第一篇：家價佳超市品牌形象策劃書

家價佳超市品牌形象策劃書

目錄

1.前言...................1

2.市場環境分析................1

3.競品分析.................2

4.消費者調查分析...................3

5.品牌分析.................4

6.品牌建設.................5

7.品牌監控.................5

8.總結...................5

1．前言

隨著時代的進步，市場的進步，超市的發展.市場上的各種超市，如雨后春筍紛紛破土而出，一時間家樂福，華聯等紛紛上市，著實吸引了一部分顧客的“眼球”。面對品牌超市的產品同質化，各廠商使出渾身解數，從超市的各種角度去經營，消費者眼光等方面極力細分超市市場，以求贏得消費者的心，使消費者去消費。

1.市場環境分析

2007年國內超市市場環境分析

一．超市總體市場分析

中國市場形成“超市熱”，上海聯華與華聯投資超級市場，將“超市熱”推向了高潮，尤其是聯華超市，至今開設1000余家分店，銷售額過百億元，創下了中 1

國零售業的發展奇跡。1996年，世界級零售巨人在中國開始了“圈地運動”，沃爾瑪進駐中國深圳，家樂福進入中國北京，麥德隆進入上海。

從此，連鎖超市迅猛發展，年均增長速度高達70%，至2000年底連鎖超市銷售總額

占社會零售總額的7%，預計2005年超市銷售比例會達到25%，將成為零售業的第一

2.競品分析

市場競品分析，消費者研究與調研專員：

家樂福：作為第一個進入中國的外資零售商，家樂福進入大陸已有7年。在中國開店之初，北京、上海、廣州、深圳是家樂福最想進入的四家市場。家樂福中國區總裁施榮樂介紹說，7年來，家樂福的銷售額在不斷攀升。今年，預計北京市場的成長速度最快。家樂福的目標是到2004年將商店數量從目前的27家增加一倍。

沃爾瑪：沃爾瑪設立新合資公司的申請會在2002年年底以前獲得國家經貿委的最終批準。沃爾瑪打算在明年年底前將商店數量增加到44家。據國家經貿委國內貿易局有關負責人透露，沃爾瑪目前批準在華開設店鋪數以超過了30家，實際在9個城市，已開設了25家分店。據了解，沃爾瑪在北京宣武門附近設立的購物廣場、在北京石景山區的山姆會員店預計將于2003年年中相繼開業。

麥德隆：據錦江麥德隆自運有限公司總裁杜哲思介紹，麥德隆將在明年進軍北京。沃爾瑪一到兩年內在京開設4家現購自運制連鎖商場，目前正在北京的朝陽區、海淀區、豐臺區、崇文區等地進行緊張的選址和談判工作。預計新店將在明年年中開業。

萬客隆：目前，剛得到中國政府批準，可到全國開連鎖店的世界巨頭“萬客隆”，發布了2010年在全國開店30家的拓展計劃。在這份計劃中，萬客隆首次披露北京第三家店將建在京城西北部。此前，進入北京已近5年的萬客隆只在北京開了兩家店。“這是萬客隆開店布局提速的標志。”中貿聯萬客隆商業有限公司總經理楊博標明確表示，萬客隆要以北京為中心，逐漸向全國擴軍。

普爾斯馬特：擁有全球規模最大的倉儲俱樂部連鎖店的普爾斯馬特，自1996年進入中國以來，一直占據著以北京為中心的北方市場，其北京的第六家連鎖店選在了北五環望京小區附近。面積達6000多平米的普爾斯馬特北京第一個物流中心也隨之建成。

7-11：美國連鎖便利店集團7-11對外宣布，已正式授權臺灣統一超市以及日本的伊藤洋華堂在北京地區開設最多達500家店鋪，目前包括成立合資公司事宜在內的各項工作正在籌備中。據披露，合資公司的股東為4家，日本7-11集團將持股51%，臺灣統一超市有望持股14%，中國糖業煙類公司與北京首聯集團則分別持10%和25%。

百安居、歐尚：兩家世界500強商業巨頭--英國的百安居、法國的歐尚也首次進京，他們同時與北京國圖物流有限公司正式簽約，分別開辦建材超市和日用品超市。

歐倍德：排名全球第四的建材連鎖經營商德國歐倍德，不但計劃明年在北京開業，而且已計劃將首家店地址選在宣武門馬蓮道。

迪亞：西班牙迪亞也要在兩年內在北京建百家便利店。

未來的10年里，中國將成為國際商業集團競爭的主戰場，在中國經營連鎖超市的企業要在這場具有國際性的商戰中勝出，必須要正確地認識自己、認識差距、認識規模實力在競爭中的強弱，挑戰傳統的思維方式，制定正確的企業發展戰略，拓寬資金來源的渠道，在采購管理、商品配送、信息和整體營銷上迅速提高營運能力，全面增強企業的核心競爭力。

3.消費者調查分析

家價佳超市人群定位： 所有老百姓。老百姓是社會的主題，社會是老百姓的天下，不管在大城市還是

小鄉村，不管是時尚男女還是老少爺們，老百姓的消費都能產生巨大的經濟效應，雖然富有的人越來越多，雖然有一些人追求高價位、高品位，出入各種大型購物中心或者專賣店，但社會的主體老百姓卻喜歡物美價廉的小商品。

家價佳超市價格定位：價格定位人人消費得起，讓購物者毫無顧忌，即使沒有 購物意愿，只要看到價格便宜的字樣就會進來看看，不經意間卻順手買幾十元上百元的小商品，也許現在用不著，但將來肯定用的上。

家價佳超市模式定位： 超市化連鎖經營。規范統一的超市業態經營方式，超級的品牌效應、一流的產品，質量、統一的形象、科學化的管理、一站式的供貨讓普通的 超市無可比擬，讓加盟店開業盈利，源源不斷。

4.品牌分析

明確了家價佳超市品牌要在消費者心智中占據什么定位，接下來的重要工作，就是要推廣家價佳超市品牌，讓它真正地進入人心，讓大家都知道家價佳超市品牌的定位，從而持久、有力地影響消費者的購買決策。

第一階段：積極投入 “建設和諧社會”的公益活動，通過政府和社會公共平臺宣傳企業和產品形象。參與過程中，家價佳超市有限公司應當以“極具社會責任感的” 企業和“愛民的” 品牌形象出現，避免出現廣告式的宣傳，從而為家價佳超市培養特定的、潛在的消費群體。

