第一篇：火車站工作總結(jié)

康城站2011年工作總結(jié)今年以來，我們積極創(chuàng)建標準化中間站，強化車站安全基礎建設，突出關(guān)鍵作業(yè)控制，狠抓生產(chǎn)過程考核，運用結(jié)果激勵機制，不斷提升安全管理水平和工作質(zhì)量，確保車站運輸安全和隊伍穩(wěn)定，并在今年車務段度驗收和月度抽查中均名列前茅，各項工作取得了較好的成績，截至12月31日，車站實現(xiàn)連續(xù)安全生產(chǎn)9400天，車站呈現(xiàn)出團結(jié)、和諧、穩(wěn)定、向上的良好局面。回顧今年以來的工作，主要抓了以下幾項工作：

一、強化責任，明確分工，確保工作全面落實

1、狠抓班子整體合力發(fā)揮。一是強化干部責任，嚴格落實段《現(xiàn)場干部安全管理工作業(yè)績考核辦法》和《一日工作標準》。4名干部兩人一組，分為主班和副班，對接發(fā)客運列車、盯控調(diào)車、盯控施工、現(xiàn)場檢查等安全關(guān)鍵進行明標定責，干部自覺按照分工嚴格落實。二是大力營造“想事、謀事、成事”的工作作風。充分發(fā)揮班子成員年齡相當、彼此熟悉、便于溝通的優(yōu)勢，做到既有分工，又有合作，揚長避短，優(yōu)勢互補，狠抓了逐級負責制落實，做到各司其職、各負其責，積極發(fā)揮副職的參謀助手作用，通過交任務，壓擔子，及時給副職提供施展才干的平臺。

2、狠抓干部作用發(fā)揮。一是強化現(xiàn)場盯控。我們堅持“干部在現(xiàn)場工作、問題在現(xiàn)場解決、作風在現(xiàn)場轉(zhuǎn)變、形象在現(xiàn)場樹立”的原則，突出對關(guān)鍵作業(yè)、關(guān)鍵時間段、關(guān)鍵環(huán)節(jié)的盯控，加大對現(xiàn)場作業(yè)制度落實情況的檢查力度。

第二篇：XX年火車站安檢員個人工作總結(jié)

XX年火車站安檢員個人工作總結(jié)

XX年火車站安檢員個人工作總結(jié)一

在過去的XX年里，在上級的正確領(lǐng)導下，堅持圍繞安全生產(chǎn)方針、質(zhì)量標準化、緊密聯(lián)系自己的職責、權(quán)利與義務等方面開展工作，我深知作為一名駐礦安檢員，他的一言一行都體現(xiàn)著保障職工在生產(chǎn)，建設過程中的安全與健康，安檢員的工作好壞，對安全生產(chǎn)起著決定性作用，因此在做此總結(jié)工作是慎之又慎，下面我將分三個方面做自我個人工作總結(jié)：

一、思想方面

XX年里，我始終本著“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針、認真貫徹政策，堅持服從和領(lǐng)導安排，政治立場堅定，在實際工作中能很好的解放思想，實事求是，與時俱進，力求實效。在安全檢查和監(jiān)督工作中，了解和向上級反映對安全生產(chǎn)的意見，對煤礦生產(chǎn)中存在的重大問題及時、準確、真實的反映、匯報給領(lǐng)導，在匯報中絕不抱成見，更不能有“水分”。始終認為安全無小事，再小的安全隱患，發(fā)現(xiàn)就得立即制止，不做“老好人”，做事要勤快，不能拖拖拉拉，只有這樣才能把安全工作做得實，做得真，做得細。

