第一篇：房地產培訓知識一

一、房地產基礎專業知識

1、房地產：指房產和地產的總稱（又稱不動產）。

2、房地產的三種存在形態：

單純的土地、單純的房屋、土地房屋的綜合體

3、房地產的特征：

a、房地產位置的固定性（土地不可移，房屋也不可動）； b、房地產地域的差別性（每宗房地產的價值都不同）； c、房地產的高值、耐久性（價格貴、土地永久的）；

d、房地產的保值、增值性（貨幣貶值、房產保值、貨幣增值、房產增值）；

4、房產：是房屋及其權利的總稱（占有、使用、收益、處分等權利）。

5、房屋分類：

a、功能用途：居住用房（小區、高品住宅）、工業用房（廠房、倉庫）、商業用房（門面、商場）、辦公用房（寫字樓）、行政用房（軍事、學校等單位用房及城市）； b、建筑結構：鋼結構、鋼筋混凝土結構、磚混結構、磚木結構和其他； c、所有權歸屬：公房（直管公房和自管公房等）和私房；

6、地產：是土地及其權利的總稱（使用、收益、轉讓等權利）。

7、地產業：指從事房產開發、經營、管理和服務的行業。包括：

a、土地開發；

b、房屋建設、維修、管理； c、土地使用權的有償劃拔、轉讓；

d、房屋所有權的買賣、租賃； e、房地產抵押貸款；

f、房地產市場； 土地使用獲得的方式：

劃拔：無償使用，如學校、醫院、軍事用地、機場等市政建設工程；

出讓：從國家有償取得使用權，方式：協議（如200-250萬/畝）、招標（提出底價，根據使用用途和價格取得）、拍賣（價高者竟得，不違法的前提下，通過正規渠道取得）；

8、地產市場：

a、一級市場：以土地為體（亦稱土地市場、土地交易市場）；

b、二級市場：開發商獲得土地后，投入一定的資金建設，通過有償或贈與將產權轉買給需求者（新建商品房的買賣市場）；

c、三級市場：房屋在消費市場的再次流通，包括：買賣、抵押、轉讓、租憑（二手房）；

9、地使用年限：指國家將土地使用權出讓給土地使用者，雙方約定土地使用者可以使用的年限。

1）土地使用權出讓年限： a、居住用地70年；

b、工業用地、教育、科技、文化衛生、體育及綜合或其他用地50年； c、商業、旅游、娛樂用地40年；

PS：使用用途需轉換的要補年限地價的差價，國家指定的則遵照執行； 2）土地使用年限到期后如何處理： a、國家有權無條件的收回該土地；

b、建筑主體經質控部門檢驗后不屬危房；

c、項目的存在不影響城市規劃，不影響市容，只要向政府繳納土地出讓金可以繼續使用。PS：b、c條完全存在的情況下，以當時的地價購買使用年限，年限由政府規定，否則無條件收回；

10、商品房：開發商以市場地價取得土地使用權后進行開發建設，并經國土局批準在市場上流通的房地產，它是在獲取房產證后，可自行轉讓、出租、繼承、抵押、交換的固定資產。

11、爛尾樓：指未能完成施工中途停建的樓盤。造成樓盤爛尾的原因主要有資金不足、設計、施工存在嚴重質量問題，非常建設等。

12、期房：指具備預售條件，尚未竣工交付使用的商品房。

13、現房：指已經工程質量監督部門驗收，并取得質量合格證明文件，可以交付使用的商品房。（即買即入住、價格高、戶型過時、選擇空間不大）

14、經濟適用房：指以微利價出售給廣大中低收入家庭的商品房（帶有社會保障性質的商品住宅，是有經濟性和適用性）。不是人人可以買到，必須符合當地政府所規定的條件，經過排號購買。

22、二手房：辦好產權證，進行再次轉讓的房屋。其他如：公房、私房、集資房、廉租房、安置房等福利房。

23、誠意金：指商品房在未取得預售證之前，開發商收取客戶的可退回的款項（一般可以獲得開發商的折扣承諾）。

24、定金：指當事人約定由一方向對方付給的作為債權人擔保的一定數額的貨幣（能擔保債權人的作用）不能返還。

25、訂金：不能擔保債權人的作用，能返還。

26、玄關：登堂入室的第一張門進去的地方，開門區域。

27、公寓：指2層以上，供多戶人家居住的建筑。

28、純辦公樓：專為各類公司日常運作提供辦公活動的大樓。

29、綜合樓：居家、辦公、商場、集合一體的大樓。30、商住住宅：SOHO，居家，辦公于一體。

31、別墅：指在郊外或風景區建造的供休養，住宿用的花園住宅，TOWRHOUSE（聯體別墅、單排別墅）。

32、一次性付款：指購房戶在購買商品房時，在沒有享受政策性貸款的情況下，將全部買房款一次性付給售房單位的付款方式。

33、分期付款：購房者簽約后，將購房款分成若干比例，按時間段或按施工進度分批交納房款（針對期房），交房時，款項全部付清。

34、銀行按揭：指以購房合同或房屋產權作抵押獲得購房貸款的方式。即購房者在購房時，向銀行提出擔保的質押文件，在銀行審核通過后，取得房屋總價的部分貸款，依抵押約定，按期按時間段向銀行償還貸款本息，并提供房地產作為償還貸款的擔保（一般的購房合同和產權證作為抵押，住房：七成二十年；門面：五成十年或六年十年）。

