第一篇：關(guān)于印發(fā)《宗別立鎮(zhèn)消費(fèi)維權(quán)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作實施方案》的通知

宗別立鎮(zhèn)人民政府

關(guān)于印發(fā)《宗別立鎮(zhèn)消費(fèi)維權(quán)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作

實施方案》的通知

鎮(zhèn)屬各嘎查、社區(qū)：

現(xiàn)將我我鎮(zhèn)關(guān)于《宗別立鎮(zhèn)消費(fèi)維權(quán)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作實施方案》印發(fā)給你們，請認(rèn)真組織執(zhí)行。

附：宗別立鎮(zhèn)消費(fèi)維權(quán)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作實施方案

二〇一一年五月十六日 宗別立鎮(zhèn)人民政府

主題詞：消費(fèi)維權(quán) 實施方案 通知 抄送：旗委辦，工商所

宗別立鎮(zhèn)消費(fèi)維權(quán)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作實施方案

為了深入貫徹落實十七大精神和自治區(qū)黨委、政府關(guān)于構(gòu)建社會主義和諧社會的部署，加快社會主義新農(nóng)村新牧區(qū)建設(shè)步伐，進(jìn)一步提高工商行政管理機(jī)關(guān)和消費(fèi)者協(xié)會的維權(quán)能力和水平，努力促進(jìn)全鎮(zhèn)消費(fèi)維權(quán)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，使消費(fèi)維權(quán)工作向基層、向農(nóng)村、向牧區(qū)延伸，推動我鎮(zhèn)消費(fèi)維權(quán)工作深入開展，根據(jù)《阿左旗消費(fèi)維權(quán)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作實施方案》，結(jié)合我鎮(zhèn)實際，特制定本方案。

一、指導(dǎo)思想

以“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益為宗旨，以農(nóng)村、牧區(qū)、社區(qū)消費(fèi)維權(quán)為重點，按照鞏固完善、穩(wěn)步推進(jìn)、全面實施的要求，力爭用一年半的時間，在全鎮(zhèn)建起較為完善的消費(fèi)維權(quán)網(wǎng)絡(luò)，切實有效地解決消費(fèi)者投訴難、申訴難、維權(quán)難以及維權(quán)成本高等問題，為建設(shè)繁榮、平安、和諧的宗別立做出新的貢獻(xiàn)。

二、組織領(lǐng)導(dǎo)

成立宗別立鎮(zhèn)消費(fèi)維權(quán)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。負(fù)責(zé)全鎮(zhèn)維權(quán)消費(fèi)維權(quán)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作的組織和協(xié)調(diào)工作。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室主任由宗別立鎮(zhèn)工商所所長包海山擔(dān)任。

組 長：韓勝利（宗別立鎮(zhèn)政府副鎮(zhèn)長）副組長：包海山（宗別立工商所所長）成 員：徐繼江（宗別立中心衛(wèi)生院院長）

周雙慶（宗別立派出所所長）

巴爾斯（宗別立鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展辦副主任）雷建軍（宗別立鎮(zhèn)鄉(xiāng)財所所長）

王忠德（宗別立鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展辦副主任）各嘎查嘎查長及各社區(qū)主任為宗別立消費(fèi)維權(quán)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員。

三、工作要點

1、在全鎮(zhèn)設(shè)立“消費(fèi)者協(xié)會分會”（以下簡稱“一會”）。會長由分管副鎮(zhèn)長韓勝利同志擔(dān)任，副會長由宗別立工商所所長包海山通知擔(dān)任。

“一會”的主要工作職責(zé)包括：制定分會工作制度，定期召開分會會議，研究部署各時期保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的重點工作；指導(dǎo)“兩站”有關(guān)工作，組織本轄區(qū)維權(quán)骨干的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，培養(yǎng)和發(fā)展維權(quán)志愿者；受理、調(diào)節(jié)消費(fèi)者投訴；組織開展《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》和相關(guān)法律法規(guī)專業(yè)知識、食品安全健康消費(fèi)知識等宣傳教育活動，協(xié)調(diào)相關(guān)行政執(zhí)法和司法部門為消費(fèi)者提供法律援助，支持消費(fèi)者運(yùn)用法律武器維護(hù)自身合法權(quán)益。

