第一篇：中層自我考核標準

經理考核標準

1.嚴格按照《員工手冊》、《員工制度》、《高爾夫俱樂部員工工作考核標準》中所述要求和標準來進行日常的工作和管理。

2.嚴格執行運作部員工工作的監督，做到公平、公正、公開，不徇私舞弊，照章辦事。

3.制定每周工作計劃，并且盡可能把計劃落到實處。

4.配合總經理、運作部、銷售部、辦公室、餐廳等部門做好各項工作，協同合作，群策群力。

5.嚴格運作部員工的管理工作，包括球童和員工的專業知識培訓，服務流程培訓，日常工作的正常進行，會所的接待、服務工作等。

6.嚴格球場設施的管理，監督各崗位公物使用情況，檢查會所各崗位硬件設施情況，出現問題及時解決或向上級反映。

7.嚴格球場草地管理，配合綠化部門員工工作。

8.嚴格安保工作，配合保安工作，出現問題及時解決或向上級反映。對于存在安全隱患的第一時間進行處理和解決。

9.處理日常客戶的投訴或員工無法處理的問題。

10.嚴格執行值班經理的各項工作。

11.以上所述內容和標準接受所有員工和領導的監督和檢查，如有出現任何問題同樣嚴格按照相關處罰標準進行處理，并以公示。

第二篇：中層干部管理考核試卷

《中層干部管理考核試卷》

試題有是非題10道，單選題8道，多選題5道，簡答題4道，共計100分。考試時間是45分鐘！

一、是非題：請在你認為合適的答案處打“?”，不合適的則打“?”（每題2分，共20分）1． 管理就是讓他人既有工作意愿，同時用正確的方法進行工作的能力。（是）

2． 授權就是將決定權完全交于下屬，主任可以對事件過程不作任何管理，只需要知道事件結果即可。（不是）

3． 管理者最主要的職責是監督部屬制定并完成工作計劃及目標。（是）4． 我們應將大部分的工作時間放在處理緊急的事情上。（不）5． 激勵員工就是激勵員工的自覺性和自發性。（是）

6． 溝通是指為明確的目標，把信息、思想、情感在個人與群體間傳遞，以達成共同協議的過程。（是）

7． 壓力是不合理的，是工作、生活中出現不平衡狀態才有的一種現象。（不）8． 下屬不可以管理上司，只有下屬才可以管理。對待上司最好的方式是服從。（不）9． 培訓不是對員工的激勵。（不）10． 輔導是有經驗的人把自己的知識、方法傳授給他人，同時激發他人的潛能并幫助其面對問題找到解決辦法。(是)

