第一篇：淺談煤礦安全文化建設(shè)的途徑和方法

淺談煤礦安全文化建設(shè)的途徑和方法

煤礦安全文化是圍繞安全生產(chǎn)過程中人的生命和健康問題，刻意培育的共同愿景、理念意識、行為習(xí)慣，以及物化到全部安全工作中的靈魂個性和精神動力。重點是導(dǎo)向、凝聚、激勵功、約束、教化功能。

一、安全文化建設(shè)的主導(dǎo)方向和基本要件

煤礦安全文化，到底應(yīng)該做什么，怎樣做，這是安全文化建設(shè)的本質(zhì)內(nèi)容。其著力點是找到可以展開、能夠見效的安全文化要素，應(yīng)突出以下幾方面。

1、安全目標(biāo)愿景

目標(biāo)愿景，就是把企業(yè)戰(zhàn)略的未來目標(biāo)、使命，轉(zhuǎn)化為企業(yè)全體員工最終希望實現(xiàn)的圖景，具有團結(jié)人、凝聚人、激勵人的作用。

2、安全理念體系

安全理念是針對安全工作實際和員工素質(zhì)狀況，經(jīng)過反復(fù)提煉概括并精心培育塑造的安全工作靈魂，它涵蓋員工對安全的認識、態(tài)度，對安全工作各個方面所必須樹立的思想觀念。

3、干部走動式管理

推行走動式管理，是企業(yè)文化特別是安全文化建設(shè)的要件之一，具有十分重要的意義。推行干部走動式管理，就是要求管理者從辦公室走出來到現(xiàn)場去，實行不間斷的巡查糾錯，到現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，提高超前防范，準確指揮的能力。

4、安全行為養(yǎng)成訓(xùn)練

安全行為是符合現(xiàn)代化大生產(chǎn)的基本行為習(xí)慣，使全部安全工作有了可靠的作業(yè)行為支持。安全行為技能，是長期培養(yǎng)訓(xùn)練和操作實

踐鍛煉出來的，涵蓋個人安全防護裝備、乘坐提升運輸設(shè)備、行走站立、防災(zāi)避災(zāi)、主動了解安全信息、安全確認、自覺服從、自我崗位描述等安全行為。

5、安全宣傳教育和安全文化氛圍

安全宣傳教育和安全文化氛圍營造，要堅持做到：主題鮮明集中，切合本礦實際，明確部門職能，內(nèi)容豐富多彩，形式生動活潑，群眾廣泛參與，注重實踐效果，不斷創(chuàng)新改進。

二、安全文化建設(shè)的推進措施

1、要加強安全文化建設(shè)工作的機構(gòu)。安全文化建設(shè)是一項系統(tǒng)工程，應(yīng)建立安全宣傳、教育、管理、法制、經(jīng)濟等方面的建設(shè)和組織措施。

2、要創(chuàng)建有效的安全文化機制。一是創(chuàng)建安全學(xué)習(xí)機制。通過多種形式的學(xué)習(xí)和宣傳教育，逐步形成濃厚氛圍，使廣大職工逐步實現(xiàn)從“要我安全”到“我要安全”的思想跨越，進一步升華到“我會安全”的境界。二是創(chuàng)建安全管理機制。要編織科學(xué)管理網(wǎng)絡(luò)，層層落實安全責(zé)任制，強化現(xiàn)場管理，確保各項規(guī)程措施、規(guī)章制度和安全生產(chǎn)落到實處。三是創(chuàng)建安全培訓(xùn)機制。要把安全培訓(xùn)工作納入企業(yè)安全生產(chǎn)和企業(yè)發(fā)展的總體布局，統(tǒng)一規(guī)劃，同步推進，增進安全培訓(xùn)工作的實效性。

3、要特別強化班組安全文化建設(shè)。將安全管理關(guān)口前移，重心下移，充分發(fā)揮班組的主觀能動性，使安全責(zé)任真正落實到人頭。這樣不僅可有效減少安全監(jiān)管投入，提高安全生產(chǎn)效率，也必將對安全文化創(chuàng)建工作注入不竭的動力。

企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的靈魂,建樹企業(yè)安全文化,是企業(yè)實現(xiàn)本

質(zhì)安全化管理的重要途徑。實踐證明,企業(yè)文化和企業(yè)安全文化建設(shè),對企業(yè)經(jīng)濟發(fā)展和安全生產(chǎn)來說都是非常必要的。我們之所以能保持平穩(wěn)的安全生產(chǎn)形勢，建塑安全文化,并用于技術(shù)管理,起到了根本的作用。

第二篇：特色學(xué)校建設(shè)的方法和途徑

1、結(jié)合課程學(xué)習(xí)和工作實際，簡述特色學(xué)校建設(shè)的方法和途徑。答：特色學(xué)校是一種學(xué)校文化，是先進的、獨特的、富有時代特征和相對穩(wěn)定的學(xué)校文化，是學(xué)校個性化的外顯環(huán)境，校本化的課程體系，獨特的學(xué)校管理制度，明顯優(yōu)于同類學(xué)校的特色項目;同時，更是凝聚在每一位學(xué)校成員身上的一種精神品質(zhì)，一種事業(yè)上的認同感和職業(yè)上的歸屬感，一種內(nèi)化了的獨特的辦學(xué)思想和辦學(xué)理念。開展特色學(xué)校建設(shè)可從如下幾個方面入手：

（1）凝練教育理念，確立特色依據(jù)；

（2）培育學(xué)校文化，夯實特色根基；

（3）創(chuàng)新育人模式，搭建特色結(jié)構(gòu)；

（4）優(yōu)化育人實踐，積聚特色內(nèi)涵；

（5）總結(jié)培育成果，初步形成特色；

（6）爭取社會認同，確立學(xué)校特色。?

第三篇：淺談構(gòu)建煤礦本質(zhì)安全的方法和途徑

淺談構(gòu)建煤礦本質(zhì)安全的方法和途徑

安全是煤礦工作永恒的主題,直接關(guān)系到職工生命安全、家庭和諧、企業(yè)興衰成敗和社會穩(wěn)定。因此,安全工作是煤礦各項工作的重中之重,安全責(zé)任,重于泰山。強化安全人本管理

(1)從塑造本質(zhì)安全入手,抓牢人本教育。通過多種形式和途徑,深入開展安全思想教育活動,切實做到電視教育網(wǎng)絡(luò)化、安全常識口訣化、班前教育制度化、警示教育經(jīng)常化,引導(dǎo)職工由“被動接受”向“主動參與”轉(zhuǎn)變,由“要我安全”向“我要安全”轉(zhuǎn)變。

(2)從規(guī)范職工安全行為入手,抓牢人本行為。抓好四五級安全培訓(xùn),根據(jù)崗位要求,干什么學(xué)什么,考什么會什么,培養(yǎng)職工崗位操作基本技能。抓好職工自學(xué)公講,由淺入深,逐步推進,引導(dǎo)職工由學(xué)到講,由“做學(xué)員”向“當(dāng)教員”轉(zhuǎn)變。

(3)從健全安全管理制度入手,抓牢人本管理。將競爭機制引入安全生產(chǎn)管理全過程,構(gòu)建安全生產(chǎn)長效機制,在安全責(zé)任落實、推行市場化安全管理機制、完善隱患閉合管理等方面繼續(xù)創(chuàng)新。切實加大個人與單位聯(lián)責(zé)考核力度,實現(xiàn)由“從上往下抓”向“從下往上抓”的轉(zhuǎn)變,使安全生產(chǎn)成為職工的自覺行為。實施安全管理創(chuàng)新

(1)解決難點,在完善管理流程上有所突破。積極運用科學(xué)

管理手段,以“流程順暢、組織高效人員精干”為目標(biāo),對安全生產(chǎn)經(jīng)營等各方面進行流程再造,準確定位職能,清晰責(zé)任邊界,理順業(yè)務(wù)關(guān)系,提高組織運行效率和管理效能。

(2)把握焦點,在推進績效考核上有所突破。制訂“崗位績效考核管理辦法”,著重抓好績效考評工作,實行“自下而上”的逐級考核,準確評價基層黨政一把手每月的工作效果及各單位、各部門運行狀況,按工作效果兌現(xiàn)工資獎金。確保做到一級考核一級,一級對一級負責(zé),從而形成一套責(zé)、權(quán)、利相統(tǒng)一,全員參與、全面考核,多勞多得、少勞少得、不勞不得,鼓勵先進、鞭策后進的績效管理新機制。

