第一篇：(孫東東)轉(zhuǎn)變觀念,樹立以人為本的理念,注重人文關(guān)懷

轉(zhuǎn)變觀念，樹立以人為本的理念，注重人文關(guān)懷

（發(fā)言提綱）

北京大學法學院孫東東

一、轉(zhuǎn)變以病為本的理念，樹立以人為本的理念

按照學科大類，醫(yī)學雖屬于探究自然規(guī)律的自然科學學科范疇（即：探究自然人發(fā)生、發(fā)展、變化、消亡規(guī)律的學科）。但它又是直面社會、直接服務(wù)于人的，介于純粹自然科學和社會科學之間的學科。不同于數(shù)學、物理學等邏輯學科。醫(yī)學科學的進步、醫(yī)療技術(shù)的成功，在很大程度上需要服務(wù)對象（患者）的配合，需要人文學科的支撐和社會科學的規(guī)范與導引。

現(xiàn)代醫(yī)學（西醫(yī)）是建立在形態(tài)學基礎(chǔ)之上的，從大體解剖學到超微的分子生物學，均以形態(tài)學的描述為特征。這就導致醫(yī)生的思維模式也往往局限于“生物——醫(yī)學”框架之中，看問題的角度十分局限、微觀。醫(yī)生的服務(wù)理念常常是為以病為本，而非以人為本。即：對病不對人，甚至是愛病不愛人。具體表現(xiàn)為態(tài)度不積極、語言生硬、與病人缺乏有效的溝通以及告知不到位等等。尤其是外科醫(yī)生，眼睛只盯著手術(shù)臺。隨著技術(shù)水準和年資的增高，逐漸發(fā)展成名副其實的機械唯物主義者。忽視了人的整體性和社會學屬性。工作中缺少人文關(guān)懷。這也是外科醫(yī)療糾紛頻發(fā)的原因之

一。因此，隨著時代的發(fā)展，現(xiàn)代社會就需要醫(yī)生轉(zhuǎn)變以病為本的理念，樹立以人為本的理念，跳出傳統(tǒng)的“生物——醫(yī)學”模式。

二、加強人文修養(yǎng)，注重人文關(guān)懷

一個具有良好綜合素質(zhì)的優(yōu)秀醫(yī)生，應(yīng)當同時具備良好的科學精神和人文精神。所謂科學精神是指求證求真的能力和膽識。其核心要素是質(zhì)疑！科學精神的構(gòu)成要件包括：

理論——知識積累。包括自然科學知識、人文學科和社會科學知識。終身學習！理念——良好的邏輯思維能力（形式邏輯、辯證邏輯、數(shù)理邏輯體系）和意志質(zhì)量。所謂人文精神就是指以人為本的理念。在行動中體現(xiàn)人文關(guān)懷。以人為本應(yīng)以所有的人為本，不能僅以某些人或某類人為本。否則將違反社會公平原則，侵犯他人的利益。如在醫(yī)療活動中不得因患者的種族、宗教信仰、政治態(tài)度、社會經(jīng)濟職能等因素的不同而受到不同的待遇。

如何做到加強人文修養(yǎng)，注重人文關(guān)懷，當前應(yīng)著重解決以下問題：

1、加強醫(yī)學如醫(yī)學哲學、醫(yī)學社會學、醫(yī)學倫理學、醫(yī)學心理學、衛(wèi)生法學、衛(wèi)生行政管理學、衛(wèi)生經(jīng)濟學等學科人文理論知識的學習，彌補醫(yī)學教育的缺陷。

2、提高主動與患者溝通的意識。加強情感投入，注意語言邏輯方法。從根本上改善服務(wù)態(tài)度。

3、認真履行告知義務(wù)。告知是法定的義務(wù)，必須履行。它對應(yīng)的是患者知情選擇權(quán)。雖然由于醫(yī)患之間專業(yè)技術(shù)信息不對稱，患者的這項權(quán)利是個相對權(quán)利，但在形式和程序上不得簡化，要充分尊重患者的知情選擇權(quán)。告知的內(nèi)容包括：病情、措施和風險。通過告知提高患者的依從性，使其積極配合治療，早日康復。

以上便是有關(guān)如何弘揚醫(yī)師職業(yè)道德，倡導醫(yī)學人文精神的個人見解。不妥之處，歡迎指正。

第二篇：思想政治工作要注重人文關(guān)懷

思想政治工作要注重人文關(guān)懷

何玉芳

(來源：《光明日報》2009年7月10日)

黨的十七大報告提出，要加強和改進思想政治工作，注重人文關(guān)懷和心理疏導。這一要求，體現(xiàn)了思想政治工作以人為本的宗旨。改革開放以來，隨著我國經(jīng)濟社會的發(fā)展，人民的精神生活和精神世界更加豐富，需求呈現(xiàn)出多樣性、多層次和個性化等特點。面對這種形勢，思想政治工作既要善于把握總體，又要重視個體；既要善于引導教育，又要注重人文關(guān)懷。

第一，準確把握社會心態(tài)。做好思想政治工作，既要關(guān)注點，也要關(guān)注面。思想政治工作注重人文關(guān)懷，首先就要做到心中有總體，準確把握社會心態(tài)。社會心態(tài)是社會發(fā)展的“風向標”和“晴雨表”，反映著社會總體的思想和變化，在一定時期內(nèi)表征著社會的情緒基調(diào)、共識和價值觀。思想政治工作者要善于從總體上去把握社會心態(tài)。把握了社會心態(tài)，才能大體上知道哪些問題是容易導致社會沖突的問題，哪些問題是潛在的有可能影響社會的問題。惟此，思想政治工作才能抓住重點、對癥下藥。

第二，以人的全面發(fā)展和社會進步為價值目標。人的全面發(fā)展和社會全面進步理論是歷史唯物主義的重要內(nèi)容，是我們黨制定路線方針政策的哲學基礎(chǔ)。人的全面發(fā)展是馬克思始終關(guān)注的重要問題之一，要保持社會主義的生命力，體現(xiàn)社會主義制度的優(yōu)越性，就要在社會主義各個不同發(fā)展階段追求人的全面發(fā)展。從強調(diào)人的全面發(fā)展和社會全面進步的辯證統(tǒng)一，到強調(diào)人文關(guān)懷，是我們黨在理論上的不斷深化。思想政治工作注重人文關(guān)懷，正是立足于人的全面發(fā)展和社會全面進步的基礎(chǔ)之上的。人們的全面發(fā)展，能促進社會全面進步；社會全面進步，為人的全面發(fā)展創(chuàng)造更好的條件，二者是辯證統(tǒng)一的。也就是說，思想政治工作注重人文關(guān)懷，應(yīng)從有利于社會的全面進步、有利于全社會每一個人的全面發(fā)展的角度去思考問題，并以此作為重要的價值尺度。

