第一篇：高校應對培訓市場發展變化的對策建議

高校應對培訓市場發展變化的對策建議

高等院校作為國民教育體系的一個重要組成部分，作為構建終身教育體系的一支重要力量，應該促進學歷教育與繼續教育的銜接，加強普通高等教育與職業培訓的融通，有效整合高校的優質教育資源，開展高端繼續教育與職業培訓，發揮連接高校國民教育體系和社會化終身教育體系的橋梁紐帶作用，不斷開發和提升大學后職業能力，在培養高層次職業化人才中有所作為。

（一）著眼一流，制定品牌化發展戰略

品牌已經成為培訓機構贏得學員、求得生存和發展的關鍵，已經成為培訓機構競爭力的有機組成部分和重要體現。高校開展繼續教育培訓，與社會其他培訓機構相比，具有得天獨厚的優勢，它們體現在：實現多個學科的交叉融合；跟蹤行業發展的熱點問題；把握國際流行的發展趨勢；聆聽國家機關的權威聲音；優質教育資源的整合能力；滿足需求的快速反應能力，等等。但是，潛在的教育培訓資源優勢能否轉化為實實在在的繼續教育培訓優勢，轉化為繼續教育培訓的核心競爭力，關鍵是有沒有一套切實可行的戰略計劃，以及把這套計劃付諸實施的執行力。

一名著名的大師講過一句話，叫做視野決定思路，思路決定方法，方法決定出路。高校開展繼續教育和職業培訓有資源優勢，對于這些資源優勢如何開發、利用，制定一個品牌化發展戰略極為重要。這個發展戰略宜在對繼續教育培訓市場的充分調查、深刻感悟和理性分析的基礎上制定，它應包括繼續教育培訓發展環境評估（培訓市場分析）、發展戰略規劃（含制定規劃的目的、培訓機構的使命、中長期發展目標、實現目標的責任落實和時間跨度、對關鍵活動與資源的戰略安排、可行性分析——財務與資源等、規劃實施過程的監控等）、專項戰略規劃（體現教育培訓業務特色、主干培訓業務布局、人力資源計劃、財務計劃、方法與手段等）、戰略行動計劃計劃（將培訓機構的戰略目標分解成有針對性、可操作、可測量、可行和及時的活動、目標和任務，這需要自上而下和自下而上的相互作用）。

作為高校繼續教育培訓機構，要建設品牌化培訓機構，要通過制定規劃，科學定位，明確發展戰略思路，科學規劃業務戰略布局，制定戰略發展策略，適應培訓發展大勢。特別是對于立志成為一流的品牌化繼續教育培訓機構來說，要通過品牌化發展戰略規劃的制定，搞清楚品牌培訓機構的標準是什么？成為品牌化培訓機構已經具備的基本條件是什么？競爭對手是誰？繼續教育培訓外在環境變化是什么？怎樣能真正成為品牌？如何打造精品培訓項目群？如何處理好培訓機構整體品牌（整體形象、員工品牌意識）、培訓項目品牌（學科方向）、課程品牌和師資品牌的關系？如何實施品牌保護策略？如何在繼續教育培訓市場上

科學定位和進行市場細分，根據自身的有限資源，設計包括培訓市場細分、目標市場選擇以及品牌定位的戰略規劃，在正確的戰略指導下，拓展培訓價值鏈？等等。

（二）規范流程，完成培訓項目戰略布局

培訓項目體現了培訓機構的品味和價值取向，也體現了培訓機構的戰略發展方向，因此，培訓項目布局要科學，有利于培訓機構的持續性發展和滾動式發展。因此，必須科學規劃，合理布局。對于培訓項目的設計，宜按照以下四個主要流程進行：一是培訓需求評價（TNA）：深入了解培訓市場現狀、面臨的問題以及培訓需求，通過系統評價確定培訓項目、培訓目標、培訓內容；二是培訓課程定制：根據實際需求，為客戶提供定制的個性化培訓課程；三是教學模式多樣化：多種教學模式結合，實習式、演講式、游戲式、個案分析式；四是戰略聯盟/價值共享：發展與客戶、同行和傳媒共同雙贏的價值觀；五是客戶關系管理：在價值觀的基礎上加強對客戶關系的管理，不斷吸引潛在客戶，培養忠誠客戶。通過這規范的流程，形成相對穩定、成熟的繼續教育培訓業務板塊，完成繼續教育培訓項目戰略布局。

從高校繼續教育培訓機構來看，可依托的專業學科、師資力量和都比較優越，可開展的培訓項目也很多。但是，在選擇、研發、確定培訓項目時，必須堅持一定的原則：一是所開展的培訓項目是否能維護和擴大所在高校的聲譽，提高所在高校的社會形象；二是所開展的培訓項目是否能很好地體現出學校的專業學科優勢，是否有可支配、利用的優質教育資源；三是所開展的培訓項目的市場前景是否廣闊，是否能帶來一定的經濟效益；四是所開展的培訓項目是否為行業發展所必須；五是所開展的培訓項目是否能可持續發展，形成獨具特色的培訓項目群；六是所開展的培訓項目是否符合培訓機構的戰略發展方向。

要重點發展以下幾大培訓業務板塊：

職業培訓、繼續工程教育、遠程培訓、國際合作教育（針對海歸人才的創業教育、針對外國投資者的中國文化與投資環境研修）。

（三）突出特色，形成精品培訓項目群

高校開展繼續教育培訓，不能采取“打一槍換一個地方”的游擊隊方式，而必須考慮培訓規模、培訓效益和可持續發展的問題。因此，在進行培訓項目開發時，應著眼于可持續的發展，形成一個合理的教育培訓產品儲備和更新制度。要依托高校自身學科優勢和已經相對成熟精品培訓項目，加強研發，開發、形成系列化的特色培訓項目，形成具有市場競爭優勢的培訓項目群（序列）。一方面要在學員定位、價格體系上形成合理的層次，比如對于某些管理類課程，既可以有針對高層學員、企業老總的培訓項目，也可以有針對中層管理者、部門經理的課程。另一方面，要做到推出一批，研發一批，儲備一批。就象汽車產業一樣，不

