第一篇：小學(xué)教育專業(yè)課程教學(xué)模式改革的實踐與思考 - 阜陽廣播電視大學(xué)

小學(xué)教育專業(yè)課程教學(xué)模式改革的實踐與思考

余益兵

（亳州廣播電視大學(xué)236800）

摘要：結(jié)合小學(xué)教育專業(yè)課程教學(xué)與管理的實踐，總結(jié)我校面向農(nóng)村地區(qū)舉辦小學(xué)教育專業(yè)課程教學(xué)模

式改革的基本做法，以及存在的問題。

關(guān)鍵詞：小學(xué)教育 教學(xué)模式改革 農(nóng)村地區(qū)

中央電大“人才培養(yǎng)模式改革和開放教育試點項目”是為落實教育部《面向21世紀教育振興行動計劃》而開展的一項研究課題,是實施“現(xiàn)代遠程教育工程”的一項重要內(nèi)容，也是我國高等教育改革的的一個重要的組成部分，該項目重點是“面向地方、面向農(nóng)村、面向基層、面向邊遠和民族地區(qū)，培養(yǎng)各級各類應(yīng)用型專門人才”。作為不發(fā)達地區(qū)的試點電大，亳州分校始終以“人才培養(yǎng)模式改革開放教育試點項目”精神為指導(dǎo)，積極探索在經(jīng)濟不發(fā)達的農(nóng)村地區(qū)舉辦遠程開放教育的特點和規(guī)律，并已取得初步的成果。本文擬結(jié)合小學(xué)教育專業(yè)課程的教學(xué)與管理談幾點做法，與廣大開放教育同仁商榷，并請斧正。

①

一、深刻認識教學(xué)模式改革的重要性，確立全新的開放教育教學(xué)觀。

現(xiàn)代教育學(xué)理論認為，教學(xué)就是在教師指導(dǎo)下學(xué)生主動、積極地學(xué)習(xí)系統(tǒng)的文化科學(xué)知識和技能，發(fā)展智力和體力，培養(yǎng)能力，形成良好的品德和審美情趣的最基本的一種教育活動。因此，教學(xué)是在教師指導(dǎo)與學(xué)生自主學(xué)習(xí)下的教與學(xué)雙邊互動的統(tǒng)一活動。而教學(xué)模式就是在這種互動的教學(xué)過程中，在教學(xué)理論指導(dǎo)下，為實現(xiàn)教學(xué)目的，完成教學(xué)任務(wù)而形成的比較穩(wěn)定教學(xué)過程各要素的組合方式及實施過程。中央電大“人才培養(yǎng)模式改革和開放教育試點項目”作為“現(xiàn)代遠程教育工程”的一項重要內(nèi)容，其“關(guān)鍵詞是人才培養(yǎng)模式改革，人才培養(yǎng)模式改革的核心是教學(xué)模式的改革，教學(xué)模式改革的重點是自主化學(xué)習(xí)模式的建立?！币虼耍羁陶J識這一新型的教學(xué)模式改革的重要性就要求我們重新審視師生雙方在教學(xué)過程中的的定位，即：教師的職責(zé)不僅僅是傳統(tǒng)意義上的“傳道、授業(yè)、解惑”，教師應(yīng)該成為“學(xué)生學(xué)習(xí)觀念的轉(zhuǎn)換者、學(xué)習(xí)方法的指導(dǎo)者、學(xué)習(xí)習(xí)慣的培養(yǎng)者、學(xué)習(xí)動機的維持者、學(xué)習(xí)潛能的開發(fā)者和學(xué)生學(xué)習(xí)的信息源”；③② 學(xué)生也不是知識的被動接受者，而是知識的主動獲得者。在試點工作中，我們始終將“服務(wù)意識”與“激勵意識”貫穿于教學(xué)始終和管理的全程。所謂“服務(wù)”，就是從人才培養(yǎng)模式改革的高度，重新認識教師與學(xué)生在教學(xué)中的地位，改變過去那種以“教師為中心、課程為中心、教材為中心”的教學(xué)觀，確立以學(xué)生為中心、學(xué)習(xí)為中心、學(xué)員的自主學(xué)習(xí)為中心的新型教學(xué)觀，發(fā)揮教師在學(xué)法指導(dǎo)、課程輔導(dǎo)、學(xué)習(xí)支持等方面的作用；所謂“激勵”，就是在教學(xué)過程中，教師不僅充當(dāng)學(xué)員學(xué)習(xí)的指導(dǎo)者，還是學(xué)員心理的激勵師；不僅是學(xué)員學(xué)習(xí)挫折的調(diào)節(jié)者、還是學(xué)習(xí)成功的設(shè)計師。在這里，服務(wù)，不是無原則的遷就，激勵也不是無邊際的奉承；相反，服務(wù)是為更好的學(xué)習(xí)，激勵是為更快的適應(yīng)。

二、上好課程導(dǎo)學(xué)第一課，走好開放教育第一步

許多老師認為，小學(xué)教育學(xué)員風(fēng)塵仆仆，接受一次面授輔導(dǎo)不容易，往往開門見山，滿堂灌輸，結(jié)

果學(xué)員一開始就對學(xué)習(xí)產(chǎn)生畏懼情緒，課程教學(xué)模式的改革舉步唯艱。在小學(xué)教育專業(yè)《小學(xué)兒童教育心理學(xué)》課程的導(dǎo)學(xué)中，針對我校小學(xué)教育學(xué)員中農(nóng)村教師比重大，基礎(chǔ)知識水平不平衡，對教學(xué)模式改革的具體精神缺乏了解的實際情況，我們結(jié)合小學(xué)教育專業(yè)特點向?qū)W員全面介紹開放教育這一新型教學(xué)模式：從電大的系統(tǒng)優(yōu)勢談到電大在高等教育大眾化中的地位；從小學(xué)教育專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)談到這門學(xué)科的教學(xué)要求；從教學(xué)大綱的修訂談到教材編寫的體例與意圖；從教學(xué)模式改革談到該門課程的考核方式；從教學(xué)方式的改革談到學(xué)習(xí)方式的轉(zhuǎn)變。我認為這些內(nèi)容并不是入學(xué)教育的簡單重復(fù)，更不顯多余。因為教學(xué)模式改革的核心是的教學(xué)方式的改革。導(dǎo)好課程第一課，不僅為這門課程的教學(xué)改革鋪平了道路，更為后續(xù)課程的教學(xué)改革作好思想上和學(xué)習(xí)方式上的準備。

