第一篇：愛麗絲品牌形象(CIS)策劃書

愛麗絲CIS策劃

目錄

第一部分愛麗絲廣告戰略分析報告

一：戰略的地理位置分析和環境分析

二：策略重點

三：戰略目標

四：人才戰略

第二部分良好的企業形象的目的和意義

第三部分 MI

一： MI企業理念概說

（一）企業理念功能

（二）愛麗絲理念的確定原則

二、企業形象定位

1、原形象

2、基本形象

3、輔助形象

第四部分 BI 供貨渠道定位 價格策略定位 庫存控制策略 營造市場特色 注重營銷策劃 6 拓展營銷服務

7管理策略 實行全面預算管理 加強結算資金管理。人才的開發和合理利用 服務決策 媒體傳播 吉祥物

第五部分 VI

第一部分 良好的企業形象的目的和意義

良好的企業形象不僅可以得到公眾的信任，而且能激勵員工士氣，形成良好的工作氣氛。良好的企業形象不僅有利于企業招募人才、保留人才。而且有利于企業帶動起精益求精、奮發向上，追求效率的企業精神。另外，良好的企業形象不僅能增強投資者的好感和信任。容易籌集資金，而且它還可以擴大企業知名度。擴大廣告宣傳效果與說服力，鞏固企業基礎，使企業營業大幅度上升，擴大企業市場占有率。優雅舒適的環境，會使人奮發向上、勇于進取。使企業職工產生一種對企業的熱愛及為企業效盡全力的信念，對外部公眾來講，優美的環境會使企業社會公眾留下良好印象，高雅的裝潢、舒適的購物環境，不僅響消費者對商品的光顧率，而且還影響到消費者的購物信心。

企業文化

愛麗絲。一個及付實質的企業，必定具有相應的企業文化，顯示企業有存在于社會的定義。通過整體價值認同來領導，激勵員工，使企業產生強大的凝聚力，同時激發企業內部活動，使企業獲得長期的穩定力量，愛麗絲注重全體員工素質、質量的提高。

第二部分 愛麗絲廣告戰略分析報告

一、戰略的地理位置分析和環境分析

愛麗絲是益陽最早發起的一家超市，目前擁有8家連鎖店。是一家益陽本地的中型企業。他規模較大，地理位置相對于其他超市比較優越，但是競爭對手較多較強，益陽愛麗絲總店開設在益陽橋北步行街，益陽愛麗絲分店開設在桃花倫市場，還在康復南路新建了一個愛麗絲廣場，它的分布成三角形式，載住了三方的客流而形成了一個固定的購物圈。在這些方面具的一定的地理優勢。而開在橋北的步步高是它最大的競爭對手，阻隔了一部分橋北顧客。

愛麗絲超市是益陽本地企業，基于政策上的優惠（上交稅收比其它外來超市低），在商品價格上占有一定優勢，所以商品價格大部分都比其他超市低，基本上滿足了消費者的心理需求，這樣就更多地吸引了消費者的目光。

二、策略重點

1、得民心者得天下。孫子兵法云：攻心為上，攻城為下。占領市場，并不等于最終勝利，只有在消費者心目中樹立美好形象，企業才能得到消費者認同。

2、愛麗絲要突破單一價格營銷活動，在廣告段中投放應有所提高

3、愛麗絲要吸引更多的消費者就必須注意它的整體布局

4、企業的服務態度，員工的素質

5、愛麗絲自始至終采用的是家族式的管理方式，這樣不能使員工充分發揮才能，只有不斷改善這種管理方式廣納人才，才能使愛麗絲的領導階層更加完善。

三、戰略目標：創建愛麗絲新形象在消費者心中樹立企業最佳形象

四、人才戰略：

（一）一般員工：人品為種、能力為重，敬業為重 會講普通話

銷售主管：注重協調，管理能力，從銷售團隊產生 會講普通話

高級主管：具備現代營銷知識、技能、良好的組織管理能力，客戶意識強，能起到培訓員工，引導員工的作用

第三部分 MI

一 MI企業理念概說

許多對企業理年的理解十分模糊，似是而非，滿足消費者是理念，讓利于商也是理念，在闡述愛麗絲的理念之前，我們對企業理作一簡單介紹

企業理念是一切經營活動的思想核心，理論基點，企業理念即企業的經營哲學思想，企業活動從事什么，禁止什么，什么時候做，什么時候不做等等，企業什么時候都有大想法，小想法，一時之念，長久之思，而企業的一貫性活動必定是一個長期形成的較深層的“想法”支配下進行的，而這個想法，就是企業理念。企業理念是企業的靈魂，并貫穿與企業活動的各個環節。企業理念是整個CIS開發的黑心，美國的IBM近百年形成了三卓越：卓越的創造性，卓越的服務，卓越的人才，日本松下分公司的理念幾十年不變---技術為本，技術報國。雅芳公司的理念是：向每一位女性提供最適合的化妝品，增加他們的自信和美麗。企業理念有三個特點，長期性，行為性，主向性，在確定愛麗絲的企業理念時，我們將參照優秀企業的經驗，結合愛麗絲的實際情況來確認。：

企業理念的表現形式有：

宗旨：您滿意的微笑 就是我們的追求

企業信條：奉獻、尊重、溝通、團結

企業經營方針：愛麗絲必須向全省乃至全國發展，成為大眾生活的締造者。

企業精神與企業口號：一切為顧客著想

企業廣告語：天天愛麗絲 日日新生活

企業座右銘： 員工是最大的財富

企業原則：誠信第一 服務第一 質量第一

（一）企業理念功能

1、導向功能，指明愛麗絲的發展主向。

2、提升功能，先進的企業理念提高企業的美譽度

3、凝聚功能，被企業員工認可的理念，如同一面人旗，使員工自覺簇擁周圍，并吸引后者跟從，同時對企業的合作伙伴消費者產生吸引頭

4、激勵功能，高度的理念能夠產生巨大的準動力，讓員工有盼頭，有奔頭，讓外部的合作者產生合作的動力，讓消費者產生信心

5、穩定功能，正確的理念存在一種同化的力量，對企業內部消極的觀念起到削弱，改造功能

（二）愛麗絲理念的確定原則

愛麗絲以創新、服務、滿意第一為經營理念，以您滿意的微笑就是我們的追求為宗旨，以員工是我們是我們事業的工作伙伴，顧客是我們的老總，一切為了顧客的經營原則，提供充滿人情味的高素質服務，有明確的行業特征。

二、企業形象定位

企業形象是社會對企業印象的總和，企業形象的分類極多，而我們從愛麗絲的實情出發，將推向形象從縱向角度進行劃分：

1、原形象：即愛麗絲最本質的形象，或者說用愛麗絲給消費者的最根本的印象是什么，這就是要從企業的本性出發，將企業的真實性質傳播給社會，即愛麗絲為服務行業，相關因素為，良好的風氣，安全性，清潔度，時代潮流，現代化。

2、基本形象：當社會大眾知道愛麗絲是為自己更好的服務的，就會對企業產生好感和依賴，基本形象是原形象的派生物，二者可以全為一體。

3、輔助形象：即用愛麗絲各方面的具體形象，如技術形象銷售形象，視覺形象，消費者從這些具體的形象細節來感受企業，并形成企業的總體形象“以服務社會，創造，新印象，新品牌”是愛麗絲的企業形象定位。

2、基本信條

企業信條即企業所信奉的人格行為準則，是企業倫理道德的集中體現，因考慮到愛麗絲的行業特征及其他相關因素，我們把“奉獻、尊重、溝通、團結”作為愛麗絲的企業信條。

愛麗絲必須向全省乃至全國發展，成為大眾生活的締造者。

五、企業的精神與口號：企業精神是解決企業內部問題，著眼于員工的行動，爆發力和合力，解決內部員工的行為本質問題。我們把企業的精神定為一切為顧客著想。

第四部分 BI

在CIS中，企業理念是靈魂，視覺識別人是理念靜態的表現，行為識別是理念動態的表現。企業這個法人如同自然人，一言一行，一舉一動，無不貫穿著企業的理念，有了好的想法，行動是暢通重要的了，如若沒有行動，所以底冊理念成為空虛的餓口號，VI成為粉飾太平的衣冠。

