超市策劃書 篇1

一、超市業態發展迅速，市場機會巨大。

1、中國超市發展迅速。

超市，就是實行自助服務和集中式一次性付款的銷售方式，并用工業化分工機理對經營過程進行專業化改造的零售業態。

中國零售業領域正在發生巨變。以超市為代表的現代零售業態異軍突起。據資料，超市在中國的發展速度是全世界最快的，至12月底，國有連鎖超市1150余家，擁有門店21000個，即便亞洲金融風暴之后的經濟低迷時期，超市的增長速度仍達68%。在短短6年時間里，國外用了幾十年時間發展起來的各種超市模式，都出現在了中國市場上。

超市的高速發展，除了中國經濟發展的帶動作用外，還源于其自身的優勢——創造消費者利益。與傳統商業形態相比，超市的優勢表現在：購物的`便利性、購物的廉價性、購物的舒適性、購物時間的節約性等方面。由于這些優勢，超市對傳統商業形成了沖擊甚至有取而代之之勢，造成了百貨商店、小型雜貨店的勢微。

2、超市，理想的投資機會。

需要看到的是，中國目前的超市形態與國外相比，仍處于初始階段，遠不成熟。

體現在：a、個體私營雜貨店仍大量存在。這些雜貨店的共同特征是：貨品品種少，購物環境差，管理手段落后，采購成本與零售價格高，分散經營，等等。這在國外發達國家中早已被現代規模化的超市取代了。b、國內大多數成規模的連鎖超市中，同樣存在無超市經營管理的現代化理論指導，貨品管理、財務管理落后，賣場虛大，與銷售額不成比例，門店選點不準，服務、陳列、配送貨不統一等問題。

這些問題啟示我們，超市領域是一個潛力巨大而又未被有效占領的領域，因而是華邦公司介入超市領域的一個巨大的市場機會。

如何抓住這一機會粗略的設想是，根據本地區的市場消費情況與市場競爭情況，選準超市形態；培養、培訓具有現代超市經營理論的管理人員，制定與國外接軌的科學、系統的管理制度；配備現代化的經營設施與管理設備；實施連鎖經營，做到統一標識、統一核算、統一配送貨、統一陳列、統一管理、統一服務規范，一句話，以國外超市經營的標準，主打國內市場，運用管理理念、經營手段的優勢取得競爭的成功。

二、化邦公司經營超市的設想

總體構想：華邦投資管理有限公司正在籌建的連鎖超市企業，總部擬設廈門。

我們的目標：近期目標是在2—4年內成長為分店遍布全省的全省性連鎖超市企業，擁有50-60家連鎖門店，并進一步跨省運作。中期目標是，5—XX年內，在全國20余個省區設店，成為一個全國性的連鎖超市公司，擁有近千家門店，并設法在海外上市；長遠目標，是進一步進入東南亞市場，成為在亞洲部分地區擁有分店的超市公司，并進一步跨洲運作。

我們企業的經營特色，除具備一般連鎖超市商品豐富、價格便宜的特征外，更體現在營造一種輕松舒適的購物環境以及提供更加優質多樣的服務上。同時，我們將采用更科學的管理模式，塑造具有鮮明特色的企業形象，努力使資金周轉更順暢快捷，資信度更高，信譽更好。

我們企業的經營策略是，避開大城市，特別是回避與國際性大型連鎖企業在大城市的直接競爭，集中力量拓展中小城市及經濟較發達的農村城鎮市場，成為此類市場中的領導者。

超市策劃書 篇2

活動目的

通過系統性的賣場內外布置宣傳，給顧客耳目一新的感覺，充分營造良好的購物環境，提升本超市對外整體形象；并通過系列促銷活動的開展，吸引客流，增加人氣，提高銷售業績；同時以社會公益性營銷，增強本超市的社會美譽度，從而全面樹立超市良好的商業品牌形象，從而為年前的'商品熱銷打下堅實的基礎。

節日氛圍營造

圣誕節的顏色，往往是金色、綠色、紅色以及白色。而圣誕樹、圣誕老人、馴鹿、鈴鐺、燈飾等是常見的圣誕節布置。

店外可以適當的安排一棵大的圣誕樹，吸引顧客拍照，發朋友圈，無形中也為超市做了宣傳。另外店鋪入口位置適當的安排圣誕節陳列，店內播放一些輕快的圣誕節歌曲，讓顧客感受到圣誕氛圍。

如：把圣誕樹陳列在商品主陳列位前或主陳列位旁，并在樹上均勻旋繞彩燈（通電）、茜草，樹上裝飾彩球、圣誕鐘、星星等小掛飾裝飾。

圣誕必備品

圣誕節該備些什么商品呢？不妨考慮以下這些產品：

食品類：巧克力、紅酒、糖果、蘋果等商品

服飾類：襪子、帽子、圍巾、手鏈等商品

禮品類：護膚禮盒、毛絨玩偶、零食大禮包等商品

裝飾類：蠟燭、彩燈、賀卡、氣球等商品

活動一

活動主題：圣誕狂歡，超低特賣

活動時間：12月21—12月25日

活動內容：活動期間，對目標性商品、敏感性及季節性商品進行震撼價、超低價特賣。如︰御寒用品、日常用品、玩具、文具、保健品及時尚蔬果等。

采購部務須于12月19日前將特價商品落實到位，并保證整個賣場的貨源充足。

活動二

活動主題：圣誕老人來啦，

活動時間：12月21—12月25日

活動內容：活動期間，由圣誕老人給來門店的小朋友進行小禮品派送。（可以是糖果、氣球等一切和節日相關的均可）

超市可順勢推出圣誕老人同款活動（同款圣誕帽、圣誕衣服、圣誕襪、圣誕糖果）

另外針對圣誕老人同款，可做優惠活動處理。比如第二個半價、糖果買一斤送半斤等。

門店收銀員和營業員每人戴一頂紅色的圣誕帽，起到烘托節日氛圍，刺激顧客消費的目的。

活動三

活動主題：WAHT？平安果免費送

活動時間：12月24日

活動內容：活動當天，凡進店消費滿68的顧客，憑購物小票可在服務臺免費領取精美包裝的平安果一個。

很多超市在平安夜當晚將蘋安果為一個賣點，如果我們的門店反其道而行之，對消費達到一定門檻的顧客進行免費送，一方面勢必吸引更多的顧客進行購買其他商品。另外一方面也可以提示我們門店的知名度，塑造良好的口碑。

活動四

活動主題：圣誕有禮，來就送

活動時間：12月21—12月25日

活動內容：

1、凡在微信朋友圈轉發我們的活動宣傳文案/圖，集齊48個贊，可免費獲得XX一個，或購物享受8、8折優惠；

2、活動期間，連續進店消費3次，累計消費滿xxx元，即可免費領取暖手袋1個；

3、活動期間，消費滿188元即可參加幸運大轉盤活動，轉到什么送什么。（商家可結合門店的實際情況來定獎品）

超市策劃書 篇3

1、活動主題：

穿越七夕夜遇見更美的你

主題詮釋：西餐廳、情人節、有品位的男男女女，這似乎是三個天生就聯系緊密的角色，而作為中高檔西餐廳的七夕營銷活動，既要有實際可觀的讓利促銷，也需要能從心理、精神上迎合目標消費群需求的促銷概念。

此次活動的主題概念以“打破傳統生活，制造浪漫驚喜”為出發點，迎合了白領們對平凡生活中浪漫的向往、驚喜的向往、人文的向往、交友的向往，因此擬定 “穿越七夕夜尋找更美的你”的主題，其一從字面上直觀點明活動背景、時間等基本要素，其二以滿足目標群心理渴望的標題作為噱頭，從而達到引起消費者關注的目的，具備順口、文化、利于傳播的特點。

2、活動時間：

20xx年8.xx日-8.xx日

3、活動地點：

暫定于西餐廳內外

4、活動定位：

格調 文化 時尚 廣泛 定位：一次影響力最廣、吸引人群最多、參與門檻最低、最具話題性文化性，針對20-40歲中高端消費群體的七夕營銷活動。

5、活動形式：

8.7日-8.9日 消費達XX金額，返利代金券→以直觀讓利促銷拉長該西餐廳熱銷周期。

8.9日 七夕夜晚主題活動→引爆全場，制造新聞話題，擴大知名度。

6、活動內容

以七夕當天主題活動為主線，前期返券讓利促銷為輔助，舉行為期三天的“穿越七夕夜尋找更美的你”主題營銷活動，針對8.xx日當天，舉辦“忽然遇見你”單身交友派對，及“浪漫回味年”情侶交友派對。

20-40歲單身群體――“穿越七夕夜.忽然遇見你”大型單身交友派對： 凡是單身人群均可參加8.9日XX西餐廳舉辦的城市大型單身交友派對，以高水準的'交友對象、人文浪漫的餐廳氛圍、極具創意趣味的活動環節，為你尋找完美伴侶提供最舒適浪漫的平臺與空間。 凡活動當天交友成功者均可享受餐飲5折優惠。(具體折扣由餐廳方視情況而定)

20-40歲夫妻、情侶群體――“穿越七夕夜.浪漫回味年”情侶主題派對： 只要你身邊有伴侶，均可參加8.9日XX餐廳舉辦的情侶主題派對，凡是夫妻、情侶在七夕當天到西餐廳消費，均可獲得餐飲5折優惠，凡是8.9日為結婚紀念日的顧客，只要你敢于講述你們的浪漫愛情故事，則均可享受該西餐廳提供的免費情侶套餐一份。

7、現場氛圍打造

A、餐廳外圍布置

①、七夕鵲橋造型布置→增添餐廳文化特色氛圍

在西餐廳入口處創意設計大型七夕鵲橋門頭，借傳統七夕香橋會的文化習俗增添該西餐廳的人文格調及節日獨特性。以此吸引消費者關注，并力邀當地知名攝影機構聯合加入，為每一個進店消費者留下七夕最美的身影。

②、牛郎織女造型創意布置→制造更多宣傳話題

結合七夕鵲橋門口，布置牛郎、織女特色造型人物模型，不僅從外圍環境上直觀增加該西餐廳的格調與文化，也為消費者照相留念提供契機，借以照片相傳作為該西餐廳口碑宣傳的有效途徑。

③、古香古色宣傳立柱→點明活動主題

摒棄傳統的中華立柱，根據七夕營銷主題創意設計古香古色的宣傳立柱，并貼上“穿越七夕夜遇見更美的你”活動主題口號，起到活動宣傳及氛圍營造的作用。

B、大廳環境氛圍布置

①、七夕中式燈籠布置

在該西餐廳大廳及主要過道設置中式燈籠，增添廳內人文格調。

②、造型宣傳吊旗布置

按照七夕營銷主題統一設計宣傳吊旗畫面及內容，并以創意造型有序布置，用于活動宣傳及氛圍打造。

③、攝影照片領取臺造型布置

根據實際場地設置攝影照片領取臺(初定為前臺)，對其進行活動主題造型布置，例如簽到板、造型紗幔、X展架等。

④、分區舞臺造型布置

根據實際餐廳場地進行分區規劃設計、舞臺創意造型設計，布置。

⑤、光影藝術設備布置

根據實際餐廳場地布置活動當天所需的燈光設備，光影表演設備等。

8、七夕當天活動安排及流程

A、(單身區)

七夕夜美麗留影――邀請當地知名攝影機構加入，在西餐廳入口的鵲橋造型門頭處，進行攝影拍照。其一作為七夕活動入場能快速聚集人氣，制造宣傳話題;其二所拍攝的照片帶有該西餐廳特有信息，可作為目標消費群之間口碑宣傳的一種有效載體。

享特色文藝盛宴――在七夕主題活動當天，安插與餐廳文化相融的文藝表演，迅速提高活動參與者的積極性。

7分鐘浪漫心跳――是此區單身交友派對的主力環節，以“7分鐘浪漫心跳”為名，借著西餐廳昏暗的燈光格調作為襯托，所有在場顧客有7分鐘的“找伴時間”，此環節充滿驚喜、挑戰、及趣味性。 七夕夜完美遇見――活動中15分鐘的悠揚音樂表演，為整個活動烘托氣氛。

《活動流程表》 階段主題 時間 內容安排 七夕夜美麗留影

17：30-18：30(具體時間安排可根據當地實際情況適當調整) 由該西餐廳迎賓人員引導顧客入場，餐廳入口鵲橋造型處，由專業攝影機構為每一位進店顧客拍照留念，以求迅速聚集人氣。

享特色文藝盛宴 18：30-18：40 主持人開場，介紹活動主要內容及促銷優惠，(此間服務員負責協調顧客點餐、上餐)

18：40-18：45 三至四人舞蹈開場(具體節目單根據當地實情調試)

18：45-18：50 獨唱+伴舞 7分鐘浪漫心跳 18：50-18：55 主持人串詞，進入“交友找伴”環節。

18：55-19：02 7分鐘浪漫心跳環節，餐廳漸暗，四周出現閃爍絢麗的光影藝術效果，營造整個餐廳優雅、神秘的氣氛，在場顧客抽取式寫下期望交友的坐號數字。

19：02-19：10 主持人統計在場顧客交友數字的配對情況，公布交友結果。(追光跟隨打向交友成功的成對顧客營造活動氛圍) 七夕夜完美遇見

19：10-19：20 現場悠揚音樂演奏，交友成功顧客現場交流

19：20-19：25 主持人串詞，統計交友成功顧客數量(餐廳工作人員根據數據確認活動折扣金額)

19：25-19：30以后 結束離場，顧客在照片領取處領取照片，工作人員登記顧客信息，以備建立客戶檔案。

B、情侶區

七夕夜浪漫留影――邀請當地知名攝影機構加入，在西餐廳入口的鵲橋造型門頭處，為每一對進店消費的情侶攝影拍照。其一作為七夕活動入場能快速聚集人氣，制造宣傳話題;其二所拍攝的照片的帶有該西餐廳特有信息，可作為目標消費群之間口碑宣傳的一種有效載體。

尋5個完美愛情――全城尋找5對在七夕當天結婚的情侶，在活動當天講述自己的浪漫愛情故事，更能免費享受西餐廳特別提供的七夕完美情侶套餐，此環節作為情侶派對的主力環節。

七夕夜浪漫回味――活動當天只要是情侶，只要你有伴侶，到該西餐廳消費均可獲得5折優惠，凡在七夕當天結婚的情侶均可免費享受由西餐廳提供的完美情侶套餐，浪漫結婚紀念日，有完美的愛情故事，更有分享與祝福。 《活動流程表》 階段主題 時間 內容安排

七夕夜浪漫留影

17：30-18：30 由該西餐廳迎賓人員引導顧客入場，餐廳入口鵲橋造型處，由專業攝影機構為每一位進店顧客拍照留念，以求迅速聚集人氣。

尋5個完美愛情

18：30-18：40 主持人開場，介紹活動主要內容及促銷優惠，(此間服務員負責協調顧客點餐、上餐)

18：45-18：45 歌舞表演((具體節目單根據當地實情調試) 18：45-18：50 主持人串詞，進入“尋找5對七夕情侶，講述5個浪漫愛情”環節。

七夕夜浪漫回味

18：50-19：05 主持人串詞

19：05-19：30 現場悠揚音樂演奏，結束離場，顧客在照片領取處領取照片，工作人員登記顧客信息，以備建立客戶檔案。

9、媒體宣傳 海報宣傳主題：“穿越七夕夜遇見更美的你”

宣傳文案：“習慣了忙碌的你，是否想找一處靜謐的地方放松心情?單身的你是否在想何時才能遇見完美的另一半?習慣了平凡的生活，你是否也想在七夕收獲一些驚喜?是優雅淑女?還是浪漫才子?來XX餐廳，邂逅屬于你的愛情(講述你的完美愛情)”。

超市策劃書 篇4

一策劃目的

1、財務目標：(略)

2、超市未來3年或是5年的銷售收入預測

3、市場營銷目標：提高市場占有率，增大優勢，提升服務，樹立品牌，擴大營利。

二營銷環境分析

1、宏觀環境分析：

隨著高校的大規模擴招，各高校學生數量大幅度增長，人均生活窨日益降低傳統的便利店雜貨店超市等經營模式已不能滿足大學生的日常購物需要。

下沙高教園區是杭州市政府批準建立的，為杭州最大的高教園區，16多萬的在校大學生為下沙高教園區提供了新的機遇新的商機。高教園區周圍遍布的便利店雜貨店超市店為行業市場調查提供了可能性，為行業發展提供發展策略借鑒。

2、消費者行為分析：

(1)學生消費行為分析：

在本次問卷回收過程中，回收率高達95%，95份調查中有61人在千家伴超市消費過。在這61人的消費調查中，去千家伴超市購物次數一星期1-3次的消費者占42%，這充分表明學生在千家伴購物的積極性不高購買頻率低。

(2)學生消費能力分析：

本次調查中，消費者一星期購物消費費用大約居于60-110元，而且意愿消費與實際消費大致相當，只有少數學生會“透支”與“節省”，另外可以看出“透支”不屬于主流消費者。說明學生的消費市場潛力較大，如果能合理有效地把握住，對整個消費市場帶來了無限的商機與機遇。

(3)消費者認知度分析：

針對千家伴超市的知名度與美譽度，消費者對它的了解與綜合印象主要表現為“一般”，占有率分別為44%，45%。在此次調查結果中，出人意料的是一半以上的學生都希望在外面大型超市購物，在生活區購物一方面是地理位置近，比較方便;加一方面，所購商品是急需或是急用的，消費者的首選之處并非是在生活區內。

3產品分析：

在調查過程中，消費者購買商品的頻率由多到少依次遞減為：餅干類或是面包類生活用品泡面學習用品其他。前面四類才是購物的主流，對此，可根據實際情況，進行調整。

4競爭對手分析：

(1)生活區內競爭對手分析：

生活區同行業競爭，主要涉及到地理位置價格兩方面的因素。地理位置近是取勝的關鍵之一：由于生活區內有其他的便利店雜貨店，小超市等類似的經營模式，因此，價格戰，也成了拉攏顧客的一個不可缺少的組成部分。此外，員工服務態度在整個過程中也較為重要，員工直接代表著企業的形象，他(她)們的一舉一動都關系著消費者對企業的評價。如果員工服務態度差，那消費者可能就不會到你這購物，加上生活區內類似店的數量不止一家，所以從整體上來說，競爭較為激烈。

(2)外面大型超市競爭分析：

隨著大學生的生活節奏越來越快，更多的.學生除了周末出動購物外，不可能在上課時間出去購物。但是，外面大型超市有著得天獨厚的條件：品種齊全規模大，有良好的知名度和美譽度，就成了競爭優勢之所在。

5、企業形象分析：

千家伴超市是一家新興的超市，(總部設在下沙鎮，現已有兩家連鎖店，集中分布在下沙高教園區東區。)在企業形象方面有待發展，這就需要在今后的激烈競爭中，打造品牌樹立良好的企業形象。

三營銷現狀分析及市場分析

調查顯示，連鎖店一(經貿生活區)由于沒有類似的行業，所以競爭力較弱，消費者除了去外面大型超市外，連鎖店就成了他們的主要購物場所;連鎖店二(金融生活區)，金融生活區與財經生活區同屬于桃李苑，苑內共有兩家超市一家雜貨店，所以競爭力較為激烈，除了擁有一些就近的顧客，還要在價格服務等方面吸引新顧客保持老顧客;另外，在連鎖店一二之間，相隔“百草味”——這家店從服務態度和環境入手，主營零食，位于公交停車場對面——下沙東區唯一的一個停車場，加上下沙東區女生的數量校男生相比偏多。在一定程度上，對千家伴超市的銷售量構成沖擊力。總部設在下沙鎮，主要消費者是周圍的商人和居民，并且附近無類似店，相對來說，競爭力相對較弱，有“龍頭老大”之勢。

四SWOT分析

優勢：

(1)有固定的消費者，地理位置比較近集中，便于統一管理。

(2)價格方面與同行業的其他超市便利店雜貨店相比，有“價廉之勢”。

(3)下沙高教園區東區女生數量較男生相比偏多，這在一定程度上擴大了銷售量。

(4)各高校大規模擴招，學生數量大幅增加從而帶動了需求。

(5)交通方便，大大減少了銷售商品的運輸費用，降低成本，增加收入。

劣勢：

(1)傳統的經營方式和機制對市場適應和反映能力較慢。

(2)千家伴超市在下沙高教園區僅占一小部分市場份額，而對于整個下沙高教園區的目標市場占有率相差甚遠。

(3)目標市場的經濟發展處于生長階段，經濟體制尚未成熟。

(4)企業知名度不高，產品品種不全，缺少信譽，不能贏得消費者好感。

機會：

(1)高校大規模擴招，各高校學生數量大幅增長，給下沙高教園區相關行業發展提供新的機遇與挑戰。

(2)目標市場各行為都有剛起步，處于同一水平線上，導致同一行業缺少“龍頭老大”。

(3)傳統的便利店雜貨店超市已不能滿足目標市場顧客的需要。

威脅：

(1)學生消費能力有限，大部分都學生去外面大型超市購物。

(2)各大高校生活區都有自己的便利店超市雜貨店。

(3)企業不能在消費者心目中形成一定知名度與美譽度。

五市場營銷策略方案

(1)銷售宗旨：

A以強有力的廣告宣傳攻勢，順利拓展市場，為產品定位，突出產品特色，采取差異化營銷策略。

B以產品主要消費群體為產品的營銷重點。

C建立起廣而寬的營銷渠道，不斷拓展營銷區域。

(2)產品方案：千家伴超市的產品應包括以下三個方面：產品質量服務質量營銷環境。

A保證產品質量：

產品質量就是產品的市場生命，企業對產品應用完善的質量保證體系。首先，企業應銷售質量檢驗合格的產品，未經過質量檢驗的產品不能出售;其次，企業不出售已過期商品，在商品即將過期時，企業可根據實際情況，采取打折等方式;其三，不出售假冒偽劣產品，保證消費者買得放心，用得安心。采購員在采購時應具備區分假冒偽劣產品的能力;最后，對于因包裝破損影響產品質量的商品不能出售。

