第一篇：創建企業文化與豐富員工文娛活動

豐富員工文娛活動

1、成立義工團體，與社會福利機構展開合作，開展送溫暖，關心

孤寡老人活動，提高員工社會責任感及企業的社會形象；

2、長期、定時開展員工軍訓、跑步活動，提升員工團隊合作意識

和組織能力；

3、走訪企業內困難職工家庭，并適當時機張開募捐活動，強化、灌輸溫暖大家庭概念；

4、定期舉辦主題班會，由副總級以上發起，組織員工積極參與；

5、帶新入職人員參觀愛國教育基地，培養員工愛國熱情；

如何創建企業文化

企業文化實際可稱之為老板文化，主要為企業經營者的經營之道、用人之道的精粹體現，但是企業文化不能流于形式，需要再全方面的對社會、對顧客、對員工要有充分的展現，能夠讓社會、顧客、員工真實的感受到，不能流于形式。

“人聚則財聚”這句話所說到的人，應該是包括顧客、員工在內的，個人認為企業應該在凝聚力上有所體現，生意再好，沒有人干活，企業難以得到發展。

企業文化應先從員工的待遇著手，并不是純粹的通過媒體展現，應做到實處，由客人的、員工的口碑作為重點開展。

第二篇：企業員工文娛活動方案

尚美公司員工文娛活動方案

為豐富員工業余文化生活，促進員工之間以及員工與公司之間的交流和溝通，加強企業文化建設，形成強有力的團隊凝聚力，公司特制定以下文娛活動方案：

一、活動形式：

1、全年都有不同形式活動，重點為夏季。

2、根據生產生活特點，每季側重點不同：

2—5月：員工須知、素養培訓、技能輔導；

6—9月：安全生產、技能培訓、文娛競賽、義工活動；

10—1月：文娛活動、管理、生產。

3、具體：

A、文娛活動：操場、電教室播放電影、相關知識視屏講座

B、《員工須知》、安全、生產、管理等比賽（現場辯論或開卷考試），成績優秀者發放現金或其他物質獎勵

C、其他比賽：跳高跳遠、羽毛球、臺球、乒乓球、拔河、知識競猜等（一般安排有充裕時間的節假日）。

D、戶外活動：戶外運動（爬上、游泳、野炊、郊游等）、AA制聚餐、環保等義工活動（相關費用自理）

二、時間：

一般安排周三、周六晚、相關節假日。

三、參與人員：

公司全體員工，部分活動可帶家屬（具體通知）。

四、參與方式：

公司會提前5—15天通告下階段活動安排，員工可據自身實際情況到人事部報名登記（開放式活動：如電影、視頻講座無需報名）。

五、費用、管理：

1、上述ABC幾項費用由公司專項資金撥付，D項費用為活動參與者自理；

2、活動總負責人：總經理；常務管理：閆三喜；協助管理：謝軍、向娜。尚美金屬制品有限公司2010-5-29

第三篇：思想匯報：創建特色項目文化豐富企業文化內涵

思想匯報：創建特色項目文化豐富企業

文化內涵

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隨著經濟全球化和知識經濟的到來，文化越來越多地滲透到商品和管理的構成要素中，成為生產要素的重要組成部分，現代企業之間的競爭，已經成為一種文化力的競爭。任何一個追求快速健康發展的企業都深刻認識到了企業文化建設的戰略意義。集團公司黨委提出了舉集團之力，強集團之本，鑄集團之魂的企業文化建設戰略思想。多年來，集團公司上下，緊貼我們施工企業的實際，努力探索和創新企業文化建設的新路子，豐富其企業文化建設內涵。我們認為：作為施工企業向社會提供的唯一產品是優質工程，這就決定了企業文化建設的核心內容，應重點放在創建優質精品工程上，基于這種認識。我們在全面貫徹落實集團公司企業文化建設的總體部署和要求中，確立了分公司企業文化建設的基本思路。

一、大力宣傳貫徹《集團公司企業識別手冊》《集團公司禮儀手冊》和《集團公司識別系統實施細則》，堅持集團公司企業文化建設的統一性。

二、明確分公司企業文化建設的工作方針，制定了“全員參與，通篇謀劃，立意高新，精心提煉，體現個性，不斷提升，整體推進”的企業文化建設方針。

三、定位企業文化建設的工作目標，以制度創新，機制創新和推行先進管理模式為動力，創建組織學習型、文化管理型、機制市場型、經營效益型的“四型企業”為目標。

四、企業文化建設分層施教，各有側重，立足于貼近實際，貼近崗位，貼近職工，體現特色，全面推動。經營管理層圍繞企業發展，側重構筑人本文化、制度文化、理念文化。結合分公司實際，制定了分公司高點起步，快速發展的“三步走”發展目標，規劃出“走管理密集型發展”之路的企業發展戰略，經營開發戰略和“5233”人才工程戰略，明確了精神文明建設目標，提出了樹立“三種觀念”，提倡“8種意識”，推行“四化”管理的企業管理理念。項目作業層圍繞安全、質量、工期、效益以及職工隊伍建設，側重在創建精品工程，培養一流職工隊伍，打造企業品牌上下功夫，借此機會，我們重點匯報開展創建特色項目文化的一些做法。

項目部是施工企業創造效益的源頭，資源優化配置的平臺，拓展市場的前沿陣地，造就人才的舞臺，企業形象的窗口。如果把企業文化建設比作一顆大樹，經營管理文化比作根基，那么特色項目文化就是枝葉，它們互相支持，互相襯托，構成為企業遮風擋雨的繁茂大樹，抓好項目文化建設是推動施工管理體制變革，運用項目管理技術，不斷提高項目管理水平的需要，我們把項目建設寓于實施項目目標創建過程中，寓于安全質量人本管理、禮儀文化之中，在過程中創建精品，在精品中體現品牌，在品牌中提升企業競爭力，從而實現項目工程從而實現項目工程經濟效益和社會效益的結合，長遠利益和短期利益的結合。

