第一篇：關于開展景區網絡營銷的實踐與思考(二次修改稿)

關于開展景區網絡營銷的實踐與思考

天臺山景區管委會 吳思麟

近年來，面對中國社會互聯網事業迅猛發展的形勢，天臺山景區管委會就如何利用現代網絡開展旅游營銷這一課題進行了深入探索。通過近兩年的實踐，天臺山景區網絡營銷工作取得了較好的成效，為全市推廣利用現代網絡開展旅游宣傳營銷工作積累了一些實踐經驗，同時通過實踐嘗試對如何更好地發揮現代網絡作用，大力開展旅游營銷形成了一些新的思考。

一、主要做法

（一）建立和完善景區官網，廣泛宣傳景區旅游。我市天臺山景區官方網站創建于2004年。自2010年元月改版以來，網站流量逐步增大，但由于經驗不足，內容更新較少，加之缺乏專業人員的優化和推廣，2010年的點擊量只有40萬人次左右。2011年，我們加大網站的維護力度，持續更新網站內容，并將網站的優化和推廣工作交由專業公司執行（包括增加關鍵字索引，開展競爭性搜索排名等），通過改進，使網站運行取得了較為明顯的效果。截止2011年8月底，網站點擊量已經突破100萬，最高峰單日達到8840人次，在邛崍本地網站中流量排名位居第一；網站的綜合排名也大幅上升，Alexa全球中文網站排名95587位；特別是最近3個月內，全球綜合排名上升了3481541位。如果把網友 瀏覽景區網站的頁面換算成DM單，我們相當于向市場投放了100萬份的宣傳資料，讓更多的人知道天臺山、了解天臺山和宣傳天臺山，對景區旅游起到了前所未有的宣傳作用。

（二）采取多種網絡手段，擴大景區深度宣傳。一是開通官方微博。2011年，我們開通了新浪和騰訊的官方微博，通過微博大量發布天臺山景區即時動態消息，并與“微邛崍”等聯手，廣泛轉播博文。如今年3月，我們在騰訊官方微博中發布了“天臺山三月飛雪”的消息，不到1小時，消息內容就被騰訊大成網引用，成為網民熱議的內容。進入夏季以來，景區有關“高山玩水”、“夜賞流螢”等方面的消息，特別受網友歡迎，“粉絲”直線增加，目前景區官方微博的“粉絲”總數接近10000人，相當于一本小型雜志的發行量。二是主動發帖和跟帖。為了廣泛宣傳景區旅游，我們要求景區營銷部人人都要在各類旅游網站上發帖，或在別人發布的有關天臺山正面內容的熱門貼后面頂帖、轉帖，每周末檢查一次。由于前期缺乏經驗，只想到百度、天涯等全國知名網站發帖，結果點擊率較低，點擊率上千的帖子不多。實踐中，我們發現在成都本土網站發帖的點擊率也很高，于是調整方向，重點在四川新聞網麻辣社區、成都全搜索、第四城、騰訊網大成社區、新浪四川等網站發帖、跟帖，內容由簡單的圖片展示和景點介紹，逐步轉為話題式的內容。有的帖子點擊率上萬，最多的達到了60634次，點擊率達幾千的帖子更為普遍。通過這些工作，使景區的旅游宣傳逐步向深度發展，使網友有了走進邛崍、感受天臺的期盼。三是做好網絡咨詢服務。2010年改版后的景區官網，增強了網站的互動功能，游客可以在網站上提出各種有關景區旅游的問題，營銷工作人員及時在線接受咨詢，回答網友關于住宿、天氣、交通、門票等方面的疑問，同時還為部分首次到景區的社會團體量身推薦游覽線路、住宿、就餐等全套方案，供其參考。針對晚間瀏覽高峰期（每日19:00—23:00）網友咨詢的情況，我們要求營銷部工作人員夜間值班時也要上網及時答疑，盡量做到問題不過夜，努力提高咨詢服務的質量。

（三）積極拓寬網絡渠道，加強營銷合作。我們與途牛旅游網、攜程旅游網、驢媽媽、驢小寶、給力網、“360走”等眾多國內知名旅游網站建立了合作關系，通過他們的網絡平臺推出天臺山旅游產品或開展門票分銷業務，效果非常明顯，游客量持續增加。途牛旅游網還經常和合作旅行社一起以超低價推出牛人專線——“天臺一日游”產品，活動期間，三輛旅游大巴天天爆滿；“360走”目前已通過網站電子商務平臺售出了5000多張景區門票，網絡營銷效益逐步顯現。

