第一篇：1郵政投遞員初級試卷正文

郵政投遞員初級理論知識試卷1

1、考試時間：120分鐘。

2、請首先按要求在試卷的標封處填寫您的姓名、準考證號和所在單位的名稱。

3、請仔細閱讀各種題目的回答要求，在規定的位置填寫您的答案。

4、不要在試卷上亂寫亂畫，不要在標封區填寫無關的內容。

一、填空題(第1題～第25題,每題1分，滿分25分。)1.遵守________________是投遞途中人身安全的重要保證，無論是自行車、摩托車投遞，還是汽車投遞，都要嚴格遵守，做到既保證自身安全，又不對他人造成傷害。

2.郵政報刊發行的收訂部分包括宣傳、________________、繳款三個環節。

3.交回的刊卡按代號、________________歸類并排序后放入刊卡存放的專用容器中，妥善保管。4.郵政日戳是確認郵政企業與用戶之間以及郵政局所之間________________的印信，具有法律效力。5.對當班進口出現短缺報紙的情況，投遞員應填制________________暫時替代短缺報紙用于投遞。6.國內郵件中________________包括包裹、直遞包裹、快遞包裹。7.單位郵件報刊的投遞順序是按照特快專遞、掛號（含賬單）、其他給據郵件、期刊、平信、印刷品、________________的順序點交。

8.根據消費者權益保護法，消費者依法享有九項權利，即安全權，知情權，自主選擇權，公平交易權，求償權，結社權，受教育權，受尊重權和________________。

9.退回郵件是指已按郵件________________投遞，因故無法投遞，或者因其他原因不需投遞，應辦理相關手續退回寄件人的郵件。

10.投遞用汽車的日常維護中，沖洗車輛時，應避免將水直接沖濺到發動機和________________的進口處。11.試投他局郵件必須經主管人員審核無誤并________________后，方可辦理相關手續。12.________________是指郵政企業投遞郵件報刊應達到的程度。13.袋牌分為________________袋牌和標志袋牌兩類。

14.投遞支局在班前準備中應將所使用的投遞日戳，按________________更換字釘。15.投遞支局遇有缺報情況應繕發________________驗單一式兩份。16.郵政通信的服務方針是迅速、準確、________________。17.我國郵政編碼是用阿拉伯數字組成、代表郵件________________的一種專用代號，也是這個局投遞范圍內居民和單位通信的代號。

18.營業部門對收回的國際郵件回執按________________以最快的郵路發經轉局。

19.投遞支局接車人員接車時，要根據運輸趟車________________，提前10分鐘做好接車準備。

20.在城市居民郵件報刊的投遞深度中明確規定，縣以上城市城區范圍內的進口包裹實行________________。21.開寫、打印報刊費收據，各項款額不許涂改，更正其他項目應________________。

22.收寄時不出給收據，處理時不登記，投遞時不需要收件人簽收，郵政企業不接受查詢，也不承擔賠償責任的，屬于________________。

23.姓氏中，繁體“雙”姓目前的簡體寫法為________________。

24.常用的十字禮貌用語是：您好、請、對不起、謝謝、________________。

25.以________________和郵路相互聯結而形成的郵政通信網是實現郵政通信的物質基礎。

二、單項選擇(第26題～第45題。選擇一個正確的答案，將相應的字母填入題內的括號中。每題1分，滿分20分。)26.寄送無著郵件時，平常郵件只登記總件數，給據郵件要逐件清登，并注明（）。