在中國的企業，中國人的價值觀和員工素質都沒有達到現代化企業的衡量標準。因此，行為規范在企業CIS推廣的初期顯得更為重要些，行為規范分為內部行為規范和外布行為規范，內部行為規范包括各種規章制度，勞動規律，生產標準，員工守則等等。

供貨渠道定位

市場上的品牌數不勝數，每個品牌根據不同的市場分割，種類繁多，國內外大型零售業的原則為“20/80”法則，即80%的銷售來自于20%的商品，商場管理人員根據某一類商品中各個品牌在市場上的份額進行排名，累計前80%市場份額的品類就是應選擇的，這類品種大約占總品種的20%，但都覆蓋80%的市場銷售份額，如此可降低庫存的平均水平。

價格策略定位

選擇好企業的目標市場以及商品檔次定位后，對定價和促銷采取比較合理的態度。強調超市的“價格天天公平”，特別要對常規商品及敏感性商品的進行合理甚至略低定價，調查研究表明，70%的消費者在超市的采購決定是在現場做出的，而他們只對部分產品在不同商場的價格有記憶，這部分商品稱為敏感性商品，（約占產品總數的10%左右），所以不同的商品應加不同的毛利，超市經營不需要降低所有商品售價。而是將敏感商品價格降低以造成一個該商場所有商品都便宜的印象，既維持了利潤又樹立了廉價形象，因為消費者對90%的商品價格并不敏感。

庫存控制策略

庫存控制也是超市成敗的關鍵之一，有效地降低庫存，合理地利用庫存可增加超市的現金流，間接提高零售利潤率。如今超市的競爭很大程度上取決于庫存管理的競爭，詳細記錄進貨銷貨數據，計算庫存及平均銷量（每月、每日、每時）安排最佳進貨時間及進貨量，采用電腦操作，提高效率，降低成本。

營造市場特色

一要從經營業務、銷售對象、經營戰略諸方面恰當定位，突出特色；二要方便顧客，如：超市要設置刷卡機、日用的常用的商品要擺在顯眼的位置、每個商品區都要有相應的指示牌、超市的外觀要多設置幾個大門、安全出口、檢票口要設置兩個，為方便顧客進出；商品陳列，布局合理，比如：日用品與衣服鞋類應相對的分開，家電等大、重型的商品應靠近電梯，書城應設在安靜的角落，同一類型的東西應放在同一區域內，讓顧客有所側重地找到自己的購物對象，對購買頻次高、價格較低的商品應放在易選購的位置，以滿足顧客求快心理，在商場的角落處應增加茶座、文化角和淘氣堡等娛樂設施，給消費者帶來更活躍的選購氣氛；三要充分展示商品特性，使商品的特性充分作用于顧客的視覺、嗅覺、聽覺等感覺器官，增強吸引和刺激。

注重營銷策劃

長期注重促銷策略的實施，吸引消費者，持續周期性的促銷，樹立起價格實惠、便宜的形象。通過少數商品的大量銷售增加銷售額，獲取更優惠的采購條件，介紹新商品，增加有潛力新品的曝光率，同時消除過季商品，減少損失。此外，與各新聞媒體保持良好順暢的公關合作度，爭取傳媒長期有效的支持，傳播自身的營銷理念和企業文化。

拓展營銷服務

一重知識服務，要讓消費者買個明白買個放心，知識服務很重要，通過各種渠道演示產品、展示產品，使消費者了解產品的特征、性能等，在雙向溝通中讓消費者對新產品感興趣；二重檔案服務，由超市客戶部接手，幫助客戶辦理交易手續、了解需求、建立檔案，解決客戶在購買商品過程中的售前咨詢、售中援助、售后服務的全過程；讓客戶充分感受到大商場無所不在的高品質服務。三重距離服務，所謂“距離服務”，就是導購員與顧客保持一定距離，為顧客提供一個自己可以充分選擇的空間，這就是超市的魅力，顧客未作需要提示時，千萬別緊跟在顧客左右，以免顧客產生不自然的心情，讓顧客在輕松愉悅的氛圍中完成選購……

管理策略

一個企業要發展，除了有一批素質良好的員工外，還要擁有完善的有魄力的領導機構。企業內部還應有一套完善的管理系統、先進的技術設備。員工的素質直接影響到企業的形象，領導層的管理是企業發展的關鍵。好的方案和策劃沒有系統和技術設備的支持，也不能很好的進行。在用人上，公司倡導人力主義，以目標管理個人申報人事考核，一體化的自我管理制度取代資力和學歷看人的做法。

實行全面預算管理

“全面預算”就是對企業的一切經營活動全部納入預算管理范圍。具體的做法是在每年的年末對當年的財務預算執行情況作全面的分析，在此基礎上，超市總部會同有關部門和門店對下一年的企業目標進行研究，然后根據上報的業務預算和專門決策預算進行修正補充，編制財務預算初稿，最后由經理室通過后下達。我們對財務預算實行“權限管理和重要項目報告制度”相結合的管理方法。“權限管理”就是在全面預算基礎上對投資項目、費用開支、物品購置等設置審批管理權限。“重要項目報告制度”主要適用于各連鎖門店，報告的內容是費用開支，報告的目的在于控制。因為各門店都是獨立核算單位，為加強對其管理，規定凡在預算外的開支一律報總部審批；預算內凡屬于總部監控的費用如廣告費、修理費等，根據公司費用管理辦法上報，并經總部同意方可支出。重要項目報告制度不但能使總部及時掌握下屬門店監控項目的開支情況，而且有利于門店加強管理意識。

加強結算資金管理。

加強資金管理是財務管理的中心環節。大型連鎖超市具有貨幣資金流量大、閑置時間短、流量沉淀多的特點。因此，財務應根據這些特點，科學合理調度和運用資金，為企業創造效益。

人才的開發和合理

企業之間的競爭實質上就是人才競爭，在員工方面，不但要敬業，而且要有一定的素養，超市是一個服務行業，員工的素養直接影響本超市的形象，在這里，愛麗絲最大的問題就是員工的普通話，不管是對本地人還是外地人都應一律用標準的普通話。這是服務行業最基本的要求。在管理層方面，沒有做到全面吸納人材，公司大部人員都是益陽本地人，更進一步說是老總的親朋好友，這種家族式的管理體制已不適合愛麗絲現在的發展進度了，愛麗絲在一步步的龐大，對人才吸納和要求也應該不但的擴大和提高，企業要不斷的發展就必須打破這種家族式的管理方式。-現在的市場沒有一流的人才就沒有市場的發言權。在這方面上，愛麗絲應更加努力完善自己。

服務決策

企業為顧客提供的優質產品與優良的服務是良好企業形象的基礎。一般認為，產品的價值來自于三個方面：其一是品質，其二是品牌，其三就是服務。在產品的品質差別越來越小的時候，服務的差別化將成為競爭的主要手段之一。跟據愛麗絲的具體情況，提出下列報務質量的要求。服務目標指向具體的服務對象，如老人，小孩子，有殘疾的人。讓消費者在最需要的時刻，最不方便的地點得以滿足。如在電梯口可以安排一個負責安全的人，一句關心的話，一個小小的幫助往往會感動你的消費者。對顧客不可以怒目而視，也就是不可以有討厭的心情 如遇到有調換商品或退貨時，要比買時更加客氣，售后服務也是服務的一個重點。在顧客面前責備服務員，并非取悅顧客的好手段，雖然一張紙當作贈品就可得到顧客的高興，但如果沒的隨贈之物，笑顏也是最好的贈品。在收銀處應安排兩個服務員，一個收銀一個裝東西，這樣服務員不會太忙，而且會有時間說一聲“謝謝購物” 兒童是福祿財神--帶著兒童的顧客，應特別注意。如果在沒有顧客或顧客少的情況下，服務員不能坐在顧客看不到的角落或是打瞌睡，愛麗絲分店華中店就有這樣的情況。10 不可強行推銷，服務也不要熱的過頭 如果顧客對超市提出合理的建義，超市應接受和改進