三、提高面授課質(zhì)量，強化實踐性環(huán)節(jié)；

對于面授輔導(dǎo)，實踐上存在兩種傾向：在試點初期，面授輔導(dǎo)在某種程度上就是以本為本，全面灌輸，面授課成為教師的一言堂，從而忽視了學(xué)生的學(xué)習(xí)自主性，混淆了開放教育與傳統(tǒng)普通教育的差別；另一種傾向是由于對壓縮面授輔導(dǎo)課的片面理解，面授輔導(dǎo)課又成為“劃重點課”，教材被肢解的“四分五裂”，豐富的教材內(nèi)容變成一條條毫無聯(lián)系的知識點。我們認為，改革教學(xué)模式，實現(xiàn)教學(xué)方式的改變，壓縮面授課時，并不意味著否認面授課，甚至完全取消面授課；相反，它更要求在打破傳統(tǒng)的以單一的文字教材為媒體的課堂教學(xué)局面，實現(xiàn)多種媒體輔助教學(xué)的前提下，進一步提高面授課的教學(xué)質(zhì)量，把學(xué)生從冗余而機械的教學(xué)中解脫出來，適應(yīng)學(xué)員的不同需要，給學(xué)員創(chuàng)造更多的自主學(xué)習(xí)、自我教育的機會和條件。在面授輔導(dǎo)中，我們本著“以綱為本、突出重點、解析難點、建構(gòu)體系”的原則，以教學(xué)大綱及實施細則為指導(dǎo)，以重、難點知識的輔導(dǎo)為主，但不放棄一般性知識點的點撥，著力為學(xué)生建構(gòu)一個完整的知識結(jié)構(gòu)；同時教會學(xué)員基本的學(xué)習(xí)策略，提高學(xué)員自主學(xué)習(xí)的能力。

與壓縮面授輔導(dǎo)課時，提高面授輔導(dǎo)課質(zhì)量的同時，我們大力抓好實踐性教學(xué)環(huán)節(jié)的考核。以《小學(xué)兒童教育心理學(xué)》為例，在學(xué)期初的課程導(dǎo)學(xué)第一課上，我們公布了形成性成績考核的具體實施辦法，將多種媒體自主學(xué)習(xí)、期中考核和平時作業(yè)作為形成性考核成績的三大依據(jù)并分配權(quán)重。實踐證明，學(xué)員對知識的掌握程度與“三項指標(biāo)”的完成程度呈顯著相關(guān)。同時我們還結(jié)合小學(xué)教師的特點，以提高教育教學(xué)理論水平和運用知識分析問題、解決能力為重點開展多種教學(xué)實踐活動。在小學(xué)教育專業(yè)，我們開展“教育教學(xué)問題百問百答”的教學(xué)實踐活動，要求學(xué)員針對自身教學(xué)中出現(xiàn)的難點和熱點問題，結(jié)合教材中的若干理論觀點寫出短小精悍、觀點明確、立意新穎的教學(xué)調(diào)查報告或?qū)W習(xí)體會。實踐證明，這樣的活動，不僅使學(xué)員克服了單純“追求過關(guān)拿文憑”的應(yīng)試教育思想，還使學(xué)員學(xué)會了知識，學(xué)活了知識。

四、利用三類資源，發(fā)揮小組功能，實施自主學(xué)習(xí)。

如前所述，壓縮面授課只是一個手段，要真正實現(xiàn)學(xué)員的自主學(xué)習(xí)，電大教師必須提供給學(xué)員足以自主學(xué)習(xí)的資源，這是前提和保證；否則，一切自主學(xué)習(xí)便無從談起。以小學(xué)教育專業(yè)為例，電大系統(tǒng)可提供的資源大致可分為三類：傳統(tǒng)資源（包括文字主教材及其輔助教材、教學(xué)大綱、課程實施細則、同步自測題等）、網(wǎng)絡(luò)資源（包括各級電大網(wǎng)站資源、電視直播課堂資源、VBI數(shù)據(jù)以及網(wǎng)絡(luò)資源的變式，如光盤、磁盤、錄相帶等）、名師資源（電大主持教師、責(zé)任教師、輔導(dǎo)教師等）。但就目前而言，這些

資源的建設(shè)明顯不能適應(yīng)開放教育發(fā)展的需要；再加上我校農(nóng)村學(xué)員多、經(jīng)濟條件差、現(xiàn)代資源利用率低等客觀因素，使得自主學(xué)習(xí)的實現(xiàn)阻力重重。對此，我們并不是簡單地觀望和等待，而是跳出思維的圈子因地制宜、因人而宜地利用三類資源：（1）用好傳統(tǒng)資源。教學(xué)大綱是教學(xué)活動的指導(dǎo)性文件，是教學(xué)和考核的依據(jù)；主教材是教學(xué)大綱的具體化，是最基本的文字教材。在教學(xué)中，我們仔細研究教學(xué)大綱及課程實施細則，橫向比較歷年教學(xué)大綱的修改情況，牢牢把握模式改革對課程教學(xué)提出的最新要求，從而挖掘教材中的知識價值和素質(zhì)價值。（2）用足網(wǎng)絡(luò)資源。鑒于電大網(wǎng)絡(luò)資源在建設(shè)和使用中的局限性，我們適時地對網(wǎng)絡(luò)資源進行優(yōu)化、重組、篩選和補充，相繼編成課程學(xué)習(xí)指南、形成性自測題、復(fù)習(xí)提要和總復(fù)習(xí)模擬等自主學(xué)習(xí)材料，供條件不成熟的邊遠農(nóng)村學(xué)員使用；同時利用亳州電大網(wǎng)站不定期發(fā)布課程導(dǎo)學(xué)材料，鼓勵市區(qū)學(xué)員上網(wǎng)自學(xué)，最大限度地利用現(xiàn)有資源。（3）用活名師資源。盡管亳州分校近年引進大學(xué)本科教師20多人，全校專任教師中本科學(xué)歷達87%，但由于亳州地處偏遠、經(jīng)濟和社會發(fā)展剛剛起步，使得電大內(nèi)無高校教師可依托，外無名師愿受聘，師資建設(shè)一直是制約開放教育的“瓶頸”。為走出困境，一方面，我們通過在線觀看、下載、刻錄等適時與非適時的方法充分發(fā)揮電大系統(tǒng)的名師優(yōu)勢；另一方面，“聘請不到名師我們自己就成為名師”！在這種思維指導(dǎo)下，我們自覺加強學(xué)習(xí)、勤于鉆研，不斷提高自身素質(zhì)，力爭成為學(xué)員學(xué)習(xí)的導(dǎo)師、心理發(fā)展的咨詢師、困難學(xué)員的激勵師和上進學(xué)員的前途設(shè)計師，真正把一線普通教師的工作熱情轉(zhuǎn)變成實施開放教育人才模式改革的巨大教師資源優(yōu)勢。