通過近兩年的實踐，天臺山景區網絡宣傳營銷工作取得了明顯成效，使更多的游客通過景區官網認識了天臺山，了解了天臺山，從而走進邛崍親身感受天臺山，景區游客接待量近兩年的增幅達到45%以上，初步形成了“淡季不淡，旺季更旺”的可喜局面。

二、對加大景區網絡營銷的幾點思考 從天臺山景區游客年齡構成來看，35歲以下的年輕人占大多數，這部分游客絕大多數都熟悉網絡，很多人都喜歡在出游前通過網絡來了解景區的相關信息，進而安排好旅游行程。因此，利用互聯網平臺，打好網絡營銷牌，將成為今后景區營銷工作的一個重點。

（一）依據全市旅游發展定位確定精準營銷策略。如何使網絡營銷工作效率更高，目前業內比較認可的就是“精準營銷”，即明確營銷定位，細分目標客源市場，使有限的營銷經費準確地投放到潛在的客戶群中，從而達到宣傳效益的最大化。目前，我市景區的宣傳還主要停留在擴大知曉度方面，今后應在塑造景區的品牌形象上下功夫，發掘或注入景區的文化內涵，提高景區的美譽度，促進口碑效應對景區的宣傳作用。首先，要立足我市旅游發展實際，明確網絡營銷品牌定位。全市旅游發展的定位是以平樂古鎮、天臺山景區被納入成都龍門山生態旅游綜合功能區的契機，著力打造國際山地休閑度假（龍門山邛崍段核心區）和南絲路文化休閑旅游兩大功能板塊，將邛崍建設成為“西部一流、國際知名”的人文生態旅游目的地和成都龍門山國際旅游區獨具特色的門戶旅游目的地，全市旅游宣傳營銷也要緊緊圍繞這一定位開展。平樂古鎮、天臺山景區、臨邛古鎮等景區景點分別以具體的旅游發展定位確定網絡宣傳營銷的精準定位。其次，要堅持以“活動”促營銷。通過策劃一些富有創意的活動，比如開展南絲路國際文化旅游節、平樂中國年、平樂清 明河燈會，天臺山高山玩水節、高山螢舞節、臨邛古城放生會等活動，利用網絡、報紙、電視、戶外等多種媒體聯動，立體宣傳，景區的品牌形象才能在廣大市民的心目中逐步清晰并確立下來，從而實現景區營銷質的飛躍。

（二）立足效益最大化有選擇地確定網絡媒體。從目前我市景區的市場定位來看，主要依托成都市場，拓展重慶、綿陽、德陽等二級市場，因此網絡媒體應重點瞄準在川渝地區有較大影響力的本土網站，而不一定是全國性的大網站。以四川新聞網麻辣社區為例，該網站僅注冊用戶就接近100萬人（978241人），目前有關于天臺山的帖子是2570篇，“第四城”網站中關于天臺山的帖子更多，達到了38700個，絕大多數是介紹旅游攻略、游記、咨詢信息的。如果我們對這部分人群采取積極的誘導措施，促使他們由對天臺山的期待轉變為出游的市場行為，那將是一個多么龐大的客戶群。

（三）瞄準網絡前沿積極跟進網絡誘導方式。誘導方式很多，除了之前提到的微博、發帖和跟帖以外，還應重視線下活動的組織，通過加強與其它網站的合作，結合端午、中秋、七夕等節慶，組織網友到景區開展豐富多彩的主題游、體驗游，鼓勵大家踴躍發帖（包括活動前期的預熱，中期的直播，后期的回顧），增強景區在該網站的影響力。當然，也可以在網站適度投放硬廣告。目前，在網站投放硬廣告的費用不比在主流報紙、省級電視臺打廣告低，但可以采取“活動+軟文”的形式來操作，這樣費用低廉，性價比很高；另 外，還可以采取與知名旅游網站合作，以資源（門票、住宿）換廣告的形式來宣傳景區。通過這些積極的誘導措施，促進潛在客戶向現實客戶的轉化，努力提升景區人氣。

（四）著力完善網站功能增強服務內容。就天臺山景區官方網站而言，目前網站雖然有電子商務板塊，但功能還不夠完善，服務內容也僅局限于旅游門票的預訂，而游客最迫切需求的客房預訂、旅游商品銷售等還暫不能付諸網絡實施，僅僅是提供聯系方式而已。因此，在今后網站的建設上，應通盤考慮順應游客需求，一方面完善網站的電子商務功能，增加在線支付方式，實現交易、物流一條龍服務；另一方面，統籌景區門票、住宿、旅游商品等資源，強化內部統一管理，理順多方關系，豐富景區旅游商品等配套服務，變傳統單一的直客銷售為直客銷售與網絡銷售并重的模式，從而更大程度地為游客出行和購物提供便利條件。

