第一篇：商場CIS企業策劃書

一、CIS背景 1.1簡介

“茶客”是家新開的飲品店，主要銷售“奶茶”和“粗糧”兩系列的飲品及冰激凌，具體分為：春夏冰飲、秋冬熱飲、現釀酸奶、名茶小吃等。

“茶客”希望突破傳統的店形式，打造成為一家獨具特色的，以“健康，時尚，綠色”為主題的時尚飲品店，來吸引更多消費者的眼球。因此，“茶客”的CIS設計上需要體現出它的時尚健康元素，并且，時尚主要體現在花花綠綠的色彩、各種各樣的口味以及店內的視覺效應和體驗感覺上。1.2 CIS導入的理論依據

形象策劃簡稱CIS策劃，是指通過現代設計理論，結合企業管理系統牢牢地整體運作企業形，把企業經營管理和企業精神文化傳達給社會公眾，從而塑造企業個性，顯示企業精神，是社會公眾歲企業產生認同感，在市場競爭中謀取有利空間的整合系統的行為。它由企業理念識別系統（MIS）、企業行為識別系統（BIS）、企業視覺識別系統(VIS)三部分組成。

我們的CIS設計分為MI、BI、VI三部分，希望通過對“茶客”的CIS設計，可以使生產系統、管理系統以及營銷、包裝、廣告等宣傳形象形成規范設計和統一管理，由此調動企業每個員工的積極感和歸屬感、認同感，使各員工和店長各行其職、有效合作。另外，通過一體化的符號形式來形成“茶客”獨特形象，便于消費者辨別、認同“茶客”飲品的健康、時尚的形象，促進“茶客”產品和服務的推廣。1.3 CIS基本方針

1、從長遠、動態的、全面的角度來規劃本公司的MI、BI、VI。使企業理念不僅具有代表性，還具有生命力、穩定性，經得起時間的考驗。

2、堅持將產品特色融入企業理念，創造獨具一格的企業特色。

3、對于企業各方面的定位，我們堅持“好產品”、“好服務”的“兩好原則”，以及“顧客滿意”、“員工滿意”、“社會滿意”的“三滿意原則”，賦予企業以高品質、高社會責任感。

4、我們注重產品的特色，希望通過賦予產品生命力，讓產品說話，來滿足顧客的各種喜好，吸引消費，真正實現我們企業的價值和意義。

5、MIS：我們從影響企業根基的企業文化著手，確立企業獨有的價值觀和企業經營理念，理論聯系實踐，邊導入，邊實施，建立團結融洽的和諧文化。

6、BIS：我們著重從員工的自我規范入手，從選擇員工開始，通過一系列培訓，進一步幫助員工建立愛心、熱心、關心的精神特質。并且借鑒國內外優秀企業的行為準則，以建立我們自己積極向上、富含責任感的行為準則。

7、VIS：在此方面，我們主要傳達的是產品的特色，即：健康、時尚。除了核心系統，我們將加大創新，開發更多獨具特色的美味產品，是公司響應“時尚冷飲”這一形象。

眾所周知，良好的企業形象可以使企業得到社會公眾的信賴和支持，有助于企業產品占領市場，可以增強企業的籌資能力，有利于企業廣招人才，有助于增強企業的凝聚力，有助于打造名牌產品，有利于增強企業的核心競爭力。最后強調指出企業形象是企業實力、地區實力甚至國家實力的象征，所以企業形象對企業具有深遠意義。

二、MIS企業理念識別系統 2.1企業理念概述

MI是企業CIS的精髓所在，也是CIS運作的原動力。它是企業的存在價值，經營思想，企業精神的綜合體現；企業的經營哲學是對企業全部行為的根本指導；企業精神是整個企業的共同信念、價值觀念、經營宗旨、風格風尚等一系列完整的精神觀念。企業經營理念與精神風貌是企業文化的主體，是企業理念識別系統的核心內容。

成功企業的CI戰略，往往并非僅僅追求表面的美化與粉飾，其真正動機在于企業的內部經營理念的再認識、轉變和定位，并借此來指導企業長期的經營、管理和名牌商標在市場及消費者心目中地位的鞏固。

因此，“茶客”的理念希望能夠從員工、產品的精神特質上進行深入挖掘，著力建立團結、文明的員工文化，提高員工的工作能力，挖掘他們的潛能，發現自我價值，使他們體會到更多的工作快樂，忠誠于公司。另外，建立健康、時尚、安全的食品文化，賦予產品以生命，讓產品說話，滿足顧客愿望。2.2企業理念的表現形式 2.2.1企業精神

? 企業宗旨：為每位顧客提供最美味、健康、快樂的產品和服務 ? 企業精神：誠信是最好的招牌

? 企業信條：尊重每一位顧客，保障每一個需求

? 企業目標：發展更多營養、更多美味、更多時尚、更多綠色的冷飲，讓顧客喝出不一樣的感覺。2.2.2企業價值觀

? 企業創新觀：創新是魂 ? 企業質量觀：質量決定口碑

? 企業服務觀：好的服務是創造顧客滿意的基石 ? 企業營銷觀：龍潤品牌，口碑營銷 2.2.3企業經營理念

? 企業發展戰略：速度征戰市場，細節決定成敗 ? 企業競爭戰略：以質量創品牌，以特色促發展 ? 企業經營口號：創造冷飲中的星巴克 ? 企業管理方針：

1）高標準：高標準的原材料、高標準的服務、高標準的時尚體驗、高標準的健康指數；

2）嚴紀律：嚴格規范員工的行為方式、嚴格遵守食品健康守則； 3）高效率：在最短的時間內為顧客提供最好的產品和服務 2.2.4企業產品理念

1、健康：“茶客”即“奶茶+粗糧”。

水果系列的飲品，富含豐富的水果精華，如：維生素、纖維素、無機鹽等，因此它不僅可以美容瘦身，而且有助于食物消化，促進食欲。而粗糧等谷類飲品則富含不可溶性纖維素，有利于保障消化系統正常運轉。它與可溶性纖維協同工作，可降低血液中低密度膽固醇和甘油三酯的濃度；增加食物在胃里的停留時間，延遲飯后葡萄糖吸收的速度，降低高血壓、糖尿病、肥胖癥和心腦血管疾病的風險。因此，“茶客”從顧客的健康出發，本著顧客健康第一的理念，為顧客提供健康高品質的產品。

2、時尚：

1）“茶客”從門店的裝潢、店員服飾、產品包裝打造獨具特色的綠色風格形象；2）注重產品的顏色、形狀，各色水果和粗糧顏色以及獨具風格的可愛形狀模型為我們提供了豐富的資源；

3）店內除吧臺外，還有一個優雅的飲食隔間，本店提供貼紙和筆，可以讓顧客將自己的心情寫下來，貼到隔間的“好心情”欄里面；另外，本店還提供雜志報刊、以及兩臺配備音響的電腦，可供顧客點歌，上網，進行體驗式的消費。

3、安全：

1）保持良好的店內衛生環境，以及服務人員的形象，讓消費者相信店內的衛生安全；

2）將制作冷飲的用具及時的清洗干凈，保持器具整齊的擺放； 3）使用新鮮的材料，杜絕使用不符合食品安全的過期或劣質材料。2．3企業形象定位

1、基本形象：“茶客”是一家飲品店，這是傳遞給顧客的最原始的形象。從企業的本質出發，讓消費者對企業的真實性質有一定的了解，即：“茶客”是在炎炎夏日能給你帶來涼爽體驗、趕走夏熱，讓你夏天過得更有滋味的店鋪。

2、輔助形象：通過店鋪主打綠色的裝潢,以及店內電腦、雜志等物的提供，傳遞給顧客一種更加高檔時尚的店內形象，就像星巴克提供的體驗消費的一個壓縮版。而通過“奶茶”和“粗糧”系列的產品的口味、色彩，消費者可從具體的細節來感受企業，并形成對企業“綠色、健康”的印象。

三、BIS行為識別規范設計 3.1組織結構圖

3.2員工行為規范 3.2.1儀表

? 生活化。以尋求與社會大眾的共同點，使人容易親近。

? 舉止得體。員工應舉止端莊、文雅、行為得體大方、不得將手插入褲袋、工作服應穿戴整齊。不得將手環抱于胸前。3.2.2儀容

1、化裝：每個女性員工上班時期都要化淡妝，用綠色眼影，忖托出主要的標志。店面的主要色是綠色。

口紅不能太鮮艷明亮。只要抹淡淡的唇膏就行。

2、個人衛生：員工指甲要干凈、并且不能太長。男員工不能蓄胡須。

3、著裝

員工上班不能穿拖鞋、背心。每個員工必須穿公司統一的服裝。

3.2.3員工語言：員工在工作中要做到談吐文雅、語言溫柔但有力度、并且要對顧客用敬語。不講粗話、盡量使用普通話，但可根據顧客的習慣適當調整。3.2.4形體規范

? 表情作為服務業的銷售人員，微笑就是名片。所以員工必須面帶微笑、給人以親切感。

? 要注意傾聽客戶的需求，給客戶一種得到尊重感 ? 坦誠對客、沉著穩重、輕松自信。3.3管理人員的行為規范

? 管理人員應帶頭遵守并監督員工執行本規范

? 忠于職守、講求實效、有責任心、努力完成工作任務和目標。? 遵紀守法、敢于并善于管理，公正公平行使職權

? 工作具有前瞻型，能夠創新，在產品包裝及推廣方面比較有想法 ? 團結協作能力強。3.4人才選用 3.4.1基本要求

? 誠實可靠，認真負責 ? 有敬業精神，不隨意跳巢

? 優良好的溝通能力 ? 服從管理 3.4.2員工選拔

? 店長：有營銷知識，技能。優良好的溝通和組織能力。能培訓員工，引導員工的作用。

? 一般員工：誠實可靠，認真負責、有敬業精神，不隨意跳巢、優良好的溝通能力、服從管理。人才選用及招聘程序：

1、面試———了解員工的基本背景和素質

2、培訓———選拔員工的操作能力

3、選拔———選拔綜合素質較好的員工

4、錄用，試用

5、考評

6、上崗成為正式員工 3.5激勵系統

使用激勵系統的話，可以充分發揮企業員工的積極性和工作熱情。使企業的凝聚力加強，銷售隊伍的活力加強。但對于不同的員工的需求不同，相應的激勵措施要不同。所以首先要知道每個員工需要的是什么，并將這些需要整理、歸類，然后制定激勵措施。激勵措施：

