第一篇：酒店英語

常用酒店英語詞匯

■ 酒店的房間類型

單人間：single room 雙人間：double room 標準間：standard room

套間：suite room

總統套房：presidential suite 豪華套房：deluxe suite 標準套房：standard suite 高級套房：superior suite 商務套房：junior suite

■ 服務臺常用詞匯

management 經營、管理 market price 市價 cashier's desk 兌換處 coin 硬幣

accounting desk 帳務處 check_out time 退房時間 voucher 證件 price list 價目表 check, cheque 支票 sign(動)簽字 interest 利息

form 表格reservation 預訂 reception desk 接待處 tip 小費

reservation desk 預訂處 luggage office 行李房 …per thousand 千分之… spare(形)多余的 postpone(動)延期 cancel(動)取消

traveller's cheque 旅行支票 pay(動)付款

fill(動)填寫administration 管理、經

沙龍套房：salon suite

外交套房：diplomatic suite 行政套房：executive suite

行政豪華套房：executive deluxe suite

豪華海景套房：deluxe ocean view suite

灣景套房：bay suite 家庭套房：family suite

客廳：sitting room

營

note 紙幣

registration desk 入宿登記處 lobby 前廳

luggage rack 行李架 visit card 名片

identification card 身份證 rate of exchange 兌換率 conversion rate 換算率 charge(動)收費 bill 帳單

change money 換錢procedure 手續、程序

information desk 問詢處 luggage label 行李標簽 overbooking 超額訂房 …per cent 百分之… reasonable(形)合理的 cash(動)兌換

keep(動)保留、保存 bank draft 匯票 accept(動)接受

procedure fee 手續費 fill in the form 填表

■ 電訊服務

operator 電話員 house phone 內部電話 special line 專線 dial a number 撥號碼 hold the line 別掛電話

can't put somebody through 接不通

ordinary telegram 普通電話receiver 聽筒 city phone 城市電話 telephone number 電話號碼 replace the phone 掛上電話 Line, please.請接外線。

The line is busy(engaged)占線。

■ 客房設備、用品

escalator 自動樓梯 bookshelf 書架

ground floor(英)底，層，一樓 cabinet 櫥柜 switch 開關

venetian blind 百葉窗簾 curtain 窗簾

wastebasket 字紙簍tea trolley 活

send a telegram(cable)發電報long distance 長途電話 telephone directory 電話簿 call somebody up 打電話給某人 can't hear somebody 聽不見 can't get through 打不通 inland telegram 國內電報

ordinary mail平信switchboard 交換臺

central exchange 電話總局 The connection is bad.聽不清。express telegram 加快電報 special despatch 專電 registered fee 掛號郵資 postcard 明信片

動茶幾

night table 床頭柜

first floor(英)二樓，(美)一樓 folding screen 屏風 hanger 掛鉤 plug 插頭

wall_plate 壁上掛盤

Chinese painting 國畫elevator, lift 電梯 drawer 抽屜

second floor(英)三樓，(美)二樓 spring 彈簧 cushion 靠墊，墊子 socket 插座，插口 sitting_room 起居室

voltage 電壓floor 樓層，地板 carpentry(總稱)木器

■ 酒店常用詞匯

information desk 問訊處 reception office 接待室 hotel register 旅客登記簿 registration form 登記表 newsstand 售報處 postal service 郵局服務處 shop 小賣部 bar 酒吧間 lounge 休息廳 roof garden 屋頂花園 billiard-room 球房

dining-room, dining hall 餐廳 men's room 男盥洗室 ladies' room 女盥洗室 cloak-room 存衣處 basement 地下室 cellar 地窖

broom closet 雜物室 room number 房間號碼 room key 房間鑰匙 suite 一套房間

tea table 茶幾 bedclothes 床上用品 quilt 被子 mattress 床墊 thermos 熱水瓶 transformer 變壓器

single room 單人房間 double room 雙人房間

sitting-room, living-room 起居室sofa, settee 長沙發 easy chair 安樂椅 armchair 扶手椅 wicker chair 藤椅 folding chair 疊椅 swivel chair 轉椅 rocking chair 搖椅 stool 凳子 stool 凳子 bench 條凳 tea table 茶幾 desk 書桌 bookcase 書櫥 bookshelf 書架 wardrobe 衣柜

