第一篇：通信信息業(yè)務員

通信信息業(yè)務員

一、填空題(第1題～第25題,每題1分，滿分25分。)1.《郵政法》第八條規(guī)定了郵政企業(yè)的專營權是“____________________________由郵政企業(yè)專營，但國務院另有規(guī)定的除外。”

2.郵政通信是國民經(jīng)濟中一個獨立的以_______________________________為主的產(chǎn)業(yè)。3.郵政通信的特點包括郵政通信的生產(chǎn)活動是通過傳遞附有信息的實物產(chǎn)生效益、郵政通信生產(chǎn)過程和消費過程的一致性和_________________________。

4.根據(jù)《郵政法》和《實施細則》的規(guī)定，郵件的投遞方式有 和用戶領取兩種。5._________、______、是《郵政法》規(guī)定的郵政專用品。

6.是人與人之間最迅速、最直接的溝通方式，也是郵政員工在服務過程中使用的最為重要的工具。

7.在正式場合入座時，一般應從椅子的 側入座。8.國內函件按郵局應賠償責任分類，可分為 兩類。9.國內包裹業(yè)務包括普通包裹、和快遞包裹。

10.所謂“飛地”是指地區(qū)屬本行政區(qū)所轄，但 的地段。

11.業(yè)務是當前郵政部門為用戶提供的一項傳遞速度最快的郵遞類業(yè)務。12.國內 郵件是指按照一般時限規(guī)定處理的郵件。

13.國內郵件按處理手續(xù)分為________________和給據(jù)郵件。

14.憑借公用電信網(wǎng)的資源和其它通信設備而開發(fā)的________________，其實現(xiàn)的價值使原有網(wǎng)路的經(jīng)濟效益或功能價值增高，稱為電信增值業(yè)務。15.對于國內保價函件郵局承擔 的責任。

16.譯自英文Public Relations，英文縮寫為PR。17.國內信函的最大重量限度為 千克。

18.業(yè)務也稱電腦寄信業(yè)務，采用電腦寄信軟件和郵資卡作為發(fā)信和計費工具，是一種新型的寄信模式。19.客服是 的簡稱。

20.形碼輸入法常見的有________________漢字輸入法、五筆畫輸入法、表形碼、二筆輸入法等。

21.從是否增值的角度來劃分業(yè)務類別，11185總體上可概括為、呼叫中心增值業(yè)務兩大項業(yè)務類別。

22.的客戶服務是最好的企業(yè)品牌。

23.客戶服務工作是否優(yōu)良，是以客戶的 為標志。24.客戶詢問客服人員姓名時，應報上自己的，經(jīng)以示負責。25.代辦業(yè)務包括

、代收稅/費業(yè)務及代收其他業(yè)務。

二、單項選擇(第26題～第50題。選擇一個正確的答案，將相應的字母填入題內的括號中。每題1分，滿分25分。)26.()是郵局和用戶發(fā)生業(yè)務聯(lián)系的開始，也是郵件生產(chǎn)過程的開始。A、封發(fā) B、收寄 C、投遞 D、分揀

27.《郵政法》規(guī)定郵政企業(yè)經(jīng)營的業(yè)務有：國內和國際郵件寄遞；國內報刊發(fā)行；()、郵政匯兌；國務院郵政主管部門規(guī)定的適合郵政企業(yè)經(jīng)營的其他業(yè)務。A、代辦電信 B、郵政儲蓄 C、商業(yè)函件 D、速遞物流

28.分揀、封發(fā)是以（）為基本分揀單元。A、收寄局 B、運輸局 C、郵區(qū)中心局 D、投遞局

29.郵政日戳是郵政企業(yè)處理各項業(yè)務時使用的刻有（）的特制專用戳記。A、局所名稱 B、地名和日期 C、業(yè)務辦理時間 D、姓名

30.目前流行的國際通用稱謂中，對于已婚婦女，可以稱之為（）。A、姑娘 B、夫人 C、女士 D、太太

31.呼叫中心提供“一站式”服務是指（）。

A、對于能解決的問題，立刻解決，對于不能解決的，轉交給其他部門處理 B、只能提供一項服務內容

C、一個統(tǒng)一的對外聯(lián)系“窗口”，實現(xiàn)一個電話解決客戶所有問題 D、呼叫中心作為業(yè)務的中轉站

32.國內函件業(yè)務按處理手續(xù)可分為（）類型。A、信函、明信片 B、平常函件、給據(jù)函件 C、盲人讀物、印刷品 D、本埠函件、外埠函件

33.次晨達業(yè)務是在長江三角洲地區(qū)推出的一種限時專遞業(yè)務，即客戶在收寄截止時間前交寄的郵件，保證在次日上午（）時前投交給收件人。A、9 B、10 C、11 D、12 34.法院專遞業(yè)務的收寄范圍包括（）。