同層次的產品并存，在不斷研發和深入的市場調查基礎上合理地安排新產品投放市場的速度。

近幾年，清華大學繼續教育學院開發、運作的培訓項目很多，涉及現代管理、工程與管理、金融、公共事業與衛生管理、傳媒與會展、法律、信息技術、語言文化、藝術與考試輔導等諸多領域，形成了特色項目、精品項目群。如何依托高校的專業學科優勢和社會資源優勢，開發獨具特色的培訓項目，我們認為，宜重點在以下方面著手：

1、依托高校工程技術學科優勢，加強高新技術繼續教育培訓項目的研發。

2、依托高校學科門類齊全優勢，進行跨學科知識整合，研發、推廣特色明顯的綜合型、復合型培訓項目。

3、依托與政府、行業聯系密切的優勢，開發認證類培訓項目。從培訓動力來說，專業技術人員與黨政干部、國家公務員、企業經營管理人員相比，處于一種弱勢地位。要維護其參加繼續教育學習培訓的權利和義務，除了政策上支持、制度上保障外，最重要的是制定行業、崗位的強制性資格標準，以激發其參加培訓的熱情。高校要依托自己的專業學科優勢，積極與政府、行業合作，開發、制定行業、職業、崗位標準，研發出一些有針對性的資格認證培訓項目，并有效組織認證培訓。對于高校來說，這既是服務社會的職責所在，也是開拓教育培訓市場的有效途徑。

（四）加強合作，構建政產學研一體化運行機制

高校與政府、企業、社會團體等社會各階層有著千絲萬縷的聯系，構建一個面向社會各界的公共教育培訓服務平臺，有效開展教育培訓領域的合作，具有得天獨厚的條件和優勢。高校繼續教育培訓機構積極走出校門，與各方展開合作，建立政產學研一體化的教育培訓運行機制，對于大力發展高校繼續教育事業，具有重要意義。

從合作模式來說，主要有以下幾種：

1、與政府部門緊密聯系，開展長線培訓項目合作。政府是培訓市場的大客戶，從培訓需求來說，政府的培訓項目具有需求穩定、培訓對象穩定、培訓項目內容穩定等特點，高校與政府部門合作開展培訓，重點在于針對特定對象，如黨政領導干部、公務員，研發培訓項目和課程，把普遍化培訓與個性化培訓有機結合，有效提升干部隊伍的素質能力。

2、與行業協會合作，開展職業、崗位資格認證培訓。隨著政府職能的轉變，行業協會對行業標準的制定和監管職能越來越大。一些行業協會在本行業中具有很大的權威性，對于本行業中的職業、崗位能力標準的制定具有很大的話語權。為此，高校要充分發揮自己的專業學科優勢以及與相關行業中的各種聯系，積極參與各項認證標準的制定，根據標準研發培訓

項目與課程，并有效開展培訓。有關院校及培訓機構的經驗證明，與行業協會合作，研發職業、崗位、技術認證標準及培訓課程和教材，往往能創造出新的培訓需求和培訓市場，取得較好的社會效益和較大的經濟效益。

3、與考試認證機構合作，開展認證培訓。一些考試認證機構對一些認證培訓項目具有壟斷權，若獲得其授權，可得到較穩定的培訓收益。

（五）拓寬視野，創新國際教育培訓合作模式

1、學歷學位

2、與國外有關協會合作，引進有競爭力的職業資格認證項目

3、移植新理論和新課程

4、出國進修

（六）創新制度，完善高校培訓管理運行機制

1、建立成本核算制度，科學分配教育培訓資源。高校教育培訓是建立在經營理念上的。當教育培訓與市場越來越貼近的時候，“不計成本”的培訓顯然難以為繼。目前，教育培訓成本一般包含兩大部分，一是管理成本，二是運營成本。要通過對這二者的分析與核算，建立一個有效的教育資源分配管理系統，堅持“量力而為，量入而出，勤儉節約，開源節流，有的為而有所不為”的原則，有效開展培訓業務。

2、構建教育培訓資源共享機制，提高培訓資源使用效益。要控制成本，最關鍵的是教育培訓資源的配置問題，這也是提高培訓效率的關鍵所在。在高校繼續教育培訓資源配置時，要重點考慮三個重要環節：一是機制和環境，必須建立一個行之有效的組織機構內教育資源配置系統；二是投入產出，在配置資源時必須盡可能地考慮投入產出的效益。三是資源共享，對于培訓機構所掌握的教育培訓資源，建立一個組織內資源共享體系；對于培訓機構外的教育培訓資源，也應該盡量挖掘，建立一個宏大的資源共享體系。

（七）完善機制，建立高校教育教育培訓研發和市場推廣體系（機制）

1、建立學院和部門二級級研發和市場推廣體系，學院負責政府、行業等大客戶開發，部門負責課程研發和市場推廣。

2、建立科學合理的廣告投放機制。把整體形象塑造、項目推廣與個別培訓項目的市場宣

傳分開。整體宣傳與個別宣傳有機結合，學院重點抓整體形象塑造和項目推介，個別項目由各培訓業務部門根據需要適度宣傳。如，每月一次在重點媒體上作月度項目推介，各培訓項目可適度在行業媒體上作宣傳。避免因項目宣傳的過多過濫而對學院整體形象產生損害。

（八）立足發展，實施員工素質能力提升工程

以能力為導向，制定有效的員工素質能力提升計劃，重點培養、提高員工的培訓市場需求調研能力、招生渠道及市場開拓能力、培訓項目策劃設計與開發能力、組織優質師資和其他教育資源的能力、溝通協調和培訓管理能力等。

第二篇：廣西區高校書畫藝術品市場發展現狀及對策建議論文

隨著社會的不斷進步，人們經濟水平生活水平的不斷提高，藝術品的社會需求越來越廣泛，也慢慢上升為財富的載體之一。就目前的高校招生以及專業情況來說，越來越多的家長都希望自己的子女能受到高等學校的教育，在新時代教育背景之下，學生們的思維越來越廣，興趣愛好越來越多。各大高校擴招，專業種類越來越多，特別是幾年來很多高校增開了書法學、國畫等專業。藝術生、涉及藝術的學生也越來越多，在種種類型的教育之下，他們也能夠創造出能夠得到社會認可的書畫藝術品。

