第一篇：試論網易公開課對高校選修課程教學改革的啟示

試論網易公開課對高校選修課程教學改革的啟示

2011年11月9日，首批“中國大學視頻公開課”通過網易、愛課程網等平臺向公眾免費開放。此前，國外名校公開課已在國內掀起一股“淘課”浪潮。受此影響，國內高水平大學推出的視頻公開課也尤為引人注目。公開教育資源，從政府部門的角度看，既是高校承擔社會責任的體現，也是促進我國高校改革發展的契機，以此推進教育理念、教育內容和教學方法的改革。就高校來講，這是一次打造高校對外交流形象，提升教師課堂教學水平和學術水平，建設優秀教師隊伍的良機。對廣大受眾來說，此舉使普通民眾也能走進名校課堂，使得有志于學的人有機會提升自我，隨時充電。我國高校公開課上線近一個月以來，網民評價各異、褒貶不一，相較于國外公開課的高人氣，此種現象值得我們思考。

中國高校在向世界一流大學邁進的途中，絕不能忘記教學，應該更多地思考如何讓我們的青年學子自覺地留在自己喜愛的課堂里。而當下，中國除了極個別高校正在打造的網絡公開課外，現有的網絡公開課還不多見，特別是成熟的、整門課程系統上網公開的、同時又受人歡迎的網絡公開課可謂鳳毛麟角。

但是，這并不是說，中國高校對此不重視。恰恰相反，早在2003年4月，教育部就開始投入大量經費，實施了“精品課程”建設工程。經過8年的建設，應該說，目前的“精品課程”的網上資源還是比較豐富的，在很多高校教務處的網站上，也都有各自高校專門的“精品課程”網頁。

問題是，為什么比始于2001年的“網絡公開課”僅僅晚了兩年的“精品課程”工程，其效果卻遠遠不如前者呢？這兩者之間究竟有著怎樣的差別？前者能否向后者轉化呢？

在我看來，“精品課程”與“網絡公開課”至少有三方面的不同。

首先，對主講教師的要求有所不同。以“精品課程”為例，我們是要求團隊建設的，一般要求有三位主講教師，申報過程中需要提交三位主講教師的錄像。因此，在申報過程中，靠教師的單打獨斗是很難獲批的。事實上，從中國高校當下的情況來看，絕大多數課程（我說的是同一名目的課程）要求有多位主講教師，顯然不現實，因此，若是其中有湊數甚至是弄虛作假現象，應該不奇怪。當然，若是在獲批后，作為申請者的主講教師不再授課，而是改由其他人員來授課，這似乎既不奇怪，好像也并不違反相關規定。而西方的網絡公開課，基本上要依靠單個主講教師的個人魅力。

其次，開課的目的、建設的目標有所不同。“精品課程”的建設目標，主要在于提高該門課程的教學質量，同時，也為同行之間的交流起到一個模范帶頭作用。因此，雖然也要求精品課程的錄像要上網，但從實際效果看，很多精品課程不是只有一節或者幾節的錄像，就是整個無法鏈接，已經看不到相應的錄像了。所以，網友不知曉，評價不高，也就不奇怪了。而西方網絡公開課的目標很明確，就是放給社會看的，就是要讓那些不能上大學，或者不能上優秀大學的人們去學習的。這就對其未來可能產生的社會效果提出了很高的要求，自然也就對教師提出了很高要求。

再次，課程的內容與授課形式有所不同。“精品課程”基本上都以傳授基礎知識、基本理論為主，授課形式還是中國傳統的教師講授為主、提問學生為輔。哪怕是那些提倡以學生為中心的授課形式，也不過是多了些學生回答問題而已。從實質上看，學生真正的參與程度很低。而那些特別受歡迎的“網絡公開課”，絕大多數都是思想性強、內容貼近現實和生活（即便是經典，也是可以用現實問題導入和進行現實思考的）、學生參與程度高的課程。

我是看好國內網絡公開課的前景的，但具體到“精品課程”能否轉化以及如何轉化為“網絡公開課”的問題上，我的想法是：

不必要求所有“精品課程”生搬硬套地轉化為“網絡公開課”，事實上也不大可能，因為不是所有“精品課程”都適合轉化為“網絡公開課”。“精品課程”是極富中國特色的中國式教學的實錄，是符合中國高等教育現狀的，也基本為大家所接受了。但是，完全可以從“精品課程”中選取一些適合“網絡公開課”的課程，然后進行相應的改造，比如內容可以進一步凝練，提高課程的思想性，加強學生的參與程度，同時更加注重發揮教師的個人講課魅力，從而使“精品課程”向“網絡公開課”轉化。而從當下看，要想做好這一轉化，學校的責任最大。可以說，沒有學校的支持，國內要建設好“網絡公開課”只是一句空話。因此，要說推動網絡公開課的最大的“動力因素”，應該在于學校。

“網絡公開課”展示的是一所大學的優秀教師和教學名師的風采，真實地記錄他們優秀的教學實踐。教師在傳遞知識的基礎上，更多地傳播著他們的思想、理念和生活、人生態度，從而能夠讓更多的學子欣賞他們的才情和魅力，也讓更多的同行分享他們的成果。我相信，中國高校需要這樣的“網絡公開課”。

這個正在興起的開放教育運動，把教師同仁之間分享好想法的既成傳統與互聯網交互式的協作文化融合起來。這一運動依賴于這樣的信念，每一個人都應該不受限制地享有使用、定制、改善和再發布教育資源的自由。遍及全球的教育工作者、學習者以及其他享有這種信念的人正在聚集起來，個個努力，使接受教育變得更容易，而且更有效。

對于網絡公開課,不應過分追求轟動效應,永遠不能和娛樂節目比收視率。只有對于需要的人,它才具有不可替代的吸引力。

高校選修課出的精品課程可以不要求學歷和學位，這種方式能讓即便沒有受過高等教育的人就能享受到名校、名教授的課程，還能讓在校大學生選擇對自己最有用的課程。

自有現代意義的大學于西方出現，大學這個“知識的殿堂”由于其教育方式的居高不下，使得它既占據了知識金字塔的頂端，也使得知識的擁有者和學習者與大眾社會相互分隔了。一直到大學隨著現代性的傳播擴散到全世界，并已經成為所有現代社會的主要教育和知識生產的體制結晶之后，這種情況并沒有發生太大的改變。所以，大學教育的區隔性與傳播技術的突飛猛進不僅難以完全融合，還形成了強烈的對照。