B提高服務質量：

員工是企業形象最好的代言人，提高員工的服務質量就要從提高員工素質做起，定期或不定期地員工進行培訓，培養一支微笑服務，待人有禮，有服務理念宗旨的員工隊伍，將企業文化理念真正落實到每一為員工身上;實行獎罰政策，以便更好地鼓勵和監督他們;加大對員工的監督力度，可在超市門口設立投訴或意見箱，對被投訴的員工，根據情節輕重采取措施;開通客戶服務熱線;退貨方面的服務等。對于產品方面的投訴，企業應更多的站在消費者的角度上看問題，能以合理有效的方法處理解決顧客在購買時遇到的問題，不僅增加了消費者的滿意度有效的進行監督，還可以對員工起到鞭策作用。

C改善營銷環境：

員工的著裝不但要整潔，而且還要做到整齊統一;有必要的話還可以放些音樂;對于商品要按時進行打掃，以防灰塵殘留在商品包裝上;室內要適當地進行通風，保持空氣清新;超市的背景設計及貨架上的商品陳列;購物憑條等。

(3)價格方案：

在保持現有的定價方案基礎上，爭取最大限度的降低商品成本，促進商品消費，增加利潤空間，擴大銷售收入;實行會員或貴賓卡制度，鼓勵消費者多購;以降價等方式吸引顧客，調動目標市場顧客的購買積極性。

(4)銷售渠道方案

隨著網絡知識的日益普及化，網上購物將在未來的幾年里成為主流。針對目標市場顧客群體的特殊性，企業可將產品通過網頁制作，設置在特定的網站上,類似，進行網上溝通。對團體或個人購物消費滿100元，可免費送貨上門，并組織專門的人員送貨上門。送貨人員，可采取招聘在校勤工助學的學生，既便于管理提高企業知名度和美譽度，又節省開支;對于送貨，采用“就近原則”誰近就由誰來負責搭配商品，但必須由總部利用網絡技術快速分配給各連鎖店。

(5)廣告宣傳：

實施步驟可按以下方式進行：

a)贊助某大型文藝活動(最好是校際聯誼)

b)舉辦下沙高教園區勤工助學工作的招聘活動(在下沙就讀的在校大學生)

c)在重大節假日重大活動前推出促銷。

d)招募新聞俱樂部會員，并讓其隨時關注有關新聞動態，報道在各自學校廣播電臺或相關報紙雜志上。(大學生比較關注的報紙雜志)

e)舉辦企業標志廣告詞征集大賽，邀請獲獎學生參加頒獎儀式，并在電視上進行報道。

f)舉辦大學生動漫展等卡通大賽，并制作到網站上去。

(6)行動方案：

具體時間：

贊助某大型文藝活動：20xx/04—20xx/05

舉辦下沙勤工助學工作的招聘活動：20xx/11中旬

成立新聞俱樂部：20xx/05

廣告詞企業標志征集大賽：20xx/10-20xx/11上旬

舉辦卡通大賽：20xx/12下旬

重大節日如國慶節勞動節等

(6)推進整體步驟具體如下：

a)對員工進行培訓并明確傳達投訴箱或意見箱的作用，提高其危機感。

b)制定網頁，設置屬于自己的網站，并將企業的動態社會比較關注的事件進行網上公開。

c)開通本企業的服務熱線，從服務方面入手，提高服務質量。

d)贊助大型文藝活動，并橫掛條幅。

e)成立新聞俱樂部，積極利用新聞媒介，善于創造利用新聞事件，提高企業知名度。

f)利用重大節日活動前推出促銷活動。

超市策劃書 篇5

一、活動的目的：

為了了解大學生生對洗發水的使用需求、偏好、

購買行為、影響購買行為的因素等。也為了滿足我校學生的消費需求。從而也大可提高我們超市的利潤以及管理水平。特此進行本次調查活動。

二、調查對象及抽樣：

因為洗發水是日用品，全體在校學生都是調查的對象，但是因為家庭條件的差異，這種開支都有很大的'差異，導致消費購買習慣的差異性，因此我們選擇洗發水的品牌、當次、價格上都會有所不同。所以本次采取隨機抽樣法調查。

三、調查時間：

20xx年5月19日

四、調查地點：

飯堂宿舍教室

五、調查的內容：

（1）洗發水市場在我校的使用情況及發展潛力

（2）洗發水行業的營銷特點及行業的競爭狀況

（3）當前洗發水種類、品牌及銷售、使用狀況

（4）對洗發水的購買形態（購買過什么品牌、購、買地點、選購標準等）

（5）對洗發水各品牌的了解程度（包括特點、價格、包裝等）

六．調查安排：

1.調查籌備期：

1）、將學習小組進行小分組，每組負責分項工作以及相關事項

2）各成員討論制定調查問卷，制作學習用的PPT，等學習材料

3）收集相關資料，掌握相關的溝通技巧

2.調查開展期間：

1）以問卷為主交流記錄為輔。認真落實

2）尋找客戶——訪前準備——接觸階段——探詢階段——聆聽階段——呈現階段——處理異議——記錄

3）A、收集信息B、發現需求C、控制拜訪D、促進參與E、改善溝通

3.調查結束期間：將收集的信息進行匯總、歸納、整理和分析，并將調查結果以書面的形式——調查報告表述出來。

七．經費預算：30元（用于調查問卷的打印）

超市策劃書 篇6

隨著網絡的飛速發展,互聯網成為人們快速獲取、發布和傳遞信息的重要渠道,網絡經濟也隨之興起?，F在在網上購物的人越來越多。下面是小編為大家帶來的校園網上超市網絡營銷策劃書，希望能夠對你有所幫助！

1．公司簡介

本公司以送貨上門、便利學生為宗旨，以推進整個校園商超體系的互聯網模式為理念。

2．公司目標

（1）試運營南京郵電大學仙林校區，力爭日交易額達20xx單，銷售年收入達到8000萬。

（2）試運營點覆蓋整個南京高校，最終擴展到全國所有高校，力圖打造“校園里的京東商城”。

3．市場營銷策略

（1）目標市場高校大學生。

（2）經營商品主要和一般超市物品相似，在挑選上更考慮學生群體的需要。

（3）價格上與學校周邊大超市相同，做到明碼標價。

（4）銷售渠道重點放在網上下訂單，一小時內送貨上門，以“便利”為主。

（5）招聘本校學生當物流員送貨上門，男女比例1:1。 （6）前期大規模開展廣告宣傳活動，使全校師生在想要購買物品時第一時間即能想到本網絡超市。

（7）定期在網上進行產品促銷活動，節假日優惠力度加大。 （8）在固定工資的基礎上，用送單量的多少決定物流員獎金的多少，從而增加物流員的激情，加快送單速度。

（9）營銷研究調查消費者對此類校園網上超市的要求，不斷改進方案。

4．網絡營銷戰略

為避免學生產生對網絡超市的虛空的傳統想法，因此本超市應當在南郵內選擇一個店面，讓學生看到感覺放心。既然是以網絡銷售為主，那么，店面的選址就顯得不那么重要，在南郵東大門附近找一個50平米的倉庫即可。因為東門來來往往的學生老師較多，因此招牌一定要明顯，將本超市的名聲打響。另外，既然是通過網絡銷售，那么網站的建立也尤為重要。本網絡超市采用的是以本校大學生為主要對象的一種銷售網絡，所以物流可采用兩種方式，一是各科自己來店內取，這種方式可以進一步對客戶給予一定的優惠，這樣既可以讓顧客更加滿意，又可以減少物流人員的工作量。另一種方式就是采取送貨上門，貨到付款的形式，在顧客規定的時間內送到。

5．網絡營銷的顧客服務

通過售后反饋意見表，總結顧客意見，不斷提高服務質量。主要工具有電子郵箱、電子論壇，常見問題解答。

6．網絡營銷管理

（1）營銷方式

網絡營銷。采用網絡營銷的方式，降低了營銷成本，更有效的為客戶服務，提供銷售能力，創造新的銷售機會。

第一， 通過在學校的廣播電臺、QQ、人人、MSN、知名論壇貼吧里發布網絡超市信息，讓學生了解校園網絡超市。

第二， 采取會員制：在網站建立初期，給與消費的顧客會員身份，享受特權。

第三， 促銷手段：節假日、新生入住、畢業離校等特殊時期，進行打折優惠、抽獎、代金券等活動形式回饋新老客戶。

（2）定價方式

導入期采取緩慢滲透的定價策略。以市場暢銷的同類產品價格為參考，通過比質比價，結合考慮市場供求關系，對產品的可銷價格進行評估確定。 （3）經營團隊 共8人，分工如下：

店長：負責本超市的運營管理及本超市的財務狀況。 網站前臺設計：負責訂單的簽收及網站的日常維護和策劃。 物流人員：男女各三名，負責訂單的派送。 （4）營銷預算

在網絡營銷費用方面我們將確保最大可能的節約，但我們仍需對可能的投入有所估計，我們的營銷預算主要來源于：

第一， 人員工資。

第二， 硬件費用：如計算機添置。

第三， 軟件費用：如倉庫租用、網站制作、程序開發等。 第四， 其他：如廣告費等。 （5）網站構建

網上購物自身具備的即時互動方式已經吸引了很多購物者的注

意力。這類購物網站能夠隨時讓顧客參與購買，更方便，更詳細，更安全。要達到這樣的'網站水平就要使網站中的產品有秩序、科學化的分類，便于購買者查詢。把網頁制作得有指導性和更加美觀，來吸引大批的購買者。

7．網絡營銷效果評估及改進

網站推廣后，我們應當將網上反饋出來的信息加以總結，進行初步的網絡營銷效果評估，改進不足之處，是我們的工作更進一步。

（1） 評估內容

第一， 網站建設是否成功，不足之處有哪些。 第二， 網站的推廣是否達到了預期的效果。 第三， 顧客對本網站的營銷方式是否能接受。 第四， 本超市對反饋信息的處理是否及時。

（2） 評估指標

網站的訪問人數、訪問頻率、反饋信息數、反饋內容、所提意見等。

超市策劃書 篇7

班級：連鎖經營管理班

一、促銷主題

歡喜購物賀新春，齊家同賀旺財年

二、促銷目的

元旦至春節期間是商品銷售高峰，融歲末促銷、元旦促銷、春節促銷于一體。一方

面是冬季家電的當季商品的熱銷，另一方面是年貨商品的促銷也將迎來高峰，除了要圍繞既定目標群體顧客展開促銷外，還要針對會員、家庭等展開特別的促銷，不僅僅是銷售產品，還包括消費者的直接/間接參與人數，品牌形象的宣傳、與店方的互動交流、加深客情，以及對本品競品售賣信息、使用信息的反饋；

了解以上目的，促銷人員才不至于成為一個單純的叫賣者，才會在促銷過程中規范

自己的言行、禮儀，對所有消費者（包括未發生購買行為）熱情介紹，積極主動幫助店方營業人員做力所能及的小事，認真填寫促銷日報表。

三、促銷時間：

xx年12月31日~20xx年1月27日

四、促銷對象：

超市周邊居民及高校的大學生

五、促銷方式：

1第一部分：商品促銷

(1).促銷時間：

xx年12月31日~2x年1月27日

2.促銷商品：

促銷商品總數為210種左右。食品為100中，平均毛利下降5~8%，

用品為80種，平均毛利下降5~15%，生鮮商品30種，平均毛利下降7~15%。根據不同的時間段（如：元旦、春節段）安排不同放入商品進行促銷。

3.廠商促銷安排：

場外：食品3家，日用品3家。

場內：食品10家，用品5家。聯合廠商做相關活動（操作時間為特

價活動日內）

4.操作說明：

食品類安排15名促銷員，用品類安排8名促銷員，生鮮類

商品因擺放相對集中，安排2名促銷員。在銷售相對集中的.日期，人員另行安排。

第二部分：促銷活動（一）元旦部分

活動主題：恭賀新年辭舊歲，久久新驚喜活動時間：xx年12月31日xx年1月2日

活動一：迎新年，賀新年

活動內容：凡在本超市購物滿59元的顧客，可在服務臺領取20xx年

精美臺歷一本。限1000名，送完為止。

操作說明：在超市門口明確指明領取地點，工作人員在贈送時要面帶

微笑，并祝福顧客新春快樂?；顒佣盒履甑剑５?，禮送到

活動內容：凡在本超市一次性購物滿99元，憑單張收銀條可在指定地

點抽取新年紅包一個，購物金額不得累計。顧客憑紅包里相應的

優惠卡片，在本超市獲得相應的新年實惠。操作說明：1.卡片需加蓋超市專用章

2.卡片在兌換商品后需注明已經換購并回收卡片。

3.卡片上需注明優惠券兌換截止時間，過期不兌換（兌換截止時間為2x年1月27日）

4.每天統計兌換出的各個級別的總數

（二）元旦后至春節前

活動主題：Long（龍）Long（龍）Happy ,happy購活動時間：x年1月1日x年1月27日

活動一：新年驚喜換購價

活動時間：xx年1月10日xx年1月20日

活動內容：購物滿59元，加9元可換購價值19元的商品，購物滿119

元，加19元可換購價值39元的商品（換購商品為一些實用性商品，如茶杯等）

操作說明：1.憑購物小票到服務臺一側換購商品，并在小票上蓋章以示無效，如某一商品換購完，可用同價值商品替換。 2.海報上須注明當日內有效，過期不兌換字樣。

3.換購商品要保證質量，請顧客當面檢查，換購商品不可以調換

活動二：噼里啪啦迎新年

活動時間：20xx年1月20日xx年1月25日

超市策劃書 篇8

一、活動目的

逢4月清明時節將至，公司團委將組織部分團員青年以“節能減排和低碳環?！钡男问讲叫械搅沂苛陥@進行掃墓活動，緬懷革命先烈，弘揚民族精神，學習革命先烈的事跡，繼承和發揚黨的光榮傳統和優良作，感受濃濃的愛國情懷。

二、活動主題

節能減排、低碳出行。尋訪紅色足跡、瞻仰革命遺跡社會實踐活動——紅色精神代代傳。

三、活動地點

x市烈士陵園。

四、活動時間

20xx年x月x日9點。

五、活動參加人員

公司青年。

六、活動安排

1、倡導節能減排和低碳環保實踐，全體成員步行到烈士陵園。

2、全體瞻仰紀念碑、祭掃陵園，參觀烈士紀念館，敬獻小白花。緬懷革命烈士的豐功偉績。

3、帶隊回單位，保證人員安全。

4、注意事項：烈士陵園莊嚴肅穆神圣，是革命英雄長眠的地方。革命烈士為了我們的'今天所付出的巨大犧牲，我們到烈士陵園舉行祭掃活動，首先穿著整潔；活動中態度要莊嚴肅穆，不能在烈士陵園中嘻嘻哈哈，打打鬧鬧；要懷著崇敬的心情參加活動，認真觀看了解烈士事跡；注意衛生不能在陵園內亂吃零食，亂丟垃圾；行走要按順序，不破壞青草綠地。

七、組織機構

x公司團委。

組長：xxx。

副組長：xxx、xxx、xxx、xxx。

八、活動準備

橫幅、鮮花、團旗。

超市策劃書 篇9

一、前景

盛達批零超市簡介：

“盛達批零超市“是位于河南省新鄭市梨河鎮一家小型超市，主要位于梨河鎮初級中學西，七里堂小學北側，經營面積80余平方米，主營學生用品，居民生活日用品等，店內環境整潔，設施齊全，管理到位，很受顧客歡迎。本店拒絕一切非正規廠家的產品，拒絕一切“三無”產品，拒絕一切假冒偽劣產品流入超市。

市場前景

現代社會的發展日益加快，人們的生活水平也不斷提高。但是，人們之間的貧富差距也在不斷拉大，現在隨著物價的上漲以及巨大的就業壓力，人們掙錢也越來越不容易，大多數老百姓在日常生活中不得不把節儉放在第一位。

因為他們知道，大多數消費者越來越在乎產品是否物有所值，在現今消費水平較高的社會，自己每月的收入并不多，在日常的生活消費中必須要節儉。而的出現正適應了這種生活消費狀況。

盛達批零超市貨架上的商品的質量優良，產品種類也很豐富，最重要的是盛達批零超市里的商品很便宜，也很實用，只要花幾元錢就能買到適合自己需要的商品，跑到大商場里白白花掉好幾倍的錢買同樣的產品是多么的不劃算。這些盛達批零超市的設立主要是迎合了講究時尚但口袋又少錢的年輕人、省吃儉用的家庭主婦和日益增加的老年人的需要，因此也越來越受到他們的歡迎。

開這種盛達批零超市并不需要多大的投資，規模不需要太大，只要兩萬塊錢就可以開，本店主要是以薄利多銷為經營模式，利潤也是積少成多。全部產品都是從正宗的廠家直接進貨，質量有保證，價格維持在最低價位。超市在當今有著廣闊的市場前景，有著無限的發展潛力。

二、營銷策劃目的

通過市場調查和統計，大家就本店共同關心的問題進行了廣泛的交流和探討，為今后商貿的發展，搭建平臺、規模經營、規范管理提出了不少建設性意見，并形成了一定的共識。如何提高和改進這方面的工作，成為后勤服務保障體系和后勤管理創新的一個新課題。我們歸納了以下幾點：

1.擴大經營規模

2.增加產品種類

3.提高顧客滿意度

三、市場環境分析

(一)Swot分析

1.優勢：“盛達批零超市”競爭優勢表現以下幾個方面：

1)地理環境優勢，交通便利，鄰近幾所學校。

2)顧客人流量固定，多以在校學生為主。

3)規模較之旁邊商店大，品種齊全。

4)大量購進商品，具有討價還價能力，成本降低。

5)競爭能力優勢，占據市場份額大。

2.劣勢：“盛達批零超市”競爭劣勢表現以下幾個方面：

1)人力資源優勢沒有充分發揮，缺少內部員工。

2)無型資產優勢缺乏，欠缺良好的品牌形象。

3)未能及時掌握部分貨物的缺貨或陳舊情況。

4)節假日或寒暑假期間流失大量主流顧客。

5)缺乏適量的`宣傳推廣、獲利回贈的促銷活動。

3.機會：“盛達批零超市”市場潛在機會表現以下幾個方面：

1)住宅區住戶的引進，市場需求份額增長，超市可快速擴大。

2)超市可利用牢固的本地經銷經驗抗擊新進競爭者。

3)住宅區新進住戶成為超市擴大發展的客戶群體。

4)住宅區成為超市引進其他貨物的銷售方向。

5)超市實施宣傳推廣、推出獲利回贈的促銷活動擴大客戶群和增加顧客購買量。

6)可發展超市外顧客關注力度強的貨品，提供更多的服務優惠。

4.威脅：“盛達批零超市”外部威脅表現以下幾個方面：

1)顧客來源單一，商品的品種發展因顧客條件而有所受限。

2)超市與消費者沒有建立良好的關系、欠缺商品形象，引來消費者抱怨。

3)顧客群體將有所改變或增加，進駐的的競爭者競爭能力強大。

4部分替代品沖擊造成超市的銷售額下降。

5)假期造成出現周期性銷售額下降。

超市策劃書 篇10

一、項目背景

在互聯網時代下的今天，伴隨越來越多的通訊網絡工具的出現，人們的消費模式也在不斷的改變，越來越多人選擇在網上購物，當然，這樣的模式下，越來越多人選擇了宅，現在宅男、宅女的數量已經不是小數目，他們選擇不出門坐在電腦上購物，通過手機、電腦訂外賣等等。如何將校園網絡超市的市場打開，并在速度服務上得到大家的認可，成為我們著重需要考慮的問題。通過調查，在航院市場頻繁更換最多且處于飽和狀態的當屬于奶茶店，而飯店也就幾家不倒。對于超市，轉讓、關閉的情況基本上不多，對于校內超市基本上處于“不倒”狀態，因為有充足的客源，也就是學生市場，例如：校內的嘉嘉超市，每天早上都是排著隊買早餐，這一現象更促使我們萌發開網上超市的念頭。而我們的校園網上超市致力于打造一個使校園師生的生活更輕松、更快捷和更方便，滿足了廣大師生快節奏的.學習與生活方式的綜合服務平臺。

