第一篇：根據9月28日作業的內容完成一份企業CIS策劃書

根據9月28日作業的內容完成一份企業CIS策劃書，要求如下：

策劃書內容包括：

（一）企業簡介

本企業于XX年X月創立，主營業務包括，公司位于XXX，經歷了XXX，公司決定導入企業CIS系統，以圖達成XXX的目的。（300字以上）

（二）企業標識說明

※包括企業的名稱，商標，標準字，標準色的說明。另外可附加企業歌曲，吉祥物等的說明。（200字以上）

※企業商標盡可能有圖案。

（三）企業內外部環境分析（內部環境分析和外部環境分析各不得低于300字）

※內部環境分析和外部環境分析必須分開寫

※結合當前業界及市場真實狀態

（四）企業CIS手冊（各項手冊內容不得低于400字）

※分類手冊至少4種

（五）企業CIS宣言（600字以上）

（六）附件

※企業市場調查表（至少2份）

※調查結果分析（目的完成度，優秀點，不足之處等。300字以上）

其他要求：

※A4規格白紙或信簽紙。

※手寫或打印均可，但各項內容不得缺少。

※

（一），（二）…（N）的每項內容需另開一頁完成。

※完成稿上交時封面封底不可缺少。除要求內容外，可自行設計外觀。左邊裝訂。

第二篇：企業CIS策劃書

篇一：企業cis策劃書

酸甜.life 公司cis策劃書班級：工商管理091班 姓名：董若琪目錄

（一）企業簡介.3

（二）企業標識說明??.4

（三）企業內外部環境分析???.51, 內部環境分析?.52, 外部環境分析?.6

（四）企業cis手冊??.71，企業理念手冊?.72，企業員工手冊?.83，企業崗位手冊?.94，企業營銷手冊?.9

（五）企業cis宣言??.11

（六）附件??.12

（一）企業簡介

酸甜.life有限公司企業于2000年10月創立，主營業務包括：果汁飲料、乳飲料、碳酸飲料、木瓜糕、干果食品。公司位于云南省。2000年在政府的支持下，僅有100多名員工但卻有著600多萬元銀行存款的酸甜.life食品廠，毅然建起了寬敞的廠房、1000多名員工。經歷了歷史性的轉變，并已是資不抵債的全國果汁生產骨干企業之一的營養食品廠，組建成立了酸甜.life有限公司。從此酸甜.life逐步開始步入規模經營之路。酸甜.life營養食品廠，開發生產以中醫食療藥食同源理論為指導思想，以可作為中藥藥材使用的云南特有酸木瓜，靠其確切的保健效果，靠白族獨特的民間傳統飲品酸木瓜柿子茶為主推飲品，產品一炮打響，走紅全國。創業只有十年之久的酸甜.life產值已突破百萬元大關，完成了初步原始積累，發生在小鄉鎮里的經濟奇跡開始引起社會和各級政府的廣泛關注。但是由于隨著現代經濟的迅速發展，市場行業之間的競爭也日趨激烈。在這種機遇與挑戰并存的世界中，企業如果沒有自己的品牌戰略，就不可能產生自己世界馳名的企業；如果沒有一套完整的競爭戰略，就不能跟上世界經濟發展的腳步；如果沒有系統的管理思想與管理運作模式，就不可能躋身于世界經濟發展的前列。在市場競爭不斷加劇的今天，為了跟上時代的步伐，企業必須制定出一套具有自己獨特風格的戰略，才能使其價值得到充分發揮。公司決定導入企業cis系統，以圖達成現代化企業技術創新管理，為企業建立真正的體現企業內涵與風格的理念系統，并由此形成企業的整體運作方案，使企業在正確的軌道上前進的目的。

（二）企業標識說明

1、企業的名稱：酸甜.life

2、商標：用一個可愛的簡筆畫木瓜圖案展現企業名稱及其產品特色。木瓜用淡黃色，酸甜.life用綠色。

3、標準字：主要采用楷體，字體偏可愛型。（具有親和力又能體現正規化，能夠更好的將企業形象表現出來。）

4、標準色：

（1）以綠色為主色調。（綠色跟企業的獨特產品木瓜果的顏色相聯系，這樣能更好的展現企業的視覺識別系統功能。加之綠色為環保的代表色，在現代化日益趨向的今天，環保被更過的人所關注，也可以展現出我們的較好企業文化。此時也能間接體現我們產品為綠色食品這一理念。）

（2）再運用能形成襯托效果的淡黃色色系。（淡黃色既是木瓜成熟的顏色，而且黃色代表希望，能體現我們企業的激情和我們對這個行業的熱誠度。）

（3）我相信這一簡潔和標準化的企業視覺識別系統，能夠使溝通變得清晰有效，是更好的向消費者傳達企業信息、公眾形象的核心。

（三）企業內外部環境分析 在經濟全球化的今天，企業面臨著越來越嚴峻的競爭挑戰，酸甜.life公司在競爭中保持優勢，為全球矚目。我們從企業組織結構，企業文化，企業資源，國內的宏觀環境和微觀環境幾個方面分析了解酸甜.life的企業內外部環境的競爭優勢、劣勢。

