第一篇：華為手機網絡營銷策劃書

華為手機網絡營銷策劃書

一、企業和產品介紹

1、華為公司簡介

華為技術有限公司是一家總部位于中國廣東省深圳市的生產銷售電信設備的員工持股的民營科技公司，于1987年由任正非創建于中國深圳，是全球最大的電信網絡解決方案提供商，全球第二大電信基站設備供應商。華為的主要營業范圍是交換，傳輸，無線，數據通信類電信產品，在電信領域為世界各地的客戶提供網絡設備、服務、解決方案。在2011年11月8日公布的2011年中國民營500強企業榜單中，華為技術有限公司名列第一。同時華為也是世界500強中唯一一家沒有上市的公司，也是全球第六大手機廠商。

我們看到華為的logo就能體現出華為堅持以客戶需求為導向，持續為客戶創造長期價值的核心理念，將繼續以積極進取的心態，持續圍繞客戶需求進行創新，為 客戶提供有競爭力的產品與解決方案，共同面對未來的機遇與挑戰；華為將堅持開放合作，構建和諧商業環境，實現自身健康成長。該公司以技術研發為核心，希望為廣大顧客帶來持續價值。華為公司科技力量雄厚，擁有87000名員工中的43%從事研發工作，截至2009年12月底，華為累計申請專利42,543件。在3GPP 基礎專利中，華為占7%，居全球第五。華為數據通信認證提供從數據通信工程師到數據通信專家的三級通用認證體系。HCDA（華為認證數據通信工程師）、HCDP（華為認證數據通信資深工程師）、HCDE，華為認證數據通信專家

其企業文化總結為“狼性文化”。此處狼性并非貶義，而是說目標明確，確定目標后，不計代價達到目標。對于狼性文化，華為總裁任正非曾有過詳細解釋，他認為更全面準確的說法是“狼狽組織計劃”，狼有敏銳的嗅覺、團隊合作的精神，以及不屈不撓的堅持，而狽不能獨立作戰，但很有策劃能力，很細心。也正是憑借這種精神，華為戰勝了許多危機，最終取得了今天的成就。

2、華為手機簡介

就本身而言華為具有較強的技術研發能力，并有一支銷售能力很強的銷售隊伍，但是手機畢竟不是和通信系統那樣只要技術含量高、運行穩定性好就可以滿足顧客的需求，另外，通訊系統、增值服務的推廣和銷售面對的大多是重點大客戶，而手機的銷售卻要面對為數眾多、千差萬別的消費者。進入手機領域并不久的華為，如果試圖進入所有可能進入的消費者市場，直面來自全方位的競爭，必然要承擔較大的風險。所以我認為華為面臨目前的中國手機市場，較適宜采取重點以培育華為手機中端品牌形象為根本，著眼于未來3G發展機遇，采取集中化策略，服務于較為狹窄的細分市場。就消費群而言，東部區域高等教育水平較高，在校大學生人數眾多，而且相對集中于各個省會等大中城市。一般來說，受教育的程度高，收入水平也就相對偏高，那么現在在校的大學生一旦走上社會參加工作，他們將是社會中高收入階層的大多數。所以，現在關注他們，實際上在很大程度上關注了未來。而且，華為在中國大學生中已經有了一定的知名度，這就為華為手機打開大學生市場奠定了良好得基礎。

針對于華為現在的狀況，應該采用無差異營銷戰略，集中研發中端產品。為此華為公司將“普及型”智能手機作為其移動互聯網的重要切入點，與產業鏈各界的發展思路相契合。今年年初中國電信宣布將采購500萬部中檔價位3G手機，并表示2010年的重點是“發展千元3G智能手機”；中國聯通副總裁李剛也表示，中國聯通將從6月中下旬力推1000-1500元左右的3G智能手機；而中國移動董事長王建宙也認為，中國移動推廣1000元甚至1000元以內的3G手機將是大勢所趨。在此背景下，終端廠商和芯片廠商力推“普及型”智能手機也就順理成章。華為推出的中端商務手機在質量上和功能上不落后于同類國外一流品牌企業的產品，而采取滿意定價時，這勢必將對一些中端商務手機消費者會產生較大的吸引力。

