第一篇：b151郵政投遞員初級(jí)試卷正文

試卷編號(hào)：b151 職業(yè)技能鑒定國(guó)家題庫(kù) 郵政投遞員初級(jí)理論知識(shí)試卷 線注意事項(xiàng)

1、考試時(shí)間：90分鐘。

2、請(qǐng)首先按要求在試卷的標(biāo)封處填寫(xiě)您的姓名、準(zhǔn)考證號(hào)和所在單位的名稱(chēng)。此

3、請(qǐng)仔細(xì)閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫(xiě)您的答案。

4、不要在試卷上亂寫(xiě)亂畫(huà)，不要在標(biāo)封區(qū)填寫(xiě)無(wú)關(guān)的內(nèi)容。過(guò)

超

準(zhǔn)

一、填空題（12.根據(jù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法，消費(fèi)者依法享有九項(xiàng)權(quán)利，即安全權(quán)，________________，自主選擇權(quán)，公平交易權(quán)，求償權(quán)，結(jié)社權(quán)，受教育權(quán)，受尊重權(quán)和監(jiān)督權(quán)。

13.郵件按傳遞時(shí)限可分為_(kāi)_______________和特快專(zhuān)遞郵件。

14.常用的十字禮貌用語(yǔ)是：您好、請(qǐng)、對(duì)不起、謝謝、________________。

15.期刊全部分發(fā)完畢后，期刊和刊卡要分別與各段投遞員憑已填妥的________________分別辦理交接手續(xù)。

16.投遞頻次是投遞局所每天投遞郵件報(bào)刊的________________。

17.________________是指郵政企業(yè)投遞郵件報(bào)刊應(yīng)達(dá)到的程度。

18.________________清單是分揀員同投遞員交接給據(jù)郵件的依據(jù)，又是用戶(hù)簽收給據(jù)郵件的憑證。

19.郵政法規(guī)定用戶(hù)對(duì)交寄的給據(jù)郵件和交匯的匯款，可以在交寄或者交匯之日起________________內(nèi)進(jìn)行查詢(xún)。

20.投遞支局對(duì)“收件人總付”郵件，投遞前要登列投遞大宗郵件清單，按戶(hù)填寫(xiě)一式________________份。

21.郵件退回原因一般分為_(kāi)_______________和郵件撤回兩種。

22.投遞支局遇有缺報(bào)情況應(yīng)繕發(fā)________________驗(yàn)單一式兩份。

23.排信方法有五指連續(xù)排信法和________________。

24.投遞忌語(yǔ)中的“五不講”包括：生硬唐突的話不講、低級(jí)庸俗的話不講、粗魯侮辱用戶(hù)的話不講、諷刺挖苦用戶(hù)的話不講、________________用戶(hù)的話不講。

25.封裝“紅杯”、“紅杯水”普通包裹每袋重量以毛重不超過(guò)________________千克為限。

二、單項(xiàng)選擇(第26題～第45題。選擇一個(gè)正確的答案，將相應(yīng)的字母填入題內(nèi)的括號(hào)中。

每題1分，滿分20分。)

26.我國(guó)郵政編碼由（）組成。

A、漢字?jǐn)?shù)字B、英文字母

C、阿拉伯?dāng)?shù)字D、英文字母和阿拉伯?dāng)?shù)字混合27.（）是江蘇省的簡(jiǎn)稱(chēng)。

A、蘇B、皖C、魯D、贛

28.投遞服務(wù)的基本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定：縣以上城市投遞用戶(hù)滿意度達(dá)（）。

A、70%以上B、80%以上C、90%以上D、100%

29.郵袋袋身不得有（）厘米以上的破洞。

A、1B、2C、3D、4n

30.國(guó)內(nèi)郵件按處理手續(xù)分為平常郵件和（）。

A、掛號(hào)函件B、普通郵件C、給據(jù)郵件D、特快專(zhuān)遞郵件

31.在國(guó)際郵件的封面上，可以書(shū)寫(xiě)（）個(gè)寄件人名址。

A、一B、二C、三D、四

32.下列各項(xiàng)中，（）是指裸露形式寄遞的信息載體。

A、印刷品B、信函C、明信片D、包裹

33.郵政報(bào)刊發(fā)行訂閱業(yè)務(wù)的基本制度是（）。

A、平衡合攏B、勾挑復(fù)核C、交接驗(yàn)收D、定期預(yù)訂預(yù)收

34.以下對(duì)上段投遞要求描述不正確的是（）。

A、段上行走要遵守交通規(guī)則

B、每投完一戶(hù)時(shí)，復(fù)核當(dāng)班?；氐泥]件報(bào)刊

C、按規(guī)定路線行走全段，將郵件報(bào)刊依次逐戶(hù)投遞

D、遇有雨雪、大風(fēng)天氣，要備好防護(hù)用品，蓋好信報(bào)兜蓋

35.我國(guó)郵政編碼采用的是（）制結(jié)構(gòu)。

A、三級(jí)六位B、三級(jí)八位C、四級(jí)六位D、四級(jí)八位

36.平常郵件的細(xì)排操作按順序分為（）步驟。

A、分堆、細(xì)排、捆扎B、分堆、復(fù)核、捆扎

C、細(xì)排、復(fù)核、捆扎D、分堆、細(xì)排、復(fù)核

37.對(duì)于當(dāng)班未投出的掛號(hào)印刷品，必須粘貼（），批注再投原因后予以妥善保管，待下班繼續(xù)投遞。

A、再投郵件批條B、改寄郵件批條

C、特快專(zhuān)遞郵件再投批條D、退回郵件批條

38.營(yíng)業(yè)部門(mén)對(duì)收回的國(guó)際郵件回執(zhí)按（）以最快的郵路發(fā)經(jīng)轉(zhuǎn)局。

A、平常函件B、給據(jù)郵件C、特快專(zhuān)遞郵件D、郵政公事

39.根據(jù)《中華人民共和國(guó)道路交通安全法》相關(guān)規(guī)定，在冰雪、泥濘的道路上行駛時(shí)，汽車(chē)的最高行駛速度不得超過(guò)每小時(shí)（）公里。

A、10B、20C、30D、40

40.投遞局所處理的郵件稱(chēng)為（）。

A、投遞郵件B、進(jìn)口郵件C、出口郵件D、轉(zhuǎn)口郵件

41.營(yíng)業(yè)部門(mén)對(duì)收回的國(guó)內(nèi)郵政回執(zhí)按（）寄退寄件人。

A、平常函件B、給據(jù)郵件C、特快專(zhuān)遞郵件D、郵政公事

42.郵政編碼前四位代表（）。

A、省B、縣市C、投遞局D、收寄局

43.國(guó)際郵件退回時(shí)，（）不用于加蓋在退回批條騎縫處。

A、掛號(hào)員名章B、投遞員名章C、主管人員名章D、投遞日戳

44.（）是指按照郵件封面書(shū)寫(xiě)的地址投交收件人。

A、按址投遞B、局內(nèi)投交C、電話聯(lián)系投遞D、協(xié)議投交

45.郵件處理全過(guò)程的質(zhì)量，都要由（）工作來(lái)體現(xiàn)。

A、收寄B、分揀封發(fā)C、運(yùn)輸D、投遞

三、多項(xiàng)選擇(第46題～第60題,選擇正確的答案，將相應(yīng)的字母填入題內(nèi)的括號(hào)中。每題2分，滿分30分。)

46.每開(kāi)完一個(gè)信筒（箱），都要堅(jiān)持的“三看”。以下屬于“三看”的有（）。

A、投信口B、箱四壁C、箱門(mén)鎖D、箱底盤(pán)

47.用戶(hù)領(lǐng)取郵件時(shí)，驗(yàn)視其有效身份證件要注意（）。

A、有效期限

B、持證人姓名與郵件封面原書(shū)收件人姓名是否相同

C、持證人本人是否與證件上的照片為同一個(gè)人

D、發(fā)證機(jī)關(guān)

48.下列關(guān)于給據(jù)郵件的表述中（）是正確的。

A、收寄時(shí)出給收據(jù)，處理時(shí)進(jìn)行登記B、投遞時(shí)收件人要進(jìn)行簽收

C、郵政企業(yè)接受寄件人查詢(xún)D、郵政企業(yè)承擔(dān)賠償責(zé)任的郵件

49.期刊投遞清單包括（）。

A、月刊投遞清單B、雙月刊投遞清單

C、投遞段專(zhuān)用的期刊投遞清單D、機(jī)關(guān)大戶(hù)專(zhuān)用的期刊投遞清單

50.（）不受理改寄。

A、平常郵件B、已從收寄局發(fā)出的平常郵件

C、給據(jù)郵件D、特快專(zhuān)遞郵件

51.下列選項(xiàng)中，屬于郵政職業(yè)道德內(nèi)容的有（）。

A、禮貌B、無(wú)誤C、盡責(zé)D、文明

52.發(fā)給支局使用的空白報(bào)刊費(fèi)收據(jù)，可由（）負(fù)責(zé)管理。

A、發(fā)行員B、財(cái)務(wù)人員

C、投遞部門(mén)負(fù)責(zé)人D、支局長(zhǎng)

53.排刊的操作內(nèi)容包括（）。

A、按投遞順序，將各種刊卡混排成一條龍后，再按卡的份數(shù)配刊，每戶(hù)成沓

B、將排好投遞順序的刊卡、短缺報(bào)刊通知單依次插入排好順序的平信內(nèi)，以便投交

C、排刊完畢，要在刊頭空白處簡(jiǎn)批戶(hù)名或地址門(mén)牌

D、將機(jī)關(guān)大戶(hù)的期刊配齊，認(rèn)真復(fù)核后用繩子牢固捆扎

54.交回的（），可以投入信筒（箱）或交回投遞員帶回，也可以送交當(dāng)?shù)剜]局接收。

A、平常郵件B、按平常郵件手續(xù)投遞的通知單

C、掛號(hào)函件D、掛號(hào)印刷品

55.投遞郵件清單應(yīng)登列（）及備注等節(jié)目。

A、郵件種類(lèi)B、郵件號(hào)碼

C、收寄局名D、收件人地址姓名

A、有無(wú)串段信件B、有無(wú)給據(jù)郵件混入平信內(nèi)

C、有無(wú)欠資郵件D、有無(wú)漏銷(xiāo)票郵件

57.郵政職業(yè)道德是根據(jù)（），從道德理念上約束郵政員工行為的職業(yè)規(guī)范。

A、郵政通信的性質(zhì)B、郵政通信的服務(wù)方針

C、郵政通信生產(chǎn)的特點(diǎn)D、郵政通信的任務(wù)

58.下列選項(xiàng)中，對(duì)流動(dòng)服務(wù)收寄描述正確的有（）。

A、郵政企業(yè)針對(duì)集團(tuán)性的流動(dòng)人口，設(shè)置臨時(shí)郵局，辦理各類(lèi)郵件的收寄

B、郵政企業(yè)針對(duì)集團(tuán)性的流動(dòng)人口，設(shè)置臨時(shí)郵局，辦理平常郵件的收寄

C、郵政企業(yè)針對(duì)臨時(shí)用郵量較大的單位、企業(yè)、公共場(chǎng)所，設(shè)置臨時(shí)郵局，辦理各類(lèi)郵件的收寄

D、郵政企業(yè)針對(duì)臨時(shí)用郵量較大的單位、企業(yè)、公共場(chǎng)所，設(shè)置臨時(shí)郵局，辦理特快專(zhuān)遞郵件的收寄

59.以下對(duì)開(kāi)拆期刊袋敘述正確的是（）。

A、拆開(kāi)期刊袋后，要立即將袋牌、袋繩、鉛志清理出生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)

