第一篇：2009年2009年目標管理方案

**市第一人民醫(yī)院2009年目標管理方案

一、總體目標

繼續(xù)以院科兩級管理為主線，按照《**市市直醫(yī)療機構以獎代補暫行辦法》（金衛(wèi)醫(yī)發(fā)（2008）41號）文件精神，堅持以“一切為了病人”為宗旨，加強醫(yī)院管理，提高醫(yī)療質量，確保醫(yī)療安全，改善服務態(tài)度。以鞏固“省級文明單位標兵”為抓手，不斷提升醫(yī)院服務水平

和服務形象。通過降低成本、提高效益。力爭實現業(yè)務收入1760萬元，門診人次達100000人次，住院5300人次，床位使用率達65%。

二、硬件建設目標

2009年醫(yī)院的硬件建設目標是：（1）通過不斷改善病房服務條件為目標，不斷提升醫(yī)院病房服務設施水平。（2）按照醫(yī)院設備購進計劃，分步驟地購進醫(yī)療設備，增強醫(yī)院競爭能力。（后附2009年設備修購計劃,見附件九）。（3）建立醫(yī)生工作站及相應的配套硬件，醫(yī)院微機管理軟硬件建設。減輕醫(yī)生書寫工作量，使醫(yī)院管理走上規(guī)范化、科學化的軌道。

三、醫(yī)德醫(yī)風建設目標

2009年繼續(xù)按照衛(wèi)生局制定的醫(yī)德醫(yī)風建設責任書要求，在做好行風教育和正面引導的同時，嚴格落實“十不準”和“十項便民措施”，加大醫(yī)德醫(yī)風監(jiān)督力度。堅決制止亂收費和私自收費現象，大力查處“吃、拿、卡、要”收受“紅包”、藥品提成等不正之風。每月調查門診病人200名以上，門診患者調查滿意率達95%以上；每月調查住院患者100名以上，住院患者滿意率調查達95%以上。

四、科教目標

2009年進一步重視和加強在職職工的繼續(xù)醫(yī)學教育，大力培養(yǎng)人才。力爭2009年聘請省內外專家來院講學指導36人次；送出去進修學習16人次；參加各類學習班20人次；培養(yǎng)來院進修、學習、實習人員60人次。大力提倡學術活動，鼓勵開展科研項目，力爭年內開展學術活動12次，開展科研項目4-5項，開展新技術項目10項。

五、醫(yī)療目標。

（1）嚴格按照二級甲等醫(yī)院醫(yī)療標準和醫(yī)院管理年中對臨床、醫(yī)技、護理的規(guī)范性要求，不斷規(guī)范醫(yī)療行為，確保醫(yī)療質量和醫(yī)療安全。

（2）嚴格按照《醫(yī)院感染管理辦法》加強院內感染控制工作，防治院內感染事件的發(fā)生。

（3）堅決杜絕二級以上醫(yī)療事故的發(fā)生。

（4）積極落實醫(yī)患溝通制度，及時化解醫(yī)患矛盾，杜絕因醫(yī)療糾紛而發(fā)生群體上訪事件。

（5）嚴格執(zhí)行《突發(fā)公共衛(wèi)生事件救治預案》，做好院前、院內各類醫(yī)療急救工作。

（6)因病施治、合理治療，盡量為患者提供服務優(yōu)、價格低、流程短的醫(yī)療服務，平均住院天數控制在9.5天以內。

（7）合理用藥，力爭把藥品收入控制在全院業(yè)務總收入的37.5%以內。

（8）嚴格執(zhí)行藥品網上詢價采購，詢價采購的實際金額達到全院采購藥品金額的90%以上。中成藥使用金額達到藥品總金額的25%。

（9）采取措施，不斷降低醫(yī)療成本，最大限度為患者提供優(yōu)質低價的醫(yī)療服務。平均門診費用控制在52元以內，平均住院費用控制在2200元以內。

（10）各科室工作要按照衛(wèi)生部頒布的《醫(yī)院工作指南》認真抓落實，要在現有的醫(yī)療工作基礎上，不斷改進，力求醫(yī)療、醫(yī)技、護理工作不斷規(guī)范花、科學化，使醫(yī)院整體醫(yī)療工作邁上新臺階。

六、后勤管理目標

1、繼續(xù)結合全市衛(wèi)生城市、文明城市創(chuàng)建工作，積極做好醫(yī)院內外環(huán)境建設。院內綠化、硬化、美化要常抓不懈。重點抓好門診、病區(qū)的衛(wèi)生管理工作。行政科等相關科室定期、不定期對醫(yī)院衛(wèi)生工作進行督查，現場辦公，解決實際存在的問題，為患者提供良好、舒適的就醫(yī)環(huán)境，樹立醫(yī)院衛(wèi)生單位的良好服務形象。

2、在做好服務工作的同時，實行“下送、下收、下修”。同時加強對院內物資、資源的管理和利用。在物資購進、合理使用、降耗節(jié)約上下功夫，不斷探索醫(yī)院后勤工作的新路子。通過不斷加強、細化節(jié)能降耗的管理，使醫(yī)院在保證正常運轉的前提下，水、電、煤等主要的后勤消耗物資數量在前三年平均數的基礎上，節(jié)省10%。