家價佳超市有限公司進入重慶時的市場現實是，初期的家價佳超市，供應的對象多為中、低階層的消費者，而此類消費者不僅分布于主城的各個角落，更多的散布于主城之外，更關心超市的價格——是否能夠消費的起！能夠經常消費！而家價佳超市的激烈競爭正在于此：論服務，價格，論市場，主城區的中、超市市場幾乎已被先期進入的國際品牌以及其它的國內產品瓜分殆盡因此，家價佳超市由于其品牌、受眾、服務、價格等方面幾乎都存在著來自同行業不同企業、不同品牌的強烈擠壓，不同產品類型的營銷價格設計尚需更有針對性，消費者自然感覺其品牌影響力不夠，當產生需求時，在大酒店看不到，在超市和煙酒店也買不著。所以對消費者來說，無論是從居家接待、酒店宴請時需要講究的“品位”來說，還是在路邊便利店需要的“實惠”來說；無論是從品牌的知名度來講，還是從購買的便利性來講，它都不是一個首要的選擇。

以現有的產品吸引高中端的消費者困難重重，爭取中低、低端的消費者同樣阻力不小。如果放眼整個中低、低端的消費者群體，他們雖然目前因為各種原因身處社會中下甚至底層，在需要消費時會選擇適合他們能力的低廉的產品，但

一方面，這并不代表他們就甘心一直選擇中檔或低檔的產品，他們也會受到中高端產品宣傳的影響，對享受中高端產品的“質”也心存向往；另一方面，在現實的生活壓力面前，當他們選擇消費時，面對“量”的需求，中、低檔的產品中，還有更為“低廉”的產品可以選擇。

5．品牌建設

一、連鎖超市代表流通體制改革方向，將成為最具潛力的經濟增長點

二、規模化、組織化程度提高，是連鎖超市發展的基本取向

三、重質量，提高連鎖超市管理水平是當務之急

6．品牌監控

提升品牌形象：

1.進一些高質量的商品，在市場上宣傳。

2．在各大區域設立售后服務中心，做好售后服務。

3.拍好的廣告，吸引群眾的目光。

7． 總結

家價佳超市不但滿足老百姓購物需求，而且還滿足老百姓創業需求。家價佳超市，打破了以往其他行業 的高風險、高投入的弊端，無論加盟還是代理都只需要很小的本錢，并且加盟門檻低，能快速回籠資金，快速賺錢，真正實現小本創業致富賺錢的夢想。

第二篇：中國移動品牌形象策劃書++

中國移動品牌策劃書

目錄

一：策劃說明

二：公司簡介

三：產品分析

1、數 據 業 務 —— 移動夢網

2、語音業務

3、客戶服務業務

4、國際漫游

四：市場分析

1、電信業務的開展為通信制造業拓展了空間

2、通信制造業面臨廣闊的市場

五：競爭分析

1、中國電信

2、中國聯通

3、中國吉通

六：企業文化

1、企業服務觀

2、業形象觀

七：廣告策略

1、廣告目標

2、廣告媒體的選擇

八：廣告文稿

一、策劃說明

近年來，伴隨著移動通信與因特網的飛速發展，移動互聯幾乎成為一段時間以來整個通信業發展的主旋律和主要推動力。然而，過高的期望也產生了許多不切實際的幻想。在一場場轟轟烈烈的炒作之后，大量資金的先期抽出使得原本被一致看好的移動互聯前景蒙上了一層疑云。在這種背景下，作為世界上最大的ＧＳＭ運營商的中國移動對移動互聯持什么觀點、中國移動網絡如何向３Ｇ演進、移動互聯在中國如何發展格外引人注目。

二、公司簡介

中國移動通信集團公司（簡稱“中國移動”）是根據國家關于電信體制改革的部署和要求，在原中國郵電電信總局移動通信資產總體剝離的基礎上組建的國有重要骨干企業，2000年4月20日成立，由中央管理。

中國移動通信集團公司注冊資本為518億元人民幣，資產規模超過3200億元，員工11萬多人。中國移動通信集團公司在國內18個省（自治區、直轄市）設有全資子公司，全資擁有中國移動（香港）集團有限公司，由其控股的中國移動（香港）有限公司在國內13個省（自治區、直轄市）設立全資子公司，并在香港和紐約上市。中國移動通信集團公司與所屬子公司是既以資本為紐帶、又以網絡和業務為鏈條的母子公司關系。

中國移動主要經營移動話音、數據、IP電話和多媒體業務，并具有計算機互聯網國際聯網單位經營權和國際出入口局業務經營權。除提供基本話音業務外，還提供傳真、數據、IP電話、信息點播、手機銀行、全球通WAP等多種增值業務，擁有“全球通”、“神州行”、“移動夢網”等著名服務品牌，網號“139、138、137、136、135”已家喻戶曉。

中國移動在我國移動通信大發展的進程中，始終發揮著主導作用，并在國際移動通信領域占有重要地位。經過十多年的建設與發展，中國移動已建成一個覆蓋范圍廣、通信質量高、業務品種豐富、服務水平一流的綜合通信網絡。網絡已經覆蓋全國絕大多數縣（市），主要交通干線實現連續覆蓋，城市內重點地區基本實現室內覆蓋，GSM移動電話交換容量達到1.37億戶，客戶總數超過9900萬戶（截止到2001年10月），與70多個國家的130多家移動通信網開通了國際漫游業務，網絡規模和客戶規模列全球第一。

中國移動已經成功進入國際資本市場，1997年在境外成功上市后，良好的經營業績和巨大的發展潛力吸引了眾多國際投資，先后為國家吸納160多億美元的外匯。目前，中國移動（香港）有限公司是我國在境外上市公司中市值最大的公司。根據美國《財富》雜志公布的世界500強最新排名，中國移動首次進入世界500強之列，排名336位。

“十五”期間，中國移動將加快移動互聯網的發展，積極推進基礎網絡向寬帶化發展，通信業務向多元化發展，支撐系統向集中化發展，決策系統向網絡化發展，以移動信息化促進社會信息化。面向新世紀，中國移動將按照國家培育一批具有國際競爭實力的大型企業集團的要求，以“爭創世界一流通信企業”為發展戰略目標，肩負“創無限通信世界，做信息社會棟梁”的使命，發揚“改革創新、只爭朝夕、艱苦創業、團隊協作”的企業精神，遵循“溝通從心開始”的服務理念，始終追求客戶滿意服務，為國家、為社會、為企業、為員工創造更大價值，爭取早日跨入世界一流通信企業行列。

三、產品分析

1、數 據 業 務 —— 移動夢網

您掌中的超市。Monternet移動夢網，是中國移動通信集團公司向移動客戶提供的移動互聯網應用服務的業務品牌。在這個品牌下，會聚了中國移動與加盟的服務提供商聯手推出的眾多精品服務。中國移動以其遍布全國、聯結五湖四海的通信網絡資源、眾多服務提供商以其在各自專注的領域內強大的應用、內容資源優勢為廣大的客戶創造著日新月異的精彩。

