第一篇：關于企業文化建設途徑、步驟與方法(精)

關于企業文化建設途徑、步驟與方法的探究 陳宏威

(遼寧經濟職業技術學院 財稅管理學院,遼寧 沈陽 110122 內容摘要:企業文化是企業的靈魂, 是企業核心競爭力的重要組成部分, 是企業發展的 的源動力。一個企業要想健康持續的發展, 永葆基業常青, 必須擁有自己特色的企業文化作 為支撐。本文結合沈陽商業城股份有限公司企業文化建設的實際, 提出了企業文化建設的途 徑、步驟與方法。

關鍵詞:文化建設 途徑 步驟與方法

企業文化是企業的靈魂, 是企業核心競爭的源動力。一個企業要想健康持續發展, 基業 常青, 必須有自己特色的企業文化作支撐。沈陽商業城股份有限公司(以下簡稱沈陽商業城 于 1991年成立 , 二十年來公司領導班子堅持實施以企業文化為核心的企業發展戰略 , 逐步構 建起具有企業特色的商業企業文化體系 , 榮獲了中國企業文化最高項---“ 全國企業文化實踐 創新獎”.先進的文化培育了共同的企業價值觀 , 為企業發展與創新注入了不竭的文化力 , 促 進了企業的大發展、大融合、大跨越。本文結合公司企業文化建設的實際情況,對企業文化 建設的途徑、步驟與方法加以探討。

一、推進企業文化建設的主要途徑

(一堅持以社會主義核心價值體系引領企業文化建設

具有中國特色的社會主義核心價值體系, 為企業大力開展企業文化建設, 構建和諧企業, 提供了理論依據和精神動力。對于企業來說, 就是要以社會主義核心價值體系為根本, 著力 發展中國特色企業文化, 實施企業價值、員工個體價值與社會價值(包括用戶價值的有機 統一。為增強企業的自主創新能力、競爭能力,提供堅實的文化支撐力。也正是社會主義核 心價值體系的指引下,沈陽商業城逐步形成了“以民為本、爭創一流”的企業精神,確立了 “為人民服務、向社會負責、讓顧客滿意的

企業理念,牢記“忠于企業、服務人民、報效祖 國”的企業誓言,形成了“務實為民,創新報國”的企業價值觀。

(二企業的文化建設應該以人為中心

“以人為本” 是形成良好企業文化的基礎。當前, 企業之間的競爭越來越成為人與人之 間的競爭, 企業的發展越來越依靠人的知識與智慧資源。培育企業文化要堅持尊重人、關心 人、愛護人、培養人、成就人的思想, 注重優秀職員的職業生涯設計, 形成吸引人、留住人、人盡其才的用人機制。重視從人的價值角度關注員工的需要和追求, 通過情感交流、人際溝 通、群體活動、參與管理和智力開發等多種形式和手段,為員工創造良好的企業文化氛圍, 為公司培養同甘共苦、休戚與共的智力資本, 引導員工按照企業文化和未來社會個人發展的 規律和要求不斷提高自身素質, 形成有活力、有知識、有技能的新型人力資源,成為企業積 累面向未來發展的核心競爭資源。

(三企業文化建設應該服從企業的發展戰略目標

企業文化應與企業戰略目標相協調統一,服從于企業的戰略目標。企業在發展的不同

時期有著不同的戰略規劃, 盡管企業價值觀的核心不應產生大的偏移, 但也需要在不同的時 期對核心價值體系進行繼承和發展, 在不同時期有不同的具體體現。企業發展的戰略目標確 定后, 企業文化建設應該圍繞這個目標規劃企業遠景, 并以此來凝聚員工朝著這個目標不斷 奮進。因為企業文化要求在員工中形成密切協作的團隊精神, 需要員工有共同的價值觀, 需 要員工向著目標一步一步地奮斗與拼搏。如果沒有對目標的認同, 即使努力了, 也可能事倍 功半。

(四結合企業實際是建立企業文化體系的根本

每個企業的文化, 都不可能脫離企業內部與外部的市場環境, 市場環境都會對企業產生 或大或小的影響, 在建立企業文化體系時, 必須結合企業的內部環境, 行業性質、歷史沿革、地域環境、員工素質等多方面的實際進行, 如果企業文化體系與

這些因素相距甚遠, 企業文 化就會成為空中樓閣。因此,企業文化建設要從實際出發,不能憑想象,不能閉門造車。結 合企業實際, 是建立企業文化體系的根本原則。沈陽商業城股份有限公司在企業文化體系建 立中, 根據企業面臨的嚴峻形勢, 結合企業本身的特點, 研究和借鑒西方企業先進的文化管 理理念,又體現了中國商業企業的服務宗旨與經營理念。確立了自己的商業企業文化體系。精心打造“商業城,城中求誠”的服務品牌文化,使“商業城購物無風險,不滿意就退換” 的服務承諾譽滿省城。

(五企業文化必須堅持與經營管理一體化發展

企業文化建設與企業經營管理活動的一體化發展,可以最大程度地推動企業管理。精 神因素對企業的凝聚力, 對生產效率及企業發展有著重要的作用, 這種影響不是單獨發揮作 用,而是滲透于企業的管理體制、激勵機制、經營策略之中。企業的價值觀念、行為規范和 行為方式等, 貫穿于企業經營管理活動的每一個環節和過程中, 無時無刻不在發揮著活性作 用。因此,企業文化建設,只有貫穿于企業經營管理的各個方面,各個環節,化為廣大職工 具體行動, 才能產生巨大的推動作用。沈陽商業城股份有限公司始終把企業文化建設與經營 管理融為一體, 把企業理念和企業精神融入到工作程序和管理制度之中, 融入到員工行為規 范和和崗位職責之中, 促進各項工作統一協調, 全面發展, 建設具有商業城鮮明特點和時代 特征的商業企業文化。

(六企業文化建設要堅持變革和創新

企業文化建設是一個變革創新的過程。在目前以信息和知識為特征的新經濟時代, 要適 應新的形勢 , 企業必須進行觀念上的發展和轉變。如果只重視建設新文化而忽視變革舊文 化,就會使新文化缺乏生存和發展的土壤。因此, 企業在進行文化建設時, 一定要突破思維 定勢和傳統習慣,處理好“破”和“立”的關系,大膽進行變革和創新。企業必須不斷地揚 棄過去、超越自我、展望未來,提升原有的企業價值觀。堅持創新、追求卓越才是先進企業 文化的內涵。企業文化創新的目的是推動企業發展, 其前提是必須有正確的思想方法、科學 求實的態度、變革求新的勇氣。

