第一篇：贏在教育卓越人生培訓心得

贏在教育 卓越人生特訓感悟

威寧縣中等職業(yè)學校幼教部

2014年3月3號-4號，在威寧縣中等職業(yè)學校領導的努力和深圳幼兒園吳彩金校長的幫助下，我校教師獲得了“贏在教育，卓越人生”經典培訓的寶貴機會。帶著對這次與平常不一樣的培訓過程的期待和想要提升自己的需要，我認真全程地參與了這次培訓，雖然很累，但是，當培訓結束時，還有些不舍。就是這樣一個也許今生只有一次的特訓經歷，讓我學到了很多，也領悟到了一些未曾想過的東西。曾經認為自己是一個對長輩孝順、對工作認真、做事耐心、堅強、積極樂觀的人，但經過這次特訓我發(fā)現了自己也有許多缺點和不足，若不是這次培訓，也許我永遠不知道我不知道，我是什么樣子，我內心有什么弱點，我的行為表現了我什么樣的心理等等一系列可怕的問題，我從來沒有靜靜地去好好反省過。

為期兩天的培訓，我們的學員剛開始有70個，到了最后就只有50個幾個了，尤其第一個上午，走了的學員很多，他們受不了最初被認為是廢話的培訓，而他們的言行也成為了接下來課堂的最新教材，想想，要想成為真正的好人得比壞人還壞，可這又有幾個人才能領悟到淡定、勇敢地經歷痛苦之后才能獲得成長和新生呢。我們的一生中又有幾個真正的朋友，有幾個敢直接指出你錯誤的人，然而，一個在特訓中總說自己什么都不是的陳導，卻為了讓我們看清自己認識自己背離了原本用家鄉(xiāng)話罵人都不會的正常生活，甚至引來了學員的反感，作為老師，有些時候我們也未嘗沒有感受過學生與老師間的這種矛盾。因為我們的自私，利己行為，我們給我們的同伴、給我們的敵人、給我們身邊的人出了“紅牌”；因為我們的虛偽，我們只能看到別人的瑕疵，卻看不到別人也許比你強百倍；因為我們的自我，在我們眼里沒有團隊，而是拼命地從團隊中去獲取；因為我們認為個人的不努力與別人沒有任何關系，卻個別人帶來了痛苦；因為我們認為的獲得理所當然，卻全然未知背后那個默默付出的背影，不去感恩。因為我們身上的最根源的劣性——我們一言一行的幕后主謀導致了我們犯錯，“我是一切的根源”，也許看起來似乎跟我們沒有任何關系的事情，我們卻不知到，其實這一切都是我們造成的。整個特訓中沒有課本，每一個學院的一言一行一場場刻骨銘心的游戲都是我們的教材，學員們的每一個錯誤和對學員守則的違背背后都隱藏著他們的弱點，導師的不斷追問讓我們的弱點最終原形畢露。

一個人所看到的世界正式她的內心世界，骯臟的內心看到的必是骯臟的世界，內心充滿陽光、贊美，所看到的一切便一塵不染。當你看別人不順眼的時候，內心充滿了對別人的怨氣，可那未必是別人的問題，從自身找找原因吧。別總是挑別人的刺兒，多琢磨琢磨別人身上的優(yōu)點，多向他學習，放下那可憐的面子，別總是自以為是，不要不服氣。不懂了就要問，要虛心的接受別人的建議，對就是對，不對就是不對。否則我們將會被自己那卑鄙的自尊和好面子害死。

紅牌黑牌的游戲中，由于我們內心從來沒有利他觀念，幾乎沒有雙贏的想法，一心只想讓對方慘敗，可結果卻是兩敗俱傷，我們?yōu)槭裁茨敲醋运剑偸歉嗟南瓤紤]自己，總是覺得這個世界是不公平的，我不打你你比打我，可誰又能想到：給別人出黑牌，就是給自己出黑牌，要想自己強大，最好的辦法是讓對手強大。