“滿足個人欣賞雅好，彰顯身份地位”，我國藝術市場長期以來都是以此為交易目的。2005 年，藍馬克藝術基金以50 萬美元的價格收購了《戰地寫生-新十八羅漢像》組畫;2008 年劉小東的這一作品又以6193 萬港元的高價拍出，利潤達到百分之一百二。在此背景之下，本文梳理了廣西區高校書畫藝術品市場發展現狀并提出一些對策和建議。

此外電子商務網站對低價藝術品供給比較充足，書畫藝術品消費者對低價藝術品潛在需求也非常大，如果能充分運用網絡營銷策略，找到適合書畫藝術的營銷模式，對低價藝術品的價格規范起來，并提高網站的知名度和誠信度等問題，書畫藝術品的網絡市場將是非常巨大的.1 廣西區高校書畫藝術品的基本情況

近些年來，廣西區很多高校都開設了藝術院系并增開了書法國畫等一些相關專業，帶動了書畫藝術賽事、展覽，藝術層面的文化交流也越發的頻繁。

從多角度來看，廣西區高校書畫藝術品市場有良好的基礎，市場需求存在后發優勢，具有很大的潛力。

1.1 書畫藝術品踏入市場并占據一定地位

從起上世紀80 年代中后期，政府把桂林打造成為一個“山美水美人更美”的特色旅游城市，還把具有桂林山水特色畫作為重要的旅游文化推出，甚至在第五套人民幣20 元的背面打上了桂林山水的印花，隨著中國的政治經濟地位不斷提升，這也無形中把桂林山水推出中國，推向世界。從那時候起，在桂林的帶動之下，整個廣西區的書畫藝術品正式開始踏入市場。據不完全統計，廣西區一年的書畫藝術品的銷售量能達到上百萬，可見書畫藝術品在銷售市場中占據一定的地位。

1.2 書畫藝術品頗具規模

高校增開的書法專業，是這一專業的學生在學習書法的同時變的更加專業。外加上社會上以及高校其他專業的書法愛好者，使得整個大的書法愛好者群體更加龐大。書法家協會正式成員也是逐年增加。收藏家協會會員增加速度更快。很多農民也開始學習并創作，并展開其交易。也成為增加農民收入的一種嶄新的途徑。

1.3 書畫藝術品的社會效益日益顯著

廣西區各級市在維修的同時新建了很多展覽館、博物館以及美術館。書畫藝術品的展示交流場所越來越多。一些書法雕刻碑林也進一步被開發，并成了一些高校的實踐基地。書畫藝術品帶來的社會效益、經濟效益愈發顯著。廣西區高校書畫藝術品市場存在的問題

2.1 市場銷售體系不夠完善

缺乏正規的生產銷售模式，沒有做到一體化。一些初學者甚至農民自學創作的書畫作品以價格優勢也擠入書畫銷售市場，從而擾亂市場秩序。而大學生自身的銷售方式單一，又受到這樣的排擠，會在整個銷售體系中顯得越發的困難。在整個市場中間沒有一套規范的、被大家所共識的準則，這導致了產品良莠不齊。而一些劣質的創作，甚至是抄襲，破壞了市場秩序，使得市場經濟行為存在一定風險。書畫市場的管理，有三個關鍵問題，一是建立必要的相關法規，二是建立相關的監管機構，三是關注書畫市場的人文管理。

2.2 銷售方式比較單

一、不能多元化呈現

在當代互聯網高速發展的形式之下，電子商務也迅速的發展。而大多數的銷售方式還局限于線下銷售，從而導致只有“路人”才能“進店選購”。這就使得對于本地書畫藝術品的銷售人群單一，市場脆弱，穩定性差。書畫作為中國傳統藝術品，經常以現場拍賣或者當面購買為主。但隨著書畫拍賣的日趨火爆，此類市場已經呈現出格局多元化、前景廣闊化的趨勢。1995 年，美國成立了第一家藝術品電子商務“artnet”。2000 年，中國電商嘉德在線的出現，揭開了中國藝術市場電商時代的序幕。這其中，書畫藝術品在里面占了重要位置。

2.3 大學生缺乏政策引導以及資金的支持

大學生是主要群體，沒有足夠的資金來完成自己的書畫藝術品批量式的生產，無法承受壓貨、不能及時提現等問題。缺乏政府政策的引導，初始投資書畫藝術產業的業主得不到有關的經營等方面的扶持。中國傳統社會藝術贊助的一條主線是以貴族、官僚、地主和商人為主體的私人藝術贊助，私人藝術贊助到明清時期的徽州商人和揚州鹽商時期達到頂峰。而現在需要政府牽頭，企業家或其他社會人士的幫助才能解決該問題。如何加快廣西區高校書畫藝術品市場發展的對策和建議

3.1 政府加大對高校大學生的扶持力度

為響應國家號召，促進文化產業的發展，應加大對藝術生的扶植力度。例如對初始進入書畫藝術業的業主在一定時限內實行減免工商等行政性的收費，適當開放高校學生校內貸款政策。加強扶持力度，定期給予指導和幫助等。

3.2 進一步加強書文化人才培養

重視人才的發掘和培養，已經開設此類專業的高校加強對此類專業學生的培養和幫扶。還未增開此類專業的高校調整招生計劃并增開此類專業。然而僅僅這樣做還遠遠不夠，高校應該立足于傳統優秀文化，加強創新，結合外來優秀文化，去其糟粕，取其精華，在現有基礎上建立一個活躍的、廣闊的、自由的人才培養環境。力爭每一位學子都成為一個獨一無二的創作個體，只有這樣才能完善創作市場供給，滿足文化市場的需求。

3.3 加強管理市場體系的完善

有關政府部門應該嚴格對進入銷售市場的書畫藝術品進行把關，嚴禁劣質品進入市場對一些低俗、抄襲、落后的文化產品進行篩選。針對藝術品不同的流入渠道進行篩選，對每個藝術品來源渠道進行重新的規劃整合，建立一套高效、安全、合理的入場機制。并出臺相關的法律法規使得市場更加規范，這是文化管理機構和的法律權力和義務，制定書畫藝術品交易過程中產生的糾紛投訴的處理辦法。只有通過建立良性監管機制以保證藝術創新，藝術品交易，保證中國書畫市場的健康發展。

