第一篇：時(shí)代光華 卓越領(lǐng)導(dǎo)力的六項(xiàng)修煉100分考試

學(xué)習(xí)課程：卓越領(lǐng)導(dǎo)力的六項(xiàng)修煉

單選題

1.一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者必須意識(shí)到自己的核心能力是回答：正確

1.A

2.B

3.C

4.D戰(zhàn)略能力研發(fā)能力服務(wù)能力指揮能力

2.領(lǐng)導(dǎo)力的來源，一部分是來自職位，但更重要的一部分來自于回答：正確

1.A

2.B

3.C

4.D自我發(fā)展社會(huì)輿論個(gè)人能力潛移默化

3.一般的領(lǐng)導(dǎo)人決策時(shí)會(huì)得益于自己的經(jīng)驗(yàn)，這叫做回答：正確

1.A

2.B

3.C

4.D時(shí)間半徑空間半徑平面半徑立體半徑

4.靜態(tài)優(yōu)勢(shì)觀適合于回答：正確

1.A

2.B

3.C

4.D技術(shù)密集型企業(yè)勞動(dòng)密集型企業(yè)資源充裕型企業(yè)資源短缺型企業(yè)

5.企業(yè)要向競(jìng)爭(zhēng)最激烈的行業(yè)學(xué)習(xí)，競(jìng)爭(zhēng)最激烈的兩個(gè)行業(yè)是回答：正確

1.A軍隊(duì)和賽場(chǎng)

2.B企業(yè)和賽場(chǎng)

3.C軍隊(duì)和企業(yè)

4.D農(nóng)村和城市

6.在領(lǐng)導(dǎo)人的類型中，第四代領(lǐng)導(dǎo)是回答：正確

1.A顧問式領(lǐng)導(dǎo)

2.B教練式領(lǐng)導(dǎo)

3.C管控式領(lǐng)導(dǎo)

4.D帶動(dòng)式領(lǐng)導(dǎo)

7.領(lǐng)導(dǎo)力模型是回答：正確

1.A90度

2.B360度

3.C270度

4.D180度

8.在領(lǐng)導(dǎo)力模型示意圖中，與感召力處于一條對(duì)角線上的是

1.A執(zhí)行力

2.B組織力

3.C學(xué)習(xí)力

4.D決策力

9.要解決沒有經(jīng)過職業(yè)化訓(xùn)練的習(xí)慣性錯(cuò)誤，惟一的辦法就是

1.A暗斗

2.B成長(zhǎng)回答：正確回答：正確

3.C

4.D競(jìng)爭(zhēng)學(xué)習(xí)

10.學(xué)習(xí)者有三重學(xué)習(xí)境界，在修煉階段是回答：正確

1.A

2.B

3.C

4.D強(qiáng)化式學(xué)習(xí)裂變式學(xué)習(xí)體驗(yàn)式學(xué)習(xí)弱化式學(xué)習(xí)

11.有一句話叫快魚吃慢魚，強(qiáng)調(diào)的是回答：正確

1.A

2.B

3.C

4.D速度的嚴(yán)肅性問題的嚴(yán)肅性問題的重要性速度的重要性

12.動(dòng)態(tài)優(yōu)勢(shì)觀的理念是回答：正確

1.A

2.B

3.C

4.D戰(zhàn)略決定成敗方向決定戰(zhàn)略速度決定成敗方向決定成敗

13.對(duì)于一個(gè)精英來說，更多的是靠努力，但是作為一個(gè)資源整合的中心角色業(yè)務(wù)——領(lǐng)導(dǎo)人更多的是靠回答：正確

1.A

2.B

3.C

4.D借力用力選人留人

14.一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人賴以生存的最基本的能力是回答：正確

1.A專注力

2.B感召力

3.C操作力

4.D思辨力

15.對(duì)組織績(jī)效進(jìn)行全方位、全過程的管理就是

1.A全面績(jī)效管理

2.B部分績(jī)效管理

3.C全面薪酬管理

4.D部分薪酬管理

回答：正確

第二篇：時(shí)代光華 卓越領(lǐng)導(dǎo)力的六項(xiàng)修煉考題答案

課程考試已完成，現(xiàn)在進(jìn)入下一步制訂改進(jìn)計(jì)劃！本次考試你獲得6.0學(xué)分！

單選題 正確

1.一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者必須意識(shí)到自己的核心能力是

1.A 戰(zhàn)略能力

2.B 研發(fā)能力

3.C 服務(wù)能力

4.D 指揮能力

正確

2.領(lǐng)導(dǎo)力的來源，一部分是來自職位，但更重要的一部分來自于

1.A 自我發(fā)展

2.B 社會(huì)輿論

3.C 個(gè)人能力

4.D 潛移默化

正確

3.田忌賽馬創(chuàng)造的是

1.A 靜態(tài)優(yōu)勢(shì)

2.B 動(dòng)態(tài)優(yōu)勢(shì)

3.C 動(dòng)態(tài)劣勢(shì)

4.D 靜態(tài)劣勢(shì)

正確

4.靜態(tài)優(yōu)勢(shì)觀適合于

1.A 技術(shù)密集型企業(yè)

2.B 勞動(dòng)密集型企業(yè)

3.C 資源充裕型企業(yè)

4.D 資源短缺型企業(yè)