2、在全鎮(zhèn)各嘎查、呼魯斯太片區(qū)、古拉本片區(qū)、二礦片區(qū)等較大社區(qū)集中區(qū)、商場、超市、集貿(mào)市場及商品服務(wù)較為集中的經(jīng)營網(wǎng)點設(shè)立“12315”申訴舉報聯(lián)絡(luò)站、消費(fèi)者協(xié)會投訴站（以下簡稱“兩站”。“ 兩站”主要依托嘎查（社區(qū)）委員會成立，其負(fù)責(zé)人由各嘎查及社區(qū)主任擔(dān)任；商場、超市、集貿(mào)市場、等由所在單位管理，其負(fù)責(zé)人由所在單位管理人員擔(dān)任。“兩站”在當(dāng)?shù)毓ど趟拖M(fèi)者協(xié)會分會的指導(dǎo)下開展工作。

“兩站的工作職責(zé)”站的工作職責(zé)包括：宣傳保護(hù)消費(fèi)者的法律法規(guī)，增強(qiáng)消費(fèi)者依法維權(quán)的能力和經(jīng)營者守法經(jīng)營的自律意識；向消費(fèi)者宣傳和介紹商品、服務(wù)等消費(fèi)知識，引導(dǎo)和指導(dǎo)消費(fèi)者合理消費(fèi)；依法對商品和服務(wù)進(jìn)行社會監(jiān)督，并向轄區(qū)工商所、消費(fèi)者協(xié)會分會反應(yīng)真實情況；依法受理調(diào)節(jié)消費(fèi)者投訴、申訴、舉報，并將投訴以及調(diào)節(jié)處理情況及時記入登記臺賬；對受理的數(shù)額較大、情節(jié)較為復(fù)雜、嚴(yán)重的或無法和解的投訴案件，及時提交轄區(qū)工商所調(diào)查處理。對掌握和受理投訴中發(fā)現(xiàn)的有關(guān)制售假冒偽劣商品、欺詐消費(fèi)者等違法違章行為線索，要及時向轄區(qū)工商所報告并協(xié)助進(jìn)行調(diào)查。

“兩站”的建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)：“兩站”要達(dá)到“四個一”和“四個統(tǒng)一”的標(biāo)準(zhǔn)。“四個一”即：一人兼職，至少有一人組織維權(quán)工作；“一塊牌子”，在顯著位置懸掛統(tǒng)一樣式的“兩站”標(biāo)識牌；“一部電話”，一部通訊聯(lián)絡(luò)電話，可以是專用電話，也可同其它部門使用電話同一部電話；“一本臺賬”，投訴舉報登記臺賬，計算機(jī)電子臺賬或紙質(zhì)臺賬均可。“四統(tǒng)一”即：統(tǒng)一名稱、統(tǒng)一牌匾樣式、統(tǒng)一工作職責(zé)、統(tǒng)一文書格式。牌匾、職責(zé)、文書等格式及內(nèi)容由工商部門按照統(tǒng)一規(guī)定制作。為方便消費(fèi)者投訴和舉報，要在醒目的位置公布“兩站”名稱、工作職責(zé)、聯(lián)系人員、聯(lián)系電話等內(nèi)容。

四、經(jīng)費(fèi)保障

1、阿左旗工商局負(fù)責(zé)“12315”工作機(jī)構(gòu)建設(shè)。旗財政局對建設(shè)過程中執(zhí)法裝備、信息化建設(shè)、人員培訓(xùn)等給予經(jīng)費(fèi)支持。

2、宗別立鎮(zhèn)政府負(fù)責(zé)全鎮(zhèn)各行政村、社區(qū)“兩站”基礎(chǔ)建設(shè)（含辦公場所、名稱牌匾、電話、臺賬、上墻的工作職責(zé)牌等）及經(jīng)費(fèi)保障。

3、商場、超市、集貿(mào)市場及商品服務(wù)集中經(jīng)營網(wǎng)點等“兩站”基礎(chǔ)建設(shè)和日常運(yùn)行保障經(jīng)費(fèi)，由所在單位負(fù)責(zé)。