3.4 建立高校書畫藝術品電子營銷網絡

隨著互聯網的飛速發展，建設書畫藝術品的網絡交易平臺乃是書畫藝術品市場的重中之重，這一舉措為全國各地乃至全世界的書畫愛好者建設一個便于交流、拍賣、交易的平臺，也為創作者之間提供交流的渠道和平臺來分享經驗、感悟，這有利于文化市場的進一步繁榮。

當前世界經濟持續蕭條，經濟下行壓力持續擴大，順應“供給側”改革應該加強創作者隊伍的建設，只有把文化產業的供給質量提高，才會保證社會的穩定，才能正確社會輿論與焦點，才能使人民的幸福感提高。這將為中國特色社會主義的現代化提供強的大推動力。

第三篇：培訓的建議與對策

人力資源培訓工作的對策與建議

提高認識，重視培訓工作培訓工作是酒店管理的重要內容之一，酒店無論大小，都離不開培訓，培訓的重要性在前面已經提到。現在幾乎每一個酒店管理者都認識到，現在以及將來的酒店競爭，實質上就是員工素質競爭，誰能擁有具有競爭能力的大批人才，誰就能掌握競爭的主動權，而獲得人才的途徑之一就是對現在的職工進行教育培訓。因此，對培訓的認識要不斷的加強，不管是管理層還是普通員工都要重視培訓工作，要隨著環境的變化不斷重新認識，不能僅有外表而沒有內在，陰奉陽違，敷衍了事。

豐富培訓內容，提倡體驗式培訓

充實培訓內容一般來說，培訓內容應包括職業道德培訓、知識培訓、技能培訓和素質培訓。目前酒店在培訓內容上強調學用結合，按需施教，就是需要干什么就學什么，缺什么就補什么，本職崗位需要的技能就多學、學好，從而忽視了一些最基礎的培訓內容。不論是酒店一般員工還是管理人員，以下幾點是必不可少的培訓內容，也可以稱之為酒店的基礎培訓：

職業道德培訓 酒店員工職業道德發培養是員工培訓的重要項目。酒店職業道德植根在員工深層次服務中，直接影響到客人的心理感受和身體健康。員工只有通過培訓與教育，具有了堅定的職業道德信念以及習慣化的服務方式，才能從根本上保持飯店的服務質量。

法律知識培訓 酒店員工要懂法、學法，并能運用法律于服務工作中去，用法律知識來保護自己和維護酒店的名譽。員工在服務工作中出現糾紛是難免的，如何處理與化解糾紛，除需要經驗與技巧外，最重要的就是運用法律。

禮儀培訓 禮儀包括禮貌與儀表，這對酒店每一位員工來將都是十分重要的。儀表舉止要做到美觀、大方、得體，給賓客一種美的感受。禮貌并不是簡單的見人就笑、問候就句禮貌語言就夠了。禮貌是一種高級的人際關系，是滿足人尊重需要的關鍵，笑容應是發自內心的微笑，禮貌語言是建立在尊敬對方的基礎上，而不是一種過場。

安全知識培訓 防盜、防火、防災等安全防護，應該是每一位酒店員工的神圣任務，也是各酒店十分重視的工作，除保安員應忠于職守外，每一位員工，特別是一線員工，都要有這方面的基本知識。除掌握基本技能和方法外，每一位員工都要提高警惕，有高度的安全意識。

食品衛生培訓 食品衛生不光是餐廳服務員和客房服務員的工作，應該是每一個酒店員工的工作任務。食品衛生在賓客服務中占了絕對重要的地位，可以說食品衛生和清潔關系著酒店經營的成敗，有些酒店并以衛生清潔作為招徠顧客的手段。同時，食品衛生的培訓主要是靠基層部門檢查和培訓，并應長期保持。

提倡體驗式培訓 體驗式培訓是指個人首先通過參與某項活動獲得初步的體驗，然后在培訓者的指導下，與團隊成員共同交流，分享個人經驗并提高認識的培訓方式。具體來說，體驗式培訓是這樣一個過程：學習者通過在拓展性訓練等真實或模擬環境中的具體活動，獲得親身體驗和感受，并通過與團隊成員之間的交流，通過反思、總結提升為理論或成果，最后將理論或成果應用到實踐中，整個體驗式培訓經歷了一個“從實踐（個人的體驗）——理論（包括個人的認識）——實踐（企業的具體活動）”的過程。下面以“提供優質服務”培訓為例，分析酒店應如何進行體驗式培訓。

加強培訓員工彼此間的溝通參加培訓的員工可能來自各個部門，平時接觸機會不多，彼此之間也許會很陌生。通過玩游戲等活動，讓員工之間有機會相互了解，放松緊張情緒，激發學習激情，創造融洽的培訓氣氛。

進行培訓演練針對培訓的主題“提供優質服務”，培訓者簡單介紹優質服務的定義、要求及如何提供優質服務，讓員工對其有一定的了解。將員工進行分組，并根據員工在實際工作中遇到的情況，編寫一個特殊的“劇本”并進行表演。為保證培訓效果，培訓者應該對“劇本”進行檢查，以便培訓內容與培訓目的緊密結合。

發表見解 在做完演練后，相信無論是參加者還是觀眾都會有感想，這時培訓者應把握好時機引導員工，讓他們踴躍地發言。對做的好的，舉例說明并加以肯定。不足的地方，指出為什么要改進，以及該如何改進。在這個階段，培訓者既要給予員工充分的信心，循循善誘，又要做好正確指導和總結。

上升到理論知識 在熱烈討論后，培訓者給員工時間進行總結、歸納，以形成一套屬于自己的理論。培訓者應鼓勵他們提出不同的觀點，并對其作充分的肯定，然后由員工自己闡述，增強他們的自信心。

