第一篇：6153郵政投遞員初級(jí)試卷正文

試卷編號(hào)：6153 線職業(yè)技能鑒定國家題庫

郵政投遞員初級(jí)理論知識(shí)試卷（A）

此注意事項(xiàng)

1、考試時(shí)間：120分鐘。

過

2、請(qǐng)首先按要求在試卷的標(biāo)封處填寫您的姓名、準(zhǔn)考證號(hào)和所在單位的名稱。

3、請(qǐng)仔細(xì)閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫您的答案。

4、不要在試卷上亂寫亂畫，不要在標(biāo)封區(qū)填寫無關(guān)的內(nèi)容。超

準(zhǔn)

不

一、填空題（9.職業(yè)道德是所有從業(yè)人員在職業(yè)活動(dòng)中應(yīng)該遵守的________________。

10.一般情況下，郵件的收寄方式有窗口收寄、筒（箱）收寄、上門收寄和收寄四種。

11.整訂報(bào)刊收訂截止時(shí)間，由各局根據(jù)報(bào)刊定單寄達(dá)日期，計(jì)算郵程及內(nèi)部處理時(shí)限后確定。

12.當(dāng)摩托車固定不動(dòng)時(shí)，投遞員要把怠速調(diào)得慢到剛能連續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)，否則不可避免地出現(xiàn)噪聲。

13.數(shù)報(bào)前應(yīng)先將報(bào)紙蹾齊，________________邊向右平放在前方工作臺(tái)上，并與臺(tái)邊構(gòu)成10°角。14.姓氏中，繁體“雙”姓目前的簡體寫法為________________。15.寄交船舶的郵件報(bào)刊，投交船舶所________________的收發(fā)室。

16.郵政投遞員的職業(yè)守則“及時(shí)投遞，準(zhǔn)確無誤”中的及時(shí)，是對(duì)郵件________________的要求。17.投交個(gè)人零星給據(jù)郵件時(shí)，應(yīng)由收件人在________________上簽章。18.投遞員收訂報(bào)刊時(shí)，由________________詳細(xì)填寫“報(bào)刊訂閱清單”。

19.郵政法規(guī)定用戶對(duì)交寄的給據(jù)郵件和交匯的匯款，可以在交寄

或者交匯之日起一年內(nèi)進(jìn)行________________。

20.郵件的投遞方式分為按址投遞、________________兩種。

21.開完最后一個(gè)信筒（箱），要按開箱順序檢查信件________________，看有無漏開的信筒（箱）。22.在郵件的生產(chǎn)傳遞過程中，郵件的分揀、封發(fā)是以________________局為基本分揀單元。

23.投遞人員自郵局出發(fā)起，在投遞路線中與用戶辦理________________以及其他兼附工作，到郵件全部投完返回郵局止，這一過程稱為外部投遞。

24.特快專遞郵件執(zhí)行“門對(duì)門、桌對(duì)桌，________________”的投遞服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。25.報(bào)紙過總數(shù)時(shí)應(yīng)貫徹“________________”的原則。

二、單項(xiàng)選擇（C、火車（輪船）押運(yùn)郵件使用的日戳只限于押運(yùn)班執(zhí)行押運(yùn)郵件報(bào)刊時(shí)使用D、投遞日戳只限于處理出口投遞郵件時(shí)使用 37.保價(jià)郵件是指郵局按照()承擔(dān)賠償責(zé)任的郵件。A、郵件實(shí)際價(jià)值B、用戶索賠額

C、郵件的保價(jià)額D、郵件內(nèi)物品的市場價(jià)格

38.為了不斷提高名址信息的準(zhǔn)確率，各地名址信息中心()至少要對(duì)本地的地址信息和組織機(jī)構(gòu)信息全面核對(duì)維護(hù)一次。

A、每個(gè)月B、每個(gè)季度C、每半年D、每年 39.下列各項(xiàng)中，()是指裸露形式寄遞的信息載體。

A、印刷品B、信函C、明信片D、包裹 40.接受用戶交寄郵件的郵政企業(yè)稱為()。

A、進(jìn)口局B、出口局C、收寄局D、轉(zhuǎn)口局

41.郵政基礎(chǔ)地址是以()為依據(jù)，結(jié)合郵政自身特點(diǎn)，按照一定規(guī)律分層、分段后形成的郵政用通信地址。A、公眾習(xí)慣地名B、地方特色地名C、相對(duì)規(guī)范地名D、國家標(biāo)準(zhǔn)地名 42.下列無法投遞的郵件中，()不能作無著郵件處理。

A、收件人名址書寫錯(cuò)誤B、寄件人聲明拋棄C、拒付應(yīng)付的費(fèi)用D、中心局誤分 43.辦理報(bào)刊改寄，報(bào)紙改寄到()。

A、本月底B、本季底C、半年底D、年底

44.投遞服務(wù)的基本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定：縣以上城市特快專遞郵件，要投到收件人地址中最小名址，準(zhǔn)時(shí)投遞率達(dá)()。

A、90%以上B、95%以上C、98%以上D、100% 45.下列各項(xiàng)中，不屬于我國現(xiàn)在行政區(qū)的是()。

A、特別行政區(qū)B、經(jīng)濟(jì)特區(qū)C、直轄市D、自治縣

三、多項(xiàng)選擇（D、郵政通信是中國經(jīng)濟(jì)與世界經(jīng)濟(jì)聯(lián)系的橋梁和紐帶 53.()是按照一般時(shí)限規(guī)定處理的郵件。

A、普通包件B、普通函件C、快遞包裹D、特快專遞郵件 54.在郵件的內(nèi)部交接中，投遞員領(lǐng)取給據(jù)郵件時(shí)，要依據(jù)投遞清單逐件核對(duì)()。A、種類B、號(hào)碼C、收件人名址D、寄件人名址 55.對(duì)飲酒、()等情況的投遞員，不許駕駛車輛。A、過度疲勞

B、因服務(wù)質(zhì)量問題被用戶投訴C、患有妨礙安全駕駛的疾病

D、服用國家管制的精神藥品或者麻醉藥品

56.以下屬于《郵件容器管理規(guī)則》與投遞工作相關(guān)的規(guī)定有()。A、郵件容器是封發(fā)郵件報(bào)刊的專用工具，不準(zhǔn)挪作它用B、禁止帶有“中國郵政”標(biāo)識(shí)的各種郵件容器流入社會(huì)C、當(dāng)用戶郵件過多時(shí)，可以把郵件容器連同郵件投遞給用戶D、按照郵件類別和規(guī)定范圍使用郵件容器，不準(zhǔn)混用 57.期刊投遞清單包括()

A、月刊投遞清單B、雙月刊投遞清單

C、投遞段專用的期刊投遞清單D、機(jī)關(guān)大戶專用的期刊投遞清單 58.國際郵件退回時(shí),()應(yīng)加蓋在批條騎縫處。

A、投遞員名章B、主管人員名章C、掛號(hào)員名章D、投遞日戳 59.國內(nèi)匯兌業(yè)務(wù)按處理時(shí)限分為普通匯款和()。A、電子匯款B、加急匯款

C、特急匯款D、匯款人自行通知匯款 60.五指連續(xù)排信法的操作內(nèi)容包括()。

A、按投遞路線的順序自前面一堆起，后投的先排，先投的后排，排好一堆即向后推，用排信板作標(biāo)志隔開

B、右手一次拿信20～30件，以右手拇指把信件向左下方推捻，同時(shí)以右手小拇指撥動(dòng)左手手指夾的信，邊看邊翻邊插

C、左手五指分擋夾住細(xì)排信件，并略向右移動(dòng)，配合右手連續(xù)細(xì)排D、將已排好的信，陸續(xù)向后移動(dòng)，排好一把以后，再取一把連續(xù)細(xì)排。

四、判斷題（人民利益遭受重大損失的，處二年以下有期徒刑或者拘役。78.()郵政報(bào)刊發(fā)行的基本方式為訂閱和直銷。

79.()投遞支局處理進(jìn)口郵件時(shí)，發(fā)現(xiàn)誤分的郵件應(yīng)予剔出，交由指定人員集中進(jìn)行處理。80.()封裝郵件時(shí)，郵袋可以翻過來使用。81.()麗江市位于貴州省。

82.()郵政企業(yè)對(duì)符合通郵條件且提出郵件投遞申情的單位應(yīng)當(dāng)予以登記，并自登記之日起10日內(nèi)安排投遞。

83.()國際郵件的封面上，寄達(dá)國名和寄達(dá)地名應(yīng)并行一排，并用大寫字母書寫。84.()外埠函件改寄時(shí)，按照原函件種類的發(fā)寄方式改寄，一律收取改寄費(fèi)。

85.()投遞員在出班投遞前，將各類郵件全部復(fù)查完畢后，要做到離臺(tái)“三查”，即：一查工作臺(tái)上；二查格口；三查作業(yè)現(xiàn)場。

第二篇：2郵政投遞員初級(jí)試卷正文

郵政投遞員初級(jí)理論知識(shí)試卷2

注 意 事 項(xiàng)

1、考試時(shí)間：120分鐘。

2、請(qǐng)首先按要求在試卷的標(biāo)封處填寫您的姓名、準(zhǔn)考證號(hào)和所在單位的名稱。

3、請(qǐng)仔細(xì)閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫您的答案。

4、不要在試卷上亂寫亂畫，不要在標(biāo)封區(qū)填寫無關(guān)的內(nèi)容。

一、填空題(第1題～第25題,每題1分，滿分25分。)1.姓氏中，繁體“雙”姓目前的簡體寫法為________________。

2.給據(jù)郵件經(jīng)兩次有效投遞未能投出的，相關(guān)郵件改為________________。

3.郵件容器管理與使用的“四無”制度是指：無積壓；無挪用；無散失；________________。4.________________是指郵政企業(yè)投遞郵件報(bào)刊應(yīng)達(dá)到的程度。5.郵件的投遞方式分為按址投遞、________________兩種。

6.投遞員在外部投遞時(shí)，進(jìn)入單位或居民樓內(nèi)投遞時(shí)，車輛及郵件盡量應(yīng)放在________________或有人看管的相對(duì)安全的地方。