built-in wardrobe, closet 壁櫥 chest of drawers 五斗櫥 screen 屏風

hat rack 帽架 rug 小地毯 carpet 大地毯 single bed 單人床 double bed 雙人床 twin beds 成對床 mattress 褥子 quilt 被 blanket 毯子 sheet 床單 bedspread 床罩

cotton terry blanket 毛巾被 pillow 枕頭 pillow 枕頭 pillowcase 枕套 mat 席 cushion 墊子 bathroom 浴室 bath tub 浴盆

shower bath, shower 淋浴

cold and hot water taps 冷熱自來水龍頭 sprinkle-nozzle,(shower)nozzle 噴頭 dressingtable 梳妝臺 mirror 鏡子 washbasin 洗臉盆 towel 毛巾

toilet, lavatory, washroom 衛生間 water closet, W.C.廁所；抽水馬桶 toilet roll, toilet paper 衛生紙 bath towel 浴巾

bathrobe 浴衣

towel rail, towel rack 毛巾架 sponge 海綿

waste-paper basket 廢紙簍 thermometer 溫度計 balcony 陽臺 balcony 陽臺

sash window 上下開關窗 shutters 百葉窗

transom, transom window 氣窗curtain 窗簾

lace curtain 挑花窗簾 windowsill 窗臺

air-conditioned 有空調設備的 radiator 暖氣片 central heating 暖氣 ashtray 煙灰碟 smoking set 煙具 electric fan 電扇

chandelier, pendant lamp 吊燈 fluorescent lamp 日光燈 desk lamp 臺燈 bedside lamp 床頭燈 floor lamp 落地燈 wall lamp 壁燈 lampshade 燈罩 bulb holder 燈頭 bulb 燈泡

screw-type bulb 羅口燈泡 bayonet-type bulb 卡口燈泡

frosted bulb 磨砂燈泡

opal bulb, opaque bulb 乳白燈泡 switch 開關 socket 插座 plug 插頭 telephone 電話 electric iron 電熨斗 peg, hook 衣鉤 clothes-hanger 衣架 door-mat 門前的擦鞋棕墊 manager 經理 attendant 服務員 desk clerk 值班服務員 waiter（餐廳）服務員 waitress（餐廳）女服務員 rent 租金 bill 賬單

第二篇：酒店英語

酒店中英文對照

總經理General Manager 駐店經理Resident Manager 財務部經理Finance Manager 采購經理Purchasing Manager 結帳經理Cashier Manager 信用審計經理Credit Manager 成本驗貨經理Cost Manager 倉儲領班Store Room Captain 營業點結帳領班F&B Cashier Captain 總臺結帳領班F/O Cashier Captain 審計員Night Auditor 信用管理員Credit Clerk 應收款管理員A/R Clerk 出納General Cashier 往來款結算員Accounting Clerk 收入費用結算員Accounting Clerk 成本核算員CostClerk 驗貨員Receiving Clerk

信息管理員Information System Clerk 文員Secretary

食品采購員Purchasing ClerkF&B 物資保管員Storeroom Keep – Material 餐廳收款員F&B Cashier 總臺收款員F/O Cashier 行政部主任Executive Director 文員Secretary 人事培訓經理P&T Manager 福利勞資員Payroll Clerk 員工事務長Staff Purser 車隊隊長Driver Captain 員工宿舍管理員Dormitory Keeper 員工餐廳勤雜工Staff Restaurant Cleaner 司機Driver

工程部經理Engineering Manager 運行經理Operation Manager 維修經理Repairing Manager 安消經理Fire Control Supervisor 運行領班Operation Captain 強弱電領班Strong & Weak Captain

維修領班Repairing Captain 空 調 工Air-Conditioning Attendant

鍋 爐 工Boiler 配 電 工Electric

員工餐廳勤雜工Staff Restaurant Cleaner 司機Driver

工程部經理Engineering Manager 運行經理Operation Manager 維修經理Repairing Manager 安消經理Fire Control Supervisor 運行領班Operation Captain 強弱電領班Strong & Weak Captain 維修領班Repairing Captain 空 調 工Air-Conditioning Attendant 鍋 爐 工Boiler 配 電 工Electrician