二、SWOT分析

（一）華為的優勢

1、規模優勢

華為是全球最大的電信網絡解決方案提供商，全球第二大電信基站設備供應商，也是全球第六大手機廠商，有87000名員工中，華為累計申請專利42,5432、低成本優勢

勞動生產效率高，規模大，科技含量高。協作化程度高。

3、先發優勢

華為是全球最大的電信網絡解決方案提供商，全球第二大電信基站設備供應商，科技力量雄厚，在全球是領先地位。

4、國際市場優勢

國際市場份額大，價格低。華為的產品和解決方案已經應用于全球140多個國家，服務全球運營商50強中的45家及全球1/3的人口

5、國內市場優勢

國內市場份額大，價格極具競爭力。

（二）華為的劣勢

1、營銷網絡的劣勢

華為銷售渠道較窄，大多與運營商合作，定制手機較多，分銷網絡和營銷終端基本依賴外部力量，對市場控制力度弱。

2、產品檔次組合劣勢

產品線窄，沒有形成結構合理的等級產品，中檔，高檔產品較少，梯度力分配不明顯

3、品牌劣勢

華為的知名度不高，相對于名牌手機，華為手機的名氣較低，中高檔手機較少，市場認可度不高

（三）華為面臨的機會

1、我國經濟高速發展，人民收入越來越高，國內手機潛力市場巨大

2、國際市場廣闊，歐洲，非洲等國家市場巨大

3、可以利用銷售網絡終端的時候，附帶銷售手機，提高手機的市場占有率。

4、利用華為雄厚的科技研發力量，加大科技研發，制造高檔，優秀手機，大力提高品牌形象和價值

5、現在正處于手機市場更替時期，智能手機迅速占領市場，諾基亞等老牌實力的手機品牌竟然毫無招架之力，華為應該趁此機會大力開拓，占領市場。

（四）華為面臨的威脅 1 國內競爭對手多

（1）中興和華為的產業結構相似，不論是手機產業還是終端都是 強勁的對手

（2）老牌國產廠商多：酷派，金立等老牌廠商都有強勁的實力

（3）新興品牌不斷崛起：魅族，小米，oppo 等迅速發展，知名度提升較快，產品優勢明顯，深的青年，中年顧客的喜愛 2國際競爭對手實力強勁

（1）國際手機品牌像諾基亞，三星，LGhtc 等品牌他們手機優勢明顯，品牌知名度較高，深的國人的喜愛。

（2）手機專利大部分都被國外手機廠商占有，國內手機廠商必須付 高昂的專利費

（3）手機核心技術和關鍵部件，大都被外國手機廠商和零件供應商掌握，價格較高，討價還價能力小

三、營銷目標

根據以上分析，我們可以看出華為手機在普通民眾的知名度不普及，然而對于一個企業來說，品牌的知名度是非常重要的。對于一個企業來說，創造利潤是最終

目標，所以銷售是非常重要的。因此為他制訂了兩個目標，暨銷售目標和品牌推廣目標。

銷售目標主要是為華為手機拓寬銷售網絡，借助網上的交互性、直接性、實時性和全球性為顧客提供方便快捷的網上售點。憑借互聯網的各種形式多樣的方式向消費者傳遞者各種有利的信息。利用網絡銷售成本低等特點，為企業創造利潤。品牌推廣目標主要是在網上樹立起自己的品牌形象，利用各種互聯網上的資源，宣傳華為手機的各種有利形象，加強消費者對自己的印象，建立顧客的品牌知名度，為企業的后續發展打下扎實的基礎。配合企業現行的銷售目標，提高銷售收入。

所以我們要具體實現： 1、2013年出貨量5000萬步

2、市場占有率提升5%

3、利潤增加8%

4、在宣傳華為手機的同時，將華為的企業文化傳遞給顧客

5、提高品牌定位，開發高端產品市場

四、營銷策略

（一）、定位與價格策略：

產品定位為高性價比的放心手機，核心賣點是高配和軟硬一體，以及手機配件和免費軟件。華為手機向來以質量著稱，高品質的手機質量造就了華為手機的品牌和口碑，嚴格的工業制造程序，精準的市場手機定位，公司將“普及型”智能手機作為其移動互聯網的重要切入點，與產業鏈各界的發展思路相契合。今年年初中國電信宣布將采購500萬部中檔價位3G手機，并表示2010年的重點是“發展千元3G智能手機”；中國聯通副總裁李剛也表示，中國聯通將從6月中下旬力推1000-1500元左右的3G智能手機；而中國移動董事長王建宙也認為，中國移動推廣1000元甚至1000元以內的3G手機將是大勢所趨。在此背景下，終端廠商和芯片廠商力推“普及型”智能手機也就順理成章。華為推出的中端商務手機在質量上和功能上不落后于同類國外一流品牌企業的產品，而采取滿意定價時，這勢必將對一些中端商務手機消費者會產生較大的吸引力。

（二）、銷售渠道

以網絡作為載體進行B2C電子商務銷售方式。此銷售方式優點：為企業提供銷售渠道同時具有調查、服務、咨詢一體的特點

網絡營銷應該考慮到的因素：1完善的配送中心：與大型配送企業如凡客合作，完全采用凡客、如風達配送資源2網絡營銷渠道的流暢性:建立一個完善的訂貨系統減少銷售費用節約成本

網上商城：和大型網上商城合作，利用其資源進行優勢互補。積分促銷手段，通過購物獲得積分，顧客再利用一定積分換取購物優惠

（三）、促銷策略

1、口碑營銷（病毒式營銷）

華為手機需要一個環境：即使你不關注手機也知道有華為這個手機。利用國人看熱鬧的特點，制造“緋聞”如某某某看好華為手機（名人效應）；華為pkiphone5（品牌效應）等消費者愛看的事情提高關注度和品牌層次。并且就華為的售后服務方面進行個性宣傳，一次區別并獨立出普通售后服務，給人以安全的感覺。

2、事件營銷

召開發布會利用華為手機高配低價吸引媒體關注

3、饑餓營銷

成功吸引了消費者關注后，不能一下子滿足消費者需求，從產品發布到正式售賣需要一定時間段，給消費者以想象的空間

（四）、廣告策略

網絡廣告是常用的網絡營銷方法之一。主要價值表現在品牌形象、產品促銷等方面。a標志廣告

標志廣告之網絡廣告的最主要也是最基本的形式之一。HTC公司可以在一些導航網站，門戶網站上發布標志廣告，通過發布一些促銷信息，最近產品信息等吸引用戶點擊，增加產品的知名度，吸引潛在用戶。b關鍵詞廣告

關鍵詞廣告的載體是搜索引擎，目前主要有百度的競價排名和谷歌的關鍵詞廣告。我們可以在百度和谷歌上購買關鍵詞，例如手機，華為 android等等。通過關鍵詞廣告，可以自由控制廣告的預算，降低制作成本，提高投放效率，可以吸引潛在用戶直達任何一個期望的目的網頁，廣告的效果便于統計。

（五）、客戶關系管理策略

1、建立消費者個人信息數據庫。

為用戶建立起完善的個人信息數據庫系統，以便隨時了解用戶的動態信息，用戶的訴求。一個完整的有效地個人數據庫對企業來數至關重要。你可以把公司的最新產品信息傳遞給用戶，以吸引用戶的好奇心，并去消費這個產品。

2、定期與顧客保持聯系。

你可以通過電話或郵件隨時和客戶保持聯系，增加互動。詢問他們對現有產品的使用感受，優缺點等，以及心目中理想產品的要求。讓自己更加了解消費者。

3、為你的網站訪問者提供免費的在線產品。

這些產品可以是手機應用、手機使用等等。你還可以以實物作為具體回報，以答謝一些資深的，對產品做出貢獻的用戶。

華為手機營銷策劃書

系（部）

專業班級學生姓名學號指導教師經濟管理學院 電子商務

20100961

閆家東 2010096101

李冰年3月24號

2013

第二篇：華為手機網絡營銷策劃書

華為手機網絡營銷策劃書

一、企業和產品介紹

1、華為公司簡介

華為技術有限公司是一家生產銷售通信設備的民營通信科技公司，總部位于中國廣東省深圳市龍崗區坂田華為基地。華為的產品主要涉及通信網絡中的交換網絡、傳輸網絡、無線及有線固定接入網絡和數據通信網絡及無線終端產品，為世界各地通信運營商及專業網絡擁有者提供硬件設備、軟件、服務和解決方案。華為于1987年在中國深圳正式注冊成立。華為的產品和解決方案已經應用于全球170多個國家，服務全球運營商50強中的45家及全球1/3的人口。