二、項目目標

全面打開校園網絡超市的市場，讓越來越多的師生不出戶便可以買到自己需要的物品。

三、項目可行性分析

1．互聯網時代的到來，越來越多人將會趨向于選擇不出門的購物方式。

2．從銷售渠道方面上：已開拓的外賣市場（美團外賣、餓了么）

不僅為我們鋪好了宣傳渠道，也會成為我們的銷售渠道。另外通過零投入的微店去拓寬銷售渠道，這樣便不用去專門建立網站，而另一方面也降低了成本的投入。

3．送貨送貨速度方面上：在每一棟宿舍樓設立我們的分點，將一些學生經常購買物品放置他們的宿舍，提高送貨效率。購買最頻繁最可能及時需求的商品備貨在代理人寢室，另一部分購買不頻繁的備貨在倉庫。顧客購買的商品由發展此顧客的代理人員直接送貨上門。當發展此顧客的代理人正好不在寢室時，也可以由其它鄰近的代理人送貨。這樣當顧客需要購買頻率較高的商品時，能夠通過多種簡單的渠道（美團、餓了嗎、電話、QQ、微店、代理點）在任何地方訂貨，而我們也能夠最快速（5分鐘內）的滿足這部分需求。整個過程比到附近超市購買商品更加方便、簡單、快速。

4．宣傳力度方面；設點宣傳、宿舍宣傳，或以贊助學校活動的方式將產品宣傳出去。

通過對比其它校園網絡超市，我們的優勢在于發展學生作為代理人，這樣我們的供貨速度、服務方面便會有大幅度的提升；而宣傳渠道和市場這一塊，我們一部分可以依托美團外賣和餓了么，也就是說我們已經有市場基礎。而調查過很多網絡超市失敗的原因，無非就供貨速度和市場兩大方面，因此此項目可行性還是很樂觀的。

四、項目計劃

做好前期準備。尋找供貨源；在每一棟宿舍發展學生代理人；在美團外賣、餓了么、微店做好物品清單和價格；制定宣傳單和宣傳計劃。在開展期間我們需要不斷壯大代理人隊伍，讓代理人去發展代理人；不斷更新內容板塊，爭取做到每件物品都能滿足學生的需求。

運營相對成熟后我們還可以把這個平臺建成校園網絡社區，提供兼職信息、銷售其它高利潤商品、中介服務、交友、組織活動、租房等等綜合平臺，提高顧客粘性創造新利潤來源。

五、項目運營思路

當消費者想要購買物品時，將會有三種方式可供選擇：1、電話訂購。直接呼叫接收中心，常規物品可以通過接收中心撥打宿舍分點或者附近宿舍分點，提供貨物，如沒有，則將從倉庫發貨；2、網上訂購。網上訂購可選擇微店、美團外賣（餓了么）上訂購自己需要的物品，當接收中心收到消息時，宿舍分點如果有其需要的，那么直接由宿舍分點發貨，沒有則將倉庫發貨；3、宿舍拿貨。宿舍拿貨采用的是“人情營銷”，當一棟宿舍樓知道某宿舍有日常需要的物品，便可以直接上宿舍購買。當然，在這三種模式下，消費者依舊可以通過QQ、微信等方式訂購。

模式類似于B2C，從網絡購物平臺到消費者的模式。此模式跟

其它電子商務商城有相同亦有不同之處。我們的服務范圍只是限定在學校及學校周圍，并在各個樓棟設立分點，保證了消費者能夠在最短的時間內購買到自己想要的物品?？梢园堰@種模式看成我方是批發商，代理人是零售商，大學生是消費方。我們需提供貨物和顧客購買商品的途徑平臺和提供規范的商品結構和服務渠道。

六、項目補充說明

1、關于合作方式：可以選擇與超市合作，也可以自己投資；跟發展代理商可以采用底價的形式，代理商通過差價贏得利潤，但代理商需要用錢拿貨。

2、關于代理人：每棟樓發展一個代理，大的樓棟可以有兩個至三個，再有代理人去發展代理人，這樣在供貨速度和推廣方面將起到很好的效果。

3、關于支付方式：線上和線下支付結合，取決于消費者意愿。

4、關于配送時間：初期主要設在非上課時間段，慢慢走向全天營業方式（不包括占有睡覺時間）。

5、關于培訓方面：代理人員都有基礎性市場開拓和銷售等方面的培訓。

6、關于網絡平臺：需要有專門的人員負責物品的更新和上下架，每周做一次篩選，以滿足廣大消費者的需要。

超市策劃書 篇11

一、圣誕節活動目的：

1、緊緊抓住本月銷售高峰的來臨，通過一系列系統性的賣場內外布置宣傳，給顧客耳目一新的感覺，充分營造良好購物環境，提升我司對外整體社會形象；

2、通過一系列企劃活動，吸引客流，增加人氣，直接提升銷售業績。

二、圣誕節活動時間：

xxxx年12月2日——12月27日

三、圣誕節活動宣傳計劃：

1、海報：根據公司總體安排。

2、電視：為期一個月，11月25日—12月25日插播本港臺、翡翠臺，每晚7：30分播出30秒廣告，共60次，費用共計：14108元

3、場內外廣告牌宣傳：總體要求：活動公布一定要提前、準確無誤，排版美觀大方，主題突出。

4、賣場氣氛布置：總體要求：節日氣氛隆重、濃厚、大氣。

四、圣誕節活動組織計劃：

（一）分時間段的圣誕節活動安排：

（為使活動具有連續性、銜接性，容易記憶，將活動按周安排，輪番對顧客進行促銷，持續刺激消費者的購物欲望，加深顧客對商品的印象，不斷實施消費行為。）

1、第一周：12月2日—12月6日

（1）驚喜第一重：

購物積分送大米，積多少送多少！

（2）市場分析：

目前，積分卡是我們吸引顧客長期實施消費行為的一項有效促銷措施，但隨著華潤的進駐，對方可能會推出更優惠于我方的讓利手段，要穩定積分卡客戶，勢必推出比對方更為有利的政策，削減競爭對手的力量。

（3）活動時間：

12月2日—6日每晚7：30開始

（4）活動內容：

“顧客是我們的上帝，超市的更離不開顧客的支持“，為了感謝長期支持而又忠實的顧客，現有超值回報：凡于此期間當日晚7：30以后憑積分卡一次性購物積分滿10分送10斤米，積15分送15斤，積20分送20斤，積30分送30斤，積40分送40斤，積50分以上限送50斤，如此優惠，如此心動，還不趕快行動！憑積分卡和電腦小票（限當日7：30之后小票，金額不累計）到商場出口處領取。送完即止。生鮮200斤大米

2、第二周：12月7日—13日

（1）驚喜第二重：

積分卡再次與您有約！

分析：由于第一周活動的促銷力度相當大，不僅會吸引積分卡顧客的消費，更會吸引無積分卡的顧客，那么，怎樣滿足這批無積分卡的顧客呢？唯一辦法：再次發行一期積分卡，從而再次擴大我們的積分卡客戶，爭取市場份額。

（2）活動時間：

12月7日—11日

（3）活動內容：狂歡圣誕節，積分卡再次與您有約！只要您在我商場購物滿100元加2元即可獲得積分卡一張，這張積分卡除享受以前約定的優惠外，在圣誕節期間享受更超值的優惠、更無限的回報。一卡在手，驚喜時時有！

注：憑電腦小票（當日小票有效，金額不累計）到我商場大宗購物處辦理。

3、第三周：12月14日—18日

（1）奶粉文化周

（2）活動時間：

xxxx年12月14日—12月18日

（3）活動內容：

結合天氣和飲食的特點，在此期間重點推出奶粉促銷，組織3個廠家進行培訓和保健宣傳，如惠氏、美贊臣、雅培等，并要求每個廠家提供相應贈品進行贈送和促銷，計700份，此期間提供10個奶粉驚喜特價。食品

4、第四周：12月21日—12月27日

（1）驚喜第四重：

狂歡圣誕節，加一元多一件！

（2）活動時間：

12月23日—25日

（3）活動內容：

凡于此期間，當日在我商場一次性購物滿58元及以上者均憑小票加一元得一件超值禮品。（每日限量，先到先得）

購物滿58元加1元得圣誕帽一頂（限量300頂日用）

購物滿118元加1元得柚子一個（限量300個自理）

購物滿218元加1元得500ML生抽一瓶（限量300瓶食品）

5、驚喜第五重，圣誕老人來啦！甜蜜禮品大派送

（1）活動時間：12月24日、25日

（2）活動內容：每天由圣誕老人和圣誕婆婆手提圣誕禮包對來我商場的`小朋友進行糖果大派送。（預備：大約每天約30斤糖。）食品

（3）周六、周日活動安排：

目的：根據目前銷售情況及本地人消費習慣，周六、周日的客流還具有挖掘的潛力，通過以下活動，旨在拉動周六、周日銷售，提高本月整體銷售額。

6、狂歡圣誕節，超低特賣場

（1）時間：12月5日、6日、14日、15日、21日、22日

（2）內容：每天11、12、13、14部門提供兩種以上超低價商品，統一擺放于出口處，形成一個超低特賣場，顧客憑當日購物滿38元的電腦小票。每人每票限購一份，售完為止。11、12、13、14部購生鮮得柚子

（3）活動時間：12月5日、6日、14日、15日、21日、22日早9：30—11：30下午3：30—5：30

（4）活動內容：每天15部、25部輪流派員工負責組織，購生鮮滿18元均可到商場出口參加投柚子比賽，一票一投，投中者即可得此柚子一個。（每天限量200個，共計1200個自理）

7、圣誕到，好運來！

（1）活動時間：12月5日、6日、14日、15日、21日、22日

（2）活動內容：圣誕節快樂推出：購物玩骰子，好運自然來！凡在我商場購物滿58元的顧客，即有機會憑電腦小票到我商場出口處參加一次“玩骰子”游戲活動，滿98元兩次，168元以上三次，我們的獎項設置有：

（3）最高幸運獎：擲出六個六點，獎價值100元以上的禮品一份；（1份/天，計6份，600元）家電

（4）玩骰子“高手”獎：擲出六個一點至六個五，獎價值30元以上的禮品一份；（5份/天，計30份，900元）日用

（5）玩骰子“幸運”獎：擲出任何5個以上相同的點，獲得價值5元禮品一份；（50份/天，計300份，1500元）食品

（6）玩骰子“參與”獎：擲出3個以上相同的點，獎紀念品一份，每日限量，先到先得，送完即止。（100份/天，2元/份）日用

8、“您的健康，我們的心愿”全民長跑運動會

（1）活動時間：12月21日早9：00—10：00必須與政府相關部門聯系能否做？必須有相關部門審批，注意顧客安全。

（2）活動內容：為提倡全民健身意識，關注人們健康，拉近與社區人民的友好關系，發動增城市民舉辦一期長跑運動會，凡在我商場購物滿50元均可報名參與，參加者年齡從10歲—50歲不等，中青年為宜。名額為100人，活動結束后，每人均得紀念品一份。（由保健品廠家提供，冠軍1名獎價值500元保健品一份，亞軍1名獎300元保健品一份，季軍1名獎100元保健品一份，其余均獎價值20元保健品一份。）

9、“狂歡圣誕周快樂無極限”系列活動

（1）活動時間：12月21—27日

（2）活動內容：購物、娛樂、休閑，與您開開心心過圣誕，為此我們特準備了每晚一場大型娛樂節目，敬請大家關注，聚焦。

（3）時間：每晚7：00

（4）地點：商場入口舞臺

五、活動預算

1、12月21日—23日：影片經典放送：由13部負責放背投。

2、12月24日：“圣誕狂歡周”化妝舞會：員工集體報名參加，節目以現代舞、流行歌曲、街舞、迪斯科、圣誕老人表演游戲。穿插糖果免費試吃（10斤軟糖）啤酒免費飲（30瓶），并于現場拋送禮品。舞會可邀請顧客參加，以活躍氣氛。

3、12月25日：“狂歡圣誕周”大型時裝表演秀：由購物廣場“魅力美眉”時裝隊組織。（自理）

4、12月26日：廠家大型文藝晚會：由廠家負責邀請歌舞表演團舉辦一場專業文藝晚會。家電出1500元，廣場邀請專業表演。

5、12月27日：少兒游戲大比拼：年齡5歲—15歲，呼拉圈比賽6組，每組5人，跳繩比賽6組，每組5人，共計60人。（自理）

超市策劃書 篇12

一、圣誕節活動目的：

1、緊緊抓住本月銷售高峰的來臨，通過一系列系統性的賣場內外布置宣傳，給顧客耳目一新的感覺，充分營造良好購物環境，提升我司對外整體社會形象；

2、通過一系列企劃活動，吸引客流，增加人氣，直接提升銷售業績。

二、圣誕節活動時間：

12月2日——12月27日

三、圣誕節活動宣傳計劃：

1、海報：根據公司總體安排。

2、電視：為期一個月，11月25日—12月25日插播本港臺、翡翠臺，每晚7：30分播出30秒廣告，共60次，費用共計：14108元

3、場內外廣告牌宣傳：總體要求：活動公布一定要提前、準確無誤，排版美觀大方，主題突出。

4、賣場氣氛布置：總體要求：節日氣氛隆重、濃厚、大氣。

四、活動組織計劃

為使活動具有連續性、銜接性容易記憶將活動按周安排輪番對顧客進行促銷持續刺激消費者的購物欲望加深顧客對都聚一得的印象不斷實施消費行為。

瘋狂購物第一波購物積分送燕麥片積多少送多少

活動時間：12月20日—12月25日

市場分析：目前各大超市、專賣店都積極實施會員制積分卡是我們吸引顧客長期實施消費行為的一項有效促銷措施但是目前我店還沒有實行會員制為了提高銷售留住有效顧客是這些人能成為都聚一得的長期忠實會員我們特推出會員積分制。

活動時間：12月20日—25日每晚7：30開始

活動內容：“顧客是我們的上帝更離不開顧客的支持“為了感謝對都聚一得長期支持而又忠實的顧客圣誕期間特推出超值回報凡于此期間當日晚730以后在我店開通積分卡σ輝積一分Р⑶乙淮渦怨何锘分滿100分送燕麥片1。5斤積150分送2斤積200分送3斤積300分送4斤積500分送6斤如此優惠如此心動還不趕快行動テ凈分卡和電腦小票ο薜比730之后小票金額不累計У降昴誄隹詿α烊K屯曇粗埂950斤大米瘋狂購物第二波狂歡圣誕節加一元多一件

活動時間12月23日—24日

活動內容凡于此期間當日在我店一次性購物滿58元及以上者均憑小票加一元得一件超值禮品。

每日限量先到先得：

購物滿58元加1元得圣誕帽一頂ο蘗100頂

購物滿79元加1元得禾然有機醬油一瓶ο蘗30瓶

購物滿179元加1元得禾然有機豆瓣醬一瓶ο蘗30瓶

瘋狂購物第三波平安是“?！?/p>

活動時間20xx年12月24日—25日

活動內容對當天在店內消費購物的顧客進行贈送“平安果”：蘋果Щ疃寓意一年的收獲，最好能有一個圣誕樹?！捌桨惨埂笔且粋€很親情的夜晚同時也是改善購物形象的好時機為此我們計劃把“平安果”和包含親情的“親情卡”綁在圣誕樹上這樣就賦予一個普通的.蘋果以親情關愛溫暖的元素。而親情的祝福平安的卡片也帶著一份都聚一得人對顧客長期的支持和一份祝福。

當晚在店里消費滿20元即可。

超市策劃書 篇13

一、活動闡述

九月，恰逢開學、教師節、中秋節相聚。就三個關鍵消費節點，發布學霸征集令，摒棄短期活動只能吸引一時的缺點，分階段發布連續活動，并用整套禮品伴隨整月活動。

二、活動亮點

分階段活動（按時間順序，開學、中秋、教師節）+遞增式禮品（文件夾、文件袋、筆記本）

三、目的達成步驟

消費者在重復或在一定的時間內多次數次光顧快樂星之后，才得到收集成套的'學霸禮品，獲得此商品成套促銷品并達到一定數量后，則可兌換超值禮品。由于其形式的連續性和行為的重復性的價值積累，促銷時間較長，且消費者必須買夠一定限額的商品才符合兌換贈送品的條件，一旦積累完成，可以立即獲得不同于其他消費者的區別回報，因此有利于再度鞏固忠誠度。

四、時間規劃

20xx.8.25—20xx.9.30

五、漸進式活動思路

step1、創意主題&禮品吸引眼球

step2、分階段、價值遞增式禮品贈送，激發持續消費

step3、成套禮品搜集，吸引重復光顧

step4、禮品搜集目標達成再送贈品，讓消費者獲得差別回報，鞏固消費習慣。

step5、長時間促銷有禮，養成消費者持續光顧習慣，大大增強忠誠度，減少顧客流失。

六、活動目的達成方式

活動主題：學霸征集令，九月禮不停！

活動1：豪禮開學季——8月25—8月31號

禮品：初級學霸文件夾

進店任意消費加38元即可加2元換購新品芒果冰沙一杯。

開學套餐：快樂雞腿堡+香辣雞翅+薯條（小）+可樂（小）僅需套餐價格88。88元（自行填寫），即送學霸文件夾一個。

花淇淋特價每份只需88。88元！

活動2：中秋惠團圓——9月1號—9月8號

禮品：中級學霸文件袋

惠團圓：全家桶套餐特價88。88元。

除全家桶，中秋當天進店消費全場8折

身份證尾號為8、1、5的人可免費領取甜筒一個

活動3：感恩教師節——9月9號—9月14號

禮品：資深學霸筆記本

特價套餐：脆皮全雞+可樂2杯小，僅需套餐價格88。88元（自行填寫）。

除特價套餐外，持教師證到點消費享受全場八折優惠！

紅豆派/香芋派/金桔蘋果派均可享受買一送一！（派不參與八折優惠）

活動4：霸到有禮！——9月14號—9月30號

禮品：學霸專享套餐一份

集齊學霸三件套+三次購物小票，并在點餐時出示，即可獲贈學霸專屬套餐一份！

（學霸套餐：指定漢堡1個+小可樂1杯，）

七、活動禮品

學霸文件夾正反面建議零售價：1。2元

學霸文件袋建議零售價：1。6元

學霸筆記本正反面建議零售價：5元

超市策劃書 篇14

一、前言

五一節，是春節長假后的第一個黃金周，是旺季來臨的標志，是全年營銷的第一場大戰役。歐尚超市建議五一節的促銷不僅不能錯過，且要重視并搞好。繼三四月銷售低迷后，五一節迎來了消費者消費欲望的復蘇。隨著春深夏至，季節性消費、換季消費開始抬頭。

“促銷不僅是賣我們可賣的商品，更是要賣顧客要買的商品”，只有超市的促銷迎合了顧客的消費心理才能成功。基于此，我們要依據五一節主要消費群體的需求，挖掘供應商潛力，合理組織相應的促銷商品群。

二、促銷背景

1.市場狀況分析

商圈內家庭和人口的消費水平是由其收入水平決定的，因此，商圈人口收入水平對地理條件有決定性的影響。隨著大關小區經濟的發展，人民收入不斷提高，人們的消費水平和購買力也隨之增高，其次，隨著消費者收入的變化，支出模式與消費結構也會發生相應變化，對食物的需求明顯減小，從而增加了對其他方面的需求加大，消費者支出模式與消費結構，不僅與消費者收入有關，而且受以下因素影響：

⑴家庭生命周期所處的`階段；

⑵家庭所在地址與消費品生產、供應狀況；

⑶城市化水平；

⑷商品化水平；

⑸勞務社會化水平；

2.競爭品牌促銷狀況分析

歐尚超市、聯華運河廣場店，賣場、餐飲、辦公、酒店、休閑、娛樂等匯聚一起，城市規劃用心顯而易見，一個醞釀多年的商圈正在茁壯成長，同時隱藏著強大的競爭，其中與聯華運河廣場店的競爭尤為突出，聯華運河廣場店位于運河廣場商圈內。