1、物質激勵：從每月的營業額中抽出10%作為獎勵。

2、精神獎勵：說一些掙奮人心的話，或組織員工看一些激勵的視頻。

3、升職激勵：能者上，平者讓，庸者下。

4、學習激勵：對于學習能力強的，多給一些培訓機會，以激勵其工作熱情。3.6企業的管理

? 員工每天實行登記，遲到一次扣工資10元；

? 對于那種工作懶散的，再月底取消其獎金的評定資格。并提出批評； ? 員工工棵相互監督，并用匿名信的方式舉報 ；

? 各級人員請假必須向店長提出申請，并得到批準后方可離職。未經批準擅自離職者按礦工論。

3.7營銷活動行為規范

? 以誠待客。作為服務業，誠信是顧客再次來購買通行證。在銷售的時候不能 ? 減少分量欺詐客戶。廣告要真實可靠。促銷要真實可實現；

? 展開適當的銷售競爭手段，不能為了自己的利益而破壞整個行業的規則； ? 采用積分卡的形式，這樣可以使消費者再一次進店消費。3.8價格和庫存控制策略

由于我們“茶客”的產品得主要顧客人群是青年人、或者休閑時間較多得人群，他們主要是有一定的收入，因此。我們產品的價格不能太高，要定在行業中適當的消費者可接受的范圍內。不斷的推出更有營養價值的飲品。使我們在行業中占據一定的市場份額。

庫存控制，作為飲品店，我們不能剩余太多的庫存，因為它是有一定保質期的，這是必須控制的。可以通過一段時間的銷售情況來計算出庫存及平均銷售量。再根據天氣，行業的整體銷售情況作為調整。來控制庫存，減少損失。這樣既能給顧客最新鮮的產品又能減少企業的損失。

四、VI視覺形象設計 4.1顏色說明：

標準色：熒光綠，代表活力和生機，更代表健康向上，說明我們的飲品是健康綠色的，與時代追求時尚健康的良好愿景不謀而合。

輔助色：白色，綠色白色搭配能顯得很清爽、時尚、醒目、簡單，潛意識告訴我們的客戶：我們用料新鮮、源于天然、自然健康。

吉祥物的頭像是一個西瓜小孩，雙手呈張開擁抱狀，既傳達了我們的飲品的營養綠色內涵，而且俏皮活潑的娃娃狀吉祥物無形中凸顯出我們冷飲希望帶給目標消費者的活潑快樂的心理。門店外觀

門店外觀設計也結合飲品特色的“白+綠”色系，簡約而不失時尚。燈箱

打包帶、名牌、胸片

服裝、圍裙

包裝

第二篇：企業CIS策劃書

篇一：企業cis策劃書

酸甜.life 公司cis策劃書班級：工商管理091班 姓名：董若琪目錄

（一）企業簡介.3

（二）企業標識說明??.4

（三）企業內外部環境分析???.51, 內部環境分析?.52, 外部環境分析?.6

（四）企業cis手冊??.71，企業理念手冊?.72，企業員工手冊?.83，企業崗位手冊?.94，企業營銷手冊?.9

（五）企業cis宣言??.11

（六）附件??.12

（一）企業簡介

酸甜.life有限公司企業于2000年10月創立，主營業務包括：果汁飲料、乳飲料、碳酸飲料、木瓜糕、干果食品。公司位于云南省。2000年在政府的支持下，僅有100多名員工但卻有著600多萬元銀行存款的酸甜.life食品廠，毅然建起了寬敞的廠房、1000多名員工。經歷了歷史性的轉變，并已是資不抵債的全國果汁生產骨干企業之一的營養食品廠，組建成立了酸甜.life有限公司。從此酸甜.life逐步開始步入規模經營之路。酸甜.life營養食品廠，開發生產以中醫食療藥食同源理論為指導思想，以可作為中藥藥材使用的云南特有酸木瓜，靠其確切的保健效果，靠白族獨特的民間傳統飲品酸木瓜柿子茶為主推飲品，產品一炮打響，走紅全國。創業只有十年之久的酸甜.life產值已突破百萬元大關，完成了初步原始積累，發生在小鄉鎮里的經濟奇跡開始引起社會和各級政府的廣泛關注。但是由于隨著現代經濟的迅速發展，市場行業之間的競爭也日趨激烈。在這種機遇與挑戰并存的世界中，企業如果沒有自己的品牌戰略，就不可能產生自己世界馳名的企業；如果沒有一套完整的競爭戰略，就不能跟上世界經濟發展的腳步；如果沒有系統的管理思想與管理運作模式，就不可能躋身于世界經濟發展的前列。在市場競爭不斷加劇的今天，為了跟上時代的步伐，企業必須制定出一套具有自己獨特風格的戰略，才能使其價值得到充分發揮。公司決定導入企業cis系統，以圖達成現代化企業技術創新管理，為企業建立真正的體現企業內涵與風格的理念系統，并由此形成企業的整體運作方案，使企業在正確的軌道上前進的目的。

（二）企業標識說明

1、企業的名稱：酸甜.life

2、商標：用一個可愛的簡筆畫木瓜圖案展現企業名稱及其產品特色。木瓜用淡黃色，酸甜.life用綠色。

3、標準字：主要采用楷體，字體偏可愛型。（具有親和力又能體現正規化，能夠更好的將企業形象表現出來。）

4、標準色：

（1）以綠色為主色調。（綠色跟企業的獨特產品木瓜果的顏色相聯系，這樣能更好的展現企業的視覺識別系統功能。加之綠色為環保的代表色，在現代化日益趨向的今天，環保被更過的人所關注，也可以展現出我們的較好企業文化。此時也能間接體現我們產品為綠色食品這一理念。）

（2）再運用能形成襯托效果的淡黃色色系。（淡黃色既是木瓜成熟的顏色，而且黃色代表希望，能體現我們企業的激情和我們對這個行業的熱誠度。）

（3）我相信這一簡潔和標準化的企業視覺識別系統，能夠使溝通變得清晰有效，是更好的向消費者傳達企業信息、公眾形象的核心。

（三）企業內外部環境分析 在經濟全球化的今天，企業面臨著越來越嚴峻的競爭挑戰，酸甜.life公司在競爭中保持優勢，為全球矚目。我們從企業組織結構，企業文化，企業資源，國內的宏觀環境和微觀環境幾個方面分析了解酸甜.life的企業內外部環境的競爭優勢、劣勢。

1、企業內部環境分析

（1）企業內部環境分析包括： ①組織結構：即企業的組織結構，企業結構應與企業戰略相適應；②企業文化：企業文化對企業經理層的行為有重要影響，從而制約著企業的戰略方向。③企業資源：企業資源是企業戰略要素的總和，是企業戰略實力的綜合體現。在很大的程度上，企業的戰略是由企業的戰略實力地位所決定的。

（2）企業內部優勢：消費者的品牌忠誠度；市場營銷技術，有效的廣告和促銷策略；在產品研發方面技術領先；低成本高品質的生產制造體系。

（3）企業內部劣勢：寬松的管理風格造成溝通不充分，不適合大型公司；企業內部缺少正式的管理體系，造成控制不利；產品線太狹窄、產品種類過少，很難擴展市場。

（4）增強員工的歸屬感、忠誠度和凝聚力。簡潔和標準化的視覺識別系統使溝通變得清晰有效。從而降低內部的消費，改善員工的績效。工作環境的再創造使得產品的質量、衛生環境也得以保障。篇二：cis策劃書

企 業 文 化

策

劃

書

—cis 目錄

一：企業簡介??2 二: 企業導入cis背景 ??2 1）：導入前言?????????????????????2 2）：導入背景?2 3）：導入目的 3 三: 企業理念(mi)設計 ? 3 1）：經營方向?4 2）：經營思想?4 3）：經營道德?6 4）：經營作風?6 5）：經營風格?7 四: 企業行為(bi)設計 ? 7 1）：企業內部?8 2）：企業外部 8-15 五: 企業視覺(vi)設計 ? 15 1）：標志和標準字 ?? 15 2）：辦公大樓和生產車間效果圖 15 3）：產品包裝效果圖? 15 4）：禮品和吉祥物 ?? 15 六：cis導入總結 16 七：從青島啤酒的成功看企業文化的重要性16-23一：企業簡介

意濃咖啡公司自2007年10月在香港成立以來，一直致力于咖啡產業以及與咖啡有關的所有商品的開發與推廣。我們擁有自己的咖啡種植園和烘焙工廠以及咖啡廳，有專業的咖啡烘焙師和大型的咖啡機器，先進的咖啡烘焙技藝保證我們精心烘焙出來的咖啡豆顆顆新鮮,醇香的優良品質，因為我們所采用的咖啡生豆均來自世界各地盛產咖啡的故鄉。這就是我們有如此好咖啡的前提條件。所有產品擁有國家認證的產品標準號、衛生許可證以及食品標簽認可證號，所以每一位顧客都可以放心的購買我們公司的任何咖啡豆產品。

我公司咖啡工廠先進的焙炒設備及工藝，以科學的方法決定在特定的大氣壓力、密度及環境溫度下最佳的烘焙溫度、時間，從而生產出了高標準的優質咖啡，保證了每一杯咖啡的新鮮品質和醇香口感。【服務與承諾】 我們公司堅持：“努力做最好的咖啡，努力做世界的領先者”。幾年來，我們的咖啡產品已經受到消費者的一致好評（在意濃咖啡連鎖直營店內也樹立了良好的形象）.我們公司更有信心相信我們的市場將越來越寬廣...本公司從開業至今一直堅持以“健康高于財富”的公司理念作為在中國發展的目標，并且希望通過我們的努力，能夠將傳統的咖啡文化帶入中國，讓中國的愛咖一族也能享受到世界各地的香濃咖啡，體驗其中的美味。我們公司不僅掌握著最佳的貨源，頂尖的烘培技術，而且擁有數家大型咖啡廳，內部環境高雅舒適，讓您在放心地享用世界頂級咖啡的同時，享受到美好的休閑時光。二：企業導入cis背景及目的 1）導入背景：