B、用三角看袋法檢查袋內(nèi)有無(wú)遺漏期刊

C、按定置管理要求將空袋整齊碼放在固定位置

D、期刊拆捆后注意保持捆中碼放的順序，逐個(gè)種類(lèi)抽出夾在期刊中的刊簽

60.郵政地址信息的采集主要有（）等方式。

A、導(dǎo)入現(xiàn)存的地址數(shù)據(jù)

B、組織投遞員進(jìn)行廣泛的地址采集

C、提取電力、公安等第三方外部數(shù)據(jù)的地址信息

D、由用戶(hù)自行申報(bào)

四、判斷題(第61題～第85題。將判斷結(jié)果填入括號(hào)中。正確的填“√”，錯(cuò)誤的填“×”。

每題1分，滿分25分。)

61.()自退匯通知投交匯款人之日起滿六個(gè)月未被領(lǐng)回的匯款，上繳國(guó)庫(kù)。

62.()如一件郵件經(jīng)多次再投，則每次班都必須粘貼再投郵件批條，后粘的批條可以覆蓋住上次班批注項(xiàng)目。

63.()破訂期刊的收訂款計(jì)算方法為該期刊的單價(jià)乘以起訂當(dāng)季（半年）訂閱期數(shù)乘以份數(shù)。

64.()進(jìn)口郵件投遞量較大時(shí)，投遞日戳在使用前，只要經(jīng)手人檢查合格后，即可使用。

65.()刑法第三百零四條規(guī)定：郵政工作人員嚴(yán)重不負(fù)責(zé)任，故意延誤投遞郵件，致使公共財(cái)產(chǎn)、國(guó)家和人民利益遭受重大損失的，處一年以下有期徒刑或者拘役。

66.()用戶(hù)自本市所屬飛地寄往本市城區(qū)的函件為本埠函件。

67.()郵政夾鉗的印模只有局名。

68.()對(duì)于用戶(hù)交寄的平常郵件，郵政企業(yè)只承擔(dān)限額賠償責(zé)任。

69.()投遞支局內(nèi)各崗位生產(chǎn)人員在內(nèi)部操作前的準(zhǔn)備工作中，重點(diǎn)是精神集中，進(jìn)入

70.()我國(guó)現(xiàn)有特別行政區(qū)2個(gè)，省級(jí)行政區(qū)31個(gè)。

71.()報(bào)刊代號(hào)由兩部分組成,前一部分號(hào)碼代表報(bào)刊出版地,后一部分號(hào)碼代表報(bào)刊序號(hào)。

72.()郵件因無(wú)法投遞而退回后，在投退局保管期滿，寄件人仍未來(lái)領(lǐng)取的郵件屬無(wú)著郵件。

73.()個(gè)人向投遞支局申請(qǐng)辦理郵件存局自取只要出具有效身份證件，即可辦理。

74.()投遞支局接車(chē)人員接車(chē)時(shí)，要根據(jù)運(yùn)輸趟車(chē)到達(dá)時(shí)間，提前10分鐘做好接車(chē)準(zhǔn)備。

75.()郵件運(yùn)輸?shù)木唧w組織實(shí)施應(yīng)以郵件的傳遞時(shí)限規(guī)定為依據(jù)。

76.()郵政通信的根本任務(wù)是保證市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)郵政服務(wù)的需要。

77.()拆開(kāi)期刊袋后，拆出的期刊要與期刊分發(fā)表進(jìn)行核對(duì)，確保刊簽所列冊(cè)數(shù)、實(shí)發(fā)冊(cè)數(shù)與期刊分發(fā)表上的應(yīng)分冊(cè)數(shù)相符。

78.()郵件改寄或退回的，但清單上未批注改退原因，應(yīng)請(qǐng)投遞員根據(jù)印象或想象在清單上批注。

79.()郵件封面上寫(xiě)有兩個(gè)收件人姓名時(shí),可投交其中的任何一人。

80.()郵政企業(yè)對(duì)符合通郵條件且提出郵件投遞申情的單位應(yīng)當(dāng)予以登記，并自登記之日起10日內(nèi)安排投遞。

81.()對(duì)用戶(hù)查詢(xún)要實(shí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制。

82.()屬本局試投的郵件，投遞投交后的三個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行回訪，以確認(rèn)郵件是否正確投交。

83.()給據(jù)郵件是按照一般時(shí)限規(guī)定處理的郵件。

84.()平常郵件排完后，要進(jìn)行復(fù)核，復(fù)核的順序是先查大戶(hù)，再查零散戶(hù)，最后查印刷品。

85.()海關(guān)不能對(duì)通信進(jìn)行檢查。

第二篇：2郵政投遞員初級(jí)試卷正文

郵政投遞員初級(jí)理論知識(shí)試卷2

注 意 事 項(xiàng)

1、考試時(shí)間：120分鐘。

2、請(qǐng)首先按要求在試卷的標(biāo)封處填寫(xiě)您的姓名、準(zhǔn)考證號(hào)和所在單位的名稱(chēng)。

3、請(qǐng)仔細(xì)閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫(xiě)您的答案。

4、不要在試卷上亂寫(xiě)亂畫(huà)，不要在標(biāo)封區(qū)填寫(xiě)無(wú)關(guān)的內(nèi)容。

一、填空題(第1題～第25題,每題1分，滿分25分。)1.姓氏中，繁體“雙”姓目前的簡(jiǎn)體寫(xiě)法為_(kāi)_______________。

2.給據(jù)郵件經(jīng)兩次有效投遞未能投出的，相關(guān)郵件改為_(kāi)_______________。

3.郵件容器管理與使用的“四無(wú)”制度是指：無(wú)積壓；無(wú)挪用；無(wú)散失；________________。4.________________是指郵政企業(yè)投遞郵件報(bào)刊應(yīng)達(dá)到的程度。5.郵件的投遞方式分為按址投遞、________________兩種。

6.投遞員在外部投遞時(shí)，進(jìn)入單位或居民樓內(nèi)投遞時(shí)，車(chē)輛及郵件盡量應(yīng)放在________________或有人看管的相對(duì)安全的地方。

7.如一件郵件經(jīng)多次再投，則每次班都必須粘貼再投郵件批條，批條按________________逐個(gè)在其上繼續(xù)粘貼。8.開(kāi)寫(xiě)、打印報(bào)刊費(fèi)收據(jù)，各項(xiàng)款額不許涂改，更正其他項(xiàng)目應(yīng)________________。9.外埠函件是指________________超出本埠范圍的函件。

10.營(yíng)業(yè)部門(mén)對(duì)收回的國(guó)際郵件回執(zhí)按________________以最快的郵路發(fā)經(jīng)轉(zhuǎn)局。

11.對(duì)信筒（箱）開(kāi)出信件蓋銷(xiāo)整理后進(jìn)行捆把，每個(gè)信把的厚度不超過(guò)________________厘米。12.在郵件的生產(chǎn)傳遞過(guò)程中，轉(zhuǎn)口局所處理的郵件稱(chēng)為_(kāi)_______________郵件。

13.投遞員領(lǐng)取分揀完畢的本段給據(jù)郵件時(shí)，要先清點(diǎn)________________，看其與投遞郵件清單上的總結(jié)數(shù)是否相符。

14.為區(qū)別報(bào)紙的不同種類(lèi)，分發(fā)完畢的報(bào)紙放入格口時(shí)，要________________碼放，齊邊與毛邊交叉擺放。15.農(nóng)村、牧區(qū)的郵件報(bào)刊，要根據(jù)交通條件和________________的具體情況，一般投遞到鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）或行政村的固定地點(diǎn)。

16.整訂報(bào)刊收訂截止時(shí)間，由各________________局根據(jù)報(bào)刊定單寄達(dá)日期，計(jì)算郵程及內(nèi)部處理時(shí)限后確定。17.按址投遞的郵件包括：平常函件、掛號(hào)函件、包裹、特快專(zhuān)遞郵件、各種領(lǐng)取郵件通知單以及________________等。

18.上段投遞要做到“兩個(gè)確?！?，即確保郵件投遞時(shí)限，確保________________安全。

19.投遞員采集并填寫(xiě)基礎(chǔ)地址中的街道信息時(shí)，應(yīng)填寫(xiě)由當(dāng)?shù)豞_______________批準(zhǔn)命名的街、路、道或?qū)偻患?jí)別的小區(qū)的全稱(chēng)。

20.對(duì)于當(dāng)班未投出而需再次投遞的特快專(zhuān)遞郵件，應(yīng)粘貼特快專(zhuān)遞郵件________________，批注再投原因后予以妥善保管，待下班繼續(xù)投遞。

21.投遞人員自郵局出發(fā)起，在投遞路線中與用戶(hù)辦理________________以及其他兼附工作，到郵件全部投完返回郵局止，這一過(guò)程稱(chēng)為外部投遞。22.刑法第二百五十三條規(guī)定：“郵政工作人員________________或者隱匿、毀棄郵件、電報(bào)的，處二年以下有期徒刑或者拘役?！?/p>

23.根據(jù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法，消費(fèi)者依法享有九項(xiàng)權(quán)利，即安全權(quán)，知情權(quán)，自主選擇權(quán)，公平交易權(quán)，求償權(quán)，結(jié)社權(quán)，受教育權(quán)，________________和監(jiān)督權(quán)。

24.________________清單是分揀員同投遞員交接給據(jù)郵件的依據(jù)，又是用戶(hù)簽收給據(jù)郵件的憑證。25.投遞員收訂報(bào)刊時(shí)，由________________詳細(xì)填寫(xiě)“報(bào)刊訂閱清單”。

二、單項(xiàng)選擇(第26題～第45題。選擇一個(gè)正確的答案，將相應(yīng)的字母填入題內(nèi)的括號(hào)中。每題1分，滿分20分。)26.以下對(duì)郵件加蓋投遞日戳的規(guī)定中敘述不正確的是（）。

A、遇有郵票漏銷(xiāo)情況，可用投遞日戳蓋銷(xiāo)

B、各種領(lǐng)取郵件通知單在規(guī)定位置上加蓋日戳

C、印刷品和特快專(zhuān)遞郵件在空白處加蓋日戳

D、明信片在空白處加蓋日戳，不得加蓋在文字上，或美術(shù)明信片的圖案上

27.寄送無(wú)著郵件時(shí)，平常郵件只登記總件數(shù)，給據(jù)郵件要逐件清登，并注明（）。

A、郵件清單號(hào)碼

B、郵件進(jìn)口日期

C、寄送日期

D、郵件種類(lèi) 28.下列各項(xiàng)中，（）是指裸露形式寄遞的信息載體。

A、印刷品

B、信函

C、明信片

D、包裹 29.下列無(wú)法投遞的郵件中，（）不能作無(wú)著郵件處理。

A、收件人名址書(shū)寫(xiě)錯(cuò)誤

B、寄件人聲明拋棄

C、拒付應(yīng)付的費(fèi)用

D、中心局誤分

30.屬本局試投的郵件，投遞投交后的（）工作日內(nèi)進(jìn)行回訪，以確認(rèn)郵件是否正確投交。

A、一個(gè)

B、兩個(gè)

C、三個(gè)

D、四個(gè) 31.國(guó)內(nèi)郵件按處理手續(xù)分為平常郵件和（）。

A、掛號(hào)函件

B、普通郵件

C、給據(jù)郵件

D、特快專(zhuān)遞郵件 32.投遞支局遇有多報(bào)或少報(bào)時(shí)，應(yīng)將多少情況詳細(xì)登記在（）上。

A、投遞支局長(zhǎng)工作日志

B、短缺報(bào)刊登記簿

C、質(zhì)量檢查登記簿

D、綜合臺(tái)賬 33.無(wú)著平常郵件的保管期限為（）。

A、十天

B、一個(gè)月

C、三個(gè)月

D、半年 34.無(wú)法投遞的各類(lèi)函件一律（）。

A、改為局內(nèi)投交

B、作無(wú)著郵件處理

C、退回寄件人

D、退回收寄局

35.對(duì)改寄的郵件，除將郵件上原書(shū)收件人地址、郵編雙線劃銷(xiāo)外，還應(yīng)在郵件封面（）加注“改”字，以引起各環(huán)節(jié)處理人員的注意。