2、語音業務

中國移動通信集團公司除提供基本話音服務外，還提供語音信箱、移動秘書、主叫號碼顯示、呼叫轉移、呼叫等待、呼叫限制等多種增值業務。

3、客戶服務業務

中國移動通信集團公司的企業宗旨是：追求客戶滿意服務。中國移動身處于服務行業，我們服務的內涵包括完善和個性化的業務提供，更強調細致、體貼和以人為本的客戶服務。中國移動以客戶滿意為永恒的追求和以客戶需求導向為其經營思想

4、國際漫游

作為中國最大的GSM運營商，中國移動通信集團公司及所屬公司網絡覆蓋全國地（市）。截至2000年底，中國移動的GSM網已經與63個國家的116個移動通信網開通了國際漫游業務。中國移動正向“世界一流通信企業”的目標邁進。

四、市場分析

我國通信行業具有良好而廣闊的發展前景，可以從兩方面進行分析并作出發展預測。

1、電信業務的開展為通信制造業拓展了空間

1998年我國電話普及率剛超過10%，與發達國家80-90%的普及率還有很大差距，仍有很大發展空間。在我國東部和中部大部分地區，城市電話已轉入買方市場，但每年仍將有800-900萬新裝城市電話用戶。而隨著農村經濟的發展，農村電話增長率將超過城市電話并將持續一段時間（需一個從東向西的推進過程），平均每年可增長600-700萬戶；移動電話仍可保持較高增長速度，預測平均每年可增長500-600萬戶，預計到2000年將達到4000萬戶以上；尋呼市場潛力仍很大，到2000年初，我國尋呼機用戶將達7000萬戶，普及率為5%，但仍遠低于西方國家10%的普及率，另外，尋呼熱點將從日漸飽和的發達城市向中西部地區，中小城市以及農村轉移。

2、通信制造業面臨廣闊的市場

我國是世界上目前最大的交換機市場，每年大約需各類程控交換機2000萬線，但要趕上新興發展中國家40%的電話普及率，我國交換機裝機容量也需要20年的持續高速增長；我國目前的移動通信用戶為1320萬，其中有約600萬為GSM

用戶，預計到2000年將達3000-4000萬戶，且絕大部分為GSM用戶，因此GSM將在近2~3年保持高速增長態勢，但同時也應注意第三代移動通信技術的動向，把握未來的市場。

五、競爭分析

中國電信市場的驚人發展與變革，對移動通訊來說既是挑戰又是機遇。Internet的出現和使用導致了一場席卷全球的革命，以數據為基礎的互聯網在向傳統的電信網絡挑戰。多媒體通信將取代話音通信，先進的適合數據通信的寬帶傳輸網絡將成為未來電信網的主流。網絡的發展給整個世界帶來了奇跡，我們不能再用常規的標準來衡量一個企業或是市場。未來的世界，未來的市場屬于那些敢于夢想與創新的企業。未來沒有路，未來屬于開拓者，愿我們的移動通訊能夠給中國未來的電信產業帶來新的變革，能夠成為未來中國電信產業的領導者。隨著新世紀的到來，電信產業正在進一步以驚人的速度飛速發展。它帶來的不僅僅是巨大的機會，還有嚴峻的市場挑戰。如果抓住這個機遇，中國可以趕上發達國家的步伐；如果錯過這次機會，不僅是中國通信業的遺憾，還是中國的遺憾，我們失去的可能不僅是一次商機，還可能是一個時代。如今，電信產業的發展使傳統的商業模型已經或正在被淘汰，作為電信企業未來如何適應新經濟，在競爭中生存、在競爭中發展，是當前面臨的最大問題

中國電信市場發展速度驚人，電信壟斷經營的打破為企業帶來了巨大的市場潛力。但是幾家運營商的競爭和中國市場的特殊性，是現在電信運營商面對的現實問題。我們首先應該仔細分析對手和市場，走改革創新之路，才可以在中國電信市場占一席之地。下面先簡單分析一下國內幾大運營商的情況：

1、中國電信

中國電信當之無愧是中國通信業的鼻祖，它擁有覆蓋全國各地的通信網絡；相對完善的網管系統，維護系統。其特點是全程全網，網絡覆蓋面廣，遍及全國各地，經營業務種類多，企業結構龐大。

2、中國聯通

自1994年成立以來，在全國30個省，自治區設立了100多個分公司。是目前中國經營電信業務種類最為齊全的運營商，具有很強的競爭力。

3、中國吉通

1994年成立，主要經營互聯網數據通信業務及IP電話業務，發展速度比較快，預計到今年年底將建成150個分公司。具有一定規模和互聯網市場。

六、企業文化

1、企業服務觀：

如果說企業是一個有機體的話，企業的使命就是這個有機體的靈魂，而價值觀、文化則是企業的精神力量與追求。網通公司在采用新體制與新技術創造中國新電信的同時，也在建設網通人共同 的價值觀，創造網通共同的企業文化。這些價值觀與文化是網通人幾個月來共同奮斗與探索的總結，她將伴隨企業的發展與成長不斷地充實與完善。

用戶至上，用心服務客戶是我們不能說不的親人。客戶為企業提供實現自身價值的機會，為企業提供就業機會和利潤來源，是我們的衣食父母，是企業至親至愛的人。在沈陽電信，客戶永遠是對的，企業永遠不對客戶說不。

我們用心為客戶服務。我們竭盡所能滿足客戶，我們為客戶提供量身訂做的個性化服務；我們為客戶提供競爭對手所沒有的服務；我們為客戶提供超出其預期的回報；我們為客戶提供意外的驚喜。我們使客戶感覺沈陽電信是他們最值得信賴的人，我們是他們問題的最好解決者，是他們最好的合作伙伴。我們用真心和真誠換取客戶的滿意和忠誠。

2、業形象觀：

我們每個人都是企業的形象大使，都是企業流動的窗口。客戶通過與我們員工的接觸來認識企業，我們的言行、舉止、做派就是企業的縮影。

企業內部有不同部門，部門內部有不同的員工，但在客戶眼中，沈陽電信只有一個。我們每個員工都是企業活生生的代表，都是一個個縮微的企業實體。員工與企業是利益共同體，兩者一榮俱榮、一損俱損。企業形象的好與壞，直接影響到我們每個員工的切身利益，員工塑造和維護企業的形象，就是在維護員工自己的利益。

