第一篇：郵政投遞員高級試卷正文

職業技能鑒定國家題庫

郵政投遞員高級理論知識試卷00

1線注意事項

1、考試時間：90分鐘。

此

2、請首先按要求在試卷的標封處填寫您的姓名、準考證號和所在單位的名稱。

3、請仔細閱讀各種題目的回答要求，在規定的位置填寫您的答案。

4、不要在試卷上亂寫亂畫，不要在標封區填寫無關的內容。過

超

準

一、填空題（9.投遞員填寫的一式兩聯“攬收特快專遞郵件交接清單”中的________________連同相關郵件、寄件人預付郵費一并帶回與指定接收人員辦理交接。

10.投遞支局在班前準備中應將所使用的投遞日戳，按________________更換字釘。11.________________記錄是投遞生產業務量的統計資料，也是職工計量、計酬的原始憑證。12.“________________”排報法適于報紙種類多，數量大的投遞段。13.投遞員收訂報刊時，由________________詳細填寫“報刊訂閱清單”。

14.投遞支局開拆郵件袋，發現郵袋內有散落的物品，且無法查明是哪件郵件散出的，應詳細登記并妥為保管，保管期為________________個月。

15.________________可破月、破季、破半年退訂。

16.經收件人簽收的郵政物流詳情單是________________轉移的重要憑證，也是收寄局與客戶結算運費的重要依據。

17.賬單類函件主要用于________________，寄件單位每次交寄時除附寄一些業務宣傳單不同外，賬單表報格式基本相同。

18.已配備報刊發行計算機處理系統的投遞支局，可使用計算機打印________________的方式替代刊卡。19.郵政通信網是由郵政營、投局所及設施、各級郵件分揀封發中心和郵政________________組織起來的網絡系統。

20.________________是一個商定郵政事務的政府間國際組織，是隸屬于聯合國、負責國際郵政事務的專門機構。

二、單項選擇（C、冼xiǎn 樸piáoD、牟móu 毌mǔ

34.計算機網絡是利用通信線路將若干臺計算機互相連接起來，以實現信息傳輸和()的一種計算機系統。

A、信息共享B、信息存儲C、信息轉換D、信息刪改 35.以下不屬于外部投遞必備的業務單式有()。

A、通知便條B、再投郵件批條C、改退批條D、代封紙 36.百家姓中，“宦”姓的讀音為()。

A、gānB、ch?nC、huànD、wò

37.鄉郵員未按規定的班期出班，使全線應交換的郵件未交換而造成延誤，屬()。A、重大通信事故B、通信事故C、主要差錯D、一般差錯

38.檢查短缺報刊，是否按國家局規定做到本埠報刊3日內補送、()退款，外埠報刊15日內補償。A、5日內B、一周內C、15日內D、一個月內 39.()是指將驗單副份寄送給驗達局以外的相關單位。

A、驗單B、復驗C、驗單抄送D、驗單抄報

40.投遞支局接車驗收總包郵件時，遇繩扣有接頭情況，交接雙方應會同拆袋，驗看袋內郵件是否()。A、水濕B、短少C、逾限D、破損

三、多項選擇（）。53.()交寄時可不另貼郵票，但郵票圖案的面值不足應付郵費時，應加貼郵票補足。A、郵資信封B、郵資郵簡

C、郵資明信片D、國家局發行的賀年（有獎）明信片 54.排刊的操作內容包括()。

A、按投遞順序，將各種刊卡混排成一條龍后，再按卡的份數配刊，每戶成沓B、將排好投遞順序的刊卡、短缺報刊通知單依次插入排好順序的平信內，以便投交C、排刊完畢，要在刊頭空白處簡批戶名或地址門牌D、將機關大戶的期刊配齊，認真復核后用繩子牢固捆扎 55.在投遞工作中，()均為通信事故。A、影響通信效用的B、給通信效用帶來隱患的C、一定數量的郵件喪失損毀、積壓延誤的D、郵件散件喪失損毀、積壓延誤雖未達到通信事故規定的數量，但造成惡劣影響的 56.郵政職業道德是根據()，從道德理念上約束郵政員工行為的職業規范。A、郵政通信的性質B、郵政通信的服務方針C、郵政通信生產的特點D、郵政通信的任務 57.以下能體現郵政通信具有公用性的有()。

A、郵政通信不是生產物質產品，而是通過信息和物品的傳遞提供通信服務，起到空間位移的作用B、郵政通信主要是一種以實物為載體的信息傳遞方式

C、郵政企業是人們使用最普遍的通信手段，是發展社會主義市場經濟的重要渠道和媒體D、郵政企業是社會基礎設施的重要組成部分，在國民經濟和人民生活中占有重要地位 58.投遞日常工作檢查的內容包括()。

A、出班前檢查B、專職檢查C、歸班后檢查D、外部投交檢查 59.以下選項中，投遞員必須遵守的投遞服務紀律有()。A、不得擅自停投郵件報刊

B、投遞人員兼開信筒（箱），應按規定開取，并檢查有無遺漏信件C、對用戶查詢要實行首問負責制D、嚴禁違反規定亂收投遞費

60.投遞支局接車驗收總包郵件時，發現驗收()與路單填寫內容不符時，由交接雙方共同復查驗

收。

A、件數B、種類C、重量D、保價額 線

此

四、判斷題（77.()郵政編碼是郵件地址數碼化的一種形式。

78.()根據國際函件的發運速度，優先函件屬于寄件人選擇了較低的資費，因而運遞時限相對較長的函件。

五、簡答題(第79題～第82題,每題4分，滿分16分。)79.試述法院專遞的概念。

80.存局自取方式一般適用于哪些情況?

81.簡述信件手工過戳的要領。

82.審核期刊簽收情況的主要內容有哪些？

六、綜合題(第83題～第83題,每題6分，滿分6分。)83.試述農村郵路組織形式中環形郵路的優、缺點。

第二篇：2012郵政投遞員試卷正文

郵政投遞員理論知識試卷

線注意事項

1、考試時間：120分鐘。

此

2、請首先按要求在試卷的標封處填寫您的姓名、準考證號和所在單位的名稱。

3、請仔細閱讀各種題目的回答要求，在規定的位置填寫您的答案。

4、不要在試卷上亂寫亂畫，不要在標封區填寫無關的內容。過

超

準

一、填空題（11.我國現在有特別行政區2個，省級行政區________________個。

12.驗單格式分為兩種，一種是空白格式的驗單，另一種是________________格式的驗單。

13.郵政企業以定額流動資金儲備的各種報刊，通過定點零售或委辦零售向讀者出售，讀者根據需要________________的方式，稱為零售。

14.為確保外部投遞質量，內部作業全部結束后，投遞員在出班投遞前，要對郵件進行一次________________。

15.姓氏中，繁體“竇”姓目前的簡體寫法為________________。16.郵政通信主要是一種以________________為載體的信息傳遞方式。17.平常郵件的細排操作一般分為分堆、細排、________________三個步驟。

18.完整的地址應包含省、市、縣、街道、門牌、樓、單元、室等要素，是從省（市）名開始依次從大到小，最終到________________的一條地址。

19.計算機只有在配備了完善的________________系統之后才具有實際的使用價值。20.報刊訂戶搬離原址，所訂報刊，本省范圍內可根據訂戶要求辦理________________。