34、公積金：“全稱住房公積金”，指城鎮住房制度改革中，國家機關、國有企業、城鎮集體企業、外商投資企業、城鎮私營企業及其他城鎮企事業單位及其在職職工按國家規定繳存的，專項用于住房消費的資金（門面不行）。

35、個人住房公積金貸款：指參加了住房公積金制度的職工，在購買、建筑、翻建和大修自住住房時，因資金不足愿以新購或其他住房產權作抵押而向住房公積金管理中心申請的貸款。

36、契稅：指房屋所有權發生變更時，就當事人所訂契約，按房價的一定比例，向產權承受人征收的一次性稅收（普通住宅：2%、非普通住宅：4%）。

37、公共維修基金：指住宅、樓房的公共部位和公共設施設備的維修養護基金（普通住宅：2%；電梯房、門面：3%）。

二、建筑基礎知識：

1、三通一平：是指在土地開發時進行的通水、通電、通路、土地平整。

2、七通一平：給水、排水、電力、通訊、燃氣、熱力、道路通和土地平整。

3、占地面積：紅線范圍內的面積。

4、建筑面積：指建筑物外墻（柱）勒腳以上各層外圍水平投影面積之和，包括陽臺、挑廊、地下室、室外樓梯等。

5、銷售面積：指商品房按套出售，其銷售面積為購房者所購買的套內建筑面積與應分攤面積的共有建筑面積之和。

6、使用面積：指住宅各層面平中，直接供住戶生活使用的凈面積之和（在住房買賣中，一般不采用使用面積來計算價格）。

7、公攤面積標準：指商品房銷售中應分攤計入銷售面積的商品房中公共建筑空間的面積，由兩部分組成：一）室內外樓梯、內外廊、公共門廳、通道、電梯、配電房、設備層、設備用房、結構轉換層、技術層、空調機房、消防控制室、為整棟樓層服務的值班警衛室，建筑物內的垃圾房以及突出屋面有圍護結構的樓梯間、電梯機房、水箱間等；二）套單元與公用建筑空間之間的分隔以及外墻（包括山墻）墻體水平投影面積。公用建筑面積分攤系數：公用建筑面積/套內建筑面積之和。

8、實用面積：建筑面積扣除公共分攤面積后的余額。

9、計租面積：住宅用房按使用面積計算，非住宅用房按建筑面積計算。

10、套內建筑面積：指商品房套內各部分建筑面積的總和。

套內建筑面積=套內使用面積+套內墻體面積+陽臺建筑面積

套內建筑面積=套內使用面積/標準層的使用面積系數

11、容積率：總建筑面積/總用地面積（多層容積率大致為3，高層為5，超高層為7，別墅為0.3-0.45左右、容積率越低，居家環境越好、單價高、品質高；容積率越高，單價低、品質低）

12、建筑密度：基底面積之和/總占地面積*100%

13、綠化率：指項目規劃建設用地范圍內的綠化面積與規劃建設用地面積之比。

公式：植被垂直面積/占地面積*100%

14、綠地率：所有住宅各類綠地面積與住宅總用地面積的比例。新區建設中不應低于30%，舊區改造時不宜低于25%（不包括屋頂、曬臺的人工綠地）。綠化覆蓋率＞綠化率（綠化所占面積）＞綠地率

15、得房率：套內建筑面積/套建筑面積（銷售面積）之比

套內建筑面積=套內使用面積+套內墻體面積+陽臺建筑面積 套建筑面積=套內建筑面積+分攤的公用建筑面積

16、開間：住宅房子的橫向寬度。

進深：住宅的實際長度。

17、層高：指下層地板面到上層樓面的高度，包括樓板厚度，以米為單位。

18、凈高：指層高減去樓板厚度的凈剩值，即樓板上表面至上層樓板下表面的距離。

19、綠地面積：指能夠用于綠化的土地面積，不包括屋頂綠化、垂直綠化和覆蓋土小于2平方米的土地。

20、躍層式商品房：上、下兩層樓，客廳為兩層高，沒有封。

21、復式樓：樓梯連接兩層，客廳只有一層高。

22、錯層：房內高度不一至，一米以內分離。

23、磚混結構：由磚和混凝土組成，承重墻（四面不能動，梁柱都不能動）。

24、框架結構：指以鋼筋混凝土澆搗成承重梁柱，適合大規模工業化施工，效率較高，承重墻在梁柱，墻面可以自由打通。其次還有：磚木結構、鋼筋混凝土、框簡結構、鋼體結構等。

25、房屋的耐用年限：指房屋能夠維持正常使用的年限，與設計的標準、建筑的材料、施工質量、使用狀況、維護保養相關。

鋼筋結構：60-80年

磚混結構：40-60年

磚木結構：30-50年

其他：15年以下

26、土地計量單位：

1平方公里=100萬平方米（km2）

1公頃=1萬平方米（hm2）1公頃=15畝

1畝=667平方米

27、住宅的樓層劃分的規定：

低層住宅為：1-3層

高層住宅為：10-30層

多層住宅為：4-6層

超高層住宅為：40層以上

中高層住宅：7-9層

第二篇：房地產相關知識培訓

房地產相關知識

一、土地及綜合類

1、土地用途包括哪些種類？

土地用途分為農用地、建設用地和未用地。

農用地是指直接用于農業生產的土地，包括耕地、林地、草地、農田水利用地、養殖水面等；建設用地是指建造建筑物、構筑物的用地，包括城鄉住宅和公共設施用地、工礦用地、交通水利設施用地、旅游用地、軍事設施用地等；未利用地是指農用地和建設用地以外的土地。

