第一篇：網(wǎng)絡營銷實踐總結(jié)

網(wǎng)絡營銷課程實訓總結(jié)

-----電子商務1022 1004170219 杜蓮

不知不覺，兩周的電子商務與網(wǎng)絡營銷實訓已經(jīng)圓滿結(jié)束?；叵朐谶@兩周的實訓生活，雖然不用像以前一樣上課，但其實工作量還挺大的。每天都對著一大堆電子商務和網(wǎng)絡營銷的資料，眼前不是百度就是淘寶。

這次實訓讓我得以明白電子商務的本質(zhì)，電子商務是指利用算機技術(shù)、網(wǎng)絡技術(shù)和遠程通信技術(shù)，實現(xiàn)整個商務(買賣)過程中的電子化、數(shù)字化和網(wǎng)絡化。人們不再是面對面的、看著實實在在的貨物、靠紙介質(zhì)單據(jù)(包括現(xiàn)金)進行買賣交易。而是通過網(wǎng)絡，通過網(wǎng)上琳瑯滿目的商品信息、完善的物流配送系統(tǒng)和方便安全的資金結(jié)算系統(tǒng)進行交易(買賣)。

這次實訓的目的與要求，是讓我們學生動手實驗，使學生了解電子商務各模塊的流程以及操作過程，并對電子商務的特點和應用領(lǐng)域有感性的認識。當中除了純粹的電子商務與網(wǎng)絡營銷方塊之外，還包含了網(wǎng)絡店鋪客服問題和第三方物流方面的知識。這次的實訓內(nèi)容其實很多，剛開始看起來覺得應該會很容易的，但是，實際做起來才知道不那么簡單。尤其是在開網(wǎng)店這一部分，如果是一個人在弄，根本是做不好的，這也需要合作，這讓我明白到，走入社會后不要什么都是一個人弄，與別人一起合作，你可以做的更好的。

這次實訓的靈活性很強，可以充分發(fā)揮自己的潛力，其實學習的過程當中并不一定要學到多少東西，個人覺得開散思維怎樣去學習，這才是最重要的，而這門課程恰好體現(xiàn)了這一點。此次的實訓以班級為主體，以小組為單位而開展的一次綜合的實踐，老師也給予我們足夠的空間讓我們完成此次的實訓，這讓我覺得壓力減輕不少。而且這次的實訓從程序上面看起來很復雜，我們組進行了任務的分工，一下子就變得簡單化了。原來以為自己負責將網(wǎng)站建起來任務是最輕的，沒有想到是最為復雜的，需要的資料很多。而給予我們的時間有限，不得不在其他的時間進行補充和修改。此次我們組的主題就是圍繞我的淘寶店鋪而進行的一系列的推廣和策劃，依我們看來，進行實踐的調(diào)查和推廣不太切合實際情況，實施的可行性不太高，所以我們將這次的重點放在的虛擬的網(wǎng)絡上-淘寶店鋪。我的店鋪成立于2010年，雖然成立的時間也不是短了，但是發(fā)展的速度比較緩慢，其主要的原因是沒有好好去經(jīng)營，也沒有將它進行推廣，希望經(jīng)過這次的實訓能夠提高店鋪的知名度，讓更多的人知道我的店鋪，從另一方面，增加店鋪的銷售額，最終實現(xiàn)盈利。

通過這次的實訓，讓我受益匪淺。第一，認識了團隊合作的力量，要完成一個項目不是一個人的事情，當中我們有過分歧但最終達成共識，不管這次的結(jié)果會怎樣，至少我們曾經(jīng)在一起努力過，體驗其中的過程才是真正的收獲。第二，通過這次的實踐操作，我認識到了自己的不足，更感覺到了自己與別人的差距。為了明年的畢業(yè)而做準備，從各方面充實自己，使自己適應這個社會。

雖然這次實訓比較的辛苦，但通過這次實訓，我接觸到了很多新的東西，這些東西給我?guī)硇碌捏w驗和新的體會。我懂得很多關(guān)于電子商務與網(wǎng)絡營銷方面的知識與實際操作，學校給我們這次實訓的機會，從理論和操作這兩方面融會我們的知識，為我們的學習和以后的工作鋪掂了精彩的一幕。但我們要學的還有很多，要接觸的還有很多，我堅信，只要我用心去發(fā)掘，勇敢的去嘗試，一定會有收獲和啟發(fā)，也許只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多的豐富的知識和寶貴的經(jīng)驗。篇二：網(wǎng)絡營銷實習總結(jié)(3)河北科技師范學院 商務管理系

《 網(wǎng)絡營銷實習》

學 生 實習總

實習學期： 學生姓名：

學生學號：專業(yè)班級：

完成日期： 結(jié)

前言

實習是大學生從學校到社會的一個過渡，它能讓我們把平時所學習的網(wǎng)絡營銷理論知識運用到未來工作中，做到學以致用。實習是每個大學生必須擁有的一段經(jīng)歷，為期一周的網(wǎng)絡營銷實習讓我感覺到，耐心和細心的重要性，積極向上的態(tài)度和細心耐心的心態(tài)是本次實習成功的關(guān)鍵。就我個人來講

一、實習目的通過網(wǎng)絡營銷實習，在我們所學的理論知識基礎(chǔ)之上與實踐緊密結(jié)合起來，培養(yǎng)實際工作能力與分析能力，以達到學以致用的目的。

網(wǎng)絡營銷實習是通過模擬軟件在機房運用所學習的理論知識到實際操作當中，熟悉網(wǎng)絡營銷各種模式的操作流程，熟練掌握支付通、網(wǎng)上銀行、b2b、b2c、c2c等運營操作流程。