隨著現代科技的快速發展和應用，全市旅游景區的宣傳營銷工作應緊跟時代潮流，瞄準科技前沿，不斷創新探索旅游景區網絡宣傳營銷的新模式，為推動我市旅游產業跨越式發展提供有力的科技支撐。

第二篇：旅游景區網絡營銷,景區網絡營銷,網絡營銷方案

旅游景區網絡整合營銷方案

推廣項目：旅游景區網絡整合營銷 推廣時間：6—8個月

推廣費用：15萬元、市場推薦報價20萬元

一、推廣內容

1、搜索引擎營銷

關鍵詞信息優化：根據XXXX推廣需求，配合關鍵詞的搜索熱度分析，統計、篩選適合XXXX的關鍵詞，提供8個關鍵詞的信息優化服務，確保在百度搜索結果頁首頁能夠出現1—5條XXX推廣信息。同時，提供在合作執行期內排名位置維護。

關鍵詞名單例如：衛浴十大品牌、十大衛浴品牌、中國潔具十大品牌、知名衛浴品牌、知名潔具品牌、實木家具十大品牌、中國家具十大品牌、知名家具品牌、實木家具品牌、板式家具十大品牌、中國照明十大品牌、照明燈具十大品牌、照明品牌排名、中國照明品牌、涂料十大品牌、知名涂料品牌、乳膠漆十大品牌等類

2、網絡媒體公關傳播

針對XXXX品牌傳播和產品推廣主題，創作并發布品牌文章（品牌理念、渠道、榮譽）與新產品文章（產品技術、潮流、應用）。

創作數量：50篇 媒體發布數量：4家/篇

論壇發布數量：25家/篇 達成目標：總發布量＞1400篇，受眾到達量＞150萬

3、網絡新聞事件營銷

（1）針對XXXX具有傳播價值的新聞事件，挖掘新聞價值，形成系列話題，組織、創作原始報道和評論在互聯網傳播，推廣期內實現2次此類新聞事件的設計和推廣，借此提升企業品牌/產品的權威性、影響力和美譽度；

(2)借助社會與行業熱點，針對XXX的品牌和產品營造新聞事件，如最新技術、產品升級換代、行業研究報告、社會熱點人物等，推廣期內組織2—3次此類新聞事件的設計和推廣，借此提升企業品牌/產品的影響力、美譽度。

創作數量：50篇 媒體發布數量：4家/篇

論壇發布數量：25家/篇 達成目標：總發布量＞1400篇，受眾到達量＞150萬

4、網絡論壇推廣

每10天組織一次論壇專項推廣，發布并維護1個論壇主題帖（500—2000字），實干決勝市場 創新引領未來同時在論壇上投放100篇XXXX的品牌和產品報道。

帖子創作數量：22篇 論壇發布數量：30家/篇

達成目標：總發布量＞800篇，受眾到達量＞80萬，論壇回帖量＞1萬

5、網絡專題推廣

針對XXXX新產品上市、消費趨勢與時尚潮流、產品應用為主題設計、制作網絡專題，對XXXX的品牌實力、產品優勢與應用潮流進行全方位詮釋報道。

專題數量：4期 網站發布數量：5家/篇（文章內提供文字鏈接）達成目標：總發布量＞20條，受眾到達量＞20萬

6、植入式營銷

品牌故事：為企業的品牌與產品撰寫富有傳奇性、趣味性，以“家”、“裝修”為主題以及企業成長、優勢、歷程、文化等方面的故事，通過故事來傳遞企業品牌/產品帶給人的震撼和價值，潛移默化地影響用戶。

故事創作數量：5篇（深度植入品牌與產品）論壇發布量：40家論壇/篇 效果預估：總發布量＞200條，受眾到達量＞60萬，總回帖量＞2000

二、超值贈送

（1）關于XXXX品牌營銷方面的分析評論文章2篇，在20家創業、財經、營銷類網站上發表，并獲得首頁推薦；

（2）在贏道顧問策劃人在平面媒體發表的相關文章中，引進XXXX的案例；（3）面向XXXX產品推廣活動、品牌提升計劃提供顧問與建議服務。

三、推廣網站與論壇：

50家符合家具/涂料/照明/衛浴行業的主流網站，80個裝修、設計、建材、照明/涂料/家具/衛浴、生活消費、女性類有影響力的網絡社區（詳見媒體與論壇名單）

四、推廣目標與效果

本次網絡推廣覆蓋媒體與論壇130家，創作內容大于120篇，發布總量大于3000條；直接推廣效果實現品牌、產品曝光量大于500萬；“XXX”關鍵詞在百度搜索引擎收錄量增長20（/30）萬以上，重點推廣產品對應關鍵詞收錄量增長3萬以上；推廣期內在互聯網有效范圍實現“XXX”品牌曝光量占據行業領先優勢，在目標群體（家裝設計師、消費者、經銷商、媒體）的關注度和信任度獲得顯著的提升，促進銷售。