據了解，華為在2010年以218.21億美元營業收入首次殺入《財富》世界500強榜單，排名為第397位。2011年以273.557億美元年營業收入位居第352位。2012年，華為連續3年入選財富500強，以315.4億美元名列351位。2013年，華為首超全球第一大電信設備商愛立信，排名第315位，愛立信排名第333位。2014年，華為排名由去年的第315位上升至285位。2015年華為排名相較2014年又有大幅提升，上升57位至228位。2016年，華為又提升了將近百名，位居第129位[1]。

2015年，評為新浪科技2014風云榜杰出企業。[2]

2016年，研究機構Millward Brown編制的BrandZ全球100個最具價值品牌排行榜中，華為從2015年的排名第70位上升到第50位。[3] 8月，全國工商聯發布“2016中國民營企業500強”榜單，華為以3950.09億元的年營業收入成為500強榜首。[4] 8月，華為在“2016中國企業500強”中排名第27位

2、華為手機簡介

就本身而言華為具有較強的技術研發能力，并有一支銷售能力很強的銷售隊伍，但是手機畢竟不是和通信系統那樣只要技術含量高、運行穩定性好就可以滿足顧客的需求，另外，通訊系統、增值服務的推廣和銷售面對的大多是重點大客戶，而手機的銷售卻要面對為數眾多、千差萬別的消費者。進入手機領域并不久的華為，如果試圖進入所有可能進入的消費者市場，直面來自全方位的競爭，必然要承擔較大的風險。所以我認為華為面臨目前的中國手機市場，較適宜采取重點以培育華為手機中端品牌形象為根本，著眼于未來4G發展機遇，采取集中化策略，服務于較為狹窄的細分市場。就消費群而言，東部區域高等教育水平較高，在校大學生人數眾多，而且相對集中于各個省會等大中城市。一般來說，受教育的程度高，收入水平也就相對偏高，那么現在在校的大學生一旦走上社會參加工作，他們將是社會中高收入階層的大多數。所以，現在關注他們，實際上在很大程度上關注了未來。而且，華為在中國大學生中已經有了一定的知名度，這就為華為手機打開大學生市場奠定了良好得基礎。針對于華為現在的狀況，應該采用無差異營銷戰略，集中研發中端產品。為此華為公司將“普及型”智能手機作為其移動互聯網的重要切入點，與產業鏈各界的發展思路相契合。

二、SWOT分析

S優勢：華為持續不斷的推陳出新，在價格方面的優勢，很好地迎合了目標客戶，并且培養客戶的忠誠度。

W劣勢：雖然華為在國際上已經占有一席之地但是相比思科、朗訊還有一定的差距，內部管理還有待完善，要避免高層動蕩（如任正非高額請孫亞芳出局的傳聞，家族化等問題），在擴張中本土化進程和本土人才引進較為落后。

O機會：全球市場的機會，在世界上，還有很多地區，尤其一些發展中國家和地區，通訊網絡建設相對落后，華為這樣的新興設備供應商提供了很好發展空間。通信發展的機會，超寬帶網絡如4G、全光網絡等 的未來需求依然很大，并且這些網絡建設需要更大的投資;T威脅：華為公司相對國際巨頭，華為實力依然非常薄弱在日趨競爭激烈中，價格優勢正在一步步被侵蝕，而且消費需求變化迅速需要持續的創新動力。

三、營銷目標

根據以上分析，我們可以看出華為手機在普通民眾的知名度不普及，然而對于一個企業來說，品牌的知名度是非常重要的。對于一個企業來說，創造利潤是最終目標，所以銷售是非常重要的。因此為他制訂了兩個目標，暨銷售目標和品牌推廣目標。銷售目標主要是為華為手機拓寬銷售網絡，借助網上的交互性、直接性、實時性和全球性為顧客提供方便快捷的網上售點。憑借互聯網的各種形式多樣的方式向消費者傳遞者各種有利的信息。利用網絡銷售成本低等特點，為企業創造利潤。品牌推廣目標主要是在網上樹立起自己的品牌形象，利用各種互聯網上的資源，宣傳華為手機的各種有利形象，加強消費者對自己的印象，建立顧客的品牌知名度，為企業的后續發展打下扎實的基礎。配合企業現行的銷售目標，提高銷售收入。所以我們要具體實現：。1、2016年出貨量1.4億部

2、市場占有率提升20%

3、在宣傳華為手機的同時，將華為的企業文化傳遞給顧客

4、提高品牌定位，開發高端產品市場

四、營銷策略

（一）、定位與價格策略：2011年，華為決定做自有品牌手機。要以電信運營商貼牌為主，追求大規模和低成本的運營模式，變為追求性能和用戶體驗的精品戰略。之后華為推出更有正對性的Ascend系列產品，分為D、p、g、y四個分類。D（diamond鉆石）：旗艦機；p（platinum鉑金）：時尚高端機；g（gold黃金）：高性價比中端機；y（youth年輕）：入門機。2013年，針對互聯網銷售興起，華為推出榮耀品牌，專門進行網上銷售。經過幾代更迭

產品定位為高性價比的放心手機，核心賣點是高配和軟硬一體，以及手機配件和免費軟件。華為手機向來以質量著稱，高品質的手機質量造就了華為手機的品牌和口碑，嚴格的工業制造程序，精準的市場手機定位，公司將“普及型”智能手機作為其移動互聯網的重要切入點，與產業鏈各界的發展思路相契合。今年年初中國電信宣布將采購500萬部中檔價位3G手機，并表示2010年的重點是“發展千元3G智能手機”；中國聯通副總裁李剛也表示，中國聯通將從6月中下旬力推1000-1500 元左右的3G智能手機；而中國移動董事長王建宙也認為，中國移動推廣1000元甚至1000元以內的3G手機將是大勢所趨。在此背景下，終端廠商和芯片廠商力推“普及型”智能手機也就順理成章。華為推出的中端商務手機在質量上和功能上不落后于同類國外一流品牌企業的產品，而采取滿意定價時，這勢必將對一些中端商務手機消費者會產生較大的吸引力。