二、實習過程

（一）b2b實習過程 1.服務商賬戶綁定；

2.注冊供應商賬號，發(fā)布供應信息，管理供應信息； 3.注冊采購商賬號，發(fā)布求購信息，管理求購信息； 4.服務商帳號設(shè)置，完成與支付通對接； 5.商品類別管理、商品屬性管理； 6.會員管理、對采購商及供應商發(fā)布的信息審核； 7.競價管理、拍賣管理； 8.廣告及資訊的發(fā)布與管理； 9.訂閱、管理商機；進行留言管理；維護公司簡介； 10.發(fā)布商品詢價；收藏商品； 11.維護會員資料（聯(lián)系信息、密碼信息和手機驗證）；綁定支付通； 12.開通誠信通； 13.使用誠信通專享服務（網(wǎng)站建立、誠信通檔案維護、參加競價、廣告投放等）； 14.發(fā)布拍賣（單拍和多拍兩種）；發(fā)起訂單。15.進行商品在線交易；參加商品競拍。

（二）b2c實習過程

1.b2c平臺會員的注冊；

2.服務商進行商品類型、屬性、規(guī)格，添加發(fā)布商品； 3.服務商添加物流公司、優(yōu)惠券管理、添加商品的入庫、網(wǎng)站基礎(chǔ)數(shù)據(jù)維護等； 4.消費者綁定支付通，添加收貨地址； 5.購買與付款、查看訂單； 6.給服務商留言、查看留言回復、評論購物商品； 7.維護會員信息、維護密碼； 8.添加二手商品、曬單等； 9.服務商查看會員信息、查看發(fā)布中的商品、商品編輯、商品下架或刪除； 10.訂單管理；

11.服務商回復留言、查看商品評論信息； 12.管理商品庫存、維護公司和菜單信息； 13.管理二手市場。

（三）c2c實習過程 1.服務商綁定賬戶；

2.服務商后臺進行商品類別管理、商品屬性管理；物流公司添加，抵用券設(shè)置； 3.申請c2c賣家賬號、發(fā)布商品若干； 4.申請買家賬號；

5.寶貝搜索、瀏覽、出價與付款； 6.賣家查看發(fā)布中的商品，處理訂單； 7.賣家編輯商品，商品上架，設(shè)置運費、商品被下架或刪除； 8.買家確認收貨和評價；

9.賣家交易成交后發(fā)貨并給予買家評價； 10.買家對寶貝留言、對店鋪留言； 11.買家發(fā)布求購信息；收藏寶貝、收藏店鋪； 12.買家使用抵價券購買促銷商品； 13.賣家免費開店，并對店鋪進行管理； 14.賣家開通消費者保障服務、對商品進行櫥窗推薦； 15.買家購買直通車推廣寶貝； 16.買家投訴和退款；

17.服務商對投訴進行處理； 18.通知消保用戶消費，強制退出消保； 19.管理發(fā)布商品、會員管理、交易管理； 20.消費者保護管理、直通車管理； 21.物流公司管理、專題管理以及其它管理。

（四）網(wǎng)上銀行操作 1.個人注冊賬戶申請審批 2.個人賬戶存款 3.個人批量轉(zhuǎn)賬匯款 4.基金申購 5.外匯盈利掛盤 6.信用卡激活 7.代發(fā)業(yè)務經(jīng)辦

8.企業(yè)自助貸款還款經(jīng)辦 9.委托貸款放款經(jīng)辦

（五）支付通操作

1.服務商生成實名認證確認款 2.擔保交易收款 3.給本賬戶充值 4.設(shè)置銀行賬戶 5.申請?zhí)岈F(xiàn)

6.網(wǎng)站集成支付通服務申請 7.服務商審批提現(xiàn)申請

8.支付通用戶付款

在實習過程中，同學們遇到了很多的問題。比如支付通與銀行卡的綁定，支付通的實名認證，b2b網(wǎng)店的商品發(fā)布，b2c銀行卡的綁定，c2c物流的設(shè)置。通過同學們的相互幫助和老師的細心教導，這些問題得到有效解決。

三、實習總結(jié)與和體會 通過實習，我的實際操作能力得到了大幅度提升。在這次網(wǎng)絡營銷實習的期間，我對網(wǎng)絡營銷有了一個比較完整的了解和熟悉。本次實習讓我熟悉了網(wǎng)絡營銷的各種銷售模式，同時掌握了網(wǎng)上銀行業(yè)務、支付通、網(wǎng)絡營銷b2b、b2c、c2c的整個流程的操作，學會了處理網(wǎng)絡營銷流程中的一些常見性的小問題等等，對于每一個環(huán)節(jié)都有深刻的體會，并且都能熟練使用。

通過實習，讓我在社會中磨練了下自己，也鍛煉了下意志力，訓練了自己的動手操作能力，提升了自己的實踐技能。積累了社會工作的簡單經(jīng)驗，為以后自己開網(wǎng)店打下了一定的基礎(chǔ)。篇三：網(wǎng)絡營銷實訓總結(jié)

本次實習的收獲及總結(jié)

本次實習我主要做的是中國水果信息網(wǎng)供求信息發(fā)布，病毒性營銷，許可email營銷，流量統(tǒng)計分析等。

雖然兩個多星期的實習即將結(jié)束，但這并不代表我對網(wǎng)絡營銷學習時間的結(jié)束。雖然兩個多星期的時間是短暫的但我學到的知識確是一輩子有用不完的。

作為組長，我不僅要做好自己工作，還的協(xié)調(diào)大家工作。所以我整體對實訓，有了更深的理解。我基本掌握了網(wǎng)絡營銷的基本技能，網(wǎng)站營銷的綜合技能和網(wǎng)絡營銷的專項技能，并具備基本的網(wǎng)絡營銷實戰(zhàn)能力。

在這次試訓中，我也收獲了許多知識。主要從我自己所做內(nèi)容分析一下： 1.供求信息

供求信息是您發(fā)布到網(wǎng)站上買賣信息，它可以幫助您找到更多的買/賣家。目前網(wǎng)上買家通過供求信息來搜索的概率非常高, 為了能取得更好的效果，供求信息的發(fā)布顯得至關(guān)重要。而水果的買賣受季節(jié)影響比較大，所以供求信息的掌握才能使商品更好銷售。

