第一篇:操作模式
操作模式
一、概論:裝飾公司和宏旭裝飾材料超市:是裝飾公司、材料經(jīng)銷商及超市相結(jié)合的產(chǎn)物,取長(zhǎng)補(bǔ)短,自成一體。論其具體的操作是融以將建筑裝修材料以超市的形式經(jīng)營(yíng)。只兼 裝修公司展示。這樣可繼續(xù)保證材料經(jīng)銷的一體化,又給裝家的業(yè)主各不信任。使三者更好的發(fā)揮了的經(jīng)濟(jì)效應(yīng),使公司獲得最大的利益。
二、具體操作步驟
1、公司登記注冊(cè)產(chǎn)品陳列店內(nèi)完善(制度、超市積分系統(tǒng)、庫(kù)房、人員培訓(xùn)
產(chǎn)品流通系統(tǒng))
2、廣告宣傳
作為在大同首家真正實(shí)施透明化的裝修公司,我們沒有理由不是行宣傳,這是和其它裝修公司競(jìng)爭(zhēng)中最大的優(yōu)勢(shì)。既然是優(yōu)勢(shì),就應(yīng)無限放大。通過各種媒體進(jìn)行宣傳。宣傳主題是“放心家裝”“綠色家裝”“省錢家裝”。
一、通過在年后招開一次大型的戶型發(fā)布會(huì),要聯(lián)合“大同裝飾網(wǎng)”,大同裝飾研究所,大同新國(guó)際發(fā)明創(chuàng)新協(xié)會(huì)等一起組織,并邀請(qǐng)大同晚報(bào)的記者進(jìn)行報(bào)道。旨在講解裝修公司黑洞,施工工藝等,具體安排如下
①正月十五前,聯(lián)系各小區(qū)制造業(yè)找到一手資料;
②正月十五——20,電話通知業(yè)主
③正月21舉行發(fā)布會(huì),定在宏安、九洲等高級(jí)酒店;
④會(huì)場(chǎng)布置:投影機(jī)一臺(tái)、講座臺(tái)、領(lǐng)導(dǎo)席、條幅一條“放心家裝”“綠色家裝”“省錢家裝” 議程
①正月十五前,聯(lián)系各小區(qū)制造業(yè)找到一手資料;
②正月十五——20,電話通知業(yè)主
③正月21舉行發(fā)布會(huì),定在宏安、九洲等高級(jí)酒店;
④會(huì)場(chǎng)布置:投影機(jī)一臺(tái)、講座臺(tái)、領(lǐng)導(dǎo)席、條幅一條“放心家裝”“綠色家裝”“省錢家裝” ⑤
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一、店面管理
一、制定衛(wèi)生制度,保持店內(nèi)一天整潔干凈(根據(jù)店內(nèi)實(shí)際人員情況另行制度)
二、接待
1、一層安排工作人員3人,一個(gè)收銀,一個(gè)前臺(tái),一個(gè)導(dǎo)購(gòu),前臺(tái)和收銀負(fù)責(zé)刻錄來客、來訪及公司工作人員外出情況,所有工作人員外出時(shí)必須在前臺(tái)登記,告知辦事內(nèi)容及時(shí)間。(詳細(xì)規(guī)定另行制定)
2、所有工作人員遇來客都必須點(diǎn)頭微笑。點(diǎn)頭30度——45度。微笑露8顆牙。
3、接待程序?yàn)椋呵芭_(tái)點(diǎn)頭微笑說“您好,請(qǐng)問您有什么事。”來客回答后,前臺(tái)根據(jù)情況指引式告知來客該如何做。
4、業(yè)主經(jīng)前臺(tái)或業(yè)務(wù)員帶領(lǐng)見到的第一個(gè)接待人員不論是導(dǎo)購(gòu)還是設(shè)計(jì)師,第一句話必須說“您好,我們可以為您提供一省錢、環(huán)保、放心的透明一體式裝修服務(wù),請(qǐng)??”
5、無論業(yè)務(wù)員、導(dǎo)購(gòu)、設(shè)計(jì)師都必須告訴客戶的幾個(gè)問題:“為什么能省錢,為什么環(huán)保,為什么放心,為什么透明“
店面存放及樣品管理
一、每周必須核對(duì)庫(kù)存,產(chǎn)品庫(kù)存低于規(guī)定值及時(shí)報(bào)知店長(zhǎng)。店長(zhǎng)及時(shí)做出處理。
二、店面進(jìn)貨出貨必須有店長(zhǎng)和導(dǎo)購(gòu)簽字認(rèn)可。店長(zhǎng)和導(dǎo)購(gòu)以店面庫(kù)存負(fù)責(zé)。
三、做好樣品的保護(hù)工作。
團(tuán)隊(duì)管理
一、團(tuán)隊(duì)管理的基本原則是競(jìng)爭(zhēng)和團(tuán)結(jié)。競(jìng)爭(zhēng)在第一位,團(tuán)結(jié)在第二位,競(jìng)爭(zhēng)包括業(yè)績(jī)的競(jìng)爭(zhēng)
二、團(tuán)隊(duì)管理的手段是會(huì)議及經(jīng)驗(yàn)分享,積極引用最先進(jìn)的團(tuán)隊(duì)管理和激勵(lì)模式,挖掘個(gè)人的潛力。激發(fā)他的斗智
三、管理是涵蓋中管管理團(tuán)隊(duì)。(包括店長(zhǎng)隊(duì),業(yè)務(wù)員團(tuán)隊(duì),設(shè)計(jì)師團(tuán)隊(duì),施工人員團(tuán)隊(duì)及服務(wù)人員團(tuán)隊(duì)。
四、團(tuán)隊(duì)雖有固定分考核系統(tǒng),團(tuán)隊(duì)和團(tuán)隊(duì)間有合作,也有競(jìng)爭(zhēng)。團(tuán)隊(duì)人員犯錯(cuò)影響的考核進(jìn)而遞進(jìn)式影響中層管理團(tuán)隊(duì)的積分。加分。團(tuán)隊(duì)考核分高者給予團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì)。團(tuán)隊(duì)加分或減分,系數(shù)為1。中層管理隊(duì)系數(shù)為0.3,服務(wù)人員團(tuán)隊(duì)得第一中層管理團(tuán)隊(duì)得高分,全部受益。
三、設(shè)計(jì)部管理
一、設(shè)計(jì)部人員嚴(yán)禁做私單
二、設(shè)計(jì)人員量房,出圖必須在三個(gè)工作日完成,并且必須告知客戶
三、設(shè)計(jì)必須交底,必須做施工圖,施工管理驗(yàn)收,設(shè)計(jì)人員必須在合同后告知對(duì)方時(shí)間進(jìn)度表。購(gòu)買東西及驗(yàn)收時(shí)間表。
四、設(shè)計(jì)師必須做水電圖