第三，貫徹尊重人、理解人、關(guān)心人、引導人的原則。思想政治工作本質(zhì)上是做人的工作，必須堅持以人為本，著眼于促進人的全面發(fā)展，為此，就要尊重人、理解人、關(guān)心人、引導人。強調(diào)思想政治工作注重人文關(guān)懷，就是要盡量做到潛移默化、潤物無聲，懷著對人民群眾的深厚感情去做工作。尊重人，從內(nèi)心里理解人，從行動上關(guān)心人，把大道理化于細微之中，才能達到引導人的目的。尊重人，人們才能接受你；理解人，人們才能理解你；關(guān)心人，人們才能信任你。而我們的思想政治工作，只有在人們接受、理解和信任中才能達到事半功倍的效果。當然，思想政治工作者不能忘記自己的使命，要善于在自己被接受、理解和信任的基礎(chǔ)上，引導人們加強自身修養(yǎng)、提高精神境界、完善自我人格，引導人們把自己的發(fā)展與國家的發(fā)展、民族的發(fā)展，把自身價值的實現(xiàn)與他人價值的實現(xiàn)、社會價值的實現(xiàn)統(tǒng)一起來。第四，以實現(xiàn)好、維護好、發(fā)展好人民的根本利益為工作基點。思想政治工作注重人文關(guān)懷，既應(yīng)在宏觀的政策層面上把握，又應(yīng)在具體的個案操作上落實。人的需求是多層次、多方面的，除了生存需求、安全需求外，還有社會尊重、社會交往和自我實現(xiàn)的需求；除物質(zhì)需求外，還有政治需求、文化需求等。應(yīng)高度重視人民群眾的需求，充分關(guān)注每一個人自身成長與發(fā)展的需要，關(guān)注人的理想信念和情感，努力創(chuàng)造讓每個人都能根據(jù)自己的選擇發(fā)揮聰明才智的環(huán)境，使人人都有發(fā)展的機會。應(yīng)針對人民群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題，切實做好就業(yè)、收入分配、社會保障、看病、子女上學、安全生產(chǎn)等方面的工作。應(yīng)關(guān)注和保障城鄉(xiāng)困難群體的特殊利益，讓他們在經(jīng)濟社會發(fā)展中得到實惠。應(yīng)正確處理涉及群眾利益的熱點問題，通過多種方式幫助不同利益群體克服認識和心理上的各種偏差,進行自我調(diào)整,促進相互溝通與理解。通過這些深入細致的工作，最大限度地消除引發(fā)人們心理失衡、失調(diào)的外部誘因，營造積極向上、溫馨和諧的社會氛圍。

第五，加強機制建設(shè)、改進工作方法。思想政治工作注重人文關(guān)懷要落到實處，就要有機制上保障。應(yīng)建立健全一套良好的機制，從根本上促進思想政治工作注重人文關(guān)懷。比如，可以建立健全社會心態(tài)監(jiān)測和預警機制，對社會情緒、社會共識、社會價值觀進行及時的跟蹤研究，把握社會心態(tài)這個“風向標”和“晴雨表”，及時發(fā)現(xiàn)一些影響面比較大的不良社會心態(tài)。建立健全利益表達機制，使人民群眾的利益訴求能有通暢的表達渠道，使社會成員的想法要求得到及時反饋。建立健全心理疏導機制，加強組織與成員、成員與成員之間的交流溝通。思想政治工作還要在方式方法上改進創(chuàng)新，既要善于進行教育引導，又要善于促進自我完善。要充分尊重人的主體性和個性特點，注意運用民主討論、雙向交流等方法，激發(fā)人的主觀能動性，調(diào)動積極參與的愿望，引導人們把教育內(nèi)容內(nèi)化為自我要求，在改造客觀世界的過程中改造主觀世界。同時，要善于抓住情感的切入點，以調(diào)動人們情緒，在思想上得到升華。

第六，提高思想政治工作者的素質(zhì)與本領(lǐng)。做好思想政治工作，關(guān)鍵在人。注重思想政治工作的人文關(guān)懷，是對新形勢下思想政治工作者提出了新的要求。思想政治工作者應(yīng)該與時俱進，不斷提高自己的工作能力，以適應(yīng)時代的要求。首先，要更新思想觀念。面對新形勢新任務(wù)，思想政治工作者必須深刻理解思想政治工作注重人文關(guān)懷的基本內(nèi)涵，特別是要充分認識人文關(guān)懷是促進人的全面進步的重要內(nèi)容之

一。其次，要提高人文素質(zhì)。思想政治工作者的人文素質(zhì)高低決定著工作的具體落實。思想政治工作者應(yīng)形成具有多學科支撐的思想政治工作知識體系，尤其是要有心理學方面的知識。再次，要強化關(guān)懷之情。情感是溝通人與人交往的基礎(chǔ)。對于思想政治工作者來說，以情為先、關(guān)懷他人是一種態(tài)度、一種覺悟。需要特別強調(diào)的是，這種“關(guān)懷”并不是那種居高臨下的領(lǐng)導式的關(guān)懷，而是平等的、互動的關(guān)懷。均是精品，歡迎下載學習！！

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第三篇：堅持以人為本樹立人文關(guān)懷　全面推進計劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作

開展計劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)，是實現(xiàn)計劃生育“兩個轉(zhuǎn)變”，穩(wěn)定低生育水平的需要，是人民群眾利益的具體體現(xiàn)，同時也是新時期計劃生育工作的必然選擇。幾年來，在＊＊黨委、政府的直接領(lǐng)導和＊＊計生委的精心指導下，我們圍繞加快建立和完善“依法管理、村（居）民自治、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、政策推動、綜合治理”的工作新機制，以開展人口和計劃生育綜合改革為動力，結(jié)合實際，因地制宜，積極探索，大膽實踐，找準突破口，尋求新亮點，在力求實效、提升服務(wù)水平上狠下功夫，在改進方法、完善措施上做大文章，不斷推動了我＊計劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作向前發(fā)展。

主要做法：

一、落實三個到位，為開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作提供保障。

（一）領(lǐng)導到位。我＊各級在開展計劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作中，都成立了由主要領(lǐng)導擔任組長、分管領(lǐng)導任副組長、相關(guān)部門負責同志為成員的計劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作領(lǐng)導小組，出臺了關(guān)于開展計劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的實施意見和實施細則等相關(guān)文件，層層召開動員會、匯報會、聯(lián)席會，對開展計劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作進行全面的安排部署和督導檢查，針對工作中存在的突出問題，先后解決了＊計生指導所的內(nèi)設(shè)機構(gòu)和人員編制問題，以及縣、鄉(xiāng)兩級服務(wù)機構(gòu)的設(shè)備配備、環(huán)境改造、人員編制等諸多問題，為開展計劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)打下了基礎(chǔ)。

（二）責任到位。為使優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作落到實處，我州各級層層簽訂責任書，對工作目標進行量化、細化，落實責任，建立了計劃生育垂直負責體系。同時，定期分線、分類、分層次考核督導，并及時進行獎懲，加大對優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的考核獎懲力度，促進各級將優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作落到實處。

（三）投入到位。近幾年來，我們狠抓了計劃生育工作的經(jīng)費投入問題，尤其是在稅費改革中，積極爭取，目前全＊所有的鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）計劃生育經(jīng)費投入都高于轉(zhuǎn)移支付資金的15的比例，保證了基層開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的資金需要。同時，還確保了計劃生育遞增經(jīng)費、手術(shù)減免費、計劃生育獎勵金的足額到位。2004年全＊*投入計劃生育經(jīng)費**萬元，其中手術(shù)減免費**萬元。

二、狠抓三項建設(shè)，夯實優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作基礎(chǔ)。

為了夯實優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作基礎(chǔ)，我們因地制宜，加大力度，狠抓了網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、隊伍建設(shè)和信息化建設(shè)等三項基礎(chǔ)性建設(shè)。