五、執行監控

實干決勝市場 創新引領未來 按月為單位，合同簽署后及執行前提交《月工作計劃明細表》，執行后提供《月度項目實施報告》，包括：文章數量、媒體報道、搜索表現等數據。執行中每月提供1—2次鏈接小結，文章數量質量、新聞創意、媒體及論壇表現表現均可在線監控。

克洋網絡營銷中心

二○一○年三月 創新引領未來-3

實干決勝市場

第三篇：景區網絡營銷活動策劃

XX大學旅游管理專業XXX

景區網絡營銷活動策劃書

——以漢中黎坪國家森林公園為例

營銷目標：打造“黎兵”探秘網絡理念，打造黎坪神秘

目標受眾：西安市民、網民、旅游自駕愛好者

執行策略：

根據目標受眾群特征，選擇互勱方式運用網絡新媒體進行傳播

1． 建立互勱網站：打造黎坪活勱官方網站，增加網民游寵的參與熱情，提升黎坪景區的口碑。

2． 建立wap網站：通過手機拍照，時時上傳探秘照片至wap活勱網站，參加網絡評選。

3． 活勱策劃：網絡探秘大賽，通過網絡上傳照片，將黎兵探索到的最神秘、最奇特、最美的圖片上傳到網站上進行PK，通過網民投票評選。

博客大賽活動。依照博客的轉載量以及評論數量作為博客的評價最重要依據，鼓勵大家參與景區的宣傳中。

創建社區論壇，通過社區論壇營造和引導話題，發現和創造消費需求，轉化潛在客戶。大賽流程

官網瀏覽---選擇參團---點擊我要報名---提交【真實姓名、聯系方式】---線下確認【收取費用】---組織前往---景區接待---發現秘境---上傳【圖片、文字】---実核---網民點評---評獎---頒獎

? 網民自愿參加

網民自主提交

? 網民大眾評実

? 網絡媒體直播

黎兵探寶流程：景區集吅---深入景區---踏入寶地---黎兵探秘/寶---決戰黎明發現黎明中的黎坪和最美麗的景區

組織及參與方式：

（一）通過網絡發起活勱

1、策劃獨立活勱官網，發布“首屆黎坪景區黎兵探秘網絡大賽”活勱細則；

2、在黎坪官方網站開通官方活勱與區，組織網民網上報名參加，上傳圖片和點評，收集網民信息；

3、通過網絡推手在各大網站、論壇、QQ群、博寵等網絡媒介上進行大賽話題以及“黎兵”概念炒作，引爆網民的熱情，吸引網民眼球；

4、參賽者通過WAP手機向活勱網站上傳發現的神秘照片和心得；網民及時點評；

5、每1小時更新一次活勱新聞、探秘圖片、文章及網評數據。

（二）通過互聯網論壇、大型門戶發布活勱。

號集參不者進行報名，再在報名者中挑選出適吅的人群，參不發現之旅活勱。

（三）線下活勱主意事項

1、通過網絡報名采集活勱參不者的聯系方式并通過線下確認信息，做好統籌工作；

2、景區安排與人接待，配備歡迎橫幅、標語、導游服務和吃住一條龍服務；

3、線下活勱：負責對此次活勱的組織和安排吃住行；在參觀景區的同時，“黎兵”將自己的感受通過手機上傳至網絡，參加評比大賽；

推廣的意義

1、通過“黎兵”視角發現黎坪神秘之處，并通過網絡進行炒作傳播；

2、通過活勱挖掘黎坪景區生態、開拓文化精神內涵；

3、塑造“黎兵”新概念，打造網絡熱詞；“黎兵”代表：年輕、富有有活力、高知、對新事物勇亍探索和挑戰；

4、通過互聯網和活勱兩者巧妙結吅，提升景區的美譽度、知名度。

5、黎坪的大奇大美影響了西安大部分網民；

6、運作了一套游寵和景區長期互勱體系，活勱在成本低，效果持麗，和電子商務結吅更使活勱具有良性的自我循環。

第四篇：旅游景區網絡營銷_景區網絡營銷_網絡營銷方案

旅游景區網絡整合營銷方案

推廣項目：旅游景區網絡整合營銷 推廣時間：6—8個月

推廣費用：15萬元、市場推薦報價20萬元

一、推廣內容

1、搜索引擎營銷

關鍵詞信息優化：根據XXXX推廣需求，配合關鍵詞的搜索熱度分析，統計、篩選適合XXXX的關鍵詞，提供8個關鍵詞的信息優化服務，確保在百度搜索結果頁首頁能夠出現1—5條XXX推廣信息。同時，提供在合作執行期內排名位置維護。