（二）、銷售渠道

以網絡作為載體進行B2C電子商務銷售方式。此銷售方式優點：為企業提供銷售渠道同時具有調查、服務、咨詢一體的特點網絡營銷應該考慮到的因素：

1完善的配送中心：與大型配送企業如凡客合作，完全采用凡客、如風達配送資源 2網絡營銷渠道的流暢性:建立一個完善的訂貨系統減少銷售費用節約成本網上商城：和大型網上商城合作，利用其資源進行優勢互補。積分促銷手段，通過購物獲得積分，顧客再利用一定積分換取購物優惠

（三）、促銷策略

1、口碑營銷（病毒式營銷）華為手機需要一個環境：即使你不關注手機也知道有華為這個手機。利用國人看熱鬧的特點，制造“緋聞”如某某某看好華為手機（名人效應）；華為pkiphone5（品牌效應）等消費者愛看的事情提高關注度和品牌層次。并且就華為的售后服務方面進行個性宣傳，一次區別并獨立出普通售后服務，給人以安全的感覺。

2、事件營銷召開發布會利用華為手機高配低價吸引媒體關注

3、饑餓營銷成功吸引了消費者關注后，不能一下子滿足消費者需求，從產品發布到正式售賣需要一定時間段，給消費者以想象的空間

（四）、廣告策略

網絡廣告是常用的網絡營銷方法之一。主要價值表現在品牌形象、產品促銷等 方面。a標志廣告

標志廣告之網絡廣告的最主要也是最基本的形式之一。HTC公司可以在一些導航網站，門戶網站上發布標志廣告，通過發布一些促銷信息，最近產品信息等吸引用戶點擊，增加產品的知名度，吸引潛在用戶。b關鍵詞廣告

關鍵詞廣告的載體是搜索引擎，目前主要有百度的競價排名和谷歌的關鍵詞廣告。我們可以在百度和谷歌上購買關鍵詞，例如手機，華為android等等。通過關鍵詞廣告，可以自由控制廣告的預算，降低制作成本，提高投放效率，可以吸引潛在用戶直達任何一個期望的目的網頁，廣告的效果便于統計。

（五）、客戶關系管理策略

1、建立消費者個人信息數據庫。

為用戶建立起完善的個人信息數據庫系統，以便隨時了解用戶的動態信息，用戶的訴求。一個完整的有效地個人數據庫對企業來數至關重要。你可以把公司的最新產品信息傳遞給用戶，以吸引用戶的好奇心，并去消費這個產品。

2、定期與顧客保持聯系。

你可以通過電話或郵件隨時和客戶保持聯系，增加互動。詢問他們對現有產品的使用感受優缺點等，以及心目中理想產品的要求。讓自己更加了解消費者。

3、為你的網站訪問者提供免費的在線產品。

這些產品可以是手機應用、手機使用等等。你還可以以實物作為具體回報，以答謝一些資深的，對產品做出貢獻的用戶。

第三篇：手機網絡營銷策劃書

大學生手機市場調查方案

一、引言

進入２１世紀，在經濟日益發展進步的今天，企業不再是為生產而生產，而是根據消費者的需要和市場的需求來生產的。隨著消費者對市場認識的深化，也已經由以前的感性消費逐漸向理性認識過渡，因此對于企業來說，需要了解市場需求的變化與特點，然后根據自己的實力來生產適合市場的產品，才能在市場競爭中占據有利的地位，才能獲得利潤，實現企業的經營目標。

隨著經濟水平的不斷提高，購買手機的大學生越來越多，而且更換手機的頻率也越來越快，因為大學生是對新生事物和新潮流反映最快的一個群體，而且大學生屬于手機消費的主流群體，因此，了解他們對手機的各種不同偏好以及他們的消費傾向和各種需求是很有必要的，所以這次調查主要針對大學生群體，從而了解大學生對手機偏好的選擇，了解手機的市場需求及其發展方向。所以我們小組將進行大學生手機市場調查。

二、調查的目的和內容

（一）調查目的通過對承德大學園區各大高校大學生手機消費情況調查，全面了解大學生手機消費的市場容量及其結構，質量，價格，品牌等內容以及相關市場情況，為手機生產和經營機構提供相關的市場信息。

１、研究消費者的行為與心理，了解大學生的手機消費情況與習慣。

２、手機及其手機的市場現狀與潛力分析，了解手機在大學生使用中的結構及其潛在的市場需求。

３、了解大學生對手機的媒體消費情況及接受態度

４、理論與實際相結合，在市場調查過程中，學會發現問題，分析問題，解決問題，提高各個方面的能力。通過深入市場營銷實踐，初步學會運用市場學的理論，進行市場調查和分析，得出結論并提出建議。

(二）調查內容

基于要了解大學生手機普及率以及他們對手機的各種偏好和消費傾向以及各種需求情況,因此具體調查內容為:

⒈大學生對品牌印象與認知情況如何?

⒉大學生購買手機的影響因素有哪些?

⒊大學生手機擁有情況如何?

三、調查事實說明

(一)調查方法：

1.（1）由調查小組成員共同協商確定問卷內容，以書面文件形式確定，交由本人進行制作成電子版調查問卷。（2）以書面文件形式確定，打印成普通問卷制成常規 調查問卷。

2.電子問卷制作完成并通過無錯測試后，我將其上傳到我朋友租用的虛擬主機空間。

3.動員調查小組所有成員進行廣泛宣傳，宣傳方式主要有二：一是讓自己的朋友上網回答調查，二是在論壇上發布信息，讓論壇上的網友幫忙回答

4.調查完成后，由全體小組成員對調查統計數據進行分析

（二）調查對象

這次調查是以承德大學園區大學生為對象，由于條件限制具體調查對象主要以承德大學園區各大高校學生為主，并以河北旅游職業學院為重點調查單位。

（三）調查人數

400人（200名男生其中大一100人大二100人，200名女生其中大一100人大二100人）

四、提交報告的方式

電子郵件以及書面文檔

五、調查進度表

第一步,準備工作確定課題；時間：11月1日

第二步,調查方案設計；時間：11月3日

第三步,制定調查問卷；時間：11月10日

第四步,二手資料收集；時間：11月15日

第五步,實地調查；時間：11月20日

第六步,調查資料整理統計；時間：11月25日

第七步，調研資料分析；時間：11月29日

第八步，撰寫調查報告；時間：12月2日

第九步，市場調查匯報；時間：12月5日

六、調查費用

問卷方案設計費用:共120元

打印問卷：0.15元/張，共400張。0.15×400=60元

車費：10元/人，共8人。10×8=80元

撰寫報告及調查匯報費用：100元

總計：120+60+80+100=360元

七、附件

河北旅游職業學院大學生手機消費調查問卷

同學您好！我們是大學城網絡商城市場調查小組。為了解大學生對手機的需求狀況，以便為學生提供心儀的機型和更好的服務，我公司特邀請您參與此次調查。萬分感謝您能夠抽出寶貴的時間參與此次調查！