五、設(shè)計(jì)師必須對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng) 進(jìn)行拍照,設(shè)計(jì)師去工地5次/單并有記錄,完工后將施工圖紙及交給客戶。
四、工程管理
一、工程管理嚴(yán)格按工序施工。工長(zhǎng)在簽訂施工合同時(shí)必須同設(shè)計(jì)師制定施工進(jìn)度表,嚴(yán)格按照施工進(jìn)度表執(zhí)行。
二、各種驗(yàn)收表格必須嚴(yán)格執(zhí)行,并按照給客戶的時(shí)間表進(jìn)行,如不能進(jìn)行的,工程部及時(shí)道歉及說明。
三、工程隊(duì)著裝統(tǒng)一、言行統(tǒng)一、開工前必須告訴工人的問題1是什么裝修公司2是不是專業(yè)宏旭的工人,3出現(xiàn)問題工人不能直接和客戶交涉。
五、績(jī)效管理
1、用目前公司的績(jī)效管理制度,績(jī)效分?jǐn)?shù)分布
2、單個(gè)業(yè)績(jī)強(qiáng)者給予獎(jiǎng)勵(lì)
3、啟動(dòng)個(gè)人績(jī)分制,積分第每月最高都給予獎(jiǎng)勵(lì)。獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制另行制度
4、積分獎(jiǎng)、業(yè)績(jī)獎(jiǎng)、團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)。積分、團(tuán)隊(duì)、業(yè)績(jī)連續(xù)三個(gè)月第一者自動(dòng)啟動(dòng)晉升程序,臺(tái)上級(jí)表現(xiàn)尚可等
六、長(zhǎng)效管理
1、年限起1年都20元基本工資,超過二年的加50元,超過三年的加1002、建立長(zhǎng)期的培訓(xùn)機(jī)制,不斷培養(yǎng)新的后備人才
3、通過績(jī)效管理中的晉升,為開分公司籌備人才
七、財(cái)務(wù)管理
1、建立報(bào)銷制度,出差宴賓制度
2、除出納外盡量減少現(xiàn)金支出的次數(shù)
3、建立獨(dú)立的成本核算系統(tǒng)
4、挪用工程款必須組織相關(guān)人員開會(huì)決定
八、售后服務(wù)管理
1、完工必須做問卷調(diào)查
2、節(jié)日對(duì)老客戶進(jìn)行問候
3、每三個(gè)月組織三個(gè)月內(nèi)的客戶進(jìn)行座談
4、每到八月十五及春節(jié)對(duì)客戶進(jìn)行拜訪
5、定期寫感謝信、由董事長(zhǎng)或總經(jīng)理親筆(做完一個(gè)工地寫一個(gè))
九、人力資源管理
1、建立長(zhǎng)期的人員聘用體系
2、寧缺毋濫
3、人才注重人品
四、執(zhí)行系統(tǒng)
1、按照自上而下的順序建立執(zhí)行監(jiān)督機(jī)制,總經(jīng)理負(fù)責(zé)全面的執(zhí)行監(jiān)督,發(fā)現(xiàn)不執(zhí)行相關(guān)制度的第一次談話,第二次通報(bào),第上次強(qiáng)制開除
其他、游擊隊(duì)
1、配發(fā)優(yōu)惠卡,并有檔案記錄
2、必須憑卡拿回扣
3、業(yè)主給予優(yōu)惠75折沒有回扣
4持卡游擊隊(duì)可免費(fèi)提供作圖支持,但圖紙必須標(biāo)明產(chǎn)品品牌
5、回扣必須由總經(jīng)理和店長(zhǎng)共同簽字認(rèn)可
6、們柜衣帽間由店長(zhǎng)統(tǒng)一負(fù)責(zé)
7、自己做的工程取貨由工程監(jiān)理、裝修部負(fù)責(zé)人兩人簽字
8、工長(zhǎng)承包的工程按照75折提產(chǎn)品價(jià)
9、工費(fèi)在店內(nèi)明碼標(biāo)價(jià)
第二篇:各類報(bào)關(guān)模式操作流程
各類報(bào)關(guān)模式操作流程
ⅰ、香港-福保.(貨物由香港到保稅區(qū)或由保稅區(qū)到香港)
一、所需資料:收/發(fā)貨指令或客戶出/入庫(kù)通知書和車資料。
二、打單前檢查客服部提供的資料是否符合報(bào)關(guān)要求,檢查內(nèi)容:商品的中文名稱、規(guī)格型號(hào)、貨物對(duì)應(yīng)海關(guān)商品編碼、商品的原產(chǎn)國(guó)/出境為消費(fèi)國(guó)、凈重、毛重、數(shù)量、幣制、單價(jià)、總價(jià)。
三、調(diào)度提供承運(yùn)車輛的車牌號(hào)碼、噸位。如果是柜車,還需提供柜號(hào)、柜型等。
四、報(bào)關(guān)部根據(jù)進(jìn)出境作業(yè)指令或客戶所提供的發(fā)票、裝箱單內(nèi)容和調(diào)度提供的車資料打印出EDI單復(fù)核表給同事復(fù)核,復(fù)核人員如發(fā)現(xiàn)單證與資料不符,應(yīng)按正確資料修改。如未有車資料,可先做預(yù)錄入和先打印出復(fù)核表。
五、經(jīng)復(fù)核無誤后在海關(guān)申報(bào)系統(tǒng)正式發(fā)送申報(bào)信息。
六、收到進(jìn)/出境備案清單報(bào)關(guān)回執(zhí)后打印出EDI單,并及時(shí)通知有關(guān)同事送單到海關(guān)通關(guān)科辦理審核手續(xù)。
七、海關(guān)對(duì)進(jìn)/出境備案清單審核結(jié)束后,審單人員到海關(guān)系統(tǒng)查詢是否已放行(如未放行,及時(shí)找通關(guān)科重新發(fā)送)。ⅱ、用深網(wǎng)聯(lián)集中報(bào)關(guān)單報(bào)關(guān)
一、所需資料:集中報(bào)關(guān)單、車資料。
二、核對(duì)客服部提供的進(jìn)/出區(qū)收發(fā)貨通知書的內(nèi)容是否與集報(bào)單一致。
三、根據(jù)進(jìn)/出區(qū)收發(fā)貨通知書和集報(bào)單和車資料打出進(jìn)出區(qū)電子底單復(fù)核表核對(duì),復(fù)核表經(jīng)核對(duì)無誤后發(fā)送。
四、將三張電子底單的條形碼貼在集報(bào)單右下角,取企業(yè)IC卡、已發(fā)送及貼好對(duì)應(yīng)條形碼的集報(bào)單到海關(guān)通關(guān)科辦理審核和捆綁手續(xù)。