而以大學和社會的關系而言，造成這種知識凝聚和知識區隔的雙重性的首要因素，恐怕還是知識傳播的手段和效能所致。從歷史上來看，無論是古騰堡印刷術的發明瓦解了中世紀教會所掌握的羊皮紙圣經的書寫權力，還是二十世紀以來的報紙廣播、電視媒體的高度發展所帶來的社會進步，每一次的傳播革命事實上都重新改寫了知識傳播的廣度和深度。但是在進入網絡時代之前，知識傳播的技術仍然難以推倒大學的“知識圍墻”；其次，則是由于大學教育的體制慣性，畢竟大學這座“知識殿堂”也要受制于成本利益的核算??然而，美國麻省理工學院始自于十年前的“開放課程計劃”率先突破了上述的雙重約束——“開放課程計劃”首先是應和了網絡傳播時代的優勢，此外也是大學精神在社會責任上的一種拓展。因此，它所帶來的結果是劃時代的，許多歐美名校，如哈佛、耶魯的跟進產生了連鎖效應，于是，基于互聯網平臺的網絡公開課終于打破了中世紀以來就已形成的大學的“知識圍墻”。近年來，隨著西方網絡公開課在中國的傳播，只要你選擇和點擊公開課的課程，那么，無論你身處何方，無論你是否能普升名校，任何社會人都可以免費地獲得在世界名牌大學接受教育的機會，你能和名校的大學生一起，在同一課堂內上同樣的課程。

由網易公開課想到高校選修課，讓高校選修課不再只是大學才能學習的，應該把大學課程上網公開，不是僅僅公開課程表或教學課件，而是要通過互聯網把師生互動的單一的課堂空間變成全社會共享的知識空間。因此我們不難看到，如果要定義所謂的大學公開課的特征，那么，第一應該是它的課堂性——作為不可替代的課堂空間，表征了大學知識傳授的獨特性；第二就是它面對公眾社會的開放性——各種課程雖然都非常專業，但其專業性并不是艱深晦澀到難以向公眾社會開放的地步，因此，這些課程對于非專業受眾而言應該具有最大的適應面。于是，網絡公開課在歷史上首次達到了這樣的目標，它可以把大學教育和大眾傳播這兩個原來互相分離的路徑連為一體。不僅使得中國最好大學中的部分優秀課程得以用漢語傳播的形式與中國公眾見面，還打開了中國大學課堂教育匯入互聯網教育的大門。

盡管互聯網所帶來的傳播革命早已不是一個新鮮話題了，但是，對于中國的大學教育和社會發展趨勢而言，把大學課程向公眾社會推出仍然不失為一個重要的傳播事件，因為它最新一次定義了什么是網絡時代的知識傳播方式，也重新定義了大學課堂在創造知識共享方向上的社會意義。無須多言，隨著越來越多的中國公開課陸續登上互聯網，隨著越來越多的中國公眾在真正的網絡課堂上得到知識，我們不難期待的是，一種真正的社會進步，會隨著網絡時代知識傳播的速度和廣度而出現在我們眼前。

第二篇：淺談大數據技術對高校教學改革的啟示

摘要：信息社會大數據技術對人們的生活和社會的發展產生了巨大的影響，高等教育結合大數據技術適時改革是未來發展趨勢。本文分析了大數據在國內外高校教學中的應用探索，以及大數據技術對高校教學模式的影響，提出了在高校大四學生中應用大數據技術進行教學改革探索的方案和措施。

關鍵詞：大數據;大數據技術;教學改革;教學模式

大數據誕生于人們對數據搜集能力、傳輸能力、存儲能力和處理分析能力的發展和跨越基礎上，已在各行業掀起了變革的巨浪，發展潛力巨大[1]。著名管理咨詢公司麥肯錫認為大數據是大小超出了常規數據庫軟件工具獲取、存儲、管理和分析能力的海量復雜數據集。亞馬孫認為大數據是任何超過了一臺計算機處理能力的數據量。從宏觀角度來講，大數據是融合物理世界、信息空間和人類社會三元世界的紐帶。谷歌借助云計算搜索引擎推動了大數據的應用和發展。在教育領域，在教與學的過程中，也蘊藏著有價值的海量大數據，怎么有效挖掘、分析和利用這些海量數據來促進教學，是當今教育界研究的熱點內容。

未來十年將是一個“大數據”引領的智慧科技時代。隨著QQ、微信等社交網絡的逐漸成熟普及，移動帶寬迅速提升，云計算、物聯網應用更加豐富，更多的傳感設備、移動終端接入網絡，由此產生的數據急劇增長，速度比歷史上的任何時期都要多都要快。IDC在《數字宇宙膨脹：到2020年全球信息增長預測》指出，數字信息每年按幾何級數遞增，到2020年，數據量將超出人們想象，達到40ZB。據麥肯錫數據顯示，2009年美國教育部某信息系統數據庫存儲的數據達到近270PB，入選2009全美十大數據生產貢獻排名，教育已成為大數據重要源泉之一[2]。

教育意味著未來，抓好了教育，就預示著掌握了未來，所以教育始終是民生之本，是國家和政府高度重視的領域，教育改革始終是一個不斷探索的課題。在大數據時代快速推進之際，探索新形勢下的教育體制、模式和方法，對促進我國教育發展具有長遠意義。國內外對大數據在高校教學中的初步探索

1.1 國外高校對大數據應用的探索

大數據技術必將改變我們的生活，也必將推動教育模式產生巨大的變革。2011年秋天，斯坦福大學一門人工智能網上課程受到熱烈歡迎，190多個國家約16萬學生參加學習，2萬多人通過了考試，獲得認證。課程講授者Thrun教授，創辦了在線教育平臺Udacity。斯坦福大學的Ng教授，把自己的課程放到了互聯網上，全球有十幾萬人注冊，在網上聽他的實時講授，同時還和斯坦福大學在校生做同樣的作業、接受同樣的考核。Ng教授2012年4月成立了Coursera，和普林斯頓、斯坦福、密歇根大學和賓夕法尼亞大學等大學結盟，提供社會科學、物理、工程學等課程。2012年11月福布斯發表文章《一個人，一臺電腦，1千萬學生，可汗學院如何重塑了教育》。因為“大數據”的技術背景，哈佛和麻省理工也把課程免費上網，收集最多的學生學習行為數據，研究開發更好的在線教育平臺，強化學校品牌效應。