調查地點：河北旅游職業學院調查時間：2010年12月

1.您的性別

A：男B:女

2.您的年級

A：大一B:大二C：大三D：大四

3.您的月生活費是多少？

A：500元以下B：501-800元C:801-1000元D:1001元以上

4.您理想中的手機價格是多少？

A:1000元以下B:1001-1500元C:1501-2000元D:2001-2500元

E:2501-3000元F:3001元以上

5.您所持有的手機品牌是：

A:諾基亞B:摩托羅拉C:三星D:聯想E:蘋果

F:索尼G：西門子H:波導I:康佳J:飛利浦

K:其他:(請注明)___________________________________________

6.您正在使用的手機款式：

A:直板B:翻蓋C:滑蓋D:旋轉

7.您對目前正在使用的手機是否滿意？

A:不滿意，很想更換B:一般，湊合著用C:較滿意，適用 D：很滿意，我的最愛

8.您下次準備購買的手機款式

A:直板B:翻蓋C:滑蓋D:旋轉

9.您下次準備購買的手機品牌

A:諾基亞B:摩托羅拉C:三星D:聯想E:蘋果

F:索尼G：西門子H:波導I:康佳J:飛利浦

K:其他:(請注明)___________________________________________

10.您對手機的要求比較注重什么？（選取三項）

_________________________________________________________________

A:質量B:價格C:服務D:功能E:外觀款式F:配置G:健康H:擴展性I:品牌J：重量K：顏色L:待機時間M：其他____________

11.您最注重手機的什么功能？（多選）

____________________________________________________________________

A:手機QQB:拍照攝像C:通話D:藍牙E:游戲娛樂F:MP3、MP4G:藍牙功能H:導航功能I:超長待機J：3G上網K：其他__________

12.您喜歡手機的顏色類型是？

A:單一色調B：多種色彩

13.您認為手機外殼哪種最好看？

A:金屬B:皮革C:塑料D:其他___________

14.您對手機了解的渠道來自？（可多選）

A:電視B:報紙C:網絡D：同學朋友之間相互交流

E:宣傳活動F:賣場廣告G：廣播H:雜志I:其他________________

15.您一般多久更換手機

A：半年以內B:半年到一年C:一年到兩年D：兩年以上

16.您一般到什么地方購買手機？

A:專賣店B:移動或聯通公司C:超市或百貨店D:網絡E:大賣場

17.一下幾種手機促銷方式中，最能吸引你的是哪一種？

A：購機贈話費B:現場打折C:送相關配件D:抽獎活動

您的聯系方式:_______________ 調查人員：___________________

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王文浩

河北旅游職業學院

第四篇：華為手機營銷策劃書

華為手機營銷策劃書

一．企業介紹 二． 市場分析

（一）整個智能手機行業分析

（二）本地市場分析

（三）市場調研結果分析 三． 競爭分析

（一）競爭對手分析

（二）SWOT分析 四． 營銷策略

（一）產品戰略

（二）價格戰略

（三）分銷策略

（四）促銷策略 五．控制

六．附錄：市場調查問卷

一．企業介紹

華為技術有限公司是一家生產銷售通信設備的民營通信科技公司，總部位于中國廣東省深圳市龍崗區坂田華為基地，于1987年在中國深圳正式注冊成立。

華為的產品主要涉及通信網絡中的交換網絡、傳輸網絡、無線及有線固定接入網絡和數據通信網絡及無線終端產品，為世界各地通信運營商及專業網絡擁有者提供硬件設備、軟件、服務和解決方案。

華為的產品和解決方案已經應用于全球170多個國家，服務全球運營商50強中的45家及全球1/3的人口。

2014年10月9日，Interbrand在紐約發布的“最佳全球品牌”排行榜中，華為以排名94的成績出現在榜單之中，這也是中國大陸首個進入Interbrand top100榜單的企業公司。[3]

2015年，評為新浪科技2014風云榜杰出企業。

二．市場分析

（一）整個智能手機行業分析

據賽迪數據統計，2014年中國市場手機總銷量有望達到4億部，其中智能手機占比超過92%，份額進一步提高。相比去年，智能手機銷量和銷售額均實現穩步增長。

人民網調查數據顯示，截至目前，安卓仍保持智能手機市場強勁主導地位，出貨量持續增長。在中國市場，安卓份額接近84%。Apple iOS、微軟Windows Phone

和黑莓尾隨其后。

圖2-1：2014年智能手機操作系統占有率

2014年，中國本土智能手機企業在產品研發和市場營銷投入加大，憑借價格和渠道優勢，在產品銷量和市場份額上，與國外品牌差距進一步縮小。同時，消費者對于華為、小米等國產品牌認知度明顯提升。此外，行業內廠商競爭非常激烈，產業規模繼續擴大。國外知名廠商和國內生產廠商形成了市場割據的場面。

（二）本地市場分析

濱城區本地人口達到50.39萬人（2010年），潛藏消費者相對較多。并且隨著近幾年山東省推進黃河三角洲建設的發展，濱州的基礎設施建設逐步完善，經濟發展潛力很大。再加上隨著經濟的發展因素，相比較而言，消費者收入也會有所提高，購買力增強，因此該地區市場潛力相對較大。

（三）市場調研結果分析

1.消費者最為看重是什么

圖 2-2 消費者最看重的是什么的分析圖表

圖表是對消費者對于手機看中方面的分析。從調查數據可以看出，消費者對于售后服務是最為看重的；款式、性價比、質量這三方面緊隨其后。其他方面相比較而言還是偏弱的。因此，如果在售后服務上能夠對其進行進一步的努力和發展，應該是提升企業形象和品牌知名度的一個關鍵點。