綜觀幾年的國際和國內市場，以cis開發引導入最受企業重視，已經不難找到印象深刻、形象良好的商品以及企業形象，如可口可樂、麥當勞、豐田，太陽神等等，而它們均是在全面實施cis戰略下取得的成果。cis對現代企業發展意義重大，首先它為企業市場競爭提供一種有利武器，良好cis的可有效統一和提升公司形象，不僅有利于企業與顧客的溝通，而且能夠制造產品與企業的差別優勢，創造名牌，提高經濟效益；第二，正確導入cis可理順企業內部關系，規范企業行為，實現企業素質與管理水平的提高；第三，通過導入cis，使企業文化得到優化，能有效提高企業員工的工作熱情與積極性。同時，它還對社會文化環境的改善發揮一定作用；第四，通過導入cis，可大大提高企業的信息傳播率，減少浪費，同時使其無形資產迅速增值

鑒于國內和國際市場中優秀企業的成功范例，意濃咖啡立足香港，發展五年來，企業效益和社會效益不斷增值，正處于高速的發展時期，我公司決定在這個黃金時期導入cis，為企業創造新的活力。2）導入前言：

我們要從長遠的，全面的，動態的角度來規劃意濃咖啡的mi，bi，vi。使企業理念，行為規范不僅具操作性，還應該具有生命力，穩定性，經得起時間，時代的考驗。對于各種定位，我們堅持高起點，高品位，高立意的“三高原則”。實行跳躍式定位-----樹立高于行業內其他它咖啡生產銷售企業的領先品牌形象。以便一旦動作起來，立即處于明顯的優勢地位。

中國的咖啡市場正處于迅速發展階段，新一輪的競爭是管理，營銷與人才。因此，通過cis的導入，增強企業的凝聚力，規范市場管理，規范市場運作，并使之體現在企業運營的方方面面。在企業的成長階段，管理問題顯然是最重要的。

市場環境決定了企業必須走上科學決策的軌道。決策的隨意性不是根本問題，我們必須在認識上領先一步；主體意識必須在信息反饋的基礎上進行分析，決策。在行為規范上，我們必須由決定變為決策。3）導入目的：

1、內部：加強對企業認同感與使命感；企業理念擴大與深化;組織管理，提升戰斗力;行為標準規范;加強思想的認同和行為的意識。

2、對外：樹立企業形象，建立高起點、高品質，更專業的咖啡企業的品牌形象;提高美譽度;增強消費者的認同。三：企業理念（mi）設計

理念識別系統（mi）是意濃（yinong’coffee）咖啡有限公司企業文化體系的核心部分，主要通過企業的戰略、發展與追求，以及為實現這一戰略所規定的基本思想、信念和價值取向等來表現的。意濃咖啡企業的理念識別系統的存在方式和要求影響了行為識別系統（bi）和視覺識別系統(vi)的最終形成。

構建意濃咖啡企業的理念文化，關鍵是要解決企業文化和企業戰略的關系，這是基本矛盾關系。一方面，意濃咖啡企業的發展戰略規定著企業文化建設的基本方向；另一方面，意濃咖啡企業文化建設要為戰略目標的實現提供強大的精神動力。1）：經營方向：

本公司屬于食品餐飲行業，為消費者提供高品質的速溶咖啡。意濃咖啡本著做最好的咖啡的方針為全世界提供高品質、高服務、高售后的“三高”原則的速溶咖啡。a.企業宗旨：堅持“不斷創新，不斷實現自身的價值”的宗旨，倡導以 “健康高于財富”的理念，憑借企業的實力，以精心種植，無污染培育、芳香四溢的咖啡豆為原料，使消費者享受到芳香馥郁的香醇咖啡。

b.企業使命：立志將意濃咖啡公司建成以芳香馥郁的咖啡生產加工品公司。

通過以精心種植、無污染培育、芳香四溢的咖啡豆為原料的獨特理念，將意濃咖啡公司建設成為首屈一指的主營咖啡的消費品公司。2）：經營思想：

a.企業共同愿景：在環境、社會、經濟等各個方面不斷改善企業條件，創造一流產品。堅持可持續發展，以精心種植、無污染培育、芳香四溢的咖啡豆為原料，使我們的意濃產品受到廣大消費者的信賴。

b.企業哲學：顧客為尊、市場為首、人才為源。

企業因顧客而得以生存，為顧客而服務。因此，顧客是第一性的，企業是第二性的。企業在某些方面，如廣告宣傳方面可以引導顧客，體現物質的能動性。但不可能決定顧客的意愿，違反了顧客的意愿則會受到相應的懲罰。要重視市場重視外在因素。重視人才，改變內部因素。這樣才可以使一個企業走向長遠。

·努力做最好的咖啡，努力做世界的領先者；

·顧客就是上帝，顧客任何的合理要求我們都要滿足，并且做到最好。·不斷創新，不斷實現自身的價值； ·尊重每一位員工，我們都是家人。c.企業價值理念體系

（1）企業服務觀：倡導服務人性化、產品個性化，盡心盡力，盡善盡美。要點釋義：

體現自我價值，使產品具有個性化，創造人與果汁的完美和諧。（2）企業營銷觀：打造品牌，營銷文化。要點釋義：

企業營銷的不是產品，而是品牌。品牌的內涵是文化。（3）企業競爭觀：內外雙贏。要點釋義：

對內提高自身素質，對外實現互利雙贏。

（4）企業管理觀：企業文化是管理的靈魂。篇三：soles公司cis策劃書 soles公司cis策劃書

目錄

一、企業簡介·············································2

二、企業標識說明··········································3

三、企業內外部環境分析 ··································4

1、內部環境分析 ····································4

2、外部環境分析·······································5

四、企業cis手冊.·········································6

1、理念手冊··········································6

2、視覺識別···········································7

3、行為識別手冊·······································7

4、員工手冊··········································· 8

5、宣傳手冊···········································9

五、企業cis宣言.········································ 10

六、附件.·················································12

1、企業市場調查表·····································12

2、調查結果分析·······································16

一、企業簡介

1、成立時間：sole成立于1998年8月。

2、主營業務包括：形象塑造、美容養身、保健品方面、減肥瘦身等方面。

3、地理位置：sole坐落于昆明，離市中心僅1公里，交通便利，距汽車站僅200米，地理位置優越。

4、sole經過多年的發展，已經具備了相當規模和檔次，在昆明同類行業領域中取得了非凡的業績。公司對外形象，員工對企業的信心，及所有產品的包裝都將構成對通往國際的新形象，如何導入“cis”，樹起一面旗幟，鮮明而響亮地推出統一的企業形象，已是當務之急。

5、目的：導入 “cis”對于sole內部高層、中層管理人員和工廠員工來說，都是發展戰略的提升和經營管理作風的革新，只有不斷的完善企業形象，豐富企業文化，企業管理人員和工廠員工才能找到某種精神支柱，圍繞這一支柱作心理調整以及企業行為調整，才能打造出一具執行力文化，認同企業形象和企業精神的團隊，這對于以后sole進軍國際市場是極為有利的。同時對于sole以后的發展大有幫助。

二、企業標識說明

1、企業的名稱：sole

2、商標：商標由藝術字的“sole” 和一張紅唇組成。寓意著人人都知道“sole” 張口都能想到“sole”，我們的產品已經融入人們的生活，是人們生活必不可缺少的一部分，只是對企業未來的一種期望，也是鼓勵。

3、標準色：

主要由紅色和綠色組成。紅色的唇，綠色的字對比鮮明。同時紅色代表著激情、活力這是企業必不可少的。綠色代表著健康、希望，這不僅僅是對于企業的同時也告訴消費者我們的食品及其他方面的產品是值信賴的。

4、歌曲

歌曲是充滿活力但又不失典雅的

5、吉祥物

吉祥物是蛇，因為蛇象征人的好奇心智慧與機靈

三、企業內外部環境分析（以sole主營業務里面的保健品為例）

1、外部環境分析 1.1 優勢：

①市場發展空間廣闊

隨著社會進步和經濟發展，人類對自身的健康日益關注。90年代以來，全球居民的健康消費逐年攀升，對營養保健品的需求十分旺盛。在按國際標準劃分的15類國際化產業中，醫藥保健是世界貿易增長最快的五個行業之一，保健食品的銷售額每年以13%的速度增長。而從20世紀80年代起步的中國保健品行業，在短短十幾年時間里，已經迅速發展成為一個獨特的產業。保健品產業之所以蓬勃發展，主要原因是人民生活水平明顯提高；其次，人民生活方式的改變，是保健品產業發展的重要契機；多層次的社會生活需要，為保健品產業的發展提供了廣闊空間。

②市場產品的多樣化

保健品市場產品的多樣化如：補血產品、美容類保健品、減肥保健品、降血脂保健品、提高免疫力類保健品、補鈣保健品和維生素類保健品的發展等。這些意味著人們的選擇多樣化。1.2 劣勢：

①競爭加劇，中國保健食品產業盡管10年前規模很小，經過多年快速發展，已經逐漸壯大。保健品市場漸趨零散，市場細分越來越細，來自區域市場的有實力的經銷商自創品牌越來越多。

②客戶對價格的敏感度增加.價格競爭。③市場化時代來臨，消費者的消費空間加大，選擇的余地加大

2、內部環境分析 1.1 優勢 ①適應需求：客體導向即消費導向。一切以消費者為中心，客戶需要什么保健品，我就賣 什么保健品。② so le管理層積極思變，謀求形象戰略就是我們最大的優勢。③積累多年的保健品制造經驗，為生產優質產品提供了技術保證； ④認證的通過為產品的質量有了權威的評價。⑤管理層年輕，沖勁足，正是創業的好時機。⑥通過市場的論證，sole極具競爭力。1.2 劣勢