1.2 國內高校對大數據應用的探索

硬件的高速革新和軟件的高度智能，國內也掀起了新一輪教育信息化的浪潮。清華大學、北京大學、上海交通大學和復旦大學等，也都開始提供免費網絡課程。國內多個省市先后實施了建設教育信息化公共服務平臺，推進數字校園實驗工作，建立 “數字化學習”試點學校，開發“微課程”，試點“微學位”，開展“翻轉課堂”活動、推進1對1“E課堂”教學實踐等一系列教育改革新舉措。

1.3 研究趨勢

現代信息世界已經發酵出第三次工業革命，具體到教育和高等教育領域，云、物聯網和基于云和物聯發展所帶來的大數據趨勢，是變革的技術因素，向大數據時代、知識時代跨越。目前僅就知識而言，教育資源所經歷的平臺開放時代、內容開放時代、校園開放時代是前所未有的。教育發展的未來模式將是：視頻成為主要載體，教育資源極其豐富;翻轉課堂;按需學習;終生學習;不以年齡劃線;距離不再是問題，在學校之外在異地發生等等。

千百年來，知識載體的變化，決定了知識本身的價值。簡牘時代，知識被教師壟斷，師生的等級觀念由此誕生;印刷時代，知識變得廉價，教師的作用變成講授服務;信息時代，知識更容易獲取，教師成為學生的朋友和教學過程信息服務的組織者、主持人和教練。數據挖掘和數據分析軟件可以階段測驗學生表現，幫助教育者研究能夠預測其效果的學習模式。面向服務、面向創新和面向過程成為教育的重點，云和大數據為基礎的教育資源共享、教育模式語言與教育空間設計、學生個性和天性培養成為教育發展趨勢。信息時代大量的知識創造和服務業的興起，行業技能專能和社區教育，將不斷壯大發展。高等院校的教學模式、教學定位等都將有很大的變化，推動高校不斷創新，成為新知識的生產中心，而不是舊知識的傳播中心，催生良好的管理和其他增值服務。大數據對高校教學模式和教學實施的影響

2.1 大數據的4V特性在教育變革中的體現

大數據的4V特性是，Volume(海量的數據規模)、Velocity(快速的數據流轉和動態的數據體系)、Variety(多樣的數據類型)、Value(巨大的數據價值)。現代教育過程將產生大量的教育數據，海量的知識數據，隨著信息技術和通信技術的飛速發展，各種計算機和終端設備實現了前所未有的互聯互通，教育內容實現了跨越時空的自由流通。大數據的實時分析與處理，Hadoop(MapReduce技術的基于Java的開源實現)等非關系型數據管理和分析技術和HadoopDB(MapReduce技術和RDBMS的集成)，能加速數據查詢和分析，具有較好的擴展性和容錯性，智慧軟件實時誘導跟進評價學生的在線學習。關系型數據庫處理結構化數據，而現在非結構化數據(用戶評論、應用、位置信息、圖片、音樂、視頻等)占很大比重(約為85%)，產生智慧的大數據往往是這些非結構化數據[3]。視頻教學和師生間的網絡互動交流將成為未來教育的重要方式，對學生學習過程的記錄數據，將對學生的教育規劃進行智能化的指導和評價。通過對數據的分析和利用，預測未來發展趨勢，開發有吸引力的應用，將產生巨大的價值，為未來教育帶來創新模式。

2.2 大數據支撐的未來教育將成為一門實證科學(教育的數據化)

與醫療技術比較，原來的醫療靠望聞問切和經驗為病人診治，現代醫學更多的依靠各種檢驗化驗和先進的醫療設備器械，通過報告單、可視化的影像、X光片等精確數據，為疾病的判斷和診治提供科學的依據和證據。盡管病人會抱怨，住院后讓做各種檢查，該做不該做的都做，但也無可否認，在大量診查數據的支撐下，現代醫療技術確實提高了很多，治愈率越來越高，人的壽命不斷延長。

類似的，教育也將不再是單純靠理念經驗的積累和傳承，道德良心自律的學科，而將變成一門實實在在的實證科學[4]。把學生從入校后的所有相關教育信息行為表現，都記錄下來，根據這些數據，分析學生的學習過程和個性特質，將為學生的個性化學習和個人成功提供有力的科學依據。

大數據使得查探學生表現和學習途徑信息成為可能，學生通過在線學習的平臺進行學習，其學習行為數據將被記錄，系統后臺根據不斷積累的行為數據對學生進行評估，分析學生的思考習慣和思維模式，創建心理測量圖，根據學生的學習進展調整之后的學習內容和重點。實時記錄學生的量化學習過程(上課、讀書、記筆記、作業、討論、考試、考評等)和實驗的過程結果等，這些數據將作為課程最后考評的重要參考依據。通過聚焦于數據分析，教師可以用更有效的方式研究學生學習狀況和學習效果[5]。

2.3 未來教育在技術上的演進

2.3.1 教育技術的演進

教育經歷了PC時代的數字化教育(傳統的板書變成了PPT投影)、互聯網時代的社會化教育(知識的獲取更加便利和普及，知識傳播更加迅捷)、移動互聯網時代的范在化教育(教育不再受時間和空間的限制)，現在進入了大數據時代的個性化教育(視頻將作為知識傳播的主要載體)。傳統網絡教育、遠程教育、網上學堂只是把教育教學轉換為視頻，通過網絡傳播，使學生異地學習，只是學習內容的網絡化跨地域化。

大數據教育依托網絡技術和大數據分析，將有更多的教育手段、要求、方式和內涵等，更注重學生的因材施教、個性化培養、突出個體差異化發展和成功。哈佛、MIT、斯坦福、耶魯、普林斯頓、伯克利、賓夕法尼亞大學等紛紛把自己的課程免費上網。新一代的在線學習的平臺和過去的重要區別，在于增加了行為評價和學習誘導的成分，向全世界開放，讓最多的學習者在上面學習、使用，同時可以收集最多的數據，使用、研究、分析學習者的行為模式。

未來大部分的老師，是課堂的組織者、學習的引導者、學生學習行為的分析者，而不是知識的講授者。網絡、視頻和智能軟件，為每一個學習者搭建起一個學習情境，對學習者的學習過程和行為提供持續性的誘導、評價和支持，幫助其培養科學有效的學習方法和習慣等。數據在網上自動整合和跳轉，向學生推送學校信息和建議。學生可以和其他學習者交流互動，尋求有效幫助。普適計算的浪潮，網絡終端將無處不在，學生可以在任何可以聯網的地方學習，而到學校去，則主要是做作業、答疑、討論、考評等。