關鍵詞名單例如：衛浴十大品牌、十大衛浴品牌、中國潔具十大品牌、知名衛浴品牌、知名潔具品牌、實木家具十大品牌、中國家具十大品牌、知名家具品牌、實木家具品牌、板式家具十大品牌、中國照明十大品牌、照明燈具十大品牌、照明品牌排名、中國照明品牌、涂料十大品牌、知名涂料品牌、乳膠漆十大品牌等類

2、網絡媒體公關傳播

針對XXXX品牌傳播和產品推廣主題，創作并發布品牌文章（品牌理念、渠道、榮譽）與新產品文章（產品技術、潮流、應用）。

創作數量：50篇 媒體發布數量：4家/篇

論壇發布數量：25家/篇 達成目標：總發布量＞1400篇，受眾到達量＞150萬

3、網絡新聞事件營銷

（1）針對XXXX具有傳播價值的新聞事件，挖掘新聞價值，形成系列話題，組織、創作原始報道和評論在互聯網傳播，推廣期內實現2次此類新聞事件的設計和推廣，借此提升企業品牌/產品的權威性、影響力和美譽度；

(2)借助社會與行業熱點，針對XXX的品牌和產品營造新聞事件，如最新技術、產品升級換代、行業研究報告、社會熱點人物等，推廣期內組織2—3次此類新聞事件的設計和推廣，借此提升企業品牌/產品的影響力、美譽度。

創作數量：50篇 媒體發布數量：4家/篇

論壇發布數量：25家/篇 達成目標：總發布量＞1400篇，受眾到達量＞150萬

4、網絡論壇推廣

每10天組織一次論壇專項推廣，發布并維護1個論壇主題帖（500—2000字），實干決勝市場 創新引領未來同時在論壇上投放100篇XXXX的品牌和產品報道。

帖子創作數量：22篇 論壇發布數量：30家/篇

達成目標：總發布量＞800篇，受眾到達量＞80萬，論壇回帖量＞1萬

5、網絡專題推廣

針對XXXX新產品上市、消費趨勢與時尚潮流、產品應用為主題設計、制作網絡專題，對XXXX的品牌實力、產品優勢與應用潮流進行全方位詮釋報道。

專題數量：4期 網站發布數量：5家/篇（文章內提供文字鏈接）達成目標：總發布量＞20條，受眾到達量＞20萬

6、植入式營銷

品牌故事：為企業的品牌與產品撰寫富有傳奇性、趣味性，以“家”、“裝修”為主題以及企業成長、優勢、歷程、文化等方面的故事，通過故事來傳遞企業品牌/產品帶給人的震撼和價值，潛移默化地影響用戶。

故事創作數量：5篇（深度植入品牌與產品）論壇發布量：40家論壇/篇 效果預估：總發布量＞200條，受眾到達量＞60萬，總回帖量＞2000

二、超值贈送

（1）關于XXXX品牌營銷方面的分析評論文章2篇，在20家創業、財經、營銷類網站上發表，并獲得首頁推薦；

（2）在贏道顧問策劃人在平面媒體發表的相關文章中，引進XXXX的案例；（3）面向XXXX產品推廣活動、品牌提升計劃提供顧問與建議服務。

三、推廣網站與論壇：

50家符合家具/涂料/照明/衛浴行業的主流網站，80個裝修、設計、建材、照明/涂料/家具/衛浴、生活消費、女性類有影響力的網絡社區（詳見媒體與論壇名單）

四、推廣目標與效果

本次網絡推廣覆蓋媒體與論壇130家，創作內容大于120篇，發布總量大于3000條；直接推廣效果實現品牌、產品曝光量大于500萬；“XXX”關鍵詞在百度搜索引擎收錄量增長20（/30）萬以上，重點推廣產品對應關鍵詞收錄量增長3萬以上；推廣期內在互聯網有效范圍實現“XXX”品牌曝光量占據行業領先優勢，在目標群體（家裝設計師、消費者、經銷商、媒體）的關注度和信任度獲得顯著的提升，促進銷售。