五、捆綁成功后,司機(jī)憑已捆綁的IC卡進(jìn)/出海關(guān)二號(hào)通道。ⅲ、用手冊(cè)進(jìn)出口報(bào)關(guān)(福田保稅區(qū)→←深圳海關(guān)管轄工廠)
一、所需資料:裝箱單、發(fā)票(各壹式叁份)、手冊(cè)、《報(bào)關(guān)委托書》(壹單壹份,如報(bào)關(guān)工廠為來料加工的,應(yīng)在委托書委托方和經(jīng)辦人簽章處蓋上經(jīng)營(yíng)單位公章)、車資料、報(bào)關(guān)單。
二、根據(jù)客戶提供的裝箱單、發(fā)票、手冊(cè)的資料打出進(jìn)/出區(qū)電子底單復(fù)核表,經(jīng)復(fù)核無誤后發(fā)送電子底單。
三、將裝箱單、發(fā)票、手冊(cè)、IC卡、《報(bào)關(guān)委托書》、電子底單復(fù)核表及條形碼送給報(bào)關(guān)行代理報(bào)關(guān)。
四、報(bào)關(guān)行憑我司提供的報(bào)關(guān)資料在海關(guān)系統(tǒng)發(fā)送報(bào)關(guān)信息,正式報(bào)關(guān)單出來后向海關(guān)通關(guān)科遞單申報(bào)。
五、跟蹤報(bào)關(guān)行報(bào)關(guān)情況,待海關(guān)放行后車輛憑已捆綁的IC卡進(jìn)/出海關(guān)二號(hào)通道。ⅳ、進(jìn)口轉(zhuǎn)關(guān)出區(qū)(由福田保稅區(qū)轉(zhuǎn)關(guān)到非深圳海關(guān)關(guān)區(qū))
一、所需資料:裝箱單、發(fā)票(壹式兩份)、《進(jìn)出境載貨清單》(均需蓋處方章,載貨清單蓋在付貨單位處)。
二、報(bào)關(guān)部根據(jù)客服部提供的客戶報(bào)關(guān)信息,提前做好《進(jìn)境載貨清單》交客服部傳予客戶做預(yù)報(bào)。
三、(客戶做好預(yù)報(bào)關(guān))收到客戶預(yù)報(bào)關(guān)的報(bào)關(guān)單傳真件后,按客戶的報(bào)關(guān)單打出區(qū)電子底單,經(jīng)核對(duì)無誤后,貼好對(duì)應(yīng)條形碼另加一張海關(guān)關(guān)鎖券。待司機(jī)裝好貨物前來取單時(shí)再將單證核對(duì)一遍無誤后 將單證發(fā)送。
四、司機(jī)拿上企業(yè)IC卡和已發(fā)送底單的《進(jìn)境載貨清單》,自行到海關(guān)封關(guān)臺(tái)封關(guān)。
五、海關(guān)封完關(guān)后,司機(jī)將車輛開到指運(yùn)地海關(guān)拆關(guān)、卸貨。ⅴ、出口轉(zhuǎn)關(guān)進(jìn)區(qū)(由非深圳關(guān)區(qū)海關(guān)轉(zhuǎn)關(guān)到福田保稅區(qū))
一、車輛在收貨方裝好車后,由收貨方報(bào)關(guān)員在當(dāng)?shù)刂鞴芎jP(guān)辦理出口轉(zhuǎn)關(guān)手續(xù)。
二、發(fā)貨方在貨物封關(guān)完畢后,將《出境汽車載貨清單》、貨物的報(bào)關(guān)單交與司機(jī)帶回福保稅關(guān)拆關(guān)。
三、車輛到達(dá)福田區(qū)后,司機(jī)到海關(guān)驗(yàn)關(guān)封處驗(yàn)訖關(guān)鎖,驗(yàn)完關(guān)鎖后持《出境汽車載貨清單》和貨物的報(bào)關(guān)單正本到報(bào)關(guān)部打進(jìn)區(qū)電子底單。
四、報(bào)關(guān)部收到上述轉(zhuǎn)關(guān)報(bào)關(guān)單后,先找出相應(yīng)的收貨指令,核對(duì)其品名、規(guī)格、數(shù)量與報(bào)關(guān)單的一致后再根據(jù)對(duì)方的報(bào)關(guān)單打出電子底單,轉(zhuǎn)關(guān)報(bào)關(guān)單的資料與收貨指令的資料不一致時(shí),需通知客服部修改收貨指令。
五、電子底單發(fā)送成功后,將對(duì)應(yīng)電子底單的條形碼貼到《出境載貨清單》上,并將其隨同IC卡交給司機(jī)到物流科辦理捆綁和拆關(guān)手續(xù)。
六、資料交給司機(jī)前需檢查是否已貼好條形碼、蓋好條形章。
七、司機(jī)在物流科辦完捆綁手續(xù)后憑IC卡經(jīng)福保二號(hào)道進(jìn)區(qū)卸貨。ⅵ、轉(zhuǎn)關(guān)進(jìn)境:(由深圳一線口岸海關(guān)轉(zhuǎn)關(guān)到福保海關(guān))
一、所需資料:
1、一程提單或二程提單(提單背面必須有銀行指定的收貨人背書,和船公司指定的具體收貨人背書)。
2、裝箱單(蓋發(fā)貨單位印章,裝箱單須寫明柜號(hào))。
3、發(fā)票(蓋發(fā)貨單為印章)。
4、進(jìn)境載貨清單。(蓋收發(fā)貨單位印章)
5、報(bào)關(guān)委托書(蓋收貨人印章)
6、報(bào)檢委托書(蓋收貨單位印章)。
7、換單委托書(蓋收貨單位印章)。
8、收貨方做好預(yù)報(bào)的報(bào)關(guān)單傳真件。
9、司機(jī)本。
二、操作程序:
1. 向客戶/客服部索取所需的資料,提醒客戶蓋齊所需的印章。2. 收到資料后,檢查資料和印章是否齊全。3. 憑提單和換單委托書到船公司換提貨單。4. 向運(yùn)輸公司索取車輛資料。
5. 將報(bào)關(guān)行所需的報(bào)關(guān)資料送到報(bào)關(guān)行。
6. 收貨方(華記行公司)根據(jù)裝箱單、發(fā)票打進(jìn)境備案清單(EDI)復(fù)核表,核對(duì)好經(jīng)客戶部同事確認(rèn)后將單發(fā)送。待正式報(bào)關(guān)單打印出來后,通知有關(guān)同事到海關(guān)做預(yù)單證捆綁,并將進(jìn)境備案清單對(duì)應(yīng)條形碼貼好。到海關(guān)捆綁后,在報(bào)關(guān)單上注明已捆綁和捆綁日期,并通知客服服務(wù)部,讓客服部同事將進(jìn)進(jìn)備案清單傳真給報(bào)關(guān)行,通知報(bào)關(guān)行遞單申報(bào)。
7. 海關(guān)施封放行后,報(bào)關(guān)行/運(yùn)輸公司憑放行單到船公司換取提柜單。