正確

5.企業(yè)在人才招聘中其中一個(gè)誤區(qū)是

1.A 盡量招聘低學(xué)歷的人才

2.B 盡量招聘女性

3.C 招聘一流人才

4.D 招聘二流人才

正確

6.企業(yè)要向競(jìng)爭(zhēng)最激烈的行業(yè)學(xué)習(xí)，競(jìng)爭(zhēng)最激烈的兩個(gè)行業(yè)是

1.A 軍隊(duì)和賽場(chǎng)

2.B 企業(yè)和賽場(chǎng)

3.C 軍隊(duì)和企業(yè)

4.D 農(nóng)村和城市

正確

7.被稱為績(jī)效管理魔方的是

1.A 績(jī)效管理的10個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)

2.B 績(jī)效管理的12個(gè)關(guān)鍵點(diǎn) 3.C 薪酬管理的12個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)

4.D 薪酬管理的10個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)

正確

8.在領(lǐng)導(dǎo)人的類型中，第四代領(lǐng)導(dǎo)是

1.A 顧問式領(lǐng)導(dǎo)

2.B 教練式領(lǐng)導(dǎo)

3.C 管控式領(lǐng)導(dǎo)

4.D 帶動(dòng)式領(lǐng)導(dǎo)

正確

9.學(xué)習(xí)者有三重學(xué)習(xí)境界，在修煉階段是

1.A 強(qiáng)化式學(xué)習(xí)

2.B 裂變式學(xué)習(xí)

3.C 體驗(yàn)式學(xué)習(xí)

4.D 弱化式學(xué)習(xí)

正確

10.專業(yè)人員最缺乏的是

1.A 微觀思考和統(tǒng)一思考

2.B 宏觀思考和統(tǒng)一思考

3.C 微觀思考和對(duì)比思考

4.D 宏觀思考和對(duì)比思考

正確 11.動(dòng)態(tài)優(yōu)勢(shì)觀的理念是

1.A 戰(zhàn)略決定成敗

2.B 方向決定戰(zhàn)略

3.C 速度決定成敗

4.D 方向決定成敗

正確

12.用人除了合理配置之外，更重要的是

1.A 激發(fā)員工內(nèi)在的能量

2.B 激發(fā)員工外在的能量

3.C 留著核心員工

4.D 讓高層領(lǐng)導(dǎo)入股

正確

13.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的背后其實(shí)是

1.A 產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)

2.B 技術(shù)的競(jìng)爭(zhēng)

3.C 資金的競(jìng)爭(zhēng)

4.D 人才的競(jìng)爭(zhēng)

正確

14.績(jī)效管理的12個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)由什么構(gòu)成的

1.A 四個(gè)維度、四個(gè)層面 2.B 三個(gè)維度、三個(gè)層面

3.C 四個(gè)維度、三個(gè)層面

4.D 三個(gè)維度、四個(gè)層面

正確

15.第一代領(lǐng)導(dǎo)人的基本方式是

1.A 培養(yǎng)素能

2.B 身體力行

3.C 全面管控

4.D 提供咨詢

第三篇：卓越領(lǐng)導(dǎo)力的六項(xiàng)修煉

學(xué)習(xí)課程：卓越領(lǐng)導(dǎo)力的六項(xiàng)修煉

單選題

1.一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者必須意識(shí)到自己的核心能力是

1.2.3.4.A 戰(zhàn)略能力

B 研發(fā)能力

C 服務(wù)能力

D 指揮能力

2.真正的好的批評(píng)是

1.2.3.4.A 先弄清事實(shí)，然后融通情感

B 先融通情感，然后弄清事實(shí)

C 先弄清事實(shí)，然后不要融通情感

D 先不要弄清事實(shí)，然后融通情感

3.領(lǐng)導(dǎo)力的來源，一部分是來自職位，但更重要的一部分來自于

1.2.3.4.A 自我發(fā)展

B 社會(huì)輿論

C 個(gè)人能力

D 潛移默化

4.靜態(tài)優(yōu)勢(shì)觀適合于

1.2.3.A 技術(shù)密集型企業(yè)

B 勞動(dòng)密集型企業(yè)

C 資源充裕型企業(yè) 4.D 資源短缺型企業(yè)

5.優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的素能模型分別是

1.2.3.4.A 思辨力、感召力、操作力、組織力

B 思辨力、感召力、執(zhí)行力、專注力

C 思辨力、感召力、操作力、專注力

D 創(chuàng)造力、感召力、操作力、專注力

6.被稱為績(jī)效管理魔方的是

1.2.3.4.A 績(jī)效管理的10個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)

B 績(jī)效管理的12個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)

C 薪酬管理的12個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)

D 薪酬管理的10個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)

7.企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)人的四項(xiàng)責(zé)任是

1.2.3.4.A 招聘優(yōu)秀人才、設(shè)計(jì)企業(yè)規(guī)則、做好市場(chǎng)規(guī)劃、打造職業(yè)團(tuán)隊(duì)

B 整合贏利模式、設(shè)計(jì)企業(yè)規(guī)則、做好市場(chǎng)規(guī)劃、打造職業(yè)團(tuán)隊(duì)

C 整合贏利模式、設(shè)計(jì)企業(yè)規(guī)則、制定企業(yè)愿景、打造職業(yè)團(tuán)隊(duì)