水果信息網(wǎng)的供求信息發(fā)布，時效性很強，水果是季節(jié)性的物品，所以供求信息的發(fā)布就很重要。通過注冊會員，發(fā)布信息，對此網(wǎng)站的基本流程，有了一定的認識。2.病毒性營銷

病毒性營銷是一種常用的網(wǎng)絡營銷方法，常用于進行網(wǎng)站推廣、品牌推廣等，病毒性營銷利用的是用戶口碑傳播的原理，在互聯(lián)網(wǎng)上，這種“口碑傳播”更為方便，可以像病毒一樣迅速蔓延，因此病毒性營銷(病毒式營銷)成為一種高效的信息傳播方式，而且，由于這種傳播是用戶之間自發(fā)進行的，因此幾乎是不需要費用的網(wǎng)絡營銷手段。3.許可email營銷 許可email營銷是在用戶事先許可的前提下，通過電子郵件的方式向目標用戶傳遞有價值信息的一種網(wǎng)絡營銷手段。通過郵件進行營銷，目的性更強，也可以減少廣告對用戶的滋擾、增加潛在客戶定位的準確度、增強與客戶的關(guān)系、提高品牌忠誠度等。

完善的許可email營銷，可以更有利于實現(xiàn)營銷目標。所以在實訓中，對郵件系統(tǒng)的管理，設(shè)置，從內(nèi)部了解這種營銷模式。4.流量統(tǒng)計分析

流量統(tǒng)計分析是通過統(tǒng)計網(wǎng)站訪問者的訪問來源、訪問時間、訪問內(nèi)容等訪問信息,加以系統(tǒng)分析,進而總結(jié)出訪問者訪問來源、愛好趨向、訪問習慣等一些共性數(shù)據(jù)，為網(wǎng)站進一步調(diào)整做出指引的一門新型用戶行為分析技術(shù)。本次實習遇到的問題和建議： 1.目的性不強

由于整體試訓的關(guān)系，很多東西沒能有更專業(yè)的認識，做的時候都是籠統(tǒng)的研究，這樣就是多而不精，這也可能和平時的積累和課程學習不精有關(guān)。自己更應該一個個掌握好。2.實際操作能力不足

面對大量操作，不是很熟悉，一點點的學習，所以錯誤很多。所以，就

要加強上機的學習，多操作，多訓練。3.專業(yè)理論知識不強

實訓中需要用到很多專業(yè)知識，對于這些知識，不十分了解。所以很多知識不能很好的進行。以后通過網(wǎng)站和書籍加強這些知識的了解。4.內(nèi)外網(wǎng)等設(shè)備的完善

實訓中分為內(nèi)外網(wǎng)，所以很多知識學要不斷切換。所以平臺的選擇，和實訓前的準備不斷加強。

通過這些實訓，我的實際操作能力，也得到了進一步提升。作為組長，不僅要做好這些內(nèi)容，還得有個整體的安排和最終的整合，對整個流程有一個清晰的認識，還要對其他不合理的地方作出修改。不僅在這些網(wǎng)絡營銷知識上有了提高，而且在組織協(xié)調(diào)方面學到了很多，還有在最終整合時，對論文格式，word等操作工具有了跟好的學習?？傊?，這次實習，對我來說是個很好的機會，我會抓住這次機會的。篇四：網(wǎng)絡營銷實踐總結(jié)報告--牧校 網(wǎng)絡營銷實踐總結(jié)報告

網(wǎng)絡營銷顧名思義就是借助互聯(lián)網(wǎng)從事營銷活動、并利用互聯(lián)網(wǎng)這一平臺達成營銷的目的性。通過這幾節(jié)課對網(wǎng)絡營銷有了進一步了解，知道互聯(lián)網(wǎng)是一個非常活躍的舞臺，我們?nèi)绾卧谏?、工作、學習...中更好的利用這一平臺，需要我們不斷的嘗試與摸索。? 我認為每一個產(chǎn)品在投入市場之前都需要進行定位，而網(wǎng)絡營銷也無法避免，也需要對自己的產(chǎn)品和內(nèi)容進行定位，只有進行了更好的定位，才能更有針對性，才能使作用最大化。? 一：分別登錄肯德基、麥當勞、可口可樂以及百事可樂中國網(wǎng)站，并分析了解其各自特點。

1：肯德基：簡單明了，一目了然，通過進入肯德基網(wǎng)站，可以了解企業(yè)產(chǎn)品及滿足各方面的需求。

2：麥當勞：非常具有特色，植入了一段視頻，效果非常好，沒有眼花繚亂的感覺，沒有太多的花絮，感覺不錯。3：可口可樂：剛開始進入公司的官網(wǎng)是，就給人一種吸引人的誘惑，他那個logo做的特別好，網(wǎng)站突出了中國紅，給人一種愉悅的心情，各方面的排版也是很有特色的，反正，我是非常喜歡的。4：百事可樂：百事可樂的網(wǎng)站，給人眼花繚亂的感覺，還引入了淘寶的模式，我個人覺得不怎么樣，沒怎么突出產(chǎn)品的特色和企業(yè)的文化體現(xiàn)。? 二：如何進行網(wǎng)上購物？有哪些團購網(wǎng)站？ 1：首先要選擇一家購物網(wǎng)站，最好是要有信譽保證和可信度高的。關(guān)于支付模式，有在線支付和貨到付款，如果是在線支付，就需要辦一張網(wǎng)銀的銀行卡了。關(guān)于具體的流程根據(jù)操作步驟做就行。