二、業(yè)務方面

態(tài)度決定一切。在工作中，必須具有且抱有一顆良好的事業(yè)心和高度的責任感，在工作中努力學習相關(guān)業(yè)務知識，提高自己在本行業(yè)的知識水平，自己深入井下，與煤礦工人學習，向技術(shù)工、生產(chǎn)礦長等同志請教，在最短的時間掌握更多的煤礦知識，把學到的東西應用到實踐中去。作為一名安檢員，必須時刻牢記自己的職責，你的疏忽大意很可能造成的是一個采面，一條掘進、一個礦井的重大事故，人員的傷亡。同時在幾個月的工作中讓我認識到安全檢查工作是一項業(yè)務性很強的工作，必須應掌握所管轄范圍內(nèi)的技術(shù)本領(lǐng)，從事煤礦安全檢查監(jiān)督工作，就要熟知本專業(yè)的安全生產(chǎn)技術(shù)知識和生產(chǎn)細節(jié)易出現(xiàn)的安全隱患，大事要管，小事也要抓。其他范圍內(nèi)的也要做到了解、熟悉，要做到自己雖然不會干，但別人干完之后，自己知道是否合格。作為一名煤礦安全檢查員，我在最短的時間里學習并熟悉了采掘工作面的作業(yè)組織、技術(shù)工藝，現(xiàn)場的作業(yè)規(guī)程，盡最大的努力掌握礦井各種災害的發(fā)生原因、預兆、規(guī)律、預防措施及發(fā)生災害時的處理方法;掌握安全管理的新知識、新技術(shù)和與自己有關(guān)的法律法規(guī)。

(一)由于從事煤礦工作，特別是在井下，都是一些繁重、單調(diào)、重復的作業(yè)，加上工人的文化素質(zhì)各不相同，每個人的操作都有很大的自由性，所以很容易違反各項規(guī)定，會出現(xiàn)習慣性的違章，即使是一些很危險的工作，在安全生產(chǎn)段一時間后，人也會麻痹大意，疏忽僥幸的思想會漸漸增長，造成事故的發(fā)生。這時，作為檢查員就要通過監(jiān)督檢查，及早地發(fā)現(xiàn)不安全行為，通過提醒、勸告、說服、批評、警告或處分手段，消除不安全行為，發(fā)揮安全監(jiān)督的作用。

(二)由于礦井所使用的設備多數(shù)都是相當笨重的，加上礦井內(nèi)的溫度、濕度、風速原因，設備易腐蝕、老化、磨損，容易發(fā)生故障，一些設施也因礦井條件和礦山壓力等原因產(chǎn)生各種不同程度的問題，這時，安全檢查員就要通過安全檢查，及時發(fā)現(xiàn)并采取有效措施，排除隱患，保證安全生產(chǎn)。

(三)安全檢查員只有掌握作業(yè)規(guī)程的要求，才能發(fā)揮安全檢查員的執(zhí)法能力。在看領(lǐng)導審批好的作業(yè)規(guī)程的同時，安全檢查員要通過實際情況和作業(yè)現(xiàn)場情況，直接查找作業(yè)規(guī)程的不足，通過分析判斷去發(fā)現(xiàn)管理的缺陷，并及時給予糾正和彌補，發(fā)揮自己的業(yè)務知識及經(jīng)驗作用。

(四)安全檢查員要識大體，樹立主人翁意識。要通過事故案例給職工群眾灌輸違章和損壞安全設施的危害性。例如，一些職工開井下風門，就不及時關(guān)上，導致風流短路，發(fā)生不該發(fā)生的事故。還有一些看似小事卻最終釀成大禍，如：透水、冒頂、片幫等。

(五)安全檢查員在日常檢查監(jiān)督活動中，檢查問題，不能為了工作而工作。要善于發(fā)現(xiàn)先進和典型，努力為煤礦事業(yè)開創(chuàng)良好的安全生產(chǎn)新局面。同時，安全檢查員還要善于推廣自己的安全生產(chǎn)先進經(jīng)驗。

(六)煤礦安全檢查員要結(jié)合安全生產(chǎn)的實際，既當檢查員，又當宣傳員，向廣大職工群眾宣傳安全方針、政策及法律法規(guī)，發(fā)揮自己的宣傳作用。