實際應用由員工自己通過實際演練，參與討論而形成的理論，如何與實踐相結合，將通過“應用”的環節來實現。員工通過自己的感受，觀察他人的行為，與他人分享收獲，將枯燥的理論轉換為一種游刃有余的操作技巧。相對于傳統培訓，傳統教學強調學習過去的知識，而體驗式培訓則強調即時的感受；傳統教學講究記憶，而體驗式培訓講究學習主體的領悟和體會；傳統教學以接受程序化的知識為導向，體驗式培訓以分享經驗，解決問題為導向；傳統教學注重知識、技能，強調在課堂中學習，體驗式培訓注重觀念、態度，強調在具體的學習情緒中通過體驗來學習。

實行系統性培訓培訓無效的企業，大多實行的培訓計劃是無系統的，甚至沒有明確詳細的培訓指導方案，培訓存在著極大的盲目性、無計劃性、無針對性。解決這一問題的重要一環就是要設計一套完整而有效的培訓計劃來指導培訓。

系統性培訓的特點 系統化的培訓是以酒店的整體戰略為出發點，強調培訓內容與實際工作相結合，具有制度化、計劃性、層次性的特點。⑴制度化，即建立一套培訓、考核、選拔、薪資相統一的制度和機制。⑵計劃性，即在不影響整個酒店經營活動正常運行的前提下有計劃進行。⑶層次性，即培訓要有層次性和針對性。如：技能等級上，要有初級、中級和高級之分；管理層次上，要有高層、中層和基層之別

如何進行系統性培訓 系統的培訓體系是提高培訓工作系統性的重要條件，下面以廣東省河源市萬豪國際大酒店系統培訓為例進行論述。

制度化廣東省河源市萬豪國際大酒店是河源市首家按五星標準修建的度假性酒店，隨著酒店的全面發展，其培訓體系也越來越系統化，并取得了良好的效果。在這個體系中，上到總經理下到普通的員工，都十分重視培訓工作，并把培訓與員工的考核、晉升、薪資掛鉤，建立了一套規范、嚴格的培訓制度。

計劃化酒店在不影響整個飯店經營活動正常運行下，有計劃性地開展培訓工作。中、長期計劃以提高整個飯店的人員綜合素質為目標，如開展英語培訓班、新員工入職跟蹤培訓等。短期計劃主要是以酒店短期需要進行培訓，如開展化妝禮儀培訓課、每周培訓計劃、班前班后會議等，這些都是在實際工作中發現問題馬上解決的及時培訓。除有培訓計劃外，還有相應的考評。在每次培訓培訓結束后，人力資源部都會組織人員進行考核，考試通過者，其成績將記入人事檔案，作為轉正、晉升的條件。另外，還會總結培訓結果，了解培訓工作在哪些方面還需要改進和加強，提出進一步培訓的要求。當然，在培訓計劃中務必做到了目標明確、組織落實、經費保證和措施有效，這樣才能讓培訓工作有計劃的展開。

層次性根據職級的不同，分為經理、主管、領班、服務員四個層次，由于層次的不同，從而對不同的人員進行不同的培訓。如對服務員，組織技能競賽等實操活動，加強他們對技能的熟悉，同時其成績記入個人檔案，作為以后考核的標準。對于主管和領班，通過觀看光碟，然后進行討論等多媒體教學方式進行培訓，從而提高強他們的知識和管理能力。對于高層管理者，主要是加強對最新管理理念的培訓，增強個人領導魅力。

選擇合適的培訓者

培訓者的分類現在各種培訓者越來越多，且有專職的培訓公司和人員，根據其所處的環境的不同，培訓者可以分為內部培訓者和外部培訓者。內部培訓者包括組織的領導、具備特殊知識和技能的員工；外部培訓者是指專業的培訓人員、學校、公開研討會或學術講座等。內部培訓者具有專業知識又具有寶貴的工作經驗，同時在培訓自己的員工時，既保證培訓內容與工作有關，也對具體的培訓過程負責。培訓者為證明自己的個人能力，也會真心教導其他員工，希望員工真正獲得知識。外部培訓者可根據組織量體裁衣，并且可以比內部培訓者提供更新的觀點，更開闊的視野，但外部培訓者成本費用較高。

培訓者的挑選培訓者的選擇與培訓效果有著直接的關系，一個優秀的培訓者能積極調動員工的學習激情，對培訓效果起到一定的促進作用。嚴格挑選培訓者,就如同不是所有的人都能做飯店一樣，不是所有的飯店從業者都能搞培訓。培訓者必須是一個各方面素質都比較高的人員，要有較強的飯店意識和質量意識，能熟練掌握飯店的經營理念，還必須懂得如何領導群體，并運用各種技巧使學員熟練掌握所學的知識。內部培訓者和外部培訓者各有優缺點，究竟選擇何種培訓者，最終由培訓內容和企業的經濟實力決定，當然，兩者綜合利用效果會更佳。

劃分培訓對象，有針對性進行培訓根據培訓對象的不同，可以劃分為管理人員、普通員工、實習生三個層次。對于不同的受訓者，應實施不同的培訓。

對管理人員的培訓對管理人員的培訓要分清主次，可采取不同的培訓方式，既節約費用，又能達到預期目的。大部門管理人員都有一種強烈的求知欲，上進心促使他們想去外面的世界看看，跟同行交流學習。由于外出的費用較高，機票、住宿等種種開支往往使酒店下不了決心，或忍痛割愛。建議：可采取定期從國內外權威的旅游學校或旅游培訓機構聘請教授或專家來講學。如此，費用就會低廉得多，同時又有讓職工人員學習的機會，何樂而不為呢！另一方面，也不能因為“走出去”的費用高，就都放棄出外學習、交流的機會。可挑選業務骨干、思想觀念新、敬業精神好，又有教學能力的管理人員若干名，找出企業最迫切需要解決的問題，讓他們帶著問題去走、去看，回來后做學習匯報，總結、提煉、再升華。這樣就可在一定程度上保證職員外出學習的效果。