七、廣告策略

1、廣告目標：

通過廣告能達到最佳的企業形象品牌，提高企業的知名度，美譽度。2廣告媒體的選擇：

媒體類別：網站、電視臺、有線電視臺、廣播電臺、報紙、雜志、公共汽車、出租汽。

八：廣告文稿

電視廣告 ：

產品形象：實用、美觀、浪漫。廣告主旨：鼓勵社會大眾購買中國移動通信。定能使用者顯示出非凡的風采。廣告定位：高質量、高品位。車、霓虹燈、電視墻、公共汽車候車亭、燈箱等其他方式。

第三篇：品牌形象策劃書

**品牌形象塑造策劃書

前 言

為促進**由傳統產品代理銷售轉變為自身品牌營銷，有效提升**自身品牌形象及市場知名度與信賴度，著力打造區域行業航母，全面實現公司健康可持續發展，針對**發展現狀結合行業背景，提出如下**品牌塑造方案

CIS(企業形象識別系統)打造

未來企業之間的競爭將不僅僅是簡單的以產品為中心的競爭，而是以企業整體實力和整體形象為中心的競爭。企業只有通過從內在精神到外在行為及視覺傳達的策劃，才能為消費者提供良好的服務和優質美觀的產品，打造出企業完美的形象，來適應時代發展的需求。為更有效拓展連鎖加盟，創造品牌價值提升社會美譽度及認知度，讓廣大加盟者暢享品牌效應及由此產生的經濟效益。建議**店器以此為契機，全面分步驟導入CIS系統。

VI：**視覺識別系統

CIS系統中最具傳播力和感染力的部分。是傳播**經營理念、建立知名度、塑造形象的最直觀、便捷途徑。VI視覺識別系統具體包含300余項，根據**發展態勢及實際需求選擇性設計實施。建議先期可選擇如下項目進行**形象宣傳及實際應用。

1、基本設計要素

標志設計及意義詮釋

標志正、負形應用規范

標準色（四色、專色）

輔助色、輔助色系

標志制圖規范（方格制圖法）

標志與中文名稱標準字基本組合規范（橫

式）

標志與中文名稱標準字基本組合規范豎

式

2、應用設計要素

標志最小尺寸使用規范、周邊預留規范中文標準字體（方格制作法）輔助圖形、輔助圖形連續使用規范標志背景明度使用規范使用規范、反白標志背景明度使用規范標志連續使用方式即底紋形式標志出血規范標志及公司資料組合規范

名片信封薪資袋信紙傳真紙文件袋、檔案袋吊旗豎旗公布欄手提袋掛歷版式規范臺歷版式規范企業旗幟會員卡、維修卡工作證、工牌單據戶外導示方形及立體燈箱橫式及豎式燈箱門頭形象規范公共標識牌場內服務導視牌部門標牌玻璃色帶戶外招牌、霓虹燈車體形象

（一）車體形象

（二）形象墻手袋

紙杯、鑰匙扣、等小禮品道旗、POP紙杯茶杯

辦公用筆、筆架筆記本掛旗

標識傘

男式高層管理人員春冬裝 女式高層管理人員春冬裝 男式中層管理人員春冬裝 女式中層管理人員春冬裝男式一般管理人員春冬裝 女式一般管理人員春冬裝 春秋裝襯衣（短袖）春秋裝襯衣（長袖）冬季防寒工作服

運動服、運動帽、T恤（文化衫）筆記本 樓層標識牌 歡迎標語牌戶外立地式燈箱停車場區域指示牌室內企業精神口號標牌 公共區域指示性功能符號 電視廣告風格

報紙、系列廣告風格、形象廣告風格雜志廣告風格 海報版式規范 系列主題海報 大型路牌版式規范

燈箱廣告規范 公交車體廣告規范 T恤衫廣告 橫豎條幅廣告規范 大型氫氣球廣告規范 霓紅燈標志表現效果 直郵DM宣傳頁版式 廣告促銷用紙杯

直郵宣傳三折頁版式規范宣傳折頁封面及封底版式規范

對折式宣傳卡規范 光盤封面規范 擎天拄燈箱廣告規范 墻體廣告 戶外標識夜間效果 立地式POP規范 懸掛式POP規范 路牌廣告版式 加盟宣傳DM單

企業形象宣傳片廣告片

一、攝制目的與效果：

完美宣傳、展示**企業形象，凸顯獨特企業文化與管理理念，提升**品牌價值，有效增強社會影響力，達成企業經濟效益與社會效益雙贏效果。

二、攝制片長及周期

片長5分鐘，拍攝時間1天，后期制作15天

三、拍攝內容

店面、賣場、產品陳列 銷售人員、管理人員風貌 企業資質、榮譽

四、攝制設備及后期制作

（1）1920x1080p影片級高清實景拍攝。（佳能5D2，24x70鏡頭，廣角鏡頭，腳輪，斯坦尼康等）

（2）后期精美制作，方舟中文字幕，非線性編輯系統，EDIUS6.01高清剪輯，AFTER EFFECTS制作精美片頭片尾動畫、圖像AE精美處理，藝術總監專業指導，專業電影級調色，配樂、央視級專業配音，10張DVD數據母盤。

廣告片

30S廣告片 含專業拍攝、電視臺專業播音、配樂、非線編輯、合成，贈DVD1張

網絡營銷——網站設計

家電企業與人們日常生活息息相關，擁有龐大的用戶群，因此家電企業的網站往往容易引起注意。家電企業占領互聯網這一宣傳陣地顯得尤為必要。通過互聯網這一個大平臺**可以得到不同需求和不同地域的客戶，兼具銷售和招商，以此擴展服務覆蓋面，業務就很自然的不斷增長。

根據**的具體情況，公司將提供一整套的網站建設計劃，包括網站的策劃、設計、制作和后期維護等服務

跟蹤服務

為企業各大重要事件、會議等提供資料性服務，視頻資料為1920x1080P電影級高清格式，照片為2000萬像素以上。

企業促銷活動策劃（主題、促銷方式、店面形象設計等）

目標達成通過以上CIS系統策劃打造、手冊設計及分步驟培訓實施，使**在現有發展基礎上實現質的提升與飛躍，實現**及眾多加盟商內部員工團隊凝聚力與向心力極大增強，管理、運營穩健，外部企業形象大幅提升，社會價值凸顯，品牌效應顯著加強，社會影響力與號召力有效攀升，**實現健康永續發展！