1、企業內部環境分析

（1）企業內部環境分析包括： ①組織結構：即企業的組織結構，企業結構應與企業戰略相適應；②企業文化：企業文化對企業經理層的行為有重要影響，從而制約著企業的戰略方向。③企業資源：企業資源是企業戰略要素的總和，是企業戰略實力的綜合體現。在很大的程度上，企業的戰略是由企業的戰略實力地位所決定的。

（2）企業內部優勢：消費者的品牌忠誠度；市場營銷技術，有效的廣告和促銷策略；在產品研發方面技術領先；低成本高品質的生產制造體系。

（3）企業內部劣勢：寬松的管理風格造成溝通不充分，不適合大型公司；企業內部缺少正式的管理體系，造成控制不利；產品線太狹窄、產品種類過少，很難擴展市場。

（4）增強員工的歸屬感、忠誠度和凝聚力。簡潔和標準化的視覺識別系統使溝通變得清晰有效。從而降低內部的消費，改善員工的績效。工作環境的再創造使得產品的質量、衛生環境也得以保障。篇二：cis策劃書

企 業 文 化

策

劃

書

—cis 目錄

一：企業簡介??2 二: 企業導入cis背景 ??2 1）：導入前言?????????????????????2 2）：導入背景?2 3）：導入目的 3 三: 企業理念(mi)設計 ? 3 1）：經營方向?4 2）：經營思想?4 3）：經營道德?6 4）：經營作風?6 5）：經營風格?7 四: 企業行為(bi)設計 ? 7 1）：企業內部?8 2）：企業外部 8-15 五: 企業視覺(vi)設計 ? 15 1）：標志和標準字 ?? 15 2）：辦公大樓和生產車間效果圖 15 3）：產品包裝效果圖? 15 4）：禮品和吉祥物 ?? 15 六：cis導入總結 16 七：從青島啤酒的成功看企業文化的重要性16-23一：企業簡介

意濃咖啡公司自2007年10月在香港成立以來，一直致力于咖啡產業以及與咖啡有關的所有商品的開發與推廣。我們擁有自己的咖啡種植園和烘焙工廠以及咖啡廳，有專業的咖啡烘焙師和大型的咖啡機器，先進的咖啡烘焙技藝保證我們精心烘焙出來的咖啡豆顆顆新鮮,醇香的優良品質，因為我們所采用的咖啡生豆均來自世界各地盛產咖啡的故鄉。這就是我們有如此好咖啡的前提條件。所有產品擁有國家認證的產品標準號、衛生許可證以及食品標簽認可證號，所以每一位顧客都可以放心的購買我們公司的任何咖啡豆產品。

我公司咖啡工廠先進的焙炒設備及工藝，以科學的方法決定在特定的大氣壓力、密度及環境溫度下最佳的烘焙溫度、時間，從而生產出了高標準的優質咖啡，保證了每一杯咖啡的新鮮品質和醇香口感。【服務與承諾】 我們公司堅持：“努力做最好的咖啡，努力做世界的領先者”。幾年來，我們的咖啡產品已經受到消費者的一致好評（在意濃咖啡連鎖直營店內也樹立了良好的形象）.我們公司更有信心相信我們的市場將越來越寬廣...本公司從開業至今一直堅持以“健康高于財富”的公司理念作為在中國發展的目標，并且希望通過我們的努力，能夠將傳統的咖啡文化帶入中國，讓中國的愛咖一族也能享受到世界各地的香濃咖啡，體驗其中的美味。我們公司不僅掌握著最佳的貨源，頂尖的烘培技術，而且擁有數家大型咖啡廳，內部環境高雅舒適，讓您在放心地享用世界頂級咖啡的同時，享受到美好的休閑時光。二：企業導入cis背景及目的 1）導入背景：

綜觀幾年的國際和國內市場，以cis開發引導入最受企業重視，已經不難找到印象深刻、形象良好的商品以及企業形象，如可口可樂、麥當勞、豐田，太陽神等等，而它們均是在全面實施cis戰略下取得的成果。cis對現代企業發展意義重大，首先它為企業市場競爭提供一種有利武器，良好cis的可有效統一和提升公司形象，不僅有利于企業與顧客的溝通，而且能夠制造產品與企業的差別優勢，創造名牌，提高經濟效益；第二，正確導入cis可理順企業內部關系，規范企業行為，實現企業素質與管理水平的提高；第三，通過導入cis，使企業文化得到優化，能有效提高企業員工的工作熱情與積極性。同時，它還對社會文化環境的改善發揮一定作用；第四，通過導入cis，可大大提高企業的信息傳播率，減少浪費，同時使其無形資產迅速增值

鑒于國內和國際市場中優秀企業的成功范例，意濃咖啡立足香港，發展五年來，企業效益和社會效益不斷增值，正處于高速的發展時期，我公司決定在這個黃金時期導入cis，為企業創造新的活力。2）導入前言：

我們要從長遠的，全面的，動態的角度來規劃意濃咖啡的mi，bi，vi。使企業理念，行為規范不僅具操作性，還應該具有生命力，穩定性，經得起時間，時代的考驗。對于各種定位，我們堅持高起點，高品位，高立意的“三高原則”。實行跳躍式定位-----樹立高于行業內其他它咖啡生產銷售企業的領先品牌形象。以便一旦動作起來，立即處于明顯的優勢地位。