8. 司機(jī)憑提柜單到碼頭提柜。提柜后(如需商檢到商檢據(jù)指定的商檢場(chǎng)做商檢)將貨柜運(yùn)到福保拆關(guān)。
9. 車到福保后,司機(jī)先將車開到驗(yàn)關(guān)封處驗(yàn)關(guān)封。
10、驗(yàn)關(guān)封后,報(bào)關(guān)員將已驗(yàn)關(guān)封的《進(jìn)境載貨清單》和對(duì)應(yīng)進(jìn)境備案清單(EDI單)到通關(guān)科辦理審單和放行手續(xù)。
11、審單后將《進(jìn)境載貨清單》和IC卡交給司機(jī)到物流科辦理捆綁。
12、捆綁后司機(jī)憑IC卡通過二號(hào)通道進(jìn)區(qū)到倉(cāng)庫(kù)卸貨。ⅶ、轉(zhuǎn)關(guān)出境:(由福保海關(guān)轉(zhuǎn)關(guān)到深圳關(guān)區(qū)內(nèi)碼頭/保稅區(qū))
一、所需資料:裝箱單、發(fā)票一式兩份,《出境載貨清單》一份。
二、操作程序:
1、調(diào)度提供車資料、柜號(hào),客戶/客服部提供箱單、發(fā)票和《出境載貨清單》。
2、報(bào)關(guān)部根據(jù)客戶的裝箱單、發(fā)票和調(diào)度提供的車資料打《出境備案清單》、出境備案清單并貼好對(duì)應(yīng)底單的條形碼,然后到通關(guān)科審單。
3、車輛裝好貨后,將審好的備案清單(第一、三聯(lián))、《出境載貨清單》、IC卡、裝箱單發(fā)票交給司機(jī)到封關(guān)場(chǎng)自行辦理封關(guān)。
4、海關(guān)施封后,司機(jī)將貨柜運(yùn)到指運(yùn)碼頭還柜。還柜后司機(jī)將重閘紙、司機(jī)本、箱單發(fā)票和備案清單的第一聯(lián)交給碼頭報(bào)關(guān)行做報(bào)關(guān)。第三聯(lián)由司機(jī)交回公司。ⅷ、一般貿(mào)易(進(jìn)口)
一、所需單證:
1、(進(jìn)出口貿(mào)易公司提供)發(fā)票、裝箱單各一式三份(全為正本,且蓋好境外賣方章的)。
2、合同正本壹份(境外賣方與有進(jìn)出口經(jīng)營(yíng)權(quán)的貿(mào)易公司也就是買方簽訂,文字主要由中文表達(dá),雙方蓋上公章,合同成交方式一般為“CIF:深圳”)及復(fù)印件2份。
3、報(bào)關(guān)委托書壹單壹份(蓋好進(jìn)口單位公章)。
4、報(bào)檢委托書(蓋好進(jìn)口單位公章)。
5、進(jìn)境載貨清單(蓋境外章)。
6、進(jìn)口代理委托協(xié)議書。
7、貨物歸類需商檢的提供有關(guān)商檢證(例如3C證等)或者由倉(cāng)庫(kù)指派車輛,將貨物運(yùn)往商檢指定場(chǎng)所檢驗(yàn),若貨物為第一次進(jìn)境,應(yīng)提供指定品種的樣品到指定機(jī)構(gòu)進(jìn)行化驗(yàn),1周后,商檢部門根據(jù)化驗(yàn)結(jié)果打通關(guān)單,連同其他報(bào)關(guān)資料一起交報(bào)關(guān)行打單,單證通過后報(bào)關(guān)行交海關(guān)審單。
二、返還客戶的單證:
1、稅單。
2、付匯聯(lián)。
ⅸ、一般貿(mào)易(出口)
所需單證與一般貿(mào)易進(jìn)口相同外,加多一份結(jié)匯核銷表。打單證應(yīng)問明或按客戶要求,將是否退稅打證在電子底單上。
ⅹ、加工貿(mào)易出口(在福保海關(guān)辦理)
一、辦理加工貿(mào)易出口貨物報(bào)關(guān)所需單證:
1、經(jīng)營(yíng)單位的報(bào)關(guān)委托書(壹單壹份);
2、蓋好公章的《中華人民共和國(guó)海關(guān)出境汽車載貨清單》、裝箱單、發(fā)票,各一式叁份;
3、特殊單證:出口貨物許可證(視監(jiān)管條件)、出境貨物通關(guān)單(視監(jiān)管條件)等。
4、企業(yè)《加工合同手冊(cè)》/電子帳冊(cè)。
5、出口收匯核銷單。
二、操作流程:
1、出口企業(yè)需在深圳海關(guān)備案。
2、報(bào)關(guān)部根據(jù)客戶提供的資料打進(jìn)區(qū)電子底單,底單核對(duì)無誤后,將對(duì)應(yīng)底單條形碼、企業(yè)IC卡、客戶資料(合同、裝箱單、發(fā)票)給報(bào)關(guān)行打單和向海關(guān)申報(bào)。
3、海關(guān)審單完結(jié)出單后,通過電腦系統(tǒng)查詢海關(guān)電腦是否已放行,放行后運(yùn)輸車輛憑已捆綁的IC卡經(jīng)二號(hào)通道入?yún)^(qū)。
4、貨物實(shí)際離境后,將出境備案清單拿到海關(guān)蓋章,然后將蓋好章的備案清單和出口貨物報(bào)關(guān)單(企業(yè)存查聯(lián))交給報(bào)關(guān)行,由報(bào)關(guān)行向深圳海關(guān)申請(qǐng)打印退稅聯(lián)和收匯核銷聯(lián)。
5、海關(guān)服務(wù)中心將打印的報(bào)關(guān)單退稅聯(lián)和收匯核銷聯(lián)連同出口退稅審核表、出口貨物報(bào)關(guān)單(企業(yè)存查聯(lián))、出境汽車載貨清單、發(fā)票、裝箱單等一套報(bào)關(guān)資料交通關(guān)科關(guān)員審核合格后,予以簽發(fā)出口退稅聯(lián)和收匯核銷聯(lián)。
6、海關(guān)簽發(fā)出上述單證后將返還給報(bào)關(guān)行,再由報(bào)關(guān)行返還給我司。
三、返還給客戶的單證:
1、報(bào)關(guān)單出口退稅聯(lián)和收匯核銷聯(lián)。
2、出口收匯核銷單。
3、出口專用發(fā)票(第二聯(lián))
4、出口貨物報(bào)關(guān)單(企業(yè)存查聯(lián))
5、出境汽車載貨清單、發(fā)票和裝箱單。Xi、皇崗接駁操作流程
一、提前委托華南物流園區(qū)代辦接駁轉(zhuǎn)關(guān)手續(xù)
二、所需單證:《載貨清單》兩份;裝箱單、發(fā)票一式四份;(皇崗海關(guān)轉(zhuǎn)關(guān)用:箱單、發(fā)票一式兩份和司機(jī)紙一份;華南物流園區(qū)轉(zhuǎn)關(guān)需用:箱單、發(fā)票一式兩份和司機(jī)紙一份);
