第一篇：捕獲80后地板消費(fèi)心理 擴(kuò)大市場(chǎng)份額（推薦）

捕獲80后地板消費(fèi)心理 擴(kuò)大市場(chǎng)份額

面對(duì)快速崛起的80后家居消費(fèi)潮流，地板企業(yè)似乎缺乏足夠的敏感，并沒(méi)有做好足夠的準(zhǔn)備和應(yīng)對(duì)策略。生于80年代以后的一代，成長(zhǎng)于市場(chǎng)環(huán)境，與網(wǎng)絡(luò)時(shí)代同行，擁有更為強(qiáng)烈的獨(dú)立和自由觀念，在消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)態(tài)度上完全迥異于他們的長(zhǎng)輩，這為廣大地板企業(yè)的營(yíng)銷提供了全新的課題。

有專家認(rèn)為：這些年來(lái)，地板企業(yè)的營(yíng)銷步入怪圈，或是浸淫于技術(shù)與產(chǎn)品里面，在新技術(shù)和新功能名詞中自我陶醉，或是在互相模仿的雷同風(fēng)格、花色中，缺乏主見(jiàn)地步亦步趨，惟獨(dú)缺少了對(duì)消費(fèi)趨勢(shì)的敏感和對(duì)消費(fèi)需求的洞察。破解80后地板消費(fèi)特征“用兵之道，攻心為上”，地板企業(yè)營(yíng)銷要俘獲80后消費(fèi)者的內(nèi)心，首先必須要“破譯”年輕一代的消費(fèi)心理。我們要明白：他們?cè)谙胧裁础⑺麄円裁础⑺麄冏骱畏磻?yīng)？

消費(fèi)感性重于理性

常規(guī)思路是，地板作為耐用消費(fèi)品，通常消費(fèi)者會(huì)貨比三家，與商家討價(jià)還價(jià)，征詢多方意見(jiàn)，從購(gòu)買選擇到最終決斷要經(jīng)歷一定時(shí)間。相比之下，年輕一代消費(fèi)者的購(gòu)買心理和行為，則會(huì)表現(xiàn)得更為感性與隨意性。他們更具購(gòu)買欲，超前消費(fèi)觀念強(qiáng)，與年長(zhǎng)者奉行的理性、保守以及量入為出的消費(fèi)理念形成鮮明差異。80后更信賴自己的感官與直覺(jué)，這會(huì)無(wú)形中影響著他們的購(gòu)買決斷。他們更關(guān)注商家可見(jiàn)的終端形象和檔次，可能對(duì)銷售員的諄諄誘導(dǎo)并不動(dòng)心；他們對(duì)商業(yè)廣告難以形成記憶，因?yàn)樗麄兙褪前殡S著電視廣告成長(zhǎng)的一代，對(duì)互動(dòng)式營(yíng)銷活動(dòng)可能更有興趣。他們可能因?yàn)橐粋€(gè)產(chǎn)品的獨(dú)特命名而心生好感，卻對(duì)難懂的專業(yè)化技術(shù)說(shuō)辭毫無(wú)興致。

“我的地盤(pán)，我作主”，這是80后的座右銘。他們樂(lè)于花錢，也愿意為時(shí)尚買單。在80后對(duì)家裝風(fēng)格的追求中，融入更多的個(gè)性追求，以及體現(xiàn)他們所標(biāo)榜的新潮、自由和前衛(wèi)。他們偏向于輕裝修，重裝飾，可以嘗試大膽的裝修色彩，傾向于現(xiàn)代、簡(jiǎn)約風(fēng)格，喜歡在空間里加入自創(chuàng)的DIY，使家更具個(gè)關(guān)于80后地板消費(fèi)的調(diào)查顯示，“款式(及花色)”一項(xiàng)以67%的比例占據(jù)首位，其次才是價(jià)格和品牌。作為地板而言，“款式”(及花色)是最容易直接體驗(yàn)個(gè)性與差異的。從中也可以發(fā)現(xiàn)，對(duì)于80后消費(fèi)群體而言，只要自己喜歡，符合自己的個(gè)性追求，就有可能去買，至于性價(jià)比到低如何，其實(shí)并不太重要。地板行業(yè)面臨產(chǎn)品嚴(yán)重同質(zhì)化、花色選擇余地少的問(wèn)題，所以企業(yè)要想獲得80后消費(fèi)群體的青睞，眼下急需解決行業(yè)內(nèi)存在的產(chǎn)品短板問(wèn)題。

消費(fèi)更追求省心省力

許多步入職場(chǎng)的80后年青人，面臨激烈的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)和工作壓力，也沒(méi)有太多時(shí)間花費(fèi)在家裝上面，他們注重家裝的最終效果，但對(duì)于復(fù)雜的家裝過(guò)程并不希望全程參與。因此，“一站式”裝修、成品家居采購(gòu)等省心省力的家裝消費(fèi)方式，可能更受到年輕人的歡迎。地板產(chǎn)品的選購(gòu)，是一件煩瑣的工作，畢竟不同與時(shí)尚產(chǎn)品來(lái)得有趣。在地板產(chǎn)品消費(fèi)方面，80后更喜歡借助網(wǎng)絡(luò)上的信息和溝通，進(jìn)行品牌評(píng)價(jià)、價(jià)格衡量、產(chǎn)品對(duì)比、賣場(chǎng)選擇，購(gòu)買決策前期的準(zhǔn)備工作，事實(shí)上都是在網(wǎng)絡(luò)上完成。從網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)在年輕人群體中的大行其道，這也都體現(xiàn)出80后省心省力的消費(fèi)追求。

第二篇：消費(fèi)心理

老年按摩器策劃

一、背景

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，現(xiàn)在的老年群體的消費(fèi)也發(fā)生了很大的變化。他們對(duì)于吃、穿、用、住、行等方面都有特殊的要求。但他們也在年輕時(shí)代養(yǎng)成了不愛(ài)發(fā)錢的習(xí)慣，不會(huì)舍得花太多的錢在自己的身上。所以針對(duì)這一現(xiàn)象，我們將本公司的產(chǎn)品—按摩器一符合老年消費(fèi)群體的習(xí)慣而做出這一系列的策劃。

二、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析

按摩器主要面對(duì)的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是國(guó)內(nèi)和國(guó)外進(jìn)入的其它品牌的按摩器

三、市場(chǎng)分析

1、國(guó)內(nèi)的按摩器的品牌眾多，隨著中國(guó)加入WTO，國(guó)外的按摩器也進(jìn)入了中國(guó)的市場(chǎng)

2、隨著生活品質(zhì)的提高，老年人對(duì)按摩器的要求也越來(lái)越高，按摩器的質(zhì)量也成為他們衡量產(chǎn)品的一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)。

3、按摩器進(jìn)入高端市場(chǎng)還有一定的距離。

四、消費(fèi)者分析

按摩器的消費(fèi)者絕大部分為老年群體，老年群體的消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，他們不會(huì)追求品牌和潮流，對(duì)于他們而言，“老字號(hào)”的牌子對(duì)于他們才會(huì)有一定的影響能力。

按摩椅營(yíng)銷策劃書(shū)2011-11-02 12:44

山東康泰實(shí)業(yè)有限公司是國(guó)內(nèi)按摩保健器材行業(yè)的龍頭企業(yè)，總部位于中國(guó)金都—山東省招遠(yuǎn)市境內(nèi)。為了適應(yīng)世界經(jīng)濟(jì)一體化的發(fā)展趨勢(shì)，進(jìn)一步拓展國(guó)內(nèi)外業(yè)務(wù)，公司在日本滋賀設(shè)立了康泰事務(wù)所，在北京成立了北京康泰威爾科技有限公司，在上海發(fā)展了山東康泰上海公司，在煙臺(tái)注冊(cè)了山東康泰煙臺(tái)分公司。先后推出了三大系列三百多種產(chǎn)品，一是以按摩椅為主導(dǎo)的按摩保健健身系列產(chǎn)品；二是以汽車按摩裝置為主導(dǎo)的汽車座椅系列產(chǎn)品；三是自動(dòng)化儀表和智能五金制品系列產(chǎn)品。針對(duì)康泰上述特點(diǎn)分析：