2、什么是集體土地？

集體土地是指農村集體所有的土地。

3、對集體土使用權有何規定？

農民集體所有的土地的使用權不得出讓、轉讓或者出租用于非農業建設；但是，符合土地利用總體規劃并依法取得建設用地的企業，因破產、兼并等情形致使土使用權依法發生轉移的除外。

4、什么是行政劃撥用地？

縣級以上人民政府依法批準，在土使用者繳納補償、安置等費用后將該幅土地交付其使用，或者將土地使用權無償交付給土地使用者使用。

5、什么是土地使用權出讓？

是政府以拍賣、招標、協議的方式，將國有土使用權在一定年限內讓與土地使用者使用，土地使用者向政府支付土地使用權出讓金。

6、各類用途的土地使用權出讓最高年限是多少？ /居住用地：70年 /工業用地：50年

/教育、科技、文化、衛生、體育用地：50年 /綜合用地或者其他用地：50年 /商業、旅游、娛樂用地：40年 /加油站、加氣站用地：20年

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二、開發與建設類

7、什么是商品房預售？

房地產開發企業將正在建設中的商品房預先出售給買受人，并由買受人支付定金或者房價款的行為。

8、《房地產預售許可證》包含哪些內容？

預售許可證編號；發展商名稱；項目名稱；項目坐落地點；

土地使用權出讓合同書號、地塊編號；

《房地產證》編號、棟數；

批準預售的建筑面積，其中包含的各類建筑面積和套數、間數；

發證機關、有效證明；附注內容

9、商品房預售需要具備哪些條件？

/預售人已取得房地產開發資質證書、營業執照；

/按照土地管理部門有關規定交付土地使用權出讓金，已取得土地使用權證書；

/持有建設工程規劃許可證和建設工程施工許可證；

/投入開發建設的資金達到工程建設總投資的25%以上，并已經確定施工進度的竣工交付日期；

/七層以下達到主體工程封頂；七層以上主體工程預算投資總額的三分之二以上層數；

/商品房預售方案。預售方案應當說明商品房的位置、裝修標準、竣工交付日期、預售總面積、交付使用后的物業管理等內容，并應當附商品房預售總平面圖、分層平面圖。

10、什么是商品房現售？

房地產開發企業將竣工驗收合格的商品房出售給買受人，并由買受人支付房價款的行為。

11、房地產現售應具備哪些條件？

/取得房地產開發資質證書、營業執照； /取得土地使用權證書；

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/持有建設工程規劃許可證和施工許可證； /已通過竣工驗收； /拆遷安置已經落實；

/供水、供電、供熱、燃氣、通訊等配套基礎設施具備交付使用條件，其它配套基礎和公共設施具備交付使用條件或者已確定施工進度和交付日期；

/物業管理方案已經落實。

12、房地產預售合同主要包括哪些內容？

1、當事人名稱或者姓名和住所

2、商品房基本狀況

3、商品房的銷售方式

4、商品房價款的確定方式及總價款、付款方式、付款時間

5、交付使用條件及日期

6、裝飾、設備標準

7、供水、供電、供熱、燃氣、通訊、道路、綠化等配套基礎設施和公共設施的交付承諾和有關權益、責任

8、公共配套建筑的產權歸屬

9、面積差異的處理方式

10、辦理產權登記有關事宜

11、解決爭議的方法

12、違約責任

13、雙方約定的其他事項

附件：

預售商品房項目及樓層平面圖，并在平面圖上標明預購人所購商品房的；樓號、樓層、和房號的位置

13、辦理房地產按揭需繳納哪些費用？

1、買賣合同公正費（自愿），按成交價的3‰計收，由公正處收取

2、按揭合同公正費，按揭款額的3‰計收，由公正處收取

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3、保險費、按成本價的1‰計收，由保險公司收取

4、按揭手續費，一般為100元，視貸款銀行而定

三、規劃與設計類

14、“五證” “兩書”

國有土地使用權證

建設用地規劃許可證

建設工程規劃許可證

建設工程施工許可證

商品房銷售許可證

住宅質量保證書

住宅使用說明書

15、房屋共有建筑面積包括哪些內容？

共有建筑面積的內容包括：電梯、管道井、樓梯間、垃圾道、變電室、設備間、公共門廳、過道、地下室、值班警衛室等，以及為整棟服務公共用房和管理用房的建筑面積，以水平投影面積計算，外墻以水平投影面積一半的建筑面積。

獨立使用的地下室、車棚、車庫、為多幢服務的警衛室，管理用房，作為人防工程的地下室內都不計入共有建筑面積。

16、建筑面積

房屋各屋面積的總和。每層建筑面積按建筑物勒腳以上外墻面積水平截面計算。建筑面積包括使用面積，輔助面積和結構面積三部分。

17、使用面積

住宅分戶門內的臥室和起居室等凈面積的總和。

18、銷售面積

指商品房的建筑面積。

19、套內建筑面積

套內建筑由三部分組成：即套內使用面積、套內墻體面積與陽臺建筑面積之和。20、套內使用面積

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通常是指臥室、起居室、廳、過道、廚房、衛生間、夾層、廁所、儲藏室、壁柜等分戶門內面積的總和。

躍層住宅的戶內樓梯按自然數的面積總和計入使用面積。

不包含在結構面積內的煙囪、通風道、管道并均計入使用面積。

21、套內墻體面積

建住宅各套之間的分隔墻，與公用建筑空間之間的分隔墻以及外墻（包括山墻），公用墻體按水平投影面積的一半計入套內墻體面積；非公用墻體水平投影面積全部計入套內墻體面積；內墻面積安裝厚度計入套內墻體面積。