A、郵件清單號碼

B、郵件進口日期

C、寄送日期

D、郵件種類 27.在郵件的內部交接中，投遞員領取給據郵件時，依據投遞清單無法核對（）。

A、種類

B、號碼

C、收件人名址

D、寄件人名址 28.《郵件容器管理規則》規定封發1號和2號郵袋每（）條封裝一袋。

A、5

B、10

C、15

D、20

29.郵政法規定用戶對交寄的給據郵件和交匯的匯款，可以在交寄或者交匯之日起（）進行查詢。

A、一個月

B、三個月

C、六個月

D、一年內 30.投遞局所處理的郵件稱為（）。

A、投遞郵件

B、進口郵件

C、出口郵件

D、轉口郵件 31.平常郵件排完后，要進行復核，復核的順序是（）。

A、先查零散戶，再查大戶，最后查印刷品

B、先查大戶，再查零散戶，最后查印刷品

C、先查印刷品，再查零散戶，最后查大戶

D、先查大戶，再查印刷品，最后查零散戶

32.當日改寄的給據郵件由投遞支局指定人員匯總登記封發郵件清單一式（）份。

A、一

B、二

C、三

D、四 33.國際匯款的最低匯費為（）美元。

A、2

B、3

C、5

D、10 34.郵政通信的任務是由郵政通信的（）所決定的。

A、性質

B、特點

C、意義

D、服務方針 35.下列各項中，（）是指裸露形式寄遞的信息載體。

A、印刷品

B、信函

C、明信片

D、包裹 36.封裝“紅杯”、“紅杯水”快遞包裹每袋重量以毛重不超過（）千克為限。

A、10

B、15

C、17

D、20 37.次晨達業務對客戶在收寄截止時間前交寄的郵件，保證在次日上午（）點前投交給收件人。

A、8

B、9

C、10

D、12 38.以下可以作為領取郵件有效身份證件的有（）。

A、駕駛證

B、學生證

C、工作證

D、結婚證 39.非保價郵件是指郵局按（）承擔賠償責任的郵件。

A、一定比例

B、規定的限額

C、企業賠償能力

D、用戶提出的要求

40.以下不屬于投遞員歸班前檢查投遞郵件清單簽收批注的內容有（）。

A、查看投出郵件、再投郵件是否與投遞郵件清單做到平衡合攏

B、檢查各類投遞郵件清單、刊卡上有無收件人漏簽章情況

C、非本人簽收的有無漏批注關系情況

D、特快專遞郵件還要檢查有無漏簽時情況

41.以下對郵件加蓋投遞日戳的規定中敘述不正確的是（）。

A、遇有郵票漏銷情況，可用投遞日戳蓋銷

B、各種領取郵件通知單在規定位置上加蓋日戳

C、印刷品和特快專遞郵件在空白處加蓋日戳

D、明信片在空白處加蓋日戳，不得加蓋在文字上，或美術明信片的圖案上 42.再投郵件批條應牢固地粘貼在郵件封面的（）。

A、右上角

B、左上角

C、右下角

D、左下角 43.百家姓中，下列姓氏讀音不正確的有（）。

A、東方dōng fāng

B、公冶gōng tái

C、歐陽ōu yáng

D、皇甫huáng fǔ 44.以下屬于按址投遞的郵件的有（）。

A、平常函件

B、保價信函

C、保價金額為1000元以上的貴重包裹

D、投交郵政專用信箱的郵件 45.給據郵件經兩次有效投遞未能投出的，相關郵件（）。

A、作改寄處理

B、作退回處理

C、改為局內投交

D、作無著郵件處理

三、多項選擇(第46題～第60題,選擇正確的答案，將相應的字母填入題內的括號中。每題2分，滿分30分。)46.期刊中的（）按季收訂屬整訂。

A、周刊

B、旬刊

C、半月刊

D、月刊 47.對飲酒、（）等情況的投遞員，不許駕駛車輛。

A、過度疲勞

B、因服務質量問題被用戶投訴

C、患有妨礙安全駕駛的疾病

D、服用國家管制的精神藥品或者麻醉藥品 48.下列選項中，（）可以按照法律規定的程序對通信進行檢查。

A、紀委

B、檢察機關

C、海關

D、公安機關 49.國際郵件退回時,（）應加蓋在批條騎縫處。

A、投遞員名章

B、主管人員名章

C、掛號員名章

D、投遞日戳 50.投遞郵件清單應登列（）及備注等節目。

A、郵件種類

B、郵件號碼

C、收寄局名

D、收件人地址姓名 51.交回的（），可以投入信筒（箱）或交回投遞員帶回，也可以送交當地郵局接收。

A、平常郵件

B、按平常郵件手續投遞的通知單

C、掛號函件

D、掛號印刷品 52.以下不屬于住宅樓房申請投遞表登記內容的有（）。

A、物業管理水平

B、申請單位公章和申請日期

C、隸屬投遞支局

D、經辦人姓名、聯系電話及郵政編碼 53.每開完一個信筒（箱），都要堅持的“三看”。以下屬于“三看”的有（）。

A、投信口

B、箱四壁

C、箱門鎖

D、箱底盤 54.（）是按照一般時限規定處理的郵件。

A、普通包件

B、普通函件

C、快遞包裹

D、特快專遞郵件 55.下列選項中，（）為我國現在的行政區。

A、盟

B、經濟特區

C、鎮

D、鄉 56.驗看收發郵件路單的項目包括（）。

A、路單上登記的接收局名是否為本投遞局

B、路單上所列節目登記是否齊全、正確、清楚

C、路單上是否齊全加蓋了封發日戳和寄發人員名章

D、路單上更改誤差的手續是否正確有效 57.通郵的條件包括（）。

A、具備郵政車輛和郵政工作人員執行公務的通行條件

B、有經政府地名主管部門命名的街道或小區名稱和統一編制的門牌號碼

C、安裝接收郵件的信報箱（群）或設立收發室

D、按規定需要辦理中外文名稱登記的，應當辦妥手續 58.（）不受理改寄。

A、平常郵件

B、已從收寄局發出的平常郵件

C、給據郵件

D、特快專遞郵件 59.在投遞的內部操作中，要求各道工序之間要做到（）。

A、緊密銜接

B、相互配合 C、段落清晰

D、責任明確 60.國際郵件封面上寄件人的姓名、地址應當寫在（）。

A、郵件封面的左上角

B、郵件封面的左下角

C、郵件封面的正中央

D、郵件的背面

四、判斷題(第61題～第85題。將判斷結果填入括號中。正確的填“√”，錯誤的填“×”。每題1分，滿分25分。)

61.（）使用魚鱗排信法操作時，信件一般從左至右排插，后投的放在左邊，先投的放在右邊。62.（）姓氏中，“謁”姓的讀音為“kě”。

63.（）開拆平常郵件袋前，拆袋人員只要按路單點準袋數即可。64.（）設置分揀和分發格口是以本支局的投遞員數為依據。65.（）我國郵政編碼由七位阿拉伯數字組成。

66.（）刑法第三百零四條規定：郵政工作人員嚴重不負責任，故意延誤投遞郵件，致使公共財產、國家和人民利益遭受重大損失的，處一年以下有期徒刑或者拘役。

67.（）郵件運輸的具體組織實施應以郵件的傳遞時限規定為依據。

68.（）用“五指并用數報法”數報前將報紙從右向左捻成扇面形，扇面的長度約為50厘米左右。69.（）郵政職業道德的核心是“及時投遞、文明生產”。

70.（）一般情況下，郵件的收寄方式有窗口收寄、筒（箱）收寄、上門收寄和流動服務收寄四種。71.（）個人向投遞支局申請辦理郵件存局自取只要出具有效身份證件，即可辦理。72.（）訂閱是報刊發行的基本方式之一，是郵政發行的主體部分。73.（）郵發報刊中，對外國出版的中文版報刊，稱為外國華文報刊。74.（）開拆平常郵件袋時，應先拆平刷袋，后拆平信袋。

75.（）自退匯通知投交匯款人之日起滿六個月未被領回的匯款，上繳國庫。76.（）郵政夾鉗的印模只有局名。77.（）在郵政投遞員的職業守則中，“禮貌待人，熱情服務”是投遞工作特有的職業要求。78.（）投遞員出班時應做到“三凈”，即格口凈、座椅凈、作業現場地面凈。79.（）郵件運輸是把郵件送達收件人的過程，是郵件生產過程的最后一個環節。

80.（）投遞員修換摩托車白金時，為延長其使用壽命，對輕微燒蝕的白金不能用細銼銼平，而要使用砂布進行打磨。81.（）細排好的大件掛號印刷品，只能用硬質卡片代替排入平信內，不能將下一戶的平信反排。82.（）投遞員在出班投遞前，將各類郵件全部復查完畢后，要做到離臺“三查”，即：一查工作臺上；二查格口；三查作業現場。

83.（）開拆郵件套時，用剪刀剪封套的空隙處，注意一定要剪斷，以備內件不符時清查。84.（）職業道德是所有從業人員在職業活動中應該遵守的行為準則。

85.（）無著郵件保管期滿，應報經省局批準后，對平掛信件以外的其他各類郵件，雙人進行開拆處理。

郵政投遞員初級理論知識試卷1

一、填空題(第1題～第25題,每題1分，滿分25分。)1.交通規則2.收訂 3.段別4.權責關系5.報刊短缺通知單6.包件7.報紙8.監督權 9.原書地址 10.空氣濾清器11.簽章12.投遞深度13.條碼14.日、班次15.報刊發行16.安全、方便 17.投遞局 18.平常函件 19.到達時間 20.投遞到戶21.加蓋名章 22.平常郵件 23.雙 24.再見 25.局所

二、單項選擇(第26題～第45題。選擇一個正確的答案，將相應的字母填入題內的括號中。每題1分，滿分20分。)26.D 27.D 28.A 29.D 30.B 31.A 32.B 33.C 34.A 35.C 36.A 37.C 38.A 39.B 40.A 41.A 42.B 43.B 44.A 45.C

三、多項選擇(第46題～第60題,選擇正確的答案，將相應的字母填入題內的括號中。每題2分，滿分30分。)46.A,B,C,D 47.A,C,D 48.B,D 49.A,B,D 50.A,B,C,D 51.A,B 52.A,C 53.A,B,D 54.A,B 55.A,C,D 56.A,B,C,D 57.A,B,C,D 58.B,D 59.A,B,C,D 60.A,D

四、判斷題(第61題～第85題。將判斷結果填入括號中。正確的填“√”，錯誤的填“×”。每題1分，滿分25分。)61.× 62.× 63.× 64.× 65.× 66.× 67.√ 68.× 69.× 70.√ 71.× 72.√ 73.× 74.× 75.× 76.× 77.× 78.× 79.× 80.× 81.× 82.× 83.× 84.√ 85.√

第二篇：2郵政投遞員初級試卷正文

郵政投遞員初級理論知識試卷2

注 意 事 項

1、考試時間：120分鐘。

2、請首先按要求在試卷的標封處填寫您的姓名、準考證號和所在單位的名稱。

3、請仔細閱讀各種題目的回答要求，在規定的位置填寫您的答案。

4、不要在試卷上亂寫亂畫，不要在標封區填寫無關的內容。

一、填空題(第1題～第25題,每題1分，滿分25分。)1.姓氏中，繁體“雙”姓目前的簡體寫法為________________。

2.給據郵件經兩次有效投遞未能投出的，相關郵件改為________________。

3.郵件容器管理與使用的“四無”制度是指：無積壓；無挪用；無散失；________________。4.________________是指郵政企業投遞郵件報刊應達到的程度。5.郵件的投遞方式分為按址投遞、________________兩種。

6.投遞員在外部投遞時，進入單位或居民樓內投遞時，車輛及郵件盡量應放在________________或有人看管的相對安全的地方。

7.如一件郵件經多次再投，則每次班都必須粘貼再投郵件批條，批條按________________逐個在其上繼續粘貼。8.開寫、打印報刊費收據，各項款額不許涂改，更正其他項目應________________。9.外埠函件是指________________超出本埠范圍的函件。