只有創新的文化,才是與時俱進的文化;才是有活力、有朝 氣的文化;才能在競爭中處于主動,立于不敗之地;才能具備可持續的競爭優勢。

(七建立起企業文化的有效約束、激勵和鞏固發展機制

企業文化特別是價值觀的最終形成是一種個性心理的積累過程,這一過程需要不斷強 化。企業應該使符合企業文化的行為受到肯定, 背離企業文化的行為得到懲戒, 這們才能使 企業文化得以鞏固和發展。一方面, 對符合企業價值標準的行為不斷地給予鼓勵和激勵。對 先進人物以及正確的行為進行鼓勵, 不僅激勵當事人的積極性和熱情, 也給其他人樹立了實 際的仿效榜樣, 從而產生模仿效應。另一方面, 對違背企業文化的不符合企業價值標準的行 為給予批評和懲罰。不僅威懾了當事人,也促使其他人采取正確的行為。除了制度約束外, 企業還可以建立員工的自我約束機制,要求員工經常自省、自律、自控和自勉。使企業文化 理念不斷得到鞏固和發展。

二、企業文化建設的操作步驟與方法

建設企業文化是一項復雜而艱巨的系統工程, 一種優秀的企業文化的構建不像制定一項 制度、提一個宣傳口號那樣簡單,它需要企業有意識、有目的、有組織地進行長期的總結、提煉、倡導和強化、完善提高。

(一對企業的背景進行調查與分析

首先要對企業的文化背景、經營背景進行深層次的調查、研究與分析。要了解企業的發 展歷程,熟悉企業的業務特點。把握企業現有的文化狀況,為企業文化的梳理、提煉做好準 備。調查研究的主要內容包括:企業的經營領域;企業領導者的個人修養和風范;企業員工 的素質及需求特點;企業的優良傳統及成功經驗;企業現有文化理念及其適應性;企業面臨 的主要矛盾;企業所處地區的環境等方面內容。要分析企業在文化建設方面曾經做過的工作, 仔細梳理企業在文化建設方面取得的成績, 分析工作中目前還存在什么問題。只有做好了這 些背景分析工作, 才能使企業的文化建設充分顯示出自身深厚的文化沉淀, 體現自身的個性 特色。

(二梳理、提煉企業的核心理念

企業核心理念的梳理、提煉是企業文化建設工作的重心。企業理念和精神, 包含在企業 的創業和發展過程之中, 隱含在一些關鍵事件之中。把這些隱含在事件中的精神和理念提煉 出來, 并進行加工整理, 就會發現真正支撐企業發展的深層次精神和理念。在對企業背景進 行深入調查分析的基礎上, 用確切簡明的文字語言, 把肯定的企業價值觀念表述出來, 成為 固定的理念體系。企業理念體系大體包括企業使命、企業目標、企業價值觀、企業道德、企 業精神、經營觀、管理觀、人才觀、服務觀、員工基本行為準則及企業風尚等。

(三企業核心理念的強化

企業的核心理念總結、提煉出來以后, 不能簡單地停留在企業的文件中, 必須通過一系 列的工作進行強化,使員工做到“入眼、入耳、入腦”。

1、召開企業文化建設工作動員會。企業文化建設是一項長期的工作,需要全體員工的 共同關心和參與, 召開企業文化建設動員會, 就是要讓全體員工認同企業文化建設工作, 營 造一種人人參與的企業文化建設氛圍, 使企業文化建設工作, 能夠做到 “落地、生根、開花、結果”。

2、召開骨干員工座談會,征求員工對企業文化建設工作的意見和建議。通過這一方式 為員工參與企業文化建設工作創造一個雙向交流的平臺, 一方面使員工真正參與到企業文化 建設工作中來;另一方面,也進一步加強員工對企業文化的認同和理解。

3、視覺識別(VI 系統執行操作。企業文化建設工作需要以一定的形式,通過各種不 同的途徑來體現和強化。推出視覺識別系統, 對外可以進一步傳播企業的經營理念、服務理 念, 增強企業對客戶的吸引力, 完善企業的品牌形象;對內可以充分發揮企業文化的滲透作 用,增強企業文化對員工的凝聚力,以文化力推動企業業務的持續發展。

(四全體員工認同消化核心理念

1、典型人物的樹立、學習和推廣。可開展《我們身邊的故事》作品征集活動,通過作 品征集, 挖掘發生在員工身邊的對企業發展最重要的一件事、最難忘的一件事、最受感動的 一件事、對企業貢獻最大的人等。通過這些典型人物的事跡豐富企業精神文化的內涵, 使員 工在學習、認知企業文化時產生積極的、具體的聯想,幫助員工更好地理解、消化企業的核 心理念。

2、開展“以文化力提升競爭力”的討論,增強員工對企業文化與企業核心競爭力關系 的認識。優秀的企業文化,既是一種生產力, 同時也是一種強大的精神動力。它對于構建和

提高企業核心競爭力, 具有極為重要的影響及推進作用, 是企業核心競爭力賴以成長和發展 的基石。員工只有理解了企業文化與企業競爭力之間的關系, 并且認同企業文化, 企業文化 才能成為企業持續發展的動力和競爭優勢。

(五企業文化的傳播與教育

搞好企業文化的建設工作 , 還需要企業進行企業文化的傳播, 以增強企業的影響力和形象 力。

1、編制《企業文化手冊》。高度集中統一表述公司的使命、愿景、價值觀、文化內涵以 及品牌的內涵。系統展示企業文化建設成果, 增進了解, 改善企業形象。通過深入學習和宣 傳貫徹,可以進一步統一員工思想, 規范員工行為,真正實現用文化管理企業,促進企業的 持續、健康和協調發展。

2開展企業文化宣傳活動。制作專題宣傳片,讓公眾了解企業的發展狀況、企業的產品 和服務、企業文化理念, 可以樹立良好的企業形象或品牌親和力?，F時大力宣傳企業的特色 服務和產品, 引導公眾認識企業、體會企業、走進企業, 強化公眾對企業產品及服務的認識。通過活動進一步提高企業員工的服務意識, 使公眾與企業之間建立起一種雙向溝通和良性互 動的關系,更好地向市場傳達企業的品牌形象.(六完善提高