①員工的素質不高，價值觀與職業素養嚴重錯位，區域市場的業務員甚至消極怠工。

②企業管理的規范化進程較慢。企業實施人本管理是在量化管理的基礎上進行的，若沒有嚴格的量化管理，企業管理就傾向于拍腦袋決策。③創新意識不強。

四、企業cis手冊

第三篇：CIS策劃書

CIS策劃書

題目：（---臨滄印象---）“世界佤鄉，中國臨滄”CI策劃書

總策劃人：聶昭帥

策劃方案完稿日期：2009年10月12號

編號：20071130112

5說明：秘境臨滄城市形象的樹立

屬性：CIS策劃

口號：“世界佤鄉，中國臨滄"打造臨滄佤文化，提升臨滄文化內涵

一．序文（500字左右）

前言：臨滄佤族占少數民族的百分之35左右，成為臨滄文化的主心骨，我以此來做臨滄的城市形象策劃，主要目的在于打造佤文化,提升臨滄文化內涵，招商引資，帶動臨滄第三產業及其他產業的發展。

臨滄屬于基礎設施滯后、經濟欠發達地區，因未完全開發，臨滄保存了獨有的神秘色彩；相對良好的生態環境；原生性、統一性、完整性為一體的底蘊深厚的臨滄文化；歷史文化遺產??這是臨滄獨有的人文、自然資源，也是上天賜予臨滄的一種競爭的核心資源。如何把這種競爭的核心資源優勢發揮出來，通過這一資源使“秘境臨滄”成為更多人了解、喜歡并為之向往的地方；通過這一資源來提升臨滄的文化內涵；通過這一資源的無形價值來促進臨滄經濟社會發展？帶著這些問題，我便有了打造臨滄佤文化這樣的一個城市形象的策劃。策劃過程中我因地制宜，選取了臨滄最為驕傲的佤族文化為素材，提取了滄源壁畫的神秘色彩，以及，審時度勢，在云南打造民族文化大省的歷史背景下，把臨滄打造成具有一定代表性的佤文化城市，并用實際行動解決這一問題。希望我們臨滄在打造佤文化的浪潮中珠海拾貝，在佤文化的載體空間中剪影，收獲更多。

二．目錄

三．正文

1.項目背景分析

2.項目主題

3.項目宗旨及目標

4.實施程序

5.傳播與溝通方案

6.經費預算

第一部分 序 言

（1）.目的1.1 樹立臨滄的城市的形象

1.2 確立臨滄在云南省的地位

1.3 宣傳臨滄佤文化，加強外界對臨滄的認知度

1.4 吸引人們到臨滄旅游，投資，定居，帶動經濟的發展

（2）.原則

按獨特的設計原則，以系統規范的CI設計和傳播完成“秘境臨滄”的形象塑造。

2.1 設計原則

2.1.1 設計符號規范化

2.1.2 設計色彩一致化

2.1.3 設計結構系統化

2.1.4 設計圖案形象化

2.1.5 設計語言實用化

2.2傳播原則

2.2.1 傳播媒介與方式的多樣性

2.2.2 傳播過程的連續性

2.2.3 傳播范圍的廣泛性

2.2.4 傳播效果的立體化和持久性。

第二部分 設計和傳播

根據以上目的和原則，本策劃書以設計和傳播作為主體

一、CI工程基礎設計

CI工程基礎設計包括MI、BI、VI三大部分：

1．“秘境臨滄”理念規范

（1）城市精神信條（2）城市經營原則（3）城市標語口號（4）城市歌曲（5）座右銘（6）城市發展史（7）城市發展戰略（8）合資原則和目的2．“秘境臨滄滄”行為規范（1）市民教育手冊敬業精神禮儀規范作業規范（2）公益性活動規范（3）營銷活動規范市場研究產品研究營銷方式促銷計劃和謀略（4）公共關系準則平等原則利益原則法律原則應接技巧（5）臨滄代表領袖公眾形象外表形象設計言談舉止設計能力與自信力的表象化（6）制度規范作業制度財務制度社會法律制度的遵循和運用（7）人才規范人才標準人才配置人才使用（8）環境規范辦公室環境廳堂環境室外環境

3．“秘境臨滄”識別規范VI基本要素設計部分

（1）標志標志素材搜集和選擇標志的定位“世界佤鄉，中國臨滄”城徽設計商標設計

（2）標準字標準字的定位與分類標準字的設計程序標準字的展開運用與變體形態

（3）標準色標準色的定位主色系輔助色系主輔色組合標準色的應用規范

（4）象征圖形及企業造型設計定義與定位象征圖形（吉祥物等）設計展開運用規范

（5）VI基本要素的組合形式組合規范禁止組合規范VI應用設計部分

4．應用系統之一：企業事務用品設計

（1）名片紙張、顏色、字體、樣式的選擇與設計中文名片樣式英文名片樣式中英文雙語名片樣式

（2）臨滄城市標志顏色、樣式的選擇和設計

（3）信箋、信封顏色、樣式設計中式信箋、信封西式信箋、信封

（4）票據財務票據報表餐票債券

（5）禮儀卡賀卡邀請函（請柬）明信片

（6）公文公文紙公文式樣資料夾（袋）公文包筆記本

（7）旗幟顏色式樣（三角形、正方形、長方形等）圖案

5．應用系統之二：廣告設計

（1）報紙廣告文案（廣告詞）設計樣式設計字體設計圖案設計欄頭廣告設計

（2）雜志廣告文案字體圖案樣式

（3）廣播廣告文案創意音樂

（4）電視廣告創意文案音樂演員編導制作（（5）多媒體（電腦合成）廣告

（6）戶外廣告路牌廣告霓虹燈廣告建筑廣告氣球廣告車體廣告

（7）直郵廣告

（8）年歷廣告

（9）海報和宣傳畫廣告

（10）禮品廣告

（11）運動會、音樂會場地廣告

（12）幻燈片、錄像帶廣告

6．應用系統之三：交通工具（大巴、中巴、臥車、貨車、工程車、工具車）

（1）造型（外部造型和顏色）

（2）車體廣告設計

（3）車體飾物

7．應用系統之四：員工制服

（1）夏季辦公服裝

（2）春秋辦公服裝

（3）禮儀服飾

（4）休閑服裝

（5）服裝配件領帶、徽章、飾花、皮帶、飾帶、帽子、鞋襪、匙鏈

8．應用系統之五：辦公室內設計

（1）辦公室環境空間設計

（2）辦公室設備（式樣、顏色）

（3）照明燈

（4）書畫布置

（5）植物與盆景

（6）告示牌和指示符號

（7）記事牌和公告欄

（8）茶具、煙具和清潔用品

9．應用系統之六：包裝設計

（1）包裝紙（2）包裝袋（3）包裝用封套（4）手提袋（5）包裝盒、箱（6）酒具裝潢設計

10．應用系統之七：展示設計

（1）展位設計（2）展覽設計與布置

11．應用系統之八：建筑外部環境設計

（1）植物（2）假山和盆景（3）廣場和紀念碑（4）停車場

二、“秘境臨滄”形象傳播工程

（1）新聞：建設廣泛的新聞聯系網絡

及時、準確、全面地報道“商城”的建設和經營狀況，捕捉和策劃能產生特殊傳播效果的新聞事件，樹立一個能代表商城形象的典型人物。

（2）廣告：廣告目標的確定

廣告戰略策劃廣告創意廣告表現形式和設計廣告心理廣告制作廣告預算廣告媒體的選擇廣告效果的調查和評估。

（3）招商：招商目標搜尋

招商信息發布和反饋招商對象背景資料的搜集招商談判的參考方案

（4）展示：展示計劃制定

展示方案策劃設計和布展展示招商和顧客招攬展覽與展銷

（5）公關：建立廣泛的社會聯系網絡

策劃有影響力的社會活動落實企業員工公共禮儀規范企業領導公眾形象包

（6）教學：企業總體形象普及教學

各類專題普及教學人才專業培訓

（7）出版：圖書編撰和出版

《世界民族文化大全》、《秘境臨滄識別系統》

（8）營銷：營銷活動的組織和策劃

市場調查和預測營銷方式的選擇和定位銷售體系的建立中間商的選擇營銷謀略策劃（價格戰略、時間差、地區差、競爭與聯合、銷售過程的把握和銷售目標的實現。

三．“秘境臨滄”CI工程的經費預算

預計要多少錢來做這個策劃呢，初步預算在本省預計500萬到 800萬左右，主要在于市容市貌上做一次革新，其他的主要在景點及其交通要道以及一些小到旅游雜志的費用。在有了這樣的預計之后，我有了在全國及其它國家打這個廣告的念頭，主要做一些汽車廣告，路牌廣告，電視廣告，海報，報紙，雜志等等，預計費用在在500萬到600萬左右。

四．“世界佤鄉，中國臨滄”CI工程的效果預測（略）

四．附件

1.籌備工作推進

2.有關人員職責分配表

3.經費開支明細預算式

4.相關資料

5.注意事項

第四篇：廣大食品廠企業CIS策劃書

一、連城縣廣大食品廠的概況分析

1、連城廣大食品廠是一家新興的食品廠

福建廣大食品創建于1992年，是一家專注于發展農業產業化的現代企業。公司位于天地人和、風景秀麗的中國紅心地瓜干之鄉，并與龍巖冠豸山機場相鄰。風景秀麗、交通便利，工廠占地面積2萬多平方米，職工800多人，其中技術管理人員100多人。

2連城縣廣大食品廠擁有較強的生產能力

歷經多年發展，公司始終堅持“以農為本”的發展理念，致力于健康食品的綜合開發，并擁有大規模紅薯種植基地，使形成了紅心地瓜干系列產品從原料種植到產品加工，再到營銷網絡構建的有廣大園特色的綠色食品產業鏈條。

公司擁有強大的產品研發、創新能力和嚴謹的全員質量管理體系，擁有眾多優秀的專業技術人員和工藝專家，參與了國家地瓜干標準的制訂和2009年地瓜干標準的修訂工作。實現了對食品生產全過程的有效監控。2002年公司引進先進的蒸汽烘烤設備和獨特的生產工藝，新產品不僅保留了紅薯的天然色澤和品質、顏色黃中透紅，而且味道清香甜美，質地松軟耐嚼。

3、連城廣大食品廠取得的業績

依托良好的質量與強大的品牌，產品廣受國內消費者歡迎，先后進入沃爾瑪、家樂福等國際賣場和大潤發、新華都、華聯等國內知名連鎖，并遠銷歐美、日、韓、港、澳、臺等國家和地區。