2.消費者換手機的頻率

圖 2-3消費者更換手機的頻率分析

從圖上可以看出，消費者換一次手機的頻率主要集中在半年到兩年這一段時間里，可以說明兩個方面：一個是消費者對于新手機的獵奇感逐步減弱，甚至直到丟棄換新手機；另一個就是消費者在覺得手機使用上越來越卡，以至于丟掉。很多消費者向小編反映，有些手機用著用著就會變得特別卡，即便是標示著較大內存的手機也會出現這個狀況，不得不忍痛割愛機。

3.消費者購買手機渠道分析

圖 2-4 消費者購買手機渠道分布圖

將近四成的消費者選擇在一些手機專賣店里購買手機，主要目的有兩個：一個是認為廠家直銷，價格相對便宜；另一個就是質量有保障，方便維修服務。此外，網上直營店也是消費者選擇購買的另一種渠道。

4.對于華為品牌認知度的分析

圖 2-5 消費者對于華為這個品牌是否知曉的回答

圖 2-6 消費者認為華為的優勢

圖 2-7 消費者認為華為手機的劣勢

由上述三個圖表綜合分析來看華為在消費者的品牌認知度相對不高，只能在與通訊運營商定制機上才能看見華為的logo標識。而對于使用這些手機的人來說主要看中的是外觀和功能，而對于服務不滿也占到一定的比例。

三．競爭分析

（一）競爭對手分析

由圖表可以看出，在最近幾個月內，華為手機的關注度一直處在榜單前三甲的位置，其主要的競爭對手為三星、蘋果、OPPO、小米等等。此外由此看出像聯想等企業發展空間較大，像這類潛藏市場企業，也是華為面臨的一個競爭難題。

表3-1 2015年7-8月中國智能手機市場品牌關注比例對比

（二）SWOT1、S——優勢分析（1）專利優勢

將專利與標準相結合從而獲得利益也是一個明顯趨勢，標準由于在行業具有一定的強制性，日益被國外廠商用作鞏固其知識產權壟斷地位的有力工具，已經形成了要做產品必須遵守國際標準，而國際標準又與先行者的專利壁壘密不可分的局面。華為專利數以平均每天申請六個的速度增長，對于中國公司來說，很少有如此高數量的專利申請量，而且質量也比較高，在華為申請的專利中超過85%都為發明類。（2）產品優勢

分析

圖3-2

2015年8月中國智能手機市場產品系列關注排名

在最新發布的2015年8月中國智能手機市場產品系列關注排名來看，華為共有3款機型入選TOP15，與蘋果入選數量相同，由此可見，華為的產品在市場上受到消費者的關注。

（3）消費者反映分析

據一些消費者和經銷商反映，華為手機在消費者的口碑還是不錯的，單從性能和價格來看，華為手機系列受到消費者的歡迎。榮耀3c系列產品受到一些消費者青睞。

2、W——劣勢分析（1）售后服務

從消費者反應來看，華為手機售后服務總體評價還可以，但是與海爾等企業相比，華為的售后服務水平還遠遠不夠。

（2）手機性能對比

一些經銷商和消費者認為，雖然華為手機采用的是自主研發的技術和自己的配置，但是與其它的手機相比，性能還是相對一般，尤其是2000元以下的手機，“甚至不如一些小企業800塊以下的低端機好用”。而在這一方面，小米的一些1500左右的機型稍占上風。

（3）本地體驗店和專賣店

從數量上來看，濱州市區內華為專賣店的數量相對較少，專業維修店只有兩家，且地處于離市中心等等一系列人員密集場所相對較遠。因此使得人們對于華為這個品牌了解程度相對較低，售后服務也得不到保障。一些消費者覺得路途相對遙遠，不愿意跑遠路。

3、O——機會分析（1）本地市場發展潛力

由于本地作為山東黃河三角洲開發區的一部分，隨著政策的優惠的經濟上的支持，濱州在未來的幾年中有望得到更快的發展。隨著經濟的發展帶動，消費者有了更多的收入，其購買力也會有所提高，這時才會對一些數碼類、通訊類產品更加感興趣。

（2）華為專利優勢

在前面也提到過，華為專利優勢相比而言比其它的一些企業要大，根據自身的專利優勢帶到自身的產品研發生產過程中，這不僅節省了引進專利的費用成本，讓企業獲得更多收益；又可以打出自主創新這個品牌優勢，讓國人能夠更加關注國產智能手機品牌的建設和發展。

4、T——威脅分析

（1）競爭對手分析

華為在市場上主要的競爭對手是三星、小米、蘋果等等企業，但是隨著市場的發展，像中興、聯想、OPPO等一些企業也在加快他們的產品步伐，會對華為的市場造成一系列的威脅。因此，華為既要面臨大對手的市場對決，又要面臨產品研發方面的戰爭，競爭形勢可想而知。

（2）華為自身宣傳方面

廠商 華為 三星 小米 蘋果 OPPO 聯想

發布信息數

5949 2104 12694 23343 7737 14090

粉絲數 194萬 283萬 515萬 1046萬 775萬 398萬

華為在媒體宣傳方面相對比較少，不及小米、OPPO等生產廠商。在傳統媒體（報紙、電視、廣播等媒介）上，華為相關產品出現的頻次遠不及其它廠商的頻次。尤其是對于新媒體互聯網宣傳相比較而言也相對較低。上面是華為與其競爭對手在新浪微博的關注數據。從這個表中可以看出一些差距。

四．營銷策略

（一）產品戰略

當前環境下一定要加強對于產品的研發，利用其獨到的專利優勢，再加上其

科研團隊的技術支持，盡快研制出新的產品。在一些節假日或者活動日進行推出，應該會收到一些效果，借以提高其知名度。

（二）價格戰略

根據對于本地市場的調查結果來看，消費者更容易接受1000-1999元這個價位和1000元以下的價位。因此從定價這個層面來看，在產品研發層面上應該偏重于這兩個層面價位的研制開發。當然對于2000-2999的機型也應當進行研發，因為在這個層面上，各大銷售商競爭依舊十分激烈。

（三）分銷策略

由于華為在本地區相對而言建立的直營專賣店相對較少，為了滿足消費者需要，建議華為公司在本地區新建幾家華為專賣店和一些售后服務網點。同時華為方面也應當提高一下售后服務水平，使得消費者買的放心，用的放心。

