第一篇：2004年上半年質量目標考核記錄

景天佳苑項目部

2004年上半年質量目標考核記錄

一．上半年質量目標完成情況：

1．1#樓四層墻完

（1）各分項工程檢驗批均驗收合格，符合設計及施工質量驗收規范要求，合格率達到100%；

（2）地基與基礎各分項工程均符合施工質量驗收規范要求，項目部自檢達到合格要求。

2．2#樓完成四層全部施工完

（1）各分項工程檢驗批均驗收合格，符合設計及施工質量驗收規范要求，合格率達到100%；

（2）地基與基礎各分項工程均符合施工質量驗收規范要求，項目部自檢達到合格要求。

3．地下車庫大部分完工，有小部分與4#樓連接處未完。

（1）各分項工程檢驗批均驗收合格，符合設計及施工質量驗收規范要求，合格率達到100%；

（2）地基與基礎各分項工程均符合施工質量驗收規范要求，項目部自檢達到合格要求。

4．上半年對顧客滿意度共調查3次，分值分別為：81、59、87，五月十五日的顧客滿意度調查得分未達到80分以上。

二．考核結論

景天佳苑項目部上半年質量目標基本完成。

考核人：王文改考核時間：2004年7月15日

第二篇：護理質量考核8月份記錄

護理質量考核記錄

考核人：李永萍 任玉仙 郝瑞麗 官巧梅 毛銀霞 寧向莉 周水仙 姬月琴 李學霞 路 霞 2015年8月31日

一、各科室工作中存在的問題：

感染科：

1、業務學習記錄格式不規范；-1 2、11床患者李梅入院護理評估單上無體溫記錄；-1

3、病區健康教育宣傳欄宣教資料擺放不整齊；-1

4、護理評估單責任護士未簽名；-1

5、護理評估單評估內容漏項（患者基本資料評估不完整）；-1

6、治療室個別柜子無明確標識；-1 內一科：

1、10床患者馬文，84歲，耳聾并使用雙拐，床頭無防跌倒、防墜床標識；-1

2、責任護士對患者評估不細致（跌倒/墜床一欄內患者用利尿藥未打鉤）；-1 內二科：

1、8-24床患者不知所輸藥物名稱及作用；-1 2、7床患者趙秀芳，入院后護士未向患者及家屬介紹病區環境及注意事項；-1

3、急救箱封條日期早于急救箱內核對本核對日期；-1 4、2床患者健康宣教不到位（患者不了解病房相關制度）；-1 骨 科：

1、公休座談會格式不規范，無不良事件分析討論結果；-2 2、6月26日患者跌倒上報表登記不全；-1

3、值班護士對常用搶救物品、儀器的使用及管理回答不全面；-1

4、治療室抽屜內所放物品與抽屜標識不相符；-1 兒 科：

1、7床新入院患兒馮丹暘，護士未向家屬講解入院環境及給患兒物理降溫的方法和注意事項；-1

2、留臵針封管方法不正確；-1

3、急救箱內口咽通氣道無消毒標識；-1

4、交班報告眉欄書寫不規范；-1 急診科：

1、1床患者李秀芬，使用中的濕化瓶無消毒日期標識；-1

2、急救箱內高壓滅菌物品有效期錯寫為8天；-1

3、無不良事件分析討論結果；-1

4、輸液室巡視卡未簽字；-1

5、醫療儀器未按時清潔、消毒；-1 婦產科：

1、交班報告眉欄夜班護士未記錄時間；-1

2、護理評估單評估內容漏項（入院方式未評估）；-1

3、無不良事件分析討論結果；-1 外 科：值班護士對常用搶救物品、儀器的使用及管理回答不全面；-1 五官科：急救箱內消毒物品有效期錯寫為8天；-1 手術室：科務會議記錄時間與實際不相符；-0.2 二：護士長工作中存在的問題：

任玉仙：公休座談會時間與護士長月計劃中時間不符且未注明原因；-1 周水仙：護士長手冊中業務學習記錄5-8月份未記錄；-2 呂桂嬌：

1、護士長手冊中業務學習記錄1至8月份未記錄；-2

2、實習生無帶教老師；-1 毛銀霞：實習生未佩戴胸牌；-1 李淑梅：

1、護理質量考核記錄不完整，每月全院質控反饋未記錄；-1

2、護士長手冊中業務學習記錄8月份未記錄；-1

3、組織協調能力不強；-1 郝瑞麗：護理查房時間與護士長月計劃中時間不符且未注明原因；-1 寧向莉：

1、科內操作培訓未按計劃完成；-1

2、科室護理工作滿意度93.6%；-1 路 霞：護士長例會缺席一次；-1 李學霞：科室護理工作滿意度94%；-0.5 官巧梅：科室護理工作滿意度94.2%；-0.5