（一）狠抓網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。抓好陣地、完善網(wǎng)絡(luò)是開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動的基礎(chǔ)。近幾年來，我們在全＊持續(xù)開展了“縣站上水平、鄉(xiāng)站上臺階、村室上檔次”活動。特別是在開展創(chuàng)建計劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進縣（市）活動以來，按照“四優(yōu)一滿意”的要求，我＊各縣（市）都投入上百萬資金對縣站科室布局和房屋結(jié)構(gòu)進行了及時調(diào)整，對房屋進行了全面整修，增設(shè)了相應(yīng)的科室，并高標準改造了手術(shù)室、化驗室、B超室等；對鄉(xiāng)級服務(wù)站進行了全面的改造和裝修，按國家甲級站的要求配備了相應(yīng)的醫(yī)療設(shè)備，使縣鄉(xiāng)兩級服務(wù)站達到了房屋結(jié)構(gòu)合理、環(huán)境溫馨、安靜優(yōu)美、設(shè)備精良的要求。2004年，在人口較多、鄉(xiāng)鎮(zhèn)密集的地方，我們集中財力，整合資源，建立了檔次較高的計劃生育技術(shù)服務(wù)中心站。目前，全州共新建或改造鄉(xiāng)級服務(wù)站18個，新建中心站6個。同時，針對村服務(wù)室直接面向農(nóng)牧民的特點，我們還加強了村服務(wù)室的建設(shè)，不斷提高村服務(wù)室的服務(wù)功能，使廣大群眾更加直接享受計劃生育的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。在我州基本形成了縣站為龍頭、鄉(xiāng)站為紐帶、村室為基礎(chǔ)的高規(guī)格三級服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，為開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作提供了必要的活動場所。

（二）強化隊伍建設(shè)。事業(yè)成敗，關(guān)鍵在人。為了健全隊伍，提高素質(zhì)，我州重點抓了三個方面：一是優(yōu)化結(jié)構(gòu)。按照穩(wěn)定機構(gòu)、確保編制、擇優(yōu)定員、公開招聘的原則，確保縣鄉(xiāng)兩級技術(shù)服務(wù)人員達到80以上。幾年來，我們先后多次協(xié)調(diào)，從衛(wèi)生部門選拔了30余名有執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師以上資格的人員充實到各縣（市）指導站和鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）服務(wù)站。2005年，按照＊委71次常委會的要求，＊計生委已會同＊人事局對全州縣鄉(xiāng)兩級技術(shù)服務(wù)人員進行全面的摸底調(diào)查，擬對全＊縣鄉(xiāng)兩級技術(shù)服務(wù)機構(gòu)的人員進行合理配置，采取從社會公開招錄、衛(wèi)生部門調(diào)配的方式對專業(yè)技術(shù)人員進行調(diào)整充實，使全＊各級計劃生育技術(shù)服務(wù)機構(gòu)人員配置更具有合理性，為全面開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作提供人員保障，更進一步發(fā)揮我州計劃生育技術(shù)服務(wù)機構(gòu)的服務(wù)功能。同時，針對村宣傳員直接面向群眾的特點，我州各縣（市）采取公開招聘大中專畢業(yè)生的方式調(diào)整充實了259名學歷較高、具有較強敬業(yè)精神的村宣傳員，為進一步鞏固基層基礎(chǔ)工作提供了人才保障。二是狠抓培訓。2004年以來，我＊加大了對縣鄉(xiāng)兩級計劃生育干部的培訓力度，僅2005年上半年，＊級開展各項專業(yè)培訓就達20余期。各級計劃生育部門按照分級培訓的原則，在＊級培訓的基地上，層層開展培訓，并進行測試。針對＊＊縣＊＊區(qū)條件艱苦、路途較遠的現(xiàn)狀，＊計生委專門抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干深入＊＊區(qū)進行了專門的培訓。在培訓的同時，我們還積極開展“大比武、大練兵”活動，在2005年的人口和計劃生育目標管理考核評估方案中，我們加大了“大比武、大練兵”工作的考核分值，作為單項進行了考核，占總考核分值的30。全＊各級計劃生育部門采取理論測試、現(xiàn)場操作、知識競賽等方式，著力提高計劃生育干部的綜合素質(zhì)。我們還采取走出去、請進來學習、培訓的方式來提高干部素質(zhì)，各級計劃生育部門每年都要選派幾名計劃生育干部出去培訓；同時，聘請專家進行現(xiàn)場授課，提高計生干部的業(yè)務(wù)技能。特別是和靜縣每年都定期選派計生干部輪流出去培訓學習，大大地提高了技術(shù)服務(wù)人員的服務(wù)水平。三是嚴格管理。除每年對計生干部進行年終考評以外，還實行責任制，與相關(guān)人員簽訂責任書，明確職責，將責任落實到每個人，采取措施不定期考核評定，結(jié)合年終考評直接與工資福利掛鉤。對工作認真、有成績的干部實行獎勵；對工作敷衍塞責、出現(xiàn)問題的干部實行責任追究，從而有效地激勵了廣大計生干部干事創(chuàng)業(yè)的積極性。

（三）加強信息化建設(shè)。信息化水平的高低直接影響著計劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的開展，在硬件設(shè)施建設(shè)方面，除建立高標準微機室以外，在＊縣兩級計劃生育部門做到了每個科室配備一臺微機，并實行寬帶上網(wǎng)；在鄉(xiāng)級計劃生育部門保證了1—2臺微機，大部分鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）實現(xiàn)了寬帶上網(wǎng)，條件較差的也實現(xiàn)了撥號上網(wǎng)，大大方便了信息傳輸；在人員配備方面，通過公開招聘、內(nèi)挖外引等渠道，增加和提高計算機操作人員的業(yè)務(wù)水平，在全＊基本形成了一支陣容整齊、素質(zhì)較高的信息化管理專業(yè)隊伍；在信息引導服務(wù)方面，全＊各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）建立了已婚育齡婦女信息庫，全面完成了育齡婦女信息錄入工作，并能進行及時變更和信息反饋，為開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作提供了信息支持。為拓寬計算機在計劃生育工作中的應(yīng)用領(lǐng)域，＊＊市、＊＊縣等縣市還建立了計劃生育網(wǎng)站或網(wǎng)頁，將計劃生育相關(guān)知識通過計算機網(wǎng)絡(luò)進行廣泛宣傳。

三、圍繞三大工程，扎實開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)

以人為本，以人的全面發(fā)展為中心，不斷提高群眾的滿意程度是開展計劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動的出發(fā)點和落腳點。為此，我州圍繞“三大工程”，突出“生育、節(jié)育、不育”，積極開展了五項服務(wù)：

（一）開展宣傳教育服務(wù)。為強化計劃生育科普知識的宣傳，增強人們的自我保健意識，近幾年來，我＊以“婚育新風進萬家”活動為載體，從生育文化建設(shè)入手，全面開展了“溫馨宣傳、貼心服務(wù)、連心教育”活動。2004年以來，全＊就印制宣傳冊80萬余份，精心制作與群眾生活密切相關(guān)的計生宣傳品達130余萬份，制作了“三大工程”系列圖板4500余套。在宣傳內(nèi)容上，側(cè)重避孕節(jié)育、優(yōu)生優(yōu)育、生殖保健知識；在宣傳范圍上，不僅向已婚育齡群眾宣傳，還向未婚青年宣傳。特別是＊＊縣承擔了國家計生協(xié)青少年性與生殖健康宣傳教育項目，宣傳范圍已擴大到青少年。通過開展宣傳教育服務(wù)，使廣大育齡群眾對避孕節(jié)育知識知情，對生殖健康知識知情，對生育政策知情。

（二）積極開展避孕節(jié)育技術(shù)全程服務(wù)。做到了“四規(guī)范”：一是規(guī)范術(shù)前知情，實行了避孕節(jié)育手術(shù)前同意書制度；二是規(guī)范手術(shù)規(guī)程，手術(shù)過程中，做到穩(wěn)、準、輕、細，避免手術(shù)事故發(fā)生；三是規(guī)范術(shù)后指導，建立了生殖健康教育處方制度；四是規(guī)范術(shù)后隨訪，統(tǒng)一了村級避孕節(jié)育手術(shù)后隨訪表，將隨訪情況作為考核基層工作的重要內(nèi)容之一。同時，我們嚴格按照有關(guān)規(guī)定，為農(nóng)村實行計劃生育的育齡夫婦免費提供避孕節(jié)育技術(shù)服務(wù)，免費率達到100。