10.營業部門對收回的國際郵件回執按________________以最快的郵路發經轉局。

11.對信筒（箱）開出信件蓋銷整理后進行捆把，每個信把的厚度不超過________________厘米。12.在郵件的生產傳遞過程中，轉口局所處理的郵件稱為________________郵件。

13.投遞員領取分揀完畢的本段給據郵件時，要先清點________________，看其與投遞郵件清單上的總結數是否相符。

14.為區別報紙的不同種類，分發完畢的報紙放入格口時，要________________碼放，齊邊與毛邊交叉擺放。15.農村、牧區的郵件報刊，要根據交通條件和________________的具體情況，一般投遞到鄉（鎮）或行政村的固定地點。

16.整訂報刊收訂截止時間，由各________________局根據報刊定單寄達日期，計算郵程及內部處理時限后確定。17.按址投遞的郵件包括：平常函件、掛號函件、包裹、特快專遞郵件、各種領取郵件通知單以及________________等。

18.上段投遞要做到“兩個確保”，即確保郵件投遞時限，確保________________安全。

19.投遞員采集并填寫基礎地址中的街道信息時，應填寫由當地________________批準命名的街、路、道或屬同一級別的小區的全稱。

20.對于當班未投出而需再次投遞的特快專遞郵件，應粘貼特快專遞郵件________________，批注再投原因后予以妥善保管，待下班繼續投遞。

21.投遞人員自郵局出發起，在投遞路線中與用戶辦理________________以及其他兼附工作，到郵件全部投完返回郵局止，這一過程稱為外部投遞。22.刑法第二百五十三條規定：“郵政工作人員________________或者隱匿、毀棄郵件、電報的，處二年以下有期徒刑或者拘役。”

23.根據消費者權益保護法，消費者依法享有九項權利，即安全權，知情權，自主選擇權，公平交易權，求償權，結社權，受教育權，________________和監督權。

24.________________清單是分揀員同投遞員交接給據郵件的依據，又是用戶簽收給據郵件的憑證。25.投遞員收訂報刊時，由________________詳細填寫“報刊訂閱清單”。

二、單項選擇(第26題～第45題。選擇一個正確的答案，將相應的字母填入題內的括號中。每題1分，滿分20分。)26.以下對郵件加蓋投遞日戳的規定中敘述不正確的是（）。