強弱電工Strong & Weak Current Worker 機修工Mechanician 木工Carpenter 萬能工Fitting-up Worker 水工Plumber 文員Secretary

倉管員Storeroom Keeper 安消部經理Security Manager 警衛領班Security Captain 門衛Entrance Guard 巡邏Patrol Guard 監控員TV Monitoring Clerk 客務部經理Room Division Manager 客房經理House Keeping Manager 公共區域經理P / A Manager洗衣經理Laundry Manager 大堂經理Assistant Manager 前廳經理Front Office Manager 市場拓展部經理Sales Manager 客房領班House Keeping Captain 園林領班Gardens Captain G R OGuest Relation Office前臺領班Front Office Captain 禮賓領班Concierge Captain

策劃兼美工Mastermind & Art Designer 銷售代表Sales Executive 客房服務員Room Attendant 會議服務員Meeting Attendant

庭院清掃養護員Garden Keeper 公共洗手間保潔員Toilet Attendant 洗滌工Washing Worker 夜間清潔工Night Sweeper 日夜保潔員Mobile Cleaner 服裝保管員Uniform Keeper 干濕洗工Washer 手燙工Presser 大燙工Flat Work Ironer

服務中心接線生Room Center Coordinator 接待員Reception

商務中心文員Business Center Clerk 商場營業員Market Attendant 迎賓門僮Bell man

機場代表Air Representative

文員兼倉管Secretary & Storeroom Keeper 康樂部經理Recreation & Health Manager 娛樂經理Recreation Manager 康體經理Health Manager 桑拿領班Sauna Captain KTV領班Karaoke Captain 桑拿服務員Sauna Attendant KTV服務員Karaoke Attendant 網球服務員Tennis Attendant 棋牌服務員Chess & Cards Attendant 乒乓服務員Table Tennis Attendant 臺球服務員Billiards Attendant 射箭服務員Toxophily Attendant 酒吧服務員Bar Attendant 美容服務員Beauty Attendant

餐飲部經理Food & Beverage Manager 行政總廚Executive Chef 中餐經理Chinese Food Manager 西餐經理Western Food Manager 冷菜房廚師長Cold Food Chef 西點廚師長Western Food Chef 加工間廚師長Primary Processing Chef 食街領班Restaurant Captain 宴會廳領班Banquet Captain 傳菜間領班Pass Food Captain

西餐廳領班Western Restaurant Captain 咖啡廳領班Cafe Captain 餐務組領班Stewarding Captain 文員Secretary

服務員Waiter / Waitress 咖啡廳服務員Cafe Waiter / Waitress 花店員工Flower Shop Attendant 工藝品店員工Handicrafts Shop Attendant 書店員工Book Shop Attendant 吧員Bar Attendant 倉管員Warehouseman 洗碗工Dishwasher 花王Adorn Cook 燒臘廚師Grill Cook 冷菜廚師Cold Food Cook 切配廚師Chopper 爐灶廚師Stove Cook

打荷廚師Kitchen Apprentice Cook 上扎廚師Braise Cook 燉臺廚師Thumb Cook 點心廚師Pastry Cook 切配Chopper 爐灶廚師Stove Cook 加 工 員Processing

第三篇：酒店英語

? 簡介：商務中心 ? Business center

? 簡介：國內直撥電話 ? Domestic direct dial? 簡介：國際直撥電話

International direct dial? 簡介：客房送餐服務 ? Room service

? 提供送餐的服務。? 簡介：殘疾人客房

? Room for the Handicapped? 簡介：迪斯科舞廳 ? Disco

? 簡介：麻將室

? Majiang room

簡介：電子游戲

TV games Center

? 簡介：攝影沖印 ? Film developing? 簡介：釣魚

Angling

? 簡介：劃船 Rowing簡介：騎馬 Horse riding簡介：狩獵Hunting

簡介：射擊

? Shooting gallery? 簡介：緩跑

Jogging track

? 簡介：貴賓服務 ? VIP

簡介：團體接待

? Group reception? 簡介：訂餐

? Banquet reservation

簡介：計程車

Taxi

簡介：自行車停放處 ?Parking for bicycle

簡介：廢物箱

? Rubbish receptacle

? 簡介：安全保衛 Guard簡介：緊急呼救電話 Emergency call簡介：緊急呼救設施 Emergency signal簡介：火情警報設施Fire alarm簡介：滅火器 Fire extinguisher簡介：方向 Direction簡介：入口 Way in