小組活動是自主學(xué)習(xí)的一種重要組成部分和實施形式，也是試點工作中的重點和難點。我們越來越深刻地感受到：落實人才培養(yǎng)模式改革精神，實現(xiàn)自主學(xué)習(xí)，必須發(fā)揮學(xué)習(xí)小組在信息傳達、物資配送、團體激勵和協(xié)同學(xué)習(xí)等方面的功能。但就目前而言，學(xué)習(xí)小組的活動在某種程度上往往帶有點綴和應(yīng)付的性質(zhì)，往往只注重學(xué)習(xí)小組的建立，而忽視小組活動結(jié)構(gòu)的優(yōu)化，對小組活動缺乏應(yīng)有的指導(dǎo)，學(xué)習(xí)小組功能發(fā)揮的條件沒有制度化的保證。在這方面而言我們從創(chuàng)造小組活動得以順利實施的運行機制入手，轉(zhuǎn)變面授輔導(dǎo)的觀念，提倡“不苛求學(xué)員滿堂，要有所學(xué)；不苛求人人到校，要每組有人”，主張“有所為，有所不為”。有所“為”，就是通過多種形式，包括學(xué)習(xí)小組功能的發(fā)揮，使學(xué)員“有所學(xué)”，“有所得”；有所“不為”，就是不苛求統(tǒng)一面授、不苛求統(tǒng)一步調(diào)、不苛求統(tǒng)一學(xué)習(xí)時間和地點、完全根據(jù)學(xué)員的個別特點，因人、因地、因時而異。

當(dāng)然，試點的過程就是與時俱進不斷發(fā)現(xiàn)新情況、解決新問題的過程；試點的過程也是實事求是不斷發(fā)現(xiàn)不足，糾正偏差的過程。小學(xué)教育專業(yè)在試點過程中仍存在以下問題亟待解決：

一、進一步端正辦學(xué)思想、確立正確的辦學(xué)服務(wù)方向。

二、結(jié)合不同區(qū)域的發(fā)展特點，發(fā)揮現(xiàn)代遠程教育的優(yōu)勢。

三、完善學(xué)習(xí)小組的建立、管理、評價和監(jiān)控體系，使小組活動制度化、經(jīng)常化。

參考文獻：

1、于云秀主編，《開放教育入學(xué)指南百問》，北京：中央廣播電視大學(xué)出版社，2000年9月，第4版

2、方向明，《狠抓觀念轉(zhuǎn)變 突破項目難點》，《安徽電大報》，2002年，第186期

2、韋潤芳，《自主學(xué)習(xí)和面授輔導(dǎo)》，《開放教育研究》，2000年，第2期

第二篇：教學(xué)模式與教學(xué)媒體-山東廣播電視大學(xué)

一、教學(xué)模式與教學(xué)媒體

本專業(yè)采用開放教學(xué)模式，運用現(xiàn)代遠程教學(xué)技術(shù)手段，在保持和強化現(xiàn)有教學(xué)媒體優(yōu)勢的基礎(chǔ)上，嘗試并強化網(wǎng)絡(luò)教學(xué)，為學(xué)員的自主學(xué)習(xí)提供多樣化、交互性、方便快捷的學(xué)習(xí)支持服務(wù)。主要教學(xué)媒體包括：文字教材、音像教材、CAI課件、流媒體教材、直播課堂 等。

二、教學(xué)管理

1． 教學(xué)計劃中設(shè)必修課、限選課、選修課和集中實踐環(huán)節(jié)。必修課由中央廣播電視大學(xué)統(tǒng)一開設(shè)，執(zhí)行統(tǒng)一教學(xué)大綱、統(tǒng)一教材、統(tǒng)一考試、統(tǒng)一評分標(biāo)準。

2． 限選課由中央電大統(tǒng)一課程名稱，執(zhí)行統(tǒng)一教學(xué)大綱，并推薦教材。

3． 選修課程供地方電大制定實施性教學(xué)計劃時選用，地方電大亦可根據(jù)培養(yǎng)目標(biāo)及當(dāng)?shù)匦枰孕虚_設(shè)有針對性的選修課。自開課程的教材、教學(xué)管理及考試工作由各省級電大負 責(zé)。

4． 學(xué)生可以從公共選修課大表中選修課程，也允許學(xué)生跨科類選修，如選修文科的課程。但這部分課程的學(xué)分不得超過課程總學(xué)分的10％。在?？齐A段已選的選修課，本科階段 不得重復(fù)選修。5． 在專業(yè)開辦過程中，中央電大采用集中培訓(xùn)輔導(dǎo)教師、定期溝通交流、集中指導(dǎo)和組織評估等方式，進行教學(xué)過程管理和教學(xué)質(zhì)量

監(jiān)控。

6． 本專業(yè)各門必修課程均需安排平時作業(yè)，平時作業(yè)由中央電大和地方電大共同組織實施。平時作業(yè)成績計入課程總成績。無平時作業(yè)成績者不得參加該課程結(jié)業(yè)考試。

7． 集中實踐環(huán)節(jié)由地方電大根據(jù)教學(xué)大綱要求，負責(zé)具體組織和實施。畢業(yè)論文重點在于學(xué)員應(yīng)能運用所學(xué)專業(yè)知識和技能解決教育教學(xué)實際問題，論文題目應(yīng)切合當(dāng)前小學(xué)教 育教學(xué)改革實際，符合專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)與要求。

8． 學(xué)生若想獲得學(xué)位，建議選修英語Ⅲ（1）（2）。

第三篇：中央廣播電視大學(xué)人才培養(yǎng)模式改革和開放教育試點本科

中央廣播電視大學(xué)人才培養(yǎng)模式改革和開放教育試點本科 __________法學(xué)______________專業(yè)畢業(yè)設(shè)計(論文)

廣東廣播電視大學(xué)

畢業(yè)論文

題 目：對實施救助管理工作中的難點與對策的探討

姓

名：

劉敬軍

學(xué)

號：

041180

432專 業(yè)： 法 學(xué) 入 學(xué) 時 間：

2004年秋

指導(dǎo)教師及職稱：

張竹英 副教授

所 在 電 大：

佛山市廣播電視大學(xué)

二○○六年九月

目錄

一、引言

二、當(dāng)前救助管理工作中出現(xiàn)的難點。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。3

（一）騙助問題。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。3

1、重復(fù)、超時救助。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。4

2、個別性與團伙性相結(jié)合進行騙助。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。5

3、告惡狀，亂投拆。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。5

4、不擇手段倒賣車票。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。6

（二）流浪乞討人員的救助問題。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。6

1、職業(yè)乞討現(xiàn)象。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。7

2、流浪乞討病人的救助。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。7

（三）甄別難的問題。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。7

三、救助管理工作中難點問題產(chǎn)生原因的分析。。。。。。。。。。。。。。。。。。8

（一）思想理念上的原因。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。8

（二）執(zhí)行難的因素。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。8

（三）相關(guān)規(guī)定不夠完善。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。9

四、解決難點問題的探索性做法和建議。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。9

（一）開展聯(lián)合行動，解決騙助問題。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。9

（二）對解決乞討人員救助問題的建議。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。10

1、解決騙助問題的建議。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。10

2、解決流浪乞討病人的救治問題的建議。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。11

（三）完善相關(guān)法規(guī)，解決執(zhí)行難。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。12

五、結(jié)束語。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。13 參考文獻。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。14