2：聚美優(yōu)品、糯米網(wǎng)、百度團購、美團網(wǎng)、拉手網(wǎng)、窩窩網(wǎng)等。? 三：分析一下百度、網(wǎng)易、搜狐、騰訊、360等各自其主要收入來源分別是什么？ 1：百度：80%的收入來自競價排名，另外有百分之十幾來自企業(yè)級搜索服務，剩下的不到10%是網(wǎng)站使用我們的搜索引擎的費用。2：網(wǎng)易：網(wǎng)游、廣告、郵箱? 3：搜狐：搜狐的主要收入來源是網(wǎng)絡廣告服務。廣告代理收入、電子商務等，騰訊已形成了即時通訊業(yè)務、網(wǎng)絡媒體、無線和固網(wǎng)增值業(yè)務、互動娛樂業(yè)務、互聯(lián)網(wǎng)增值業(yè)務、電子商務和廣告業(yè)務七大業(yè)務體系，并初步形成了“一站式”在線生活的戰(zhàn)略布局。5：360：網(wǎng)絡流量、殺毒軟件、廣告植入。? 四：什么是網(wǎng)易印象派？你如何看待這個項目。1：印象派是網(wǎng)易推出的一個diy形式的自定制服務，不單可以迅速沖洗照片，還可以用你自己的喜歡的圖片制作各種杯子啊，鼠標墊啊，個性相冊啊，什么都可以 2：網(wǎng)易印象派是網(wǎng)易公司開發(fā)的一個新產(chǎn)品，我曾經(jīng)也使用過，感覺非常好，很不錯。非常的方便快捷，可以提供很多的個性化服務。我認為這個項目非常具有發(fā)展前景，需要加強宣傳力度，不斷的擴大用戶量。? 五：了解一下什么是e-mail營銷？

在國內(nèi)，e-mail營銷的發(fā)展稍顯滯后，人們往往把e-mail營銷錯誤誤解為群發(fā)垃圾郵件。其實，e-mail營銷的三個基本因素包括：基于用戶許可、通過電子郵件傳遞信息、信息對用戶是有價值的。三個因素缺少一個，都不能稱之為有效的e-mail營銷。? 六：什么是網(wǎng)店？如何開網(wǎng)店？什么是支付寶？嘗試開立一個網(wǎng)店。1：網(wǎng)店就是網(wǎng)上開的店。2：在淘寶上注冊用戶、網(wǎng)店主的實名認證、通過淘寶開店考試。但是接下來你還有很多工作要做，比如發(fā)布商品、店鋪裝修、提高網(wǎng)店信譽、推廣與營銷等。3：它相當于一個第三方的支付平臺。? 以上的總結(jié)還有許多的不足之處，但通過一定的了解，我對網(wǎng)絡營銷產(chǎn)生了濃厚的興趣，我會通過自己的努力學習，增加我對這一方面知識的了解以及應用。篇五：網(wǎng)絡營銷實訓心得體會

心得體會：

這次的實訓又在不知不覺中很快地就過完了。每次的實訓都給我留下了很深的印象，說實話在課堂上聽得知識真的不是很多，而真正的是在實踐過程中所學的東西很多，那才是我們以后的生活和工作所需要的東西。

雖然在此次的實訓中我有很多地方不是特別的清楚，但是通過這次的學習實訓使得我不懂的問題在很大程度上得到了進一步的學習。我很享受每次的實訓階段，在實訓的時候我們會有團隊精神，也許會有人問哪有什么團隊精神，那我們每次的實訓不都是以團隊合作的方式來完成的嗎？在這里我們就會明白什么是團隊精神。記得看過這樣一個電視劇，《火藍刀鋒》，這部電視劇給我留下了很深的影響，在那里就講了幾個年輕人的從軍經(jīng)歷。他們從一開始的當逃兵后變成了軍隊里最驕傲的人，這其中就有一個他們參加國際的野外對抗演練。他們的教練當時不懂的相互合作，以至最后得到了團體二等獎，而經(jīng)過他們與其他的一組隊員的合作最后在國際對抗演練中得到了團體第一的好成績。是這個例子就告訴我們在生活和工作中要懂得相互之間的合作。當然我也會從每次的實訓中得到許多的道理，記得廣告業(yè)的創(chuàng)始人有這樣一句話“我就是個頭離腳比較近的人”。大家也許不太懂的這句話是什么意思，這句話是講他是個有很強的執(zhí)行力的人，我就很喜歡“do”這個字，就是講的什么事都要記得去做，講句心里話 ：凡事做了和不做的感覺就是不一樣的，這個是可以深深體會到的。

眼看大學的學習生活就很快要要結(jié)束了，這樣實訓這樣大家一起學習的機會也所剩無幾，所以每次的實訓都會給我留下深刻的印象，就希望能借這個機會祝福大家期末能考個好成績，也祝福大家身體健康，天天開心。最后我想感謝這兩年來王老師對我的幫助和鼓勵，還有大家對我的幫助和支持。我是個很自卑的人，在大學的學習和生活中要是沒有老師和同學們的幫助我想我的大學生活會是黑色的，所以是你們給了我信心，給了我勇氣。

第二篇：網(wǎng)絡營銷實踐總結(jié)

關(guān)于“網(wǎng)絡營銷-消費者”的調(diào)查問卷

前言

從阿里巴巴，京東，天貓等各大網(wǎng)上購物平臺已經(jīng)是人們生活的一部分了。今年雙十一，淘寶網(wǎng)的收益僅僅一天就達到了1207億。但是網(wǎng)購同樣存在一些弊端，致使很多人幾乎都不怎么網(wǎng)購。目前的消費者選擇網(wǎng)上購物的原因主要有以下幾種：送貨上門，比較方便；價格便宜；可以購買到本地沒有的商品；節(jié)省體力和時間；商品品種較多；感覺好奇嘗試一下；比傳統(tǒng)購物的效率高；還有一些其他的原因。許多人不選擇網(wǎng)絡購物的原因主要是擔心網(wǎng)絡的安全性，怕上當受騙；擔心售后服務問題；擔心商品的質(zhì)量等。主要根據(jù)這些問題進行了問卷調(diào)查。