23、陽臺建筑面積

封閉陽臺，按其外圍水平投影面積計算建筑面積。挑陽臺，按其底板水平投影面積的一半計算建筑面積。凹陽臺，按其凈面積（含女兒墻墻體面積）的一半計算建筑面積。半挑半凹陽臺，挑出部分按其地板水平投影面積的一半計算建筑面積，凹進部分按其凈面積的一半計算建筑面積。

24、公用建筑面積

公用建筑面積=全棟建筑面積-全棟各套建筑面積之和-單獨具備使用功能的獨立空間（地下車庫、倉庫、人防工程等）

25、公用建筑面積的分攤系數

整棟建筑物的公用建筑面積除以整棟建筑物各套內建筑面積之和，算出公用建筑面積分攤系數。

26、綠地率

指居住區用地范圍內各種綠地的總和與居住區用地的比率。通常新小區不低于30%，舊小區不小于25%。

27、容積率

在建筑用地范圍內所有建筑物地面以上各層建筑面積之和與建筑用地面積的比率。

28、均價

將各單位套房銷售價格相加之后的和除以單位建筑面積的總和，第0頁

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即得出每平方米的均價。

29、基價

經過核算而確定的每平方米商品房基本價格。商品房的銷售價一般以基價為基數增減樓層、朝向差價后而得出。30、起步價

樓盤銷售價格中的最低價格。

31、預售價

商品房預售合同中的專用術語，預售價不是正式價格。

32、解困房

政府為解決本地市民住房困難，專門修建用于解決特別困難戶的擁擠住房的問題的住房。其特點是：適用、開發成本低、減免部分費用，價格在市場上比其它任何類住房要優惠。特困戶購買的解困專用房，除具有使用權外還擁有部分產權。

33、安居房

國家為了推動房改，由國家安排貸款和地方自籌資金建設，面向廣大中低收入家庭的非贏利性住房。特別是為4平方米以下特困戶提供的銷售價格低于成本、由政府補貼的非贏利性住房。購買的住房具有使用權和部分產權。

34、經濟適用房

指具有社會保障性質的，帶有很強政府行為的商品房，具有經濟適用性的特點。其房屋價格、住房面積相對適中，銷售對象是廣大中低收入的家庭。這尖住房省去了很大部分的土地費用和其它一些政府收取的費用，其成本低于商品房。

35、健康住宅

指能使居住者在身體上、精神上、社會上完全處于良好狀態的住宅。應注意以下幾個方面因素：

/ 陽光。

/ 冬至日底屋住戶必須不少于一小時滿窗日照。/ 通風。

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/ 空氣對流效應良好，能夠產生穿堂風。/ 廚房和衛生間的空間。/ 擴大面積，明廚、明衛設計。/ 室外環境建設。

/ 除保持一定綠化外，還要防止噪聲的污染，空氣的污染。

36、綠色生態住宅

在以人為本的基礎上，追求節水、節能、改造生態環境、減少污染、延長建筑物壽命為目標人類理想居住地。9大系統：

能源系統——避免多條動力管道入戶，建筑節能50%以上。

水環境系統——包括排水系統、雨水收集系統、景觀用水系統、小區環保用水系統。

氣環境系統——室外空氣質量達到二級標準。

聲環境系統——白天小于35分貝，晚上小于30分貝。

光環境系統——室內自然光以及居住區防止光污染。

熱環境系統——保持人們正常生活對溫度要求。冬天達到20~40

度，夏天達到22~27度。

綠化系統——達到生態環境功能、休閑生活功能、景觀文化功能

三者合一。

廢棄物管理處置系統——垃圾袋裝化、分類裝置。

綠色建筑材料——提供3K材料（可重復使用、可循環使用、可

再生使用）。選擇綠色裝修材料：無毒、無害。

37、住宅的層數劃分應符合下列規定

1、低層住宅為一層至三層（≤10m）

2、多層住宅為四層至六層

3、小高層住宅為七層至九層

4、高層住宅為十層至三十層

38、層高和凈高標準

1、住宅層高不應低于2.80M

2、臥室、起居室的凈高不應低于2.4M 第0頁

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3、利用坡屋頂內空間作臥室時，其局部凈高不應低于2.2M，其余部分最地度高度不宜低于1.5M，低于2.2M部分不計入面積。

39、常見住宅平面類型

1、基本平面類型

/ 梯間式

樓梯平臺直接進分戶門，一般每梯可安排二~四戶

A、一梯兩戶

每戶有兩個朝向，便于組織通風，戶間少，較易組織戶內交通，單元面寬較窄，拼接靈活。這種形式適應地區較廣。

B、一梯三戶

樓梯使用率較高，每戶都能有好朝向，但中間的一戶常是單朝向，通風較難組織。這種形式在北方目前還較多使用。

C、一梯四戶

樓梯使用率高，每戶有可能爭取到好的朝向，一般將一室戶布置在中間，三戶室布置在兩側。有些地區可布置成四個單朝向的兩室以上戶。這種形式必然存在一些戶通風不好。/點式

其特點是數戶圍繞一個樓梯布置，四面臨空，皆可采光、通風。分戶靈活，每戶有可能獲得兩個朝向而有轉角通風。外型處理也較為自由，可豐富建筑群的藝術處理。建筑面積占地小，便于因地制宜地在小塊零星的插建。高層住宅的平面類型