7.如一件郵件經(jīng)多次再投，則每次班都必須粘貼再投郵件批條，批條按________________逐個(gè)在其上繼續(xù)粘貼。8.開寫、打印報(bào)刊費(fèi)收據(jù)，各項(xiàng)款額不許涂改，更正其他項(xiàng)目應(yīng)________________。9.外埠函件是指________________超出本埠范圍的函件。

10.營業(yè)部門對(duì)收回的國際郵件回執(zhí)按________________以最快的郵路發(fā)經(jīng)轉(zhuǎn)局。

11.對(duì)信筒（箱）開出信件蓋銷整理后進(jìn)行捆把，每個(gè)信把的厚度不超過________________厘米。12.在郵件的生產(chǎn)傳遞過程中，轉(zhuǎn)口局所處理的郵件稱為________________郵件。

13.投遞員領(lǐng)取分揀完畢的本段給據(jù)郵件時(shí)，要先清點(diǎn)________________，看其與投遞郵件清單上的總結(jié)數(shù)是否相符。

14.為區(qū)別報(bào)紙的不同種類，分發(fā)完畢的報(bào)紙放入格口時(shí)，要________________碼放，齊邊與毛邊交叉擺放。15.農(nóng)村、牧區(qū)的郵件報(bào)刊，要根據(jù)交通條件和________________的具體情況，一般投遞到鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）或行政村的固定地點(diǎn)。

16.整訂報(bào)刊收訂截止時(shí)間，由各________________局根據(jù)報(bào)刊定單寄達(dá)日期，計(jì)算郵程及內(nèi)部處理時(shí)限后確定。17.按址投遞的郵件包括：平常函件、掛號(hào)函件、包裹、特快專遞郵件、各種領(lǐng)取郵件通知單以及________________等。

18.上段投遞要做到“兩個(gè)確保”，即確保郵件投遞時(shí)限，確保________________安全。

19.投遞員采集并填寫基礎(chǔ)地址中的街道信息時(shí)，應(yīng)填寫由當(dāng)?shù)豞_______________批準(zhǔn)命名的街、路、道或?qū)偻患?jí)別的小區(qū)的全稱。

20.對(duì)于當(dāng)班未投出而需再次投遞的特快專遞郵件，應(yīng)粘貼特快專遞郵件________________，批注再投原因后予以妥善保管，待下班繼續(xù)投遞。

21.投遞人員自郵局出發(fā)起，在投遞路線中與用戶辦理________________以及其他兼附工作，到郵件全部投完返回郵局止，這一過程稱為外部投遞。22.刑法第二百五十三條規(guī)定：“郵政工作人員________________或者隱匿、毀棄郵件、電報(bào)的，處二年以下有期徒刑或者拘役。”

23.根據(jù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法，消費(fèi)者依法享有九項(xiàng)權(quán)利，即安全權(quán)，知情權(quán)，自主選擇權(quán)，公平交易權(quán)，求償權(quán)，結(jié)社權(quán)，受教育權(quán)，________________和監(jiān)督權(quán)。

24.________________清單是分揀員同投遞員交接給據(jù)郵件的依據(jù)，又是用戶簽收給據(jù)郵件的憑證。25.投遞員收訂報(bào)刊時(shí)，由________________詳細(xì)填寫“報(bào)刊訂閱清單”。

二、單項(xiàng)選擇(第26題～第45題。選擇一個(gè)正確的答案，將相應(yīng)的字母填入題內(nèi)的括號(hào)中。每題1分，滿分20分。)26.以下對(duì)郵件加蓋投遞日戳的規(guī)定中敘述不正確的是（）。

A、遇有郵票漏銷情況，可用投遞日戳蓋銷

B、各種領(lǐng)取郵件通知單在規(guī)定位置上加蓋日戳

C、印刷品和特快專遞郵件在空白處加蓋日戳

D、明信片在空白處加蓋日戳，不得加蓋在文字上，或美術(shù)明信片的圖案上

27.寄送無著郵件時(shí)，平常郵件只登記總件數(shù)，給據(jù)郵件要逐件清登，并注明（）。

A、郵件清單號(hào)碼

B、郵件進(jìn)口日期

C、寄送日期

D、郵件種類 28.下列各項(xiàng)中，（）是指裸露形式寄遞的信息載體。

A、印刷品

B、信函

C、明信片

D、包裹 29.下列無法投遞的郵件中，（）不能作無著郵件處理。

A、收件人名址書寫錯(cuò)誤

B、寄件人聲明拋棄

C、拒付應(yīng)付的費(fèi)用

D、中心局誤分

30.屬本局試投的郵件，投遞投交后的（）工作日內(nèi)進(jìn)行回訪，以確認(rèn)郵件是否正確投交。

A、一個(gè)

B、兩個(gè)

C、三個(gè)

D、四個(gè) 31.國內(nèi)郵件按處理手續(xù)分為平常郵件和（）。

A、掛號(hào)函件

B、普通郵件

C、給據(jù)郵件

D、特快專遞郵件 32.投遞支局遇有多報(bào)或少報(bào)時(shí)，應(yīng)將多少情況詳細(xì)登記在（）上。

A、投遞支局長工作日志

B、短缺報(bào)刊登記簿

C、質(zhì)量檢查登記簿

D、綜合臺(tái)賬 33.無著平常郵件的保管期限為（）。

A、十天

B、一個(gè)月

C、三個(gè)月

D、半年 34.無法投遞的各類函件一律（）。

A、改為局內(nèi)投交

B、作無著郵件處理

C、退回寄件人

D、退回收寄局

35.對(duì)改寄的郵件，除將郵件上原書收件人地址、郵編雙線劃銷外，還應(yīng)在郵件封面（）加注“改”字，以引起各環(huán)節(jié)處理人員的注意。

A、左上角

B、右上角

C、左下角

D、任意位置 36.郵政通信的任務(wù)是由郵政通信的（）所決定的。

A、性質(zhì)

B、特點(diǎn)

C、意義

D、服務(wù)方針 37.國際郵件退回時(shí),投遞日戳、投遞員名章、主管人員名章應(yīng)加蓋在（）。

A、退回原因后面

B、退回原因前面

C、批條騎縫處

D、批條空白處 38.在郵件的生產(chǎn)傳遞過程中，郵件的分揀、封發(fā)是以（）為基本分揀單元。

A、收寄局

B、投遞局

C、轉(zhuǎn)口局

D、郵區(qū)中心局 39.驗(yàn)收進(jìn)口郵件袋捆時(shí)，交、接雙方憑（）辦理交接手續(xù)。

A、封發(fā)郵件清單

B、收發(fā)郵件路單

C、投遞郵件清單

D、封發(fā)郵件總清單 40.投遞服務(wù)的基本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定：縣以上城市投遞用戶滿意度達(dá)（）。

A、70%以上

B、80%以上

C、90%以上

D、100% 41.包件包括包裹、直遞包裹、（）。

A、印刷品

B、快遞包裹

C、盲人讀物

D、特快專遞包件

42.城市特快專遞郵件投遞頻次規(guī)定，直轄市、省會(huì)城市和計(jì)劃單列城市日投遞（）頻次。

A、一個(gè)

B、兩個(gè)

C、三個(gè)

D、四個(gè)

43.當(dāng)日結(jié)存的再投給據(jù)郵件應(yīng)由投遞支局指定人員匯總登記“再投給據(jù)郵件投遞清單”一式（）份。

A、一

B、二

C、三

D、四 44.郵件處理全過程的質(zhì)量，都要由（）工作來體現(xiàn)。

A、收寄

B、分揀封發(fā)

C、運(yùn)輸

D、投遞 45.投遞同一頻次進(jìn)口給據(jù)郵件較多的用戶，其郵件應(yīng)登列（）清單。

A、投遞郵件清單

B、投遞大宗郵件清單

C、封發(fā)郵件路單

D、封發(fā)郵件清單

三、多項(xiàng)選擇(第46題～第60題,選擇正確的答案，將相應(yīng)的字母填入題內(nèi)的括號(hào)中。每題2分，滿分30分。)46.（）是按照一般時(shí)限規(guī)定處理的郵件。

A、普通包件

B、普通函件

C、快遞包裹

D、特快專遞郵件

47.在日常維護(hù)投遞用汽車時(shí)，對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)的（）和漏電現(xiàn)象要立即調(diào)整有關(guān)部件和進(jìn)行修理。

A、損傷

B、漏氣

C、漏油

D、漏水 48.過總數(shù)是投遞報(bào)紙的進(jìn)口把關(guān)，以確保報(bào)紙的（）準(zhǔn)確。

A、刊期

B、種類

C、數(shù)量

D、流轉(zhuǎn)額 49.交回的（），可以投入信筒（箱）或交回投遞員帶回，也可以送交當(dāng)?shù)剜]局接收。

A、平常郵件

B、按平常郵件手續(xù)投遞的通知單

C、掛號(hào)函件

D、掛號(hào)印刷品 50.下列選項(xiàng)中，對(duì)流動(dòng)服務(wù)收寄描述正確的有（）。

A、郵政企業(yè)針對(duì)集團(tuán)性的流動(dòng)人口，設(shè)置臨時(shí)郵局，辦理各類郵件的收寄

B、郵政企業(yè)針對(duì)集團(tuán)性的流動(dòng)人口，設(shè)置臨時(shí)郵局，辦理平常郵件的收寄

C、郵政企業(yè)針對(duì)臨時(shí)用郵量較大的單位、企業(yè)、公共場所，設(shè)置臨時(shí)郵局，辦理各類郵件的收寄

D、郵政企業(yè)針對(duì)臨時(shí)用郵量較大的單位、企業(yè)、公共場所，設(shè)置臨時(shí)郵局，辦理特快專遞郵件的收寄 51.郵件容器包括（）。

A、郵件集裝箱

B、郵袋

C、信盒

D、火車押運(yùn)車廂 52.百家姓中，下列各組姓氏中，讀音正確的有（）。

A、裴fēi、毋guàn

B、奚xī、暨jì

C、鈕niǔ、莘shēn

D、甄zhēn、索suǒ 53.下列選項(xiàng)中，（）可以按照法律規(guī)定的程序?qū)νㄐ胚M(jìn)行檢查。

A、紀(jì)委

B、檢察機(jī)關(guān)