五、執行監控

實干決勝市場 創新引領未來 按月為單位，合同簽署后及執行前提交《月工作計劃明細表》，執行后提供《月度項目實施報告》，包括：文章數量、媒體報道、搜索表現等數據。執行中每月提供1—2次鏈接小結，文章數量質量、新聞創意、媒體及論壇表現表現均可在線監控。

旅游景區網絡營銷三大策略

旅游景區開展網絡營銷具有巨大的發展空間。然而，我國旅游景區管理體制不清，市場營銷形式單

一、模式滯后，如何利用好網絡進行營銷，成為許多旅游景區急需解決的問題。

旅游景區網絡營銷，是旅游景區借助互聯網科技的發展，將電腦計算技術、電子通信技術與企業購銷網絡系統，運用于旅游景區分銷渠道而形成的一種新型的商務活動。其中包括景區在網上傳遞與接收信息；訂購、付款、客戶服務等網上銷售，網上售前推介與售后服務；利用因特網開展景區品牌宣傳、市場調查分析、財務核算及旅游產品開發設計等內容。這是一種信息網絡技術與商務運作程序的結合。旅游景區網絡營銷意義

1.網民是第一旅客市場

面對日益激烈的旅游市場競爭，驢媽媽旅游網認為，誰掌握了網絡營銷，誰就掌握了未來旅游市場。看看這組數據，就知道并非夸大其詞，截至2010年6月底，中國網民數量達到4.04億，同比增長56.2%。最重要的是這其中絕大部分是消費能力較高的城鎮居民。

2.游客出游路徑分析

旅游需求—網絡搜索—旅游相關網站—選擇旅游目的地—預定—旅游。從游客出游路徑圖可以看出，網絡是游客整個出游活動中最重要的一環，通過網絡，游客查詢旅游信息、篩選旅游信息、預定旅游服務，通過分析游客的行為路徑，我們可以清晰地知道旅游網絡營銷的這三個重點。

實干決勝市場 創新引領未來3.讓游客輕松找到你

以游客行為路徑和消費需求為基礎，特別針對旅游市場，開發旅游SEO動態優化服務，讓游客第一時間找到你。除了旅游SEO動態優化服務外，以精神策劃的網絡主題營銷活動，也是吸引游客的重要方法。

4.讓游客樂意選擇你

游客找你了，你以什么樣的形象出現？什么內容？什么性格？只是一條冷冰冰的信息介紹是遠遠不夠的。我們應該和游客互動，交流，讓游客感受到我們的服務和品牌文化。這就是我們所說的網絡品牌互動。試想，顧客來店了，看到的是店面沒有裝修，沒有熱情的服務員，沒有熱鬧的品牌展示，他會進去消費嗎？不會。游客也一樣，網絡就是景區旅游營銷的第一站。

5.讓游客馬上消費你

網絡的另一個讓人興奮的地方是，游客馬上可以進行消費。網絡獨特的即時性、消費性，是其他任何媒體和平臺都沒有的。換句話說，網絡上的信息和服務，只要游客感興趣，游客馬上可以進行體驗和消費，所以網絡對于景區來說，除了是品牌互動的陣地外，他應該還是未來最重要的旅游銷售渠道和平臺，如果你沒有讓游客在網上就開始消費的服務，那你抹殺了網絡應有的經濟貢獻。

1.網絡社區互動營銷策略

目前國內較具規模的社區網站或社區論壇，主要有開心網、人人網、天涯、籬笆和西祠等。借助社區網站，可以大大延伸旅游企業社區營銷的觸角和范圍。

互聯網與生俱來就有跨越時空阻隔的特點，可以通過一個平臺，將不同地域、不同年齡的小區住戶，靠一個紐帶來聯結起來。這樣一來，旅游企業就可以因地制宜，根據不同社區情況，制定合適的線上及線下營銷模式。

旅游景區也可以通過社區類的專業旅游網站，比如攜程旅行網、驢媽媽旅游網等開展互動宣傳和口碑營銷，這是一條很有效的途徑。

實干決勝市場 創新引領未來國際上90%的旅游市場是散客市場、自助游市場。在中國，旅游市場散客化和自助化趨勢也越來越明顯。互聯網時代的旅游，交流與分享是顯著特征。對目的地的選擇權，越來越集中在旅行者手中。這類社區的特點一是目標用戶集中；二是會員活躍度非常高。很多會員會自發推薦各處好玩的地方，上面有趣味的線路，下面是熱火朝天的討論和點評，這是很多人選擇旅游目的地的唯一可信賴途徑。