A、遇有郵票漏銷情況，可用投遞日戳蓋銷

B、各種領取郵件通知單在規定位置上加蓋日戳

C、印刷品和特快專遞郵件在空白處加蓋日戳

D、明信片在空白處加蓋日戳，不得加蓋在文字上，或美術明信片的圖案上

27.寄送無著郵件時，平常郵件只登記總件數，給據郵件要逐件清登，并注明（）。

A、郵件清單號碼

B、郵件進口日期

C、寄送日期

D、郵件種類 28.下列各項中，（）是指裸露形式寄遞的信息載體。

A、印刷品

B、信函

C、明信片

D、包裹 29.下列無法投遞的郵件中，（）不能作無著郵件處理。

A、收件人名址書寫錯誤

B、寄件人聲明拋棄

C、拒付應付的費用

D、中心局誤分

30.屬本局試投的郵件，投遞投交后的（）工作日內進行回訪，以確認郵件是否正確投交。

A、一個

B、兩個

C、三個

D、四個 31.國內郵件按處理手續分為平常郵件和（）。

A、掛號函件

B、普通郵件

C、給據郵件

D、特快專遞郵件 32.投遞支局遇有多報或少報時，應將多少情況詳細登記在（）上。

A、投遞支局長工作日志

B、短缺報刊登記簿

C、質量檢查登記簿

D、綜合臺賬 33.無著平常郵件的保管期限為（）。

A、十天

B、一個月

C、三個月

D、半年 34.無法投遞的各類函件一律（）。

A、改為局內投交

B、作無著郵件處理

C、退回寄件人

D、退回收寄局

35.對改寄的郵件，除將郵件上原書收件人地址、郵編雙線劃銷外，還應在郵件封面（）加注“改”字，以引起各環節處理人員的注意。

A、左上角

B、右上角

C、左下角

D、任意位置 36.郵政通信的任務是由郵政通信的（）所決定的。

A、性質

B、特點

C、意義

D、服務方針 37.國際郵件退回時,投遞日戳、投遞員名章、主管人員名章應加蓋在（）。

A、退回原因后面

B、退回原因前面

C、批條騎縫處

D、批條空白處 38.在郵件的生產傳遞過程中，郵件的分揀、封發是以（）為基本分揀單元。

A、收寄局

B、投遞局

C、轉口局

D、郵區中心局 39.驗收進口郵件袋捆時，交、接雙方憑（）辦理交接手續。

A、封發郵件清單

B、收發郵件路單

C、投遞郵件清單

D、封發郵件總清單 40.投遞服務的基本標準規定：縣以上城市投遞用戶滿意度達（）。

A、70%以上

B、80%以上

C、90%以上

D、100% 41.包件包括包裹、直遞包裹、（）。

A、印刷品

B、快遞包裹

C、盲人讀物

D、特快專遞包件

42.城市特快專遞郵件投遞頻次規定，直轄市、省會城市和計劃單列城市日投遞（）頻次。

A、一個

B、兩個

C、三個

D、四個

43.當日結存的再投給據郵件應由投遞支局指定人員匯總登記“再投給據郵件投遞清單”一式（）份。

A、一

B、二

C、三

D、四 44.郵件處理全過程的質量，都要由（）工作來體現。

A、收寄

B、分揀封發

C、運輸

D、投遞 45.投遞同一頻次進口給據郵件較多的用戶，其郵件應登列（）清單。

A、投遞郵件清單

B、投遞大宗郵件清單

C、封發郵件路單

D、封發郵件清單

三、多項選擇(第46題～第60題,選擇正確的答案，將相應的字母填入題內的括號中。每題2分，滿分30分。)46.（）是按照一般時限規定處理的郵件。

A、普通包件

B、普通函件

C、快遞包裹

D、特快專遞郵件

47.在日常維護投遞用汽車時，對檢查發現的（）和漏電現象要立即調整有關部件和進行修理。

A、損傷

B、漏氣

C、漏油

D、漏水 48.過總數是投遞報紙的進口把關，以確保報紙的（）準確。

A、刊期

B、種類

C、數量

D、流轉額 49.交回的（），可以投入信筒（箱）或交回投遞員帶回，也可以送交當地郵局接收。

A、平常郵件

B、按平常郵件手續投遞的通知單

C、掛號函件

D、掛號印刷品 50.下列選項中，對流動服務收寄描述正確的有（）。

A、郵政企業針對集團性的流動人口，設置臨時郵局，辦理各類郵件的收寄

B、郵政企業針對集團性的流動人口，設置臨時郵局，辦理平常郵件的收寄

C、郵政企業針對臨時用郵量較大的單位、企業、公共場所，設置臨時郵局，辦理各類郵件的收寄

D、郵政企業針對臨時用郵量較大的單位、企業、公共場所，設置臨時郵局，辦理特快專遞郵件的收寄 51.郵件容器包括（）。

A、郵件集裝箱

B、郵袋

C、信盒

D、火車押運車廂 52.百家姓中，下列各組姓氏中，讀音正確的有（）。

A、裴fēi、毋guàn

B、奚xī、暨jì

C、鈕niǔ、莘shēn

D、甄zhēn、索suǒ 53.下列選項中，（）可以按照法律規定的程序對通信進行檢查。

A、紀委

B、檢察機關

C、海關

D、公安機關 54.國際郵件封面上寄件人的姓名、地址應當寫在（）。

A、郵件封面的左上角

B、郵件封面的左下角

C、郵件封面的正中央

D、郵件的背面 55.郵政職業道德是根據（），從道德理念上約束郵政員工行為的職業規范。

A、郵政通信的性質

B、郵政通信的服務方針

C、郵政通信生產的特點

D、郵政通信的任務 56.下列郵件中郵局承擔賠償責任的有（）。

A、郵政部門責任造成丟失的包件

B、非郵政部門責任造成損毀的郵件

C、普通掛號信

D、平常郵件 57.以下選項中，投遞員必須遵守的投遞服務紀律有（）。

A、不得擅自停投郵件報刊

B、投遞人員兼開信筒（箱），應按規定開取，并檢查有無遺漏信件

C、對用戶查詢要實行首問負責制

D、嚴禁違反規定亂收投遞費

58.開拆給據郵件袋時，在拆出的郵件中找出封發郵件清單，按照清單登列的（）等節目逐件勾挑核對。

A、件數

B、收寄局名

C、郵件地址

D、郵件號碼 59.（）是云南省的簡稱。

A、黔

B、云

C、滇

D、蜀 60.以下屬于投遞員在出班投遞前對郵件總復查工作內容的有（）。

A、檢查所處理的各類郵件報刊是否符合規格

B、檢查所處理的各類郵件是否按投遞路線排好順序

C、檢查所處理的各類郵件有無漏排和誤排現象

D、檢查所處理的各類郵件裝兜的順序是否與投遞路線相反

四、判斷題(第61題～第85題。將判斷結果填入括號中。正確的填“√”，錯誤的填“×”。每題1分，滿分25分。)61.（）用戶交寄除信件以外的其他郵件拒絕驗視的，郵政企業或其分支機構可酌情收寄。62.（）對同城商函（賬單），如客戶有特殊要求的，為達到客戶要求，同城商函（賬單）可比照掛號信函投遞方式。

63.（）如單位提出公休日不需投送郵件報刊，且開具證明的，投遞局方可將郵件報刊留到法定公休日后第三個工作日投出。

64.（）郵政通信的服務方針是“人民郵政為人民”。

65.（）投遞內部作業程序必須遵循郵件處理工序的先后順序進行組織，即：接車、開拆、按段分發、驗收、細排、總復查。

66.（）維護地址信息是投遞員的一項日常工作職責。投遞人員在日常工作中發現道路、門牌發生變化，應填寫組織機構信息維護表。

67.（）封裝郵件時，郵袋可以翻過來使用。

68.（）郵政法規定用戶對交寄的給據郵件和交匯的匯款，可以在交寄或者交匯之日起一年內進行查詢。69.（）本市出版或分印的日報、周六報，破訂時，一般應次日起訂。

70.（）拆開期刊袋后，拆出的期刊要與期刊分發表進行核對，確保刊簽所列冊數、實發冊數與期刊分發表上的應分冊數相符。

71.（）批注好的改退批條，加蓋相關章戳后，牢固粘貼在郵件封面的左上角，覆蓋郵政編碼框，但不得粘住收件人名址。

72.（）在郵政投遞員的職業守則中，“禮貌待人，熱情服務”是投遞工作特有的職業要求。73.（）所有郵件都可辦理撤回。

74.（）平常郵件排完后，要進行復核，復核的順序是先查大戶，再查零散戶，最后查印刷品。75.（）我國現有特別行政區2個，省級行政區31個。76.（）試投他局郵件不同于另分郵件。

77.（）進口郵件投遞量較大時，投遞日戳在使用前，只要經手人檢查合格后，即可使用。

78.（）郵政企業對符合通郵條件且提出郵件投遞申情的單位應當予以登記，并自登記之日起10日內安排投遞。79.（）破訂期刊的收訂款計算方法為該期刊的單價乘以起訂當季（半年）訂閱期數乘以份數。

80.（）開箱時，遇有寄件人要求將信件更改收件人地址、姓名，開箱人員應立即按寄件人要求辦理。81.（）陜西省的報紙代號為51。

82.（）我國郵政編采用的是六級結構。

83.（）“一報多戶”排報法適于報紙種類少，數量不多的投遞段。84.（）開拆平常郵件袋前，拆袋人員只要按路單點準袋數即可。

85.（）改寄郵件是指進口郵件當班因故未能投出，需下個班次再行投遞的郵件。

一、填空題(第1題～第25題,每題1分，滿分25分。)1.雙 2.局內投交 3.無損毀4.投遞深度5.局內投交 6.視線可及7.班次 8.加蓋名章9.寄遞區域 10.平常函件11.1012.轉口13.實際件數14.調頭15.郵件量16.地市、縣17.報刊18.郵件和人身 19.地名管理部門20.再投批條21.郵件報刊點交22.私自開拆23.受尊重權24.投遞郵件25.訂戶

二、單項選擇(第26題～第45題。選擇一個正確的答案，將相應的字母填入題內的括號中。每題1分，滿分20分。)26.A 27.D 28.C 29.D 30.B 31.C 32.B 33.A 34.C 35.B 36.A 37.C 38.D 39.B 40.B 41.B 42.C 43.B 44.D 45.B

三、多項選擇(第46題～第60題,選擇正確的答案，將相應的字母填入題內的括號中。每題2分，滿分30分。)46.A,B 47.A,B,C,D 48.B,C 49.A,B 50.A,C 51.A,B,C 52.B,C,D 53.B,D 54.A,D 55.A,C 56.A,C 57.A,B,C,D 58.A,B,D 59.B,C 60.A,B,C

四、判斷題(第61題～第85題。將判斷結果填入括號中。正確的填“√”，錯誤的填“×”。每題1分，滿分25分。)61.× 62.√ 63.× 64.× 65.× 66.× 67.× 68.√ 69.√ 70.√ 71.√ 72.× 73.× 74.× 75.× 76.× 77.× 78.× 79.√ 80.× 81.√ 82.× 83.× 84.× 85.×

郵政投遞員初級理論知識試卷1

1、考試時間：120分鐘。

2、請首先按要求在試卷的標封處填寫您的姓名、準考證號和所在單位的名稱。

3、請仔細閱讀各種題目的回答要求，在規定的位置填寫您的答案。

4、不要在試卷上亂寫亂畫，不要在標封區填寫無關的內容。

一、填空題(第1題～第25題,每題1分，滿分25分。)1.遵守________________是投遞途中人身安全的重要保證，無論是自行車、摩托車投遞，還是汽車投遞，都要嚴格遵守，做到既保證自身安全，又不對他人造成傷害。

2.郵政報刊發行的收訂部分包括宣傳、________________、繳款三個環節。

3.交回的刊卡按代號、________________歸類并排序后放入刊卡存放的專用容器中，妥善保管。4.郵政日戳是確認郵政企業與用戶之間以及郵政局所之間________________的印信，具有法律效力。5.對當班進口出現短缺報紙的情況，投遞員應填制________________暫時替代短缺報紙用于投遞。6.國內郵件中________________包括包裹、直遞包裹、快遞包裹。7.單位郵件報刊的投遞順序是按照特快專遞、掛號（含賬單）、其他給據郵件、期刊、平信、印刷品、________________的順序點交。

8.根據消費者權益保護法，消費者依法享有九項權利，即安全權，知情權，自主選擇權，公平交易權，求償權，結社權，受教育權，受尊重權和________________。

9.退回郵件是指已按郵件________________投遞，因故無法投遞，或者因其他原因不需投遞，應辦理相關手續退回寄件人的郵件。

10.投遞用汽車的日常維護中，沖洗車輛時，應避免將水直接沖濺到發動機和________________的進口處。11.試投他局郵件必須經主管人員審核無誤并________________后，方可辦理相關手續。12.________________是指郵政企業投遞郵件報刊應達到的程度。13.袋牌分為________________袋牌和標志袋牌兩類。

14.投遞支局在班前準備中應將所使用的投遞日戳，按________________更換字釘。15.投遞支局遇有缺報情況應繕發________________驗單一式兩份。16.郵政通信的服務方針是迅速、準確、________________。