C、海關(guān)

D、公安機(jī)關(guān) 54.國際郵件封面上寄件人的姓名、地址應(yīng)當(dāng)寫在（）。

A、郵件封面的左上角

B、郵件封面的左下角

C、郵件封面的正中央

D、郵件的背面 55.郵政職業(yè)道德是根據(jù)（），從道德理念上約束郵政員工行為的職業(yè)規(guī)范。

A、郵政通信的性質(zhì)

B、郵政通信的服務(wù)方針

C、郵政通信生產(chǎn)的特點(diǎn)

D、郵政通信的任務(wù) 56.下列郵件中郵局承擔(dān)賠償責(zé)任的有（）。

A、郵政部門責(zé)任造成丟失的包件

B、非郵政部門責(zé)任造成損毀的郵件

C、普通掛號(hào)信

D、平常郵件 57.以下選項(xiàng)中，投遞員必須遵守的投遞服務(wù)紀(jì)律有（）。

A、不得擅自停投郵件報(bào)刊

B、投遞人員兼開信筒（箱），應(yīng)按規(guī)定開取，并檢查有無遺漏信件

C、對(duì)用戶查詢要實(shí)行首問負(fù)責(zé)制

D、嚴(yán)禁違反規(guī)定亂收投遞費(fèi)

58.開拆給據(jù)郵件袋時(shí)，在拆出的郵件中找出封發(fā)郵件清單，按照清單登列的（）等節(jié)目逐件勾挑核對(duì)。

A、件數(shù)

B、收寄局名

C、郵件地址

D、郵件號(hào)碼 59.（）是云南省的簡稱。

A、黔

B、云

C、滇

D、蜀 60.以下屬于投遞員在出班投遞前對(duì)郵件總復(fù)查工作內(nèi)容的有（）。

A、檢查所處理的各類郵件報(bào)刊是否符合規(guī)格

B、檢查所處理的各類郵件是否按投遞路線排好順序

C、檢查所處理的各類郵件有無漏排和誤排現(xiàn)象

D、檢查所處理的各類郵件裝兜的順序是否與投遞路線相反

四、判斷題(第61題～第85題。將判斷結(jié)果填入括號(hào)中。正確的填“√”，錯(cuò)誤的填“×”。每題1分，滿分25分。)61.（）用戶交寄除信件以外的其他郵件拒絕驗(yàn)視的，郵政企業(yè)或其分支機(jī)構(gòu)可酌情收寄。62.（）對(duì)同城商函（賬單），如客戶有特殊要求的，為達(dá)到客戶要求，同城商函（賬單）可比照掛號(hào)信函投遞方式。

63.（）如單位提出公休日不需投送郵件報(bào)刊，且開具證明的，投遞局方可將郵件報(bào)刊留到法定公休日后第三個(gè)工作日投出。

64.（）郵政通信的服務(wù)方針是“人民郵政為人民”。

65.（）投遞內(nèi)部作業(yè)程序必須遵循郵件處理工序的先后順序進(jìn)行組織，即：接車、開拆、按段分發(fā)、驗(yàn)收、細(xì)排、總復(fù)查。

66.（）維護(hù)地址信息是投遞員的一項(xiàng)日常工作職責(zé)。投遞人員在日常工作中發(fā)現(xiàn)道路、門牌發(fā)生變化，應(yīng)填寫組織機(jī)構(gòu)信息維護(hù)表。

67.（）封裝郵件時(shí)，郵袋可以翻過來使用。

68.（）郵政法規(guī)定用戶對(duì)交寄的給據(jù)郵件和交匯的匯款，可以在交寄或者交匯之日起一年內(nèi)進(jìn)行查詢。69.（）本市出版或分印的日?qǐng)?bào)、周六報(bào)，破訂時(shí)，一般應(yīng)次日起訂。

70.（）拆開期刊袋后，拆出的期刊要與期刊分發(fā)表進(jìn)行核對(duì)，確保刊簽所列冊(cè)數(shù)、實(shí)發(fā)冊(cè)數(shù)與期刊分發(fā)表上的應(yīng)分冊(cè)數(shù)相符。

71.（）批注好的改退批條，加蓋相關(guān)章戳后，牢固粘貼在郵件封面的左上角，覆蓋郵政編碼框，但不得粘住收件人名址。

72.（）在郵政投遞員的職業(yè)守則中，“禮貌待人，熱情服務(wù)”是投遞工作特有的職業(yè)要求。73.（）所有郵件都可辦理撤回。

74.（）平常郵件排完后，要進(jìn)行復(fù)核，復(fù)核的順序是先查大戶，再查零散戶，最后查印刷品。75.（）我國現(xiàn)有特別行政區(qū)2個(gè)，省級(jí)行政區(qū)31個(gè)。76.（）試投他局郵件不同于另分郵件。

77.（）進(jìn)口郵件投遞量較大時(shí)，投遞日戳在使用前，只要經(jīng)手人檢查合格后，即可使用。

78.（）郵政企業(yè)對(duì)符合通郵條件且提出郵件投遞申情的單位應(yīng)當(dāng)予以登記，并自登記之日起10日內(nèi)安排投遞。79.（）破訂期刊的收訂款計(jì)算方法為該期刊的單價(jià)乘以起訂當(dāng)季（半年）訂閱期數(shù)乘以份數(shù)。

80.（）開箱時(shí)，遇有寄件人要求將信件更改收件人地址、姓名，開箱人員應(yīng)立即按寄件人要求辦理。81.（）陜西省的報(bào)紙代號(hào)為51。

82.（）我國郵政編采用的是六級(jí)結(jié)構(gòu)。

83.（）“一報(bào)多戶”排報(bào)法適于報(bào)紙種類少，數(shù)量不多的投遞段。84.（）開拆平常郵件袋前，拆袋人員只要按路單點(diǎn)準(zhǔn)袋數(shù)即可。

85.（）改寄郵件是指進(jìn)口郵件當(dāng)班因故未能投出，需下個(gè)班次再行投遞的郵件。

一、填空題(第1題～第25題,每題1分，滿分25分。)1.雙 2.局內(nèi)投交 3.無損毀4.投遞深度5.局內(nèi)投交 6.視線可及7.班次 8.加蓋名章9.寄遞區(qū)域 10.平常函件11.1012.轉(zhuǎn)口13.實(shí)際件數(shù)14.調(diào)頭15.郵件量16.地市、縣17.報(bào)刊18.郵件和人身 19.地名管理部門20.再投批條21.郵件報(bào)刊點(diǎn)交22.私自開拆23.受尊重權(quán)24.投遞郵件25.訂戶

二、單項(xiàng)選擇(第26題～第45題。選擇一個(gè)正確的答案，將相應(yīng)的字母填入題內(nèi)的括號(hào)中。每題1分，滿分20分。)26.A 27.D 28.C 29.D 30.B 31.C 32.B 33.A 34.C 35.B 36.A 37.C 38.D 39.B 40.B 41.B 42.C 43.B 44.D 45.B

三、多項(xiàng)選擇(第46題～第60題,選擇正確的答案，將相應(yīng)的字母填入題內(nèi)的括號(hào)中。每題2分，滿分30分。)46.A,B 47.A,B,C,D 48.B,C 49.A,B 50.A,C 51.A,B,C 52.B,C,D 53.B,D 54.A,D 55.A,C 56.A,C 57.A,B,C,D 58.A,B,D 59.B,C 60.A,B,C

四、判斷題(第61題～第85題。將判斷結(jié)果填入括號(hào)中。正確的填“√”，錯(cuò)誤的填“×”。每題1分，滿分25分。)61.× 62.√ 63.× 64.× 65.× 66.× 67.× 68.√ 69.√ 70.√ 71.√ 72.× 73.× 74.× 75.× 76.× 77.× 78.× 79.√ 80.× 81.√ 82.× 83.× 84.× 85.×

郵政投遞員初級(jí)理論知識(shí)試卷1

1、考試時(shí)間：120分鐘。

2、請(qǐng)首先按要求在試卷的標(biāo)封處填寫您的姓名、準(zhǔn)考證號(hào)和所在單位的名稱。

3、請(qǐng)仔細(xì)閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫您的答案。

4、不要在試卷上亂寫亂畫，不要在標(biāo)封區(qū)填寫無關(guān)的內(nèi)容。

一、填空題(第1題～第25題,每題1分，滿分25分。)1.遵守________________是投遞途中人身安全的重要保證，無論是自行車、摩托車投遞，還是汽車投遞，都要嚴(yán)格遵守，做到既保證自身安全，又不對(duì)他人造成傷害。

2.郵政報(bào)刊發(fā)行的收訂部分包括宣傳、________________、繳款三個(gè)環(huán)節(jié)。

3.交回的刊卡按代號(hào)、________________歸類并排序后放入刊卡存放的專用容器中，妥善保管。4.郵政日戳是確認(rèn)郵政企業(yè)與用戶之間以及郵政局所之間________________的印信，具有法律效力。5.對(duì)當(dāng)班進(jìn)口出現(xiàn)短缺報(bào)紙的情況，投遞員應(yīng)填制________________暫時(shí)替代短缺報(bào)紙用于投遞。6.國內(nèi)郵件中________________包括包裹、直遞包裹、快遞包裹。7.單位郵件報(bào)刊的投遞順序是按照特快專遞、掛號(hào)（含賬單）、其他給據(jù)郵件、期刊、平信、印刷品、________________的順序點(diǎn)交。

8.根據(jù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法，消費(fèi)者依法享有九項(xiàng)權(quán)利，即安全權(quán)，知情權(quán)，自主選擇權(quán)，公平交易權(quán)，求償權(quán)，結(jié)社權(quán)，受教育權(quán)，受尊重權(quán)和________________。

9.退回郵件是指已按郵件________________投遞，因故無法投遞，或者因其他原因不需投遞，應(yīng)辦理相關(guān)手續(xù)退回寄件人的郵件。

10.投遞用汽車的日常維護(hù)中，沖洗車輛時(shí)，應(yīng)避免將水直接沖濺到發(fā)動(dòng)機(jī)和________________的進(jìn)口處。11.試投他局郵件必須經(jīng)主管人員審核無誤并________________后，方可辦理相關(guān)手續(xù)。12.________________是指郵政企業(yè)投遞郵件報(bào)刊應(yīng)達(dá)到的程度。13.袋牌分為________________袋牌和標(biāo)志袋牌兩類。