媒體傳播

一個企業良好的形象的建立和宣傳，除了消費者直接接觸到的以外，還可以通過一系列的廣告媒體來傳播，以加深愛麗絲在消費者心中的形象。

電視廣告：采用一系列的公益廣告來提高自己企業在消費者心中的形象；

戶外廣告：運用公交車身、車站站牌無意地加深在消費者心中的印象；

傳單廣告：將超市內部固定信息（如：優惠、促銷、以及時間段的服務）以傳單的形式散發給消費者；

實地宣傳：以捐款、義診、建立愛麗絲基金會來擴展愛麗絲形象；

愛麗絲報：（1）企業內部報：有利于促進企業內部人員對愛麗絲的每一個變化的了解，加強員工的積極性，每周評出一位優秀員工，并給予一定的獎勵（適當的表揚某些出色人員）（2）愛麗絲報（周報）：宣傳愛麗絲的企業形象（固定）以及每日（或簡單的介紹下周新到產品）促銷產品的內容，固定愛麗絲在消費者心中的形象。

吉祥物

每個企業都有自己的企業文化，吉祥物在這一方面更具特別的體現了它的內涵。中國現在的企業很少有屬于自己企業的吉祥物，尤其，在超市這一行業是不多見的，相對益陽本地的競爭對手而言，制定屬于自己企業的吉祥物，肯定會在其他超市占有“人和”優勢。比如：購買物品達到一定金額將送予本超市的吉祥物。（金額應定高一點，吉祥物應精致一些）對小孩送吉祥物的幾率應給予優惠。在顧客生日的那天，顧客可憑身份證和當天在愛麗絲的電腦小票（金額不計）在服務臺領

第五部分 VI

基本設計系統（見彩頁）

標志

標準色

輔助色

標志標準組合 應用系統

橫幅

名片

宣傳海報

傳單

企業形象旗幟

專柜形象

辦公系統

名片

筆

辦公室

車輛

愛麗絲專用車

服裝

工作服 保安服

后勤服

總結

根據調查分析，愛麗絲已引進了一定的CIS。但存在的最大問題就是BI這一塊有空缺，VI識別效果不明確，沒有自己的網站。愛麗絲是一個發展起步不長的企業，到目前為止，已經有了8家分店，并且已經有了向全省乃至全國發展的計劃，更有向綜合性的經營方式發展的趨勢。

鑄造明天 創造輝煌

鮮明的企業文化、高素質的員工隊伍、高效率的管理機制，使愛麗絲一如既往發揚勇于進取、勇為人先的奮進精神，永遠前瞻、不斷攀登。

第二篇：CIS策劃書

CIS策劃書

題目：（---臨滄印象---）“世界佤鄉，中國臨滄”CI策劃書

總策劃人：聶昭帥

策劃方案完稿日期：2009年10月12號

編號：20071130112

5說明：秘境臨滄城市形象的樹立

屬性：CIS策劃

口號：“世界佤鄉，中國臨滄"打造臨滄佤文化，提升臨滄文化內涵

一．序文（500字左右）

前言：臨滄佤族占少數民族的百分之35左右，成為臨滄文化的主心骨，我以此來做臨滄的城市形象策劃，主要目的在于打造佤文化,提升臨滄文化內涵，招商引資，帶動臨滄第三產業及其他產業的發展。

臨滄屬于基礎設施滯后、經濟欠發達地區，因未完全開發，臨滄保存了獨有的神秘色彩；相對良好的生態環境；原生性、統一性、完整性為一體的底蘊深厚的臨滄文化；歷史文化遺產??這是臨滄獨有的人文、自然資源，也是上天賜予臨滄的一種競爭的核心資源。如何把這種競爭的核心資源優勢發揮出來，通過這一資源使“秘境臨滄”成為更多人了解、喜歡并為之向往的地方；通過這一資源來提升臨滄的文化內涵；通過這一資源的無形價值來促進臨滄經濟社會發展？帶著這些問題，我便有了打造臨滄佤文化這樣的一個城市形象的策劃。策劃過程中我因地制宜，選取了臨滄最為驕傲的佤族文化為素材，提取了滄源壁畫的神秘色彩，以及，審時度勢，在云南打造民族文化大省的歷史背景下，把臨滄打造成具有一定代表性的佤文化城市，并用實際行動解決這一問題。希望我們臨滄在打造佤文化的浪潮中珠海拾貝，在佤文化的載體空間中剪影，收獲更多。

二．目錄

三．正文

1.項目背景分析

2.項目主題

3.項目宗旨及目標

4.實施程序

5.傳播與溝通方案

6.經費預算

第一部分 序 言

（1）.目的1.1 樹立臨滄的城市的形象

1.2 確立臨滄在云南省的地位

1.3 宣傳臨滄佤文化，加強外界對臨滄的認知度

1.4 吸引人們到臨滄旅游，投資，定居，帶動經濟的發展

（2）.原則

按獨特的設計原則，以系統規范的CI設計和傳播完成“秘境臨滄”的形象塑造。

2.1 設計原則

2.1.1 設計符號規范化

2.1.2 設計色彩一致化

2.1.3 設計結構系統化

2.1.4 設計圖案形象化

2.1.5 設計語言實用化

2.2傳播原則

2.2.1 傳播媒介與方式的多樣性

2.2.2 傳播過程的連續性

2.2.3 傳播范圍的廣泛性

2.2.4 傳播效果的立體化和持久性。

第二部分 設計和傳播

根據以上目的和原則，本策劃書以設計和傳播作為主體

一、CI工程基礎設計

CI工程基礎設計包括MI、BI、VI三大部分：

1．“秘境臨滄”理念規范

（1）城市精神信條（2）城市經營原則（3）城市標語口號（4）城市歌曲（5）座右銘（6）城市發展史（7）城市發展戰略（8）合資原則和目的2．“秘境臨滄滄”行為規范（1）市民教育手冊敬業精神禮儀規范作業規范（2）公益性活動規范（3）營銷活動規范市場研究產品研究營銷方式促銷計劃和謀略（4）公共關系準則平等原則利益原則法律原則應接技巧（5）臨滄代表領袖公眾形象外表形象設計言談舉止設計能力與自信力的表象化（6）制度規范作業制度財務制度社會法律制度的遵循和運用（7）人才規范人才標準人才配置人才使用（8）環境規范辦公室環境廳堂環境室外環境