簡介：出口

Way out

? 表示出口位置或指明出去的通道。? 簡介：緊急出口

? Emergency exit

簡介：樓梯

? Stairs

? 簡介：上樓樓梯

Stairs up

? 簡介：下樓樓梯

?Stairs down

簡介：自動扶梯

? Escalator

? 簡介：電梯

Elevator；lift

? 簡介：殘疾人設施

Facilities for disabled person? 簡介：衛生間

? Toilet

? 簡介：男性

? Male；Man

簡介：女性

? Female

簡介：男更衣

Men's locker

? 簡介：女更衣

? Women's locker

簡介：飲用水

? Drinking water

? 簡介：郵箱

Mailbox

? 簡介：郵政

?Postal service

簡介：電話

Telephone

? 表示供人們使用電話的場所。? 簡介：手續辦理（接待）? Check-in；Reception

簡介：問訊

Information

? 簡介：貨幣兌換

Currency exchange

? 簡介：結帳

Settle accounts

? 簡介：失物招領

? Lost and found；Lost property

簡介：行李寄存

Left luggage

? 簡介：行李手推車 ?Luggage trolley

簡介：洗衣

? Laundry

簡介：干衣

? Drying

? 簡介：熨衣

?Ironing

簡介：理發（美容）

?Barber

簡介：西餐

? Restaurant

? 簡介：中餐

Chinese restaurant

? 簡介：快餐

? Snack bar

簡介：酒吧

? Bar

簡介：咖啡

?Coffee

簡介：花卉

Flower

? 簡介：書報

Book and newspaper

? 簡介：會議室

Conference room ? 簡介：舞廳 ? Dance hall

簡介：卡啦“OK”Karaoke bar? 簡介：電影 ?Cinema

簡介：桑拿浴 ?Sauna? Massage

簡介：游泳 ? Swimming

簡介：棋牌 ? Chess and cards

簡介：乒乓球 ?Table tennis

簡介：臺球 Billiards

? 簡介：保齡球 ?Bowling

簡介：高爾夫球 ? Golf

簡介：壁球

Squash/Racket ball?

? 簡介：健身 Gymnasium 簡介：運動場所 Sporting activities 簡介：安靜 Silence

簡介：允許吸煙 ? Smoking allowed

簡介：禁止吸煙 ? No smoking

簡介：網球Tennis

第四篇：酒店英語

酒店英語

酒店分類：

1.按地理位置分：

Downtown hotel

Resort hotel

Suburban hotel

Motel

Airport hotel

2.按等級分：

Boutique hotel 主題酒店

Luxury / deluxe hotel 豪華酒店（5星）

Upscale hotel 高檔酒店（4星）

Mid-tier hotel and motel 中檔酒店（3星）Economy / limited service~經濟酒店（2星）

3.按房間類型分：

All-suite hotel 全套房酒店

Extended-stay properties / apartment hotel 公寓式酒店 Resorts and time-share properties 度假/分時酒店 Inns 旅館

Casino hotel 賭場酒店

Cruise ships 海上游艇/內河游船

酒店部門：

1.Front Office前廳

2.Housekeeping客房部

3.Food and Beverage department餐飲部

4.Sales & Marketing Department銷售部

5.Accounting Department會計部

6.Engineering or Maintenance ~ 工程部

7.Security Department保安部

8.Human Resources Department 人力資源部 前廳部門：

1.Front Desk 前臺

2.Concierge門童

3.Business Center商務中心

4.PABX接線班

5.Transportation交通服務

6.Kiosk便利店

7.Duty Manager or Assistant Manager大堂經理

客房部：

1.Floor地面清潔

2.Laundry洗衣服務

3.Mini-bar小冰箱

4.Lost and Found失物招領

5.Health Club/Fitness Center健身中心

6.Turn-down Service(Night Card)開床服務

[If DND(請勿打擾), leave the Privacy Card]