D 整合贏利模式、設(shè)計(jì)企業(yè)規(guī)則、做好市場(chǎng)規(guī)劃、增加社會(huì)稅收

8.在領(lǐng)導(dǎo)人的類型中，第四代領(lǐng)導(dǎo)是

1.2.3.A 顧問式領(lǐng)導(dǎo)

B 教練式領(lǐng)導(dǎo)

C 管控式領(lǐng)導(dǎo) 4.D 帶動(dòng)式領(lǐng)導(dǎo)

9.領(lǐng)導(dǎo)力模型是

1.2.3.4.A 90度

B 360度

C 270度

D 180度

10.在領(lǐng)導(dǎo)力模型示意圖中，與感召力處于一條對(duì)角線上的是

1.2.3.4.A 執(zhí)行力

B 組織力

C 學(xué)習(xí)力

D 決策力

11.要解決沒有經(jīng)過職業(yè)化訓(xùn)練的習(xí)慣性錯(cuò)誤，惟一的辦法就是

1.2.3.4.A 暗斗

B 成長(zhǎng)

C 競(jìng)爭(zhēng)

D 學(xué)習(xí)

12.學(xué)習(xí)者有三重學(xué)習(xí)境界，在修煉階段是

1.2.3.A 強(qiáng)化式學(xué)習(xí)

B 裂變式學(xué)習(xí)

C 體驗(yàn)式學(xué)習(xí)4.D 弱化式學(xué)習(xí)

13.績(jī)效管理的12個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)由什么構(gòu)成的1.2.3.4.A 四個(gè)維度、四個(gè)層面

B 三個(gè)維度、三個(gè)層面

C 四個(gè)維度、三個(gè)層面

D 三個(gè)維度、四個(gè)層面

14.對(duì)組織績(jī)效進(jìn)行全方位、全過程的管理就是

1.2.3.4.A 全面績(jī)效管理

B 部分績(jī)效管理

C 全面薪酬管理

D 部分薪酬管理

15.在領(lǐng)導(dǎo)人的風(fēng)格中，如果定力和活力都不夠，就是

1.2.3.4.A 活力型

B 隨和型

C 獨(dú)行型

D 目標(biāo)型

第四篇：卓越領(lǐng)導(dǎo)力修煉

卓越領(lǐng)導(dǎo)力修煉

第一部分 卓越領(lǐng)導(dǎo)力修煉 當(dāng)你遇到，你就會(huì)知道

一、“眾所周知，一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)經(jīng)常受到考驗(yàn)，當(dāng)你遇到，就會(huì)知道。”——華倫.班尼士

二、所有的領(lǐng)導(dǎo)者都面臨領(lǐng)導(dǎo)能力的挑戰(zhàn)，所有古老的方法與典范已失效，而領(lǐng)導(dǎo)者如何開發(fā)或?qū)嵺`一種嶄新的領(lǐng)導(dǎo)模式，不論是現(xiàn)在或未來，在每個(gè)企業(yè)中都是一個(gè)決定性的成功因素。——史蒂芬.柯維 對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的在認(rèn)識(shí)

? 1927年學(xué)者摩爾對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的定義：領(lǐng)導(dǎo)就是為引導(dǎo)出服從、尊敬、忠誠(chéng)與合作而將領(lǐng)導(dǎo)者的意志施加于領(lǐng)導(dǎo)者的一種能力。

? 1947年，韋伯給領(lǐng)導(dǎo)下了一個(gè)非常簡(jiǎn)單的定義：領(lǐng)導(dǎo)是一種影響他人的力量的源泉。

? 1965年，孔茲和歐唐奈爾有提出了一個(gè)很好的定義：領(lǐng)導(dǎo)是說服人們的合作以達(dá)到一個(gè)共同目標(biāo)的行為。? 1978年，伯克給領(lǐng)導(dǎo)下了一個(gè)很簡(jiǎn)單的定義：領(lǐng)導(dǎo)是使組織朝向目標(biāo)前進(jìn)的影響行為。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的再認(rèn)識(shí)

? 1993年，豪斯把領(lǐng)導(dǎo)定義為：激勵(lì)別人在團(tuán)隊(duì)利益的框架之內(nèi)去實(shí)現(xiàn)個(gè)人利益的過程。

? 莫雷W.紐爾密博士（芬蘭）在《國(guó)際管理與領(lǐng)導(dǎo)》：“經(jīng)理人員可以通過任命的方式產(chǎn)生，但經(jīng)理人員的領(lǐng)導(dǎo)地位必須自己在工作樹立。領(lǐng)導(dǎo)不是組織中的某一個(gè)職位，而是一種積極的、有影響的力量。領(lǐng)導(dǎo)地位的獲得不是基于某個(gè)職位或身份，而是基于領(lǐng)導(dǎo)者的威信和聲望。領(lǐng)導(dǎo)地位可能來自于個(gè)人的熱情、權(quán)威、可信、知識(shí)、技能或者超凡的魅力；簡(jiǎn)而言之，它來自于領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)其下屬所產(chǎn)生的影響力。” 對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的在認(rèn)識(shí)——什么是領(lǐng)導(dǎo)？

一、什么是領(lǐng)導(dǎo)