3．“秘境臨滄”識別規范VI基本要素設計部分

（1）標志標志素材搜集和選擇標志的定位“世界佤鄉，中國臨滄”城徽設計商標設計

（2）標準字標準字的定位與分類標準字的設計程序標準字的展開運用與變體形態

（3）標準色標準色的定位主色系輔助色系主輔色組合標準色的應用規范

（4）象征圖形及企業造型設計定義與定位象征圖形（吉祥物等）設計展開運用規范

（5）VI基本要素的組合形式組合規范禁止組合規范VI應用設計部分

4．應用系統之一：企業事務用品設計

（1）名片紙張、顏色、字體、樣式的選擇與設計中文名片樣式英文名片樣式中英文雙語名片樣式

（2）臨滄城市標志顏色、樣式的選擇和設計

（3）信箋、信封顏色、樣式設計中式信箋、信封西式信箋、信封

（4）票據財務票據報表餐票債券

（5）禮儀卡賀卡邀請函（請柬）明信片

（6）公文公文紙公文式樣資料夾（袋）公文包筆記本

（7）旗幟顏色式樣（三角形、正方形、長方形等）圖案

5．應用系統之二：廣告設計

（1）報紙廣告文案（廣告詞）設計樣式設計字體設計圖案設計欄頭廣告設計

（2）雜志廣告文案字體圖案樣式

（3）廣播廣告文案創意音樂

（4）電視廣告創意文案音樂演員編導制作（（5）多媒體（電腦合成）廣告

（6）戶外廣告路牌廣告霓虹燈廣告建筑廣告氣球廣告車體廣告

（7）直郵廣告

（8）年歷廣告

（9）海報和宣傳畫廣告

（10）禮品廣告

（11）運動會、音樂會場地廣告

（12）幻燈片、錄像帶廣告

6．應用系統之三：交通工具（大巴、中巴、臥車、貨車、工程車、工具車）

（1）造型（外部造型和顏色）

（2）車體廣告設計

（3）車體飾物

7．應用系統之四：員工制服

（1）夏季辦公服裝

（2）春秋辦公服裝

（3）禮儀服飾

（4）休閑服裝

（5）服裝配件領帶、徽章、飾花、皮帶、飾帶、帽子、鞋襪、匙鏈

8．應用系統之五：辦公室內設計

（1）辦公室環境空間設計

（2）辦公室設備（式樣、顏色）

（3）照明燈

（4）書畫布置

（5）植物與盆景

（6）告示牌和指示符號

（7）記事牌和公告欄

（8）茶具、煙具和清潔用品

9．應用系統之六：包裝設計

（1）包裝紙（2）包裝袋（3）包裝用封套（4）手提袋（5）包裝盒、箱（6）酒具裝潢設計

10．應用系統之七：展示設計

（1）展位設計（2）展覽設計與布置

11．應用系統之八：建筑外部環境設計

（1）植物（2）假山和盆景（3）廣場和紀念碑（4）停車場

二、“秘境臨滄”形象傳播工程

（1）新聞：建設廣泛的新聞聯系網絡

及時、準確、全面地報道“商城”的建設和經營狀況，捕捉和策劃能產生特殊傳播效果的新聞事件，樹立一個能代表商城形象的典型人物。

（2）廣告：廣告目標的確定

廣告戰略策劃廣告創意廣告表現形式和設計廣告心理廣告制作廣告預算廣告媒體的選擇廣告效果的調查和評估。

（3）招商：招商目標搜尋

招商信息發布和反饋招商對象背景資料的搜集招商談判的參考方案

（4）展示：展示計劃制定

展示方案策劃設計和布展展示招商和顧客招攬展覽與展銷

（5）公關：建立廣泛的社會聯系網絡

策劃有影響力的社會活動落實企業員工公共禮儀規范企業領導公眾形象包

（6）教學：企業總體形象普及教學

各類專題普及教學人才專業培訓

（7）出版：圖書編撰和出版

《世界民族文化大全》、《秘境臨滄識別系統》

（8）營銷：營銷活動的組織和策劃

市場調查和預測營銷方式的選擇和定位銷售體系的建立中間商的選擇營銷謀略策劃（價格戰略、時間差、地區差、競爭與聯合、銷售過程的把握和銷售目標的實現。

三．“秘境臨滄”CI工程的經費預算

預計要多少錢來做這個策劃呢，初步預算在本省預計500萬到 800萬左右，主要在于市容市貌上做一次革新，其他的主要在景點及其交通要道以及一些小到旅游雜志的費用。在有了這樣的預計之后，我有了在全國及其它國家打這個廣告的念頭，主要做一些汽車廣告，路牌廣告，電視廣告，海報，報紙，雜志等等，預計費用在在500萬到600萬左右。

四．“世界佤鄉，中國臨滄”CI工程的效果預測（略）

四．附件

1.籌備工作推進

2.有關人員職責分配表

3.經費開支明細預算式

4.相關資料

5.注意事項

第三篇：品牌形象策劃書

**品牌形象塑造策劃書

前 言

為促進**由傳統產品代理銷售轉變為自身品牌營銷，有效提升**自身品牌形象及市場知名度與信賴度，著力打造區域行業航母，全面實現公司健康可持續發展，針對**發展現狀結合行業背景，提出如下**品牌塑造方案

CIS(企業形象識別系統)打造

未來企業之間的競爭將不僅僅是簡單的以產品為中心的競爭，而是以企業整體實力和整體形象為中心的競爭。企業只有通過從內在精神到外在行為及視覺傳達的策劃，才能為消費者提供良好的服務和優質美觀的產品，打造出企業完美的形象，來適應時代發展的需求。為更有效拓展連鎖加盟，創造品牌價值提升社會美譽度及認知度，讓廣大加盟者暢享品牌效應及由此產生的經濟效益。建議**店器以此為契機，全面分步驟導入CIS系統。

VI：**視覺識別系統

CIS系統中最具傳播力和感染力的部分。是傳播**經營理念、建立知名度、塑造形象的最直觀、便捷途徑。VI視覺識別系統具體包含300余項，根據**發展態勢及實際需求選擇性設計實施。建議先期可選擇如下項目進行**形象宣傳及實際應用。

1、基本設計要素

標志設計及意義詮釋

標志正、負形應用規范

標準色（四色、專色）

輔助色、輔助色系

標志制圖規范（方格制圖法）

標志與中文名稱標準字基本組合規范（橫

式）

標志與中文名稱標準字基本組合規范豎

式

2、應用設計要素

標志最小尺寸使用規范、周邊預留規范中文標準字體（方格制作法）輔助圖形、輔助圖形連續使用規范標志背景明度使用規范使用規范、反白標志背景明度使用規范標志連續使用方式即底紋形式標志出血規范標志及公司資料組合規范

名片信封薪資袋信紙傳真紙文件袋、檔案袋吊旗豎旗公布欄手提袋掛歷版式規范臺歷版式規范企業旗幟會員卡、維修卡工作證、工牌單據戶外導示方形及立體燈箱橫式及豎式燈箱門頭形象規范公共標識牌場內服務導視牌部門標牌玻璃色帶戶外招牌、霓虹燈車體形象

（一）車體形象

（二）形象墻手袋

紙杯、鑰匙扣、等小禮品道旗、POP紙杯茶杯

辦公用筆、筆架筆記本掛旗

標識傘

男式高層管理人員春冬裝 女式高層管理人員春冬裝 男式中層管理人員春冬裝 女式中層管理人員春冬裝男式一般管理人員春冬裝 女式一般管理人員春冬裝 春秋裝襯衣（短袖）春秋裝襯衣（長袖）冬季防寒工作服

運動服、運動帽、T恤（文化衫）筆記本 樓層標識牌 歡迎標語牌戶外立地式燈箱停車場區域指示牌室內企業精神口號標牌 公共區域指示性功能符號 電視廣告風格

報紙、系列廣告風格、形象廣告風格雜志廣告風格 海報版式規范 系列主題海報 大型路牌版式規范

燈箱廣告規范 公交車體廣告規范 T恤衫廣告 橫豎條幅廣告規范 大型氫氣球廣告規范 霓紅燈標志表現效果 直郵DM宣傳頁版式 廣告促銷用紙杯

直郵宣傳三折頁版式規范宣傳折頁封面及封底版式規范

對折式宣傳卡規范 光盤封面規范 擎天拄燈箱廣告規范 墻體廣告 戶外標識夜間效果 立地式POP規范 懸掛式POP規范 路牌廣告版式 加盟宣傳DM單

企業形象宣傳片廣告片

一、攝制目的與效果：

完美宣傳、展示**企業形象，凸顯獨特企業文化與管理理念，提升**品牌價值，有效增強社會影響力，達成企業經濟效益與社會效益雙贏效果。

二、攝制片長及周期

片長5分鐘，拍攝時間1天，后期制作15天

三、拍攝內容

店面、賣場、產品陳列 銷售人員、管理人員風貌 企業資質、榮譽

四、攝制設備及后期制作

（1）1920x1080p影片級高清實景拍攝。（佳能5D2，24x70鏡頭，廣角鏡頭，腳輪，斯坦尼康等）

（2）后期精美制作，方舟中文字幕，非線性編輯系統，EDIUS6.01高清剪輯，AFTER EFFECTS制作精美片頭片尾動畫、圖像AE精美處理，藝術總監專業指導，專業電影級調色，配樂、央視級專業配音，10張DVD數據母盤。