(3)抓好重點,在加快信息整合上有所突破。全面搭建信息管理平臺,推進以三維地理信息系統(tǒng)為重點的項目開發(fā),抓好井下管理人員“小靈通”管理,建立工資查詢系統(tǒng),以信息化提升企業(yè)精細化管理水平。全面推進企業(yè)文化建設(shè)

(1)安全文化建設(shè)。緊緊圍繞人本安全的目標(biāo),深化安全理念,提升安全素質(zhì),營造安全氛圍,優(yōu)化安全環(huán)境,規(guī)范安全行為,努力構(gòu)建與安全管理體制機制創(chuàng)新互促互進、協(xié)調(diào)一致、務(wù)實管用的安全文化體系。

(2)管理文化建設(shè)。推進員工準軍事化管理,落實全員績效考核機制,推動全員、全方位、全過程的精細管理控制,提高企業(yè)管理水平。

(3)班組文化建設(shè)。積極探索強化班組建設(shè)的新方法,圍繞安全生產(chǎn)、創(chuàng)建節(jié)約型班組、技術(shù)研發(fā)創(chuàng)新等創(chuàng)造性地開展工作,強基固本,增強企業(yè)核心競爭力。

(4)環(huán)境文化建設(shè)。抓好礦容礦貌建設(shè)、改善企業(yè)形象的同時,堅持以人為本的發(fā)展理念,努力做到發(fā)展依靠職工,發(fā)展為了職工,發(fā)展成果由職工共享,為職工營造寬松的工作環(huán)境,推動企業(yè)與職工的全面發(fā)展。全力維護民生和諧局面

(1)充分發(fā)揮工團組織作用,營造和諧穩(wěn)定礦區(qū)。以黨建帶工建、促團建,充分發(fā)揮工團組織作用,通過加強民主管理,推進企務(wù)公開,開展職工代表視察活動,為促進礦區(qū)和諧營造良好環(huán)境。深入開展形勢任務(wù)教育,緊密結(jié)合職工的思想和工作實際,用事實說話,用典型說話,用群眾熟悉的語言和喜聞樂見的形式搞好宣傳教育,通過講形勢鼓舞人心、講目標(biāo)振奮人心、講任務(wù)凝聚人心、講措施激勵人心,從而把思想統(tǒng)一到又好又快發(fā)展上來。

(2)全力維護職工隊伍穩(wěn)定。進一步落實信訪穩(wěn)定責(zé)任,抓好矛盾和問題的排查,堅持抓早、抓小、抓苗頭,確保將問題解決在基層、消除在萌芽狀態(tài),全力維護職工隊伍穩(wěn)定。

(3)全心全意為職工群眾辦實事、辦好事。牢固樹立群眾利益無小事的觀念,深入開展扶貧救助活動,全力為職工辦實事、做好事、解難事。建立愛心扶貧長效機制,使全體職工切

實感受到組織的溫暖,進而同心協(xié)力回報企業(yè)、建設(shè)企業(yè),與企業(yè)同呼吸、共命運。大力開展煤礦生產(chǎn)科技創(chuàng)新

(1)實現(xiàn)本質(zhì)安全型礦井的根本出路在于瞄準世界先進水平,不斷引進新技術(shù)、新工業(yè)、新成果。結(jié)合自身生產(chǎn)特點,注重配套設(shè)備的應(yīng)用和工藝的合理布局,優(yōu)化生產(chǎn)系統(tǒng),改善安全生產(chǎn)條件,建設(shè)規(guī)?；?、集約化、高產(chǎn)高效的生產(chǎn)模式。

(2)提高礦井的自動化和信息化水平是實現(xiàn)本質(zhì)安全的必要手段。首先用裝備保安全,引進、吸收國際最先進的綜合機械化采煤裝備和采煤工藝。采煤機以電牽引取代液壓牽引,液壓支架用電液控制系統(tǒng)取代手動操作,工作面電氣設(shè)備采用高電壓、大容量組合式自動調(diào)節(jié)控制開關(guān)、裝備功能齊全的工況參數(shù)監(jiān)控系統(tǒng),為煤礦安全生產(chǎn)搭起先進的裝備和技術(shù)平臺,提高生產(chǎn)、供電系統(tǒng)的安全可靠性。

(3)裝備信息化動態(tài)監(jiān)管系統(tǒng),促進煤礦安全生產(chǎn)。煤礦監(jiān)測監(jiān)控和綜合信息管理網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的運行,實現(xiàn)了井下固定崗位無人值守,總調(diào)度室1人即可監(jiān)控井下所有作業(yè)地點的安全運行狀況,膠帶運輸和輔助生產(chǎn)系統(tǒng)全部實現(xiàn)自動化,做到生產(chǎn)全過程自動化監(jiān)控。

(4)實施科技興安戰(zhàn)略。將技術(shù)創(chuàng)新滲透到安全生產(chǎn)管理的各個環(huán)節(jié),建立以科技和科研基地為中心的課題攻關(guān)小組,研究解決安全生產(chǎn)的關(guān)鍵問題;以產(chǎn)學(xué)研相結(jié)合的方式對安

全技術(shù)難題進行科研攻關(guān),解決現(xiàn)場管理中存在的關(guān)鍵問題。通過技術(shù)手段,控制員工“三違”行為的發(fā)生。存在問題

(1)回撤初期,所打密集木垛高度不夠,致使斷面過小,造成風(fēng)流在此處的阻力過大,影響了回撤后期的全負壓通風(fēng)量。

(2)工作面下隅角由于頂板壓力大巷道變形,在支架后尾和最后一架支架(117#架)與煤壁之間淤積的浮煤堵塞下隅角通風(fēng)口,造成該處瓦斯逐步增大(接近1·0%),通過在下隅角上風(fēng)側(cè)掛設(shè)風(fēng)幛使瓦斯?jié)舛冉档?·5%。5 結(jié)語綜采工作面設(shè)備回撤前預(yù)留浮煤清理存放的空間。撤除回風(fēng)巷端頭支架后在回風(fēng)巷安全口處打三點式木垛控制頂板,然后隨撤除支架情況及時在回撤通道幫部打密集木垛,保證回撤巷道的全負壓通風(fēng)。下隅角處要預(yù)先清理浮煤,保證通風(fēng)斷面。實踐證明,采用此方案能夠滿足巨厚沖積層薄基巖高應(yīng)力軟弱頂板條件下綜采工作面拆除期間通風(fēng)安全,減少了通風(fēng)管理環(huán)節(jié),改善了作業(yè)條件,優(yōu)化了作業(yè)環(huán)境。結(jié)語

搞好煤礦安全生產(chǎn)工作,必須堅持“標(biāo)本監(jiān)治、重在治本”。在全國煤炭行業(yè)開展本質(zhì)安全型煤礦創(chuàng)建工作,是落實科學(xué)發(fā)展觀、堅持安全發(fā)展指導(dǎo)原則、貫徹安全生產(chǎn)方針的重要舉措;是提升煤礦安全生產(chǎn)基礎(chǔ)管理水平、創(chuàng)新安全管理模式、建立安全生產(chǎn)長效機制的具體措施;是減少和消除煤礦

安全隱患、預(yù)防煤礦事故發(fā)生、實現(xiàn)煤礦安全生產(chǎn)形勢根本好轉(zhuǎn)的重要手段和途徑。

第四篇：建設(shè)高效團隊的方法途徑

建設(shè)高效團隊的方法途徑

團隊是當(dāng)今世界流行的一種作業(yè)方式，也是一種新的組織形態(tài)。研究團隊建設(shè)，對提高團隊以及其它各類組織的有效性，有著重要的理論指導(dǎo)意義。本文簡要闡述了加強團隊建設(shè)的重要性，分析了高效團隊的特征和失敗團隊的存在問題，根據(jù)系統(tǒng)論、協(xié)同學(xué)基本原理，著眼于解決領(lǐng)導(dǎo)者、團隊成員和組織氛圍方面的障礙，從“選”、“育”、“管”三個角度，探討建設(shè)高效團隊的方法途徑：把好“選人關(guān)”，在結(jié)構(gòu)上奠定團隊建設(shè)的基礎(chǔ)；把好“育人關(guān)”，在要素上確保個體素質(zhì)的持續(xù)提高；把好“管人關(guān)”，使要素間發(fā)揮協(xié)同效應(yīng)，實現(xiàn)團隊整體功能的優(yōu)化。