先進的技術水平和優異的產品品質，在為企業帶來市場和效益的同時，也為企業贏得了眾多的榮譽與肯定。公司先后被授予“龍巖市知名商標” “龍巖市農業產業化龍頭企業” “福建省重質量講誠信單位” “國家農業綜合開發多種經營項目”“綠色健康放心食品” “中國著名品牌”。等榮譽稱號。

二、廣大食品廠導入CI的背景與程序

１廣大食品導入CI的緣由

連城縣廣大食品廠成立了近20年，在推廣家鄉特產等方面取得了不俗的成績，但也遇到了不少的挫折。放眼現今時代特點，經濟危機席卷全球，國家通貨膨脹居高不下，這對初級食品業的打擊是相當的大。總結過去的經驗教訓，導入ＣＩＳ，重塑企業全新形象既是形勢所迫，又是廣大食品更上一層樓之所需。2導入CI的程度

(一)存在問題

調查顯示，連城縣廣大食品廠只有20年的歷史，沒形成自己的企業理念和企業文化，識別系統不甚規范，并且還存在一些基本問題，如口味、價格等因素也影響了客源。通過調查發現了并改正了下列問題

（1）建立完善的服務，調整菜系結構。該食品廠在一定程度上不能滿足顧客的需要。消費

者反應鶴展的產品單一。沒有特色風味，建議增加產品的風格、口味盡量滿足大部分顧客需要。

（2）調整價格結構。54%的消費者反映，廣大食品廠的產品價格過高，包括紅心地瓜干,及各種地瓜產品的標價。雖然不提倡薄利多銷，但從市場的整體消費水平來看，高價位的確不是明智之舉。建議廣大食品廠放下“降價就降低了檔次”的想法，適當下調價格，在導入CIS系統的同時，建立VI識別系統，以消費者滿意為中心，將產品分出檔次。

（4）環境方面，根據實地考察，廣大的布局擺設總體上給人的感覺不錯，色調方面搭配的較為合理，但在某些細節還存在問題，這就有可能導致以小亂大，反受其亂，破壞整體效果，大廳給人有一種壓抑感，建議將上面的綠藤絲收縮一些，打破單調的擺放，添加一些吉祥物，以烘托出氣氛。

（7）特色食品的引進和高級設備的購置。由于社會人口流動和商品文化交流的加速，人們在也不局限與傳統的口味，特色食品反而能跨省傳播甚至在全國范圍內得到推崇，所以推崇特色產品勢在必行

(二)策劃.連城縣廣大食品人員同CI工作組對下述問題進行磋商

企業定位與市場定位

企業標志、標準色、企業吉祥物

企業精神 經營宗旨 發展戰略 企業文化

企業對外的公關行為

企業對內的管理制度和方案等

（三）設計。根據調查結果，請專人按照ＣＩ策劃的原則及食品廠發展戰略對視覺形象系統進行設計

1、短期目標

(一)實現CI目標的宏觀有力條件

(1)、把握市場規律，贏得更大的市場份額

金融危機過后，國家和世界都出臺了一攬子的刺激經濟的計劃。廣大食品出廠的例如地瓜干等通過深加工之后是綠色健康的食品，是比較受世界的歡迎的，如果廠領導班子能夠抓住時機一定能夠再創輝煌

（2）引進高新技術，拓展產品特色

像食品產業只有通過深加工才有豐厚的利潤，企業要有更大的發展，引進高新技術是不可避免的。

（3）吸引和培養創新型人才

二十一世紀的競爭就是人才的競爭，只有良好的企業文化才能吸引和培養新型的人才

（4）普及和大力宣傳企業的文化和標識

讓企業文化深入人心，這樣才能為企業發展注入動力

4.廣大食品廠導入CI的策劃方案

（一）企業定位

連城縣廣大食品廠是一土特產加工為主業，其主產品是為了連城特產的推廣做服務，在業務發展中應以市場為導向，以主業為核心，通過加大技術創新力度，提供優勢甚至超值產品，來獲得廣大消費者的青睞，提高滿意度來贏得市場。

（二）服務市場定位

市場定位概述：立足福建，輻射全國，擴大市場份額；跨出國門，開發國際市場。5廣大食品廠導入CI的實施方案

（一）組織機構

1導入CI領導小組由廣大主要領導牽頭，成立廣大導入CI領導小組全面負責CI戰略的貫徹、實施工作

2CI辦公室 抽調部分骨干成立CI辦公室，負責CI戰略實施的檢查落實和日常工作 3導入CI顧問組 由聯合策劃組擔任廣大導入CI顧問組，協助領導小組工作

(二)實施推廣程序

1召開新聞發布會，宣傳廣大導入CI、重塑企業形象的舉措

2系統培訓

3戰略計劃的制定和實施

4各類規章制度的制度和落實

第五篇：CIS企業形象策劃書

甜心（Honey）果汁飲料有限公司

形象設計策劃書

2010年1月

目錄

前言???????????????????????????2 第一部分 企業簡介????????????????????2

Honey形象設計策劃案

第二部分 市場現狀分析??????????????????3 一． 宏觀環境分析???????????????????? 3 二． 微觀環境分析???????????????????? 4 三． 市場需求?????????????????????? 6 第三部分 目標設定???????????????????? 7 一． 目標市場?????????????????????? 7 二． 市場定位?????????????????????? 8 三． 需要解決的問題??????????????????? 9 第四部分 產品策劃????????????????????10 一． 產品描述??????????????????????10 二． 特點????????????????????????10 三． 功能????????????????????????11 四． 包裝????????????????????????11 第五部分 CIS策劃???????????????????? 12 一． 理念識別系統????????????????????12 二． 行為識別系統????????????????????15 三． 視覺識別系統????????????????????17 附錄一?????????????????????????19 附錄二?????????????????????????20

前言

我們正在進入一個歷史的新階段——一個以工作不斷地和不可避免地減少

Honey形象設計策劃案

為特點的新階段，“慢生活”將是歷史發展的趨勢，越來越多的人將會體驗“慢生活”。“慢生活”不是支持懶惰，放慢速度不是拖延時間，而是讓人們在生活中找到平衡。

要慢下來，是因為“快”讓人錯失了很多美好的事物。在這樣的快節奏中，我們更應該懂得如何享受生活。

不是只有鮮榨的果汁才能給人帶來健康的生活。蜂蜜同樣具有養身的功效，而添加了蜂蜜的果汁也是具有養身功效的。

第一部分

企業簡介

甜心（Honey）果汁有限公司成立于2010年，是主營果、蔬汁及果、蔬汁飲料的中小型現代化企業集團。它坐落于山清水秀，風景秀美的常熟。以注冊資金300萬成立。目前為止，共有200多名員工，成立了產品開發科研小組。

自成立以來，Honey果汁有限公司就鏈結了500多畝名特優水果、無公害水果、Ａ級綠色水果生產基地和標準化示范果園；也在著手建立遍布全國的營銷服務網絡，構建一個龐大的水果產業化經營體系。

我們企業本著健康，自然的產品品質，學習蜜蜂的勤勞、團結、奉獻、求實精神。堅持“以造福人類健康為使命”為宗旨；精誠團結、勇于拼搏、學習創新、追求卓越、與時俱進的企業精神；顧客為尊、市場為首、人才為源的企業哲學，恪盡職守、誠信相濟的企業道德；精實服務，嚴謹高效的企業作風。

Honey形象設計策劃案

第二部分

市場現狀分析

一、宏觀環境分析

1、政治環境

國家與公司所在當地鼓勵果汁飲料企業的發展,為果汁飲料企業發展提出了優惠政策。發展果蔬汁及果蔬汁飲料是我國食品工業“十五”規劃的重點發展產業，也是農業產業化的重點支持領域，特別是各個果品生產大省都出臺了相應的扶持政策，結合人們消費觀念的變化，生活水平的提高，及對下代成長的重視等因素，我國果汁市場將從啟動階段進入高速成長階段。

2、經濟環境

中國雖然人口眾多，果汁飲料的消費量卻較低，人均年消費量還不到1公斤，是世界平均水平的1/10，發達國家平均水平的1/40。世界人均果汁飲料消費量已達7公斤，如果按世界平均消費量計算，中國果汁飲料的市場容量應為910萬噸，這表明，果汁飲料在中國仍有巨大的發展空間。國際市場方面，到2020年，全球果汁及碳酸飲料將增至730億升。就我國國民消費經濟基礎來說,我國經濟飛速發展消費水平也有很大的提高購買能力也有所加強。據此推斷，未來中國果汁行業的發展空間非常廣闊與此同時也具備了非常好的投資優勢。

3、文化環境

中國水果資源豐富，其中，蘋果產量是世界第一，柑桔產量世界第三，梨、桃等產量居世界前列。而常熟周邊城市盛產葡萄，水蜜桃等水果。分析我國國民生活方式,近幾年對果汁飲料的需求變大,果汁飲料提倡綠色,天然,營養,成為消費者現在追求的東西，中國果汁飲料市場呈高速發展態勢，果汁市場的迅速崛起與消費者的健康意識增強密不可分，果汁飲料，尤其是純果汁里富含身體必需的維生素和微量元素，也因此，健康美味成為果汁吸引消費者的主因。

Honey形象設計策劃案

果汁飲料市場品牌、種類非常多，競爭雖然激烈，機會仍然很多，新廠家不斷涌現，很多老牌食品和飲料廠商因看好這個市場而紛紛生產果汁飲料。雖然品牌和品種眾多，各品牌的廣告力度也都很大，看似競爭非常激烈，但因果汁飲料是在近幾年才大規模進入市場的，目前市場仍處于初級階段，還有很大的發展空間，從市場份額來看，還沒有一個品牌占有絕對優勢，成為主導品牌。

二、微觀環境分析

1、市場結構

中國果汁飲料競爭日趨激烈，市場上存在三股競爭力量：一支是臺灣背景的企業，統一和康師傅，以包裝的創新和口味取勝；一支是包括匯源、娃哈哈等國內知名企業；還有一支是大的跨國公司如可口可樂、百事可樂等。目前市場上集中了娃哈哈、匯源、農夫果園、統一鮮橙多、美汁源果粒橙、酷兒、露露等眾多一線飲料品牌。

還分為兩種種類：一類是果汁含量僅為5%-10%的低濃度果汁飲料,在這一陣營中以統一“鮮橙多”“康師傅”“每日C”和可口可樂“酷兒”為代表,另一類是屈臣氏的“果汁先生”和養生堂的“農夫果園”,他們的特點都是復合型果汁,一般由胡蘿卜和其他幾種蔬菜源汁調和再制成30%濃度的果汁.2、競爭對手