2.3.2 大數據教育技術

1)大數據處理模式大數據的主要處理模式有兩種：直接處理的流數據處理(Stream Processing)模式和先存儲后處理的批處理(Batch Processing)模式。數據流的研究與技術應用已經有十幾年的歷史了，目前開發和得到廣泛應用的代表性開源系統有Twitter的Storm、Yahoo的S4、Linkedin的Kafka和Apache 的Nutch等[3] [6]。批處理模式的典型代表是Google的MapReduce模型。

2)教育大數據分析技術教育分析技術來源于大數據在商業領域的應用，如淘寶網根據用戶的瀏覽軌跡推斷用戶對產品類別的偏好。教育分析技術以學生群體為主體，借助于網絡在線平臺和移動終端軟件，跟蹤采集挖掘分析學生學習的整個過程，以提高學生學習質量和學習效率，并對學生未來需求趨勢進行分析和預測，拓展發展空間，提高競爭力[7]。深度學習和知識計算是教育大數據分析的基礎，可視化是數據分析的關鍵技術和數據分析結果呈現的關鍵技術。

深度學習深度學習的起源可以追溯到神經網絡和后向傳播(BP)算法，2006年多倫多大學的Hinton等人提出無監督的逐層貪婪的預訓練(greedy layer-wise pre-train)方法，掀起了深度學習的浪潮。近幾年，深度學習在自然語言理解、語音識別、人臉識別、圖像搜索等應用領域取得了一系列重大進展[8]。而在教育領域，深度學習研究集中在學生線上視頻學習時間分析、學生參加網絡活動的行為分析等方面。

知識計算對大數據進行高端分析，需要從大數據中抽取有價值的知識，構建成支持查詢、分析和計算的知識庫。目前，世界各國建立的知識庫達50多種，知識應用系統達100多種。知識計算的基礎是構建知識庫，包括知識庫的構建、多源知識的融合、知識庫的更新等。教育領域，基于機器學習、信息檢索和數據挖掘的智慧軟件構建了一個高度個性化的智能網絡平臺，實時反饋學習過程信息，可以幫助對學生做出評價、對教育做出決策。

可視化技術可視化技術在大數據領域的應用主要表現在數據分析工具的可視化和數據分析結果的可視化[9]。對大規模、高維度、多來源、動態演化的大數據信息，開發可視化分析工具，使普通人員也可以輕松上手操作實現自動分析。對大數據分析結果應用有效的可視化技術(交互式展示、超大圖動態化展示)，有助于用戶理解和輔助做出實時反饋和決策。教育領域，教師可以使用數據可視化工具來研究學生的學習模式，修正課程以引導學生進行有效學習和滿足學生個性化學習需求。

2.3.3 大數據處理平臺和工具

在原有的關系型數據庫RDBMS，很難處理大數據時代產生的大量非結構化數據的背景下，基于Google三大核心技術GFS、MapReduce、BigTable的Hadoop和NoSQL數據庫技術應運而生，為海量大數據的處理提供了強大的技術支撐。國內的教育大數據平臺，也已經起步并開始應用，如超星公司的超星爾雅和泛雅，已經和國內多所高校合作，用于這些高校的教學，其SPOCs和混合學習的模式，正在漸漸被接受和付諸實施。

2.3.4 未來教育將是一項以支持和服務為核心的系統工程

源于網絡和大數據提供的爆炸式的知識，未來教育不再是標準化、歸一化、規范化的教育，而是按需學習、終生學習，充分發掘學生自身原有的積極性和天分，實現自組織學習[10]。

大數據時代使人們接收知識更加方便了，但是就和印刷術的發明和普及，使人們接觸知識的機會增多了，但教師的數量并沒有下降，反而升高了一樣。大數據時代，對于爆炸的信息，需要很好的甄別、引導和指導，去除無用的垃圾信息，所以對于學校和教師的需求不降反升。此時的教育，主要是根據學生的興趣和個性特質，建立“以學生為中心”的智慧教學模式，規劃指導跟進學生的培養，與學生有更多的互動和交流，以支持和服務為核心貫穿學生培養的整個過程。大數據在高校教學改革中的應用實施

3.1 我院現狀

大數據改變了高校教與學的模式，但這個過程是循序漸進的。我們學院首先在大四學生中進行試點。

大四學生第七學期的學習有這樣一些特點，學生基本分為三個陣營：(1)外出培訓工作;(2)考研考證照考公務員考選調生;(3)在校內繼續學習。基于以上情況，大四第七學期的課堂到課率普遍不高，對大四學生的課程考核也相對寬松，這就造成大四第七學期的課程形同虛設，根本沒有達到本專業的人才培養目的和預期，而大四第七學期的課程又基本都是比較重要的專業課、實踐課，是專業人才培養方案中比較重要的部分，并對學生未來就業影響頗深。

3.2 改革措施

基于以上情況，我們實施了以下改革措施。

1)個性化差異化教學：大四第七學期的課程全部作為選修課，設置的門數和種類更加多樣化，學生根據自己的興趣和職業發展規劃，自由選擇其中的4-5門課，選修夠最低學分要求，對最高學分不進行限制，鼓勵多選。

2)化解學生學習時間和地域限制的矛盾：學習方式改革，利用大數據技術，借助網絡，將課程教學視頻根據教學安排，上傳網絡，使學生可以在任何地點自由安排學習時間，這對于在外培訓工作的學生，十分方便。對于校內考研和學習的學生，也可以自由安排學習時間，提高學習效率。

3)重視學生學習的過程性評價：學生必須要完成規定的課程學習學時，每次課安排有課前測試，課后測試及作業。課前測試，課后測試，學生能夠實時查看到測試成績，課后作業要求學生在規定的時間內提交，課程教師要在規定的時間內批改完畢，并將成績發布到網上，供學生查看，對不合格的作業，要告知學生重做。學生的課程成績由學習的所有各階段的所有成績匯總而成，所以學生必須重視和認真對待每次的學習、測試和作業。

4)師生互動交流：教師和學生間的互動交流方式多樣，可以通過線上論壇討論答疑，也可以利用移動終端的便捷，建立課程QQ群或微信群，進行交流。教師將作業、要求、提醒等信息及時發布網絡和交流群中，引導督促幫助學生完成課程學習。