（1）、聯華運河店的優勢：

①．連鎖經營，成本較低。

②．規模經營，易產生知名度。

③．品牌代理，無質量問題。

④．其他商場經營有缺陷。

⑤．售后服務良好，以取得受眾信任。

（2）、聯華運河店的劣勢：

①．主要競爭對手占領市場時間長，市場強，財力足，市場影響力大。 ②．消費者習慣于到運河廣場及其他綜合性商場購物。

所以我們不論在營銷策略廣告表現上均采取超高格調，并使用高密集的預算戰略來克制競爭對手。

三、促銷目標

1.溝通目標

1）聚攏人氣，提高銷量，增加收益。

2）提升超市的知名度，吸引更多消費者，增強超市在消費者心中的品牌影響力。樹立品牌形象，拉近超市與消費者之間的距離。

2.銷售目標

1）我勞動，我光榮：以勞動為主題，契合五一的節日含義，對店內優秀員工進行頒獎表彰，再進行精彩的舞獅、才藝表演，加之精彩互動的“勞動”游戲，很好的吸引了人氣。

2）歡樂齊上陣，歐尚樂三天：契合勞動節主題，并且采用紅絲巾的方式符合女性消費者的特點。通過這一游戲環節的設置，活躍氣氛，增添人氣。增強消費者與超市間的情感共鳴。

3）繁花似錦五月天，歐尚繽紛五重禮：對超市內部分的商品以各種優惠形式來抓住消費者的眼球，“盯緊消費者的錢包”，為活動時間增添更多人氣。

四、促銷規劃

1.活動主題

總主題：歐尚嘉年華，五一樂翻天

分主題

我勞動，我光榮

歡樂齊上陣，歐尚樂三天——溫馨千千結

——百發百中

——愛“拼”才會贏

繁花似錦五月天，歐尚繽紛五重禮

2.活動形式

活動一：我勞動，我光榮

活動時間：xx

活動地點：超市門前小廣場

具體內容：

1.勞動標兵頒獎：在五一當天舉辦場外“我勞動，我光榮”的舞臺活動，對歐尚超市內部工作人員進行勞動標兵評選頒獎，表彰優秀員工，且本活動迎合了五一勞動節的主題。

2.舞臺表演：在我們舞臺頒獎之前，我們邀請了專業的表演者進行精彩的舞獅表演，吸引人氣。在游戲之后將繼續精彩的才藝表演，聚攏人氣。

3.互動游戲：在舞臺活動現場，將舉行一些與勞動相關的小游戲與現場的

超市策劃書15篇

超市策劃書1

目錄

摘要3

1.項目概況4

1.1項目簡介4

1.2項目核心內容4

1.3 創業團隊簡介5

1.4企業簡介5

2.經營產品/服務介紹6

2.1目標市場6

2.2主要經營內容7

3.項目實施方案 7

3.1核心經營理念7

3.2項目發展規劃8

3.2.1發展目標8

3.2.2發展戰略8

3.2.3發展步驟8

3.3經營模式8

3.4項目版塊設計10

3.4.1 網站推廣活動10

3.4.2物流方案 11

3.4.3盈利模式12

3.4.4客戶服務辦法12

4.投資估算和資金籌措13

4.1投資估算13

4.1.1投資估算依據13

4.1.2投資估算13

4.2資金籌措14

4.2.1內部資金籌措14

4.2.2外部資金籌措14

5.結論15

摘要

在Internet飛速發展的今天，互聯網成為人們快速獲取、發布和傳遞信息的重要渠道，網絡經濟也隨之興起。作為天之驕子的大學生們，上網早已是日常生活中的一部分。各大高校校園網絡基本成形，并已有自己的網站，在此基礎上發展校園網絡經濟不僅可為老師和同學帶來了快捷方便的網上購物環境，而且給周邊超市的管理者也帶來了全新的商業契機。因此我們的項目是：開設一家校園網絡生態超市，一方面拉近學生與商家的距離，另一方面可以充分利用我們物流網絡的優勢，與長沙綠動循環再生資源有限公司合作，開展可回收資源的回收再利用。本項目的核心目標是：既幫助學生選購稱心如意、物美價廉的商品，為商家帶來了豐厚的經濟利潤，同時提升大學生環保的理念，改進生活習慣。

1.項目概況

項目名稱：““換購網””校園網絡生態超市

宗旨：為大學生提供更為方便快捷的購物方式，為商家提供更為系統的宣傳平臺，倡導環保的生活模式。

主營范圍：各類實體超市貨架商品的網上訂購，包括食物、生活用品、數碼產品、書籍、二手交易等大學生日常生活中需要的商品。

副營范圍：通過對高校園區的各實體商家資料的整合，為他們免費提供網上店鋪的宣傳平臺，同時，與長沙綠動循環再生資源有限公司合作，開展可回收資源的回收再利用。

1.1項目簡介

經濟危機背景下，電子商務因其相對低廉的購物成本得到越來越多消費者的青睞，也引來了新一輪電子商務投資熱潮，誕生了諸如淘寶集市、天貓商城、京東商城、一號店、凡客、等為代表的新一批B2C企業。然而，縱觀電子商務B2B、B2C、C2C三大領域，唯有B2C領域出現卓越網、當當網、京東商城等細分市場、各立諸侯的局面，雖然出現過如阿里巴巴的B2B2C、卓越往百貨業擴展、一號店自建物流體系等的諸多探索，始終難于有諸如阿里巴巴似的旗艦出現。究其原因，還是在于購物網站的五大核心功能網站品牌可靠性、產品種類豐富度、電子支付安全性、送貨速度及送貨質量問題不能得到完善的解決。同時，目前，隨著“霧霾”天氣的頻繁出現，環保的理念已經越來越受到人們的關注，作為當代大學生我們要自立、自強。所以我們要通過創業來找到就業出路。我們從校內走到校外，把所學的知識學以自用。不斷的強化知識、深化知識、優化知識。

我們的宗旨是做大學生身邊的網絡生態超市----這是我們的宗旨也是目標！我們的經營模式是“網站+實店”。充分利用學生的資源，挖掘各大高校的商機。在盈利的同時來給學生帶來真正的實惠和便利。給每個客戶提供人性化的服務是我們的承諾。與長沙綠動循環再生資源有限公司合作，開展可回收資源的回收再利用，不僅可以為社會環境的改善貢獻自己的力量，還可以為我們網店帶來良好的口碑效應，擴大我們網店的影響力。

1.2項目核心內容

我們的網站是B2C與O2O相結合的“校園網絡生態超市”，經營模式是“網站+實店”的O2O模式。

首先，我們的網站上加入了不少線下的實體超市，充分利用學生的資源，挖掘各大高校的商機，在盈利的同時來給學生帶來真正的實惠和便利。網站主頁能連接到各個商家的店鋪，方便顧客在店鋪內能迅速下單，我們還提供送貨上門等服務，界面簡潔方便瀏覽。

其次，我們長沙綠動循環再生資源有限公司合作，開展可回收資源的回收再利用，不僅可以為社會環境的改善貢獻自己的力量，還可以為我們網店帶來良好的口碑效應，擴大我們網店的影響力。

1.3 創業團隊簡介

電商飛揚創業團隊是隸屬于湖南大眾傳媒職業技術學院電子商務協會的實踐組織之一，參賽項目得到長沙綠動循環再生資源有限公司的大力支持。

團隊宗旨：做大學生身邊的網絡生態超市。

團隊成員：

姓名

性別

分工

工作崗位職責

網絡營銷經理

負責管理“換購網”網絡生態超市與客戶間的在線銷售關系，擁有使“換購網”網絡生態超市長期發展、客戶關系忠誠的遠見。

物流配送經理

負責管理“換購網”網絡生態超市的配送環節，及時配送貨物，負責與長沙綠動循環再生資源有限公司及時聯系處理物品。

活動策劃師

負責管理“換購網”網絡生態超市的積分兌換商品活動策劃，確保設計出確定的策略目標，持續測試、評估、優化活動，提高客戶價值。

數據分析師

負責使用數據分析工具分析連續收集的潛在客戶和已有客戶的數據，為營銷策略及活動設計提供決策依據。

平臺維護師

負責平臺任務的發布和審核，維護平臺正常運行

創業目的：

（1）為“換購網”網絡生態超市制定戰略提供決策依據。

（2）為長沙綠動循環再生資源有限公司了解消費群體偏好提供決策依據。

（3）為項目未來的經營活動提供執行方案和原始依據。

1.4企業簡介

長沙綠動循環再生資源有限公司成立于XX年9月。成立至今已擁有20人的團隊，我們以綠色環保為核心精神集合了一批積極探索城市生活垃圾分類回收道路的先行者，在垃圾分揀、技術研發、業務推廣、市場運營等領域實踐著我們的環保理念。

擁有專業的垃圾收運、分揀和處理服務，確保來自廣大用戶的可回收物能夠得到妥善的安置。我們每天會使用專用回收車將來自各地區的可回收物集中運往分揀中心，并對用戶初步分類的可回收物進行專業的深度分類處理，再運送至專門工廠作為再生原料重新利用。與此同時，每一袋用戶的回收物都會首先通過掃描條碼確定身份，即時換算成積分錄入用戶帳戶。

長沙綠動循環再生資源有限公司的業務首先在星沙街道開展試點工作。目前，不僅致力于城市垃圾分類，我們更加提倡推廣綠色健康的生活理念，用行動支持環保與公益事業。

我們的理念：

作為目前國內專業從事城市生活垃圾單流程回收及資源化的企業。我們致力于將每一份資源都得到充分的使用，讓地球不再為垃圾所困。

我們的使命：

通過程度簡化可回收垃圾收集流程來喚醒廣大居民的環保意識，化降低居民的參與門檻；

通過先進的信息系統全程跟蹤用戶的每袋垃圾，對用戶進行定期環保獎勵，化提高居民的參與積極性；

通過專業化的分揀流程和分揀技術，將回收物進行專業化分類處理，化提高回收物的再生利用率；

以“資源有限，循環無限”的理念為核心，以長沙為基礎，今后將逐步在全國開展城市生活垃圾單流程回收項目推廣，共建共享綠色家園。

2.經營產品/服務介紹

2.1目標市場

““換購網””校園網絡生態超市主要面對的目標客戶群體是各大高校的在校大學生。吸引其注冊為會員，在““換購網””校園網絡生態超市開展的各類活動中宣傳本超市提供的產品及活動，引導其樹立環保、健康的生活理念。通過郵件推廣、博客推廣，QQ推廣等多種推廣方式吸引消費者。

各高校的在校大學生是我們的主要客戶群。我們的優勢是價格和服務，必須立足于這個基礎，力求充分利用互聯網特點，發揮電子商務優勢，以相對較小的投入，獲取的收益。

為達到運營效果，應當大力豐富產品線，推出多個系列，覆蓋中、高檔的各種食品，日用品等等，總之實體超市里有的產品，客戶需要的產品，都應該在我們網店內找到，使顧客有較多的選擇權。牢牢抓住產品、數據、渠道重點，把呼叫中心、普通網店等我們短期內難以形成優勢的東西外包給專業公司或分銷給專業網店，實現效率化。

2.2主要經營內容

主營范圍：各類實體超市貨架商品的網上訂購，包括食物、生活用品、數碼產品、書籍、二手交易等大學生日常生活中需要的商品。

副營范圍：通過對高校園區的各實體商家資料的整合，為他們免費提供網上店鋪的宣傳平臺，同時，與長沙綠動循環再生資源有限公司合作，開展可回收資源的回收再利用。

3.項目實施方案

3.1核心經營理念

首先，采用O2O模式開展網絡超市的經營活動。在線下，充分利用各個高校的資源，將配送點盡可能的設置到離目標消費者最近的位置，同時，由于是貨到付款，極大的方便了消費群體；在線上，充分利用網絡資源，開展互動活動，激發目標群的參與熱情。在““換購網””校園網絡生態超市的平臺上，為買賣雙方搭建了良好的溝通橋梁，消費者能找到自己所需要的商品，同時，也可以幫助商家盡可能的了解消費者的需求。

其次，“會員制”是交易變得更透明。由于是貨到付款，為保證買賣雙方的利益，選擇實名會員制。一方面，降低交易風險，另一方面，交易的全過程可以變得更加透明。

最后，“積分”增加““換購網””校園網絡生態超市的用戶粘度。使消費者將光顧我們超市變成一種生活常態，有利于忠實客戶的培養。

3.2項目發展規劃

3.2.1發展目標

短期目標：為湖南大眾傳媒職業技術學院、湖南長沙師范學院等地處星沙的各高職院校周圍的商家快速找到目標消費者搭建平臺，倡導綠色環保、健康的生活理念。

長期目標：為湖南省各個高校的商家快速找到目標消費者搭建平臺，建立綠色環保、健康的生活圈。

3.2.2發展戰略

短期發展戰略：以湖南大眾傳媒職業技術學院、湖南長沙師范學院等地處星沙的各高職院校周邊商家為試點，建立一個快速接觸消費者的平臺，同時，與長沙綠動循環再生資源有限公司合作，開展可回收資源再利用的處理。

長期發展戰略：試點成功后，開始向全省推廣，通過““換購網””校園網絡生態超市與客戶定期聯系，形成線上、線下資源的互補、互動的緊密的產業鏈經營格局。

3.2.3發展步驟

第一階段：XX年---20xx年，以湖南大眾傳媒職業技術學院、湖南長沙師范學院等地處星沙的各高職院校周邊商家為試點，建立一個快速接觸消費者的平臺，同時，與長沙綠動循環再生資源有限公司合作，開展可回收資源再利用的處理。

第二階段：20xx年---20xx年，開始向全省推廣，通過““換購網””校園網絡生態超市與客戶定期聯系，與長沙綠動循環再生資源有限公司合作，開展可回收資源再利用的處理。進一步完善可回收資源的利用和再處理方案，形成線上、線下資源的互補、互動的緊密的生態產業鏈經營格局。

3.3經營模式

為引起目標消費群體的關注度，增強消費者的粘度，我們采用“會員制”商業模式?！皶T制”模式讓加入我們超市的顧客享受多種優惠的權力。一是會員可享有比非會員更優惠的價格；二是會員將定期得到門店商店的資料和促銷計劃；三是會員可參加我們組織的各類會員活動。例如：會員積分換商品活動等等。

會員的積分來源及兌換規則：

一是通過““換購網””校園網絡生態超市訂購商品時，根據購買金額的多少，隨機兌換。兌換規則：10元兌換1個積分，不足10元不參與兌換，以此類推。

二是通過與星沙的循環再生資源公司合作，開展可回收資源的回收再利用兌換積分。兌換規則：按物品重量計量，100克兌換1個積分，可以精確到10克，即如果會員投遞210克物品，則可以獲得2.1個積分。500克織物兌換1個積分；500克玻璃兌換1個積分；紙、塑料、金屬都是100克1個積分。通常情況下，一個空啤酒瓶重約500克。

會員所獲得的積分均可以在我們的““換購網””校園網絡生態超市查看，我們也會在網店上定期進行積分兌換物品的活動，以增強消費者對我們網絡超市的粘度。會員賬戶中的積分最長時間將保留2年，每年的12月31日24時將對上一年的積分進行清零。具體的模式如下圖所示：

流程說明：

①學校周圍的商家到““換購網””校園網絡生態超市填寫相關信息，進行注冊，并發布相關的企業信息和產品信息。

②會員到““換購網””校園網絡生態超市填寫相關信息，進行注冊。一方面，可以進行所需要商品的挑選，并在線下單。另一方面，可以聯系超市客服上門收取可回收物品。

③““換購網””校園網絡生態超市后臺同時具備兩方面功能。一方面，接受會員訂單后，安排離消費者最近的配送點進行商品配送，采取貨到付款政策，在配送到位后，收取貨款。另一方面，接受會員有回收物品信息后，安排離其最近的配送點開展上門回收服務。

④““換購網””校園網絡生態超市在收到貨款后進行銷售登記，并每月定期向商家賬戶支付貨款。超市從中賺取傭金。

⑤““換購網””校園網絡生態超市會將貼有會員二維碼的可回收物品投遞到長沙綠動循環再生資源有限公司，并記錄積分后及時在““換購網””校園網絡生態超市和長沙綠動循環再生資源有限公司的網站上公布，同時將積分信息以短信形式告知會員。會員可以及時登錄““換購網””校園網絡生態超市用積分兌換商品。所兌換的商品在每周三統一配送。

3.4項目版塊設計

““換購網””校園網絡生態超市是大學生身邊的網絡超市，因此，網絡超市的操作的便捷性，是我們關注的重點。

版塊設置：

具體說明：

商家入口：為商家提供的注冊、發布企業信息、商品信息的前臺與后臺。為商家提供明確的商品分類。

消費者入口：為消費者提供的注冊、購買產品的前臺與后臺。為消費者提供明確的商品分類，同時提供購買商品后以及投遞可回收物品后的積分查詢。

購物車：方便消費者下訂單的平臺。

積分查詢：方便消費者查詢積分情況，并可查詢能夠兌換的物品。

3.4.1 網站推廣活動

在產品初期階段為使產品盡快進入市場，產品的營銷溝通除以提升知名度的品牌廣告或公關活動外，開展針對消費者的促銷是十分必要的。期間采取的策略主要有：數量激勵、附送贈品、退費優待。

當產品進入成長期，品牌廣告和公關活動擔負著提升品牌形象的任務，此時銷售促進應以建立品牌偏好為主。促銷策略有：張貼海報、公關贊助、競技網游贊助、聯合促銷、積分獎勵、有獎競賽等。

產品步入成熟期，企業經營策略重心應努力使產品生命周期出現再循環的局面。此時的營銷溝通應以銷售促進和人員推廣為主，使企業獲取更大的利潤空間。此時的促銷方式有：促銷游戲等。

當產品進入衰退期同質性高的產品應注重品牌形象建設，營造品牌差異化。同時采用適當的銷售促進增加消費者的購買量、頻次，培養消費習性，使消費者成為產品的忠誠愛用者。此類產品的促銷策略有：憑證優惠促銷、會員俱樂部營銷等

隨著市場營銷學研究的不停深入，市場營銷組合的形式也在產生著變化，從“4Ps”繁榮為“7Ps”。營銷策劃方案范文。近年又有人提出了“6Cs”為主要形式的市場營銷組合。

根據籌辦期內各時辰段特點，推出各項促銷方案。促銷方案要過細、周密，操作性強又不乏靈動性。還要斟酌費用支出，一切量力而行，盡量以較低費用取得優秀效果為綱領。加倍應當注意季候性產品淡、淡季營銷著重點，抓住淡季營銷優勢。

以網站為核心，聯合長沙綠動循環再生資源有限公司舉辦線上線下結合、群眾廣泛參與的市場推廣互動活動：

網絡校友會：在本平臺上，可以通過校友之間的感情聯系，加強其對我們網絡超市的認知。

環保作品DIY大賽：通過環保DIY大賽，讓會員上傳環保作品，并進行評比，從而提升我們的形象，同時樹立環保、健康的生活理念。

植入式廣告：用物品植入、禮物植入、組件植入的方式，在故事、事件、劇情等文化背景中向用戶導入“換購網”網絡生態超市所遴選的商家網絡廣告，插入商家的產品或標識,潛移默化地達到宣傳效果。

博客欄目：在博客中宣傳環保理念。

網站合作：與長沙綠動循環再生資源有限公司的綠動網合作開展環保活動。

3.4.2物流方案

首先，我們的配送點盡可能的接近消費者。我們在每個宿舍區都建立多個配送點，當客戶下訂單后，有后臺數據分析師分析客戶與配送點的距離，以及各配送點的負荷情況，合理安排配送點進行配送。

其次，與合作商家共享物流系統。針對部分商家已有自己的配送人員，我們與其合作，向其提供客戶的訂單信息，配送由商家負責。例如：部分快餐店本身就有外賣服務，但其電話覆蓋范圍有限，我們幫助其推廣，讓消費者在我們網站上下訂單，然后我們及時整合配送信息，通知快餐店有效地開展外賣服務，幫助其提高效率，獲取利潤。

3.4.3盈利模式

網絡生態超市交易中的傭金。我們為商家提供了信息服務，同時，幫助其銷售商品，均可以獲得一定的收入。

與長沙綠動循環再生資源有限公司合作的信息服務收入。為其可回收物品進行有效的處理，也有一定的收入。

3.4.4客戶服務辦法

為用戶提供優良、到位、負責的客戶服務，保證商品質量，實行公平合理的換貨退貨政策，保障用戶和網絡用戶的利益。

產品質量問題解決辦法：

用戶收到商品后發現與其所訂貨物不一致?？筛鶕娮咏灰仔畔⑼对V，申請退貨、換貨或要求賠償。

在途商品損壞。用戶收貨時發現商品部分或全部損壞。即可斷定是在運輸途中發生的。責任在各配送點?！啊皳Q購網””校園網絡生態超市對用戶做出賠償。再要求配送點根據合同做出違約賠償。

以下情況不予辦理退貨：

未通過““換購網””校園網絡生態超市購買的商品；

任何已使用過的商品，但經鑒定證明有質量問題的除外；

任何因非正常使用或保管導致出現質量問題的商品；

任何非““換購網””校園網絡生態超市或用戶或配送點違約（包括非質量問題或物流過程造成的質量問題），用戶單方提出的退貨要求。

換貨政策：

用戶在收到貨物后如不滿意或者產品有質量上的問題，經查實，確認責任不在用戶的，用戶有權選擇放棄追究““換購網””校園網絡生態超市違約賠償責任，向站點提出換貨要求，站點將按照下面要求進行換貨：

所換貨物要保持良好的包裝；

換貨造成的原商品與所換商品價格上的差異，按多退少補原則解決。

貨物送達延遲處理流程：

步驟1：用戶登錄站點網站查詢商品到貨情況，判斷送達是否延遲。若有延遲則進入步驟3。

步驟2：站點查詢電子訂單號，獲得發貨時間和發貨單號，判斷是否因為沒有準時發貨導致的延遲，若因沒有準時發貨而導致延遲，進入步驟3；若因為配送點原因導致延遲，按合同追究配送點責任，并進入步驟3。