七、實施辦法

（一）、行政管理

1、改革分配機制，職工工資按每人在冊工資進行績效考核發(fā)放（具體內容詳見醫(yī)院績效考核辦法）。同時醫(yī)院每月拿出一部分獎金，對醫(yī)院臨床、醫(yī)技科室進行二次分配獎勵標準，以充分發(fā)揮院科兩級管理效能，激發(fā)科室的責任感、發(fā)揮科室能動性，促進各項工作，順利實現醫(yī)院各項目標。

2、各職能科室對所分管的工作常抓不懈，負有管理、協(xié)調、監(jiān)督、促進、指導的責任。對分管的工作及時總結研究，改變因循守舊的管理模式，不斷探索醫(yī)院管理的新思路、新方法。對

第二篇：醫(yī)院目標管理方案

醫(yī)院目標管理方案

為適應醫(yī)療市場競爭環(huán)境，促進醫(yī)院管理規(guī)范化、制度化，結合實際，提出以下目標責任管理方案： 總則:

1、導入“以人為中心，以工作質量、責任為目標”的經營管理模式。

2、按企業(yè)運作方式建立以成本（費用）指標為基礎的內部市場化體系。

3、建立以“工作標準、管理標準、技術標準”為基礎的標準化、規(guī)范化管理體系。

4、建立以“目標任務、目標責任、目標質量”為核心內容的工作目標責任考核體系。目的

讓員工明確自己的定位、職能、責任、任務及收益，激勵每個員工自主性、積極性和創(chuàng)造性。管理理念

以人為本、以德為先、以誠為信、以工作責任為目標，創(chuàng)新求發(fā)展，質量信譽贏市場，規(guī)范管理創(chuàng)效益。管理體系

1、經營管理體系：以財務為核心建立經營管理體系。院辦→統(tǒng)計室 統(tǒng)計員執(zhí)行總經理→院長— →各職能科室→核算員后勤部→財務室

2、質量管理體系職能科室→質量管理員院長 質量控制中心→ 醫(yī)務科室→質量管理員社區(qū)服務→質量管理員策劃部 →質量管理員信息反饋

3、安全管理體系院長安全委員會醫(yī)務部 院辦公室后勤部職能科室安全管理員。

4、經濟責任指標考核體系

a、體系建立：經濟指標考核體系建立在經營總成本——可變成本項目基礎上。把全院經營活動可變成本分解成小指標落實到各科室，實行小指標控制，保大成本計劃的實現。

b、小指標體系： 第一、管理成本部分行政辦公費

元/年?月?人均（含文具用品）電話費 元/年?月（分解到科室）公關禮儀費 元/年?月（全院集中控制）辦公水電費元/年?月（全院集中控制）電器設備維護費 元/年?季（全院集中控制）電腦耗材 元/年?月（分解到科室）電腦維修費 元/年?月（分解到科室）復印機耗材 元/年?月（分解到科室）復印機維修元/年?月（分解到科室）車輛耗油費 元/年?月（單車核算）車輛維修費 元/年?月（單車核算）車輛運管費 元/年?月（單車核算）第二、醫(yī)療成本部分儀器設備維修費

元/年?月元/萬元產值（單臺?科室）。水電費 元/年?月。藥品/衛(wèi)材消耗元/年?月元/萬元產值（分解到科室）。人工費（加班）元/年?月?人均。第三、營銷成本費用部分總額占總產值 %

（?季度控制）社區(qū)服務差勤費 元/萬元產值（分月核算）。市場終端廣告費 元/萬元產值（分月核算）。公關費用元/萬元產值（分月核算）。社區(qū)活動人工費 元/萬元產值（分月核算）。第四、廣告宣傳投入

元/萬元產值占總產值 %c、全院經濟目標?總成本：可變成本＋固定成本＋財務費用= 元/萬元產值，占 %?總產值萬元/年?月?人均收益：全員指標 萬元/年?月。醫(yī)務人員指標 萬元/年?月?產值利稅率 %。其中利潤率 % 第五、管理標準

1、工作標準

2、管理標準《崗位責任制》

3、技術標準 第六、管理制度

1、質量管理規(guī)程

2、安全管理規(guī)程

3、行政辦公制度

4、檔案管理制度

5、財務管理制度 第七、目標設定

1、設定依據：上經濟技術指標實際和行業(yè)平均水平。

2、設定范圍：可變成本部分各項指標。固定成本不納入科室小指標考核。

3、設定方法：

測算法：以五院改制日起至XX年12月底止經濟技術指標為基礎，以小指標考核體系為框架，測算全院及各科室XX經濟考核指標預案。

比較法：以測算指標為基礎，橫向比較行業(yè)平均水平。根據兩種方法測算比較相關性確定XX目標考核計劃指標。

4、設定內涵

目標任務：職能任務＋計劃任務＋費用定額職能任務——指崗位職能確定的工作職責、任務；計劃任務——指、月份工作計劃（產值）指標；費用定額——指核算到科室“小指標”成本費用定額（例：電話費 元/月）?目標質量：指標要求＋服務質量＋服務規(guī)范指標要求——符合醫(yī)療常規(guī)質量指標/無醫(yī)療事故服務質量——《服務標準》規(guī)定內容/無投訴服務規(guī)范——工作效率、操作規(guī)程、行為規(guī)范?目標責任：科室職能責任＋崗位責任制*總的目標達到全員保質保量、安全高效，按時完成本職工作任務（創(chuàng)收），日常工作和醫(yī)療服務無差錯、無醫(yī)療質量安全事故、無投訴。

5、落實“三定”：“定任務、定人員、定獎懲”