三、原因分析：

1、護士工作責任心不強，態度不認真；

2、健康宣教不到位；

3、護士長督查力度不夠；

4、護士長不重視護士長手冊記錄；

5、個別科室存在科務會形式化；

6、實習生無菌觀念差，帶教老師未盡到職責，監督不到位；

7、護士未嚴格執行護理技術操作，無菌意識及安全意識差；

8、護士對護理文件的書寫不規范，法律意識淡薄，自我保護意識差；

四、整改措施：

1、各科護士長組織護理人員認真學習各項護理制度和崗位職責并嚴格落實；

2、各科室加強健康宣教工作；

3、各科室對檢查中發現的問題組織全體護士認真分析、討論，制定切實可行的整改措施并再次檢查落實；

4、護士長要加強管理意識和護理環節質量管理，注重細節質量；

第三篇：關于裝配車間質量目標考核管理辦法

關于裝配車間質量目標考核管理辦法 1.目的：

逐步提升裝配車間成品一次交檢合格率和返工復檢合格率，降低員工返率，全面提升產品質量和員工的薪資待遇，力爭全面達到OEM（原廠配套）的質量要求。2.適用范圍：

裝配車間的所有班組長、過程控制員、員工和相關管理人員。3.職責：

3.1公司成立考核領導小組（組長：周宏明；副組長：趙志揚；組員：王杰、程水養、管兵、付楠楠），公平、公正和公開地負責對適用范圍內所有人員擬訂和執行質量考核管理辦法； 3.2 管兵、付楠楠負責數據的準確統計并上報考核領導小組； 3.3 組長和副組長負責獎懲措施計劃的批準和監督落實。4.質量目標考核原則

4.1 在公司內的各種質量責任制中，都要體現“質量第一”和“獎懲分明”的原則，對重視質量管理，降低消耗上做出貢獻的部門和個人，都要給予獎勵。對質量目標未達成，要進行教育、處罰。

4.2 對于粗制濫造，造成經濟損失的人員，應視其輕重，及時給予處罰。5.班組長和過程控制員質量目標考核辦法：

每月3日前由考核領導小組針對上個月度各班組實際一次交檢合格率的質量目標達成情況，指定質保部按不同等級（見下表）的提升目標與各班組長和過程控制員簽訂本月度一次交檢合格率的質量

6.員工的質量目標考核辦法：、6.1月度一交交檢合格率各班組排名第一者，對責任人考核獎勵200元。6.2月度一交交檢合格率各班組排名最后者，對責任人考核處罰50元。7.月度返工復檢合格率低于90%的對班組長和過程控制員各考核50元。

8.對不按要求增加泡沫棉墊等介質依次整齊擺放或在周圍箱內超高堆放的產品，質保FQC將拒絕檢驗，并對當事人、班組長和過程控制員各處罰5元/次。

9.生產部前制程和質保部前制程有責任和義務為裝配車間提供合格率高于95%的物料，低于此標準的視實際情況給予考核，同時在時間允許的情況下有義務給裝配車間提供在線返工服務。

10.質量考核獎勵/處罰在當月中工資中體現。

11.本管理辦法在相關責任人會簽和領導小組組長批準后生效。

12.本制度最終解釋權歸質量考核領導小組，對獎勵和處罰有異議者請及時找小組組長/副組長仲裁。會簽：

編制/日期：審核/日期：批準/日期：

第四篇：質量目標考核制度與考核方法

質量目標考核制度與考核方法

為加強企業的質量管理工作，提高各個部門和全體員工的質量責任意識、嚴格執行工藝規程、操作規程和各項管理制度，確保實現企業總體質量目標的完成，特制定質量目標考核制度與考核方法。質量目標考核制度