1）康泰公司正在逐步讓產(chǎn)品走向全球化

2）康泰公司產(chǎn)品側(cè)重于多元化

3）康泰充分認(rèn)識(shí)到產(chǎn)品當(dāng)前市場(chǎng)前景

一、營(yíng)銷機(jī)會(huì)

1、營(yíng)銷信息與市場(chǎng)需求

健康產(chǎn)業(yè)是21世紀(jì)的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，電動(dòng)按摩椅屬于健康產(chǎn)業(yè)里的按摩健身器材類別，擁有巨大的市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿Α?/p>

據(jù)統(tǒng)計(jì)，國(guó)際市場(chǎng)按摩產(chǎn)品的銷售已達(dá)100多億美金，每年的增長(zhǎng)速度達(dá)30％；日本僅按摩椅市場(chǎng)每年銷售量就高達(dá)60萬(wàn)臺(tái)，銷售額約80億人民幣；國(guó)內(nèi)市場(chǎng)才剛剛起步，但利潤(rùn)驚人，單品銷售毛利率高達(dá)100%-250%，盈利能力僅次于保健品，是健康產(chǎn)業(yè)中當(dāng)之無(wú)愧的“黃金寶座”。

電動(dòng)按摩椅單品利潤(rùn)高，盈利性強(qiáng)，能夠承擔(dān)渠道費(fèi)用，帶動(dòng)了其它按摩健身器材的發(fā)展，如足浴盆就曾借用電動(dòng)按摩椅渠道進(jìn)入商場(chǎng)、專賣店、大賣場(chǎng)。對(duì)于健康產(chǎn)業(yè)來(lái)說(shuō)，電動(dòng)按摩椅的市場(chǎng)地位是其它品類無(wú)法撼動(dòng)的。

2、營(yíng)銷環(huán)境與趨向

環(huán)境(1)人口老齡化。據(jù)統(tǒng)計(jì)，全國(guó)60歲以上老年人超過(guò)1.4億人。電動(dòng)按摩椅使用者大部分是中、老年人。

(2)亞健康人群和各種職業(yè)病人的猛增。城市中精英階層（35歲到55歲年齡段人群），由于長(zhǎng)時(shí)間超強(qiáng)度，超負(fù)荷工作，出現(xiàn)例如腰、椎、肩、頸痛、胃腸消化功能異常、疲勞、精力不足、腰腿酸痛、近視、肥胖、失眠、神經(jīng)衰弱、工作效率低下等。電動(dòng)按摩椅按摩放松效果非常好。

(3)養(yǎng)生、保健觀念的增強(qiáng)。預(yù)防與保健越來(lái)越受到人們的重視，電動(dòng)按摩椅為人們保健按摩提供了極大便利。

(4)人們追求高品質(zhì)的生活方式，和成功人士的生活標(biāo)準(zhǔn)，電動(dòng)按摩椅恰好滿足這兩方面趨向.3.電動(dòng)按摩椅市場(chǎng)呈普及傾向

電動(dòng)按摩椅和空調(diào)、汽車等產(chǎn)品有一個(gè)相似的特點(diǎn)。就是在其未達(dá)到普及之前，在普通老百姓看來(lái)是奢侈品，但有別于真正奢侈品的是，他們又有著極強(qiáng)的實(shí)用性。對(duì)它們的擁有者老百姓看來(lái)，既是奢侈品又是代表身份的象征，同時(shí)也是高品質(zhì)生活水平的體現(xiàn)。

按照市場(chǎng)規(guī)律，這種狀態(tài)不會(huì)維持太久。隨著時(shí)代的進(jìn)步和整體生活水平的提高，當(dāng)該類商品的價(jià)格漸漸被普通老百姓接受時(shí)，整個(gè)行業(yè)就會(huì)出現(xiàn)井噴，市場(chǎng)就會(huì)普及。空調(diào)是如此，汽車也是如此，電動(dòng)按摩椅將來(lái)也會(huì)如此。

從歐美發(fā)達(dá)國(guó)家來(lái)看，電動(dòng)按摩椅的普及率達(dá)到40%；而日本電動(dòng)按摩椅的普及率更是驚人，高達(dá)46%，就是說(shuō)平均約2個(gè)家庭擁有一臺(tái)電動(dòng)按摩椅；而亞洲其它國(guó)家和地區(qū)，如韓國(guó)、新加坡和我國(guó)臺(tái)灣，電動(dòng)按摩椅家庭普及率也達(dá)到10%以上。而國(guó)內(nèi)卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有達(dá)到，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和技術(shù)水平的進(jìn)步，電動(dòng)按摩椅的市場(chǎng)普及是必然趨勢(shì)。

國(guó)家在大力扶持健康產(chǎn)業(yè)。衛(wèi)生部部長(zhǎng)陳竺在多次講話中強(qiáng)調(diào)：“健康產(chǎn)業(yè)對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的貢獻(xiàn)蘊(yùn)涵無(wú)限前景，中國(guó)政府應(yīng)該積極引導(dǎo)健康產(chǎn)業(yè)的持續(xù)發(fā)展使之占國(guó)民生產(chǎn)總值的比例達(dá)到8%左右，成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的一大支柱。”

健康產(chǎn)業(yè)在國(guó)家政策的大力扶持下，已經(jīng)呈現(xiàn)出蓬勃發(fā)展的氣象。電動(dòng)按摩椅作為健康產(chǎn)業(yè)的“黃金寶座”，其年產(chǎn)值高達(dá)數(shù)百億，并且每年以20%左右的速度增長(zhǎng)，是盈利性僅次于保健品的新興行業(yè)，必將受到國(guó)家政策扶持，市場(chǎng)普及傾向更為明顯。

4、消費(fèi)者市場(chǎng)和購(gòu)買行為

（1）電動(dòng)按摩椅市場(chǎng)的普及率低于5%。目前，不少商場(chǎng)沒(méi)有電動(dòng)按摩椅陳列，在二、三級(jí)市場(chǎng)更是如此。絕大部分消費(fèi)者是到商場(chǎng)購(gòu)買其它商品，通過(guò)體驗(yàn)、導(dǎo)購(gòu)員講解后，才了解和購(gòu)買。剛開(kāi)始頭腦中沒(méi)有購(gòu)買電動(dòng)按摩椅的打算。

（2）國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)差異大。當(dāng)空調(diào)、汽車在國(guó)內(nèi)是奢侈品時(shí)，在國(guó)外已經(jīng)是一種社會(huì)消費(fèi)趨勢(shì)，市場(chǎng)普及了。電動(dòng)按摩椅在國(guó)內(nèi)銷售不溫不火，與國(guó)外市場(chǎng)差異大，行業(yè)還需要教育。電動(dòng)按摩椅國(guó)外銷售非常火，日本每年銷售60萬(wàn)臺(tái)，歐美家庭的擁有率也高達(dá)40%，已成為了家庭常用的生活商品。

(3)市場(chǎng)認(rèn)知度低。普通消費(fèi)者認(rèn)為該類商品是有錢人享受的，東西很好，價(jià)格高，沒(méi)必要購(gòu)買。市場(chǎng)潛力巨大，但購(gòu)買的條件不充分。(4)該類商品的銷量逐年上升，證明該商品被市場(chǎng)所認(rèn)可。如空調(diào)從１９９４年起，每年以２０％－４０％的速度增長(zhǎng)，電動(dòng)按摩椅近幾年也是以20%每年的速度增長(zhǎng)。

這些正是一個(gè)行業(yè)處于導(dǎo)入期的特征，消費(fèi)者慢慢接受該類商品，行業(yè)在積累勢(shì)能，正在從“小眾市場(chǎng)消費(fèi)”向“大眾市場(chǎng)消費(fèi)”慢慢過(guò)渡。