1、單元組合式

以單元組合成為一棟住宅建筑。各單元各住戶以電梯、樓梯、為核心布置。

單元組合式高層住宅平面形式很多，為提高電梯使用效率，增加外墻采光面，照顧朝向及建筑體形的美觀等，平面形狀有多種變化，常見有矩形、T型、十字型、Y型等。

2、長廊式高層住宅 A、長內廊

長內廊高層住宅是在內廊兩側布置各戶，可經濟利用通道，使電梯服務戶數增多。但由于這種方案過道通風條件很差，在發生火災時 第0頁

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不宜排除煙熱，需設置機械通風設備，故這種形式很少采用。B、長外廊

以長外廊作為水平交通通道，可增加電梯的服務戶數，優缺點是與多層住宅外廊式住宅很相似。由于建筑的高層風力很大，敞外廊不蔽風雨，故一般有將外廊封閉。

3、塔式住宅

這種類型住宅是以一組垂直交通樞紐為中心，各戶環繞布置，不與其他單元拼接，獨立自成一棟。

塔式住宅具有多層點式住宅的特點，一般每層布置四~八戶。目前這種形式較多。

4、躍廊式

躍廊式高層住宅每隔1-2層設有公共走廊，由于電梯每隔1或2層?？?，從而大大提高了電梯利用率，即節約交通面積，有減少了干擾。對每戶面積大、居室多的戶型，這種布置方式較有利。

單元式、長廊式、躍廊式等各種方案可取長補短，混合使用。

40、常見縮略語解釋

CBD（central business district）中心商務區

CID(central information district)中央科技區 CLD(central living district)中央生活區 SOHO(small office home office)小型家庭辦公室 SOLO 單身公寓 LOFT 超高層辦公空間

衛星城（衛星城鎮）satellite town 在大城市市區外圍興建的、與市區既有一定距離又相互間密切聯系的城市。

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第三篇：房地產知識培訓學習體會

在臨安的三天房地產知識培訓，讓我收獲很多，如xx企業的文化、xx人的精神、職涯規劃、房地產知識及商業地產價值、項目的講解、客戶開拓、營銷技巧和商務禮儀等等一些知識。

開訓的一堂課是王忠校老師的課，他告訴我們，作為一個銷售員最重要，又缺少的東西是人脈，而一個好的銷售員要擁有很強的“要”性。在此之前，我們首先要認清自己，給自己正確定位，只有認清自己，才知道下面的路該怎么走。我們還要擁有良好的態度和夢想，因為態度決定一切，有夢想人生才會更精彩。最重要的是，做為一名銷售員，你要明白你自己的價值所在，你可以為公司帶來什么。

第二堂課是xx企業文化，xx老師的講述讓我更進一步了解xx公司的文化，學習到了xx人的精神，xx司訓。在xx，我們都是創業者。

第三堂課是xx老師為我們帶來的知識篇―向解放軍學習，堅持不懈，堅決服從命令的精神。擁有很強的執行力，把目標變成結果。在此過程中要做到三要(敢、快、對)和三化(先僵化接受，再固化運用，后優化改良)，態度要不能找任何借口，做到《亮劍》中李云龍說的，我唯一的借口就是沒有任何借口。

第四堂課是xx老師講述的職涯規劃，這堂課讓我學到了職涯規劃應具有的條件:清晰的目標，進行具體設計和形成行動方案。還有初期致勝的方法:慎重擇業，快速學習，強化執行，發現亮點，積極的心態和勇于突破。相信這堂課對我有很大的幫助，我會全力以赴去完成我的目標。

第五堂課是xx老師為我們帶來的知識篇―房地產知識及商業地產價值，這堂課讓我對房地產這方面了解的更深了，它的特性，類別，一些名詞的意義等等，一個從無到有的過程，真的讓我學習到了不少東西，感謝這次的培訓，相信這將會是我的一大筆財富。

第六堂課是xx老師就《杭州-喬司地鐵商城市》項目講解，從這當中我學習到了，怎么為一個項目講解，為自己的商品推銷。商品所處的地段和周邊配套及交通最為重要，同時這三個條件也是影響價格的重要因素，所以要想做的好，這些都是你的必修課。在為項目講解的同時要并著十四大服務體系，這樣才能做的更好。

第七堂課是客戶開拓，xx老師就客戶開拓的重要性，客戶開拓的意義，準客戶具備的條件和優質的，值得開拓的客戶這四點為我們講解，學到了準客戶的開拓方法:緣故法，陌生法和轉介紹法。為我們客戶開拓奠下了良好的基礎，算是為我們的客戶開拓修建一條路，讓我們今后走的不是特別艱辛。

第八堂課是xx老師為我講述的顧問式銷售，學習它的定義，理念和具備要素。對于客戶的需求要學會發現、激發和滿足。記住成功等于反復學習加實踐。

第九堂課是商務禮儀，金海青老師為我們介紹銷售員的儀容儀表儀態，需要注意的細節和禁忌，還有職場基本禮節和基本接待禮儀。其中很多都是我們在工作中特別需要注意的，也為我們良好的服務奠下基礎。

最后一堂結訓亦是我們的xx老師來為我們結束，老師送了我們六個字“不拋棄，不放棄”。不要拋棄自己的伙伴，不要拋棄理想，更不要拋棄自己，不放棄自己的目標，不放棄努力，更不要輕易說放棄。這六個字將會伴隨我一生，我要做到不拋棄，不放棄。