14.投遞支局在班前準(zhǔn)備中應(yīng)將所使用的投遞日戳，按________________更換字釘。15.投遞支局遇有缺報(bào)情況應(yīng)繕發(fā)________________驗(yàn)單一式兩份。16.郵政通信的服務(wù)方針是迅速、準(zhǔn)確、________________。

17.我國郵政編碼是用阿拉伯?dāng)?shù)字組成、代表郵件________________的一種專用代號(hào)，也是這個(gè)局投遞范圍內(nèi)居民和單位通信的代號(hào)。

18.營業(yè)部門對(duì)收回的國際郵件回執(zhí)按________________以最快的郵路發(fā)經(jīng)轉(zhuǎn)局。

19.投遞支局接車人員接車時(shí)，要根據(jù)運(yùn)輸趟車________________，提前10分鐘做好接車準(zhǔn)備。

20.在城市居民郵件報(bào)刊的投遞深度中明確規(guī)定，縣以上城市城區(qū)范圍內(nèi)的進(jìn)口包裹實(shí)行________________。21.開寫、打印報(bào)刊費(fèi)收據(jù)，各項(xiàng)款額不許涂改，更正其他項(xiàng)目應(yīng)________________。

22.收寄時(shí)不出給收據(jù)，處理時(shí)不登記，投遞時(shí)不需要收件人簽收，郵政企業(yè)不接受查詢，也不承擔(dān)賠償責(zé)任的，屬于________________。

23.姓氏中，繁體“雙”姓目前的簡體寫法為________________。

24.常用的十字禮貌用語是：您好、請(qǐng)、對(duì)不起、謝謝、________________。

25.以________________和郵路相互聯(lián)結(jié)而形成的郵政通信網(wǎng)是實(shí)現(xiàn)郵政通信的物質(zhì)基礎(chǔ)。

二、單項(xiàng)選擇(第26題～第45題。選擇一個(gè)正確的答案，將相應(yīng)的字母填入題內(nèi)的括號(hào)中。每題1分，滿分20分。)26.寄送無著郵件時(shí)，平常郵件只登記總件數(shù)，給據(jù)郵件要逐件清登，并注明（）。

A、郵件清單號(hào)碼

B、郵件進(jìn)口日期

C、寄送日期

D、郵件種類 27.在郵件的內(nèi)部交接中，投遞員領(lǐng)取給據(jù)郵件時(shí)，依據(jù)投遞清單無法核對(duì)（）。

A、種類

B、號(hào)碼

C、收件人名址

D、寄件人名址 28.《郵件容器管理規(guī)則》規(guī)定封發(fā)1號(hào)和2號(hào)郵袋每（）條封裝一袋。

A、5

B、10

C、15

D、20 29.郵政法規(guī)定用戶對(duì)交寄的給據(jù)郵件和交匯的匯款，可以在交寄或者交匯之日起（）進(jìn)行查詢。

A、一個(gè)月

B、三個(gè)月

C、六個(gè)月

D、一年內(nèi) 30.投遞局所處理的郵件稱為（）。

A、投遞郵件

B、進(jìn)口郵件

C、出口郵件

D、轉(zhuǎn)口郵件 31.平常郵件排完后，要進(jìn)行復(fù)核，復(fù)核的順序是（）。

A、先查零散戶，再查大戶，最后查印刷品

B、先查大戶，再查零散戶，最后查印刷品

C、先查印刷品，再查零散戶，最后查大戶

D、先查大戶，再查印刷品，最后查零散戶

32.當(dāng)日改寄的給據(jù)郵件由投遞支局指定人員匯總登記封發(fā)郵件清單一式（）份。

A、一

B、二

C、三

D、四 33.國際匯款的最低匯費(fèi)為（）美元。

A、2

B、3

C、5

D、10 34.郵政通信的任務(wù)是由郵政通信的（）所決定的。

A、性質(zhì)

B、特點(diǎn)

C、意義

D、服務(wù)方針 35.下列各項(xiàng)中，（）是指裸露形式寄遞的信息載體。

A、印刷品

B、信函

C、明信片

D、包裹 36.封裝“紅杯”、“紅杯水”快遞包裹每袋重量以毛重不超過（）千克為限。

A、10

B、15

C、17

D、20 37.次晨達(dá)業(yè)務(wù)對(duì)客戶在收寄截止時(shí)間前交寄的郵件，保證在次日上午（）點(diǎn)前投交給收件人。

A、8

B、9

C、10

D、12 38.以下可以作為領(lǐng)取郵件有效身份證件的有（）。

A、駕駛證

B、學(xué)生證

C、工作證

D、結(jié)婚證 39.非保價(jià)郵件是指郵局按（）承擔(dān)賠償責(zé)任的郵件。

A、一定比例

B、規(guī)定的限額

C、企業(yè)賠償能力

D、用戶提出的要求

40.以下不屬于投遞員歸班前檢查投遞郵件清單簽收批注的內(nèi)容有（）。

A、查看投出郵件、再投郵件是否與投遞郵件清單做到平衡合攏

B、檢查各類投遞郵件清單、刊卡上有無收件人漏簽章情況

C、非本人簽收的有無漏批注關(guān)系情況

D、特快專遞郵件還要檢查有無漏簽時(shí)情況

41.以下對(duì)郵件加蓋投遞日戳的規(guī)定中敘述不正確的是（）。

A、遇有郵票漏銷情況，可用投遞日戳蓋銷

B、各種領(lǐng)取郵件通知單在規(guī)定位置上加蓋日戳

C、印刷品和特快專遞郵件在空白處加蓋日戳

D、明信片在空白處加蓋日戳，不得加蓋在文字上，或美術(shù)明信片的圖案上 42.再投郵件批條應(yīng)牢固地粘貼在郵件封面的（）。

A、右上角

B、左上角

C、右下角

D、左下角 43.百家姓中，下列姓氏讀音不正確的有（）。

A、東方dōng fāng

B、公冶gōng tái

C、歐陽ōu yáng

D、皇甫huáng fǔ 44.以下屬于按址投遞的郵件的有（）。

A、平常函件

B、保價(jià)信函

C、保價(jià)金額為1000元以上的貴重包裹

D、投交郵政專用信箱的郵件 45.給據(jù)郵件經(jīng)兩次有效投遞未能投出的，相關(guān)郵件（）。

A、作改寄處理

B、作退回處理

C、改為局內(nèi)投交

D、作無著郵件處理

三、多項(xiàng)選擇(第46題～第60題,選擇正確的答案，將相應(yīng)的字母填入題內(nèi)的括號(hào)中。每題2分，滿分30分。)46.期刊中的（）按季收訂屬整訂。

A、周刊

B、旬刊

C、半月刊

D、月刊 47.對(duì)飲酒、（）等情況的投遞員，不許駕駛車輛。

A、過度疲勞

B、因服務(wù)質(zhì)量問題被用戶投訴

C、患有妨礙安全駕駛的疾病

D、服用國家管制的精神藥品或者麻醉藥品 48.下列選項(xiàng)中，（）可以按照法律規(guī)定的程序?qū)νㄐ胚M(jìn)行檢查。

A、紀(jì)委

B、檢察機(jī)關(guān)

C、海關(guān)

D、公安機(jī)關(guān) 49.國際郵件退回時(shí),（）應(yīng)加蓋在批條騎縫處。

A、投遞員名章

B、主管人員名章

C、掛號(hào)員名章

D、投遞日戳 50.投遞郵件清單應(yīng)登列（）及備注等節(jié)目。

A、郵件種類

B、郵件號(hào)碼

C、收寄局名

D、收件人地址姓名 51.交回的（），可以投入信筒（箱）或交回投遞員帶回，也可以送交當(dāng)?shù)剜]局接收。

A、平常郵件

B、按平常郵件手續(xù)投遞的通知單

C、掛號(hào)函件

D、掛號(hào)印刷品 52.以下不屬于住宅樓房申請(qǐng)投遞表登記內(nèi)容的有（）。

A、物業(yè)管理水平

B、申請(qǐng)單位公章和申請(qǐng)日期

C、隸屬投遞支局

D、經(jīng)辦人姓名、聯(lián)系電話及郵政編碼 53.每開完一個(gè)信筒（箱），都要堅(jiān)持的“三看”。以下屬于“三看”的有（）。

A、投信口

B、箱四壁

C、箱門鎖

D、箱底盤 54.（）是按照一般時(shí)限規(guī)定處理的郵件。

A、普通包件

B、普通函件

C、快遞包裹

D、特快專遞郵件 55.下列選項(xiàng)中，（）為我國現(xiàn)在的行政區(qū)。

A、盟

B、經(jīng)濟(jì)特區(qū)

C、鎮(zhèn)

D、鄉(xiāng) 56.驗(yàn)看收發(fā)郵件路單的項(xiàng)目包括（）。

A、路單上登記的接收局名是否為本投遞局

B、路單上所列節(jié)目登記是否齊全、正確、清楚

C、路單上是否齊全加蓋了封發(fā)日戳和寄發(fā)人員名章

D、路單上更改誤差的手續(xù)是否正確有效 57.通郵的條件包括（）。

A、具備郵政車輛和郵政工作人員執(zhí)行公務(wù)的通行條件

B、有經(jīng)政府地名主管部門命名的街道或小區(qū)名稱和統(tǒng)一編制的門牌號(hào)碼

C、安裝接收郵件的信報(bào)箱（群）或設(shè)立收發(fā)室

D、按規(guī)定需要辦理中外文名稱登記的，應(yīng)當(dāng)辦妥手續(xù) 58.（）不受理改寄。

A、平常郵件

B、已從收寄局發(fā)出的平常郵件

C、給據(jù)郵件

D、特快專遞郵件 59.在投遞的內(nèi)部操作中，要求各道工序之間要做到（）。

A、緊密銜接

B、相互配合 C、段落清晰

D、責(zé)任明確 60.國際郵件封面上寄件人的姓名、地址應(yīng)當(dāng)寫在（）。

A、郵件封面的左上角

B、郵件封面的左下角

C、郵件封面的正中央

D、郵件的背面

四、判斷題(第61題～第85題。將判斷結(jié)果填入括號(hào)中。正確的填“√”，錯(cuò)誤的填“×”。每題1分，滿分25分。)61.（）使用魚鱗排信法操作時(shí)，信件一般從左至右排插，后投的放在左邊，先投的放在右邊。62.（）姓氏中，“謁”姓的讀音為“kě”。