1.1 質量目標的考核由質量負責人牽頭，質量目標考核每季度進行一次，技術質量科負責考核并記錄。

1.2 質量目標考核按質量目標分解的內容進行，質量目標考核的結果與年終考核一并兌現。考核辦法 2.1考核對象

各職能部門、生產車間、化驗室及崗位操作工貫徹執行質量管理制度、質量控制措施及質量職責完成情況進行監督考核。

2.2 考核責任部門

2.2.1 技術質量科負責企業全過程的質量管理、控制、檢驗和計量管理工作情況的監督考核，對出廠的產品質量負全面責任。

2.2.2 辦公室負責文件、人員衛生與培訓、檔案管理等制度和計劃執行情況的監督考核及考核匯總工作及生產區衛生環境及秩序。

2.2.3 供銷科負責原輔材料、包裝材料的采購及產品交付過程和原輔材料消耗等監督考核工作。

2.2.4 生產車間負責對生產車間工藝文件的執行、設備設施管理、計劃完成、文明安全生產等進行監督考核工作。

2.3 考核辦法

2.3.1各部門質量目標完成情況的考核采用評比制。

2.3.2 對生產車間質量責任完成情況、工藝紀律執行情況考核。2.3.3 對化驗室檢驗工作完成情況、制度規范執行情況考核。2.3.4年終根據考核情況進行獎懲。2.4 獎懲辦法 2.4.1部門考核

2.4.1.1 各部門質量目標完成率每降低或提高0.1%，給予部門負責人30元的處罰或獎勵；給予直接責任人50元的處罰或獎勵。

2.4.1.2 部門在工作過程中違反制度、規程的不合格現象，每次處罰20元。

2.4.1.3 對玩忽職守、不負責任，造成質量事故和影響生產經營活動正常進行的，每次500元的處罰；對造成重大質量事故的予以解聘。

2.4.1.4 對在質量管理、質量控制中做出突出貢獻，或者避免質量事故發生的部門或個人，給予1 000元的獎勵。

2.4.2 生產車間考核

2.4.2.1 車間在生產過程中出現違反制度、規程和工藝紀律的不合格現象，視情況每次給予直接責任人20元—50元的經濟處罰，車間主任50元以上的經濟處罰。

2.4.2.2 產品質量指標出現不合格，根據超標項目和程度進行處罰。理化指標有一項不合格、凈含量超標每次扣20元/噸，有雜質每箱扣5元。食品添加劑的使用和微生物指標不合格，予以追回并每批扣50元，車間主任處罰金額為員工的2倍。

2.4.2.3 對玩忽職守不負責任造成質量安全事故、設備事故等，影響生產經營活動正常進行的，根據情節每次給予車間主任50元—200元、直接責任人50元—300元經濟處罰；對造成重大質量事故的予以解聘、辭退。

2.5.3 化驗室

2.5.3.1 質量目標完成率按部門考核辦法執行。

2.5.3.2 化驗人員在檢驗過程中出現違反制度、規程和工藝紀律的不合格現象，每次給予責任人5元—20元的經濟處罰；嚴重的違規現象，每次給予 10元—30元的經濟處罰。

2.5.3.3 對玩忽職守不負責任造成質量安全事故、設備事故等，影響生產經營活動正常進行的，根據情節每次給予責任人50元—300元經濟處罰；對造成重大質量事故的予以解聘、辭退。

2.5.3.4對在質量檢驗、過程質量控制監督中做出突出貢獻，或者避免質量事故發生的當事人，給予500元—1000元的獎勵；特殊貢獻者，企業將給予重獎。

第五篇：崗位職責與質量目標考核試題

崗位職責與質量目標考核試題----總經理職責

答辯題：按照答對的50％，達成目標占50％的比例打分。

一、公司的質量方針是：；公司的企業精神是： ；公司的經營宗旨是：。（15分）

二、.公司2003質量總目標（15）：

藥品入庫驗收合格率100%，銷售的藥品合格率100%，顧客的滿意率為98%（含）以上，無重大質量責任事故（指無購進和銷售假冒商品），無重大商品損失(指商品過期失效、霉變、殘損、受騙、金額單批損失超過三千元)。完成情況：