（三）全面實施生殖道感染干預工程。我＊始終把常見婦女病，尤其是生殖道感染普查作為優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的一項重要內(nèi)容來抓，制定了婦女病普查工作規(guī)劃，由＊、縣計生服務(wù)所（站）牽頭，鄉(xiāng)站配合，組成下鄉(xiāng)服務(wù)隊，常年巡回各村開展“四個一”服務(wù)，即：進行一次婦女病普查，發(fā)放一套計生宣傳品，播放一場生殖保健錄像，開展一次面對面咨詢，每兩年在全＊巡回一遍，免費普查，優(yōu)惠治療，普查率達到95以上。

（四）實施出生率缺陷干預工程。幾年來，我＊以人口學校為依托，對參加培訓的新婚夫婦，大講特講優(yōu)生監(jiān)測的重要性和必要性，使95以上的生育夫婦實現(xiàn)了由“要我參加優(yōu)生監(jiān)測”到“我要參加優(yōu)生監(jiān)測”的轉(zhuǎn)變。同時，我們在持證對象以及早孕對象中大力推廣服用“葉酸”，預防胎兒畸形的發(fā)生，有效地降低了出生缺陷的發(fā)生率。

（五）開展不孕不育癥診治服務(wù)。為了解除不孕不育癥患者的痛苦，2000年以來，我們以＊、縣計生服務(wù)所（站）為依托，專門成立了不孕不育癥診治領(lǐng)導小組，聘請專家教授定期坐診，大力開展了不孕不育癥的診治工作，產(chǎn)生了良好的社會效益。

四、創(chuàng)新三種機制，完善優(yōu)質(zhì)服務(wù)體系

為了推動優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動的順利開展，我們從創(chuàng)新依法管理、利益導向和村民自治工作機制入手，建立和完善了優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的保障體系。

（一）創(chuàng)新依法管理機制。首先是規(guī)范計劃生育辦證服務(wù)程序。把生育服務(wù)證、再生育服務(wù)證、流動人口婚育證明、傷殘鑒定等多項審批事項形成制度，按期

辦理，減少了辦事環(huán)節(jié)，簡化了審批程序，方便了群眾，提高了效率；其次是規(guī)范計劃生育行政執(zhí)法，采取“目標管理與日常監(jiān)督相結(jié)合，計生部門全力抓與公檢法司共同抓相結(jié)合，說服教育與依法強制執(zhí)行相結(jié)合”的辦法，加大計劃生育行政執(zhí)法力度；其三是強化計劃生育執(zhí)法監(jiān)督，建立健全了計劃生育過錯責任追究制、計劃生育責任制和村務(wù)公開監(jiān)督制等制度，提高了政策的透明度。

（二）創(chuàng)新利益導向機制。為了進一步健全和完善利益導向機制，＊及各縣（市）相繼出臺了《關(guān)于建立和完善計劃生育利益導向機制的通知》、《關(guān)于相關(guān)部門為計劃生育戶提供優(yōu)惠待遇的通知》等配套文件。在城市，行政事業(yè)單位兒童保健費、5獎勵金得到解決和落實；企業(yè)單位兒童保健費普遍落實，5獎勵金大部分得到解決。在農(nóng)村，積極落實領(lǐng)取“兩證”家庭獎勵2000元政策。2004年，＊＊市對2003年農(nóng)村52戶領(lǐng)證家庭一次性兌現(xiàn)2000元；2005年，我＊有6個縣將全面落實2003年以前農(nóng)村所有領(lǐng)證家庭2000元獎勵金，其他縣（市）也都在積極籌措資金，抓緊落實。對破產(chǎn)特困企業(yè)領(lǐng)取“兩證”退休人員獎勵金的問題，實行由＊政府拿錢一次性兌現(xiàn)。同時，為計劃生育特困戶發(fā)放了一定數(shù)量的獎勵救助金。

（三）創(chuàng)新村民自治工作機制。為了激發(fā)村級工作活力，實現(xiàn)管理和服務(wù)重心下移。近年來，我們圍繞責任落實到村、分類指導到村、考核評估到村、獎勵懲處到村的“四到村”工作機制，積極推進工作重心下移，并結(jié)合全＊開展的“創(chuàng)建村民自治先進村、模范村”活動，對計劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作機制進行完善和創(chuàng)新。在具體措施上，一是強化分類指導。我們把全＊的行政村分為村民自治模范村、先進村、合格村、重點管理村四個類別，針對不同類型，制定出不同的管理和評估辦法，實行分類指導；二是加大考核力度。采取暗點調(diào)查與明點考核的結(jié)合、打招呼和隨機抽查相結(jié)合、平時考核和年終考核相結(jié)合的辦法，＊級每年抽查一定數(shù)量的村，縣級每年逐村進行督查考核，村村排名，根據(jù)名次兌現(xiàn)獎懲。到目前為止，我州每個行政村都制訂了計劃生育村民自治章程，有針對性的和村民、育齡婦女簽訂了責任書或協(xié)議書，基本實現(xiàn)計劃生育工作由縣、鄉(xiāng)管理為主向村、組管理為主的轉(zhuǎn)變。目前，全＊推廣村民自治村已達到94。

通過幾年來不懈的努力，我＊的人口與計劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作取得了一定的成效，形成了在點上有重點突破，整體上全面推進的良好格局。2003年＊＊縣獲得全國計劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進縣的稱號；2004年＊＊縣通過了國家計生委的復驗，＊＊市、＊＊縣分別通過了國家、＊＊區(qū)計劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進縣（市）的驗收并命名。同時，我們大力加強行風建設(shè)，不斷轉(zhuǎn)變?nèi)媱澤到y(tǒng)的工作作風，在2004年我州行政機關(guān)行風評議中，＊計生委名列第1名。截止到2004年9月30日，全州人口出生率為10.2‰，比上年同期下降0.2個千分點；人口自然增長率7.5‰；出生人口政策符合率為99.7，其中漢族出生人口符合率為99.5，少數(shù)民族出生人口政策符合率為99.9；綜合避孕率為87.1，長效節(jié)育率為76.4；全＊領(lǐng)取“兩證”的家庭為＊＊戶。

幾點體會：

一是轉(zhuǎn)變觀念、提高認識是推進優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作健康發(fā)展的基礎(chǔ)。各級領(lǐng)導首先要提高認識，才能組織好開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)這個龐大的系統(tǒng)工程建設(shè)，逐步提高宏觀調(diào)控能力和駕馭全局的能力。

二是搞好宣傳、積極發(fā)動是推進優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作健康發(fā)展的前提。優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作要以宣傳工作為導向，消除群眾對計劃生育固有的偏見，走進群眾、貼近群眾，使其認清優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的重要意義和作用，讓他們理解、支持、配合這項工作，才能確保這項工作的順利開展。

三是提高水平、狠抓質(zhì)量是推進優(yōu)質(zhì)服務(wù)的關(guān)鍵。我們要圍繞質(zhì)量抓服務(wù)，圍繞服務(wù)抓管理，以群眾的滿意度為宗旨，把群眾的滿意率作為評估優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的標尺，謀求群眾的滿意和信賴，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，才能保證這項工作的良性運轉(zhuǎn)。

四是明確責任、分線考核是推進優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作長足發(fā)展的重要手段。幾年來，我＊各級計劃生育部門與相關(guān)科室和責任人簽訂了目標責任書，明確了責任，制定了獎罰標準，增強了計生干部的責任感和使命感，調(diào)動了工作的積極性和主觀能動性，促使了各項工作落到實處。