（四）促銷策略

首先華為公司應當努力拓寬宣傳渠道，利用報紙、電視、網絡等手段投放產品信息，加大對華為品牌的力度宣傳，讓更多的消費者了解華為，知道華為。其次，華為方面應當加大產品宣傳和促銷力度，讓更多消費者來體驗華為的產品，由此帶來經濟效益和社會效益。

五．控制

1成本控制

合理規劃，精細打算，避免浪費大量資金，把成本控制在計劃范圍內

2人員控制

安排合理的人員，不要雇傭太多人員，以免出現人浮于事的現象 3規模控制

把規模劃定在一定區域內，合理分布銷售點，避免出現銷售點臨近或重合現象

六．附錄：市場調查問卷

華為手機市場調查問卷

朋友您好，為了解手機市場的現狀,我們進行了此次問卷調查.您只要勾選符合的選項或者根據自身情況如實填寫,這個過程只需要2分鐘,謝謝您的支持和合作.1.您的性別是

()A.男

B.女 2.您的年齡是()A.18以下

B.18-30 C.31-45 D.45以上 3.您現在所使用的手機品牌是（）

A．華為

B.中興

C.三星

D.小米

E.蘋果

F.諾基亞

G.其他___ 4.你選擇該手機品牌的原因是（可多選）（）

A.品牌知名度高 B.品牌性價比高 C.質量保證 D.功能齊全 E.款式新穎 F.售后服務好 G.其它 5.您認為手機在哪個價位更容易接受（）

A.1000元以下

B.1000-1999元 C.2000-2999元

D.3000-3999元

E.4000元以上

6.您大約在多長時間更換手機（）

A．半年內

B.半年-1年

C.1年-2年

D.2年以上 7.您一般在哪里選購手機（）

A.手機專賣店 B.營業廳 C.網上 D.大型商場 8.您是否知道華為手機（）A.是

B.否

9.您是通過哪些途徑了解華為手機的（）

A.電視

B.網絡

C.朋友介紹

D.報紙和雜志

E.其他___ 10.您選購華為的原因是（）

A.質量過硬 B.功能齊全 C.外觀華麗 D.活動促銷 11.您認為華為最大的不足是（）A.功能 B.外觀 C.價格 D.服務 12.請問您對華為手機有什么建議嗎？

第五篇：手機網絡營銷策劃書

一、明確組織任務和遠景

該方案可以幫助了解西安的手機市場，也可以指導我們開發市場的實際營銷工作。促使產品占據一定的市場。成為手機市場的領導者。

二、確定組織的網絡營銷目標

增加手機銷售量，品牌市場占有率，以及提高品牌的知名度。節約營銷成本，為企業贏得利潤。實現品牌在手機市場占有份額！

三、市場機會與問題分析

SWOT分析：

優勢(Strength)：

諾基亞N97采用3、5英寸觸摸屏以及全標準鍵盤設計，最大支持48GB存儲容量；同時N97還支持4、5小時連續視頻播放，支持TV-out輸出、重力感應以及A-GPS導航功能，通過及Ovi服務，可以輕松定制和個性化你的互聯網。綜合諾基亞N97定位于高端娛樂產品，擁有強大的音樂播放和照片拍攝功能，支持導航和全新的Ovi服務，內置500萬像素卡爾蔡司認證鏡頭，16;9的寬屏設計也可以輕松滿足網頁瀏覽和游戲需要。

缺點（Weakness）:

缺點由于采用全標準鍵盤和16;9寬屏顯示器，使得諾基亞N97機身略顯偏厚。

諾基亞N97的處理器并不夠強大琒60觸控版的操作系統性能同樣不是很強大，完全不能和WindowsMobile系統的強大軟件支持相媲美。性價比也較低。HtcTouchPro2是它的克星，如果從性能、智能化程度、操作人性化、價格、性價比來說，TouchPro2是完勝的。

機會（Opportunity）:

諾基亞N97是在西班牙巴塞羅那舉行的NokiaWorld2008大會上正式發布了新款N系列旗艦機型N97。和之前的N系列高端機型一樣，在諾基亞的眼中N97已經不單單是一部手機，而是繼桌面PC、筆記本電腦之后，一臺能夠裝在口袋里的掌上移動計算機。全新的樣式，精美的斜滑蓋設計。

隨著科學與通訊技術的迅速發展，手機在人們生活中越來越普及，手機市場各品牌手機越來越多。人們的個性化需求將成為他們選擇手機的一個目的。諾基亞n97，擁有其他手機都沒有的特色：

如：目前存儲容量最大手機。支持GSP/A-GPS導航功能及電子指南針功能，支持最新版本的諾基亞地圖（NokiaMaps3、0），用戶還可以從容地以實時信息自動更新社交網絡，讓獲得許可的朋友們能夠更新他們的“狀態”并分享他們的位置及相關的圖片或視頻。這些特色將會是諾基亞能夠占領市場的一大因素。

威脅（Threats）:

諾基亞N97的處理器并不夠強大琒60觸控版的操作系統性能同樣不是很強大。完全不能和WindowsMobile系統的強大軟件支持相媲美、HtcTouchPro2是它的克星，如果從性能、智能化程度、操作人性化、價格、性價比來說，TouchPro2是完勝的。

如果諾基亞再不改善它中高端手機的性能，并且引入WindowsMobile系統，那么諾基亞將會成為第二個摩托羅拉。無法在市場上占領導地位。

四、營銷目標（定位）（企業及產品情況、目標市場細分和目標市場定位）

1、目標市場

我們的產品消費人群大多是追求時尚、以及娛樂網絡功能，處在時尚前沿的人群，主要以大學生、剛畢業的大學生和接受時尚前沿的青年。

大學生和青年購買我們的手機，是為追逐時尚，消費水平能力較低，一般在1000元左右。

2、消費偏好

在市場調查中發現：消費者普遍容易接受中低檔產品；喜歡進口的品牌機和質量好的國產手機；消費者希望手機個性化，希望有專門量身定做的手機；消費者購買手機的主要用途是與人聯絡，工作需要和順應流行趨勢。