三、總經理的質量職責是：（70）

1.堅持“質量第一”的觀念，切實執行國家各項有關藥品質量的法律、法規及政策，加強質量管理，對消費者負責，對企業的質量管理工作負全面領導責任。

2.主持制定本企業質量目標、方針、規劃，嚴格執行國家標準，支持質管部的工作，充分發揮其質量把關職能。

3.主持質量體系評審工作，定期召開企業質量分析會，聽取質管部對公司藥品質量的情況匯報，對存在問題及時采取有效措施，促使質量管理不斷進步。

4.正確處理質量與數量、進度的關系，在經營與獎懲中落實質量否決權。

5.重視消費者意見和投訴，主持重大質量事故的處理和重大質量問題的解決和質量改進。6.創造必要的物質、技術條件，使之與經營藥品質量要求相適應。7.簽、頒發質量管理制度和其他質量制度性文件。崗位職責考核試題----質量副總經理職責

答辯題：按照答對的50％，達成目標占50％的比例打分。

一、公司的質量方針是：；公司的企業精神是： ；公司的經營宗旨是：。（15分）

二、.公司2003質量總目標（15）：

藥品入庫驗收合格率100%，銷售的藥品合格率100%，顧客的滿意率為98%（含）以上，無重大質量責任事故（指無購進和銷售假冒商品），無重大商品損失(指商品過期失效、霉變、殘損、受騙、金額單批損失超過三千元)。完成情況：

三、質量副總的質量職責是：（70）

1.積極貫徹執行公司的質量目標和質量方針，落實公司的質量管理制度和有關質量規定。2.協助企業主要負責人推進本企業質量方針、目標的實施確保本企業質量體系的正常運行。3.牢固樹立“質量第一”的觀念，抓好企業的質量管理工作，提高質量保證能力，對企業質量管理工作的實施負領導責任。

4.對企業質量管理機構的工作給予支持，確保其行使質量否決權。

5.加強對質量工作人員的質量意識教育，對業務經營關鍵崗位的人員進行質量意識考核。6.協助企業主要負責人做好重大質量事故的分析處理工作，對因質量問題造成人為經濟損失的當事人，按企業有關規定進行處罰。崗位職責考核試題----質管部經理職責

答辯題：按照答對的50％，達成目標占50％的比例打分。

一、公司的質量方針是：；公司的企業精神是： ；公司的經營宗旨是：。（15分）

二、質管部經理的質量職責及考核內容：（50）1.認真貫徹執行《藥品管理法》、《產品質量法》、《GＳP》以及有關方針政策，加強企業的質量管理工作，實行質量否決權。

2.制定與展開質量方針、目標，負責起草、修改、編制質量管理制度、質量責任制度及經營環節的質量程序文件，并指導、檢查、監督實施。

3.負責驗收和質量查詢工作，接受內部有關質量技術問題的咨詢。

4.定期召開質量分析會、質量管理員會議，開展有關質量管理活動，及時向主管經理匯報質量動態和請示有關質量處理意見。

5.負責對企業質量方針、目標、質量管理制度的實施情況進行檢查與考核，定期開展質量體系評審，下達整改通知。

6.負責處理用戶有關藥品質量問題的來信來訪，不定期開展信訪、走訪、質量查詢工作。7.負責制定藥品夏防、冬防計劃，做好藥品養護的檢查工作。

8.對業務部門首次經營藥品進行審查、登記，收集用戶對新產品的質量反映，為生產廠家不斷提高產品質量提供信息。

9.負責計量管理工作，對本公司計量準確性負領導責任，逐步建立健全藥品質量檔案的微機化管理，負責規范本公司質量臺帳、原始記錄、統計報表等。考核內容：

(1)藥品質量全過程監控。

(2)質量管理體系運行的有效性。(3)質量管理體系的運行效率。(4)各項職責完成情況。

三、質量目標：（35）藥品入庫驗收率100%。驗收記錄準確完整。

驗收后入庫藥品合格率100%。

不合格藥品處理及時，處理率100%。藥品質量檔案準確率100%。

質量查詢投訴或事故處理及時，處理率100%。首營企業、首營品種審核的審核率準確率100%。重大質量信息及時收集、分析、傳遞與處理。崗位職責考核試題----質管員職責