費用預算

依據**電器發展現狀及設計內容整體預算為人民幣：元（實際制作費另計）。

第四篇：佳家超市薪酬方案

佳家超市薪酬方案（第1年）

為適應現代超市發展的要求，充分發揮薪酬的激勵作用，進一步拓展員工職業上升通道，建立一套相對密閉、循環、科學、合理的薪酬體系，根據超市現狀，特制定本方案。

一、制定原則

本方案本著公平、競爭、激勵、經濟、合法的原則制定。

1、公平：是薪酬體系的宗旨，員工只有在認為薪酬系統公平的前提下，才可能產生認同感和高滿意度，薪酬的激勵作用才可充分體現。

2、競爭：超市想要獲得具有真正競爭力的優秀人才，必須要有一套具有吸引力并在行業中具有競爭力的薪酬系統。

3、激勵：應通過薪酬體系來激勵員工的責任心和工作的積極性。

4、經濟：在考慮超市承受能力大小、利潤和合理積累的情況下，合理配置勞動力資源，過高過低都會給超市帶來負面影響。

5、合法：方案建立在遵守國家相關政策、法律法規和超市管理制度基礎上。

二、管理機構

成立薪酬管理委員會

主任：譚顯燕

成員：翟艷霞王玉婷

本方案所指薪酬管理的最高機構為薪酬管理委員會，日常薪酬管理由總經理負責。

三、制定依據

本方案制定的依據是根據內、外部勞動力市場狀況、地區及行業差異、員工崗位價值（對企業的影響、解決問題、責任范圍、監督、知識經驗、溝通、環境風險等要素）及員工職業發展生涯等因素。

四、崗位層級劃分

超市的所有崗位分為三類，一類是經理，一類是收銀員以及營業員

五、崗位基本工資

800—1200元

六、補貼及福利

1、為吸引特殊人才加盟公司，集團公司特設立特殊人才津貼。

2、特殊人才津貼分為三檔，一檔為1000元/月以下，二檔為1000-3000元/月，三檔為3000元/月以上。津貼每月據實發放。

3、需值班的特殊部門按實際考勤（每天1人并規定值班時間）計算，值班工資

標準按本人月基本工資計算。計算公式：日值班工資=日基本工資/8小時*日值班時間

5、年終效益獎金由經理確定。

6、累計請假1個月的員工，不享受效益獎金。

七、試用期薪酬

1、公司新招聘員工試用期一般為三個月，特殊情況下最長可以延伸至六個月。

2、試用期員工的薪酬為該崗位崗位工資標準的百分之八十；不享受公司提供的其它福利。

八、薪酬調整方案分配原則公司按照“多勞多得，優勞優得，效益優先，兼顧公平”的按勞分配原則，打破原來事業單位的分配機制，建立適應后勤服務實體的分配機制，實行與檔案工資脫鉤的工資制度，以充分調動公司全體人員的積極性，為學院提供更好的后勤服務。分配辦法

薪酬組成：基本工資+崗位工資+考核獎+效益工資。

（1）基本工資

公司員工的基本工資是工資收入中相對固定的部分，考慮的原來的工資狀況，基本工資包括：

a職務工資

b職務津貼

c文明獎

d護補

e能源補貼

f獨生子女補貼

g女同志衛生費

h回補

扣除個人應負擔的部分

（2）崗位工資

根據各崗位的勞動（工作）技能，責任，強度和任務復雜程度等要素綜合測評，進行分類，列出崗序，以崗定薪，崗變薪變。崗位工資設四級（每級3檔）

（3）考核獎

a總公司全體成員實行月考核，每人每月滿分為100分（只減分不加分），每分分值有人事部規定；

b考核辦法另定

c根據各部門履行崗位職責和完成任務的情況來確定各部門考核獎總額，以部門為單位統一發放考核獎。

（4）效益獎

職工每人每月平均效益獎不可按一定數額預發，年終根據公司收益及各部門完成任務情況再統一決算考慮。各中心制定分配原則，經主管總經理審核，總經理批準后實施。店長的效益獎為一般員工的1.1~1.2倍，各中心經理的效益獎一般可為所在部門的職工平均效益獎的1.5~2倍，(3)幾點說明

a若工資結構發生變化，基本工資予以相應調整。

b寒暑假期間無實質性工作的，不發考核獎，獎發30%，上班人員根據實際出勤天數和完成工作情況按比例享受。

c公司根據效益情況每月留出適當資金作為公司展基金。

（5）、各崗位員工薪酬調整由薪酬管理委員會審批，審批通過的調整方案和各項薪酬發放方案由人事部執行。調整后的薪酬級別，從調整生效日所在月的月初計算。

九、薪酬的支付

1、薪酬支付時間計算

A、執行月薪制的員工，日工資標準統一按30天計算。

B、薪酬支付時間：當月工資為次月10日。

2、下列各款項須直接從薪酬中扣除：

A、員工工資個人所得稅；

B、應由員工個人繳納的社會保險費用；

C、與公司訂有協議應從個人工資中扣除的款項；

D、法律、法規規定的以及公司規章制度規定的應從工資中扣除的款項（如罰款）； E、司法、仲裁機構判決、裁定中要求代扣的款項。

3、各類假別薪酬支付標準

A、產假：按本人月基本工資（不含績效工資）的80%支付。

B、探親假：工資按正常出勤支付。

C、婚假：工資按正常出勤支付。

D、護理假：（配偶分娩）工資按正常出勤支付。

E、喪假：工資按正常出勤支付。

F、公假：（參加各類考試）工資按正常出勤支付。

G、哺乳假：享受社保部門支付的生育金，單位不再支付工資。

H、工傷假：按勞動鑒定委員會結果執行，公司不再另外支付工資。

I、普通病假：月累計請病假二天內不減發工資（包括基本工資和績效工資）。J、企業職工因患病或非因工負傷停止工作治病醫療期間（必須有市級以上醫院證明，若有不實，一經查實取消其享受權利），根據本人實際參加工作年限和在本單位工作年限，原則上可給予三個月到二十四個月的醫療期：

(a)實際工作年限十年以下的，在本單位工作年限五年以下的為三個月；五年以上的為六個月。

(b）實際工作年限十年以上的，在本單位工作年限五年以下的為六個月；五年以上十年以下的為九個月；十年以上十五年以下的為十二個月；十五年以上二十年以下的為十八個月；二十年以上的為二十四個月。

(c)企業職工在醫療期內，其病假工資按以下標準執行：

(d)醫療期在三個月以下時，工資按當地最低工資標準的100%發放；三個月以上六個月以下工資按當地最低工資標準的90%發放；六個月以上十二個月以下工資按當地最低工資標準的80%發放；十二個月以上二十四個月以下工資按當地最低工資標準的60%發放；

K、事假：月累計超出二天以上按日減發崗位基本工資。針對集團公司中層以上管理人員實行不定時工作制，集團公司中層以上管理人員（包括中層管理人員）如因特殊情況確需請假者，經執行總裁批準，可按正常出勤對待。

