第一篇:房地產經紀人銷售技巧培訓資料(劉顯才)
逼定時常掛嘴邊的11種話術
1.這套房子我的客戶××已經看好了,他明天上午就過來交定金,你別賣了
2.咱們小區這個面積的房子就剩一套了,你如果看好的話,就定下來吧,否則下午就會被別人買去,你自己拿主意吧,現在定不定你隨意,反正下午就會賣掉的3.您如果現在能定的話我覺得您最好現在就定否則肯定沒有了
4.什么××主任這位大姐也看好這套房子了,我的客戶也看好了,并且我們約好下午(明天)就過來交錢,您看能換一套嗎,其實他們差不多
5.那沒辦法,只能按公司的規定誰先交錢就是誰的6.您看好的這套已經交過定金了,您就是看好了!其他的不可以嗎?今天您就能定下來嗎?我在幫您想想辦法——您真幸運,領導剛幫我查過了這個定金十五天前交的如果您能簽合同可以優先,您刷卡還是現金
7.電話:××主任那個我昨天看好的房子你幫我留一下,明天去交定金,啊!有人看了我不信,先讓他換一下吧,一定要留住,××昨天不都講好了嗎,怎么可能反悔
8.現場:××主任你今天定哪套房子啊,啊是那套!不是有人定了嗎,下午就來交定金,要不你看你客戶是不是最好換一套,因為人家下午就來
9.當看到主任和客戶談的差不多時,有成交的可能,就可以假裝客戶給同事打個電話,說同樣要定這套房子,下午交定金(間接逼定)
10.當看到主任和客戶談房子價錢,快要定的時候,假裝去跟前問一下要定那套房子,說恰巧我也有客戶要定,說一會就來交定金,然后說要給客戶打電話
11.打假電話,可以裝成另一個客戶給主任打電話,說今天××時間過來交錢,讓主任把那套房子一定給我留著,給客戶造成一種危機感
第二篇:房地產銷售實戰技巧培訓資料(劉顯才)
? 對未成交客戶必須遵守的5項原則
1、沒有最好的,只有最合適自己的,在強調一次客戶認同的項目(戶型)優點讓其加深印象;
2、真誠向對方道歉“因為我沒給你介紹好,導致這么好的房子您都下不了決心”; 替對方遺憾,“這兩天看房的人很多,下次過來這套房可能就不在了”“我們這你要都買不下手,整個xxx你都沒法挑了”。
3、表明后續的服務態度,讓客戶有疑問隨時可以找自己,“生意不成朋友在”,通過這次接觸,希望以后大家能成為朋友。
4、把項目資料和協議給對方準備好,重點的地方劃圈出來,以便客戶回去有重點閱覽回憶;
5、三天內至少要電話回訪一次,告訴他(她),他挑選的房型(或樓層或朝向)這幾天賣得非常好,他看上的那套別人已經交定金了。以后有機會再來再給他推薦其他類近的戶型(樓層)了。注:回訪電話,收放要自如,要摸清對方意向,意向淺就告訴他看上的已經賣
了;在猶豫的,告訴他這兩天別人也看上了,兩天內來了幾次,可能馬上要交錢;意向深的,表示自己破例給他拖幾天,讓其盡早過來。
第三篇:房地產銷售逼定技巧培訓資料(劉顯才)
逼定時的7大細節和6大注意事項
逼定關注細節:
1、反復強調產品和環境的優點,重復購房手續、步驟,逼其下定。
2、一再保證,現在決定購買是對他最有利的,告訴客戶不定而可能發生的利潤損失。
3、商議細節問題,多投入、了解,彼此付出。細節問題的探討會讓客戶感覺貼切、放心、感動并增加其下定的信心。
4、誘發客戶惰性。
客戶在決定時需要勇氣。銷售人員希望成交,其實客戶也希望成交,誘發他惰性,“樓盤雖多,合適自己的樓盤其實并不多,比較下去,累,算了吧!訂下來,了卻一件心事。”
5、舉一實例,暗示××客戶錯過機會的遺憾。
意味深長的告訴他:“失去這次機會你會后悔的。”
6、假設一切已解決,拿出合同草擬付款、合同、交房日期等。
注:即渲染一種濃烈的成交氣氛,讓客戶充分想象解決問題后的美好情景并下定。
7、若不成功就追根究底,找出問題所在,擊破之。
逼定注意事項 :
1、觀察客戶對樓盤的關注情況,確定客戶的購買目標;
2、不要再介紹其他單位,讓客戶的注意力集中在目標單位上,進一步強調該單位的優點及對客戶帶來的好處;
3、讓客戶相信此次購買行為是非常正確的決定;
4、切忌強迫客戶購買,或表示不耐煩情緒:“你到底買不買?
5、注意成交信號,必須大膽提出成交要求,進行交易,干脆快捷,切勿拖延;
6、關鍵時刻可以主動邀請銷售主管加入。
第四篇:房地產銷售技能培訓資料(劉顯才)
和看房客戶拉近關系的20個小秘訣
1.使客戶建立一種真正的興趣,不要光盯著客戶的口袋
2.找到某種共同的基礎(共同話題)
3.真心實意的稱贊或表揚客戶,但不要太頻繁
4.讓客戶笑起來,讓他感到很開心
5.經常微笑
6.鼓勵客戶談自己每個人都喜歡這樣
7.保持目光接觸顯示誠意
8.經常叫客戶的名字(同齡)顯示誠意
9.取得共識
10.只有兩種人為對方的恭維所迷惑,這就是男人和女人
11.主動模仿客戶的言行
12.告訴客戶一個秘密,讓他對你產生信任,使對方的關系顯得更親密
13.主動透露一些個人信息,并且鼓勵客戶也這樣做
14.對客戶做一個承諾,例如:吃飯打球等
15.給客戶講一個動聽的故事(親切感)
16.始終彬彬有禮
17.與客戶有輕微的身體接觸,不要太粗魯、太頻繁
18.直接提出自己的要求(有些時候)
19.人都愿意與自己意志相投的人打交道,應與客戶保持一致
20.記得你有兩個耳朵、一張嘴按這個比例運用它們
第五篇:房地產項目銷售管理培訓資料(劉顯才)
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?房地產銷售6類經典SP技巧
1、銷控SP:即控制房源。過去,我們賣房子時,對客戶說就只剩一套了,有時越這樣說客戶還越買;一是破釜沉舟,二是讓客戶覺得賣得快。說“你別不相信,只要你不買今天下午就有客戶看房”,通過銷控表或銷控板做銷控。
2、同事間的SP·見客戶猶豫時:問“這位先生(女士)看的是哪套房子? ·銷代無法解決問題時 ·客戶下不定時 ·客戶進門時等情況都需要同事配合。
3、喊柜SP:喊接待臺上的銷售主管(或銷售員)配合,比方說:“你幫我再查查XX房子有沒了”真實可信 “昨天下午XX單位的王先生剛定過,上午交的大定金”
4、電話SP:分打進來的電話與打出去的電話;打進來的電話:兩個電話打來打去,一旦有人接電話,立即掛掉,打出去剛按掛斷鍵。開始像與客戶打電話一樣講話。
5、上下級SP:利用上級的職責與權力為自己開脫或給客戶壓力。
6、客戶SP:故意向兩個客戶推薦同一套房子,讓其搶購同一套房子,造氣,或直接利用身旁意向或關系好的客戶做配合挑起氣氛,逼迫其盡快下決心。