一、加強企業(yè)團隊建設(shè)的必要性

團隊在組織理論中是一個新的概念，是企業(yè)組織形態(tài)中一個新的模式。20世紀60年代至70年代中期，日本創(chuàng)造了經(jīng)濟騰飛的奇跡，迅速成為世界經(jīng)濟大國。以美國為首的西方國家對日本經(jīng)濟奇跡產(chǎn)生了濃厚興趣，一些學(xué)者、企業(yè)家對日本企業(yè)展開了深入研究。人們發(fā)現(xiàn)，日本企業(yè)中的QC小組，能夠?qū)崿F(xiàn)員工知識、技能的互補和相互間的緊密協(xié)作，進而提高組織的工作績效，增強組織的競爭力。特別是近年來，隨著項目管理的興起，一項工作所涉及的人員、部門越來越多，有時甚至要求員工跨國合作，要求上下游供應(yīng)商和客戶的廣泛參與，由此孿生了一種新型的組織——項目小組，它把不同工作領(lǐng)域、具有不同知識技能的員工組合起來，識別和解決需要各個部門共同協(xié)作才能解決的問題。管理學(xué)界把類似于QC小組、項目小組，由數(shù)名知識與技能互補、彼此承諾協(xié)作完成某一共同目標(biāo)的人員組成的特殊群體，稱之為團隊。

在組織形態(tài)中，團隊備受世人追捧。然而，團隊雖好，但并不等于說，組建團隊之后就萬事大吉了。團隊和高效團隊仍是兩個概念，加強團隊建設(shè)，提高團隊的有效性，則具有更為重要的意義。

(一)加強團隊建設(shè)是提高團隊?wèi)?zhàn)斗力的需要

衡量團隊的有效性，最主要的指標(biāo)是它的戰(zhàn)斗力。也就是說，只有能夠創(chuàng)造良好業(yè)績的團隊才是一個好的團隊。而欲創(chuàng)造良好的業(yè)績，離不開團隊建設(shè)。如《團隊建設(shè)》作者安妮瑪麗?卡拉西洛所言：如果這幫人不具備團隊及團隊協(xié)作的基本要素和技能，那他們還不如被稱為“一捆蘆筍?！眻F隊建設(shè)的要務(wù)，就是要提高團隊成員的技能，增強團隊成員的協(xié)作，進而形成團隊的整體戰(zhàn)斗力。

(二)加強團隊建設(shè)能夠增強團隊的凝聚力

在一個有效的團隊中，團隊成員對團隊有著一種強烈的歸屬感和一體感。團隊成員感覺到自己是團隊的一員，為此感到驕傲和自豪，并由衷地把自己的前途和團隊命運系在一起，愿意為團隊的利益和目標(biāo)盡心竭力。團隊建設(shè)就是要通過榮辱與共的利益連接和互相依賴的制度安排，使團隊成員結(jié)成一個牢固的命運共同體，通過反復(fù)、持久的宣傳教化及一系列活動，在潛移默化中培養(yǎng)成員對團隊的共存共榮意識與深厚久遠的情感。

（三）加強團隊建設(shè)有助于塑造團隊精神

團隊精神是指團隊中每個人都具有的一種強烈的團結(jié)協(xié)作、協(xié)調(diào)配合的意識。每個人從主觀上自覺地相互補位，不互相拆臺，大家擰成一股繩，心往一處想，勁往一處使，步調(diào)一致干工作。這種精神是團隊賴以成功的最重要因素?！秾O子兵法》說：“故善用兵者，譬如率然；……擊其首則尾至，擊其尾則首至，擊其中則首尾俱至”“齊勇若一，政之道也”。然而，這種眾志成誠，萬眾歸一的境界不是與生俱來的，需要不斷地加強團隊建設(shè)，在團隊的形成、震蕩、正規(guī)、表現(xiàn)各個階段，妥善解決和處理好存在問題，才能逐漸形成。

二、高效團隊的特征

提高團隊的有效性，是團隊建設(shè)工作的目的所在。綜觀一個成功的團隊，具有以下六個方面特征：

（一）共同的愿景和對團隊目標(biāo)的清晰理解

愿景實質(zhì)是對組織未來的一種理想境界。簡單地說，就是我們想要創(chuàng)造什么。正如個人愿景是人們心中或腦海中所持有的意象或景象，共同愿景則是團隊中所有成員共同持有的意象或景象，它是深埋在團隊成員心中的一股令人感召的力量，受到所有成員的支持，創(chuàng)造出眾人一體的感覺，并無形地貫徹到團隊的全面活動，進而使組織創(chuàng)造出驚人的成就。GE公司在行業(yè)中“不是第一，便是第二”的理念，福特汽車公司“生產(chǎn)大眾能買得起的汽車”的理想，以及蘋果電腦公司“提供大眾強大的計算能力”等等，都根植于員工的靈魂深處并把工作變成一種蘊含在產(chǎn)品和服務(wù)之中，比工作本身更高的追求。這種對事業(yè)的追求和強烈的使命感把大家凝聚在一起，主動而真誠地奉獻投入，為了理想，創(chuàng)造性學(xué)習(xí)，追求卓越，并成為團隊的一個方向舵，成為驅(qū)動團隊克服困難，克服短期行為，創(chuàng)造美好未來的強大動力。同時，共同的愿景改善了團隊成員之間的關(guān)系，增進相互信任，產(chǎn)生強烈的一體感。當(dāng)然，僅有愿景還不夠，還要將它化為具體、明確的目標(biāo)，明確工作范圍、質(zhì)量標(biāo)準、預(yù)算和進度計劃，而且每個團隊成員對實現(xiàn)目標(biāo)以及由此帶來的益處有著共同的設(shè)想。

（二）成員角色和職責(zé)明確

象一個足球隊一樣，有守門員、后衛(wèi)、中場、前鋒，還有教練。教練就是領(lǐng)導(dǎo)、指揮者，每個球員必須遵從教練的指揮；前鋒，包括中鋒、邊鋒，任務(wù)就是進球；后衛(wèi)就是后防衛(wèi)士，阻止對方前鋒的攻擊和突破；中場是前鋒與后衛(wèi)銜接者，組織進攻，防守時又能及時退回；而守門員的職責(zé)就是保衛(wèi)球門不失。每個團隊成員都要有自己固定的位置，有各自的職責(zé)。位置就是角色，就是說你在團隊中到底是做什么工作的。角色與職責(zé)是相對應(yīng)的，充當(dāng)什么角色，便有什么職責(zé)和任務(wù)。每個團隊成員對自己和他人的角色和職責(zé)要有深刻、清晰的理解，樂于承擔(dān)責(zé)任，完成自己的任務(wù)，并認可他人，重視彼此的知識和技能，在工作中做到有效的結(jié)合。

（三）目標(biāo)導(dǎo)向作用明顯

有效團隊不僅有整體目標(biāo)，而且分解成量化的、可考性的指標(biāo)，責(zé)任具體到每個團隊成員，發(fā)揮了目標(biāo)的激勵和導(dǎo)向作用。團隊中的每位成員都強烈希望為工作目標(biāo)付出努力。例如，為使目標(biāo)按計劃進行，團隊成員愿意加班加點，犧牲個人的休息時間來完成工作。

（四）高度的合作互助

一個有效的團隊通常要進行開放、坦誠而及時的溝通。團隊成員愿意交流信息、想法和感情。他們愿意相互尋求幫助，并能真誠地幫助他人。他們之間沒有勾心斗角，不僅完成自己的職責(zé)任務(wù)，也希望其他團隊成員成功地完成任務(wù)，并在他人工作有困難的時候能夠及時伸出援助之手。每個人心胸坦蕩，不僅能夠給他人提出建議性的意見，也樂于接受別人善意的批評?；谶@樣的合作，使團隊在解決問題時富有創(chuàng)造性，并能及時地作出正確的決策。

（五）高度的信任

團隊成員理解他們之間的依賴性，承認團隊中每位成員對完成團隊目標(biāo)的重要性。每個人都相信其他成員會干得更出色。他們之間互相關(guān)心，承認彼此間的差異，求大同存小異。團隊中溝通渠道通暢，每個人能夠充分發(fā)表自己的意見和見解。團隊成員不擔(dān)心被報復(fù)，大膽地提出一些可能引發(fā)爭議和沖突的問題，而且通過建設(shè)性的、及時的反饋和積極正視問題的態(tài)度，使團隊具有良好的解決沖突能力，而團隊成員則將沖突化為成長和學(xué)習(xí)的機會。