7.Controlling Keys and Master Key掌管鑰匙

[MKA(緊急萬能鑰匙);MKB(總萬能鑰匙);Area Master Key(區域萬能鑰匙);the Floor Master Key(樓層萬能鑰匙)]

酒店房型：

1.Single：1 bed單人間

2.Twin：2 single beds 雙人間

3.Double：1 bed for 2 大床房

4.Double for single：2 beds for 1

5.Triple: 3 single beds 三人間

6.Family/quad：4 beds for a family 家庭間

7.Suite/junior suite：an area 套間

8.Extra bed：a roll-way bed 加床

酒店房態：

1.Occupied占用

2.Complimentary贈送/免費

3.Stayover續房

4.On-change打掃中

5.Sleep-out未過夜（已付帳）

6.Skipper未結賬/逃單

7.Checkout離店/退房

8.Late checkout延時退房

轉賬授權書：

Room No 512 hereby authorize XXX hotel to charge / transfer

All expenses

Specified expenses such as花費明細

room charge only

laundry & valet only

mini-bar items only

telephone charge only

others

incurred by

of Room No.of Room No.into my account.I will be responsible for the expenses incurred by the above guests.Date and Time

門童服務：

concierge staff：

1.Pick-up a guest at airport, train station, passenger harbour or bus terminal送客

2.Open the car door for a guest開車門

3.Open and close the door 開門

4.Inquiry 咨詢

5.Car rental service 租車

6.Handle tickets such as theater, sports events etc.掌管影院、賽事門票

7.Luggage storage etc.寄存行李

Guest Signaturefood & beverage only

第五篇：酒店英語

酒店前臺接待常用英語

（一）在正式的英語表現里，疑問基本句型可分為下列四種： 1.May I ~ 2.Could you ~ 3.Would you ~ 4.Shall I ~? 只要理解這四種基本的句型，就可以處理大部分業務上的狀況。1．自己要做什么事時，就使用May I ~ May I have your name, please? 請問尊姓大名

May I have your check-out time, please? 請問您什么時候結帳離開？

May I see your passport, please? 請讓我看一下您的護照好嗎？

May I know your nationality, please? 請問您的國籍是什么？

2． 麻煩客人時，可使用Could you ~ Could you fill out the form, please? 請您填寫這張表格好嗎？

Could you write that down, please? 請您寫下來好嗎？ Could you draft the fax, please? 請您寫下傳真的草稿好嗎？

Could you hold the line, please? 請不要掛電話好嗎？

3．詢問客人的喜好或是做什么時，可使用Would you ~ Would you like tea or coffee? 請問您要喝茶還是咖啡？

Would you like to take a taxi? 請問您要搭計程車嗎？

Would you mind sitting here? 請問您介意坐在這里嗎？

** 只要在疑問詞后加“Would you ~”，就可以提出大部分的詢問。When would you like to visit Foshan? 請問您想要何時參觀佛山？

When would you like to have lunch? 請問您想在哪里用餐？

What time would you like to eat? 請問您想何時用餐？

Who would you like to contact? 請問您想和誰聯絡？

Which kind of room would you prefer? 請問您喜歡哪一種房間？

How would you like to settle your bill? 請問您的賬單如何處理？ How long would you like to stay? 請問您要逗留多久？

How many tickets would you like to buy? 請問您要買幾張票？

4．在提供建議協助、征求意見時，可使用Shall I ~ 或Would you like me to do ~? Shall I draw the curtains? 請問需要我把窗簾拉上嗎？

Shall I draw you a map? 請問要我為您畫一張地圖嗎？

Shall I make the reservation for you? 請問要我為您安排預約嗎？

（二）招呼語

Good morning.(用于中午以前)Good afternoon.(用于中午至下午六點以前)Good evening.(用于下午六點過后)在這些招呼語的后面接句子，例如： Good morning, sir.Are you checking-out? 早上好，先生，請問您要退房嗎？