優(yōu)秀的個人誕生于優(yōu)秀的團隊，一個人的錯誤會給團隊帶來損失和痛苦，只有團隊優(yōu)秀了個人才優(yōu)秀。這個理念對于班級管理非常重要，我也以前也有認識，但是真正的領悟卻是這次特訓，一個團隊報數，兩隊PK，我們心知肚明，總有一隊會輸，輸的隊伍后果不堪設想，因為一個人搶報、錯報或慢了一秒，那都會導致隊長受罰，隊長為了我們的失誤而要完成10個、20個、40個……320個俯臥伸的責任罰，一次次的失敗讓我看到了隊長對于承諾信守、團隊責任的那種堅持，就算是已經爬不起來了，也沒有選擇放棄，當時我們哭了，哭的不止有心疼，更多地是對我們隊長的感恩，對他們的行為打動，因為你的失誤導致團隊的其他人被責罰，這是團隊的恥辱，也是每一個隊員的責任，100-1=0，不管你做錯了還是做對了，一個人輸了，團隊就輸了，你也就輸了。

現代社會，每一項成功的背后都粘附了許許多多人的汗水，這是一個合作的時代，單打獨斗已經過時。而溝通在成功的背后也起著關鍵作用，合作就需要溝通和協調，這是解決一切人與人、人與事、事與事之間矛盾的最佳途徑，缺乏溝通將導致工作的重復、資源的浪費、工作效率低下、個體之間矛盾重重和勾心斗角等眾多不利于團隊發(fā)展的影響。每個人心里都已一個極限，當你的極限遭到挑戰(zhàn)時，你應該勇敢地去接受挑戰(zhàn)，而不是去逃避，也許正是那跨越極限的一小步，讓你拉開了和別人之間的距離。無論過去是痛苦悲傷還是輝煌快樂，那都已經成為歷史，重要的是活在當下。游戲過程中，導師不斷地重復：想想，你自己在干什么，為什么要這樣做。我想，我在克服我的弱點，我在堅持，我在思考我曾經不該做的事。

兩天的特訓結束了，時間很短，感受很深，真希望有更多的學員一起分享課堂。寫了這些感受，雖然不多，但卻是個人的真實感悟。朋友們，不要害怕自己會失敗，不要去逃避，不要去指點別人，勇于承擔責任，信守承諾，擺好自己的心態(tài)，做好自己，懷著一顆愛心、感恩的心，多給他人溫暖，對自己做的任何一件事都給出一個反思，這樣，你會從中領悟到許多人生道理，你的心胸會更加的寬廣，你會變得更加快樂！

2014年3月8日

第二篇：【贏在教育,卓越人生】特訓營培訓心得

“贏在教育-卓越人生”特訓營

幼兒園“贏在教育-卓越人生”特訓營學員感悟

蘭州某幼兒園園長

上周末我和幼兒園里的老師們一起加入了張春光導師的“贏在教育-卓越人生”特訓營，這是我第一次參加這樣的培訓。

開始培訓之前我一直在想：能有什么收獲呢？兩天的特訓結束了，我現在有說不完的話，用兩個字總結就是---開心。因為，通過此次“贏在教育-卓越人生”特訓營的特訓讓我對自己的人生觀、價值觀有了更加明確的認識。我不但發(fā)現了自我，找準了自己的位置，而且，明確了自己的奮斗方向。

此次特訓沒有指定教材，到場的每一位學員，課間發(fā)生的每一件事情都是教材，都是我們自己的鏡子，通過她們的言行，就能照見自己，照見自己的優(yōu)點，也能照見自己的缺點，那么淋漓盡致，那么刻骨銘心，讓你無法回避，無處可逃。我不能再逃避，也無法在回避自己的缺點。但是，人往往都能看見別人的缺點，意識不到自己的缺點，特訓結束后，我是一個“空杯”的心態(tài)。因此，我迫切的希望我的朋友們、同事們放下、別裝，不要再顧忌我那所謂的面子，真誠的指出我的缺點，讓我成為一個可愛的人，一個純粹的人。