（六）具有高度的創(chuàng)造力

正是由于具有以上方面的優(yōu)勢，一個有效團隊通常表現(xiàn)出高度的創(chuàng)造力，以此提高團隊的生產(chǎn)作業(yè)水平以及開發(fā)新產(chǎn)品、新服務(wù)、拓展新市場的能力，也因此表現(xiàn)出卓越的績效，樹立起團隊的良好聲望

以上是有效團隊的理想境界。一個成功團隊的特點可能各有不同，也不可能表現(xiàn)出絕對的一致。但這些特征，無疑應(yīng)當(dāng)成為團隊建設(shè)的努力方向。同時，在團隊建設(shè)中，也要力避一些阻礙團隊發(fā)展的問題?？疾炷切┦〉膱F隊，它們身上存在的一些障礙更值得警醒。主要表現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)者、團隊成員、組織氛圍三個方面。

（一）領(lǐng)導(dǎo)者的問題

群羊走路靠頭羊領(lǐng)。一個團隊工作是否有效，能否成功，領(lǐng)導(dǎo)的作用至關(guān)重要。不僅要發(fā)揮好表率和模范作用，還要有較高的領(lǐng)導(dǎo)和管理能力，激發(fā)團隊成員的工作熱情。但一些領(lǐng)導(dǎo)者通常存在下列問題，影響了團隊的發(fā)展。

1．不能明確團隊的目標(biāo)。不能正確地分析和判斷形勢，不能找出問題所在，造成團隊目標(biāo)含混不清，團隊成員不知道該做什么，思想上處于狐疑和混亂狀態(tài)，不能有效地開展工作。

2．劃分不清團隊成員的角色和職責(zé)。沒有進行有效的分工，沒有明確每個人的職責(zé)，沒有使個人的目標(biāo)具體化，或是有了分工，但交叉重復(fù)，有了目標(biāo)但沒能充分理解，從而產(chǎn)生較低的效率。

3．不能就工作績效情況進行有效溝通。團隊成員對工作質(zhì)量和效率不自知，對團隊的整體工作進度缺乏了解，影響了工作的改進和提高。

4．不能把獎勵個人績效與獎勵團隊績效結(jié)合起來?；蚴瞧娴馗鶕?jù)個人成績進行獎勵，看似公平，但忘記了其他團隊成員潛在的支持作用，雖然拉開了檔次，體現(xiàn)了差別，但影響了其他團隊成員的積極性；或是吃大鍋飯，忽視了整體工作中個體貢獻的區(qū)別，造成干好干壞一個樣，誰也不再努力的局面。

5．對下級缺乏信任，不能有效授權(quán)。不相信下級能夠自主地干好工作，給責(zé)任不給權(quán)力，或是生產(chǎn)隊長式的領(lǐng)導(dǎo)，把下級當(dāng)成執(zhí)行命令的機器，造成下級缺乏工作的主動。

6．過分民主，不能建立有效的控制。對下級放任自流，干什么、怎么干、干得怎么樣，不聞不問，不去指導(dǎo)，不去修正下級的失誤。

7．不能幫助成員發(fā)展。不了解下級自我實現(xiàn)的要求，不幫助下級規(guī)劃職業(yè)生涯，下級感到領(lǐng)導(dǎo)對其個人的前途漠不關(guān)心，工作失去積極性，失去對領(lǐng)導(dǎo)的尊重和感激。

（二）團隊成員的問題

團隊成員是團隊工作的主體，團隊成員的知識、技能、素質(zhì)與協(xié)作意識方面的不足，影響了團隊工作的有效性。

1．缺乏經(jīng)驗和能力。經(jīng)驗和能力的先天不足，影響了個體的戰(zhàn)斗力。某個團隊成員素質(zhì)低下，致使某一方面工作的落后，進而影響團隊整體協(xié)調(diào)前進的步調(diào)。

2．逃避責(zé)任。團隊成員缺乏責(zé)任感，工作上就不會努力，就會出現(xiàn)推諉扯皮，就會失去主動性。

3．過分依賴上司。事事請示，不動腦筋，團隊成員個體智慧發(fā)揮不出來，影響整體工作的創(chuàng)造性。

4．破壞團結(jié)。有時，某些成員會做出不利團隊有效發(fā)展的行為。例如：懷有敵對情緒、誹謗他人、嫉妒優(yōu)秀的團隊成員，甚至工作中給別人下絆腳，對有失誤的人幸災(zāi)樂禍等等。這些行為是團隊建設(shè)的大敵，采取綏靖和縱容，必將導(dǎo)致團隊的失敗。

（三）環(huán)境氛圍的問題

環(huán)境是一種文化，有制度的因素，也是歷史的沉淀。環(huán)境的好壞，一定意義上決定著團隊成員的工作情緒和團隊的工作績效。下列問題常常制約著團隊的有效性。

1．專制的政策。要求絕對的服從，雖然產(chǎn)生了紀律，但失去了創(chuàng)造性。在日益民主化的社會大環(huán)境中，團隊內(nèi)的專制必然引起團隊成員的抵觸和反抗。

2．不容忍失敗。勝者王侯敗者賊的觀念，使人們不敢去探索去開拓。因為干的越多失誤越多，在未知領(lǐng)域，勝負的概率是各占一半，而組織又不寬容失敗，那么人們必然小心謹慎，堅守?zé)o過便是功，阻礙了團隊對新境界的拓展。

3．缺乏彼此信任與自由溝通的氣氛。辦公室政治的惡習(xí)，使人們相互之間謹言慎行，懷戒備之心，不能就彼此關(guān)系和工作進行交流，提出建設(shè)性的意見，團隊成員的智慧不能碰撞，信息和經(jīng)驗不能共享，影響了團隊成員的共同進步。

4．過度競爭。競爭是必然的，良性的競爭——比、學(xué)、趕、幫、超是有益的，但如彼此視為敵人，你榮我恥，你死我活，則破壞了團結(jié)，使團隊成為一盤散沙。

三、建設(shè)高效團隊的方法途徑

學(xué)習(xí)有效團隊之長，力避失敗團隊的問題，是加強團隊建設(shè)，提高團隊有效性的重要方法，但具體到實踐中，還涉及技術(shù)性的問題。需要從科學(xué)的態(tài)度出發(fā)，在實踐中不斷地探索。

（一）選配好團隊，為團隊建設(shè)奠定基礎(chǔ)

人是決定性因素。系統(tǒng)論認為，要素是構(gòu)成系統(tǒng)的基礎(chǔ)，結(jié)構(gòu)決定了功能。一輛汽車，缺一個部件，它都不能跑起來，每個部件質(zhì)量的高低以及零件質(zhì)量的協(xié)調(diào)一致性，決定著汽車的整體性能。團隊也是如此，人的素質(zhì)、隊伍的結(jié)構(gòu)是決定團隊?wèi)?zhàn)斗力的物質(zhì)基礎(chǔ)。從構(gòu)建團隊之初就要打好基礎(chǔ)，選擇適合需要的人，選擇高素質(zhì)的人，是組建團隊考慮的因素。

1．保持適宜的規(guī)模。一個團隊究竟多少人合適？我認為，角色理論和管理幅度原理有其道理，但也絕不能教條地認為就是5人、6人或是10人、12人，它不會有一個固定的數(shù)值，而應(yīng)該從實際出發(fā)，遵從精簡、效能的原則，根據(jù)團隊的工作任務(wù)需要和團隊成員的素質(zhì)情況來確定。具體要做好三方面工作：（1）對工作進行分析（也叫職務(wù)分析、職位分析或崗位分析）。象IBM、GE、豐田等國際知名企業(yè)，員工招募計劃都以工作分析為基礎(chǔ)，詳細收集工作活動、工作行為、工作條件、工作標(biāo)準、工作環(huán)境、工作要求等重要信息，明確工作任務(wù)有哪些，以及具備什么樣條件的人才能完成這些工作任務(wù)，并據(jù)此編制科學(xué)的職位說明書和工作規(guī)范。（2）定崗選人。根據(jù)說明書，確定崗位和職責(zé)，按崗位要求選拔那些想干事、能干事的人員，做到因崗設(shè)職，因事選人、人職匹配，從而使團隊保持一個合理的規(guī)模。（3）動態(tài)調(diào)整。組建團隊后，人數(shù)也不是一成不變的。一項工作有n個崗位，每個崗位需要m個人，隨著工作的進展，可能因工作任務(wù)和人員素質(zhì)的變化情況，對工作崗位設(shè)置和每個崗位的人數(shù)進行增減。團隊規(guī)模用公式來表述：P=(n±x)?（m±y）。合理地確定x與y，保持團隊規(guī)模的彈性，對提高團隊效能是重要的。