Good afternoon, sir.Welcome to FOSHAN Electrcical Hotel.中午好，先生，歡迎光臨佛山電子賓館 Good evening, Ms.May I help you? 晚上好，小姐，請問我能為您服務嗎？ 后面也可以接上自己酒店名稱、部門名稱，如：

Good morning, sir.This is the Front Desk.May I help you? 早上好，先生。這里是服務臺，請問您需要服務嗎

（三）回答 1.一般性的回答 I see, sir.我明白了，先生。Certainly, sir.好的，先生。2.請對方再等一會兒 Just a moment, please.請稍等。

Thank you for waiting.您久等了，先生。

I am very sorry to have kept you waiting.很抱歉讓您久等了。

Could you wait a little longer, please? 請您稍候好嗎？

3.要麻煩客人或是拒絕客人的要求時 拒絕客人時，不要一口回絕說“No.”，要委婉一些。I am afraid I can’t do that.不好意思，我恐怕沒辦法那樣做。Excuse me, sir.Please let me pass.不好意思，先生，麻煩讓我過一下。4.道歉

如果是自己的錯就說“I am sorry.”;如果是公司的錯，就說：“We are sorry.”。I am very sorry for the delay.很抱歉延誤了時間

I am very sorry for the inconvenience.很抱歉造成您的不便。

I would like to apologize for the mistake.為這個錯誤我深致歉意。

5.客人對自己說“Thank you.”時回答 You are welcome.不客氣。Thank you, sir.謝謝您，先生。Thank you very much.非常感謝您。

6.交給客人某些東西時，可以說 Here you are.您要的東西在這里。Here is your room key.這是您的房間鑰匙。Here it is.這是您的東西。

7． 當客人準備離開時，可以說： Have a nice day.祝您有美好的一天。Please enjoy your stay 祝您住宿愉快。

We hope to see you again soon.希望不久能再次見到您。Thank you for staying with us.謝謝光臨。

8．當客人的英語難以理解時

面對客人的疑問，不要只是一味地傻笑，或是一直說Yes, Yes.如果聽不懂事，要向客人提出疑問，或是先向對方說“Just a moment, please.”, 然后請求他人協助。Pardon? 對不起？ Pardon me? 對不起？

I beg your pardon? 對不起請再說一遍好嗎？ Could you repeat that, please? 請您重復一遍好嗎？

若是不敢肯定對方所說的部分內容時，可以將不明白的部分重復一遍，如： Excuse me, sir.Do you mean you lost your room key？ 不好意思，先生，您是說您丟了房間的鑰匙？ 電話英語的應對

1． 接電話時不可以簡單地回答“Hello”,而應報上自己的公司或所屬單位的名稱。例如：

“Hello, this is Information Desk.” 您好，這里是問詢處。

“Information Desk speaking.May I help you?” 問詢處，請問您要服務嗎? 2.打錯電話時

如果是外線打錯時，可以回答： I am afraid you have the wrong number.不好意思，您打錯電話了。

This is the FOSHAN Electrcical Hotel, 這里是佛山電子賓館.如果是總線轉錯內線時，可以回答：

This is Room Reservations.I’ll transfer your call to Restaurant Reservations.這里是客房預約處，我幫您轉接到餐廳預約柜臺。3.當負責的工作人員不在時

I am afraid Mr.Lin is out at the moment.He should be back around 5 p.m.不好意思，林先生現在外出。他應該會在下午5點左右回來。

I am afraid Mr.Hao is on another line.Could you hold the line, please? 不好意思，郝先生正在講電話。請您在線上稍侯好嗎？ I’ll tell him to call you back when he returns.他回來時，我會請他回電。

May I have your name and phone number, please? 請告訴我您的大名和電話好嗎？ 4.當會話結束時

結束電話中的對話時，不可以簡單說“bye-bye”,最好說： Thank you for calling.感謝您的來電。You are welcome, sir.先生，不客氣。