十堂課的培訓，真的讓我收益匪淺，讓我對自己有了個全新的認識。所以我要感謝xx給我這次機會，也要感謝各位老師的細心講解。在xx，我會全力以赴，做到最好。

第四篇：房地產售樓員崗前培訓(一)

第二講：房地產售樓員崗前培訓

（一）一、項目開發過程（高層為例）

立項—→策劃、設計—→拆遷—→七通一平（前期1年）—→臨時設施→地下連續墻—→基坑—→基礎—→地下室（基礎施工6個月）—→主體（6個月）—→外裝修—→內裝修—→竣工驗收（安裝工程1年）

（施工期2年）

工程投資比例：土建：安裝：裝修=4：3：3（一般）

土建：安裝：裝修=3：3：4（高檔）

五證：房地產商在預售商品房時應具備《建設用地規劃許可證》、《建設工程規劃許可證》、《建筑工程施工許可證》、《國有土地使用證》和《商品房銷售（預售）許可證》，簡稱“五證”。其中前兩個證由市規劃委員會核發，《建筑工程施工許可證》由市建委核發，《國有土地使用證》和《商品房銷售（預售）許可證》由市國土資源和房屋管理局核發。

二書：是指《住宅質量保證書》和《住宅使用說明書》。

二、房地產常用術語

（一）土地類

毛地:就是一塊啥也沒成的地一般有建筑物 也許雜草叢生 也許還種著莊稼

生地：與毛地差不多的意思吧但一般感覺是沒有建筑物的熟地：一把指三通一平或五通一平了而且拆遷和賠償問題也協調好了

凈地：該通的水電氣通了 該拆遷的拆了 只等開發了

建設用地/國有土地/農村集體所有土地

（二）價格類

均價

均價是指將各單位的銷售價格相加之后的和數除以單位建筑面積的和數，即得出每平方米的均價。均價一般不是銷售價，但也有例外，前段時期某高層物業推出的“不計樓層、朝向，以2800元／平方米統一價銷售”，即以均價作銷售價，也不失為引人矚目的營銷策略。

基價

基價也叫基礎價，是指經過核算而確定的每平方米商品房基本價格。商品房的銷售價一般以基價為基數增減樓層，朝向差價后而得出。

起價

起價也叫起步價，是指某物業各樓層銷售價格中的最低價格，即是起價。多層住宅，不帶花園的，一般以一樓或頂樓的銷售價為起價；帶花園的住宅，一般以二樓或五樓做為銷售的起價。高層物業，以最低層的銷售價為起步價。房產廣告中常表現為×××元／平方米起售“，以較低的起價來引起消費者的注意。

預售價

預售價也是商品房預（銷）售合同中的專用術語；預售價不是正式價格，在商品房交付使用時，應按有批準權限部問核定的價格為準。

定金

定金是指當事人約定由一方向對方給付的，作為債權擔保的一定數額的貨幣，它屬于一種法律上的擔保方式，目的在于促使債務人履行債務，保障債權人的債權得以實現。根據我國發法通則和《擔保法》八十九條規定，定金應當以書面形式約定，當事人在定金合同中應約定交付定金的期限。定金合同從實際交付定金之日起生效，定金的數額由當事人約定，但不得超出合同標的額的20%。如果購房者交了定金之后改變主意決定不買，開發商有權以購房者違約為由不退定金；如果開發商將房屋賣給他人，應當向購房者雙倍返還定金。

違約金：買賣雙方違約需支付一定賠償資金。

（三）房地產權屬類

產權證書

產權證書是指”房屋所有權證“和”土地使用權證“。房屋產權證書包括：產權類別、產權比例。房產坐落地址、產權來源、房屋結構、間數、建筑面積、使用面積、共有數紀要、他項權利紀要和附記，并配有房地產測量部門的分戶房屋平面圖。

回遷房/商品房

回遷房就是發展商征收土地時，賠給回遷民的房子；

商品房就是由發展 商自己出售的房子。

每一個樓盤基本都有回遷房，一般回遷房的售價都普遍低于商品房的售價。回遷房，商品房都出房產證了，那交易都一樣。沒出房產證的，回遷民手持的是合同，就有一定的風險。回遷房都比商品房要便宜，敢于承擔風險，那就買回遷房比較劃算。

使用權房

使用權房是指由國家以及國有企業、事業單位投資興建的住宅，政府以規定的租金標準出租給居民的公有住房。

公房

公房也稱公有住房，國有住宅。它是指由國家以及國有企業、事業單位投資興建、銷售的住宅，在住宅未出售之前，住宅的產權（擁有權、占有權、處分權、收益權）歸國家所有。目前居民租用的公有住房，按房改政策分為兩大類：一類是可售公有住房，一類是不可售公有住房。上述兩類房均為使用權房。

不可售公房

不可售公房是指根據本市現行房改政策還不能出售給承租居民的公有住房，它主要包括舊式里弄、新式里弄、職工住房等廚房、衛生合用的不成套房屋，也包括部分公寓、花園住宅等成套房屋。

已購公房

已購公房又稱售后公房，就是購買的公有住房

單位產權房是指產權屬于單位所有的房屋，也稱系統產權房、系統房。

廉租房

廉租房是在新出臺的國家房改政策中首次提出的一種概念。我國的廉租房只租不售，出租給城鎮居民中最低收入者。廉租房的來源主要是騰退的舊公房等。

（四）面積類

建筑面積

住宅的建筑面積是指建筑物外墻外圍所圍成空間的水平面積，如果計算多、高層住宅的建筑面積，則是各層建筑面積之和。建筑面積包含了房屋居住的可用面積、墻體柱體占地面積、樓梯走道面積、其他公攤面積等。