三、運(yùn)輸路線:香港—皇崗海關(guān)—梅林華南物流園區(qū)---客戶指定目的地海關(guān)。
四、操作流程
1、將報(bào)關(guān)資料傳給客戶做預(yù)報(bào)關(guān)(預(yù)報(bào)關(guān)流程參照福保預(yù)報(bào)關(guān)操作流程)。
2、客戶做好預(yù)報(bào)關(guān)后將其報(bào)關(guān)單復(fù)印件隨同裝箱單、發(fā)票、載貨請(qǐng)單給到司機(jī)(用于貨物在華南物流園、區(qū)轉(zhuǎn)關(guān))。
3、司機(jī)在香港提到貨后將貨物運(yùn)到皇崗海關(guān)進(jìn)口轉(zhuǎn)關(guān)一科辦理接駁轉(zhuǎn)關(guān)手續(xù)。
4、海關(guān)辦完接駁轉(zhuǎn)關(guān)手續(xù)后給車輛施封。
5、海關(guān)施封后,司機(jī)通知運(yùn)輸公司捆綁,然后將貨物運(yùn)到華南物流園區(qū),并將接駁轉(zhuǎn)關(guān)資料交給華南物流園區(qū)報(bào)關(guān)行辦理拆關(guān)。
6、拆關(guān)后,將貨過駁到國(guó)內(nèi)車輛,然后再辦理封關(guān)到目的地海關(guān)的手續(xù)。
7、國(guó)內(nèi)車辦完封關(guān)手續(xù)并施封后,將貨物運(yùn)到目的地海關(guān)拆關(guān)。xii、自用物資進(jìn)口征免稅報(bào)關(guān)流程
1、把裝箱單和發(fā)票交給報(bào)關(guān)行打免表
2、檢查免表與發(fā)票、裝箱單無誤后讓報(bào)關(guān)行發(fā)送;
3、打報(bào)告說明為什么要進(jìn)這個(gè)設(shè)備,再把這張免表蓋上公章,到三樓保稅科遞單
4、過三天等保稅科出單就可以向通關(guān)科遞單報(bào)關(guān)。xiii、自用物資進(jìn)出區(qū)
1、企業(yè)在海關(guān)系統(tǒng)做《自用物資申報(bào)單》預(yù)申報(bào),并打印出《自用物資申報(bào)單》一式兩份。
2、持IC卡、《自用物資申報(bào)單》及《登記手冊(cè)》到保稅科審批。
3、經(jīng)辦關(guān)員審核無誤后,分別在《自用物資申報(bào)單》和《登記手冊(cè)》上加蓋“審核專用章”,并將《自用物資申報(bào)單》與IC卡捆綁。
第三篇:股票操作模式
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第四篇:童裝成功模式操作
短短一年時(shí)間的長(zhǎng)足發(fā)展,深圳市康貝爾童裝有限公司旗下的優(yōu)秀品牌米和豆,在童裝界品牌林立的今天,就取得了驕人的成績(jī)且彰顯出品牌無限的魅力,初夏,CHIC豐收的喜悅還在我們腦海里不曾退卻,米和豆童裝迎來了2004年?duì)I銷峰會(huì)在深圳召開的幸福時(shí)光,再次聚集無數(shù)媒體的目光。
這是繼米和豆品牌在今年四月上旬中國(guó)(北京)國(guó)際服裝服飾博覽會(huì)上全面亮相后的又一次巨大動(dòng)作,會(huì)上,深圳市康貝爾童裝有限公司董事長(zhǎng)張?jiān)〗阆蛏鐣?huì)鄭重宣布,米和豆童裝發(fā)展時(shí)間之短、成長(zhǎng)速度之快、取得成績(jī)之大是與產(chǎn)品正確的市場(chǎng)定位分不開的、也是與各級(jí)經(jīng)銷商的通力合作密切相連,更是與廣大消費(fèi)者對(duì)品牌的熱捧息息相關(guān),經(jīng)過大家一年的共同努力,取得了較好的市場(chǎng)效果,已經(jīng)奠定了品牌的優(yōu)勢(shì)地位,今年,我們將定為品牌發(fā)展元年及形象推廣年,主要做兩方面的事情,首先是在企業(yè)的內(nèi)訓(xùn)及內(nèi)培上加大力度,不斷提高員工的綜合素質(zhì)增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力,其次是在營(yíng)銷戰(zhàn)略上,米和豆品牌的形象推廣工作已經(jīng)擺上日程,公司擬在下半年,將在上海、北京、廣州、深圳等國(guó)內(nèi)一級(jí)市場(chǎng)建立一批米和豆生活休閑館,筆者現(xiàn)場(chǎng)看到模型圖,該休閑館集購(gòu)物、休閑、娛樂、閱讀為一體,每一個(gè)館的使用面積大概在70平米左右,完完全全是一個(gè)豐富的兒童快樂生活王國(guó)。
零風(fēng)險(xiǎn)讓客戶無憂經(jīng)商
加盟金、高額保證金、服裝庫(kù)存、已經(jīng)成為服裝經(jīng)銷商頭上的“三座大山”,也是他們心上一道不可逾越的坎。那么,誰能解決這個(gè)問題,真正站在加盟商的立場(chǎng)著想,將他們的投資風(fēng)險(xiǎn)降到最低,誰就可能很快的占領(lǐng)市場(chǎng)。康貝爾童裝公司的高層在認(rèn)真研討了市場(chǎng)之后,做出了相關(guān)的營(yíng)銷戰(zhàn)略對(duì)策。
2004·CHIC,米和豆品牌率先在童裝行業(yè)打出免加盟金、100%的換貨率的保護(hù)經(jīng)銷商的金色盾牌,解除了客戶的后顧之憂,一石激起千層浪,米和豆的展館吸引了無數(shù)客戶駐足落單,短短三天的交易會(huì),成交額達(dá)三百余萬元,這在中國(guó)童裝界幾乎罕見。
到底是什么理由促使米和豆童裝在利益面前如此讓步,將客戶的風(fēng)險(xiǎn)降低到最小系數(shù)?就此筆者曾電話采訪了該公司的董事長(zhǎng)張?jiān)浚瑔柤八欠裼幸庠诔醋鞯南右桑嬖V筆者,米和豆在短短的一年時(shí)間里能取得輝煌成績(jī),我們無論在產(chǎn)品研發(fā)的南北差異,物流暢通的流通程序及速度,售后服務(wù)的客戶管理問題上,都經(jīng)過慎密的布局,不斷完善自己一套完整科學(xué)、操作性較強(qiáng)的商業(yè)運(yùn)作模式,這是一種完全可以值得復(fù)制的成功模式,當(dāng)時(shí)我們打出免加盟金、100%的換貨率這塊客戶保護(hù)牌子,不排除有人或者說是同行認(rèn)為我們?cè)谧餍慊虼騺y市場(chǎng)規(guī)則,但我們做到捫心無愧,因?yàn)槲覀兪沁@樣去對(duì)外界宣傳了,也這樣去為客戶承諾了,最終也為客戶實(shí)現(xiàn)了。再次是我們對(duì)自己的產(chǎn)品款式、用料等等都有足夠的信心了。產(chǎn)品研發(fā)碩果累累