5)對學生學習的過程性大數據進行分析：學習的過程性數據分析技術，改變了傳統教學的經驗式模式，為學生提供高質量個性化的學習體驗，輔助教師根據數據分析結果，改進教學方式完善教學過程。將學生從選課、學習、考試結課等所有階段過程中，產生的數據進行匯總分析。根據學生的選課情況數據分析，綜合考慮調整專業課程設置，同時對學生選修課程行為進行適當宣傳引導。對學生學習的過程性數據進行分析，掌握學生學習情況，挖掘學生學習習慣和特點，以實時調整課程難易度，根據學生特點突出個性化差異化人才培養。

6)教師角色的轉變：在新的學習方式中，教師的角色也將發生改變，由原來單一的知識講授傳授者，變為學生學習的知識傳授者和學習引導者、督促者、幫助者、考評者。教師將課程內容錄制上傳后，將不再為每個班一遍遍的重復講授，大量的時間將花費在教學的組織實施、答疑解惑和對學生學習的引導督促激勵監管考核上。學生將有更多的時間得到一對一的輔導和幫助。結論

大數據時代已經到來，未來十年，大數據在高校中有著廣闊的應用前景，將成為下一個創新、競爭和效率提高的前沿，我們應抓住機遇，適時改革，使信息時代下的高校教育與時俱進，培養出更多的適應信息社會發展的高素質人才。

參考文獻：

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第三篇：網易公開課頻道：課程匯總(2014.06.17更新)

網易公開課頻道：課程匯總（2014.06.17更新）

斯坦福大學公開課

《法律學》 全6集 翻譯完

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第四篇：“慕課”MOOCs對文獻檢索課程教學改革的啟示

“慕課”(MOOCs)對文獻檢索課程教學改革的啟示??

關鍵詞：[HTK]慕課；文獻檢索；課程 ；改革

摘要：[HTK]文章介紹了慕課的含義，從教師和授課對象兩方面闡述了慕課對文獻檢索課程教學的影響，并以河北北方學院文檢課教學為例，提出了在慕課背景下進行文獻檢索課程改革的措施。

中圖分類號：G434文獻標識碼：A文章編號：1003-1588（2015）06-0121-03

[FQ（6*2＼.172mm，ZX-W]

[KH*3D]

收稿日期：2015-5-20

作者簡介：[HTK]王華（1983―），河北北方學院圖書館館員；劉潔（1983―），河北北方學院經濟管理學院講師。

*本文系2014河北北方學院教育教學改革項目“河北北方學院文獻檢索課程雙語教學改革研究”成果之一，項目編號：G201431；也系張家口市科技與地震局“原產地效應對張家口地區液態奶產業競爭力影響研究”項目成果之一，項目編號：1411058I-24。[FQ）][HT]

[BT3]1慕課

1.1慕課的內涵

“慕課”（MOOCs），即大規模開放在線課程。具有以下特點：第一，大規模授課，多則幾萬人，與傳統課程幾十人、幾百人學習不同。第二，課程的開放性，完全以授課對象的興趣為導向，感興趣的都可以進來學習，沒有國籍等任何限制，只要一個郵箱注冊即可參與其中。第三，學習的時間和地點完全突破了時間和空間的局限，只要可以上網，隨時隨地學習。“慕課”是2011年在美國斯坦福大學興起的，被譽為“印刷術發明以來教育最大的革新”，從2013年起，我國北京大學、清華大學等高等院校紛紛加入國際“慕課”平臺，并且建設本土化的“慕課”聯盟平臺。其授課范圍不僅覆蓋數學、統計、工程學、計算機科學、生物、化學等自然科學，還包括哲學、經濟、政治等社會科學和漢語言、藝術欣賞等人文學科。“慕課”的課程講授不是簡單的信息搜集，雖然課程的學習不提供學分，也不包含在本科或者研究生的學位里，而且課程學習還是免費的，但是，“慕課”是將分布于世界各個角落的學習者和教授者，他通過某一個共同的論題聯系在一起，而且對于學習者而言，零門檻進入，沒有特別的要求，通常“慕課”會以每周一議題的形式，提供大致時間表，定期進行課程講授、問題探討、閱讀建議等，此外，每門課程的學習還會有小測驗，例如：設置期中和期末考試，或者小范圍成立網絡學習興趣小組進行討論、互評。最后，結課的時候，如果學習者試圖獲得某種認證的話，有可能會收取一定的費用來頒發一些證書等學習證明。總之，“慕課”就是在全球范圍內，由那些為了增強知識傳播而由具有分享和協作精神的個人或組織發布的開放在線優質課程資源，最大限度地實現名校、名師課程資源的共享學習。

1.2慕課的特點

1.2.1慕課授課規模大。所謂大規模，不僅僅是指一個人發布的一兩門課程，也不僅僅強調是數以萬計的學習者數量，注重的是教授者與求學者之間進行規模化的協作、交互和評價。此外，學習人數越多越能發揮其功能，使學習變得更加靈活。

1.2.2慕課的課程具有開放性。所謂開放性，即遵照創用共享（CC）協議，這里不僅僅指課程學習免費，而且強調課程的可復制、重組、無任何獲取和交互障礙以及課程的高質量。目前，在我國廣大農村和中西部地區普遍面臨缺乏優質師資和先進教學工具的窘境，優質教育資源大多集中在東部省份、城市等發達地區。慕課的優勢在于通過互聯網方式，打破時空限制，不設置學習門檻，只要有網絡，注冊個人信息后，便可隨時隨地地學習，這樣，可以將名校的優質課程資源，向更廣泛的人群傳播。

1.2.3慕課授課形式是在線網絡課程。在線網絡課程，與面對面的授課不同。主要是基于互聯網開展教學，無論你身在何處，只需要一臺電腦和網絡連接即可享受全球范圍內知名院校的一流課程，學習過程由播放視頻、提問、練習、小組學習等環節組成，由電腦自動指派任務和測驗、評分，也可建立學習者社區進行線上線下討論。通過提問、互動、檢測等確保學生能夠積極、主動、有深度的學習，實現自我管理、主動解決問題；而教師只是起啟發和引導的作用，但要對教學有熱忱、有動力，對學生有愛心、有熱情、有耐心。