廣告片

30S廣告片 含專業拍攝、電視臺專業播音、配樂、非線編輯、合成，贈DVD1張

網絡營銷——網站設計

家電企業與人們日常生活息息相關，擁有龐大的用戶群，因此家電企業的網站往往容易引起注意。家電企業占領互聯網這一宣傳陣地顯得尤為必要。通過互聯網這一個大平臺**可以得到不同需求和不同地域的客戶，兼具銷售和招商，以此擴展服務覆蓋面，業務就很自然的不斷增長。

根據**的具體情況，公司將提供一整套的網站建設計劃，包括網站的策劃、設計、制作和后期維護等服務

跟蹤服務

為企業各大重要事件、會議等提供資料性服務，視頻資料為1920x1080P電影級高清格式，照片為2000萬像素以上。

企業促銷活動策劃（主題、促銷方式、店面形象設計等）

目標達成通過以上CIS系統策劃打造、手冊設計及分步驟培訓實施，使**在現有發展基礎上實現質的提升與飛躍，實現**及眾多加盟商內部員工團隊凝聚力與向心力極大增強，管理、運營穩健，外部企業形象大幅提升，社會價值凸顯，品牌效應顯著加強，社會影響力與號召力有效攀升，**實現健康永續發展！

費用預算

依據**電器發展現狀及設計內容整體預算為人民幣：元（實際制作費另計）。

第四篇：中國移動品牌形象策劃書++

中國移動品牌策劃書

目錄

一：策劃說明

二：公司簡介

三：產品分析

1、數 據 業 務 —— 移動夢網

2、語音業務

3、客戶服務業務

4、國際漫游

四：市場分析

1、電信業務的開展為通信制造業拓展了空間

2、通信制造業面臨廣闊的市場

五：競爭分析

1、中國電信

2、中國聯通

3、中國吉通

六：企業文化

1、企業服務觀

2、業形象觀

七：廣告策略

1、廣告目標

2、廣告媒體的選擇

八：廣告文稿

一、策劃說明

近年來，伴隨著移動通信與因特網的飛速發展，移動互聯幾乎成為一段時間以來整個通信業發展的主旋律和主要推動力。然而，過高的期望也產生了許多不切實際的幻想。在一場場轟轟烈烈的炒作之后，大量資金的先期抽出使得原本被一致看好的移動互聯前景蒙上了一層疑云。在這種背景下，作為世界上最大的ＧＳＭ運營商的中國移動對移動互聯持什么觀點、中國移動網絡如何向３Ｇ演進、移動互聯在中國如何發展格外引人注目。

二、公司簡介

中國移動通信集團公司（簡稱“中國移動”）是根據國家關于電信體制改革的部署和要求，在原中國郵電電信總局移動通信資產總體剝離的基礎上組建的國有重要骨干企業，2000年4月20日成立，由中央管理。

中國移動通信集團公司注冊資本為518億元人民幣，資產規模超過3200億元，員工11萬多人。中國移動通信集團公司在國內18個省（自治區、直轄市）設有全資子公司，全資擁有中國移動（香港）集團有限公司，由其控股的中國移動（香港）有限公司在國內13個省（自治區、直轄市）設立全資子公司，并在香港和紐約上市。中國移動通信集團公司與所屬子公司是既以資本為紐帶、又以網絡和業務為鏈條的母子公司關系。

中國移動主要經營移動話音、數據、IP電話和多媒體業務，并具有計算機互聯網國際聯網單位經營權和國際出入口局業務經營權。除提供基本話音業務外，還提供傳真、數據、IP電話、信息點播、手機銀行、全球通WAP等多種增值業務，擁有“全球通”、“神州行”、“移動夢網”等著名服務品牌，網號“139、138、137、136、135”已家喻戶曉。

中國移動在我國移動通信大發展的進程中，始終發揮著主導作用，并在國際移動通信領域占有重要地位。經過十多年的建設與發展，中國移動已建成一個覆蓋范圍廣、通信質量高、業務品種豐富、服務水平一流的綜合通信網絡。網絡已經覆蓋全國絕大多數縣（市），主要交通干線實現連續覆蓋，城市內重點地區基本實現室內覆蓋，GSM移動電話交換容量達到1.37億戶，客戶總數超過9900萬戶（截止到2001年10月），與70多個國家的130多家移動通信網開通了國際漫游業務，網絡規模和客戶規模列全球第一。

中國移動已經成功進入國際資本市場，1997年在境外成功上市后，良好的經營業績和巨大的發展潛力吸引了眾多國際投資，先后為國家吸納160多億美元的外匯。目前，中國移動（香港）有限公司是我國在境外上市公司中市值最大的公司。根據美國《財富》雜志公布的世界500強最新排名，中國移動首次進入世界500強之列，排名336位。

“十五”期間，中國移動將加快移動互聯網的發展，積極推進基礎網絡向寬帶化發展，通信業務向多元化發展，支撐系統向集中化發展，決策系統向網絡化發展，以移動信息化促進社會信息化。面向新世紀，中國移動將按照國家培育一批具有國際競爭實力的大型企業集團的要求，以“爭創世界一流通信企業”為發展戰略目標，肩負“創無限通信世界，做信息社會棟梁”的使命，發揚“改革創新、只爭朝夕、艱苦創業、團隊協作”的企業精神，遵循“溝通從心開始”的服務理念，始終追求客戶滿意服務，為國家、為社會、為企業、為員工創造更大價值，爭取早日跨入世界一流通信企業行列。

三、產品分析

1、數 據 業 務 —— 移動夢網

您掌中的超市。Monternet移動夢網，是中國移動通信集團公司向移動客戶提供的移動互聯網應用服務的業務品牌。在這個品牌下，會聚了中國移動與加盟的服務提供商聯手推出的眾多精品服務。中國移動以其遍布全國、聯結五湖四海的通信網絡資源、眾多服務提供商以其在各自專注的領域內強大的應用、內容資源優勢為廣大的客戶創造著日新月異的精彩。

2、語音業務

中國移動通信集團公司除提供基本話音服務外，還提供語音信箱、移動秘書、主叫號碼顯示、呼叫轉移、呼叫等待、呼叫限制等多種增值業務。

3、客戶服務業務

中國移動通信集團公司的企業宗旨是：追求客戶滿意服務。中國移動身處于服務行業，我們服務的內涵包括完善和個性化的業務提供，更強調細致、體貼和以人為本的客戶服務。中國移動以客戶滿意為永恒的追求和以客戶需求導向為其經營思想

4、國際漫游

作為中國最大的GSM運營商，中國移動通信集團公司及所屬公司網絡覆蓋全國地（市）。截至2000年底，中國移動的GSM網已經與63個國家的116個移動通信網開通了國際漫游業務。中國移動正向“世界一流通信企業”的目標邁進。