17.我國郵政編碼是用阿拉伯數字組成、代表郵件________________的一種專用代號，也是這個局投遞范圍內居民和單位通信的代號。

18.營業部門對收回的國際郵件回執按________________以最快的郵路發經轉局。

19.投遞支局接車人員接車時，要根據運輸趟車________________，提前10分鐘做好接車準備。

20.在城市居民郵件報刊的投遞深度中明確規定，縣以上城市城區范圍內的進口包裹實行________________。21.開寫、打印報刊費收據，各項款額不許涂改，更正其他項目應________________。

22.收寄時不出給收據，處理時不登記，投遞時不需要收件人簽收，郵政企業不接受查詢，也不承擔賠償責任的，屬于________________。

23.姓氏中，繁體“雙”姓目前的簡體寫法為________________。

24.常用的十字禮貌用語是：您好、請、對不起、謝謝、________________。

25.以________________和郵路相互聯結而形成的郵政通信網是實現郵政通信的物質基礎。

二、單項選擇(第26題～第45題。選擇一個正確的答案，將相應的字母填入題內的括號中。每題1分，滿分20分。)26.寄送無著郵件時，平常郵件只登記總件數，給據郵件要逐件清登，并注明（）。

A、郵件清單號碼

B、郵件進口日期

C、寄送日期

D、郵件種類 27.在郵件的內部交接中，投遞員領取給據郵件時，依據投遞清單無法核對（）。

A、種類

B、號碼

C、收件人名址

D、寄件人名址 28.《郵件容器管理規則》規定封發1號和2號郵袋每（）條封裝一袋。

A、5

B、10

C、15

D、20 29.郵政法規定用戶對交寄的給據郵件和交匯的匯款，可以在交寄或者交匯之日起（）進行查詢。

A、一個月

B、三個月

C、六個月

D、一年內 30.投遞局所處理的郵件稱為（）。

A、投遞郵件

B、進口郵件

C、出口郵件

D、轉口郵件 31.平常郵件排完后，要進行復核，復核的順序是（）。

A、先查零散戶，再查大戶，最后查印刷品

B、先查大戶，再查零散戶，最后查印刷品

C、先查印刷品，再查零散戶，最后查大戶

D、先查大戶，再查印刷品，最后查零散戶

32.當日改寄的給據郵件由投遞支局指定人員匯總登記封發郵件清單一式（）份。

A、一

B、二

C、三

D、四 33.國際匯款的最低匯費為（）美元。

A、2

B、3

C、5

D、10 34.郵政通信的任務是由郵政通信的（）所決定的。

A、性質

B、特點

C、意義

D、服務方針 35.下列各項中，（）是指裸露形式寄遞的信息載體。

A、印刷品

B、信函

C、明信片

D、包裹 36.封裝“紅杯”、“紅杯水”快遞包裹每袋重量以毛重不超過（）千克為限。

A、10

B、15

C、17

D、20 37.次晨達業務對客戶在收寄截止時間前交寄的郵件，保證在次日上午（）點前投交給收件人。

A、8

B、9

C、10

D、12 38.以下可以作為領取郵件有效身份證件的有（）。

A、駕駛證

B、學生證

C、工作證

D、結婚證 39.非保價郵件是指郵局按（）承擔賠償責任的郵件。

A、一定比例

B、規定的限額

C、企業賠償能力

D、用戶提出的要求

40.以下不屬于投遞員歸班前檢查投遞郵件清單簽收批注的內容有（）。

A、查看投出郵件、再投郵件是否與投遞郵件清單做到平衡合攏

B、檢查各類投遞郵件清單、刊卡上有無收件人漏簽章情況

C、非本人簽收的有無漏批注關系情況

D、特快專遞郵件還要檢查有無漏簽時情況

41.以下對郵件加蓋投遞日戳的規定中敘述不正確的是（）。

A、遇有郵票漏銷情況，可用投遞日戳蓋銷

B、各種領取郵件通知單在規定位置上加蓋日戳

C、印刷品和特快專遞郵件在空白處加蓋日戳

D、明信片在空白處加蓋日戳，不得加蓋在文字上，或美術明信片的圖案上 42.再投郵件批條應牢固地粘貼在郵件封面的（）。

A、右上角

B、左上角

C、右下角

D、左下角 43.百家姓中，下列姓氏讀音不正確的有（）。

A、東方dōng fāng

B、公冶gōng tái

C、歐陽ōu yáng

D、皇甫huáng fǔ 44.以下屬于按址投遞的郵件的有（）。

A、平常函件

B、保價信函

C、保價金額為1000元以上的貴重包裹

D、投交郵政專用信箱的郵件 45.給據郵件經兩次有效投遞未能投出的，相關郵件（）。

A、作改寄處理

B、作退回處理

C、改為局內投交

D、作無著郵件處理

三、多項選擇(第46題～第60題,選擇正確的答案，將相應的字母填入題內的括號中。每題2分，滿分30分。)46.期刊中的（）按季收訂屬整訂。

A、周刊

B、旬刊

C、半月刊

D、月刊 47.對飲酒、（）等情況的投遞員，不許駕駛車輛。

A、過度疲勞

B、因服務質量問題被用戶投訴

C、患有妨礙安全駕駛的疾病

D、服用國家管制的精神藥品或者麻醉藥品 48.下列選項中，（）可以按照法律規定的程序對通信進行檢查。

A、紀委

B、檢察機關

C、海關

D、公安機關 49.國際郵件退回時,（）應加蓋在批條騎縫處。

A、投遞員名章

B、主管人員名章

C、掛號員名章

D、投遞日戳 50.投遞郵件清單應登列（）及備注等節目。

A、郵件種類

B、郵件號碼

C、收寄局名

D、收件人地址姓名 51.交回的（），可以投入信筒（箱）或交回投遞員帶回，也可以送交當地郵局接收。

A、平常郵件

B、按平常郵件手續投遞的通知單

C、掛號函件

D、掛號印刷品 52.以下不屬于住宅樓房申請投遞表登記內容的有（）。

A、物業管理水平

B、申請單位公章和申請日期

C、隸屬投遞支局

D、經辦人姓名、聯系電話及郵政編碼 53.每開完一個信筒（箱），都要堅持的“三看”。以下屬于“三看”的有（）。

A、投信口

B、箱四壁

C、箱門鎖

D、箱底盤 54.（）是按照一般時限規定處理的郵件。

A、普通包件

B、普通函件

C、快遞包裹

D、特快專遞郵件 55.下列選項中，（）為我國現在的行政區。

A、盟

B、經濟特區

C、鎮

D、鄉 56.驗看收發郵件路單的項目包括（）。

A、路單上登記的接收局名是否為本投遞局

B、路單上所列節目登記是否齊全、正確、清楚

C、路單上是否齊全加蓋了封發日戳和寄發人員名章

D、路單上更改誤差的手續是否正確有效 57.通郵的條件包括（）。

A、具備郵政車輛和郵政工作人員執行公務的通行條件

B、有經政府地名主管部門命名的街道或小區名稱和統一編制的門牌號碼

C、安裝接收郵件的信報箱（群）或設立收發室

D、按規定需要辦理中外文名稱登記的，應當辦妥手續 58.（）不受理改寄。

A、平常郵件

B、已從收寄局發出的平常郵件

C、給據郵件

D、特快專遞郵件 59.在投遞的內部操作中，要求各道工序之間要做到（）。

A、緊密銜接

B、相互配合 C、段落清晰

D、責任明確 60.國際郵件封面上寄件人的姓名、地址應當寫在（）。

A、郵件封面的左上角

B、郵件封面的左下角

C、郵件封面的正中央

D、郵件的背面

四、判斷題(第61題～第85題。將判斷結果填入括號中。正確的填“√”，錯誤的填“×”。每題1分，滿分25分。)61.（）使用魚鱗排信法操作時，信件一般從左至右排插，后投的放在左邊，先投的放在右邊。62.（）姓氏中，“謁”姓的讀音為“kě”。