中國的咖啡市場正處于迅速發展階段，新一輪的競爭是管理，營銷與人才。因此，通過cis的導入，增強企業的凝聚力，規范市場管理，規范市場運作，并使之體現在企業運營的方方面面。在企業的成長階段，管理問題顯然是最重要的。

市場環境決定了企業必須走上科學決策的軌道。決策的隨意性不是根本問題，我們必須在認識上領先一步；主體意識必須在信息反饋的基礎上進行分析，決策。在行為規范上，我們必須由決定變為決策。3）導入目的：

1、內部：加強對企業認同感與使命感；企業理念擴大與深化;組織管理，提升戰斗力;行為標準規范;加強思想的認同和行為的意識。

2、對外：樹立企業形象，建立高起點、高品質，更專業的咖啡企業的品牌形象;提高美譽度;增強消費者的認同。三：企業理念（mi）設計

理念識別系統（mi）是意濃（yinong’coffee）咖啡有限公司企業文化體系的核心部分，主要通過企業的戰略、發展與追求，以及為實現這一戰略所規定的基本思想、信念和價值取向等來表現的。意濃咖啡企業的理念識別系統的存在方式和要求影響了行為識別系統（bi）和視覺識別系統(vi)的最終形成。

構建意濃咖啡企業的理念文化，關鍵是要解決企業文化和企業戰略的關系，這是基本矛盾關系。一方面，意濃咖啡企業的發展戰略規定著企業文化建設的基本方向；另一方面，意濃咖啡企業文化建設要為戰略目標的實現提供強大的精神動力。1）：經營方向：

本公司屬于食品餐飲行業，為消費者提供高品質的速溶咖啡。意濃咖啡本著做最好的咖啡的方針為全世界提供高品質、高服務、高售后的“三高”原則的速溶咖啡。a.企業宗旨：堅持“不斷創新，不斷實現自身的價值”的宗旨，倡導以 “健康高于財富”的理念，憑借企業的實力，以精心種植，無污染培育、芳香四溢的咖啡豆為原料，使消費者享受到芳香馥郁的香醇咖啡。

b.企業使命：立志將意濃咖啡公司建成以芳香馥郁的咖啡生產加工品公司。

通過以精心種植、無污染培育、芳香四溢的咖啡豆為原料的獨特理念，將意濃咖啡公司建設成為首屈一指的主營咖啡的消費品公司。2）：經營思想：

a.企業共同愿景：在環境、社會、經濟等各個方面不斷改善企業條件，創造一流產品。堅持可持續發展，以精心種植、無污染培育、芳香四溢的咖啡豆為原料，使我們的意濃產品受到廣大消費者的信賴。

b.企業哲學：顧客為尊、市場為首、人才為源。

企業因顧客而得以生存，為顧客而服務。因此，顧客是第一性的，企業是第二性的。企業在某些方面，如廣告宣傳方面可以引導顧客，體現物質的能動性。但不可能決定顧客的意愿，違反了顧客的意愿則會受到相應的懲罰。要重視市場重視外在因素。重視人才，改變內部因素。這樣才可以使一個企業走向長遠。

·努力做最好的咖啡，努力做世界的領先者；

·顧客就是上帝，顧客任何的合理要求我們都要滿足，并且做到最好。·不斷創新，不斷實現自身的價值； ·尊重每一位員工，我們都是家人。c.企業價值理念體系

（1）企業服務觀：倡導服務人性化、產品個性化，盡心盡力，盡善盡美。要點釋義：

體現自我價值，使產品具有個性化，創造人與果汁的完美和諧。（2）企業營銷觀：打造品牌，營銷文化。要點釋義：

企業營銷的不是產品，而是品牌。品牌的內涵是文化。（3）企業競爭觀：內外雙贏。要點釋義：

對內提高自身素質，對外實現互利雙贏。

（4）企業管理觀：企業文化是管理的靈魂。篇三：soles公司cis策劃書 soles公司cis策劃書

目錄

一、企業簡介·············································2

二、企業標識說明··········································3

三、企業內外部環境分析 ··································4

1、內部環境分析 ····································4

2、外部環境分析·······································5

四、企業cis手冊.·········································6

1、理念手冊··········································6

2、視覺識別···········································7

3、行為識別手冊·······································7

4、員工手冊··········································· 8

5、宣傳手冊···········································9

五、企業cis宣言.········································ 10

六、附件.·················································12

1、企業市場調查表·····································12

2、調查結果分析·······································16

一、企業簡介

1、成立時間：sole成立于1998年8月。

2、主營業務包括：形象塑造、美容養身、保健品方面、減肥瘦身等方面。

3、地理位置：sole坐落于昆明，離市中心僅1公里，交通便利，距汽車站僅200米，地理位置優越。

4、sole經過多年的發展，已經具備了相當規模和檔次，在昆明同類行業領域中取得了非凡的業績。公司對外形象，員工對企業的信心，及所有產品的包裝都將構成對通往國際的新形象，如何導入“cis”，樹起一面旗幟，鮮明而響亮地推出統一的企業形象，已是當務之急。