近年來，國際飲料業的并購活動頻繁，百事可樂在 1998 年并購了純品康納，2001 年收購了桂格，使百事坐擁世界果汁業的著名品牌，可口可樂與雀巢開始合作開發果汁飲料；與此同時，因為看到中國果汁市場的巨大潛力，海外果汁生產廠商紛紛搶灘中國，如日本的麒麟、英國的亞洲財務集團、原美國施格蘭有限公司（現已與法國威望迪公司合并）等均大舉進軍我國市場。這些大型企業不僅具有生產規模優勢，而且在品牌經營方面也有豐富經驗；國內幾家主要的果汁飲料企業也在走向更大更強，匯源集團一方面在國內擴大企業經營規模，另一方面也積極加強國際合作；露露集團與萬向的合作，使它獲得了強力的資金支持。

Honey形象設計策劃案

因此，今后國內果汁飲料的品牌競爭格局，將是大品牌競爭時代，一個財團旗下的多個品牌將經過整合參與市場競爭，不同品牌針對不同細分市場，做到最大限度的滲透，無財團在背后支持的品牌將很難有生存空間。由于大品牌的激烈競爭，使得外來品牌很難進入果汁飲料市場，同時果汁飲料的價格日益透明化，廠家和經銷商的利潤在不斷變薄。尋找新的利潤增長點，成為企業的當務之急。

3、供應商

由于甜心（Honey）果汁有限公司是一個中小型企業，企業地處風景秀麗的魚米之鄉蘇州常熟，其原料進購渠道需采取就近原則，原料之中的葡萄，水蜜桃蘋果等水果原料都來自無錫，蘇州等周邊地區，與周邊地區的特優，A級，無公害水果等水果果園，水果生產基地進行鏈接。這樣原料既得到了品質保證，也控制了原料方面的投資。

4、中間商

選擇各大超市，便利店和學校食堂及周邊商店。

在營銷方面，甜心（Honey）果汁有限公司的產品主要針對的是江蘇省的廣大青少年，在校大學生等消費群體，又因為果汁產品適合男女老幼，所以需要不斷擴大其市場。首先在各大超市，便利店和學校食堂及周邊商店進行試吃，促銷等推廣活動，并投入適量廣告，一步步打入競爭激烈的江蘇果汁市場。

5、優勢

果汁市場雖然競爭激烈，但是諸侯紛爭，王者未出，并且地域性品牌在這個市場中相當活躍。江蘇是一個發展迅速，高校云集，年輕人眾多，接受新鮮事物能力較強的省，甜心果汁公司以江蘇市場為依托，有利于在此區域打響品牌。甜心果汁公司推出的富含蜂蜜元素的果汁飲料。首先，蜂蜜有很高營養和保健價值，其次，目前市場上做的比較大的富含蜂蜜的飲料只有康師傅的茉莉蜜茶系列這一款，并沒有其他果汁飲料有特別說明添加天然蜂蜜，具有新鮮感,可吸引消費者的注意力。

Honey形象設計策劃案

6、劣勢

甜心（Honey）果汁有限公司是果汁市場上的新晉的品牌，沒有財團在背后支持，資金不夠雄厚，市場競爭態勢和的自身資源能力狀況也較薄弱的一個中小型企業。

7、解決方案

采用適合的集中性經營原則，采取“人無我有，人有我優”的創新政策。甜心公司除了需要得到大財團的支持，整合品牌外，更為重要的是根據市場的變化，不斷開發出滿足消費者需求的新產品。推出了富含蜂蜜元素的果汁飲料這款系列果汁包括葡萄，水蜜桃，蘋果等水果的蜂蜜果汁飲料。其中葡萄，水蜜桃作為主打款果汁。

三．市場需求

果汁作為一種天然、低糖的新型健康飲料，正日益受到消費者的青睞。不論是國際市場還是國內市場，果汁消費需求量很大，果汁行業有著廣闊的發展空間。

果汁及果汁飲料是近年發展較快的品種之一，2004年果汁及果汁飲料的年產量已達到500.04萬噸，占整個軟飲料產量的17.17％,從2001年到2004年,4年內增長2.3倍。預計未來果汁及果汁飲料還會繼續保持高速增長的勢頭。

果汁飲料呈大、小品種多樣化，添加功能因子的高附加值飲料發展。純天然、高果汁含量是發展方向，復合果汁及復合果蔬汁大有市場，并且值得期待。

甜心公司之所以選擇葡萄，水蜜桃果汁作為主打產品，是因為現在市場上橘子和蘋果口味雖然仍舊占據優勢，但越來越多的人開始接受其他果味，葡萄、梨、桃口味會后來居上，象酸果蔓、石榴等口味也會受到歡迎。現在消費者除了選擇口味外，也越來越注重養生，看重果汁中添加的成分，希望從中得到一些除維生素外的營養，如：礦物質，纖維素等成分。所以甜心公司選擇蜂蜜這種天然又富含礦物質營養的成分。

Honey形象設計策劃案

第三部分 目標設定

一、目標市場

公司之所以推出果汁飲料作為新產品是因為有24%的大學生會選擇果汁這種飲料，這說明果汁飲料具有很大的市場。

眾所周知，在現今的果汁市場，各種品牌的果汁層出不窮，知名品牌已經搶占了大部分的市場份額，如何能讓本公司在果汁這個高強度競爭的市場脫穎而出，如何能讓消費者記住公司品牌，這是公司在制定市場定位時急需解決的問題。

鑒于當前激烈的市場競爭態勢和較薄弱的自身資源能力狀況，本公司決定采用集中性營銷的方式，將所有的資源力量集中進行專業化經營，在較小的市場中占有較大的市場份額。

公司將市場定位在各大高校中。公司之所以選擇大學生作為消費群是因為大學生接受新事物的能力比較強，勇于嘗試新事物。本公司作為一個新品牌，急需得到消費者的認同，追求時尚潮流的大學生是一個很好的選擇。現今大學中銷售的果汁品種雖然比較多，但是根據調查還是有63%的大學生對果汁的新產品表示感興趣，這說明果汁市場遠沒有達到飽和，還有很大的銷售空間。而根據市場調查，大學生選擇果汁的標準品牌只占到35%，口味才是最重要的，占到62%。這說明公司的競爭者并沒有完全控制市場。針對這一情況，相信只要公司的產品具有良好的口感，一定可以吸引消費者，同時培養自己的忠實客戶。

基于以上情況，本公司根據自己中小型企業的特點，為自己制定了“避實就虛”的營銷戰略，即將目標市場定位于：集中優勢資源和能力更好地滿足在校大學生的需要，扎根于各大高校，爭做“小池塘中的大魚”。基于此定位，本公司在研發新產品時，專注于開發適合現代大學生的口味的產品，力求新產品能夠時尚健康，符合當代大學生的審美觀。

公司根據自身的情況，將銷售區域定在江蘇省。這是因為公司產地在常熟，在公司還因資金問題無法做到將產品進行全國范圍內的銷售時，根據公司的產地進行銷售是一個很好的選擇，這樣可以有效的節約運輸成本，同時盡快地進行資金的回籠。這樣可以將產品的價格根據包裝的不同定位于2-4元，而75%的大學

Honey形象設計策劃案

生會選擇這一價位的飲料。

二、市場定位

如何能讓消費者將公司品牌與其他品牌進行有效的區分，這是公司能否成功的關鍵。在確定了目標市場是大學生以后，公司決定將自己的形象定位于健康時尚甜蜜。這一定位與現今銷售的果汁飲料有很大的不同，這避免了公司與其他實力雄厚的企業進行惡性競爭。

1.健康

為了體現本公司產品的健康的形象，公司決定在產品中添加蜂蜜。根據調查，有46%的大學生希望新產品中含有礦物質，而蜂蜜含有大量的礦物質，同時還具有美容的功效。公司在宣傳中會著重介紹蜂蜜對人體的益處，同時相比普通糖類而言，蜂蜜不會使人發胖，是時尚愛美的女大學生的首選。公司應努力使消費者相信，果汁中添加蜂蜜會使果汁的口感更好，也更能體現追求健康的消費理念。喝本公司生產的添加蜂蜜的果汁才是對自己身體的負責，蜂蜜果汁才是喝果汁的首選。

2.時尚

公司在追求時尚這一方面首先體現在商標上。公司的商標以紅黃藍三色為主，紅色體現了熱情奔放，黃色體現了華麗燦爛，藍色體現了優雅大方，這都是當代大學生所具有的精神。公司在選擇銷售方式時，除了在超市，便利店，食堂等地方進行銷售，還準備在大學中安置自動售貨機，專賣公司品牌。根據調查，大學生使用自動售貨機的頻率為24%，與其他銷售方式相比屬于較高的。這一方法還沒有被其他果汁產品采用，應該能夠引起大學生的興趣。

3.甜蜜

公司的名稱甜心（honey）給人以溫暖甜蜜的感覺，適合處于熱戀中的情人。大學生中談戀愛的人占了大部分，如果給戀人遞上一瓶代表著健康的蜂蜜果汁，Honey形象設計策劃案

一定能使對方感到幸福，從而增進雙方的感情。

三、需要解決的問題

1.公司的目標市場狹小，經營風險較大。

公司主要針對的是在校大學生，如果公司不能得到大學生的認同，公司將失去主要市場，從而失去競爭的能力。

針對這一情況，公司應當努力建立產品與大學生的聯系，多使用報紙和網絡進行宣傳，這倆者是獲得飲料信息的來源中占比率最大的，分別占到26%和28%。同時在宣傳時注重與在校大學生的互動，比如宣傳時發傳單，進行試償都邀請大學生參與。同時在各大學校設立征文比賽，以甜心果汁為主題，編寫感人的愛情故事，以此吸引大學生。