63.（）開拆平常郵件袋前，拆袋人員只要按路單點準袋數即可。64.（）設置分揀和分發格口是以本支局的投遞員數為依據。65.（）我國郵政編碼由七位阿拉伯數字組成。

66.（）刑法第三百零四條規定：郵政工作人員嚴重不負責任，故意延誤投遞郵件，致使公共財產、國家和人民利益遭受重大損失的，處一年以下有期徒刑或者拘役。

67.（）郵件運輸的具體組織實施應以郵件的傳遞時限規定為依據。

68.（）用“五指并用數報法”數報前將報紙從右向左捻成扇面形，扇面的長度約為50厘米左右。69.（）郵政職業道德的核心是“及時投遞、文明生產”。

70.（）一般情況下，郵件的收寄方式有窗口收寄、筒（箱）收寄、上門收寄和流動服務收寄四種。71.（）個人向投遞支局申請辦理郵件存局自取只要出具有效身份證件，即可辦理。72.（）訂閱是報刊發行的基本方式之一，是郵政發行的主體部分。73.（）郵發報刊中，對外國出版的中文版報刊，稱為外國華文報刊。74.（）開拆平常郵件袋時，應先拆平刷袋，后拆平信袋。

75.（）自退匯通知投交匯款人之日起滿六個月未被領回的匯款，上繳國庫。76.（）郵政夾鉗的印模只有局名。77.（）在郵政投遞員的職業守則中，“禮貌待人，熱情服務”是投遞工作特有的職業要求。78.（）投遞員出班時應做到“三凈”，即格口凈、座椅凈、作業現場地面凈。79.（）郵件運輸是把郵件送達收件人的過程，是郵件生產過程的最后一個環節。

80.（）投遞員修換摩托車白金時，為延長其使用壽命，對輕微燒蝕的白金不能用細銼銼平，而要使用砂布進行打磨。

81.（）細排好的大件掛號印刷品，只能用硬質卡片代替排入平信內，不能將下一戶的平信反排。82.（）投遞員在出班投遞前，將各類郵件全部復查完畢后，要做到離臺“三查”，即：一查工作臺上；二查格口；三查作業現場。

83.（）開拆郵件套時，用剪刀剪封套的空隙處，注意一定要剪斷，以備內件不符時清查。84.（）職業道德是所有從業人員在職業活動中應該遵守的行為準則。

85.（）無著郵件保管期滿，應報經省局批準后，對平掛信件以外的其他各類郵件，雙人進行開拆處理。

郵政投遞員初級理論知識試卷1

一、填空題(第1題～第25題,每題1分，滿分25分。)1.交通規則2.收訂 3.段別4.權責關系5.報刊短缺通知單6.包件7.報紙8.監督權 9.原書地址 10.空氣濾清器11.簽章12.投遞深度13.條碼14.日、班次15.報刊發行16.安全、方便 17.投遞局 18.平常函件 19.到達時間 20.投遞到戶21.加蓋名章 22.平常郵件 23.雙 24.再見 25.局所

二、單項選擇(第26題～第45題。選擇一個正確的答案，將相應的字母填入題內的括號中。每題1分，滿分20分。)26.D 27.D 28.A 29.D 30.B 31.A 32.B 33.C 34.A 35.C 36.A 37.C 38.A 39.B 40.A 41.A 42.B 43.B 44.A 45.C

三、多項選擇(第46題～第60題,選擇正確的答案，將相應的字母填入題內的括號中。每題2分，滿分30分。)46.A,B,C,D 47.A,C,D 48.B,D 49.A,B,D 50.A,B,C,D 51.A,B 52.A,C 53.A,B,D 54.A,B 55.A,C,D 56.A,B,C,D 57.A,B,C,D 58.B,D 59.A,B,C,D 60.A,D

四、判斷題(第61題～第85題。將判斷結果填入括號中。正確的填“√”，錯誤的填“×”。每題1分，滿分25分。)61.× 62.× 63.× 64.× 65.× 66.× 67.√ 68.× 69.× 70.√ 71.× 72.√ 73.× 74.× 75.× 76.× 77.× 78.× 79.× 80.× 81.× 82.× 83.× 84.√ 85.√

第三篇：6153郵政投遞員初級試卷正文

試卷編號：6153 線職業技能鑒定國家題庫

郵政投遞員初級理論知識試卷（A）

此注意事項

1、考試時間：120分鐘。

過

2、請首先按要求在試卷的標封處填寫您的姓名、準考證號和所在單位的名稱。

3、請仔細閱讀各種題目的回答要求，在規定的位置填寫您的答案。

4、不要在試卷上亂寫亂畫，不要在標封區填寫無關的內容。超

準

不

一、填空題（9.職業道德是所有從業人員在職業活動中應該遵守的________________。

10.一般情況下，郵件的收寄方式有窗口收寄、筒（箱）收寄、上門收寄和收寄四種。

11.整訂報刊收訂截止時間，由各局根據報刊定單寄達日期，計算郵程及內部處理時限后確定。

12.當摩托車固定不動時，投遞員要把怠速調得慢到剛能連續運轉，否則不可避免地出現噪聲。

13.數報前應先將報紙蹾齊，________________邊向右平放在前方工作臺上，并與臺邊構成10°角。14.姓氏中，繁體“雙”姓目前的簡體寫法為________________。15.寄交船舶的郵件報刊，投交船舶所________________的收發室。

16.郵政投遞員的職業守則“及時投遞，準確無誤”中的及時，是對郵件________________的要求。17.投交個人零星給據郵件時，應由收件人在________________上簽章。18.投遞員收訂報刊時，由________________詳細填寫“報刊訂閱清單”。

19.郵政法規定用戶對交寄的給據郵件和交匯的匯款，可以在交寄

或者交匯之日起一年內進行________________。

20.郵件的投遞方式分為按址投遞、________________兩種。

21.開完最后一個信筒（箱），要按開箱順序檢查信件________________，看有無漏開的信筒（箱）。22.在郵件的生產傳遞過程中，郵件的分揀、封發是以________________局為基本分揀單元。

23.投遞人員自郵局出發起，在投遞路線中與用戶辦理________________以及其他兼附工作，到郵件全部投完返回郵局止，這一過程稱為外部投遞。

24.特快專遞郵件執行“門對門、桌對桌，________________”的投遞服務標準。25.報紙過總數時應貫徹“________________”的原則。

二、單項選擇（C、火車（輪船）押運郵件使用的日戳只限于押運班執行押運郵件報刊時使用D、投遞日戳只限于處理出口投遞郵件時使用 37.保價郵件是指郵局按照()承擔賠償責任的郵件。A、郵件實際價值B、用戶索賠額

C、郵件的保價額D、郵件內物品的市場價格

38.為了不斷提高名址信息的準確率，各地名址信息中心()至少要對本地的地址信息和組織機構信息全面核對維護一次。

A、每個月B、每個季度C、每半年D、每年 39.下列各項中，()是指裸露形式寄遞的信息載體。

A、印刷品B、信函C、明信片D、包裹 40.接受用戶交寄郵件的郵政企業稱為()。

A、進口局B、出口局C、收寄局D、轉口局

41.郵政基礎地址是以()為依據，結合郵政自身特點，按照一定規律分層、分段后形成的郵政用通信地址。A、公眾習慣地名B、地方特色地名C、相對規范地名D、國家標準地名 42.下列無法投遞的郵件中，()不能作無著郵件處理。