調(diào)查時間：2016年11月21日-2016年11月22日 調(diào)查地點：騰訊網(wǎng) 調(diào)查方法：問卷調(diào)查

調(diào)查目的：掌握網(wǎng)絡營銷中消費者的行為和心理 調(diào)查對象：主要針對大學生的消費情況 調(diào)查方式：發(fā)放網(wǎng)上隨機調(diào)查問卷

調(diào)查內(nèi)容：主要調(diào)查了消費者為什么會選擇網(wǎng)購或者為什么不選擇網(wǎng)購，以便于購物網(wǎng)站的優(yōu)化。調(diào)查結(jié)果：

就問卷調(diào)查結(jié)果統(tǒng)計如下：填制問卷調(diào)查主要為19歲-30歲的人群，更多為大學生。有48%的人是偶爾網(wǎng)購，大部分還是選擇實體店購買。選擇網(wǎng)購的主要原因是方便和選擇范圍廣。不選擇網(wǎng)購的原因是擔心質(zhì)量問題和擔心買到假的產(chǎn)品。其中有一半的人不會看網(wǎng)絡廣告，認為網(wǎng)絡廣告對產(chǎn)品的認識沒有作用。大部分人會選擇留意自己關(guān)注的商家發(fā)布的產(chǎn)品信息，而對產(chǎn)品信息的可信度持部分可信的態(tài)度。大部分消費者對于宣傳廣告對自己購買產(chǎn)品沒有很大的影響。對于網(wǎng)絡營銷形式，其中促銷活動宣傳、企業(yè)網(wǎng)站、網(wǎng)頁上的廣告、促銷廣告信息所占比重都差不多。對于網(wǎng)絡營銷環(huán)境消費者主要是擔心網(wǎng)絡安全問題、質(zhì)量虛假產(chǎn)品和售后問題、管理不規(guī)范、廣告信息泛濫等問題。

通過調(diào)查問卷的結(jié)果分析，消費者認為網(wǎng)購主要存在的問題就是網(wǎng)絡環(huán)境的安全問題，產(chǎn)品的質(zhì)量保證。企業(yè)網(wǎng)站可以針對這些方面給予消費者一定的安全感，讓消費者對自己的網(wǎng)站認可，并變成你網(wǎng)站的常駐客戶，有一定的顧客價值存在。對于網(wǎng)絡廣告，調(diào)查問卷中的消費者還是比較理性的，不會隨著廣告的效應影響購買行為，那么企業(yè)網(wǎng)站就得想一個更好的方法使得投資巨大的廣告能更加吸引消費者，同時增加廣告在消費者心中的可信度。網(wǎng)購的優(yōu)點方便，選擇范圍廣還是被消費者認可的。還有一些售后問題還是很關(guān)鍵的，售后問題決定一個企業(yè)能否留住客戶。

第三篇：網(wǎng)絡營銷實踐

學院

專業(yè) 姓名 班級 學號

指導教師成績

經(jīng)濟管理學院

電子商務 劉思雨 電商14102 41514234

李末芝

網(wǎng)絡營銷實訓報告

微信公眾號內(nèi)容策劃實錄-微信公眾號該怎樣運營

吸引你的不止熱點，還有實戰(zhàn)

一、內(nèi)容摘要

文章是通過微信公眾號的寫作方法，來說明微信公眾號寫文章應該注意的方向及寫作技巧，來分析探討微信公眾號營銷的方法及其效果。通過對微信公眾號文章怎樣來選、實踐流程、以及怎樣來寫等方面展開整篇的總結(jié)，告訴你應該怎樣寫出一篇吸引讀者的微信公眾號文章，怎樣讓你的微信公眾號擁有更多的粉絲和關(guān)注度。

二、報告正文

1.為什么選?

在微信公眾號營銷這一實踐任務中，好的文章可以讓你的微信公眾號被更多人知道，好的文章可以讓讀者產(chǎn)生共鳴，進行轉(zhuǎn)發(fā)，從而讓周圍更多的人閱讀文章，既增加了閱讀量，還吸引了更多的用戶關(guān)注。在能力秀中有很多的人物都讓我受益頗多，比如博客營銷，百科詞條編寫，那選擇微信公眾號這個版塊，主要是貼近現(xiàn)有的生活，其中收獲最大的就是學會了怎樣寫優(yōu)秀的文章。而且使用微信公眾號寫文章推廣等，不僅可以讓陌生人通過微信公眾號來關(guān)注我們，還能獲得意想不到的營銷效果。

2.實踐流程：

(1)在360瀏覽器中搜索微信公眾平臺，注冊微信公眾賬號（個人訂閱），并完善個人基本信息。

(2)開展微信公眾號的前期宣傳，將微信公眾號的二維碼通過微信朋友圈、微博、QQ空間等傳播方式分發(fā)下去，讓更多的人關(guān)注你的公眾號。

(3)提交微信公眾賬號，在能力秀個人后臺-【管理中心】-【能力秀活動管理】-【提交平臺賬號】-【提交微信公眾號】-管理提交賬號-點擊“提交微信公眾號”，提交你的微信公眾號名稱、微信公眾號。

(4)微信公眾號信息源文章創(chuàng)建及發(fā)布，選定寫作內(nèi)容，在能力秀官網(wǎng)發(fā)布以網(wǎng)絡營銷課程介紹或網(wǎng)絡營銷學習、網(wǎng)絡營銷知識傳播相關(guān)的文章（至少2篇）。后臺菜單：【管理中心】-【文章管理】-【發(fā)布文章】，將審核通過的文章推送到微信公眾平臺（有能力秀網(wǎng)站原文鏈接），可將文章經(jīng)過編輯后通過微信公眾平臺的“群發(fā)功能”向你的粉絲發(fā)送。

3.微信公眾號該發(fā)些什么？

相信好多人都在郁悶，每天的公眾號發(fā)布些什么內(nèi)容，怎么才能讓讀者朋友們喜歡，然后被瘋狂的轉(zhuǎn)播呢? 我在這里介紹幾種種妙招，但愿能給大家?guī)硪稽c幫助。