工作中的不足：

目前，我州雖然全面開展了計劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，為今后計劃生育事業(yè)提供了良好的條件，但這項工作還須不斷完善。通過調(diào)查評估，我們認為在開展計劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作中還存在以下問題：一是技術(shù)服務(wù)人員的服務(wù)技能還需進一步提高；二是個別計劃生育干部還未牢固樹立服務(wù)意識，還沒有真正做到想服務(wù)、會服務(wù)、能服務(wù)、服好務(wù)，個別計劃生育技術(shù)服務(wù)機構(gòu)的服務(wù)功能還沒有完全發(fā)揮，沒有真正產(chǎn)生與其配備相適應(yīng)的社會效益和經(jīng)濟效益；三是廣大育齡群眾的自我保健意識還有待于進一步提高。

對策：

針對在開展計劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作中存在的問題，為了做好今后的工作，深入持久地開展好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，使優(yōu)質(zhì)服務(wù)工程真正成為一項“民心”工程。我們認為應(yīng)從以下幾個方面加以改進。

（一）轉(zhuǎn)變觀念、增強“公仆”服務(wù)意識。優(yōu)質(zhì)服務(wù)是實現(xiàn)計劃生育工作“兩個轉(zhuǎn)變”的有效途徑，是新形勢下計生工作的一場深刻變革。謀事在人，成事也在人，關(guān)鍵是人的觀念和思想的變革，因此抓好服務(wù)隊伍建設(shè)，即行政、技術(shù)兩支隊伍的服務(wù)意識的提高，是進一步加強開展計劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作關(guān)鍵。我們認為應(yīng)從三個層次上搞好培訓，實現(xiàn)“想服務(wù)”。首先是各級領(lǐng)導思想觀念的轉(zhuǎn)變，解決各級領(lǐng)導干部對優(yōu)質(zhì)服務(wù)重大意義、作用的認識，保證資金到位、人員到崗，實行目標管理。二是抓好計生專干的思想觀念轉(zhuǎn)變。應(yīng)開展多層次的培訓，并可舉辦一些專題討論，如“假如我是一名育齡婦女”，“如何爭做新時期最可愛的人”等，讓他們從管理者進入公仆角色，把育齡群眾視為主人，當好服務(wù)者，將管理寓于服務(wù)之中。三是加強村組（居）委會計劃生育干部的培訓，讓他們了解和掌握開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)的目的、意義和具體工作方法，使其能盡快適應(yīng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)需求和完成工作任務(wù)。要通過各種方式，使各級計生干部真正做到“四實”，即思想務(wù)實、作風扎實、工作求實、成果真實。

（二）進一步提高服務(wù)技能、改善服務(wù)條件。計生干部業(yè)務(wù)技能的提高，是實現(xiàn)“會服務(wù)”的基礎(chǔ)。我們認為在下一步工作中應(yīng)著重從五個方面抓服務(wù)技能的提高。一是對行政服務(wù)隊伍進行系統(tǒng)的業(yè)務(wù)知識培訓，使縣（市）、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、村、組的計生干部知道怎樣開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)、怎樣實現(xiàn)“知情選擇”，掌握“個案”，掌握面對面的宣傳咨詢技巧；二是抓好技術(shù)人員的培訓，如脫產(chǎn)到好的醫(yī)療機構(gòu)進修等，另一方面招聘一部分大專以上學歷的專業(yè)技術(shù)人才充實計生技術(shù)隊伍；三是努力培養(yǎng)業(yè)務(wù)技術(shù)帶頭人，采取傳、幫、帶的方式來提高；四是規(guī)范服務(wù)站各種管理制度；五是有計劃地對服務(wù)人員進行微機操作的培訓，以實現(xiàn)計劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)信息管理。同時，逐步改善服務(wù)條件，保質(zhì)保量地抓好縣（市）指導站、鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務(wù)站的建設(shè)，加大投入，建好村服務(wù)室，為“能服務(wù)”提供更好的基礎(chǔ)條件。

（三）以人為本，開展好四項服務(wù)。一是開展好以“知情選擇”為特點的避孕節(jié)育服務(wù)，為育齡群眾傳授避孕節(jié)育方法，培養(yǎng)“群眾”對避孕節(jié)育措施的選擇能力，激發(fā)落實避孕措施的積極性和主動性。二是開展好以“按政策自主生育”的政策服務(wù)、面對面地進行政策個案宣傳，進行培訓咨詢服務(wù)，提高群眾的生育自主權(quán)。三是開展好以生殖保健為主要內(nèi)容的系列服務(wù)，引導群眾加強對生殖保健的需求，以增進健康提高生命質(zhì)量和生活質(zhì)量，堅持推行基本免費服務(wù)。四是開展好以對計生戶實行優(yōu)惠優(yōu)先為特色的生產(chǎn)服務(wù)，通過深化和拓展“三結(jié)合”工作，使實行計劃生育的群眾真正受益，自覺轉(zhuǎn)變生育觀念。

（四）努力發(fā)掘內(nèi)涵，做好“十個結(jié)合”。一是把計劃生育合同管理與計劃生育戶落實優(yōu)惠、獎勵政策及幫扶措施相結(jié)合；二是把貫徹生育政策與育齡群眾生育意愿相結(jié)合；三是把落實計劃生育節(jié)育措施與為育齡群眾提供生殖服務(wù)健康相結(jié)合；四是把社會效益與必要的經(jīng)濟效益相結(jié)合；五是把常住人口管理與為流動人口開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)相結(jié)合；六是把控制人口出生性別比與育齡群眾提供全程服務(wù)相結(jié)合；七是把控制人口數(shù)量的目標同開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)的目標相結(jié)合；八是把全方位多方面優(yōu)質(zhì)服務(wù)與突出特點特色相結(jié)合；九是把優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作與鞏固“三為主”成果相結(jié)合；十是把計生部門唱主角、開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)與相關(guān)部門協(xié)調(diào)配合，共同搞好服務(wù)相結(jié)合。

回顧這幾年來開展的人口與計劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，我們雖然進行了積極探索，做了一定的工作，取得了一些成效，但我們清醒地知道，我州的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作只是剛剛起步，從內(nèi)容到形式，從方法到措施，從過程到手段還處于探索階段，整體工作水平還不高，離上級對我州的要求還有很大的差距，與兄弟地＊相比還有很多不足之處。在今后的工作中，我們將把優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為我＊計生工作的永恒主題，繼續(xù)深化，不斷創(chuàng)新，為早日建立和完善人口與計劃生育新的工作機制，開創(chuàng)人口與計劃生育工作新局面構(gòu)建和諧社會做出不懈的努力。

第四篇：黨建工作必須注重人文關(guān)懷

黨建工作必須注重人文關(guān)懷

黨建工作注重人文關(guān)懷，體現(xiàn)了黨建工作以人為本的宗旨和與時俱進的創(chuàng)新。黨建工作對象是人，是做人的工作，必須堅持以人為本，著眼于促進人的全面發(fā)展，既教育人、引導人、鼓舞人，又尊重人、理解人、關(guān)心人，要提高說服力、增強影響力，又必須注重形式和內(nèi)容的創(chuàng)新，要根據(jù)人民群眾的實際需要，從單純注重思想政治教育，逐步轉(zhuǎn)向既注重思想政治教育，又注重人文關(guān)懷。