企業文化定位并在實踐中得到鞏固以后, 盡管其核心的和有特色的內容不易改變, 但隨 著企業經營管理實踐的發展、內外環境的改變,企業文化還是需要不斷充實、完善和發展。企業領導者要依靠群眾,積極推進企業文化建設,及時吸收社會文化和外來文化中的精華, 剔除本企業文化中沉淀的消極成分, 不斷對現有文化進行提煉、升華和提高, 從而更好地適 應企業變革與發展的需要。

參考文獻

2.袁勝洲 以人為本建設中國特色的企業文化 《科學社會主義》 2006年(4 7.羅九牛 關于企業文化建設的若干思考 《商業時代》 2010年(1 13.滕春林 如何構建特色企業文化 [J]企業文化 2010(1 17.沈陽商業城 實施企業文化品牌戰略 提高企業核心競爭力 2004(5 [Z] 作者簡介

陳宏威, 1958年,男,沈陽人,工作單位,遼寧經濟職業技術學院(沈陽商業城股份 有限公司文化鐘表公司現場經理 ,副教授,大學文化,商業經濟專業,研究方向,企業文 化。

學院地址:遼寧省沈陽市沈北新區沈北路 88號 單位電話:024-89713089 手機 *** E-mail :chenhong-wei@126.com 單位:遼寧經濟管理干部學院(遼寧經濟職業技術學院 財稅管理 學院 通訊地址:遼寧省沈陽市沈北新區 沈北路 88號 郵編:110122.2011-11-24

第二篇：關于企業文化建設途徑、步驟與方法

關于企業文化建設途徑、步驟與方法的探究

陳宏威

（遼寧經濟職業技術學院 財稅管理學院，遼寧 沈陽 110122）

內容摘要：企業文化是企業的靈魂，是企業核心競爭力的重要組成部分，是企業發展的的源動力。一個企業要想健康持續的發展，永葆基業常青，必須擁有自己特色的企業文化作為支撐。本文結合沈陽商業城股份有限公司企業文化建設的實際，提出了企業文化建設的途徑、步驟與方法。

關鍵詞： 文化建設 途徑 步驟與方法

企業文化是企業的靈魂，是企業核心競爭的源動力。一個企業要想健康持續發展，基業常青，必須有自己特色的企業文化作支撐。沈陽商業城股份有限公司(以下簡稱沈陽商業城)于1991年成立,二十年來公司領導班子堅持實施以企業文化為核心的企業發展戰略,逐步構建起具有企業特色的商業企業文化體系,榮獲了中國企業文化最高項---“全國企業文化實踐創新獎”.先進的文化培育了共同的企業價值觀,為企業發展與創新注入了不竭的文化力,促進了企業的大發展、大融合、大跨越。本文結合公司企業文化建設的實際情況，對企業文化建設的途徑、步驟與方法加以探討。

一、推進企業文化建設的主要途徑

（一）堅持以社會主義核心價值體系引領企業文化建設 具有中國特色的社會主義核心價值體系，為企業大力開展企業文化建設，構建和諧企業，提供了理論依據和精神動力。對于企業來說，就是要以社會主義核心價值體系為根本，著力發展中國特色企業文化，實施企業價值、員工個體價值與社會價值（包括用戶價值）的有機統一。為增強企業的自主創新能力、競爭能力，提供堅實的文化支撐力。也正是社會主義核心價值體系的指引下，沈陽商業城逐步形成了“以民為本、爭創一流”的企業精神，確立了“為人民服務、向社會負責、讓顧客滿意的企業理念，牢記“忠于企業、服務人民、報效祖國”的企業誓言，形成了“務實為民，創新報國”的企業價值觀。

（二）企業的文化建設應該以人為中心

“以人為本”是形成良好企業文化的基礎。當前，企業之間的競爭越來越成為人與人之間的競爭，企業的發展越來越依靠人的知識與智慧資源。培育企業文化要堅持尊重人、關心人、愛護人、培養人、成就人的思想，注重優秀職員的職業生涯設計，形成吸引人、留住人、人盡其才的用人機制。重視從人的價值角度關注員工的需要和追求，通過情感交流、人際溝通、群體活動、參與管理和智力開發等多種形式和手段，為員工創造良好的企業文化氛圍，為公司培養同甘共苦、休戚與共的智力資本，引導員工按照企業文化和未來社會個人發展的規律和要求不斷提高自身素質，形成有活力、有知識、有技能的新型人力資源，成為企業積累面向未來發展的核心競爭資源。

（三）企業文化建設應該服從企業的發展戰略目標

企業文化應與企業戰略目標相協調統一，服從于企業的戰略目標。企業在發展的不同

時期有著不同的戰略規劃，盡管企業價值觀的核心不應產生大的偏移，但也需要在不同的時期對核心價值體系進行繼承和發展，在不同時期有不同的具體體現。企業發展的戰略目標確定后，企業文化建設應該圍繞這個目標規劃企業遠景，并以此來凝聚員工朝著這個目標不斷奮進。因為企業文化要求在員工中形成密切協作的團隊精神，需要員工有共同的價值觀，需要員工向著目標一步一步地奮斗與拼搏。如果沒有對目標的認同，即使努力了，也可能事倍功半。

（四）結合企業實際是建立企業文化體系的根本 每個企業的文化，都不可能脫離企業內部與外部的市場環境，市場環境都會對企業產生或大或小的影響，在建立企業文化體系時，必須結合企業的內部環境，行業性質、歷史沿革、地域環境、員工素質等多方面的實際進行，如果企業文化體系與這些因素相距甚遠，企業文化就會成為空中樓閣。因此，企業文化建設要從實際出發，不能憑想象，不能閉門造車。結合企業實際，是建立企業文化體系的根本原則。沈陽商業城股份有限公司在企業文化體系建立中，根據企業面臨的嚴峻形勢，結合企業本身的特點，研究和借鑒西方企業先進的文化管理理念，又體現了中國商業企業的服務宗旨與經營理念。確立了自己的商業企業文化體系。精心打造“商業城，城中求誠”的服務品牌文化，使“商業城購物無風險，不滿意就退換”的服務承諾譽滿省城。