四、市場分析

我國通信行業具有良好而廣闊的發展前景，可以從兩方面進行分析并作出發展預測。

1、電信業務的開展為通信制造業拓展了空間

1998年我國電話普及率剛超過10%，與發達國家80-90%的普及率還有很大差距，仍有很大發展空間。在我國東部和中部大部分地區，城市電話已轉入買方市場，但每年仍將有800-900萬新裝城市電話用戶。而隨著農村經濟的發展，農村電話增長率將超過城市電話并將持續一段時間（需一個從東向西的推進過程），平均每年可增長600-700萬戶；移動電話仍可保持較高增長速度，預測平均每年可增長500-600萬戶，預計到2000年將達到4000萬戶以上；尋呼市場潛力仍很大，到2000年初，我國尋呼機用戶將達7000萬戶，普及率為5%，但仍遠低于西方國家10%的普及率，另外，尋呼熱點將從日漸飽和的發達城市向中西部地區，中小城市以及農村轉移。

2、通信制造業面臨廣闊的市場

我國是世界上目前最大的交換機市場，每年大約需各類程控交換機2000萬線，但要趕上新興發展中國家40%的電話普及率，我國交換機裝機容量也需要20年的持續高速增長；我國目前的移動通信用戶為1320萬，其中有約600萬為GSM

用戶，預計到2000年將達3000-4000萬戶，且絕大部分為GSM用戶，因此GSM將在近2~3年保持高速增長態勢，但同時也應注意第三代移動通信技術的動向，把握未來的市場。

五、競爭分析

中國電信市場的驚人發展與變革，對移動通訊來說既是挑戰又是機遇。Internet的出現和使用導致了一場席卷全球的革命，以數據為基礎的互聯網在向傳統的電信網絡挑戰。多媒體通信將取代話音通信，先進的適合數據通信的寬帶傳輸網絡將成為未來電信網的主流。網絡的發展給整個世界帶來了奇跡，我們不能再用常規的標準來衡量一個企業或是市場。未來的世界，未來的市場屬于那些敢于夢想與創新的企業。未來沒有路，未來屬于開拓者，愿我們的移動通訊能夠給中國未來的電信產業帶來新的變革，能夠成為未來中國電信產業的領導者。隨著新世紀的到來，電信產業正在進一步以驚人的速度飛速發展。它帶來的不僅僅是巨大的機會，還有嚴峻的市場挑戰。如果抓住這個機遇，中國可以趕上發達國家的步伐；如果錯過這次機會，不僅是中國通信業的遺憾，還是中國的遺憾，我們失去的可能不僅是一次商機，還可能是一個時代。如今，電信產業的發展使傳統的商業模型已經或正在被淘汰，作為電信企業未來如何適應新經濟，在競爭中生存、在競爭中發展，是當前面臨的最大問題

中國電信市場發展速度驚人，電信壟斷經營的打破為企業帶來了巨大的市場潛力。但是幾家運營商的競爭和中國市場的特殊性，是現在電信運營商面對的現實問題。我們首先應該仔細分析對手和市場，走改革創新之路，才可以在中國電信市場占一席之地。下面先簡單分析一下國內幾大運營商的情況：

1、中國電信

中國電信當之無愧是中國通信業的鼻祖，它擁有覆蓋全國各地的通信網絡；相對完善的網管系統，維護系統。其特點是全程全網，網絡覆蓋面廣，遍及全國各地，經營業務種類多，企業結構龐大。

2、中國聯通

自1994年成立以來，在全國30個省，自治區設立了100多個分公司。是目前中國經營電信業務種類最為齊全的運營商，具有很強的競爭力。

3、中國吉通

1994年成立，主要經營互聯網數據通信業務及IP電話業務，發展速度比較快，預計到今年年底將建成150個分公司。具有一定規模和互聯網市場。

六、企業文化

1、企業服務觀：

如果說企業是一個有機體的話，企業的使命就是這個有機體的靈魂，而價值觀、文化則是企業的精神力量與追求。網通公司在采用新體制與新技術創造中國新電信的同時，也在建設網通人共同 的價值觀，創造網通共同的企業文化。這些價值觀與文化是網通人幾個月來共同奮斗與探索的總結，她將伴隨企業的發展與成長不斷地充實與完善。

用戶至上，用心服務客戶是我們不能說不的親人。客戶為企業提供實現自身價值的機會，為企業提供就業機會和利潤來源，是我們的衣食父母，是企業至親至愛的人。在沈陽電信，客戶永遠是對的，企業永遠不對客戶說不。

我們用心為客戶服務。我們竭盡所能滿足客戶，我們為客戶提供量身訂做的個性化服務；我們為客戶提供競爭對手所沒有的服務；我們為客戶提供超出其預期的回報；我們為客戶提供意外的驚喜。我們使客戶感覺沈陽電信是他們最值得信賴的人，我們是他們問題的最好解決者，是他們最好的合作伙伴。我們用真心和真誠換取客戶的滿意和忠誠。

2、業形象觀：

我們每個人都是企業的形象大使，都是企業流動的窗口。客戶通過與我們員工的接觸來認識企業，我們的言行、舉止、做派就是企業的縮影。

企業內部有不同部門，部門內部有不同的員工，但在客戶眼中，沈陽電信只有一個。我們每個員工都是企業活生生的代表，都是一個個縮微的企業實體。員工與企業是利益共同體，兩者一榮俱榮、一損俱損。企業形象的好與壞，直接影響到我們每個員工的切身利益，員工塑造和維護企業的形象，就是在維護員工自己的利益。

七、廣告策略

1、廣告目標：

通過廣告能達到最佳的企業形象品牌，提高企業的知名度，美譽度。2廣告媒體的選擇：

媒體類別：網站、電視臺、有線電視臺、廣播電臺、報紙、雜志、公共汽車、出租汽。

八：廣告文稿

電視廣告 ：

產品形象：實用、美觀、浪漫。廣告主旨：鼓勵社會大眾購買中國移動通信。定能使用者顯示出非凡的風采。廣告定位：高質量、高品位。車、霓虹燈、電視墻、公共汽車候車亭、燈箱等其他方式。

第五篇：企業CIS策劃書

篇一：企業cis策劃書

酸甜.life 公司cis策劃書班級：工商管理091班 姓名：董若琪目錄

（一）企業簡介.3

（二）企業標識說明??.4

（三）企業內外部環境分析???.51, 內部環境分析?.52, 外部環境分析?.6

（四）企業cis手冊??.71，企業理念手冊?.72，企業員工手冊?.83，企業崗位手冊?.94，企業營銷手冊?.9

（五）企業cis宣言??.11

（六）附件??.12

（一）企業簡介

酸甜.life有限公司企業于2000年10月創立，主營業務包括：果汁飲料、乳飲料、碳酸飲料、木瓜糕、干果食品。公司位于云南省。2000年在政府的支持下，僅有100多名員工但卻有著600多萬元銀行存款的酸甜.life食品廠，毅然建起了寬敞的廠房、1000多名員工。經歷了歷史性的轉變，并已是資不抵債的全國果汁生產骨干企業之一的營養食品廠，組建成立了酸甜.life有限公司。從此酸甜.life逐步開始步入規模經營之路。酸甜.life營養食品廠，開發生產以中醫食療藥食同源理論為指導思想，以可作為中藥藥材使用的云南特有酸木瓜，靠其確切的保健效果，靠白族獨特的民間傳統飲品酸木瓜柿子茶為主推飲品，產品一炮打響，走紅全國。創業只有十年之久的酸甜.life產值已突破百萬元大關，完成了初步原始積累，發生在小鄉鎮里的經濟奇跡開始引起社會和各級政府的廣泛關注。但是由于隨著現代經濟的迅速發展，市場行業之間的競爭也日趨激烈。在這種機遇與挑戰并存的世界中，企業如果沒有自己的品牌戰略，就不可能產生自己世界馳名的企業；如果沒有一套完整的競爭戰略，就不能跟上世界經濟發展的腳步；如果沒有系統的管理思想與管理運作模式，就不可能躋身于世界經濟發展的前列。在市場競爭不斷加劇的今天，為了跟上時代的步伐，企業必須制定出一套具有自己獨特風格的戰略，才能使其價值得到充分發揮。公司決定導入企業cis系統，以圖達成現代化企業技術創新管理，為企業建立真正的體現企業內涵與風格的理念系統，并由此形成企業的整體運作方案，使企業在正確的軌道上前進的目的。