二、選擇題

（A.單先題）每題4分，共32分

1、對待偷懶的員工，最恰當的處理辦法是：（C）

A． 用制度懲罰他 B． 把他叫到無人的會議室進行批評教育 C． 不要問他為什么偷懶，而要問他為什么對工作提不起興趣

D． 不予理睬，但將他的所作所為放在心上，考核時進行扣分處理

2、管理溝通的四項基本技能，如：①說

②聽 ③看 ④問，請按重要程度順序選擇正確的排列：（C）A． ①②③④ B． ①③②④ C． ②④③① D． ④②③①

3、以下哪種情況不適合進行輔導：（C）

A． 對方請你給予建議、幫助、支持時； B． 對方對自己的能力沒有把握時； C． 對方工作非常忙時；

D． 對方感到挫折或迷惘時。

4、根據問題的性質不同，有開發式與封閉式問題，以下不屬于開放式問題的是：（B）

A． 今天做了哪些工作； B． 今天的工作感受如何； C． 工作中有什么不開心的事嗎？ D． 這周工作，做的開心嗎？

5、人類需求有五個層次，分別有：①自我實現 ②安全需求 ③生理需求 ④社會需求

⑤自尊需要，請根據馬斯洛原則由低到高順序排列（C）A． ⑤②③④① B． ⑤③②④① C． ③②④⑤① D． ④③②⑤①

6、上級與下屬之間的應該保持怎樣的距離才算恰當？（）

A． 擴大能力距離，縮小感情距離 B． 擴大感情距離，縮小能力距離 C． 擴大心理距離，縮小空間距離 D． 擴大空間距離，縮小心理距離

7、以下哪一項是影響高績效的關鍵行為習慣。（B）

A． 個性動機 B． 態度、價值觀 C． 自我形象 D． 知識、技能

8、以下哪一項不是非物質激勵方式。（C）

A． 績效激勵 B． 目標激勵 C． 培訓激勵 D． 金錢激勵 B．多選題）每題4分，共20分

1、作為一名管理人員，你認為員工不能完成工作任務的原因是什么：（A． 不知如何去做 B． 不愿做 C． 某事或某人使他們無法工作 D． 故意跟我對著干

2、下列哪些屬于工作壓力的誘因：（ABCD）

A． 時間壓力 B． 沖突壓力 C． 情景壓力 D． 期望壓力

3、管理者的基本職責是：（ABCD）

A． 計劃 B． 領導 C． 組織 D． 控制

4、溝通的策略有哪些：（ABCD）

A． 了解不同人的溝通偏好 B． 培養信任 C． 摒棄偏見

D． 尊重對方，換位思考，懂得妥協與退讓

AB）

（5、下列說法中符合目標激勵的選項是：（ABCD）

A． 目標激勵，就是確定適當的目標，誘發人的動機，達到調動人的積極性 B． 目標激勵是引導、啟發、激發人的內心感情。C． 目標激勵是管理者通過將員工內心深處或隱或現的目標挖掘出來，協助他們制定詳細的實施步驟，并在工作中引導和幫助他們努力實現目標。D． 目標激勵會產生強大的效果。當個人的目標強烈和迫切地需要實現時，他們就對企業的發展產生熱切的關注，對工作產生強大的責任感，平時不用別人監督就能自覺地把工作做好。

思考題

1、堅持持續改進管理制度，才能做一名有能力的管理干部，結合本部門談一談？

2、合理用人的步驟和意義？

3、中層在企業中分別扮演了什么角色其意義分別是什么？

4、企業的成功與那些因素有關？

第三篇：中層干部管理考核試卷

《中層干部管理考核試卷》

尊敬的學員：

在參加完《中層干部管理訓練》課程后，您是否對管理人員應具備的管理技能有了深入系統的了解？是否在管理者角色認知、自我管理、溝通技巧、員工激勵及教練式輔導下屬等方面有了進一步的理解了呢？下面我們為您準備了一套測試題考考您對課程知識點的掌握情況，準備好了嗎？

悄悄提醒您：本套試題有是非題10道，單選題8道，多選題5道，簡答題2道，共計100分。考試時間是45分鐘！

一、是非題：請在你認為合適的答案處打“?”，不合適的則打“?”（每題2分，共20分）1． 管理就是讓他人既有工作意愿，同時用正確的方法進行工作的能力。（是）

2． 授權就是將決定權完全交于下屬，主任可以對事件過程不作任何管理，只需要知道事件結果即可。（不是）

3． 管理者最主要的職責是監督部屬制定并完成工作計劃及目標。（是）

4． 我們應將大部分的工作時間放在處理緊急的事情上。（不）5． 激勵員工就是激勵員工的自覺性和自發性。（是）

6． 溝通是指為明確的目標，把信息、思想、情感在個人與群體間傳遞，以達成共同協議的過程。（是）

7． 壓力是不合理的，是工作、生活中出現不平衡狀態才有的一種現象。（不）

8． 下屬不可以管理上司，只有下屬才可以管理。對待上司最好的方式是服從。（不）9． 培訓不是對員工的激勵。（不）10． 輔導是有經驗的人把自己的知識、方法傳授給他人，同時激發他人的潛能并幫助其面對問題找到解決辦法。(是)