2．選拔有合作意識的隊員。構(gòu)成一個團隊，不僅要個體素質(zhì)的優(yōu)秀，更要形成整體的力量。而整體性的形成靠的是協(xié)作，如果沒有合作意識，個人不能融進集體，就會破壞團隊的戰(zhàn)斗力。選拔隊員時，特別要注重這一點。在歷屆足球世界杯中，一些國家的優(yōu)秀教練寧可放棄那些世界級的大牌球星，也絕不讓他進來破壞球隊的團結(jié)，必要時還會剔除害群之馬，把那些德行不好、不服從教練、妄自尊大、破壞團結(jié)的隊員堅決清除出去。豐田公司在選人時，也特別強調(diào)是否具備良好的團隊意識，絕不允許那些不能與人共事的人破壞團隊和諧的人際關(guān)系。

3．注意人員搭配，實現(xiàn)互補。金無足赤，人無完人，每個人都有其長處。團隊構(gòu)建應(yīng)該注重取長補短，各有所用，實現(xiàn)團隊成員之間技能、知識、經(jīng)驗、專長的互補。比如唐僧取經(jīng)團隊，唐僧作為領(lǐng)導(dǎo)者，志向堅定，始終把握正確的前進方向，并以慈悲之心、平等的態(tài)度，將團隊緊緊地攏在一起；悟空是個明星，開山辟路，斬妖除魔，神通廣大；八戒有謀略，雖好挑事兒，但也善于協(xié)調(diào)唐僧和悟空之間的關(guān)系；沙和尚忠心耿耿，任勞任怨，服從意識強；白龍作為腳力，走千山涉萬水，功不可沒。五個人搭配互補，形成了一支戰(zhàn)斗力極強的團隊。具體到實踐，應(yīng)該注意以下五點：（1）主內(nèi)者與主外者的搭配。內(nèi)外兼?zhèn)?，才能外圓內(nèi)方，才能使團隊保持穩(wěn)定性和靈活性。（2）個性強者和個性弱者的搭配。強弱搭配，才會產(chǎn)生秩序。都選擇明星，會出現(xiàn)一山不容二虎問題，反而消弱團隊的戰(zhàn)斗力。（3）善謀者與善斷者的搭配。聰明、獨斷可為王，團隊領(lǐng)導(dǎo)者具備此二者當(dāng)然好，但現(xiàn)實往往是有缺憾的。作為領(lǐng)導(dǎo)者，果敢決斷是必備的條件，當(dāng)其智慧不足時，應(yīng)搭配善于謀劃的人。（4）善行者與善思者的搭配。動腦的、跑腿的缺一不可。（5）將帥配合。漢帝劉邦曾說：“夫運籌帷幄之中，決勝千里之外，吾不如子房；鎮(zhèn)國家，撫百姓，給糧餉，不絕糧道，吾不如蕭何；連百萬之軍，戰(zhàn)必勝，功必克，吾不如韓信。此三人皆人杰也。吾能用之，此吾取勝于天下也。項羽有一范增而不用，此其所以為我擒也?！?/p>

（二）培育團隊成員，持續(xù)提高個體素質(zhì)

整體是由相互作用、互相依存的個體構(gòu)成。團隊隊員的核心能力、奉獻精神和協(xié)作能力是決定團隊整體功能的重要基礎(chǔ)。

1．關(guān)注核心能力的構(gòu)建。20世紀70年代末、80年代初，美國施樂公司發(fā)現(xiàn)，日本理光、佳能的復(fù)印機以其低價格迫使施樂原來占全球85％的市場驟降到30％以下，但公司沒有簡單地壓低原材料和產(chǎn)品價格，而是派出考察團去日本取經(jīng)，找準他們競爭優(yōu)勢所在，作為參照樣板，尋找自己在關(guān)鍵點上的差距，制定改進措施，通過實施“樣板參照活動”，提高核心能力，使質(zhì)量問題減少2/3，制造成本降低1/2，生產(chǎn)周期縮短2/3，勞動生產(chǎn)率提高近50％，從根本上改變了被動局面。當(dāng)前，在國內(nèi)外企業(yè)界都非常關(guān)注核心能力和精通，并把它作為現(xiàn)代培訓(xùn)工作一個新的視野，作為保持團隊核心競爭力的根本來抓。核心能力是做好工作的關(guān)鍵，能力的最高水平稱為精通，是指人的能力范圍內(nèi)所能達到的最好水平。團隊要正確地確定什么是它的核心能力，把“爭做精通者”作為團隊文化的一部分，緊緊地抓住不放：（1）確定企業(yè)和個人的核心能力。明確我們做的是什么，決定工作水平的關(guān)鍵技能是什么。（2）樹立樣板。對同行業(yè)中最優(yōu)秀的團隊進行探究，并以其為效仿的標(biāo)準和參照。（3）分析差距。在正確分析、判斷自身情況基礎(chǔ)上，對照樣板努力尋找差距及導(dǎo)致差距的原因。（4）補齊短板。制定整改措施和計劃方案，在團隊領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，齊心協(xié)力付諸實踐，推動團隊業(yè)績向新境界邁進。

2．努力培養(yǎng)團隊成員的奉獻精神。富有奉獻精神的員工是企業(yè)最為重要的競爭利器。培養(yǎng)員工的奉獻精神，不能靠簡單的說教，而應(yīng)貫穿于人力資源管理的全過程。（1）要堅持“人高于一切”的價值觀?！稑s氏家族：中國最大的民族資本集團》一書記述了榮德生先生對待員工的態(tài)度。一次，設(shè)在無錫的工廠發(fā)生火災(zāi)，住在廠外的一些員工聞訊趕來救火。榮先生堅決不讓這些人進廠救火，他說：廠子燒了，保險公司可以賠付，忠臣死了，不可再得。正是因為對人的重視，才使榮氏家族企業(yè)越來越壯大，成為中國工商業(yè)巨子。（2）以平等的態(tài)度對待員工。美國迪斯尼員工全部戴有有名無姓的胸卡，不論級別，一律以名字相稱；惠普公司董事長和總經(jīng)理的辦公室大門永遠向員工敞開著，歡迎員工上訪和直言上訴；東芝公司總裁土光敏夫每天早七點半準時在辦公室聽取員工意見； IBM的郭仕納則走進員工的辦公室去聽取意見。這些做法彰顯了平等，員工的人格受到了尊重，激發(fā)了員工的積極性。（3）保證員工的就業(yè)安全。在日本企業(yè)，只要員工努力工作，企業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定地增長，員工就能被終身雇傭，這增強了員工對企業(yè)的忠誠感。（4）建立把員工與企業(yè)捆在一起的薪酬計劃。一榮俱榮，一損俱損。在IBM，員工工資與個人的“業(yè)務(wù)承諾計劃”、工作表現(xiàn)和團隊精神掛鉤，只要干得好就加薪，激勵著員工高效開展工作。（5）強調(diào)員工的自我實現(xiàn)。為此，要增加新員工工作的挑戰(zhàn)性，豐富員工的工作內(nèi)容，制定員工內(nèi)部晉升和職業(yè)發(fā)展規(guī)劃等。美國聯(lián)邦捷運公司就實行空缺職位公告制度，一旦出缺，盡可能從內(nèi)部填補，員工感到事業(yè)上有奔頭。