5、行業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)者分析

（1）無(wú)大品牌主導(dǎo)市場(chǎng)；電動(dòng)按摩椅最具代表性的國(guó)外品牌包括：富士（日本）、傲勝（新加坡）、松下（日本）、歐姆龍（日本）、三洋（日本）等。國(guó)內(nèi)品牌主要包括：榮泰、東方神、凱仕樂(lè)、艾力斯特、生命動(dòng)力、兄弟、輕松伴侶等。還有一些是轉(zhuǎn)型做內(nèi)銷的保健按摩器材生產(chǎn)廠家，設(shè)計(jì)與仿制能力較強(qiáng)，希望在電動(dòng)按摩椅市場(chǎng)上分一杯羹。其它一些小品牌、雜品牌數(shù)量頗多，只出現(xiàn)在部分中、小城市。整個(gè)市場(chǎng)無(wú)主導(dǎo)品牌，只是在某些區(qū)域占據(jù)領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。根據(jù)市場(chǎng)的“二元定律”，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，任何一個(gè)市場(chǎng)都會(huì)演化成“幾強(qiáng)賽跑”的局面。而電動(dòng)按摩椅市場(chǎng)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有達(dá)到，只是有些廠家、品牌先走一步而已，“鹿死誰(shuí)手”還未可知。

（2）品牌認(rèn)知度低；國(guó)內(nèi)電動(dòng)按摩椅市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)還不充分，行業(yè)處于導(dǎo)入期，沒(méi)有強(qiáng)勢(shì)品牌出現(xiàn)，消費(fèi)者對(duì)電動(dòng)按摩椅的品牌認(rèn)知度低。在一項(xiàng)對(duì)普通消費(fèi)者的市場(chǎng)調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，80%的老百姓說(shuō)不出電動(dòng)按摩椅的品牌。也沒(méi)有哪個(gè)品牌跳出來(lái)，承擔(dān)教育整個(gè)行業(yè)的重?fù)?dān)。各個(gè)廠家把眼光盯在能出銷量的渠道上，競(jìng)爭(zhēng)的核心放在渠道，以招商、擴(kuò)充渠道作為近些年的主要工作。這導(dǎo)致電動(dòng)按摩椅大多是區(qū)域品牌，這里面隱藏著一個(gè)機(jī)會(huì)，做電動(dòng)按摩椅品類第一的機(jī)會(huì)，如果哪個(gè)廠家的品牌能與電動(dòng)按摩椅品類劃等號(hào)，那么它就是將來(lái)電動(dòng)按摩椅市場(chǎng)的最大受益者。

（3）行業(yè)中剛引入品牌經(jīng)營(yíng)；不少電動(dòng)按摩椅廠家也認(rèn)識(shí)到這個(gè)機(jī)會(huì)。上海榮泰邀請(qǐng)呂良偉為形象代言人，東方神邀請(qǐng)王剛為產(chǎn)品代言，新加坡OSIM（傲勝）在這方面更進(jìn)一步，大手筆投入，多個(gè)產(chǎn)品全面開(kāi)花，邀請(qǐng)古天樂(lè)、吳尊、林志玲、S.H.E分別拍攝產(chǎn)品廣告片。可是這些品牌運(yùn)作僅僅是開(kāi)始，還不足以拉動(dòng)整個(gè)行業(yè)。而且，這些廣告多集中在電視購(gòu)物欄目，廣告的普及率低，目標(biāo)受眾人群有限。但也讓這些企業(yè)在品牌培育期先走了一步。電動(dòng)按摩椅是一個(gè)功能性非常強(qiáng)的產(chǎn)品，雖然處于品牌培育期，但市場(chǎng)發(fā)展依然很快。

二、開(kāi)發(fā)營(yíng)銷戰(zhàn)略 1)、營(yíng)銷差異化與定位

1.產(chǎn)品差異化。設(shè)計(jì)要有獨(dú)特風(fēng)格，并且專注也中國(guó)現(xiàn)代老年人的一些特點(diǎn)。

2，服務(wù)差異化。貼心服務(wù)，“您的享受，我們的追求！”

A、全程免費(fèi)培訓(xùn)使用流程：B、舒適體驗(yàn)！想再來(lái)一次的感覺(jué)

C、售后假如有質(zhì)量問(wèn)題，上門(mén)服務(wù)！

3.渠道差異化。電動(dòng)按摩椅的市場(chǎng)渠道以百貨商場(chǎng)為第一銷售渠道，在百貨商場(chǎng)設(shè)立專柜是電動(dòng)按摩椅中高端品牌的經(jīng)營(yíng)首選。商場(chǎng)購(gòu)物環(huán)境優(yōu)越，容易樹(shù)立品牌的良好形象，而且商場(chǎng)主體消費(fèi)人群比較穩(wěn)定，擁有較強(qiáng)的購(gòu)買能力。在百貨商場(chǎng)設(shè)立電動(dòng)按摩椅讓消費(fèi)者體驗(yàn)，由導(dǎo)購(gòu)人員進(jìn)行按摩椅知識(shí)的普及。主要代表品牌有：OSIM 西班牙BH、松下、三洋、富士等。

專賣店可擴(kuò)大品牌知名度，提升品牌形象，快速擴(kuò)張。不少綜合實(shí)力較強(qiáng)的廠家、品牌就紛紛開(kāi)設(shè)專賣店，并加大力度，在大城市建立面積較大的旗艦店，通過(guò)這種方式來(lái)展示品牌形象與實(shí)力。主要代表有OSIM 西班牙BH，生命動(dòng)力等。

電視購(gòu)物渠道也是電動(dòng)按摩椅新的選擇。這幾年電視購(gòu)物渠道也慢慢火起來(lái)，東方神長(zhǎng)期和東方CJ合作，并邀請(qǐng)王剛做形象代言人；榮泰也邀請(qǐng)呂良偉做形象代言人，在電視上廣告投放較大。

國(guó)美、永樂(lè)、家樂(lè)福等大流通渠道，也有不少品牌開(kāi)始進(jìn)駐，而許多實(shí)力較弱的廠家找不到合適的經(jīng)銷商和渠道，完全喪失了渠道掌控能力，淪落為配角，為人貼牌。電動(dòng)按摩椅的終端爭(zhēng)奪戰(zhàn)才剛剛拉開(kāi)帷幕。

4形象差異化。以“尊貴享受，我們的追求”為核心理念，永遠(yuǎn)把顧客的享受放在第一位！2）開(kāi)發(fā)定位戰(zhàn)略

在現(xiàn)有產(chǎn)品上推出一種具有舒適性，同時(shí)具有娛樂(lè)性設(shè)施的按摩座椅，座椅前可以弄一個(gè)收縮式顯示屏！可以無(wú)線聯(lián)網(wǎng)功能！

針對(duì)人群，時(shí)間匱乏的上班族及一些高端人士。以及一些時(shí)尚貴族認(rèn)識(shí)。

優(yōu)勢(shì)：方便實(shí)用，讓時(shí)間充分利用！同時(shí)還能體會(huì)高端享受！中國(guó)市場(chǎng)上這種產(chǎn)品幾乎屬于空白！起到彌補(bǔ)市場(chǎng)空白的作用！

劣勢(shì)：價(jià)格太高，市場(chǎng)銷售量不會(huì)很高！但可以通過(guò)定制來(lái)滿足高端消費(fèi)者使用！

3）區(qū)域市場(chǎng)定位在確認(rèn)目標(biāo)區(qū)域市場(chǎng)時(shí)，我們考慮如下因素：（1）選擇經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)。按摩椅雖然在城市發(fā)達(dá)地區(qū)有推廣但市場(chǎng)還有很大的空白需要彌補(bǔ)。

（2）選擇相對(duì)富裕的及白領(lǐng)居住區(qū)。（3）選擇各地區(qū)的中心城市。（4）首要目標(biāo)一級(jí)市場(chǎng)是：北京、上海、天津、廣州、鄭州、濟(jì)南、青島、西安、成都、重慶

