第一篇：社會實踐(火車站汽車站)

以我之力，為暑運減負

短暫的社會實踐活動結束了，雖然過程之中每天回到學校都會喊累，但是現在真正結束了，總結起來覺得還蠻有意義蠻不舍的。

我們這次實踐活動活動的主題是“以我之力，為‘暑運’減負”。因為暑假期間，有許多學生放暑假回家，有許多父母趁著暑假帶自己的孩子到外地旅游，這就使得暑假期間，乘車的人會比平常多。此外，由于暑期，天氣多為高溫炎熱，這就使得由于高溫而導致旅客們出行的不便。鑒于暑運期間客流增大，道口交通繁忙等特點，我們這次實踐活動才確定了“以我之力，為‘暑運’減負”這一主題，旨在通過我們的積極參與能夠為暑運貢獻一份力量。我們的活動主要有以下幾個方面的內容：開展各類法制宣傳教育活動，為旅客指引道路，為車站打掃衛生，以及協助車站工作人員為旅客檢票。

在活動開始之前我們進行了深入的討論和分工，確定了時間路線地點以及每個人的工作分配。活動第一天一大早我們每個人懷著積極又激動的心情向鎮江客運站進發。來到車站，我們按照車站管理人員的分配，每個人都有了自己的服務崗位。車站里面的旅客很多，他們大多背著重重的行李，有的是旅途歸來；有的到本地務工；有的是即將開始漫長的旅途；還有的……他們的臉上大多顯出疲憊。許多乘客在不了解相關規定的情況下攜帶一些可能引起危險，影響安全運輸的危險物品。旅客在進站時，被發現攜帶不符合規定的物品，會在很大程度上影響其他乘客的進站，這不利于秩序的維護。所以，我們在車站廣場上印制了許多宣傳展板，生動的說明了乘車時對攜帶物品的要求，以輕松的方式提高旅客對相關規定的認知，避免在不知情的情況下攜帶違規品上車。

許多乘客由于旅途匆忙忽視了對車站的公共衛生的維護。車站廣場及候車室會有許多旅客丟棄的冷飲包裝紙和飲料瓶。這對車站的整體環境造成很不好的影響。由于車站的負責清理的員工有限，有很多地方垃圾溢出遍地。夏天蚊蟲容易在比較臟的環境中生存，而且會叮咬旅客。我們實踐小組，幫助車站的工人阿姨撿拾垃圾，幫助車站維持環境的清潔。當我們忙得滿頭大汗，阿姨對我們表示感謝，我們很開心。新建成的火車站和汽車客運站，通過狹長的地下通道才能夠到達，路口較多，路程較遠。旅客們攜帶較多行李很是不便。我們小組成員合理有效的分工，在道路岔口，以及旅客相對密集的地方設立咨詢點方便他們正確的了解路線。很多從外地來鎮江務工的人員，我們告知他們去開發區應該乘坐的公交車線路，他們對我們的幫助給予肯定。為了幫助攜帶較多行李相對艱難地乘客，我們小組成員在地下通道進出口處，幫助攜帶行李較多的他們提行李，減輕他們的負擔，使得他們能夠更加輕松地穿過地下通道及樓梯。當我們把他們送到出口，送到進站口…..他們臉上洋溢著輕松和感激的微笑。我們還根據工作人員的安排在各個檢票口為乘客檢票。因為乘車的乘客較多，檢票的速度決定候車排隊檢票的乘客等待時間的長短。有許多等待時間較久的乘客較為煩躁。所以我們協助檢票，能夠在一定程度上加快檢票進站的速度，不至于導致乘客們因為急躁而擁擠有利于維持秩序的穩定。檢票的工作看起來簡單，實際上需要很大的耐心和細心。認真核對票上的信息，確保乘客正確的乘車。除此之外，檢票人員還必須耐心的維持秩序，對檢票后的乘客給予正確的指引，避免他們乘錯車。從工作中，我體會到效率的重要性，以及一個良好的只需對我們工作所產生的積極影響。一項工作的順利進行離不開一個良好的秩序。這需要每個人的努力。

經過這次實踐，我學到了好多東西，幫助別人是件令人開心的事情。我們每個人應該積極的參與社會活動，在活動中鍛煉自己并且為社會貢獻力量。

第二篇：社會實踐策劃 火車站

江蘇大學能源與動力工程學院流體1002班

暑期社會實踐策劃書

一、活動背景：

當前，隨著我國鐵路運輸業的發展以及經濟社會的進步，人們越來越多的要乘坐火車出行。然而，鐵路客運也存在著這樣或那樣的問題。比如，在節假日客流高峰期購票難，排隊辛苦，而且車站非常擁擠；偏遠地區的人們距離車站和售票點遠，買票乘車相當不便；車站里常出現諸如偷竊、詐騙等不文明現象；以及當前國家推出的動車組實名制購票，群眾對此也看法不一……

作為當代大學生，我們有責任和義務對當前我國鐵路運輸事業的進步貢獻自己的力量。

二、活動策劃：

1.活動主題：關注客運難題，共創和諧運輸

2.活動目的：通過調查問卷的形式了解當前鐵路旅客面臨的問題以及對鐵路運輸事業的意見；研究剖析客運難題產生的原因，探索其解決方法。并將研究成果向相關部門反應，促進鐵路客運事業的發展。