定任務：指標分解落實到科室，任務分解到人（按員工職級比例分解落實）。

定人員：按職能“定崗、定員、定責”。

定獎懲：確定考核結算指標。

第三篇：醫(yī)院目標管理方案

醫(yī)院目標管理方案

為適應醫(yī)療市場競爭環(huán)境，促進醫(yī)院管理規(guī)范化、制度化，結合實際，提出以下目標責任管理方案：

總則

1、導入“以人為中心，以工作質量、責任為目標”的經營管理模式。

2、按企業(yè)運作方式建立以成本（費用）指標為基礎的內部市場化體系。

3、建立以“工作標準、管理標準、技術標準”為基礎的標準化、規(guī)范化管理體系。

4、建立以“目標任務、目標責任、目標質量”為核心內容的工作目標責任考核體系。

目的 讓員工明確自己的定位、職能、責任、任務及收益，激勵每個員工自主性、積極性和創(chuàng)造性。

管理理念

以人為本、以德為先、以誠為信、以工作責任為目標，創(chuàng)新求發(fā)展，質量信譽贏市場，規(guī)范管理創(chuàng)效益。

管理體系

1、經營管理體系：以財務為核心建立經營管理體系。院辦→統(tǒng)計室 統(tǒng)計員執(zhí)行總經理→院長— →各職能科室→核算員后勤部→財務室

2、質量管理體系職能科室→質量管理員院長 質量控制中心→ 醫(yī)務科室→質量管理員社區(qū)服務→質量管理員策劃部 →質量管理員信息反饋

3、安全管理體系院長安全委員會醫(yī)務部 院辦公室后勤部職能科室安全管理員。

4、經濟責任指標考核體系

a、體系建立：經濟指標考核體系建立在經營總成本——可變成本項目基礎上。把全院經營活動可變成本分解成小指標落實到各科室，實行小指標控制，保大成本計劃的實現。

b、小指標體系：

第一、管理成本部分行政辦公費

元/年?月?人均（含文具用品）電話費 元/年?月（分解到科室）公關禮儀費 元/年?月（全院集中控制）辦公水電費元/年?月（全院集中控制）電器設備維護費 元/年?季（全院集中控制）電腦耗材 元/年?月（分解到科室）電腦維修費 元/年?月（分解到科室）復印機耗材 元/年?月（分解到科室）復印機維修元/年?月（分解到科室）車輛耗油費 元/年?月（單車核算）車輛維修費 元/年?月（單車核算）車輛運管費 元/年?月（單車核算）

第二、醫(yī)療成本部分儀器設備維修費

元/年?月元/萬元產值（單臺?科室）。水電費 元/年?月。藥品/衛(wèi)材消耗元/年?月元/萬元產值（分解到科室）。人工費（加班）元/年?月?人均。

第三、營銷成本費用部分總額占總產值 %

（?季度控制）社區(qū)服務差勤費 元/萬元產值（分月核算）。市場終端廣告費 元/萬元產值（分月核算）。公關費用元/萬元產值（分月核算）。社區(qū)活動人工費 元/萬元產值（分月核算）。

第四、廣告宣傳投入

元/萬元產值占總產值 %c、全院經濟目標?總成本：可變成本＋固定成本＋財務費用= 元/萬元產值，占 %?總產值萬元/年?月?人均收益：全員指標 萬元/年?月。醫(yī)務人員指標 萬元/年?月?產值利稅率 %。其中利潤率 %

第五、管理標準

1、工作標準

2、管理標準《崗位責任制》

3、技術標準

第六、管理制度

1、質量管理規(guī)程

2、安全管理規(guī)程

3、行政辦公制度

4、檔案管理制度

5、財務管理制度

第七、目標設定

1、設定依據：上經濟技術指標實際和行業(yè)平均水平。

2、設定范圍：可變成本部分各項指標。固定成本不納入科室小指標考核。

3、設定方法：

測算法：以五院改制日起至XX年12月底止經濟技術指標為基礎，以小指標考核體系為框架，測算全院及各科室XX經濟考核指標預案。

比較法：以測算指標為基礎，橫向比較行業(yè)平均水平。根據兩種方法測算比較相關性確定XX目標考核計劃指標。

4、設定內涵

目標任務：職能任務＋計劃任務＋費用定額職能任務——指崗位職能確定的工作職責、任務；計劃任務——指、月份工作計劃（產值）指標；費用定額——指核算到科室“小指標”成本費用定額（例：電話費 元/月）?目標質量：指標要求＋服務質量＋服務規(guī)范指標要求——符合醫(yī)療常規(guī)質量指標/無醫(yī)療事故服務質量——《服務標準》規(guī)定內容/無投訴服務規(guī)范——工作效率、操作規(guī)程、行為規(guī)范?目標責任：科室職能責任＋崗位責任制*總的目標達到全員保質保量、安全高效，按時完成本職工作任務（創(chuàng)收），日常工作和醫(yī)療服務無差錯、無醫(yī)療質量安全事故、無投訴。

5、落實“三定”：“定任務、定人員、定獎懲”