A、左上角

B、右上角

C、左下角

D、任意位置 36.郵政通信的任務(wù)是由郵政通信的（）所決定的。

A、性質(zhì)

B、特點(diǎn)

C、意義

D、服務(wù)方針 37.國(guó)際郵件退回時(shí),投遞日戳、投遞員名章、主管人員名章應(yīng)加蓋在（）。

A、退回原因后面

B、退回原因前面

C、批條騎縫處

D、批條空白處 38.在郵件的生產(chǎn)傳遞過(guò)程中，郵件的分揀、封發(fā)是以（）為基本分揀單元。

A、收寄局

B、投遞局

C、轉(zhuǎn)口局

D、郵區(qū)中心局 39.驗(yàn)收進(jìn)口郵件袋捆時(shí)，交、接雙方憑（）辦理交接手續(xù)。

A、封發(fā)郵件清單

B、收發(fā)郵件路單

C、投遞郵件清單

D、封發(fā)郵件總清單 40.投遞服務(wù)的基本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定：縣以上城市投遞用戶(hù)滿意度達(dá)（）。

A、70%以上

B、80%以上

C、90%以上

D、100% 41.包件包括包裹、直遞包裹、（）。

A、印刷品

B、快遞包裹

C、盲人讀物

D、特快專(zhuān)遞包件

42.城市特快專(zhuān)遞郵件投遞頻次規(guī)定，直轄市、省會(huì)城市和計(jì)劃單列城市日投遞（）頻次。

A、一個(gè)

B、兩個(gè)

C、三個(gè)

D、四個(gè)

43.當(dāng)日結(jié)存的再投給據(jù)郵件應(yīng)由投遞支局指定人員匯總登記“再投給據(jù)郵件投遞清單”一式（）份。

A、一

B、二

C、三

D、四 44.郵件處理全過(guò)程的質(zhì)量，都要由（）工作來(lái)體現(xiàn)。

A、收寄

B、分揀封發(fā)

C、運(yùn)輸

D、投遞 45.投遞同一頻次進(jìn)口給據(jù)郵件較多的用戶(hù)，其郵件應(yīng)登列（）清單。

A、投遞郵件清單

B、投遞大宗郵件清單

C、封發(fā)郵件路單

D、封發(fā)郵件清單

三、多項(xiàng)選擇(第46題～第60題,選擇正確的答案，將相應(yīng)的字母填入題內(nèi)的括號(hào)中。每題2分，滿分30分。)46.（）是按照一般時(shí)限規(guī)定處理的郵件。

A、普通包件

B、普通函件

C、快遞包裹

D、特快專(zhuān)遞郵件

47.在日常維護(hù)投遞用汽車(chē)時(shí)，對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)的（）和漏電現(xiàn)象要立即調(diào)整有關(guān)部件和進(jìn)行修理。

A、損傷

B、漏氣

C、漏油

D、漏水 48.過(guò)總數(shù)是投遞報(bào)紙的進(jìn)口把關(guān)，以確保報(bào)紙的（）準(zhǔn)確。

A、刊期

B、種類(lèi)

C、數(shù)量

D、流轉(zhuǎn)額 49.交回的（），可以投入信筒（箱）或交回投遞員帶回，也可以送交當(dāng)?shù)剜]局接收。

A、平常郵件

B、按平常郵件手續(xù)投遞的通知單

C、掛號(hào)函件

D、掛號(hào)印刷品 50.下列選項(xiàng)中，對(duì)流動(dòng)服務(wù)收寄描述正確的有（）。

A、郵政企業(yè)針對(duì)集團(tuán)性的流動(dòng)人口，設(shè)置臨時(shí)郵局，辦理各類(lèi)郵件的收寄

B、郵政企業(yè)針對(duì)集團(tuán)性的流動(dòng)人口，設(shè)置臨時(shí)郵局，辦理平常郵件的收寄

C、郵政企業(yè)針對(duì)臨時(shí)用郵量較大的單位、企業(yè)、公共場(chǎng)所，設(shè)置臨時(shí)郵局，辦理各類(lèi)郵件的收寄

D、郵政企業(yè)針對(duì)臨時(shí)用郵量較大的單位、企業(yè)、公共場(chǎng)所，設(shè)置臨時(shí)郵局，辦理特快專(zhuān)遞郵件的收寄 51.郵件容器包括（）。

A、郵件集裝箱

B、郵袋

C、信盒

D、火車(chē)押運(yùn)車(chē)廂 52.百家姓中，下列各組姓氏中，讀音正確的有（）。

A、裴fēi、毋guàn

B、奚xī、暨jì

C、鈕niǔ、莘shēn

D、甄zhēn、索suǒ 53.下列選項(xiàng)中，（）可以按照法律規(guī)定的程序?qū)νㄐ胚M(jìn)行檢查。

A、紀(jì)委

B、檢察機(jī)關(guān)

C、海關(guān)

D、公安機(jī)關(guān) 54.國(guó)際郵件封面上寄件人的姓名、地址應(yīng)當(dāng)寫(xiě)在（）。

A、郵件封面的左上角

B、郵件封面的左下角

C、郵件封面的正中央

D、郵件的背面 55.郵政職業(yè)道德是根據(jù)（），從道德理念上約束郵政員工行為的職業(yè)規(guī)范。

A、郵政通信的性質(zhì)

B、郵政通信的服務(wù)方針

C、郵政通信生產(chǎn)的特點(diǎn)

D、郵政通信的任務(wù) 56.下列郵件中郵局承擔(dān)賠償責(zé)任的有（）。

A、郵政部門(mén)責(zé)任造成丟失的包件

B、非郵政部門(mén)責(zé)任造成損毀的郵件

C、普通掛號(hào)信

D、平常郵件 57.以下選項(xiàng)中，投遞員必須遵守的投遞服務(wù)紀(jì)律有（）。

A、不得擅自停投郵件報(bào)刊

B、投遞人員兼開(kāi)信筒（箱），應(yīng)按規(guī)定開(kāi)取，并檢查有無(wú)遺漏信件

C、對(duì)用戶(hù)查詢(xún)要實(shí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制

D、嚴(yán)禁違反規(guī)定亂收投遞費(fèi)

58.開(kāi)拆給據(jù)郵件袋時(shí)，在拆出的郵件中找出封發(fā)郵件清單，按照清單登列的（）等節(jié)目逐件勾挑核對(duì)。

A、件數(shù)

B、收寄局名

C、郵件地址

D、郵件號(hào)碼 59.（）是云南省的簡(jiǎn)稱(chēng)。

A、黔

B、云

C、滇

D、蜀 60.以下屬于投遞員在出班投遞前對(duì)郵件總復(fù)查工作內(nèi)容的有（）。

A、檢查所處理的各類(lèi)郵件報(bào)刊是否符合規(guī)格

B、檢查所處理的各類(lèi)郵件是否按投遞路線排好順序

C、檢查所處理的各類(lèi)郵件有無(wú)漏排和誤排現(xiàn)象

D、檢查所處理的各類(lèi)郵件裝兜的順序是否與投遞路線相反

四、判斷題(第61題～第85題。將判斷結(jié)果填入括號(hào)中。正確的填“√”，錯(cuò)誤的填“×”。每題1分，滿分25分。)61.（）用戶(hù)交寄除信件以外的其他郵件拒絕驗(yàn)視的，郵政企業(yè)或其分支機(jī)構(gòu)可酌情收寄。62.（）對(duì)同城商函（賬單），如客戶(hù)有特殊要求的，為達(dá)到客戶(hù)要求，同城商函（賬單）可比照掛號(hào)信函投遞方式。

63.（）如單位提出公休日不需投送郵件報(bào)刊，且開(kāi)具證明的，投遞局方可將郵件報(bào)刊留到法定公休日后第三個(gè)工作日投出。

64.（）郵政通信的服務(wù)方針是“人民郵政為人民”。

65.（）投遞內(nèi)部作業(yè)程序必須遵循郵件處理工序的先后順序進(jìn)行組織，即：接車(chē)、開(kāi)拆、按段分發(fā)、驗(yàn)收、細(xì)排、總復(fù)查。

66.（）維護(hù)地址信息是投遞員的一項(xiàng)日常工作職責(zé)。投遞人員在日常工作中發(fā)現(xiàn)道路、門(mén)牌發(fā)生變化，應(yīng)填寫(xiě)組織機(jī)構(gòu)信息維護(hù)表。

67.（）封裝郵件時(shí)，郵袋可以翻過(guò)來(lái)使用。

68.（）郵政法規(guī)定用戶(hù)對(duì)交寄的給據(jù)郵件和交匯的匯款，可以在交寄或者交匯之日起一年內(nèi)進(jìn)行查詢(xún)。69.（）本市出版或分印的日?qǐng)?bào)、周六報(bào)，破訂時(shí)，一般應(yīng)次日起訂。

70.（）拆開(kāi)期刊袋后，拆出的期刊要與期刊分發(fā)表進(jìn)行核對(duì)，確?？炈袃?cè)數(shù)、實(shí)發(fā)冊(cè)數(shù)與期刊分發(fā)表上的應(yīng)分冊(cè)數(shù)相符。

71.（）批注好的改退批條，加蓋相關(guān)章戳后，牢固粘貼在郵件封面的左上角，覆蓋郵政編碼框，但不得粘住收件人名址。

72.（）在郵政投遞員的職業(yè)守則中，“禮貌待人，熱情服務(wù)”是投遞工作特有的職業(yè)要求。73.（）所有郵件都可辦理撤回。

74.（）平常郵件排完后，要進(jìn)行復(fù)核，復(fù)核的順序是先查大戶(hù)，再查零散戶(hù)，最后查印刷品。75.（）我國(guó)現(xiàn)有特別行政區(qū)2個(gè)，省級(jí)行政區(qū)31個(gè)。76.（）試投他局郵件不同于另分郵件。

77.（）進(jìn)口郵件投遞量較大時(shí)，投遞日戳在使用前，只要經(jīng)手人檢查合格后，即可使用。

78.（）郵政企業(yè)對(duì)符合通郵條件且提出郵件投遞申情的單位應(yīng)當(dāng)予以登記，并自登記之日起10日內(nèi)安排投遞。79.（）破訂期刊的收訂款計(jì)算方法為該期刊的單價(jià)乘以起訂當(dāng)季（半年）訂閱期數(shù)乘以份數(shù)。

80.（）開(kāi)箱時(shí)，遇有寄件人要求將信件更改收件人地址、姓名，開(kāi)箱人員應(yīng)立即按寄件人要求辦理。81.（）陜西省的報(bào)紙代號(hào)為51。

82.（）我國(guó)郵政編采用的是六級(jí)結(jié)構(gòu)。

83.（）“一報(bào)多戶(hù)”排報(bào)法適于報(bào)紙種類(lèi)少，數(shù)量不多的投遞段。84.（）開(kāi)拆平常郵件袋前，拆袋人員只要按路單點(diǎn)準(zhǔn)袋數(shù)即可。

85.（）改寄郵件是指進(jìn)口郵件當(dāng)班因故未能投出，需下個(gè)班次再行投遞的郵件。

一、填空題(第1題～第25題,每題1分，滿分25分。)1.雙 2.局內(nèi)投交 3.無(wú)損毀4.投遞深度5.局內(nèi)投交 6.視線可及7.班次 8.加蓋名章9.寄遞區(qū)域 10.平常函件11.1012.轉(zhuǎn)口13.實(shí)際件數(shù)14.調(diào)頭15.郵件量16.地市、縣17.報(bào)刊18.郵件和人身 19.地名管理部門(mén)20.再投批條21.郵件報(bào)刊點(diǎn)交22.私自開(kāi)拆23.受尊重權(quán)24.投遞郵件25.訂戶(hù)