回首XX年，在安全方面做了大量工作，取得了一定的成績，但仍然存在著許多不足的地方。展望XX年，任重道遠，我們只有不斷充實自己完善自己，只有提高自身職業(yè)技能水平，思想素質(zhì)水平才能發(fā)揮好自己的職能作用，才能將安全工作做真、做細、做實，為礦井的安全生產(chǎn)提供有力的保障，把我們的各項工作開展的更加嚴格、科學、規(guī)范，更好地保持煤炭企業(yè)健康發(fā)展勢頭，取得了全新的進展，實現(xiàn)自我價值，做出貢獻!XX年火車站安檢員個人工作總結(jié)二

任何職業(yè)都是間接或直接地為人類或別人服務，只是服務對象、服務層面不同，而服務質(zhì)量的本質(zhì)要求是相同的。目前一般認為服務質(zhì)量就是服務對象的滿意度和同行認可度，而要服務對象滿意、同行認可，絕不是簡簡單單的微笑、文明用語及事后處理，更重要的是事前工作的質(zhì)量和輸出的產(chǎn)品的質(zhì)量。

我所從事的安檢工作，工作的核心內(nèi)容是保障安全，我們輸出的產(chǎn)品是安全，安檢服務質(zhì)量最重要的衡量標準同樣是安全。那么怎樣才能提高服務質(zhì)量，體現(xiàn)安檢工作最大價值呢?

我認為：

首先，要認識到服務質(zhì)量的重要性和關(guān)鍵性。服務質(zhì)量優(yōu)，則被服務對象滿意度高，其心情則舒暢，才會和諧、愉快地配合安檢;反之，則服務對象滿意度低，其心情郁悶，內(nèi)心則會產(chǎn)生厭惡、對抗甚至敵對意識，干擾安檢工作。我們服務質(zhì)量的好壞，表面上講，會影響到安檢的形象，深層次講，會動搖安全的根基，其后果將是不可挽回的。因此，我們必須不斷提高服務質(zhì)量，以優(yōu)質(zhì)的服務保障安全，贏得聲譽。

其次，要有敬業(yè)愛崗和忠誠企業(yè)的職業(yè)道德和品格。如果沒有這兩樣品質(zhì)，是不可能提供出高質(zhì)量服務的;沒有這兩樣品德，就會不思進取、敷衍塞責、得過且過;就會無精打采、不負責任、行事馬虎、差錯不斷;就會影響團結(jié)、影響合作、影響形象。因此，要網(wǎng)想有意識地不斷提升服務質(zhì)量，就必須具備這兩樣品德。

第三，要有大局意識和良好的心態(tài)。只有具備大局意識才會真正意識到服務質(zhì)量的重要性和必要性;只有具備大局意識，才會積極、主動地為他人著想、為服務考慮;具有具備大局意識才會自覺提升服務質(zhì)量。只有具備良好的心態(tài)，才會意識到所在崗位的重要性和不可或缺性;只有具備良好的心態(tài)，才會認為為他人提供優(yōu)質(zhì)的服務是一種良好的品德，是一種相互合作，是一種人與人之間的尊重;只有具備良好的心態(tài)，才能意識到能為他人提供優(yōu)質(zhì)的服務是一種享受和幸福。

第四，要加強學習，提高素質(zhì)，總結(jié)經(jīng)驗，講究藝術(shù)。只有不斷地學習，才能提高業(yè)務素質(zhì)，也才會為服務對象提供無差錯的優(yōu)質(zhì)服務。只有個人素質(zhì)過硬，才會贏得服務對象的信賴;才能提高服務對象的滿意度和認可度。

沒有過硬的業(yè)務知識，再好的態(tài)度和再高的激情，也不能使服務對象滿意。在每一次的服務中，我們要善于總結(jié)經(jīng)驗，提高服務的藝術(shù)性。講究藝術(shù)性能夠使服務對象感到舒適和滿意，這需要細心揣摩，好好體會，要經(jīng)常換位思考，體諒他人的處境和難處。