五、實施步驟

1、第一階段（2010年3月中旬-9月中旬）：按照“四個一”和“四個統(tǒng)一”的標(biāo)準(zhǔn)，在全鎮(zhèn)各、各嘎查、社區(qū)、商場超市、集貿(mào)市場、及商品服務(wù)較為集中的經(jīng)營網(wǎng)點逐步設(shè)立“一會兩站”，建立健全“一會兩站”的各項規(guī)章制度，明確工作職責(zé)，逐步規(guī)范完善。

2、第二階段（2010年9月中旬-10月中旬）全面開展“一會兩站”工作人員的思想政治教育和業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，不斷提高工作人員的政治業(yè)務(wù)素質(zhì)。

3、第塞納階段（2010年11月中旬-12月中旬）針對建設(shè)工作開展過程中遇到的新情況、新問題進(jìn)行合理調(diào)整，在總結(jié)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上查缺補(bǔ)漏，鞏固完善，確保“一會兩站”順暢高效運(yùn)行。

六、工作要求

抓好“一會兩站”建設(shè)是進(jìn)一步深化維權(quán)服務(wù)、保護(hù)廣大消費(fèi)者合法權(quán)益的民生工程，是推進(jìn)消費(fèi)者維權(quán)工作的具體舉措，是完善我鎮(zhèn)農(nóng)村牧區(qū)社會管理、維護(hù)基層穩(wěn)定和諧的實際行動，對建設(shè)平安和諧宗別立，推進(jìn)社會主義新農(nóng)村、新牧區(qū)建設(shè)和全面建設(shè)小康社會具有重大的意義。各嘎查、社區(qū)要高度重視，增強(qiáng)工作責(zé)任感和緊迫感認(rèn)真組織實施。

第二篇：宗別立鎮(zhèn)2011綜合治理流動人口總結(jié)

宗別立鎮(zhèn)人民政府2011年流動人口綜合治理的工作總結(jié) 2011年我鎮(zhèn)流動人口綜合治理工作在鎮(zhèn)黨委、政府的高度重視和大力支持下，在阿左旗人口和計劃生育局的正確執(zhí)導(dǎo)下，全面貫徹盟、旗人口和計劃生育會議精神，加強(qiáng)流動人口綜合治理工作的領(lǐng)導(dǎo)，建立健全流動人口管理工作機(jī)制，全力推行流動人口綜合治理，做到標(biāo)本兼治，管理并舉，現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：

一、抓工作機(jī)制，加強(qiáng)流動人口綜合治理工作的領(lǐng)導(dǎo) 我鎮(zhèn)自屬地管理以來，依托豐富的煤炭資源，經(jīng)濟(jì)突飛猛進(jìn)，流動人口呈現(xiàn)逐年遞增態(tài)勢，對我鎮(zhèn)計生管理工作帶來了一些新的問題。針對這項情況，我鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)高度重視，年初鎮(zhèn)政府領(lǐng)導(dǎo)與衛(wèi)生院、公商所、派出所、駐鎮(zhèn)企業(yè)各相關(guān)部門簽訂了人口和計劃生育目標(biāo)管理責(zé)任書，在兩蘇木合并之后適時調(diào)整了流動人口管理領(lǐng)導(dǎo)小組成員，使流動人口計劃生育管理工作形成了有人抓、有人管的局面，完善了齊抓共管的工作機(jī)制。

二、落實管理制度，形成齊抓共管的工作局面

1、流動人口管理領(lǐng)導(dǎo)小組落實聯(lián)席會議制，通過召開綜合治理會議，以會代訓(xùn)的形式召開協(xié)調(diào)會議，討論工作中存在的問題，提出了解決方案，并及時反饋給旗委、政府和旗人口和計劃生育局。依靠衛(wèi)生院、工商所、派出所等社會力量，齊抓共管，相互協(xié)調(diào)，充分發(fā)揮“一證管多證”的作用，達(dá)到了綜合治理的標(biāo)準(zhǔn)。截止10月份，我鎮(zhèn)共計流動人口4640人，已婚育齡婦女1248人，其中領(lǐng)取獨(dú)生子女證13人，出生一孩29人，二孩14人。全年辦理流動人口婚育證6個。