定任務：指標分解落實到科室，任務分解到人（按員工職級比例分解落實）。

定人員：按職能“定崗、定員、定責”。

定獎懲：確定考核結算指標。

目標責任考核

1、考核目的 目標任務、責任考核/年?月：決定員工績效工資、獎金結算。

經濟指標（成本費用）考核/年?月：旨在控制總成本，決定經濟責任獎懲。

工作（服務）質量、安全責任考核/年?季：決定員工單項優(yōu)秀獎。

勞動人事、工作目標責任考核/年終：決定員工聘用、續(xù)聘、晉級晉升。

2、考核重點

行政職能科室?分月職能工作計劃完成情況；重點考核 工作（服務）質量狀況、安全文明經營情況；各項經濟指標（成本費用）完成情況。

醫(yī)療業(yè)務科室?分月工作計劃、產值完成情況 人均產值 元/月 門診量 元/月?人?科。重點考核 回頭率 %（月）創(chuàng)收水平萬元/月、作（服務）質量、安全狀況、各項經濟指標（成本費用）完成情況

3、考核組織

責任目標考核由院辦公室統(tǒng)籌。

經濟考核，績效工資、獎金核算，由院辦牽頭，以財務室為主。

其他考核，由院為統(tǒng)籌，相關部門配合?程序：院辦制定考核方案、日程計劃→院務會討論確認→發(fā)文→院辦統(tǒng)籌→部門協(xié)作→經濟測算→工作考核評定→結論→兌現。

4、考核方法：采用“指標結算法”

5、考核結算

（1）績效工資?績效工資與任務（崗位職能任務＋當月計劃任務）掛鉤，實行100分考核結算。

100分比例：完成崗位職能任務計30分、完成計劃任務（產值）給70分，合計100分。

績效工資結算 綜合考核85分保底（基本工資）低于85分，績效工資按比例下浮，最大下浮值≯15%。

高于85分，每增加1分按同比上浮，體現多勞多得。

醫(yī)護人員、輔助人員納入所在科室核算，績效工資隨全科室完成任務基數浮動比例浮動。

行管人員、后勤人員隨全院醫(yī)療科室當月完成產值總任務基數比例浮動。

為體現多勞多得、獎勤罰懶，醫(yī)護人員、行管人員、后勤人員績效工資結算采取如下方式：

個人基礎工資額×當月崗位完成量（%）×當月績效浮動比例=實發(fā)數。

（2）績效獎金?績效獎金同工作質量掛鉤，一票否決。實行100分考核結算。

工作質量內涵：無違規(guī)違紀行為；醫(yī)療質量、護理質量、環(huán)境及服務質量、職能工作質量符合要求。其中：

違規(guī)：指違反醫(yī)療常規(guī)、操作規(guī)程、質量規(guī)程、安全規(guī)程、技術方案；違紀：指違反本院各項規(guī)章制度、崗位責任制度、行為、服務規(guī)范；本人言論、行動損害本院的形象和利益。

醫(yī)療質量：指醫(yī)療（手術）方案（處方）、治療或手術過程無差錯、無醫(yī)療技術或責任事故、無投訴；護理質量：指護理方案、護理過程、病人救護、病區(qū)環(huán)境質量監(jiān)測調控等無差錯、無責任事故、無投訴；環(huán)境安全和服務質量：環(huán)境指數達標、電器設備要安全運行、服務態(tài)度細致、認真、護理服務言行規(guī)范無差錯；職能工作質量：守時、守信、守紀、不違法、不違規(guī)；盡職盡責、盡心盡力，無差錯。

質量評分：無違紀、違規(guī)給30分；無質量安全事故給70分；合計100分。

獎懲規(guī)則：

質量考核綜合評分100分為滿分，發(fā)當月全額績效獎金。

質量、安全工作成績突出，受到病人表揚，回頭率＞80%，當月績效獎加發(fā)200元。

凡發(fā)生醫(yī)療、服務質量安全事故，扣100分，取消評獎資格。

凡發(fā)生技術性差錯、視情節(jié)扣30—50分。

凡發(fā)生責任性或因工作疏忽、工作態(tài)度不認真、不負責造成差錯扣70分。

凡發(fā)生醫(yī)療服務投訴扣20分，如不及時處理加扣20分。

凡發(fā)生醫(yī)療服務、工作質量、安全責任或技術事故，科室負責人負連帶責任，扣除當月質量獎勵分30—50分。

（3）經濟指標可變成本小指標考核結算，實行定額控制，節(jié)約歸科室（由科室作為節(jié)約獎計發(fā)），超支不補的原則控制總成本。

（4）年終勞動人事考核a、方式：實行“德、勤、能、績”100分制考核德 勤 能 績 總分分值 10 10 10 70 100b、獎懲規(guī)則：

實行質量、安全“一票否決”制度。

凡發(fā)生質量、安全事故一律取銷評獎、晉級、晉升資格。

綜合評分80分為及格；85—95分為優(yōu)良；95分以上為優(yōu)秀；70分及以下為不及格。

獎懲：考核優(yōu)良、優(yōu)秀者獎勵、晉升職級考核優(yōu)秀，又具有管理能力者申報公司晉升管理崗位、職務。

考核不及格者，視情節(jié)限期改正，整改無效者予以辭退。

6、責任獎懲

a、經濟指標（成本費用）考核：采取定額控制、超支不補、節(jié)約歸己（留科室）的激勵政策；

b、績效獎勵：超額完成工作任務指標，采取加系數法計獎；

c、質量、安全獎：全年無質量、安全事故、無投訴，則計發(fā)一定比例單項獎；

d、處罰：

若未能完成工作任務和經濟指標計劃，則按比例下浮工資、獎金，最大下浮值≯10%～15%。

質量（工作質量、服務質量、醫(yī)療質量）、安全實行“一票否決”制。凡發(fā)生質量、安全事故（包括投訴、醫(yī)療事故），則取消有關科室評選資格；取消該科室負責人評獎、晉級資格；取消當事人評獎、晉級資格，扣發(fā)相應的績效工資、獎金。情節(jié)嚴重者給予辭退、開除處分。