“款式是產(chǎn)品的靈魂”,一走入康爾貝童裝公司的研發(fā)中心,潔白的墻壁嵌入這行金色大字及來自各個(gè)權(quán)威部門的獎(jiǎng)?wù)隆?/p>
在深圳的童裝界流傳這樣一種不成文的說法,一般童裝品牌做得較好的企業(yè)幾乎老板都是設(shè)計(jì)師,米和豆品牌也不例外,既是科班出身、又在世界各地眾家設(shè)計(jì)之長(zhǎng)的張?jiān)客軌蜃龅胶穹e薄發(fā),所設(shè)計(jì)出來的產(chǎn)品也就常常能夠得到廣大消費(fèi)者的青睞。
米和豆,年均生產(chǎn)新款500余個(gè),強(qiáng)大的專家設(shè)計(jì)陣容,力求每個(gè)款式無論從設(shè)計(jì)、還是版型、及品質(zhì)方面都要求精益求精。
讓物流更加暢順
在問到擴(kuò)張的模式時(shí),張?jiān)硎荆?dāng)前的競(jìng)爭(zhēng)資源由比較優(yōu)勢(shì)的競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)化為智慧的競(jìng)爭(zhēng),國(guó)內(nèi)廠商大部分靠簡(jiǎn)單的勞動(dòng)力、成本政策及資源優(yōu)勢(shì)獲得發(fā)展的時(shí)代正在面臨終結(jié),單純靠先天資源優(yōu)勢(shì)和政策優(yōu)勢(shì),在服裝行業(yè)中開始遇到不能解決的問題,米和豆品牌在2004·CHIC展會(huì)上實(shí)施免加盟金、100%的換貨率、一個(gè)城市只開一家店的公開諾言,很多人及行業(yè)只認(rèn)為我們這是打政策優(yōu)勢(shì),其實(shí)不然,我們敢站在行業(yè)的前面,時(shí)代的潮頭,不僅僅是一個(gè)政策的優(yōu)勢(shì),更多的是誠(chéng)信行商的問題,通過優(yōu)良政策,體現(xiàn)誠(chéng)信,讓加盟商大膽經(jīng)營(yíng),充分發(fā)揮各個(gè)加盟商的經(jīng)營(yíng)智慧,這一點(diǎn)非常重要,而競(jìng)爭(zhēng)核心就要營(yíng)造智慧的系統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng)力,追求價(jià)值鏈每一個(gè)環(huán)節(jié)優(yōu)勢(shì),通過提高價(jià)值各環(huán)節(jié)效意,進(jìn)行策略創(chuàng)新,做到守正出奇,運(yùn)用精細(xì)化的管理,通過訓(xùn)練有素的人才,訓(xùn)練有素的思想,訓(xùn)練有素的企業(yè)文化推動(dòng)公司,由優(yōu)秀走向卓越,正是深圳市康貝爾童裝的真實(shí)寫照。
獨(dú)特的企業(yè)文化
“我們就是一家人,沒有一點(diǎn)把我們當(dāng)作加盟商來看待”,這是來自米和豆品牌貴陽代理商李先生發(fā)自內(nèi)心的聲音。
深圳市康貝爾童裝有限公司的員工都知道,每天早晨,企業(yè)老總都會(huì)與員工有三分鐘的問候時(shí)間,要是趕上節(jié)日,企業(yè)的人都要聚集在一起,相互舉行一些別開生面的各種戶外或者室內(nèi)聯(lián)誼活動(dòng),每一位員工的生日其遠(yuǎn)在家里父母都會(huì)收到企業(yè)寄出的珍貴禮物。在米和豆品牌策劃戰(zhàn)略部的一位負(fù)責(zé)人告訴筆者,他們策劃的范疇不只局限在商品營(yíng)銷及企業(yè)企劃,更多的是一些“軟環(huán)境”的策劃,譬如企業(yè)人文管理體制的建設(shè)及完善,經(jīng)銷商培訓(xùn)計(jì)劃、營(yíng)業(yè)員激勵(lì)計(jì)劃、服務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)、進(jìn)步獎(jiǎng)勵(lì)、綠色伙伴獎(jiǎng)勵(lì)等等全國(guó)區(qū)域廣告大型活動(dòng)的策劃推廣及施使。為經(jīng)銷商的創(chuàng)富注入動(dòng)力保證。
張?jiān)麻L(zhǎng)預(yù)言,經(jīng)營(yíng)品牌最終的競(jìng)爭(zhēng)是賣文化及賣服務(wù),提到賣文化,米和豆品牌首開先河,且這次整次展會(huì)緊緊扣住文化大做文章,以文化為背景,提出文化差異性服務(wù)新概念,獲得了巨大的成功。對(duì)話:
張?jiān)侯櫩途褪瞧髽I(yè)的衣食父母 誠(chéng)信是企業(yè)的根本
問:做為一個(gè)企業(yè)的董事長(zhǎng),你經(jīng)常被推到舞臺(tái)的中央,承受各種問題,你是如何看待自己的?
張?jiān)汉荛L(zhǎng)時(shí)間以來我都在思考與琢磨這個(gè)問題。我的體會(huì)是成功的喜悅及問題的困擾并存。作為一個(gè)品牌童裝企業(yè)的董事長(zhǎng),我要帶領(lǐng)全體員工致力發(fā)展企業(yè)。隨著品牌越來越受到市場(chǎng)的認(rèn)可,成功的喜悅便是我們不斷前進(jìn)的動(dòng)力。
問:追求理想、實(shí)現(xiàn)完美,在平凡的行業(yè)中出類拔萃是米和豆的經(jīng)營(yíng)理念,你是受何總結(jié)出這一經(jīng)營(yíng)理念的?
張?jiān)阂粋€(gè)優(yōu)秀的企業(yè),要有優(yōu)秀的氛圍。公司首先注重的是人,作為品牌童裝企業(yè),人才顯得更重要,企業(yè)對(duì)企業(yè)、社會(huì)之間要講誠(chéng)信。企業(yè)中的人與人之間也要講誠(chéng)信,作為企業(yè)的董事長(zhǎng)。我對(duì)我的下屬要求誠(chéng)信,自己也必須具備捕捉自己下屬閃光點(diǎn)的能力,這一點(diǎn)在現(xiàn)代企業(yè)中尤為重要。
——獨(dú)特人才選拔模式
問:常聽業(yè)界朋友說,康貝爾童裝公司的用人觀是培養(yǎng)新人,對(duì)在服裝行業(yè)較長(zhǎng)的人才不一定非常認(rèn)可,我想這是不是與你本人有些關(guān)系?