2、為了進(jìn)一步管理好流動人口計劃生育工作，大力改善流動人口就業(yè)環(huán)境，大力推行親情化管理和服務(wù)，增強(qiáng)流動人口對流入地的認(rèn)同感、歸屬感，營造共居一地、共保安寧、共創(chuàng)繁榮的和諧氛圍。鎮(zhèn)政府與各企業(yè)、各社區(qū)及各轄區(qū)所有房屋出租人簽訂流動人口管理合同書，保證了查證、驗證、宣傳、服務(wù)工作的順利進(jìn)行。

三、各相關(guān)部門齊心協(xié)力，綜合治理流動人口；

在流動人口計劃生育管理過程中，我們不斷探索，積累經(jīng)驗，充分認(rèn)識到領(lǐng)導(dǎo)重視和部門齊抓共管是關(guān)鍵，社區(qū)與企業(yè)共管是核心，建立健全網(wǎng)絡(luò)及高度負(fù)責(zé)的責(zé)任心是基礎(chǔ)，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和廣泛的宣傳是動力。切實做到同管理、同服務(wù)、同享受。

四、加強(qiáng)宣傳教育，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

對于流動人口我鎮(zhèn)一方面積極開展婚育新風(fēng)進(jìn)萬家活動，努力轉(zhuǎn)變流動人口的婚育觀念。對于新落實措施的群眾，通過發(fā)放計生宣傳手冊、計劃生育知識答卷等資料宣傳形式宣傳政策法規(guī)，對于有計劃生育的育齡群眾通過上門宣傳優(yōu)生優(yōu)育知識等形式，受到了廣大育齡群眾的歡迎。同時，我鎮(zhèn)計生部門不斷強(qiáng)化服務(wù)意識，對持有三證的育齡婦女免費(fèi)

辦理孕檢證明，切實做到同管理、同服務(wù)、同宣傳。將流動人口納入到常住人口管理中，同宣傳、同管理、同服務(wù)。既為流動人口提供管理、技術(shù)方面的服務(wù)，又維護(hù)了流動人口的合法權(quán)益。

我鎮(zhèn)在流動人口數(shù)量不斷增加的情況下，領(lǐng)導(dǎo)重視、部門配合，流動人口綜合治理工作取得了一定成績，但也存在許多的問題，我鎮(zhèn)將針對今后的工作中出現(xiàn)的問題及時整改，使我鎮(zhèn)的流動人口管理工作再上新的臺階。

宗別立鎮(zhèn)人民政府

二〇一三年四月十六日

第三篇：宗別立鎮(zhèn)文化站2011年工作總結(jié)

宗別立鎮(zhèn)文化站2011年工作總結(jié)

一年來，宗別立鎮(zhèn)文化站在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下和旗主管部門的指導(dǎo)下，各項工作進(jìn)展順利，現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下；

首先，充分認(rèn)識到社會主義文化體育事業(yè)是社會主義建設(shè)的重要組成部分。在新形勢下，不斷學(xué)習(xí)理論業(yè)務(wù)知識，積極參加鎮(zhèn)上組織的沒星期一、五的政治理論學(xué)習(xí)，面對新形勢下的新挑戰(zhàn)，明確自己肩負(fù)的責(zé)任，結(jié)合自己的不足，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自己的綜合素質(zhì)。

一、積極配合鎮(zhèn)黨委、政府的中心工作。為扎實推進(jìn)我鎮(zhèn)的文體服務(wù)工作，我文化站配合鎮(zhèn)黨委、政府以及周邊駐鎮(zhèn)機(jī)關(guān)單位、企事業(yè)單位開展各種宣傳、教育活動，大力宣傳黨的方針、政策，為創(chuàng)造以人為本、和諧社會打下良好的基礎(chǔ)。

二、按時上報上級部門所需的各種材料及報表、信息。向上級局報送信息24篇。

三、為使我鎮(zhèn)的文化娛樂場所秩序進(jìn)一步規(guī)范化，加強(qiáng)文化市場管理，做到定期檢查，對不合規(guī)范的商業(yè)網(wǎng)點進(jìn)行清理、整頓，堅決杜絕黃、毒、賭等不良現(xiàn)象發(fā)生。我們配合旗文化稽查大隊對我鎮(zhèn)所有的文化娛樂場所進(jìn)行了清查、整頓4次，查處無證營業(yè)的迪廳、歌廳，有效地凈化了