3.活動主辦：

活動負責人：

團隊成員：

指導老師：

4.活動協辦：鎮江火車站

5.活動時間： 前期準備：2011年6月5日---2011年6月19日活動時間：2011年6月20日—2011年6月25日成果總結：2011年6月26日—2011年7月5日

6.活動地點：鎮江火車站

7.媒體宣傳：

8.活動經費：搜索資料及打印問卷----100元

購買避暑，急救物品----100元

合計----200元

9.經費來源：班費。

三、前期調研：

時間2011年6月5日---2011年6月19日

1.提前派出班級代表前往火車站考察情況，同火車站工作人員協商，尋求工作人員的建議和提醒，為活動具體策劃和合理分工做準備。

2.認真查找相關信息，通過各種媒介、渠道搜集本次實踐所涉及到的相關內容，如：大多數旅客的出行時間，火車票的價格情況，新政策的具體內容等。整理出科學合理，有代表性，適應實際的調查問卷。

3．團隊成員多次聚集出謀劃策，整合信息、遴選最佳方案。分工明確，強化責任意識。將團隊按各成員相對優勢分組，明確職責，及時補充相對職責所需的知識儲備，以便更有效地完整分工，做好團隊分工列表。

4.多面溝通，廣泛征詢意見。就初步方案進行與相關部門領導、指導老師、同學和社會人士等多方面人士的溝通，廣泛征求意見，不斷豐富、完善實踐內容，同時汲取先前實踐工作的寶貴經驗，使隊員對社會實踐活動有一個全面的認知，做好個人準備工作。

5．溝通媒體，共同推實進踐進程。就本次實踐方案與《江蘇大學報》、《江大青年》、《揚子晚報》、《鎮江日報》等媒體以及大學生社會實踐等網站進行溝通，并爭取得到他們的支持，以便向全社會傳遞我們實踐活動的主旨和活動的進程。

6.列出實踐中要謹記的注意事項，如：如何保護好自己，注意禮貌用語，不要單獨行動等。全班同學牢記在心，以免實踐中出現意外事故，或給火車站的工作造成不必要的麻煩。

7.有備無患，確保安全第一。事先檢查準備好的出行裝備，包括服裝、藥品、避暑用品等，并就可能出現的安全隱患作好充分的預案工作。

8.經費預算，落實經費來源，為本次社會實踐的順利進行提供保障。

四、活動流程：

時間：2011年6月20日---2011年6月25日

（一）問卷調查：

1.全班同學整理好實踐工作所需的物品及應急裝備，謹記注意事項，乘車前往火車站。

2.到達火車站后，同火車站工作人員按原計劃協調好，并取得一致。

3.大家按照各自預先的分組找到自己的任務場地，開始對旅客進行問卷調查。

4.通訊組及時聯絡各組負責人，保證實踐順利完成。

5.問卷調查工作完成后，負責人收齊調查問卷，清點人數，檢查各項物品，確保無誤。同車站工作人員道別后乘車返校。

（二）研究調查結果：

1.全班同學召開此次實踐的主題班會，大家都發表自己的調查成果和看法，將乘客們的難題、看法和建議進行匯總。對調查結果進行認真總結討論，對客運難題的原因，旅客們的期望，解決問題的辦法等問題得出初步結論。

2.通過各種合理渠道搜集相關信息，完善研究結論。

3.同老師、權威社會人士、相關部門領導及工作人員等進行交流，尋求意見和指導，進一步完善研究成果。

4.將研究成果通過文字、圖片、或視頻等具體反應出來。

（三）實踐服務：

1.將我們的研究成果向火車站等相關部門反映。

2.通過媒體向群眾傳遞我們的研究成果。

五、預期成果：

（一）從社會方面：

1.此次實踐活動可以很好的反應旅客乘車的難題，群眾對鐵路運輸事業的意見和建議。

2.使火車站工作人員更好的了解乘客們的需求和期望，有利于火車站工作的改進。

3.對解決當前鐵路運輸難題提供了比較好的民意資料上支持，使相關部門更

好的把握旅客面臨的難題，傾聽旅客們的心聲，有利于相關工作的完善和調整。

（二）從我們自身方面：

1.有助于鍛煉同學們的實踐，理解，分析能力。

2.有助于培養大家動手實踐，自主分析，工作負責的精神。

3.有助于提高大家關心社會生活，關注國家時事，參與社會實踐的積極性。

4.有助于增進同學們的交流，培養大家的團隊協作精神，提升我們的班級凝聚力。

5.幫助大家了解更多的社會生活知識，對我們走向社會有很多積極的幫助。

江蘇大學能源與動力工程學院

第三篇：2016火車站社會實踐報告

2016火車站社會實踐報告

2016火車站社會實踐報告

我在武昌火車站已經工作了一個星期，在這一個星期的工作經歷中我收獲了很多也感悟了很多。<蓮~山 課件看到的不僅是那些趕火車的旅客，還有那些一直服務于武鐵春運的工作人員。

在春運期間，可以看到中國人如“侯鳥”般大遷徙的社會現象。這不僅僅是鐵道部門的工作，也是我們當代大學生的工作。在春運服務當中我們既收獲了旅客對我們的致謝也收獲到了人生中的寶貴經驗。