（五）企業文化必須堅持與經營管理一體化發展

企業文化建設與企業經營管理活動的一體化發展，可以最大程度地推動企業管理。精神因素對企業的凝聚力，對生產效率及企業發展有著重要的作用，這種影響不是單獨發揮作用，而是滲透于企業的管理體制、激勵機制、經營策略之中。企業的價值觀念、行為規范和行為方式等，貫穿于企業經營管理活動的每一個環節和過程中，無時無刻不在發揮著活性作用。因此，企業文化建設，只有貫穿于企業經營管理的各個方面，各個環節，化為廣大職工具體行動，才能產生巨大的推動作用。沈陽商業城股份有限公司始終把企業文化建設與經營管理融為一體，把企業理念和企業精神融入到工作程序和管理制度之中，融入到員工行為規范和和崗位職責之中，促進各項工作統一協調，全面發展，建設具有商業城鮮明特點和時代特征的商業企業文化。

（六）企業文化建設要堅持變革和創新 企業文化建設是一個變革創新的過程。在目前以信息和知識為特征的新經濟時代，要適應新的形勢, 企業必須進行觀念上的發展和轉變。如果只重視建設新文化而忽視變革舊文化，就會使新文化缺乏生存和發展的土壤。因此，企業在進行文化建設時，一定要突破思維定勢和傳統習慣，處理好“破”和“立”的關系，大膽進行變革和創新。企業必須不斷地揚棄過去、超越自我、展望未來，提升原有的企業價值觀。堅持創新、追求卓越才是先進企業文化的內涵。企業文化創新的目的是推動企業發展，其前提是必須有正確的思想方法、科學求實的態度、變革求新的勇氣。只有創新的文化，才是與時俱進的文化；才是有活力、有朝氣的文化；才能在競爭中處于主動，立于不敗之地；才能具備可持續的競爭優勢。

（七）建立起企業文化的有效約束、激勵和鞏固發展機制

企業文化特別是價值觀的最終形成是一種個性心理的積累過程，這一過程需要不斷強化。企業應該使符合企業文化的行為受到肯定，背離企業文化的行為得到懲戒，這們才能使企業文化得以鞏固和發展。一方面，對符合企業價值標準的行為不斷地給予鼓勵和激勵。對先進人物以及正確的行為進行鼓勵，不僅激勵當事人的積極性和熱情，也給其他人樹立了實際的仿效榜樣，從而產生模仿效應。另一方面，對違背企業文化的不符合企業價值標準的行為給予批評和懲罰。不僅威懾了當事人，也促使其他人采取正確的行為。除了制度約束外，企業還可以建立員工的自我約束機制，要求員工經常自省、自律、自控和自勉。使企業文化理念不斷得到鞏固和發展。

二、企業文化建設的操作步驟與方法

建設企業文化是一項復雜而艱巨的系統工程，一種優秀的企業文化的構建不像制定一項制度、提一個宣傳口號那樣簡單，它需要企業有意識、有目的、有組織地進行長期的總結、提煉、倡導和強化、完善提高。

（一）對企業的背景進行調查與分析

首先要對企業的文化背景、經營背景進行深層次的調查、研究與分析。要了解企業的發展歷程，熟悉企業的業務特點。把握企業現有的文化狀況，為企業文化的梳理、提煉做好準備。調查研究的主要內容包括：企業的經營領域；企業領導者的個人修養和風范；企業員工的素質及需求特點；企業的優良傳統及成功經驗；企業現有文化理念及其適應性；企業面臨的主要矛盾；企業所處地區的環境等方面內容。要分析企業在文化建設方面曾經做過的工作，仔細梳理企業在文化建設方面取得的成績，分析工作中目前還存在什么問題。只有做好了這些背景分析工作，才能使企業的文化建設充分顯示出自身深厚的文化沉淀，體現自身的個性特色。

（二）梳理、提煉企業的核心理念

企業核心理念的梳理、提煉是企業文化建設工作的重心。企業理念和精神，包含在企業的創業和發展過程之中，隱含在一些關鍵事件之中。把這些隱含在事件中的精神和理念提煉出來，并進行加工整理，就會發現真正支撐企業發展的深層次精神和理念。在對企業背景進行深入調查分析的基礎上，用確切簡明的文字語言，把肯定的企業價值觀念表述出來，成為固定的理念體系。企業理念體系大體包括企業使命、企業目標、企業價值觀、企業道德、企業精神、經營觀、管理觀、人才觀、服務觀、員工基本行為準則及企業風尚等。

（三）企業核心理念的強化

企業的核心理念總結、提煉出來以后，不能簡單地停留在企業的文件中，必須通過一系列的工作進行強化，使員工做到“入眼、入耳、入腦”。

1、召開企業文化建設工作動員會。企業文化建設是一項長期的工作，需要全體員工的共同關心和參與，召開企業文化建設動員會，就是要讓全體員工認同企業文化建設工作，營造一種人人參與的企業文化建設氛圍，使企業文化建設工作，能夠做到“落地、生根、開花、結果”。

2、召開骨干員工座談會，征求員工對企業文化建設工作的意見和建議。通過這一方式為員工參與企業文化建設工作創造一個雙向交流的平臺，一方面使員工真正參與到企業文化建設工作中來；另一方面，也進一步加強員工對企業文化的認同和理解。

3、視覺識別（VI）系統執行操作。企業文化建設工作需要以一定的形式，通過各種不同的途徑來體現和強化。推出視覺識別系統，對外可以進一步傳播企業的經營理念、服務理念，增強企業對客戶的吸引力，完善企業的品牌形象；對內可以充分發揮企業文化的滲透作用，增強企業文化對員工的凝聚力，以文化力推動企業業務的持續發展。

（四）全體員工認同消化核心理念

1、典型人物的樹立、學習和推廣?？砷_展《我們身邊的故事》作品征集活動，通過作品征集，挖掘發生在員工身邊的對企業發展最重要的一件事、最難忘的一件事、最受感動的一件事、對企業貢獻最大的人等。通過這些典型人物的事跡豐富企業精神文化的內涵，使員工在學習、認知企業文化時產生積極的、具體的聯想，幫助員工更好地理解、消化企業的核心理念。

2、開展“以文化力提升競爭力”的討論，增強員工對企業文化與企業核心競爭力關系的認識。優秀的企業文化，既是一種生產力，同時也是一種強大的精神動力。它對于構建和

提高企業核心競爭力，具有極為重要的影響及推進作用，是企業核心競爭力賴以成長和發展的基石。員工只有理解了企業文化與企業競爭力之間的關系，并且認同企業文化，企業文化才能成為企業持續發展的動力和競爭優勢。