一、堅持統一規劃、推行示范、以點帶面，全面展開。

抓好項目文化我們堅持以努力營造“四個環境”為目標，大力營造濃厚的項目文化氛圍。我們堅持由表及里，先易后難，首先從視覺系統抓起，精心策劃，規范內容，統一標準。將項目文化建設，融安全生產、施工管理、制度建設、理念培育，品牌戰略，團隊精神，過程控制等于一體，構筑項目管理上視覺、理念、制度等各方面的文化，為了保證統一美觀，將崗位職責，網絡圖表，理念格言，全部制定出規定的樣式，以文件的附件形式下發至各項目部。對工程揭示牌，創優規劃，安全質量保證體系，工程進度圖表，崗位職責，宣傳櫥窗，上崗證等都規定了大小比例、顏色和字體要求，與集團公司的《企業識別系統手冊》相對應，以“EEB”局徽為主要識別標志，以深藍色為字體和構圖的主色調，體現穩重、深遠、清爽、優雅的主旋律。現場職工都身著藍色工作服，黃色安全帽，穿黃色防護服，藍黃相間，色調鮮明，統一的特色，使得職工顯得精神煥發，走到哪里，都成為一道亮麗的風景線，達到了統一標準，統一模式、統一標識的效果。

在項目文化的形成初期，由于認識的局限性，不少項目部領導對外觀文化還持有可有可無的態度，但是分公司黨政領導態度堅定，他們認為新公司必須有新形象，新形象必須通過企業文化建設的手段來實現。黨委書記兼總經理王寶善進入施工現場，忘不了檢查辦公環境布置，員工的精神面貌。黨委副書記劉文宣，對每一個項目部的形象系統都進行策劃、指導和布置，形成規劃一次到位，高起點、高品味。

忻河線項目部是我們主抓的一個特色文化建設的試點，忻河項目XX年初中標，是一個以電氣化接觸網為主，包含變電、電力房建、通信等多專業綜合項目工程。由于多專業的特點，需要的專業技術人員多，需要協調的事項多，需要學習的新業務新技術多，建設好優秀的項目文化有利于整合資源，全面實施項目規劃。忻河項目部項目經理和書記對于特色文化項目高度重視，有通過文化建設，提升凝聚力、管理力的迫切愿望，同時他們具有樹形象、拓市場、交朋友的強烈意識。項目經理和書記的倡導與推動，黨、政、工、團組織的強烈跟進意識，職能部門的策劃協調，這種上下聯動，全員參與意識，對于建設項目文化打下了很好的基礎。

他們從項目選點開始，就融入建設文化型項目部的思想，尋找的項目部駐地不但能滿足完成實施項目規劃的需要，而且還具有文化學習、交流的文化活動功能。駐地選好后，認真在布置會議室、活動室上下功夫，制作體現分公司經營、管理、理念的標語牌，制作組織網絡體系圖、工程概況、線路平面圖、創優規劃，企務公開欄、黨員創崗建區圖表等，精美的數碼噴繪效果，也給形象布置提供了方便。按集團公司企業識別系統手冊的要求，進行全面規劃，充分體現統一性、規范性、協調性的原則，經過精心布置的項目部具有了濃郁的文化品味和現代管理特色，整個環境美觀、大氣。

忻河線項目部一邊抓單位形象、員工風采項目文化的外顯形式，一邊狠抓員工培訓、工程質量、制度管理等內部機制。由于項目部思路明確，雷厲風行，眾志成誠，項目文化開始初顯特色，不斷得到建設單位的好評。

為了使分公司的特色項目文化建設更加統一化、標準化，電氣化分公司于XX年3月22日在忻河線召開了特色項目文化建設現場會，分公司各項目部、各段的黨、政、工領導都來探討和學習，大家橫向比較，相互交流，總結經驗，尋找差距，為進一步推動項目文化建設深入交流了經驗。集團公司黨委副書記侯多智，宣傳部長孫效良、文化公司經理洛謙等領導蒞臨了建設現場會。侯多智書記對特色項目文化給予了高度評價，他說項目文化也是企業文化建設的重要組成部分，抓好項目文化是有效推進企業文化建設的新思路、新亮點、新特色。通過現場觀摩、理論探討、領導引導與啟發。叫響了分公司的特色項目文化建設主旋律，各項目部建設特色項目文化的意識進一步增強。

二、不斷豐富特色項目文化的內容，實現項目文化與項目各項工作緊密結合。

在項目建設中，我們堅持做到項目文化建設與黨建工作、群眾工作相結合，通過文化建設提升黨建工作和群眾工作的影響力，通過黨建工作和群眾工作活動內容，豐富項目文化建設的形式與內涵，從而達到水乳交融，相輔相成的效果。我們提出“四建同步”要求，“四建同步”就是在進入施工現建的開始，同步建設“安全標準文明工地”，同步開展創建“黨員先鋒崗和紅旗責任區”活動，同步建設“職工之家”，同步開展創建“青年文明號”工程。“四建同步”使得黨政工團組織都可以找到開展企業文化建設的定位，從而形成合力，達到目標同向，互相補充，相互推動的效果。對于黨建工作我們還推行了“五卷化”管理，黨建工作與施工生產和經營管理工作實際相結合，把項目規劃，項目目標，項目管理，職工隊伍建設全部納入黨建工作日程，系統安排，有效保證，建立起了工作制度卷，工作計劃卷，工作考核卷，基礎資料卷，日常工作卷，通過“五卷化”管理形式，完善了項目黨組織參與決策機制，監督保證機制，使項目黨建工作日臻規范化、制度化、科學化。項目黨支部開展了“四好一高”活動和黨員創崗建區活動，創崗建區活動，緊貼黨員崗位工作實際，實施了個“三個0”“兩個3”工程活動，通過特色黨建活動帶動形成了良好風氣，用黨員的形象帶動項目部干部職工形象，用黨支部的作風，影響項目部的風氣，有力的促進了項目建設。

在抓好“四建同步”的同時，我們還積極培育項目文化的新理念，叫響了誠信守諾、質量創優、義利并舉、回報社會的經營理念，筑電化精品，給鐵路添翼的產品理念;勤儉創業，誠信立身的生存理念，鼓勵挑戰、寬容失敗的創新理念，嚴格有序、創新求異的管理理念，這些理念不斷扎根項目部職工心中，凝聚了力量，激勵了斗志，弘揚了正氣，培育了全新的項目運作風氣，民主、團結、上進成為項目部的主流。