（5）其次二級(jí)市場(chǎng)是：太原 大同 南昌 武漢 蘭州 等

三、市場(chǎng)策劃

（1）公司自從設(shè)立以來(lái)康泰“探市場(chǎng)、入市場(chǎng)”的時(shí)機(jī)，首先采用“市場(chǎng)跟隨者”策略；在完成初期營(yíng)銷目標(biāo)后，由“跟隨者”策略轉(zhuǎn)為“挑戰(zhàn)者”策略，在產(chǎn)品占有率不斷提升的情況下，又從“挑戰(zhàn)者”策略轉(zhuǎn)變?yōu)椤邦I(lǐng)導(dǎo)者”策略。

（2）實(shí)施整合營(yíng)銷策略。利用綜合優(yōu)勢(shì)開(kāi)展橫向一體化(渠道策略－市場(chǎng)拓展策略－服務(wù)策略)的市場(chǎng)拓展策略。

（3）迅速建立銷售網(wǎng)絡(luò)體系，以直銷模式為主，以分銷渠道為輔，在1-2年的時(shí)間里，采用雙模型共存的形式。

（4）努力塑造。充分利用公共關(guān)系和媒體宣傳，創(chuàng)造市場(chǎng)需求，引導(dǎo)消費(fèi)。

（5）完成（完善）產(chǎn)品的CIS策劃，為市場(chǎng)拓展作好視覺(jué)形象方面的準(zhǔn)備。

（6）建立一只組織健全的銷售隊(duì)伍，完善銷售隊(duì)伍的管理機(jī)制、培訓(xùn)機(jī)制、獎(jiǎng)罰機(jī)制等。廣告策略制定廣告目標(biāo)

(1)宣傳企業(yè)形象和產(chǎn)品形象。到2001年底使天翼軟件的知名度提升到40%；

(2)拓展銷售渠道，穩(wěn)定銷售網(wǎng)絡(luò)。(3)聯(lián)絡(luò)公共關(guān)系，創(chuàng)造銷售社會(huì)環(huán)境。廣告訴求對(duì)象：

直接對(duì)象：按摩椅的直接使用者及對(duì)購(gòu)買行為起決策作用者（1）在企業(yè)工作的白領(lǐng)工作一族。（2）享受一族的老年群體（3）時(shí)尚享受一族的時(shí)尚尊貴者 可知對(duì)象：公共關(guān)系的主要目標(biāo)對(duì)象

（1）相關(guān)行業(yè)的政府官員及管理（2）按摩椅銷售的經(jīng)銷商（3）業(yè)內(nèi)人士（包括老年產(chǎn)品行業(yè)及相關(guān)行業(yè)，需求合作機(jī)會(huì)）（4）媒體 未知對(duì)象：對(duì)公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)產(chǎn)生影響的目標(biāo)人群

（1）關(guān)注白領(lǐng)及老年人健康事業(yè)發(fā)展的公眾人物（2）熱衷于投資健康事業(yè)的投資商 廣告產(chǎn)品訴求：

(1)保持健康的實(shí)惠品；(2)產(chǎn)品權(quán)威形象（專家研發(fā)并得到國(guó)家認(rèn)證）；(3)直觀時(shí)尚健康觀念；(4)獨(dú)特的享受及娛樂(lè)為一體的。

（5）價(jià)格相對(duì)實(shí)惠，廣告語(yǔ)

（1）至尊享受盡在康泰按摩（2）免費(fèi)至尊享受還等什么 廣告表現(xiàn)手法：

（1）媒體選擇主要以報(bào)紙為主：大眾媒體和行業(yè)媒體；（2）表現(xiàn)主題：按摩椅讓工作變得更輕松；

（3）表現(xiàn)類型：產(chǎn)品形象+企業(yè)形象組合、觀念傳播以及信譽(yù)招商三種廣告；（4）時(shí)段性媒體發(fā)布。公關(guān)策略制定公關(guān)策略

（1）公關(guān)活動(dòng)的形式應(yīng)符合目標(biāo)群體的特征；（2）商務(wù)公關(guān)活動(dòng)與公益活動(dòng)相結(jié)合；（3）公關(guān)活動(dòng)與媒體發(fā)布相結(jié)合。公關(guān)活動(dòng)的任務(wù)

（1）提高企業(yè)知名度及產(chǎn)品知名度；

（2）借助宣傳攻勢(shì)，引起代理商、批發(fā)商、零售商的關(guān)注與興趣，依此推進(jìn)市場(chǎng)營(yíng)銷渠道系統(tǒng)的建設(shè)；

（3）通過(guò)持續(xù)不斷的概念炒做，引導(dǎo)、鼓勵(lì)和促進(jìn)消費(fèi)者完成購(gòu)買行為，推進(jìn)產(chǎn)品的市場(chǎng)銷售；

（4）為發(fā)展公共關(guān)系，產(chǎn)生社會(huì)影響等提供信息渠道；（5）引起業(yè)內(nèi)人士的關(guān)注，尋求市場(chǎng)合作，增加市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

第三篇：國(guó)內(nèi)地板市場(chǎng)消費(fèi)調(diào)查報(bào)告

正是基于對(duì)金融危機(jī)向經(jīng)濟(jì)危機(jī)過(guò)渡的擔(dān)憂，全球各國(guó)政府相繼或聯(lián)合采取了一系列的措施來(lái)加強(qiáng)對(duì)金融機(jī)構(gòu)和金融市場(chǎng)的支持，除直接對(duì)金融機(jī)構(gòu)的接管以及通過(guò)貨幣政策大量注入流動(dòng)性以外，還涉及一些制度調(diào)整方面的內(nèi)容，將可能給全球未來(lái)的金融發(fā)展造成一些長(zhǎng)遠(yuǎn)的影響。目前，金融危機(jī)已對(duì)全球?qū)嶓w經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生了巨大的沖擊，2010年世界經(jīng)濟(jì)已明顯放緩，下行風(fēng)險(xiǎn)逐步加大，前景更加不確定。預(yù)測(cè)2010年全球經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)率為2.2%，發(fā)達(dá)經(jīng)濟(jì)體經(jīng)濟(jì)2010年將下降0.3%，其中，美國(guó)經(jīng)濟(jì)將負(fù)增長(zhǎng)0.7%，歐元區(qū)兩個(gè)主要經(jīng)濟(jì)體德國(guó)和法國(guó)將分別負(fù)增長(zhǎng)0.8%和0.5%。

從宏觀環(huán)境來(lái)看，目前正值中國(guó)地板行業(yè)大變革、大發(fā)展的時(shí)代，在當(dāng)前金融危機(jī)的局勢(shì)下認(rèn)識(shí)局勢(shì)掌控方向，對(duì)地板行業(yè)所受到的影響和未來(lái)的發(fā)展態(tài)勢(shì)予以翔實(shí)的剖析，無(wú)論是對(duì)于中國(guó)地板行業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，還是對(duì)地板行業(yè)在具體工作中的突破都具有積極的指導(dǎo)作用。那么，在當(dāng)前金融危機(jī)爆發(fā)形勢(shì)下，我國(guó)地板行業(yè)會(huì)受到怎樣的影響?而我國(guó)地板企業(yè)又該如何分析當(dāng)前發(fā)展形勢(shì)、制定應(yīng)對(duì)策略呢?最重要的，又如何在危機(jī)中尋找機(jī)遇，獲得更大的發(fā)展呢?