應(yīng)該是擁有一定權(quán)力地位或者影響力的個(gè)人或集團(tuán)，通過自身的影響作用，帶領(lǐng)下屬去完成組織的目標(biāo)，然后去實(shí)現(xiàn)個(gè)人的一種行為過程。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的再認(rèn)識(shí)

二、領(lǐng)導(dǎo)的定義本身包括兩層意思：

一層意思是：致力于實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)的個(gè)人或集團(tuán)，稱為領(lǐng)導(dǎo)者或領(lǐng)導(dǎo)集團(tuán)；

另一層意思是：領(lǐng)導(dǎo)本身是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過程，這個(gè)過程是由領(lǐng)導(dǎo)者被領(lǐng)導(dǎo)者共同完成的。

明明白白做領(lǐng)導(dǎo)

習(xí)慣上，人們給領(lǐng)導(dǎo)下的定義包含如下要點(diǎn)：

設(shè)定組織的價(jià)值觀和目標(biāo)，并以這些價(jià)值觀和目標(biāo)去引導(dǎo)組織成員； 具有獲取和組織資源的能力 具有反饋能力；

能夠通過分派任務(wù)顯示出對(duì)下屬的支持和信任； 在遇到暫時(shí)困難時(shí)，能顯示出實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的決心；

在困難和批評(píng)面前敢于承擔(dān)責(zé)任；善于支持組織中的其他成員； 具有解決沖突的能力；

能保持父親（或母親）般的形象； 能緩沖打擊和失望。

領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)利和技能——領(lǐng)導(dǎo)的三重含義 領(lǐng)導(dǎo)的三個(gè)層次：

1、決策層領(lǐng)導(dǎo)（董事會(huì)）

2、執(zhí)行層領(lǐng)導(dǎo)（經(jīng)營(yíng)層團(tuán)隊(duì)）

3、職能部門型的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)

投資商業(yè)：第一是選址 第二還是選址 第三還是選址 領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)利和技能——權(quán)利的定義 二.權(quán)利的定義

權(quán)利就是指通過對(duì)重要資源的控制而獲得影響他人或者事物的一種能力。職業(yè)經(jīng)理人待遇國(guó)際通行原則：收入：價(jià)值=（5-10）：100 領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)利和技能——領(lǐng)導(dǎo)權(quán)利的三種主要來源 1.人格的力量 2.角色的力量 3.知識(shí)的力量

領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)利和技能

?——是什么因素使領(lǐng)導(dǎo)者具有影響部署的能力？ 1.榜樣（人格）力量

他取決于下屬人員認(rèn)同、仰視、愿意模仿領(lǐng)導(dǎo)者行為的程度 2.專家（知識(shí)）力量 這是指由于領(lǐng)導(dǎo)的知識(shí)和專長(zhǎng)而擁有的力量 3.法律權(quán)利

這是由于領(lǐng)導(dǎo)者在組織中的特定地位而擁有的權(quán)利 4.獎(jiǎng)賞權(quán)利 這是指領(lǐng)導(dǎo)獎(jiǎng)賞其下屬人員的權(quán)利

5.懲罰權(quán)利 與獎(jiǎng)賞相反，這是指領(lǐng)導(dǎo)者強(qiáng)制或懲罰下屬人員的權(quán)利 卓越領(lǐng)導(dǎo)力的修煉

一、領(lǐng)導(dǎo)力的作用：

領(lǐng)導(dǎo)力必須發(fā)自內(nèi)心，激發(fā)下屬發(fā)自內(nèi)心的情愿追隨的力量。

領(lǐng)導(dǎo)力的定義：是指領(lǐng)導(dǎo)者有效影響另一人的能力（影響他的思想，觀點(diǎn)，態(tài)度，行為改變的能力）尤其是要激勵(lì)別人達(dá)成那些極其挑戰(zhàn)高目標(biāo)的能力。

我相信領(lǐng)導(dǎo)力本質(zhì)上就是自我學(xué)習(xí)、自我修養(yǎng)、自我覺醒的一個(gè)過程。在這個(gè)過程中你了解自己怎樣才能提高效能。領(lǐng)導(dǎo)力最重要的一點(diǎn)是反映人的本質(zhì)，它發(fā)自內(nèi)心。卓越領(lǐng)導(dǎo)力的修煉

——領(lǐng)導(dǎo)力涵養(yǎng)的主要內(nèi)容 1.人格魅力

2.職務(wù)（權(quán)利）影響力 3.感召力（激情）4.激勵(lì)組織的能力 5.洞察力（直覺力）6.決策力 7.高效溝通能力 8.公眾演說力 9.應(yīng)變力 10.學(xué)習(xí)創(chuàng)新力 主線：

1.領(lǐng)導(dǎo)可以有情 2.管理要無情 3.制度面前要絕情 領(lǐng)導(dǎo)力的三大核心能力： 1.影響力 2.激勵(lì) 3.決策力

領(lǐng)導(dǎo)的行為類型與領(lǐng)導(dǎo)方式

學(xué)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)，停止管控、以魂而治

領(lǐng)導(dǎo)者的自我發(fā)現(xiàn)與自我覺醒

卓越領(lǐng)導(dǎo)者的八大有效性元素

承諾、決斷、冒險(xiǎn)精神、自我表達(dá)、百分百參與、創(chuàng)造合作伙伴、誠(chéng)實(shí)、負(fù)責(zé)任

承諾：是以自己的實(shí)際能力為前提經(jīng)過認(rèn)真思考和評(píng)估可能的結(jié)果之后，所作出的一種負(fù)責(zé)的許諾和履行責(zé)任的過程。