二、單項(xiàng)選擇(第26題～第45題。選擇一個(gè)正確的答案，將相應(yīng)的字母填入題內(nèi)的括號(hào)中。每題1分，滿分20分。)26.A 27.D 28.C 29.D 30.B 31.C 32.B 33.A 34.C 35.B 36.A 37.C 38.D 39.B 40.B 41.B 42.C 43.B 44.D 45.B

三、多項(xiàng)選擇(第46題～第60題,選擇正確的答案，將相應(yīng)的字母填入題內(nèi)的括號(hào)中。每題2分，滿分30分。)46.A,B 47.A,B,C,D 48.B,C 49.A,B 50.A,C 51.A,B,C 52.B,C,D 53.B,D 54.A,D 55.A,C 56.A,C 57.A,B,C,D 58.A,B,D 59.B,C 60.A,B,C

四、判斷題(第61題～第85題。將判斷結(jié)果填入括號(hào)中。正確的填“√”，錯(cuò)誤的填“×”。每題1分，滿分25分。)61.× 62.√ 63.× 64.× 65.× 66.× 67.× 68.√ 69.√ 70.√ 71.√ 72.× 73.× 74.× 75.× 76.× 77.× 78.× 79.√ 80.× 81.√ 82.× 83.× 84.× 85.×

郵政投遞員初級(jí)理論知識(shí)試卷1

1、考試時(shí)間：120分鐘。

2、請(qǐng)首先按要求在試卷的標(biāo)封處填寫(xiě)您的姓名、準(zhǔn)考證號(hào)和所在單位的名稱(chēng)。

3、請(qǐng)仔細(xì)閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫(xiě)您的答案。

4、不要在試卷上亂寫(xiě)亂畫(huà)，不要在標(biāo)封區(qū)填寫(xiě)無(wú)關(guān)的內(nèi)容。

一、填空題(第1題～第25題,每題1分，滿分25分。)1.遵守________________是投遞途中人身安全的重要保證，無(wú)論是自行車(chē)、摩托車(chē)投遞，還是汽車(chē)投遞，都要嚴(yán)格遵守，做到既保證自身安全，又不對(duì)他人造成傷害。

2.郵政報(bào)刊發(fā)行的收訂部分包括宣傳、________________、繳款三個(gè)環(huán)節(jié)。

3.交回的刊卡按代號(hào)、________________歸類(lèi)并排序后放入刊卡存放的專(zhuān)用容器中，妥善保管。4.郵政日戳是確認(rèn)郵政企業(yè)與用戶(hù)之間以及郵政局所之間________________的印信，具有法律效力。5.對(duì)當(dāng)班進(jìn)口出現(xiàn)短缺報(bào)紙的情況，投遞員應(yīng)填制________________暫時(shí)替代短缺報(bào)紙用于投遞。6.國(guó)內(nèi)郵件中________________包括包裹、直遞包裹、快遞包裹。7.單位郵件報(bào)刊的投遞順序是按照特快專(zhuān)遞、掛號(hào)（含賬單）、其他給據(jù)郵件、期刊、平信、印刷品、________________的順序點(diǎn)交。

8.根據(jù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法，消費(fèi)者依法享有九項(xiàng)權(quán)利，即安全權(quán)，知情權(quán)，自主選擇權(quán)，公平交易權(quán)，求償權(quán)，結(jié)社權(quán)，受教育權(quán)，受尊重權(quán)和________________。

9.退回郵件是指已按郵件________________投遞，因故無(wú)法投遞，或者因其他原因不需投遞，應(yīng)辦理相關(guān)手續(xù)退回寄件人的郵件。

10.投遞用汽車(chē)的日常維護(hù)中，沖洗車(chē)輛時(shí)，應(yīng)避免將水直接沖濺到發(fā)動(dòng)機(jī)和________________的進(jìn)口處。11.試投他局郵件必須經(jīng)主管人員審核無(wú)誤并________________后，方可辦理相關(guān)手續(xù)。12.________________是指郵政企業(yè)投遞郵件報(bào)刊應(yīng)達(dá)到的程度。13.袋牌分為_(kāi)_______________袋牌和標(biāo)志袋牌兩類(lèi)。

14.投遞支局在班前準(zhǔn)備中應(yīng)將所使用的投遞日戳，按________________更換字釘。15.投遞支局遇有缺報(bào)情況應(yīng)繕發(fā)________________驗(yàn)單一式兩份。16.郵政通信的服務(wù)方針是迅速、準(zhǔn)確、________________。

17.我國(guó)郵政編碼是用阿拉伯?dāng)?shù)字組成、代表郵件________________的一種專(zhuān)用代號(hào)，也是這個(gè)局投遞范圍內(nèi)居民和單位通信的代號(hào)。

18.營(yíng)業(yè)部門(mén)對(duì)收回的國(guó)際郵件回執(zhí)按________________以最快的郵路發(fā)經(jīng)轉(zhuǎn)局。

19.投遞支局接車(chē)人員接車(chē)時(shí)，要根據(jù)運(yùn)輸趟車(chē)________________，提前10分鐘做好接車(chē)準(zhǔn)備。

20.在城市居民郵件報(bào)刊的投遞深度中明確規(guī)定，縣以上城市城區(qū)范圍內(nèi)的進(jìn)口包裹實(shí)行________________。21.開(kāi)寫(xiě)、打印報(bào)刊費(fèi)收據(jù)，各項(xiàng)款額不許涂改，更正其他項(xiàng)目應(yīng)________________。

22.收寄時(shí)不出給收據(jù)，處理時(shí)不登記，投遞時(shí)不需要收件人簽收，郵政企業(yè)不接受查詢(xún)，也不承擔(dān)賠償責(zé)任的，屬于________________。

23.姓氏中，繁體“雙”姓目前的簡(jiǎn)體寫(xiě)法為_(kāi)_______________。

24.常用的十字禮貌用語(yǔ)是：您好、請(qǐng)、對(duì)不起、謝謝、________________。

25.以________________和郵路相互聯(lián)結(jié)而形成的郵政通信網(wǎng)是實(shí)現(xiàn)郵政通信的物質(zhì)基礎(chǔ)。

二、單項(xiàng)選擇(第26題～第45題。選擇一個(gè)正確的答案，將相應(yīng)的字母填入題內(nèi)的括號(hào)中。每題1分，滿分20分。)26.寄送無(wú)著郵件時(shí)，平常郵件只登記總件數(shù)，給據(jù)郵件要逐件清登，并注明（）。

A、郵件清單號(hào)碼

B、郵件進(jìn)口日期

C、寄送日期

D、郵件種類(lèi) 27.在郵件的內(nèi)部交接中，投遞員領(lǐng)取給據(jù)郵件時(shí)，依據(jù)投遞清單無(wú)法核對(duì)（）。

A、種類(lèi)

B、號(hào)碼

C、收件人名址

D、寄件人名址 28.《郵件容器管理規(guī)則》規(guī)定封發(fā)1號(hào)和2號(hào)郵袋每（）條封裝一袋。

A、5

B、10

C、15

D、20 29.郵政法規(guī)定用戶(hù)對(duì)交寄的給據(jù)郵件和交匯的匯款，可以在交寄或者交匯之日起（）進(jìn)行查詢(xún)。

A、一個(gè)月

B、三個(gè)月

C、六個(gè)月

D、一年內(nèi) 30.投遞局所處理的郵件稱(chēng)為（）。

A、投遞郵件

B、進(jìn)口郵件

C、出口郵件

D、轉(zhuǎn)口郵件 31.平常郵件排完后，要進(jìn)行復(fù)核，復(fù)核的順序是（）。

A、先查零散戶(hù)，再查大戶(hù)，最后查印刷品

B、先查大戶(hù)，再查零散戶(hù)，最后查印刷品

C、先查印刷品，再查零散戶(hù)，最后查大戶(hù)

D、先查大戶(hù)，再查印刷品，最后查零散戶(hù)

32.當(dāng)日改寄的給據(jù)郵件由投遞支局指定人員匯總登記封發(fā)郵件清單一式（）份。

A、一

B、二

C、三

D、四 33.國(guó)際匯款的最低匯費(fèi)為（）美元。

A、2

B、3

C、5

D、10 34.郵政通信的任務(wù)是由郵政通信的（）所決定的。

A、性質(zhì)

B、特點(diǎn)

C、意義

D、服務(wù)方針 35.下列各項(xiàng)中，（）是指裸露形式寄遞的信息載體。

A、印刷品

B、信函

C、明信片

D、包裹 36.封裝“紅杯”、“紅杯水”快遞包裹每袋重量以毛重不超過(guò)（）千克為限。

A、10

B、15

C、17

D、20 37.次晨達(dá)業(yè)務(wù)對(duì)客戶(hù)在收寄截止時(shí)間前交寄的郵件，保證在次日上午（）點(diǎn)前投交給收件人。

A、8

B、9

C、10

D、12 38.以下可以作為領(lǐng)取郵件有效身份證件的有（）。

A、駕駛證

B、學(xué)生證

C、工作證

D、結(jié)婚證 39.非保價(jià)郵件是指郵局按（）承擔(dān)賠償責(zé)任的郵件。

A、一定比例

B、規(guī)定的限額

C、企業(yè)賠償能力

D、用戶(hù)提出的要求

40.以下不屬于投遞員歸班前檢查投遞郵件清單簽收批注的內(nèi)容有（）。

A、查看投出郵件、再投郵件是否與投遞郵件清單做到平衡合攏

B、檢查各類(lèi)投遞郵件清單、刊卡上有無(wú)收件人漏簽章情況

C、非本人簽收的有無(wú)漏批注關(guān)系情況

D、特快專(zhuān)遞郵件還要檢查有無(wú)漏簽時(shí)情況

41.以下對(duì)郵件加蓋投遞日戳的規(guī)定中敘述不正確的是（）。

A、遇有郵票漏銷(xiāo)情況，可用投遞日戳蓋銷(xiāo)

B、各種領(lǐng)取郵件通知單在規(guī)定位置上加蓋日戳

C、印刷品和特快專(zhuān)遞郵件在空白處加蓋日戳

D、明信片在空白處加蓋日戳，不得加蓋在文字上，或美術(shù)明信片的圖案上 42.再投郵件批條應(yīng)牢固地粘貼在郵件封面的（）。

A、右上角

B、左上角

C、右下角

D、左下角 43.百家姓中，下列姓氏讀音不正確的有（）。

A、東方dōng fāng

B、公冶gōng tái

C、歐陽(yáng)ōu yáng

D、皇甫huáng fǔ 44.以下屬于按址投遞的郵件的有（）。

A、平常函件

B、保價(jià)信函

C、保價(jià)金額為1000元以上的貴重包裹

D、投交郵政專(zhuān)用信箱的郵件 45.給據(jù)郵件經(jīng)兩次有效投遞未能投出的，相關(guān)郵件（）。

A、作改寄處理

B、作退回處理

C、改為局內(nèi)投交

D、作無(wú)著郵件處理

三、多項(xiàng)選擇(第46題～第60題,選擇正確的答案，將相應(yīng)的字母填入題內(nèi)的括號(hào)中。每題2分，滿分30分。)46.期刊中的（）按季收訂屬整訂。

A、周刊

B、旬刊

C、半月刊

D、月刊 47.對(duì)飲酒、（）等情況的投遞員，不許駕駛車(chē)輛。

A、過(guò)度疲勞

B、因服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題被用戶(hù)投訴

C、患有妨礙安全駕駛的疾病

D、服用國(guó)家管制的精神藥品或者麻醉藥品 48.下列選項(xiàng)中，（）可以按照法律規(guī)定的程序?qū)νㄐ胚M(jìn)行檢查。

A、紀(jì)委

B、檢察機(jī)關(guān)

C、海關(guān)