為了旅客的滿意，我必須提供優(yōu)質(zhì)的服務，為了保障空防安全讓我們攜起手來，共同創(chuàng)造質(zhì)量，共同打造安檢工作堅不可摧的質(zhì)量基石。

第三篇：火車站工作人員檢討書

尊重的領(lǐng)導：

在**月**日的工作中，由于我工作中的失誤致使一名旅客沒有買到臥鋪票，導致了這名旅客的出行不便，也耽誤了他的行程。當時由于我沒有按規(guī)定給正常排隊的旅客購票，而是給插隊的個別旅客優(yōu)先購票，雖然我是因為旅客太多和注意力不集中疏忽了正常的購票順序，但是這不能成為我工作不到位，責任心不強而給旅客造成損失的理由。在這里我對我工作的失誤致以真誠的歉意，同時也對自己的工作進行深刻的檢討。從這次的教訓中，我學會了在工作中一定要以旅客的滿意度作為衡量自己業(yè)績的標準；一定要以行業(yè)的操守作為自己工作的準則；一定要以熱誠的心態(tài)及負責任的態(tài)度珍惜自己的工作。

第四篇：火車站志愿心得

感受人間真情

---記寒假火車站志愿服務

賺沒賺錢，回家過年....“過年回家，是一種鄉(xiāng)情的復蘇，一種親情的補給，一種精神和靈魂的回歸。”這句話真真正正地能形容我在志愿服務的心理感受。

如果每次志愿服務結(jié)束之后，大家的心得體會都是些“與人為善，暖于錦帛”“贈人玫瑰，手留余香”那么，我感覺就失去了另外一份特殊的價值。對于我來說，這次火車站的志愿服務，深深地打動了我。

看到進入站口的人拎著大包小包，我就會趕過去，幫他們提一下，好通過安檢。我能看得出，身邊熙熙攘攘的農(nóng)民工叔叔、阿姨們，為了排隊買票，或者是候車而疲憊的身軀，可他們眼中卻閃耀著一種激動，一種期待。我問他們多久沒回家了？

“3年多了...前幾年剛來，沒掙到錢，現(xiàn)在手頭寬裕點兒，這不就回去一趟嗎...好久都沒見俺孩子了，一直跟他爺奶住，不知還跟我親不親了....”

“您一個人，這么遠的路程還帶了這么多的東西，旅途多不方便啊”

“這不，回趟家不容易，多買點兒東西。給兒子買了一個長長的玩具槍，給俺老爹娘買了個按摩器....就想多拿點兒”

“那您在車上多注意點兒東西啊。”

“沒事兒，俺買的是站票，一直能看著東西，丟不了....”

.......無論你是乘著飛機高鐵，還是買著綠皮站票；無論你是國外旅游，還是圍著小桌炕頭；無論你是品著豪華大餐，還是吃著家常小菜；無論你是賞著煙花璀璨，還是放著小炮悶響...親情，都是一樣最珍貴的...“過年回家，是一種鄉(xiāng)情的復蘇，一種親情的補給，一種靈魂的回歸。”

賺沒賺錢，回家過年，祝愿天下家庭幸福美滿！

第五篇：火車站幼兒園開展

火車站幼兒園開展“兩項活動”實施方案

時間：20120915

負責人：柯友菊

依據(jù)城校發(fā)【2012】35號文件精神，為進一步做好“兩項活動”工作，結(jié)合我園實際，提出以下實施方案：

一、指導思想

堅持以“三個代表”重要思想為指導，全面落實科學發(fā)展觀。以辦人民滿意的教育為目標，以規(guī)范辦學行為，推進素質(zhì)教育，提高保教質(zhì)量為重點，以提高教職工隊伍素質(zhì)為核心，把行風評議工作與常規(guī)工作結(jié)合起來，通過扎實有效的工作，讓家長放心、社會滿意，不斷提升辦學品位，進一步增強廣大教育工作者為人民服務的意識，樹立“窗口學校”的良好形象。