使用面積

住宅的使用面積，指住宅各層平面中直接供住戶生活使用的凈面積之和。計算住宅使用面積，可以比較直觀地反應住宅的使用狀況，但在住宅買賣中一般不采用使用面積來計算價格。

計算使用面積時有一些特殊規定：躍層式住宅中的戶內樓梯按自然層數的面積總和計入使用面積；不包含在結構面積內的煙囪、通風道、管道井均計入使用面積；內墻面裝修厚度計入使用面積。計算住宅租金，都是按使用面積計算。

公攤面積/公用面積

住宅的公用面積是指住宅樓內為住戶出入方便、正常交往、保障生活所設置的公共走廊、樓梯、電梯間、水箱間等所占面積的總和。開發商在出售商品房時計算的建筑面積存在公共面積的分攤問題。

商品房分攤的公用建筑面積主要由兩部分組成：

1．電梯井、樓梯間、垃圾道、變電室、設備室、公共門廳和過道等功能上為整樓建筑服務的公共用房和管理用房的建筑面積；

2．各單元與樓宇公共建筑空間之間的分隔以及外墻（包括山墻）墻體水平投影面積的50％。

公用建筑面積

公用建筑面積不包括任何作為獨立使用空間租、售的地下室、車棚等面積，作為人防工程的地下室也不計入公用建筑面積。一般公用建筑面積按以下方法計算：整棟建筑物的面積扣除整棟建筑物各套（單元）套內建筑面積之和，并扣除已作為獨立使用空間銷售或出租的地下室、車棚及人防工程等建筑面積，為整棟建筑的公用建筑面積

實用面積

它是”建筑面積“扣除公共分攤面積后的余額。

套內面積

俗稱”地磚面積“。它是在實用面積的基礎上扣除了柱體、墻體等占用空間的建筑物后的一個內容空間的概念。既有章可循，也有利可圖，吸引居民和機構投資住房租賃市場。

竣工面積

竣工面積是指竣工的各幢房屋建筑面積之和。房屋建筑的竣工應是按照設計要求全部完工，經驗

銷售面積

銷售面積是指商品房按”套“或”單元“出售，其銷售面積為購房者所購買的套內或單元內建筑面積（以下簡稱套內建筑面積）與應分攤的共有建筑面積之和。

計租面積

作為計算房租的面積。在住房制度改革中，作出統一規定，住宅用房按使用面積計算，包括居室，客廳，衛生間，廚房，過道，樓梯，陽臺（閉合式按一半計算），壁櫥等。非住宅用房按建筑面積計算。

（五）屬性類

容積率

容積率是建筑總面積與建筑用地面積的比。例如，在1萬平方米的土地上，有4000平方米的建筑總面積，其容積率為0.4。

得房率

得房率是指套內建筑面積與套（單元）建筑面積之比。

套內建筑面積=套內使用面積+套內墻體面積+陽臺建筑面積。

套（單元）建筑面積=套內建筑隊面積 +分攤得公用建筑隊面積。得房率是買房比較重要的一個指標。計算房屋面積時，計算的是建筑面積，所以得房率太低，不實惠；太高，不方便。因為得房率越高，公共部分的面積就越少，住戶也會感到壓抑。一般，得房率在80%左右比較合適，公共部分既寬敞氣派，分攤的面積也不會太多，比較實惠。

一般多層的建筑物得房率為88%，高層的建筑物得房率為72%，而辦公樓為55%。

進深

在建筑學上是指一間獨立的房屋或一幢居住建筑從前墻皮到后墻壁之間的實際長度。進深大的住宅可以有效地節約用地，但為了保證建成的住宅可以有良好的自然采光和通風條件，住宅的進深在設計上有一定的要求，不宜過大。目前我國大量城鎮住宅房間的進深一般要限定在5米左右，不能任意擴大。

開間

住宅設計中，住宅的寬度是指一間房屋內一面墻皮到另一面墻皮之間的實際距離。因為是就一自然間的寬度而言，故又稱開間。住宅開間一般不超過3.0米--3.9米，磚混結構住宅開間一般不超過3.3米。規定較小的開間尺度，可縮短樓板的空間跨度，增強住宅結構整體性、穩定性和抗震性。

開間5米以上，進深7米以上的大開間住宅可為住戶提供一個40--50平方米甚至更大的居住空間，與同樣建筑面積的小開間住宅相比，承重墻減少一半，使用面積增加2%，便于靈活隔斷、裝修改造。

建筑密度

建筑密度是指在居住區用地內各類建筑的基底總面積與居住區用地的比率（％），它可以反映出一定用地范圍內的空地率和建筑密集程度。

綠化率

綠化率是指項目規劃建設用地范圍內的綠化面積與規劃建設用地面積之比。對購房者而言，綠化率高為好。

綠地率

綠地率描述的是居住區用地范圍內各類綠地的總和與居住區用地的比率（%）。綠地率所指的”居住區用地范圍內各類綠地“主要包括公共綠地、宅旁綠地等。其中，公共綠地，又包括居住區公園、小游園、組團綠地及其他的一些塊狀、帶狀化公共綠地。

層數

中國《民用建筑設計通則》（GB 50352—2005）將住宅建筑依層數劃分為：一層至三層為低層住宅，四層至六層為多層住宅，七層至九層為中高層住宅，十層及十層以上為高層住宅。除住宅建筑之外的民用建筑高度不大于24m者為單層建筑和多層建筑，大于24m者為高層建筑(不包括建筑高度大于24m的單層公共建筑)；建筑高度大于100m的民用建筑為超高層建筑。