D、公安機(jī)關(guān) 49.國(guó)際郵件退回時(shí),（）應(yīng)加蓋在批條騎縫處。

A、投遞員名章

B、主管人員名章

C、掛號(hào)員名章

D、投遞日戳 50.投遞郵件清單應(yīng)登列（）及備注等節(jié)目。

A、郵件種類(lèi)

B、郵件號(hào)碼

C、收寄局名

D、收件人地址姓名 51.交回的（），可以投入信筒（箱）或交回投遞員帶回，也可以送交當(dāng)?shù)剜]局接收。

A、平常郵件

B、按平常郵件手續(xù)投遞的通知單

C、掛號(hào)函件

D、掛號(hào)印刷品 52.以下不屬于住宅樓房申請(qǐng)投遞表登記內(nèi)容的有（）。

A、物業(yè)管理水平

B、申請(qǐng)單位公章和申請(qǐng)日期

C、隸屬投遞支局

D、經(jīng)辦人姓名、聯(lián)系電話及郵政編碼 53.每開(kāi)完一個(gè)信筒（箱），都要堅(jiān)持的“三看”。以下屬于“三看”的有（）。

A、投信口

B、箱四壁

C、箱門(mén)鎖

D、箱底盤(pán) 54.（）是按照一般時(shí)限規(guī)定處理的郵件。

A、普通包件

B、普通函件

C、快遞包裹

D、特快專(zhuān)遞郵件 55.下列選項(xiàng)中，（）為我國(guó)現(xiàn)在的行政區(qū)。

A、盟

B、經(jīng)濟(jì)特區(qū)

C、鎮(zhèn)

D、鄉(xiāng) 56.驗(yàn)看收發(fā)郵件路單的項(xiàng)目包括（）。

A、路單上登記的接收局名是否為本投遞局

B、路單上所列節(jié)目登記是否齊全、正確、清楚

C、路單上是否齊全加蓋了封發(fā)日戳和寄發(fā)人員名章

D、路單上更改誤差的手續(xù)是否正確有效 57.通郵的條件包括（）。

A、具備郵政車(chē)輛和郵政工作人員執(zhí)行公務(wù)的通行條件

B、有經(jīng)政府地名主管部門(mén)命名的街道或小區(qū)名稱(chēng)和統(tǒng)一編制的門(mén)牌號(hào)碼

C、安裝接收郵件的信報(bào)箱（群）或設(shè)立收發(fā)室

D、按規(guī)定需要辦理中外文名稱(chēng)登記的，應(yīng)當(dāng)辦妥手續(xù) 58.（）不受理改寄。

A、平常郵件

B、已從收寄局發(fā)出的平常郵件

C、給據(jù)郵件

D、特快專(zhuān)遞郵件 59.在投遞的內(nèi)部操作中，要求各道工序之間要做到（）。

A、緊密銜接

B、相互配合 C、段落清晰

D、責(zé)任明確 60.國(guó)際郵件封面上寄件人的姓名、地址應(yīng)當(dāng)寫(xiě)在（）。

A、郵件封面的左上角

B、郵件封面的左下角

C、郵件封面的正中央

D、郵件的背面

四、判斷題(第61題～第85題。將判斷結(jié)果填入括號(hào)中。正確的填“√”，錯(cuò)誤的填“×”。每題1分，滿分25分。)61.（）使用魚(yú)鱗排信法操作時(shí)，信件一般從左至右排插，后投的放在左邊，先投的放在右邊。62.（）姓氏中，“謁”姓的讀音為“kě”。

63.（）開(kāi)拆平常郵件袋前，拆袋人員只要按路單點(diǎn)準(zhǔn)袋數(shù)即可。64.（）設(shè)置分揀和分發(fā)格口是以本支局的投遞員數(shù)為依據(jù)。65.（）我國(guó)郵政編碼由七位阿拉伯?dāng)?shù)字組成。

66.（）刑法第三百零四條規(guī)定：郵政工作人員嚴(yán)重不負(fù)責(zé)任，故意延誤投遞郵件，致使公共財(cái)產(chǎn)、國(guó)家和人民利益遭受重大損失的，處一年以下有期徒刑或者拘役。

67.（）郵件運(yùn)輸?shù)木唧w組織實(shí)施應(yīng)以郵件的傳遞時(shí)限規(guī)定為依據(jù)。

68.（）用“五指并用數(shù)報(bào)法”數(shù)報(bào)前將報(bào)紙從右向左捻成扇面形，扇面的長(zhǎng)度約為50厘米左右。69.（）郵政職業(yè)道德的核心是“及時(shí)投遞、文明生產(chǎn)”。

70.（）一般情況下，郵件的收寄方式有窗口收寄、筒（箱）收寄、上門(mén)收寄和流動(dòng)服務(wù)收寄四種。71.（）個(gè)人向投遞支局申請(qǐng)辦理郵件存局自取只要出具有效身份證件，即可辦理。72.（）訂閱是報(bào)刊發(fā)行的基本方式之一，是郵政發(fā)行的主體部分。73.（）郵發(fā)報(bào)刊中，對(duì)外國(guó)出版的中文版報(bào)刊，稱(chēng)為外國(guó)華文報(bào)刊。74.（）開(kāi)拆平常郵件袋時(shí)，應(yīng)先拆平刷袋，后拆平信袋。

75.（）自退匯通知投交匯款人之日起滿六個(gè)月未被領(lǐng)回的匯款，上繳國(guó)庫(kù)。76.（）郵政夾鉗的印模只有局名。77.（）在郵政投遞員的職業(yè)守則中，“禮貌待人，熱情服務(wù)”是投遞工作特有的職業(yè)要求。78.（）投遞員出班時(shí)應(yīng)做到“三凈”，即格口凈、座椅凈、作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)地面凈。79.（）郵件運(yùn)輸是把郵件送達(dá)收件人的過(guò)程，是郵件生產(chǎn)過(guò)程的最后一個(gè)環(huán)節(jié)。

80.（）投遞員修換摩托車(chē)白金時(shí)，為延長(zhǎng)其使用壽命，對(duì)輕微燒蝕的白金不能用細(xì)銼銼平，而要使用砂布進(jìn)行打磨。

81.（）細(xì)排好的大件掛號(hào)印刷品，只能用硬質(zhì)卡片代替排入平信內(nèi)，不能將下一戶(hù)的平信反排。82.（）投遞員在出班投遞前，將各類(lèi)郵件全部復(fù)查完畢后，要做到離臺(tái)“三查”，即：一查工作臺(tái)上；二查格口；三查作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)。

83.（）開(kāi)拆郵件套時(shí)，用剪刀剪封套的空隙處，注意一定要剪斷，以備內(nèi)件不符時(shí)清查。84.（）職業(yè)道德是所有從業(yè)人員在職業(yè)活動(dòng)中應(yīng)該遵守的行為準(zhǔn)則。

85.（）無(wú)著郵件保管期滿，應(yīng)報(bào)經(jīng)省局批準(zhǔn)后，對(duì)平掛信件以外的其他各類(lèi)郵件，雙人進(jìn)行開(kāi)拆處理。

郵政投遞員初級(jí)理論知識(shí)試卷1

一、填空題(第1題～第25題,每題1分，滿分25分。)1.交通規(guī)則2.收訂 3.段別4.權(quán)責(zé)關(guān)系5.報(bào)刊短缺通知單6.包件7.報(bào)紙8.監(jiān)督權(quán) 9.原書(shū)地址 10.空氣濾清器11.簽章12.投遞深度13.條碼14.日、班次15.報(bào)刊發(fā)行16.安全、方便 17.投遞局 18.平常函件 19.到達(dá)時(shí)間 20.投遞到戶(hù)21.加蓋名章 22.平常郵件 23.雙 24.再見(jiàn) 25.局所

二、單項(xiàng)選擇(第26題～第45題。選擇一個(gè)正確的答案，將相應(yīng)的字母填入題內(nèi)的括號(hào)中。每題1分，滿分20分。)26.D 27.D 28.A 29.D 30.B 31.A 32.B 33.C 34.A 35.C 36.A 37.C 38.A 39.B 40.A 41.A 42.B 43.B 44.A 45.C

三、多項(xiàng)選擇(第46題～第60題,選擇正確的答案，將相應(yīng)的字母填入題內(nèi)的括號(hào)中。每題2分，滿分30分。)46.A,B,C,D 47.A,C,D 48.B,D 49.A,B,D 50.A,B,C,D 51.A,B 52.A,C 53.A,B,D 54.A,B 55.A,C,D 56.A,B,C,D 57.A,B,C,D 58.B,D 59.A,B,C,D 60.A,D

四、判斷題(第61題～第85題。將判斷結(jié)果填入括號(hào)中。正確的填“√”，錯(cuò)誤的填“×”。每題1分，滿分25分。)61.× 62.× 63.× 64.× 65.× 66.× 67.√ 68.× 69.× 70.√ 71.× 72.√ 73.× 74.× 75.× 76.× 77.× 78.× 79.× 80.× 81.× 82.× 83.× 84.√ 85.√

第三篇：6153郵政投遞員初級(jí)試卷正文

試卷編號(hào)：6153 線職業(yè)技能鑒定國(guó)家題庫(kù)

郵政投遞員初級(jí)理論知識(shí)試卷（A）

此注意事項(xiàng)

1、考試時(shí)間：120分鐘。

過(guò)

2、請(qǐng)首先按要求在試卷的標(biāo)封處填寫(xiě)您的姓名、準(zhǔn)考證號(hào)和所在單位的名稱(chēng)。

3、請(qǐng)仔細(xì)閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫(xiě)您的答案。

4、不要在試卷上亂寫(xiě)亂畫(huà)，不要在標(biāo)封區(qū)填寫(xiě)無(wú)關(guān)的內(nèi)容。超

準(zhǔn)

不

一、填空題（9.職業(yè)道德是所有從業(yè)人員在職業(yè)活動(dòng)中應(yīng)該遵守的________________。

10.一般情況下，郵件的收寄方式有窗口收寄、筒（箱）收寄、上門(mén)收寄和收寄四種。

11.整訂報(bào)刊收訂截止時(shí)間，由各局根據(jù)報(bào)刊定單寄達(dá)日期，計(jì)算郵程及內(nèi)部處理時(shí)限后確定。

12.當(dāng)摩托車(chē)固定不動(dòng)時(shí)，投遞員要把怠速調(diào)得慢到剛能連續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)，否則不可避免地出現(xiàn)噪聲。

13.數(shù)報(bào)前應(yīng)先將報(bào)紙蹾齊，________________邊向右平放在前方工作臺(tái)上，并與臺(tái)邊構(gòu)成10°角。14.姓氏中，繁體“雙”姓目前的簡(jiǎn)體寫(xiě)法為_(kāi)_______________。15.寄交船舶的郵件報(bào)刊，投交船舶所________________的收發(fā)室。

16.郵政投遞員的職業(yè)守則“及時(shí)投遞，準(zhǔn)確無(wú)誤”中的及時(shí)，是對(duì)郵件________________的要求。17.投交個(gè)人零星給據(jù)郵件時(shí)，應(yīng)由收件人在________________上簽章。18.投遞員收訂報(bào)刊時(shí)，由________________詳細(xì)填寫(xiě)“報(bào)刊訂閱清單”。

19.郵政法規(guī)定用戶(hù)對(duì)交寄的給據(jù)郵件和交匯的匯款，可以在交寄

或者交匯之日起一年內(nèi)進(jìn)行________________。

20.郵件的投遞方式分為按址投遞、________________兩種。

21.開(kāi)完最后一個(gè)信筒（箱），要按開(kāi)箱順序檢查信件________________，看有無(wú)漏開(kāi)的信筒（箱）。22.在郵件的生產(chǎn)傳遞過(guò)程中，郵件的分揀、封發(fā)是以________________局為基本分揀單元。