三、堅持項目文化建設中人的培養與鍛煉，為人才提供大舞臺

在項目文化建設中，我們注意在創建“學習型”組織中努力營造學習氛圍，培養員工綜合能力，讓員工在學習中增加積累，以更多的體現個人價值。大力宣傳創建“學習型”組織的重要性，弘揚人人學習、處處學習、時時學習的濃厚的學習氛圍，支持和鼓勵職工多專業學習，職工間的互動式學習，鼓勵職工參加成人教育、自學考試、職稱考試、執業資格考試，通過集體倡導學習，使學習不在再是單獨而孤立存在的個人行為,而是項目部一種團隊的持之以恒的群體行為。為了配合開展好學習型組織，我們還開展了“做學習型員工，建學習型企業”的教育活動，以全體一線職工為重點的“讀書活動”，叫響了“知識改變命運，學習成就未來”的口號。為了抓好職工的學習，每年都要進行大量的集體培訓，如：項目經理培訓班、財務管理培訓班、驗工計價人員培訓班、一線技術人員和工班長培訓班等。在培訓中提高員工素質。

在人才的培養上，我們還在堅持在項目這個大舞臺上，鍛煉人才。敢于把一些技術含量高、工藝工法難度大的項目交給敢挑重任、可塑型強的年輕人去實施，讓他們在技術攻關中，不斷成熟起來。

四、堅持項目管理體制與機制的創新，在不斷改進中深化項目文化建設。

項目法施工雖然在電氣化集團提出時間很早，但在全部意義的實施上還有差距。對于項目的管理和完善，還在不斷的探索和改進中。電氣化分公司成立時間不長，積累的項目管理經驗不多，如何理順內外部關系，建立起有效運轉的項目組織，形成高效運行的項目團隊，控制好工期、質量、安全、效益等關鍵環節，都需要開動腦筯，創新機制，完善制度。我們在創建特色項目文化時，把提升和創新管理手段，作為企業文化建設的重要構成，積極引導各項目部建設高素質、高效率的項目團隊和項目運行機制。努力在項目中形成多勞多得、效率優先的分配機制，形成關心人才，培養人才，讓人才脫穎而出的人才機制，形成調用靈活，成本低廉、方法科學的資源配置機制，形成收支合理，責任明晰的財務管理機制。結合企務公開、群眾合理化建議等活動，讓一切可以調動人員積極性的好思路、好辦法不斷涌現。并認真歸納吸收使其為項目服務。在項目管理中不斷引入符合現代潮流的管理辦法和項目管理技術，使其在急、難、險、重的施工任務中發揮出應有的作用。并在管理創新中，突出創新思想，倡導創新氛圍，在項目的進度管理、費用管理、安全質量管理中引入國際項目管理的先進網絡計劃技術，里程碑計劃技術，項目軟件控制技術等，增強對項目的管理和控制。

五、項目文化建設使得各項目部在艱巨的施工任務中發揮作用更加突出。

由于項目文化建設所產生的凝聚力、導向力、輻射力、激勵力、管理力，對于提升品牌知名和加大企業影響力產生的很大推動作用。不管是配合全鐵第五次大提速和鐵路增容改造的急、難、險、重任務，還是我們獨立承攬、獨立施工、獨立核算的中小型項目，都實現了快速攻堅、優質高效、全面創優的目標。

在京鄭線提速改造中，京鄭提速項目部承擔了石家莊-安陽段207公里，352條公里的提速工作，支持裝置更換5913組，定位裝置更換6780組，小曲線撥接22處，更換導線公里，如此繁重的工作量要在利用V停點夜間施工，2個月內完成，線路一側封閉，另側還要有列車正常通過，稍有不慎就有可能發生觸電、被撞等事故發生，其難度可想而知，電氣化分公司上線職工，從事關電氣化分榮辱成敗出發，全力以赴，加班加點，他們堅持依靠廣大職工的集體智慧，分工協作，超前預想，戰風雪、斗嚴寒，圓滿完成了任務。受到了北京局、石家莊分局高度好評，叫響了電化分公司的品牌。

在大秦延-下段會戰中，分公司又承擔了延慶-鐵爐村的施工任務，工期只有25天，管段的接觸網工程除部分桿塔不換，其余全部拆舊換新，并在規定時間內恢復行車，工作量相當于新建的兩倍還多。大秦線第一隧道軍都山隧道全長公里，號稱是施工的“大煙囪”，施工環境相當惡劣，工期之緊、任務之重、施工環境之艱苦是歷史上所沒有的。面對與時間賽跑，向極限挑戰的艱巨任務，大秦項目部精心組織、精心策劃，大力推廣應用項目管理技術，確立了以分保刻，以刻保時，以時保封閉點的安排，決戰大秦二十五天，圓滿完成了任務，得到了北京鐵路局和大同鐵路分局的高度評價，北京鐵路局安路勤局長在竣工總結大會上說：電氣化局集團公司是鋼班子、鐵隊伍，爭、難、險、重的任務交給電氣局我們放心。為大秦線實現總承包打下了基礎。

在京滬線自閉改造中正值春節，卻要求元月4日開工，通號段項目部干部職工，犧牲春節與家人團聚時間，直接從神朔工地轉向滄州工地，他們克服天寒地凍，工期緊迫，邊設計、邊供貨等困難，組織了200多名職工，展開了京滬信號自閉大會戰，僅用46天時間完成任務達到了竣工要求，并被定為集團公司樣板區間。受到了建設單位的好評，被譽為：技術精湛，鐵軍作風。

神朔項目部還在神木北信號改造中，克服推遲開工四個月的不利因素，創造了兩個月拿下106組聯鎖道岔，完成1200萬建安的奇跡。

電氣化分公司在施工人員相當于一個段，施工機械設備不足一個段，資金積累等于零的劣勢下，從它一誕生卻顯出了勃勃的生機，在建設項目中屢戰屢勝，創造奇跡。其中文化和信念的力量是不容忽視的，大家那種與團結一心，上下同欲，不甘落后，勇爭一流，與企業榮辱與共堅強信念，是無堅不摧的強大合力。

六、項目文化在項目工程中所發揮的重要作用。

全面推行建設特色項目文化，形成了項目管理的良性發展，我們深深體會到項目文化建設，給項目管理帶來了生機與活力。作為施工企業向社會提供的產品就是優質工程，社會對企業的認可是通過工程來實現的，項目文化就是塑造精品工程的過程文化，是展示企業綜合實力的外顯文化，特色項目文化建設發揮了五個方面的作用：