現在我依然記的第一天上崗的情形，那天是XX、1、20.武漢迎來了春運期間的第一場大雪。我和“雷峰小組''的所有隊員都站在東進站口為旅客們服務。那天，天氣很冷所有的隊員都冒著嚴寒，耐心為旅客服務。主動幫助那些需要幫助的旅客運送行李。同時也是工作的第一天我和余進文學長有幸被湖北電視臺的記者采訪。記得當時那位女記者問了我這樣一個問題：為什么你們要在春運期間參加這次的志愿者活動。我是這樣回答的：我希望能為一直奉獻于社會的建設們能更好的回家過年盡一點自己的綿薄之力。下午的時候我們小組被分配到二樓的侯車大廳為旅客做指引工作。因為我們對乘車時間表的不熟悉造成了工作上的不便。我們團隊在最短的時間找工作人員協商解決了這個問題。也是在當天下午服務了一位特殊的旅客。一個約摸4、5歲的小女孩在擁擠的人潮中與自己的父親走散了，那位小女孩一直無助的哭泣著。我把她帶到了服務臺請求工作人員幫忙廣播尋找爸爸。我則在一旁安撫那位小女孩。從她的口中我知道她和父親馬宏濤是回老家過年的，而她的媽媽在深圳打工。小女孩焦急的張望著父親的身影。從她的眼神中讓我不覺的莫明的酸楚。她的父親應該也和她一樣的焦急。時間一分一秒的在流逝眼看就要到了我們的服務結束時間她的父親依然沒有出現。最后只得求助鐵路局團委和劉明明學長的幫助下順利的找到了女孩的父親。小女孩立刻撲到爸爸的懷里，哇哇大哭起來。那一幕感動在場的所有工作人員。

接下來的幾天大家都堅守在各自的崗位中。每天都認真的完成著”五個一“的工作任務。班前點名、班中交流、班后總結、每天一份工作感悟、每天評選服務明星、服務明星的合影留念。在這一星期的工作中我和其他隊員分享著彼此的工作經驗，共同解決著工作中所遇到的問題。那幾天的服務下來大家的感受也頗多。我們每天都是伴著月光出門，帶著星光回家。2016火車站社會實踐報告2016火車站社會實踐報告。往返于學校與武昌火車站40多公里的路程。大家從不叫苦叫累，大家彼此照顧著扶持著。很多隊員因為辛苦的工作而生病依然帶病上陣，他們真的好偉大。甚至很多隊員做夢也想著春運工作，有的在夢中都呼喊著”請大家往里走，不要堵在電梯口.“大家都努力的付出著。

付出總會有收獲我們團隊多次受到上級領導和旅客的稱贊。在向中央鐵路局的領導匯報工作時，他說了一句這樣的話；”一個人的價值往往是在他人所需的時候體現出來的?！白屑毾胂脒@句話的內涵，的確如此，錦上添花的人遠比雪中送炭的多。這也正如黃思源學長說的那樣”急旅客之所急，幫旅客之所需?！皫滋旃ぷ飨聛淼目偨Y使我們的工作更加緊緊有條，對武昌火車站也越來越熟悉?？土髁恳彩遣粩嘣黾?。隨之而來的困難是我們遇到了我們工作的一個”枯燥期“。厭煩了重復又繁重的工作。我們在學長的帶領下努力克服著對工作的枯燥感，以微笑服務于每一位旅客。

在接下來的工作經歷中，我遇到了幾件趣事。那幾天的人流量并不是很多。大家也算的上很清閑，我也有空在二樓的候車室與旅客進行交流。其中碰到了兩位十分可愛的農民伯伯。他們拿著一大堆行李和包袱，在二樓的候車廳踟躕半晌，我忙上前尋問他們的車次和時間。當我看到他們的時間是午夜0；15時，我徹底震驚了，現在是早上9點多離午夜還有十多個小時，他們早早的來到候車室候車?？吹剿麄儨嫔５拿婵?，我感到有些辛酸。這就是很多中國大眾的代表，在火車站工作的這幾天大多數都是和這兩位農民伯伯一樣的勞動人民，拎著沉重的蛇皮袋，帶著鍋碗瓢盆等一系列家當，奔跑在火車站的電梯上。我不禁有些顫動。他問了我到他們那個地方要多久才能到，我幫他們詢問了一下工作人員，很可惜他們也不知道，我很抱歉得跟他們說了一聲對不起，要他們座在候車區靠里的位置以免下午人流較多的時候擠著他們了，時間一分一秒的流逝著，轉眼到了我們中午收班的時間，大伙喊我去休息，我走到一半又想起了那兩位農民伯伯，我馬上又撤回去提醒他們一下，他們正在吃著自己帶著的干糧。我讓他們多聽喇叭，不要錯過搭上火車的時間他們對我感激萬分,還讓出一個位置讓我休息,這一小的舉動讓我感動了好一陣子.他們好淳樸啊！這是我工作這么多天,第一次受到農民工群體的理解和相信.原來上崗的時候,經常是我們主動幫住他們,他們會十分排斥我們的幫忙,總認為我們是騙他們的錢財。我們嘗試著一次次的解釋,由原來的不理解到最后的完全的信任。我覺得這是我們團隊辛勤努力的結果。我很開心，有人稱我們是免費的導游到有事就找志愿者，這真的是一項很大的進步。還有一次我遇到幾位特有意思的大嬸，她們十分害怕坐手扶電梯，堵在電梯口又十分想嘗試一下坐電梯的感受。我覺得她們十分需要克服一下自己的恐懼，我直接拉著她的手往電梯直沖上去，她驚恐的大叫起來，緊緊地拽著我的手，我鼓勵她說這沒什么，閉閉一眼就可以做到，她依然很害怕，換了一雙平底鞋叫我陪她在上一次，我叫她數一，二，三慢慢扶著電梯的把手上電梯。她慢慢的沒有那么的恐懼，我感到很開心我給予一個陌生人很大的安全感。她學會了如何上電梯。我真替她開心。這就是我在火車站所遇到的趣事。2016火車站社會實踐報告