文化市場秩序。

四、利用各種節(jié)假日，開展了各種文體娛樂活動，在“

三、八”婦女節(jié)來臨之際，開展了以“新女性、新形勢”為主題的宣傳活動，我們邀請了鎮(zhèn)屬各機(jī)關(guān)的婦女職工以及各嘎查、社區(qū)的婦女代表，進(jìn)行了座談，并舉辦了豐富的娛樂游戲等節(jié)目。

五、為豐富農(nóng)牧民的業(yè)余生活及各方面的文化知識，在自治區(qū)的大力支持下，在旗文化局的努力協(xié)調(diào)下，免費(fèi)為我鎮(zhèn)6個嘎查爭取到了“草原書屋”，切實解決了廣大農(nóng)牧民看書難的問題。

1、我工作人員對各嘎查進(jìn)行了圖書指導(dǎo)工作2次。

2、為確保“村村通”工程切實落實到農(nóng)牧民家中，我們進(jìn)行了2次逐戶排查，沒有發(fā)現(xiàn)有違法犯罪現(xiàn)象發(fā)生。

六、為迎接自治區(qū)第七屆精神文明建設(shè)經(jīng)驗交流會在我盟召開，我鎮(zhèn)舉辦了一系列的慶祝活動：

1、圍繞慶祝自治區(qū)第七屆精神文明建設(shè)經(jīng)驗交流會為主題慶祝活動的有序開展之際，我鎮(zhèn)組織干部、職工參加了旗政府舉辦的第四屆職工運(yùn)動會。

2、在中國共產(chǎn)黨成立90周年之際，我鎮(zhèn)與紀(jì)律檢查委員會聯(lián)合舉辦了“

五、一”“

七、一”慶祝大型聯(lián)誼活動2次，于旗政法委聯(lián)誼1次。

3、為了迎接“

七、一”的到來，我鎮(zhèn)于2011年6月2

2日舉辦了“廉之韻、慶七

一、獻(xiàn)愛心”“平安和諧宗別立唱響紅歌迎佳節(jié)”即演講、紅歌比賽等一系列豐富多彩的群眾性文體娛樂活動，在新老黨員重溫宣誓之后，在歌曲“沒有共產(chǎn)黨就沒有新中國、歌唱祖國”優(yōu)美的旋律中拉開了文藝匯演的序幕，雄宏豪邁的歌聲悠揚(yáng)回蕩，一篇篇贊美祖國的文章、一首首經(jīng)典的紅歌，體現(xiàn)了人們的高昂激情，大家自編自導(dǎo)、主題突出、節(jié)目精彩，多節(jié)目多形式，講出了心聲，演出了特色他，同時也體現(xiàn)了我鎮(zhèn)的和諧面貌，我們評出了優(yōu)秀節(jié)目并給以獎勵，觀看的人有200余人，這次活動在輕松愉悅的氣氛中進(jìn)行了一次政策、法規(guī)、黨風(fēng)廉政建設(shè)教育，全面推進(jìn)了廉政文化進(jìn)機(jī)關(guān)、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)家庭、進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)牧區(qū)、進(jìn)企業(yè)，“六進(jìn)入”活動的深入開展，著力營造反腐倡廉濃厚的社會輿論范圍。

七、1、配合科技辦、計生辦、農(nóng)牧辦對我鎮(zhèn)六個嘎查進(jìn)行了文化、衛(wèi)生、科技“三下鄉(xiāng)”宣傳教育活動，此次活動為農(nóng)牧民發(fā)放了大量的防病治病宣傳畫以及科技方面的畫冊和海報、惠農(nóng)慧牧政策等手冊，充實了農(nóng)牧民的文化生活，讓農(nóng)牧民真正認(rèn)識到努力實現(xiàn)科學(xué)化養(yǎng)殖、科學(xué)化種植，才能提高經(jīng)濟(jì)效益，激發(fā)了他們的致富思路，找到了新的致富起跑線。

2、文化站、科技辦、計生辦、司法所、衛(wèi)生院聯(lián)合進(jìn)行了大型的宣傳活動，活動內(nèi)容有科普知識、計劃生育政策、法律咨詢、宣講選舉知識等。