3．加強協(xié)作能力的訓(xùn)練。團隊精神和協(xié)作能力不是與生俱來的，也不是說有就有的，必須通過潛移默化的經(jīng)常性教育和強化培訓(xùn)來獲得。常見的方式有三種：（1）教育灌輸。在豐田公司，員工一旦被錄用，立即就會被湮沒在團隊術(shù)語和團隊技術(shù)的灌輸之中。對新員工，公司會花費數(shù)小時和可觀的費用進行上崗引導(dǎo)，介紹作為團隊成員應(yīng)具備的知識和技巧，訓(xùn)練相互傾聽和合作的技能，采用簡短的練習(xí)，描述好的和不良的協(xié)作工作范例，構(gòu)建員工的團隊協(xié)作意識。（2）玩游戲。有的企業(yè)組織員工去登山，強調(diào)“每爬過一塊巖石都需要他人的幫助”，其中有一項活動是“懷著信任下落”，一名隊員從一定高度仰落，下邊5～10人伸開雙臂去接，以此建立信任感，并通過共同克服困難，理解團隊協(xié)作以及相互依賴、相互信任的必要性。哈佛商學(xué)院參照大雁的飛行過程，組織學(xué)員排成雁陣，揮動雙臂學(xué)大雁飛的樣子，頭雁喊“嘎、嘎、嘎”，然后其他人跟著喊，之后每名學(xué)員輪流充當(dāng)“頭雁”，如此反復(fù)，直至每個人都輪流一遍。團隊建設(shè)中，可以把類似的游戲作為工作之余的一種樂趣，堅持下去就會強化隊員的合作意識。（3）開研討會。在國外，一些企業(yè)常以“協(xié)作”為主題，組織大家一起探討團隊的協(xié)調(diào)配合情況，分析問題存在的原因，探討解決問題的辦法。類似我們國家機關(guān)、事業(yè)單位和國有企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)班子民主生活會，每個團隊成員開展批評與自我批評，重點對自己檢討：我是否尊重他人，傾聽他人意見？在他人需要的時候是否真誠地給予支持？對他人的工作是否能夠從善意出發(fā)提出建設(shè)性的意見?是否珍視他人的貢獻與成績，當(dāng)他人成功時有沒有給予真誠的贊賞？通過開誠布公的討論，大家消除了隔閡，增進了理解和信任。

（三）加強領(lǐng)導(dǎo)和管理，優(yōu)化整體的功能

系統(tǒng)論強調(diào)系統(tǒng)要素的整合和整體功能的優(yōu)化，產(chǎn)生出1＋1>2的效果；協(xié)同學(xué)認為，“協(xié)同導(dǎo)致有序”，系統(tǒng)要素的協(xié)同行為超越各要素自身的單獨作用，從而形成整個系統(tǒng)的統(tǒng)一作用和聯(lián)合作用。團隊領(lǐng)導(dǎo)者要根據(jù)系統(tǒng)論、協(xié)同學(xué)原理，從團隊實際出發(fā)，改進領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)方法，不斷優(yōu)化團隊的整體功能。

1．塑造愿景，明確目標(biāo)。（1）建立共同的愿景。IBM、3M、迪斯尼、甲骨文、索尼、海爾、聯(lián)想等國內(nèi)外知名企業(yè)，都成功地以愿景凝聚團隊。愿景也成為近時期企業(yè)界時髦的話題，但多數(shù)都歸于失敗，因為他們都只是一種上墻的口號，只是老板自己想出來的。考察那些成功運用愿景的企業(yè)，建立愿景需要做好三個階段工作：①鼓勵個人愿景。共同的愿景是個人愿景匯流而成。如果沒有個人愿景，那么每個人的行動不是發(fā)自內(nèi)心的，只有每個人都擁有強烈的目標(biāo)感，團隊才可以創(chuàng)造強大的綜合效應(yīng)。因此，共同愿景必須以發(fā)展個人愿景為基礎(chǔ)，并注意防止侵犯個人自由，將自己的愿景強加給別人。②分享愿景。共同愿景是由個人愿景互動成長而形成的，需要不斷的交流，讓每個人自由自在地表達他的夢想。作為領(lǐng)導(dǎo)者，要善于聆聽，傾聽大家說些什么，然后以清晰有力的方式表達出來。③融匯并構(gòu)筑共同愿景。在持續(xù)的交流中，每個人不斷修正自己的愿景，理解他人愿景，最終融匯在一起，形成與企業(yè)使命、核心價值觀相一致并為每個人認可的愿景。（2）制定科學(xué)合理的目標(biāo)，引導(dǎo)和凝聚團隊成員。①把握目標(biāo)的激勵性。要制定有難度又能完成、富有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)；要上下結(jié)合，相互協(xié)商，發(fā)揮每個成員的智慧，采納最優(yōu)秀的思想，使目標(biāo)更科學(xué)，為團隊成員認可，以激發(fā)團隊成員的工作熱情；團隊的目標(biāo)還要滿足團隊成員個人發(fā)展的需求，使大家增強對團隊的認同，更加積極地工作，在追求團隊目標(biāo)的過程中實現(xiàn)自身價值。② 把握目標(biāo)的協(xié)調(diào)一致性。團隊成員個體目標(biāo)必須是圍繞團隊目標(biāo)展開，并能對實現(xiàn)團隊目標(biāo)產(chǎn)生積極的作用，這樣才能使團隊工作目標(biāo)同向，才能協(xié)同作戰(zhàn)。

2．實施參與管理，有效授權(quán)。獨裁式的領(lǐng)導(dǎo)方法會引發(fā)上下級的沖突，致使下屬喪失積極性、主動性，從而導(dǎo)致事業(yè)上的失敗。一名優(yōu)秀的管理者，要當(dāng)教練員而不當(dāng)運動員，實施參與管理，放手用人。（1）實施參與管理，集中下級的智慧，調(diào)動下級的積極性。民主產(chǎn)生主動。福特公司每年都要制定和實施“員工參與計劃”，每名員工都參與到企業(yè)經(jīng)營決策中來，員工受到充分尊重，產(chǎn)生一種知遇之恩，而且他們的要求、意見體現(xiàn)在團隊目標(biāo)之中，因而投入感、合作性不斷增強，行動更加積極，建議越來越多，企業(yè)效益不斷提升。所以，團隊決策時一定要組織大家一起進行交流和討論，讓每個人充分發(fā)表意見，認真傾聽每個人的意見，采納其合理的、有價值的方面，最后形成正確的決策，并以此指導(dǎo)組織的行動。（2）在保持適度的控制權(quán)同時，給予下屬工作中的自主權(quán)。不聞不問、放任自流是不行的，但機械地采取控制型的方法也是低效的。團隊領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)充當(dāng)團隊成員的動機鼓舞者和傳聲筒角色，相信具體做事的下屬更有發(fā)言權(quán)，他們最了解事件的真相，能夠想出更好的辦法，做好份內(nèi)的工作。千萬不要過多地干預(yù)，甚至去做團隊成員應(yīng)該做的工作。否則，你把下屬的事情想了，他們就不再動腦了；你把下屬的事做了，他們就不再做事了。其結(jié)果，領(lǐng)導(dǎo)費盡心力，但事情仍不如意，下屬還心存怨憤。在授權(quán)方面，一些優(yōu)秀企業(yè)做的很好。諾基亞公司堅持“疑人不用，用人不疑”，一旦授權(quán)下屬負責(zé)某一個項目，定下大方向后，就放手讓他們?nèi)プ?，不要求下屬事無巨細地請示匯報，而是讓他們自己思考判斷。北歐航空公司對航空系統(tǒng)大刀闊斧地進行改革，董事長卡爾松先生給下屬充分的信任和自由，他只確定了“成為歐洲最準時的航空公司”的目標(biāo)，沒有告訴下屬具體怎么做，但四個月后不僅比預(yù)期提前了2個月實現(xiàn)目標(biāo)，而且降低了50萬美元的費用。由此可見，團隊領(lǐng)導(dǎo)要把精力放在戰(zhàn)略決策和資源分配上來，如同毛澤東所說的:出主意，用干部。