負(fù)責(zé)任：敢于為自己的一切言行及承諾并對(duì)其所發(fā)生的一切后果主動(dòng)承擔(dān)所有責(zé)任的一種積極態(tài)度。冒險(xiǎn)精神：對(duì)未來不確定的具有一定風(fēng)險(xiǎn)的目標(biāo)，經(jīng)過充分地明確和評(píng)估審慎地分析與判斷，進(jìn)而果斷地決策并勇于探索的行為過程。

決斷：再有小的時(shí)間范圍內(nèi)對(duì)既定目標(biāo)和方向，經(jīng)過正確的評(píng)估及預(yù)測(cè)的基礎(chǔ)上，采取果斷的選擇并付諸實(shí)施的行為過程。

誠(chéng)實(shí)：客觀地、公正地、實(shí)事求是的對(duì)待人或事物的一種態(tài)度

自我表達(dá)：通過語言、行為方式、充分有效地表達(dá)自己的思想、觀點(diǎn)及情感、并且實(shí)現(xiàn)最大限度的讓受眾認(rèn)同，理解與接受。

創(chuàng)造合作伙伴：為實(shí)現(xiàn)工共同目標(biāo)，本著互惠互利的原則意雙贏合作意愿為基礎(chǔ)去整合尋求能夠?qū)崿F(xiàn)共同目標(biāo)的個(gè)人和群體

領(lǐng)導(dǎo)最高境界（學(xué)會(huì)）妥協(xié)與平衡

百分百參與：指忘我的全身心投入工作及生活偶的一種態(tài)度 強(qiáng)有力的說服力：1.以理服人 2.強(qiáng)有力的數(shù)據(jù)說話 卓越領(lǐng)導(dǎo)者的“六氣”修煉

1．正氣：①擁有正確的人生觀和價(jià)值觀 ②為人正直、豁達(dá) ③有原則性和道德底線 2．大氣：①思維格局夠高遠(yuǎn) ②胸懷要夠博大 ③舍得付出和吃的起虧

3．霸氣：①是一種超強(qiáng)的自信，勇于擔(dān)當(dāng)②君臨天下，舍我其誰的特質(zhì) ③具有必勝的信念 4.俠氣：①有血有肉，有情有義，仁愛 ②要俠肝義膽 ③俠骨柔腸

5.勇氣：①勇于冒險(xiǎn)，勇于擔(dān)當(dāng)，勇于決斷 ②很強(qiáng)社會(huì)適應(yīng)生存力你呢敢于形形色色的人相處 ③具備變相思維的特質(zhì)

6.靜氣：①靜心靜氣，氣態(tài)寧靜，寧靜致遠(yuǎn) ②臨危不亂，處變不驚，心有定力 ③懂得自我控制情緒和駕馭心性的強(qiáng)者 第三部分

組織高效溝通與執(zhí)行力的提升 企業(yè)經(jīng)營(yíng)中最大的兩個(gè)成本是什么？ 1.溝通成本 2.決策成本 什么是溝通？

溝通是為了設(shè)定的目標(biāo)把信息思想和情感在個(gè)人或群體間傳遞并且達(dá)成共同協(xié)議的過程。溝通的原則是什么？

當(dāng)您作為輸出者時(shí)（尤其是在總結(jié)對(duì)方的話時(shí)）要做到：簡(jiǎn)單、扼要、明了、重點(diǎn)、重復(fù) ①語言溝通：指以語言符號(hào)為載體實(shí)現(xiàn)的溝通，主要分為口頭溝通和書面溝通

②非語言溝通：（肢體，表情，眼神，語音等）指通過身體動(dòng)作體態(tài)語氣語調(diào)眼神，臉部表情，空間距離等方式交流信息進(jìn)行溝通的過程a.目光 b.衣著 c.體式 d.聲調(diào)e.事物 f.時(shí)間 g.微笑 人際溝通大餅圖

為什么要建設(shè)企業(yè)文化？ 1.形成統(tǒng)一的核心價(jià)值觀 2.形成統(tǒng)一的思維方式 3.形成統(tǒng)一的行為規(guī)范 4.形成組織的官方語言頻道 溝通的流程

溝通的流程步驟有哪些？

1.資料收集 2.澄清事實(shí) 3.同步 4.同理心 觀察 聆聽 聆聽：沒有沉默就沒有溝通

聆聽的三個(gè)層次：

1、假裝聆聽

2、主要聆聽字調(diào)和內(nèi)容

3、不急于做出判斷和辯解感同生受，并作出是適當(dāng)?shù)臏贤?如何提高聆聽的層次 1.感情式聆聽

2.對(duì)說話者的需要表示出興趣

3.以關(guān)心的態(tài)度專注聆聽（使對(duì)方有相見恨晚的感覺）4.表現(xiàn)的象一面鏡子 5.避免先入為主 6.使用口語

5W2H咨詢模式

1.WHY事情的原因和目的 2.WHAT事情具體過程 3.WHEN發(fā)生的時(shí)間 4.WHERE發(fā)生的地點(diǎn) 5.WHO參與涉及的人 6.HOW方法與途徑