“分享是一種奉獻”，這是此次特訓中張春光導師說的最多的一句話。因此，我將自己的收獲與大家分享一下：

首先，我要正視自己的缺點：

第一、自己雖然是個園長，可是許多時候在一些正規(guī)場合總是不敢發(fā)言，原來認為是自己膽小，現在想想其實是自己讀書太少，肚子里沒東西。

第二、不喜歡和員工溝通，因為許多時候溝通反倒給別人造成誤解，原以為是對方理解太偏執(zhí)，現在才知道是自己缺少溝通能力與技巧，不能準確表達自己的意愿。

第三，遇事不夠冷靜。第四，做事缺少主見。第五，擔當不夠。第六，缺少洞察能力。第七，沒有激情。

其次，我要時刻記住快樂四法則： 第一，我是一切的根源

第一次聽見這話的時候，我不認同。我覺得外界的力量是我們無法左右的，把一切歸結到自己身上，那是自欺欺人。可是，特訓課程中，導師通過簡單的游戲，讓我一點一點的體會到了這個道理，深深的明白了這個道理。生活中，工作中，我們都在觀察別人的缺點，卻從不回頭看自己，總是不停的指責別人的不足，卻從不靜心自省。

很早以前，我就已經意識到員工的核心價值，所以總是在想，我做到哪些，才能讓員工安心的工作，于是，我不斷的提高員工福利待遇，不停的組織專業(yè)知識培訓，但是我忽略了員工是否有幸福感，是否愿意真心實意的付出，對他們的家庭生活，個人生活關心不夠，導致部分老師和我貌合神離，大家之間不能坦誠相對，她只是在機械的工作，并沒有想怎么樣才能把工作做好，認為基本完成任務就行，這樣大大降低了老師的工作激情，導致我們的教師隊伍發(fā)展緩慢。特訓前，我一直認為是老師不知足，現在才明白是自己做的不好。自己在領導中沒有魄力，沒有赴湯蹈火的精神，擔當不夠。認識不夠。只有我把員工服務好，員工才能把家長和孩子服務好，這都是我以后要面對的

第二，誠實、放下、別裝

這句話說起來簡單，做起來太難了。為了別人的自尊，為了自己的面子，我們時刻都戴著假面具。工作中出現問題，我們最愛說的一句話就是“對事不對人”。這不就是典型的裝北京家園共育教育科技中心

http://www.tmdps.cn “贏在教育-卓越人生”特訓營

嗎？事是人做的。可是為了維護對方的自尊，為了怕引起爭執(zhí)傷及到自己的面子，我們總是拿這句話來糊弄別人，糊弄自己。以前的工作中，我不也是這樣對待老師們的嘛，不能坦誠的指出老師的錯誤，而是裝作很大度的樣子，導致幼兒園的一些陋習遲遲不能改變，個別教師的缺點總是不能面對，其實這不但是在挑戰(zhàn)自己的誠實，也是對別人不負責任的做法。放下、別裝。有什么就說什么，是什么就做什么吧。

第三，送人玫瑰，手留余香

我們的日常生活中每個人對自己的付出都想有赤裸裸的回報。我在想其實每個人的付出都有回報，只是時間沒到，但我們就開始懷疑自己的付出，沒有被別人認可。也許得到了回報自己沒有感應到罷了。反過來我們想，在生活工作中我們給別人是真心付出嗎？除了父母給予我們的是無怨無悔的付出外，還有多少是我們愿意真心付出的呢？許多人在工作中、生活中不停的算計別人，可是自己又得到什么呢?得到的仍然是算計。

盡管在以前的生活中我自認為做的還不錯，但是通過此次特訓我非常堅定的知道在以后的人生中我一定給別人真心實意付出，不圖回報，不帶任何條件。這是我的承諾。因為贈人玫瑰，手有余香。

第四，活在當下。

特訓結束時大家選出了自己最喜歡的人，看著他們四個長相一般，穿著平平，沒有化裝，卻得到那么多人的欣賞。一直以來我也認為女人的美麗不是長得漂亮，穿的多好，但是對美麗卻沒有正確的詮釋。

可是那四個可愛的人，站在那里卻讓我明白了美麗的真諦。她們當中一位快樂，一位善良，一位真誠，一位樂于奉獻。

這就是一份耕耘一份收獲，在她們付出這份真誠時，從沒有想著要回報，但是她們得到了，古話說得好你想讓別人怎么對你，你就怎么對別人。你心中有佛，看到別人是佛，你心中有狗屎，那你自己就是狗屎，原來總以為別人在笑話自己，其實是自己笑自己，自己看不起自己。