步驟3：站點反饋給用戶新的收貨時間，并且解釋是由于物流原因導致收貨延遲，作出道歉。進入步驟4。

步驟4：如果用戶強烈要求退貨或拒收遲到貨物，并要求違約賠償，進入步驟5，如果用戶接受道歉沒有提出退貨或拒收貨物要求，進入步驟6。

步驟5：依照合同規定的賠償措施對用戶進行違約賠償。進入步驟6。

步驟6：投訴結束。

4.投資估算和資金籌措

4.1投資估算

4.1.1投資估算依據（1）各類成本費用按市場咨詢價確定；

（2）預備費按5%計取，其它費用均按照國內行業有關規定計取；

（3）本項目籌建期為三個月；

（4）委托單位提供的有關資料；

4.1.2投資估算（1）固定資產投資估算

目前網上超市在項目的投入為網站建設與場地方面：

序號

項目和費用名稱

單價

數量

總價

備注

流動資金

XX00

日常流動資金

一、投資項目前期費用

1

市場調研

15000

1

15000

項目前期市場調研

2

方案設計及咨詢費

8000

1

8000

數據咨詢

3

公司注冊資金

500000

1

500000

工商局注冊資金

二、網站建設費用

1

網站設計咨詢

1

數據咨詢

2

建站費用

5000

1

5000

網站建設

3

云服務器

3040

7

21280

服務器購買

4

云主機

5000

1

5000

主機購買

5

網站維護

7000

4

28000

網站日常維護

6

安全防護費用

1000

12

1

網站安全維護

7

服務器托管

1800

12

21600

服務器維護托管

8

域名

2800

1

2800

網站域名購買

9

備案

1000

1

1000

網站備案

三、辦公場地費用

1

辦公室

1800

12

21600

辦公室租賃

2

桌椅

400

2

800

辦公座椅購買

3

電腦

5000

2

10000

電腦購買

4

辦公用品

800

1

800

辦公用品購買

四、宣傳推廣費用

1

線下廣告

10000

1

10000

電線桿傳媒、公交站牌等

2

電視廣告

5000

1

5000

地區電視臺廣告

3

宣傳單

1

線下宣傳單

4

軟文推廣

15000

2

30000

微博等高質量軟文推廣

5

網頁廣告

5000

18

90000

其他網站廣告

6

視頻廣告

1000

10

10000

各大視頻網站推廣

7

搜索引擎推廣

15000

1

15000

百度推廣

8

網站活動

30000

2

60000

舉辦營銷活動

總計

4.2資金籌措

資金籌措可以分為兩大類，即內部資金籌措與外部資金籌措。

4.2.1內部資金籌措

所謂內部資金籌措就是動用公司積累的財力，具體來說就是把股份公司的公積金（留存收益）作為籌措資金的來源。

4.2.2外部資金籌措

所謂外部資金籌措就是向公司外的經濟主體（包括公司現有股東和公司職員及雇員）籌措資金。

5.結論

通過創業團隊的上述分析，得出結論：““換購網””校園網絡生態超市涉及的市場現實存在，經濟效益明顯，項目可行性高。

超市策劃書2

第一章計劃概述

1.1本計劃的項目名稱

連鎖超市配送中心項目。

1.2本計劃的簡要描述

本連鎖超市配送中心是按照標準化機制建立的連鎖商業企業。本中心在總部的組織領導下，秉承“便民、利民、為民”的經營理念，采取先進的、統一的商品采購、管理、配送、服務系統，深入我市各社區、小區，建立以食品超市、綜合超市、便利店為主力的強大營銷網絡，以更豐富的商品、更優惠的價格，為顧客提供24小時晝夜服務，實現“營銷人性化、購物零距離”。通過中心下設的直營連鎖門店，搶灘遼源百貨商品零售市場，打造現代化物流企業的新品牌、新旗艦、新形象，增強企業的核心競爭力和凝聚力，吸引更多的合作伙伴加盟特許經營，實現共同富裕，共同發展，逐步使連鎖經營網絡覆蓋市區，輻射兩縣和周邊地區。

1.3本計劃的核心內容

本計劃旨在建立一個以主體城區為核心商圈，以近郊鄉鎮為次要商圈，以周邊縣市為邊際商圈，以實力雄厚的總店為龍頭，以獨具特色的分店為構成要素和服務前沿的緊密型利益聯合體，實現利益均沾，共同發展，快速壯大。建立一個中心總店，營業面積約3000平方米，經營品種約3000個。建立總店下設的直營連鎖分店20個，吸引加盟經營連鎖分店20個。每個分店營業面積約200平方米，投放品種1000個左右。在總店的領導下，利用協同效應的原理，采取統一的經營理念、管理模式、營銷策略和服務標準，使資金周轉更快、議價能力更強、物流配套更優，加速裂變反應，取得規模效益，形成較強的市場競爭能力，促進企業的快速發展。

1.4本計劃的投資規模

總店：營業面積3000平方米，經營品種3000種，按照國內一流超市的投資標準基本建設投入和固定資產投資預計為萬元，流動資金投入為萬元。

分店：計劃建立直營連鎖分店20個，每個面積200平方米，投放1000個品種，預計固定資產投入萬元，流動資金投入萬元。

本計劃總投入萬元，其中，基本建設和固定資產投入萬元，流動資金投入萬元。

1.5本計劃的競爭優勢

本計劃具有兩大決定性強勢競爭優勢,如車之兩輪、鳥之雙翼，推動本計劃順利實施，快速發展。

優勢之一：集中采購，統一配送，低成本擴張，快速強占市場。在總部領導下，建立網絡，集中采購，統一營銷，商品以低成本、低價格、高質量搶灘登陸，占領市場。招來一定數量的經銷商、代理商以及廠商，收取一定數額的入網費、展位費、宣傳費、促銷費、反利等(按照一千商品每種收取一萬元計算可收取1000萬元，小商小販享受不到廠家這樣優惠待遇)，拿出部分用于補貼消費者，使商品價格更優惠，市場空間更廣闊，經濟效益更顯著。

優勢之二：品牌鋪路，文化行銷，人性化服務，持久贏得市場。實施品牌戰略，導入vi、ci，秉承“便民、利民、為民”的經營理念，與國內國際賣場接軌，中西合璧，本土營銷，努力做到“全程服務”，把服務做精、做細、做到點上、做完銷售前、中、后的全過程，緊緊地抓住消費者，牢牢地把握先機，穩穩地占領市場。

1.6本計劃的效益預測

年銷售收入萬元，年獲各種商品入網費、展位費、宣傳費、促銷費、反利等收入萬元，年繳納稅金萬元，年純利潤萬元，安置就業人。

1.7本計劃的實施主體

公司名稱：

1.8本計劃的執行團隊

本計劃地推動小組由人組成。(組成人員基本情況)

1.9本計劃的制定依據

以國家《關于加強商業物流配送中心發展建設工作的通知》、《商業儲運企業進一步深化改革與發展的意見》和《吉林省國民經濟和社會發展第十個五年計劃綱要》、《遼源市國民經濟和社會發展第十個五年計劃綱要》以及其它相關政策為依據。

第二章計劃的提出及其可行性

2.1計劃的提出背景

我國將在加入wto后的3—5年過度期內,全面開放商業領域，傳統商業營銷模式正面臨著嚴峻挑戰。二十一世紀的商業是崇尚資源整合、優勢聯動、信息共享的大經營時代。傳統的“優勝劣汰”機制依然在起作用。只是，超市與超市間的聯合，超市與百貨商場的糅合，超市與其他業態、其他經營領域的統合，最終將使得單純的超市、單純的百貨商場在“國內競爭國際化”的大市場環境中顯得身單力薄。隨著社會的不斷進步，廣大消費者的消費觀念發生了悄然變化，價廉物美已經不能滿足消費者需求，傳統的等客上門營銷方式已經落伍。超市業態急待注入新鮮血液，要么是傳統業態的重新整合，要么是“新思路”與“老賣場”的新舊聯姻。大力發展連鎖超市正是重新整合、新舊聯姻的最佳選擇。發展效率高、規?；?、零距離的連鎖超市是迎接挑戰、滿足需求的現實需要。

xx年，中央經濟工作會議明確提出,要大力發展連鎖經營,物流配送等現代流通方式。當前和今后一段時期,要以流通方式和組織形式的改革與創新為切入點,推進流通現代化,重點推動連鎖經營,物流配送和電子商務的發展。在南方發達地區某些城市，社區、小區連鎖超市快速發展，方興未艾，正在成為商業零售業的主流業態。目前，我市尚未有這樣的連鎖經營企業。因此，我們要抓住機遇，在外地企業未介入之前，創辦遼源本土的連鎖經營企業。

2.2計劃的發展前景

連鎖零售的發展不是簡單的將自己的模式完全復制,而是一種資源整合,這種資源包括資金、技術、人才、管理等資源,這種整合是對企業的物流、資金流、信息流的整合,從而加速企業的物資流通,保障信息暢通,使企業充滿活力。連鎖經營自90年代傳入我國,經過十幾年的發展,已經形成了一定的規模和格局。近年來,大中型連鎖企業銷售規模逐年遞增,從到xx年,百強連鎖企業的年銷售額平均增長70%左右,去年的市場份額比上年提高了45%,增長速度遠遠超過了大型百貨商場。據專家估計,在未來幾年內,連鎖業的市場份額將可望超過傳統百貨業。特別是以社區連鎖超市為主的企業正在向大、小兩極延伸,發展空間和前景異常廣闊。

在日前召開的全國推進流通現代化工作現場會上,國家經貿委主任李榮融強調指出,連鎖經營是我國流通領域帶有方向性的一項改革,自90年代起步,經過十幾年的發展,已成為零售業、餐飲業和服務業普遍采用的經營方式和組織形式,顯示出強大的生命力和發展潛力。我們可以預見，未來幾年將是中國連鎖經營企業快速裂變、加速發展的最佳時期。在這個時期，誰強占了先機，抓住了機遇，誰就能占領市場，快速發展。

2.3計劃的可行性

實施本計劃，符合國際流通領域發展趨勢，符合國家擴大內需的政策，符合我省我市商業、流通業的發展方向，更符合人民群眾的現實需求和市場規律，本計劃具有可行性。

詳細的市場描述，主要的競爭對手，市場驅動力;公司概述應包括詳細的產品/服務描述以及它如何滿足一個關鍵的顧客需求;進入策略和市場開發策略。

第三章計劃的市場分析和預測

3.1顧客

3.2市場容量和趨勢

3.3企業的競爭優勢

前面已經闡述了本計劃的兩大決定性強勢競爭優勢。即，集中采購，統一配送，低成本擴張，快速強占市場;品牌鋪路，文化行銷，人性化服務，持久贏得市場。這構成了本企業的核心競爭優勢，歸結起來就是一句話：讓消費者用最少的支出、最短的時間、最快的速度、最低的價格在最優質的服務下完成一次快樂的購物。

超市策劃書3

一.月餅大展銷

1. 展出不同廠家的各種月餅禮盒，散裝月餅，采取各種方式陳列，給人以豐富感。并聯合廠家不同程度的優惠，贈送小禮品等促銷活動。

可以按月餅餡劃分陳列區域，如肉餡月餅.無糖月餅.水果餡月餅等，同時可以開始一些知名月餅專柜。

2.推出中秋禮品組合套餐：把月餅和其他保健品類組合包裝在一起，分為幾檔，如88元. 188元. 288元. ..

3.現場制作月餅：給人一種新意，可以聯合廠家現場制作。

二.把月亮帶回家

活動期間購物滿一百元，送一個掛有月亮的鑰匙扣，月亮鑰匙扣形狀多樣，制作精致，上面刻有祝福語.如;中秋快樂.祝美滿、平安、快樂等話語以及描寫中秋和月亮的詩歌詞

句。

三.月圓“十分”大搶購

限時搶購，搶購時間為十分鐘，在限時時間內購買的商品一律八折，在收款臺進行打折計算，已收款處結算時間為準，但特定音樂響起的時候，即搶購時間開始。

注：事先不告知搶購時間

可以推出中秋每日商品特價，每日推出二至三件特低價商品，帶同其他商品的銷售;這些特低價商品最好和中秋節有一定聯系;跟其他超市相比，這些商品在價格上具有絕對競爭優勢。

超市策劃書4

一、名稱：圣誕狂想樂促銷活動

二、企劃單位：XX超市

三、策劃人：尹佩殷

四、完成日期：20xx年12月20日

五、活動時間：20xx年12月23日到12月28日

六、活動地點：XX超市店內/店外

七、活動目的：

1.以“圣誕節”為契機，通過策劃一系列促銷活動，進一步宣傳超市的整體形象，提高超市在顧客中的知名度。

2.借助“圣誕節”此節日的到來，策劃實施一系列大型促銷活動，刺激消費群，吸引目標消費群及潛在的消費群，最大限度地擴大銷售額。

3.通過策劃一系活動，加深XX超市與消費者的相互了解與情感溝通并擴大超市在學院的知名度。

八、活動主題：圣誕狂想樂促銷活動

九、活動對象：學院全體教職工人員和學生

十、超市內外擺設：

1.場外

1)巨幅：根據超市門面實際尺寸聯系制作，內容為“無禮物，不圣誕----圣誕狂想樂促銷活動”;

2)展板：主要公布此次主題促銷活動的所有內容和詳情，傳達活動信息，吸引顧客;

3)櫥窗：設計制作關于圣誕節的主題櫥窗廣告，增加節日的喜慶氣氛;

4)圣誕樹：采購一棵圣誕樹擺設在超市門口，方便突出圣誕氣氛。

2.場內

1)掛飾：設計制作以圣誕節為主題的各種掛飾，烘托喜慶的節日氣氛，美化賣場環境;

2)根據賣場實際情況，適當設計制作一系列廣告宣傳牌，美化賣場，傳達信息;

3)賣場內專設巧克力專賣區，按照捆綁類商品、沖飲類，擺置堆頭，要求在賣場內醒目顯眼，能吸引顧客的目的。

十一、活動宣傳

1.海報宣傳：在校園各宣傳欄上貼上宣傳海報，通過海報宣傳此促銷活動內容

2.校園廣播：校園廣播滾動式宣傳圣誕節的促銷酬賓信息，刺激顧客的購買欲望，增加銷售額。

3.宿舍傳單派發：分配足夠人手到各宿舍派發宣傳單張，令學院所有學生知道此活動的開展并了解此次促銷活動的內容和時間，并在各宿舍樓黏貼宣傳紙。

4.微博宣傳：通過學院各部門的專用微博擴散此次促銷活動，得到更好的宣傳效果

5.人員廣告：在活動進行期間，超市門口和賣場里必須有數名工作人員為顧客解答

任何有關此次促銷活動的詳情和規則，要求所有工作人員必須充分了解此次開展的促銷活動和內容，做好每一位顧客的活動解釋工作。

壹重優惠

1、超市“三優”鄭重承諾：

①優雅的購物環境，布置賣場，營造紅色圣誕賣場氣氛和環境。

②優價的商品特賣活動：活動期間，推出一批特賣商品，超低價促銷。

③優厚的促銷內容：推出一批商品捆綁特價。

2、真情回饋消費者:

①凡買滿20元，加3元送力保健

②凡買滿40元，加2元送維達卷紙1卷

③凡買滿50元，加10元送智力芝麻糊，加15元送西麥燕麥片

④買滿70元加6.5元送牛肉干或加15元送強生嬰兒潤膚露130ml裝

⑤沖飲類8折(除金味麥片9折)、飲料9折(低溫奶，雪糕類除外)

⑥進口食品9折優惠

⑦康師傅盒裝250ml冰紅茶買二送一

捆綁商品陳列：

①瓶裝冰紅茶+珍珍薯片50g裝(不限口味)---6元(原價7.5元)

②嘉頓時時食單包+立頓杯裝奶茶---5元(原價6元)

③一打啤酒(金威，青島均可)+10元送無窮愛辣雞翅或鹽焗雞翅150g(原價17.5元)+8元送惠宜南瓜子(原價10.5元)

④購買任何品牌杯面+1元送香腸一條

超市策劃書5

隨著市場經濟發展及人民生活和消費水平提高，超市已經成為社會上不可缺少一個行業，與人民大眾生活關系也越發密切。大大小小超市也爭先恐后出現在市場上，因而增加了各大超市間競爭。

為感謝廣大消費者一直以來對家樂超市支持，家樂超市在國慶七天進行優惠活動。活動期間部分商品打折出售，還有買多贈送活動。

本次活動本著以“歡度國慶 感恩回饋 真情放送”為原則，讓廣大消費者在超市購物買放心，用放心。

促銷活動內容

活動一：商品優惠

(1)活動期間超市部分商品優惠出售，同時部分商品采取買三贈一，買五贈一優惠。例：凡一次性購買五袋方便面者，即可獲得火腿腸或者榨菜，讓消費者伙食不再單調。

(2)與生產廠家協商，采取買一贈一銷售方式，對部分商品進行促銷(例如買洗發水送護發素等)，這樣生產廠家既可以增加知名度，超市也可以在促銷中吸引消費者，增加消費者對超市認可度和關注。

(3)快樂競答：凡購買參加活動顧客，可有機會參加有獎競猜活動。活動主辦方在活動前準備好問題，內容涉及娛樂、時政等多方面。參加競猜顧客在題庫中任意挑選一道題目，答對者有機會得到精美小禮物一份。

(4)有福同享：在上一環節答對題目顧客可選擇另一名顧客同時進行下一環節，如能再次獲勝，兩人同時得到一份精美禮品。

(5)活動意義：此次促銷活動主要通過豐富多彩活動組織，從而吸引顧客與顧客簡建立信任度，消費者將更傾向于去家樂超市購買商品。

活動二：推行會員制

(1)活動目：由于家樂超市之前已經推出會員卡制度，所以對于已經擁有會員卡消費者優惠幅度將會更大。同時推出一項新業務，消費者可以預存消費金額，通過消費者預存消費額贈送一定金額方法吸引顧客，讓顧客感受“加”溫暖與實惠，從而提升超市顧客回頭率，提高超市收入。

(2)對于沒有辦理會員卡顧客，在活動期間可以優惠辦理。

一次性消費300元，可辦理會員卡一張，每人限辦一張。持會員卡在超市購物，可享受店內某些商品購物折扣優惠，并獲得相應積點，優惠幅度詳見店內各品牌明示(特價、特賣商品除外)。積點可反禮、不定期滿額贈禮。

使用須知

1、本卡是您尊貴身份象征;

2、本卡可充值消費;

3、憑此卡在家樂超市消費可享受會員價優惠;

4、結轉前請出示此卡，享受專屬會員價;

5、持卡可享受超市為會員準備一切會員禮遇;

6、此卡只限本超市使用;

7、此卡不掛失、不兌現、請妥善保管; 8本超市保留此卡在法律允許范圍內一切解釋權!

預期效果分析

通過這次以“歡度國慶，真情放送”為主題營銷活動，主要塑造家樂品牌，使本地消費者認同家樂，并且喜歡家樂，提高家樂美譽度與信任度，從而建立北辰市場穩固基礎。同時此次活動采用不同形式使參與活動消費者享受到活動多樣化與豐富化，有利于家樂超市穩固好客源，進一步保持營業額穩步提升。促銷活動從實際活動中對消費者進行心理干預，使得其提高對家樂贊譽。最后活動將會員制度作為家樂超市以后長期經營份額手段，以求長遠發展。不僅贏得較高美譽度，同時也拉住了客源，做到了一舉兩得。 同時，此次活動以“歡度國慶，真情放送”為主題，從各個超市銷售市場來看，能夠搶占先機，進而提高家樂在北辰市場份額。

安全預案：

1、活動安全組在活動前安排好安檢人員，活動中要有專人不定時安檢，對活動中存在安全隱患要立即排除，對于不能排除安全隱患要迅速向組委會報告，宣布活動暫停。

2、活動安全組要組織好工作人員不斷地對電路進行維護與管理，一旦發現電路上出現安全隱患有權停止一切活動。

支出與收入預計

活動所需物品：5000

優惠讓利支出：小于10000元

活動純收入：大于100000元

超市策劃書6

一、活動目的：

1、以端午節為契機，策劃一系列促銷活動，刺激顧客消費欲，提升企業銷售額及綜合毛利。

2、及時、充分應對商圈內外的一切競爭，快速調整，快速反應，采取一系列有效地應對措施。

3、做好節日超市內的氣氛布置，美化超市、提升企業形象。

確定有吸引力的促銷主題在節日里，促銷活動多如牛毛，要脫穎而出，活動就必須給顧客一種清新的感覺，主題必須有吸引力。超市策劃設計一個節日促銷主題，是基于以下三個方面考慮：消費心態、產品特點、價格相對較低。

二、活動對象：

社區/家庭

三、廣告語：

1、開開心心購物、明明白白消費

2、歡樂端午慶，驚喜連環送四、要點商品：

化妝品/清潔用品/衛生保健品洗化系列/家庭用品注重促銷形式的組合與創新抽獎、買贈、積分、折扣等是大多數企業的促銷方式，但在細節上的創新還存著較大的空間。一般來說，買一送一的這種形式雖然實在，但對消費者的吸引力不強。刮卡中獎的方式，雖然獎品誘惑大，但往往一個“謝謝”或“再見”就算酬謝了消費者，很多消費者既感到不實惠，又懷疑獎項設置的真實性。在策設計大獎的同時，也把買四贈一策劃設計進來，在實際的促銷運作中收到了很好的效果。注重贈品的選擇和創新，贈品選擇是促銷活動的關鍵環節。

四、賣場布置：

A.場內

1、分區域布置，使區域形象化、特色化，吸引顧客。

2、更換賣場內的裝飾材料，增加顧客對我商場的新鮮感，不斷地提升企業形象。

3、制作一批購物溫馨提示語，增加顧客消費信心。

4、重要位置宣傳一系列主題促銷活動。

5、場內廣播滾動宣傳促銷活動及特價信息

B.場外

1、場外入口制作巨型條幅，宣傳主題促銷活動

2、利用送貨車，采用車廂廣告宣傳力度性促銷活動

3、入口放置大拱門，增加節日氣氛，內容為店慶或節慶

4、三角旗：布置大門入口

費用預算：3000元

五、海報計劃

1、每周末一期簡易海報，提升超市特價形象

2、其它大型節慶日及大型活動海報由超市統一制作印刷

費用預算：20xx元

六、促銷活動：

活動時間：6月xx日--6月xx日(端午節法定假日)

活動內容一：

又是一年，又長一歲，林霞的成長，始終離不開您的支持!為了感謝您對我們長期以來的支持與厚愛，在您購物的同時，本店還為您準備了一系列超值的優惠大餐呢!