A、收件人名址書寫錯誤B、寄件人聲明拋棄C、拒付應付的費用D、中心局誤分 43.辦理報刊改寄，報紙改寄到()。

A、本月底B、本季底C、半年底D、年底

44.投遞服務的基本標準規定：縣以上城市特快專遞郵件，要投到收件人地址中最小名址，準時投遞率達()。

A、90%以上B、95%以上C、98%以上D、100% 45.下列各項中，不屬于我國現在行政區的是()。

A、特別行政區B、經濟特區C、直轄市D、自治縣

三、多項選擇（D、郵政通信是中國經濟與世界經濟聯系的橋梁和紐帶 53.()是按照一般時限規定處理的郵件。

A、普通包件B、普通函件C、快遞包裹D、特快專遞郵件 54.在郵件的內部交接中，投遞員領取給據郵件時，要依據投遞清單逐件核對()。A、種類B、號碼C、收件人名址D、寄件人名址 55.對飲酒、()等情況的投遞員，不許駕駛車輛。A、過度疲勞

B、因服務質量問題被用戶投訴C、患有妨礙安全駕駛的疾病

D、服用國家管制的精神藥品或者麻醉藥品

56.以下屬于《郵件容器管理規則》與投遞工作相關的規定有()。A、郵件容器是封發郵件報刊的專用工具，不準挪作它用B、禁止帶有“中國郵政”標識的各種郵件容器流入社會C、當用戶郵件過多時，可以把郵件容器連同郵件投遞給用戶D、按照郵件類別和規定范圍使用郵件容器，不準混用 57.期刊投遞清單包括()

A、月刊投遞清單B、雙月刊投遞清單

C、投遞段專用的期刊投遞清單D、機關大戶專用的期刊投遞清單 58.國際郵件退回時,()應加蓋在批條騎縫處。

A、投遞員名章B、主管人員名章C、掛號員名章D、投遞日戳 59.國內匯兌業務按處理時限分為普通匯款和()。A、電子匯款B、加急匯款

C、特急匯款D、匯款人自行通知匯款 60.五指連續排信法的操作內容包括()。

A、按投遞路線的順序自前面一堆起，后投的先排，先投的后排，排好一堆即向后推，用排信板作標志隔開

B、右手一次拿信20～30件，以右手拇指把信件向左下方推捻，同時以右手小拇指撥動左手手指夾的信，邊看邊翻邊插

C、左手五指分擋夾住細排信件，并略向右移動，配合右手連續細排D、將已排好的信，陸續向后移動，排好一把以后，再取一把連續細排。

四、判斷題（人民利益遭受重大損失的，處二年以下有期徒刑或者拘役。78.()郵政報刊發行的基本方式為訂閱和直銷。

79.()投遞支局處理進口郵件時，發現誤分的郵件應予剔出，交由指定人員集中進行處理。80.()封裝郵件時，郵袋可以翻過來使用。81.()麗江市位于貴州省。

82.()郵政企業對符合通郵條件且提出郵件投遞申情的單位應當予以登記，并自登記之日起10日內安排投遞。

83.()國際郵件的封面上，寄達國名和寄達地名應并行一排，并用大寫字母書寫。84.()外埠函件改寄時，按照原函件種類的發寄方式改寄，一律收取改寄費。

85.()投遞員在出班投遞前，將各類郵件全部復查完畢后，要做到離臺“三查”，即：一查工作臺上；二查格口；三查作業現場。

第四篇：2012郵政投遞員試卷正文

郵政投遞員理論知識試卷

線注意事項

1、考試時間：120分鐘。

此

2、請首先按要求在試卷的標封處填寫您的姓名、準考證號和所在單位的名稱。

3、請仔細閱讀各種題目的回答要求，在規定的位置填寫您的答案。

4、不要在試卷上亂寫亂畫，不要在標封區填寫無關的內容。過

超

準

一、填空題（11.我國現在有特別行政區2個，省級行政區________________個。

12.驗單格式分為兩種，一種是空白格式的驗單，另一種是________________格式的驗單。

13.郵政企業以定額流動資金儲備的各種報刊，通過定點零售或委辦零售向讀者出售，讀者根據需要________________的方式，稱為零售。

14.為確保外部投遞質量，內部作業全部結束后，投遞員在出班投遞前，要對郵件進行一次________________。

15.姓氏中，繁體“竇”姓目前的簡體寫法為________________。16.郵政通信主要是一種以________________為載體的信息傳遞方式。17.平常郵件的細排操作一般分為分堆、細排、________________三個步驟。

18.完整的地址應包含省、市、縣、街道、門牌、樓、單元、室等要素，是從省（市）名開始依次從大到小，最終到________________的一條地址。

19.計算機只有在配備了完善的________________系統之后才具有實際的使用價值。20.報刊訂戶搬離原址，所訂報刊，本省范圍內可根據訂戶要求辦理________________。

二、單項選擇（36.鄉郵員未按規定的班期出班，使全線應交換的郵件未交換而造成延誤，屬()。A、重大通信事故B、通信事故C、主要差錯D、一般差錯

37.郵政基礎地址是以()為依據，結合郵政自身特點，按照一定規律分層、分段后形成的郵政用通信地址。

A、公眾習慣地名B、地方特色地名C、相對規范地名D、國家標準地名 38.以下不屬于投遞員歸班前檢查投遞郵件清單簽收批注的內容有()。A、查看投出郵件、再投郵件是否與投遞郵件清單做到平衡合攏B、檢查各類投遞郵件清單、刊卡上有無收件人漏簽章情況C、非本人簽收的有無漏批注關系情況D、特快專遞郵件還要檢查有無漏簽時情況

39.有防盜報警器的投遞支局，要保持報警器靈敏有效，防盜報警器應于()打開。A、每日工作開始前B、每日工作開始后C、每日工作結束前D、每日工作結束后

40.投遞住宅用戶的賬單類函件時，如遇對收件人不同意插箱投遞情況，應()。A、一律改為局內投交B、一律退回寄件單位C、按平常郵件手續投遞

D、另外商定安全可行的辦法解決妥投問題

41.郵政物流業務是郵政企業利用現代信息技術和先進的生產作業手段，為用戶提供多功能、個性化、()的物流服務。

A、制度化B、一體化C、信息化D、三狀化 42.對于交通困難和郵件量較少的邊遠地區，其投遞的班期()。A、確定為周五班B、確定為周三班

C、確定為周二班D、可依據當地的實際需要來確定

43.寄件單位如有特殊情況需要郵寄汽槍的，應憑該單位所在地的縣、市以上()發給的“運輸證”收寄。

A、消防部門B、公安機關C、國家安全機構D、體委 44.以下屬于局內投交的郵件是()。

A、包裹B、特快專遞郵件A、規格標準統一B、作業時間統一C、用品用具統一D、定置擺放統一C、保價信函D、各種領取郵件通知單 45.郵件報刊的內部操作在較大投遞支局內普遍實行()方法。

A、合理兼職B、先信后報C、先報后信D、工序細分 46.無法投遞的各類函件一律()。

A、改為局內投交B、作無著郵件處理C、退回寄件人D、退回收寄局 47.投遞工作質量檢查必須堅持“()，防檢結合”的原則。

A、預防為主B、檢查為主C、守土有責D、防微杜漸 48.郵件的投遞方式分為按址投遞、()兩種。

A、電話聯系投遞B、協議投交C、局內投交D、存局自取

49.對于當班未投出的掛號印刷品，必須粘貼()，批注再投原因后予以妥善保管，待下班繼續投遞。A、再投郵件批條B、改寄郵件批條C、特快專遞郵件再投批條D、退回郵件批條 50.以下不屬于郵政法規定的郵政專用品有()。

A、鉛志B、郵政夾鉗C、郵袋D、郵政日戳

三、多項選擇（54.下列內容的郵件中可以作為郵政公事寄遞的有()。A、檔案部門交寄的郵件報刊查單、驗單及相關證物B、分支機構需上繳檔案部門的業務檔案C、無法投遞郵件D、清退的信盒