We look forward to hearing from you.我們靜候您的佳音。

Please contact me if you have any further questions.如果您有任何其他問題，請和我聯絡。三．柜臺服務

B=行李服務員（Bellman）C=服務員(Clerk)H=客房服務員（Housekeeping）BC=領班（Bell Captain）G=客人（Guest）To the Front Desk.帶客人到柜臺

B: Good evening, Ms.Welcome to FOSHAN Electrcical Hotel.小姐，晚安。歡迎光臨佛山電子賓館。G: Thank you.謝謝你。B: How many pieces of luggage do you have? 請問您有多少件行李？ G: Just this three.只有這3件。

B: Two suitcases and one bag.Is that right? 2個旅行箱和1個手提皮包，這樣對嗎？ G: Yes.That’s all.對，就這些了。

B: I’ll show you to the Front Desk.This way, please.I’ll put your bags by the post over there.我來帶您到柜臺，這邊請。我先將您的行李放在柱子旁邊。G: I see, thanks.我知道了，謝謝。

B: A bellman will show you to your room when you have finished checking-in.當您辦好住宿登記時，行李服務員會帶您到房間。G: OK.Fine.好極了。

B: Please enjoy your stay.祝您住宿愉快。

Taking a guest to the room 一般的房間 單人間:single room 雙人間:double room 兩個床的房間:twin room 套件:famliy room

月份

January February March and April May June July and August September October and then November Finally we have December!

星期一至日

Mon.Monday Tue.Tuesday Wed.Wednesday Thur.或 Thurs.(牛津現代英漢雙解詞典)

Thursday Fri.Friday Sat.Saturday Sun.Sunday 一至十二月份 縮寫

Jan.Feb.Mar.Apr.May

Jun.Jul.Aug.Sept.Oct.Nov.Dec.日期寫法宜遵從下列規則：

1)年份必須完全寫明，不可用"09代替2009;

2)月份必須用英文拼出或采用公認的簡寫，即 January(Jan.),February(Feb.),March(Mar.),April(Apr.),May,June,July,August(Aug.),September(Sept.),October(Oct.),November(Nov.),December(Dec.);

3)日期可用序數詞，如：1st,2nd,3rd,4th,...；也可用基數詞，如：1，2，3，4，...。但美式大多采用后者；

4)在年份和月日之間必須用逗號隔開；

5)日期不可全部采用如7.12.2003或7/12/2003的阿拉伯數字書寫，否則會引起誤解。因為英美在這方面的習慣用法不同。按美國人習慣，上述日期為2003年7月12日，而按英國習慣則是2003年12月7日。

《外賓辦理臨時入住登記須知》

1.外國人在賓館、酒店、旅館、招待所、學校等企事業單位或者機關、團體及其他中國機構內住宿，應當出示有效護照或者居留證件，并填寫《臨時住宿登記表》-在非開放地區住宿還應當出示旅行證。

2.外國人在居民家中住宿-在城鎮的，須抵達后24小時內由留宿機構、留宿人或本人，持住宿人護照、證件和留宿人戶口簿到當地公安機關申報，填寫《臨時住宿登記表》；農村的-須在72小時內，向當地派出所或戶籍辦公室申報。3.外國人在中國的外國機構內或在中國的外國人家庭中住宿，須于住宿人抵達后24小時以內，由留宿機構、留宿人或本人，持住宿人的《護照》或者居留證件，向當地公安機關申報，并填寫《臨時住宿登記表》。

4.長期在中國居留的外國人在離開自己的住所，臨時在其它地方住宿時，應當申報住宿登記。

5.外國人在移動性住宿工具內臨時住宿，須于24小時向當地公安機關申報。為外國人的移動性工具提供場地的機構或個人，應于24小時前向當地公安機關申報。

“不準入境的對象”

A.我過《外國人出入境管理法實施細則》第七條明確規定六種情形的外國人不準入境：1.被我國政府驅逐出境，未滿不準入境年限的；2.被認為入境后可能進行：恐怖、暴力、顛覆活動的；3.被認為入境后可能進行：走私、販毒、賣淫活動的；4.患有精神病或麻風病、性病、開放性肺結核等傳染病的；5.被認為入境后可能進行：危害我國安全和利益的其他活動的；6.不能保障在我國期間所需費用的。