7.HOWMUCH花費(fèi)與影響的程度 多問開放式的問題，少問封閉式的問題 溝通的流程

1.資料收集 2.澄清事實(shí) 3.同步 4.同理心 咨詢 求證 1.資料收集 2.澄清事實(shí) 3.同步 4.同理心 咨詢 求證模仿 1.資料收集 2.澄清事實(shí) 3.同步 4.同理心 模仿 認(rèn)同

1.資料收集 2.澄清事實(shí) 3.同步 4.同理心 模仿 認(rèn)同 換位思考 同理心又叫共情，共同被人的情緒和情感，簡(jiǎn)單的說同理心就是：感同身受 換位思考（同理心的基礎(chǔ)）+信息的核對(duì)+驗(yàn)證+感同身受 站在對(duì)方的立場(chǎng)上了解他的感受來看世界，盡而找到心里的共鳴 溝通的本質(zhì)：

1.充分有效的表達(dá)自己（思想、觀點(diǎn)、態(tài)度及情感）2.充分了解被需要溝通的（想法、需要、渴望）

有效溝通的真諦：用心傾聽、換位思考、煽情到位、真情流露 從兩個(gè)企業(yè)案例開始 案例一：國(guó)有企業(yè)扭虧為盈

東北有一家大型國(guó)有企業(yè)因?yàn)榻?jīng)營(yíng)不善導(dǎo)致破產(chǎn)，后來被日本一家財(cái)團(tuán)收購(gòu)。廠里面的人都在翹首盼望日本人你能帶來先進(jìn)什么的管理辦法。出乎意料的是，日本只派了幾個(gè)人過來，出了財(cái)務(wù)、管理、技術(shù)等要害部門的高級(jí)管理人員換成日本人外，其他的根本沒動(dòng)。制度沒變，人員沒變，機(jī)器設(shè)備沒變。日本只有一個(gè)要求：把先前制定的制度堅(jiān)定不移的執(zhí)行下去。結(jié)果怎樣？不到一年，企業(yè)扭虧為盈。日本人的絕招是什么？

對(duì)您對(duì)方的了解表達(dá)出來，讓對(duì)方知道您對(duì)他的感覺，想法，和行為有所了解和領(lǐng)悟。案例二：到底問題出在哪里？

某上市公司企業(yè)總裁王強(qiáng)一連幾天都很晚回家，每天下半年后他都坐在辦公司里思考。

作為企業(yè)的新任總裁，王強(qiáng)在上任后制定了一系列規(guī)劃，有長(zhǎng)期的，也有中短期的，其中很大一部分當(dāng)時(shí)被認(rèn)為是很有戰(zhàn)略目光和市場(chǎng)前景的。但一年過去了，他卻無法解釋為何這些“偉大”的計(jì)劃最終成為泡影。王強(qiáng)擁有這個(gè)行業(yè)中最令人羨慕的團(tuán)隊(duì)、先進(jìn)的管理手段和技術(shù)設(shè)備，但在與對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)中，公司依然不能取得優(yōu)勢(shì)。作為上市公司，企業(yè)不得不降低收益預(yù)期。不久，王強(qiáng)也被董事會(huì)調(diào)離。中國(guó)企業(yè)缺什么？

從以上兩個(gè)案例，可以證實(shí)這么一個(gè)觀點(diǎn)：

中國(guó)的企業(yè)不缺乏思想，不缺乏嚴(yán)謹(jǐn)制度，也不缺乏可行的發(fā)展策略。而是缺乏執(zhí)行力。問題一：執(zhí)行力到底是什么？

三大核心流程的總結(jié)，戰(zhàn)略等于做正確的事

運(yùn)營(yíng)等于把事做正確

人員等于用正確的人 對(duì)于“執(zhí)行力”的理解

1.執(zhí)行力就是指組織執(zhí)行戰(zhàn)略、實(shí)現(xiàn)組織經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略目標(biāo)的能力 2.執(zhí)行是以結(jié)果（業(yè)績(jī)）為導(dǎo)向的；

3.執(zhí)行不是簡(jiǎn)單的戰(zhàn)術(shù)，而是一套通過提出問題、分析問題、采取行動(dòng)的方式來實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的系統(tǒng)流程； 4.一門要求對(duì)企業(yè)、行業(yè)環(huán)境及員工心理有著綜合理解的學(xué)問；

5.執(zhí)行是將商業(yè)的三個(gè)主要流程——人員、戰(zhàn)略與運(yùn)營(yíng)計(jì)劃，結(jié)合起來的一種途徑。執(zhí)行的三環(huán)結(jié)構(gòu)：

人員流程（定人）：1.誰來做 2.要孰人 3.人才梯隊(duì)

運(yùn)營(yíng)流程（定計(jì)劃）：1.怎樣做 2.完成目標(biāo)的人、財(cái)、物預(yù)算 3.達(dá)成目標(biāo)的流程、方法、步驟 戰(zhàn)略流程（定方向）：1.做什么，不能做什么 2.為什么要做 3.目標(biāo)是什么 執(zhí)行力不足的表現(xiàn)：