對實施救助管理工作中的難點與對策的探討

【內(nèi)容摘要】從《城市流浪乞討人員收容遣送辦法》到2003年8月1日實施《城市生活無著的流浪乞討人員救助管理辦法》，是一個民間自助和推進法律文明的過程。法律制度的變遷使公民的權(quán)利訴求和救濟渠道得以暢通，同時也給民政部門的救助工作帶來了新的課題，例如，對一些騙取救助，特別是惡性騙助問題、職業(yè)乞討問題，不能不引起全社會和有關(guān)部門的關(guān)注。還有,流動人員中的病人救治問題,也是救助管理工作中的一大難點。救助對象的甄別問題；跨省對象的接送問題；貧困地區(qū)救助管理資金缺乏，以及新出現(xiàn)的“跑站”現(xiàn)象等，這都表明《救助管理辦法》仍然留下了許多需要填補的法律空隙。這些都是在救助管理工作實踐中要探討和解決的問題。

【關(guān)鍵詞】救助管理 實施難點

探索性做法 對策措施

《城市生活無著的流浪乞討人員救助管理辦法》（以下簡稱《救助管理辦法》）是以自愿救助為原則，以為流浪乞討人員服務(wù)，為構(gòu)建和諧社會盡力為目的的。然而，救助管理實際工作中，也遇到了“甄別難、管理難、接送難、治病難、安置難”等難題，這“五難”的交叉與并存，衍生了不少更為復(fù)雜的問題。本文就對實施救助管理工作中的難點與對策作一些探討。

一、救助管理工作中的難點問題

（一）騙助問題

騙助問題已經(jīng)成為全國各地救助管理站遇到的普遍難題。一些 2 不符合救助條件人員，隱瞞身份，用假名或假身份證，進入救助站要求救助，“有的被救助對象身上有1000元、2000元不等的現(xiàn)金。最典型的一次是，有一個要求救助的人身上竟帶有兩部手機、身穿西裝、攜帶一個皮箱?！雹俣疫@些人員已經(jīng)不是以一種弱勢群體，而是以一種“惡勢力”群體出現(xiàn)的趨勢。在“求助”被拒，救助站不答應(yīng)其入站時，他們就躺在救助站院內(nèi)或門口不走，有的裝病，造成救助站見死不救的假象，有的甚至在站門口利用公用電話打“110”，說救助站對其不救助，并威脅不對其救助，他就上街偷，上街搶。這些騙助的情況雖然是個別現(xiàn)象，但通過個別人在各救助站的相遇與認識，不斷串通、勾結(jié)，騙助“經(jīng)驗”就會不斷累積和“交流”，象滾雪球一樣從個別現(xiàn)象演變成團伙性現(xiàn)象，有的地方甚至出現(xiàn)一些團伙的頭目，強迫他人加入他們的團伙，從事騙取車票和倒賣車票活動。一些人成了“跑站強人”，騙了第一站就去騙第二站??,轉(zhuǎn)了一圈又回到第一站，極大的破壞了救助管理秩序與安全，擾亂了救助管理工作的正常運行，如果不進行遏制，勢必造成政府資源的被騙與流失，違背救助管理的初衷和目的。目前，騙助行為主要有以下幾種：

1、重復(fù)、超時救助。由于救助條例里沒有規(guī)定一個人最多可以被救助多少次、隔多久可以被救助一次，因此救助站里的重復(fù)救助、超時救助十分嚴重。救助管理條例規(guī)定，受救助時限一般不超過10天，事實上，很多被救助對象在救助站里遠不止10天。而滯留時間長達數(shù)月的多為在當(dāng)?shù)剡M行訴訟的外來人員。他們以無錢為由，長期 ① 《騙車票鬧事故 救助站“跑站強人”令人很頭痛》 http://gd.sohu.com/20050322/n224801777.shtml 住在救助站里，短則幾個月，長則一年。他們白天為官司到處奔波，晚上回救助站休息，救助站幾成“免費旅館”②。按規(guī)定，所有人接受救助站救助一年不能超過三次。但據(jù)了解，全國各地救助管理站三番五次要求幫助的人很多，而且還出現(xiàn)了試圖從救助站不勞而獲，以跑救助站為生的群體。這些人在多個救助站間來回跑動，重復(fù)申請救助，成為“跑站強人”，這些“跑站強人”在全國形成了一個網(wǎng)絡(luò)，他們相互告知哪里的救助站管理不嚴，容易撈錢等。

2、個別性與團伙性相結(jié)合進行騙助。騙助團伙往往是先進站內(nèi)一兩個人要求救助，一旦得逞，后繼人員就結(jié)群而來，形成團伙勢力后，就不斷以對工作人員的工作不滿意為由，對工作人員進行圍攻、漫罵、挑釁、滋事，他們以發(fā)生口角、打架的方式引工作人員介入，這時如果工作人員稍稍碰觸了他們，他們就會立即聲稱有人打他，躺在地上要求住院并索賠。如果不順著他們的意思，他們就借此攻擊工作人員、破壞救助站內(nèi)的設(shè)施，此時一般都要在公安機關(guān)的干預(yù)下才被制止。

3、告惡狀，亂投拆。騙助人員與團伙，當(dāng)其騙助不能得逞的時候，就揚言威脅工作人員說:要到市政府、民政局、信訪局告狀、投訴。也有不少這樣的騙助人員到民政局、信訪局等部門告惡狀，甚至打市領(lǐng)導(dǎo)的電話，不但擾亂了救助站的工作秩序，還擾亂了機關(guān)的辦公秩序。他們告惡狀時，他們不說去過多個救助站騙助，而說救助站對其不救助，甚至惡告救助站打人。有些騙助人員還與救助站講條件，② 馮怡駒編輯《救助站成“免費旅館”？難題交叉影響佛山救助站》http://news.sohu.com/20050228/n224469855.shtml 條件是不能在救助車票上蓋“救助車票，不能退票和轉(zhuǎn)讓”的印章，否則就到民政局、信訪局、市政府告救助站打人，擾亂視聽。

4、不擇手段倒賣車票。全國各地不少救助管理站都遇到這樣的問題，特別是在春運緊張期間，騙助人員及團伙以騙取車票到社會上倒賣為目的十分猖狂。不少騙助人員報假名，謊稱是地處偏遠的，如遼寧、吉林、黑龍江等省的人，他們先聲稱要回家，按照救助管理條例規(guī)定，救助站須為返鄉(xiāng)的被救助人員提供車票，但是他們拿到車票后轉(zhuǎn)手就賣掉。他們可以用各種手段退票或出賣。他們結(jié)成團伙，有人負責(zé)拿票，有人尋找買主，一張500元的車票300元就可賣出。就算蓋有“救助車票，不得退票和轉(zhuǎn)讓”的印章，他們也有辦法用退色液把印章的字樣退掉，或以其他辦法把車票出手。甚至工作人員將其送入進站，檢了票入了站，他們也有辦法退票，如有的騙助人員當(dāng)檢票入站之后，假裝有病倒在地上，聲稱有病，不能上車，車站工作人員怕其上了車出事而不得不給其退票。現(xiàn)在出現(xiàn)這樣一類人，他們流浪異鄉(xiāng)，結(jié)伙流浪到救助站，獲得救助后，將救助站提供的火車票轉(zhuǎn)手賣錢，再到另一個地方的救助站去申請救助，“一年下來，‘賺’的錢竟然養(yǎng)活一家5口沒問題”③。