二、工作目標

通過開展“兩項活動”活動，規(guī)范辦學行為，落實常規(guī)管理，全面提高保教質(zhì)量，促進教師隊伍整體素質(zhì)的提升。加強廣大家長和社會對教育行風的監(jiān)督，切實解決人們?nèi)罕婈P(guān)注的熱點、難點問題，辦好人民滿意的教育。

三、主要工作內(nèi)容

（一）我園民主評議行風工作，要緊緊圍繞教育事業(yè)改革、發(fā)展和穩(wěn)定的大局，正確履行職能，推行政務公開，把行風建設擺上重要位置，從以下幾個方面進行：

1、依法辦事。認真貫徹黨的教育方針，規(guī)范辦學行為，科學發(fā)展規(guī)劃。嚴格執(zhí)行法律法規(guī)和教育政策，建立以學校章程為核心的管理 制度體系。堅持依法治校，深入推進素質(zhì)教育。嚴格執(zhí)行招生政策，遵守“五嚴”規(guī)定。

2、規(guī)范收費。嚴格執(zhí)行收費規(guī)定，規(guī)范收費行為，實行收費公開，健全和完善收費各項制度，加強學校收費管理，杜絕亂收費現(xiàn)象的發(fā)生。落實收費明碼標價制度，無截留挪用補助資金、增加收費項目、提高收費標準、強制收費等問題，認真執(zhí)行教育收費公示、報批、收費許可證、票據(jù)管理等制度。

3、辦事公開。做好園務公開工作，對涉及群眾切身利益的事項及辦事流程、收費標準、政策依據(jù)等是做到及時公開、全面公開。定期召開教職工代表大會，對涉及師生切身利益的管理事項和人民群眾普遍關(guān)心的公共服務事項，進行科學決策，及時公開。加強學校民主管理，拓寬民主渠道，廣泛聽取群眾意見，關(guān)心教職員工的思想、工作、生活。

4、服務質(zhì)量。貫徹落實《中小學教師職業(yè)道德規(guī)范》，結(jié)合學校實際，進一步抓好師德師風建設，開展以誠信教育為主題的活動，進一步組織教師開展讀書活動。加強教師職業(yè)道德教育；充分發(fā)揮優(yōu)秀教師在師德師風建設方面的先鋒模范作用。使師德師風教育落到實處。認真履行學校教育教學工作公開承諾內(nèi)容，樹立為社會、家長、幼兒服務意識。

5、廉潔自律。嚴格執(zhí)行黨風廉政建設各項規(guī)定，履行公共服務職責，做到無以職以權(quán)以業(yè)謀私、徇私舞弊、吃拿要等問題。不接收家 2 長贈送的各種禮金、禮品和有價證券等。

（二）為創(chuàng)建人民滿意的學校，我園從以下幾項工作進行：

1、提高管理水平、優(yōu)化管理質(zhì)量

俗話：火車跑得快全靠車頭帶。一個好的領(lǐng)導班子會直接影響學校的發(fā)展，領(lǐng)導要在“精”、“細”上下功夫，建立領(lǐng)導干部帶班制，制定辦人民滿意的教育工作目標責任書，做到分工明確，責任到人，各司其職，各盡其能；工作中要互相配合，互相支持，互相理解；要細致踏實，開拓進取，多動腦子，多出點子，努力使自己所分管的工作具有特色。不斷優(yōu)化自己的工作作風，要勇挑重擔，敢于負責，確保各項工作落到實處。辦人民滿意教育，必須首先建設一支敢于負責、勤政高效、作風優(yōu)良、素質(zhì)過硬的領(lǐng)導班子，要發(fā)揚無私奉獻和團結(jié)協(xié)作精神，敢挑重擔，敢于吃苦。領(lǐng)導成員之間要有高尚的思想境界和寬廣的胸懷，平時要多加強思想溝通，多作批評和自我批評。