二、單項選擇（36.鄉郵員未按規定的班期出班，使全線應交換的郵件未交換而造成延誤，屬()。A、重大通信事故B、通信事故C、主要差錯D、一般差錯

37.郵政基礎地址是以()為依據，結合郵政自身特點，按照一定規律分層、分段后形成的郵政用通信地址。

A、公眾習慣地名B、地方特色地名C、相對規范地名D、國家標準地名 38.以下不屬于投遞員歸班前檢查投遞郵件清單簽收批注的內容有()。A、查看投出郵件、再投郵件是否與投遞郵件清單做到平衡合攏B、檢查各類投遞郵件清單、刊卡上有無收件人漏簽章情況C、非本人簽收的有無漏批注關系情況D、特快專遞郵件還要檢查有無漏簽時情況

39.有防盜報警器的投遞支局，要保持報警器靈敏有效，防盜報警器應于()打開。A、每日工作開始前B、每日工作開始后C、每日工作結束前D、每日工作結束后

40.投遞住宅用戶的賬單類函件時，如遇對收件人不同意插箱投遞情況，應()。A、一律改為局內投交B、一律退回寄件單位C、按平常郵件手續投遞

D、另外商定安全可行的辦法解決妥投問題

41.郵政物流業務是郵政企業利用現代信息技術和先進的生產作業手段，為用戶提供多功能、個性化、()的物流服務。

A、制度化B、一體化C、信息化D、三狀化 42.對于交通困難和郵件量較少的邊遠地區，其投遞的班期()。A、確定為周五班B、確定為周三班

C、確定為周二班D、可依據當地的實際需要來確定

43.寄件單位如有特殊情況需要郵寄汽槍的，應憑該單位所在地的縣、市以上()發給的“運輸證”收寄。

A、消防部門B、公安機關C、國家安全機構D、體委 44.以下屬于局內投交的郵件是()。

A、包裹B、特快專遞郵件A、規格標準統一B、作業時間統一C、用品用具統一D、定置擺放統一C、保價信函D、各種領取郵件通知單 45.郵件報刊的內部操作在較大投遞支局內普遍實行()方法。

A、合理兼職B、先信后報C、先報后信D、工序細分 46.無法投遞的各類函件一律()。

A、改為局內投交B、作無著郵件處理C、退回寄件人D、退回收寄局 47.投遞工作質量檢查必須堅持“()，防檢結合”的原則。

A、預防為主B、檢查為主C、守土有責D、防微杜漸 48.郵件的投遞方式分為按址投遞、()兩種。

A、電話聯系投遞B、協議投交C、局內投交D、存局自取

49.對于當班未投出的掛號印刷品，必須粘貼()，批注再投原因后予以妥善保管，待下班繼續投遞。A、再投郵件批條B、改寄郵件批條C、特快專遞郵件再投批條D、退回郵件批條 50.以下不屬于郵政法規定的郵政專用品有()。

A、鉛志B、郵政夾鉗C、郵袋D、郵政日戳

三、多項選擇（54.下列內容的郵件中可以作為郵政公事寄遞的有()。A、檔案部門交寄的郵件報刊查單、驗單及相關證物B、分支機構需上繳檔案部門的業務檔案C、無法投遞郵件D、清退的信盒

55.郵件投遞完畢后，投遞員歸班前檢查投遞郵件清單簽收批注的內容有()。A、檢查各類投遞郵件清單、刊卡上有無收件人漏簽章情況B、查看簽章是否正確、清晰C、非本人簽收的有無漏批注關系情況D、特快專遞郵件還要檢查有無漏簽時情況 56.下列各項業務中，()是郵政專營業務。

A、匯款業務B、信件的寄遞業務

C、包裹的寄遞業務D、具有信件性質的物品的寄遞業務 57.下列選項中，()是經營者負有的義務。A、保證商品和服務質量的義務B、標明真實標記的義務

C、不得以格式合同等方式損害消費者合法權益的義務D、完全滿足消費者要求的義務

58.以下百家姓氏中，()的讀音是正確的。

A、戴dàiB、厙kùC、宓xīnD、祁qí 60.郵件的安全，是指郵件在郵政企業的傳遞過程中，沒有發生()等情形。A、損毀B、失密C、逾限D、短少 61.()是海南省的簡稱。

A、瓊B、贛C、粵D、桂 62.投遞服務的基本標準規定：縣以上城市投遞用戶滿意度達()。

A、70%以上B、80%以上C、90%以上D、100%

63.填寫進口給據郵件平衡合攏交接登記簿時，投遞數據中的“當班不投”欄填寫各段()郵件總件數。

A、妥投給據B、待投給據C、再投給據D、改退給據 64.平常郵件排完后，要進行復核，復核的順序是()。A、先查零散戶，再查大戶，最后查印刷品B、先查大戶，再查零散戶，最后查印刷品C、先查印刷品，再查零散戶，最后查大戶D、先查大戶，再查印刷品，最后查零散戶 65.()是開箱工作必須遵循的基本制度。

A、開箱組織形式B、開箱頻次和時限C、開箱路線D、開箱時間

四、判斷題(

第三篇：6137郵政投遞員高級試卷正文002

試卷編號：6137

職業技能鑒定國家題庫

線郵政投遞員高級理論知識試卷00

2注意事項

此

1、考試時間：90分鐘。

2、請首先按要求在試卷的標封處填寫您的姓名、準考證號和所在單位的名稱。

3、請仔細閱讀各種題目的回答要求，在規定的位置填寫您的答案。過

4、不要在試卷上亂寫亂畫，不要在標封區填寫無關的內容。

超

準不

一、填空題（13.投遞局發現進口郵件的封裝、書寫、尺寸、重量等不合規格，需繕發驗單時________________局為驗

達局。

14.郵發報刊是經國家新聞出版總署批準出版，并向當地省、自治區、直轄市新聞出版局登記領有________________證的合法出版物。

15.投遞工作質量檢查必須堅持“預防為主，________________”的原則。

16.公民和法人的民事權利主要包括________________、財產所有權、債權和知識產權。17.投遞員填寫的一式兩聯“攬收特快專遞郵件交接清單”中的還要向封發局繕發驗單一式兩份，一份驗達封發局，一份附()留底備查。A、郵袋B、繩扣C、袋牌D、鉛志 39.百家姓中，“章”姓的讀音為()。

A、lìB、zhāngC、yángD、zǎo

40.郵政部門按廣告客戶要求投遞的郵送廣告，必須經()認定是否符合有關規定。A、省郵政局B、國家郵政局C、城建管理部門D、廣告主管部門

三、多項選擇（A、省（自治區、直轄市）B、郵區C、市（縣）局D、投遞局

55.郵政職業道德是根據()，從道德理念上約束郵政員工行為的職業規范。A、郵政通信的性質B、郵政通信的服務方針C、郵政通信生產的特點D、郵政通信的任務

56.改退的郵件未按規定處理，包括()，致使郵件未能正常改退而造成延誤，均屬主要差錯。A、批條上未批改退地名B、未貼批條

C、原書地址未劃銷D、批條上漏蓋經手人名章 57.下列選項中，()可以按照法律規定的程序對通信進行檢查。

A、紀委B、檢察機關C、海關D、公安機關 58.以下屬于郵政通信任務的有()。

A、郵政通信擔負著傳遞國家政令、公文和溝通各級黨政軍機關之間聯系的重任B、郵政通信是全社會人民群眾溝通信息、聯絡感情的最普遍的通信方式C、郵政通信是市場經濟條件下，物質流通的重要渠道D、郵政通信是中國經濟與世界經濟聯系的橋梁和紐帶

59.局域網中所采用的服務器按用途可分為()和電子郵件服務器等。A、文件服務器B、打印服務器C、數據庫服務器D、應用程序服務器 60.市場營銷是與企業市場活動直接相關的()的融合和統一。

A、人員活動B、產前活動C、銷售活動D、售后活動

四、判斷題（80.郵件改寄通常有哪幾種原因？

81.簡述開拆期刊袋的作業要求。

82.審核期刊簽收情況的主要內容有哪些？

六、綜合題(第83題～第83題,每題6分，滿分6分。)

83.投交法院專遞郵件時，郵政機構的投遞員在找不到受送達人本人在郵件回執上簽名、蓋章或者捺印的情況下，如何處理?