（五）企業文化的傳播與教育

搞好企業文化的建設工作,還需要企業進行企業文化的傳播，以增強企業的影響力和形象力。

1、編制《企業文化手冊》。高度集中統一表述公司的使命、愿景、價值觀、文化內涵以及品牌的內涵。系統展示企業文化建設成果，增進了解，改善企業形象。通過深入學習和宣傳貫徹，可以進一步統一員工思想，規范員工行為，真正實現用文化管理企業，促進企業的持續、健康和協調發展。

2開展企業文化宣傳活動。制作專題宣傳片，讓公眾了解企業的發展狀況、企業的產品和服務、企業文化理念，可以樹立良好的企業形象或品牌親和力。現時大力宣傳企業的特色服務和產品，引導公眾認識企業、體會企業、走進企業，強化公眾對企業產品及服務的認識。通過活動進一步提高企業員工的服務意識，使公眾與企業之間建立起一種雙向溝通和良性互動的關系，更好地向市場傳達企業的品牌形象.（六）完善提高

企業文化定位并在實踐中得到鞏固以后，盡管其核心的和有特色的內容不易改變，但隨著企業經營管理實踐的發展、內外環境的改變，企業文化還是需要不斷充實、完善和發展。企業領導者要依靠群眾，積極推進企業文化建設，及時吸收社會文化和外來文化中的精華，剔除本企業文化中沉淀的消極成分，不斷對現有文化進行提煉、升華和提高，從而更好地適應企業變革與發展的需要。

參考文獻

2.袁勝洲 以人為本建設中國特色的企業文化 《科學社會主義》2006年（4）7.羅九牛 關于企業文化建設的若干思考 《商業時代》2010年（1）13.滕春林 如何構建特色企業文化 [J]企業文化 2010（1）

17.沈陽商業城 實施企業文化品牌戰略 提高企業核心競爭力 2004(5)[Z]

作者簡介

陳宏威，1958年，男，沈陽人，工作單位，遼寧經濟職業技術學院（沈陽商業城股份有限公司文化鐘表公司現場經理），副教授，大學文化，商業經濟專業，研究方向，企業文化。

學院地址：遼寧省沈陽市沈北新區沈北路88號

單位電話：024-89713089 手機*** E-mail：chenhong-wei@126.com 單位：遼寧經濟管理干部學院（遼寧經濟職業技術學院）財稅管理學院 通訊地址：遼寧省沈陽市沈北新區沈北路88號

郵編：110122.2011-11-24

第三篇：淺談企業文化建設的方法途徑

淺談企業文化建設的方法途徑

一、企業文化建設概述

企業文化是企業長期生產、經營、建設、發展過程中所形成的管理思想、管理方式、管理理論、群體意識以及與之相適應的思維方式和行為規范的總和，是企業領導層提倡、上下共同遵守的文化傳統和不斷革新的一套行為方式，是企業文明程度和綜合實力的體現，也是知識形態生產力轉化為物質形態生產力的源泉。其核心內容體現為企業價值觀、企業經營理念和企業行為規范，并滲透于企業運作的各個領域。

企業文化建設是一項系統工程，是現代企業發展必不可少的競爭法寶。一個沒有企業文化的企業是沒有前途的企業，一個沒有信念的企業是沒有希望的企業。從這個意義上說，企業文化建設既是企業在市場經濟條件下生存發展的內在需要，又是實現管理現代化的重要條件。為此，應從適應現代企業發展規律的實際出發，樹立科學發展觀，講究經營之道，培養企業精神，塑造企業形象，優化企業內外環境，全力打造具有自身特色的企業文化，為企業快速發展提供動力和保證。

二、企業文化建設的主要目標

物質文化建設（表層文化），包括生產資料文化、產品文化、環境文化，如：品牌、服裝、場地環境等。

行為文化建設（中層文化），主要是對企業的人、財、物、事的各種動的和靜的狀態都有明確的標準和規定，如：行為、公關、服務等。

理念文化建設（深層文化），包括變革觀念、競爭觀念、效益觀念、市場觀念、服務觀念、價值觀念、道德觀念、戰略觀念，還有民主意識、思維方式、經營管理思想，具體表現在勞動態度、行為取向和生活方式方面。

三、企業文化建設基本思路和指導思想

1.基本建設思路

企業文化是企業全體員工的文化，需要大家的共同參與，大家建設大家的文化。發動大家參與的過程，也是企業文化建設的過程。要堅持“大家的文化大家

1建”的基本建設思路，企業領導帶頭、管理人員帶頭，動員全體員工共同參與，堅持自上而下、自下而上雙向進行，保持企業文化的包容性和開放性，上下左右齊心協力，進一步營造共同建設企業文化的濃厚氛圍。

2．指導思想

把“科學發展觀”和“企業發展戰略”作為兩大指導思想，以形成共同的理想、信念、價值觀和行為規范為核心，以培育開拓創新精神、團隊協作精神為靈魂，以提高素質、塑造形象為關鍵，以建立規范的運行機制和實行強有力的領導為基礎，總體規劃，抓好起步，全面推進，使企業文化注入、滲透到企業的各項工作中去，推動企業全面系統發展。通過貫徹和落實以人為本的科學發展觀，倡導和推行先進的企業核心價值觀，打造高素質的管理隊伍，員工隊伍，努力創新經營思想、管理模式、激勵機制和服務體系，構建內強素質、外塑形象、適應市場變化、促進企業發展的企業文化體系，全面實現企業向科學管理、文化管理的轉變，實現企業文化發展戰略目標，更快更好地推進企業持續穩定健康發展和企業全面進步。

四、企業文化建設的基本內容

1．確定理念識別

（1）確定全體職工的價值觀

企業價值觀是企業文化的核心，決定企業的命脈，關系企業的興衰。現代企業不僅要實現物質價值，還要實現文化價值，要充分認識企業競爭不僅是經濟競爭，更是人的競爭、文化的競爭、倫理智慧的競爭。企業的最終目標是服務社會，實現社會價值最大化。

（2）確立企業精神和理念

培育具有鮮明個性和豐富內涵的企業精神和理念，最大限度地激發職工內在潛力，是建設企業文化的首要任務和主要內容。遵循時代性、先進性、激勵性、效益性等原則，培育有個性的企業精神和理念，是加強企業文化建設的核心。