*具體單項責任獎懲實施細則由院辦提出報院務會審議，批準后組織實施。

實施建議

1、為保證基礎數據具有代表性，建議指標測算基期選擇一個階段性。以此作為核實各科室工作任務指標，成本費用控制指標的依據。因此年內應組織人員作好測算基礎工作。為實施“目標責任管理”作準備。

2、實施計劃 年內以“貫標”為主，重點抓現代企業(yè)理念、市場營銷、質量安全責任、意識教育；落實“三定”方案；開展“小指標”測算；貫徹各項標準、規(guī)程、制度，為試行目標責任管理打基礎，全面實施試行，在試行中不斷總結，修改完善。

第四篇：2018 護理部目標管理方案

2018年護理部目標管理方案

按照醫(yī)院2018年工作計劃和二級醫(yī)院評審標準，堅持以病人為中心的服務宗旨，建立護理目標體系，加強護理管理，提高護理質量，改善服務態(tài)度，深化優(yōu)質服務，特制訂護理部目標管理方案。

一、具體目標

（一）臨床護理管理

1.建立院科二級護理質控小組，職責分工明確，護理部每季度組織護理質控組人員全面進行檢查，每月定期或不定期督查，護理質控小組每月按照分工進行檢查，科室每周自查并有記錄。

2、夯實基礎護理，基礎護理合格率≥90%（合格標準85分）。

3、特級、一級護理合格率≥90%（合格標準80分）。

4、急救藥品、物品完好率100%（合格標準100分）。

5、護理文書書寫合格率≥90%（合格標準80分，其中甲級病例≥95分，乙級病歷＜90分，丙級病例＜80分）。

6、護理技術操作合格率100%（合格標準：85分）。

7、護理理論考試合格率100%（合格標準60分）。

8、病房管理合格率100%（合格標準90分）。

9、科室健康教育覆蓋率100%。

9、病人對護理工作滿意度≥90%。

10、全院無護理事故的發(fā)生。

11、可預防壓瘡發(fā)生率為0（特殊情況≤1%）。

12、年護理目標達標率≥95%。

（二）護理安全

1、每月及時上報護理不良事件、有原因分析、整改措施。

2、嚴格執(zhí)行查對制度、建立腕帶識別制度、正確識別患者。

3、嚴格執(zhí)行特殊藥品使用管理制度、高危藥品有明顯標識。

4、急救物品完好齊全處于備用狀態(tài)、每日有檢查記錄。

5、建立患者意外事件、壓瘡防范管理制度并實施到位。

（三）培訓學習

1、一年內選派護士長外出接受管理培訓，培訓率30%。

2、核心護理制度、應急預案每季培訓或演練，護理人員知曉率100%。

3、護理部每季組織護理查房、業(yè)務學習一次參與率90%；科室每月組織一次護理查房、業(yè)務學習。

4、新護士上崗前培訓率100%。

5、在崗護理人員考試半年一次，參與率90%，達標率100%。

6、選派2名以上護理人員進行專科進修。

（四）護理服務

1、每季度每科室調查住院病人10例，護理工作滿意度在90%以上。

2、一年內護理過失投訴≤1起，無護理服務態(tài)度投訴。

二、實施方法

1、在護理部總體目標方案的前提下，各護理單元根據實際情況制定出分目標。

2、目標制定后，各護理單元采用自我管理的方法，按照目標要求，調動各種積極因素，確保目標的實現。護理部做好目標管理的指導、協(xié)助、監(jiān)督工作，共同促進全院護理工作目標的實現。

3、護理部和各護理單元將目標按季度分解。每季度護理部組織人員對各護理單元目標完成情況進行檢查和考核，實施動態(tài)管理。在護士長例會上反饋各護理單元目標實施的進展情況，對未達到的目標，一起分析原因，提出整改措施，力爭下一季度達到目標，通過PDCA循環(huán)達到持續(xù)質量改進的目的。

4、護理部每季度將目標考核成績科室績效考核掛鉤。

三、考核標準

1、?護理管理檢查標準》

2、《病房管理考核標準》

3、《優(yōu)質護理考核標準》

4、《護理文書考核標準》

5、《急救藥品器械考核標準》

6、《護理質量安全考核標準》

7、《一級護理考核標準》

8、《臨床護理考核標準》

9、?危重病人護理考核標準?

10、?基礎護理檢查標準?

11、?護理工作滿意度調查?