(1)分清楚訂閱號和服務號 的區(qū)別

這第一步非常關(guān)鍵，如果走錯，就沒有修改的可能。要知道服務號一個月只能發(fā)四次內(nèi)容，而訂閱號可以每天發(fā)一次。這意味著對有推廣需求的站長來講，若非萬不得已，請選擇訂閱號。

(2)找到自己公眾號的特點

不管是地方性的微信，還是興趣化的微信，一定要找準自己的核心價值，什么樣的內(nèi)容是自己特有的，這是提升自己用戶粘性的最佳利器。

(3)內(nèi)文宜短不宜長讓用戶用最快速度打開

在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，很少有人很耐心的去用心的讀很長很長的文字，所以我們做的內(nèi)容盡量不要太過長，以免影響用戶體驗。如果沒有特殊的需求，文字800-1200為妙，圖片3張以內(nèi)比較合適，圖片大小要控制在50K以下，視頻別超過3分鐘。圖文信息打開速度影響用戶閱讀率，道理簡單，做起來卻容易被忽視。

(4)細節(jié)決定成敗標題和引導重中之重

細節(jié)有多重要這里不做贅述，聊聊標題和引導語的作用。標題是吸引讀者點擊的最關(guān)鍵一點，特別是在粉絲數(shù)還不夠的情況下，一定要勁爆和吸引人，不怕做標題黨，就怕平淡無奇。

三、活動總結(jié)

1.獲得了什么

轉(zhuǎn)眼間，網(wǎng)絡營銷能力秀活動就快接近尾聲了，想著之前是通過老師了解的這個比賽，從剛開始的一頭霧水到現(xiàn)在的柳暗花明，真的讓我收獲頗多。從剛開始發(fā)微信公眾號文章時，界面不美觀，在老師的建議下知道了易企微這個編輯軟件，并且學會了如何去運用它，使我的界面美觀，閱讀量也增加了許多。在這個比賽中，我不僅學到了許多關(guān)于網(wǎng)絡營銷的方法與技巧，還認識了許多來自全國各地的參賽的小伙伴們。

在比賽中我會經(jīng)常去TOP排行看同學們的排名，并且去問他們怎樣才能提高AR值。我們在競爭中合作，在合作中共同進步。在這次比賽中，我不僅鍛煉了自己，還學到了許多書本上學不到的東西，總之，最重要的一點，虛心請教，不急不躁。

那對于微信公眾號營銷，我覺得只要你能抓住用戶的心理狀態(tài)、需求，根據(jù)這些要素寫一些較有吸引力的文章，但我覺得因為微博現(xiàn)在有很多人經(jīng)常去看，所以盡可能的寫些實時熱事，引起讀者的閱讀興趣，你就算是成功了，這就是微信公眾號文章寫作給我?guī)淼膯l(fā)。2.不足

在剛開始參加能力秀的時候，我的積極性和參與性很高，天天去做任務，讓別人點擊我的主頁，提高我的AR值，每天做的就是在群里發(fā)我的能力秀鏈接，讓別人關(guān)注我，到了中后期，可能是因為時間戰(zhàn)線拉得太長，沒有了最開始的動力，所以在中后期，分數(shù)一直上不去，在寫詞條時，連續(xù)7個沒過，在放棄這個任務的前夕，終于過了一個，才有了動力去繼續(xù)完成任務，也慶幸我還依然堅持。

在文章方面，可能我的文筆，格式什么的能力還是不足，不能夠很好的寫出合格的文章，寫作能力有待提高。在最后，要感謝網(wǎng)絡營銷能力秀這個平臺，我們平時是沒有機會這樣系統(tǒng)的進行學習，我們是電子商務專業(yè)，對網(wǎng)絡的要求很高，這個比賽為我們提供了平臺，我相信一分耕耘一分收獲，堅持下去，相信希望就在前方，勝利的曙光就在前面等著。

第四篇：網(wǎng)絡營銷能力秀實踐總結(jié)策劃書

六盤水苦蕎茶網(wǎng)絡品牌推廣策劃

摘要：

1.苦蕎茶的定義

苦蕎茶，并非傳統(tǒng)意義上的茶（綠茶、紅茶、花茶、黑茶、白茶等），嚴格來說是一種炒米茶?？嗍w茶是將苦蕎的種子苦蕎米經(jīng)過篩選、烘烤等工序加工而成的沖飲品?？嗍w，屬蓼科雙子葉植物，因外殼呈黑色也稱黑苦蕎、黑珍珠，學名韃靼蕎（Tartary Buckwheat）?？嗍w麥喜涼爽，耐瘠薄，多生長在高寒山區(qū)，籽粒供食用。大多學者認同苦蕎發(fā)源于中國，它在世界上主要分布在我國西南和華北等地山區(qū)，產(chǎn)地主要為四川、云南、貴州和山西，山西省雁門一帶是苦蕎麥的主要產(chǎn)區(qū)和主要起源地之一.祖居大山的彝族同胞,長期以苦蕎麥為主食,身體健壯、肌膚紅潤、視力好,很少有人患上高血壓、糖尿病、肥胖、癌癥及其它心腦血管疾病。山西省雁門一帶的黑苦蕎產(chǎn)于海拔2500米以上高寒山區(qū),無害蟲侵蝕,不使用化肥、農(nóng)藥,遠離污染,純天然生長,其籽?？晒┦秤谩?/p>

祖國醫(yī)學《本草綱目》記載：苦蕎麥味苦，性平寒，益氣力，續(xù)精神，利耳目，有降氣寬腸健胃的作用。現(xiàn)代臨床醫(yī)學觀察表明，苦蕎麥粉及其制品具有降血糖、降血脂，增強人體免疫力的作用，對糖尿病、高血壓、高血脂、冠心病、中風等病人都有輔助治療作用。這些作用都與苦蕎麥中含有的八大營養(yǎng)成分有關(guān)。