第四篇：郵政投遞員高級試卷二

郵政投遞員高級理論試卷二

考試時間：2小時

姓名

一、填空題（第1-20題每題1分，滿分20分）

1)2)3)4)5)對當班進口出現短缺報紙的情況，投遞員應填制 報刊短缺通知單 暫時替代短缺報紙用于投遞。無著郵件在保管期間遇寄件人申請退回時，應當退回。

《中華人民共和國郵政法》第四條規定：“通信自由 和通信秘密受法律保護。” 報紙可破月退訂。

根據消費者權益保護法，消費者依法享有九項權利，即安全權，知情權，自主選擇權，公平交易權，求償權，結社權，受教育權，受尊重權 和監督權。

6)郵政三項基本制度指交接驗收、勾挑核對和

平衡合攏 制度。

7)投遞員領取分發完畢的本段報紙時，首先要核點每一種報紙的 總份數。8)投交單位報紙時，應會同用戶復核各種報紙的種類 總數，無誤后再投交。9)郵政通信必須利用運輸工具 完成實物信息的傳遞。

10)排報是以訂戶為單位，將訂報種類、分數多的大戶所訂的各種報紙配在一起按“報紙分發表”順序排好，以便外部投遞。

11)郵政通信主要是一種以 實物 為載體的信息傳遞方式 12)。

13)郵政商業函件按 載體類型 主要分為商業信函、企業明信片、郵送廣告。14)濟南市屬 山東 省管轄。

15)投遞支局接車驗收總包郵件時,遇漏夾鉛志情況,經開拆郵袋復查后,發現袋內短少多件,除向封發局繕發驗單外,還應將驗單副份抄報

封發局的主管部門.16)營業部門對收回的國際郵件回執按平常函件 以最快的郵路發經轉局.17)郵件的投遞方式分為按址投遞、局內投交 兩種。18)姓氏中，繁體“鄭”姓目前的簡體寫法為了 鄭。19)投遞日戳表示郵件到達的日期和投遞局名。

20)投遞支局接車驗收總包郵件時，發現總包超重，首先要確認總包的 重量，再繕發驗單。21)常用的十字禮貌用語是：您好、請、對不起、謝謝、再見。

二、單項選擇題（第21-40題每題1分，滿分20分）

21．根據國家局規定，大戶段、機關段、每日（3）的配備一輛面包車。

1；投遞時間超過4小時或日行程40公里以上 2；投遞時間超過5小時或日行程50公里以上 3；投遞時間超過6小時或日行程60公里以上 4；投遞時間超過7小時或日行程70公里以上 22．當日改寄的給據郵件由投遞支局指定人員匯總登記封發郵件清單一式（2）份。

1；一 2；二 3；三 4；四 23．（1）是江西省的簡稱。

1；贛 2；皖 3；魯 4；蘇 24．組劃投遞段時要堅持（3）的原則。

1；優先投遞單位用戶 2；優先投遞住宅用戶 3；優先投遞重點用戶 4；優先投遞普通用戶

25．（4）業務是當前郵政部門為用戶提供的一項傳遞速度最快的郵遞類業務。

1；郵政物流 2；快遞包裹 3；直遞包裹 4；郵政特快專遞

26．國際郵件 退回時，投遞日戳、投遞人員名章、主管人員名章應加蓋在（3）。1；退回原因后面 2；退回原因前面 3；批條騎縫處 4；批條空白處 27．平常郵件排完后，要進行復核，復核的順序是（1）。

1；先查零散戶，再查大戶，最后查印刷品 2；先查大戶，再查零散戶，最后查印刷品 3；先查印刷品，再查零散戶，最后查大戶 4；先查大戶，再查印刷品，最后查零散戶

28．郵政投遞的內部作業是指郵件報刊在投遞前,按照規定的(2)在投遞支局內完成的業務處理工作.1；頻次時限 2；作業程序 3；時限要求 4；作息時間

29．填寫進口給據郵件平衡合攏交接登記簿時，投遞數據中的“當班不投”欄填寫各段（3）郵件總件數。

1；妥投給據 2；待投給據 3；再投給據 4；改退給據 30．投遞支局遇有多報少報時，應將多少情況詳細登記在（2）上。

1；投遞支局長工作日志 2；短缺報刊登記簿 3；質量檢查登記簿 4；綜合臺賬 31．城市特快專遞郵件投遞頻次規定，直轄市、省會城市和計劃單列城市日投遞（3）頻次。1；一個 2；兩個 3；三個 4；四個

32．計算機軟件運行的（2）是計算機完成特定工作的最重要因素。1；效率 2；程序 3；數據 4；輔助資料

33．郵政基礎地址是以（4）為依據，結合郵政自身特點，按照一定規律分層、分段后形成的郵政用通信地址。

1；公眾習慣地名 2；地方特色地名 3；相對規范地名 4；國家標準地名 34．下列無法投遞的郵件中，（4）不能作為無著郵件處理。

1；收件人名址書寫錯誤 2；寄件人聲明拋棄 3；拒付應付的費用 4；中心局誤分 35．以下可以作為領取郵件有效身份證件的有（3）。

1；學生證 2；結婚證 3；護照 4；工作證

36．對于當班未投出的掛號印刷品，必須粘貼（1）。批注再投原因后予以妥善保管，待下班繼續投遞。

1；再投郵件批條 2；改寄郵件批條 3；特快專遞郵件再投批條 4；退回郵件批條 37．除（4）以外，國際郵件的封面上可以粘貼收、寄件人名址簽條。

1；全球優先函件 2；給據郵件 3；平常郵件 4；保價函件 38．下列各項中，（3）是指裸露形式寄遞的信息載體。1；印刷品 2；信函 3；明信片 4；包裹

39．以下不屬于投遞員歸班前檢查投遞郵件清單簽收批注的內容有（4）。

1；檢查各類投遞郵件清單、刊卡上有無收件人漏簽章情況 2；查看簽章是否正確、清晰

3；非本人簽收的有無漏批注關系情況 4；查看投出郵件、再投郵件是否與投遞郵件清單做到平衡合攏 40．劃分投遞區，要按照（4）的程序來進行。

1；定界、選點、劃區 2；選點、定界、劃區 3；劃區、定界、選點 4；劃區、選點、定界

三、多項選擇題（第41題～第60題。每題目１分，滿分20分）

41．從功能的角度而言，計算機基本的硬件系統，必須包括運算器、控制器、（1 3 4）等五大功能部件。

1；存儲器 2；操作系統 3；輸入設備

4；輸出設備 42．以下屬于住宅樓房申請投遞表登記內容的有（1 3）。

1；樓房詳細地址 2；物業管理水平 3；信報箱形式的選擇 4；隸屬投遞支局

43．采取組織專門投遞隊伍投送賬單類函件的方法，適用于賬單類函件業務量規模較大的情況，如規模不大，則會導致（1 2）等問題。

1；投遞網絡重復 2；投遞資源分散 3；投遞成本過高 4；業務效益減少 44．以下選項中，屬于分散開箱制的優點有（1 2）

1；縮短開箱局與信箱（筒）的距離 2；可使本區投遞的信件能提前揀出投遞 3；減少信件的處理層次 4；加快了信件的傳遞速度 v 45．下列各項中，應歸繳郵件業務檔案室集中管理的投遞業務檔案有（1234）。