5、目的：導入 “cis”對于sole內部高層、中層管理人員和工廠員工來說，都是發展戰略的提升和經營管理作風的革新，只有不斷的完善企業形象，豐富企業文化，企業管理人員和工廠員工才能找到某種精神支柱，圍繞這一支柱作心理調整以及企業行為調整，才能打造出一具執行力文化，認同企業形象和企業精神的團隊，這對于以后sole進軍國際市場是極為有利的。同時對于sole以后的發展大有幫助。

二、企業標識說明

1、企業的名稱：sole

2、商標：商標由藝術字的“sole” 和一張紅唇組成。寓意著人人都知道“sole” 張口都能想到“sole”，我們的產品已經融入人們的生活，是人們生活必不可缺少的一部分，只是對企業未來的一種期望，也是鼓勵。

3、標準色：

主要由紅色和綠色組成。紅色的唇，綠色的字對比鮮明。同時紅色代表著激情、活力這是企業必不可少的。綠色代表著健康、希望，這不僅僅是對于企業的同時也告訴消費者我們的食品及其他方面的產品是值信賴的。

4、歌曲

歌曲是充滿活力但又不失典雅的

5、吉祥物

吉祥物是蛇，因為蛇象征人的好奇心智慧與機靈

三、企業內外部環境分析（以sole主營業務里面的保健品為例）

1、外部環境分析 1.1 優勢：

①市場發展空間廣闊

隨著社會進步和經濟發展，人類對自身的健康日益關注。90年代以來，全球居民的健康消費逐年攀升，對營養保健品的需求十分旺盛。在按國際標準劃分的15類國際化產業中，醫藥保健是世界貿易增長最快的五個行業之一，保健食品的銷售額每年以13%的速度增長。而從20世紀80年代起步的中國保健品行業，在短短十幾年時間里，已經迅速發展成為一個獨特的產業。保健品產業之所以蓬勃發展，主要原因是人民生活水平明顯提高；其次，人民生活方式的改變，是保健品產業發展的重要契機；多層次的社會生活需要，為保健品產業的發展提供了廣闊空間。

②市場產品的多樣化

保健品市場產品的多樣化如：補血產品、美容類保健品、減肥保健品、降血脂保健品、提高免疫力類保健品、補鈣保健品和維生素類保健品的發展等。這些意味著人們的選擇多樣化。1.2 劣勢：

①競爭加劇，中國保健食品產業盡管10年前規模很小，經過多年快速發展，已經逐漸壯大。保健品市場漸趨零散，市場細分越來越細，來自區域市場的有實力的經銷商自創品牌越來越多。

②客戶對價格的敏感度增加.價格競爭。③市場化時代來臨，消費者的消費空間加大，選擇的余地加大

2、內部環境分析 1.1 優勢 ①適應需求：客體導向即消費導向。一切以消費者為中心，客戶需要什么保健品，我就賣 什么保健品。② so le管理層積極思變，謀求形象戰略就是我們最大的優勢。③積累多年的保健品制造經驗，為生產優質產品提供了技術保證； ④認證的通過為產品的質量有了權威的評價。⑤管理層年輕，沖勁足，正是創業的好時機。⑥通過市場的論證，sole極具競爭力。1.2 劣勢

①員工的素質不高，價值觀與職業素養嚴重錯位，區域市場的業務員甚至消極怠工。

②企業管理的規范化進程較慢。企業實施人本管理是在量化管理的基礎上進行的，若沒有嚴格的量化管理，企業管理就傾向于拍腦袋決策。③創新意識不強。

四、企業cis手冊

第三篇：商場CIS企業策劃書

一、CIS背景 1.1簡介

“茶客”是家新開的飲品店，主要銷售“奶茶”和“粗糧”兩系列的飲品及冰激凌，具體分為：春夏冰飲、秋冬熱飲、現釀酸奶、名茶小吃等。

“茶客”希望突破傳統的店形式，打造成為一家獨具特色的，以“健康，時尚，綠色”為主題的時尚飲品店，來吸引更多消費者的眼球。因此，“茶客”的CIS設計上需要體現出它的時尚健康元素，并且，時尚主要體現在花花綠綠的色彩、各種各樣的口味以及店內的視覺效應和體驗感覺上。1.2 CIS導入的理論依據

形象策劃簡稱CIS策劃，是指通過現代設計理論，結合企業管理系統牢牢地整體運作企業形，把企業經營管理和企業精神文化傳達給社會公眾，從而塑造企業個性，顯示企業精神，是社會公眾歲企業產生認同感，在市場競爭中謀取有利空間的整合系統的行為。它由企業理念識別系統（MIS）、企業行為識別系統（BIS）、企業視覺識別系統(VIS)三部分組成。

我們的CIS設計分為MI、BI、VI三部分，希望通過對“茶客”的CIS設計，可以使生產系統、管理系統以及營銷、包裝、廣告等宣傳形象形成規范設計和統一管理，由此調動企業每個員工的積極感和歸屬感、認同感，使各員工和店長各行其職、有效合作。另外，通過一體化的符號形式來形成“茶客”獨特形象，便于消費者辨別、認同“茶客”飲品的健康、時尚的形象，促進“茶客”產品和服務的推廣。1.3 CIS基本方針