2010國(guó)內(nèi)地板市場(chǎng)消費(fèi)調(diào)查報(bào)告出爐

為此，我們從實(shí)際出發(fā)，走訪了省會(huì)級(jí)市場(chǎng)12個(gè)，地級(jí)市場(chǎng)65個(gè)，縣級(jí)市場(chǎng)106個(gè)。通過(guò)一線的消費(fèi)市場(chǎng)調(diào)查數(shù)據(jù)，并依據(jù)國(guó)家的大方針、大政策，以地板消費(fèi)市場(chǎng)的當(dāng)下情況，做了以下分析。希望通過(guò)有利的數(shù)據(jù)，和合理的分析，能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中洞察先機(jī)，并提供準(zhǔn)確的市場(chǎng)情報(bào)信息及科學(xué)的決策依據(jù)。

品種選擇

在我國(guó)，由于區(qū)域跨度大，形成了在地理位置、氣候環(huán)境及生活習(xí)慣上的本質(zhì)差異，從而帶來(lái)了因?yàn)榈乩砦恢貌煌夂虿煌蜕盍?xí)慣等眾多的區(qū)別。這就對(duì)木地板選擇也有了很多不同特點(diǎn)。但隨著人們對(duì)木地板的逐漸清晰認(rèn)識(shí)，在消費(fèi)選擇中也由原來(lái)的盲目變的越來(lái)越明智。但也由于經(jīng)濟(jì)和發(fā)展的不同，使各個(gè)地區(qū)又呈現(xiàn)了各自的消費(fèi)特點(diǎn)。因此，對(duì)于消費(fèi)者喜歡的地面材料，我們?cè)谡{(diào)查中主要列出了兩類：傳統(tǒng)地板和新實(shí)木地板。

調(diào)查結(jié)果部分?jǐn)?shù)據(jù)如下：

1、市場(chǎng)表現(xiàn)

省會(huì)級(jí)消費(fèi)市場(chǎng)的消費(fèi)選擇比例為，新實(shí)木地板占40%，傳統(tǒng)地板35%，另有一部分消費(fèi)者，會(huì)選擇瓷磚等其它地板裝飾材料，或者是選擇傳統(tǒng)地板和新實(shí)木地板混合搭配鋪裝。

地級(jí)消費(fèi)市場(chǎng)中，消費(fèi)者對(duì)傳統(tǒng)地板和新實(shí)木地板的認(rèn)知度都不夠高。所以在選擇上，與市場(chǎng)導(dǎo)向有著直接關(guān)系。調(diào)查數(shù)據(jù)比例為傳統(tǒng)地板為55%，新實(shí)木地板則為45%。

在縣級(jí)消費(fèi)市場(chǎng)，我們更感覺(jué)到宣傳力度大的地區(qū)相對(duì)購(gòu)買選擇比較集中。導(dǎo)向力弱的地區(qū)，消費(fèi)者選擇比較平均。所以綜合數(shù)據(jù)是50%對(duì)50%。

2、群體分析

在此次市場(chǎng)走訪調(diào)查中，我們還將被調(diào)查消費(fèi)者以收入做了群體分析。在本次調(diào)查中，年收入在50萬(wàn)以上的占總?cè)藬?shù)的15%;年收入在20萬(wàn)左右占20%;年收入在10萬(wàn)左右占25%;年收入在5萬(wàn)左右的占40%。在這四檔消費(fèi)人群中，對(duì)于新實(shí)木地板和傳統(tǒng)實(shí)木地板的選擇也呈現(xiàn)了不同的特點(diǎn)。

年收入50萬(wàn)的消費(fèi)人群，多為高級(jí)消費(fèi)品的中流砥柱。他們追求生活品質(zhì)化，對(duì)地板的消費(fèi)需求已經(jīng)不僅僅存在于實(shí)用上，他們更多是要體現(xiàn)品味化的家居環(huán)境，滿足更多感官愉悅和個(gè)性追求。因此，選擇傳統(tǒng)地板的人數(shù)比例是40%，而選擇新實(shí)木地板的人數(shù)比例是60%。

年收入在20萬(wàn)的消費(fèi)群體，在選擇中大都有追隨高檔消費(fèi)的心里，卻又不是堅(jiān)定的支持者，他們更多的是選擇主流產(chǎn)品。也有一部分有上升潛力的人群，與高檔消費(fèi)人群選擇是一致的。因此，對(duì)傳統(tǒng)木地板和新實(shí)木地板的選擇比例，是45%對(duì)55%。

年收入在10萬(wàn)元的消費(fèi)群體，是大眾消費(fèi)群體中一大部分。他們大多對(duì)新產(chǎn)品的反映比較慢，不是潮流的浪尖人群。對(duì)傳統(tǒng)地板的選擇居多，人數(shù)占60%。

年收入在5萬(wàn)元的消費(fèi)人群，是普通消費(fèi)人群。他們對(duì)新實(shí)木地板抱有很高的期待，但受制于各個(gè)方面的原因，他們大多還是會(huì)選擇傳統(tǒng)地板，人數(shù)比例是70%。

3、特色選擇

在此次調(diào)查中，我們分列出不同規(guī)格、不同花色以及不同風(fēng)格的地板。消費(fèi)者對(duì)這些不同特點(diǎn)的地板也表現(xiàn)了極高的熱情。

1、規(guī)格選擇：在地板消費(fèi)市場(chǎng)中，傳統(tǒng)地板的規(guī)格尺寸大多為808×145×12、808×130×12等。而我們選擇的新實(shí)木地板的規(guī)格尺寸為2400×196×12。因此消費(fèi)者從感官上就得到很大的沖擊體驗(yàn)。由于規(guī)格尺寸優(yōu)勢(shì)，新實(shí)木地板所呈現(xiàn)的花紋更完整、裝飾效果更強(qiáng)，也在鋪裝過(guò)程中，更為省時(shí)省力。

2、風(fēng)格選擇：由于近年來(lái)家居裝飾的日益發(fā)展，人們對(duì)個(gè)性的體現(xiàn)也有了很多很好的表達(dá)凡是。地面裝飾作為整體家裝的一個(gè)重要組成部分，它所體現(xiàn)的風(fēng)格，是直接領(lǐng)導(dǎo)整體家居的主題思想。我們結(jié)合時(shí)下的潮流，分列出：復(fù)古奢華、簡(jiǎn)約現(xiàn)代和清馨田園三大類。

由于新實(shí)木地板所呈現(xiàn)的復(fù)古奢華和清馨田園受到了大眾的普遍好評(píng)。因此，這三類的選擇比例為55%、20%和25%。

3、花色選擇：我們從實(shí)際出發(fā)，把花色調(diào)查分為暖色系、冷色系和中性色系。在此項(xiàng)調(diào)查中，花色的選擇就直接和被調(diào)查者家居空間有著直接的聯(lián)系了。暖色系大多為大面積居室的首要選擇，比例為35%。冷色系就是小居室的必備，占40%。中性色系是二次改造的主要選擇，因?yàn)樵屑揖吆褪覂?nèi)擺設(shè)的制約，中性色系是最安全的搭配，占總比例的25%。

在此次調(diào)查中，我們深刻的感受到了消費(fèi)者對(duì)木地板的認(rèn)識(shí)已經(jīng)達(dá)到了一定的高度，很多消費(fèi)者能夠做到理性消費(fèi)。同時(shí)，我們也感覺(jué)到，消費(fèi)者對(duì)于地板的期待值已經(jīng)不僅僅是簡(jiǎn)單的耐使而已。更多的消費(fèi)者是為了個(gè)性家居，從體現(xiàn)主人的整體品味出發(fā)，選擇更有特色的地板作為地板裝飾材料。

此次調(diào)查，由于受到經(jīng)濟(jì)危機(jī)的環(huán)境影響，很多消費(fèi)市場(chǎng)的消費(fèi)人群呈現(xiàn)不均衡狀態(tài)。但也正是由于這種環(huán)境，消費(fèi)者的消費(fèi)目的更明確，要求也更直接。這就是我們此次調(diào)查報(bào)告的可貴之處。

名詞解釋：

傳統(tǒng)地板——即傳統(tǒng)的實(shí)木地板、多層實(shí)木地板和強(qiáng)化地板。此類地板，多存在性能不穩(wěn)定、鋪裝繁瑣、花色風(fēng)格單一和特點(diǎn)模糊的缺陷。也由于人們對(duì)傳統(tǒng)地板根深蒂固的認(rèn)知，讓它們?cè)诟倪M(jìn)上受到了很大的制約。

新實(shí)木地板——其采用新技術(shù)，將傳統(tǒng)地板的優(yōu)勢(shì)有力繼承，并對(duì)傳統(tǒng)地板的缺陷做了全部改良。花色更逼真，規(guī)格款式更適合現(xiàn)代家居裝飾。也由于新實(shí)木地板多個(gè)有別與傳統(tǒng)地板的特點(diǎn)，使其在消費(fèi)者感官和信任度上，從一開(kāi)始就高于傳統(tǒng)地板。