張?jiān)何沂紫纫f明聘人是企業(yè)行為而不是個(gè)人行為,康貝爾童裝公司是一個(gè)發(fā)展中企業(yè),近年來發(fā)展速度很快,我們企業(yè)高層幾乎每天都在思考,什么樣的人才結(jié)構(gòu)才是最優(yōu)化的人才結(jié)構(gòu),康貝爾童裝公司與其他企業(yè)一樣,每天都在敞開大門,廣納四方英才,熱忱歡迎各路有識(shí)之士加盟。
但另一方面,我們?cè)谶x擇人才的時(shí)候比較看重人才的內(nèi)在“潛力”,曾經(jīng)有人慕名前來應(yīng)聘,自稱做了六年的專賣店管理,當(dāng)時(shí)我們正缺少一個(gè)直營(yíng)經(jīng)理,結(jié)果我對(duì)她表達(dá)了我的意思,她卻說自己只適合做一般的管理,對(duì)經(jīng)理這個(gè)位置還沒有多大把握,結(jié)果是我沒有聘用她,但就是這樣一件事情,很長(zhǎng)一段來,一直在困擾我,時(shí)時(shí)告誡我如何才能選擇一個(gè)優(yōu)秀的人才共同謀事。
問:你的這種創(chuàng)意很大膽,也曾引起了行業(yè)的極大關(guān)注,同時(shí)你也替行業(yè)帶了一個(gè)好頭,讓更多的企業(yè)注重員工內(nèi)部素質(zhì)的培養(yǎng),盡可能減少行業(yè)內(nèi)的人才惡性流動(dòng)現(xiàn)象。
張?jiān)何覀冞@種創(chuàng)意嘗試是經(jīng)董事會(huì)研究過多次,最初是贊成方少于反對(duì)方,但最終還是我的執(zhí)意贏了。當(dāng)時(shí)我就看到了服裝行業(yè)相互挖人的現(xiàn)象日趨嚴(yán)重,惡性的人才競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)致各品牌服裝在風(fēng)格及款式大同小異,市場(chǎng)營(yíng)銷出現(xiàn)整體性困惑,集體性自殺的的現(xiàn)象,所以米和豆的營(yíng)銷方式就應(yīng)該避免這些,也就是獨(dú)創(chuàng)一種新的文化營(yíng)銷。
問:你剛剛說中國(guó)的服裝營(yíng)銷界正處于整體性困惑、集體性自殺的年代,具體一點(diǎn)怎么理解?
張?jiān)褐袊?guó)的服裝營(yíng)銷界正處于整體性困惑、集體性自殺年代,動(dòng)不動(dòng)就打折,買一送一,大甩賣,大放血,跳樓價(jià),虧血本等十分血性的營(yíng)銷方式充斥我們的市場(chǎng),一種溫情,人性化較強(qiáng)的營(yíng)銷手段離我們較遠(yuǎn)。而對(duì)于加盟商,我們同樣是人性化與制度化相結(jié)合的管理辦法。
——顧客就是企業(yè)的衣食父母
問:你在經(jīng)營(yíng)企業(yè)中遇到最棘手、感受最深的事是什么?米和豆的快速成長(zhǎng)給我們帶來什么樣的啟示? 張?jiān)何覀冊(cè)诮?jīng)營(yíng)企業(yè)的過程中,常常會(huì)碰到人才,資金、產(chǎn)品、營(yíng)銷等很多方面的問題,尤其是在中小型企業(yè),一個(gè)企業(yè)的成功與失敗百分之八十是企業(yè)主經(jīng)營(yíng)思路相關(guān),康貝爾童裝公司的成功,一方面與企業(yè)主對(duì)品牌的正確定位,另一方面是我們始終將顧客就是企業(yè)的衣食父母的宗旨分不開的。
問:什么時(shí)候?qū)㈩櫩捅扔鞒善髽I(yè)的衣食父母?
張?jiān)哼@個(gè)問題在兩年前我們就有了,企業(yè)如果一味的在各個(gè)方面扣加盟商或者說給客戶的誠(chéng)諾在語言上面,那是不長(zhǎng)久的,企業(yè)是一棵大樹,每一個(gè)加盟商也是一棵樹,一棵樹耐不住臺(tái)風(fēng)。只有我們站成一片林,才能不懼一切。換言之,你企業(yè)要讓加盟商賺錢,他們才會(huì)相信你,才會(huì)與你生死與共。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)也是這樣。
客戶回音
——產(chǎn)品定位切合市場(chǎng)江西加盟商:陳淼
國(guó)內(nèi)童裝市場(chǎng)的蓬勃發(fā)展,前景是非常喜人的,由于地域的差異,我的許多朋友在經(jīng)營(yíng)南方品牌的時(shí)候,往往會(huì)出現(xiàn)一種春夏裝暴賣,可到秋冬裝,南方童裝品牌的弱勢(shì)也就問題出現(xiàn)了,當(dāng)時(shí)加盟米和豆童裝的時(shí)候,總是懷著一顆忐忑不安的心情,秋冬裝成了我們最大的顧慮,但是經(jīng)過一年的經(jīng)營(yíng)之后,我的這種擔(dān)心是多余的,產(chǎn)品定位及款式開發(fā)上非常適合于我們的市場(chǎng)。
——文化策略突破營(yíng)銷瓶頸湖南加盟商:李穩(wěn)固
米和豆品牌率先在行業(yè)運(yùn)用文化營(yíng)銷,將簡(jiǎn)單的賣商品提升到賣服務(wù)及文化,這一營(yíng)新模式非常見效,同時(shí)也提升了品牌知名度。
——我們不感覺自己像外人重慶加盟商:李河
曾經(jīng)我做了兩個(gè)品牌重慶地區(qū)的總代理,但是到了最后,我們的合作還是不能持續(xù)健康的發(fā)展下去,為什么,就是企業(yè)總是不把我們當(dāng)自己人看待。每次需要的貨不是缺就是斷碼,讓我們的銷售非常被動(dòng)。——支持不是口頭應(yīng)諾浙江加盟商:肖鐵
部分商家在我們沒有加盟之前,口頭上會(huì)給予我們很多很誘惑的條件或者承諾,但是當(dāng)成為他們的準(zhǔn)客戶之后,以前所有的承諾也就在一次次電話催促中慢慢流產(chǎn)了,去年底我所在商場(chǎng)大搞促銷,較低的貨品折扣及較高的商場(chǎng)扣點(diǎn)作為加盟商根本沒有什么利潤(rùn),當(dāng)公司知道這事后,康貝爾童裝公司主動(dòng)降低我的當(dāng)次進(jìn)貨折扣,確保了加盟商的利潤(rùn)空間。
記者手記:競(jìng)爭(zhēng)中帶來提升
競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手往往給人的感覺是負(fù)面的,或者會(huì)搶走客戶,或者會(huì)使產(chǎn)品的吸引力弱化。但是,善于借助競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手則有助于發(fā)展自己的品牌。深圳市康貝爾童裝有限公司旗下的優(yōu)秀品牌米和豆很多成功之處都可以說是借助了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)。首先,在童裝品牌林立的南中國(guó)的深圳,她將自己的產(chǎn)品定位為大童,專注開發(fā)大童的產(chǎn)品,包括他們的心理及生理,身體健康及行為意識(shí),為其品牌的市場(chǎng)占有率及品牌提升奠定了基礎(chǔ)。其次,是米和豆能夠在行業(yè)里站在客戶的角度做品牌,大膽嘗試文化差異化營(yíng)新新概念,借助兒童漫畫開創(chuàng)的米和豆?fàn)I銷模式的局面,類比吸引同一層次的加盟代理商,再加入自己的特色,使它更加豐滿,更富有競(jìng)爭(zhēng)力。所以,有對(duì)手不一定是壞事。