1、從長遠、動態的、全面的角度來規劃本公司的MI、BI、VI。使企業理念不僅具有代表性，還具有生命力、穩定性，經得起時間的考驗。

2、堅持將產品特色融入企業理念，創造獨具一格的企業特色。

3、對于企業各方面的定位，我們堅持“好產品”、“好服務”的“兩好原則”，以及“顧客滿意”、“員工滿意”、“社會滿意”的“三滿意原則”，賦予企業以高品質、高社會責任感。

4、我們注重產品的特色，希望通過賦予產品生命力，讓產品說話，來滿足顧客的各種喜好，吸引消費，真正實現我們企業的價值和意義。

5、MIS：我們從影響企業根基的企業文化著手，確立企業獨有的價值觀和企業經營理念，理論聯系實踐，邊導入，邊實施，建立團結融洽的和諧文化。

6、BIS：我們著重從員工的自我規范入手，從選擇員工開始，通過一系列培訓，進一步幫助員工建立愛心、熱心、關心的精神特質。并且借鑒國內外優秀企業的行為準則，以建立我們自己積極向上、富含責任感的行為準則。

7、VIS：在此方面，我們主要傳達的是產品的特色，即：健康、時尚。除了核心系統，我們將加大創新，開發更多獨具特色的美味產品，是公司響應“時尚冷飲”這一形象。

眾所周知，良好的企業形象可以使企業得到社會公眾的信賴和支持，有助于企業產品占領市場，可以增強企業的籌資能力，有利于企業廣招人才，有助于增強企業的凝聚力，有助于打造名牌產品，有利于增強企業的核心競爭力。最后強調指出企業形象是企業實力、地區實力甚至國家實力的象征，所以企業形象對企業具有深遠意義。

二、MIS企業理念識別系統 2.1企業理念概述

MI是企業CIS的精髓所在，也是CIS運作的原動力。它是企業的存在價值，經營思想，企業精神的綜合體現；企業的經營哲學是對企業全部行為的根本指導；企業精神是整個企業的共同信念、價值觀念、經營宗旨、風格風尚等一系列完整的精神觀念。企業經營理念與精神風貌是企業文化的主體，是企業理念識別系統的核心內容。

成功企業的CI戰略，往往并非僅僅追求表面的美化與粉飾，其真正動機在于企業的內部經營理念的再認識、轉變和定位，并借此來指導企業長期的經營、管理和名牌商標在市場及消費者心目中地位的鞏固。

因此，“茶客”的理念希望能夠從員工、產品的精神特質上進行深入挖掘，著力建立團結、文明的員工文化，提高員工的工作能力，挖掘他們的潛能，發現自我價值，使他們體會到更多的工作快樂，忠誠于公司。另外，建立健康、時尚、安全的食品文化，賦予產品以生命，讓產品說話，滿足顧客愿望。2.2企業理念的表現形式 2.2.1企業精神

? 企業宗旨：為每位顧客提供最美味、健康、快樂的產品和服務 ? 企業精神：誠信是最好的招牌

? 企業信條：尊重每一位顧客，保障每一個需求

? 企業目標：發展更多營養、更多美味、更多時尚、更多綠色的冷飲，讓顧客喝出不一樣的感覺。2.2.2企業價值觀

? 企業創新觀：創新是魂 ? 企業質量觀：質量決定口碑

? 企業服務觀：好的服務是創造顧客滿意的基石 ? 企業營銷觀：龍潤品牌，口碑營銷 2.2.3企業經營理念

? 企業發展戰略：速度征戰市場，細節決定成敗 ? 企業競爭戰略：以質量創品牌，以特色促發展 ? 企業經營口號：創造冷飲中的星巴克 ? 企業管理方針：

1）高標準：高標準的原材料、高標準的服務、高標準的時尚體驗、高標準的健康指數；

2）嚴紀律：嚴格規范員工的行為方式、嚴格遵守食品健康守則； 3）高效率：在最短的時間內為顧客提供最好的產品和服務 2.2.4企業產品理念

1、健康：“茶客”即“奶茶+粗糧”。

水果系列的飲品，富含豐富的水果精華，如：維生素、纖維素、無機鹽等，因此它不僅可以美容瘦身，而且有助于食物消化，促進食欲。而粗糧等谷類飲品則富含不可溶性纖維素，有利于保障消化系統正常運轉。它與可溶性纖維協同工作，可降低血液中低密度膽固醇和甘油三酯的濃度；增加食物在胃里的停留時間，延遲飯后葡萄糖吸收的速度，降低高血壓、糖尿病、肥胖癥和心腦血管疾病的風險。因此，“茶客”從顧客的健康出發，本著顧客健康第一的理念，為顧客提供健康高品質的產品。

2、時尚：

1）“茶客”從門店的裝潢、店員服飾、產品包裝打造獨具特色的綠色風格形象；2）注重產品的顏色、形狀，各色水果和粗糧顏色以及獨具風格的可愛形狀模型為我們提供了豐富的資源；

3）店內除吧臺外，還有一個優雅的飲食隔間，本店提供貼紙和筆，可以讓顧客將自己的心情寫下來，貼到隔間的“好心情”欄里面；另外，本店還提供雜志報刊、以及兩臺配備音響的電腦，可供顧客點歌，上網，進行體驗式的消費。