優惠一：凡于6月xx日生日的顧客朋友來我商場購物，不論金額大小，均可憑身份證領取精美禮物一份。

優惠二：凡在活動期間購家化妝品滿200元的顧客朋友，均可憑電腦小票+2元超值換購指定電風扇一個。(每日各限換30臺，由家電廠家提供)

預算費用：3000元

活動內容二：

凡于端午節當天在我商場購物滿28元的顧客朋友，均可送粽子一袋。同時，滿18元的兒童顧客朋友還可贈送時尚小玩偶1個!精彩的玩偶、美味的粽子，千萬要參加哦!(限送粽子100袋、玩偶80個)

費用預算：500元

活動內容三：

喜歡收集小票嗎?那么，現在你可要留意了，也許，在您的這些小票面，藏著千元的大獎呢!凡于活動期間，集齊每天的購物小票，累計金額為所有參賽者金額的平均數，即可平分1000元大獎!(以返利卡的形式送出)，千元的大獎，不可不拿哦!

費用預算：1000元

活動操作：

顧客6月xx日將xx日--xx日的小票累計起來訂在一起交至顧客服務中心，并留下詳細的姓名、電話。顧客服務中心統計每位顧客的金額，并計算出平均數，6月25日交至促銷部，促銷部聯系獎項并于6月26日進行場外公布，逾期作自動棄權處理。

活動內容四：

有著美貌的女人，總有著驕傲的資本，那么，你是否還缺少這些資本呢?

懂得愛護保養自已的女人才是最聰明的!

女性朋友們，活動期間，您只需要在我商場購物滿28元，即可憑電腦小票到我商場贈品臺領取一本“美容養顏食譜”一本!

留住青春，就是這么容易!

超市策劃書7

一、活動的目的：

為了了解大學生生對洗發水的使用需求、偏好、

購買行為、影響購買行為的因素等。也為了滿足我校學生的消費需求。從而也大可提高我們超市的利潤以及管理水平。特此進行本次調查活動。

二、調查對象及抽樣：

因為洗發水是日用品，全體在校學生都是調查的對象，但是因為家庭條件的差異，這種開支都有很大的差異，導致消費購買習慣的差異性，因此我們選擇洗發水的品牌、當次、價格上都會有所不同。所以本次采取隨機抽樣法調查。

三、調查時間：

20xx年5月19日

四、調查地點：

飯堂 宿舍 教室

五、調查的內容：

（1）洗發水市場在我校的使用情況及發展潛力

（2）洗發水行業的營銷特點及行業的競爭狀況

（3）當前洗發水種類、品牌及銷售、使用狀況

（4）對洗發水的購買形態（購買過什么品牌、購、買地點、選購標準等）

（5）對洗發水各品牌的了解程度（包括特點、價格、包裝等）

六． 調查安排：

1.調查籌備期：

1）、將學習小組進行小分組，每組負責分項工作以及相關事項

2）各成員討論制定調查問卷，制作學習用的PPT，等學習材料

3）收集相關資料，掌握相關的溝通技巧

2.調查開展期間：

1）以問卷為主 交流記錄為輔。認真落實

2）尋找客戶——訪前準備——接觸階段——探詢階段——聆聽階段——呈現階段——處理異議——記錄

3）A、收集信息 B、發現需求 C、控制拜訪 D、促進參與 E、改善溝通

3.調查結束期間：將收集的信息進行匯總、歸納、整理和分析，并將調查結果以書面的形式——調查報告表述出來。

七．經費預算：30元（用于調查問卷的打?。?/p>

超市策劃書8

第一部分、超市的主要情況

一、超市的主要經營業務

1、水果蔬菜

2、日常用品

3、煙酒和盒飯

4、食品飲料（主營業務）

二 、發展目標

本超市發展目標是食品飲料，水果超市，以滿足中低消費水平的學生消費需求為主要目標，明園超市的經營目標是擴大知名度，為在湖南科技職業學院建立一個針對學生日常需要的超市，以滿足湖南科技職業學院各高校的學生日常消費為現階段經營宗旨。

三、項目投資方式

獨資

四、項目投資地點

湖南科技職業學院附近300米處

五、投資項目規模

大約270平方米，經營水果食品等低成本商品。

六、宣傳口號

飲食健康 價廉物美

第二部分 項目的必要性和可能性分析

一 、市場分析

（一）宏觀分析

在湖南科技職業學院有大量的學生顧客尤其是學生情侶，這些學生消費能力高，購買能力也高，并且在學院周圍缺少像明園超市這樣中大型的超市，該超市可以通過薄利多銷的方式來拉走大量的顧客，形成強大的競爭力。

（二）微觀分析

1、現有需求

湖南科技職業學院暮云校區地處郊區，附近有一些小型的公司和一些小區居民，共有在校學生萬余，附近還有少許的教職員工住宅。由于在本店消費成本不高，因此潛在顧客人群大約一萬六千。

2、現有供給

據調查，暮云校區附近都沒有此類店鋪。

二、競爭對手分析

學校超市、校外的水果小攤小販和一些小型超市。

地點：

離市里車程大約半小時，路費大約四元（公交車）校內，比較方便購買路程較近。

產品：

食品種類多、水果種類較少，不能滿足來自全國各地的學生消費群體的需要種類較少。

質量及價格：

質量高價格合理

質量中下，價格偏低

質量較差，價格便宜

三、財務分析

（一） 投資成本分析

1、場地及基本設施

根據目前房價在永安廠住宅小區租用一套兩居室實用面積380平方米的店面年租金約為7000元。面積8~10平方米的小廚房一個，占地大約10平方米。加上超市占地270平方左右。超市儲貨倉庫一個，占地大約80平方米，水果蔬菜超市一個，占地大約20平方米。購置廚房用具 液化器爐，液化器罐，排氣設施。

2、宣傳費用

本超市屬于最新開張，可以利用鞭炮，煙花，音響和促銷活動打開市場，在學校廣播站等以新聞形式播出；印發大量的傳單，用于各校園內的散發。宣傳成本低廉。預計為1000元

3、其他費用

水果蔬菜貨架，保鮮設施大約需要1000元；流轉資金大約10000元；不可預見費用 5000元?？傆?6000元。

（二） 經營成本分析

1。貨品：日購入水果蔬菜400*300=10元運輸費用：蔬菜水果批發商送貨上門，費用為0。

2。工作人員工資：1名店長：1000*12=12000元、廚房清潔人員：200*2*12=4800元、收銀人員：300*12=3600元、導購人員：400*12=4800元。

3。攤銷折舊：價格/使用年限=4000/5年=800元

4。租金：7000元

由上述費用計算得：

經營成本=120000+12000+4800+4800+6000+800+7000=153000元。

（三） 收入利潤分析

1。營業收入

廚房：每日平均客流量預計約為20組，每人平均消費額約20元

水果蔬菜超市：日平均客流量預計為 50人次，每人平均消費 6元。年收入=20*20*300+50*6*300=210000元。

2。稅金

因企業屬于小規模納稅人，可向稅務機關申請固定稅金年500元。

3。利潤

利潤額=營業收入—營業成本—稅=210000—153000—500=56500元。因此，此項目的盈利能力很強，而且對帶動將來超市的發展很有好處。

四、市場調查

通過網絡，走訪寢室等調查方式，學生對在學校附近建立自送外賣，水果，食品需求呼聲很高，而且經過調查，大多數學生在寢室玩游戲，上網，不喜外出，因此，計劃可行性很大。 結論：在湖南科技職業學院暮云校區附近建立一個蔬菜水果食品外賣超市既是必要的又是可能的，因此具備建立的必然性。

第三部分 經濟評價

超市經營描述

1、該超市以食品煙酒，蔬菜水果自選為主。需求量比較大，成本較高的蔬菜為了便于保存，保鮮，使用初加工的形式。水果類型以應季水果為主，對于反季節銷售的水果以及南方水果庫存量要小。

2、廚房出租分時段收費，上午屬于淡季，收費較低，中午和晚上收費標準提高。具體收費標準要視經營情況而定。廚房內配備液化氣爐，以及種類齊全的廚房用品。廚房外配備小餐廳，共五桌。要堅持超市的經營宗旨：擴大知名度為主，贏利為輔，為將來超市連鎖的擴大積累經驗。

第四部分 組織結構及人員工資

本超市的目標顧客為中低消費者，因此超市的布局以及人員設置以簡單為主，不宜雇傭大量人員，故采用扁平式組織結構如下：店長一名，負責聯系進貨渠道，管理店員，公關外聯；廚房清潔人員兩名，可以提供為勤工助學崗位；收銀員一名，負責收款；導購人員一名，負責給顧客提供咨詢服務；這樣，人員較少便于管理，權責明確，降低成本。

第五部分、資金來源及中小企業融資方式

資金大約共需35000元左右，為了保證將來連鎖后的控股權，還由于本店經營成本較低，銀行貸款附加成本較高，可以采用自有資金，控股百分百。

第六部分、可能的采購環節

1、人力資源采購

店長可以雇傭有工作經驗的超市管理者，性格外向，有較強的溝通管理能力，有親和力，能吸引回頭客，還要在附近的各大高校有一定的人脈或有建立人脈的潛在能力。收銀員可以在附近現有超市吸收一個，或者招聘一個勤工儉學的學生，既熟悉業務，變換工作地點對其收入，以及上班造成的麻煩影響不大。廚房清潔人員可從學生中發展，既了解學生心理，又可以降低雇傭成本。導購人員要有廚房操作能力的家庭主婦型人員，年齡大約四十歲，和藹可親。

2、蔬菜水果采購

蔬菜水果的采購一般由店長聯系，有專門的蔬菜批發公司上門送貨，價格浮動也不會很大。

3、廚房，餐廳設備的采購

這屬于一次性采購，由本人親自進行，輔之店長的參謀。

第七部分、項目需要簽定的合同

因本店規模較小，勞動工作人員比較少，而且鑒于此類工作人員流動性比較大，參考行業慣例，不予簽訂勞動合同。

1、店鋪租賃合同：湖南科技職業學院暮云校區小區簽定。

2、貨物供應合同：與水果蔬菜批發中心簽定。

超市策劃書9

一、活動目的：

中秋節、中國傳統三大節日之一，國慶節、國定的長假。本次活動為“中秋篇”與“國慶篇”。中秋篇圍繞“中秋情濃意更濃”這個活動主線，全力突出中秋節的“團圓”“情意”“禮品”三大節日特征，利用極富人情味的活動來打動消費者。而國慶篇則以“歡樂國慶”為主線，分“幸運”“實惠”“會員”“時尚”四個系列進行，通過國慶系列商品促銷活動，我們將力求既爭取商品的銷售高峰，又贏得個性化的商品口碑、價格口碑，從而真正做深做透我們的節假日市場。

二、活動時間：

XX年9月23日——XX年10月8日

7號就結束了國慶長假，而中秋送禮，吃團圓飯更是在6號之前的事，所以此次活動的時間定為以上的時間。

三、：

“同喜同賀中秋國慶，同歡同樂精彩華聯”

四、活動內容：

中秋篇：“歡樂中秋，情濃意濃”

（本來想做歡樂中秋禮品展的，但總覺得沒有一種氣勢。）

“歡樂在華聯，情濃意更濃”

1、XX年中秋美食節——月餅展

結合美食節舉辦“名月賀中秋——名牌月餅大聯展”，集中推出名牌月餅廠家各具特色、口味各異的新款月餅。

2、XX年滋補保健品節

中秋節歷來就是保健品的銷售旺季，尤其是經過近幾年廣告大規模“送禮送健康”的宣傳，中秋節送禮選擇保健品的消費者已越來越多，從另一方面看，由于保健品具有相當豐厚的利潤空間，故而供應商無論是在促銷、，還是在配合上力度都是應該相當大的。因此，充分整合各保健品廠家的中秋促銷活動，開展一屆滋補保健品節，一方面可以有效降低促銷成本，另一方面也可以有效刺激保健品在節日期間的銷售。

超市策劃書10

活動時間：2月x號——到2月x號

活動地點：xx超市

活動主題：“迎春納福，大禮滿天飛舞”，主色調為大紅色，白的，黃色為輔。

一、活動策略

促銷商品：生鮮：超級美食，天天美味（熟食、燒烤類、火鍋菜、碟菜）食品：暖暖冬日，你我分享（休閑食品、飲料、酒類、牛奶）

百貨：我愛我家，營造溫暖生活（家居百貨、針織、冬季商品）

日化：冬天不怕干，護膚我在行（洗浴、個人護理、洗滌）

二、廣告支持

1、Dm海報：

①規格：16K12P，數量：x萬張。

②Dm版面分標題及商品品類重點：封面（1P）：迎春納福，大禮滿天飛舞（特驚爆商品2—5款或二級營銷活動內容）

生鮮（2P）：超級美食，天天美味（熟食、燒烤類、火鍋菜、碟菜）

食品（3P）：暖暖冬日，你我分享（休閑食品、飲料、酒類、牛奶）

百貨（2P）：我愛我家，營造溫暖生活（家居百貨、針織、冬季商品）

2、主題設計：

（1）主題海報的設計

（2）大潤發外的玻璃拱門設計

（3）吊旗的主圖全部圍繞活動主題設計；

（4）電梯入口及電梯周圍的海報場景設計

（5）入口設計

（6）堆頭、展臺、場景設計，均圍繞主題設計

（7）收銀臺設計

（8）其他一些（例如：裝飾海報、裝飾品等等）

三、促銷活動方案

活動一、春節大派送會員更省錢

活動時間：02月x日至02月x日

活動內容：活動期間，采購部組織20個以上的過年及民生必需品，該類商品必須超值驚暴，如：傳統年貨、5L食用油、袋裝大米、名酒、禮盒、肉品、熟食、蔬果、五谷雜糧、日常洗滌用品、洗發沐浴品、超值家居品等。

注：必須是過年及民生必需品，必須非常驚暴，這些單品關系到此次春節銷售的成敗，因此我們需要慎重考慮這些單品。

活動二、購物積分雙倍送

活動內容：活動期間，在xx超市購任意年貨達xx元以上的會員均享受積分翻番（雙倍）；注：該活動適用于有會員卡消費積分的超市。

活動三、年貨大采購獎品等你拿

活動內容：活動期間在xx超市購物168元以上即可憑購物小票直接兌換抽獎卷，參加抽獎領取超值獎品；（一等獎一名，獎29寸電視機一臺；二等獎二名，獎名牌微波爐一臺；三等獎28名，獎100元購物卷；四等獎100名，獎50元購物卷；紀念獎1000名，獎掛歷一份）注：抽獎的獎品可另行安排，可與供應商洽談來承擔部分。

活動四、春節年貨大展銷此項活動的費用以及獎品采購部負責洽談提供，可要求供應商負責承擔。

1、02月x日各超市開始正式設立地堆展銷年貨、禮籃、禮盒，并布置年貨禮品展臺；

2、購買（指定）年貨換禮品

A、活動期間，一次性購買（指定）年貨，可憑單張收銀小票到服務中心加xx元領取禮品一份（或其他），數量不限、多買多送。

B、活動期間，凡購買年貨滿150元以上者送紅酒一支，以150元為整數倍遞增，多買多送，數量有限、送完為止！

活動五、除夕之夜美食專家

活動時間：02月9日—02月13日

活動內容：除夕之夜您吃什么？活動期間本超市為您準備了豐富的年夜飯：

1、3—8款驚爆價熟食，例如：烤全豬、烤雞、鴨等；

2、各種速凍水餃、湯圓買xx元送小袋（200G）湯圓；

3、各種碟菜、水產等特價銷售。

注：以上活動僅限生鮮超市進行。

四、場景布置：

（一）、場外布置：

1、各大賣場外墻懸掛巨幅節日海報（可根據實地尺寸制作，懸掛于賣場門頭），宣傳活動內容：活動主題+Dm封面單品（費用可聯系廠商支持）+活動文字，戶外廣告報批市政手續由行政部落實；

2、各超市正門上方懸掛春節大紅燈籠；（具體數量由各超市上報）。

3、玻璃拱門上貼上與主題相關的裝飾物。

4、讓布偶在超市外發放宣傳海報，對小孩子還可以發放氣球，為吸引更多的消費者前來。

5、兩個大的升天大氣球。

（二）、場內布置：

1、在室內，頂部都掛上吊旗，不同的區域可以選擇合適的吊旗來懸掛。

2、電梯入口可做適當的裝飾（注意：要方便消費者行走）。其次可在電梯的兩邊張貼一些宣傳促銷海報。

3、因為是春節，禮品多，促銷商品也多，所以把堆頭和展臺都設計的喜慶一點，并明確告訴大家促銷的方法。

4、陳列年貨一條街，在年貨一條街上端懸掛吊牌、海報、彩旗、氣球、小燈籠等，烘托年貨一條街氣氛；

5、場景活動的一些布置，圍繞迎春納福的主題。

6、場內播音、LED電視不間斷宣傳傳。

7、最后大家結賬時的收銀臺的設計，根據主題要弄的喜慶，紅火，讓消費者在離開時也能夠感受到濃濃的節日氣氛。

8、服務臺的設計。服務臺的臺子外圍四周，都會貼上與主題相關的裝飾物，頂部還會懸掛寫小吊飾。

超市策劃書11

一、市場分析與定位

1、手機賣場分布情況(調研數據見附表)房地產項目銷售策劃書1.1德百家電廣場、澳德樂(計2家)

1.2金德通手機連鎖(魯北大廈、天衢購物中心)(計3家)

1.3冠芝霖手機連鎖(計4家)

1.4諾基亞、三星專賣店(計2家)

1.5國美、蘇寧、三聯電器(計4家)

1.6銀座商城(計3家)

1.7白天鵝地下商場

1.8步行街通訊市場

1.9浩博、人民商場手機賣場(計2家)

二、投資條件與地址

有充足資金運營，黃金商圈位置佳，可選組合經營

三、SWOT分析

1、優勢：地理位置處德州繁華商圈、手機賣場較集中地段、預打造德州營業面積最大的體驗式購物賣場、有固定消費客流量、經營多年較熟悉市場環境、有供應商品牌商運營商資源。

2、劣勢：現賣場環境差規模較小、運營商無支持、全新賣場有經營風險、費用較高、市場處在震蕩期、競爭激烈、無優秀銷團隊、人才匱乏。

3、機會：有市場容量、有市場發展空間、廠商的重視和投入、賣場和生產商產品類型轉型發展初期、智能手機市場發展初期。

4、威脅：運營商手機銷售份額上升、全國市場銷售量和出貨量下滑、智能機普及導致進貨成本增加和品牌商洗牌、競爭對手打壓、廠家支持力度有待提高市場定位：名稱：聯發通訊航母經營范圍：品牌手機零售及批發、手機配件和手機增值服務、運營商合作營業廳目標消費者：泛指德州及周邊老齡、中年、青年手機需求人群，偏重于高端產品消費人群地點規模：白天鵝一樓、營業面積600平方米、員工數60人以上發展目標：做德州市最大的智能體驗式手機賣場

四、外部與內部格局規劃

1.1外部牌匾：

1.2外部廣告位

1.3外部門臉

1.4外部停車位

1.5外部活動場地

2內部格局規劃

2.1品牌形象展示區

2.2體驗區品牌店中店

2.3環島綜合展示區

2.4運營商營業廳

2.5辦公庫房區

2.6配件及增值服務區

2.7公司形象區(咨詢、收銀)

2.8對外租賃區

3、實施進度與安排

3.1裝修

3.2招聘與培訓

3.3備貨

3.4管理制度與企業文化

3.5試營業與開業籌備

企業文化

公司愿景----成為最受顧客喜愛和信賴的、員工引以為榮的、德州一流的、最強大的移動通訊多元化企業。

企業宗旨----為顧客提供便捷、無憂的服務;為廠商提供簡單、強大的銷售;為員工提供穩定、向上的發展空間。

經營理念----以人為本、以客為尊、誠信務實、合作共享。

服務理念----真誠專業、便捷無憂、顧客滿意。

團隊理念----熱忱團結、務實創新。

員工理念----沒有滿意的員工就沒有滿意的客戶。

管理理念----以身作則、公正嚴明、績效為紀。

工作態度----心懷感激、歡喜做事、快樂團隊。

四個堅持----品質、服務、價格、效率。

企業作風----注重整體利益，群策群力，在確認團隊貢獻的同時肯定個人成績;尋求并利用差異與爭論，通過相互信任和坦率的溝通，正視問題，解決問題;積極聆聽他人意見，主動溝通，保持言行一致;百分之百地支持決定;關注社會，成為有責任感的公民。

五、投資預算與資金準備

1、租賃費

2、裝修費及固定設備費

3、人員費用

4、水電費

5、執照

6、開業費用

7、階段性廣告投入

8、外部關系費用

9、稅費及其它

10、備貨資金

11、周轉資金

六、盈利模式分析與階段性發展展望

1、預計營業額

2、預估利潤率

3、預計費用成本

4、現金流預估

5、盈利版塊收入規劃

6、產品定位及結構

7、戰略規劃及階段性發展規劃

8、競爭策略研擬

9、網絡部規劃

10、引進增加人氣項目

11、連鎖店規劃

戰略發展：

第一年：制定最有力的市場競爭策略、最有吸引力的員工薪酬體系，

搶占市場份額和上游資源，建立顧客滿意服務模式，建立合作商滿意雙贏信譽模式，提升公司形象，打文化度根基，市場投入占預算30%以上，預計持平或預虧。

第二年：完善運營系統，組建網絡運營部，進一步增強議價和主推資

源機能力，圍繞顧客滿意最大化的競爭策略，堅定信譽度和美譽度擴大，展開新一輪攻堅戰，市場投入25%以上，預計持平或盈利。

第三年：鞏固管理團隊的知識和管理水平含金量，組建加盟連鎖模式，

鑄造有效盈利模式，提升增值服務能力，與運營商強強聯

手，加強運營商產品銷售，與廠商建立緊密合作關系，融入省級行業榮譽圈,市場投入20%以上，預計盈利。部門擬定：

總經辦(人資行政、外連業務)