1、增強了凝聚力。

文化的魅力在于對心路歷程的塑造，共同價值觀的培養，達到從主觀調動人的積極主動性的目的。項目文化建設培養了一批精于管理，專業技術過硬，能征善戰的人才隊伍，達到了以人為本，在工程中培養人、鍛煉人、造就人，尊重了人的創造，激發了員工個人價值得以實現的愿望，形成了相互支持，密切協作，目標一致，精誠團結的優秀團隊。

2、提升了輻射力

特色項目文化建設，使我們很好的解決了企業文化建設易于浮于表層，推動不深入的問題，使其更加貼近基層，深入人心。對廣大一線干部職工進行了良好的精神塑造，實現了企業文化真正意義上的各層面的滲透，達到了員工以個體形象構筑企業的整體形象的目的。

3、產生了導向力

文化就是導向，它明明白白告訴員工什么是大力提倡的，什么是大力反對的，什么是企業道德所不允許的，這種導向作用，引發了職工奮發進取的意識，追求完美的意識，不甘失敗，敢于挑戰的意識。同心生合力、共識出良謀，正是這種導向力，分散的力量集中起來，形成了強大的裂變效應。

4、發揮了激勵力

特色項目文化使一線員工感受到了精神的力量，找到了員工對于獎罰的認同感，對公平有了更加深刻的認識，讓每一個人在勞動與創造中，感受到了貢獻與成績給人帶來了快樂與喜悅，感受到了個人價值在團隊中的作用，是非標準的建立，項目道德觀的形成，使工作由被動管理的方式向自我約束的方式轉變，物質和精神的雙重標準，使員工產生了自我驅動，把職工內心的追求力量引發出來，這種激勵力是一般的管理不能達到的，體現出了文化管理在企業管理中強勢的生命力。

5、優化了管理力

特色項目文化管理是對項目管理規劃和道德規范的雙重構筑，是剛性約束和柔性約束的相互結合，由它所建立起來的項目的管理控制系統，更多體現了溝通與互動式的交流，使得項目管理的信息渠道十分暢通，對生產要素的管理，項目風險的控制，項目中沖突的解決都打下了良好的基礎，減少無效管理和無效措施的出臺，使得管理工作更加切近實際，更加具有操作性。

沒有優秀的企業文化就不會形成卓越的企業，沒有文化滋潤的企業組織永遠長不成參天大樹，沒有文化基礎的企業大廈結構難以楔合穩固。在項目文化建設中，我們感覺到文化越來越成為使項目團隊經起得考驗，關鍵時刻拉得出、打得贏的精神力量。我們所提出的企業精神令員工振奮，企業目標令員工鼓舞，企業信念令員工堅定，企業道德使員工經得起考驗，企業風氣使員工正直誠信，敬崗愛業、進取創新、追求卓越。

特色的項目文化建設成為了項目部的自覺行動，在新建項目中不論工程大小、工期長短，所處位置是否偏僻，項目部每一位領導都主動去抓，親自布置，目前項目文化的建設與實施推動十分順暢，特色項目文化已經成為在項目建設中不可缺少的重要組成部分。

我們在抓特色項目文化中感受到了企業文化建設給企業帶來的活力，它使得企業人際關系進一步和諧，管理指令得到全面實現，部門合作更加順暢，橫向交流日益增多，員工的智慧和積極性得到激發和啟動。我們將繼續深入持久的將企業文化建設活動開展下去，為實現分公司長遠發展的目標，做出新的貢獻。

第四篇：員工培訓與企業文化

摘要：員工培訓是企業發展的根本，現在企業之間的競爭其實就是人才的競爭，誰掌握了人才這個資源，誰就會在競爭中立于不敗之地。其中員工的培訓又可以分為對員工技術知識的培訓和對員工進行企業文化的培訓，如果員工的價值觀與企業文化相適應，則會隨著企業的發展一起成長，使企業可以健康持續的發展。一個好的組織文化能夠大大減少企業的培訓費用，使員工按照內部和外部的環境要求進行自我的培訓發展。

人才是企業最大的資本。毛**說過，人是世界上最寶貴的東西，只要有了人，什么人間奇跡都可以創造出來。這里所說的人，當然是指千百萬各式各樣的人才。事實上，管理人才、善待人才、用好人才是一個企業或一項事興旺發達的根本之根本，關鍵之關鍵。各種各樣的工作都是由人來制定計劃、由人來操作完成并控制其完成的效果的。員工的培訓發展，應該隨著企業的成長而成長，是企業可持續健康發展的根本。百年大計，樹人為本，所以員工培訓，是企業的根本工作。

雇員和管理人員的技能和績效必需不斷提高，以適應社會和企業的發展。隨著全球化、信息化等等外部環境的迅速變化，這些因素深刻地影響著員工的發展，企業的發展。企業之間的競爭其實就是人才的競爭，為了使企業持續健康發展，在競爭中取得成功，必需做好員工的儲備以及發展計劃，使員工能夠與企業共同發展進步，這樣就必需做好員工的培訓發展工作。員工培訓一般指使教育水平較低的員工知道怎樣完成本職工作，而發展是指提高管理人員和專業人員更廣泛的技能，使他們不僅做好現在的工作，還要做好將來的工作。培訓的第一階段包括必要性評價，即分析確認某個崗位、人員和部門是否需要培訓。崗位分析和績效評估是實現這一目的的有效方法。第二階段是設計培訓方案。在必要性評價的基礎上，確立培訓的目的和內容。第三階段是確立培訓方法。第四階段是培訓的具體實施，績效考核以及培訓績效的反饋。其中，員工的培訓可以分為兩種：技能的培訓和文化的培訓。技能的培訓是培養員工怎么做事的能力，而文化的培訓則是培養員工應該作什么事的能力。

公司進行技能培訓投資的目的是加強員工的績效，提高組織生產力。公司的培訓應該從招聘新員工開始，公司要挑選合適的人選，這樣才能使雇員與組織工作相適合，因職用人，充分發揮員工的效用。如日本三澤公司招聘員工的標準是：經理財會人員要認真細心，一絲不茍；營業行銷人員須能吃苦耐勞，有饑餓精神；設計技術人員則應善于獨立思考，有創造性1.然后是對員工的技能培訓，對員工的技能培訓主要包括定向培訓，團隊培訓和多樣化培訓。定向培訓是對新員工進行訓練使他們熟悉新工作、新的工作單位和新組織的典型方法。團隊培訓是著重于幫助員工個體共同工作。而多樣化培訓的目的是使員工對他人不同的工作采取認同的態度，減少偏見，建立起與不同工種的員工一起工作的技能。