2.苦蕎茶的現(xiàn)狀調(diào)研分析

3.六盤水苦蕎茶的策劃方案

4.苦蕎茶網(wǎng)絡品牌推廣意義

5.對苦蕎茶做的網(wǎng)絡推廣

6.苦蕎茶報告的分享與評價

7.對能力秀“我為家鄉(xiāng)代言”活動的總結(jié)

第五篇：網(wǎng)絡營銷總結(jié)

《網(wǎng)絡營銷》課程總結(jié)

這學期，我們班學習了網(wǎng)絡營銷這門課程，在沒有學到網(wǎng)絡營銷這門課之前，我對網(wǎng)絡了解的還不算太多。但老師講的很詳細，很實際，與我們的生活也很貼近，通過這學期的網(wǎng)絡營銷學習我不僅學到了有關(guān)于網(wǎng)絡營銷的專業(yè)知識，而且通過老師的啟發(fā)，得到了許多關(guān)于網(wǎng)絡營銷的應用，我真正領(lǐng)略到營銷的力量和它對于一項商業(yè)活動所起到作用。

網(wǎng)絡營銷，是以互連網(wǎng)為傳播手段，通過對市場的循環(huán)傳播，以達到滿足消費者需求和商家訴求的過程。網(wǎng)絡營銷的職能的實現(xiàn)需要通過一種或多種網(wǎng)絡營銷手段，常用的網(wǎng)絡營銷方法有搜索引擎、用戶注冊、關(guān)鍵詞搜索、網(wǎng)絡廣告、交換鏈接、信息發(fā)布、郵件列表、許可E-mail營銷、個性化營銷、會員制營銷、病毒性營銷等等。對于這學期網(wǎng)絡營銷的課程我主要學到的知識點內(nèi)容有：網(wǎng)絡營銷的基本知識—這里是我對網(wǎng)絡營銷的概念，職能以及內(nèi)容體系有了了解；網(wǎng)絡營銷目標市場的分析；企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)和推廣；許可E-mail營銷及郵件列表；博客營銷；搜索引擎營銷等一些知識要點。老師上課時給我們講了很多實際的網(wǎng)絡營銷的案例。通過互連網(wǎng)，不僅可以瀏覽到大量的商業(yè)信息，同時可以自己發(fā)布信息。最重要的是將有價值的信息及時發(fā)布在自己的網(wǎng)站上，以充分發(fā)揮網(wǎng)站的功能如新產(chǎn)品信息、優(yōu)惠促銷信息等。其中微薄是最新興的網(wǎng)絡推廣方式，也是很有潛力的資源挖掘工具。老師教授我們初期提升收聽人數(shù)的秘訣即大量的訪問聽眾，當人

數(shù)達到一定程度，就可以取消收聽未回聽的聽眾，再給自己定位各吸引人的主題，請聽眾比較多的用戶進行轉(zhuǎn)播。這個方式看似簡單但是非常管用。注冊論壇發(fā)帖也是推廣網(wǎng)站的一種方式，但這種方式需要很強的執(zhí)行力，剛開始發(fā)帖有些枯燥，但是這是必不可少的過程。一分耕耘、一分收獲。帖子發(fā)多了也給網(wǎng)站帶來了大量的訪問量，訪問量一高，質(zhì)量就出來了，量變引起質(zhì)變大概就是這個道理了。學習網(wǎng)絡推廣其實也是一種執(zhí)行力的培養(yǎng)，是一種做事情的態(tài)度，這也體現(xiàn)了態(tài)度決定一切這句話的分量。不僅如此，擁有了大量網(wǎng)絡資源的同時，也豐富了我們的交友圈，增強了我們的社交能力，漸漸發(fā)覺，學習網(wǎng)絡推廣不僅僅是學一種技術(shù)，也是對我們?nèi)硇陌l(fā)展的一種鍛煉。網(wǎng)絡營銷就是要把一件事情、一個產(chǎn)品、一個公司推廣出去，擴大它的影響力。重要的是要推廣得好，推廣得巧，這就需要我們自己在學校期間，努力學習專業(yè)知識。

學習了這門課程，讓我掌握了更多關(guān)于電子商務的一些知識，尤其對網(wǎng)上開店實務較為感興趣，我有了自己的網(wǎng)上店鋪，支付寶帳號，自己的博客等，而且通過網(wǎng)上開店，還能增加自己一點額外收入。，但是也有美中不足的事，自己的店鋪開設(shè)的并不是很成功，還從在很多的缺點，如果想經(jīng)營的更好，我還需要再接再厲，努力學習有關(guān)開店方面的一些知識技巧，爭取讓自己的店鋪獲得更大的利潤。由于本人語文基礎(chǔ)差，所以在撰寫一些文案也存在問題，自己寫的東西好像抓不住重點，這樣就不能夠吸引消費者的眼球。這是我在以后的學習

過程中要加強的。只要我通過閱讀別人的一些優(yōu)秀文案，加以推敲揣摩，自己再寫、再改，相信會有所提高的。

對于《網(wǎng)絡營銷》這一門課程，我們是通過項目化教學的，總共有五個大的項目，現(xiàn)把我學習的內(nèi)容概括如下：

項目一

通過技能訓 練1-8，了解網(wǎng)絡日常信息，進而進行整理，撰寫調(diào)查報告，掌握調(diào)查報告的書寫。

通過技能訓 練1-9，利用出Google以外的其他搜索引擎，搜索有關(guān)商業(yè)信息，并對搜索到的資料進行分類整理，進而學會撰寫行業(yè)簡訊。項目總結(jié)