1；收發郵件路單 2；轉退郵件清單 3；投遞大宗郵件清單 4；郵件封發清單 46．以下屬于外部投遞必備的常用品有（1234）。3

1；印臺 2；復寫紙 3；膠水 4；空白紙張

47．投遞支局接收分發單位交來的郵件，如有不合規格的，遇（1 3 4）的情況，在當時發現可以拒收。

1；郵件封皮破損 2；封志破損 3；封裝有拆動重封痕跡 4；郵袋水濕

48．投遞局開拆給據郵件袋發現漏附清單時，應按郵件實物代補清單，代補的清單上要（1234）。

1；加蓋經手人名章 2；加蓋主管人名章 3；加蓋投遞日戳 4；批注驗單號碼 49．進口給據郵件平衡合攏交接登記簿上，本次班進口總計件數應為（234）相加之和。1；本次進口共計件數 2；上班存件數 3；再投件數 4；各投遞段的投遞件數

50．下列與確定投遞時限有關的情況包括（1 2）。

1；進口郵件報刊到達時間 2；業務量的大小 3；全局各個環節的具體情況 4；生產人員業務水平51．郵政儲蓄基本業務拓展的業務種類有一本通、代理業務、銀證轉賬、`銀聯卡、（123）等。

1；一卡通2；轉賬通3；網上支付4；承銷債券 52．投遞郵件清單應登列（1 2 4）及備注等到節目。

1；郵件種類2；郵件號碼3；收寄局名4；收件人地址姓名 53．檔案寄送清單上應寫明（1 3 4）等項內容。

1；檔案名稱2；寄件人姓名3；冊數4；頁數

54．在第一次投送住宅新訂戶的報紙時，要實行新訂戶首日簽證，其內容包括（1 2 4）。

1；與訂戶當面核對訂戶的住址、姓名是否相符 2；與訂戶當面核對報紙種類、份數、起報日期是否相符 3；與用戶商議是否還訂閱其他報刊 4；并商定日后的投交方式、地點 55．下列選項中，（2 3 4）是經營者負有的義務。

1；完全滿足消費者要求的義務 2；尊重消費者人格權的義務

3；提供真實信息的義務 4；接受消費者監督的義務

56．投遞員以投遞專用自行車做好日常維護工作，能夠使自行車保持良好狀態，以（2 3 4）。1；避免磨損2；延長使用年限3；提高騎行效率4；節省體力 57．郵政物流詳情單的第二聯為（1 3）。

1；收寄局留存聯2；返單聯3；結算聯4；寄達局留存聯 58．我國郵政編碼由六位阿拉伯數字組成，分別代表（1234）。

1；省（自治區、直轄市）2；郵區 3；市（縣）局 4；投遞局

59．在郵件的內部交接中，投遞員領取給據郵件時，要依據投遞清單逐件核對(1 2 3).1；種類2；號碼3；收件人名址4；寄件人名址 60．（2 4）不受理改寄。

1；平常郵件

2；己從收寄局發出的平常郵件

3；給據郵件

4；特快專遞郵件

四、判斷題（第61題～第78題。每題1分，滿分18分）

61．（62．（63．（64．（×）填寫訂閱報刊繳款單，整訂破訂報紙期刊四項款額可以合填一筆數字． √）用戶有權選擇用郵的種類和方式，郵政企業不得非法干涉．

×）自行車投遞員在投遞途中遇其他車輛同向同行且可牽引時，宜攀扶其他車輛，以節省體力． √）在確定開箱出班時間的主要依據中，郵運工具的開行時間是主要時間，是必須服從的時間，如果不按照該時間交發郵件，將會造成郵件延誤． 65．（66．（× ×）退回郵件是指已按郵件原書地址投遞，因故無法投遞，需再次投遞的郵件．）郵件的改寄就是郵局接受寄件人的委托，接收寄件人所要交寄的郵件．

67．（√）在郵政投遞員的職業守則中，＂及時投遞，準確無誤＂是投遞工作特有的職業要求． 68．（69．（70．（71．（72．（73．（74．（×）投遞深度是指郵政企業投遞郵件報刊應達到的范圍． × √ × × √ √ × √ × ×）郵件運輸是把郵件送達收件人的過程，是郵件生產過程的最后一個環節．）檔案部門對接收的投遞業務檔案檢查進口和投遞數據（包括袋套和散件）是否平衡合攏．）姓氏中，＂謁＂姓的讀音為＂kě＂．）投遞局處理進口郵件時，發現郵件內夾寄妨害公共衛生的物品時，應就地銷毀．）一般情況，驗單繕寫的份數為一式兩份，一份寄驗達局，一份留底備查．）投遞員交回刊卡及未投出期刊時，分發員要認真進行點收，無誤后在交接簿規定位置加蓋日戳以示妥收． 75．（）維護地址信息是投遞員的一項日常工作職責，投遞人員在日常工作中發現道路 門牌發生變化，應填寫組織機構信息維護表． 76．（77．（78．（）郵件的生產傳遞過程是指從用戶交寄郵件起，直至將郵件投交給指定的收件人為止的全過程．）從實質上說，現代市場營銷觀念，是確立以企業發展為中心的營銷觀念．）平常國際郵件是指郵局在收寄時不出給收據，投遞時不要收件人簽收，不接受查詢，只承擔限額賠償責任的國際郵件．

五、簡答題(第79題～第82題,每題4分,滿分6分.)79．簡述劃分投遞區的原則．

答：1.既要便于合理組織各投遞區的投遞作業，又要有利于業務監督檢查與實施管理；

2.注重減少投遞人員上、下段的無效行程；

3.每一個投遞區都對應編設一個郵政編碼。

80．投遞支局接車驗收總包郵件時，遇有趟車交來誤發本投遞局的總包情況如何處理？

答：1.原則上投遞局應予以拒收，或會同交方在路單上批注，雙方共同簽證。接方繕發驗單一式兩份，一份驗達封發局，提請其今后注意改進工作，一份留底備查。并將驗單號碼、發驗日期、驗述事項批注在路單備注欄相關格內；