護理部 2017.12

第五篇：班級目標管理方案

六．三梅花中隊目標管理方案

班級口號

3班！3班 齊心協(xié)力！力爭上游！永不言棄！

班級發(fā)展理念

走入教室，滿懷信心；走出教室，意氣風發(fā)。

班級發(fā)展目標

最美的年齡為最純的夢想盡最大的努力

工作目標

1、班級文化建設目標：用文化建設現代班級，打造班級積極向上的主流價值觀。打造良好的家庭式親情關系。大力度創(chuàng)新評價模式，讓每個孩子真正成為建設和諧班級的主人。讓每個孩子在班級中幸福、健康、快樂地成長。目標達成度95％以上。

2、班級管理目標：以培訓促學生發(fā)展，以培訓校正學生行為，以培訓深化自主管理意識。完善班級自主行政管理團隊架構，加大培訓力度，使學生最終走向自我教育，讓每一個學生在班級中都能是自我管理的優(yōu)秀者。目標達成度90％以上。

3、小組建設目標：全力打造小組建設，遵循271高效學習小組建設理論，打造班級高效學習小組，高效科研小組。帶領學生完善小組文化，幫助學生打造小組凝聚力。讓每一個學生都能夠感受小組給自己帶來的幫助，建設小家庭親情，讓學生真正體會到小組給自己學習生活帶來的巨大改變。目標達成度95％以上。

4、學生發(fā)展目標：學會求知、學會生存、學會做事、學會共處，肢體強健、思維發(fā)達、快樂學習，讓每個孩子自主和諧地發(fā)展，實現自我教育的新突破。目標達成度95％以上。

5、安全管理目標：人人都有安全意識，掌握基本安全常識。做安全游戲，愛護自己的生命安全。班級不出任何安全事故。目標達成度100％。

完成目標需解決的主要問題及目標實施

完成目標需要解決的主要問題

1、班主任發(fā)展目標：做學生的精神領袖，做引導型班主任；做學生發(fā)展的守護者，爭做“優(yōu)秀班主任”。學生滿意度95%以上。

(1)思想保守，觀念陳舊，不能大膽創(chuàng)新，全面育人水平亟需提高。

(2)正處于適應期，人文修養(yǎng)、專業(yè)素養(yǎng)和認識水平還不能滿足學生成長的需要。(3)事業(yè)目標不清晰、發(fā)展意識不強烈，自我管理意識淡漠，不能從工作中發(fā)現和創(chuàng)造激情，幸福指數不高。

(4)有時不能站在學生的角度思考問題，不能適時到位地引領學生的思想發(fā)展；班級培訓不夠經常，自主管理效果不理想，規(guī)范、文明、高效未能內化為習慣。

2、班級建設目標：打造“班級文化”，建設五星級文明班級；建立家庭式親情關系，不讓一個家庭成員掉隊，師生滿意度90%以上。

(1)班級文化建設不夠好，個別學生的人生觀、價值觀和道德觀缺失，部分學生的行為不夠文明。

(2)部分學生的自律意識和自我約束力較差，學生實現目標過程的反思、改進提高沒有得到有效的控制和強化。

(3)學生評價的多元化思路尚需進一步理清，評價的內涵需要進一步創(chuàng)新并在學生成長過程中搞好具體落實。

3、班級文化建設目標：營造積極向上，民主、自由、和諧的文化氛圍，用文化影響人、塑造人。

(1)部分學生對文化建設認識不足，班規(guī)運行不能常態(tài)化，文化管理只浮在表面。(2)學生學習任務重，班級文化建設缺乏時間。

(3)學生性情、看待問題的方法存在差異，加之交流欠缺，缺乏內在主流文化打造。

4、“三力”建設目標：提高學生自主管理能力，每個學生都能主動自我管理、有一定組織力、管理力；自己的事情自己做。

(1)對“三力”建設的引領缺乏高度，管理和評價團隊不健全，不作為，培訓和評價不到位，學生的主體意識、主人翁意識不強。

(2)部分學生自主發(fā)展意識不夠強，成長的過程中還存在被動、消極等待的現象。

5、課堂建設目標：教室安靜有序；宿舍干凈，舒適；跑操整齊到位；力爭每周0扣分。

(1)班級評價研究團隊創(chuàng)新不夠，學生評價不夠具體準確，有些評價方式學生不喜歡，未能用評價激趣，導致課堂參與激情不足，氣氛沉悶。(2)課堂文化沒有很好建立起來，不能發(fā)揮學生的智慧來打造課堂。

(3)還不能站在導師的高度引領學生有效討論、展示和質疑，課堂還缺乏活力和效率。

6、學生綜合素質養(yǎng)成目標：使基礎素養(yǎng)評價標準成為學生言行準則，培養(yǎng)有愛心、上進心、責任心的現代公民，綜合素質評價全部優(yōu)秀。(1)大部分學生對基礎素養(yǎng)要求不明確，重視程度不夠。

(2)基礎素養(yǎng)評價過程缺乏控制，沒有注意過程性材料的積累，僅有階段性總結。進而隨意性強，準確度不高。(3)學生對基礎素養(yǎng)評價參與度不高。

7、學生閱讀目標：積極全員參與學校組織的閱讀活動，著手建設班級閱讀社團。(1)部分學生對閱讀的重視程度不夠，對課外閱讀不理解，閱讀效果無法保障。(2)學生的人文修養(yǎng)亟待提高，不能成為一個高效的閱讀者，在閱讀方法、興趣培養(yǎng)、閱讀效率等方面還需進一步指導，讀書筆記和寫作流于形式。(3)英語閱讀還沒有很好地組織，需要進一步完善機制，增強效果。

8、安全目標：人人都有自我保護意識，杜絕任何危及安全因素，防患于未然，無任何安全事故發(fā)生。

(1)對學生的安全教育力度不夠，學生安全意識需要進一步強化。(2)班級安全員責任意識不夠強，不能及時上報安全隱患。

9、班級學習目標：讓每一個學生都有個性化發(fā)展，都實現夢想，收獲人生幸福。在每次模塊檢測中都能有所進步，最終取得優(yōu)異成績。

(1)高校科研小組的職責和運行制度還沒有完全建立，運行不能趨于正常化。(2)部分學生學習目標不明確，人生沒有方向，得過且過。(3)學習小組長能力差，對自己的責任認識不充分，團隊意識不強。