對普通員工的培訓對于普通的員工,應依據能力、潛力、動機、收效四個因素對你的員工進行具體分析，從而確定哪些員工需要培訓。如果員工沒有提高績效的潛力，或者也沒有這樣的動機，盲目地進行培訓，那培訓所付出的時間往往會與你想獲得的收益不相等。在員工有能力、有潛力的基礎上，想要員工對企業忠誠，企業首先要對員工忠誠。即重視員工的利益，關心員工的需求，使他們覺得在企業工作有發展前途，這樣才會最大程度地穩定員工。因此，酒店應從員工一入店開始就指導員工確定自身的職業目標，幫助其設計個人的成長計劃，并為員工提供適當的升遷與發展機會，營造企業與員工共同成長的組織氛圍，讓員工對未來充滿信心和希望，同企業共同發展。

對實習生的培訓 對于學酒店管理專業的學生來說，實際操作能力非常重要，如果沒有實際的動手能力，即使你的理論知識再豐富，也是英雄無用武之地。現在，這個問題也引起了許多高校的重視，從而加長了學生的實習時間，讓他們有更多的時間了解實際技能，為明天的發展打下基礎。因此，對實習生的培訓工作也擺上了重要位置，由于學生和員工的雙重身份的影響，該如何做好培訓工作？首先，應當重視態度的培訓。如果學生心態沒有擺正，認為實習是虛度時間，那么最終不僅沒有學到知識，反而起到負面效果。同時應當加強他們的自信心，讓他們知道自己是未來的管理者，今天是服務員，并不代表明天依然會是服務員，讓他們給自己一個明確而又合適的定位，并朝這個目標不斷的奮斗。其次，加強技能和知識的培訓。學生來實習就是為了掌握實際操作能力，所以對于他們技能的掌握應該制定一個長期的計劃，從而不斷提高、充實。最后，對培訓進行考核、評估，并開發他們的潛能。對實習生在實習期間工作，要進行定期或不定期的跟蹤、輔導、評估，以便了解他們對各方面的熟悉和掌握程度。并積極開發他們的潛能，鼓勵他們多提意見和建議，多創新。

第四篇：高校畢業生就業情況、存在問題及對策建議

高校畢業生就業情況、存在問題及對策建議

高校畢業生是國家寶貴的人才資源。做好高校畢業生就業工作，關乎經濟升級、民生改善和社會穩定。從 1999開始, 我國的高等教育進入了大規模擴招的時期, 隨之而來的是高校畢業生人數的大規模增加。2021年全國高校畢業生人數將達到 909萬人。隨著大學畢業生人數的增加,大學生就業問題也引起了人們的關注。黨中央、國務院歷來高度重視高校畢業生就業工作，把高校畢業生就業擺在就業工作的首位，制定出臺了一系列政策措施。新冠肺炎疫情發生以來，習近平總書記多次作出系列重要指示批示，強調要把高校畢業生就業作為重中之重，統籌做好畢業、招聘、考錄等相關工作，讓他們順利畢業、盡早就業。

一、我國高校畢業生數量及概況

建國初期1949年的高等學校畢業生為2.1萬，到恢復高考的第二年畢業生為16.5萬，如今的高校畢業生已經達到834萬，畢業生人數是建國時的397倍，是恢復高考起始時的50倍。從1998年開始，中國每年的高校畢業生就逐年增長，從1998年的82.98萬直線上漲到2021年的909萬，在這短短的二十三年的時間里漲了10倍，并還在保持增長的趨勢!同時在線高等教育的錄取率已經達到了81%，比1998年翻了一倍多，比剛恢復高考時的錄取率翻了十五倍。

智研咨詢發布的《2020-2026年中國教育行業信息化建設與IT應用行業競爭現狀及投資盈利分析報告》顯示，2019年全國普通高校畢業生預計834萬人，比2018年增加14萬人。十年前，這個數字僅為約600萬。2021屆全國普通高校畢業生規模預計將達到909萬人，同比增加35萬。

2011-2021年中國普通高校畢業生人數分析

二、我國高校畢業生就業情況

2020年，全國高校畢業生總人數達到874萬人，2021屆大學畢業生預計將達到909萬人。由于2020年受到疫情的影響，不可抗力地將畢業生就業難度推向頂峰，據調查2020年應屆畢業生入職率未達到20％，也意味著2021年將會有更多的2020年應屆畢業生加入到找工作的隊伍當中，2021年應屆畢業生就業將會更加艱難。

通過調查，2021應屆畢業生當中，56.9%的大學生選擇畢業后加入就業大軍，較去年收縮18.9個百分點；畢業后在國內繼續學習的應屆生占比9.5%，較去年的6.6%也有明顯提升。隨著就業市場競爭加劇及對人才要求提高，是驅動專科、本科生繼續深造的動力。數據顯示，企業招聘應屆生的學歷門檻逐年提高，要求本科及以上學歷的職位數占比由2019年第一季度的17.6%，上升至2021年第一季度的29.8%。加之在部分雇主的認知中，碩士學歷逐漸成為“標配”，因此專科生與本科生為自己“鍍金”的意向也更加強烈。數據顯示，超過10%的專科生表示將在“國內繼續學習”，9.5%的本科生也選擇繼續深造，高于碩士生4.3%的比例。企業需求變化，也讓碩士學歷進入單位的比例增高，據調查，碩士學歷進入單位的比例較本科學歷高出近20%。

在2021屆畢業生選擇就業的人員中，有27%在一線城市，73%在新一線城市；研究生及以上學歷人員占就業人員比28%，本科學歷人員占就業人員比64%，專科學歷人員占就業人員比8%；從近日來從公布的2021屆畢業生就業情況來看，選擇就業人員中截止目前只有34%的人員找到工作，66%的畢業生還在尋找工作中，就業形式不容樂觀，尤其是財經類、政法類院校的就業率比往年明顯下降。

三、目前我國高校畢業生就業存在的問題

中國青年網校園通訊社面向5762名全國各級在校大學生，展開問卷調查，結果顯示：近八成大學生認為現在就業難，超八成希望找對口專業工作，超三成大學生畢業后選擇就業，超四成對就業保持期待態度，超四成希望畢業后到省會城市發展。國企成首選就業方向，工資待遇、發展空間、同事相處氛圍成就業主要看重條件，近四成希望月薪5000-8000元，缺乏實踐和工作經驗成就業主要困擾，高校畢業生就業形勢依然復雜嚴峻。