十、員工有下列情形由員工本人向公司人力資源部門提出書面申請，經批準后15天內一次性結清工資。

（一）依法解除或終止勞動合同時；

（二）公司認可的其他事由。

十一、薪酬的保密

1薪酬保密所有經手工資信息的員工及管理人員必須保守薪。酬秘密。非因工作需要，不得將員工的薪酬信息透漏給任何第三方或公司以外的任何人員。薪酬信息的傳遞必須通過正式渠道

2、有關薪酬的書面材料（包括各種有關財務憑證）必須加鎖管理。工作人員在離開辦公區域時，不得將相關保密材料堆放在桌面或容易泄露的地方。有關薪酬方面的電子文檔必須加密存儲，密碼不得轉交給他人。

3、超市執行國家規定發放的福利補貼的標準應不低于國家規定標準，并隨國家政策性調整而相應調整。

十二、本方案自發下之日起執行。

十三、本方案由王經理負責解釋。

第五篇：愛麗絲品牌形象(CIS)策劃書

愛麗絲CIS策劃

目錄

第一部分愛麗絲廣告戰略分析報告

一：戰略的地理位置分析和環境分析

二：策略重點

三：戰略目標

四：人才戰略

第二部分良好的企業形象的目的和意義

第三部分 MI

一： MI企業理念概說

（一）企業理念功能

（二）愛麗絲理念的確定原則

二、企業形象定位

1、原形象

2、基本形象

3、輔助形象

第四部分 BI 供貨渠道定位 價格策略定位 庫存控制策略 營造市場特色 注重營銷策劃 6 拓展營銷服務

7管理策略 實行全面預算管理 加強結算資金管理。人才的開發和合理利用 服務決策 媒體傳播 吉祥物

第五部分 VI

第一部分 良好的企業形象的目的和意義

良好的企業形象不僅可以得到公眾的信任，而且能激勵員工士氣，形成良好的工作氣氛。良好的企業形象不僅有利于企業招募人才、保留人才。而且有利于企業帶動起精益求精、奮發向上，追求效率的企業精神。另外，良好的企業形象不僅能增強投資者的好感和信任。容易籌集資金，而且它還可以擴大企業知名度。擴大廣告宣傳效果與說服力，鞏固企業基礎，使企業營業大幅度上升，擴大企業市場占有率。優雅舒適的環境，會使人奮發向上、勇于進取。使企業職工產生一種對企業的熱愛及為企業效盡全力的信念，對外部公眾來講，優美的環境會使企業社會公眾留下良好印象，高雅的裝潢、舒適的購物環境，不僅響消費者對商品的光顧率，而且還影響到消費者的購物信心。

企業文化

愛麗絲。一個及付實質的企業，必定具有相應的企業文化，顯示企業有存在于社會的定義。通過整體價值認同來領導，激勵員工，使企業產生強大的凝聚力，同時激發企業內部活動，使企業獲得長期的穩定力量，愛麗絲注重全體員工素質、質量的提高。

第二部分 愛麗絲廣告戰略分析報告

一、戰略的地理位置分析和環境分析

愛麗絲是益陽最早發起的一家超市，目前擁有8家連鎖店。是一家益陽本地的中型企業。他規模較大，地理位置相對于其他超市比較優越，但是競爭對手較多較強，益陽愛麗絲總店開設在益陽橋北步行街，益陽愛麗絲分店開設在桃花倫市場，還在康復南路新建了一個愛麗絲廣場，它的分布成三角形式，載住了三方的客流而形成了一個固定的購物圈。在這些方面具的一定的地理優勢。而開在橋北的步步高是它最大的競爭對手，阻隔了一部分橋北顧客。

愛麗絲超市是益陽本地企業，基于政策上的優惠（上交稅收比其它外來超市低），在商品價格上占有一定優勢，所以商品價格大部分都比其他超市低，基本上滿足了消費者的心理需求，這樣就更多地吸引了消費者的目光。

二、策略重點

1、得民心者得天下。孫子兵法云：攻心為上，攻城為下。占領市場，并不等于最終勝利，只有在消費者心目中樹立美好形象，企業才能得到消費者認同。

2、愛麗絲要突破單一價格營銷活動，在廣告段中投放應有所提高

3、愛麗絲要吸引更多的消費者就必須注意它的整體布局

4、企業的服務態度，員工的素質

5、愛麗絲自始至終采用的是家族式的管理方式，這樣不能使員工充分發揮才能，只有不斷改善這種管理方式廣納人才，才能使愛麗絲的領導階層更加完善。

三、戰略目標：創建愛麗絲新形象在消費者心中樹立企業最佳形象

四、人才戰略：

（一）一般員工：人品為種、能力為重，敬業為重 會講普通話

銷售主管：注重協調，管理能力，從銷售團隊產生 會講普通話

高級主管：具備現代營銷知識、技能、良好的組織管理能力，客戶意識強，能起到培訓員工，引導員工的作用

第三部分 MI

一 MI企業理念概說

許多對企業理年的理解十分模糊，似是而非，滿足消費者是理念，讓利于商也是理念，在闡述愛麗絲的理念之前，我們對企業理作一簡單介紹

企業理念是一切經營活動的思想核心，理論基點，企業理念即企業的經營哲學思想，企業活動從事什么，禁止什么，什么時候做，什么時候不做等等，企業什么時候都有大想法，小想法，一時之念，長久之思，而企業的一貫性活動必定是一個長期形成的較深層的“想法”支配下進行的，而這個想法，就是企業理念。企業理念是企業的靈魂，并貫穿與企業活動的各個環節。企業理念是整個CIS開發的黑心，美國的IBM近百年形成了三卓越：卓越的創造性，卓越的服務，卓越的人才，日本松下分公司的理念幾十年不變---技術為本，技術報國。雅芳公司的理念是：向每一位女性提供最適合的化妝品，增加他們的自信和美麗。企業理念有三個特點，長期性，行為性，主向性，在確定愛麗絲的企業理念時，我們將參照優秀企業的經驗，結合愛麗絲的實際情況來確認。：