63.（）開拆平常郵件袋前，拆袋人員只要按路單點(diǎn)準(zhǔn)袋數(shù)即可。64.（）設(shè)置分揀和分發(fā)格口是以本支局的投遞員數(shù)為依據(jù)。65.（）我國郵政編碼由七位阿拉伯?dāng)?shù)字組成。

66.（）刑法第三百零四條規(guī)定：郵政工作人員嚴(yán)重不負(fù)責(zé)任，故意延誤投遞郵件，致使公共財(cái)產(chǎn)、國家和人民利益遭受重大損失的，處一年以下有期徒刑或者拘役。

67.（）郵件運(yùn)輸?shù)木唧w組織實(shí)施應(yīng)以郵件的傳遞時(shí)限規(guī)定為依據(jù)。

68.（）用“五指并用數(shù)報(bào)法”數(shù)報(bào)前將報(bào)紙從右向左捻成扇面形，扇面的長度約為50厘米左右。69.（）郵政職業(yè)道德的核心是“及時(shí)投遞、文明生產(chǎn)”。

70.（）一般情況下，郵件的收寄方式有窗口收寄、筒（箱）收寄、上門收寄和流動(dòng)服務(wù)收寄四種。71.（）個(gè)人向投遞支局申請(qǐng)辦理郵件存局自取只要出具有效身份證件，即可辦理。72.（）訂閱是報(bào)刊發(fā)行的基本方式之一，是郵政發(fā)行的主體部分。73.（）郵發(fā)報(bào)刊中，對(duì)外國出版的中文版報(bào)刊，稱為外國華文報(bào)刊。74.（）開拆平常郵件袋時(shí)，應(yīng)先拆平刷袋，后拆平信袋。

75.（）自退匯通知投交匯款人之日起滿六個(gè)月未被領(lǐng)回的匯款，上繳國庫。76.（）郵政夾鉗的印模只有局名。77.（）在郵政投遞員的職業(yè)守則中，“禮貌待人，熱情服務(wù)”是投遞工作特有的職業(yè)要求。78.（）投遞員出班時(shí)應(yīng)做到“三凈”，即格口凈、座椅凈、作業(yè)現(xiàn)場地面凈。79.（）郵件運(yùn)輸是把郵件送達(dá)收件人的過程，是郵件生產(chǎn)過程的最后一個(gè)環(huán)節(jié)。

80.（）投遞員修換摩托車白金時(shí)，為延長其使用壽命，對(duì)輕微燒蝕的白金不能用細(xì)銼銼平，而要使用砂布進(jìn)行打磨。

81.（）細(xì)排好的大件掛號(hào)印刷品，只能用硬質(zhì)卡片代替排入平信內(nèi)，不能將下一戶的平信反排。82.（）投遞員在出班投遞前，將各類郵件全部復(fù)查完畢后，要做到離臺(tái)“三查”，即：一查工作臺(tái)上；二查格口；三查作業(yè)現(xiàn)場。

83.（）開拆郵件套時(shí)，用剪刀剪封套的空隙處，注意一定要剪斷，以備內(nèi)件不符時(shí)清查。84.（）職業(yè)道德是所有從業(yè)人員在職業(yè)活動(dòng)中應(yīng)該遵守的行為準(zhǔn)則。

85.（）無著郵件保管期滿，應(yīng)報(bào)經(jīng)省局批準(zhǔn)后，對(duì)平掛信件以外的其他各類郵件，雙人進(jìn)行開拆處理。

郵政投遞員初級(jí)理論知識(shí)試卷1

一、填空題(第1題～第25題,每題1分，滿分25分。)1.交通規(guī)則2.收訂 3.段別4.權(quán)責(zé)關(guān)系5.報(bào)刊短缺通知單6.包件7.報(bào)紙8.監(jiān)督權(quán) 9.原書地址 10.空氣濾清器11.簽章12.投遞深度13.條碼14.日、班次15.報(bào)刊發(fā)行16.安全、方便 17.投遞局 18.平常函件 19.到達(dá)時(shí)間 20.投遞到戶21.加蓋名章 22.平常郵件 23.雙 24.再見 25.局所

二、單項(xiàng)選擇(第26題～第45題。選擇一個(gè)正確的答案，將相應(yīng)的字母填入題內(nèi)的括號(hào)中。每題1分，滿分20分。)26.D 27.D 28.A 29.D 30.B 31.A 32.B 33.C 34.A 35.C 36.A 37.C 38.A 39.B 40.A 41.A 42.B 43.B 44.A 45.C

三、多項(xiàng)選擇(第46題～第60題,選擇正確的答案，將相應(yīng)的字母填入題內(nèi)的括號(hào)中。每題2分，滿分30分。)46.A,B,C,D 47.A,C,D 48.B,D 49.A,B,D 50.A,B,C,D 51.A,B 52.A,C 53.A,B,D 54.A,B 55.A,C,D 56.A,B,C,D 57.A,B,C,D 58.B,D 59.A,B,C,D 60.A,D

四、判斷題(第61題～第85題。將判斷結(jié)果填入括號(hào)中。正確的填“√”，錯(cuò)誤的填“×”。每題1分，滿分25分。)61.× 62.× 63.× 64.× 65.× 66.× 67.√ 68.× 69.× 70.√ 71.× 72.√ 73.× 74.× 75.× 76.× 77.× 78.× 79.× 80.× 81.× 82.× 83.× 84.√ 85.√

第三篇：2012郵政投遞員試卷正文

郵政投遞員理論知識(shí)試卷

線注意事項(xiàng)

1、考試時(shí)間：120分鐘。

此

2、請(qǐng)首先按要求在試卷的標(biāo)封處填寫您的姓名、準(zhǔn)考證號(hào)和所在單位的名稱。

3、請(qǐng)仔細(xì)閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫您的答案。

4、不要在試卷上亂寫亂畫，不要在標(biāo)封區(qū)填寫無關(guān)的內(nèi)容。過

超

準(zhǔn)

一、填空題（11.我國現(xiàn)在有特別行政區(qū)2個(gè)，省級(jí)行政區(qū)________________個(gè)。

12.驗(yàn)單格式分為兩種，一種是空白格式的驗(yàn)單，另一種是________________格式的驗(yàn)單。

13.郵政企業(yè)以定額流動(dòng)資金儲(chǔ)備的各種報(bào)刊，通過定點(diǎn)零售或委辦零售向讀者出售，讀者根據(jù)需要________________的方式，稱為零售。

14.為確保外部投遞質(zhì)量，內(nèi)部作業(yè)全部結(jié)束后，投遞員在出班投遞前，要對(duì)郵件進(jìn)行一次________________。

15.姓氏中，繁體“竇”姓目前的簡體寫法為________________。16.郵政通信主要是一種以________________為載體的信息傳遞方式。17.平常郵件的細(xì)排操作一般分為分堆、細(xì)排、________________三個(gè)步驟。

18.完整的地址應(yīng)包含省、市、縣、街道、門牌、樓、單元、室等要素，是從省（市）名開始依次從大到小，最終到________________的一條地址。

19.計(jì)算機(jī)只有在配備了完善的________________系統(tǒng)之后才具有實(shí)際的使用價(jià)值。20.報(bào)刊訂戶搬離原址，所訂報(bào)刊，本省范圍內(nèi)可根據(jù)訂戶要求辦理________________。

二、單項(xiàng)選擇（36.鄉(xiāng)郵員未按規(guī)定的班期出班，使全線應(yīng)交換的郵件未交換而造成延誤，屬()。A、重大通信事故B、通信事故C、主要差錯(cuò)D、一般差錯(cuò)

37.郵政基礎(chǔ)地址是以()為依據(jù)，結(jié)合郵政自身特點(diǎn)，按照一定規(guī)律分層、分段后形成的郵政用通信地址。

A、公眾習(xí)慣地名B、地方特色地名C、相對(duì)規(guī)范地名D、國家標(biāo)準(zhǔn)地名 38.以下不屬于投遞員歸班前檢查投遞郵件清單簽收批注的內(nèi)容有()。A、查看投出郵件、再投郵件是否與投遞郵件清單做到平衡合攏B、檢查各類投遞郵件清單、刊卡上有無收件人漏簽章情況C、非本人簽收的有無漏批注關(guān)系情況D、特快專遞郵件還要檢查有無漏簽時(shí)情況

39.有防盜報(bào)警器的投遞支局，要保持報(bào)警器靈敏有效，防盜報(bào)警器應(yīng)于()打開。A、每日工作開始前B、每日工作開始后C、每日工作結(jié)束前D、每日工作結(jié)束后

40.投遞住宅用戶的賬單類函件時(shí)，如遇對(duì)收件人不同意插箱投遞情況，應(yīng)()。A、一律改為局內(nèi)投交B、一律退回寄件單位C、按平常郵件手續(xù)投遞

D、另外商定安全可行的辦法解決妥投問題

41.郵政物流業(yè)務(wù)是郵政企業(yè)利用現(xiàn)代信息技術(shù)和先進(jìn)的生產(chǎn)作業(yè)手段，為用戶提供多功能、個(gè)性化、()的物流服務(wù)。

A、制度化B、一體化C、信息化D、三狀化 42.對(duì)于交通困難和郵件量較少的邊遠(yuǎn)地區(qū)，其投遞的班期()。A、確定為周五班B、確定為周三班

C、確定為周二班D、可依據(jù)當(dāng)?shù)氐膶?shí)際需要來確定

43.寄件單位如有特殊情況需要郵寄汽槍的，應(yīng)憑該單位所在地的縣、市以上()發(fā)給的“運(yùn)輸證”收寄。

A、消防部門B、公安機(jī)關(guān)C、國家安全機(jī)構(gòu)D、體委 44.以下屬于局內(nèi)投交的郵件是()。

A、包裹B、特快專遞郵件A、規(guī)格標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一B、作業(yè)時(shí)間統(tǒng)一C、用品用具統(tǒng)一D、定置擺放統(tǒng)一C、保價(jià)信函D、各種領(lǐng)取郵件通知單 45.郵件報(bào)刊的內(nèi)部操作在較大投遞支局內(nèi)普遍實(shí)行()方法。