（3）確立符合企業實際的企業愿景和使命

以企業發展的目標、目的和發展方向來反映企業價值觀，是企業生存發展的主要目的和根本追求。

2．確立視覺識別

統一標識、服裝、旗幟、廣告語、信箋、工號牌、印刷品等，規范員工行為禮儀和精神風貌，實施配套管理，以此在社會上建立起企業的高度信任感和良好信譽。在企業發展中還要以務實的態度不斷完善企業視覺識別各要素，做到改進→否定→再改進→再確定。

3．確立行為識別

主要體現在兩個方面，一方面是企業內部對職工的宣傳、教育、培訓；另一方面是對外經營、社會責任等內容。要通過組織開展一系列活動，將企業確立的精神、理念融入到企業的實踐中，指導企業和員工行為。

4．以人為本，樹立精干高效的隊伍形象，打造精神文化

企業文化實質是“人的文化”，人是生產力中最活躍的因素，人是企業的立足之本，企業員工是企業的主體，建設企業文化就必須以提高人的素質為根本，把著眼點放在人上，以達到凝聚人心，樹立共同理想，規范行動形成良好行為習慣，塑造形象擴大社會知名度等目的。

5．內外并舉，塑造品質超群的產品形象，打造物質文化

企業文化建設應與塑造企業形象相統一，教育員工要愛護企業的品牌聲譽，使企業的產品、質量在社會上叫得響、打得硬、占先機，展企業精華。要做到在經營過程中的經營理念和經營戰略的統一；做到在實際經營過程中所有員工行為及企業活動的規范化、協調化；做到視覺信息傳遞的各種形式相統一，為促進企業可持續發展奠定堅實基礎。

6．目標激勵，塑造嚴明和諧的管理形象，打造制度文化

企業管理和文化之間的聯系是企業發展的生命線，戰略、結構、制度是硬性管理；技能、人員、作風、目標是軟性管理。強化管理，要堅持把人放在企業的中心地位，在管理中尊重人、理解人、關心人、愛護人，確立員工主人翁地位，使之積極參與企業管理，盡其責任和義務。要搞好強化管理與現代企業制度、管理創新、市場開拓、實現優質服務等的有機結合，還要修訂并完善職業道德準則，強化紀律約束機制，使企業各項規章制度成為員工的自覺行為。提倡團隊精神，成員之間保持良好的人際關系，增強團隊凝聚力，有效發揮團隊作用。

7．寓教于文，塑造優美整潔的環境形象，打造行為文化

人改造環境，環境也改造人。因此，要認真分析企業文化發育的環境因素，使有形的和無形的各種有利因素成為企業文化建設的動力源泉。采取強化措施，做到綠化、凈化、美化并舉，劃分區域，責任明確，做到治理整頓并長期保持衛生環境。要開展各種游藝文體活動，做到大型活動制度化，即：體育活動（趣味運動）會等；小型活動經常化，即：利用司慶、文體活動等形式豐富員工文化生活，賦予各種活動以生命力，強化視覺效應。

五．企業文化的運作與管理

1．企業文化運作

企業文化作為一種當代企業管理理論，在于把企業價值觀滲透到企業經營管理的各個方面、各個層次和全過程，用文化的手段、文化的功能、文化的力量，去促進企業整體素質、管理水平和經濟效益的提高。企業文化運作包括：

（1）激勵機制。企業文化管理的首要任務是調動人的積極性，其激勵方式有：目標激勵、參與激勵、強化激勵、領導者言行激勵。

（2）紀律約束機制。要有明確的規范，落實上不走樣，將企業理念貫穿到制度、紀律與行為規范中。

（3）凝聚機制。確立廣大職工認同的企業價值觀，確立企業目標，確立企業人際關系。

2．企業文化管理

在企業文化管理過程中，要處理好借鑒與創新的關系，把握企業文化的個性化、特色化，要用文化手段管理文化，堅持以文化引導人、培育人，要處理好虛與實、無形與有形的關系，堅持內外雙修、軟硬管理相結合。

六．總結

企業文化建設是一場長期的運動，也是企業最深邃的變革。整個文化建設實施過程，是企業成員自我反省、自我超越的過程，是對自身思想深處價值觀的檢討過程，也是對自身習慣性思維方式、行為方式的反思、改進過程。

行勝于言！思想的跳躍是為了行動的飛躍。文化只有和行動統一起來才有意義，企業文化理念的落地生根遠遠重于其表述形式。一個企業的文化之所以偉大，不在于這個企業提出了多少漂亮的口號，而在于這個企業是否長期堅持了一些基本的價值觀，把他們滲透到整個企業當中，形成企業成員共同的心理契約，從而自然而然地規范成員的言行。只有行動，企業文化才能落到實處；只有行動，企業文化才會煥發勃勃生機；只有行動，企業文化才有永恒的生命力！

第四篇：淺析企業文化建設的方法和途徑

淺析企業文化建設的方法和途徑

作者：黃斌編輯：studa090420

【論文關鍵詞】企業 企業文化 企業文化建設

【論文摘要】加強企業文化建設,能夠科學整合企業生產要素,引導企業形成共同價值觀,增強企業凝聚力,貫徹落實科學發展觀,構建和諧企業,使企業在激烈的市場競爭中實現可持續發展。不同企業更要建設不同特色的企業文化,企業價值觀決定著企業的發展方向。

一、科學地把握企業文化建設的作用和意義

現階段我國經濟正在飛速發展的過程中,市場發生了重大變化,企業必須加強企業文化建設。企業文化是員工行為的指導思想,讓員工們認識到企業是自己的企業,這就是好的企業文化產生出來的積極作用。企業文化就是全體員工認可和共有的企業核心價值,它規劃了員工基本的思維模式和行為模式,并漸漸將其演變成一種習以為常的規則。而且這種思維模式和行為模式還能在新老主管交替、新老員工交替過程中具有延續性和保持性,這樣的企業文化能使企業真正立于不敗之地。企業文化是與企業相伴而生的客觀現象。早在企業這一經濟組織形態誕生之時,就存在企業文化。但是,人們對這一文化現象的認識和研究,則始于上世紀80年代初期。首先提出并倡導企業文化理論的是美國的管理學者。70年代起,美國經濟長期陷于停滯狀態,而日本經濟迅速發展。這一嚴峻的挑戰引起美國各界的震驚和深刻反思。經過多方面的比較研究,美國學者發現成功的企業管理是日本經濟發展的重要原因之一。美國企業注重管理的硬件方面,強調理性的科學管理。日本企業則不但重視“硬"管理,更注重“軟”管理,即注重企業中的文化因素,注重為全體職工共有的價值觀念,注重強化職工對本企業的向心力,注重企業中的人際關系。比較的結果使美國學者認識到,文化是企業管理中不可忽略的重要因素,對于企業的成功與否具有深刻的影響作用。美國關于企業文化的研究引起日本企業界和理論界的強烈反響,并相繼波及其他國家,由此興起一股世界范圍的企業文化熱潮。目前,企業文化在理論和實踐方面均得到長足發展,企業文化學作為一門新興邊緣學科,已成為現代管理從物質的、制度的層面向文化層面發展的趨勢,被稱為自古典管理以來管理理論發展的第四個階段。