B.《中國公民因私事往來香港或者澳門地區暫行管理辦法》第十五條規定：有下列三種情況之一的不準入境：1.被認為入境后可能進行：搶劫、盜竊、販毒等犯罪活動的2.編造情況提供假證明的3.精神病患者（？）C.《中國公民往來臺灣地區管理辦法》第二十二條規定，有下列四種情況之一不準入境：1.被認為有犯罪行為的2.被認為來大陸有可能進行危害國家安全、利益等活動的3.有編造情況提供假證明等欺騙行為的4.精神疾病或者嚴重傳染病患者。

辦理臨時住宿登記的“對象”和“范圍” A.對象-針對地方實際主要有以下三類：1.臨時來華外國人持K/F/J-2

字頭簽證的外國人在簽證有效期內在中國停留，無須辦理居留手續，但必須按規定進行臨時住宿登記2.在我國定居或常住的外國人，臨時外出并在異地居住時必須按規定辦理住宿登記3.華僑或港澳臺同胞回大陸無論短期居留還是常住，都要按規定辦理暫住登記。

B.范圍：包括在固定性建筑物中臨時住宿或在移動性工具中居住。固定性建筑物指：賓館、飯店、機關、團體、企業、學校、居民住宅等。移動性工具指：船舶、汽車、帳篷、活動房屋等。

（備注：1.只在某地停留不住宿的，不進行住宿登記；2.境外人員每變換一個住宿住所，應當進行依次臨時住宿登記）

涉外賓館戶籍員職責

1.認真學習并自覺按照《中華人民共和國外國人出入境管理法》及其它涉外法律法規，做好工作。

2.堅持先驗證后登記的原則，正確識別境外人員所持的各種證件及相關簽證簽注。發現無效、過期的證件、簽證、簽注，應立即報“德城公安分局出入境管理科”。發現即將逾期的簽證簽注應及時提醒境外人員向出入境管理部門及時申請。

3.嚴格遵守工作紀律，堅決杜絕一人登記，多人住宿、內賓登記外賓的現象。4.堅持先登記后入住原則，正確填寫《臨時住宿登記表》。5.熟練操作計算機，做好數據的錄入，維護。當日數據應做到當日傳輸。6.協助公安機關做好查控工作，在登記過程中發現境外人員形跡可疑的現象，要立即報告-“德城公安分局出入境管理科”。

外賓住宿登記的“程序”

1.檢驗證件查驗內容包括：1.）核對證件上的照片，判斷住宿人是否是該證件的合法持有人；2.）核查證件是否有效-過期/不過期。3.）查看我國簽證機關簽發的簽證或簽注是否有效。4.）有無邊防檢查印章。

2.填寫臨時住宿登記表字跡清晰、內容準確。（注意事項：1.姓名欄：華僑、港澳臺人員必須填寫中文姓名。如系日本、韓國公民既有英文名又有漢語名的一并填寫。2.國家、地區欄：具有外國國籍的應填寫所屬國國籍；港澳臺居民應分別注明居民地區。華僑填“中國”。3.證件名稱及號碼欄：應填寫本次入境或居留所持有的有效證件的名稱及號碼。港澳臺居民可填寫回鄉證及號碼/外賓和華僑可填寫護照、居留證及號碼。4.入住時間與地點：指此次來華的入境時間及口岸。5.簽證種類：外國人按本次入境所持有簽證類別填寫如：F/L/Z等。港澳臺居民及持有居留證的不填寫此項。6.有效期：簽證有效期-根據入境日期和準予停留的天數計算。《護照》有效期；港澳同胞回鄉證有效期為停留有效期。《臺灣居民往來大陸通行證》即為停留有效期。7.停留事由：商務、旅游、探親、公務、就業等8.接待單位欄：接待單位名稱。（在辦理住宿登記是不得不在護照或證件上留下任何印章、字跡，以免造成不必要的麻煩）3.核查校對。

4.報送登記表-24小時以內。