23.投遞人員自郵局出發(fā)起，在投遞路線中與用戶(hù)辦理________________以及其他兼附工作，到郵件全部投完返回郵局止，這一過(guò)程稱(chēng)為外部投遞。

24.特快專(zhuān)遞郵件執(zhí)行“門(mén)對(duì)門(mén)、桌對(duì)桌，________________”的投遞服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。25.報(bào)紙過(guò)總數(shù)時(shí)應(yīng)貫徹“________________”的原則。

二、單項(xiàng)選擇（C、火車(chē)（輪船）押運(yùn)郵件使用的日戳只限于押運(yùn)班執(zhí)行押運(yùn)郵件報(bào)刊時(shí)使用D、投遞日戳只限于處理出口投遞郵件時(shí)使用 37.保價(jià)郵件是指郵局按照()承擔(dān)賠償責(zé)任的郵件。A、郵件實(shí)際價(jià)值B、用戶(hù)索賠額

C、郵件的保價(jià)額D、郵件內(nèi)物品的市場(chǎng)價(jià)格

38.為了不斷提高名址信息的準(zhǔn)確率，各地名址信息中心()至少要對(duì)本地的地址信息和組織機(jī)構(gòu)信息全面核對(duì)維護(hù)一次。

A、每個(gè)月B、每個(gè)季度C、每半年D、每年 39.下列各項(xiàng)中，()是指裸露形式寄遞的信息載體。

A、印刷品B、信函C、明信片D、包裹 40.接受用戶(hù)交寄郵件的郵政企業(yè)稱(chēng)為()。

A、進(jìn)口局B、出口局C、收寄局D、轉(zhuǎn)口局

41.郵政基礎(chǔ)地址是以()為依據(jù)，結(jié)合郵政自身特點(diǎn)，按照一定規(guī)律分層、分段后形成的郵政用通信地址。A、公眾習(xí)慣地名B、地方特色地名C、相對(duì)規(guī)范地名D、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)地名 42.下列無(wú)法投遞的郵件中，()不能作無(wú)著郵件處理。

A、收件人名址書(shū)寫(xiě)錯(cuò)誤B、寄件人聲明拋棄C、拒付應(yīng)付的費(fèi)用D、中心局誤分 43.辦理報(bào)刊改寄，報(bào)紙改寄到()。

A、本月底B、本季底C、半年底D、年底

44.投遞服務(wù)的基本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定：縣以上城市特快專(zhuān)遞郵件，要投到收件人地址中最小名址，準(zhǔn)時(shí)投遞率達(dá)()。

A、90%以上B、95%以上C、98%以上D、100% 45.下列各項(xiàng)中，不屬于我國(guó)現(xiàn)在行政區(qū)的是()。

A、特別行政區(qū)B、經(jīng)濟(jì)特區(qū)C、直轄市D、自治縣

三、多項(xiàng)選擇（D、郵政通信是中國(guó)經(jīng)濟(jì)與世界經(jīng)濟(jì)聯(lián)系的橋梁和紐帶 53.()是按照一般時(shí)限規(guī)定處理的郵件。

A、普通包件B、普通函件C、快遞包裹D、特快專(zhuān)遞郵件 54.在郵件的內(nèi)部交接中，投遞員領(lǐng)取給據(jù)郵件時(shí)，要依據(jù)投遞清單逐件核對(duì)()。A、種類(lèi)B、號(hào)碼C、收件人名址D、寄件人名址 55.對(duì)飲酒、()等情況的投遞員，不許駕駛車(chē)輛。A、過(guò)度疲勞

B、因服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題被用戶(hù)投訴C、患有妨礙安全駕駛的疾病

D、服用國(guó)家管制的精神藥品或者麻醉藥品

56.以下屬于《郵件容器管理規(guī)則》與投遞工作相關(guān)的規(guī)定有()。A、郵件容器是封發(fā)郵件報(bào)刊的專(zhuān)用工具，不準(zhǔn)挪作它用B、禁止帶有“中國(guó)郵政”標(biāo)識(shí)的各種郵件容器流入社會(huì)C、當(dāng)用戶(hù)郵件過(guò)多時(shí)，可以把郵件容器連同郵件投遞給用戶(hù)D、按照郵件類(lèi)別和規(guī)定范圍使用郵件容器，不準(zhǔn)混用 57.期刊投遞清單包括()

A、月刊投遞清單B、雙月刊投遞清單

C、投遞段專(zhuān)用的期刊投遞清單D、機(jī)關(guān)大戶(hù)專(zhuān)用的期刊投遞清單 58.國(guó)際郵件退回時(shí),()應(yīng)加蓋在批條騎縫處。

A、投遞員名章B、主管人員名章C、掛號(hào)員名章D、投遞日戳 59.國(guó)內(nèi)匯兌業(yè)務(wù)按處理時(shí)限分為普通匯款和()。A、電子匯款B、加急匯款

C、特急匯款D、匯款人自行通知匯款 60.五指連續(xù)排信法的操作內(nèi)容包括()。

A、按投遞路線的順序自前面一堆起，后投的先排，先投的后排，排好一堆即向后推，用排信板作標(biāo)志隔開(kāi)

B、右手一次拿信20～30件，以右手拇指把信件向左下方推捻，同時(shí)以右手小拇指撥動(dòng)左手手指夾的信，邊看邊翻邊插

C、左手五指分擋夾住細(xì)排信件，并略向右移動(dòng)，配合右手連續(xù)細(xì)排D、將已排好的信，陸續(xù)向后移動(dòng)，排好一把以后，再取一把連續(xù)細(xì)排。

四、判斷題（人民利益遭受重大損失的，處二年以下有期徒刑或者拘役。78.()郵政報(bào)刊發(fā)行的基本方式為訂閱和直銷(xiāo)。

79.()投遞支局處理進(jìn)口郵件時(shí)，發(fā)現(xiàn)誤分的郵件應(yīng)予剔出，交由指定人員集中進(jìn)行處理。80.()封裝郵件時(shí)，郵袋可以翻過(guò)來(lái)使用。81.()麗江市位于貴州省。

82.()郵政企業(yè)對(duì)符合通郵條件且提出郵件投遞申情的單位應(yīng)當(dāng)予以登記，并自登記之日起10日內(nèi)安排投遞。

83.()國(guó)際郵件的封面上，寄達(dá)國(guó)名和寄達(dá)地名應(yīng)并行一排，并用大寫(xiě)字母書(shū)寫(xiě)。84.()外埠函件改寄時(shí)，按照原函件種類(lèi)的發(fā)寄方式改寄，一律收取改寄費(fèi)。

85.()投遞員在出班投遞前，將各類(lèi)郵件全部復(fù)查完畢后，要做到離臺(tái)“三查”，即：一查工作臺(tái)上；二查格口；三查作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)。

第四篇：2012郵政投遞員試卷正文

郵政投遞員理論知識(shí)試卷

線注意事項(xiàng)

1、考試時(shí)間：120分鐘。

此

2、請(qǐng)首先按要求在試卷的標(biāo)封處填寫(xiě)您的姓名、準(zhǔn)考證號(hào)和所在單位的名稱(chēng)。

3、請(qǐng)仔細(xì)閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫(xiě)您的答案。

4、不要在試卷上亂寫(xiě)亂畫(huà)，不要在標(biāo)封區(qū)填寫(xiě)無(wú)關(guān)的內(nèi)容。過(guò)

超

準(zhǔn)

一、填空題（11.我國(guó)現(xiàn)在有特別行政區(qū)2個(gè)，省級(jí)行政區(qū)________________個(gè)。

12.驗(yàn)單格式分為兩種，一種是空白格式的驗(yàn)單，另一種是________________格式的驗(yàn)單。

13.郵政企業(yè)以定額流動(dòng)資金儲(chǔ)備的各種報(bào)刊，通過(guò)定點(diǎn)零售或委辦零售向讀者出售，讀者根據(jù)需要________________的方式，稱(chēng)為零售。

14.為確保外部投遞質(zhì)量，內(nèi)部作業(yè)全部結(jié)束后，投遞員在出班投遞前，要對(duì)郵件進(jìn)行一次________________。

15.姓氏中，繁體“竇”姓目前的簡(jiǎn)體寫(xiě)法為_(kāi)_______________。16.郵政通信主要是一種以________________為載體的信息傳遞方式。17.平常郵件的細(xì)排操作一般分為分堆、細(xì)排、________________三個(gè)步驟。

18.完整的地址應(yīng)包含省、市、縣、街道、門(mén)牌、樓、單元、室等要素，是從?。ㄊ校┟_(kāi)始依次從大到小，最終到________________的一條地址。

19.計(jì)算機(jī)只有在配備了完善的________________系統(tǒng)之后才具有實(shí)際的使用價(jià)值。20.報(bào)刊訂戶(hù)搬離原址，所訂報(bào)刊，本省范圍內(nèi)可根據(jù)訂戶(hù)要求辦理________________。

二、單項(xiàng)選擇（36.鄉(xiāng)郵員未按規(guī)定的班期出班，使全線應(yīng)交換的郵件未交換而造成延誤，屬()。A、重大通信事故B、通信事故C、主要差錯(cuò)D、一般差錯(cuò)

37.郵政基礎(chǔ)地址是以()為依據(jù)，結(jié)合郵政自身特點(diǎn)，按照一定規(guī)律分層、分段后形成的郵政用通信地址。

A、公眾習(xí)慣地名B、地方特色地名C、相對(duì)規(guī)范地名D、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)地名 38.以下不屬于投遞員歸班前檢查投遞郵件清單簽收批注的內(nèi)容有()。A、查看投出郵件、再投郵件是否與投遞郵件清單做到平衡合攏B、檢查各類(lèi)投遞郵件清單、刊卡上有無(wú)收件人漏簽章情況C、非本人簽收的有無(wú)漏批注關(guān)系情況D、特快專(zhuān)遞郵件還要檢查有無(wú)漏簽時(shí)情況

39.有防盜報(bào)警器的投遞支局，要保持報(bào)警器靈敏有效，防盜報(bào)警器應(yīng)于()打開(kāi)。A、每日工作開(kāi)始前B、每日工作開(kāi)始后C、每日工作結(jié)束前D、每日工作結(jié)束后

40.投遞住宅用戶(hù)的賬單類(lèi)函件時(shí)，如遇對(duì)收件人不同意插箱投遞情況，應(yīng)()。A、一律改為局內(nèi)投交B、一律退回寄件單位C、按平常郵件手續(xù)投遞

D、另外商定安全可行的辦法解決妥投問(wèn)題

41.郵政物流業(yè)務(wù)是郵政企業(yè)利用現(xiàn)代信息技術(shù)和先進(jìn)的生產(chǎn)作業(yè)手段，為用戶(hù)提供多功能、個(gè)性化、()的物流服務(wù)。

A、制度化B、一體化C、信息化D、三狀化 42.對(duì)于交通困難和郵件量較少的邊遠(yuǎn)地區(qū)，其投遞的班期()。A、確定為周五班B、確定為周三班

C、確定為周二班D、可依據(jù)當(dāng)?shù)氐膶?shí)際需要來(lái)確定

43.寄件單位如有特殊情況需要郵寄汽槍的，應(yīng)憑該單位所在地的縣、市以上()發(fā)給的“運(yùn)輸證”收寄。

A、消防部門(mén)B、公安機(jī)關(guān)C、國(guó)家安全機(jī)構(gòu)D、體委 44.以下屬于局內(nèi)投交的郵件是()。

A、包裹B、特快專(zhuān)遞郵件A、規(guī)格標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一B、作業(yè)時(shí)間統(tǒng)一C、用品用具統(tǒng)一D、定置擺放統(tǒng)一C、保價(jià)信函D、各種領(lǐng)取郵件通知單 45.郵件報(bào)刊的內(nèi)部操作在較大投遞支局內(nèi)普遍實(shí)行()方法。