特訓營學員中有一位老師，不能活在當下，總惦記自己曾經在大城市工作過，總認為自己是最棒的，動不動就訓斥別人，對不同的聲音深惡痛絕，總覺得別人在嘲笑自己，侮辱自己，她的目中無人，狂妄自大，讓在場的每一位震驚，那種咄咄逼人的感覺很可怕，她把別人對她的寬容當成軟弱可欺，因為不肯放下面子竟和導師爭執(zhí)。我不知道離開特訓營她是否會有所感悟。但是我敢肯定，她在特訓現場的笑容一定是苦澀的。有人說過“面子和自尊是最骯臟的東西”有多少人為了掙面子、掙自尊而傷害了其他人，要想讓自己快樂，首先要讓別人快樂。

什么是富貴？其實每個人都擁有富貴，只是自己對富貴的認識不同罷了，有一位作家說過這樣一句話，“富”就是不給別人下跪，“貴”就是不伸手向別人借錢，這就富貴。所以我們要把自己的快樂建立在別人的快樂之上。

放下面子和自尊，放下過去的榮耀，放下昨日的不快，活在當下。我給過去有嫌隙的一位親人和朋友各打了一個電話，放下電話的那一刻，我很開心，激動，原來幸福如此簡單，讓我明白退一步海闊天空的真真道理，如果能早一天放下，那該多好呀！

2012.10.16

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第三篇：“贏在教育,卓越人生給”培訓感悟

“贏在教育-卓越人生”特訓營

幼兒園“贏在教育-卓越人生”特訓營學員感悟

南康某幼兒園朱老師

一次偶然的機會,有一位園長約我去贛州學習.開始,我根本不知道是學習什么,只是說對我們老師管用.我?guī)е活w好學又好奇的心走進了課堂,原來是參加張春光導師的“羸在教育-卓越人生”特訓營一階段的學習.第一節(jié)課覺得沒什么,第二節(jié)課下來才覺得時間的重要性,第三節(jié)課下覺得做什么事都要主動才能先獲勝。

兩天一夜的學習,雖然很累,但我覺得很值.如今這個社會,抱怨的人太多了,如果每一位老師都有這么好的心態(tài),有這樣的責任心,我想我們的明天將會更美好.通過這次學習,我覺得我對某些事情看得更開了.學習回來后,跟了我十年的結婚項鏈不知怎么掉了,我當時就想到張春光導師說的：”這樣的事情竟然發(fā)生在我身上!老天又給了我一個成長的機會！”我當時不敢跟我先生講,因為我們結婚買這條項鏈時,他身上已經沒有錢了,是問一位同學借2000元錢買的.如果我告訴他現在項鏈掉了，肯定會不高興的．忍了幾天，我還是說出來了，結果說了我?guī)拙洌艺J了．這確實是我的錯，什么時候掉了我一點感覺都沒有．我只有自己安慰自己，其實戴了跟沒戴也沒什么，我就當天天都在戴著了，掉了也找不回來了，何必跟自己過不去呢．我一這樣想，心理就舒服多了，也不去想那么多了．如果是換作以前，我一定會很傷心的，很自責的，但現在不會了．

我覺得如果幼兒園哪里有要整改的，一發(fā)現馬上就要去落實做好，不能拖，特別是我們的校車．記得是端午節(jié)的前一天，我送了第二趟車的最后一位小朋友，我踩一下剎車怎么像空檔一樣．當時我還沒發(fā)現是剎車失控了，因為這是第一次出現，車子還慢慢向前走幾十米剛好是在路口，我要讓一輛右轉的車又踩一下剎車，怎么剎不住啊，幸好不是下坡，我趕快靠邊停車，然后叫師傅來修．車子雖然當時能走，一定不能硬開．我們幼兒園如果覺得哪里有安全隱患，一定要及時處理掉，否則后果不堪設想．

通過一階段的學習，我覺得我上臺講話更主動了，時間觀念比以前更強了，看事情不會那么急了．

7月份我又參加了“贏在教育-卓越人生“特訓營二階段的學習．我是一個承諾擔當 有責任心的女人．這一句話一直深深的刻在我的腦海里．我還想加一句，我是一個堅持的女人．回來以后我和我兒子每天早堅持6：30起床，跑步鍛練半個小時．在我的帶領下，我先生也每天加入了鍛練的一員．我們都說這個鍛練一定要每天堅持．堅持就是勝利，身體是革命的本錢．我希望這個鍛練一直能堅持，因為這是一個健康計劃．我一定要堅持．