2.公司的產品易于被模仿，不具有競爭性。

公司產品的主要特點是添加蜂蜜，這一特點容易被其他競爭者模仿。一旦出現同樣類型的產品，公司不具有競爭性。

針對這一情況，公司應當在初期就進行大規模的宣傳。在推出蜂蜜果汁的同時，著重突出自己的品牌名稱，在同類產品還沒出現時就使消費者相信只有“甜心”牌果汁才是正宗的添加了蜂蜜的果汁。同時在初期公司應當做好保密措施，努力關注其他果汁產品的信息，避免同類型產品一起上市，使公司陷入惡性競爭。

3.資金不夠充裕，容易造成資金緊缺。

公司屬于中小型企業，而添加蜂蜜的成本較高，根據調查，5元以上的飲料只有4%的大學生會選擇，公司必須控制銷售價格。這一情況容易造成公司的資金緊缺，同時容易使資金鏈斷鏈。

針對這一情況，公司在初期應努力合理地規劃好資金的使用情況，同時預先確定好生產線，保證產品的供應，應做好產品熱賣的準備。寧可賠錢，也要保證產品不缺貨，這與公司的信譽息息相關，只有良好的信譽，公司才能有長遠的發展。

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第四部分 產品策劃

一、產品描述

我們公司應廣大消費者的要求，主要把葡萄、水蜜桃、蘋果這三種口味的果汁作為主打產品推出。Honey果汁——（葡萄口味）

我們采用無錫有名的乒乓葡萄，個大味甜，只選用第一道壓榨得到的葡萄汁精華進行果汁的制作, 保證消費者喝到最純正的果汁飲料。產品口感新鮮自然、酸甜清爽，富含維生素C，補充身體每日所需，帶來更多舒潤滋養。Honey果汁——（水蜜桃口味）

同樣采用無錫有名的陽山水蜜桃，此水蜜桃因得天獨厚的自然氣候和火山地質條件，使它較其它水蜜桃果形大、色澤美，香氣濃郁、汁多味甜。我們公司也是才用第一道壓榨工藝，使消費者能喝到最純正的果汁。Honey果汁——（蘋果口味）

采用獲“中國蘋果20強縣(市)”榮譽稱號的江蘇豐縣蘋果，豐縣紅富士蘋果被“99’昆明世博會”唯一指定無公害蘋果。在全國歷次果品評比中，連獲金獎，曾連續七年奪得第一，兩次榮獲部優稱號。同樣的如此優秀的蘋果我們也是只用第一道壓榨工藝，給消費者最好的營養。

二．特點

最重要的特點是：我們所有的果汁飲料都含有天然的蜂蜜精華，營養分析表明，蜂蜜中含有大約35％葡萄糖，40％果糖，這兩種糖都可以不經過消化作用而直接被人體所吸收利用。蜂蜜還含有與人體血清濃度相近的多種無機鹽，還含有一定數量的維生素B1、B2、B6及鐵、鈣、銅、錳、磷、鉀等礦物質。蜂蜜中含有淀粉酶、脂肪酶、轉化酶等，是食物中含酶最多的一種。酶是幫助人體消化、吸收和一系列物質代謝及化學變化的促進物。不僅可以養生，還有美容養顏的功效，適合所有年齡段的消費者，是一種符合現代養身之道的飲料。

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其次，我們的果汁飲料原產地都在就近城市，如無錫，蘇州，徐州等地，在運送過程中避免了過長的路線，使得水果可以在最新鮮的狀態下到達加工基地，進行加工，使得消費者喝的飲料都是最新鮮的。

三．功能

蘋果汁：調理腸胃，促進腎機能，預防高血壓。

葡萄汁：調節心跳，補血安神，加強腎、肝功能，幫助消化。水蜜桃汁：使人肥美及改善皮膚彈性，使皮膚紅潤等作用對。

蜂蜜：蜂蜜的氣味芳香可口，從營養和保健價值來看，不僅是滋補，又是治病之良藥。此外，蜂蜜還有潤肌白膚的作用，由于蜂蜜營養豐富而多樣化，又易被人體吸收利用，對于皮膚有滋潤作用，尤其是冬季氣候干燥時，多吃蜂蜜能防止皮膚皸裂。很多高級的化妝品，是由蜂蜜提煉而成的，可見它對皮膚有良好的保護作用。如能長期內服及外敷外涂，有助美容，還能益壽延年。

四．包裝

經市場問卷的調查分析，我們知道了廣大消費者喜歡小瓶裝（250-330ML)的果汁飲料。因此，本公司決定為我們的honey果汁打造一個“小身量”的包裝。同時在瓶身印上鮮美的水果，以突出我們品牌果汁的新鮮與甜美。瓶身選用透明塑料作為材料，在瓶子下方印上一些復古花紋，偏上方印上可愛的小蜜蜂商標，以及大紅色的甜心字樣。給整個包裝添加了時尚的元素！

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第五部分CIS策劃

一、理念識別系統

理念識別系統（MI）是甜心（Honey）果汁有限公司企業文化體系的核心部分，主要通過企業的戰略、發展與追求，以及為實現這一戰略所規定的基本思想、信念和價值取向等來表現的。Honey果汁企業的理念識別系統的存在方式和要求制約了行為識別系統（BI）和視覺識別系統(VI)的最終形成。

構建Honey果汁企業的理念文化，關鍵是要解決企業文化和企業戰略的關系，這是基本矛盾關系。一方面，Honey果汁企業的發展戰略規定著企業文化建設的基本方向；另一方面，Honey果汁企業企業文化建設要為戰略目標的實現提供強大的精神動力。

1.企業宗旨：堅持“以造福人類健康為使命”的宗旨。

要點釋義：

倡導以 “健康高于財富”的健康理念，憑借企業的實力，以純天然、無污染、多營養的蜂蜜為原料，使消費者不僅甜到心里，而且健康。

2.企業共同愿景：在環境、社會、經濟等各個方面不斷改善周圍環境，創造一流產品。要點釋義：

堅持可持續發展，以純天然、無污染、多營養的蜂蜜為原料，使我們的甜心產品受到廣大消費者信賴。

3.企業使命：立志將Honey果汁公司建成以營養健康為主的飲料消費品公司。

要點釋義：

通過以純天然、無污染、多營養的蜂蜜為原料的獨特品牌，將Honey果汁公司建成為首屈一指的主營飲料的消費品公司。

4.企業主導價值觀：以人為本，是時代發展的要求，是企業經營的根本。

要點釋義：

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1）以人為本：‘以人為本’，即以人為中心，是Honey果汁企業最基本的價值理念，構成了Honey果汁企業“勇于創新”文化特征的最重要的前提，順應了時代發展的要求。

2）針對大學生市場的特點，獨辟蹊徑，內外兼修，不斷擴大品牌種類，全面樹立品牌優勢，逐漸走出一條適合企業自身發展的經營之路，形成了企業經營的根本。

5.企業精神 ：精誠團結、勇于拼搏、學習創新、追求卓越、與時俱進

要點釋義：

一心一意，團結一致，不甘落后，勇于拼搏，我們無論開創一番事業，還是提高人生境界，都有賴于不斷地創新、自我超越，爭取做到每天都有新的變化。

6.企業哲學：顧客為尊、市場為首、人才為源

要點釋義：

企業因顧客而得以生存，為顧客而服務。因此，顧客是第一性的，企業是第二性的。企業在某些方面，如廣告宣傳方面可以引導顧客，體現物質的能動性。但不可能決定顧客的意愿，違反了顧客的意愿則會受到相應的懲罰。要重視市場重視外在因素。重視人才，改變內部因素。這樣才可以搞好一個企業。

7.企業道德：恪盡職守、誠信相濟。

要點釋義：

每個員工都做好份內的事，一切經營管理活動，都要符合“誠信”的基本要求，實現道德和信譽的融合，把企業道德和企業信譽當作企業最重要的資產。

8.企業作風：精實服務，嚴謹高效。

要點釋義：

市場競爭是殘酷的，任何品牌或產品要想在這個激烈的市場立足甚至做得非常的好，一定得有自己強勢的地方，尤其是在產品方面。如果一個品牌或產品有了一個非常獨特的、符合市場需求的、競爭對手無法或者很難復制的東西，那么，它的運營成功率就會大大的提高。Honey果汁在這方面就表現得非常的突出。體現了Honey果汁企業的處世風格、職業

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操守和工作態度。

9.企業價值理念體系

1）企業服務觀：倡導服務人性化、產品個性化，盡心盡力，盡善盡美。要點釋義：

體現自我價值，使產品具有個性化，創造人與果汁的完美和諧。2）企業營銷觀：打造品牌，營銷文化。要點釋義：

企業營銷的不是產品，而是品牌。品牌的內涵是文化。3）企業競爭觀：內外雙贏。要點釋義：

對內提高自身素質，對外實現互利雙贏。4）企業管理觀：企業文化是管理的靈魂。要點釋義：

提倡以人為本的文化管理。

5）企業人才觀：有才有德重用，有才無德少用，無才有德可用，無才無德不用。要點釋義：

有才有德者，可高薪禮聘；有才無德者，少用，同時加強監督和教育；無才有德，委以小用，可教育培訓，促其發展；無才無德，堅決不用。6）企業質量觀：質量就是做人。要點釋義：

Honey果汁企業就是取決于其員工的工作態度、工作精神，質量源于素質，質量取決與我們的生產過程、管理過程、流通過程、服務過程等環節的質量，而最終取決于人的素質，只有把培養高素質的人才放在首位，造就一流的員工隊伍，才能保證有一流的工作質量、一流的服務質量。7）企業學習觀：理論與實踐相結合。要點釋義：