[BT3]2慕課對文獻檢索課程教學的影響

2.1對授課教師的影響

從目前“慕課”在我國的授課情況來看，大多數課程是由大學教師通過引導性教學來提供的。大學教師可將在線視頻作為教學的線上環節，要求學生在課堂外先“聽課”，之后，可引導學員之間討論互動；或者在實體課堂教學更加側重深入的分享、探討和問題解決――這種“翻轉課堂”模式有助于促進教師角色轉變，從一個講授者、講解者真正變為學習的激勵者、啟發者。所以，一門成功的慕課課程離不開高水平教師及其團隊的積極配合，慕課時代并不是不需要教師，相反，教師的引領和教授是課程實施的先決條件。在慕課背景下，教師不僅要增強自己的知識儲備去精心選擇和設計教學內容，還要設計教學的互動環節和評價方式，然而單靠一名教師的力量無法完成慕課教學的這些要求，而需要依靠教師團隊協作。例如：課程的主要講師、輔助教師、學員學習反饋服務助教等，不同角色的教師在分工上既各有側重又密切配合。在課程運行過程中，課程設計團隊要促進學生參與互動，把傳統的面授轉變成共同探索與研究，隨時掌控課程教學效果并及時提供學生測試、反饋，分析學習數據，對課程設計進行及時動態調整，不斷滿足學生學習的變化需求。此外，由于慕課具有開放性、零門檻準入，如果學員缺乏指導和支持將會被迫輟學。所以，教師要盡可能掌握網絡技術背景下互動環節的設計，以及在線課程測評、研討交流等技術手段，從而提高慕課教學的質量和效益。這就需要教師不僅具有傳統的學科專業知識，還要掌握云信息、數據挖掘技術等現代信息技術，實現技術與學術的有效結合。

2.2對授課對象的影響

一節慕課課程內容通常按照10～20分鐘左右的時長編排為一個視頻，上課周期為1～3個月，在預定的時間開始，學員們需要提前了解課程表、章節內容并進行注冊。與傳統的實體課堂教學相比，慕課通過互聯網進行傳播，學員可以利用碎片時間進行獨立自主的高效學習；對有疑問的地方，學員可以反復觀看視頻直到理解為止。一門慕課課程的學習開始后，教師要定期發布教學視頻，播放中會有即時的測驗，課后則有要求完成的作業。課中或者課下會有師生討論互動，教師通常只回答提問率較高的、有共性的問題，其他的問題則由網絡學習社區的其他人來回答。作業的回復通常有截止日期，很多作業采用學員間相互評價的模式進行評定，學員除需要按時提交作業外，還要評價其他學員的作業，以促進學員獲取更為準確的課程反饋，幫助學員獲取專業知識的同時不斷提升其獨立思考的能力，改善學習方法，積累經驗，擴寬視野，通過取得的學習成果進行內在歸因，肯定自身學習能力，不斷突破自我。此外，課程通常還設置有期中考試和期末考試，學員們要遵守慕課的相關規定，誠信而獨立地完成考試。結課后，完成課程的學員雖然不能得到該學校的任何文憑，但是可以得到某種證書。

[BT3]3慕課背景下文獻檢索課的教學改革

3.1轉變教師的教學理念

在慕課背景下，教師要適應教學新特點，樹立以學生為中心，進行針對性、個性化學習的教學理念。在慕課設計開發上，要以團隊協作的方式，吸收不同背景、專業、經歷的教師，明確各自的分工，根據課程目標進行協調配合，共同提高慕課課程質量。例如：河北北方學院文獻檢索課程的教學，目前，授課教師是5名，學科背景包括計算機、藥學、數學、圖書館學等專業，授課對象是檢驗學院和基礎醫學院及藥學院三個醫學二級單位的學生。5名教師可以按照慕課教學的要求來分工協作，可劃分為主講教師，主講助理教師，課程體系設置、研發教師，組織學生討論、互動教師，及課后作業解答教師。在課程實施過程中，教師不再是知識的權威，由于他們具備一定專業背景，因此，能夠成為學生專業學習的有效指導者。學生由于自身知識結構和經歷的局限，并不能完全清楚學習的整個過程和要達到的主要目標，必須有教師的指導。因此，在這種慕課背景下，教師的教學理念由傳授知識變成了指導學生自主學習。此外，教師還要研發新的混合式教學模式，掌握利用數據挖掘技術實施個性化教學。

[+1]3.2提高教師以信息化教學能力為核心的綜合教學能力

慕課背景下，教師要不斷學習，更新自己的知識結構，才能滿足學員的求知需要，尤其是文獻檢索課程，信息更新頻繁，新的信息技術層出不窮，文檢課教學要緊跟信息時代的步伐，教師必須順應其發展需要，充分運用慕課的各種手段和技術，使課堂教學向多種形式疊加教學轉變，實現單一的接受式學習向師生合作共同創新的學習方式轉變。同時，提高教師運用現代云計算、大數據和數據挖掘等分析技術進行學習進程、效果分析的能力，以便更好地適應慕課教學的需要。

3.3根據課程要求構建新的教學模式

[2]“慕課”是免費共享優質教學資源，不僅開放教師授課視頻，還為學生提供包括學習閱讀資料和學習輔導等在內的一整套優質教育資源。文獻檢索課程授課教師要大量搜集瀏覽與教學

[HT]內容相關的網站、書籍，以及收集不受版權限制的OA開放獲取資源，從中挑選適合組織慕課的知識體系，也可以收集滿足知識共享協議的知識內容，從而為慕課課程建設提供資料支撐。利用收集的支撐材料及構建完善的知識體系，來創建文獻檢索課程視頻，學員通過慕課平臺預先在家中或課外觀看視頻內容，自主學習或者通過慕課平臺討論來掌握文獻檢索知識點，在實體課堂上與老師交流，教師選擇關鍵問題進行引導式討論并安排相應的實踐課程或者實踐練習題，最后以收作業的形式上傳到慕課平臺。

3.4改變學員的學習習慣

傳統的文獻檢索課程教學中，學員是知識的教授者，大多數是被動學習，而且上課的時間和地點是固定的。慕課平臺具有開放性，不僅可以整合國內外高水平的文獻檢索課程，學員也可以根據自己的興趣選修其他課程，來完善自己的知識體系。并且這些課程的學習都可以利用碎片化時間來學習，極大地提高時間利用率及學習效率。與傳統文獻檢索課程相比。慕課通過互聯網進行傳播，每次的課程只有幾分鐘到十幾分鐘時間，而規定完成測試和提交作業的時間為兩周左右。在任何時間任何地點，學員只要有空閑時間就能夠學習知識、完成自我提升。學員在慕課平臺學習文獻檢索課程中，可隨機結組進行討論，把對問題的認識發送出去，促使自己主動思考，不斷創新，在信息交流、討論過程中實現合作學習和終身學習。