3、安全：

1）保持良好的店內衛生環境，以及服務人員的形象，讓消費者相信店內的衛生安全；

2）將制作冷飲的用具及時的清洗干凈，保持器具整齊的擺放； 3）使用新鮮的材料，杜絕使用不符合食品安全的過期或劣質材料。2．3企業形象定位

1、基本形象：“茶客”是一家飲品店，這是傳遞給顧客的最原始的形象。從企業的本質出發，讓消費者對企業的真實性質有一定的了解，即：“茶客”是在炎炎夏日能給你帶來涼爽體驗、趕走夏熱，讓你夏天過得更有滋味的店鋪。

2、輔助形象：通過店鋪主打綠色的裝潢,以及店內電腦、雜志等物的提供，傳遞給顧客一種更加高檔時尚的店內形象，就像星巴克提供的體驗消費的一個壓縮版。而通過“奶茶”和“粗糧”系列的產品的口味、色彩，消費者可從具體的細節來感受企業，并形成對企業“綠色、健康”的印象。

三、BIS行為識別規范設計 3.1組織結構圖

3.2員工行為規范 3.2.1儀表

? 生活化。以尋求與社會大眾的共同點，使人容易親近。

? 舉止得體。員工應舉止端莊、文雅、行為得體大方、不得將手插入褲袋、工作服應穿戴整齊。不得將手環抱于胸前。3.2.2儀容

1、化裝：每個女性員工上班時期都要化淡妝，用綠色眼影，忖托出主要的標志。店面的主要色是綠色。

口紅不能太鮮艷明亮。只要抹淡淡的唇膏就行。

2、個人衛生：員工指甲要干凈、并且不能太長。男員工不能蓄胡須。

3、著裝

員工上班不能穿拖鞋、背心。每個員工必須穿公司統一的服裝。

3.2.3員工語言：員工在工作中要做到談吐文雅、語言溫柔但有力度、并且要對顧客用敬語。不講粗話、盡量使用普通話，但可根據顧客的習慣適當調整。3.2.4形體規范

? 表情作為服務業的銷售人員，微笑就是名片。所以員工必須面帶微笑、給人以親切感。

? 要注意傾聽客戶的需求，給客戶一種得到尊重感 ? 坦誠對客、沉著穩重、輕松自信。3.3管理人員的行為規范

? 管理人員應帶頭遵守并監督員工執行本規范

? 忠于職守、講求實效、有責任心、努力完成工作任務和目標。? 遵紀守法、敢于并善于管理，公正公平行使職權

? 工作具有前瞻型，能夠創新，在產品包裝及推廣方面比較有想法 ? 團結協作能力強。3.4人才選用 3.4.1基本要求

? 誠實可靠，認真負責 ? 有敬業精神，不隨意跳巢

? 優良好的溝通能力 ? 服從管理 3.4.2員工選拔

? 店長：有營銷知識，技能。優良好的溝通和組織能力。能培訓員工，引導員工的作用。

? 一般員工：誠實可靠，認真負責、有敬業精神，不隨意跳巢、優良好的溝通能力、服從管理。人才選用及招聘程序：

1、面試———了解員工的基本背景和素質

2、培訓———選拔員工的操作能力

3、選拔———選拔綜合素質較好的員工

4、錄用，試用

5、考評

6、上崗成為正式員工 3.5激勵系統

使用激勵系統的話，可以充分發揮企業員工的積極性和工作熱情。使企業的凝聚力加強，銷售隊伍的活力加強。但對于不同的員工的需求不同，相應的激勵措施要不同。所以首先要知道每個員工需要的是什么，并將這些需要整理、歸類，然后制定激勵措施。激勵措施：

1、物質激勵：從每月的營業額中抽出10%作為獎勵。

2、精神獎勵：說一些掙奮人心的話，或組織員工看一些激勵的視頻。

3、升職激勵：能者上，平者讓，庸者下。

4、學習激勵：對于學習能力強的，多給一些培訓機會，以激勵其工作熱情。3.6企業的管理

? 員工每天實行登記，遲到一次扣工資10元；

? 對于那種工作懶散的，再月底取消其獎金的評定資格。并提出批評； ? 員工工棵相互監督，并用匿名信的方式舉報 ；

? 各級人員請假必須向店長提出申請，并得到批準后方可離職。未經批準擅自離職者按礦工論。

3.7營銷活動行為規范

? 以誠待客。作為服務業，誠信是顧客再次來購買通行證。在銷售的時候不能 ? 減少分量欺詐客戶。廣告要真實可靠。促銷要真實可實現；

? 展開適當的銷售競爭手段，不能為了自己的利益而破壞整個行業的規則； ? 采用積分卡的形式，這樣可以使消費者再一次進店消費。3.8價格和庫存控制策略

由于我們“茶客”的產品得主要顧客人群是青年人、或者休閑時間較多得人群，他們主要是有一定的收入，因此。我們產品的價格不能太高，要定在行業中適當的消費者可接受的范圍內。不斷的推出更有營養價值的飲品。使我們在行業中占據一定的市場份額。