3、購買模式

在市場調查中發現：普通大眾更換手機的時間是2年左右；價位在1000-2000元；通常在專賣店或大賣場購買手機；也有部分消費者通過網絡購買手機。最注重的是手機的功能、品牌和款式。

4、信息渠道

在市場調查中發現：消費者了解一款新上市的手機主要是電視、網絡、宣傳單和同學朋友之間的相互交流，宣傳單的效果較差，消費者普遍喜歡同學朋友之間相互交流。電視與網絡能夠加大我們手機在消費者之間的知名度。

五、網絡平臺設計

在各網絡平臺，提供優質的服務。

可設立多個模塊，如用戶反饋模塊，用戶洽談模塊，在線服務模塊，售后服務等模塊。

六、網絡營銷組合策略

（一）銷售渠道

1、根據對西安市場的調查，研究了解后，發現手機專營店（如迅捷、蜂星等）和家電連鎖（如國美、蘇寧等）這兩種銷售模式在消費者中占大多數，所以我們可以以上述兩種渠道為主要模式。

2、渠道開發

1、在手機專營店設立我們的展柜，有專人銷售，穿我們提供的統一制服，實行提成制（銷售一臺提2個點）。

2、家電連鎖超市的建立和鋪貨方式：和手機大賣場一樣建立自己的專人專柜，由我們的銷售代表銷售。

3、在以上2個系統進入成長期后，開始進行與移動和聯通公司進行商談，和他們在營業廳達成銷售模式。

（二）促銷策略

在導入期，可以根據消費者喜好，用以下方法來宣傳：

1、路牌廣告。

2、在電視廣告。

3、網絡廣告。

（三）產品策略（售后服務）

產品品牌要形成一定的知名度、美譽度，樹立消費者心目中的知名品牌，必須建立優質的售后服務。

（四）價格策略

統一市場零售價格。

一、簡述

如果你經常關注手機類的新聞的話，你一定知道這幾個月的手機“黑馬”——小米手機，一個創造了首日預定超過10萬，兩天內預訂超過30萬記錄的國產手機。而今天，小米手機就要陸續發貨了，小米手機能達到這樣的成績，網絡營銷策略可謂是功不可沒！接下來讓我們了解一下小米手機的網絡營銷策略吧！

二、狀況分析

1、手機市場狀況分析

根據“20**年上半年中國智能手機市場研究報告”得知：

1)近八成手機用戶把智能手機作為下一部手機的購買對象。

2)Android操作系統以42、4%的關注度成為20**年上半年中國用戶最關注的智能操作系統。

3)智能手機市場上超七成的用戶關注的手機價位處于1000元—3000元。

小米手機在這個時候發布，當然是十分應景的，在智能手機最受歡迎的時候推出，不論是硬件配置、操作系統還是銷售價格，都是令人無可挑剔

2、小米手機與其他智能手機參數對比分析

小米手機與其他手機參數對比

從圖片我們知道，小米手機的硬件配置處于絕對的中上等，而CPU更是超人一等，但它的售價卻只有1999元，對比其他的手機，最便宜的LG也要2575元（水貨，沒有售后服務）。從性價比上來說，小米手機可以說是NO、1。

三、網絡營銷方案

1、信息發布

從6月底小米公司內部和供應商爆料開始，到8月16號其關鍵信息正式公開，小米手機的神秘面紗被一點點掀開，引發了大量猜測，并迅速引爆成為網絡的熱門話題。小米手機的創始人——雷軍憑借其自身的名聲號召力，自稱自己是喬布斯的超級粉絲，于是一場酷似蘋果的小米手機發布會于8月16日在中國北京召開。如此發布國產手機的企業，小米是第一個！不可否認，小米手機這招高調宣傳發布會取得了眾媒體與手機發燒友的關注，而網絡也不例外，網絡上到處都充斥了小米手機的身影，在各大IT產品網站上隨處可見小米手機的新聞，拆機測評，比較等等。

2、病毒式營銷（口碑營銷）

也許你不關注IT產品，可是你仍然知道了小米手機，因為你的手機控朋友們都在討論小米手機，出于好奇心，你也開始在網上去了解小米手機，了解到小米手機的種種優越性，于是你也不由自主的當起了“病毒傳播者”，小米手機通過制造各種各樣的“緋聞”：小米手機的創意是“偷師”來的，小米手機的發布是模仿蘋果的，許多名人要把蘋果手機扔進垃圾桶改用小米手機……通過人們之間各種途徑的交流中，小米手機實現了品牌的輸入與推廣。

3、事件營銷

在8月16日進行的小米手機發布會上，小米手機的神秘面紗被全部解開，超強的配置，極低的價格，極高的性價比，小米手機憑借這些特點賺足了媒體的眼球，而雷軍也以喬布斯的風格召開的“向喬布斯致敬”的發布會而被媒體所八卦。根據下圖我們可以發現，就在這次的新聞發布會之后，小米手機在網絡上的關注從幾千上升到了20多萬。

4、微博營銷

小米手機在正式發布前，其團隊充分發揮了社交媒體——微博的影響力。比如，在小米手機發布前，通過手機話題的小應用和微博用戶互動，挖掘出小米手機包裝盒“踩不壞”的賣點；產品發布后，又掀起微博送小米手機活動，以及分享圖文并茂的小米手機評測等。在小米手機之前，雷軍每天發微博的數量控制在兩三條，但在小米手機發布前后，他不僅利用自己微博高密度宣傳小米手機，還頻繁參與新浪微訪談，出席騰訊微論壇、極客公園等活動。雷軍的朋友們，包括過去雷軍過的公司高管，如凡客CEO陳年,多玩網CEO李學凌,優視科技CEO俞永福,拉卡拉CEO孫陶然、樂淘網CEO畢勝等，紛紛出面在微博里為小米手機造勢，作為IT界的名人，他們中的每一個人都擁有著眾多的粉絲，因此，微博的營銷功能被小米團隊運用到了極致。

四、網絡營銷效果

小米手機沒有做任何的廣告，但是憑借網絡媒體，小米團體主要靠病毒式營銷成功地實現了品牌的推廣，讓很多人認識了小米手機以及小米公司這個大家庭。同時的，也創造了國產手機的一個記錄，僅僅兩天的時間，準確地講是34個小時，小米手機的預定量就超過了30萬，人氣爆棚來形容一點都不為過。這其中，網絡營銷手段可謂是功不可沒！