企業理念的表現形式有：

宗旨：您滿意的微笑 就是我們的追求

企業信條：奉獻、尊重、溝通、團結

企業經營方針：愛麗絲必須向全省乃至全國發展，成為大眾生活的締造者。

企業精神與企業口號：一切為顧客著想

企業廣告語：天天愛麗絲 日日新生活

企業座右銘： 員工是最大的財富

企業原則：誠信第一 服務第一 質量第一

（一）企業理念功能

1、導向功能，指明愛麗絲的發展主向。

2、提升功能，先進的企業理念提高企業的美譽度

3、凝聚功能，被企業員工認可的理念，如同一面人旗，使員工自覺簇擁周圍，并吸引后者跟從，同時對企業的合作伙伴消費者產生吸引頭

4、激勵功能，高度的理念能夠產生巨大的準動力，讓員工有盼頭，有奔頭，讓外部的合作者產生合作的動力，讓消費者產生信心

5、穩定功能，正確的理念存在一種同化的力量，對企業內部消極的觀念起到削弱，改造功能

（二）愛麗絲理念的確定原則

愛麗絲以創新、服務、滿意第一為經營理念，以您滿意的微笑就是我們的追求為宗旨，以員工是我們是我們事業的工作伙伴，顧客是我們的老總，一切為了顧客的經營原則，提供充滿人情味的高素質服務，有明確的行業特征。

二、企業形象定位

企業形象是社會對企業印象的總和，企業形象的分類極多，而我們從愛麗絲的實情出發，將推向形象從縱向角度進行劃分：

1、原形象：即愛麗絲最本質的形象，或者說用愛麗絲給消費者的最根本的印象是什么，這就是要從企業的本性出發，將企業的真實性質傳播給社會，即愛麗絲為服務行業，相關因素為，良好的風氣，安全性，清潔度，時代潮流，現代化。

2、基本形象：當社會大眾知道愛麗絲是為自己更好的服務的，就會對企業產生好感和依賴，基本形象是原形象的派生物，二者可以全為一體。

3、輔助形象：即用愛麗絲各方面的具體形象，如技術形象銷售形象，視覺形象，消費者從這些具體的形象細節來感受企業，并形成企業的總體形象“以服務社會，創造，新印象，新品牌”是愛麗絲的企業形象定位。

2、基本信條

企業信條即企業所信奉的人格行為準則，是企業倫理道德的集中體現，因考慮到愛麗絲的行業特征及其他相關因素，我們把“奉獻、尊重、溝通、團結”作為愛麗絲的企業信條。

愛麗絲必須向全省乃至全國發展，成為大眾生活的締造者。

五、企業的精神與口號：企業精神是解決企業內部問題，著眼于員工的行動，爆發力和合力，解決內部員工的行為本質問題。我們把企業的精神定為一切為顧客著想。

第四部分 BI

在CIS中，企業理念是靈魂，視覺識別人是理念靜態的表現，行為識別是理念動態的表現。企業這個法人如同自然人，一言一行，一舉一動，無不貫穿著企業的理念，有了好的想法，行動是暢通重要的了，如若沒有行動，所以底冊理念成為空虛的餓口號，VI成為粉飾太平的衣冠。

在中國的企業，中國人的價值觀和員工素質都沒有達到現代化企業的衡量標準。因此，行為規范在企業CIS推廣的初期顯得更為重要些，行為規范分為內部行為規范和外布行為規范，內部行為規范包括各種規章制度，勞動規律，生產標準，員工守則等等。

供貨渠道定位

市場上的品牌數不勝數，每個品牌根據不同的市場分割，種類繁多，國內外大型零售業的原則為“20/80”法則，即80%的銷售來自于20%的商品，商場管理人員根據某一類商品中各個品牌在市場上的份額進行排名，累計前80%市場份額的品類就是應選擇的，這類品種大約占總品種的20%，但都覆蓋80%的市場銷售份額，如此可降低庫存的平均水平。

價格策略定位

選擇好企業的目標市場以及商品檔次定位后，對定價和促銷采取比較合理的態度。強調超市的“價格天天公平”，特別要對常規商品及敏感性商品的進行合理甚至略低定價，調查研究表明，70%的消費者在超市的采購決定是在現場做出的，而他們只對部分產品在不同商場的價格有記憶，這部分商品稱為敏感性商品，（約占產品總數的10%左右），所以不同的商品應加不同的毛利，超市經營不需要降低所有商品售價。而是將敏感商品價格降低以造成一個該商場所有商品都便宜的印象，既維持了利潤又樹立了廉價形象，因為消費者對90%的商品價格并不敏感。

庫存控制策略

庫存控制也是超市成敗的關鍵之一，有效地降低庫存，合理地利用庫存可增加超市的現金流，間接提高零售利潤率。如今超市的競爭很大程度上取決于庫存管理的競爭，詳細記錄進貨銷貨數據，計算庫存及平均銷量（每月、每日、每時）安排最佳進貨時間及進貨量，采用電腦操作，提高效率，降低成本。

營造市場特色

一要從經營業務、銷售對象、經營戰略諸方面恰當定位，突出特色；二要方便顧客，如：超市要設置刷卡機、日用的常用的商品要擺在顯眼的位置、每個商品區都要有相應的指示牌、超市的外觀要多設置幾個大門、安全出口、檢票口要設置兩個，為方便顧客進出；商品陳列，布局合理，比如：日用品與衣服鞋類應相對的分開，家電等大、重型的商品應靠近電梯，書城應設在安靜的角落，同一類型的東西應放在同一區域內，讓顧客有所側重地找到自己的購物對象，對購買頻次高、價格較低的商品應放在易選購的位置，以滿足顧客求快心理，在商場的角落處應增加茶座、文化角和淘氣堡等娛樂設施，給消費者帶來更活躍的選購氣氛；三要充分展示商品特性，使商品的特性充分作用于顧客的視覺、嗅覺、聽覺等感覺器官，增強吸引和刺激。

注重營銷策劃

長期注重促銷策略的實施，吸引消費者，持續周期性的促銷，樹立起價格實惠、便宜的形象。通過少數商品的大量銷售增加銷售額，獲取更優惠的采購條件，介紹新商品，增加有潛力新品的曝光率，同時消除過季商品，減少損失。此外，與各新聞媒體保持良好順暢的公關合作度，爭取傳媒長期有效的支持，傳播自身的營銷理念和企業文化。

拓展營銷服務

一重知識服務，要讓消費者買個明白買個放心，知識服務很重要，通過各種渠道演示產品、展示產品，使消費者了解產品的特征、性能等，在雙向溝通中讓消費者對新產品感興趣；二重檔案服務，由超市客戶部接手，幫助客戶辦理交易手續、了解需求、建立檔案，解決客戶在購買商品過程中的售前咨詢、售中援助、售后服務的全過程；讓客戶充分感受到大商場無所不在的高品質服務。三重距離服務，所謂“距離服務”，就是導購員與顧客保持一定距離，為顧客提供一個自己可以充分選擇的空間，這就是超市的魅力，顧客未作需要提示時，千萬別緊跟在顧客左右，以免顧客產生不自然的心情，讓顧客在輕松愉悅的氛圍中完成選購……