10、學習小組及高效學習科研小組建設目標：學習小組長和高效學習科研小組長成為學生領袖和老師助教，每一位學生都有為小組爭得榮譽的意識和能力。建立健全高效符合本學科的競爭和評價機制；A層目標成到120%，B層目標達成100%。C層目標達成80%。

(1)部分學習小組長的組織管理能力有待進一步提高，培訓有待加強。(2)在管理過程中沒有完全了解每一個學生的內心需要，不注意調動C層學生的學習積極性。

(3)部分學生壓力過大，學生之間利益共同體、發(fā)展共同體、快樂共同體建設理想，合作意識有待加強。

11、家校共建目標：充分發(fā)揮家庭教育的作用，讓家長成為班級建設的堅強后盾。(1)班級已組建的家長委員會未能充分發(fā)揮作用，家長委員會運行機制不健全，活動不能經常化、制度化。(2)家長的培訓引領沒有創(chuàng)新更好的模式。目標完成采取的主要措施

1、班主任發(fā)展目標：做學生的精神領袖，做引導型班主任；做學生發(fā)展的守護者，爭做“優(yōu)秀班主任”。學生滿意度95%以上。

(1)樹立“一個好班主任就是一個好班的理念”，明確自己的定位，在保持清醒頭腦的前提下，用公民素養(yǎng)規(guī)范言行。并讓學生每個月提一次意見，及時進行改進。

(2)廣泛向有經驗的班主任學習。提高自身理論水平。

(3)充分尊重學生，尊重制度。依照班規(guī)、制度大膽放手給班級建設團隊進行班級建設。

(4)制定情緒控制格言，置于案頭，時刻提醒自己服務與學生是自己的天職，控制情緒，用溫和的語氣與學生談話，增強親和力。

2、班級建設目標：打造“班級文化”，建設五星級文明班級；建立家庭式親情關系，不讓一個家庭成員掉隊，師生滿意度90%以上。

(1)利用開學 “暑假生活總結”主題活動，小組表達融合小組團結力。用優(yōu)秀學生學習總結、學習目標加強精神引領、親情打造。

(2)利用開學第一周的時間重新確立班級公約，重申班級建設團隊的職責并進行六大班級團隊制度的完善和重建，盡快讓六大團隊投入運行。

(3)第一個周六、周日召開主題班會“新學期、新的起點、新的開始”對全體學生進行培訓，并對班委、舍長等進行集中培訓，關心組織每個學生。(4)本學期一定堅決執(zhí)行學校組織的各項活動，班級生日要以班級為單位感謝父、母，過生日者要發(fā)表感言等，強化親情關系。

3、班級文化建設目標：營造積極向上，民主、自由、和諧的文化氛圍，用文化影響人、塑造人。

(1)第一個周五晚召開“班級文化建設論壇”統(tǒng)一思想，讓同學們認識到文化建設是精神支柱，綜合素養(yǎng)的重要指標并組建班級文化建設小組，做好建設準備工作。

(2)指定班級文化建設時間，每周六下午第四節(jié)進行籌劃，明確主題，確保每周必更新。內容可分為手抄報、時政要聞、班級公務欄等板塊。

(3)結合學校的海量閱讀活動，兩周內建立讀書興趣小組、閱讀團隊，引導學生通過讀健康書籍樹立科學的人生觀、價值觀提高文化修養(yǎng)，加強學生性情與對待問題的統(tǒng)一性認識。

4、“三力”建設目標：提高學生自主管理能力，每個學生都能主動自我管理、有一定組織力、管理力；自己的事情自己做。

(1)大膽放手，在班級第一個班會重申制度，進行行政管理團隊、學習小組、高效學習科研小組答辯，啟動“三駕馬車”。每周六晚自習培訓一次行政班長、值周班長、值日班長、學習小組長、高效學習科研小組長，調研問題，指導方法。

(2)用好《班級日志》和班級晉級評價欄。各小組長每天對小組成員一天的表現進行總結，值日班長每天對各小組一天的表現進行總結，值周班長每周對各小組一周的情況進行評價總結，行政班長每月對全班一月的情況進行總結，及時發(fā)現問題，解決問題，發(fā)展班級。

(3)協(xié)調任課教師，調控作業(yè)量，雙休日及自主自習，讓學生具有自我清理、自我總結、自我發(fā)展的空間。

(4)加強對自主生活力的指導，班主任繼續(xù)在吃早餐、不吃零食、不亂扔垃圾、早睡早起等方面做具體的培訓，緊張學習中重視提高生活質量，保證學生身心健康發(fā)展。每月有針對性、有重點的聯(lián)系家長一次，搞好生活、學習觀點的交流。

5、課堂建設目標：教室安靜有序；宿舍干凈，舒適；三操整齊到位；力爭零扣分。

(1)開學初召集部分同學徹底整理教室衛(wèi)生；開學出召開主題班會“教室是我家，維護靠大家”引導學生規(guī)范學生教室言行，愛護學習環(huán)境。利用成長日記搞好規(guī)劃，小組長一天一檢查。