（二）流浪乞討人員的救助問題

救助管理法規(guī)與政策是建立在“自愿受助、無償救助”之上的，沒有任何強制性，而且救助站不得限制受助人員離開救助站。救助制度是一項臨時性的社會救助措施，它只是解決流浪乞討人員暫時的生 ③鐘端浪《“跑站幫”頻繁騷擾救助站》http:// 活困難；按照《救助管理辦法》的規(guī)定，救助站不是一個可以依靠一輩子的避難所，救助一般不超過10天。目前出現(xiàn)的問題主要是職業(yè)乞討人員和流浪乞討病人的救助問題。

1、職業(yè)乞討現(xiàn)象。目前，街頭乞討流浪人員多數(shù)是以乞討為職業(yè)。職業(yè)化乞討人員把乞討作為無需投入、回報率高的一項謀生職業(yè)，作為他們長期的生活方式，甚至是發(fā)家致富的有效手段。職業(yè)乞討人員有很大一部分來自經(jīng)濟欠發(fā)達的省區(qū),這些省區(qū)的部分農(nóng)村有集體結(jié)伙外出乞討的傳統(tǒng)陋習(xí),對他們來說，進入救助站等于斷了“財路”。由于以上原因，全國各地的乞討現(xiàn)象無法根本杜絕。

2、流浪乞討病人救助的問題。流浪乞討人員中的病人救助問題,是救助管理工作中的一大難點之一。救助管理站衛(wèi)生防疫工作難度大，由于求助人員長期流浪在外，個人衛(wèi)生和健康狀況很差，其中被救助對象身體和智力殘障、體弱多病、患有傳染性疾病的約占1/5。各救助站無法準確掌握求助人員的身體狀況，這些人員在各救助站集體食宿，極易成為流行性傳染病的高危人群。救助管理機構(gòu)的長期規(guī)劃、財政保障、經(jīng)費結(jié)算等都無據(jù)可依。救助管理醫(yī)療費壓力越來越大。據(jù)佛山市救助管理站提供的數(shù)據(jù)，2003年6000元、2004年17.2萬元、2005年162.7萬元、2006年第一季度就75萬元，而2006年佛山市財政的救助管理醫(yī)療專項經(jīng)費是59萬，一年的救助醫(yī)療專項經(jīng)費預(yù)算不足以支付第一季度的救助醫(yī)療費。這個遞增速度是無法預(yù)計的。其中精神病人的救治費用占了85%以上。精神病人沒有常人的思維、語言能力，無法查清其姓名地址及家庭情況，無法護送其返鄉(xiāng)，因此滯留在救助指定精神病醫(yī)院的病人，常年保持在80人以上。

（三）甄別難問題

造成甄別難這既有法規(guī)不夠完善的原因，也有客觀的原因。法規(guī)所規(guī)定的四個救助條件，尚缺乏量化、質(zhì)化的具體標(biāo)準，似是明確，操作起來不明確?？陀^原因，對四個條件的核定，主要憑求助人員自述。以電話核查為例，由于求助人員來自經(jīng)濟欠發(fā)達地區(qū)，村一級不通電話是正常情況，即便有查核電話，求助人員不提供也沒有辦法。派人去其家鄉(xiāng)調(diào)查取證進行核查，時間與行政成本又不允許。《救助管理辦法》并沒有對無法核實身份的流浪人員如何處理的具體規(guī)定，救助站只好先實施救助，再甄別身份，一些人就鉆了政策空子，利用當(dāng)前全國開通使用的救助管理信息系統(tǒng)沒有指紋鑒別對其查核、沒有與公安戶籍網(wǎng)聯(lián)網(wǎng)的盲區(qū)，報假姓名、假地址，問其有否身份證，不是說丟了，就是說被偷被搶了，以此躲避工作人員的查核。這一系列問題，造成甄別難，查核一個人，往往需要花費很長時間。

三、救助管理工作出現(xiàn)困難的原因分析

（一）思想理念上的原因

在是否應(yīng)對職業(yè)化乞討人員予以限制和管理方面，社會各界存在著“依法履行職責(zé)、維護社會秩序”和“依法保障人權(quán)、關(guān)懷社會弱勢群體”兩種認識分歧，這種認識上的分歧，使基層執(zhí)法人員在思想上顧慮重重，在執(zhí)法中縮手縮腳，中處于兩難的困境，導(dǎo)致執(zhí)法力度降低。

（二）執(zhí)行難的因素 救助站是以無償為救助對象服務(wù)為主要目的，《救助管理辦法》規(guī)定，對符合救助條件的人員，救助站要對沒有交通費返回其住所地或者所在單位的提供乘車憑證，允許流浪乞討人員向沿途救助站求助。但救助管理制度是一項臨時性的社會救助措施，不具有社會治安管理功能。在實際執(zhí)行中，執(zhí)法人員對他們?nèi)绾芜M行依法管理，缺乏法律法規(guī)依據(jù)和有效執(zhí)法手段，致使執(zhí)法人員在具體工作中，常處于進退兩難、束手無策的尷尬處境。對于有擾亂社會秩序違法行為的職業(yè)化乞討人員、“跑站強人”，因缺乏明確的法律規(guī)定和有效處理措施，形成甄別難、取證難、處理更難的困境。

（三）相關(guān)規(guī)定不夠完善

按照《城市生活無著的流浪乞討人員救助管理辦法實施細則》規(guī)定，救助對象必須同時具備四個條件：自身無力解決食宿；無親友投靠；既不享受城市最低生活保障，又不享受農(nóng)村“五?！惫B(yǎng)；正在城市流浪乞討度日的人員。但按這個規(guī)定，如何合理界定救助對象難以把握。而且，求助人員成分復(fù)雜，動機多樣，有的為了求得救助而隱瞞個人真實情況，編造謊言；有的隨身帶有現(xiàn)金，因工作人員無權(quán)檢查，求助人員騙取救助時有發(fā)生。如何對求助人員進行有效甄別，有關(guān)規(guī)定需要進一步完善。