1、黨建工作的人文關(guān)懷是我黨歷史經(jīng)驗總結(jié)的正確方針。在創(chuàng)黨初期，我們黨把關(guān)注和爭取勞苦大眾的利益放在最突出的位置，得到了包括農(nóng)民、工人在內(nèi)的社會上絕大多數(shù)階級、階層的充分認同和積極響應(yīng)，使黨的力量得以迅速發(fā)展壯大。在抗日戰(zhàn)爭時期，黨把捍衛(wèi)中華民族的利益放在第一位，對淪落在日本侵略者鐵蹄下的廣大同胞表達了最深切的同情，作出了力所能及的幫助，激發(fā)了國內(nèi)各黨派、各社會團體的愛國熱情。黨建工作對鞏固黨的階級基礎(chǔ)，擴大黨的群眾基礎(chǔ)，維護我國社會主義公有制性質(zhì)，確保各級政府、基層組織和社會團體正確貫徹落實黨的路線方針政策方面發(fā)揮了巨大的作用，產(chǎn)生了極其重要的影響。但受長期以來左的思想的影響，傳統(tǒng)的黨建工作模式由于體制、機制等方面的局限，在一定程度上已經(jīng)與迅速發(fā)展變化的新形勢不相銜接，呈現(xiàn)出一些負面效應(yīng)。最主要的表現(xiàn)在于虛，在于抽象空洞，開口就是馬列，動輒就是說教，不分受眾、不顧場合，文山會海，理論一大堆，工作沒結(jié)合，用之于四海皆

準，對工作對象的基本權(quán)益不能引起足夠的重視，強調(diào)了政治性，弱化了人性，強調(diào)了社會性，忽視了個性，忽視了新生社會階層的利益，將黨建工作脫離了社會現(xiàn)實，把黨建工作與人文關(guān)懷割裂開來，一定程度上變成了假、大、空的代名詞。改革開放以后，黨始終把“滿足廣大人民群眾不斷增長的物質(zhì)文化生活的需要”作為全部工作的出發(fā)點和歸宿，特別是黨的十六大以后，黨中央及時撥亂反正，明確了黨建工作堅持以人為本，構(gòu)建社會主義和諧社會的重要思想，強調(diào)把實現(xiàn)好、維護好、發(fā)展好最廣大人民的根本利益作為黨和國家一切工作的出發(fā)點和落腳點，尊重人民主體地位，發(fā)揮人民首創(chuàng)精神，保障人民各項權(quán)益，走共同富裕道路，促進人的全面發(fā)展，做到發(fā)展為了人民、發(fā)展依靠人民、發(fā)展成果由人民共享。可以說，黨的建立、成長、發(fā)展、壯大的過程，就是一個堅持以人為本，充滿人文關(guān)懷的過程，就是不斷實現(xiàn)中華民族和全體人民共同利益的過程，也體現(xiàn)了中國共產(chǎn)黨的政黨優(yōu)勢和執(zhí)政智慧。

二、黨建工作的人文關(guān)懷要充分了解不同階層的利益訴求。隨著我國社會結(jié)構(gòu)的分層化和利益格局多元化的發(fā)展變化，越來越多的社會成員由單位人向社區(qū)人、社會人轉(zhuǎn)變，人們因職業(yè)、行業(yè)、居住小區(qū)、戶籍、年齡、經(jīng)濟收入的不同而擁有多樣化社會地位、價值觀念和利益訴求，不同人群的利益訴求表達出現(xiàn)了嚴重不平衡性。拓寬社情民意表達渠道，搭建多種形式的溝通平臺，建立科學有效的利益訴求表達機制，把群眾利益訴求納入制度化、規(guī)范化、法制化的軌道，已成為加強社會管理，維護社會穩(wěn)定，構(gòu)建社會主義和諧社會 的當務(wù)之急。

建國以來，我們已經(jīng)建立起一整套利益表達訴求機制，它以人民代表大會制度為核心，包括有政黨制度、政治協(xié)商會議、人民信訪制度及基層群眾自治制度等，這些制度為人民群眾的利益訴求表達提供了基本的制度環(huán)境。但不同人群在使用這些制度資源的過程中明顯呈現(xiàn)出不平衡性，由于社會政治經(jīng)濟地位、文化程度和利益訴求表達主體意識等的差異，城市人群和社會的精英階層利益訴求表達較為充分，而農(nóng)村人群和基層群眾明顯處于劣勢，時常存在訴求表達渠道不暢、受理不力等情況，更談不上對公共決策的影響。因此，要在黨建工作中重視建立合理平等的利益訴求表達制度，實現(xiàn)制度內(nèi)利益訴求表達渠道的通暢。一是要完善基層民主制度，要適當增加農(nóng)村人群和基層群眾在各級人大、政協(xié)等組織的代表名額，讓不同的利益主體都有表達自己利益訴求的平等機會；二是改革和完善信訪制度，嚴格執(zhí)行信訪回復制度，推行信訪受理責任制和失職責任追究制度，確保基層群眾利益訴求表達渠道暢通，及時了解、處理群眾反映的問題，引導群眾以理性、合法的形式表達利益訴求，預防和及時化解社會矛盾。三是落實人民群眾的決策參與權(quán)、知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)，要各級黨組織的堅強領(lǐng)導下，完善立法和重大決策聽證制度，完善政府信息公開制度，完善監(jiān)督制度，不斷拓展人民群眾的監(jiān)督渠道，搭建公民參政議政的平臺。只有從制度上保障落實人民群眾的話語權(quán)、參與權(quán)、知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)，才能讓不同的利益群體的利益訴求都得到充分表達。

三、黨建工作的人文關(guān)懷要落實到加快發(fā)展、科學發(fā)展上。

發(fā)展是黨執(zhí)政興國的第一要務(wù)，科學發(fā)展是解決現(xiàn)階段一切社會矛盾和問題的根本途徑，也是黨建工作實現(xiàn)人文關(guān)懷的根本動力。當前，社會處于轉(zhuǎn)型時期，改革進入攻堅階段，貧富懸殊拉大，信用缺失嚴重，新舊矛盾交錯，突發(fā)性、群體性事件增多，各種利益的碰撞和沖突加劇。面對經(jīng)濟全球化的機遇和挑戰(zhàn)，面對思想領(lǐng)域的復雜性和多樣化，黨建工作必須堅持科學的發(fā)展觀，既要深化改革、消除制約生產(chǎn)力發(fā)展的體制性障礙，又要考慮人們的承受能力、維護社會穩(wěn)定，要用發(fā)展的眼光推進改革，用改革的辦法促進發(fā)展，只有堅持加快發(fā)展、科學發(fā)展，才能探索統(tǒng)籌發(fā)展的新路，才能妥善處理涉及群眾切身利益的問題，善待改革發(fā)展中因利益調(diào)整而暫時受影響的群體，才能傾情幫助困難群眾，使每一個社會成員分享到改革發(fā)展的成果，使每一個社會成員理解改革、關(guān)心改革、支持改革，使改革真正深入人心、利益共享、促進發(fā)展、形成和諧。

四、黨建工作的人文關(guān)懷要落實到立黨為公、執(zhí)政為民上。胡錦濤同志強調(diào)：“堅持立黨為公、執(zhí)政為民，不能停留在口號和一般要求上，必須圍繞人民群眾最現(xiàn)實、最關(guān)心、最直接的利益來落實，努力把經(jīng)濟社會發(fā)展的長遠戰(zhàn)略目標和提高人民生活水平的階段性任務(wù)統(tǒng)一起來，把實現(xiàn)人民的長遠利益和當前利益結(jié)合起來”。立黨為公、執(zhí)政為民是黨的基本價值取向。立黨為公、執(zhí)政為民體現(xiàn)著尊重社會發(fā)展規(guī)律與尊重人民歷史主體地位的一致性，體現(xiàn)著堅持為崇高理想奮斗與為廣大人民謀利益的一致性，體現(xiàn)著完成黨的各項工作與實現(xiàn)人民利益的一致性。在任何時候任何情況下，共產(chǎn)黨與人