答辯題：按照答對的50％，達成目標占50％的比例打分。

一、公司的質量方針是：；公司的企業精神是： ；公司的經營宗旨是：。（15分）

二、質管員的質量職責：（50）

1.樹立“質量第一”意識，嚴格執行《藥品管理法》等有關法律法規。

2.協助本部門領導召開質量分析會，對有問題藥品及時反映，并查明原因，予以解決。3.負責對首營企業及首營品種的審核、登記工作。

4.嚴格按照各有關流程要求及時開展工作，認真執行產品質量標準。5.負責不合格藥品報損前的審核及報廢藥品處理的監督工作。6.收集、保管好本部門的質量資料檔案，認真做好臺帳記錄等，督促各崗位做好各種臺帳、記錄，保證本部門各項質量活動記錄的完整性、準確性和可追溯性。7.經常主動了解藥品質量情況，發現問題，協助本部門領導妥善處理，避免因質量而造成的經濟損失。

8.認真做好儀器、計量器具、設備的周期性檢定管理工作。

9.堅持原則，秉公辦事，日常質量管理工作不受外界的影響、干擾。

三、質量目標：（35）

1.藥品質量檔案準確率100%。

2.質量查詢投訴或事故處理及時，處理率100%。3.首營企業、首營品種審核的審核率準確率100%。4.重大質量信息及時收集、分析、傳遞與處理。崗位職責考核試題----驗收員職責

答辯題：按照答對的50％，達成目標占50％的比例打分。

一、公司的質量方針是：；公司的企業精神是： ；公司的經營宗旨是：。（15分）

二、驗收員的質量職責是：（50）

1.堅持“質量第一”觀念，嚴格執行《藥品管理法》等各項法規規定。

2.負責按法定產品標準和合同規定的質量條款逐批號進行驗收，并在入庫憑證上簽字。3.執行來貨驗收工作，按規定比例抽驗，重點驗收標識、外觀質量和包裝質量，對銷后退回、貴重、特殊、效期、進口藥品等，必須做到件件拆箱，認真驗收。

4.對驗收不合格藥品不得入庫，報質量管理部確認，做好不合格藥品的隔離存放工作。5.驗收完畢，規范填寫驗收記錄及有關質量管理臺帳，字跡清楚、內容真實、項目齊全、批號數量準確，并簽章負責，保存三年。

6.驗收中發現的質量變化情況應及時反饋給質管部，定期對驗收情況進行統計分析，并上報質管部。

7.自覺學習藥品驗收知識，努力提高驗收工作水平。

三、質量目標（35）

1藥品入庫驗收率100%。2.驗收記錄準確完整。

3.驗收后入庫藥品合格率100%。

4.不合格藥品處理及時，處理率100%。崗位職責和質量目標考核試題----經營部經理職責

答辯題：按照答對的50％，達成目標占50％的比例打分。

一、公司的質量方針是：；公司的企業精神是： ；公司的經營宗旨是：。（15分）

二、質量職責及考核內容（50）

(1)以質量作為選擇藥品和供貨單位的首要條件,堅持“按需購進，擇優采購”的原則，做好購貨計劃。

(2)嚴格執行藥品購進程序，確保從合法的供貨單位購進合法的和質量可靠的藥品。(3)嚴格按規定進行首營品種、首營企業的審批。

(4)購貨合同必須明確規定質量條款，或提前與供貨單位簽訂質量保證協議。(5)購時藥品應有合法票據，并做好藥品購進記錄。(6)分析銷售和庫存，優化經營藥品和庫存藥品結構。

(7)掌握購進過程的質量動態，積極向質量管理部門反饋信息。(8)每年定期會同質量管理部門開展進貨情況的質量評審。(9)建立藥品供貨單位證照檔案。考核內容：

(1)嚴格執行企業質量管理制度、工作程序情況。(2)首營企業、首營品種質量審核情況。(3)違規訂購或購進藥品驗不合格次數。(4)藥品購進記錄的及時性和完整性。(5)供貨單位證照的完整性和有效性。