《第三次浪潮》的作者托夫勒曾指出：當今世界已經進入了信息、知識和文化經濟時代，當今經濟競爭的核心已經變成了文化的競爭2.現代企業之間的競爭，不僅僅是財力、物力之間的競爭，更重要的是智力的競爭，是企業文化水平的競爭。

公司對組織文的培訓應當是培訓的根本，因為企業文化建設已經成為企業在市場競爭中成功的關鍵因素，已經成為了企業經營之魂，管理之魂，對企業的發展起著至關緊要的作用。一個好的組織文化能夠促進組織的健康持續的發展，是一個企業得以延續的保證。組織文化已經成為使一個企業團結一致共同對付巨大的～浪潮的一個強有力的手段3.如果企業沒有自己的組織文化，企業就缺乏價值、方向和目標。組織文化是區別于其他組織的根本標志；組織文化表達了組織成員對組織的一種認同感；組織文化有助于增強社會系統的穩定性，組織文化作為一種粘合劑，它通過組織成員提供言行舉止的標準，而把整個組織聚合起來。

文化是一種無形的、隱含的、不可琢磨的而又理所當然（習以為常）的東西。但每個組織都有一套核心的假設、理念和隱含的規則來規范工作環境中員工的日常行為。除非組織的新成員學會按照這些規則做事，否則他不會真正成為組織的一員。不管是高級管理階層，還是一線員工，只要有人違反這些規則，他就會受到大家的指責和嚴厲的懲罰。遵守這些規則是得到獎勵和向上流動的基本前提4.組織文化的培訓首先應該從招聘員工開始，為了維護和睦的組織文化環境，招聘員工的價值觀應與組織文化相合，或員工有培養的潛質，能夠使之認同本企業的組織文化；剔除與組織文化嚴重背離的員工。接下來是對新員工的培訓，使新員工認同組織文化，自覺的按照組織文化的要求來辦事。這個培訓過程可以分為兩個階段，第一個階段是對新員工的集中培訓，這一階段主要是新員工對公司規章制度的學習，明確員工應該干什么，不應該干什么，什么行為受到獎勵，什么行為會受到懲罰。因為公司的規章制度是一個公司組織文化的一種具體體現。還可以通過故事、儀式等形式使員工社會化，認同并按照組織文化辦事。第二個階段是新員工集中培訓后在實際工作中潛移默化的培訓。這一階段主要是使員工行為的習慣的改變和養成，使員工自覺的按照組織文化行事，達到無為而制的效果。這一階段的潛移默化的培訓主要受周圍員工以及管理者的言行舉止等方面的影響。

現在的世界正像《誰動了我的奶酪》中所說的：變化總是在發生，他們總是不斷地拿走你的奶酪5.生活在這樣一個快速、多變和危機的時代，每個人和每個企業都可能面臨著與過去完全不同的境遇，人們時常會感到自己的奶酪在變化。各種外在的強烈變化和內心的沖突相互作用，使人們在各種變化中茫然無措，對新的生活狀況無所適從，不能正確應對并陷入困惑之中難以自拔。如果你在各種突如其來的變化中，總耽于失去的痛苦、決定的兩難、失望的無奈……那么競爭的環境和生活本身就會成為一種障礙。如果企業和個人不能隨著變化而變化，時間久了企業和個人就懶得變動，或者是沒有勇氣和激情再去變動和追尋。組織文化作為一種意義形成和控制機制，能夠引導和塑造員工的態度和行為，反過來影響員工的培訓，影響企業的發展。現在我們處于一個全球化的大環境中，各種信息以一種爆炸的方式遞增，環境的各種因素變化迅速。不是我不明白，而是世界變化太快.在這個變化迅速的大環境下，如果企業要想健康持續的發展，必需以組織文化為根基，創建良好的組織文化。要使組織文化鼓勵創新，鼓勵嘗試，鼓勵變化，容忍失敗。無論我們的企業和個人害怕或喜歡改變，變化總是無處不在。如果我們呆在原地固步自封，拒絕改變，忽略外部的不斷變化，就會使我們陷入麻煩困難之中；但如果我們能盡快調整自己適應變化，我們應該可以做得更好，取得更大的成功。

所以組織文化的培訓的重點應該與現在變化的環境相適應，現在唯一不變的是變化。應該提倡不斷的變化、創新的組織文化。因為良好的組織文化能夠最大限度的發揮員工的潛能。首先，我們的組織文化應該使員工認識到我們處于一個快速、多變和危機的時代，如果我們不與時代同變化，我們就有可能被時代所拋棄。所以，現在組織文化的培訓重點應該是培養員工一種學習的能力，一種隨著變化而時刻變化的能力，這樣就會使組織對員工的培訓變為員工要求自覺的培訓變化以跟上企業和時代的變化發展。在此培訓過程種可以創建一種緊迫感，危機感，如果企業和個人不與環境共同變化發展就不會取得成功；激發雇員必勝的斗志；鼓勵雇員為企業共同的目標而奮斗，使員工的個人目標與組織目標相結合，組織目標的完成，同時也是個人目標的成功。在培訓過程中更應該培養員工的持續學習的能力，持續學習是建立可更新的競爭優勢的關鍵之路。要做到持續學習，公司就要樹立學習新技能的清晰的戰略目標，營造持續學習的組織文化，并且真正的投入持續不斷的試驗。持續改進是通往出色表現的鑰匙，那些正努力達到世界級水平的公司及個人更應該持續進步。持續進步被豐田汽車公司發揮到了極至，它在各方面更進一步的不懈努力：尋找開發新的高品質產品的更快、更有效、更節約的方法。當豐田汽車公司制造出低成本、無缺陷的汽車時，它成為了質量的標準6.組織文化的培訓應該建立一個學習型組織，增強企業的適應能力。學習型組織是一種更適應人性的組織，由學習團隊組成的社群，有著崇高而正確的核心價值、信念與使命，具有強韌的生命力和實現夢想的共同力量。學習型組織是一個不斷開發適應與變革能力的組織。學習型組織中員工有一個共同的愿景，員工會為了共同的愿景共同努力；在解決問題和從事工作時，會摒棄舊的思維方式和常規程序；作為相互關聯系統的一部分，成員對所有的組織過程、活動、功能和與環境的相互作用進行思考；人們之間坦率的進行溝通（跨越縱向和水平界限），不必擔心受到批評和懲罰7.現在的企業為了更好的適應環境的變化，企業應該積極穩妥地實行組織文化的變革，使組織文化與時俱進，增強企業和員工的適應力和競爭力。