中國西電集團這幾年文化建設,用“責任之道”啟示我們:企業文化之所以對企業經營管理起作用,是靠了其對職工的熏陶、感染和引導。企業文化中所包容的共同理想、價值觀念和行為準則作為一個群體心理定勢及氛圍存在于企業職工中。在這種企業文化面前,職工會自覺地按照企業的共同價值及行為準則去從事工作、學習、生活,發自內心地為企業創造財富,這種作用是無法去度量和計算的。

企業要生存發展就必須尋求更科學、更系統、更完整的管理體系。企業文化提供了必要的企業組織結構和管理機制,當代企業要保持又好又快和持續發展,必須開發具有自己特色的企業文化。企業文化的建設和企業發展戰略、企業管理具有同等重要的作用。

二、當前對企業文化建設認識上的誤區

1.盲目效仿,形式化嚴重。一些企業看到別的企業搞企業文化發展了,就跟著效仿,誤認為企業文化就是創造特色環境,在沒有充分考慮客觀情況、自身特點、決策層缺乏統一認識的情況下,盲目導入CI系統。雖然外觀統一色調、統一標識,服裝款式協調一致,但對企業的理

念不能真正達成共識,使企業文化流于形式。

2.概念模糊,文體化泛濫。一些企業,特別是中小型企業把內部開展的文體活動當成企業文化,熱衷于活動的轟轟烈烈,并將其作為企業文化建設的硬性指標來完成;還有的企業把以前開展的一些文體活動都歸納為企業文化,在開展企業文化建設中并沒有搞明白企業文化的基本內涵。

3.言行不一,空泛化至上。在一些企業,門口、走廊到處是標語口號,職工每天唱廠歌,而管理思想另行一套。有的企業總講“以人為本”,但采取什么辦法手段真正體現以人為本,起到凝聚、激勵員工的作用,領導者卻沒有深刻的研究和實踐。4.觀念守舊,僵硬化繼承。主要是對企業文化認識缺乏系統性和創新。有的企業認為企業文化就是制定和執行企業的規章制度,就是職工的文明禮貌、道德風范、企業的知名度等,把企業文化看成一旦形成就長此永久不變的信條。

以上四種誤區有著一定的共性,都在不同程度上影響著企業文化的健康發展。

三、新形勢下企業文化建設的措施和途徑

1.企業領導者必須成為推動企業文化建設的中堅力量。企業文化從某種特定意義上可以說是“企業家”文化,因為企業是由領導者進行管理的,企業文化在很大程度上取決于領導者的決心和行動。企業領導者應該帶頭學習企業文化知識,對企業文化的內涵要有深刻的認識,對建設本企業文化有獨到的見解,對本企業發展有長遠的戰略思考。要親自參與文化理念的提煉,指導企業文化各個系統的設計,提出具有個性化的觀點,突出強調獨具個性和前瞻性的管理意識。通過長遠目光、人格魅力和管理藝術,感染和影響職工發揮最大的潛力,推動企業科學和可持續發展。

2.企業文化建設必須與企業管理相互融合。加強企業文化建設并不意味著拋開制度管理。沒有較完善的規章制度,企業就無法進行有效的生產和經營活動。但是,不論規章制度多么完善,不可能包羅企業的一切活動,能從根本上規范每一個職工的行為意識。而企業文化則是一種無形的文化上的約束力量,成為一種規范和理念,來彌補規章制度的不足。企業文化對管理的現實指導意義就在于挖掘文化管理的本質,豐富文化管理的內涵,提高文化管理的導向作用。企業文化優勢是:可以增強企業的內聚力,加強職工的自我控制;能激勵職工工作激情,提高生產效率,成為創業動力;有助于提高企業對環境的適應能力;有利于改善人際關系,產生極大的協同力;有利于樹立企業形象,提高企業聲譽,增大企業影響。通過文化對管理的先導作用,實現職工與企業的共同目標,企業不斷提高管理水平,制造更多的精品,提升企業在市場中的競爭力。

3.企業文化必須得到企業全員的認同。要增強內部凝聚力和外部競爭力,推動企業可持續發展,必須使職工形成統一的理念,并且貫徹落實。通過在職培訓等形式,增強職工對企業文化系統的認識,讓職工人人參與在其中,從“要求我這樣做”轉化為“我應該這樣做”,才能按照企業文化管理的要求,用文化理念指導個人行為,使之符合企業發展的需要。

第五篇：探討企業文化建設的方法和途徑

探討企業文化建設的方法和途徑

作者：黃斌編輯：studa20

【摘 要】加強企業文化建設,能夠科學整合企業生產要素,引導企業形成共同價值觀,增強企業凝聚力,貫徹落實科學發展觀,構建和諧企業,使企業在激烈的市場競爭中實現可持續發展。不同企業更要建設不同特色的企業文化,企業價值觀決定著企業的發展方向。