(6)嚴格執行企業質量管理制度、工作程序情況。(7)購貨單位證照的完整性和有效性。

(8)質量查詢、投訴情況記錄的及時性和完整性。(9)藥品銷售記錄的及時性和完整性。

三、質量目標完成情況：（35）A.購進

供貨單位購進品種的合法性100%。首營企業和首營品種審核率100%。

供貨單位銷售人員均有符合規定的法人授權委托書。藥品購進記錄準確、完整。

購進藥品的質量驗收合格率不少于100%。購貨合同的內容必須含有規定的質量條款，購貨合同如不是以書面形式確立的，應簽訂有效期限的質量保證協議書。B.銷售

購貨單位合法性100%。銷售記錄準確完整。

崗位職責和質量目標考核試題----購、銷員職責

答辯題：按照答對的50％，達成目標占50％的比例打分。

一、公司的質量方針是：；公司的企業精神是： ；公司的經營宗旨是：。（15分）

二、購、銷員質量職責及考核內容（50）

1.樹立“質量第一”的觀念，嚴格執行《藥品管理法》等法律法規。2.堅持按需進貨，擇優采購的原則，把好進貨質量關。

3.認真審查供貨單位的法定資格，索取有效資料、文件。考察其履行合同的能力，必要時配合質管部對其進行現場調查認證，簽訂質量保證協議。4.簽訂購貨合同時必須按規定明確必要的質量條款。

5.配合質管部搞好首次經營品種的審核工作，向供貨單位索取合法證照、生產批文、產品質量標準和首批樣品等。

6.了解供貨方的生產、經營狀況，及時反饋信息，為有質管部的質量把關提供依據。7.對購進藥品質量負責，了解藥品售后質量情況，協助做好不合格藥品的善后處理工作。考核內容：

(1)嚴格執行企業質量管理制度、工作程序情況。(2)首營企業、首營品種質量審核情況。(3)違規訂購或購進藥品驗不合格次數。(4)藥品購進記錄的及時性和完整性。(5)供貨單位證照的完整性和有效性。

(6)嚴格執行企業質量管理制度、工作程序情況。(7)購貨單位證照的完整性和有效性。

(8)質量查詢、投訴情況記錄的及時性和完整性。(9)藥品銷售記錄的及時性和完整性。

三、質量目標完成情況：（35）A.購進

供貨單位購進品種的合法性100%。首營企業和首營品種審核率100%。

供貨單位銷售人員均有符合規定的法人授權委托書。藥品購進記錄準確、完整。

購進藥品的質量驗收合格率不少于100%。購貨合同的內容必須含有規定的質量條款，購貨合同如不是以書面形式確立的，應簽訂有效期限的質量保證協議書。B.銷售

購貨單位合法性100%。銷售記錄準確完整。崗位職責考核試題----儲運部經理職責

答辯題：按照答對的50％，達成目標占50％的比例打分。

一、公司的質量方針是：；公司的企業精神是： ；公司的經營宗旨是：。（15分）

二、儲運部的質量職責考核內容：（50）

(1)按安全儲存、降低損耗、保證質量、收發迅速、避免事故的原則，做好藥品的儲存和保管工作。

(2)執行藥品收貨的有關規定，按藥品的儲存要求專庫、分類存放。

(3)嚴格遵守藥品外包裝圖示標志，規范藥品搬運、擺放和堆垛的具體操作。(4)負責藥品保管工作，定期對庫存藥品進行盤點，確保賬、貨相符。(5)負責對在庫藥品實行色標管理和效期管理。

(6)負責庫房溫濕度管理工作，采取有效調控措施確保庫房溫濕度條件符合藥品儲存要求，并做好記錄。

(7)采取防鼠、防蟲、防潮、防霉、防塵等相應措施，保證藥品的儲存安全。(8)發現質量有問題的藥品，應暫停發貨，并立即通知質量管理部門處理。

(9)堅持按“先產先出，近期先出，按批號發貨“的原則發貨，藥品出庫應進行質量檢查和有關項目的核對，并做好藥品出庫復核記錄。

(10)負責對倉儲設施、設備進行維護、保養、確保所用設施，設備運行良好。

(11)加強庫房地、設施、設備的建設與管理，努力提高倉儲能力，適應企業經營規模和質量保證的需要。考核內容：

(1)藥品保管全過程的規范性。(2)藥品保管賬、貨相符情況。(3)藥品保管職責完成情況。

(4)藥品養護工作全過程的規范性。

(5)在庫藥品質量養護計劃和對重點品種進行養護的完成情況。(6)對藥品合理儲存進行指導的有效性。

(7)養護用設備、儀器、計量器具等的管理情況。

三、質量目標完成情況：（35）藥品儲運正確率100%。重點養護品種養護率100%。

藥品出庫復核率100%準確率98%。運輸藥品完好率100%。運輸藥品差錯率≦99%。崗位職責考核試題

----保管員（兼發貨員）職責

答辯題：按照答對的50％，達成目標占50％的比例打分。

一、公司的質量方針是：；公司的企業精神是： ；公司的經營宗旨是：。（15分）

三、保管員的質量職責及考核內容：（50）保管工作：

1.加強“質量第一”的觀念，認真執行《藥品管理法》等法律法規，保證在庫藥品的質量。2.按安全、方便、節約的原則，整齊、牢固堆垛，五距規范，合理利用倉容，并按規定做好貨位編號及色標管理、色標明顯。