在這里，經常會看到一些老年人背著著沉重的麻袋行李，手中還要提著大個麻袋。我知道，這些都是外出打工的農民工們。也有很多一家人組成的，他們的行李更是多得無法想象。我們會主動上前詢問：”請問需要幫忙嗎?“他們有的人起初會懷疑我們：”你們幫忙需不需要錢的?“當我們指著志愿者證，告訴他們我們是志愿者，不需要報酬，”我們是義務幫助需要幫助的人!"

通過這樣詢問，他們有很多實在提不動行李的旅客都會接受幫忙。我看到他們臉上揚起了回家的喜悅。

有一些中老年旅客，他們沒有親屬陪同，有親屬陪同的，也只能送到進站口。因為車站沒有站臺票。我們找到了他們，把他們都一一帶進車站，陪伴著他們候車，直到送他們上了火車。他們在進站過程中，情緒變化也挺大。從一開始的不知所措，到我們找到他們看到他們臉上有了開心的笑容。又會在候車室里焦急得詢問：怎么車還不開啊?我也經歷過等待回家的不安，明白他們的心。2016火車站社會實踐報告社會實踐報告。當要開往目的地的火車開進來時，很多人都一擁而上，我也感到背后有一股力量把我推向前。有車站的工作人員在維持秩序，他們都排著隊上車了?？吹剿麄兤桨驳纳狭嘶疖?，心里踏實多了。有一次，一位老奶奶還對我說：志愿者，我會記住你的!聽到這句話，心里暖暖的......每當送完旅客上車后，我們又回到進站口，接著幫助需要幫助的人......可能是由于我們穿的顯眼，很多旅客都會對我們微笑。我們的臉上也是要以微笑對待旅客。雖然有時候會遇到不解，但還是微笑著。雖然工作辛苦，甚至一天下來，站的腳都起泡了，但是想到我們幫助了別人，受一點點苦，沒關系的，因為我們樂在其中!

火車站志愿者社會實踐報告相關文章：

2016火車站社會實踐報告

如下推薦的這篇社會實踐報告是一位大學生在火車站做義務服務工作寫下的體會，詳情內容如下：

懷著積極又激動的心情我們參加了暑期社會實踐活動 火車站義務服務，想用自己年輕蓬勃的心做一些對社會有意義的事，在大學的第一個暑假留下屬于我們整個小隊的完滿回憶。為他人提供幫助，讓他們在炎炎夏日感受到絲絲涼意，也讓清爽的風拂過我們每個人的臉龐!

7月3號，我們早早起床，看到大家微笑的臉龐就知道每個人都好期待這一刻的到來，我們齊裝上陣，游走在火車站每一個角落。開始我們做的不是很好，我激動已久的心也受到了小小的打擊，以為我們會在火車站白白耗兩天而毫無所獲，隨著我們活動的進行才知道一開始我并沒有這次活動的意義和價值，慢慢的我發現我的個方面的幫助都可以換來他人的謝謝，而我收獲的就是夏日里最燦爛的笑臉!接下來我們接車，送站，維持候車室秩序，看管行李過機檢查，幫助旅客找站臺和候車室等等。我發現就是這些小小幫助就能讓火車站這個小小的社會集體變得好溫暖，好清爽。聽到叔叔阿姨，爺爺奶奶，各方兄弟姐妹看到我們義務服務紅色標志，有響亮的讀出河北科技大學的名字，我的內心就洶涌著一種集體責任感和為校爭光的榮譽感，那樣我們就真的不覺得站著有多辛苦了!

插曲：中我們集體小分隊頂著烈日穿街走巷在一起了飯，然后又找了個涼快的地方休息了一會，在大家的臉上我看到了一身的疲憊，但我明白我們每個人心里都有一種說不出的欣慰。

4號休息一晚的我們為你又開始了一天的工作，我知道每個人心里都有一股力量，為旅客義不容辭地送去幫助，為他驅除夏日的煩躁，記住每一個得到幫助人的笑臉!下午我正在候車室休息，一個年輕的小伙子突然湊過來讓我看了他已經寫好的信息 幫我看一下包，我去下洗手間。看了以后我高興的點點頭說： 好的，你去吧，放心好了!他也笑著去了!等他回來我們才知道原來他是聾啞人正在為工作的事在深圳和石家莊來回奔波，自導以后我們心里由衷的佩服。接著他又拿出他的畢業證書，原來他畢業于長春大學特殊教育學院地板藝術設計系。他很親切也很開朗，讓我們無法在他臉上看到絲毫對生的厭煩，他很酷還罵了這點鬼天氣!這讓我們每個人都驚訝，一個聾啞人都在為自己的理想不懈的奮斗，我們正常人又有什么理由浪費自己的青春呢!加油，祝你一路順風，事業有成!隨后我們離開了，我記得他那燦爛的笑容，他的笑容給了我對生活的執著，對夢想不斷追逐的勇氣!