第五篇:凈水器專賣店模式操作
凈水器專賣店模式操作
筆者:盧凱明 ***
泉露凈水器:品牌專賣店設(shè)計(jì)新模式。代理商要在自己的區(qū)域塑造凈水器品牌中的店面設(shè)計(jì)的重要性不言而喻,因?yàn)橐粋€(gè)好的店面設(shè)計(jì)能夠給客戶帶來視覺享受,也會(huì)給企業(yè)形象大大加分。當(dāng)前的凈水器店面大都很普通,也許商家認(rèn)為只要產(chǎn)品質(zhì)量好就可以不考慮其它因素,其實(shí)不然,店面是客戶進(jìn)行終端體驗(yàn)的第一步,萬不可小瞧。那么作為凈水器十大品牌的深圳泉露凈水器對(duì)于店面裝修又給出了代理商們什么樣的建議呢?下面就跟著一起去學(xué)習(xí)凈水器專賣店裝修攻略,或許能讓你獲益匪淺。
首先凈水器專賣店店面設(shè)計(jì),要“點(diǎn)”“面”結(jié)合。目前,我國(guó)家電類品牌越來越重視終端形象的建設(shè),大量二三線品牌紛紛開始通過賣場(chǎng)終端的展示效果來樹立品牌形象,將行業(yè)終端形象的整體展示水平帶到了“重裝重飾”的階段。在品牌、商家云集的家電渠道終端,產(chǎn)品的色彩搭配、店面的燈光效果、合理的布置布局、配飾的畫龍點(diǎn)睛都會(huì)成為吸引消費(fèi)者的“點(diǎn)”。泉露凈水器品牌作為凈水器行業(yè)的新軍,對(duì)終端展示有著獨(dú)到的見解。公司在做專、做足展示標(biāo)準(zhǔn)的同時(shí),對(duì)所有的“點(diǎn)”進(jìn)行整合,使得終端展示設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)了系列化、風(fēng)格化,并且易于操作,具有可復(fù)制性。“凈水器企業(yè)選擇店面時(shí),一般都會(huì)有一個(gè)基本的準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn),如店面面積大小、投資預(yù)算等。但由于城市消費(fèi)水平和加盟商執(zhí)行力度的不同,加盟商的專賣店布局不同、尺寸各異,往往造成裝修效果參差不齊,形象不一。泉露凈水器展示設(shè)計(jì)部在展示標(biāo)準(zhǔn)中最大程度地考慮了這些問題,在標(biāo)準(zhǔn)制定過程中按市場(chǎng)級(jí)別及店面性質(zhì)進(jìn)行了區(qū)分,在終端展示標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計(jì)中也分了高、中兩個(gè)檔次。避免差異,打造優(yōu)雅、有品位、有特色的多功能展廳是我們工作的重中之重。”
其次、多元素、全方位的展廳布局
凈水器行業(yè)的專賣店展示潮流經(jīng)歷了從“色彩豐富”到“對(duì)比明顯”再到“色調(diào)統(tǒng)一”的三大演變過程。當(dāng)前,國(guó)際流行趨勢(shì)刮起的是一種單色調(diào)的極簡(jiǎn)風(fēng)潮,從頂?shù)降氐綁γ娼y(tǒng)一的亮白色調(diào),突出產(chǎn)品、突出品牌、突出展示元素,從藝術(shù)的角度上詮釋產(chǎn)品、品牌及品牌文化。泉露積極吸納國(guó)際流行元素,圍繞產(chǎn)品的展示風(fēng)格進(jìn)行細(xì)化與升級(jí)。目前企業(yè)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的策略往往是由商品力、銷售力和形象力三軸組成。在實(shí)際應(yīng)用中,應(yīng)三管齊下,并通過前兩者來加強(qiáng)形象力。泉露凈水器企業(yè)的形象識(shí)別系統(tǒng)由理念識(shí)別、行為識(shí)別和視覺識(shí)別三部分構(gòu)成。而凈水器展廳的形象打造是視覺識(shí)別中的一個(gè)重要組成部分,是產(chǎn)品、形象的最直接展示。因此,泉露凈水器在展廳的布局和整體形象的打造上頗為用心。
一、統(tǒng)一的展廳功能區(qū)
泉露凈水器終端展廳的功能區(qū)域包括產(chǎn)品展示區(qū)、接待區(qū)(包含文化展示)、VIP洽談區(qū)、客戶體驗(yàn)區(qū)及設(shè)計(jì)區(qū)。產(chǎn)品展示區(qū)包含配合產(chǎn)品展示的景觀及造型元素的體現(xiàn)。根據(jù)市場(chǎng)級(jí)別及店面面積的不同,泉露凈水器終端展廳的展示標(biāo)準(zhǔn)也會(huì)有所不同,但最終遵循的是泉露凈水器品牌統(tǒng)一的終端展示形象。泉露凈水器的展廳功能區(qū)域的布置與整個(gè)動(dòng)線完美結(jié)合,兼顧實(shí)用的同時(shí)做足形象及品質(zhì),通過合理的布局及功能劃分來提升和指引客戶的選購(gòu)需求,增加客戶的舒心度及滿意度。
二、統(tǒng)一的展示元素
泉露凈水器展示元素包括統(tǒng)一的植物景觀元素、制作類景觀元素及統(tǒng)一的著裝等等,還涵蓋產(chǎn)品包裝及產(chǎn)品空間包裝的一系列標(biāo)準(zhǔn)。通過統(tǒng)一的展示元素將泉露凈水器的展廳完美的包裝呈現(xiàn)。
三、統(tǒng)一的色調(diào)
國(guó)際的流行趨勢(shì)以簡(jiǎn)約的純色調(diào)為基礎(chǔ),泉露凈水器展廳的展示標(biāo)準(zhǔn)是以白色調(diào)為基礎(chǔ)的純色調(diào),更加突出產(chǎn)品的本質(zhì)本色,通過展示元素豐富產(chǎn)品空間。
四、統(tǒng)一的燈光及配飾
泉露凈水器展廳的燈光色調(diào)統(tǒng)一,以中性偏暖的金鹵燈為主,打造的是明快、溫暖的展廳效果,在同行業(yè)中著力突出產(chǎn)品檔次。泉露凈水器選配最佳的軟裝搭配方案,確保展廳形象既高檔又省錢。這是一種便捷的宣傳推廣方式,展廳形象能夠在視覺、理念感受上對(duì)顧客的品牌認(rèn)知形成強(qiáng)力沖擊,讓消費(fèi)者產(chǎn)生情景體驗(yàn),同時(shí)讓消費(fèi)者接觸產(chǎn)品、文化、企業(yè)形象等各個(gè)層面,從而加強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)品牌的認(rèn)知度。
“泉露凈水器擁有強(qiáng)大的生產(chǎn)能力、完善的服務(wù)體系和高效的人員團(tuán)隊(duì)。由終端店面來塑造企業(yè)和品牌形象絕不單單指展廳的設(shè)計(jì)和布局,還涉及到整個(gè)加盟模式的復(fù)制與完善。”李總說。
相信隨著家庭凈水時(shí)代的到來,只要把專賣店形象再提高一個(gè)檔次,產(chǎn)品質(zhì)量嚴(yán)格把關(guān),售后服務(wù)也能積極更上,那么品牌的定位在消費(fèi)者心目中也就更上一層樓了。