A、合理兼職B、先信后報(bào)C、先報(bào)后信D、工序細(xì)分 46.無(wú)法投遞的各類(lèi)函件一律()。

A、改為局內(nèi)投交B、作無(wú)著郵件處理C、退回寄件人D、退回收寄局 47.投遞工作質(zhì)量檢查必須堅(jiān)持“()，防檢結(jié)合”的原則。

A、預(yù)防為主B、檢查為主C、守土有責(zé)D、防微杜漸 48.郵件的投遞方式分為按址投遞、()兩種。

A、電話聯(lián)系投遞B、協(xié)議投交C、局內(nèi)投交D、存局自取

49.對(duì)于當(dāng)班未投出的掛號(hào)印刷品，必須粘貼()，批注再投原因后予以妥善保管，待下班繼續(xù)投遞。A、再投郵件批條B、改寄郵件批條C、特快專(zhuān)遞郵件再投批條D、退回郵件批條 50.以下不屬于郵政法規(guī)定的郵政專(zhuān)用品有()。

A、鉛志B、郵政夾鉗C、郵袋D、郵政日戳

三、多項(xiàng)選擇（54.下列內(nèi)容的郵件中可以作為郵政公事寄遞的有()。A、檔案部門(mén)交寄的郵件報(bào)刊查單、驗(yàn)單及相關(guān)證物B、分支機(jī)構(gòu)需上繳檔案部門(mén)的業(yè)務(wù)檔案C、無(wú)法投遞郵件D、清退的信盒

55.郵件投遞完畢后，投遞員歸班前檢查投遞郵件清單簽收批注的內(nèi)容有()。A、檢查各類(lèi)投遞郵件清單、刊卡上有無(wú)收件人漏簽章情況B、查看簽章是否正確、清晰C、非本人簽收的有無(wú)漏批注關(guān)系情況D、特快專(zhuān)遞郵件還要檢查有無(wú)漏簽時(shí)情況 56.下列各項(xiàng)業(yè)務(wù)中，()是郵政專(zhuān)營(yíng)業(yè)務(wù)。

A、匯款業(yè)務(wù)B、信件的寄遞業(yè)務(wù)

C、包裹的寄遞業(yè)務(wù)D、具有信件性質(zhì)的物品的寄遞業(yè)務(wù) 57.下列選項(xiàng)中，()是經(jīng)營(yíng)者負(fù)有的義務(wù)。A、保證商品和服務(wù)質(zhì)量的義務(wù)B、標(biāo)明真實(shí)標(biāo)記的義務(wù)

C、不得以格式合同等方式損害消費(fèi)者合法權(quán)益的義務(wù)D、完全滿足消費(fèi)者要求的義務(wù)

58.以下百家姓氏中，()的讀音是正確的。

A、戴dàiB、厙kùC、宓xīnD、祁qí 60.郵件的安全，是指郵件在郵政企業(yè)的傳遞過(guò)程中，沒(méi)有發(fā)生()等情形。A、損毀B、失密C、逾限D(zhuǎn)、短少 61.()是海南省的簡(jiǎn)稱(chēng)。

A、瓊B、贛C、粵D、桂 62.投遞服務(wù)的基本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定：縣以上城市投遞用戶(hù)滿意度達(dá)()。

A、70%以上B、80%以上C、90%以上D、100%

63.填寫(xiě)進(jìn)口給據(jù)郵件平衡合攏交接登記簿時(shí)，投遞數(shù)據(jù)中的“當(dāng)班不投”欄填寫(xiě)各段()郵件總件數(shù)。

A、妥投給據(jù)B、待投給據(jù)C、再投給據(jù)D、改退給據(jù) 64.平常郵件排完后，要進(jìn)行復(fù)核，復(fù)核的順序是()。A、先查零散戶(hù)，再查大戶(hù)，最后查印刷品B、先查大戶(hù)，再查零散戶(hù)，最后查印刷品C、先查印刷品，再查零散戶(hù)，最后查大戶(hù)D、先查大戶(hù)，再查印刷品，最后查零散戶(hù) 65.()是開(kāi)箱工作必須遵循的基本制度。

A、開(kāi)箱組織形式B、開(kāi)箱頻次和時(shí)限C、開(kāi)箱路線D、開(kāi)箱時(shí)間

四、判斷題(

第五篇：1郵政投遞員初級(jí)試卷正文

郵政投遞員初級(jí)理論知識(shí)試卷1

1、考試時(shí)間：120分鐘。

2、請(qǐng)首先按要求在試卷的標(biāo)封處填寫(xiě)您的姓名、準(zhǔn)考證號(hào)和所在單位的名稱(chēng)。

3、請(qǐng)仔細(xì)閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫(xiě)您的答案。

4、不要在試卷上亂寫(xiě)亂畫(huà)，不要在標(biāo)封區(qū)填寫(xiě)無(wú)關(guān)的內(nèi)容。

一、填空題(第1題～第25題,每題1分，滿分25分。)1.遵守________________是投遞途中人身安全的重要保證，無(wú)論是自行車(chē)、摩托車(chē)投遞，還是汽車(chē)投遞，都要嚴(yán)格遵守，做到既保證自身安全，又不對(duì)他人造成傷害。

2.郵政報(bào)刊發(fā)行的收訂部分包括宣傳、________________、繳款三個(gè)環(huán)節(jié)。

3.交回的刊卡按代號(hào)、________________歸類(lèi)并排序后放入刊卡存放的專(zhuān)用容器中，妥善保管。4.郵政日戳是確認(rèn)郵政企業(yè)與用戶(hù)之間以及郵政局所之間________________的印信，具有法律效力。5.對(duì)當(dāng)班進(jìn)口出現(xiàn)短缺報(bào)紙的情況，投遞員應(yīng)填制________________暫時(shí)替代短缺報(bào)紙用于投遞。6.國(guó)內(nèi)郵件中________________包括包裹、直遞包裹、快遞包裹。7.單位郵件報(bào)刊的投遞順序是按照特快專(zhuān)遞、掛號(hào)（含賬單）、其他給據(jù)郵件、期刊、平信、印刷品、________________的順序點(diǎn)交。

8.根據(jù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法，消費(fèi)者依法享有九項(xiàng)權(quán)利，即安全權(quán)，知情權(quán)，自主選擇權(quán)，公平交易權(quán)，求償權(quán)，結(jié)社權(quán)，受教育權(quán)，受尊重權(quán)和________________。

9.退回郵件是指已按郵件________________投遞，因故無(wú)法投遞，或者因其他原因不需投遞，應(yīng)辦理相關(guān)手續(xù)退回寄件人的郵件。

10.投遞用汽車(chē)的日常維護(hù)中，沖洗車(chē)輛時(shí)，應(yīng)避免將水直接沖濺到發(fā)動(dòng)機(jī)和________________的進(jìn)口處。11.試投他局郵件必須經(jīng)主管人員審核無(wú)誤并________________后，方可辦理相關(guān)手續(xù)。12.________________是指郵政企業(yè)投遞郵件報(bào)刊應(yīng)達(dá)到的程度。13.袋牌分為_(kāi)_______________袋牌和標(biāo)志袋牌兩類(lèi)。

14.投遞支局在班前準(zhǔn)備中應(yīng)將所使用的投遞日戳，按________________更換字釘。15.投遞支局遇有缺報(bào)情況應(yīng)繕發(fā)________________驗(yàn)單一式兩份。16.郵政通信的服務(wù)方針是迅速、準(zhǔn)確、________________。17.我國(guó)郵政編碼是用阿拉伯?dāng)?shù)字組成、代表郵件________________的一種專(zhuān)用代號(hào)，也是這個(gè)局投遞范圍內(nèi)居民和單位通信的代號(hào)。

18.營(yíng)業(yè)部門(mén)對(duì)收回的國(guó)際郵件回執(zhí)按________________以最快的郵路發(fā)經(jīng)轉(zhuǎn)局。

19.投遞支局接車(chē)人員接車(chē)時(shí)，要根據(jù)運(yùn)輸趟車(chē)________________，提前10分鐘做好接車(chē)準(zhǔn)備。

20.在城市居民郵件報(bào)刊的投遞深度中明確規(guī)定，縣以上城市城區(qū)范圍內(nèi)的進(jìn)口包裹實(shí)行________________。21.開(kāi)寫(xiě)、打印報(bào)刊費(fèi)收據(jù)，各項(xiàng)款額不許涂改，更正其他項(xiàng)目應(yīng)________________。

22.收寄時(shí)不出給收據(jù)，處理時(shí)不登記，投遞時(shí)不需要收件人簽收，郵政企業(yè)不接受查詢(xún)，也不承擔(dān)賠償責(zé)任的，屬于________________。

23.姓氏中，繁體“雙”姓目前的簡(jiǎn)體寫(xiě)法為_(kāi)_______________。

24.常用的十字禮貌用語(yǔ)是：您好、請(qǐng)、對(duì)不起、謝謝、________________。

25.以________________和郵路相互聯(lián)結(jié)而形成的郵政通信網(wǎng)是實(shí)現(xiàn)郵政通信的物質(zhì)基礎(chǔ)。

二、單項(xiàng)選擇(第26題～第45題。選擇一個(gè)正確的答案，將相應(yīng)的字母填入題內(nèi)的括號(hào)中。每題1分，滿分20分。)26.寄送無(wú)著郵件時(shí)，平常郵件只登記總件數(shù)，給據(jù)郵件要逐件清登，并注明（）。

A、郵件清單號(hào)碼

B、郵件進(jìn)口日期

C、寄送日期

D、郵件種類(lèi) 27.在郵件的內(nèi)部交接中，投遞員領(lǐng)取給據(jù)郵件時(shí)，依據(jù)投遞清單無(wú)法核對(duì)（）。

A、種類(lèi)

B、號(hào)碼

C、收件人名址

D、寄件人名址 28.《郵件容器管理規(guī)則》規(guī)定封發(fā)1號(hào)和2號(hào)郵袋每（）條封裝一袋。

A、5

B、10

C、15

D、20

29.郵政法規(guī)定用戶(hù)對(duì)交寄的給據(jù)郵件和交匯的匯款，可以在交寄或者交匯之日起（）進(jìn)行查詢(xún)。

A、一個(gè)月

B、三個(gè)月

C、六個(gè)月

D、一年內(nèi) 30.投遞局所處理的郵件稱(chēng)為（）。

A、投遞郵件

B、進(jìn)口郵件

C、出口郵件

D、轉(zhuǎn)口郵件 31.平常郵件排完后，要進(jìn)行復(fù)核，復(fù)核的順序是（）。

A、先查零散戶(hù)，再查大戶(hù)，最后查印刷品

B、先查大戶(hù)，再查零散戶(hù)，最后查印刷品

C、先查印刷品，再查零散戶(hù)，最后查大戶(hù)

D、先查大戶(hù)，再查印刷品，最后查零散戶(hù)

32.當(dāng)日改寄的給據(jù)郵件由投遞支局指定人員匯總登記封發(fā)郵件清單一式（）份。

A、一

B、二

C、三

D、四 33.國(guó)際匯款的最低匯費(fèi)為（）美元。

A、2

B、3

C、5

D、10 34.郵政通信的任務(wù)是由郵政通信的（）所決定的。

A、性質(zhì)

B、特點(diǎn)