1.工作效率低下、沒有按規(guī)定的進(jìn)度完成任務(wù) 2.實(shí)際行動(dòng)與預(yù)先計(jì)劃存在差距

3.陽奉陰違流于形式，不能按標(biāo)準(zhǔn)由始由始至終貫徹 執(zhí)行力通常存在的四個(gè)問題： 1.對(duì)執(zhí)行過程的偏差缺乏敏感性 2.不注重細(xì)節(jié)不追求完美

3.不會(huì)再自己職責(zé)范圍內(nèi)處理一切問題 4.不能也不想堅(jiān)持公司的制度與標(biāo)準(zhǔn) 執(zhí)行力不利的八大原因

1.管理制度本身不合理，不嚴(yán)謹(jǐn)，朝令夕改 2.不能堅(jiān)持常抓不懈 3.執(zhí)行過程過于繁瑣

4.缺乏有效溝通，特別是跨部門溝通協(xié)作

5.缺乏工作目標(biāo)的清晰及目標(biāo)的有效分解與匯總的好辦法 6.責(zé)權(quán)利不清晰，缺乏有效文化的監(jiān)督 7.工作流程不清晰，不能有效執(zhí)行

8.大量的培訓(xùn)浪費(fèi)，缺乏形成凝聚力的執(zhí)行文化 造鐘還是報(bào)時(shí)？（2-1）

詹姆斯.柯林斯《基業(yè)長(zhǎng)青》一書中，描述了卓越企業(yè)的CEO與平庸企業(yè)的CEO的重要區(qū)別在于——偉大的CEO致力于建立一種良好的組織運(yùn)作機(jī)制與企業(yè)的核心價(jià)值觀，使公司在任何一位領(lǐng)袖身后很久、經(jīng)歷多次產(chǎn)品生命周期仍然欣欣向榮；而非僅僅靠某位擁有偉大構(gòu)想或力挽狂瀾的魅力型領(lǐng)導(dǎo)來承載著公司的心衰存亡。這就是“造鐘型”CEO與“報(bào)時(shí)型”CEO的區(qū)別。造鐘還是報(bào)時(shí)？（2-2）

“最重要的，是有能力不斷地建立制度——從不停止、從不回頭、從無約束……最后分析來看，沃爾特。迪士尼先生最偉大的創(chuàng)造是創(chuàng)造了迪士尼公司”

——《迪士尼之夢(mèng)》作者 理查德.席克爾

同樣的，一個(gè)致力于建立強(qiáng)制執(zhí)行組織的領(lǐng)導(dǎo)人也必須通過創(chuàng)建企業(yè)的執(zhí)行文化，建立系統(tǒng)的執(zhí)行流程，從而引導(dǎo)、鼓勵(lì)廣大的員工行為，而非將執(zhí)行的愿望停留在戰(zhàn)略構(gòu)想或少數(shù)管理人員的頭腦中。如何獲取執(zhí)行力？

執(zhí)行力是一個(gè)系統(tǒng)的概念，它涉及到組織管理的各個(gè)層面。從最基本的意義上說，執(zhí)行是一種暴露現(xiàn)實(shí)并根據(jù)現(xiàn)實(shí)采取行動(dòng)的系統(tǒng)化流程。

但它并不是一門高深的學(xué)問，他的核心是管理者從利于實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的角度來考慮問題、設(shè)計(jì)方案并加以實(shí)施。

盡管如此，執(zhí)行力的培養(yǎng)非常需要扎扎實(shí)實(shí)的基礎(chǔ)管理工作，特別是領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)自參與和以身作則。如何提升執(zhí)行力力？ 1.企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者必須親自參加 2.建立高績(jī)效的企業(yè)文化 3.一流的業(yè)務(wù)流程

4.戰(zhàn)略從上到下的一致性與透明性 如何提升組織執(zhí)行力

1.組織執(zhí)行力就是企業(yè)的戰(zhàn)略實(shí)施能力，是對(duì)企業(yè)各種資源經(jīng)過整合而形成的成功，實(shí)現(xiàn)組織戰(zhàn)略綜合能力

2.影響組織執(zhí)行力的關(guān)鍵因素 1）.戰(zhàn)略產(chǎn)生的過程 2）.工作計(jì)劃系統(tǒng) 3）.信息溝通系統(tǒng) 4）.培訓(xùn)發(fā)展系統(tǒng) 5.）組織結(jié)構(gòu)設(shè)置 6）.決策系統(tǒng) 7.）獎(jiǎng)勵(lì)系統(tǒng)

3.提升組織執(zhí)行力的重點(diǎn)

1.提升員工的士氣（關(guān)愛、鼓勵(lì)、打造氛圍、公平公正）2.充分利用推動(dòng)執(zhí)行的因素 3.重視執(zhí)行之中的創(chuàng)造性 領(lǐng)導(dǎo)的角色定位觀念變革： 1.領(lǐng)導(dǎo)必須具有執(zhí)行力

2.領(lǐng)導(dǎo)需要嚴(yán)抓戰(zhàn)略、嚴(yán)抓執(zhí)行力 3.領(lǐng)導(dǎo)是戰(zhàn)略執(zhí)行力最重要的文件 4.領(lǐng)導(dǎo)須重視下屬執(zhí)行力的培養(yǎng) 5.領(lǐng)導(dǎo)須從細(xì)節(jié)切入，營(yíng)造組織執(zhí)行文化 執(zhí)行型領(lǐng)導(dǎo)要做的七件事 1.了解你的組織和員工