第四篇：國(guó)內(nèi)地板市場(chǎng)消費(fèi)調(diào)查報(bào)告

正是基于對(duì)金融危機(jī)向經(jīng)濟(jì)危機(jī)過(guò)渡的擔(dān)憂，全球各國(guó)政府相繼或聯(lián)合采取了一系列的措施來(lái)加強(qiáng)對(duì)金融機(jī)構(gòu)和金融市場(chǎng)的支持，除直接對(duì)金融機(jī)構(gòu)的接管以及通過(guò)貨幣政策大量注入流動(dòng)性以外，還涉及一些制度調(diào)整方面的內(nèi)容，將可能給全球未來(lái)的金融發(fā)展造成一些長(zhǎng)遠(yuǎn)的影響。目前，金融危機(jī)已對(duì)全球?qū)嶓w經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生了巨大的沖擊，2008年世界經(jīng)濟(jì)已明顯放緩，下行風(fēng)險(xiǎn)逐步加大，前景更加不確定。預(yù)測(cè)2009年全球經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)率為2.2%，發(fā)達(dá)經(jīng)濟(jì)體經(jīng)濟(jì)2009年將下降0.3%，其中，美國(guó)經(jīng)濟(jì)將負(fù)增長(zhǎng)0.7%，歐元區(qū)兩個(gè)主要經(jīng)濟(jì)體德國(guó)和法國(guó)將分別負(fù)增長(zhǎng)0.8%和0.5%。

從宏觀環(huán)境來(lái)看，目前正值中國(guó)地板行業(yè)大變革、大發(fā)展的時(shí)代，在當(dāng)前金融危機(jī)的局勢(shì)下認(rèn)識(shí)局勢(shì)掌控方向，對(duì)地板行業(yè)所受到的影響和未來(lái)的發(fā)展態(tài)勢(shì)予以翔實(shí)的剖析，無(wú)論是對(duì)于中國(guó)地板行業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，還是對(duì)地板行業(yè)在具體工作中的突破都具有積極的指導(dǎo)作用。那么，在當(dāng)前金融危機(jī)爆發(fā)形勢(shì)下，我國(guó)地板行業(yè)會(huì)受到怎樣的影響?而我國(guó)地板企業(yè)又該如何分析當(dāng)前發(fā)展形勢(shì)、制定應(yīng)對(duì)策略呢?最重要的，又如何在危機(jī)中尋找機(jī)遇，獲得更大的發(fā)展呢?

2009國(guó)內(nèi)地板市場(chǎng)消費(fèi)調(diào)查報(bào)告出爐

為此，我們從實(shí)際出發(fā)，走訪了省會(huì)級(jí)市場(chǎng)12個(gè)，地級(jí)市場(chǎng)65個(gè)，縣級(jí)市場(chǎng)106個(gè)。通過(guò)一線的消費(fèi)市場(chǎng)調(diào)查數(shù)據(jù)，并依據(jù)國(guó)家的大方針、大政策，以地板消費(fèi)市場(chǎng)的當(dāng)下情況，做了以下分析。希望通過(guò)有利的數(shù)據(jù)，和合理的分析，能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中洞察先機(jī)，并提供準(zhǔn)確的市場(chǎng)情報(bào)信息及科學(xué)的決策依據(jù)。

品種選擇

在我國(guó)，由于區(qū)域跨度大，形成了在地理位置、氣候環(huán)境及生活習(xí)慣上的本質(zhì)差異，從而帶來(lái)了因?yàn)榈乩砦恢貌煌夂虿煌蜕盍?xí)慣等眾多的區(qū)別。這就對(duì)木地板選擇也有了很多不同特點(diǎn)。但隨著人們對(duì)木地板的逐漸清晰認(rèn)識(shí)，在消費(fèi)選擇中也由原來(lái)的盲目變的越來(lái)越明智。但也由于經(jīng)濟(jì)和發(fā)展的不同，使各個(gè)地區(qū)又呈現(xiàn)了各自的消費(fèi)特點(diǎn)。因此，對(duì)于消費(fèi)者喜歡的地面材料，我們?cè)谡{(diào)查中主要列出了兩類：傳統(tǒng)地板和新實(shí)木地板。

調(diào)查結(jié)果部分?jǐn)?shù)據(jù)如下：

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1、市場(chǎng)表現(xiàn)

省會(huì)級(jí)消費(fèi)市場(chǎng)的消費(fèi)選擇比例為，新實(shí)木地板占40%，傳統(tǒng)地板35%，另有一部分消費(fèi)者，會(huì)選擇瓷磚等其它地板裝飾材料，或者是選擇傳統(tǒng)地板和新實(shí)木地板混合搭配鋪裝。

地級(jí)消費(fèi)市場(chǎng)中，消費(fèi)者對(duì)傳統(tǒng)地板和新實(shí)木地板的認(rèn)知度都不夠高。所以在選擇上，與市場(chǎng)導(dǎo)向有著直接關(guān)系。調(diào)查數(shù)據(jù)比例為傳統(tǒng)地板為55%，新實(shí)木地板則為45%。(責(zé)任編輯：范文之家)

第五篇：擴(kuò)大消費(fèi)工作情況匯報(bào)

尊敬韓市長(zhǎng)、李秘書(shū)長(zhǎng)，各位領(lǐng)導(dǎo)：大家好！

今年上半年，按照市政府7號(hào)文件《關(guān)于培育消費(fèi)熱點(diǎn)，擴(kuò)大城鄉(xiāng)居民消費(fèi)意見(jiàn)的通知》精神，全市上下精心組織、周密安排、積極協(xié)調(diào)、扎實(shí)工作，擴(kuò)消費(fèi)保增長(zhǎng)取得了一定的成效。下面，做簡(jiǎn)要匯報(bào)。

一、分解各項(xiàng)工作目標(biāo)，細(xì)化擴(kuò)大消費(fèi)任務(wù)。

市政府7號(hào)文件下發(fā)后，市政府召開(kāi)專題會(huì)議，對(duì)培育消費(fèi)熱點(diǎn)、擴(kuò)大消費(fèi)工作任務(wù)進(jìn)行細(xì)化、明確分工，要求領(lǐng)導(dǎo)小組各成員單位，特別是責(zé)任單位，結(jié)合各自工作職責(zé)，對(duì)具體工作任務(wù)制定貫徹措施和時(shí)間進(jìn)度安排。同時(shí)加強(qiáng)了與有關(guān)部門(mén)聯(lián)系，及時(shí)了解各部門(mén)擴(kuò)消費(fèi)實(shí)施措施及工作開(kāi)展情況，協(xié)調(diào)解決擴(kuò)大消費(fèi)活動(dòng)中遇到的問(wèn)題。大部分區(qū)縣也成立了擴(kuò)大消費(fèi)的相應(yīng)組織機(jī)構(gòu)。在市領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一安排組織下，有關(guān)部門(mén)各司其職、相互配合。通過(guò)促消費(fèi)的一系列工作，確保各項(xiàng)工作任務(wù)完成。2010年上半年我市實(shí)現(xiàn)社會(huì)消費(fèi)品零售總額658.05 億元，同比增長(zhǎng)18.6%。全市g(shù)dp增長(zhǎng)13.3%，比全國(guó)高出6.2個(gè)百分點(diǎn)，比省上高出1.5個(gè)百分點(diǎn)，消費(fèi)對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的拉動(dòng)作用明顯顯現(xiàn)。

二、組織開(kāi)展各類活動(dòng)，繁榮市場(chǎng)擴(kuò)大消費(fèi)

（一）引導(dǎo)各大商貿(mào)零售企業(yè)開(kāi)展多種形式的促銷活動(dòng)，拉動(dòng)消費(fèi)。

一是開(kāi)展形式多樣的促銷讓利活動(dòng)，百貨、超市、專業(yè)店、專賣店、家居建材、餐飲、批發(fā)市場(chǎng)等不同業(yè)態(tài)的大中型企業(yè)均抓住節(jié)假日等商機(jī)，推出眾多打折、送禮等活動(dòng)。有些企業(yè)還通過(guò)各種主題營(yíng)銷活動(dòng)，繁榮活躍市場(chǎng)，提振消費(fèi)信心。如蘇寧空調(diào)節(jié)、開(kāi)元十周年店慶、金鷹國(guó)際會(huì)員日等主題營(yíng)銷活動(dòng)，有效地繁榮活躍了市場(chǎng)。