真的要離開了，我真的好舍不得火車站了，那時覺得真的好親切好溫馨!不過我們收獲了，熟悉了車站的環境，能力得到了鍛煉，從何他們交談中明白了生活需要我們不斷的打拼。

我們付出了，我們收獲了，帶著一籮筐的笑容。。。完成了暑期社會實踐的任務!

第四篇：火車站社會實踐報告

火車站社會實踐報告

我在武昌火車站已經工作了一個星期，在這一個星期的工作經歷中我收獲了很多也感悟了很多。<蓮~山 課件>看到的不僅是那些趕火車的旅客，還有那些一直服務于武鐵春運的工作人員。

在春運期間，可以看到中國人如“侯鳥”般大遷徙的社會現象。這不僅僅是鐵道部門的工作，也是我們當代大學生的工作。在春運服務當中我們既收獲了旅客對我們的致謝也收獲到了人生中的寶貴經驗。

現在我依然記的第一天上崗的情形，那天是2011、1、20.武漢迎來了春運期間的第一場大雪。我和“雷峰小組’’的所有隊員都站在東進站口為旅客們服務。那天，天氣很冷所有的隊員都冒著嚴寒，耐心為旅客服務。主動幫助那些需要幫助的旅客運送行李。同時也是工作的第一天我和余進文學長有幸被湖北電視臺的記者采訪。記得當時那位女記者問了我這樣一個問題：為什么你們要在春運期間參加這次的志愿者活動。我是這樣回答的：我希望能為一直奉獻于社會的建設們能更好的回家過年盡一點自己的綿薄之力。下午的時候我們小組被分配到二樓的侯車大廳為旅客做指引工作。因為我們對乘車時間表的不熟悉造成了工作上的不便。我們團隊在最短的時間找工作人員協商解決了這個問題。也是在當天下午服務了一位特殊的旅客。一個約摸4、5歲的小女孩在擁擠的人潮中與自己的父親走散了，那位小女孩一直無助的哭泣著。我把她帶到了服務臺請求工作人員幫忙廣播尋找爸爸。我則在一旁安撫那位小女孩。從她的口中我知道她和父親馬宏濤是回老家過年的，而她的媽媽在深圳打工。小女孩焦急的張望著父親的身影。從她的眼神中讓我不覺的莫明的酸楚。她的父親應該也和她一樣的焦急。時間一分一秒的在流逝眼看就要到了我們的服務結束時間她的父親依然沒有出現。最后只得求助鐵路局團委和劉明明學長的幫助下順利的找到了女孩的父親。小女孩立刻撲到爸爸的懷里，哇哇大哭起來。那一幕感動在場的所有工作人員。

接下來的幾天大家都堅守在各自的崗位中。每天都認真的完成著“五個一”的工作任務。班前點名、班中交流、班后總結、每天一份工作感悟、每天評選服務明星、服務明星的合影留念。在這一星期的工作中我和其他隊員分享著彼此的工作經驗，共同解決著工作中所遇到的問題。那幾天的服務下來大家的感受也頗多。我們每天都是伴著月光出門，帶著星光回家。往返于學校與武昌火車站40多公里的路程。大家從不叫苦叫累，大家彼此照顧著扶持著。很多隊員因為辛苦的工作而生病依然帶病上陣，他們真的好偉大。甚至很多隊員做夢也想著春運工作，有的在夢中都呼喊著“請大家往里走，不要堵在電梯口.”大家都努力的付出著。

付出總會有收獲我們團隊多次受到上級領導和旅客的稱贊。在向中央鐵路局的領導匯報工作時，他說了一句這樣的話；“一個人的價值往往是在他人所需的時候體現出來的?！弊屑毾胂脒@句話的內涵，的確如此，錦上添花的人遠比雪中送炭的多。這也正如黃思源學長說的那樣“急旅客之所急，幫旅客之所需?！睅滋旃ぷ飨聛淼目偨Y使我們的工作更加緊緊有條，對武昌火車站也越來越熟悉。客流量也是不斷增加。隨之而來的困難是我們遇到了我們工作的一個“枯燥期”。厭煩了重復又繁重的工作。我們在學長的帶領下努力克服著對工作的枯燥感，以微笑服務于每一位旅客。