3．營造開放、信任和自由溝通的氛圍。團隊成員的思想觀念不同、背景不同，把分散的個體凝聚起來，形成一個有戰(zhàn)斗力、“1＋1＞2”的集體，需要領(lǐng)導(dǎo)者培育一種文化氛圍，創(chuàng)造一種和諧的工作環(huán)境。（1）鼓勵團隊成員之間敞開心扉，坦誠地發(fā)表見解。要鼓勵成員互相之間提出建設(shè)性的意見，特別是對上級敢于提出不同的、甚至批評性意見，并獎勵那些提出有價值建議的人，創(chuàng)造“言者無罪，聞?wù)咦憬洌袆t改之，無則加勉”，彼此間相互信任無隔閡的環(huán)境。戰(zhàn)國時期，齊威王受鄒忌諷勸后說：“群臣吏民能面刺寡人之過者，受上賞；上書諫寡人者，受中賞；能謗議于市朝，聞寡人之耳者，受下賞”。威王從諫如流，使國家日益強大，列國臣服。GE公司總裁杰克?韋爾奇也說過：要鼓勵下屬提出不同意見，上司不聽，可以大喊大叫，直至聽到為止。當(dāng)然，在中國文化環(huán)境下，我們提倡“委婉”的方式，在尊重他人的基礎(chǔ)上，以適當(dāng)方式提出善意的批評，不能因情緒或方法不當(dāng)引發(fā)不必要的對抗。雖然“良藥苦口利于病”，但既然是良藥，不苦口不更利于病嗎？（2）打破團隊內(nèi)部的邊界壁壘，加強多種形式溝通。團隊成員往往專注自身工作，而忽視全局的發(fā)展，只見樹木，不見森林，甚至強調(diào)局部利益，相互之間產(chǎn)生矛盾和工作上不協(xié)調(diào)，這必然危及到團隊整體利益。因此，創(chuàng)造一種開放的、自由溝通的、知識共享的無邊界無壁壘的有效組織和高效的團隊行為規(guī)范，對團隊的協(xié)調(diào)一致至關(guān)重要。作為管理者，應(yīng)系統(tǒng)思考，清除一切可能阻礙內(nèi)部溝通和外界交流的壁壘，實行敞開溝通政策。GE公司成立由25—30名高管組成的執(zhí)委會，每3個月碰一次頭，相互交流工作，使大家在明嘹全局的基礎(chǔ)上，圍繞全局自覺地在工作銜接點、結(jié)合部主動配合，進而形成了強大的整體效能。諾基亞強調(diào)開放的溝通和互相尊重，通過員工意見調(diào)查、討論會等形式的溝通，使團隊成員感到自己很重要。微軟公司通過強大的郵件系統(tǒng)增進成員間感情和工作的交流。有的企業(yè)還通過定期召開會議、共進午餐、組織文體活動等形式，加強成員之間的交流，增進共識。

4．解決沖突，構(gòu)建和諧團隊。人們也許認為沖突一無是處，應(yīng)盡力避免。但只要有人群的地方就會有矛盾，事物也總是在解決矛盾中得以發(fā)展。面對沖突，試圖壓制是不明智的，因為沖突也有其有利的一面，它能讓人開拓思路，另辟蹊徑。當(dāng)然，不能任其發(fā)展，或是等到矛盾激化后才著手解決，否則會破壞溝通，影響團結(jié)，降低信任和開放度；回避矛盾，有話憋在心里，會使矛盾集聚升級；粗暴地說“按我的方法辦”，會招致怨恨，惡化工作氣氛；折中、妥協(xié)也不是好的方法，那樣誰都不會滿意。正確之道，是合作、正視和解決問題。TCL在解決團隊沖突時有個原則，就是“讓問題浮出水面”，不怕暴露問題和矛盾，不壓制，不回避，而是靠團隊的智慧去解決。這種方法，既正視問題的解決，又重視人際關(guān)系的改進，以積極的、開放的、友善的、合作的態(tài)度對待沖突，廣泛交換意見，暴露異議，求得最佳的全面解決方案。當(dāng)出現(xiàn)異議，發(fā)生激烈爭執(zhí)時候，努力避免情緒化，多花時間了解別人的想法，在尊重的基礎(chǔ)上取得共識。

管理者的需要、團隊環(huán)境氛圍、團隊成員潛力是構(gòu)建高效團隊建的三個主要因素，要澄清并正確處理這三者關(guān)系，使之更好地發(fā)揮協(xié)同效應(yīng)，促進團隊協(xié)調(diào)一致開展工作。

第五篇：新形勢下師德建設(shè)的途徑和方法是什么

新形勢下師德建設(shè)的途徑和方法是什么

所謂師風(fēng)，即教師從教的道德作風(fēng)。學(xué)高為師，德高為范；學(xué)是師之骨，德為師之魂。被譽為萬世師表 的孔子曾說過：“德之不修，學(xué)之不講，聞義不能徙，不善不能改，是吾憂也”。倡揚高尚的師德師風(fēng)，是中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)，是新時期教師教育的首要任務(wù)，教師不僅是知識的傳播者、智慧的啟迪者、人格的影響者，也是道德的實踐者和示范者。師德師風(fēng)直接影響教育行風(fēng)，關(guān)系教育形象，關(guān)系受教育者健康成長。不容置疑，師德師風(fēng)至關(guān)重要，那么，如何在新的歷史條件下，加強師德師風(fēng)教育，是一個值得探究的問題，本文就加強師德師風(fēng)教育的途徑和方法闡述己見。

1、說理疏導(dǎo)理服人。這是教師職業(yè)道德教育的一種基本方法，應(yīng)遵循以下基本原則：

首先，以理服人，宣傳《教師法》和教師職業(yè)道德規(guī)范。如市教育局最近新頒發(fā)的教師“八要八不準”條例，使教師們明白道理，自覺約束自己的言行。

其次，講究針對性。要根據(jù)教師的道德情況，不同類型、層次，因人而異地進行說理引導(dǎo)；

再次，要尊重教師的人格。教育者要把對象放在平等的位置上，發(fā)揚民主，以平等的態(tài)度進行雙向交流。

最后，要講究說理疏導(dǎo)的藝術(shù)。市、區(qū)教育黨政部門和學(xué)校黨政領(lǐng)導(dǎo)要運用生動、具體的語言去說理，要深入淺出，將比較深的教師道德理論講的富有感染力和說服力。說理疏導(dǎo)法包括講授、報告、談話、討論、辯論、閱讀書籍報刊等形式。教師真正樹立“一切為了學(xué)生，為了一切學(xué)生”的教育理念，在平時的學(xué)習(xí)和工作實踐中，從“恒”字入手，堅持閱讀教育教學(xué)書刊，從“勤”字著眼，勤思考，勤發(fā)現(xiàn)，勤實踐，在“導(dǎo)”字上下功夫，做到身體力行，用自身人格，品行，工作熱情感染學(xué)生，感召學(xué)生，把一切可以利用的時間全部用在工作上，把自身能量最大限度地釋放出來，把工作放在高于一切，教學(xué)壓倒一切，學(xué)生大于一切的位置上。作為教師，除了必須具備：“廣”而“博”的知識結(jié)構(gòu)外，最基本的一條是要能民主平等地、用真心去關(guān)愛學(xué)生，用人格力量去感染啟迪學(xué)生。對那些在思想品德上、習(xí)慣養(yǎng)成上、學(xué)習(xí)成績上、心理健康上面臨困難的學(xué)生，格外細心地扶持，以指導(dǎo)他們的人生航向，挖掘他們的才能潛力。

2、榜樣教育情感人。

榜樣教育法即用模范人物和先進典型的事跡對教師進行道德品質(zhì)方面的教育，這是一種實際、生動、形象的教育方法。人們常說：榜樣的力量是無窮的。因為榜樣是一面鏡子，對照它可以看到自己的不足，從而及時矯正自己的缺點；也可以看到自己的成績和優(yōu)點，增強自己前進的信心。在榜樣教育中，要注意：首先，為教師樹立的人物及其職業(yè)道德，實踐中的典型事例。其次，為教師樹立的榜樣應(yīng)有可接受性。只有全國的先進典型還不夠，應(yīng)提供本地區(qū)、本單位的榜樣，最后，注意所樹立的榜樣，必須注意真實性，不要人為地拔高和神化榜樣，成為居高臨下，空中樓閣的東西，這樣，大家看到他們就是我們身邊的人，確實有高尚的道德行為，說起來服氣，聽起來相信，學(xué)起來愿意。如我們漢陽區(qū)教育系統(tǒng)的王佚朗、桂賢娣、習(xí)翔等教師熱愛教育事業(yè)，在教育教學(xué)工作實踐中，更新思想觀念，改進教育方法，在教育教學(xué)崗位上努力實踐“愛”、“容”、“范”、“精”的行業(yè)先進性要求，高質(zhì)量地完成各項目標(biāo)任務(wù)，積極做教改先鋒、教學(xué)名師、愛生模范，他們的先進事跡我們耳濡目染，令教師們信服，確實是大家學(xué)習(xí)的榜樣。

在組織教師認真觀摩學(xué)習(xí)身邊的榜樣時，更應(yīng)該從中虛心接受師德教育，使每一位教師明確學(xué)校無小事，處處是教育，教師無小節(jié)，樣樣是楷模的教育理念，增強教書育人，為人師表，敬業(yè)愛崗，甘于奉獻的職業(yè)道德，樹立“面向全體，全面發(fā)展，主動發(fā)展”的教育思想，建立“教為主導(dǎo)，學(xué)為主體，師生互動”的教學(xué)模式，倡導(dǎo)“尊重人格，師生平等，親師信道”的教學(xué)觀念，通過學(xué)習(xí)先進典型的事跡，產(chǎn)生一種內(nèi)驅(qū)動力。