用一個不太恰當比喻，過去社區營銷，就如同傳統的地面軍隊進攻，常常因為信息不對稱或溝通不暢導致延誤良機甚至失利。而和各大社區網站聯合的社區營銷，更如同信息化的現代作戰模式，陸軍、空軍協同配合，中央司令部統一指揮，從而確保營銷戰役的高效性和精準性。

2.口碑營銷策略

據市場調查，旅游口碑營銷是大多數出游者獲得旅游信息并據此做出旅游決策的主要途徑。

互聯網發展到如今，不再只是一個灌輸平臺，當更多的人擁有了發言權，對于旅游場所，最好的營銷方式其實是口碑傳播，達到四兩撥千斤的效果，而博客正是口碑傳播天然的集散地。

口碑著眼于“口碑的建立”，主體是旅游企業自身，咨詢策劃機構可提煉和加工，而非創造、甚至捏造出口碑來；營銷在此講的是“口碑的傳播”，可為旅游企業找到消費者中的“意見領袖”，并通過這些“引爆點”將某一旅游目的地的知名度迅速擴張，并且形成流行。

3.博客營銷策略

博客互動性強，費用低廉，擁有無窮的創造性與極強知識性、自主性和共享性，正是博客的這種性質決定旅游業完全可以把博客融入旅游目的地市場營銷的全過程。在游客、成本、方便和可信度等方面充分發揮博客的作用，實現旅游目的地市場營銷整個流程的再造。

第一，博客能夠向游客傳播他們渴求的知識與信息，并且促使游客產生實地一游的愿望。在參與博客互動的基礎上，在高度求知欲、成就欲的驅動下，現實與網絡的界限逐漸模糊，潛在游客直接參與營銷傳播活動。高強度參與意味著并不僅僅是一般的“頁面瀏覽”或隨意的廣告點擊，也不

實干決勝市場 創新引領未來僅僅是簡單的心理參與或所謂達到“接觸”，而是潛在游客帶著自己的情感和興趣去參與、去滿足。這就與普通的營銷方式區別開來。

第二、博客的信息傳遞無需直接費用，旅游目的地可以為游客大幅削減成本，從而獲取競爭優勢。通過介入博客營銷，旅游目的地減少了對收費昂貴的相關媒體（如電視）的依賴，從而為游客降低了成本。

第三、博客的內容題材豐富，發布方式方便。潛在游客在閱讀博客文章的同時，可以深入了解旅游目的地信息。無論天氣地理、歷史民俗，還是風土人情、奇聞軼事，都可能成為潛在市場轉變為現實市場的契機。

第四、博客文章形式正式，可信度高。博客文章所具有的最大優勢在于，每一篇博客文章都是一個獨立的網頁，而且博客文章很容易被搜索引擎收錄和檢索，這樣使得博客文章具有長期被用戶發現和閱讀的機會。

實干決勝市場 創新引領未來

第五篇：網絡營銷實踐

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經濟管理學院

電子商務 劉思雨 電商14102 41514234

李末芝

網絡營銷實訓報告

微信公眾號內容策劃實錄-微信公眾號該怎樣運營

吸引你的不止熱點，還有實戰

一、內容摘要

文章是通過微信公眾號的寫作方法，來說明微信公眾號寫文章應該注意的方向及寫作技巧，來分析探討微信公眾號營銷的方法及其效果。通過對微信公眾號文章怎樣來選、實踐流程、以及怎樣來寫等方面展開整篇的總結，告訴你應該怎樣寫出一篇吸引讀者的微信公眾號文章，怎樣讓你的微信公眾號擁有更多的粉絲和關注度。

二、報告正文

1.為什么選?

在微信公眾號營銷這一實踐任務中，好的文章可以讓你的微信公眾號被更多人知道，好的文章可以讓讀者產生共鳴，進行轉發，從而讓周圍更多的人閱讀文章，既增加了閱讀量，還吸引了更多的用戶關注。在能力秀中有很多的人物都讓我受益頗多，比如博客營銷，百科詞條編寫，那選擇微信公眾號這個版塊，主要是貼近現有的生活，其中收獲最大的就是學會了怎樣寫優秀的文章。而且使用微信公眾號寫文章推廣等，不僅可以讓陌生人通過微信公眾號來關注我們，還能獲得意想不到的營銷效果。