2、加強師德建設，展現(xiàn)新時代教師形象。

加強對 《中小學教師職業(yè)道德規(guī)范》、《中華人民共和國教師法》等法律法規(guī)的學習，進一步加強師德實踐。以教育促提高，以活動促推進，激發(fā)教師的師德情感，規(guī)范教師的職業(yè)行為，提高教師的道德修養(yǎng)。要不斷健全教師職業(yè)道德考核制度，認真組織好教師職業(yè)道德的各項考核，考核結(jié)果必須作為教師評優(yōu)晉級的重要依據(jù)。開展“師德演講活動”，強化教師的師德意識。不諷刺、挖苦、歧視幼兒，不體罰或變相體罰幼兒，不搞有償家教，每學期對教師 職業(yè)道德進行考評，進一步規(guī)范教師行為，提升師德水準。

3、切實提高教師業(yè)務能力和教學水平，認真做好 “6個一”工程。

保教質(zhì)量的提升依賴于教師的業(yè)務水平，要建設一支團結(jié)、務實、高效、廉潔、勤政的教師隊伍，做一個具有強烈的事業(yè)心和責任感的教師。每位教師每月必須做好以下6件事：①每月寫一篇教學案例；②每月交一份好的教案；③每月交一份教學反思；④每月獻一堂好課；⑤每月參加一次集體活動；⑥每月讀一本教育專著。大力實施校內(nèi) “名師工程”、加強對學校骨干教師和青年教師的培養(yǎng)。要通過“送出去、請進來”，定期舉辦各種訓練活動等方式促進我校教師政治素養(yǎng)及業(yè)務水平的提高和骨干教師的形成；要通過不斷完善各項評價激勵機制，調(diào)動教師們爭優(yōu)創(chuàng)先的積極性，爭創(chuàng)學科帶頭人，大力抓好青年教師的培養(yǎng)。

4、健全各項管理工作制度，管理科學化、規(guī)范化。

為了進一步抓好常規(guī)管理工作，全面提升教學管理效益，促進我園保教質(zhì)量再上新臺階，根據(jù)我園工作實際，在以往的管理制度的基礎上不斷總結(jié)完善，進一步健全了各種管理制度，涉及到園內(nèi)工作的各方面。所有制度的推出，都在教師會上民主討論通過，讓老師心中有數(shù)。所有的老師依照制度完成自己的職責，規(guī)范自己的教學，切實起到了督導、激勵的作用，調(diào)動了全體老師的積極性，增加了老師的主人翁的責任感。

5、做好家園共育工作，構(gòu)建和諧的橋梁紐帶。家園共育是幼兒園工作的一個重要組成部分，為做好家園工作，我園制定了家園工作實施方案，通過建立家長接待日，家長開放日，開展家長座談會、家訪及家長調(diào)查問卷等形式，多方面收集信息，及時反饋，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。真正做到辦人民滿意的學校，接受人民的監(jiān)督，為人民服務。

四、方法與步驟

1、制定方案，宣傳動員（9月中旬）

2、通過座談會及走訪等形式，暢通監(jiān)督渠道，接受社會監(jiān)督，廣泛聽取群眾的呼聲，再寫出自查報告。（9月下旬）

3、組織問卷測評，召開測評大會，廣泛征集各界代表隊意見和建議，做好匯總工作（10月上旬）

4、整改反饋。對照評議內(nèi)容，結(jié)合實際，深入分析，研究討論。按照“糾、評、建“的要求，對存在的問題做好落實和監(jiān)督，建章立制。（10月下旬）

5、強化監(jiān)督檢查，完善民主評議制度。（11月中旬）

6、做好總結(jié)評議，接受各級領(lǐng)導的檢查和考評。（11月下旬）

五、成立組織機構(gòu)——“兩項活動”領(lǐng)導小組

組

長：柯友菊

副組長：向成云

余強珍

組

員：朱典智

向 媛

關(guān) 文

敖 果

華芳

肖莉

孔德霞

魯延梅

何邦英

邱德芬

陳思霏