二是提升服務(wù)質(zhì)量，方便群眾購(gòu)物。各大商家通過(guò)在賣場(chǎng)增加收銀臺(tái)、營(yíng)造氛圍，增開(kāi)免費(fèi)購(gòu)物班車、縮短售后服務(wù)流程，讓消費(fèi)者溫馨購(gòu)物、滿意購(gòu)物。

三是發(fā)放企業(yè)消費(fèi)券，今年3月份，我們鼓勵(lì)和引導(dǎo)企業(yè)發(fā)放消費(fèi)券，取到了良好的社會(huì)影響，新聞媒體給予充分報(bào)到。5月份省商務(wù)廳開(kāi)展以發(fā)放消費(fèi)券為主題的消費(fèi)月活動(dòng)，我們積極組織30多家大型企業(yè)響應(yīng)。當(dāng)月發(fā)放消費(fèi)券1.13億元，拉動(dòng)消費(fèi)9.15億元。

四是加大宣傳力度，通過(guò)主要新聞媒體刊登有關(guān)擴(kuò)大消費(fèi)的政策措施，引導(dǎo)全市各大商貿(mào)零售企業(yè)采取多種形式全力擴(kuò)大銷售，拉動(dòng)消費(fèi)。如長(zhǎng)安區(qū)通過(guò)在區(qū)電視臺(tái)，報(bào)紙上開(kāi)設(shè)專欄，舉辦商品促銷會(huì)、召開(kāi)限額以上流通企業(yè)座談會(huì)等形式，在全區(qū)集中開(kāi)展宣傳，提振企業(yè)和消費(fèi)者的信心，營(yíng)造繁榮喜慶的的商業(yè)氛圍。

（二）舉辦各類主題展會(huì)拉動(dòng)消費(fèi)。

大力培育一批以廟會(huì)為主題的物資交流會(huì)、農(nóng)貿(mào)交易會(huì)、傳統(tǒng)廟會(huì)節(jié)慶活動(dòng)等新的消費(fèi)熱點(diǎn)。1-5月舉辦商貿(mào)類展會(huì)33個(gè)，其中：物資（農(nóng)貿(mào)）交易會(huì)21個(gè)、廟會(huì)12個(gè)，活動(dòng)收入達(dá)1.53億元，觀眾及交易人數(shù)達(dá)350萬(wàn)人次。2010陜西省新春大學(xué)生購(gòu)物節(jié)、第七屆西安年貨購(gòu)物節(jié)、五一汽車銷售會(huì)、第三屆中國(guó)（西安）茶葉博覽會(huì)暨第二屆西部地區(qū)春茶定貨交易會(huì)等4個(gè)專業(yè)展會(huì)收入5800余萬(wàn)元，觀眾人數(shù)達(dá)48萬(wàn)人次。

新城區(qū)先后舉辦了西安首屆華威美食文化節(jié)、西安首屆華夏第一大火鍋美食文化節(jié)、陜茶王爭(zhēng)霸大賽、新茶品茶會(huì)。活躍了消費(fèi)市場(chǎng)。尤其是華夏第一大火鍋促銷活動(dòng)，有80多家單位參加展銷，人流達(dá)到2萬(wàn)多人，銷售額亦非常可觀。

臨潼區(qū)、長(zhǎng)安區(qū)、藍(lán)田縣、戶縣把舉辦節(jié)慶活動(dòng)、辦好古廟會(huì)、組織商品交流會(huì)作為拉動(dòng)消費(fèi)的重要載，安排和組織各鄉(xiāng)鎮(zhèn)舉辦好各類物資交流會(huì)，以方便群眾交易和購(gòu)物。

（三）開(kāi)展餐飲業(yè)比、學(xué)、趕超活動(dòng)，提升餐飲業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平。

一是舉行西安十佳婚宴/年夜飯接待酒店、餐飲店評(píng)選活動(dòng)。二是舉辦鼓勵(lì)應(yīng)對(duì)金融海嘯高峰論壇，并為方欣商圈與西安餐飲行業(yè)搭建平臺(tái)，為經(jīng)銷商和餐飲企業(yè)牽線搭橋。三是組織我市餐飲企業(yè)代表團(tuán)參加了中國(guó)烹飪協(xié)會(huì)、陜西省商務(wù)廳等六部門(mén)共同舉辦的第六屆全國(guó)烹飪競(jìng)賽。四是舉辦麥當(dāng)勞廚房開(kāi)放日，組織川渝人家等十多家餐飲企業(yè)的負(fù)責(zé)人、行政總廚和消費(fèi)者，參觀學(xué)習(xí)麥當(dāng)勞廚房的運(yùn)營(yíng)與管理，提升我市餐飲業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平。

通過(guò)搞活流通，擴(kuò)大消費(fèi)的一系列活動(dòng)，我市消費(fèi)市場(chǎng)呈現(xiàn)商氣濃郁、人氣旺盛、銷售火爆的喜人局面。

三、加快發(fā)展農(nóng)村流通，提升擴(kuò)大農(nóng)村消費(fèi)

一是大力推進(jìn)家電下鄉(xiāng)、汽車摩托車下鄉(xiāng)。認(rèn)真落實(shí)家電下鄉(xiāng)操作細(xì)則、開(kāi)展宣傳月活動(dòng)、加大網(wǎng)點(diǎn)備案、規(guī)范銷售網(wǎng)點(diǎn)行為、簡(jiǎn)化兌付手續(xù)。截止7月31日，共備案銷售網(wǎng)點(diǎn)710個(gè)，銷售補(bǔ)貼產(chǎn)品74998臺(tái)（部），銷售金額1.28億元，銷售量和銷售金額均列全省第二。臨潼區(qū)采取多項(xiàng)措施，加大網(wǎng)點(diǎn)備案力度、深化宣傳、簡(jiǎn)化補(bǔ)貼兌付程序，其家電下鄉(xiāng)網(wǎng)點(diǎn)備案數(shù)量、家電銷售數(shù)量和銷售金額均位居全市第一。為了確保家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品質(zhì)量，市質(zhì)監(jiān)局與市商貿(mào)局對(duì)全市家電下鄉(xiāng)銷售網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了全面檢查，重點(diǎn)查處借家電下鄉(xiāng)之名制假制劣、翻新廢舊家電的行為。

二是深入開(kāi)展萬(wàn)村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程和新網(wǎng)工程。以區(qū)縣為區(qū)域，依托當(dāng)?shù)匾?guī)模大、經(jīng)營(yíng)模式成熟的企業(yè)建設(shè)配送中心，發(fā)展農(nóng)家店。今年確定的藍(lán)田綠之圣超市、周至百惠超市、戶縣人人家超市、陜西新貿(mào)物流公司、新合作西果連鎖超市、陜西盛農(nóng)萬(wàn)村千鄉(xiāng)實(shí)施企業(yè)，上半年在我市建設(shè)和改造農(nóng)家店150個(gè)。

三是積極推進(jìn)雙百市場(chǎng)工程和三綠工程。陜西欣綠批發(fā)市場(chǎng)搬遷至西三環(huán)。總占地450畝，地表附著物、青苗賠償工程已經(jīng)完工。上半年全市三家農(nóng)副產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)通過(guò)完善市場(chǎng)基礎(chǔ)設(shè)施，加強(qiáng)農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)中的質(zhì)量控制，通過(guò)了商務(wù)部國(guó)家綠色市場(chǎng)認(rèn)證。藍(lán)田縣抓好農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)改建工作，對(duì)普化、葛牌、北門(mén)村、洩湖等4個(gè)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)改造擴(kuò)建，為縣域農(nóng)副產(chǎn)品的收購(gòu)和批零銷售搭建貿(mào)易平臺(tái)。