總之，現在的企業要想取得成功，關鍵是人才的利用，企業的競爭就是人才的競爭，要想企業在競爭中立于不敗之地，必需做好人才的儲備和發展計劃。而組織文化作為企業員工共同遵守的價值觀更是起到不可替代的作用，所以，對員工的培訓，更應該注重對其進行組織文化的認同培訓，并且組織文化應該與時代的要求相結合，使員工從組織要求的被動培訓變為自己自覺要求的主動培訓發展，這才是企業成功的基本保證。

第五篇：淺談企業文化與員工關系

淺談企業文化與員工關系

企業文化，大道無形，看不見也摸不著，讓不少管理者感到很“虛”，不知道如何下手，文化建設重點在那里，也不知道如何才能夠通過企業文化的建設從本質上提高企業的核心競爭力，這使得很多企業的所謂企業文化建設最終變成口號式的結果。

企業文化離開了員工固然不行，但從員工的角度又是如何看待企業文化的呢？中國人力資源調研網曾經做過一項歷時3年的關于員工離職情況的調查，結果表明大部分員工離職和錢的關系并沒有人們想象中大，相反，更多的主要原因是感覺企業沒有給他一種歸屬感，例如和中層領導的不和，其中包括管理者說話技巧不好等因素；員工的工作做好了卻沒人表揚，沒人關注。這在某種程度上表明了企業文化對員工的影響。從每個員工的日常生活和工作的時間比例來看，在工作場所的時間占了一天時間的1/3的，如果加班或者其它原因的話，占的比例更大了，可以說每天在工作場所和同事相處以及進行一些與所在企業有關的活動所化的時間往往比和家人相處的時間還長。因此，在一個好的工作環境和好的氛圍下工作是每個員工所希望的。企業文化對于一個員工來說，如果既沒有吸引力，也沒有向心力，其結果是可想而知的，必然造成員工“身在操營，心在漢”的狀態，員工自己不開心，企業也沒有發揮到每個員工的積極能動性，更不能達到人盡其材的作用。正如最近在職場上十分流行的一本暢銷書《魚》所說那樣，每個人不管你是老板還是一般的職員，凡是工作的人都希望能夠在“一個新穎而且有責任感的工作環境”下工作，“在那里可以快樂、專注、忘我地工作，喚起心中潛藏的活力、熱情、能力和創造力”。雖然現實中并不是每種企業文化都認同和提供這樣的一個工作場所給員工，但每個員工都希望尋找一個屬于自己的樂土。

中消研一項歷時3年關于員工離職情況的調查結果表明：員工離職的原因跟錢的關系并不大，反而是跟中層領導的不和成為了導致他們離職的第一位原因，其中包括管理者說話技巧不好等因素。造成員工離職的第二個主要原因是他們工作做好了也沒人表揚、沒人關注。

筆者不由陷入深深思索，結合自己在不同性質、不同規模企業的人力資源管理經驗，這項關于員工離職情況的調查結果非常具有普遍性和典型性，所反映出來的問題，其解決方法也絕不是簡單的加強經理人員的溝通，尤其是反饋技巧的培訓就解決得了的。這實際上一個員工關系管理問題，從某種意義上講是一個企業文化建設的問題，筆者就結合自己的實際工作體會，從企業文化建設角度談談筆者對員工關系管理的理解，以就教于同仁。

一、員工關系管理的幾個方面和員工關系管理的最終目的

員工進入企業、成為組織的成員后，就進入員工關系管理的框架。從理論上說，企業人力資源管理從三個方面影響企業和員工、員工與員工的之間的聯系，這三個方面就是工作設計、人力資源的流動和員工激勵。工作設計是指根據企業目標和業務特點，確定每個工作職位工作內容和所應承擔的職責，彼此之間的工作聯系、管理關系和方式，以及承擔這些工作對員工的要求。工作設計明確了員工應該做什么和如何做才能達到要求。員工異動，是指員工從進入企業到離開企業的整個過程。這個過程實際上是員工為實現本人的職業發展計劃和企業為保證業務運轉的整個人力資源配置過程，以及滿足企業和員工本人對工作能力要求而進行的績效評估、能力轉化和提升過程。員工激勵，指的是如何通過內外部激勵手段，不斷促進企業目標實現和員工個人發展之間的良性循環。內外部的激勵手段，既包含報酬體系、福利體系，也包含其他滿足員工心理需求的措施。

從影響員工關系管理的三個方面，我們不難得出員工關系管理的最終目的不僅僅是讓員工滿意，而應該是使每一位“權力人”滿意的結論。“權力人”應該包括顧客、員工、出資人、社會與環境，甚至包括供應商和競爭對手在內。從目前成功企業的企業文化分析中看，他們都非常重視對企業各種“權力人”權力的尊重。惠普的企業文化明確提出：“以真誠、公正的態度服務于公司的每一個權力人”的思想，這與IBM公司的“讓公司的每一個成員的尊嚴和權力都得到尊重，為公司在世界各地的消費者提供最上乘的服務”有異曲同工之妙。

我時常聽到有的管理者討論如何讓員工努力工作，但很少聽到管理者認真研究他們如何實現對員工所承擔的義務的承諾。包括工作的引導、資源的支持、服務的提供，更談不上生活的關心；我也時常聽到直線經理關于別的部門不配合自己部門工作的抱怨，特別是關于相互間的推諉、辦事效率低的議論，不過我們很少逆向思考我自己是如何配合別人的。試想一下，我們為什么不從自身角度改變服務觀念，先讓別人滿意而做先行者和倡導者呢？作為管理者，我們在其中扮演了什么角色？為什么不能成為公司利益的代言人、企業文化的宣傳者，而只是一味抱怨呢？當聽到消極的、負面的或者籠統稱作所謂員工“不滿意”的議論時，我們為什么不能從公司的角度、從積極的角度、從正面的角度加以重視、加以引導、加以解決而是任其蔓延呢？這些問題或許尖銳了一點，但這樣的反思會幫助我們梳理和更進一步認清員工關系管理的目的，換句話說，員工關系管理的目的是我們每一個管理者必須首先明確和弄清楚的問題。惟有如此，我們管理者才能以正確的心態和尋找適當的方法去面對和解決員工關系管理中的種種問題。