C、意義

D、服務(wù)方針 35.下列各項(xiàng)中，（）是指裸露形式寄遞的信息載體。

A、印刷品

B、信函

C、明信片

D、包裹 36.封裝“紅杯”、“紅杯水”快遞包裹每袋重量以毛重不超過(guò)（）千克為限。

A、10

B、15

C、17

D、20 37.次晨達(dá)業(yè)務(wù)對(duì)客戶(hù)在收寄截止時(shí)間前交寄的郵件，保證在次日上午（）點(diǎn)前投交給收件人。

A、8

B、9

C、10

D、12 38.以下可以作為領(lǐng)取郵件有效身份證件的有（）。

A、駕駛證

B、學(xué)生證

C、工作證

D、結(jié)婚證 39.非保價(jià)郵件是指郵局按（）承擔(dān)賠償責(zé)任的郵件。

A、一定比例

B、規(guī)定的限額

C、企業(yè)賠償能力

D、用戶(hù)提出的要求

40.以下不屬于投遞員歸班前檢查投遞郵件清單簽收批注的內(nèi)容有（）。

A、查看投出郵件、再投郵件是否與投遞郵件清單做到平衡合攏

B、檢查各類(lèi)投遞郵件清單、刊卡上有無(wú)收件人漏簽章情況

C、非本人簽收的有無(wú)漏批注關(guān)系情況

D、特快專(zhuān)遞郵件還要檢查有無(wú)漏簽時(shí)情況

41.以下對(duì)郵件加蓋投遞日戳的規(guī)定中敘述不正確的是（）。

A、遇有郵票漏銷(xiāo)情況，可用投遞日戳蓋銷(xiāo)

B、各種領(lǐng)取郵件通知單在規(guī)定位置上加蓋日戳

C、印刷品和特快專(zhuān)遞郵件在空白處加蓋日戳

D、明信片在空白處加蓋日戳，不得加蓋在文字上，或美術(shù)明信片的圖案上 42.再投郵件批條應(yīng)牢固地粘貼在郵件封面的（）。

A、右上角

B、左上角

C、右下角

D、左下角 43.百家姓中，下列姓氏讀音不正確的有（）。

A、東方dōng fāng

B、公冶gōng tái

C、歐陽(yáng)ōu yáng

D、皇甫huáng fǔ 44.以下屬于按址投遞的郵件的有（）。

A、平常函件

B、保價(jià)信函

C、保價(jià)金額為1000元以上的貴重包裹

D、投交郵政專(zhuān)用信箱的郵件 45.給據(jù)郵件經(jīng)兩次有效投遞未能投出的，相關(guān)郵件（）。

A、作改寄處理

B、作退回處理

C、改為局內(nèi)投交

D、作無(wú)著郵件處理

三、多項(xiàng)選擇(第46題～第60題,選擇正確的答案，將相應(yīng)的字母填入題內(nèi)的括號(hào)中。每題2分，滿分30分。)46.期刊中的（）按季收訂屬整訂。

A、周刊

B、旬刊

C、半月刊

D、月刊 47.對(duì)飲酒、（）等情況的投遞員，不許駕駛車(chē)輛。

A、過(guò)度疲勞

B、因服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題被用戶(hù)投訴

C、患有妨礙安全駕駛的疾病

D、服用國(guó)家管制的精神藥品或者麻醉藥品 48.下列選項(xiàng)中，（）可以按照法律規(guī)定的程序?qū)νㄐ胚M(jìn)行檢查。

A、紀(jì)委

B、檢察機(jī)關(guān)

C、海關(guān)

D、公安機(jī)關(guān) 49.國(guó)際郵件退回時(shí),（）應(yīng)加蓋在批條騎縫處。

A、投遞員名章

B、主管人員名章

C、掛號(hào)員名章

D、投遞日戳 50.投遞郵件清單應(yīng)登列（）及備注等節(jié)目。

A、郵件種類(lèi)

B、郵件號(hào)碼

C、收寄局名

D、收件人地址姓名 51.交回的（），可以投入信筒（箱）或交回投遞員帶回，也可以送交當(dāng)?shù)剜]局接收。

A、平常郵件

B、按平常郵件手續(xù)投遞的通知單

C、掛號(hào)函件

D、掛號(hào)印刷品 52.以下不屬于住宅樓房申請(qǐng)投遞表登記內(nèi)容的有（）。

A、物業(yè)管理水平

B、申請(qǐng)單位公章和申請(qǐng)日期

C、隸屬投遞支局

D、經(jīng)辦人姓名、聯(lián)系電話及郵政編碼 53.每開(kāi)完一個(gè)信筒（箱），都要堅(jiān)持的“三看”。以下屬于“三看”的有（）。

A、投信口

B、箱四壁

C、箱門(mén)鎖

D、箱底盤(pán) 54.（）是按照一般時(shí)限規(guī)定處理的郵件。

A、普通包件

B、普通函件

C、快遞包裹

D、特快專(zhuān)遞郵件 55.下列選項(xiàng)中，（）為我國(guó)現(xiàn)在的行政區(qū)。

A、盟

B、經(jīng)濟(jì)特區(qū)

C、鎮(zhèn)

D、鄉(xiāng) 56.驗(yàn)看收發(fā)郵件路單的項(xiàng)目包括（）。

A、路單上登記的接收局名是否為本投遞局

B、路單上所列節(jié)目登記是否齊全、正確、清楚

C、路單上是否齊全加蓋了封發(fā)日戳和寄發(fā)人員名章

D、路單上更改誤差的手續(xù)是否正確有效 57.通郵的條件包括（）。

A、具備郵政車(chē)輛和郵政工作人員執(zhí)行公務(wù)的通行條件

B、有經(jīng)政府地名主管部門(mén)命名的街道或小區(qū)名稱(chēng)和統(tǒng)一編制的門(mén)牌號(hào)碼

C、安裝接收郵件的信報(bào)箱（群）或設(shè)立收發(fā)室

D、按規(guī)定需要辦理中外文名稱(chēng)登記的，應(yīng)當(dāng)辦妥手續(xù) 58.（）不受理改寄。

A、平常郵件

B、已從收寄局發(fā)出的平常郵件

C、給據(jù)郵件

D、特快專(zhuān)遞郵件 59.在投遞的內(nèi)部操作中，要求各道工序之間要做到（）。

A、緊密銜接

B、相互配合 C、段落清晰

D、責(zé)任明確 60.國(guó)際郵件封面上寄件人的姓名、地址應(yīng)當(dāng)寫(xiě)在（）。

A、郵件封面的左上角

B、郵件封面的左下角

C、郵件封面的正中央

D、郵件的背面

四、判斷題(第61題～第85題。將判斷結(jié)果填入括號(hào)中。正確的填“√”，錯(cuò)誤的填“×”。每題1分，滿分25分。)

61.（）使用魚(yú)鱗排信法操作時(shí)，信件一般從左至右排插，后投的放在左邊，先投的放在右邊。62.（）姓氏中，“謁”姓的讀音為“kě”。

63.（）開(kāi)拆平常郵件袋前，拆袋人員只要按路單點(diǎn)準(zhǔn)袋數(shù)即可。64.（）設(shè)置分揀和分發(fā)格口是以本支局的投遞員數(shù)為依據(jù)。65.（）我國(guó)郵政編碼由七位阿拉伯?dāng)?shù)字組成。

66.（）刑法第三百零四條規(guī)定：郵政工作人員嚴(yán)重不負(fù)責(zé)任，故意延誤投遞郵件，致使公共財(cái)產(chǎn)、國(guó)家和人民利益遭受重大損失的，處一年以下有期徒刑或者拘役。

67.（）郵件運(yùn)輸?shù)木唧w組織實(shí)施應(yīng)以郵件的傳遞時(shí)限規(guī)定為依據(jù)。

68.（）用“五指并用數(shù)報(bào)法”數(shù)報(bào)前將報(bào)紙從右向左捻成扇面形，扇面的長(zhǎng)度約為50厘米左右。69.（）郵政職業(yè)道德的核心是“及時(shí)投遞、文明生產(chǎn)”。

70.（）一般情況下，郵件的收寄方式有窗口收寄、筒（箱）收寄、上門(mén)收寄和流動(dòng)服務(wù)收寄四種。71.（）個(gè)人向投遞支局申請(qǐng)辦理郵件存局自取只要出具有效身份證件，即可辦理。72.（）訂閱是報(bào)刊發(fā)行的基本方式之一，是郵政發(fā)行的主體部分。73.（）郵發(fā)報(bào)刊中，對(duì)外國(guó)出版的中文版報(bào)刊，稱(chēng)為外國(guó)華文報(bào)刊。74.（）開(kāi)拆平常郵件袋時(shí)，應(yīng)先拆平刷袋，后拆平信袋。

75.（）自退匯通知投交匯款人之日起滿六個(gè)月未被領(lǐng)回的匯款，上繳國(guó)庫(kù)。76.（）郵政夾鉗的印模只有局名。77.（）在郵政投遞員的職業(yè)守則中，“禮貌待人，熱情服務(wù)”是投遞工作特有的職業(yè)要求。78.（）投遞員出班時(shí)應(yīng)做到“三凈”，即格口凈、座椅凈、作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)地面凈。79.（）郵件運(yùn)輸是把郵件送達(dá)收件人的過(guò)程，是郵件生產(chǎn)過(guò)程的最后一個(gè)環(huán)節(jié)。

80.（）投遞員修換摩托車(chē)白金時(shí)，為延長(zhǎng)其使用壽命，對(duì)輕微燒蝕的白金不能用細(xì)銼銼平，而要使用砂布進(jìn)行打磨。81.（）細(xì)排好的大件掛號(hào)印刷品，只能用硬質(zhì)卡片代替排入平信內(nèi)，不能將下一戶(hù)的平信反排。82.（）投遞員在出班投遞前，將各類(lèi)郵件全部復(fù)查完畢后，要做到離臺(tái)“三查”，即：一查工作臺(tái)上；二查格口；三查作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)。

83.（）開(kāi)拆郵件套時(shí)，用剪刀剪封套的空隙處，注意一定要剪斷，以備內(nèi)件不符時(shí)清查。84.（）職業(yè)道德是所有從業(yè)人員在職業(yè)活動(dòng)中應(yīng)該遵守的行為準(zhǔn)則。

85.（）無(wú)著郵件保管期滿，應(yīng)報(bào)經(jīng)省局批準(zhǔn)后，對(duì)平掛信件以外的其他各類(lèi)郵件，雙人進(jìn)行開(kāi)拆處理。

郵政投遞員初級(jí)理論知識(shí)試卷1

一、填空題(第1題～第25題,每題1分，滿分25分。)1.交通規(guī)則2.收訂 3.段別4.權(quán)責(zé)關(guān)系5.報(bào)刊短缺通知單6.包件7.報(bào)紙8.監(jiān)督權(quán) 9.原書(shū)地址 10.空氣濾清器11.簽章12.投遞深度13.條碼14.日、班次15.報(bào)刊發(fā)行16.安全、方便 17.投遞局 18.平常函件 19.到達(dá)時(shí)間 20.投遞到戶(hù)21.加蓋名章 22.平常郵件 23.雙 24.再見(jiàn) 25.局所

二、單項(xiàng)選擇(第26題～第45題。選擇一個(gè)正確的答案，將相應(yīng)的字母填入題內(nèi)的括號(hào)中。每題1分，滿分20分。)26.D 27.D 28.A 29.D 30.B 31.A 32.B 33.C 34.A 35.C 36.A 37.C 38.A 39.B 40.A 41.A 42.B 43.B 44.A 45.C

三、多項(xiàng)選擇(第46題～第60題,選擇正確的答案，將相應(yīng)的字母填入題內(nèi)的括號(hào)中。每題2分，滿分30分。)46.A,B,C,D 47.A,C,D 48.B,D 49.A,B,D 50.A,B,C,D 51.A,B 52.A,C 53.A,B,D 54.A,B 55.A,C,D 56.A,B,C,D 57.A,B,C,D 58.B,D 59.A,B,C,D 60.A,D

四、判斷題(第61題～第85題。將判斷結(jié)果填入括號(hào)中。正確的填“√”，錯(cuò)誤的填“×”。每題1分，滿分25分。)61.× 62.× 63.× 64.× 65.× 66.× 67.√ 68.× 69.× 70.√ 71.× 72.√ 73.× 74.× 75.× 76.× 77.× 78.× 79.× 80.× 81.× 82.× 83.× 84.√ 85.√