這個暑假我們安排了暑假學習班．在最后一周里，我打電話把學前班的小朋友叫過來免費學習一周(包吃一餐一點)．那些家長都很高興，今天是暑假最后一天上課，那些家長來接小孩時都說了一些感激的話．我覺得很開心，”送人枚槐，手留余香．”雖然我們辛苦一點也值得．

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第四篇：《贏在卓越》心得體會

學《贏在卓越》心得體會

近期我局組織了《贏在卓越》學習活動，使我從中學到了很多知識。《贏在卓越》課件結合郵政發(fā)展中的實際，通過濱江郵政與大華公司合作中的風風雨雨揭示了郵政在為客戶服務過程中應遵循的理念和準則。探索、提議、行動、確認這些在工作中要認真遵循的基本準則對我們在與客戶合作過程具有非常重要的意義。郵政作為一個百年企業(yè)，要樹立與客戶雙贏長期發(fā)展的觀念，不能有打短工的意識，對于每次合作，要真誠地為客戶著想，為客戶服務，只有這樣，郵政的發(fā)展才能站在堅實的基礎上。只有秉承為客戶創(chuàng)造價值的理念，以客戶為中心的服務理念，我們郵政才能從優(yōu)秀走向卓越。

服務需要注重細節(jié)。中國偉大的思想家老子曾說過：天下難事、必成于易，天下大事、必做于細。細節(jié)到位，執(zhí)行力就不成問題。一個做事不追求完美的人，是不可能成功的，而要做事完美，就必須注重細節(jié)。就像是課件里接電話的小米、營業(yè)員小孫，她們前后兩種不同的態(tài)度就給客戶造成了截然不同的反映，也影響到了整個合作案件的不同后果。“千里之堤，潰于蟻穴。”這句話強調做事不要忽略微小的細節(jié)。

服務需要思考。我們每個人的崗位不同，擔負的責任也有所不同，工作的方式也存在差異，但是要成為一名優(yōu)秀的郵政人，必須學會善于思考。像課件中的分揀負責人小魏，他的善于思考就為工作帶來了極大的方便，也避免了以后將要發(fā)生的問題。我們要借鑒以往工作中思考不足地方，用切身體會去審視目前的工作，及時發(fā)現問題，及時轉變思想，保證工作朝著更加正確積極的方向發(fā)展。

服務也需要借鑒和合作。“他山之石，可以攻玉”，我們不知道的，我們想不到的，也許別人已經做到了，而且做的很出色。像課件中的銳凱公司，在與大華合作的案例中，因為我們的工作失誤，他們就走在了我們的前面，而且做的非學出色。如果這樣，我們不妨采取“拿來主義”，用他人之長啟發(fā)我們的思路，拓寬我們的視野，既省去了很多摸索的時間，又能提高工作的效率，還能為客戶帶來更好的服務和更多的經濟價值。從而增加客戶對我們的信任度，贏得客戶對我們的良好認知，為以后的合作打下堅實基礎。像課件最后我們?yōu)I江函件局的鄭局長，他就認識到了這一點，從而又贏回了大華這個大客戶對我們郵政的信心。

服務更要善于學習。面對日新月異的新形勢，與時俱進不僅僅是口號，更應該是我們每個人的行動。當前我們郵政企業(yè)，新的業(yè)務不斷增加，我們原先的知識儲備、實踐經驗已經不能完全適應當前變革的需要，要有想作為，成為一名合格的郵政人，學習是必須做的。

我們“郵政人”一定要精神飽滿，努力工作，在事業(yè)最需要的時候，我們要氣宇軒昂地站出來，用“我不上誰上、我不卓越誰卓越”的勇氣和“我不行誰能行”的氣概，盡情揮灑自己的汗水，追求卓越，完美服務。

第五篇：贏在卓越心得體會

作為銀行前臺的一名營業(yè)員，我日常的工作主要是對公業(yè)務，營銷產品等。在觀看《贏在卓越》之前，我的大部分時間只是在做自己的本職工作，沒有能夠很好的象視頻中那樣，把自己所做的工作放在客戶的角度去自評，進行換位思考，站在客戶的角度去看問題做得還不夠，沒有深入的了解客戶的想法，針對客戶的需求，對營業(yè)中的問題進行的整改力度也不夠。