民群眾同呼吸共命運的立場不能變，全心全意為人民服務(wù)的宗旨不能忘，堅信群眾是真正英雄的歷史唯物主義觀點不能丟。立黨為公、執(zhí)政為民的本質(zhì)要求就是堅持以人為本。人是發(fā)展先進生產(chǎn)力和先進文化的主體，又是先進生產(chǎn)力和先進文化發(fā)展的最終受益者。物質(zhì)、文化條件越充分，就越能促進人的全面發(fā)展。反過來，人越是得到全面發(fā)展，就越能為社會創(chuàng)造更多的物質(zhì)財富和精神產(chǎn)品，就越能促進社會和諧。人民群眾是構(gòu)建社會主義和諧社會的根本力量，立黨為公、執(zhí)政為民，就是要把人民群眾的利益追求作為黨的一切工作的立足點與出發(fā)點，通過科學執(zhí)政、民主執(zhí)政、依法執(zhí)政，最廣泛最充分地發(fā)揮一切積極因素，動員和組織廣大人民群眾投身于建設(shè)中國特色社會主義偉大事業(yè)，激發(fā)各行各業(yè)人們的創(chuàng)造活力，讓社會各階層的人在改革開放和經(jīng)濟建設(shè)中都得到實實在在的好處，形成人民群眾各盡所能、各得其所、和諧共處的局面。

五、黨建工作的人文關(guān)懷要落實到轉(zhuǎn)變作風、求真務(wù)實上。要尊重民意、順應(yīng)民心。牢固樹立“群眾利益無小事”的思想，牢記“實現(xiàn)人民的愿望、滿足人民的需要、維護人民的利益”這個對全體黨員干部的根本要求。在工作中，把群眾的呼聲當作第一信號，把群眾的需要當作第一選擇，把群眾的利益當作第一考慮。在決策上，把人民群眾擁護不擁護、贊成不贊成、高興不高興、答應(yīng)不答應(yīng)作為衡量利弊得失的根本標準，真正做到“權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀”。要關(guān)注民生，著力解決國家和人民群眾的當務(wù)之急，堅決不搞虛報浮夸的假政績，不搞勞民傷財?shù)倪_標升級活動，不搞沽名

釣譽的“形象工程”，也不掩飾工作中的缺點錯誤。圍繞如何把為群眾服務(wù)的事情辦得快、辦得好去改革內(nèi)部機制，轉(zhuǎn)變政府職能，實現(xiàn)行政提速、服務(wù)提質(zhì)。要體察民情、維護民權(quán)。堅持深入群眾、貼近群眾,傾聽群眾呼聲,關(guān)心群眾疾苦,幫助群眾解決生產(chǎn)生活中的實際問題。堅持勤政為民、真抓實干，腳踏實地、埋頭苦干，注重實際、少說多干，做到講真話、聽真話、報實情、辦實事、求實效。堅決反對形式主義、官僚主義，堅決反對浮躁浮夸、弄虛作假，堅決反對欺上瞞下、追名逐利，堅決反對強迫命令、欺壓百姓，切實保證廣大人民群眾的各項合法權(quán)益得以真正實現(xiàn)。

六、黨建工作的人文關(guān)懷要落實到具體行動上。

黨建工作的對象是廣泛的，既包括黨員、干部、知識分子，又包括廣大人民群眾，黨建工作的人文關(guān)懷必須憑情感說話、憑信用說話、憑公正說話、憑事實說話、憑歷史說話。要注重物質(zhì)關(guān)懷。強化對社會各階層、各群體的利益調(diào)整，鼓勵艱苦勞動、合法致富，打擊不擇手段、非法牟利；調(diào)節(jié)過高收入，扶助弱勢群體，壓縮行業(yè)差別，抑制不合理分配，共創(chuàng)社會和諧，共享改革成果。要注重精神關(guān)懷。要突出尊重知識、尊重人才、尊重勞動、尊重創(chuàng)造，讓一切有益于社會的財富充分涌流。要理解群眾的所思所想、所需所盼，順應(yīng)群眾的發(fā)展意愿。要相信人的能力，肯定人的價值，尤其是那些為社會作出突出貢獻和顯著成績的人。要真情真心關(guān)心每一個社會成員，特別是對生活嚴重困難、遭遇自然災(zāi)害、個人職位升遷以及犯了錯誤等處于特殊時期、面臨特殊情況的黨員、干部、人才和群眾，要傾心盡力，給

予關(guān)心、幫助、提醒、教育、疏導，解決他們的困難，分擔他們的痛苦，確立他們的信心。要注重政治關(guān)懷，大力推進人民民主，尊重和發(fā)揮法律賦予群眾的公民權(quán)利，不斷發(fā)揚黨內(nèi)民主，讓黨員充分享受《黨章》規(guī)定的權(quán)利，全面表達自己的心聲，要樹立唯才是舉、任人唯賢的用人導向，選拔具有“眼界寬、思路寬、胸襟寬”的人才，重用“政治上靠得住、發(fā)展上有本事、作風上過得硬、人民群眾信得過”的干部。

第五篇：注重人文關(guān)懷,打造幸福學校

注重人文關(guān)懷，打造幸福學校

摘要：只有幸福的教師才能培養(yǎng)出幸福的學生，教師的幸福直接影響著學生的健康發(fā)展。學校作為老師的保護傘，應(yīng)該注重人文關(guān)懷，滿足教師的合理需要；營造寬松工作氛圍，建設(shè)和諧人際關(guān)系；關(guān)心教師健康，豐富精神生活，以實際行動提高教師的幸福感，打造幸福學校。

關(guān)鍵詞：幸福、人文關(guān)懷、需要、和諧、健康

“只有幸福的教師才能培養(yǎng)出幸福的學生。教師是一種知識轉(zhuǎn)化與智慧增值的事業(yè)，是一種心靈浸潤與人性化教育的職業(yè)。”①只有幸福指數(shù)高的人，才能更加投入地工作。幸福的教師用人格魅力影響學生，一個不幸福的教師只能逼迫學生，無法讓學生體驗到人生的幸福。沒有幸福的教師，幸福的教育將永遠無法實現(xiàn)。因此，教師幸福是教育幸福的前提，教師要成為一個幸福的人，不僅是個人的需要，也是學校的需要，更是教育的需要。那么怎樣才能提高教師的幸福指數(shù)呢？

一、注重人文關(guān)懷，滿足教師合理需要

滿足教師參與學校管理的政治需要。教師參與學校的管理，關(guān)注學校的發(fā)展，是教師的民主權(quán)利，也是教師的精神需要。“學校參與式管理不但考慮了教師的心理因素，而且注重強化人本的管理。”②教師的任務(wù)并不只是教書，自主參與學校管理也是教師職責的一部分。學校通過校務(wù)開放、教代會、教工大會等途徑，把學校的成就、發(fā)展前景和重要決策告訴教師。把學校的改革方案、考核方案、獎懲制度、重大活動方案等向教師公布，讓教師了解學校管理工作的情況，讓教師有了當家作主的感覺，暢通民意渠道，傾聽教工呼聲，不但可以增強教師的群體意識，還能為領(lǐng)導提供有價值的決策依據(jù)，提高領(lǐng)導的決策水平，讓學校的工作決策符合師生意愿，以人為本的管理方式才可能建立，教師的積極性和創(chuàng)造力才可能被激發(fā)出來，教師參與是學校成功發(fā)展的關(guān)鍵。③滿足教師專業(yè)發(fā)展的需要。“幸福感是教師專業(yè)發(fā)展的基石”④ 一個教不好書的老師在學校里無論如何是不會幸福的，只有幸福的老師才有可能獲得