八、“

6、26”禁毒日，配合綜治辦聯(lián)合烏蘭礦黨支部開展了以“生命遠(yuǎn)離毒品”的大型宣傳活動，并向群眾散發(fā)了宣傳材料和教育手冊。

九、在鎮(zhèn)政府的大力支持下，上級主管部門的指導(dǎo)下，為我鎮(zhèn)及周邊機(jī)關(guān)單位安裝了有線電視40余套。

第四篇：新度鎮(zhèn)12315消費(fèi)維權(quán)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作情況匯報

新度鎮(zhèn)12315消費(fèi)維權(quán)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作情況匯報

我鎮(zhèn)高度重視并切實維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，認(rèn)真部署和貫徹落實上級會議有關(guān)精神，自去年以來，加大消費(fèi)維權(quán)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)力度，成立了鎮(zhèn)12315消費(fèi)維權(quán)工作協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組，全鎮(zhèn)共成立了12315消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站一個，12315消費(fèi)維權(quán)服務(wù)點28個，建立了覆蓋全鎮(zhèn)28個行政村的消費(fèi)維權(quán)網(wǎng)絡(luò)，牽頭和協(xié)調(diào)工商、公安、文化、衛(wèi)生、綜治等部門，形成綜合協(xié)調(diào)、申訴舉報聯(lián)動工作機(jī)制。主要做法為：

1、強(qiáng)化責(zé)任落實。鎮(zhèn)里成立消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)分會，由分管副鎮(zhèn)長任會長、工商所所長任秘書長，綜合協(xié)調(diào)、指導(dǎo)各站、點開展消費(fèi)維權(quán)活動，各行政村設(shè)立維權(quán)服務(wù)點，由各村村主任任負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)本村轄區(qū)內(nèi)的消費(fèi)維權(quán)工作，形成一級抓一級，層層抓落實的工作格局，確保該項工作保質(zhì)保量完成。

2、強(qiáng)化作風(fēng)建設(shè)。鎮(zhèn)政府、工商所高度重視維權(quán)站、點的管理、服務(wù)工作，在抓好隊伍建設(shè)的同時，更加注重加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，要求各站、點不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，牢固樹立 “一切為了消費(fèi)者”的服務(wù)理念，增強(qiáng)服務(wù)意識，恪守職業(yè)道德規(guī)范，把全心全意為消費(fèi)者服務(wù)作為工作的出發(fā)點，真正做到急消費(fèi)者之所急，想消費(fèi)者之所想，積極為消費(fèi)者排憂解難。嚴(yán)禁不訴不接、有告不理、有問不答、延誤推諉等不負(fù)責(zé)任、不禮貌接待咨詢行為發(fā)生，確保做到“接訴有門、維權(quán)有力、服務(wù)有效”。自覺把“三個代表”的要求轉(zhuǎn)化為為消費(fèi)者服務(wù)，從而增強(qiáng)工作的主動性和有效性，提高了服務(wù)水平。

3、強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn)。一是加強(qiáng)維權(quán)服務(wù)點工作人員上崗業(yè)務(wù)培訓(xùn)，鎮(zhèn)政府、工商所除召開工作會議進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)外，在平時還經(jīng)常下村指導(dǎo)，注重引導(dǎo)各維權(quán)站、點加強(qiáng)平時的業(yè)務(wù)自學(xué)，使其知調(diào)解、能調(diào)解、會調(diào)解。二是抓好典型示范引導(dǎo)工作。如新度鎮(zhèn)下坂村高度重視消費(fèi)維權(quán)工作，自去年開展維權(quán)工作以來，受理調(diào)解了農(nóng)村消費(fèi)糾紛6起，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失叁仟多元，充分發(fā)揮了維權(quán)服務(wù)點的作用，使當(dāng)?shù)剞r(nóng)民消費(fèi)維權(quán)不出村、鎮(zhèn)，有效維護(hù)了農(nóng)村社會穩(wěn)定和農(nóng)民消費(fèi)者利益。