2.將誤發總包重新做路單交與趟車，發往相關投遞局。此情況，應向封發局繕發驗單。另外，應電話通知相關投遞局，以采取有效措施進行挽救。5

81．＂再投郵件批條＂上的＂其他原因＂通常什么？

答：“再投郵件批條”上的其他原因通常指：（1）收件人無證件，不能確認身份；

（2）地址欠詳，待查投。

82．簡述投遞員出班前進行郵件總復查的項目．

答：（1）檢查所處理的各類郵件報刊是否符合規格；

（2）是否按投遞路線排好順序；

（3）有無漏排和誤排現象。

六、綜合題（第83題～第83題，每題6分，滿分 83．簡述投遞作業現場服務規范的內容．5

6分）

第五篇：2郵政投遞員初級試卷正文

郵政投遞員初級理論知識試卷2

注 意 事 項

1、考試時間：120分鐘。

2、請首先按要求在試卷的標封處填寫您的姓名、準考證號和所在單位的名稱。

3、請仔細閱讀各種題目的回答要求，在規定的位置填寫您的答案。

4、不要在試卷上亂寫亂畫，不要在標封區填寫無關的內容。

一、填空題(第1題～第25題,每題1分，滿分25分。)1.姓氏中，繁體“雙”姓目前的簡體寫法為________________。

2.給據郵件經兩次有效投遞未能投出的，相關郵件改為________________。

3.郵件容器管理與使用的“四無”制度是指：無積壓；無挪用；無散失；________________。4.________________是指郵政企業投遞郵件報刊應達到的程度。5.郵件的投遞方式分為按址投遞、________________兩種。

6.投遞員在外部投遞時，進入單位或居民樓內投遞時，車輛及郵件盡量應放在________________或有人看管的相對安全的地方。

7.如一件郵件經多次再投，則每次班都必須粘貼再投郵件批條，批條按________________逐個在其上繼續粘貼。8.開寫、打印報刊費收據，各項款額不許涂改，更正其他項目應________________。9.外埠函件是指________________超出本埠范圍的函件。

10.營業部門對收回的國際郵件回執按________________以最快的郵路發經轉局。

11.對信筒（箱）開出信件蓋銷整理后進行捆把，每個信把的厚度不超過________________厘米。12.在郵件的生產傳遞過程中，轉口局所處理的郵件稱為________________郵件。

13.投遞員領取分揀完畢的本段給據郵件時，要先清點________________，看其與投遞郵件清單上的總結數是否相符。

14.為區別報紙的不同種類，分發完畢的報紙放入格口時，要________________碼放，齊邊與毛邊交叉擺放。15.農村、牧區的郵件報刊，要根據交通條件和________________的具體情況，一般投遞到鄉（鎮）或行政村的固定地點。

16.整訂報刊收訂截止時間，由各________________局根據報刊定單寄達日期，計算郵程及內部處理時限后確定。17.按址投遞的郵件包括：平常函件、掛號函件、包裹、特快專遞郵件、各種領取郵件通知單以及________________等。

18.上段投遞要做到“兩個確保”，即確保郵件投遞時限，確保________________安全。

19.投遞員采集并填寫基礎地址中的街道信息時，應填寫由當地________________批準命名的街、路、道或屬同一級別的小區的全稱。

20.對于當班未投出而需再次投遞的特快專遞郵件，應粘貼特快專遞郵件________________，批注再投原因后予以妥善保管，待下班繼續投遞。

21.投遞人員自郵局出發起，在投遞路線中與用戶辦理________________以及其他兼附工作，到郵件全部投完返回郵局止，這一過程稱為外部投遞。22.刑法第二百五十三條規定：“郵政工作人員________________或者隱匿、毀棄郵件、電報的，處二年以下有期徒刑或者拘役。”

23.根據消費者權益保護法，消費者依法享有九項權利，即安全權，知情權，自主選擇權，公平交易權，求償權，結社權，受教育權，________________和監督權。

24.________________清單是分揀員同投遞員交接給據郵件的依據，又是用戶簽收給據郵件的憑證。25.投遞員收訂報刊時，由________________詳細填寫“報刊訂閱清單”。

二、單項選擇(第26題～第45題。選擇一個正確的答案，將相應的字母填入題內的括號中。每題1分，滿分20分。)26.以下對郵件加蓋投遞日戳的規定中敘述不正確的是（）。