在接下來的工作經歷中，我遇到了幾件趣事。那幾天的人流量并不是很多。大家也算的上很清閑，我也有空在二樓的候車室與旅客進行交流。其中碰到了兩位十分可愛的農民伯伯。他們拿著一大堆行李和包袱，在二樓的候車廳踟躕半晌，我忙上前尋問他們的車次和時間。當我看到他們的時間是午夜0；15時，我徹底震驚了，現在是早上9點多離午夜還有十多個小時，他們早早的來到候車室候車。看到他們滄桑的面孔，我感到有些辛酸。這就是很多中國大眾的代表，在火車站工作的這幾天大多數都是和這兩位農民伯伯一樣的勞動人民，拎著沉重的蛇皮袋，帶著鍋碗瓢盆等一系列家當，奔跑在火車站的電梯上。我不禁有些顫動。他問了我到他們那個地方要多久才能到，我幫他們詢問了一下工作人員，很可惜他們也不知道，我很抱歉得跟他們說了一聲對不起，要他們座在候車區靠里的位置以免下午人流較多的時候擠著他們了，時間一分一秒的流逝著，轉眼到了我們中午收班的時間，大伙喊我去休息，我走到一半又想起了那兩位農民伯伯，我馬上又撤回去提醒他們一下，他們正在吃著自己帶著的干糧。我讓他們多聽喇叭，不要錯過搭上火車的時間他們對我感激萬分,還讓出一個位置讓我休息,這一小的舉動讓我感動了好一陣子.他們好淳樸啊！這是我工作這么多天,第一次受到農民工群體的理解和相信.原來上崗的時候,經常是我們主動幫住他們,他們會十分排斥我們的幫忙,總認為我們是騙他們的錢財。我們嘗試著一次次的解釋,由原來的不理解到最后的完全的信任。我覺得這是我們團隊辛勤努力的結果。我很開心，有人稱我們是免費的導游到有事就找志愿者，這真的是一項很大的進步。還有一次我遇到幾位特有意思的大嬸，她們十分害怕坐手扶電梯，堵在電梯口又十分想嘗試一下坐電梯的感受。我覺得她們十分需要克服一下自己的恐懼，我直接拉著她的手往電梯直沖上去，她驚恐的大叫起來，緊緊地拽著我的手，我鼓勵她說這沒什么，閉閉一眼就可以做到，她依然很害怕，換了一雙平底鞋叫我陪她在上一次，我叫她數一，二，三慢慢扶著電梯的把手上電梯。她慢慢的沒有那么的恐懼，我感到很開心我給予一個陌生人很大的安全感。她學會了如何上電梯。我真替她開心。這就是我在火車站所遇到的趣事。這也使我認識到了一批生活在農村的人她們的所感所思。我也在一次次工作中收獲到不少快樂。

當然做任何事情都不會是一帆風順，也會有辛苦和麻煩的時候，我有一次就遇到了大批旅客對我的指責，那天是人流高峰期無法避免人流堵塞，大批旅客拿著大堆行李往返于狹窄的過道上，造成了大擁擠，我想穿過人群找工作人員幫忙，這時旅客們十分生氣，就開始說我們志愿者自己都出不去怎么去幫其他人，我覺得也是這樣在擁擠的人群中。要求旅客往里走，可是聲音太小沒有多大作用。我依舊被人指責著，大伙在工作人員的幫助下疏通旅客。無感覺這是我工作的不滿意的地方。也有些時候太忙了幫別人指錯路的，我常常十分擔心旅客會不會因為我而沒搭上火車而郁悶很久。這些都是我日常工作中的一些錯誤和不好的地方，在學長的指導下，我慢慢明白很多事是要不斷反思和自省的，才能夠做到盡善盡美。不僅僅要不把事情做完還要做到極致。這也是做事情應有的態度。可以說在這里我學會了不少做事的原則。

在我春運服務的最后一天也是我們學校第一期活動結束的一天，大家都顯得很激動，我無法用言語表達大家對這件事的喜愛程度，<蓮~山 課件>大家認為這種方式幫助別人，自己也很快樂，也讓我看到大家奉獻自己這個行為舉止，我認為我們都是一只只小小的螢火蟲，在黑夜中團聚的光芒市明亮的可以照亮著我們照亮的地盤，溫暖著那些需要被溫暖的人。我們真的很開心，我們的留言冊有厚厚一本這些不僅有我們溫暖的感悟也有旅客對我們的評價。這些都是大家最為真實的回憶和記錄。

我們“中國地質大學江城學院春運服務的愛心啟航聯盟”的實踐團隊的第一期工作圓滿完成。分別的那天大家很是不舍，這里承載著我們很多美好的回憶。這也是我大一暑期生活最有意義的一段記憶。

最后要感謝我們鐵路局團委相信我們給了我們體驗生活展現自我的機會，還要感謝我們的認真負責的余進文學長把這次活動開展的這么成功，感謝一直陪伴我們的鐵路局的段書記和一直關心我們慰問我們的領導，感謝我們“雷鋒組”的所有成員……要感謝的人實在太多太多。這次活動不僅僅讓我明白作為一名志愿者的意義，也讓我明白生活中最陽光的一面。希望以后能有更多的人加入到我們志愿者的行列中。

第五篇：社會實踐打掃汽車站

在我們的大學這一學年內，學校也組織了多次社會實踐活動，我也參加了兩次，我和學校里的一些學生一起去濟南的長途汽車站打掃衛生，也幫助車站的管理人員疏通人流，維護秩序，為游客指引道路。