慕課，與其他新鮮事物一樣，為文獻檢索課程教學帶來了新的發展理念與模式，既有機遇也有挑戰。大家要充分利用好這一平臺，優化文獻檢索課程教學過程，注重文檢課教育資源的交互性和開放性，不斷促進文獻檢索課程改革與創新。

參考文獻：[HTK]

[1][ZK（#]吳維仲，關曉輝，曲朝陽.“慕課”浪潮引發的高校教學改革思考.東北師大學報：哲學社會科學版，2015（2）：190-194.[2][4]周東華.關于慕課理念在我國高校課程教學改革中的可行性分析.課程教育研究，2015（2）：19.[3]黃雪松.“慕課”背景下的高校英語基礎課程改革.讀書文摘，2014（20）：38.[4]徐蘇燕.在線教育發展下的高校課程與教學改革.高教探索，2014（4）：97-102.[5]過宏雷，霍華春.慕課：高校教學模式的全新挑戰與變革契機.湖南師范大學教育科學學報，2014（5）：110-114.[6]郭蕓，白琳.網絡環境下高校思政課教育教學方法創新研究：慕課對教學模式改革的啟示.現代教育科學，2014（11）：61-64，69.[7]慕課[EB/OL].[2015-2-27].http：//baike.haosou.com/doc/7187428.html.[ZK）]

[Y]（編校：馬懷云）

第五篇：高校商務禮儀課程教學改革研究論文[模版]

摘要：文章從校內實訓教學設施不夠完善、教材的編寫不夠系統, 以及師資隊伍建設較為落后三個方面入手, 對當前高校商務禮儀課程教學存在的問題展開分析, 同時對高校商務禮儀課程教學改革的途徑提出具體建議, 即整合現有的商務禮儀教學資源;改革商務禮儀課程教學方法;優化商務禮儀課程考核形式;靈活應用現代化網絡教學手段。

關鍵詞：教學改革;商務禮儀課程;教學評價;

隨著經濟全球化發展進程的不斷加快和高校教學改革的不斷深入, 在全面推崇素質教育的今天, 高校商務禮儀課程的創新逐漸引起社會的廣泛關注。從我國社會經濟發展的角度來看, 自從中國—東盟博覽會在我國永久落戶之后, 跨文化商務交往逐漸成為我國社會經濟發展的重要方向之一。為了有效避免跨文化商務交往過程中的沖突和誤解等問題, 對高校商務禮儀課程實施改革創新具有重要意義。

一、高校商務禮儀課程教學存在的主要問題

高校商務禮儀課程是培養學生商務禮儀專業知識的基礎課程之一, 也是為社會輸送商務禮儀專業人才的重要搖籃, 對于我國跨文化商務禮儀交流活動的發展有著重要作用。但是從高校商務禮儀課程的現狀來看, 實現商務禮儀課程創新面臨著諸多困難。通過對相關教學案例和文獻資料的深入研究, 筆者將高校商務禮儀課程創新存在的主要問題總結如下。

第一, 校內實訓教學設施不夠完善。商務禮儀是一門實踐性較強的科目, 校內實訓教學設施不夠完善, 會直接影響商務禮儀的教學質量和教學效率。商務禮儀實訓教學設施主要涉及教學場地和教學配套耗材等方面內容, 按照高校商務禮儀課程教學的基本要求及實施商務禮儀課程創新的實際需求, 傳統的實訓教學設施會在很大程度上限制學生專業技能水平的提升, 不論是在空間上還是在教學形式上, 校內實訓教學設施的不夠完善, 對于商務禮儀課程創新任務來說都是一個非常大的挑戰, 導致相關改革創新戰略無法達到理想的效果。

第二, 教學方式單一。從當前高校商務禮儀課程教學的實際情況來看, 大部分學校所開設的商務禮儀課程, 以大課為主, 多采用講授式, 側重于讓學生掌握商務活動中商務禮儀的基本知識、基本理論、基本原理。商務禮儀課程是一門偏技能型課程, 大多數學校所采用的教學方式過于單一, 且容易把該門課程變成一門“禮儀規范”說教課程, 打擊學生的參與積極性, 使學生無法掌握相關的禮儀技能。這不符合教學改革環境下高校商務禮儀課程目標。

第三, 師資隊伍建設較為落后。教學改革環境下, 基于高校商務禮儀課程的創新, 對于師資隊伍建設的要求主要體現在教師商務禮儀實踐經驗以及教師專業技能水平兩個方面[1]。但是從高校商務禮儀教學現狀來看, 由于該課程任課教師大多為學院教師, 沒有豐富的商務禮儀實踐經驗, 雖然接受過系統的理論知識學習, 但是仍舊不能很好地滿足商務禮儀課程創新的基本需求, 對于商務禮儀實訓教學的效果也產生較大的影響。

二、高校商務禮儀課程教學改革的基本原則

商務禮儀是商務活動中體現相互尊重的基本行為規范, 標準的商務禮儀可以為一個人在商務交流過程中獲得更多的尊重和機會, 也是表現個體商務交際能力、內在文化涵養及基本道德修養的外在形式。高校商務禮儀課程教學主要通過系統的理論知識學習和專業的實踐訓練, 在保證學生提高商務禮儀道德修養的同時, 幫助學生塑造良好的個人形象氣質, 規范商務活動中待人接物的行為。隨著社會經濟的不斷發展和商務交流活動的日益頻繁, 商務禮儀在各個商務交流活動中發揮著越來越重要的作用[2]。當前, 商務禮儀課程成為高校重要的全校性公共選修課程之一, 掌握良好的商務禮儀專業知識和技能, 對于學生的日后就業起到至關重要的作用。

隨著教學改革進程的持續推進, 傳統的商務禮儀課程教學已經不能滿足經濟發展的實際需求, 高校商務禮儀課程的創新發展十分必要。為了充分發揮高校商務禮儀課程創新的重要作用, 需要在實際的課程創新過程中, 嚴格遵循以下原則。

第一, 課程內容項目化。課程內容的改革是高校商務禮儀課程創新的基礎環節, 在實際的課程創新過程中, 需要根據教學改革環境下高校商務禮儀課程創新的要求, 結合現有的商務禮儀教材, 對商務禮儀課程中的形象禮儀、交際禮儀、接待禮儀、涉外禮儀及公共禮儀等多項課程內容進行匯總, 從而讓學生更加系統地掌握商務禮儀的整體知識結構。