3.設立保管帳卡，按批正確記載藥品進、出、存動態，保證帳貨、帳卡、帳帳相符，及時分析，反饋藥品庫存結構及適銷情況。4.做好效期藥品管理工作，近效期藥品按月填寫效期催報表，嚴格按先產先出、近期先出、按批號發貨的原則辦理出庫。

5.在養護員指導下做好庫房溫濕度管理工作。發貨工作：

1.認真執行《藥品管理法》有關規定，堅持“質量第一”的觀念。

2.發出藥品要堅持先進先出、近期先出按批號發貨的原則，發貨時查對品名、規格、數量、批號、生產廠商、外觀質量等，發現不符及時糾正，避免造成人為的退貨，特殊管理藥品的發貨由兩人在場進行，及時做好發貨記錄，并簽名負責。

3.發貨做到“四不”即：過期失效、霉爛、變質、蟲蛀、鼠蛟藥品不發貨；瓶簽(標簽)脫落、污染、模糊不清者不發貨；懷疑質量變化，未經質管部復檢的不發貨；有退貨通知或藥監部門通知暫停銷售者不發貨。

4.自覺學習藥品業務知識，發出藥品保質保量，對本人分發的藥品質量負責。考核內容：

(1)藥品保管全過程的規范性。(2)藥品保管賬、貨相符情況。(3)藥品保管職責完成情況。

三、質量目標完成情況：（35）1.藥品儲存票帳貨相符率100%。2.發貨差錯率0％。崗位職責考核試題

----養護員（兼復核員）職責

答辯題：按照答對的50％，達成目標占50％的比例打分。

一、公司的質量方針是：；公司的企業精神是： ；公司的經營宗旨是：。（15分）

二、養護員的質量職責考核內容：（50）養護工作：

1.認真執行《藥品管理法》等有關規定，堅持“質量第一”的觀念在質管部的指導下，具體負責在庫藥品的養護工作。

2.堅持“預防為主”的原則，按照藥品理化性能和儲存條件的規定，結合庫房實際情況，組織好藥品的分類、合理存放。

3.負責對庫存藥品定期進行循環質量養護檢查，一般藥品每季一次，效期、易變藥品增加檢查次數，并做好養護檢查記錄。

4.對由于異常原因可能出現問題的藥品、易變質藥品、已發現質量問題藥品的相鄰批號藥品、儲存時間較長的藥品，應抽樣送檢

5.建立藥品養護檔案，養護檢查中發現質量有問題的藥品，應掛黃牌暫停發貨，同時與質管部聯系處理，質管部復檢合格后方能發貨。

6.指導并配合保管員做好庫房溫濕度管理工作，每日上、下午各定時對溫濕度作記錄，結合夏防、冬防計劃，特別是針對中藥材、中藥飲片，根據氣候環境變化，采取干燥、除濕等相應的養護措施。