A、合理兼職B、先信后報(bào)C、先報(bào)后信D、工序細(xì)分 46.無法投遞的各類函件一律()。

A、改為局內(nèi)投交B、作無著郵件處理C、退回寄件人D、退回收寄局 47.投遞工作質(zhì)量檢查必須堅(jiān)持“()，防檢結(jié)合”的原則。

A、預(yù)防為主B、檢查為主C、守土有責(zé)D、防微杜漸 48.郵件的投遞方式分為按址投遞、()兩種。

A、電話聯(lián)系投遞B、協(xié)議投交C、局內(nèi)投交D、存局自取

49.對(duì)于當(dāng)班未投出的掛號(hào)印刷品，必須粘貼()，批注再投原因后予以妥善保管，待下班繼續(xù)投遞。A、再投郵件批條B、改寄郵件批條C、特快專遞郵件再投批條D、退回郵件批條 50.以下不屬于郵政法規(guī)定的郵政專用品有()。

A、鉛志B、郵政夾鉗C、郵袋D、郵政日戳

三、多項(xiàng)選擇（54.下列內(nèi)容的郵件中可以作為郵政公事寄遞的有()。A、檔案部門交寄的郵件報(bào)刊查單、驗(yàn)單及相關(guān)證物B、分支機(jī)構(gòu)需上繳檔案部門的業(yè)務(wù)檔案C、無法投遞郵件D、清退的信盒

55.郵件投遞完畢后，投遞員歸班前檢查投遞郵件清單簽收批注的內(nèi)容有()。A、檢查各類投遞郵件清單、刊卡上有無收件人漏簽章情況B、查看簽章是否正確、清晰C、非本人簽收的有無漏批注關(guān)系情況D、特快專遞郵件還要檢查有無漏簽時(shí)情況 56.下列各項(xiàng)業(yè)務(wù)中，()是郵政專營業(yè)務(wù)。

A、匯款業(yè)務(wù)B、信件的寄遞業(yè)務(wù)

C、包裹的寄遞業(yè)務(wù)D、具有信件性質(zhì)的物品的寄遞業(yè)務(wù) 57.下列選項(xiàng)中，()是經(jīng)營者負(fù)有的義務(wù)。A、保證商品和服務(wù)質(zhì)量的義務(wù)B、標(biāo)明真實(shí)標(biāo)記的義務(wù)

C、不得以格式合同等方式損害消費(fèi)者合法權(quán)益的義務(wù)D、完全滿足消費(fèi)者要求的義務(wù)

58.以下百家姓氏中，()的讀音是正確的。

A、戴dàiB、厙kùC、宓xīnD、祁qí 60.郵件的安全，是指郵件在郵政企業(yè)的傳遞過程中，沒有發(fā)生()等情形。A、損毀B、失密C、逾限D(zhuǎn)、短少 61.()是海南省的簡稱。

A、瓊B、贛C、粵D、桂 62.投遞服務(wù)的基本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定：縣以上城市投遞用戶滿意度達(dá)()。

A、70%以上B、80%以上C、90%以上D、100%

63.填寫進(jìn)口給據(jù)郵件平衡合攏交接登記簿時(shí)，投遞數(shù)據(jù)中的“當(dāng)班不投”欄填寫各段()郵件總件數(shù)。

A、妥投給據(jù)B、待投給據(jù)C、再投給據(jù)D、改退給據(jù) 64.平常郵件排完后，要進(jìn)行復(fù)核，復(fù)核的順序是()。A、先查零散戶，再查大戶，最后查印刷品B、先查大戶，再查零散戶，最后查印刷品C、先查印刷品，再查零散戶，最后查大戶D、先查大戶，再查印刷品，最后查零散戶 65.()是開箱工作必須遵循的基本制度。

A、開箱組織形式B、開箱頻次和時(shí)限C、開箱路線D、開箱時(shí)間

四、判斷題(

第四篇：1郵政投遞員初級(jí)試卷正文

郵政投遞員初級(jí)理論知識(shí)試卷1

1、考試時(shí)間：120分鐘。

2、請(qǐng)首先按要求在試卷的標(biāo)封處填寫您的姓名、準(zhǔn)考證號(hào)和所在單位的名稱。

3、請(qǐng)仔細(xì)閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫您的答案。

4、不要在試卷上亂寫亂畫，不要在標(biāo)封區(qū)填寫無關(guān)的內(nèi)容。

一、填空題(第1題～第25題,每題1分，滿分25分。)1.遵守________________是投遞途中人身安全的重要保證，無論是自行車、摩托車投遞，還是汽車投遞，都要嚴(yán)格遵守，做到既保證自身安全，又不對(duì)他人造成傷害。

2.郵政報(bào)刊發(fā)行的收訂部分包括宣傳、________________、繳款三個(gè)環(huán)節(jié)。

3.交回的刊卡按代號(hào)、________________歸類并排序后放入刊卡存放的專用容器中，妥善保管。4.郵政日戳是確認(rèn)郵政企業(yè)與用戶之間以及郵政局所之間________________的印信，具有法律效力。5.對(duì)當(dāng)班進(jìn)口出現(xiàn)短缺報(bào)紙的情況，投遞員應(yīng)填制________________暫時(shí)替代短缺報(bào)紙用于投遞。6.國內(nèi)郵件中________________包括包裹、直遞包裹、快遞包裹。7.單位郵件報(bào)刊的投遞順序是按照特快專遞、掛號(hào)（含賬單）、其他給據(jù)郵件、期刊、平信、印刷品、________________的順序點(diǎn)交。

8.根據(jù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法，消費(fèi)者依法享有九項(xiàng)權(quán)利，即安全權(quán)，知情權(quán)，自主選擇權(quán)，公平交易權(quán)，求償權(quán)，結(jié)社權(quán)，受教育權(quán)，受尊重權(quán)和________________。

9.退回郵件是指已按郵件________________投遞，因故無法投遞，或者因其他原因不需投遞，應(yīng)辦理相關(guān)手續(xù)退回寄件人的郵件。

10.投遞用汽車的日常維護(hù)中，沖洗車輛時(shí)，應(yīng)避免將水直接沖濺到發(fā)動(dòng)機(jī)和________________的進(jìn)口處。11.試投他局郵件必須經(jīng)主管人員審核無誤并________________后，方可辦理相關(guān)手續(xù)。12.________________是指郵政企業(yè)投遞郵件報(bào)刊應(yīng)達(dá)到的程度。13.袋牌分為________________袋牌和標(biāo)志袋牌兩類。

14.投遞支局在班前準(zhǔn)備中應(yīng)將所使用的投遞日戳，按________________更換字釘。15.投遞支局遇有缺報(bào)情況應(yīng)繕發(fā)________________驗(yàn)單一式兩份。16.郵政通信的服務(wù)方針是迅速、準(zhǔn)確、________________。17.我國郵政編碼是用阿拉伯?dāng)?shù)字組成、代表郵件________________的一種專用代號(hào)，也是這個(gè)局投遞范圍內(nèi)居民和單位通信的代號(hào)。

18.營業(yè)部門對(duì)收回的國際郵件回執(zhí)按________________以最快的郵路發(fā)經(jīng)轉(zhuǎn)局。

19.投遞支局接車人員接車時(shí)，要根據(jù)運(yùn)輸趟車________________，提前10分鐘做好接車準(zhǔn)備。

20.在城市居民郵件報(bào)刊的投遞深度中明確規(guī)定，縣以上城市城區(qū)范圍內(nèi)的進(jìn)口包裹實(shí)行________________。21.開寫、打印報(bào)刊費(fèi)收據(jù)，各項(xiàng)款額不許涂改，更正其他項(xiàng)目應(yīng)________________。

22.收寄時(shí)不出給收據(jù)，處理時(shí)不登記，投遞時(shí)不需要收件人簽收，郵政企業(yè)不接受查詢，也不承擔(dān)賠償責(zé)任的，屬于________________。

23.姓氏中，繁體“雙”姓目前的簡體寫法為________________。

24.常用的十字禮貌用語是：您好、請(qǐng)、對(duì)不起、謝謝、________________。

25.以________________和郵路相互聯(lián)結(jié)而形成的郵政通信網(wǎng)是實(shí)現(xiàn)郵政通信的物質(zhì)基礎(chǔ)。

二、單項(xiàng)選擇(第26題～第45題。選擇一個(gè)正確的答案，將相應(yīng)的字母填入題內(nèi)的括號(hào)中。每題1分，滿分20分。)26.寄送無著郵件時(shí)，平常郵件只登記總件數(shù)，給據(jù)郵件要逐件清登，并注明（）。

A、郵件清單號(hào)碼

B、郵件進(jìn)口日期

C、寄送日期

D、郵件種類 27.在郵件的內(nèi)部交接中，投遞員領(lǐng)取給據(jù)郵件時(shí)，依據(jù)投遞清單無法核對(duì)（）。

A、種類

B、號(hào)碼

C、收件人名址

D、寄件人名址 28.《郵件容器管理規(guī)則》規(guī)定封發(fā)1號(hào)和2號(hào)郵袋每（）條封裝一袋。

A、5

B、10

C、15

D、20

29.郵政法規(guī)定用戶對(duì)交寄的給據(jù)郵件和交匯的匯款，可以在交寄或者交匯之日起（）進(jìn)行查詢。

A、一個(gè)月

B、三個(gè)月

C、六個(gè)月

D、一年內(nèi) 30.投遞局所處理的郵件稱為（）。

A、投遞郵件

B、進(jìn)口郵件

C、出口郵件

D、轉(zhuǎn)口郵件 31.平常郵件排完后，要進(jìn)行復(fù)核，復(fù)核的順序是（）。

A、先查零散戶，再查大戶，最后查印刷品

B、先查大戶，再查零散戶，最后查印刷品

C、先查印刷品，再查零散戶，最后查大戶

D、先查大戶，再查印刷品，最后查零散戶

32.當(dāng)日改寄的給據(jù)郵件由投遞支局指定人員匯總登記封發(fā)郵件清單一式（）份。

A、一

B、二

C、三

D、四 33.國際匯款的最低匯費(fèi)為（）美元。

A、2

B、3

C、5

D、10 34.郵政通信的任務(wù)是由郵政通信的（）所決定的。

A、性質(zhì)