（二）企業標識說明

1、企業的名稱：酸甜.life

2、商標：用一個可愛的簡筆畫木瓜圖案展現企業名稱及其產品特色。木瓜用淡黃色，酸甜.life用綠色。

3、標準字：主要采用楷體，字體偏可愛型。（具有親和力又能體現正規化，能夠更好的將企業形象表現出來。）

4、標準色：

（1）以綠色為主色調。（綠色跟企業的獨特產品木瓜果的顏色相聯系，這樣能更好的展現企業的視覺識別系統功能。加之綠色為環保的代表色，在現代化日益趨向的今天，環保被更過的人所關注，也可以展現出我們的較好企業文化。此時也能間接體現我們產品為綠色食品這一理念。）

（2）再運用能形成襯托效果的淡黃色色系。（淡黃色既是木瓜成熟的顏色，而且黃色代表希望，能體現我們企業的激情和我們對這個行業的熱誠度。）

（3）我相信這一簡潔和標準化的企業視覺識別系統，能夠使溝通變得清晰有效，是更好的向消費者傳達企業信息、公眾形象的核心。

（三）企業內外部環境分析 在經濟全球化的今天，企業面臨著越來越嚴峻的競爭挑戰，酸甜.life公司在競爭中保持優勢，為全球矚目。我們從企業組織結構，企業文化，企業資源，國內的宏觀環境和微觀環境幾個方面分析了解酸甜.life的企業內外部環境的競爭優勢、劣勢。

1、企業內部環境分析

（1）企業內部環境分析包括： ①組織結構：即企業的組織結構，企業結構應與企業戰略相適應；②企業文化：企業文化對企業經理層的行為有重要影響，從而制約著企業的戰略方向。③企業資源：企業資源是企業戰略要素的總和，是企業戰略實力的綜合體現。在很大的程度上，企業的戰略是由企業的戰略實力地位所決定的。

（2）企業內部優勢：消費者的品牌忠誠度；市場營銷技術，有效的廣告和促銷策略；在產品研發方面技術領先；低成本高品質的生產制造體系。

（3）企業內部劣勢：寬松的管理風格造成溝通不充分，不適合大型公司；企業內部缺少正式的管理體系，造成控制不利；產品線太狹窄、產品種類過少，很難擴展市場。

（4）增強員工的歸屬感、忠誠度和凝聚力。簡潔和標準化的視覺識別系統使溝通變得清晰有效。從而降低內部的消費，改善員工的績效。工作環境的再創造使得產品的質量、衛生環境也得以保障。篇二：cis策劃書

企 業 文 化

策

劃

書

—cis 目錄

一：企業簡介??2 二: 企業導入cis背景 ??2 1）：導入前言?????????????????????2 2）：導入背景?2 3）：導入目的 3 三: 企業理念(mi)設計 ? 3 1）：經營方向?4 2）：經營思想?4 3）：經營道德?6 4）：經營作風?6 5）：經營風格?7 四: 企業行為(bi)設計 ? 7 1）：企業內部?8 2）：企業外部 8-15 五: 企業視覺(vi)設計 ? 15 1）：標志和標準字 ?? 15 2）：辦公大樓和生產車間效果圖 15 3）：產品包裝效果圖? 15 4）：禮品和吉祥物 ?? 15 六：cis導入總結 16 七：從青島啤酒的成功看企業文化的重要性16-23一：企業簡介

意濃咖啡公司自2007年10月在香港成立以來，一直致力于咖啡產業以及與咖啡有關的所有商品的開發與推廣。我們擁有自己的咖啡種植園和烘焙工廠以及咖啡廳，有專業的咖啡烘焙師和大型的咖啡機器，先進的咖啡烘焙技藝保證我們精心烘焙出來的咖啡豆顆顆新鮮,醇香的優良品質，因為我們所采用的咖啡生豆均來自世界各地盛產咖啡的故鄉。這就是我們有如此好咖啡的前提條件。所有產品擁有國家認證的產品標準號、衛生許可證以及食品標簽認可證號，所以每一位顧客都可以放心的購買我們公司的任何咖啡豆產品。

我公司咖啡工廠先進的焙炒設備及工藝，以科學的方法決定在特定的大氣壓力、密度及環境溫度下最佳的烘焙溫度、時間，從而生產出了高標準的優質咖啡，保證了每一杯咖啡的新鮮品質和醇香口感。【服務與承諾】 我們公司堅持：“努力做最好的咖啡，努力做世界的領先者”。幾年來，我們的咖啡產品已經受到消費者的一致好評（在意濃咖啡連鎖直營店內也樹立了良好的形象）.我們公司更有信心相信我們的市場將越來越寬廣...本公司從開業至今一直堅持以“健康高于財富”的公司理念作為在中國發展的目標，并且希望通過我們的努力，能夠將傳統的咖啡文化帶入中國，讓中國的愛咖一族也能享受到世界各地的香濃咖啡，體驗其中的美味。我們公司不僅掌握著最佳的貨源，頂尖的烘培技術，而且擁有數家大型咖啡廳，內部環境高雅舒適，讓您在放心地享用世界頂級咖啡的同時，享受到美好的休閑時光。二：企業導入cis背景及目的 1）導入背景：

綜觀幾年的國際和國內市場，以cis開發引導入最受企業重視，已經不難找到印象深刻、形象良好的商品以及企業形象，如可口可樂、麥當勞、豐田，太陽神等等，而它們均是在全面實施cis戰略下取得的成果。cis對現代企業發展意義重大，首先它為企業市場競爭提供一種有利武器，良好cis的可有效統一和提升公司形象，不僅有利于企業與顧客的溝通，而且能夠制造產品與企業的差別優勢，創造名牌，提高經濟效益；第二，正確導入cis可理順企業內部關系，規范企業行為，實現企業素質與管理水平的提高；第三，通過導入cis，使企業文化得到優化，能有效提高企業員工的工作熱情與積極性。同時，它還對社會文化環境的改善發揮一定作用；第四，通過導入cis，可大大提高企業的信息傳播率，減少浪費，同時使其無形資產迅速增值

鑒于國內和國際市場中優秀企業的成功范例，意濃咖啡立足香港，發展五年來，企業效益和社會效益不斷增值，正處于高速的發展時期，我公司決定在這個黃金時期導入cis，為企業創造新的活力。2）導入前言：

我們要從長遠的，全面的，動態的角度來規劃意濃咖啡的mi，bi，vi。使企業理念，行為規范不僅具操作性，還應該具有生命力，穩定性，經得起時間，時代的考驗。對于各種定位，我們堅持高起點，高品位，高立意的“三高原則”。實行跳躍式定位-----樹立高于行業內其他它咖啡生產銷售企業的領先品牌形象。以便一旦動作起來，立即處于明顯的優勢地位。

中國的咖啡市場正處于迅速發展階段，新一輪的競爭是管理，營銷與人才。因此，通過cis的導入，增強企業的凝聚力，規范市場管理，規范市場運作，并使之體現在企業運營的方方面面。在企業的成長階段，管理問題顯然是最重要的。

市場環境決定了企業必須走上科學決策的軌道。決策的隨意性不是根本問題，我們必須在認識上領先一步；主體意識必須在信息反饋的基礎上進行分析，決策。在行為規范上，我們必須由決定變為決策。3）導入目的：