55.郵件投遞完畢后，投遞員歸班前檢查投遞郵件清單簽收批注的內容有()。A、檢查各類投遞郵件清單、刊卡上有無收件人漏簽章情況B、查看簽章是否正確、清晰C、非本人簽收的有無漏批注關系情況D、特快專遞郵件還要檢查有無漏簽時情況 56.下列各項業務中，()是郵政專營業務。

A、匯款業務B、信件的寄遞業務

C、包裹的寄遞業務D、具有信件性質的物品的寄遞業務 57.下列選項中，()是經營者負有的義務。A、保證商品和服務質量的義務B、標明真實標記的義務

C、不得以格式合同等方式損害消費者合法權益的義務D、完全滿足消費者要求的義務

58.以下百家姓氏中，()的讀音是正確的。

A、戴dàiB、厙kùC、宓xīnD、祁qí 60.郵件的安全，是指郵件在郵政企業的傳遞過程中，沒有發生()等情形。A、損毀B、失密C、逾限D、短少 61.()是海南省的簡稱。

A、瓊B、贛C、粵D、桂 62.投遞服務的基本標準規定：縣以上城市投遞用戶滿意度達()。

A、70%以上B、80%以上C、90%以上D、100%

63.填寫進口給據郵件平衡合攏交接登記簿時，投遞數據中的“當班不投”欄填寫各段()郵件總件數。

A、妥投給據B、待投給據C、再投給據D、改退給據 64.平常郵件排完后，要進行復核，復核的順序是()。A、先查零散戶，再查大戶，最后查印刷品B、先查大戶，再查零散戶，最后查印刷品C、先查印刷品，再查零散戶，最后查大戶D、先查大戶，再查印刷品，最后查零散戶 65.()是開箱工作必須遵循的基本制度。

A、開箱組織形式B、開箱頻次和時限C、開箱路線D、開箱時間

四、判斷題(

第五篇：郵政投遞員高級試卷正文

職業技能鑒定國家題庫

郵政投遞員高級理論知識試卷00

1線注意事項

1、考試時間：90分鐘。

此

2、請首先按要求在試卷的標封處填寫您的姓名、準考證號和所在單位的名稱。

3、請仔細閱讀各種題目的回答要求，在規定的位置填寫您的答案。

4、不要在試卷上亂寫亂畫，不要在標封區填寫無關的內容。過

超

準

一、填空題（9.投遞員填寫的一式兩聯“攬收特快專遞郵件交接清單”中的________________連同相關郵件、寄件人預付郵費一并帶回與指定接收人員辦理交接。

10.投遞支局在班前準備中應將所使用的投遞日戳，按________________更換字釘。11.________________記錄是投遞生產業務量的統計資料，也是職工計量、計酬的原始憑證。12.“________________”排報法適于報紙種類多，數量大的投遞段。13.投遞員收訂報刊時，由________________詳細填寫“報刊訂閱清單”。

14.投遞支局開拆郵件袋，發現郵袋內有散落的物品，且無法查明是哪件郵件散出的，應詳細登記并妥為保管，保管期為________________個月。

15.________________可破月、破季、破半年退訂。

16.經收件人簽收的郵政物流詳情單是________________轉移的重要憑證，也是收寄局與客戶結算運費的重要依據。

17.賬單類函件主要用于________________，寄件單位每次交寄時除附寄一些業務宣傳單不同外，賬單表報格式基本相同。

18.已配備報刊發行計算機處理系統的投遞支局，可使用計算機打印________________的方式替代刊卡。19.郵政通信網是由郵政營、投局所及設施、各級郵件分揀封發中心和郵政________________組織起來的網絡系統。

20.________________是一個商定郵政事務的政府間國際組織，是隸屬于聯合國、負責國際郵政事務的專門機構。

二、單項選擇（C、冼xiǎn 樸piáoD、牟móu 毌mǔ

34.計算機網絡是利用通信線路將若干臺計算機互相連接起來，以實現信息傳輸和()的一種計算機系統。

A、信息共享B、信息存儲C、信息轉換D、信息刪改 35.以下不屬于外部投遞必備的業務單式有()。

A、通知便條B、再投郵件批條C、改退批條D、代封紙 36.百家姓中，“宦”姓的讀音為()。

A、gānB、ch?nC、huànD、wò

37.鄉郵員未按規定的班期出班，使全線應交換的郵件未交換而造成延誤，屬()。A、重大通信事故B、通信事故C、主要差錯D、一般差錯

38.檢查短缺報刊，是否按國家局規定做到本埠報刊3日內補送、()退款，外埠報刊15日內補償。A、5日內B、一周內C、15日內D、一個月內 39.()是指將驗單副份寄送給驗達局以外的相關單位。

A、驗單B、復驗C、驗單抄送D、驗單抄報

40.投遞支局接車驗收總包郵件時，遇繩扣有接頭情況，交接雙方應會同拆袋，驗看袋內郵件是否()。A、水濕B、短少C、逾限D、破損

三、多項選擇（）。53.()交寄時可不另貼郵票，但郵票圖案的面值不足應付郵費時，應加貼郵票補足。A、郵資信封B、郵資郵簡

C、郵資明信片D、國家局發行的賀年（有獎）明信片 54.排刊的操作內容包括()。

A、按投遞順序，將各種刊卡混排成一條龍后，再按卡的份數配刊，每戶成沓B、將排好投遞順序的刊卡、短缺報刊通知單依次插入排好順序的平信內，以便投交C、排刊完畢，要在刊頭空白處簡批戶名或地址門牌D、將機關大戶的期刊配齊，認真復核后用繩子牢固捆扎 55.在投遞工作中，()均為通信事故。A、影響通信效用的B、給通信效用帶來隱患的C、一定數量的郵件喪失損毀、積壓延誤的D、郵件散件喪失損毀、積壓延誤雖未達到通信事故規定的數量，但造成惡劣影響的 56.郵政職業道德是根據()，從道德理念上約束郵政員工行為的職業規范。A、郵政通信的性質B、郵政通信的服務方針C、郵政通信生產的特點D、郵政通信的任務 57.以下能體現郵政通信具有公用性的有()。

A、郵政通信不是生產物質產品，而是通過信息和物品的傳遞提供通信服務，起到空間位移的作用B、郵政通信主要是一種以實物為載體的信息傳遞方式

C、郵政企業是人們使用最普遍的通信手段，是發展社會主義市場經濟的重要渠道和媒體D、郵政企業是社會基礎設施的重要組成部分，在國民經濟和人民生活中占有重要地位 58.投遞日常工作檢查的內容包括()。

A、出班前檢查B、專職檢查C、歸班后檢查D、外部投交檢查 59.以下選項中，投遞員必須遵守的投遞服務紀律有()。A、不得擅自停投郵件報刊

B、投遞人員兼開信筒（箱），應按規定開取，并檢查有無遺漏信件C、對用戶查詢要實行首問負責制D、嚴禁違反規定亂收投遞費

60.投遞支局接車驗收總包郵件時，發現驗收()與路單填寫內容不符時，由交接雙方共同復查驗

收。

A、件數B、種類C、重量D、保價額 線

此

四、判斷題（77.()郵政編碼是郵件地址數碼化的一種形式。

78.()根據國際函件的發運速度，優先函件屬于寄件人選擇了較低的資費，因而運遞時限相對較長的函件。

五、簡答題(第79題～第82題,每題4分，滿分16分。)79.試述法院專遞的概念。

80.存局自取方式一般適用于哪些情況?

81.簡述信件手工過戳的要領。

82.審核期刊簽收情況的主要內容有哪些？

六、綜合題(第83題～第83題,每題6分，滿分6分。)83.試述農村郵路組織形式中環形郵路的優、缺點。