(2)繼自主生活力主題班會指導后，每天利用查兩睡的時機，深入宿舍觀察、指導學生行為習慣。

(3)開學初后組織學生徹底整理教室、宿舍衛(wèi)生一步到位。

(4)一周內要與身體欠佳學生及家長交流一次，摸清身體狀況，制定恰當活動計劃。成立兩操檢查小組，讓動作不到位者領操，通過榮譽進行激勵。

6、學生綜合素質養(yǎng)成目標：使基礎素養(yǎng)評價標準成為學生言行準則，培養(yǎng)有愛心、上進心、責任心的現代公民，綜合素質評價全部優(yōu)秀。

(1)兩周內引導學生再次深入學習《基礎素養(yǎng)評價方案》，讓學生明確應該怎樣做，如何做！(2)基礎素養(yǎng)評價權下放，由全體同學公決，并建立組組互評制度，一月一評。并與學小常規(guī)檢查相結合，將學生日常素養(yǎng)記錄于班級日志，進行過程中材料積累，使評價公正、準確。

(3)進行創(chuàng)新活動方式，充分利用

十一、體育節(jié)、藝術節(jié)等活動，進行感恩、國、勤勞等教育，在實踐中成長心靈。

7、學生閱讀目標：積極全員參與學校組織的閱讀活動，著手建設班級閱讀社團。(1)第二周周六，組織學生進行“學習與發(fā)展”大討論，理清學習與發(fā)展的關系。

8、安全目標：人人都有自我保護意識，杜絕任何危及安全因素，防患于未然，無任何安全事故發(fā)生。

(1)自身加強安全意識，第四周召開主題班會“人人都是安全員”，引導同學們排查非安全因素。

(2)通過網絡搜索關于火災、水災、地震等災害的自救措施，張貼與文化園地進行培訓。

(3)建立安全員，及時反饋了解班級狀況，確保零事故。

9、班級學習目標：讓每一個學生都有個性化發(fā)展，都實現夢想，收獲人生幸福。在每次模塊檢測中都能有所進步，最終取得優(yōu)異成績。

(1)在年級學法指導之后，結合本班實際召開主題班會“新起點，新方向，沖擊學業(yè)水平測試，”主題班會，明確學年的新特點、新學習方法及新要求，提高學生精神狀態(tài)。

(2)利用第一次作業(yè)組分析會劃分出目標學生的層次及發(fā)展方向，建立師生互幫互助制度。抓兩頭促中間形成優(yōu)勢群體。

(3)制定高效科研小組建設細則，一周一活動，突強補弱。(4)組織教師一周一碰頭，了解學生狀況，控制發(fā)展過程。

10、學習小組及高效學習科研小組建設目標：學習小組長和高效學習科研小組長成為學生領袖和老師助教，每一位學生都有為小組爭得榮譽的意識和能力。(1)大力培訓小組長，讓小組長成為整個小組的精神領袖和老師的好助手。每個周六抽出一節(jié)課來和小組長談話交流，了解教與學中存在的問題，對具體事務做出指導和調整改進；力爭每節(jié)課前對展示、點評的同學做出培訓，在知識、方法、規(guī)律方面做出要求和指導。

(2)利用好高效科研小組。高效科研小組以學科班長為帶頭，及時向老師反饋學習中的問題，成為老師和學生之間溝通的橋梁。老師每周日晚召開小組總結會，對小組成員進行培訓，總結一周來的學習情況，對出現問題做出調整和改進。

(3)在課堂上充分發(fā)揮小組長的評價作用，讓學生感染學生，調動每一個學生的積極性和主動性，用交叉立體的評價體系營造陽光、奮斗、快樂的學習氛圍。(4)每兩周組織一次“高效學習小組晉級表彰”活動，對表現優(yōu)秀的小組和個人進行表彰，用加分、發(fā)獎品等的形式，激勵每一個小組不斷提高。

11、家校共建目標：充分發(fā)揮家庭教育的作用，讓家長成為班級建設的堅強后盾。(1)在了解學生狀況的基礎上，每周有重點、針對性的和家長交流，明確家長欲求，更好把握學生狀態(tài)。

(2)最好能與家長面對面交流，電話交流一定要語氣婉轉、坦誠、耐心，站在家長的角度考慮問題。主要問題：

（1）任課教師有時缺乏警覺，不能及時發(fā)現問題、解決問題。

（2）班級安全目標不夠細致、具體，對目標實施的過程沒有有力的跟蹤推進。（3）班主任對班級的安全培訓工作不到位。

（4）安全教育活動沒能與學生的興趣與生活實際相結合。活動效果自然降低。（5）安全活動評價沒有效果或無效。導致安全事故時有發(fā)生。目標實施：

（1）安全是一切工作開展的基礎，一定要加強學生安全培訓，及時做到安全反饋。出現安全問題，第一時間責任到人，班主任做好反思。

（2）加大班級各項安全常規(guī)培訓。尤其是寢室長、常務班長等人安全意識的培訓。注重全體學生安全教育的培訓，提高學生自我安全防范意識，提高學生緊急避險和自救互救的能力。

本學期擬定全體安全培訓4次，安全員培訓2次。具體圍繞：寢室安全管理、交接；室外游戲活動安全常識；冬季防滑、交通安全；假期安全教育等幾方面進行系統(tǒng)培訓，提高學生的安全意識。

（3）明確安全責任人。以小組長、體育班長、寢室長為第一安全責任人，全面監(jiān)管班級的各項活動。爭取達到班級無重大安全事故。