【關鍵詞】企業 企業文化 企業文化建設

一、科學地把握企業文化建設的作用和意義

現階段我國經濟正在飛速發展的過程中,市場發生了重大變化,企業必須加強企業文化建設。企業文化是員工行為的指導思想?，F代企業里的員工,已不僅僅只想通過勞動從企業中獲得相應的經濟回報,他們還需要被社會和企業認可,并有一種個人的成就感和歸屬感。企業是員工賴以實現自身價值的環境寄托,企業也就是員工之家。讓員工們認識到企業是自己的企業,這就是好的企業文化產生出來的積極作用。反之,員工們認為企業不是自己的企業,吃光、用光、敗光,這是失敗的企業文化產生的消極作用。企業文化就是全體員工認可和共有的企業核心價值,它規劃了員工基本的思維模式和行為模式,并漸漸將其演變成一種習以為常的規則。而且這種思維模式和行為模式還能在新老主管交替、新老員工交替過程中具有延續性和保持性,這樣的企業文化能使企業真正立于不敗之地。企業文化是與企業相伴而生的客觀現象。早在企業這一經濟組織形態誕生之時,就存在企業文化。但是,人們對這一文化現象的認識和研究,則始于上世紀80年代初期。首先提出并倡導企業文化理論的是美國的管理學者。70年代起,美國經濟長期陷于停滯狀態,而日本經濟迅速發展,其產品大量沖擊和占領美國曾居于優勢的市場領域。這一嚴峻的挑戰引起美國各界的震驚和深刻反思。經過多方面的比較研究,美國學者發現成功的企業管理是日本經濟發展的重要原因之一。而日本的企業管理方法中有不少是為美國企業界所忽視的,其根本差異表現在,美國企業注重管理的硬件方面,強調理性的科學管理。日本企業則不但重視“硬”管理,更注重“軟”管理,即注重企業中的文化因素,注重為全體職工共有的價值觀念,注重強化職工對本企業的向心力,注重企業中的人際關系。比較的結果使美國學者認識到,文化是企業管理中不可忽略的重要因素,對于企業的成功與否具有深刻的影響作用。美國關于企業文化的研究引起日本企業界和理論界的強烈反響,并相繼波及其他國家,由此興起一股世界范圍的企業文化熱潮。

目前,企業文化在理論和實踐方面均得到長足發展,企業文化學作為一門新興邊緣學科,已成為現代管理從物質的、制度的層面向文化層面發展的趨勢,被稱為自古典管理以來管理理論發展的第四個階段。

中國西電集團這幾年文化建設,用“責任之道”啟示我們:企業文化之所以對企業經營管理起作用,是靠了其對職工的熏陶、感染和引導。企業文化中所包容的共同理想、價值觀念和行為準則作為一個群體心理定勢及氛圍存在于企業職工中。在這種企業文化面前,職工會自覺地按照企業的共同價值及行為準則去從事工作、學習、生活,發自內心地為企業創造財富,這種作用是無法去度量和計算的。

企業要生存發展就必須尋求更科學、更系統、更完整的管理體系。企業文化提供了必要的企業組織結構和管理機制,當代企業要保持又好又快和持續發展,必須開發具有自己特色的企業文化。企業文化的建設和企業發展戰略、企業管理具有同等重要的作用。

二、當前對企業文化建設認識上的誤區

在探索企業文化建設路子的過程中,一些企業對企業文化的認識存在著較為片面、機械、僵化的現象,具體表現如下。

1.盲目效仿,形式化嚴重。一些企業看到別的企業搞企業文化發展了,就跟著效仿,誤認為企業文化就是創造特色環境,在沒有充分考慮客觀情況、自身特點、決策層缺乏統一認識的情況下,盲目導入CI系統。雖然外觀統一色調、統一標識,服裝款式協調一致,但對企業的理念不能真正達成共識,使企業文化流于形式。

2.概念模糊,文體化泛濫。一些企業,特別是中小型企業把內部開展的文體活動當成企業文化,熱衷于活動的轟轟烈烈,并將其作為企業文化建設的硬性指標來完成;還有的企業把以前開展的一些文體活動都歸納為企業文化,在開展企業文化建設中并沒有搞明白企業文化的基本內涵。

3.言行不一,空泛化至上。在一些企業,門口、走廊到處是標語口號,職工每天唱廠歌,而管理思想另行一套。有的企業總講“以人為本”,但采取什么辦法手段真正體現以人為本,起到凝聚、激勵員工的作用,領導者卻沒有深刻的研究和實踐。

4.觀念守舊,僵硬化繼承。主要是對企業文化認識缺乏系統性和創新。有的企業認為企業文化就是制定和執行企業的規章制度,就是職工的文明禮貌、道德風范、企業的知名度等,把企業文化看成一旦形成就長此永久不變的信條。

以上四種誤區有著一定的共性,都在不同程度上影響著企業文化的健康發展。

三、新形勢下企業文化建設的措施和途徑

1.企業領導者必須成為推動企業文化建設的中堅力量。企業文化從某種特定意義上可以說是“企業家”文化,因為企業是由領導者進行管理的,企業文化在很大程度上取決于領導者的決心和行動。企業領導者應該帶頭學習企業文化知識,對企業文化的內涵要有深刻的認識,對建設本企業文化有獨到的見解,對本企業發展有長遠的戰略思考。要親自參與文化理念的提煉,指導企業文化各個系統的設計,提出具有個性化的觀點,突出強調獨具個性和前瞻性的管理意識。通過長遠目光、人格魅力和管理藝術,感染和影響職工發揮最大的潛力,推動企業科學和可持續發展。

2.企業文化建設必須與企業管理相互融合。加強企業文化建設并不意味著拋開制度管理。沒有較完善的規章制度,企業就無法進行有效的生產和經營活動。但是,不論規章制度多么完善,不可能包羅企業的一切活動,能從根本上規范每一個職工的行為意識。而企業文化則是一種無形的文化上的約束力量,成為一種規范和理念,來彌補規章制度的不足。企業文化對管理的現實指導意義就在于挖掘文化管理的本質,豐富文化管理的內涵,提高文化管理的導向作用。企業文化優勢是:可以增強企業的內聚力,加強職工的自我控制;能激勵職工工作激情,提高生產效率,成為創業動力;有助于提高企業對環境的適應能力;有利于改善人際關系,產生極大的協同力;有利于樹立企業形象,提高企業聲譽,增大企業影響。通過文化對管理的先導作用,實現職工與企業的共同目標,企業不斷提高管理水平,制造更多的精品,提升企業在市場中的競爭力。

3.企業文化必須得到企業全員的認同。要增強內部凝聚力和外部競爭力,推動企業可持續發展,必須使職工形成同一的理念,并且貫徹落實。通過在職培訓等形式,增強職工對企業文化系統的認識,讓職工人人參與在其中,從“要求我這樣做”轉化為“我應該這樣做”,才能按照企業文化管理的要求,用文化理念指導個人行為,使之符合企業發展的需要.