2.堅(jiān)持以事實(shí)為基礎(chǔ)，以結(jié)果為導(dǎo)向 3.確立明確的目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的先后順序 4.跟進(jìn)

5.對(duì)執(zhí)行者進(jìn)行互動(dòng) 6.提高員工的能力和素質(zhì) 7.了解你自己 執(zhí)行力靠什么？ 1.切入靠用心 2.實(shí)現(xiàn)要靠意志 3.保障要靠流程 4.持久要靠創(chuàng)新 總結(jié)：

一、執(zhí)行的八字方針：認(rèn)真第一、聰明第二

不認(rèn)真與太過于聰明，是一個(gè)問題的兩面。聰明人一生都在想辦法，想如何找到更好的辦法超過對(duì)手，而不是通過認(rèn)真做事超過對(duì)手。

二、執(zhí)行的十六字原則：結(jié)果提前、自我退后/鎖定目標(biāo)、專注重復(fù)

什么是不簡(jiǎn)單？能夠把簡(jiǎn)單的事千百遍做對(duì)，就是不簡(jiǎn)單；什么是不容易？把大家公認(rèn)的非常容易的事情認(rèn)真地做好，就是不容易。

鎖定目標(biāo)，將能量和精力聚焦在一點(diǎn)上，目標(biāo)一旦確定，一切歸于簡(jiǎn)單。專注重復(fù)，每一天，每一月，每一年，簡(jiǎn)單的事情重復(fù)做。

三、執(zhí)行的二十四字戰(zhàn)略 ：

決心第一、成敗第二； 速度第一、完美第二； 結(jié)果第一、理由第二。

光說不練的人背后是沒有決心,是害怕失敗的表現(xiàn);追求完美的人多半的結(jié)果是失敗,而講究速度的人

第五篇：開門紅領(lǐng)導(dǎo)力卓越領(lǐng)導(dǎo)的六項(xiàng)修煉

卓越領(lǐng)導(dǎo)的六項(xiàng)修煉

主講老師：孫軍正博士

一、課程背景

“一頭綿羊帶領(lǐng)一群獅子，敵不過一頭獅子帶領(lǐng)的一群綿羊”，領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)于企業(yè)的重要性，一方面在于領(lǐng)袖的魅力、預(yù)見力和洞察力是企業(yè)成長(zhǎng)、變革和再生的關(guān)鍵因素之一，另一方面領(lǐng)導(dǎo)人物的決策也有可能將企業(yè)帶入困境。

據(jù)調(diào)查，在當(dāng)今全球競(jìng)爭(zhēng)加劇的時(shí)代里，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)力缺乏是一個(gè)全球性問題，其中中國(guó)企業(yè)是缺乏領(lǐng)導(dǎo)力人才比例最高的國(guó)家。為了幫助中國(guó)企業(yè)澄清領(lǐng)導(dǎo)力方面的誤解，尋找到有效培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)力的途徑，本課程匯聚中、西方領(lǐng)導(dǎo)思想的精華，剖析大量實(shí)操案例，揭秘卓越領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，從而達(dá)到提升企業(yè)高層管理人員領(lǐng)導(dǎo)能力的目的。本課程是中國(guó)講師協(xié)會(huì)認(rèn)證并推薦課程。

二、學(xué)習(xí)目標(biāo)

1.堪當(dāng)重任的意志力 2.多謀善斷的思辨力 3.知人善任的整合力 4.帶隊(duì)育人的教導(dǎo)力 5.業(yè)績(jī)超常的執(zhí)行力 6.人心所向的感召力

三、培訓(xùn)特色

1、名師授課，游戲貫穿其間，深刻的道理體現(xiàn)在淺顯的比喻；復(fù)雜的難題溶解于簡(jiǎn)單的故事。

2、寓教于樂，活躍的課堂氣氛，體驗(yàn)、參與、互動(dòng)的教學(xué)方式，讓大家在學(xué)中練，在練中學(xué)。

3、非常簡(jiǎn)單，快速有效，容易做得到。

四、培訓(xùn)形式：老師講授、現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練、典型案例分析、學(xué)員互動(dòng)研討、激勵(lì)、游戲、引導(dǎo)、分享、疑難問題解答

五、課時(shí)：2天2晚（每天6小時(shí)）

六、適合人群：企業(yè)董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、部門經(jīng)理等中高層管理人員

七、核心模塊: 模塊1：領(lǐng)導(dǎo)力模型

模塊2：超速成長(zhǎng)的學(xué)習(xí)力

模塊3：學(xué)習(xí)力與決策力

模塊4：決策力與組織力

模塊5：選賢任能的組織力（上）

模塊6：選賢任能的組織力（中）

模塊7：選賢任能的組織力（下）

模塊8：帶隊(duì)育人的教導(dǎo)力（上）

模塊9：帶隊(duì)育人的教導(dǎo)力（中）

模塊10：帶隊(duì)育人的教導(dǎo)力（下）

模塊11：執(zhí)行力與感召力（上）

模塊12：執(zhí)行力與感召力（下）

總結(jié)答疑與行動(dòng)計(jì)劃

以上課程安排僅供參考，具體情況以現(xiàn)場(chǎng)授課為準(zhǔn)！