人們的信任和專業(yè)的發(fā)展。在教學管理中，為教師的專業(yè)發(fā)展提供服務(wù)，為教師的學習與研究創(chuàng)造良好的環(huán)境，才是真正意義上的教學管理。學校要甘做云梯，為教師的成長提供平臺與空間，尊重人的發(fā)展，貼近人的需要，努力為教師實現(xiàn)專業(yè)發(fā)展鋪路搭橋，努力創(chuàng)造條件和采取各項措施，真心幫助教師的專業(yè)成長，激發(fā)教師專業(yè)發(fā)展的動力，讓教師迅速超越自己，快速發(fā)展。

如，我們?nèi)A羅庚中學為我們教師的成長搭建了一個很好的平臺。比如說學校經(jīng)常舉行各種比賽，如說課比賽、解題大賽、論壇比賽等，給教師創(chuàng)設(shè)了互相學習、和諧融洽、敢于交換意見的合作交流平臺。學校通過各種比賽活動來關(guān)心、培養(yǎng)、支持教師的教學和工作，充分提高了我們的積極性，讓我們教師的潛能才能得到最大的發(fā)展，使廣大教師充分感受到自我價值實現(xiàn)的樂趣，在幸福和適當?shù)膲毫χ刑岣咦陨淼乃仞B(yǎng)。心有多大，舞臺就有多大。學校為我們營造了一個有序、公正的競爭環(huán)境，營造了一個充分展示自我的舞臺，營造了一個幸福的教育場！

二、營造寬松工作氛圍，建設(shè)和諧人際關(guān)系

建設(shè)和諧的人際關(guān)系，努力形成團結(jié)、和諧、進取的校園氛圍，對于提升教師隊伍整體素質(zhì)，增強凝聚力具有非常重要的意義。寬松的工作氛圍、和諧的人際關(guān)系是是促進教學工作的需要，也是學校發(fā)展的基礎(chǔ)。正如胡錦濤同志說：“大力發(fā)展奮力攀登的創(chuàng)新文化，培育相互友愛的人際關(guān)系，保持寬松自由的工作氛圍，營造團結(jié)和諧的組織機制。”學校要“軟硬兼施”，努力構(gòu)建一個和諧的環(huán)境，讓老師舒心地工作，幸福地教書。首先，學校要在硬件上下功夫，改善教師辦公環(huán)境，營造良好的文化氛圍。辦公室是教師學習、工作的主要場所之一，創(chuàng)設(shè)文明、溫馨、舒適的辦公室，不僅能為教師營造和諧健康的工作環(huán)境，有利于教師愉快工作，而且也為廣大學生作出榜樣。如我們?nèi)A中一直努力改善教師辦公環(huán)境，投入大量資金用于教師辦公條件的改善，積極開展星級辦公室評比活動提升我校辦學品位，優(yōu)化育人環(huán)境。

其次，學校要著力于軟件建設(shè)。古人云：“有容乃大，無欲則剛。”學校要大力倡導和諧相處、誠信寬容、溝通理解、互諒互讓的人際關(guān)系。同時，學

校要加強教師的競爭意識。“引導公平競爭是搞好人際關(guān)系的核心。”⑤有了良好的競爭氛圍，人際關(guān)系也會得到進一步改善。最后，學校必須從抓教師隊伍建設(shè)的角度出發(fā)，大力加強對教師的師德教育，努力營造和諧、寬松、團結(jié)的人際關(guān)系和溫暖愉快的心理氛圍，努力提高教學質(zhì)量和辦學效益，使學校的各項工作不斷邁向新的臺階。

如我們?nèi)A中大力營造融洽的工作環(huán)境，省市及學校各項榮譽、評優(yōu)獎勵向一線教師傾斜，校領(lǐng)導、中層行政主動讓給教師，讓教師在學校有家的氛圍，有家的溫暖。

三、關(guān)心教師健康，豐富精神生活

良好的心理素質(zhì)是現(xiàn)代健康人的必備條件,也是作為教師不可缺少的條件。教師良好的心理素質(zhì)對于提高學校的教學質(zhì)量、培育高素質(zhì)人才具有重大意義。教師的精神狀態(tài)直接決定著教師的幸福感，在調(diào)動教師工作積極性的同時，千萬不要忘記豐富教師的精神生活，“關(guān)注教師身心健康 優(yōu)化學校育人氛圍”。⑥

首先學校要加強教師心理健康管理，真正把教師心理健康作為學校發(fā)展的大事來抓。“學校領(lǐng)導和社會各界應(yīng)多理解和支持教師的工作 ,關(guān)心教師心理健康。”⑦教師的健康不僅是促進自身健康、提高生活質(zhì)量的內(nèi)在需要，而且是教師職業(yè)的必然要求，是提高教育質(zhì)量、培養(yǎng)心身健康的學生的客觀要求。學校要有組織、有計劃定期組織保健講座、心理健康講座。學校要定期進行體檢，防病治病，了解教師身心健康方面存在的關(guān)鍵問題。這樣 ,才能充分發(fā)揮教師工作積極性和主動精神 ,提高教育質(zhì)量。

其次，學校要提供鍛煉身體的設(shè)備與時間，辦好“教工之家”，定期開展教職工文體活動，在活動中促進領(lǐng)導與教師、教師與教師之間的交流，在交流中形成統(tǒng)一和諧的氛圍。豐富教師的精神文化生活，倡導教職工在課余時間積極參加文明健康的各類活動，營造生動活潑、積極健康的校園精神文化生活氛圍，能使教師在緊張的工作之余身心得到調(diào)息，有利于激發(fā)教師的工作熱情，提高工作效率，有利于增強學校的凝聚力、向心力，有利于提高我校教職工精神文化生活整體水平。

當然，除了人文關(guān)懷，教師還需要物質(zhì)待遇的提高。學校要盡力提高教師的物質(zhì)待遇，提供與教師付出的努力相適應(yīng)的福利待遇，只有精神和物質(zhì)雙管齊下，才能切實提高教師的幸福指數(shù)。學校不能從工作上完全減輕教師的壓力，但是可以對教師家屬給予人文關(guān)懷，幫助教師解決實際困難，在小孩讀書、醫(yī)療、配偶工作等方面給予力所能及的幫助，解決教師的后顧之憂，減輕教師的生活壓力，這也是提高教師幸福指數(shù)的明智之舉。這樣，全體教師及其家屬心暖、心齊、勁足，有利于創(chuàng)建和諧校園。

教育從根本意義上來說，就是以人為本，關(guān)注人的幸福。教育不是一種謀生的職業(yè)，而是一種幸福的事業(yè)；教育不是簡單的重復，而是藝術(shù)的創(chuàng)造；教育不是無私的奉獻，而是自我的實現(xiàn)！學校是我們老師的保護傘，應(yīng)該給予我們?nèi)宋年P(guān)懷，為我們營造寬松工作氛圍，促進我們專業(yè)的發(fā)展，關(guān)心我們教師的健康，豐富我們教師的精神生活。這樣才能讓我們真切地感受到一個學校的魅力，才能讓我們深刻地體會“幸福學校”的幸福！

注釋：

①《教師的幸福人生與專業(yè)成長》，肖川，新華出版社，2008年8月

②教師參與學校管理芻議，趙志榮、溫金河，教學與管理，2012年15期 ③教師參與:學校成功發(fā)展的關(guān)鍵，宋明鈞； 中國高教研究，2006年04期 ④ 幸福感——教師專業(yè)發(fā)展的基石，高婧，南方論刊，2008年03期

⑤加強教師隊伍建設(shè)，優(yōu)化校園和諧氛圍，段新滿、張文濤，江漢石油職工大學學報，2009年09月第5期

⑥關(guān)注教師身心健康 優(yōu)化學校育人氛圍，馬先華，《中學心理健康教育》，2010年05

⑦教師心理健康淺論，李海宏，廣西師范學院學報, 2004年S1期