二、選擇題

（A.單先題）每題4分，共32分

1、對待偷懶的員工，最恰當的處理辦法是：（C）

A． 用制度懲罰他

B． 把他叫到無人的會議室進行批評教育 C． 不要問他為什么偷懶，而要問他為什么對工作提不起興趣

D． 不予理睬，但將他的所作所為放在心上，考核時進行扣分處理

2、管理溝通的四項基本技能，如：①說

②聽 ③看 ④問，請按重要程度順序選擇正確的排列：（C）A． ①②③④ B． ①③②④ C． ②④③① D． ④②③①

3、以下哪種情況不適合進行輔導：（C）

A． 對方請你給予建議、幫助、支持時；

B． 對方對自己的能力沒有把握時； C． 對方工作非常忙時；

D． 對方感到挫折或迷惘時。

4、根據問題的性質不同，有開發式與封閉式問題，以下不屬于開放式問題的是：（B）

A． 今天做了哪些工作；

B． 今天的工作感受如何； C． 工作中有什么不開心的事嗎？ D． 這周工作，做的開心嗎？

5、人類需求有五個層次，分別有：①自我實現 ②安全需求 ③生理需求 ④社會需求

⑤自尊需要，請根據馬斯洛原則由低到高順序排列（C）

A． ⑤②③④① B． ⑤③②④① C． ③②④⑤① D． ④③②⑤①

6、上級與下屬之間的應該保持怎樣的距離才算恰當？（）

A． 擴大能力距離，縮小感情距離 B． 擴大感情距離，縮小能力距離 C． 擴大心理距離，縮小空間距離 D． 擴大空間距離，縮小心理距離

7、以下哪一項是影響高績效的關鍵行為習慣。（B）

A． 個性動機 B． 態度、價值觀

C． 自我形象 D． 知識、技能

8、以下哪一項不是非物質激勵方式。（C）

A． 績效激勵 B． 目標激勵 C． 培訓激勵

D． 金錢激勵

B．多選題）每題4分，共20分

1、作為一名管理人員，你認為員工不能完成工作任務的原因是什么：（A． 不知如何去做

B． 不愿做 C． 某事或某人使他們無法工作

D． 故意跟我對著干

2、下列哪些屬于工作壓力的誘因：（ABCD）

A． 時間壓力

B． 沖突壓力 C． 情景壓力 D． 期望壓力

3、管理者的基本職責是：（ABCD）A． 計劃

B． 領導 C． 組織 D． 控制

AB）

（4、溝通的策略有哪些：（ABCD）

A． 了解不同人的溝通偏好

B． 培養信任 C． 摒棄偏見

D． 尊重對方，換位思考，懂得妥協與退讓

5、下列說法中符合目標激勵的選項是：（ABCD）

A． 目標激勵，就是確定適當的目標，誘發人的動機，達到調動人的積極性

B． 目標激勵是引導、啟發、激發人的內心感情。C． 目標激勵是管理者通過將員工內心深處或隱或現的目標挖掘出來，協助他們制定詳細的實施步驟，并在工作中引導和幫助他們努力實現目標。

D． 目標激勵會產生強大的效果。當個人的目標強烈和迫切地需要實現時，他們就對企業的發展產生熱切的關注，對工作產生強大的責任感，平時不用別人監督就能自覺地把工作做好。