7.正確使用養護設備，并定期檢查保養，確保正常運行。

8.每月匯總、分析和上報養護檢查、近效期或長時間儲存藥品的質量信息。9.自覺學習藥品養護知識，提高養護工作技能。復核工作

1.認真執行《藥品管理法》有關規定，加強質量意識。

2.按發貨憑證逐批復核出庫藥品，做到數量準確，質量完好，包裝牢固，標識清晰。3.復核完畢，在發貨憑證上簽章。

4.認真做好藥品出庫復核記錄，做到字跡清楚，項目齊全，內容準確，便于質量跟蹤，并按規定保存三年備查。

5.自覺學習藥品業務知識，努力提高復核工作技能。

三、質量目標：（35）

1.重點養護品種養護率100%。2.每天溫濕度記錄率100％。

3.養護記錄、檔案、季度匯總率100％ 4.藥品出庫復核率100% 5.藥品出庫復核準確率98%。崗位職責考核試題----運輸員職責

答辯題：按照答對的50％，達成目標占50％的比例打分。

一、公司的質量方針是：；公司的企業精神是： ；公司的經營宗旨是：。（15分）

二、運輸員的質量職責考核內容：（50）

1.加強“質量第一”的意識，嚴格按《藥品管理法》規定辦事。

2.裝運藥品要品名、標識清楚，數量準確，按包裝要求堆碼，不得將藥品倒置、重壓，堆碼高度適中。

3.運輸單應字跡清楚，項目齊全，單貨相符，交接手續完備。

4.發運藥品應包裝牢固，標識清晰，嚴格按藥品的包裝條件和道路情況配裝、運輸。特殊藥品采取合適的運輸方法。

5.文明裝卸，輕拿輕放，防止包裝和藥品破損，確保藥品安全。6.及時向質管部反映押運過程中收集的質量信息及可能發生的質量問題。7.對本人押運的藥品負責。

三、質量目標：（35）1.運輸藥品完好率100%。2.運輸藥品差錯率≦99%。崗位職責考核試題----辦公室主任職責

答辯題：按照答對的50％，達成目標占50％的比例打分。

一、公司的質量方針是：；公司的企業精神是： ；公司的經營宗旨是：。（15分）

二、辦公室的質量職責考核內容：（50）

1.樹立“質量第一”的思想，正確處理本職業務工作和質量管理的關系，積極促進企質量體系運行，貫徹落實公司下達的相關質量計劃。

2.負責公司各設施、設備的管理與維護保養、檢修。

3.將質量技術措施與安全技術措施緊密結合，經常檢查各類經營、儲運、養護、檢驗設施設備的安全狀況，確保其正常運行。

4.負責公司環境衛生的清潔和維護，搞好過道的清掃、陰陽溝的清理和辦公樓、廁所清洗，保證公司環境符合GSP要求。

5.負責公司綠化帶的管理、養護，搞好草坪的修剪、澆水、施肥、除雜草等工作。6.負責定期搞好公司的防鼠、防蟲工作，保證公司內無鼠、蟲危害。7.負責公司垃圾的清理和廢舊物資的處理。8.其它：車輛、電話、接待、內保、內務等

三、質量目標：（35）

1.員工繼續教育和培訓檔案建檔率100%。2.質量管理人員省級繼續教育培訓率100%。

3.直接接觸藥品崗位人員每年組織健康檢查，檢查率100%、建檔率100%。崗位職責考核試題----財務部經理職責

答辯題：按照答對的50％，達成目標占50％的比例打分。

一、公司的質量方針是：；公司的企業精神是： ；公司的經營宗旨是：。（15分）

二、財務部的質量職責考核內容：（50）

1.樹立“質量第一”的思想，正確處理本職業務工作和質量管理的關系，積極促進企質量體系運行，貫徹落實公司下達的相關質量計劃。

2.負責組織開展質量成本管理，對質量基金專款專用負責。

3.加強對藥品進銷存過程中的質量情況把關，購進或銷后退回入帳時憑“入庫單”，并檢查質量驗收結論合格、有驗收員簽名方可入帳；銷售出庫憑“銷售單”，并檢查是否質量復核結論合格、有復核員簽名。

4.加強對進銷存過程的數量、批號、有效期等內容的核對，確保帳、票、貨相符。5.業務管理職責

三、質量目標：（35）

帳、票、貨相符率達100％ 憑入庫單入帳率100％

數量、批號、有效期等糾正率98％。崗位職責考核試題----財務部出納職責

答辯題：按照答對的50％，達成目標占50％的比例打分。

一、公司的質量方針是：；公司的企業精神是： ；公司的經營宗旨是：。（15分）

二、財務部的質量職責及考核內容：（50）

1.樹立“質量第一”的思想，正確處理本職業務工作和質量管理的關系，積極促進企質量體系運行，貫徹落實公司下達的相關質量計劃。

2.負責組織開展質量成本管理，對質量基金專款專用負責。

3.加強對藥品進銷存過程中的質量情況把關，購進或銷后退回入帳時憑“入庫單”，并檢查質量驗收結論合格、有驗收員簽名方可入帳；銷售出庫憑“銷售單”，并檢查是否質量復核結論合格、有復核員簽名。

4.加強對進銷存過程的數量、批號、有效期等內容的核對，確保帳、票、貨相符。5.業務管理職責

三、質量目標：（35）

帳、票、貨相符率達100％ 憑入庫單入帳率100％

數量、批號、有效期等糾正率98％。