2.實踐流程：

(1)在360瀏覽器中搜索微信公眾平臺，注冊微信公眾賬號（個人訂閱），并完善個人基本信息。

(2)開展微信公眾號的前期宣傳，將微信公眾號的二維碼通過微信朋友圈、微博、QQ空間等傳播方式分發下去，讓更多的人關注你的公眾號。

(3)提交微信公眾賬號，在能力秀個人后臺-【管理中心】-【能力秀活動管理】-【提交平臺賬號】-【提交微信公眾號】-管理提交賬號-點擊“提交微信公眾號”，提交你的微信公眾號名稱、微信公眾號。

(4)微信公眾號信息源文章創建及發布，選定寫作內容，在能力秀官網發布以網絡營銷課程介紹或網絡營銷學習、網絡營銷知識傳播相關的文章（至少2篇）。后臺菜單：【管理中心】-【文章管理】-【發布文章】，將審核通過的文章推送到微信公眾平臺（有能力秀網站原文鏈接），可將文章經過編輯后通過微信公眾平臺的“群發功能”向你的粉絲發送。

3.微信公眾號該發些什么？

相信好多人都在郁悶，每天的公眾號發布些什么內容，怎么才能讓讀者朋友們喜歡，然后被瘋狂的轉播呢? 我在這里介紹幾種種妙招，但愿能給大家帶來一點幫助。

(1)分清楚訂閱號和服務號 的區別

這第一步非常關鍵，如果走錯，就沒有修改的可能。要知道服務號一個月只能發四次內容，而訂閱號可以每天發一次。這意味著對有推廣需求的站長來講，若非萬不得已，請選擇訂閱號。

(2)找到自己公眾號的特點

不管是地方性的微信，還是興趣化的微信，一定要找準自己的核心價值，什么樣的內容是自己特有的，這是提升自己用戶粘性的最佳利器。

(3)內文宜短不宜長讓用戶用最快速度打開

在移動互聯網時代，很少有人很耐心的去用心的讀很長很長的文字，所以我們做的內容盡量不要太過長，以免影響用戶體驗。如果沒有特殊的需求，文字800-1200為妙，圖片3張以內比較合適，圖片大小要控制在50K以下，視頻別超過3分鐘。圖文信息打開速度影響用戶閱讀率，道理簡單，做起來卻容易被忽視。

(4)細節決定成敗標題和引導重中之重

細節有多重要這里不做贅述，聊聊標題和引導語的作用。標題是吸引讀者點擊的最關鍵一點，特別是在粉絲數還不夠的情況下，一定要勁爆和吸引人，不怕做標題黨，就怕平淡無奇。

三、活動總結

1.獲得了什么

轉眼間，網絡營銷能力秀活動就快接近尾聲了，想著之前是通過老師了解的這個比賽，從剛開始的一頭霧水到現在的柳暗花明，真的讓我收獲頗多。從剛開始發微信公眾號文章時，界面不美觀，在老師的建議下知道了易企微這個編輯軟件，并且學會了如何去運用它，使我的界面美觀，閱讀量也增加了許多。在這個比賽中，我不僅學到了許多關于網絡營銷的方法與技巧，還認識了許多來自全國各地的參賽的小伙伴們。

在比賽中我會經常去TOP排行看同學們的排名，并且去問他們怎樣才能提高AR值。我們在競爭中合作，在合作中共同進步。在這次比賽中，我不僅鍛煉了自己，還學到了許多書本上學不到的東西，總之，最重要的一點，虛心請教，不急不躁。

那對于微信公眾號營銷，我覺得只要你能抓住用戶的心理狀態、需求，根據這些要素寫一些較有吸引力的文章，但我覺得因為微博現在有很多人經常去看，所以盡可能的寫些實時熱事，引起讀者的閱讀興趣，你就算是成功了，這就是微信公眾號文章寫作給我帶來的啟發。2.不足

在剛開始參加能力秀的時候，我的積極性和參與性很高，天天去做任務，讓別人點擊我的主頁，提高我的AR值，每天做的就是在群里發我的能力秀鏈接，讓別人關注我，到了中后期，可能是因為時間戰線拉得太長，沒有了最開始的動力，所以在中后期，分數一直上不去，在寫詞條時，連續7個沒過，在放棄這個任務的前夕，終于過了一個，才有了動力去繼續完成任務，也慶幸我還依然堅持。

在文章方面，可能我的文筆，格式什么的能力還是不足，不能夠很好的寫出合格的文章，寫作能力有待提高。在最后，要感謝網絡營銷能力秀這個平臺，我們平時是沒有機會這樣系統的進行學習，我們是電子商務專業，對網絡的要求很高，這個比賽為我們提供了平臺，我相信一分耕耘一分收獲，堅持下去，相信希望就在前方，勝利的曙光就在前面等著。