二、員工成長溝通管理是企業管理者進行員工關系管理的重點

從廣義的概念上看，員工關系管理的內容涉及了企業整個企業文化和人力資源管理體系的構建。從企業愿景和價值觀體系確立，內部溝通渠道的建設和應用，組織的設計和調整，人力資源政策的制訂和實施等等。所有涉及到企業與員工、員工與員工之間的聯系和影響的方面，都是員工關系管理體系的內容。

從狹義的概念上看，即從人力資源部門的管理職能看，員工關系管理主要有勞動關系管理、員工人際關系管理、溝通管理、員工情況管理、企業文化建設、服務與支持、員工關系管理培訓等內容。

不論從影響企業和員工、員工與員工的之間的聯系的工作設計、人力資源的流動和員工激勵三個方面，還是從員工關系管理的廣義和狹義內容角度，我們都會發現，溝通渠道建設特別是涉及員工異動的員工成長管理，我們姑且稱之為“員工成長溝通管理”是管理者進行員工關系管理的重點。

（一）員工成長溝通管理的內容與目的：

員工成長溝通可以細分為“入司前溝通、崗前培訓溝通、試用期間溝通、轉正溝通、工作異動溝通、定期考核溝通、離職面談、離職后溝通管理”等八個方面，從而構成一個完整的員工成長溝通管理體系，以改善和提升人力資源員工關系管理水平、為公司領導經營管理決策提供重要參考信息。

（二）員工成長溝通管理的具體內容與類別淺析：

1、入司前溝通：

（1）溝通目的：重點對企業基本情況、企業文化、企業目標、企業經營理念、所競聘崗位工作性質、工作職責、工作內容、加盟公司后可能遇到的工作困難等情況進行客觀如實介紹，達到“以企業理念凝聚人、以事業機會吸引人、以專業化和職業化要求選拔人”之目的。

（2）溝通時機：招聘選拔面試時進行。招聘主管負責對企業擬引進的中高級管理技術人才進行企業基本情況介紹等初步溝通，對擬引進的一般職位負責完成“入司前溝通”；對擬引進的中高級管理技術人才，人力資源部經理和公司主管領導完成“入司前溝通”。

2、崗前培訓溝通：

對員工上崗前必須掌握的基本內容進行溝通培訓，以掌握企業的基本情況、提高對企業文化的理解和認同、全面了解企業管理制度、知曉企業員工的行為規范、知曉自己本職工作的崗位職責和工作考核標準、掌握本職工作的基本工作方法，以幫助員工比較順利的開展工作，盡快融入企業，度過“磨合適應期”。

3、試用期間溝通：

（1）溝通目的：幫助新員工更加快速的融入企業團隊，度過“磨合適應期”，盡量給新員工創造一個合適、愉快的工作環境，即使新員工最終被試用淘汰應該是經過了企業努力屬于員工自身的責任。

（2）溝通責任者：人力資源部、新員工所屬直接和間接上級。人力資源部主要負責對科室管理人員進行試用期間的溝通；科室管理人員以外的新員工溝通、引導原則上由其所屬上級負責。

（3）溝通頻次要求：

A、人力資源部：

新員工試用第一個月：至少面談2次（第一周結束時和第一個月結束時）；

新員工試用第二、三個月（入司后第二、三個月）：每月至少面談1次，電話溝通1次。

B、新員工所屬直接上級：可以參照人力資源部的溝通頻次要求進行。

（4）溝通形式：面談、電話等方式外，人力資源部還應不定期組織新員工座談會進行溝通，可與新員工崗前集中培訓結合進行。

4、轉正溝通：

（1）溝通目的：根據新員工試用期的表現，作出是否轉正的建議意見。建議同意轉正的，應指出工作中存在的不足、今后的改進建議和希望；系不同意轉正辭退或延長試用期的，應中肯的分析原因和提出今后改進建議。

（2）溝通時機：

A、新員工所屬直接上級：進行新員工轉正評價時，并形成部室意見。

B、人力資源部：在審核科室員工轉正時，并形成職能部門意見。

5、工作異動溝通：

（1）溝通目的：使員工明確工作異動的原因和目的、新崗位的工作內容、責任、挑戰及希望，以使員工比較順利的融入到新崗位中去，同時以期達到員工到新崗位后更加愉快、敬業的工作之目的。

（2）溝通時機：

A、人力資源部：在決定形成后正式通知員工本人前。

B、異動員工原部門直接上級：在接到人力資源部的員工異動決定通知后立即進行。

C、異動員工新到部門直接上級：在異動員工報到上崗之日，相當于新員工的入職引導和崗前培訓溝通。

6、定期考核溝通：

企業可以結合員工績效管理進行。

7、離職面談：

（1）溝通目的：本著善待離職者原則，對于主動離職員工，通過離職面談了解員工離職的真實原因以便公司改進管理；對于被動離職員工，通過離職面談提供職業發展建議，不讓其帶著怨恨走；誠懇的希望離職員工留下聯系方式，以便跟蹤管理。

（2）溝通時機：

第一次：得到員工離職信息時或作出辭退員工決定時；

第二次：員工離職手續辦清楚準備離開公司的最后一天，一般安排在結帳前。因此時離職員工再無任何顧忌容易講真話。

（3）離職面談責任人：原則上由人力資源部和員工所屬部門負責人共同組織：

A、第一次離職面談：對于主動提出辭職員工，員工直接上級或其他人得到信息后應立即向其部門負責人和人力資源部人力主管反映（人力資源部落實專人負責員工關系管理），擬辭職員工部門負責人應立即進行離職面談，了解離職原因，對于欲挽留員工應進行挽留面談，對于把握不準是否挽留的應先及時反饋人力資源部以便共同研究或匯報，再采取相應措施。對于科長級以上的管理干部主動辭職的，得到信息的人應先將信息第一時間反饋人力資源部負責人以便決策。對于企業辭退的員工，科長級以下員工由員工所在部門負責人進行第一次離職面談；科長級以上干部（含科長級）由人力資源部組織進行第一次離職面談。