管理策略

一個企業要發展，除了有一批素質良好的員工外，還要擁有完善的有魄力的領導機構。企業內部還應有一套完善的管理系統、先進的技術設備。員工的素質直接影響到企業的形象，領導層的管理是企業發展的關鍵。好的方案和策劃沒有系統和技術設備的支持，也不能很好的進行。在用人上，公司倡導人力主義，以目標管理個人申報人事考核，一體化的自我管理制度取代資力和學歷看人的做法。

實行全面預算管理

“全面預算”就是對企業的一切經營活動全部納入預算管理范圍。具體的做法是在每年的年末對當年的財務預算執行情況作全面的分析，在此基礎上，超市總部會同有關部門和門店對下一年的企業目標進行研究，然后根據上報的業務預算和專門決策預算進行修正補充，編制財務預算初稿，最后由經理室通過后下達。我們對財務預算實行“權限管理和重要項目報告制度”相結合的管理方法。“權限管理”就是在全面預算基礎上對投資項目、費用開支、物品購置等設置審批管理權限。“重要項目報告制度”主要適用于各連鎖門店，報告的內容是費用開支，報告的目的在于控制。因為各門店都是獨立核算單位，為加強對其管理，規定凡在預算外的開支一律報總部審批；預算內凡屬于總部監控的費用如廣告費、修理費等，根據公司費用管理辦法上報，并經總部同意方可支出。重要項目報告制度不但能使總部及時掌握下屬門店監控項目的開支情況，而且有利于門店加強管理意識。

加強結算資金管理。

加強資金管理是財務管理的中心環節。大型連鎖超市具有貨幣資金流量大、閑置時間短、流量沉淀多的特點。因此，財務應根據這些特點，科學合理調度和運用資金，為企業創造效益。

人才的開發和合理

企業之間的競爭實質上就是人才競爭，在員工方面，不但要敬業，而且要有一定的素養，超市是一個服務行業，員工的素養直接影響本超市的形象，在這里，愛麗絲最大的問題就是員工的普通話，不管是對本地人還是外地人都應一律用標準的普通話。這是服務行業最基本的要求。在管理層方面，沒有做到全面吸納人材，公司大部人員都是益陽本地人，更進一步說是老總的親朋好友，這種家族式的管理體制已不適合愛麗絲現在的發展進度了，愛麗絲在一步步的龐大，對人才吸納和要求也應該不但的擴大和提高，企業要不斷的發展就必須打破這種家族式的管理方式。-現在的市場沒有一流的人才就沒有市場的發言權。在這方面上，愛麗絲應更加努力完善自己。

服務決策

企業為顧客提供的優質產品與優良的服務是良好企業形象的基礎。一般認為，產品的價值來自于三個方面：其一是品質，其二是品牌，其三就是服務。在產品的品質差別越來越小的時候，服務的差別化將成為競爭的主要手段之一。跟據愛麗絲的具體情況，提出下列報務質量的要求。服務目標指向具體的服務對象，如老人，小孩子，有殘疾的人。讓消費者在最需要的時刻，最不方便的地點得以滿足。如在電梯口可以安排一個負責安全的人，一句關心的話，一個小小的幫助往往會感動你的消費者。對顧客不可以怒目而視，也就是不可以有討厭的心情 如遇到有調換商品或退貨時，要比買時更加客氣，售后服務也是服務的一個重點。在顧客面前責備服務員，并非取悅顧客的好手段，雖然一張紙當作贈品就可得到顧客的高興，但如果沒的隨贈之物，笑顏也是最好的贈品。在收銀處應安排兩個服務員，一個收銀一個裝東西，這樣服務員不會太忙，而且會有時間說一聲“謝謝購物” 兒童是福祿財神--帶著兒童的顧客，應特別注意。如果在沒有顧客或顧客少的情況下，服務員不能坐在顧客看不到的角落或是打瞌睡，愛麗絲分店華中店就有這樣的情況。10 不可強行推銷，服務也不要熱的過頭 如果顧客對超市提出合理的建義，超市應接受和改進

媒體傳播

一個企業良好的形象的建立和宣傳，除了消費者直接接觸到的以外，還可以通過一系列的廣告媒體來傳播，以加深愛麗絲在消費者心中的形象。

電視廣告：采用一系列的公益廣告來提高自己企業在消費者心中的形象；

戶外廣告：運用公交車身、車站站牌無意地加深在消費者心中的印象；

傳單廣告：將超市內部固定信息（如：優惠、促銷、以及時間段的服務）以傳單的形式散發給消費者；

實地宣傳：以捐款、義診、建立愛麗絲基金會來擴展愛麗絲形象；

愛麗絲報：（1）企業內部報：有利于促進企業內部人員對愛麗絲的每一個變化的了解，加強員工的積極性，每周評出一位優秀員工，并給予一定的獎勵（適當的表揚某些出色人員）（2）愛麗絲報（周報）：宣傳愛麗絲的企業形象（固定）以及每日（或簡單的介紹下周新到產品）促銷產品的內容，固定愛麗絲在消費者心中的形象。

吉祥物

每個企業都有自己的企業文化，吉祥物在這一方面更具特別的體現了它的內涵。中國現在的企業很少有屬于自己企業的吉祥物，尤其，在超市這一行業是不多見的，相對益陽本地的競爭對手而言，制定屬于自己企業的吉祥物，肯定會在其他超市占有“人和”優勢。比如：購買物品達到一定金額將送予本超市的吉祥物。（金額應定高一點，吉祥物應精致一些）對小孩送吉祥物的幾率應給予優惠。在顧客生日的那天，顧客可憑身份證和當天在愛麗絲的電腦小票（金額不計）在服務臺領

第五部分 VI

基本設計系統（見彩頁）

標志

標準色

輔助色

標志標準組合 應用系統

橫幅

名片

宣傳海報

傳單

企業形象旗幟

專柜形象

辦公系統

名片

筆

辦公室

車輛

愛麗絲專用車

服裝

工作服 保安服

后勤服

總結

根據調查分析，愛麗絲已引進了一定的CIS。但存在的最大問題就是BI這一塊有空缺，VI識別效果不明確，沒有自己的網站。愛麗絲是一個發展起步不長的企業，到目前為止，已經有了8家分店，并且已經有了向全省乃至全國發展的計劃，更有向綜合性的經營方式發展的趨勢。

鑄造明天 創造輝煌

鮮明的企業文化、高素質的員工隊伍、高效率的管理機制，使愛麗絲一如既往發揚勇于進取、勇為人先的奮進精神，永遠前瞻、不斷攀登。