A、遇有郵票漏銷情況，可用投遞日戳蓋銷

B、各種領取郵件通知單在規定位置上加蓋日戳

C、印刷品和特快專遞郵件在空白處加蓋日戳

D、明信片在空白處加蓋日戳，不得加蓋在文字上，或美術明信片的圖案上

27.寄送無著郵件時，平常郵件只登記總件數，給據郵件要逐件清登，并注明（）。

A、郵件清單號碼

B、郵件進口日期

C、寄送日期

D、郵件種類 28.下列各項中，（）是指裸露形式寄遞的信息載體。

A、印刷品

B、信函

C、明信片

D、包裹 29.下列無法投遞的郵件中，（）不能作無著郵件處理。

A、收件人名址書寫錯誤

B、寄件人聲明拋棄

C、拒付應付的費用

D、中心局誤分

30.屬本局試投的郵件，投遞投交后的（）工作日內進行回訪，以確認郵件是否正確投交。

A、一個

B、兩個

C、三個

D、四個 31.國內郵件按處理手續分為平常郵件和（）。

A、掛號函件

B、普通郵件

C、給據郵件

D、特快專遞郵件 32.投遞支局遇有多報或少報時，應將多少情況詳細登記在（）上。

A、投遞支局長工作日志

B、短缺報刊登記簿

C、質量檢查登記簿

D、綜合臺賬 33.無著平常郵件的保管期限為（）。

A、十天

B、一個月

C、三個月

D、半年 34.無法投遞的各類函件一律（）。

A、改為局內投交

B、作無著郵件處理

C、退回寄件人

D、退回收寄局

35.對改寄的郵件，除將郵件上原書收件人地址、郵編雙線劃銷外，還應在郵件封面（）加注“改”字，以引起各環節處理人員的注意。

A、左上角

B、右上角

C、左下角

D、任意位置 36.郵政通信的任務是由郵政通信的（）所決定的。

A、性質

B、特點

C、意義

D、服務方針 37.國際郵件退回時,投遞日戳、投遞員名章、主管人員名章應加蓋在（）。

A、退回原因后面

B、退回原因前面

C、批條騎縫處

D、批條空白處 38.在郵件的生產傳遞過程中，郵件的分揀、封發是以（）為基本分揀單元。

A、收寄局

B、投遞局

C、轉口局

D、郵區中心局 39.驗收進口郵件袋捆時，交、接雙方憑（）辦理交接手續。

A、封發郵件清單

B、收發郵件路單

C、投遞郵件清單

D、封發郵件總清單 40.投遞服務的基本標準規定：縣以上城市投遞用戶滿意度達（）。

A、70%以上

B、80%以上

C、90%以上

D、100% 41.包件包括包裹、直遞包裹、（）。

A、印刷品

B、快遞包裹

C、盲人讀物

D、特快專遞包件

42.城市特快專遞郵件投遞頻次規定，直轄市、省會城市和計劃單列城市日投遞（）頻次。

A、一個

B、兩個

C、三個

D、四個

43.當日結存的再投給據郵件應由投遞支局指定人員匯總登記“再投給據郵件投遞清單”一式（）份。

A、一

B、二

C、三

D、四 44.郵件處理全過程的質量，都要由（）工作來體現。

A、收寄

B、分揀封發

C、運輸

D、投遞 45.投遞同一頻次進口給據郵件較多的用戶，其郵件應登列（）清單。

A、投遞郵件清單

B、投遞大宗郵件清單

C、封發郵件路單

D、封發郵件清單

三、多項選擇(第46題～第60題,選擇正確的答案，將相應的字母填入題內的括號中。每題2分，滿分30分。)46.（）是按照一般時限規定處理的郵件。

A、普通包件

B、普通函件

C、快遞包裹

D、特快專遞郵件

47.在日常維護投遞用汽車時，對檢查發現的（）和漏電現象要立即調整有關部件和進行修理。

A、損傷

B、漏氣

C、漏油

D、漏水 48.過總數是投遞報紙的進口把關，以確保報紙的（）準確。

A、刊期

B、種類

C、數量

D、流轉額 49.交回的（），可以投入信筒（箱）或交回投遞員帶回，也可以送交當地郵局接收。

A、平常郵件

B、按平常郵件手續投遞的通知單

C、掛號函件

D、掛號印刷品 50.下列選項中，對流動服務收寄描述正確的有（）。

A、郵政企業針對集團性的流動人口，設置臨時郵局，辦理各類郵件的收寄

B、郵政企業針對集團性的流動人口，設置臨時郵局，辦理平常郵件的收寄

C、郵政企業針對臨時用郵量較大的單位、企業、公共場所，設置臨時郵局，辦理各類郵件的收寄

D、郵政企業針對臨時用郵量較大的單位、企業、公共場所，設置臨時郵局，辦理特快專遞郵件的收寄 51.郵件容器包括（）。

A、郵件集裝箱

B、郵袋

C、信盒

D、火車押運車廂 52.百家姓中，下列各組姓氏中，讀音正確的有（）。

A、裴fēi、毋guàn

B、奚xī、暨jì

C、鈕niǔ、莘shēn

D、甄zhēn、索suǒ 53.下列選項中，（）可以按照法律規定的程序對通信進行檢查。

A、紀委

B、檢察機關

C、海關

D、公安機關 54.國際郵件封面上寄件人的姓名、地址應當寫在（）。

A、郵件封面的左上角

B、郵件封面的左下角

C、郵件封面的正中央

D、郵件的背面 55.郵政職業道德是根據（），從道德理念上約束郵政員工行為的職業規范。

A、郵政通信的性質

B、郵政通信的服務方針

C、郵政通信生產的特點

D、郵政通信的任務 56.下列郵件中郵局承擔賠償責任的有（）。

A、郵政部門責任造成丟失的包件

B、非郵政部門責任造成損毀的郵件

C、普通掛號信

D、平常郵件 57.以下選項中，投遞員必須遵守的投遞服務紀律有（）。

A、不得擅自停投郵件報刊

B、投遞人員兼開信筒（箱），應按規定開取，并檢查有無遺漏信件

C、對用戶查詢要實行首問負責制

D、嚴禁違反規定亂收投遞費

58.開拆給據郵件袋時，在拆出的郵件中找出封發郵件清單，按照清單登列的（）等節目逐件勾挑核對。

A、件數

B、收寄局名

C、郵件地址

D、郵件號碼 59.（）是云南省的簡稱。

A、黔

B、云

C、滇

D、蜀 60.以下屬于投遞員在出班投遞前對郵件總復查工作內容的有（）。

A、檢查所處理的各類郵件報刊是否符合規格

B、檢查所處理的各類郵件是否按投遞路線排好順序

C、檢查所處理的各類郵件有無漏排和誤排現象

D、檢查所處理的各類郵件裝兜的順序是否與投遞路線相反

四、判斷題(第61題～第85題。將判斷結果填入括號中。正確的填“√”，錯誤的填“×”。每題1分，滿分25分。)61.（）用戶交寄除信件以外的其他郵件拒絕驗視的，郵政企業或其分支機構可酌情收寄。62.（）對同城商函（賬單），如客戶有特殊要求的，為達到客戶要求，同城商函（賬單）可比照掛號信函投遞方式。

63.（）如單位提出公休日不需投送郵件報刊，且開具證明的，投遞局方可將郵件報刊留到法定公休日后第三個工作日投出。

64.（）郵政通信的服務方針是“人民郵政為人民”。

65.（）投遞內部作業程序必須遵循郵件處理工序的先后順序進行組織，即：接車、開拆、按段分發、驗收、細排、總復查。

66.（）維護地址信息是投遞員的一項日常工作職責。投遞人員在日常工作中發現道路、門牌發生變化，應填寫組織機構信息維護表。

67.（）封裝郵件時，郵袋可以翻過來使用。

68.（）郵政法規定用戶對交寄的給據郵件和交匯的匯款，可以在交寄或者交匯之日起一年內進行查詢。69.（）本市出版或分印的日報、周六報，破訂時，一般應次日起訂。

70.（）拆開期刊袋后，拆出的期刊要與期刊分發表進行核對，確保刊簽所列冊數、實發冊數與期刊分發表上的應分冊數相符。

71.（）批注好的改退批條，加蓋相關章戳后，牢固粘貼在郵件封面的左上角，覆蓋郵政編碼框，但不得粘住收件人名址。

72.（）在郵政投遞員的職業守則中，“禮貌待人，熱情服務”是投遞工作特有的職業要求。73.（）所有郵件都可辦理撤回。

74.（）平常郵件排完后，要進行復核，復核的順序是先查大戶，再查零散戶，最后查印刷品。75.（）我國現有特別行政區2個，省級行政區31個。76.（）試投他局郵件不同于另分郵件。

77.（）進口郵件投遞量較大時，投遞日戳在使用前，只要經手人檢查合格后，即可使用。

78.（）郵政企業對符合通郵條件且提出郵件投遞申情的單位應當予以登記，并自登記之日起10日內安排投遞。79.（）破訂期刊的收訂款計算方法為該期刊的單價乘以起訂當季（半年）訂閱期數乘以份數。

80.（）開箱時，遇有寄件人要求將信件更改收件人地址、姓名，開箱人員應立即按寄件人要求辦理。81.（）陜西省的報紙代號為51。

82.（）我國郵政編采用的是六級結構。

83.（）“一報多戶”排報法適于報紙種類少，數量不多的投遞段。84.（）開拆平常郵件袋前，拆袋人員只要按路單點準袋數即可。

85.（）改寄郵件是指進口郵件當班因故未能投出，需下個班次再行投遞的郵件。

一、填空題(第1題～第25題,每題1分，滿分25分。)1.雙 2.局內投交 3.無損毀4.投遞深度5.局內投交 6.視線可及7.班次 8.加蓋名章9.寄遞區域 10.平常函件11.1012.轉口13.實際件數14.調頭15.郵件量16.地市、縣17.報刊18.郵件和人身 19.地名管理部門20.再投批條21.郵件報刊點交22.私自開拆23.受尊重權24.投遞郵件25.訂戶

二、單項選擇(第26題～第45題。選擇一個正確的答案，將相應的字母填入題內的括號中。每題1分，滿分20分。)26.A 27.D 28.C 29.D 30.B 31.C 32.B 33.A 34.C 35.B 36.A 37.C 38.D 39.B 40.B 41.B 42.C 43.B 44.D 45.B

三、多項選擇(第46題～第60題,選擇正確的答案，將相應的字母填入題內的括號中。每題2分，滿分30分。)46.A,B 47.A,B,C,D 48.B,C 49.A,B 50.A,C 51.A,B,C 52.B,C,D 53.B,D 54.A,D 55.A,C 56.A,C 57.A,B,C,D 58.A,B,D 59.B,C 60.A,B,C