一、大膽設(shè)想，充分相信并利用互聯(lián)網(wǎng)絡

二、小心求證，身體力行以探求真知灼見

三、勤于思考，務求化繁為簡

四、學會學習，善于尋求幫助

項目二

通過技能訓練2-1，了解企業(yè)網(wǎng)站的主要類型，也知道不同的企業(yè)網(wǎng)站類型具有不同的功能，所涉及的范圍也有所區(qū)別

通過技能訓練2-5，了解不同用戶對網(wǎng)站的需求，從而確定網(wǎng)站的主要內(nèi)容和功能，只有真正滿足客戶的網(wǎng)站，才能成功企業(yè)的經(jīng)營目標 通過技能訓練2-6，了解企業(yè)實施網(wǎng)絡營銷，不僅要分析自己的網(wǎng)絡競爭優(yōu)勢，也要講這種競爭優(yōu)勢通過網(wǎng)站進行充分的展示和傳播。項目總結(jié)

一、以客為尊，學會換位思考

二、擁抱變化，養(yǎng)成專注專業(yè)

三、嚴謹務實，開拓創(chuàng)新，量力而行

四、冷靜理智，揚長避短，取長補短

項目三

通過技能訓練3-2，了解一定要確定自己的目標市場，準確定位網(wǎng)絡推廣的平臺，不斷完善和提升自身，以促進銷量，打響品牌。才能走向世界

通過技能訓練3-4，了解公司在網(wǎng)絡廣告媒介所投放的廣告形式都會有不同的推廣效果，吸引著顧客促進產(chǎn)品的銷售。能在媒介中投放多種廣告形式，會有效的提高消費者的關(guān)注。

通過技能訓練3-5，了解撰寫各類銷售文章需要結(jié)合產(chǎn)品的各類信息。綜合分析結(jié)合實際情況.突出產(chǎn)品優(yōu)點揚長避短 來吸引客戶

通過技能訓練3-6，了解企業(yè)網(wǎng)絡的推廣首先要選對第三方平臺。根據(jù)自己產(chǎn)品的特點來進行不同的推廣方式

通過技能訓練3-7，了解媒體關(guān)系維護是日常推廣的工作基礎(chǔ)，良好的媒體環(huán)境可以保證日常推廣效果 通過技能訓練3-8，了解資源合作是網(wǎng)絡推廣的一個重要環(huán)節(jié)，進行資源合作可以豐富產(chǎn)品網(wǎng)站的內(nèi)容，提高企業(yè)網(wǎng)站的知名度。項目總結(jié)

一、網(wǎng)絡推廣，企業(yè)應量力而行

二、網(wǎng)絡推廣，企業(yè)要有合理的期望值

項目四

通過技能訓練4-4，了解開店的流程，也知道開店需要有耐心 項目總結(jié)

一、用心尊重他人，不斷激勵自我二、善于整合資源，樂于團隊協(xié)作

三、關(guān)注特色亮點，強化表達溝通

四、勇于企業(yè)實踐，注重學以致用

項目五

通過技能訓練5-1，了解以企業(yè)的核心競爭力為基礎(chǔ)，并利用它為客戶提供具有獨特利益和競爭優(yōu)勢的產(chǎn)品，會使企業(yè)在市場競爭中長久不衰

通過技能訓練5-3，了解網(wǎng)絡貿(mào)易必須要以顧客為中心，當然自身的優(yōu)勢很重要，要不斷完善自身，不斷創(chuàng)新，利用高端的技術(shù)和好的服務態(tài)度更好的創(chuàng)造貿(mào)易路徑。

通過技能訓練5-4，了解一個成功的網(wǎng)站必須遵守商務性原則，信任性原則和美觀性原則，不斷的創(chuàng)新和完善自身，充分的展示本企業(yè)的信息，給瀏覽者留下難忘的印象。

項目總結(jié)

一、網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)，誠信為先

二、合理定位，揚長避短

三、網(wǎng)絡風險，重在防范

四、網(wǎng)店經(jīng)營，貴在堅持

通過這一學期的網(wǎng)絡營銷課程的學習我深刻理解了 “紙上得來終學淺，覺知此事要躬行”的道理！以前對這些只是淺薄的了解，也沒太在意，不過學了之后就不同了，我覺得這是非常實用的知識。我漸漸地喜歡上了這門課，也許畢業(yè)之后我會從事這個行業(yè)。目前，我認為電子商務專業(yè)的前景如下：

第一，電子商務的深度將進一步拓展。目前受限于技術(shù)創(chuàng)新和應用水平，企業(yè)發(fā)展電子商務仍處于起步階段。隨著這兩方面水平的提高以及其它相關(guān)技術(shù)的發(fā)展，電子商務將向縱深挺進，新一代的電子商務將浮出水面，取代目前簡單地依托“網(wǎng)站＋電子郵件"的方式。第二，中國電子商務將面臨嚴峻挑戰(zhàn)。電子商務是國際貿(mào)易發(fā)展的必然趨勢，隨著國際電子商務環(huán)境的規(guī)范和完善，中國電子商務企業(yè)必然走向世界，這也是進一步擴大對外經(jīng)貿(mào)合作和適應經(jīng)濟全球化、提升中國企業(yè)國際競爭力的需要。而隨著中國加入WTO，國外的電子商務企業(yè)也將滲透到國內(nèi)，對中國電子商務構(gòu)成嚴峻挑戰(zhàn)。

第三，電子商務網(wǎng)站將會出現(xiàn)兼并熱潮。首先是同類兼并。第四，行業(yè)電子商務將成為下一代電子商務發(fā)展主流。中國電子商務進入迅猛發(fā)展時期的典型特征是風險資金、網(wǎng)站定位等將從以往的“大而全”模式轉(zhuǎn)向?qū)I(yè)細分的行業(yè)商務門戶。第一代的電子商務專注于內(nèi)容，第二代專注于綜合性電子商務，而下一代的行業(yè)電子商務將增值內(nèi)容和商務平臺緊密集成，充分發(fā)揮 Internet在信息服務方面的優(yōu)勢，使電子商務真正進入實用階段。

我相信電子商務在以后的發(fā)展空間是更大的，現(xiàn)在我學的還遠遠不夠，以后會進一步深入學習，將來還對我的工作有一定的幫助，在學習的過程中我了解了更多網(wǎng)絡的作用，相信我學習的知識會更好的應用在我今后的學習工作中。