四、解決難點問題的探索性做法和建議

（一）開展聯(lián)合行動，解決騙助問題

組織公安、衛(wèi)生、民政、交通、鐵道、城管等部門聯(lián)合行動。明確有關(guān)部門職責(zé)，明確執(zhí)法主體，切實履行各自職責(zé)，形成協(xié)調(diào)配 合、分工協(xié)作、齊抓共管的管理體制和工作機制。在《救助管理辦法》規(guī)定的“告知、引導(dǎo)和護送”的基礎(chǔ)上，進一步明確公安部門打擊、處理流浪乞討中違法犯罪行為，維護社會治安秩序的職責(zé)。明確城管部門在社會面上流浪乞討人員管理和救助工作中的職責(zé)范圍，城管部門也承擔(dān)對流浪乞討人員告知《救助管理辦法》的政策、引導(dǎo)和護送他們到救助站的任務(wù)，并負責(zé)對違反城市管理法規(guī)的流浪乞討人員依法實施行政處罰。衛(wèi)生部門為各救助管理站指定了定點醫(yī)院，配備了醫(yī)護人員，對救助管理站送去的突發(fā)急病受助人員及時進行了治療。對救助管理站防疫工作進行了檢查和指導(dǎo)，對站內(nèi)所發(fā)疫情及時進行了處理。交通、鐵道部門為救助管理站提供了乘車憑證，及時為要求返回戶籍地的受助人員提供了方便。

（二）對解決乞討人員救助問題的建議

要通過電視、廣播、報紙等新聞媒體加大對救助工作的宣傳，要廣泛、準確地宣傳救助政策的精神實質(zhì)，揭露職業(yè)化乞討人員為致富而乞討，拒絕社會救助，采取告知不去、勸阻不聽、制止不服的抗拒態(tài)度，及他們對公共利益、社會治安秩序所造成的危害，爭取市民對政府部門限制和管理職業(yè)化乞討人員的理解與支持，為推動限制乞討的行政立法創(chuàng)造良好的輿論環(huán)境。各地方根據(jù)各自的實際，可制定限制乞討的活動區(qū)域，規(guī)定乞討人員必須嚴格履行不擾亂公共秩序、不欺騙社會、不侵犯他人權(quán)利等法定義務(wù)。可強調(diào)凡在公共場所反復(fù)糾纏、強行討要或者以其他滋擾他人的方式乞討、尋釁滋事、擾亂公共秩序、妨礙交通秩序的；偷竊、騙取、搶奪、敲詐的；拐賣、收買、租借、教唆少年兒童乞討牟利的；或組織、參與帶黑社會性質(zhì)乞討團伙的，都要按照《治安管理處罰條例》或《刑法》相關(guān)法律，追究其法律責(zé)任。

1、解決騙助問題的建議。建議由公安部門會同有關(guān)部門聯(lián)合開展一次專項調(diào)查，在同一時段對城區(qū)流浪乞討人員進行摸底，了解他們的來源、生活方式和構(gòu)成等情況，有條件的可拍照并建立檔案，留存資料并實現(xiàn)各救助站間聯(lián)網(wǎng)對資料實行共享，初步區(qū)分其中的職業(yè)乞討人員、應(yīng)重點打擊的對象等不同性質(zhì)的群體，摸清底數(shù)，采取有效措施進行專項打擊，并建立長效機制。在救助管理站內(nèi)派駐了民警，協(xié)助站內(nèi)工作人員核查求助人員的真實身份，維護站內(nèi)治安秩序，針對這一特殊主體，依法制定操作性強的取證、甄別工作細則，解決在打擊乞討人員違法犯罪工作中常遇到的“取證難、處理難”等問題。對妨害公共秩序、侵害公私財物、違反交通管理、利用流浪乞討作掩護進行盜竊、詐騙、搶奪等違法犯罪活動，依法及時打擊處理。重點應(yīng)打擊組織、教唆、脅迫、誘騙未成年人、殘疾人乞討牟利的幕后操縱者和帶黑社會性質(zhì)的團伙，做到發(fā)現(xiàn)一起，查處一起，構(gòu)成犯罪的堅決依法追究其刑事責(zé)任。

大力發(fā)展慈善事業(yè)，要呼吁全社會共同關(guān)心、關(guān)注、支持、參與救助事業(yè)，建立有效而又穩(wěn)妥的社會化參與機制，壓縮職業(yè)化乞討人員的生存空間。

2、解決流浪乞討病人的救治問題的建議。建議增加加強救助管理站防病防疫工作的專項條款。要強調(diào)衛(wèi)生部門的檢查督促、防病指 導(dǎo)的責(zé)任，加強站內(nèi)工作人員自身防病保護的措施，制定救助站對求助人員要進行身體檢查的規(guī)定程序和項目，篩查傳染性疾病的患病人員。建議增加對無民事行為能力和限制民事行為能力的受助人員實施救助管理的具體條款。要針對流浪乞討人員中的智障人員、精神病患者這一特殊群體制定保護性、約束性的救助服務(wù)、治療管理方面的工作程序、工作標(biāo)準和工作措施，明確救助管理（咨詢）站的基本建設(shè)標(biāo)準、機構(gòu)編制、救助標(biāo)準、經(jīng)費保證，經(jīng)費結(jié)算等方面的規(guī)定細則。保證各項救助管理工作的規(guī)范化、制度化，以確保救助管理工作協(xié)調(diào)、高效地開展。

（三）完善相關(guān)法規(guī)，解決執(zhí)行難

加強立法調(diào)研，制定地方的實施細則，對流浪乞討進行正當(dāng)且必要限度上的規(guī)制，明確民政部門與其他相關(guān)部門的分工和責(zé)任制度。根據(jù)各地情況對救助條件、救助期限、屢經(jīng)勸說而不愿進入救助站或超期不愿離開救助站的情況以及在不能及時查明是否符合條件的情況下實行救助優(yōu)先原則等事項作出更加具體的規(guī)定。

要修改和重新規(guī)定救助條件，擴大救助覆蓋面，將雖沒有流浪乞討行為，但因各種原因已經(jīng)處于生活無著境地的求助人員列入救助對象，積極予以救助；建立省際受助人員接送機制，逐步建立和完善人員接送的程序和規(guī)范，健全管理制度。

從工作實際出發(fā)，如何合理界定救助對象，如何對求助人員進行有效甄別，有關(guān)規(guī)定需要進一步完善。

對救助管理機構(gòu)的編制、長期規(guī)劃、財政保障、經(jīng)費結(jié)算等作更 加明確的說明。

制定流浪乞討人員管理的相應(yīng)條款，為對擾亂社會秩序的流浪乞討人員實施行政處罰提供法律依據(jù)。對于殘害、利用未成年人乞討等情節(jié)特別嚴重的違法犯罪行為，可以考慮制定刑法修正案，設(shè)立新的罪名，處以有期徒刑；針對一些突出問題，可出臺相應(yīng)的司法解釋，完善執(zhí)法依據(jù)。

建立信息公開及溝通制度。建立起各地救助站與公安機關(guān)之間信息聯(lián)網(wǎng)制度，便于查閱有關(guān)公民基本信息的網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫，各救助站自身也要重視工作信息的記載工作備查。加強民政部門內(nèi)部的通知協(xié)作制度，如果信息不暢通，救助工作就無法順利展開。