（一）就業地域選擇問題

地域因素是高校畢業生就業的首選。中國人民大學中國就業研究所聯合智聯招聘公司近期通過網絡問卷對大學生群體進行了在線調查。從期望就業城市來看，一線、新一線城市及部分省會城市成為畢業生首要選擇。具體來看，期望去北京、廣州、成都、上海、深圳、杭州、南京、西安、重慶、鄭州等城市就業的學生比例最高，這些城市的知名企業數量及就業機會較多，同時人才競爭也相對激烈。另外，一些二線城市，例如石家莊、沈陽、太原、南寧、長春、呼和浩特、南昌等，這些城市以省會城市為主，近年來發展迅速，也逐漸成為畢業生期望就業的首選之地。

盡管其他城市的不少用人單位企業開出較好條件，希望吸引人才，但是對學子來說，吸引力仍不夠強。一些外地學生在一線城市就讀，畢業后大都希望在本地找工作，而不是回原籍。當地學生則更不愿意去外地工作。這與待遇，生活環境，個人發展有很大關系。通常不發達地區的人無論進城打工還是求學，都是把其看做脫離原有環境的跳板。都希望在發達地區生活工作，這也無可厚非。然而，國家的發展需要年輕人去創業，這也是責任擔當和使命。地區間經濟發展不平衡是導致這種情況的原因。西部地區，偏遠地區的學生不愿意回家鄉工作也是原因之一。如何解決這個問題，需要政策的調整。給內地學生提供良好的環境和待遇，改善地區間差異是解決這個問題的根本。

（二）高校畢業生擇業問題

大學生普遍感覺就業形勢嚴峻，就業難，原因是在就業形勢方面。近期雖持續好轉，但疫情對宏觀經濟影響依然存在，就業崗位存在一定程度縮減。畢業時就業通常會面臨各種選擇，去國企還是民企，是進互聯網行業還是去金融行業，又或者選擇考公務員，不同的學生就會有不同的選擇。不過，疫情之后，許多大學生在求職時更加偏向求穩。

其中45%的畢業生選擇公務員或事業單位、32%的畢業生選擇國企，6%的畢業生選擇三支一扶，只有15%的畢業生選擇私企及自主創業，還有2%的畢業生暫時未規劃。由此可見參加公考進入國家公務事業單位及進入國企成為了高校畢業生的首選。

但從2016年至2020年國考近七年的招考數據來看，國考報名總人數呈現出上升趨勢，而招考人數卻比較平穩整體來看，平均崗位競爭比在40：1左右，競爭激烈。2021年各省省考招錄總人數為152,358人，報名人數為5,371,491人，較于2020年招錄人數相比，招錄人數同比下跌6.3%，減少招錄人數10,264人;相較之下，報名人數2021年則是增長近24萬人!同比上漲4.6%。相比高校畢業生人數來說也只是捉襟見肘，競爭十分激烈。

（三）職業技能與職位不匹配問題

當前，多數企業在招聘時一般會更傾向于具有工作經驗的求職者。然而對于一些較少參與實踐活動的大學生而言，缺乏工作經驗也成了畢業求職時的困擾之一。中國青年網的調查顯示，在面對“就業中令人困擾的事情”這個問題時，76.29%的受訪大學生選擇缺乏實踐和工作經驗，其次是專業不對口或專業面太窄和缺乏社會關系，分別占比62.76%和59.15%。

據了解，企業的校招通常是面向在校的大三或大四學生，人力資源在面試時也會更加關注求職者是否有相關的實習經歷。一名中小企業的人事表示，盡管近些年在校招中遇到不少“完全小白型”的畢業生，但也有許多畢業生在校期間就曾在多家企業實習，相比之下，企業會更愿意招聘有工作經歷或者有校園實踐經歷的學生。一些專業性較強的崗位會偏向招收專業對口的求職者，但如果是行政或者銷售崗就沒有相應的專業要求。雖然現在大多數高校在畢業前都有就業指導，但不少學校就業指導局限于如何制作簡歷和簽署就業協議等具體事務，一些老師照本宣科，課程脫離求職、工作實際，不能提供有效就業指導，甚至就業指導的相關工作是由輔導員兼任，專業化程度明顯不足。

四、高校畢業生就業、擇業建議

（一）正確樹立大學生就業觀念

正確樹立大學生就業觀念，轉變不正確及好高鴦遠的就業觀念，樹立正確的價值觀和就業觀。將正確的職業理想與務實的就業定位結合起來的就業觀；樹立基層就業的就業觀；樹立選擇適合自己的職業才是最好的職業的就業觀；具有良好的就業心態和創業的思想準備的就業觀。認真做好自身的職業生涯規劃，要依據職業生涯目標規劃自己的知識積累和社會實踐，循序漸進，為實現理想做積極的準備。同時，要階段性的進行自我分析和未來職業分析。科學的分析自己的興趣、氣質，性格和能力，從而正確的認識自身的優勢與特長、劣勢與不足，尋找適合自己的職業。

（二）強化政府部門在高校畢業生就業職能

1、進行宏觀調控，制定相關的政策法規，輔助完善就業市場體系的形成及健康發展。各級政府從規范就業市場著手，建立健全法律法規，改善就業政策，消除就業歧視，深化人事、戶籍等相關就業制度的配套改革，規范就業市場。其次，合理的加大宏觀調控力度，發布一系列的優惠政策，促進人才的合理流動，優化人才的配置。鼓勵大學生投身西部經濟落后區域，在那里安家落戶。制定相關政策措施，鼓勵大學生投身基層就業，鍛煉成才。

2、各級地方政府還可以建立針對應屆畢業生及失業人員的失業保障系統和培訓機制。大學生是中國巨大的人力資源財富，畢業生失業是一種對于人力資源的浪費。通過建立健全畢業生的失業保障系統，社會穩定得以維護，人力資源得以充分的重新配置和優化，體現了國家“和諧社會”的政策宗旨。

3、對人才市場上的失業人員進行有針對性的組織培訓，加強就業與再就業指導，最大可能的提高失業人員的再就業競爭力。引導扶持創業創新，支持高校畢業生到中小微企業就業.服務國家戰略，開拓就業崗位，將創業培訓向校園延伸，加大資金保障力度，傾斜創業服務資源，支持畢業生個體經營、非全日制就業和平臺就業。