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建立學習型組織。

8）企業危機觀：內憂外患，不自滿。要點釋義：

俗話說，生于安樂，死于憂患。9）企業環境觀：保護環境。要點釋義：

實現企業可持續發展。10)企業分工觀：分工與合作。要點釋義：

以團結協作，共同為企業做貢獻。

11)企業成就觀：企業的成功就是我們的成功。要點釋義：

企業和員工本是一個家，上至公司老總，下到最底層員工，只是分工不同，其它一切平等。

二、行為識別系統 1.行為規范

紀 律 觀： 杜絕自由散漫，做到遵章守紀，提倡嚴以律己；

道 德 觀： 杜絕虛偽欺瞞，做到誠實守信，提倡正大光明； 大 局 觀： 杜絕各自為政，做到溝通協調，提倡默契合作；

學習觀： 杜絕不求上進，做到點滴入手，提倡鍥而不舍；

生 活 觀： 杜絕消極處事，做到健康積極，提倡樂觀豁達；

責 任 觀： 杜絕損公肥私，做到共建家園，提倡愛廠如家；

工作作風： 杜絕作風拖拉，做到令行禁止，提倡服從至上；

工作態度： 杜絕工作敷衍，做到認真務實，提倡勤勉敬業；

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工作標準： 杜絕粗枝大葉，做到準確高效，提倡精益求精；

人際關系： 杜絕相互猜疑，做到理解信任，提倡彼此欣賞。

2.規章制度

1）公司全體員工必須遵守公司章程，遵守公司的各項規章制度和決定。

2)公司倡導樹立“一盤棋”思想，禁止任何部門、個人做有損公司利益、形象、聲譽或破壞公司發展的事情。

3)公司通過發揮全體員工的積極性、創造性和提高全體員工的技術、管理、經營水平，不斷完善公司的經營、管理體系，實行多種形式的責任制，不斷壯大公司實力和提高經濟效益。

4)公司提倡全體員工刻苦學習科學技術和文化知識，為員工提供學習、深造的條件和機會，努力提高員工的整體素質和水平，造就一支思想新、作風硬、業務強、技術精的員工隊伍。

5)公司鼓勵員工積極參與公司的決策和管理，鼓勵員工發揮才智，提出合理化建議。

6)公司實行“崗薪制”的分配制度，為員工提供收入和福利保證，并隨著經濟效益的提高逐步提高員工各方面待遇;公司為員工提供平等的競爭環境和晉升機會;公司推行崗位責任制，實行考勤、考核制度，評先樹優，對做出貢獻者予以表彰、獎勵。

7)公司提倡求真務實的工作作風，提高工作效率;提倡厲行節約，反對鋪張浪費;倡導員工團結互助，同舟共濟，發揚集體合作和集體創造精神，增強團體的凝聚力和向心力。

8)員工必須維護公司紀律，對任何違反公司章程和各項規章制度的行為，都要予以追究。

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三、視覺識別系統

1．企業名稱

甜心（Honey）果汁飲料有限公司

2.品牌名稱

甜心（Honey）果汁飲料

3.標準字

我們根據企業品牌的名稱精心設計，對于線條的粗細、筆劃的搭配、字距的寬窄和造型的要素均作周密的規劃與嚴謹的制作，通過標準字與標志配合使用，兩者共同推進，通過視覺、聽覺同步運作，可強化企業的形象與品牌的訴求力。

4.標準色

以紅色為主，黃色為輔

紅色：熱情、喜慶、生機、興旺、豪邁、吉祥 黃色：溫暖、光亮、華麗、燦爛、輝煌、富貴

利用合理的色彩設計，給人們帶來豐富的聯想，固定消費者印象，達到吸引視覺的功能，塑造不同的企業形象。

5.宣傳標語與口號

宣傳標語：甜蜜隨心，健康隨行！口號：甜蜜你我，源于用心！

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6.象征造型及圖案等

我們企業本著健康，自然的產品品質，學習蜜蜂的精神： 勤勞：

——蜜蜂迎著朝霞出，披著余暉歸，既敬業又精業，博采百花之“糖”，百樹之膠，風雨無阻。

——公司人都本著這樣的勤勞的精神，為公司的發展做出貢獻。團隊：

——蜂群內部機構精細，分工明確，協作高效，文明有序，非常具有團隊精神，一旦發現花朵，即呼朋引伴，播粉采蜜；而一旦個體遭受攻擊，蜂群相擁而至，上下齊心，用足用夠集體的智慧和力量，戰勝對方。

——公司人之間建立起友好、協作、樂群、信任、寬容、適應能力強的特質。奉獻：

——蜜蜂餐風飲露，采花釀蜜，以苦為樂，樂于奉獻，不計個人得失，在面對強大敵人時，攻擊對方撥出蜂針，即便自己行將結束生命也毫不猶豫。

——公司人為了廣大人民的健康著想，努力研究出有益于身體健康的飲料，為社會奉獻。求實：

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——蜜蜂與花為伴，與花為善，不厭其煩，精益求精，認真采擷每一朵花，每一樹膠，精選能釀造好蜜的新鮮花粉，甘作月下老，使之花開滿樹，青果滿枝，展現了良好的求實精神。

——公司人責任意識強，做事盡責，有始有終，追求完美，一旦答應的事，就必定盡心盡力的做好。

因此，我們企業利用了小蜜蜂作為我們的形象。

附件一

果汁飲料市場調查問卷

各位同學，您好。我們在此作一個有關果汁飲料的市場調查。題目不多，希望您能抽出2分鐘認真填完問卷。您的舉手之勞給我們極大的幫助，在此先謝謝您！(請在選項前打鉤)發布日期：2009-12-27 結束日期：2010-1-17

1、你的性別？

A、男 B、女

2、您的年齡？

A、20歲以下 B、21～-30歲 C、31～40歲 D、41～50歲 E、51～60歲 F、60歲以上

3、您最常購買的飲料類型？

A、果蔬飲料 B、碳酸類飲料 C、茶飲料 D、包裝飲用水 E、功能性飲料 F、咖啡飲料 G、含乳飲料 H、酒精飲料 I、其它

4、您通常購買什么價位的飲料？

A、2元以下 B、2～3元 C、3～4元 D、4～5元 E、5元以上

5、您經常在哪里購買飲料？

A、便利店 B、自動售貨機 C、飯店 D、百貨超市 E、流動的飲料攤位

F、想喝就買，不在乎在什么地方買 G、運動后就近購買

6、.購買飲料時您最重視的因素？

A、價格 B、品牌 C、口味 D、包裝 E、功能 F、成分 G、安全性 H、生產日期和有效期 I、其它

7、您獲得飲料信息主要來自？

A、電視 B、網絡 C、報紙 D、雜志

E、戶外廣告 F、朋友推薦 G、經常看見別人購買 H、其它

8、你喜歡喝什么口味的果汁？

A、橙子 B、荔枝 C、葡萄 D、蘋果 E、椰子 F、水蜜桃 G、芒果 H、番石榴 I、其他

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9、你覺得果汁使用那種包裝更好？

A、盒裝 B、瓶裝 C、罐裝 D、其他

10、你有沒有興趣購買品嘗市場上新出的果汁？ A、有興趣 B、沒興趣

11、對于一個果汁新品種，你最希望的是？

A、添加纖維素 B、添加礦物質 C、新水果口味 D、其他

12、你喜歡的包裝規格是？ A、小瓶裝（250~330ml）B、中瓶裝（450~550ml）C、大瓶裝（1.2~2.2L）

實在感謝你的支持！希望你繼續活得精彩！

附件二

關于常熟理工學院對果汁飲料的喜好調查報告

一． 調查背景

為了了解在常熟理工學院內推出一款甜心系列果汁飲料的可行性和便于我們對于這款飲料的理念和整體形象進行設計，我們設計了一份調查問卷進行抽樣調查，本次調查涉及大學生對果汁的購買習慣，口味喜好以及在果汁方面的消費情況等。這次的調查結果為我們對這款甜心系列果汁飲料的形象設計策劃和經營方式有了一定的幫助，這將作為我們的一項依據。

二． 調查方法

本次調查地點主要在常熟理工學院內部，采取隨機抽樣的方法對本校學生果汁飲料的喜好進行調查。被調查者包括各個年齡階段的學生，分析方法主要是定量分析和定性分析。

三． 調查時間 2010年1月4日

四． 調查結果分析及建議 1.樣本數量：

本次共有100個人參加調查，收回有效問卷100份。

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2.經常購買飲料類型的結構構成情況：

果蔬飲料5%10%2%23%碳酸類飲料茶飲料包裝飲用水18%功能性飲料14%咖啡飲料11%17%含乳飲料酒精飲料

3.價格結構構成情況：

4035302520系列11510502元以下2-3元3-4元4-5元5元以上

4.購買地點結構構成情況：

3530252015系列11050店利機店市買買便貨飯位方售超攤購動貨貨地近自百售么就的什后動在動流乎運在不，買就喝想

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5.獲得飲料信息的來源結構構成情況：

454035302520系列1151050視絡紙志告薦買他電網報雜廣推購其外友人戶朋別見看常經6.果汁新品種最希望添加的結構構成情況：

504540353025系列120151050礦物質纖維素新水果口味 其他

7.顧客喜歡的瓶身的結構構成情況：

60504030系列120100小瓶裝（250-中瓶裝（450-大瓶裝（1.2-330ML)550ML)2.2ML)

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從上述這些圖我們可以得出一些解決方案：

消費者的需求包括兩個層面，一個是物質利益層面的，另一個是精神層面的。所以對于混合果汁或果蔬汁，純粹宣傳混合的營養功能并不太容易打動消費者，消費者需要的以物質利益為基礎的精神上的“打擊”。所以，企業在推出種類型的產品時，物質與精神相結合的“概念”創新必為可少。方案一：多品種出擊

鑒于消費者越來越強烈的對追求綠色、天然和健康巷結合，現在的飲料市場實際上已經進入了大融合階段，各類型產品之間并沒有明顯的區分：如“茶飲料+果汁飲料=水果茶”、“茶飲料+牛奶=奶茶”、“牛奶+果汁=果奶”、“果汁+蔬菜汁=果蔬汁飲料”、“醋飲料+茶飲料=醋茶”、“果汁飲料+蜂蜜=蜂蜜果汁”等等。方案二：消費場所的多樣化

我們可以從問卷中分析出，同學們經常購買飲料的地點是不同的，比如便利店、自動售貨機、飯店、百貨超市、流動的飲料攤位等，因此，我們應該應廣大消費者的需求，采取多渠道營銷的方案。其中，便利店的銷售量是最大的，所以，在投放方面就應該考慮把產品竟可能多的投放在便利店，當然其他地方也是要投放的。

方案三：不需要用價格戰做大市場

消費者經常購買的果汁飲料最合適的價格在3-4元的比率最多，占38%；2-3元占得比率為37%；4-5元16%；5元以上4%；2元以下5%。表明消費者對果汁飲料價格的接受程度較高。果汁飲料品牌不需要通過打價格戰來做大市場，做果汁市場需要著重考慮的問題是產品的賣點如何更好地與消費者對果汁飲料的需求對接。