五、結(jié)束語

救助管理工作遇到很多新情況、新問題和難點有待解決。提出問題是解決問題的先導(dǎo)，但愿我們都能提出問題，探討和解決問題，在實踐中不斷總結(jié)、不斷提高做好救助管理工作。參考文獻：

1、王長連、劉寶成、孫志祥。北京市關(guān)于加強對我市流浪乞討人員管理和救助工作的調(diào)研報告http://

10、馮怡駒編輯。救助站成“免費旅館”？難題交叉影響佛山救助站 http://news.sohu.com/20050228/n224469855.shtml

11、孟宇光。救助站無奈面對5大難題

13、陳志剛。上午受救助 下午行乞忙 南方都市報 A34版 2006年10月24日

第四篇：談旅游專業(yè)課程教學(xué)模式改革

談旅游專業(yè)課程教學(xué)模式改革

行動導(dǎo)向教學(xué)法是培養(yǎng)學(xué)生綜合能力的有效模式。《導(dǎo)游詞寫作》是高職旅游專業(yè)的一門專業(yè)課程，是一門要求寫作和實踐高度結(jié)合的課程，本文探討了《導(dǎo)游詞寫作》如何采用行動導(dǎo)向法教學(xué)，使學(xué)生更好的學(xué)習(xí)這門課程。

一、行動導(dǎo)向教學(xué)法

近年來，傳統(tǒng)的單向的教學(xué)模式已經(jīng)不能適應(yīng)職業(yè)教育教學(xué)的需要，秉持新理念、學(xué)習(xí)新方法，由知識的傳授轉(zhuǎn)向綜合能力的培養(yǎng)是大勢所趨。在此前提下，德國的行動導(dǎo)向教學(xué)法非常值得我們學(xué)習(xí)借鑒。

行動導(dǎo)向教學(xué)法主要是通過各種自主型的教學(xué)樣式塑造學(xué)生認知、社會、情感等方面的多維人格，從而提高學(xué)生綜合素質(zhì)。在教學(xué)過程中，教師的教學(xué)活動更為隱性；而學(xué)生則表現(xiàn)為自主性的學(xué)習(xí)活動。在行為導(dǎo)向教學(xué)法中，知識的教學(xué)不僅僅表現(xiàn)為系統(tǒng)性的、單學(xué)科的，而且要求教師、學(xué)生運用所掌握的各類知識來處理。教學(xué)技術(shù)有下列幾種：任務(wù)驅(qū)動、項目教學(xué)、模擬表演、案例研究、角色扮演等。其教學(xué)組織形式根據(jù)學(xué)習(xí)任務(wù)的性質(zhì)可以靈活變化。針對旅游專業(yè)的教學(xué)模式改革，筆者用行動導(dǎo)向法對旅游專業(yè)《導(dǎo)游詞寫作》課程教學(xué)談幾點體會和看法。

二、《導(dǎo)游詞寫作》課程教學(xué)設(shè)計

本課程開設(shè)的主要目的是通過學(xué)習(xí)，使學(xué)生熟悉導(dǎo)游詞寫作的格式要求及寫法；能熟練地進行自然景觀、人文景觀的實地講解；通過教學(xué)提高職業(yè)素養(yǎng)，培養(yǎng)學(xué)生口語交際能力、搜集處理信息能力；同時增強學(xué)生的團隊合作意識。

1.以項目教學(xué)法培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)能力。項目教學(xué)法是指學(xué)生在老師的指導(dǎo)下自己實施一個完整的項目，同時掌握知識的教學(xué)方法。學(xué)生要自己搜集、處理信息，自主學(xué)習(xí)，掌控該項目的進行。其重點在于培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)能力。

《導(dǎo)游詞寫作》課并不是脫離整個導(dǎo)游過程而單獨存在的一門課程，要想寫出優(yōu)秀的導(dǎo)游詞，必須考慮整個旅游線路的安排，各景點的銜接等許多方面。因此在寫作之前，教師可以首先讓每個學(xué)習(xí)小組的學(xué)生結(jié)合前一階段已經(jīng)學(xué)習(xí)的知識與技能完成一個總體設(shè)計旅游線路的項目，在項目的實施過程中檢驗與提高學(xué)生的理論知識與實踐技能的結(jié)合能力。

2.使用任務(wù)驅(qū)動法提高學(xué)生自主學(xué)習(xí)的能力。任務(wù)驅(qū)動法是以任務(wù)為核心來訓(xùn)練專業(yè)技能、構(gòu)建專業(yè)理論知識的教學(xué)方法?！盎诠ぷ魅蝿?wù)”是其核心思想。目前，傳統(tǒng)的教學(xué)法往往把知識與任務(wù)剝離開。知識被看成脫離于實踐的抽象內(nèi)容，教授也是在教室中，采取與專業(yè)工作任務(wù)相剝離的方式進行。實際上，學(xué)生學(xué)習(xí)的理論知識的實踐價值只有應(yīng)用到實踐中才能實現(xiàn)出來。

從職業(yè)教育的角度看，培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)能力，就要做到課程內(nèi)容與工作任務(wù)相聯(lián)系，從課程中應(yīng)能找到這些知識與工作任務(wù)的清晰聯(lián)系。在學(xué)生頭腦中建立以工作任務(wù)為核心的知識結(jié)構(gòu)，把知識和任務(wù)整合起來。

《導(dǎo)游詞寫作》課程第一個需要學(xué)生自主完成的任務(wù)就是景點信息的搜集與整理。因此，在課前，由教師先確定項目任務(wù)。選取解說景點，如哈爾濱中央大街或索菲亞教堂等作為講解對象。將學(xué)生分為不同小組，根據(jù)不同景點，制定學(xué)習(xí)計劃，由學(xué)生自行了解相關(guān)資料。當(dāng)首要任務(wù)完成后，繼而布置編寫導(dǎo)游詞及景區(qū)講解的后續(xù)任務(wù)。

3.運用角色扮演法提高行為技能。角色扮演是一種情景模擬活動。將學(xué)生安排在模擬的、逼真的工作環(huán)境中，體驗?zāi)撤N行為的具體實踐，處理可能出現(xiàn)的各種問題。通過發(fā)現(xiàn)其行為上存在的問題幫助其發(fā)展和提高行為技能。

在學(xué)生完成導(dǎo)游詞的前提下，指派一名學(xué)生扮演導(dǎo)游，其他學(xué)生做游客。通過模擬導(dǎo)游講解，讓學(xué)生了解自己編寫的導(dǎo)游詞有何不足。為了加強效果，可以要求學(xué)生有意識地轉(zhuǎn)換身份。模擬場景可以是做全陪在車上致歡迎詞或作為地陪介紹當(dāng)?shù)睾退【频甑那闆r；對游客進行良好祝愿等。讓學(xué)生通過扮演和比較分析來學(xué)習(xí)寫作導(dǎo)游詞，能夠培養(yǎng)其語言表達能力和交際能力并逐步養(yǎng)成工作所需的職業(yè)態(tài)度。教師在模擬后進行指導(dǎo)，可以讓學(xué)生及時認識自身存在的問題并進行改正，也體現(xiàn)了“以學(xué)生為主體”的教學(xué)思想，提高學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性與積極性。