那天早晨，我們七點鐘就在學校的旗桿下集合，很快，同學們都到齊了，然后青志聯的同學就開始分發志愿者的小紅帽和條幅，我們裝備完畢后就出發了，在坐了將近45分鐘的公交車后，我們來到了濟南長途汽車站。在和車站管理人員溝通后，我們被告知了打掃衛生的工具和注意事項就開始了。

首先，我們分配工作，兩個人去幫忙疏通人群和監督車站的安全檢查。而我和其他同學則去打掃衛生。我走到工具室，拿了一把拖把，開始工作了。我從最東邊開始拖，而另一個同學從另一邊開始拖，我先把最邊上靠近墻壁的拖干凈，那里是最臟的地方，然后只要把其他地方拖一遍就行了。最難拖得是車站長椅下面，車站的椅子很多，所以我們要把拖把伸到下面去，慢慢的，地上干的地方越來越少，拖干凈的地方越來越多，很快我們兩個便會和了。地上拖干凈后，我讓掃地的同學把聚集在一起的垃圾掃起來倒掉。

我看了看四周，還有些同學正在擦車站的椅子，忙的熱火朝天。我看了看地上，發現地上有許多黑乎乎的東西，我知道那是游客吐得口香糖，于是我找車站管理人員要了一把小刀，開始清理地上的口香糖。其他沒事干的同學也開始清理口香糖了，我們一塊一塊的清理，人多力量大，很快我們便把地上的口香糖全部清除了。地上再也找不到一塊不干凈的地方。

這樣我們就把車站簡單的打掃了一遍，然后我們也加入那些維持秩序的同學了。也是在當天下午服務了一位特殊的旅客。一個約摸4、5歲的小女孩在擁擠的人潮中與自己的父親走散了，那位小女孩一直無助的哭泣著。我們把她帶到了服務臺請求工作人員幫忙廣播尋找爸爸。我則在一旁安撫那位小女孩。從她的口中我知道她和父親馬宏濤是回老家過年的，而她的媽媽在濟南打工。小女孩焦急的張望著父親的身影。從她的眼神中讓我不覺的莫明的酸楚。她的父親應該也和她一樣的焦急。時間一分一秒的在流逝眼看就要到了我們的服務結束時間她的父親依然沒有出現。最后只得求助鐵路局團委和學長的幫助下順利的找到了女孩的父親。小女孩立刻撲到爸爸的懷里，哇哇大哭起來。那一幕感動在場的所有工作人員。

在接下來的工作經歷中，我遇到了幾件趣事。那幾、天的人流量并不是很多。大家也算的上很清閑，我也有空在二樓的候車室與旅客進行交流。其中碰到了兩位十分可愛的農民伯伯。他們拿著一大堆行李和包袱，在二樓的候車廳踟躕半晌，我忙上前尋問他們的車次和時間。當我看到他們的時間是午夜0；15時，我徹底震驚了，現在是早上9點多離午夜還有十多個小時，他們早早的來到候車室候車。看到他們滄桑的面孔，我感到有些辛酸。這就是很多中國大眾的代表，在火車站工作的這幾天大多數都是和這兩位農民伯伯一樣的勞動人民，拎著沉重的蛇皮袋，帶著鍋碗瓢盆等一系列家當，奔跑在火車站的電梯上。我不禁有些顫動。他問了我到他們那個地方要多久才能到，我幫他們詢問了一下工作人員，很可惜他們也不知道，我很抱歉得跟他們說了一聲對不起，要他們座在候車區靠里的位置以免下午人流較多的時候擠著他們了，時間一分一秒的流逝著，轉眼到了我們中午收班的時間，大伙喊我去休息，我走到一半又想起了那兩位農民伯伯，我馬上又撤回去提醒他們一下，他們正在吃著自己帶著的干糧。我讓他們多聽喇叭，不要錯過搭上火車的時間他們對我感激萬分,還讓出一個位置讓我休息,這一小的舉動讓我感動了好一陣子.他們好淳樸??！這是我工作這么多天,第一次受到農民工群體的理解和相信.原來上崗的時候,經常是我們主動幫住他們,他們會十分排斥我們的幫忙,總認為我們是騙他們的錢財。我們嘗試著一次次的解釋,由原來的不理解到最后的完全的信任。我覺得這是我們團隊辛勤努力的結果。我很開心，有人稱我們是免費的導游到有事就找志愿者，這真的是一項很大的進步。還有一次我遇到幾位特有意思的大嬸，她們十分害怕坐手扶電梯，堵在電梯口又十分想嘗試一下坐電梯的感受。我覺得她們十分需要克服一下自己的恐懼，我直接拉著她的手往電梯直沖上去，她驚恐的大叫起來，緊緊地拽著我的手，我鼓勵她說這沒什么，閉閉一眼就可以做到，她依然很害怕，換了一雙平底鞋叫我陪她在上一次，我叫她數一，二，三慢慢扶著電梯的把手上電梯。她慢慢的沒有那么的恐懼，我感到很開心我給予一個陌生人很大的安全感。她學會了如何上電梯。我真替她開心。這就是我在火車站所遇到的趣事。這也使我認識到了一批生活在農村的人她們的所感所思。我也在一次次工作中收獲到不少快樂。當然做任何事情都不會是一帆風順，也會有辛苦和麻煩的時候，我有一次就遇到了大批旅客對我的指責，那天是人流高峰期無法避免人流堵塞，大批旅客拿著大堆行李往返于狹窄的過道上，造成了大擁擠，我想穿過人群找工作人員幫忙，這時旅客們十分生氣，就開始說我們志愿者自己都出不去怎么去幫其他人，我覺得也是這樣在擁擠的人群中。要求旅客往里走，可是聲音太小沒有多大作用。我依舊被人指責著，大伙在工作人員的幫助下疏通旅客。無感覺這是我工作的不滿意的地方。也有些時候太忙了幫別人指錯路的，我常常十分擔心旅客會不會因為我而沒搭上火車而郁悶很久。這些都是我日常工作中的一些錯誤和不好的地方，在學長的指導下，我慢慢明白很多事是要不斷反思和自省的，才能夠做到盡善盡美。不僅僅要不把事情做完還要做到極致。這也是做事情應有的態度。可以說在這里我學會了不少做事的原則。在我春運服務的最后一天也是我們學校第一期活動結束的一天，大家都顯得很激動，我無法用言語表達大家對這件事的喜愛程度，<蓮~山 >大家認為這種方式幫助別人，自己也很快樂，也讓我看到大家奉獻自己這個行為舉止，我認為我們都是一只只小小的螢火蟲，在黑夜中團聚的光芒市明亮的可以照亮著我們照亮的地盤，溫暖著那些需要被溫暖的人。我們真的很開心，我們的留言冊有厚厚一本這些不僅有我們溫暖的感悟也有旅客對我們的評價。這些都是大家最為真實的回憶和記錄。我們“中國地質大學江城學院春運服務的愛心啟航聯盟”的實踐團隊的第一期工作圓滿完成。分別的那天大家很是不舍，這里承載著我們很多美好的回憶。這也是我大一暑期生活最有意義的一段記憶。最后要感謝我們鐵路局團委相信我們給了我們體驗生活展現自我的機會，還要感謝我們的認真負責的余進學長把這次活動開展的這么成功，感謝一直陪伴我們的鐵路局的段書記和一直關心我們慰問我們的領導，感謝我們“雷鋒組”的所有成員……要感謝的人實在太多太多。這次活動不僅僅讓我明白作為一名志愿者的意義，也讓我明白生活中最陽光的一面。希望以后能有更多的人加入到我們志愿者的行列中。