3、對比教育開導(dǎo)人：

對比教育法就是把各種不同事物的特點、屬性等進行比較，分清是非、把握事物本質(zhì)的方法。實施教師道德的對比教育，一般可采用“縱化”與“橫化?！薄翱v化”是把過去的教師道德和現(xiàn)在的教師道德加以比較，從中看出變化和發(fā)展規(guī)律，端正對現(xiàn)實的認識。“橫化”是把同類的兩個事物加以比較，從中引出正確的認識。無論“縱化”還是“橫化”都應(yīng)引導(dǎo)教師用馬克思主義的道德理論去進行分析，不急于下結(jié)論，要經(jīng)過分析、比較，達到取其精華，去其糟粕的目的。傳統(tǒng)的“師道尊嚴”觀念已不合時代要求，教師不再是絕對權(quán)威。知識社會的顯著特征就是知識像滾雪球一樣急劇膨脹并快速陳舊，在信息時代，知識不更新就會落后，教師不學(xué)習(xí)自會“貶值”。隨著知識傳播渠道和信息的劇增，教師不能以做發(fā)光發(fā)熱的“蠟燭”而自足自慰，他必須時時充電，讓自己的一桶水變成鮮活的“自來水”。只有終身學(xué)習(xí)并不斷自我培訓(xùn)，才能夠勝任未來的教師工作。面對來自四面八方信息的“狂轟亂炸”，作為一個好的學(xué)習(xí)者，教師還應(yīng)該具有批判性、選擇性和選擇力，善于吸收對自己最有用的知識。

教師處在教書育人的崗位上，是先于學(xué)生學(xué)習(xí)了大量的社會、政治、經(jīng)濟的理論和豐富的科技知識，而后成為教師的；教師教育的對象，相對地是一些年紀輕、閱歷少，知識欠缺的人。因此，教師的作用在于“教育”學(xué)生，引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會生存、生活、做人和與人合作。中國傳統(tǒng)文化中的一些優(yōu)秀道德觀念，經(jīng)過現(xiàn)代轉(zhuǎn)換，都是可以用來教學(xué)生的。如“天下興亡，匹夫有責(zé)”的愛國主義思想，“天行健，君子以自強不息”的人生進取精神，“地勢坤，君子以厚德載物”的博大胸懷，“殺身成仁”、“舍生取義”的高尚氣節(jié)，“富貴不能淫，貧賤不能移，威武不能屈“的大丈夫品格，以及信、義、誠、達、禮等一些優(yōu)秀的人格層面，這些傳統(tǒng)文化中的精華乃是做人的根本。

4、個別教育引導(dǎo)人：

個別教育法是針對教師道德品質(zhì)的差異性，用交心談心的方法，去解決教師道德問題的一種方法。它是教育者聯(lián)系教師的情感，了解教師道德情況的基本方法。運用個別教育法應(yīng)注意：

其一，要正視教師個性差異，注意因材施教，教育者的責(zé)任就是要盡量扶植教師個性的積極因素，抑制個性中的消極因素，塑造優(yōu)良道德個性。

其二，要分析道德問題的特殊性，一把鑰匙開一把鎖。教師自身須具備較高的道德水準，而且既要言教，又要身教，身教重于言教。這無疑也對教師提出了更高的要求，教師要“為人師表”，核心是樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。要特別強調(diào)教師的自重、自省、自警、自勵、自強，以身作則，言行一致。要學(xué)生做到的自己首先要做到：禁止學(xué)生做的，自己堅決不做，在行動上為學(xué)生做出表率。

其三，要注意進行職業(yè)道德個別教育的藝術(shù)性。在進行個別教育時，教育方式、教育環(huán)境、教育時機、教育用語等都是不容忽視的。作為新世紀的人民教師，應(yīng)具備全新的教育理念與教育方法，不能僅僅是授業(yè)解惑，提高學(xué)習(xí)成績的經(jīng)師，而是一種深厚博大的理性之愛去開拓學(xué)生的心靈智慧，引導(dǎo)學(xué)生在養(yǎng)成良好品德的基礎(chǔ)上，智育也得到最佳發(fā)展的人師。

當(dāng)然，在教育工作中，有個別教育者不愛自己的教育對象，師生間沒有感情，沒有信任，沒有心靈的交流，是很難想象能培養(yǎng)出優(yōu)秀或合格學(xué)生的。因為教師缺乏愛生的情感，對學(xué)生不冷不熱，就會減弱學(xué)生的進取心，以至熄滅學(xué)生智能活動的熱情，傷及學(xué)生自尊心。如果教師總是盯住學(xué)生的缺點和問題，較少注意學(xué)生的優(yōu)點和閃光點，常以教育者的姿態(tài)去訓(xùn)斥責(zé)罵學(xué)生，甚至諷刺挖苦、侮辱體罰學(xué)生，就會與學(xué)生自身發(fā)展對立起來，引起學(xué)生的精神壓抑、情緒波動、悲觀失望、思想呆板，造成學(xué)生記憶力、想象力和思維力受抑制，乃至產(chǎn)生逆反心理與教師對立。這些現(xiàn)象應(yīng)值得教師反思。

5、實踐鍛煉培養(yǎng)人

實踐鍛煉法是在教育者的指引下，通過有目的、有計劃、有組織的實踐活動，培養(yǎng)教師的優(yōu)良品德和行為習(xí)慣的方法。教師的職業(yè)道德教育不能局限于給教師傳授道德知識，必須引導(dǎo)他們參加實踐鍛煉。

首先，實踐是教師樹立科學(xué)的道德觀，沿著正確方向成長的必由之路。從教育者那里獲得的職業(yè)道德的理論知識，只有通過教師的親身實踐的體驗，才能轉(zhuǎn)化為理性認識，逐步轉(zhuǎn)化為處理問題的立場、觀點和方法。教育是愛的共鳴，是心與心的呼應(yīng)，教師只有熱愛學(xué)生，才能教育好學(xué)生，才能使教育發(fā)揮最大限度的作用?？梢哉f，熱愛學(xué)生是教師職業(yè)道德的根本，對學(xué)生冷漠，缺乏熱情，絕不是一個有良好師德的好教師。教師愛學(xué)生體現(xiàn)在“嚴”和“慈”上。常言道：“嚴師出高徒。”又說：“嚴是愛，寬是害”。對學(xué)生不嚴格要求，嚴格訓(xùn)練，是難以培育出跨世紀的可靠接班人和合格的建設(shè)者。“自古雄才多磨難，從來紈绔少偉男。”古人云：“親其師而信其道，學(xué)其理”，教育過程是教師與學(xué)生相互制約、相互滲透的過程。教師熱愛學(xué)生，學(xué)生就能產(chǎn)生積極的情感反饋，喚起相應(yīng)的情感，產(chǎn)生共鳴，從而激發(fā)學(xué)生的潛在力量，調(diào)動學(xué)生全面發(fā)展的積極性，促使學(xué)生自尊自重，自強自信，愉悅樂觀，銳意進取。學(xué)生一旦親近教師，就會將熱愛的情感遷移到教師所教的課程上來，在親師情感的促進下，學(xué)生的思維、記憶、鉆研精神和拼搏勁頭就會大大增強。形成內(nèi)驅(qū)動力，沉睡的積極性和主動性就會被喚醒，自我教育的意識和能力就會大大增強。這時，“要我學(xué)”就會被“我要學(xué)”取而代之，收到“言必行，行必果”，行動實踐遠勝與說教。綜上所述，我們認為：師德，不是簡單的說教，而是一種精神體現(xiàn)，一種深厚的知識內(nèi)涵和文化品位的體現(xiàn)。師德的形成是一個知、情、意、行統(tǒng)一和諧發(fā)展的過程，是一個由認知到內(nèi)化到外化的過程。

以上幾種教師職業(yè)道德教育的基本方法，各有特點，又彼此聯(lián)系，共同構(gòu)成師德教育方法體系。應(yīng)從實際出發(fā)，善于綜合運用，從而取得最好的教育效果。

其實，在日常的教育教學(xué)工作中，許多教師都在用行動詮釋師德師風(fēng)的真正內(nèi)涵。師德需要培養(yǎng)，需要教育，更需要的是——每位教師的自我修養(yǎng)。讓我們以良好的師德師風(fēng)，共同撐起教育的藍天。