4.通過案例研究法提高知識理解靈活性。案例教學(xué)法是一種以案例為基礎(chǔ)的教學(xué)法。教學(xué)中，通過典型案例，讓學(xué)生積極思索，初步形成關(guān)于案例中的問題的原因分析和解決方案，加深對知識的理解。最后經(jīng)過縝密地思考，提出解決問題的方案。

在要求學(xué)生寫作導(dǎo)游詞時，可以設(shè)計幾種不同的案例，來提高學(xué)生對導(dǎo)游詞掌握的靈活性，加深對導(dǎo)游詞寫作重點的理解。案例1：導(dǎo)游認真地講解，但游客不感興趣。作為導(dǎo)游應(yīng)怎樣調(diào)整自己的講解內(nèi)容。案例2：一位英語導(dǎo)游員作為地陪負責(zé)接待一旅游團。旅游團共13人，其中8人英語，5人普通話。導(dǎo)游應(yīng)怎樣進行導(dǎo)游講解？案例3：面對不同旅行團，如學(xué)生團、教師團、商務(wù)團、新婚團、老人夕陽紅團導(dǎo)游詞有何不同？

學(xué)生利用個人經(jīng)驗和搜集的知識，通過對案例的分析和研究進行學(xué)習(xí)，達到為實踐行為做準備的目的并掌握了解決問題的方法。

5.加強實訓(xùn)教學(xué)提高職業(yè)素質(zhì)。實訓(xùn)教學(xué)是指通過模擬實際工作環(huán)境，教學(xué)過程理論聯(lián)系實踐，讓學(xué)生在最短的剛間內(nèi)在專業(yè)技能、實踐經(jīng)驗等方面得到提高。

在教學(xué)過程中，教師應(yīng)充分利用現(xiàn)有的校內(nèi)旅旅游實訓(xùn)室，增加模擬訓(xùn)練，利用實訓(xùn)室營造模擬現(xiàn)場。還可以利用校內(nèi)現(xiàn)有的設(shè)備設(shè)施，如多媒體設(shè)備等，讓學(xué)生有身臨其境的感覺，并能置身其中進行模擬練習(xí)。

三、結(jié)語

教學(xué)模式是教學(xué)理論與教學(xué)實踐的中介。采用行動導(dǎo)向法講授《導(dǎo)游詞寫作》課程，通過各種教學(xué)方法的運用，可以提高學(xué)生導(dǎo)游的理論知識能力，掌握各種導(dǎo)游技能和技巧，提高學(xué)生綜合職業(yè)能力。

（作者單位：黑龍江旅游職業(yè)技術(shù)學(xué)院）

第五篇：中央廣播電視大學(xué)人才培養(yǎng)模式改革和開放教育試點土木工程專業(yè)

建筑力學(xué)課程導(dǎo)學(xué)

責(zé)任教師高曉琴

一、多種教學(xué)媒體的配置和使用

該課程的教學(xué)媒體有：

1．文字材料：文字材料是教學(xué)媒體的核心，是傳遞教學(xué)信息及學(xué)生進行自主學(xué)習(xí)的基本依據(jù)，是整個教學(xué)媒體體系的基礎(chǔ)。

⑴ 主教材：《建筑力學(xué)》作者：吳國平等編著，中央廣播電視大學(xué)出版社出版。

⑵教學(xué)大綱：中央電大責(zé)任教師編寫，在網(wǎng)上發(fā)布。

⑶教學(xué)設(shè)計方案：中央電大責(zé)任教師編寫，在網(wǎng)上發(fā)布。

⑷教學(xué)實施意見：四川電大責(zé)任教師編寫，在網(wǎng)上發(fā)布

⑸形成性考核冊（即平時作業(yè)）：中央電大責(zé)任教師編寫，在網(wǎng)上發(fā)布。⑹期末復(fù)習(xí)提要（或稱“考試說明”）期末模擬練習(xí)題：網(wǎng)上發(fā)布，進行期末考試前的總復(fù)習(xí)。

2． IP課件：《建筑力學(xué)IP課件》，共12講，網(wǎng)上發(fā)布。該IP課件采用專題講座方式，主要介紹課程的重點、難點內(nèi)容及拉（壓）和彎曲變形的實驗錄像，對學(xué)員自學(xué)進行指導(dǎo)和幫助。

3．建筑力學(xué)網(wǎng)絡(luò)課件：包括課程內(nèi)容精講、重點提示、同步練習(xí)、模擬實驗、復(fù)習(xí)總結(jié)等內(nèi)容。供學(xué)員們學(xué)習(xí)。

建筑力學(xué)網(wǎng)絡(luò)課件：

4．教學(xué)輔導(dǎo)：在四川電大遠程教學(xué)平臺以及中央電大電大在線平臺上發(fā)布了該門課程的許多教學(xué)輔導(dǎo)資源，主要以章節(jié)為單元進行輔導(dǎo)，學(xué)生登陸后可以自主學(xué)習(xí)。

5．網(wǎng)上答疑：四川電大遠程教學(xué)平臺以及中央電大電大在線平臺都設(shè)有該門課程的課程討論區(qū)，省校責(zé)任老師和中央電大責(zé)任教師將回答學(xué)生的提問。責(zé)任教師還定時在網(wǎng)上進行實時輔導(dǎo)和答疑，學(xué)生要密切注意網(wǎng)上教學(xué)動態(tài)，積極參加網(wǎng)上討論與學(xué)習(xí)。另外，還可表示通過電話和電子郵件答疑，本課程教

學(xué)熱線電話為(028)87763279，提供電話咨詢服務(wù)。E-mail：gaoxq@scrtvu.net。

二．教學(xué)資源獲得的途徑

1．中央電大“電大在線”：

進入課程的途徑：注冊—登錄—選擇教學(xué)計劃（開放教育?？平ㄖ┕づc管理專業(yè)）—選擇課程“建筑力學(xué)”—點擊相關(guān)欄目

2．四川電大“遠程教育教學(xué)平臺”：

進入課程的途徑：注冊—登錄—選擇教學(xué)計劃（開放教育專科建筑施工與管理專業(yè)）—選擇課程“建筑力學(xué)”—點擊相關(guān)欄目

三、參加網(wǎng)上教學(xué)活動的途徑

1．進入中央電大“電大在線”()→ 在用戶名下進入網(wǎng)上直播 → 點擊“網(wǎng)上教學(xué)活動安排表”中相應(yīng)日期的“建筑力學(xué)”即可參加網(wǎng)上實時教學(xué)活動（如參加討論、提問等等）。

2．進入中央電大“電大在線”()或進入四川電大“教學(xué)平臺”（Tel: 028-87763279

地址：成都市一環(huán)路西三段3號 四川電大工科教研室