B、第二次離職面談：對于最終決定同意離職的員工，由人力資源部進行第二次離職面談。主管級以下員工由人力主管進行離職面談；主管級以上員工（含主管級）由人力資源部經理及以上負責人進行離職面談，原則上企業談話人應比離職者的職級略高至少應對等。對于科室員工以外的員工離職，第二次面談可以采取離職員工填寫《離職員工面談表》的相關內容方式配合完成。第二次面談應技巧性讓離職員工自愿留下聯系方式，以便跟蹤管理。

（4）離職原因分析：離職原因分析每月應定期進行1次，由人力主管負責完成，報人力資源部經理和分管領導，以便改進人力資源管理工作。

8、離職后溝通管理：

（1）管理對象：屬于中高級管理人員、關鍵技術人員或具有發展潛力的科室員工、生產、營銷一線骨干崗位員工，并且不是因人品、工作失職等原因主動離職，同時是屬于企業希望其“吃回頭草”的離職員工。

（2）管理目的：通過誠心、真心的關心，建立友善的終生關系，使其能成為企業外部可供開發的人力資源，更是企業文化、企業形象的正面宣傳窗口。

（3）管理方式：

A、人力資源部負責員工關系管理的人力主管應建立此類員工的離職后續管理檔案，檔案內容至少應包括離職去向、離職原因、聯系方式、后續追蹤管理記錄等內容。

B、離職時誠懇的要求留下聯系方式。

C、一般應在員工離職后1月內、3個月內、半年內、1年內分別電話溝通關心一次。

D、每年給離職員工寄生日卡和新年卡，由副總級以上分管領導親筆簽名。

E、把離職員工列入公司內部刊物郵寄名單（至少3個月1次）。

F、定期（原則上3個月1次）為離職員工寄發有公司近況和經營業務的電子郵件。

三、企業文化——員工關系管理的最高境界

1、員工關系管理的起點是讓員工認同企業的愿景

企業所有利益相關者的利益都是通過企業共同愿景的實現來達成的。因此，員工關系管理的起點是讓員工認同企業的愿景。沒有共同的愿景，缺乏共同的信念，就沒有利益相關的前提。但凡優秀的企業，都是通過確立共同的愿景，整合各類資源，當然包括人力資源，牽引整個組織不斷發展和壯大，牽引成員通過組織目標的實現，實現個體的目標。

企業的價值觀規定了人們的基本思維模式和行為模式，或者說是習以為常的東西，是一種不需要思考就能夠表現出來的東西，是一旦違背了它就感到不舒服的東西。因此，可以說是企業的價值觀是企業的倫理基準，是企業成員對事物共同的判定標準和共同的行為準則，是組織規范的基礎。有了共同價值觀，對某種行為或結果，組織成員都能夠站在組織的立場做出一致的評價。這種一致的價值觀既是組織特色，也是組織成員相互區分的思想和行為標識。

所以，認同共同的企業愿景和價值觀，是建設和完善企業員工關系管理體系的前提和基礎。

2、完善激勵約束機制是員工關系管理的根本

企業有多種利益相關者，但其創立和存在的核心目標在于追求經濟價值，而不是為了單純滿足員工個體利益需求。因此，企業組織的目標和其所處的競爭狀況，并建立企業與員工同生存、共發展的命運共同體，是處理員工關系的根本出發點。如何完善激勵約束機制，建立科學合理的薪酬制度包括晉升機制等，合理利用利益關系就成了員工關系管理的根本。

3、心理契約是員工關系管理的核心部分

上個世紀70年代，美國心理學家施恩提出了心理契約的概念。雖然心理契約不是有形的，但卻發揮著有形契約的作用。企業清楚地了解每個員工的需求和發展愿望，并盡量予以滿足；而員工也為企業的發展全力奉獻，因為他們相信企業能滿足他們的需求與愿望。

心理契約是由員工需求、企業激勵方式、員工自我定位以及相應的工作行為四個方面的循環來構建而成的，并且這四個方面有著理性的決定關系。心理契約給我們員工關系管理帶來的思考是：

企業在構建心理契約時，要以自身的人力資源和個人需求結構為基礎，用一定的激勵方法和管理手段來滿足、對應和引導員工的心理需求，促動員工以相應的工作行為作為回報，并根據員工的反應在激勵上做出適當的調整；員工則依據個人期望和企業的愿景目標，調整自己的心理需求，確定自己對企業的關系定位，結合企業發展目標和自身特點設定自己的職業生涯規劃，并因此決定自己的工作績效和達成與企業的共識：個人成長必須依附企業平臺，離開企業這個平臺談員工個人目標的實現只能是一句空話，這好比大海與溪水的關系，企業是海，個人是水，離開大海，溪水是會干枯的。這就是現代人力資源管理的心理契約循環過程，也是企業員工關系管理的核心部分。

4、職能部室負責人和人力資源部門是員工關系管理的首要責任人

在企業員工關系管理系統中，職能部室負責人和人力資源部門處于聯結企業和員工的中心環節。他們相互支持和配合，通過各種方式，一方面協調企業利益和員工需求之間的矛盾，提高組織的活力和產出效率；另一方面他們通過協調員工之間的關系，提高組織的凝聚力，從而保證企業目標的實現。因此，職能部室負責人和人力資源部門是員工關系管理的關鍵，是實施員工關系管理的首要責任人，他們的工作方式和效果，是企業員工關系管理水平和效果的直接體現。

綜上所述，員工關系管理的問題最終是人的問題，主要是管理者的問題。所以，管理者，特別是中高層管理者的觀念和行為起著至關重要的作用。在員工關系管理和企業文化建設中，管理者應是企業利益的代表者，應是群體最終的責任者，應是下屬發展的培養者，應是新觀念的開拓者，應是規則執行的督導者。在員工關系管理中，每一位管理者能否把握好自身的管理角色，實現自我定位、自我約束、自我實現、乃至自我超越，關系到員工關系管理的成敗和水平，更關系到一個優秀的企業文化建設的成敗。或許，這才是我們每一個管理者進行員工關系管理時應該深深思索的問題。