4、強(qiáng)化落實機(jī)制。一是協(xié)調(diào)公安、綜治、衛(wèi)生、文化等職能部門，建立申訴舉報聯(lián)動關(guān)系等協(xié)作機(jī)制，形成維權(quán)合力。二是認(rèn)真督查，狠抓落實成效。多次組織相關(guān)人員實地了解已建點的工作情況及存在問題。三是大力宣傳，凸顯12315工作成效。通過掛橫幅貼標(biāo)語，加大12315維權(quán)工作宣傳力度，營造了良好的社會輿論氛圍。

總之，我鎮(zhèn)突出“四個強(qiáng)化”，把12315消費(fèi)維權(quán)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)作為重點工作來抓，分解任務(wù)、細(xì)化目標(biāo)、狠抓落實，12315消費(fèi)維權(quán)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)初見成效。

但維權(quán)建設(shè)任重而道遠(yuǎn)、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)還不盡理想、群眾維權(quán)意識有待逐步加強(qiáng)，從以下三個方面加以完善落實：一是抓好站點的規(guī)范運(yùn)作，確保12315消費(fèi)維權(quán)網(wǎng)點建立一個，使用一個。二是加大宣傳力度，讓基層干部群眾認(rèn)識到12315消費(fèi)維權(quán)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)是黨和政府關(guān)注民生、民權(quán)、民意的具體體現(xiàn)，不斷提高主動參與意識。三是發(fā)揮典型引導(dǎo)示范作用，不斷引導(dǎo)建設(shè)工作向縱深推進(jìn)。

第五篇：宗別立鎮(zhèn)農(nóng)牧業(yè)服務(wù)中心二00九年工作總結(jié)

宗別立鎮(zhèn)農(nóng)牧業(yè)服務(wù)中心 二00九年工作總結(jié)

一年來，在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，農(nóng)牧業(yè)服務(wù)中心在各業(yè)務(wù)單位的指導(dǎo)下圓滿完成了二00九年各項工作任務(wù)。回顧過去，展望未來，在即將過去的一年里，我們的工作取得了優(yōu)異的成績，干部職工的整體素質(zhì)有了很大提高，全面學(xué)習(xí)實踐和落實了科學(xué)發(fā)展觀，促進(jìn)了我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)、文化、社會各項事業(yè)向著又好又快方向發(fā)展。現(xiàn)就本農(nóng)牧業(yè)服務(wù)中心的工作總結(jié)如下：

一、政治思想業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)

堅持政治理論學(xué)習(xí)，統(tǒng)一認(rèn)識，統(tǒng)一思想，是我們常抓不懈的工作理念。積極向上，銳意進(jìn)取，必須具有強(qiáng)大的凝聚力，形成扎實的政治理論思想基礎(chǔ)和強(qiáng)有力的組織保證，深刻領(lǐng)會黨和國家的基本路線、方針、政策。加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷創(chuàng)新，嚴(yán)格執(zhí)法，形成合力，才能找準(zhǔn)工作方向。為此，我們堅持每周星期二政治理論及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，經(jīng)常收集一些業(yè)務(wù)及政治思想方面的資料，供干部職工參考學(xué)習(xí)。堅持學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀，可持續(xù)發(fā)展。尤其是黨員干部科學(xué)發(fā)展觀的理論學(xué)習(xí)，加強(qiáng)法律、法規(guī)知識學(xué)習(xí)，重抓隊伍建設(shè)，堅持反腐倡廉，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象，教育干部職工樹立正確的世界觀、人生觀和服務(wù)農(nóng)牧民群眾的大局意識，大力倡導(dǎo)惠農(nóng)思想。提高個人文化道德素養(yǎng)，增進(jìn)友誼，全心全意為人民群眾服務(wù)。

二、密切配合業(yè)務(wù)部門做好各項服務(wù)性工作

農(nóng)牧業(yè)服務(wù)中心工作人員由于長期與廣大牧民同甘共苦，結(jié)下了濃厚感情，群眾基礎(chǔ)好，開展工作相對順利，上級許多部門來到我鎮(zhèn)開展工作，鎮(zhèn)黨委政府基于對我中心的信任與支持，安排我們配合工作，交給我們的各項工作任務(wù)都得到圓滿完成。