第二, 實踐教學常態化。高校商務禮儀課程創新需要建立在實踐教學常態化的基礎上, 在部分商務禮儀課程項目講解結束之后, 應該及時安排相應的實訓練習, 通過系統的情景式課程任務布置, 幫助學生更好地理解和內化教學知識點。實踐教學常態化, 有利于教師充分掌握學生的學習效果, 深化學生對專業知識的記憶, 提高學生的商務禮儀實踐應用能力。

第三, 任務書設計標準化。之所以要求高校商務禮儀課程創新遵循任務書設計的標準化, 是因為任務書設計的標準化可以引導學生參與課程教學, 同時, 根據商務禮儀課程內容合理設計任務書, 可以進一步激發學生的主觀能動性。商務禮儀課程任務書的設計主要包括任務名稱、學時、組別、組長、成員、課前任務、組內討論、客戶實訓、組內互評、小組自評及教師評價等多個方面。

三、高校商務禮儀課程教學改革的有效途徑

(一)整合現有的商務禮儀教學資源

從當前高校商務禮儀課程教學的實際情況來看, 所用教材除了基礎的《現代交際禮儀》之外, 涉及的商務禮儀教材資源還有很多, 但是這些教材或書籍大多是以理論知識為主, 對于商務禮儀實踐教學與應用方面的內容則相對較少[3]。作為一門實踐性非常強的學科, 想要進一步保證商務禮儀教學質量和提高商務禮儀實踐教學效率, 還需要對現有的商務禮儀教學資源進行整合, 秉持著商務交流活動與職業能力的創新原則, 以商務禮儀職業實踐作為課程改革的主線, 在突破傳統課程教學限制的基礎上, 有選擇地對教材和相關教學資源進行整合和分配, 從而有效提高高校商務禮儀課程的系統化、科學化和合理化。比如, 按照高校商務禮儀課程教學的基礎知識體系, 對教學內容和順序進行以下調整。即職業形象禮儀模塊教學—應聘禮儀模塊教學—特定商務活動禮儀模塊教學—商務宴請禮儀模塊教學。其中各個模塊中的課程教學還可以結合實際教學情況進行合理細化, 從而幫助學生更好地理解和掌握商務禮儀相關知識。

(二)改革商務禮儀課程教學方法

我國與東盟國家之間的商務交流對于社會經濟的發展有很大的促進作用, 國際商務禮儀在跨文化商務交流活動中的作用也越來越明顯。因此, 教學改革環境下, 基于高校商務禮儀課程的創新, 需要充分認識到商務禮儀的重要性, 通過對現有教學資源的整合和對商務禮儀課程教學方法改革, 有效提高高校商務禮儀課程實踐教學效率, 進一步穩固商務禮儀的持續發展。以商務禮儀課程教學中的東盟商務禮儀教學為例, 由于東盟各國在文化習俗和風土人情等方面存在較大的差異, 所以在實際的教學過程中, 需要對已經形成且約定俗成的東盟商務禮儀進行明確。比如, 在實踐教學過程中, 可以模擬中國商務人員與東盟國家商務人員之間的交流情景, 通過對東盟禮儀中獨特的合十禮、雙手握手禮等見面禮儀, 以及宴會禮儀中文萊禁酒、柬埔寨忌殺生, 印度尼西亞在用餐之后需要剩余少許食物等一系列禮儀的實踐認知教學, 進一步加深學生對于跨文化商務禮儀的理解與感受[4]。

(三)優化商務禮儀課程考核形式

優化商務禮儀課程考核形式是改革環境下, 基于高校商務禮儀課程創新的有效措施之一, 可以從以下三個方面著手:第一, 將學生的商務禮儀平時成績納入總成績考核中, 可以結合商務禮儀課程教學的實際情況, 讓平時成績占總成績的20%~25%。平時成績主要包括學生的出勤情況、課堂表現、參與實踐教學的積極性等幾個部分;第二, 商務禮儀課程中各個教學模塊的情景模擬成績, 這部分成績可以適當占據總體成績的40%左右, 通過對學生在各個教學模塊中的實際表現情況, 將其匯總到總成績考核中;第三, 綜合商務禮儀課程情景模擬實訓成績, 這部分成績可以占據總成績的35%~40%。對于商務禮儀課程教學來講, 情景模擬實訓教學非常重要, 在實際的教學過程中, 可以讓學生自由組合3~5人的學習小組, 然后在商務禮儀課程教學全部結束之后, 結合教學內容合理設置商務交流活動情景, 賦予學生不同的身份, 然后通過對學生在各個不同商務交流活動場景中的表現, 對其進行客觀的評價。

(四)靈活應用現代化網絡教學手段

隨著國民經濟水平的不斷提高和科學技術的創新發展, 先進的互聯網技術逐漸被廣泛地應用到各個領域的生產管理工作中, 在教育領域中的應用也取得了不錯的效果。為了更好地滿足現代化經濟活動對于高校商務禮儀專業人才的實際要求, 需要在高校商務禮儀課程創新過程中, 靈活應用現代化網絡教學手段, 借助網絡教學空間和網絡教學資源建設, 推動高校商務禮儀課程的進一步創新發展。比如, 憑借互聯網平臺自身開放性的特點, 建立包括課程教學標準、電子教學設計、教學課件、重難點教學指導、微課教學視頻、案例教學資源、實踐教學活動項目參考資料及相關習題等多個部分在內的商務禮儀網絡教學資源庫。通過網絡式的商務禮儀教學方法, 不僅可以有效激發學生的學習興趣, 還可以進一步拉近師生之間的距離, 形成以學生為中心的、線上線下有機結合的商務禮儀課程教學模式, 利用課內課外相互融合的多元化課程教學方法, 為教學改革環境下, 基于高校商務禮儀課程的創新提供新的發展思路。

綜上所述, 高校商務禮儀課程的創新對于提高商務禮儀教學效率和保證教學質量有著重要作用。在實際的課程創新過程中, 應該從整合現有的商務禮儀教學資源、改革商務禮儀課程教學方法、優化商務禮儀課程考核形式, 以及靈活應用現代化網絡教學手段幾個方面進行綜合考慮。只有真正認識到商務禮儀創新的重要性, 才能在全面提升學生綜合能力的基礎上, 為我國的跨文化商務交流活動打下良好基礎。

參考文獻

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