四、判斷題(第61題～第85題。將判斷結果填入括號中。正確的填“√”，錯誤的填“×”。每題1分，滿分25分。)61.× 62.√ 63.× 64.× 65.× 66.× 67.× 68.√ 69.√ 70.√ 71.√ 72.× 73.× 74.× 75.× 76.× 77.× 78.× 79.√ 80.× 81.√ 82.× 83.× 84.× 85.×

郵政投遞員初級理論知識試卷1

1、考試時間：120分鐘。

2、請首先按要求在試卷的標封處填寫您的姓名、準考證號和所在單位的名稱。

3、請仔細閱讀各種題目的回答要求，在規定的位置填寫您的答案。

4、不要在試卷上亂寫亂畫，不要在標封區填寫無關的內容。

一、填空題(第1題～第25題,每題1分，滿分25分。)1.遵守________________是投遞途中人身安全的重要保證，無論是自行車、摩托車投遞，還是汽車投遞，都要嚴格遵守，做到既保證自身安全，又不對他人造成傷害。

2.郵政報刊發行的收訂部分包括宣傳、________________、繳款三個環節。

3.交回的刊卡按代號、________________歸類并排序后放入刊卡存放的專用容器中，妥善保管。4.郵政日戳是確認郵政企業與用戶之間以及郵政局所之間________________的印信，具有法律效力。5.對當班進口出現短缺報紙的情況，投遞員應填制________________暫時替代短缺報紙用于投遞。6.國內郵件中________________包括包裹、直遞包裹、快遞包裹。7.單位郵件報刊的投遞順序是按照特快專遞、掛號（含賬單）、其他給據郵件、期刊、平信、印刷品、________________的順序點交。

8.根據消費者權益保護法，消費者依法享有九項權利，即安全權，知情權，自主選擇權，公平交易權，求償權，結社權，受教育權，受尊重權和________________。

9.退回郵件是指已按郵件________________投遞，因故無法投遞，或者因其他原因不需投遞，應辦理相關手續退回寄件人的郵件。

10.投遞用汽車的日常維護中，沖洗車輛時，應避免將水直接沖濺到發動機和________________的進口處。11.試投他局郵件必須經主管人員審核無誤并________________后，方可辦理相關手續。12.________________是指郵政企業投遞郵件報刊應達到的程度。13.袋牌分為________________袋牌和標志袋牌兩類。

14.投遞支局在班前準備中應將所使用的投遞日戳，按________________更換字釘。15.投遞支局遇有缺報情況應繕發________________驗單一式兩份。16.郵政通信的服務方針是迅速、準確、________________。

17.我國郵政編碼是用阿拉伯數字組成、代表郵件________________的一種專用代號，也是這個局投遞范圍內居民和單位通信的代號。

18.營業部門對收回的國際郵件回執按________________以最快的郵路發經轉局。

19.投遞支局接車人員接車時，要根據運輸趟車________________，提前10分鐘做好接車準備。

20.在城市居民郵件報刊的投遞深度中明確規定，縣以上城市城區范圍內的進口包裹實行________________。21.開寫、打印報刊費收據，各項款額不許涂改，更正其他項目應________________。

22.收寄時不出給收據，處理時不登記，投遞時不需要收件人簽收，郵政企業不接受查詢，也不承擔賠償責任的，屬于________________。

23.姓氏中，繁體“雙”姓目前的簡體寫法為________________。

24.常用的十字禮貌用語是：您好、請、對不起、謝謝、________________。

25.以________________和郵路相互聯結而形成的郵政通信網是實現郵政通信的物質基礎。

二、單項選擇(第26題～第45題。選擇一個正確的答案，將相應的字母填入題內的括號中。每題1分，滿分20分。)26.寄送無著郵件時，平常郵件只登記總件數，給據郵件要逐件清登，并注明（）。