庫存控制，作為飲品店，我們不能剩余太多的庫存，因為它是有一定保質期的，這是必須控制的。可以通過一段時間的銷售情況來計算出庫存及平均銷售量。再根據天氣，行業的整體銷售情況作為調整。來控制庫存，減少損失。這樣既能給顧客最新鮮的產品又能減少企業的損失。

四、VI視覺形象設計 4.1顏色說明：

標準色：熒光綠，代表活力和生機，更代表健康向上，說明我們的飲品是健康綠色的，與時代追求時尚健康的良好愿景不謀而合。

輔助色：白色，綠色白色搭配能顯得很清爽、時尚、醒目、簡單，潛意識告訴我們的客戶：我們用料新鮮、源于天然、自然健康。

吉祥物的頭像是一個西瓜小孩，雙手呈張開擁抱狀，既傳達了我們的飲品的營養綠色內涵，而且俏皮活潑的娃娃狀吉祥物無形中凸顯出我們冷飲希望帶給目標消費者的活潑快樂的心理。門店外觀

門店外觀設計也結合飲品特色的“白+綠”色系，簡約而不失時尚。燈箱

打包帶、名牌、胸片

服裝、圍裙

包裝

第四篇：廣大食品廠企業CIS策劃書

一、連城縣廣大食品廠的概況分析

1、連城廣大食品廠是一家新興的食品廠

福建廣大食品創建于1992年，是一家專注于發展農業產業化的現代企業。公司位于天地人和、風景秀麗的中國紅心地瓜干之鄉，并與龍巖冠豸山機場相鄰。風景秀麗、交通便利，工廠占地面積2萬多平方米，職工800多人，其中技術管理人員100多人。

2連城縣廣大食品廠擁有較強的生產能力

歷經多年發展，公司始終堅持“以農為本”的發展理念，致力于健康食品的綜合開發，并擁有大規模紅薯種植基地，使形成了紅心地瓜干系列產品從原料種植到產品加工，再到營銷網絡構建的有廣大園特色的綠色食品產業鏈條。

公司擁有強大的產品研發、創新能力和嚴謹的全員質量管理體系，擁有眾多優秀的專業技術人員和工藝專家，參與了國家地瓜干標準的制訂和2009年地瓜干標準的修訂工作。實現了對食品生產全過程的有效監控。2002年公司引進先進的蒸汽烘烤設備和獨特的生產工藝，新產品不僅保留了紅薯的天然色澤和品質、顏色黃中透紅，而且味道清香甜美，質地松軟耐嚼。

3、連城廣大食品廠取得的業績

依托良好的質量與強大的品牌，產品廣受國內消費者歡迎，先后進入沃爾瑪、家樂福等國際賣場和大潤發、新華都、華聯等國內知名連鎖，并遠銷歐美、日、韓、港、澳、臺等國家和地區。

先進的技術水平和優異的產品品質，在為企業帶來市場和效益的同時，也為企業贏得了眾多的榮譽與肯定。公司先后被授予“龍巖市知名商標” “龍巖市農業產業化龍頭企業” “福建省重質量講誠信單位” “國家農業綜合開發多種經營項目”“綠色健康放心食品” “中國著名品牌”。等榮譽稱號。

二、廣大食品廠導入CI的背景與程序

１廣大食品導入CI的緣由

連城縣廣大食品廠成立了近20年，在推廣家鄉特產等方面取得了不俗的成績，但也遇到了不少的挫折。放眼現今時代特點，經濟危機席卷全球，國家通貨膨脹居高不下，這對初級食品業的打擊是相當的大。總結過去的經驗教訓，導入ＣＩＳ，重塑企業全新形象既是形勢所迫，又是廣大食品更上一層樓之所需。2導入CI的程度

(一)存在問題

調查顯示，連城縣廣大食品廠只有20年的歷史，沒形成自己的企業理念和企業文化，識別系統不甚規范，并且還存在一些基本問題，如口味、價格等因素也影響了客源。通過調查發現了并改正了下列問題

（1）建立完善的服務，調整菜系結構。該食品廠在一定程度上不能滿足顧客的需要。消費

者反應鶴展的產品單一。沒有特色風味，建議增加產品的風格、口味盡量滿足大部分顧客需要。

（2）調整價格結構。54%的消費者反映，廣大食品廠的產品價格過高，包括紅心地瓜干,及各種地瓜產品的標價。雖然不提倡薄利多銷，但從市場的整體消費水平來看，高價位的確不是明智之舉。建議廣大食品廠放下“降價就降低了檔次”的想法，適當下調價格，在導入CIS系統的同時，建立VI識別系統，以消費者滿意為中心，將產品分出檔次。

（4）環境方面，根據實地考察，廣大的布局擺設總體上給人的感覺不錯，色調方面搭配的較為合理，但在某些細節還存在問題，這就有可能導致以小亂大，反受其亂，破壞整體效果，大廳給人有一種壓抑感，建議將上面的綠藤絲收縮一些，打破單調的擺放，添加一些吉祥物，以烘托出氣氛。

（7）特色食品的引進和高級設備的購置。由于社會人口流動和商品文化交流的加速，人們在也不局限與傳統的口味，特色食品反而能跨省傳播甚至在全國范圍內得到推崇，所以推崇特色產品勢在必行