B、特點(diǎn)

C、意義

D、服務(wù)方針 35.下列各項(xiàng)中，（）是指裸露形式寄遞的信息載體。

A、印刷品

B、信函

C、明信片

D、包裹 36.封裝“紅杯”、“紅杯水”快遞包裹每袋重量以毛重不超過（）千克為限。

A、10

B、15

C、17

D、20 37.次晨達(dá)業(yè)務(wù)對(duì)客戶在收寄截止時(shí)間前交寄的郵件，保證在次日上午（）點(diǎn)前投交給收件人。

A、8

B、9

C、10

D、12 38.以下可以作為領(lǐng)取郵件有效身份證件的有（）。

A、駕駛證

B、學(xué)生證

C、工作證

D、結(jié)婚證 39.非保價(jià)郵件是指郵局按（）承擔(dān)賠償責(zé)任的郵件。

A、一定比例

B、規(guī)定的限額

C、企業(yè)賠償能力

D、用戶提出的要求

40.以下不屬于投遞員歸班前檢查投遞郵件清單簽收批注的內(nèi)容有（）。

A、查看投出郵件、再投郵件是否與投遞郵件清單做到平衡合攏

B、檢查各類投遞郵件清單、刊卡上有無收件人漏簽章情況

C、非本人簽收的有無漏批注關(guān)系情況

D、特快專遞郵件還要檢查有無漏簽時(shí)情況

41.以下對(duì)郵件加蓋投遞日戳的規(guī)定中敘述不正確的是（）。

A、遇有郵票漏銷情況，可用投遞日戳蓋銷

B、各種領(lǐng)取郵件通知單在規(guī)定位置上加蓋日戳

C、印刷品和特快專遞郵件在空白處加蓋日戳

D、明信片在空白處加蓋日戳，不得加蓋在文字上，或美術(shù)明信片的圖案上 42.再投郵件批條應(yīng)牢固地粘貼在郵件封面的（）。

A、右上角

B、左上角

C、右下角

D、左下角 43.百家姓中，下列姓氏讀音不正確的有（）。

A、東方dōng fāng

B、公冶gōng tái

C、歐陽ōu yáng

D、皇甫huáng fǔ 44.以下屬于按址投遞的郵件的有（）。

A、平常函件

B、保價(jià)信函

C、保價(jià)金額為1000元以上的貴重包裹

D、投交郵政專用信箱的郵件 45.給據(jù)郵件經(jīng)兩次有效投遞未能投出的，相關(guān)郵件（）。

A、作改寄處理

B、作退回處理

C、改為局內(nèi)投交

D、作無著郵件處理

三、多項(xiàng)選擇(第46題～第60題,選擇正確的答案，將相應(yīng)的字母填入題內(nèi)的括號(hào)中。每題2分，滿分30分。)46.期刊中的（）按季收訂屬整訂。

A、周刊

B、旬刊

C、半月刊

D、月刊 47.對(duì)飲酒、（）等情況的投遞員，不許駕駛車輛。

A、過度疲勞

B、因服務(wù)質(zhì)量問題被用戶投訴

C、患有妨礙安全駕駛的疾病

D、服用國家管制的精神藥品或者麻醉藥品 48.下列選項(xiàng)中，（）可以按照法律規(guī)定的程序?qū)νㄐ胚M(jìn)行檢查。

A、紀(jì)委

B、檢察機(jī)關(guān)

C、海關(guān)

D、公安機(jī)關(guān) 49.國際郵件退回時(shí),（）應(yīng)加蓋在批條騎縫處。

A、投遞員名章

B、主管人員名章

C、掛號(hào)員名章

D、投遞日戳 50.投遞郵件清單應(yīng)登列（）及備注等節(jié)目。

A、郵件種類

B、郵件號(hào)碼

C、收寄局名

D、收件人地址姓名 51.交回的（），可以投入信筒（箱）或交回投遞員帶回，也可以送交當(dāng)?shù)剜]局接收。

A、平常郵件

B、按平常郵件手續(xù)投遞的通知單

C、掛號(hào)函件

D、掛號(hào)印刷品 52.以下不屬于住宅樓房申請(qǐng)投遞表登記內(nèi)容的有（）。

A、物業(yè)管理水平

B、申請(qǐng)單位公章和申請(qǐng)日期

C、隸屬投遞支局

D、經(jīng)辦人姓名、聯(lián)系電話及郵政編碼 53.每開完一個(gè)信筒（箱），都要堅(jiān)持的“三看”。以下屬于“三看”的有（）。

A、投信口

B、箱四壁

C、箱門鎖

D、箱底盤 54.（）是按照一般時(shí)限規(guī)定處理的郵件。

A、普通包件

B、普通函件

C、快遞包裹

D、特快專遞郵件 55.下列選項(xiàng)中，（）為我國現(xiàn)在的行政區(qū)。

A、盟

B、經(jīng)濟(jì)特區(qū)

C、鎮(zhèn)

D、鄉(xiāng) 56.驗(yàn)看收發(fā)郵件路單的項(xiàng)目包括（）。

A、路單上登記的接收局名是否為本投遞局

B、路單上所列節(jié)目登記是否齊全、正確、清楚

C、路單上是否齊全加蓋了封發(fā)日戳和寄發(fā)人員名章

D、路單上更改誤差的手續(xù)是否正確有效 57.通郵的條件包括（）。

A、具備郵政車輛和郵政工作人員執(zhí)行公務(wù)的通行條件

B、有經(jīng)政府地名主管部門命名的街道或小區(qū)名稱和統(tǒng)一編制的門牌號(hào)碼

C、安裝接收郵件的信報(bào)箱（群）或設(shè)立收發(fā)室

D、按規(guī)定需要辦理中外文名稱登記的，應(yīng)當(dāng)辦妥手續(xù) 58.（）不受理改寄。

A、平常郵件

B、已從收寄局發(fā)出的平常郵件

C、給據(jù)郵件

D、特快專遞郵件 59.在投遞的內(nèi)部操作中，要求各道工序之間要做到（）。

A、緊密銜接

B、相互配合 C、段落清晰

D、責(zé)任明確 60.國際郵件封面上寄件人的姓名、地址應(yīng)當(dāng)寫在（）。

A、郵件封面的左上角

B、郵件封面的左下角

C、郵件封面的正中央

D、郵件的背面

四、判斷題(第61題～第85題。將判斷結(jié)果填入括號(hào)中。正確的填“√”，錯(cuò)誤的填“×”。每題1分，滿分25分。)

61.（）使用魚鱗排信法操作時(shí)，信件一般從左至右排插，后投的放在左邊，先投的放在右邊。62.（）姓氏中，“謁”姓的讀音為“kě”。

63.（）開拆平常郵件袋前，拆袋人員只要按路單點(diǎn)準(zhǔn)袋數(shù)即可。64.（）設(shè)置分揀和分發(fā)格口是以本支局的投遞員數(shù)為依據(jù)。65.（）我國郵政編碼由七位阿拉伯?dāng)?shù)字組成。

66.（）刑法第三百零四條規(guī)定：郵政工作人員嚴(yán)重不負(fù)責(zé)任，故意延誤投遞郵件，致使公共財(cái)產(chǎn)、國家和人民利益遭受重大損失的，處一年以下有期徒刑或者拘役。

67.（）郵件運(yùn)輸?shù)木唧w組織實(shí)施應(yīng)以郵件的傳遞時(shí)限規(guī)定為依據(jù)。

68.（）用“五指并用數(shù)報(bào)法”數(shù)報(bào)前將報(bào)紙從右向左捻成扇面形，扇面的長度約為50厘米左右。69.（）郵政職業(yè)道德的核心是“及時(shí)投遞、文明生產(chǎn)”。

70.（）一般情況下，郵件的收寄方式有窗口收寄、筒（箱）收寄、上門收寄和流動(dòng)服務(wù)收寄四種。71.（）個(gè)人向投遞支局申請(qǐng)辦理郵件存局自取只要出具有效身份證件，即可辦理。72.（）訂閱是報(bào)刊發(fā)行的基本方式之一，是郵政發(fā)行的主體部分。73.（）郵發(fā)報(bào)刊中，對(duì)外國出版的中文版報(bào)刊，稱為外國華文報(bào)刊。74.（）開拆平常郵件袋時(shí)，應(yīng)先拆平刷袋，后拆平信袋。

75.（）自退匯通知投交匯款人之日起滿六個(gè)月未被領(lǐng)回的匯款，上繳國庫。76.（）郵政夾鉗的印模只有局名。77.（）在郵政投遞員的職業(yè)守則中，“禮貌待人，熱情服務(wù)”是投遞工作特有的職業(yè)要求。78.（）投遞員出班時(shí)應(yīng)做到“三凈”，即格口凈、座椅凈、作業(yè)現(xiàn)場地面凈。79.（）郵件運(yùn)輸是把郵件送達(dá)收件人的過程，是郵件生產(chǎn)過程的最后一個(gè)環(huán)節(jié)。

80.（）投遞員修換摩托車白金時(shí)，為延長其使用壽命，對(duì)輕微燒蝕的白金不能用細(xì)銼銼平，而要使用砂布進(jìn)行打磨。81.（）細(xì)排好的大件掛號(hào)印刷品，只能用硬質(zhì)卡片代替排入平信內(nèi)，不能將下一戶的平信反排。82.（）投遞員在出班投遞前，將各類郵件全部復(fù)查完畢后，要做到離臺(tái)“三查”，即：一查工作臺(tái)上；二查格口；三查作業(yè)現(xiàn)場。

83.（）開拆郵件套時(shí)，用剪刀剪封套的空隙處，注意一定要剪斷，以備內(nèi)件不符時(shí)清查。84.（）職業(yè)道德是所有從業(yè)人員在職業(yè)活動(dòng)中應(yīng)該遵守的行為準(zhǔn)則。