財務部(結算部、會計部)

采購部(國內品牌、國外品牌、運營商)

營業部(含客服接待)

市場部(含會員中心、網絡營銷中心、連鎖加盟開發)

超市策劃書12

一、序言

隨著經濟發展，生活水平顯著提高，水果正逐步由數量型向質量型改變，小商販和傳統的水果店以無法滿足廣大消費者對水果品質以及購買環境的要求，因此水果專賣店能夠得到市場的認可，這是果品銷售的發展必然趨勢。

在歐洲等發達國家的國內市場，大都有自己的果菜集團，自己實行直銷和特許連鎖經營。如歐洲的?？档吓l市場，較早的進入這個領域?，F在已擁有6000家連鎖店和10000家小店，壟斷著德國同類產品21%的銷量，外來的客商無法與之抗衡。

現在，中國水果的主體市場尚處于幼稚期，但市場容量遞增速度卻很驚人。如果，這一時期，不先行導入，搶占戰略制高點，以后進入將面臨較高難度，在戰略上也會受制與人。

同比‘便利店’的特許加盟，水果專賣店具有投資少，技術含量低，易操作，利潤大和回報快的優點。不久的將來，必然成為一個新的加盟熱點。

二、市場分析

(一)消費群體分析

水果，這種大眾消費品已逐漸轉變為生活必需品，是大眾消費的一個重要組成部分。目前，大眾消費群體的水果消費途徑是由以下兩種方式組成：

集市水果攤 ⑵ 大型超市

針對一般消費群體而言，主要的水果消費途徑是集市水果攤（菜市場、街道流動小販），他們往往選擇時令水果作為主要消費對象，對非時令水果、進口水果等中高檔水果的選購相對較少，他們也會在去大型百貨超市集中采購的過程中選購水果。此類消費群體以中老年消費者居多，他們時間充裕，能夠很有耐心的挑選水果品質、權衡價格希望能夠得到最大的實惠。他們的消費特點是：要求便利、要求低價、對比選購性強。

對于中高檔消費群體而言，水果消費的主要途徑是來源于大型百貨超市和社區便利店。這部分人群以中青年為主。他們每日忙碌于工作和交際，日常消費品的采購一般是在周末或節假日，在大型百貨超市進行一站式購齊。而這部分消費者更看中水果的品質和種類。他們往往會對新鮮、新奇的水果種類顯現出喜好和偏向。

按以上兩種消費途徑為維度進行表格分析，具體如下：

通過上面的對比表我們能夠發現，兩個消費群體的消費心理略有不同，但是都對水果銷售商提出了要求。為了能夠滿足這兩種消費群體的消費心理，也為了順應市場需求，就需要有既便利、低價又時尚、提供高品質商品的零售形式出現，這就是本報告所要研究的“水果連鎖超市”的銷售形式，也是“水果連鎖超市”的基本定位。

水果連鎖經營實行的是團體作戰，靈活和及時的配送，可以保持各單位貨品的新鮮度集群開店，可以降低成本，貨品采購和配送成本，其高度一致的整體行動和區域市場占有密度，可以迅速擴大品牌的知名度和占有市場，其特性完全符合水果銷售。

結論：水果連鎖超市的市場定位是——低價、便利、時尚、誠信、高品質、服務優。主要服務對象為中高收入階層，輻射低收入人群。

（二）市場前景分析

現在互聯網發展如此神速，便捷的全球物流系統和互聯網相結合，對互聯網銷售來說是如虎添翼。但互聯網銷售現主要涉及的行業主要是有較長時間保質期又便于零散銷售和運輸的產品，比如：服裝、電子產品、數碼產品和極少部分的包裝食品。所以說互聯網銷售低廉的價格對現有的營銷渠道帶來沉重的打擊，尤其是對終端零售是致命的一擊，說不定，等我們80、90后逐漸的步入社會的創造和消費主導群將會全面扭轉現行的營銷與銷售渠道，似的互聯網真正融入到我們的生活中去。但蔬菜、水果賣就是新鮮，所以我斷言在短短幾年內也不會由網絡替代我這些水果零售企業，要替代也是有只能實現城域互聯網水果蔬菜銷售平臺，但這正是我們將來發展的方向與目標。

三、競爭分析

水果超市是水果行業發展到一定階段的產物，它和水果零售的專業場所與水果批發及大型綜合超市經營特征不同，我們塑造的是服務周到的社區平價水果超市。

（一）價格優勢，品種豐富

水果超市的出現對傳統的水果店，小攤販沖擊很大，首先在拿貨上的渠道優勢，進貨的價位比一般路邊小攤和水果店低，而且水果超市的種類也更加豐富，一般都達到上百種。

（二）購買感覺好

從環境上說，水果超市的裝修比較好，水果分隔排列整齊，能夠吸引人，水果標價牌標明水果產地，價格。給人公正，誠信不欺騙的感覺，使用電子秤結帳，不會短斤缺兩，配備標有水果店的名稱，聯系方式的包裝袋，工作人員統一著裝，給消費者的感覺比較好。

（三）夠檔次，有品位。

年輕人特別是年輕女性大多都會從美容.健康的角度考慮多吃水果，但是很少有時間和精力單為買水果跑市場，在路邊的攤販買即不放心，又放不下架子，水果超市的出現正好為他們解決以上問題，下班后還可以順路選購，回家馬上就可以操作，方便省事又迅速。

（四）便利，服務快捷

年輕人來到水果超市，他們往往是想買馬上要吃的水果，即不原花太多時間比較和挑選，也不會太計較和挑選。也不會太計較價錢的高低。他們就是感覺便利就是一次滿意的消費。

四、運營策略

市場策略主要包括經營策略、服務策略、商圈劃定策略、鋪面規劃策略、進貨渠道策略等環節緊密構成，具體如下：

（一）經營策略

平價形象的塑造除了嚴格的控制商品的毛利率及各種經營成本，還在于其經常開展一些特價銷售，會員制銷售以及利用POP廣告和自有品牌來塑造現象。

1、特價銷售

特價銷售是連鎖店運用最多的一種推廣方式，也是平價形象塑造的主要手段之一，一般來說，特價要比市場低20%以上。比原定價低10%才能吸引到顧客。其數量從每個分類商品選出一、兩個商品進行促銷。實行特賣的目的并不在于追求所有的顧客都能購買特賣商品，而是力求吸引盡可能多的顧客來商場購物！為了使顧客對特賣活動保持新鮮度，持續推動客流量。特賣商品要定期更換！

2、平價銷售

將商場內全部商品或某個分類商品整體折價出售，其價格應該比市場價低10%。

折價特價銷售盡管表面看起來無非是減價讓利，但實際上與減價讓利有很大的差異，折價是一種長期的穩定讓利，即通過壓低價格來保證銷量，從而保證利潤的總量，同時保證客源，也就是說，讓顧客對商店形成一種強化信息，將使顧客對商店形成一種信賴感。

3、會員制銷售

會員制銷售最能體現長期效果的一種促銷方式，能把一批忠實的顧客牢牢吸引在身邊，縮小競爭對手的消費群體。

（1）實行累計積分制

即購物時出示會員卡，收銀員通過POS機記錄會員消費情況，并將會員的消費金額換算成積分，再根據積分進行抽獎，贈品等活動。

（2）對會員實行一定折扣的會員價

它即可以對整個商場的商品實行相同或不同的價格折扣，也可以僅僅對標有會員價的部分商品實行折扣。

（3）獲得門店的各種優惠服務

可享受會員價商品，可參加優良會員大比拼活動，可參加會員消費積分大派送活動，也可以在生日當天送免費果籃和賀卡等。

注：采取會員制度不單單只是為了用一些優惠長期捆綁客戶，更深一層目的是根據系統統計數據對客戶進行詳細的數據分析，為下一步精細化營銷和深度營銷提供可靠的數據依據。

4、POP廣告

POP廣告即為銷售點廣告，是指在商品購買場所零售商店的周圍，人口，內部以及有商品的地方設置的廣告。包括商店的招牌.門面裝潢.櫥窗設計.商店裝飾。它的作用在于向消費者傳達明確的商品信息，包括商品的位置.價格.特價時限等，吸引刺激消費者進行購買，提高超市的銷售額營造整個超市的銷售氣氛。

（二）服務策略

零售業最重要的就是要遵守‘顧客第一’的宗旨，因為顧客的價值不在于他一次購買的金額而是他一生能帶來的總額，其中包括他自己和親朋好友的口碑效應，同時，顧客的滿意也與企業利潤之間存在正向相關的聯系。實踐表明，有90%以上的利潤來源，1/10由一般顧客帶來，3/10由滿意顧客帶來，6/10由忠誠顧客帶來。

而作為水果零售行業，我們所銷售的產品和競爭對手沒有較大差別，所以我們就要改變觀念，在保證水果質量和價格的基礎上我們的重要營銷工作應向銷售的附加值服務上轉移，以此區別與其他競爭對手，穩固自己的生存空間。

1、薄利多銷原則

商業調查發現，如果商品進貨是1元，標價1.2賣出去的數量是標價1.4元的3倍。

2、比滿意更滿意的服務原則

我們賣的不是水果，而是服務。讓我們成為顧客最好的朋友，微笑著歡迎有心光顧本店的所有顧客，提供我們所能給予的幫助（一定的范圍內免費送貨上門），不斷改進服務，給予他們更好的服務。

3、招呼原則

只要顧客出現在你面前，員工必須放下手中的事，立即微笑的打招呼。并詢問有什么要幫助的。

4、日清原則

指的是工作必須在當日下班之前完成，對于顧客的服務要求在當天予以滿足，作到日清日結，決不延誤，而不顧客戶是窮人還是富人。

（三）商圈策略

1、商圈概述

商圈的劃定是一個非常復雜的工作，在決定經營業態的基礎上，要分析商圈內的消費群的購買能力、生活狀況、年齡階層、消費傾向等因素。最重要的是要了解一級商圈內的家庭戶數，家庭戶數越多，購買頻次就越多。另外，周邊是否存在競爭對手，雙方的商圈是否重疊，也是很重要的因素。如何利用地理位置等因素吸引更多的消費者，是商圈選擇的重要環節。

由此可見，商圈的確立是至關重要的環節，水果連鎖超市的商圈選擇應該有以下結論：

結論：水果連鎖超市的商圈選擇（選址）原則—— ①在家庭戶數不少于20xx戶的居民區附近選址開店。②在居民區的出入路口選址開店。

2、店鋪選址

選址要素：①未來幾年的持續經營能力；②進出通暢的道路；③店鋪面積的合理確定。

詳解

① 未來幾年的持續經營能力：是選擇店址的重要因素。選擇經營性的水果超市應該說是一項長遠的投資，應該抱著發展的眼光衡量一個店址。對周邊人口密度的市調及消費水平的市調后，再根據切實的地理位置、消費者出行習慣、道路特點、店鋪門口朝向等等諸多因素予以綜合考慮，并結合相關的市政規劃，來考慮是否可以作為最佳位置。

② 進出通常的道路：優良店址的另一個必備條件就是進出暢通的道路。道路的暢通不僅影響商品的安全性，而且影響商品的運達時間和運輸費用。一般來說，要求與店鋪有關的街道交通方便、道路寬闊、車輛進出自由，且店鋪附近最好有車站。因為網點設在幾個車站的交匯點附近，往往能吸引大量顧客前往進行購物。

③ 店鋪面積的合理確定：店鋪面積的確定直接影響到店內最大客戶承載量，這直接關系著銷售額的多少。選擇店鋪時應更多的考慮實用面積和空間分割規劃，盡量做到消費者方便到達各個角落，并能夠作到按需分流。當然，處于成本的考慮，店鋪面積也不是越大越好。

結論：水果連鎖超市選址原則——要具有前瞻性的眼光衡量區域經營能力，并保證交通便利、店鋪面積實用率高等因素。

選址的三要點：

第一，分析消費群體。水果是居民消費，買主以家庭主婦為多，所以靠近集貿市場的地段比較好。

第二，靠近小區、企事業單位的地段。店子若是開在小區里面，首先要保證其入住率在70%以上，而很多水果店在小區的入住率只有10%的時候就進去了，等著消費群體入住，這種做法很不科學，不管做什么生意都不是等著賺錢的。

第三，大型的購物廣場附近也是非常好的地段，如沃爾瑪旁邊、火車站附近等。并非水果店多的地方不能再開店，取勝的要點在于合理的價格、較好的服務和環境、以及暢通的渠道。

（四）鋪面規劃策略

1、店面招牌廣告規劃

在規劃設計店面廣告時，我們主要遵循以下原則：造型簡練，設計醒目。店面廣告要想引起消費者以及過路人的注意，必須簡潔的形式新穎的格調，和諧的`色彩突出自己的形象，否則就會被消費者忽視，設計內容包括：1廣告招牌.2門面海報。

2、店內規劃

（1）店內色調規劃：店內色調應該按照不同區域的功能而實施不同的色調裝修，針對春、夏季的水果陳列區應當以冷色調的中性色為主，多采用粉藍色、亮綠色、淺紫色為主；而其他區域應該以暖色調為主。再配合水果本身不同的顏色對比，陳列出另人耳目一新的感覺。盡量將色差大的同類水果擺放在一起。

（2）人口規劃：根據店的實際情況，將店門設置為人口處，在人口處設置擺放方便消費者選購的提籃。

（3）收銀臺規劃：收銀臺布置在出口處（POS收銀機、電子秤），給客戶以規范化、標準化的感知。同時，收銀臺的數量應以滿足顧客在購物高峰時能夠迅速結算為出發點，顧客等待結帳時間不能超過3分鐘，否則就會產生煩躁的情緒。

（4）布置規劃：利用藤蔓式、枝節式的裝飾植物進行閑置區的裝飾，避免給人感覺店內布局輕重不一、形式單一。店內的天頂太高，整個店面將會顯的人氣不夠，而且天氣熱的情況下，對冷氣的浪費比較大，因此，天花板不能過高和空洞。在天花板上面懸掛一些綠色的枝葉和假水果，這樣能突出水果店的自然.綠色.健康的概念。

（5）燈光設計規劃：店內的燈光設計，主要突出水果的自然色澤，因此，選擇高亮度的白光比較好，這樣水果的本色就出現在消費者的眼前，不會出現色澤偏差。

（6）貨架：貨架的高度在1米左右（以女性的普遍身高為依據、以女性挑選水果無需彎腰為標準），貨架材質最好為木質，無棱角，邊框不能過高，以綠色為主。

（7）陳列：針對不同的水果，進行不同的陳列方式，就需要不同的陳列排擋。一般果類水果以傾斜30度左右的排架陳列，而香蕉、芒果、瓜類以分層式的排擋陳列。

（8）標識：果超市的標識能否清晰地標明價格、等級、產地、品牌，。要知道，這里面其實有不少奧秘，等級不同、產地不同、品牌不同，價格差距很大。洋水果產自哪國？是否有入關批文？讓消費者一目了然，不僅便于明明白白消費，也是商家誠信經營的準則。

3、賣場的功能性補給規劃

（1）第一能吸引人的點：人口——主打貨區

賣場人口，是顧客畢經之路，也是最能吸引人的地方，此處配置的商品主要是：

[1]流行水果

[2]色澤鮮艷，引人注目的水果

[3]季節性強的水果

（2）第二吸引人的點——主力貨區

[1]主力水果

[2]購買頻率高的水果

[3]采購力強的水果

結論：水果連鎖超市鋪面原則—以原生態、純自然，布置整潔、舒適、人性化為手段，以吸引客戶并實現舒適購物和提高購物欲望為目的。

（五）進貨渠道策略

進貨渠道為該項目成功與否的重要部分，現在普遍的水果銷售流程是：果農--一級果販（省市級）--二級果販（跨省級）--水果批發市場代理商--水果批發商--水果販，但現在很多超市都省掉了水果批發商這一環節，直接從水果代理商那上貨，有些國外大型連鎖商場則是直接從果農訂貨或是自己承包果園，聘請果農按照自己的要求與標準種植水果。

只要我們掌握了最短的進貨渠道那我們就掌握了最有利的市場競爭利器，所以初期本地產的水果比如蘋果、梨、李子、獼猴桃等等我們可以自行在果農處較大量收購，其余水果主要訂貨途徑還是水果批發商少量多批次。但為了能夠在行業內部長期發展并做大做強，那我們就必須優化上貨渠道，直接從代理商貨二級甚至一級果販處上貨（前期沒有分店規模小，我們可以才去商家聯盟等方式集體采購等方式）。

結論：水果連鎖超市進貨原則--進貨渠道要盡可能的短，降低上貨成本，提高市場競爭力。在縮短渠道的同時也能確保水果的新鮮程度，提高商品質量，提高利潤空間。

五、費用預算

由于我未對西安的市場進行詳細調研，以下估價只是初步預估，僅供參考。

費用暫時無法精確預估，待實地調研后再補。

六、收益評估

（一）企業發展收益

通過前期單店的市場運營與推廣，可以逐漸塑造自身品牌，打造品牌效益，為以后規模化發展打下基礎。同時也能通過前期的市場摸索確定自己的訂貨渠道，降低自身運營成本，增大利潤空間，提高市場競爭力，并為以后自己的訂貨、配送系統積累經驗與資源。

（二）直接經濟收益

該部分要根據市場具體情況及店面周邊消費群體情況而估算（待補）。

（三）潛在收益

通過在水果銷售行業的了解，經過對市場的調研與分析，可考慮向水果行業的上游和下游或周邊行業發展，總之一句話：一切皆有可能，我們只需用心去努力。

超市策劃書13

一、活動背景:

隨著經濟快速發展、社會巨大進步，中國正處于醫療衛生體制改革與構建和諧醫患關系的關鍵時期，借鑒國際醫務社會工作的理論模式與國內實際情況相結合，加快國內醫務社會工作的發展。當前，醫務社會工作在醫院的日常工作中起到越來越重要的作用，大量的醫務社會工作需求，僅靠少量的專業社會工作人員已不能滿足，所以構建“醫務社會工作者—醫務志愿者—患者援助”的醫療機構社會工作模式框架尤為重要。建立起以專業社會工作者為指導、以醫務志愿者為服務主體的醫務社會工作模式，把社會工作的理念、方法和技巧融入醫務志愿者服務之中，面向院內醫務人員和社會人士廣泛招募醫務志愿者，經過專業培訓，開展有針對性的醫務社會工作，建立醫務志愿者服務的專業化模式，建立以社會工作為主的醫務志愿者培訓和支持機制，逐步拓展志愿者針對疾病患者的愛心服務項目，把醫院建設為志愿者服務基地，積極探索出一條新的醫務社會工作發展之路。

二、活動主題:

“奉獻愛心，志愿者在身邊”

三、活動地點：

xxx醫院

四、活動時間：

每月的志愿者日（每周一上午9:00--11:00）

五、活動目的：

1、方便群眾看病就醫，提高群眾健康素質，開展更全面更優質的門診服務，減輕患者心理壓力溫暖患者心靈。

2、讓廣大醫務人員和其他行業志愿者在奉獻愛心的過程中經受鍛煉，增長才干。

3、強調醫務人員和公民的社會責任。

六、活動意義：

大力弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神，引導社會各界關心和參與醫院志愿者服務工作，在全社會廣泛普及志愿服務理念，努力營造志愿服務的良好氛圍，著力完善醫院志愿者服務體系，推動醫院志愿者服務深入發展，努力構建和諧醫患關系，推進醫療行業和全社會精神文明建設。

七、活動內容：

1、為門急診患者提供包括導醫、導診、預約診療、排隊、咨詢、護送、取藥、陪同檢查、取送檢查檢驗報告單、費用查詢、健康教育、處理投訴等溫馨服務。

2、提供出入院直通車，由志愿者引導病人或家屬，協助辦理相關入、出院手續，陪送入院病人至相關病區；

3、為住院患者提供一般生活護理、溝通交流、陪同檢查、咨詢、費用查詢、健康教育、陪護、閱讀報刊雜志、處理投訴、出院后回訪及預約診療等服務。

4、收集信息，對于接觸到的病患意見和建議提供給醫院相關部門及時整改。

5、到社區、學校、農村、社會福利和殘疾人康復機構等地，為群眾提供診療、健康教育、咨詢、宣傳、預約診療、康復輔導等服務。

6、在重大活動、重要會議和大型賽事現場，提供秩序維護、健康保健咨詢、現場醫療救援等志愿服務。

7、在發生重大自然災害、重大傳染病和其他突發公共事件時，提供應急醫療救援和心理輔導服務。

8、醫院志愿者服務領導小組確定的其他工作。

八、活動安排：

1、活動對象：院外招募的志愿者及院內團委成員

2、總負責人：

3、時間預算：單次2小時

3、組織單位：xxx醫院

九、活動流程：

1、活動準備：

①前期宣傳與聯系：黨政辦公室和團委聯合制作張貼宣傳海報，并在官網上公示志愿者招募活動細則、報名方法，加大活動的宣傳力度和影響力。

②確定活動方案：成立此次活動的領導小組，到辦公室申報登記活動，院辦審批后制定活動方案，各團委支部書記把本次活動主題以討論會的形式告知各團委成員，征集活動方案，篩選出最合適的活動方案，領導小組完善細節，籌備活動。