三、簡答題：（共28分）

1． 領導者用人的三個步驟(15分)。

答：

1、人盡其才——合適的人在到合適的位置上

2、各司其責——合理的工作流程與標準，加強部門協調

3、竭盡所能——用手、用腦、用心的工作

2．中層管理者在企業中所扮演哪四種角色(13分)？

答：

1、引導者——上傳下達，下情上述，化解矛盾

2、解決者——預防與解決問題

3、輔導者——培訓與輔導下屬成長

4、激勵者——持續提升下屬的工作意愿，使之全身心投入工作中

第四篇：中層以上干部考核管理辦法

中層以上干部考核管理辦法

第一章 總則

第一條：為建立中層以上干部考核制度，健全科學、規范、高效的用人機制，促進企業各部門工作卓有成效地進行，特制定本辦法。

第二條：本辦法所指中層以上干部，是指企業內部各行政的業務部門負責人（含副總級），班組長考核管理參照此辦法。

第二章

第三條：中層以上干部應具備的基本條件

1、思想政治素質條件好，責任意識濃，事業意識強，開拓意識好。

2、業務熟練，肯于上進，自覺提高自身綜合素質，有一定的工作組織協調能力。

3、工作積極主動，踏實肯干，務實求新，具有敬業精神和大局意識。

4、堅持原則，用于承擔責任和糾正錯誤。善于總結經驗，不斷提高業務水平。

5、工作和生活中能夠以企業的利益為重，凡事以集體利益出發，有強烈的主人翁意識和責任感。

6、能夠嚴以律己，寬以待人，思想先進，團結同志，熱愛本職工作。

第三章

中層以上干部職責

1、應切實履行職責，在職責范圍內認真開展工作，即堅持原則，又要方法靈活。

2、負責起草、修訂本部門的工作計劃，目標任務和工作標準并認真落實計劃。圓滿完成工作任務。

3、堅持執行領導決策，圓滿完成各項臨時任務。

4、做好本部門人員的思想政治工作，即使調節糾紛，化解矛盾，形成團結一致、積極向上的良好風氣。

5、公平、公正、廉潔、高效。第四章 中層以上干部的述職和考核

1、對中層以上干部實行責任目標考核制度，考核方式分為自我總結、董監辦認定和員工評議三種形式。

①自我總結，每季度對本人工作情況進行自我檢查，并將自查情況以書面形式報董監辦。

②董監辦根據自查情況，工作業績等結合平時考查結果給予季度工作評定，年終匯總一年來的工作業績給予認定。

③領導干部評議，在商定的范圍內，領導干部述職，入會人員采取無記名投票方式表決意見，獲票超過總有票數60%以上的為稱職，超過75%以上的為良好，超過90%以上的為優秀，60%以下的為不稱職，具體時間，董監辦會議安排。④對中層干部的獎勵及臨時任免

a 為激勵干部卓有成效的開展工作，有以下情況應給予獎勵。

b 總評獲優秀的；業務水平顯著的；專項任務中有突出表現的（獎勵辦法另行制度）

c 由于工作安排不周，措施不力造成重大安全事故的。d 工作失誤，給企業造成嚴重損失的。e 受到政法部門處理的。f 監守自盜，損害集體利益。

g 不服從領導安排，對企業政策強烈抵制，拒絕落實。

h 弄虛作假，向領導隱瞞事實情況和真相，導致領導失策失誤。

本辦法自公布之日起施行，董監辦負責解釋。

董事、監視、辦公室

2012年3月8日

第五篇：中層管理人員考核注意事項

中層管理人員考核之民主測評工作注意事項

一、進行民主測評過程中要切實發揚公平、公開、公正的原則，要堅持無記名

測評方式，任何人都不能對填寫選票作任何干預或暗示。

二、測評過程中不得出現交頭接耳、左顧右盼現象。

三、填寫民主測評卷前，要認真閱讀《中層管理人員考核表》，若有不明事項，可舉手提示，獲準后再發問，由人力資源部工作人員進行解釋，填寫民主測評卷過程中要冷靜、沉著、細心，按真實情況進行逐項填寫，不可棄權，其中《中層管理人員考核表》中的勝任、基本勝任、不勝任項中，必須選擇一項，不可不選，也不可多選，意見和建議項則可自愿填寫，若測試卷寫滿則可轉接背面填寫，不要提前交卷。填寫內容模糊不清無法辨認，或者全部都未按規定的符號填寫的選票 作廢處理。

四、測評結束后，須由指定的質檢人員負責收齊民主測評卷，用流動民主測評

意見袋收納，當場封閉，工作人員嚴格遵守測評紀律，堅守崗位，各負其責。

五、考核測評結束后，請大家保證轉入正常的工作狀態，不要議論測評情況，不要互相猜問，以免影響大家的工作情緒及團結狀態。

**公司