層高/凈高

層高是指住宅高度以”層“為單位計量，每一層的高度國家在設計上有要求，這個高度就叫層高。它通常包括下層地板面或樓板面到上層樓板面之間的距離。

凈高是指層高減去樓板厚度的凈剩值。

陽臺

陽臺是指供居住者進行室外活動、晾曬衣物等的空間。

平臺

平臺是指供居住者進行室外活動的上人屋面或由住宅底層地面伸出室外的部分。

走廊

走廊是指住宅套外使用的水平交通空間。

地下室/半地下室

地下室是指房間地面低于室外地平面的高度超過該房間凈高的1／2者。

半地下室是指房間地面低于室外地平面的高度超過該房間凈高的1／3，且不超過1／2者

玄關

玄關就是登堂入室第一步所在的位置，它是一個緩沖過渡的地段。居室是家庭的”領地"，講究一定的私密性，大門一開，有玄關阻隔，外人對室內就不能一覽無余。玄關一般與廳相連，由于功能不同，需調度裝飾手段加以分割就是自己人回家，也要有一塊放雨傘、掛雨衣、換鞋、擱包的地方。平時，玄關也是接受郵件、簡單會客的場所。

隔斷

隔斷是指專門作為分隔室內空間的不到頂的半截立面.過道

過道是指住宅套內使用的水平交通空間。

三、房地產忽悠大全

偏遠地段---------遠離鬧市喧囂，盡享靜謐人生郊區鄉鎮---------回歸自然，享受田園風光緊鄰鬧市---------坐擁城市繁華

挨著臭水溝-------絕版水岸名邸，上風上水挖個水池子-------東方威尼斯，演繹浪漫風情地勢高-----------視野開闊，俯瞰全城

地勢低洼---------私屬領地，冬暖夏涼

樓頂是圓的-------巴洛克風格

樓頂是尖的--------哥特式風格

戶型很爛----------個性化戶型設計，緊跟時尚潮流樓間距小----------鄰里親近，和諧溫馨

邊上是荒草地------超大綠化，滿眼綠意邊上有家銀行------緊鄰中央商務區

邊上有個居委會----中心政務區核心地標邊上有家學校------濃厚人文學術氛圍

邊上有家診所------擁抱健康，安享愜意邊上有家小賣店-----便利生活觸手可及邊上有個垃圾站-----人性化環境管理

邊上有火車道-------交通便利，四通八達

第五篇：房地產知識崗前培訓計劃

培訓計劃

如何制定培訓計劃

一、培訓預算

1、預算的確定 在制定培訓計劃時，首先要考慮預算問題。

2、預算的分配 雖然在確定培訓預算時，可能會采用人均培訓預算的方式，但是在預算的分配時，往往不會人均平攤。

3、解決預算與計劃的沖突 培訓預算往往會與培訓計劃產生沖突，最主要的沖突是培訓預算無法完成培訓計劃所涉及的培訓，當然也會有培訓預算費用花不完的情況

二、培訓分類

1、培訓類型 根據培訓的內容不同，我們可以將不同培訓項目歸納為不同的培訓類型，這樣更有利于對培訓進行統一安排和管理，節約企業資源。

2、培訓方式 對于不同的培訓項目，我們可以采取不同的培訓方式。大體而言，我們可以將培訓方式分為以下六類：

3、培訓級別 根據培訓的范圍不同，我們可以將培訓分為公司級培訓和部門級培訓兩類。

三、培訓計劃的制定

1.根據各職位所應擔負的職責（key responsibilities）、主要工作成果（KRA，key results area）、所需工作技能（skill-required）及（performance），跟各職系訓練發展委員會訪談確認各職位在職期間各階段的訓練需求（到職3個月，到職12個月，到職24個月），設定在公司工作個人訓練需求定義的基礎（各職位職責，主要工作成果及應具備之工作技能）

職位訓練課程設計，同時應考慮管理系統，或特定客戶要求。由各職系教育訓練功能委員會依照訓練需求，設計開發訓練課程，確定訓練課程內容，并培養內部講師

2.用人單位主管從員工所處職位的功能別訓練需求出發，根據員工的個人能力特點及績效表現，給員工設定個人訓練發展計劃，生成員工的個人訓練課表，包含個人應上課程，研修方式（必修/必選/選修/免修）及課程到期時間《新進、3個月、12個月、24個月等）

四、制定培訓計劃的步驟

（1）分析確定培訓需求；

（2）分析數據，總結差距和根源，明確組織能力、員工技能與業務目標的差距，明確各種培訓項目信息（培訓月份、培訓類型、培訓名稱、參加人員范圍、重點參加人員、費用預算）；

（3）確定培訓解決方案；

（4）培訓計劃的溝通與確認。

五、培訓計劃的制定的七大原則

原則一：培訓計劃必須首先從公司經營出發，“好看”更要“有用”；

原則二：更多的人參與，將獲得更多的支持；

原則三：培訓計劃的制定必須要進行培訓需求調查；

原則四：在計劃制定過程中，應考慮設計不同的學習方式來適應員工的需要和個體差異；

原則五：盡可能多的得到公司最高管理層和各部門主管承諾及足夠的資源來支持各項具體培訓計劃，尤其是學員培訓時間上的承諾；

原則六：提高培訓效率要采取一些積極性的措施；

原則七：注重培訓細節

原則八：注重培訓內容