(二)策劃.連城縣廣大食品人員同CI工作組對下述問題進行磋商

企業定位與市場定位

企業標志、標準色、企業吉祥物

企業精神 經營宗旨 發展戰略 企業文化

企業對外的公關行為

企業對內的管理制度和方案等

（三）設計。根據調查結果，請專人按照ＣＩ策劃的原則及食品廠發展戰略對視覺形象系統進行設計

1、短期目標

(一)實現CI目標的宏觀有力條件

(1)、把握市場規律，贏得更大的市場份額

金融危機過后，國家和世界都出臺了一攬子的刺激經濟的計劃。廣大食品出廠的例如地瓜干等通過深加工之后是綠色健康的食品，是比較受世界的歡迎的，如果廠領導班子能夠抓住時機一定能夠再創輝煌

（2）引進高新技術，拓展產品特色

像食品產業只有通過深加工才有豐厚的利潤，企業要有更大的發展，引進高新技術是不可避免的。

（3）吸引和培養創新型人才

二十一世紀的競爭就是人才的競爭，只有良好的企業文化才能吸引和培養新型的人才

（4）普及和大力宣傳企業的文化和標識

讓企業文化深入人心，這樣才能為企業發展注入動力

4.廣大食品廠導入CI的策劃方案

（一）企業定位

連城縣廣大食品廠是一土特產加工為主業，其主產品是為了連城特產的推廣做服務，在業務發展中應以市場為導向，以主業為核心，通過加大技術創新力度，提供優勢甚至超值產品，來獲得廣大消費者的青睞，提高滿意度來贏得市場。

（二）服務市場定位

市場定位概述：立足福建，輻射全國，擴大市場份額；跨出國門，開發國際市場。5廣大食品廠導入CI的實施方案

（一）組織機構

1導入CI領導小組由廣大主要領導牽頭，成立廣大導入CI領導小組全面負責CI戰略的貫徹、實施工作

2CI辦公室 抽調部分骨干成立CI辦公室，負責CI戰略實施的檢查落實和日常工作 3導入CI顧問組 由聯合策劃組擔任廣大導入CI顧問組，協助領導小組工作

(二)實施推廣程序

1召開新聞發布會，宣傳廣大導入CI、重塑企業形象的舉措

2系統培訓

3戰略計劃的制定和實施

4各類規章制度的制度和落實

第五篇：2011—2015年中繼教完成作業內容

2011—2015年主要培訓任務

2011年：

一、培訓課程：

1.《新時期師德修養》 2.《現代教育技術》

3.《新課程教育推進中的問題與反思》 4.古代、現代教育家及教育名著 5.《新課程師資培訓精要》

二、學科骨干教師培訓

三、專項培訓

1.教師綜合提高培訓 2.學歷達標和提升培訓 3.研訓者管理者培訓.名優校長、教師發展培訓 5.班主任專業化培訓 6.教育技術能力遠程培訓 7.新教師崗前培訓 8．“國培計劃”

四、其他培訓 2012年：

一、培訓課程：

1.《教師如何提升職業道德修養》重點 2.《現代教育技術》

3.《有效教學——ＸＸＸＸ教學中的問題與對策》重點 4.《教育領域的新技術》

5.《新課程教學問題解決實踐研究》 6.《校本研修面對面》

二、學科骨干教師培訓

三、專項培訓

1.教師綜合提高培訓 2.學歷達標和提升培訓 3.研訓者管理者培訓.名優、校長教師發展培訓 5.班主任專業化培訓 6.教育技術能力遠程培訓 7.新教師崗前培訓 8．“國培計劃”

四、其他培訓 2013年：

一、培訓課程：

1.《教師如何提升職業道德修養》重點 2.《新課程教學問題解決實踐研究》

3.《有效上課 ——知識建構型視野下的上課問題與對策》重點 4.《教育領域的新技術》 5.《教師教學究竟靠什么》

二、學科骨干教師培訓

三、專項培訓

1.教師綜合提高培訓 2.學歷達標和提升培訓 3.研訓者管理者培訓.名優校長、教師發展培訓 5.班主任專業化培訓

6.教育技術能力遠程培訓 7.新教師崗前培訓 ８．“國培計劃”

四、其他培訓 2014年：

一、培訓課程：

1.《教師課堂教學能力的培養與訓練》重點 2.《信息技術與課程整合》

3.《多媒體課件制作與教學資源應用》重點 4.《校本研修面對面》

二、學科骨干教師培訓

三、專項培訓

1.教師綜合提高培訓 2.學歷達標和提升培訓 3.研訓者管理者培訓.名優校長、教師發展培訓 5.班主任專業化培訓

6.教育技術能力遠程培訓 7.新教師崗前培訓 8．“國培計劃”

四、其他培訓 2015年：

一、培訓課程：

1.《教師如何提升職業道德修養》

2.《有效教學——ＸＸＸＸ教學中的問題與對策》

3.《有效上課 ——知識建構型視野下的上課問題與對策》 4.《教師課堂教學能力的培養與訓練》 5.《多媒體課件制作與教學資源應用》

二、新課程培訓

三、骨干教師培訓

四、校長培訓

五、專項培訓

六、全部完成“一徳四新”的考試、考核與補考工作。