（三）加大高校生就業能力培養

目前高校學科知識結構陳舊不符合當前市場的需求，所以應當合理的調整學科結構和專業設置，根據社會及市場的改變，調整辦學方式方法，增加畢業生就業的籌碼。要發揮高等教育人才“蓄水池”作用，適度擴大研究生、專升本招錄規模，把升學擴招同調整學科專業結構統籌推進，著力培養更多應用型、復合型人才。

從入學開始就循序漸進的展開就業指導工作，不要把就業指導變成僅僅針對畢業生的招聘指導，要逐步引導大學生正確的制定自己的職業生涯目標及規劃，將就業指導工作貫穿于大學生的整個學習生涯。提高高校生自身的就業能力是解決大學生就業難的有效途徑提高社會適應能力，提高自身素質，掌握就業主動權。面對嚴峻的就業形勢，畢業生個人的素質、能力、專長和團隊精神將是主導畢業生擇業的重要因素。優勝劣汰是市場競爭體制下的規律，大學生只有不斷提高自身素質，掌握過硬的本領，才能在就業競爭中占據主動地位，謀取自己理想的職位。雖說大學是個“小社會”，學校和社會的運行規則卻有很大不同。許多大學生對社會的看法趨于簡單化、片面化和理想化，缺乏工作經歷與生活經驗。因而需要大學生在就業前注重社會及生存能力的培養，以及心理素質的培養，要沉著、冷靜的應對所遇到的所有挑戰，用積極樂觀的心態克服一切困難，在畢業后更快更好的融入社會。增加社會實踐，從實質上提高大學生心理承受能力、人際交往能力和應變能力等。通過實踐，他們可以真正的面對自身的優點和不足，真實地感受到就業環境及形勢的轉變，有利于他們重新定位與調整，找到適合自己的職業，縮短走入社會后的適應期。

無論面對多么嚴峻的就業形勢及經濟狀況在校大學生通過高校及全社會的幫助，提高自身的綜合素質，制訂科學的職業生涯目標及規劃，未雨綢繆，在能力和心理上跟上時代前進的腳步。可以預見，高校畢業生作為未來中國的巨大勞動力資源，將成為一支有活力的生力軍，在各自的工作崗位上，為社會主義現代化事業作出應有的貢獻！

第五篇：村鎮銀行應對利率市場化的對策和建議

村鎮銀行應對利率市場化的對策和建議

從目前我國金融市場的形勢來看，利率市場化將給村鎮銀行發展帶來更為嚴峻的挑戰。村鎮銀行規模小、知名度低、吸收存款能力弱、人才短缺、獨立自主經營權受干涉、利率風險管理能力不強,這些問題在利率市場化環境下將會被放大。要解決村鎮銀行應對利率市場化帶來的挑戰，是一項系統性的工程，需要自身改革調整和社會多方面的配合。我行在對策建議方面主要有以下幾點：

一、實行差異化政策

1、存款準備金率差異化管理

央行可否參照縣域農信社標準，在必要時降低村鎮銀行存款準備金率，以緩解流動性風險；同時通過央行的相關融資工具，在必要時及時施以援手，緩解流動性問題。

2、利率市場化差異化管理

對于成立時間早、營業網點多、人員素質高、盈利模式多樣化的大型商業銀行來說，為其設定合理的存款利率上限，避免其利用自身優勢進行壟斷性經營；對于成立時間晚、營業網點少、盈利模式單一的村鎮銀行，鼓勵其完全放開存貸款利率，提高自身抗風險能力，從而在金融市場實現合理、有序的市場競爭。

3、存款保險制度差異化管理

存款保險制度能夠建立公眾信心，從根本上突破新型農村金融 機構負債業務發展瓶頸。但存款保證制度保費對村鎮銀行來說是一筆不小的負擔，建議實行差別保險費率，降低村鎮銀行的保險費率。建議主管部門有計劃的組織為為數眾多的村鎮銀行聯合出資適度補充部分資金，并考慮使用銀行上繳的稅收資金補充存款保險基金。

二、放寬村鎮銀行網點建設政策

建議監管部門放寬條件，允許村鎮銀行在市區內設立分支機構，批準機構向市內延伸，擴大服務半徑。在提高知名度的同時更有效的吸收存款擴充資金，從而更好的給“三農”發展提供金融服務。

三、適度降低銀行業稅收負擔

目前我國銀行業稅負較高，具體表現在稅率較高且同時征收營業稅和所得稅。建議適當降低所得稅率，逐步向國際銀行業靠攏。我國對金融業征收營業稅，建議適當逐步降低營業稅率。

四、充分借助發起行優勢化解風險，資源共享

與村鎮銀行相比，發起行的業務規模較大、營業網點較多，結算手段齊全，資金實力較為雄厚。村鎮銀行可以充分發揮發起行的資金優勢，與發起行簽訂流動性協議以及通存通兌的業務代理協議，借助發起行的網點和渠道，方便客戶存取款，吸引客戶來村鎮銀行辦理業務。發起行也可以在產品研發、科技等方面提供支持，幫助村鎮銀行豐富產品線，彌補村鎮銀行在業務方面的弱勢，實現資源互補共享，及時化解流動性風險，彌補村鎮銀行動態資金缺口。

五、健康成熟的企業文化

1、提升客戶服務品質

利率市場化使資金的價格放開，促使員工盡快轉變觀念，增強競爭意識，主動營銷，為客戶量體裁衣，推銷金融產品。同時，在經營管理過程中要堅守以客戶為中心的理念，持續改進和提升服務，爭取在客戶擁有數量和質量上掌握主動，努力挖掘顧客的貢獻度，不斷提升顧客的忠誠度，在激烈的金融競爭中贏取更大的生存及發展空間。

2、加大專業人才的培養力度

我國銀行業長期以來面臨的利率風險較小，對利率風險管理沒有引起高度的重視，缺少掌握利率風險管理基本原理、精通利率風險控制技術的人才。各種管理利率風險的金融工具特別是衍生金融工具的使用，需要具有專門知識的高素質人才。因此，村鎮銀行必須要趕快抓緊對人才的培養，為迎接利率市場化改革的挑戰做好準備。