回想這次社會實踐活動，我學到了很多，從我接觸的每個人身上學到了很多社會經驗，自己的能力也得到了提高，而這些在學校及書本上是不曾有過的。比如說在人際交往方面，書本上只是很簡單的告訴你要如何做，而社會上人際交往非常復雜，在學校是不能有如此深刻的感受的。社會上有各種人群，每一個人都有自己的思想和自己的個性，要跟他們處理好關系還真得需要許多技巧。而這種技巧通常是來自社會閱歷與經驗的。在社會上要善于與別人溝通。如何與別人溝通好，這門技術是需要長期的練習。以前沒有工作的機會，使我與別人對話時不會應變，會使談話時有冷場，這是很尷尬的。交際中要求你在不能改變一件東西的時候，你只能學著去適應它，如果還不行，那就改變一下再去適應時的方法。還記得上班的第一天，第一次和那么多陌生人打交道，要向每位乘客問好，并要在候車大廳面對眾人講話，播報通知。雖然仍顯得那么稚嫩，但我想我已漸漸學會自信以及作為一名服務性行業者所必備的禮節。此外，知識的積累也是非常重要的。知識猶如人的血液。人缺少了血液，身體就會衰弱，人缺少了知識，頭腦就要枯竭。這次接觸的實踐活動，對我來說很陌生，要想把工作做好，就必須了解各方面的知識，有深入的了解，才能更好地應用于工作中。這次親身體驗讓我有了深刻感觸，這不僅是一次實踐，還是一次人生經歷，是一生寶貴的財富。在今后我要參加的社會實踐，磨練自己的同時讓自己認識的，使自己未踏入社會就已體會社會方面。

雖然這次的社會實踐只是一些很簡單的工作。但經過了這次活動我才知道，在現實生活中，有很多具體的問題需要我們去面對，需要我們去處理。這些問題，其實也就是我們生活中常常遇到的問題。只是，以前在家里，在學校，這些問題有父母，有老師去幫我們處理。而通過這次的社會實踐，我知道了。在現實生活中我們要做的事情，不僅僅是我們能不能做這份工作，更是我們能不能用自己的一份熱忱的心來面對這份工作。

在實踐過程中遇到了許多的困難，但高興的是我能一一挺過來了，遇到的障礙我也能獨自去解決了，這的確是意見值得高興的事。孟子曰“天將降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚……”所以我想這次的經歷正是我的財富，在以后的人生路上會一直受益。

經過實踐鍛煉后我的個人素質、心理觀念、溝通技巧等多方面都獲得不同程度的進步，真正達到了社會實踐的目的。此次社會實踐雖然存在一些問題。但是我欣喜地看到，經過社會實踐的磨練，我變得更加成熟、更加自信。我有理由相信，當代青年大學生有實力承擔的起未來建設國家的重任，追求進步，刻苦求知，勤于實踐，全面成才必將成為廣大青年學生的共同心聲和行動！