1、禁牧區(qū)的監(jiān)管工作取得了較好的成績。一年來，我中心由草原監(jiān)理人員帶隊，經(jīng)常組織干部職工深入禁牧區(qū)，摸底牧戶偷牧現(xiàn)象，抽查累計達(dá)180多天，清理禁牧區(qū)牲畜3000頭（只）。同時查出禁牧區(qū)各類違規(guī)案件33起，處罰金額7萬元，禁牧區(qū)工作得到明顯改觀，偷牧現(xiàn)象明顯減少，牧戶思想意識不斷提高。除此之外，配合旗農(nóng)業(yè)局完成烏巴公路兩側(cè)22戶78人休牧工作，完成率達(dá)100%，受到上級領(lǐng)導(dǎo)的好評。協(xié)調(diào)烏日音圖雅嘎查塔塔溝牧戶與中鹽公司草場糾紛，化解草場糾紛8起，滅蟲面積６萬畝。

2、配合旗社保局完成對烏日音圖雅、芒乃和嘎拉布斯太嘎查人員養(yǎng)老保險的登錄工作。

3、配合鎮(zhèn)政府順利完成盜采、亂挖清理整頓工作，取締非法采礦、采沙行為20余起，遏止了盜采、亂挖現(xiàn)象，使企業(yè)正常運(yùn)行，經(jīng)濟(jì)、社會各項事業(yè)平穩(wěn)發(fā)展。

4、協(xié)助旗水務(wù)局對鎮(zhèn)區(qū)水質(zhì)、水量等水資源情況進(jìn)行了詳實的摸底調(diào)查。

5、積極配合鎮(zhèn)黨委、政府完成了烏日音圖雅嘎查下田搬遷工作，在時間緊、任務(wù)重的形勢下，全體干部職工齊心協(xié)力，全力以赴、盡心盡力、深入牧戶，積極應(yīng)對，一切從人民群眾利益出發(fā)，維護(hù)了人民群眾的合法權(quán)益，樹立了大局意識，提高了工作質(zhì)量，圓滿的完成了下田116戶牧民搬遷任務(wù)。

6、我中心經(jīng)營管理工作也和其它各項工作一樣順利有序的進(jìn)行，每月按時記帳，建立健全財務(wù)規(guī)章制度，對各嘎查財務(wù)認(rèn)真審核監(jiān)督，盡量節(jié)省開支，讓集體資金發(fā)揮更大作用，受到旗經(jīng)管站的一致好評。并榮獲2008年全旗農(nóng)牧民經(jīng)濟(jì)調(diào)查統(tǒng)計報表三等獎。為旗委、政府提供了真實、確鑿的理論依據(jù)。

7、農(nóng)機(jī)工作是農(nóng)牧民生產(chǎn)生活中的一項重要工作，我中心響應(yīng)黨的號召，充分落實國家對農(nóng)機(jī)具的補(bǔ)貼政策，全年發(fā)放補(bǔ)貼資金3.2萬元，發(fā)放宣傳資料150份，審驗農(nóng)用車52輛，駕駛證60本。

8、認(rèn)真做好林權(quán)制度改革工作，理清了思路，明確了方向，初步形成了林權(quán)制度改革方案，深入牧區(qū)，走訪調(diào)查摸底，進(jìn)一步核實了公益林面積及商品林地權(quán)屬，為下一步林改工作奠定了基礎(chǔ)。

三、今后的工作思路

總體思路是：加強(qiáng)政治理論和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，全面落實科學(xué)發(fā)展觀，團(tuán)結(jié)拼搏，開拓創(chuàng)新，重點抓好草原建設(shè)和管護(hù)工作，進(jìn)一步加大禁牧區(qū)的管護(hù)力度，著實做好本地區(qū)水資源調(diào)查測量工作，做好農(nóng)牧區(qū)經(jīng)營管理和農(nóng)機(jī)具管理工作，總結(jié)經(jīng)驗，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和專業(yè)技能，力爭使各項工作跨上新的臺階。

二00九年即將過去，回首去歲，我們無比自豪，展望未來，我們信心百倍，讓我們緊密團(tuán)結(jié)在以胡錦濤為總書記的黨中央周圍，高舉中國特色社會主義偉大旗幟，在鎮(zhèn)黨委政府的領(lǐng)導(dǎo)下，為宗別立各項事業(yè)又好又快發(fā)展而努力奮斗。

宗別立鎮(zhèn)農(nóng)牧業(yè)服務(wù)中心

2009年10月10日