85.（）無著郵件保管期滿，應(yīng)報(bào)經(jīng)省局批準(zhǔn)后，對(duì)平掛信件以外的其他各類郵件，雙人進(jìn)行開拆處理。

郵政投遞員初級(jí)理論知識(shí)試卷1

一、填空題(第1題～第25題,每題1分，滿分25分。)1.交通規(guī)則2.收訂 3.段別4.權(quán)責(zé)關(guān)系5.報(bào)刊短缺通知單6.包件7.報(bào)紙8.監(jiān)督權(quán) 9.原書地址 10.空氣濾清器11.簽章12.投遞深度13.條碼14.日、班次15.報(bào)刊發(fā)行16.安全、方便 17.投遞局 18.平常函件 19.到達(dá)時(shí)間 20.投遞到戶21.加蓋名章 22.平常郵件 23.雙 24.再見 25.局所

二、單項(xiàng)選擇(第26題～第45題。選擇一個(gè)正確的答案，將相應(yīng)的字母填入題內(nèi)的括號(hào)中。每題1分，滿分20分。)26.D 27.D 28.A 29.D 30.B 31.A 32.B 33.C 34.A 35.C 36.A 37.C 38.A 39.B 40.A 41.A 42.B 43.B 44.A 45.C

三、多項(xiàng)選擇(第46題～第60題,選擇正確的答案，將相應(yīng)的字母填入題內(nèi)的括號(hào)中。每題2分，滿分30分。)46.A,B,C,D 47.A,C,D 48.B,D 49.A,B,D 50.A,B,C,D 51.A,B 52.A,C 53.A,B,D 54.A,B 55.A,C,D 56.A,B,C,D 57.A,B,C,D 58.B,D 59.A,B,C,D 60.A,D

四、判斷題(第61題～第85題。將判斷結(jié)果填入括號(hào)中。正確的填“√”，錯(cuò)誤的填“×”。每題1分，滿分25分。)61.× 62.× 63.× 64.× 65.× 66.× 67.√ 68.× 69.× 70.√ 71.× 72.√ 73.× 74.× 75.× 76.× 77.× 78.× 79.× 80.× 81.× 82.× 83.× 84.√ 85.√

第五篇：郵政投遞員高級(jí)試卷正文

職業(yè)技能鑒定國家題庫

郵政投遞員高級(jí)理論知識(shí)試卷00

1線注意事項(xiàng)

1、考試時(shí)間：90分鐘。

此

2、請(qǐng)首先按要求在試卷的標(biāo)封處填寫您的姓名、準(zhǔn)考證號(hào)和所在單位的名稱。

3、請(qǐng)仔細(xì)閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫您的答案。

4、不要在試卷上亂寫亂畫，不要在標(biāo)封區(qū)填寫無關(guān)的內(nèi)容。過

超

準(zhǔn)

一、填空題（9.投遞員填寫的一式兩聯(lián)“攬收特快專遞郵件交接清單”中的________________連同相關(guān)郵件、寄件人預(yù)付郵費(fèi)一并帶回與指定接收人員辦理交接。

10.投遞支局在班前準(zhǔn)備中應(yīng)將所使用的投遞日戳，按________________更換字釘。11.________________記錄是投遞生產(chǎn)業(yè)務(wù)量的統(tǒng)計(jì)資料，也是職工計(jì)量、計(jì)酬的原始憑證。12.“________________”排報(bào)法適于報(bào)紙種類多，數(shù)量大的投遞段。13.投遞員收訂報(bào)刊時(shí)，由________________詳細(xì)填寫“報(bào)刊訂閱清單”。

14.投遞支局開拆郵件袋，發(fā)現(xiàn)郵袋內(nèi)有散落的物品，且無法查明是哪件郵件散出的，應(yīng)詳細(xì)登記并妥為保管，保管期為________________個(gè)月。

15.________________可破月、破季、破半年退訂。

16.經(jīng)收件人簽收的郵政物流詳情單是________________轉(zhuǎn)移的重要憑證，也是收寄局與客戶結(jié)算運(yùn)費(fèi)的重要依據(jù)。

17.賬單類函件主要用于________________，寄件單位每次交寄時(shí)除附寄一些業(yè)務(wù)宣傳單不同外，賬單表報(bào)格式基本相同。

18.已配備報(bào)刊發(fā)行計(jì)算機(jī)處理系統(tǒng)的投遞支局，可使用計(jì)算機(jī)打印________________的方式替代刊卡。19.郵政通信網(wǎng)是由郵政營、投局所及設(shè)施、各級(jí)郵件分揀封發(fā)中心和郵政________________組織起來的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。

20.________________是一個(gè)商定郵政事務(wù)的政府間國際組織，是隸屬于聯(lián)合國、負(fù)責(zé)國際郵政事務(wù)的專門機(jī)構(gòu)。

二、單項(xiàng)選擇（C、冼xiǎn 樸piáoD、牟móu 毌mǔ

34.計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)是利用通信線路將若干臺(tái)計(jì)算機(jī)互相連接起來，以實(shí)現(xiàn)信息傳輸和()的一種計(jì)算機(jī)系統(tǒng)。

A、信息共享B、信息存儲(chǔ)C、信息轉(zhuǎn)換D、信息刪改 35.以下不屬于外部投遞必備的業(yè)務(wù)單式有()。

A、通知便條B、再投郵件批條C、改退批條D、代封紙 36.百家姓中，“宦”姓的讀音為()。

A、gānB、ch?nC、huànD、wò

37.鄉(xiāng)郵員未按規(guī)定的班期出班，使全線應(yīng)交換的郵件未交換而造成延誤，屬()。A、重大通信事故B、通信事故C、主要差錯(cuò)D、一般差錯(cuò)

38.檢查短缺報(bào)刊，是否按國家局規(guī)定做到本埠報(bào)刊3日內(nèi)補(bǔ)送、()退款，外埠報(bào)刊15日內(nèi)補(bǔ)償。A、5日內(nèi)B、一周內(nèi)C、15日內(nèi)D、一個(gè)月內(nèi) 39.()是指將驗(yàn)單副份寄送給驗(yàn)達(dá)局以外的相關(guān)單位。

A、驗(yàn)單B、復(fù)驗(yàn)C、驗(yàn)單抄送D、驗(yàn)單抄報(bào)

40.投遞支局接車驗(yàn)收總包郵件時(shí)，遇繩扣有接頭情況，交接雙方應(yīng)會(huì)同拆袋，驗(yàn)看袋內(nèi)郵件是否()。A、水濕B、短少C、逾限D(zhuǎn)、破損

三、多項(xiàng)選擇（）。53.()交寄時(shí)可不另貼郵票，但郵票圖案的面值不足應(yīng)付郵費(fèi)時(shí)，應(yīng)加貼郵票補(bǔ)足。A、郵資信封B、郵資郵簡

C、郵資明信片D、國家局發(fā)行的賀年（有獎(jiǎng)）明信片 54.排刊的操作內(nèi)容包括()。

A、按投遞順序，將各種刊卡混排成一條龍后，再按卡的份數(shù)配刊，每戶成沓B、將排好投遞順序的刊卡、短缺報(bào)刊通知單依次插入排好順序的平信內(nèi)，以便投交C、排刊完畢，要在刊頭空白處簡批戶名或地址門牌D、將機(jī)關(guān)大戶的期刊配齊，認(rèn)真復(fù)核后用繩子牢固捆扎 55.在投遞工作中，()均為通信事故。A、影響通信效用的B、給通信效用帶來隱患的C、一定數(shù)量的郵件喪失損毀、積壓延誤的D、郵件散件喪失損毀、積壓延誤雖未達(dá)到通信事故規(guī)定的數(shù)量，但造成惡劣影響的 56.郵政職業(yè)道德是根據(jù)()，從道德理念上約束郵政員工行為的職業(yè)規(guī)范。A、郵政通信的性質(zhì)B、郵政通信的服務(wù)方針C、郵政通信生產(chǎn)的特點(diǎn)D、郵政通信的任務(wù) 57.以下能體現(xiàn)郵政通信具有公用性的有()。

A、郵政通信不是生產(chǎn)物質(zhì)產(chǎn)品，而是通過信息和物品的傳遞提供通信服務(wù)，起到空間位移的作用B、郵政通信主要是一種以實(shí)物為載體的信息傳遞方式

C、郵政企業(yè)是人們使用最普遍的通信手段，是發(fā)展社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)的重要渠道和媒體D、郵政企業(yè)是社會(huì)基礎(chǔ)設(shè)施的重要組成部分，在國民經(jīng)濟(jì)和人民生活中占有重要地位 58.投遞日常工作檢查的內(nèi)容包括()。

A、出班前檢查B、專職檢查C、歸班后檢查D、外部投交檢查 59.以下選項(xiàng)中，投遞員必須遵守的投遞服務(wù)紀(jì)律有()。A、不得擅自停投郵件報(bào)刊

B、投遞人員兼開信筒（箱），應(yīng)按規(guī)定開取，并檢查有無遺漏信件C、對(duì)用戶查詢要實(shí)行首問負(fù)責(zé)制D、嚴(yán)禁違反規(guī)定亂收投遞費(fèi)

60.投遞支局接車驗(yàn)收總包郵件時(shí)，發(fā)現(xiàn)驗(yàn)收()與路單填寫內(nèi)容不符時(shí)，由交接雙方共同復(fù)查驗(yàn)

收。

A、件數(shù)B、種類C、重量D、保價(jià)額 線

此

四、判斷題（77.()郵政編碼是郵件地址數(shù)碼化的一種形式。

78.()根據(jù)國際函件的發(fā)運(yùn)速度，優(yōu)先函件屬于寄件人選擇了較低的資費(fèi)，因而運(yùn)遞時(shí)限相對(duì)較長的函件。

五、簡答題(第79題～第82題,每題4分，滿分16分。)79.試述法院專遞的概念。

80.存局自取方式一般適用于哪些情況?

81.簡述信件手工過戳的要領(lǐng)。

82.審核期刊簽收情況的主要內(nèi)容有哪些？

六、綜合題(第83題～第83題,每題6分，滿分6分。)83.試述農(nóng)村郵路組織形式中環(huán)形郵路的優(yōu)、缺點(diǎn)。