四是加強(qiáng)農(nóng)村流通網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。對(duì)各區(qū)縣進(jìn)行實(shí)地摸底調(diào)研，計(jì)劃扶持遠(yuǎn)郊區(qū)縣各新建或改建1個(gè)規(guī)模較大的農(nóng)副產(chǎn)品綜合批發(fā)市場(chǎng)。開(kāi)展縣超工程試點(diǎn)，確定華潤(rùn)萬(wàn)家、人人樂(lè)、臨潼客都超市、周至百匯超市、戶縣人人家超市為第一批試點(diǎn)企業(yè)。市供銷社制定出臺(tái)《西安市供銷合作聯(lián)社關(guān)于健全農(nóng)村流通網(wǎng)絡(luò)，促進(jìn)農(nóng)村居民消費(fèi)的實(shí)施意見(jiàn)》。上半年已建成區(qū)域性日用品配送中心5個(gè)，新發(fā)展日用消費(fèi)品農(nóng)家連鎖店65個(gè)，農(nóng)副產(chǎn)品購(gòu)銷網(wǎng)絡(luò)體系不斷得以完善。

目前我市農(nóng)村消費(fèi)環(huán)境有效改善，農(nóng)村流通水平進(jìn)一步提升，農(nóng)村消費(fèi)明顯升溫、有效需求持續(xù)擴(kuò)大、農(nóng)村市場(chǎng)日益活躍。今年上半年，全市13個(gè)區(qū)縣社會(huì)消費(fèi)品零售總額增長(zhǎng)均超過(guò)17%。

四、積極推進(jìn)農(nóng)商對(duì)接，拓寬城鄉(xiāng)消費(fèi)渠道

我市加強(qiáng)農(nóng)商對(duì)接工作，建立了西安市農(nóng)商對(duì)接綜合信息服務(wù)平臺(tái)，給各涉農(nóng)區(qū)縣配備農(nóng)產(chǎn)品信息采集發(fā)布設(shè)備，幫助建立信息采集發(fā)布系統(tǒng)，收集發(fā)布我市各種農(nóng)產(chǎn)品供需信息。農(nóng)商對(duì)接信息服務(wù)平臺(tái)自今年元月份開(kāi)通以來(lái)，運(yùn)行情況良好。截至目前，涉農(nóng)區(qū)縣建設(shè)信息采集站371個(gè)，涉及農(nóng)企、超市、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)60多家，發(fā)布30多種農(nóng)副產(chǎn)品供求信息5800余條，每日瀏覽達(dá)12萬(wàn)人次，實(shí)現(xiàn)成交額1.6億元。

市商貿(mào)局定期組織大中型超市深入西安及周邊地市蔬菜基地進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)對(duì)接。指導(dǎo)農(nóng)戶按照超市的采購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)種植，引導(dǎo)鼓勵(lì)賣場(chǎng)多銷售地產(chǎn)蔬菜瓜果和綠色食品，以減少中間流通環(huán)節(jié)、降低流通成本，豐富市民餐桌，保證食品安全。

周至縣對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)三十個(gè)經(jīng)濟(jì)合作組織及農(nóng)民協(xié)會(huì)主要負(fù)責(zé)人進(jìn)行農(nóng)商對(duì)接技能培訓(xùn)，有效解決了農(nóng)商信息不對(duì)稱及該縣農(nóng)副產(chǎn)品賣難等問(wèn)題。

五、發(fā)展新型流通方式，改善市場(chǎng)消費(fèi)環(huán)境

一是加快發(fā)展連鎖經(jīng)營(yíng)、特許經(jīng)營(yíng)，上半年我市新增連鎖企業(yè)6家，183個(gè)門(mén)店，累計(jì)達(dá)125家，2040個(gè)門(mén)店，實(shí)現(xiàn)銷售額170億元，占到我市社會(huì)消費(fèi)品零售總額的25.83%。我們還以“雙進(jìn)工程”為契機(jī)，引導(dǎo)連鎖企業(yè)發(fā)展社區(qū)商業(yè)，逐步構(gòu)建滿足居民基本生活需求的社區(qū)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，為社區(qū)居民營(yíng)造實(shí)惠便利的消費(fèi)環(huán)境。

二是物流重點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)展明顯，大明宮建材物流中心占地437畝，所有建設(shè)審批手續(xù)已完成，正按程序進(jìn)行第二期公示。貝斯特物流、招商局物流、中儲(chǔ)物流項(xiàng)目進(jìn)展順利，長(zhǎng)安引鎮(zhèn)物流項(xiàng)目已建成8公里主干道，配套供排水、電力、通訊、綠化等設(shè)施。陜西延長(zhǎng)新能源、陜西華潤(rùn)化工、民生燃?xì)獾?6家企業(yè)入駐。

三是積極推進(jìn)電子商務(wù)綜合服務(wù)平臺(tái)建設(shè)，拓展網(wǎng)上購(gòu)物、電話購(gòu)物及入戶配送業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)多領(lǐng)域推廣應(yīng)用。“西安電子商務(wù)綜合服務(wù)平臺(tái)”框架目前正在開(kāi)發(fā)，與多家企業(yè)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上數(shù)據(jù)對(duì)接，增加了華商購(gòu)物卡、網(wǎng)上支付等電子交易功能。

四是積極推動(dòng)在線支付，刷卡消費(fèi)。我們通過(guò)舉辦西安流通領(lǐng)域信息技術(shù)應(yīng)用展示推介高管論壇，引導(dǎo)企業(yè)拓展網(wǎng)上交易。與銀聯(lián)陜西分公司聯(lián)合商家開(kāi)展刷銀聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)卡、遵享牛氣好禮系列營(yíng)銷活動(dòng)。與蘇寧電器、銀聯(lián)聯(lián)合開(kāi)展了購(gòu)家電零首付、零利率、零服務(wù)費(fèi)消費(fèi)活動(dòng)。促使銀聯(lián)卡發(fā)行量和刷卡金額呈穩(wěn)步增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，有效改善了我市電子支付的環(huán)境，拉動(dòng)了消費(fèi)。

六、加快特色商圈建設(shè)，增強(qiáng)擴(kuò)大消費(fèi)后勁

一是明確商圈規(guī)劃建設(shè)任務(wù)。加快提升東大街商圈、解放路商圈、西大街商圈、小寨商圈、土門(mén)商圈、方欣商圈的業(yè)態(tài)和功能；培育區(qū)域商圈提高檔次，充分論證了長(zhǎng)樂(lè)路商圈、張家堡商圈、龍首商圈、長(zhǎng)安路cbd、書(shū)院門(mén)商圈，明確功能定位和發(fā)展方向。

二是加大商圈協(xié)調(diào)指導(dǎo)力度，加快特色街區(qū)建設(shè)步伐。組織書(shū)院門(mén)順城巷古文化旅游街區(qū)建設(shè)與發(fā)展研討會(huì)，對(duì)首批5條“西安特色商業(yè)街”進(jìn)行授牌。碑林區(qū)加大專業(yè)特色街區(qū)建設(shè)步伐。全區(qū)專業(yè)特色街區(qū)已達(dá)16條。雁塔路it產(chǎn)業(yè)一條街，集中了大批計(jì)算機(jī)整機(jī)、零配件及軟件供應(yīng)商，形成了以賽格電腦城、東新科貿(mào)為龍頭的全國(guó)聞名的it社區(qū)，現(xiàn)有商戶XX余家，占據(jù)了全省70%的it產(chǎn)品銷售份額，通過(guò)發(fā)展特色經(jīng)濟(jì)，提高了碑林商貿(mào)業(yè)的知名度和影響力。

三是商圈培育建設(shè)順利推進(jìn)。小寨商圈建設(shè)成效顯著，商圈12個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度加快，已完成投資額5.3億元，完成計(jì)劃投資的55.5%；民生百貨進(jìn)駐騾馬市興正元廣場(chǎng)；珠江地產(chǎn)與世紀(jì)金花聯(lián)手打造約8萬(wàn)平米的“世