1、內部：加強對企業認同感與使命感；企業理念擴大與深化;組織管理，提升戰斗力;行為標準規范;加強思想的認同和行為的意識。

2、對外：樹立企業形象，建立高起點、高品質，更專業的咖啡企業的品牌形象;提高美譽度;增強消費者的認同。三：企業理念（mi）設計

理念識別系統（mi）是意濃（yinong’coffee）咖啡有限公司企業文化體系的核心部分，主要通過企業的戰略、發展與追求，以及為實現這一戰略所規定的基本思想、信念和價值取向等來表現的。意濃咖啡企業的理念識別系統的存在方式和要求影響了行為識別系統（bi）和視覺識別系統(vi)的最終形成。

構建意濃咖啡企業的理念文化，關鍵是要解決企業文化和企業戰略的關系，這是基本矛盾關系。一方面，意濃咖啡企業的發展戰略規定著企業文化建設的基本方向；另一方面，意濃咖啡企業文化建設要為戰略目標的實現提供強大的精神動力。1）：經營方向：

本公司屬于食品餐飲行業，為消費者提供高品質的速溶咖啡。意濃咖啡本著做最好的咖啡的方針為全世界提供高品質、高服務、高售后的“三高”原則的速溶咖啡。a.企業宗旨：堅持“不斷創新，不斷實現自身的價值”的宗旨，倡導以 “健康高于財富”的理念，憑借企業的實力，以精心種植，無污染培育、芳香四溢的咖啡豆為原料，使消費者享受到芳香馥郁的香醇咖啡。

b.企業使命：立志將意濃咖啡公司建成以芳香馥郁的咖啡生產加工品公司。

通過以精心種植、無污染培育、芳香四溢的咖啡豆為原料的獨特理念，將意濃咖啡公司建設成為首屈一指的主營咖啡的消費品公司。2）：經營思想：

a.企業共同愿景：在環境、社會、經濟等各個方面不斷改善企業條件，創造一流產品。堅持可持續發展，以精心種植、無污染培育、芳香四溢的咖啡豆為原料，使我們的意濃產品受到廣大消費者的信賴。

b.企業哲學：顧客為尊、市場為首、人才為源。

企業因顧客而得以生存，為顧客而服務。因此，顧客是第一性的，企業是第二性的。企業在某些方面，如廣告宣傳方面可以引導顧客，體現物質的能動性。但不可能決定顧客的意愿，違反了顧客的意愿則會受到相應的懲罰。要重視市場重視外在因素。重視人才，改變內部因素。這樣才可以使一個企業走向長遠。

·努力做最好的咖啡，努力做世界的領先者；

·顧客就是上帝，顧客任何的合理要求我們都要滿足，并且做到最好。·不斷創新，不斷實現自身的價值； ·尊重每一位員工，我們都是家人。c.企業價值理念體系

（1）企業服務觀：倡導服務人性化、產品個性化，盡心盡力，盡善盡美。要點釋義：

體現自我價值，使產品具有個性化，創造人與果汁的完美和諧。（2）企業營銷觀：打造品牌，營銷文化。要點釋義：

企業營銷的不是產品，而是品牌。品牌的內涵是文化。（3）企業競爭觀：內外雙贏。要點釋義：

對內提高自身素質，對外實現互利雙贏。

（4）企業管理觀：企業文化是管理的靈魂。篇三：soles公司cis策劃書 soles公司cis策劃書

目錄

一、企業簡介·············································2

二、企業標識說明··········································3

三、企業內外部環境分析 ··································4

1、內部環境分析 ····································4

2、外部環境分析·······································5

四、企業cis手冊.·········································6

1、理念手冊··········································6

2、視覺識別···········································7

3、行為識別手冊·······································7

4、員工手冊··········································· 8

5、宣傳手冊···········································9

五、企業cis宣言.········································ 10

六、附件.·················································12

1、企業市場調查表·····································12

2、調查結果分析·······································16

一、企業簡介

1、成立時間：sole成立于1998年8月。

2、主營業務包括：形象塑造、美容養身、保健品方面、減肥瘦身等方面。

3、地理位置：sole坐落于昆明，離市中心僅1公里，交通便利，距汽車站僅200米，地理位置優越。

4、sole經過多年的發展，已經具備了相當規模和檔次，在昆明同類行業領域中取得了非凡的業績。公司對外形象，員工對企業的信心，及所有產品的包裝都將構成對通往國際的新形象，如何導入“cis”，樹起一面旗幟，鮮明而響亮地推出統一的企業形象，已是當務之急。

5、目的：導入 “cis”對于sole內部高層、中層管理人員和工廠員工來說，都是發展戰略的提升和經營管理作風的革新，只有不斷的完善企業形象，豐富企業文化，企業管理人員和工廠員工才能找到某種精神支柱，圍繞這一支柱作心理調整以及企業行為調整，才能打造出一具執行力文化，認同企業形象和企業精神的團隊，這對于以后sole進軍國際市場是極為有利的。同時對于sole以后的發展大有幫助。

二、企業標識說明

1、企業的名稱：sole

2、商標：商標由藝術字的“sole” 和一張紅唇組成。寓意著人人都知道“sole” 張口都能想到“sole”，我們的產品已經融入人們的生活，是人們生活必不可缺少的一部分，只是對企業未來的一種期望，也是鼓勵。

3、標準色：

主要由紅色和綠色組成。紅色的唇，綠色的字對比鮮明。同時紅色代表著激情、活力這是企業必不可少的。綠色代表著健康、希望，這不僅僅是對于企業的同時也告訴消費者我們的食品及其他方面的產品是值信賴的。

4、歌曲

歌曲是充滿活力但又不失典雅的

5、吉祥物

吉祥物是蛇，因為蛇象征人的好奇心智慧與機靈

三、企業內外部環境分析（以sole主營業務里面的保健品為例）

1、外部環境分析 1.1 優勢：

①市場發展空間廣闊

隨著社會進步和經濟發展，人類對自身的健康日益關注。90年代以來，全球居民的健康消費逐年攀升，對營養保健品的需求十分旺盛。在按國際標準劃分的15類國際化產業中，醫藥保健是世界貿易增長最快的五個行業之一，保健食品的銷售額每年以13%的速度增長。而從20世紀80年代起步的中國保健品行業，在短短十幾年時間里，已經迅速發展成為一個獨特的產業。保健品產業之所以蓬勃發展，主要原因是人民生活水平明顯提高；其次，人民生活方式的改變，是保健品產業發展的重要契機；多層次的社會生活需要，為保健品產業的發展提供了廣闊空間。

②市場產品的多樣化

保健品市場產品的多樣化如：補血產品、美容類保健品、減肥保健品、降血脂保健品、提高免疫力類保健品、補鈣保健品和維生素類保健品的發展等。這些意味著人們的選擇多樣化。1.2 劣勢：

①競爭加劇，中國保健食品產業盡管10年前規模很小，經過多年快速發展，已經逐漸壯大。保健品市場漸趨零散，市場細分越來越細，來自區域市場的有實力的經銷商自創品牌越來越多。

②客戶對價格的敏感度增加.價格競爭。③市場化時代來臨，消費者的消費空間加大，選擇的余地加大

2、內部環境分析 1.1 優勢 ①適應需求：客體導向即消費導向。一切以消費者為中心，客戶需要什么保健品，我就賣 什么保健品。② so le管理層積極思變，謀求形象戰略就是我們最大的優勢。③積累多年的保健品制造經驗，為生產優質產品提供了技術保證； ④認證的通過為產品的質量有了權威的評價。⑤管理層年輕，沖勁足，正是創業的好時機。⑥通過市場的論證，sole極具競爭力。1.2 劣勢

①員工的素質不高，價值觀與職業素養嚴重錯位，區域市場的業務員甚至消極怠工。

②企業管理的規范化進程較慢。企業實施人本管理是在量化管理的基礎上進行的，若沒有嚴格的量化管理，企業管理就傾向于拍腦袋決策。③創新意識不強。

四、企業cis手冊