③確定分工：

(1)黨政辦公室具體職能：

a.負責對志愿服務活動進行宣傳、包括前期宣傳、活動過程的跟蹤拍攝及后期宣傳，收集整理活動相關照片；

b.負責管理院外志愿者動態資料的整理、歸檔和備份工作。

c.負責每次志愿者活動及會議資料的整理歸檔工作；

d.負責撰寫活動新聞稿并上傳志愿者網站，并開設微博等向社會進行宣傳；

e.負責志愿服務小時數統計以及志愿服務工作先進個人、優秀志愿者的評選和表彰工作；

f.負責志愿者服務經費和財務工作；

g.負責志愿者活動使用場地與物資的申請與管理；

h.負責督促落實志愿者服務工作，以及志愿者印章的使用；

i.定期組織志愿者骨干工作會議；

j.負責對志愿者網絡資料及工作郵箱等進行有效維護；

k.承辦上級交辦的其他工作。

(2)團委具體職能：

a.負責志愿者活動的物資管理以及清潔工作；

b.負責有關志愿者會議的通知發送，例會及開展活動出席情況的考勤與登記；

c.負責院內志愿者的檔案庫，包括志愿者的個人資料以及活動資料；

d.負責策劃院內志愿者的拓展活動，加強院內志愿者的凝聚力；

e.負責院內志愿者臨時活動的組織策劃；

f.負責實現院內院外志愿者志愿者的培訓工作，提高志愿者服務專業素質；

(3)宣傳部具體職能：

a.負責志愿者活動海報設計、噴畫設計、傳單、彩旗和橫幅撰寫與制作、以新穎的形式展示志愿者將要舉辦的各項活動，活動后整理保管宣傳工具；

b.輔助黨政辦公室和團委開展各項志愿者活動。

2、活動進行：

①志愿者8：30準時到醫療服務部集合，熟悉當天服務內容，并領取服務所需物品（服裝、標志等）。

②9：00負責人帶志愿者到門診大廳熟悉醫院情況，著裝上崗；

③11：00志愿者活動完畢。

3、活動后期：

①活動負責人召開總結會，記錄意見、分析不足，提高活動質量。

②黨政辦公室于2日內發布活動新聞稿。

十、活動注意：

1、活動中應注意安全，志愿者之間應該互相照顧。

2、活動過程中，任何人不得擅自離開活動現場。

3、活動過程中，志愿者應注意基本的禮儀，服務態度，以及措辭用語。

4、每個志愿者要保質保量做好自己的工作。

5、活動過程中，志愿者要穿志愿者服并佩戴志愿者標志。

6、志愿者活動負責人登記好參與志愿者信息，作為后期評優認證的標準之一。

7、整個活動過程中，宣傳部門負責人做好攝影工作，便于后期宣傳及存檔。

8、志愿者不要在病人面前表現出對疾病的恐懼，但要做好自身保護。

十一、志愿者權益及獎勵辦法：

1、志愿者的權益：

①志愿者就醫憑志愿者證免門診掛號費。在專家門診號應優先保證為其就診。

②志愿者當班時，由志愿者管理辦公室統計當班人數，提供免費午餐。

③醫院向志愿者免費開放包括健康教育在內的學術講座，志愿者在非當班時間可以選擇參加，但必須遵守會場紀律。

④醫院為志愿者每年提供一次培訓。 ⑤對優秀志愿者，醫院給予表彰獎勵。

2、志愿者獎勵辦法: ①服務優秀獎：一年內服務滿50小時者，予以獎勵（獎勵：）

②服務銅質獎：一年內服務滿100小時者，予以獎勵（獎勵：）

③服務銀質獎：一年內服務滿150小時者，予以獎勵（獎勵：）

④服務金質獎：一年內服務滿200小時者，予以獎勵（獎勵：）

⑤服務標兵獎：多次獲得病人和家屬書面贊譽，或在處理突發應急事件時發揮突出貢獻的志愿者，予以獎勵（獎勵：）。

十二、經費預算

超市策劃書14

一、超市概況

該超市由大學生勤工助學管理辦公室籌建，旨在為學生提供更多的勤工助學崗位，緩解貧困學生家庭經濟壓力，養成學生自我管理自我服務能力，提高學生社會實踐能力。 超市經營理念：服務學生、培養能力、助學扶貧。

超市經營目的：學生勤工助學基地，社會實踐基地，綜合素質培養基地；以教學為中心，培養學生實踐能力，兼顧經濟利益。

超市經營目標：培養我校大學生的創業意識和自我管理自我服務的能力，為將來就業奠定基礎；讓更多的貧困大學生通過自己的勞動獲取報酬順利地完成學業。

超市主要經營范圍：針對消費群體情況列出的大致貨物清單（見附）。

超市名稱：我的超市 莘莘天地 希望超市 成長超市 科大超市 新概念

二、企業類型

以零售為主，批發為輔。

三、市場分析

（一）、目標顧客描述

主要針對六食堂周圍學生及教職工（其中以學生為主）。六食堂周邊學生有4000——4500人，按人均每月在超市消費60元計算，月消費量就有24萬——27萬元，日消費量也有8000－9000元。

1、學生消費群體的特點

大學生是一個獨特的群體，其消費特征既有一般消費者的特點，又兼具學生群體的個性。從整體看學生消費市場具有以下特點：

（1）追逐時尚，注重個性張揚，大多“喜新厭舊”，易于接受新事物。

（2）消費群體性：以集體生活為主，注重情感溝通與交流。學生一起學習、工作、生活、年齡差不多，具有許多共同的消費點。

（3）經濟收入主要依靠家庭供給

（4）擁有一定的定期購買力。

（5）能夠建立品牌的長期效應。

（6）消費刺激點是價格、品牌、文化、潮流、購買便利性。

（7）消費具有隨大流的特點，大學生很容易接受新東西。

（8）消費變量相對容易描述和控制，是一個比較簡單的市場。

（9）學生的消費量呈穩健增長趨勢。

2、學生消費群體分類

（1）按年級分類：大四20xx多人，其余為1。2。3年級學生及少量研究生。

他們具有相同的消費需求，但也具有一些不同的需求。新生由于剛進校園，對什么都有新鮮感，有消費沖動，通常要構建自己的物資體系，需要買很多東西。大二大三大四則相對穩定。

（2）按性別分類：男生、女生。這兩種消費者需求的不同很明顯，本超市由于地理位置關系，消費群體以女生為主。

（3）按消費額分類：

我們對154位學生發放調查問卷統計學生每周消費情況如下：

消費段（元） 人數 占比例％

（二）與主要競爭對手優劣勢對比

與之相鄰的在學校內有恒誠超市，在校外有好點超市。

1、好點超市

優勢：（1）品牌好（2）經營時間長，管理措施完善（3）營業員積極性高（4）采取多種促銷方式，如：會員卡、定期抽獎等（5）會員價較低（6）有一批固定顧客（7）貨物品種齊全。

劣勢：（1）針對校內學生，路程較遠（2）平價較高（3）營業員素質較低（4）商品擺放不合理（5）定期抽獎的不公開化。

2、恒誠超市：

優勢：（1）地理位置好，便利，人口流動量大（2）開店時間較長，有一批固定顧客（3）管理措施比較完善

劣勢：（1）價格偏高（2）貨物不齊全，擺放不合理（3）服務質量較低，親和力不好（4）促銷活動很少。

3、本超市相對好點和恒誠超市

優勢：（1）以學生為經營主體，親和力較強（2）以學生勤工助學幫助貧困學生為經營目的，容易得到消費者情感上的支持（3）不是追求純粹經濟效益為目的，價格合理（4）促銷活動相對較多（5）由于我們是以學生作為經營主體，他們來自全國各地，信息收集渠道廣，可利用的社會關系較多，可以了解到很多適銷對路，價廉物美的商品信息。

劣勢：（1）經營管理者經驗較少（2）需要從頭建立質量可靠的供貨渠道（3）學生經營管理為主，工作人員流動性大，管理難度較大。

四、商品管理

包括商品的采購，商品的保管，商品的銷售，以及積壓商品的處理。

（一）、商品的采購主要分三種方式：

1、購銷方式：超市的絕大部分商品都以此方式進貨，容易造成商品的積壓。

2、代銷方式：有部分商品廠家或供貨商愿意以代銷方式與超市合作，此方式的優點是供貨商提供的是質量好，準備打響牌子的商品，這些商品大多是價廉物美，廠家想依托超市在人們心中的信任度來提高自己商品的信任度，可退換貨品，所以無風險，不會積壓大量流動資金；缺點是這部分商品大多是品牌效應不強。

3、聯營方式：有少部分商品，超市和廠家以聯營方式進行銷售，即超市的電腦系統中記錄詳細的供應商及商品信息，但不記錄商品詳細的進貨信息。在結賬時，超市財務部在每月協商的付款日（或在雙方認可的購銷合同上規定的付款日）在“當期”商品銷售總金額上扣除當初雙方認可的“提成比例”金額后，準時付款給供應商。此時聯營商品的“換退貨”及“庫存清點”的差異都是由供應商承擔，不占用過多的流動資金。

以上三種方式都涉及到采購貨物的問題。采購什么貨物是商品管理中極為重要的一環。如果操作不當或失誤，將直接影響到商品的銷售成績，并造成商品的積壓，以致減少流動資金的滾動次數。因此，在采購方面可借鑒“好又多”超市、諾瑪特、百盛等大超市，設制專門的采購小組，一般以6—8名為宜（主要任務：捕捉信息，與供貨商談判、協商，購進商品，退換有質量問題的商品，與廠家或供貨商協商處理積壓商品）。

采購商品，由于針對學生這個消費群體，主要采購商品分類大致如（附）

（二）商品的保管

1、上架商品由導購員負責保管

（1）將超市劃分為幾個大小適當的區域，固定的導購員分管固定區域，在交替換班的時候作好貨物數量記錄，并簽字認可。

（2）向店長上報該區所缺貨物以便補給。

（3）對店長發放的貨物進行簽收，并列出清單以便核對

（4）如有商品丟失，一經核實由該區營業員負責。

2、庫存商品由貨物管理部門負責保管

（1）貨物管理人員負責做好倉庫出貨、進貨記錄

（2）對庫存貨物進行先進先出制，減少不必要的損失

（3）負責庫存商品的安全，防止變質、蟲蛀、污染等

（4）合理堆碼商品，最大限度的利用倉庫

（5）保持倉庫清潔衛生

（三）商品的銷售

1、加強超市本身的宣傳力度。在廣大師生中大力宣傳本超市的經營目的，讓每一位潛在消費者需要消費時都自愿到本超市購買商品，讓他們感到在本超市購買商品不僅僅是質優價廉，更重要是在獻愛心，在幫助我校的貧困學生。這樣來提高他們消費的熱情，讓他們感到在這里消費是一件光榮的事情。

2、爭取能夠得到學校各部門的支持（需要學校制定相關政策支持），各部門的辦公用品等在超市采購，超市保證供貨的質量和送貨上門。

3、定期開展促銷活動，樹立良好形象，讓每一個消費者都成為超市的宣傳者。

4、提高超市本身的信譽度，保證質量。要注意不能一味的減少利潤降低價格，根據調查，一般超市打折的商品都幾乎接近其保質期或與廠家聯合進行降價銷售。

5、制作會員卡。將每樣商品分兩種價，一是正常銷售價，二是會員購買價。會員卡只收取工本費的形式進行派送。這樣可以吸引顧客長期購買，留住一部分熟客。

6、長期或適時進行滿兩百送二十元本超市購物卷活動，以吸引顧客。

7、提高超市員工自身素質，為顧客提供良好的服務，包括售后服務。

8、隨時注意超市物品擺放整齊和超市內部清潔衛生，讓消費者至始至終都心情愉快。

9、采用送貨上門的方式，覆蓋面以超市周圍較近寢室為主。

10、將敏感商品價格降低，產生一個該超市所以商品都便宜的印象，樹立廉價形象。

11、經營模式多樣化，吸引更多顧客。如開租書店等。

（四）成本管理

超市的成本管理主要是通過商品毛利率、費用開支標準及范圍、銷售費用率三大指標進行控制。統一進行成本核算、統一管理。 成本管理的具體內容如下：

1、要嚴格控制自身的費用開支，如宣傳廣告費、人工費以及其他費用開支等。

2、對所有商品基本上采用先進先出法按商品大類計算毛利率。

3、定期規定超市的費用細目范圍及開支標準，原則上不允許隨意擴大和超標。

4、對一些費用（如水電費、包裝費等）要進行分解，盡量劃細到各個商品大類。能直接認定到各個商品大類的，要直接認定；不能直接認定的，要參考店鋪工資總額、資產或按超市的人數、經營面積分攤到商品大類。

5、對超市的費用通過下達銷售費用率進行總體控制，要建立費用率預算計劃管理。一般情況下，超市在開張初期的銷售成本可能會高一些，應盡快通過加強管理使之降到超市平均合理的水平。

（五）、商品布置，陳列，銷售

1。一般商品的陳列

（1）分類清晰；

（2）價格從高至低順序排列；

（3）高價商品放在主信道附近；

（4）展示面統一，整齊；

（5）體重和易碎商品應盡量放置在下層。

2。新特商品的布置

（1）整個貨架或幾個卡板布置同一促銷商品；

（2）商品交叉布置；

（3）連續進行為時幾周的專銷貨展銷。

3。貨架頭商品布置

（1）銷售量很大的商品；

（2）新奇商品；

（3）銷售呈上升趨勢的商品；

（4）季節性商品。

4。店內商品補充

（1）將商品層量集中擺放，隨時保持一定量；

（2）一種商品快售完，且存貨不多，則用其它商品替換；

（3）熱門商品在收貨后應盡快陳列出來，縮短存貨時間；

五、超市組織結構

1。結構示意圖：

2。人員配置：

店長：1名（學生處老師兼），配專職管理人員（正式職工）1名，學生助理2名； 貨物采購保管部：主管1名，配采購助理2名，采購員4名，后臺助理1名，后臺管理員8名；人事財務部：專職管理員1名，主管1人，人事助理2名，財務助理2名；

銷售宣傳部：主管1人，助理2名，導購員48名（女性為主），收銀員16名（女性為主）。

話吧：8人。共計學生98名。

3。部門職責及員工工作細則

（1） 部門職責

店長：統一安排各部門工作與任務，協調與解決各部門出現的矛盾與問題及時向學校匯報超市情況及下達學校指示，管理超市財務。

人事財務部：

（1）解決各部門人員問題，如招聘、辭退及調配員工。及時下達上級指示和向上級匯報超市人員情況，安排夜間值班人員。

（2）管理超市賬目，每月發放員工工資（以現金方式）和采購所需費用（憑單據報領）以及其他支出費用，結算每天、每月超市的銷售狀況并做好明細賬目；定期向店長匯報財務狀況，對利潤合理管理和分配，定期將錢存到超市賬戶。

貨物采購保管部：

調查市場，了解市場動態，聯系商家采購商品及時向店長反饋市場動態和采購信息并做好貨物記錄，將購物清單賬目交到財務部，保管庫存貨物及發放，負責購回商品輸入后臺管理系統，并做好夜間值班工作；

宣傳銷售部：

對外宣傳超市及其策劃宣傳活動，對內宣傳管理制度及工作細則；負責商品銷售工作及售出商品數量的核算與庫存商品數量的清算，按時向店長匯報銷售狀況；

（2）員工職責

超市店長職責：

①全面負責超市的經營管理工作。

②管理資金賬務，定期核發各部門所需現金。

③向主管領導匯報工作，接受監督。

④經營計劃和管理目標的制定。

⑤提高服務質量，全面實行服務規范化，提高社會、經濟效益。

⑥安全管理，教育員工牢固樹立法制觀念，增強安全意識。

⑦ 完成上級領導交辦的其它任務。

超市專職管理人員職責

①協助店長履行職責；

②對店長負責，做好超市日常管理工作。

超市店長助理（學生）職責

①協助店長、店長助理（正式職工）履行職責；

②協調好與店長（正式職工）助理的關系，對店長負責，協助做好超市日常管理工作。 ③做好學生工作人員的管理工作。

銷售主管工作職責：

①每周進行業績檢查總結。完成規定業績情況，及時做出分析并提出下周改進方法。②每周要市調二次，包括農貿市場及附近超市，市調對方的價格、品質、新品項等。并填寫市調報告。

③要負責對過期商品的檢查，過期商品及時撤離賣場處理。及時發放和補給商品。 ④ 掌握各項開支大小，及時做出調整，降低成本。

⑤隨時考察員工的工作情況，并對員工工作情況進行考核

⑥每月對員工考核及評分，并提報優秀員工，調配下月員工出勤。

⑦按規定安排大盤點，做好大盤點準備工作并及時對盤點結果進行分析。

⑧寫好每月的工作總結及下月實施方案。

助理工作職責：

服從上級安排協助主管工作。

導購員工作職責：

①嚴格執行賣場服務規范，做到儀容端莊、儀表整潔，禮貌待客、誠實服務，嚴格遵守各項服務紀律。

②熟識產品或產品包裝上應有的標志，以及自己責任區內商品的基本。

③掌握商品標價知識，能熟練使用標價機。

④注意查看商品有效期，防止過期商品上架銷售。

⑤了解賣場布局和商品陳列的基本方法，熟識賣場內商品擺放位置，并對陳列商品進行整理。

⑥隨時注意商品銷售動態，及時提出補貨建議或按規范操作要求完成領貨補貨上架作業。

⑦要求有強烈的責任心，注意商品安全，努力防止商品損壞和失竊。

⑧完成上級交辦的其它工作。

超市策劃書15

策劃人：第二組

班級：連鎖經營管理班

一、促銷主題

歡喜購物賀新春，齊家同賀旺財年

二、促銷目的

元旦至春節期間是商品銷售高峰，融歲末促銷、元旦促銷、春節促銷于一體。一方

面是冬季家電的當季商品的熱銷，另一方面是年貨商品的促銷也將迎來高峰，除了要圍繞既定目標群體顧客展開促銷外，還要針對會員、家庭等展開特別的促銷，不僅僅是銷售產品，還包括消費者的直接/間接參與人數，品牌形象的宣傳、與店方的互動交流、加深客情，以及對本品競品售賣信息、使用信息的反饋；

了解以上目的，促銷人員才不至于成為一個單純的叫賣者，才會在促銷過程中規范

自己的言行、禮儀，對所有消費者（包括未發生購買行為）熱情介紹，積極主動幫助店方營業人員做力所能及的小事，認真填寫促銷日報表。

三、促銷時間：

xx年12月31日~20x年1月27日

四、促銷對象：

超市周邊居民及高校的大學生

五、促銷方式：

1第一部分：商品促銷

(1).促銷時間：

xx年12月31日~2x年1月27日

2.促銷商品：

促銷商品總數為210種左右。食品為100中，平均毛利下降5~8%，

用品為80種，平均毛利下降5~15%，生鮮商品30種，平均毛利下降7~15%。根據不同的時間段（如：元旦、春節段）安排不同放入商品進行促銷。

3.廠商促銷安排：

場外：食品3家，日用品3家。

場內：食品10家，用品5家。聯合廠商做相關活動（操作時間為特

價活動日內）

4.操作說明：

食品類安排15名促銷員，用品類安排8名促銷員，生鮮類

商品因擺放相對集中，安排2名促銷員。在銷售相對集中的日期，人員另行安排。

第二部分：促銷活動 （一）元旦部分

活動主題：恭賀新年辭舊歲，久久新驚喜 活動時間：xx年12月31日xx年1月2日

活動一： 迎新年，賀新年

活動內容：凡在本超市購物滿59元的顧客，可在服務臺領取20xx年

精美臺歷一本。限1000名，送完為止。

操作說明：在超市門口明確指明領取地點，工作人員在贈送時要面帶

微笑，并祝福顧客新春快樂。 活動二：新年到，福到，禮送到

活動內容：凡在本超市一次性購物滿99元，憑單張收銀條可在指定地

點抽取新年紅包一個，購物金額不得累計。顧客憑紅包里相應的

優惠卡片，在本超市獲得相應的新年實惠。 操作說明：1.卡片需加蓋超市專用章

2.卡片在兌換商品后需注明已經換購并回收卡片。

3.卡片上需注明優惠券兌換截止時間，過期不兌換（兌換截止時間為2x年1月27日）

4.每天統計兌換出的各個級別的總數

（二）元旦后至春節前

活動主題：Long（龍）Long（龍） Happy ,happy 購 活動時間：x年1月1日x年1月27日

活動一：新年驚喜換購價

活動時間：xx年1月10日xx年1月20日

活動內容：購物滿59元，加9元可換購價值19元的商品，購物滿119

元，加19元可換購價值39元的商品（換購商品為一些實用性商品，如茶杯等）

操作說明：1.憑購物小票到服務臺一側換購商品，并在小票上蓋章以 示無效，如某一商品換購完，可用同價值商品替換。 2.海報上須注明當日內有效，過期不兌換字樣。

3.換購商品要保證質量，請顧客當面檢查，換購商品不可 以調換

活動二：噼里啪啦迎新年

活動時間：2xx年1月20日xx年1月25日