A、郵件清單號碼

B、郵件進口日期

C、寄送日期

D、郵件種類 27.在郵件的內部交接中，投遞員領取給據郵件時，依據投遞清單無法核對（）。

A、種類

B、號碼

C、收件人名址

D、寄件人名址 28.《郵件容器管理規則》規定封發1號和2號郵袋每（）條封裝一袋。

A、5

B、10

C、15

D、20 29.郵政法規定用戶對交寄的給據郵件和交匯的匯款，可以在交寄或者交匯之日起（）進行查詢。

A、一個月

B、三個月

C、六個月

D、一年內 30.投遞局所處理的郵件稱為（）。

A、投遞郵件

B、進口郵件

C、出口郵件

D、轉口郵件 31.平常郵件排完后，要進行復核，復核的順序是（）。

A、先查零散戶，再查大戶，最后查印刷品

B、先查大戶，再查零散戶，最后查印刷品

C、先查印刷品，再查零散戶，最后查大戶

D、先查大戶，再查印刷品，最后查零散戶

32.當日改寄的給據郵件由投遞支局指定人員匯總登記封發郵件清單一式（）份。

A、一

B、二

C、三

D、四 33.國際匯款的最低匯費為（）美元。

A、2

B、3

C、5

D、10 34.郵政通信的任務是由郵政通信的（）所決定的。

A、性質

B、特點

C、意義

D、服務方針 35.下列各項中，（）是指裸露形式寄遞的信息載體。

A、印刷品

B、信函

C、明信片

D、包裹 36.封裝“紅杯”、“紅杯水”快遞包裹每袋重量以毛重不超過（）千克為限。

A、10

B、15

C、17

D、20 37.次晨達業務對客戶在收寄截止時間前交寄的郵件，保證在次日上午（）點前投交給收件人。

A、8

B、9

C、10

D、12 38.以下可以作為領取郵件有效身份證件的有（）。

A、駕駛證

B、學生證

C、工作證

D、結婚證 39.非保價郵件是指郵局按（）承擔賠償責任的郵件。

A、一定比例

B、規定的限額

C、企業賠償能力

D、用戶提出的要求

40.以下不屬于投遞員歸班前檢查投遞郵件清單簽收批注的內容有（）。

A、查看投出郵件、再投郵件是否與投遞郵件清單做到平衡合攏

B、檢查各類投遞郵件清單、刊卡上有無收件人漏簽章情況

C、非本人簽收的有無漏批注關系情況

D、特快專遞郵件還要檢查有無漏簽時情況

41.以下對郵件加蓋投遞日戳的規定中敘述不正確的是（）。

A、遇有郵票漏銷情況，可用投遞日戳蓋銷

B、各種領取郵件通知單在規定位置上加蓋日戳

C、印刷品和特快專遞郵件在空白處加蓋日戳

D、明信片在空白處加蓋日戳，不得加蓋在文字上，或美術明信片的圖案上 42.再投郵件批條應牢固地粘貼在郵件封面的（）。

A、右上角

B、左上角

C、右下角

D、左下角 43.百家姓中，下列姓氏讀音不正確的有（）。

A、東方dōng fāng

B、公冶gōng tái

C、歐陽ōu yáng

D、皇甫huáng fǔ 44.以下屬于按址投遞的郵件的有（）。

A、平常函件

B、保價信函

C、保價金額為1000元以上的貴重包裹

D、投交郵政專用信箱的郵件 45.給據郵件經兩次有效投遞未能投出的，相關郵件（）。

A、作改寄處理

B、作退回處理

C、改為局內投交

D、作無著郵件處理

三、多項選擇(第46題～第60題,選擇正確的答案，將相應的字母填入題內的括號中。每題2分，滿分30分。)46.期刊中的（）按季收訂屬整訂。

A、周刊

B、旬刊

C、半月刊

D、月刊 47.對飲酒、（）等情況的投遞員，不許駕駛車輛。

A、過度疲勞

B、因服務質量問題被用戶投訴

C、患有妨礙安全駕駛的疾病

D、服用國家管制的精神藥品或者麻醉藥品 48.下列選項中，（）可以按照法律規定的程序對通信進行檢查。

A、紀委

B、檢察機關

C、海關

D、公安機關 49.國際郵件退回時,（）應加蓋在批條騎縫處。

A、投遞員名章

B、主管人員名章

C、掛號員名章

D、投遞日戳 50.投遞郵件清單應登列（）及備注等節目。

A、郵件種類

B、郵件號碼

C、收寄局名

D、收件人地址姓名 51.交回的（），可以投入信筒（箱）或交回投遞員帶回，也可以送交當地郵局接收。

A、平常郵件

B、按平常郵件手續投遞的通知單

C、掛號函件

D、掛號印刷品 52.以下不屬于住宅樓房申請投遞表登記內容的有（）。

A、物業管理水平

B、申請單位公章和申請日期

C、隸屬投遞支局

D、經辦人姓名、聯系電話及郵政編碼 53.每開完一個信筒（箱），都要堅持的“三看”。以下屬于“三看”的有（）。

A、投信口

B、箱四壁

C、箱門鎖

D、箱底盤 54.（）是按照一般時限規定處理的郵件。

A、普通包件

B、普通函件

C、快遞包裹

D、特快專遞郵件 55.下列選項中，（）為我國現在的行政區。

A、盟

B、經濟特區

C、鎮

D、鄉 56.驗看收發郵件路單的項目包括（）。

A、路單上登記的接收局名是否為本投遞局

B、路單上所列節目登記是否齊全、正確、清楚

C、路單上是否齊全加蓋了封發日戳和寄發人員名章

D、路單上更改誤差的手續是否正確有效 57.通郵的條件包括（）。

A、具備郵政車輛和郵政工作人員執行公務的通行條件

B、有經政府地名主管部門命名的街道或小區名稱和統一編制的門牌號碼

C、安裝接收郵件的信報箱（群）或設立收發室

D、按規定需要辦理中外文名稱登記的，應當辦妥手續 58.（）不受理改寄。

A、平常郵件

B、已從收寄局發出的平常郵件

C、給據郵件

D、特快專遞郵件 59.在投遞的內部操作中，要求各道工序之間要做到（）。

A、緊密銜接

B、相互配合 C、段落清晰

D、責任明確 60.國際郵件封面上寄件人的姓名、地址應當寫在（）。

A、郵件封面的左上角

B、郵件封面的左下角

C、郵件封面的正中央

D、郵件的背面

四、判斷題(第61題～第85題。將判斷結果填入括號中。正確的填“√”，錯誤的填“×”。每題1分，滿分25分。)61.（）使用魚鱗排信法操作時，信件一般從左至右排插，后投的放在左邊，先投的放在右邊。62.（）姓氏中，“謁”姓的讀音為“kě”。

63.（）開拆平常郵件袋前，拆袋人員只要按路單點準袋數即可。64.（）設置分揀和分發格口是以本支局的投遞員數為依據。65.（）我國郵政編碼由七位阿拉伯數字組成。

66.（）刑法第三百零四條規定：郵政工作人員嚴重不負責任，故意延誤投遞郵件，致使公共財產、國家和人民利益遭受重大損失的，處一年以下有期徒刑或者拘役。

67.（）郵件運輸的具體組織實施應以郵件的傳遞時限規定為依據。

68.（）用“五指并用數報法”數報前將報紙從右向左捻成扇面形，扇面的長度約為50厘米左右。69.（）郵政職業道德的核心是“及時投遞、文明生產”。

70.（）一般情況下，郵件的收寄方式有窗口收寄、筒（箱）收寄、上門收寄和流動服務收寄四種。71.（）個人向投遞支局申請辦理郵件存局自取只要出具有效身份證件，即可辦理。72.（）訂閱是報刊發行的基本方式之一，是郵政發行的主體部分。73.（）郵發報刊中，對外國出版的中文版報刊，稱為外國華文報刊。74.（）開拆平常郵件袋時，應先拆平刷袋，后拆平信袋。

75.（）自退匯通知投交匯款人之日起滿六個月未被領回的匯款，上繳國庫。76.（）郵政夾鉗的印模只有局名。77.（）在郵政投遞員的職業守則中，“禮貌待人，熱情服務”是投遞工作特有的職業要求。78.（）投遞員出班時應做到“三凈”，即格口凈、座椅凈、作業現場地面凈。79.（）郵件運輸是把郵件送達收件人的過程，是郵件生產過程的最后一個環節。

80.（）投遞員修換摩托車白金時，為延長其使用壽命，對輕微燒蝕的白金不能用細銼銼平，而要使用砂布進行打磨。

81.（）細排好的大件掛號印刷品，只能用硬質卡片代替排入平信內，不能將下一戶的平信反排。82.（）投遞員在出班投遞前，將各類郵件全部復查完畢后，要做到離臺“三查”，即：一查工作臺上；二查格口；三查作業現場。

83.（）開拆郵件套時，用剪刀剪封套的空隙處，注意一定要剪斷，以備內件不符時清查。84.（）職業道德是所有從業人員在職業活動中應該遵守的行為準則。

85.（）無著郵件保管期滿，應報經省局批準后，對平掛信件以外的其他各類郵件，雙人進行開拆處理。

郵政投遞員初級理論知識試卷1

一、填空題(第1題～第25題,每題1分，滿分25分。)1.交通規則2.收訂 3.段別4.權責關系5.報刊短缺通知單6.包件7.報紙8.監督權 9.原書地址 10.空氣濾清器11.簽章12.投遞深度13.條碼14.日、班次15.報刊發行16.安全、方便 17.投遞局 18.平常函件 19.到達時間 20.投遞到戶21.加蓋名章 22.平常郵件 23.雙 24.再見 25.局所

二、單項選擇(第26題～第45題。選擇一個正確的答案，將相應的字母填入題內的括號中。每題1分，滿分20分。)26.D 27.D 28.A 29.D 30.B 31.A 32.B 33.C 34.A 35.C 36.A 37.C 38.A 39.B 40.A 41.A 42.B 43.B 44.A 45.C

三、多項選擇(第46題～第60題,選擇正確的答案，將相應的字母填入題內的括號中。每題2分，滿分30分。)46.A,B,C,D 47.A,C,D 48.B,D 49.A,B,D 50.A,B,C,D 51.A,B 52.A,C 53.A,B,D 54.A,B 55.A,C,D 56.A,B,C,D 57.A,B,C,D 58.B,D 59.A,B,C,D 60.A,D

四、判斷題(第61題～第85題。將判斷結果填入括號中。正確的填“√”，錯誤的填“×”。每題1分，滿分25分。)61.× 62.× 63.× 64.× 65.× 66.× 67.√ 68.× 69.× 70.√ 71.× 72.√ 73.× 74.× 75.× 76.× 77.× 78.× 79.× 80.× 81.× 82.× 83.× 84.√ 85.√