A、出庭通知書 B、應訴通知書 C、房產(chǎn)證 D、民事調解書 35.回音卡屬于（）

A、信函 B、印刷品 C、郵簡 D、明信片

36.（）印制、發(fā)行的明信片可以印郵票圖案，表示郵費。A、縣以上郵局 B、省郵政局

C、縣以上郵政企業(yè)，經(jīng)省郵政局批準 D、國家郵政局 37.對于未使有過的郵票，應按哪種方式寄遞？

A、印刷品

B、包裹

C、信函

D、保價包裹 38.市場是某種商品所有()。

A、實際的購買者的需求總和 B、潛在的購買者的需求總和

C、實際和潛在的購買者的總和 D、實際和潛在的購買者的需求總和 39.國內郵件按內件性質分為()A、函件和包件 B、信函和包件 C、函件和包裹 D、信函和包裹 40.信筒信箱用來收寄平常信件，即平信和()。A、特快專遞 B、印刷品 C、明信片 D、ＤＭ單

41.客戶交寄保價包裹，保價金額為80元，郵局應收保價費（）元。A、0.4 B、0.8 C、1 D、8 42.國內()按郵局承擔的賠償責任分為保價郵件和非保價郵件。A、郵件 B、給據(jù)郵件 C、普通郵件 D、平常郵件

43.（）是郵政部門的根本任務，是社會各界和人民生活中不可缺少的通信手段。A、傳遞包裹 B、傳遞郵件 C、傳遞函件 D、傳遞速遞郵件

44.重慶“涪陵”的正確拼音注釋是()。A、PEILING B、FULING C、FULIN D、FUNING 45.（）是防止客戶流失的最佳屏障。A、低廉的價格 B、質量保證的產(chǎn)品 C、有創(chuàng)意的宣傳 D、優(yōu)質的服務

46.撥打11185預約速遞上門攬收、預約上門辦理報刊訂閱等業(yè)務，這屬于（）業(yè)務類別。A、電話郵政

B、電話訂票 C、電話政務

D、電話理財

47.郵政發(fā)展代辦電信業(yè)務的核心優(yōu)勢有資源優(yōu)勢、品牌優(yōu)勢、網(wǎng)絡優(yōu)勢和（）。A、渠道優(yōu)勢

B、價格優(yōu)勢 C、促銷優(yōu)勢

D、產(chǎn)品優(yōu)勢 48.（）郵政信息網(wǎng)的主要構成部分，也是郵政電子商務業(yè)務開展的基礎。A、郵政信息平臺 B、局所 C、計算機 D、183網(wǎng)站

49.呼叫中心已成為以（）為核心，通過多種現(xiàn)代通信手段為客戶提供交互式服務的組織。A、業(yè)務發(fā)展

B、服務 C、信息技術

D、銷售 50.我國郵政編碼()是投遞局（區(qū)）的編號。A、前兩位 B、前三位 C、前四位 D、最后兩位

三、多項選擇(第51題～第70題,選擇正確的答案，將相應的字母填入題內的括號中。每題1分，滿分20分。)51.原郵電部1996年1月發(fā)布的《關于“信件和具有信件性質的物品”具體內容的規(guī)定的通告》中規(guī)定，信件包括（）。A、信函 B、明信片 C、合同 D、證件

52.根據(jù)《郵政法》第四十條的規(guī)定，侵犯郵政企業(yè)專營權的，由（）責令其將收寄的信件和其他具有信件性質的物品及收取的資費退還寄件人并處以罰款，部分地方郵政法規(guī)規(guī)定也可由郵政部門處罰。A、公安局 B、工商行政管理部門 C、檢察院 D、法院

53.郵政用品用具主要包括： A、郵政日戳 B、郵件容器 C、袋牌 D、郵政夾鉗

54.以下屬于郵政義務的有（）。A、履行普遍服務的義務

B、依法保護郵政用戶的通信自由和通信秘密 C、處理無著郵件和無著匯款

D、為用戶提供迅速、準確、安全、方便的郵政服務

55.在郵政服務工作中，得到客戶協(xié)助、受到客戶夸獎時，應當用以下（）語句回應。A、謝謝 B、對不起，請原諒 C、感激不盡 D、非常感謝 56.常用的請托用語有（）。

A、勞駕 B、請關照 C、拜托 D、請多包涵 57.以下（）郵件可按郵政公事郵件寄遞。

A、郵政檔案部門交寄的驗單 B、郵政支局上繳的業(yè)務檔案 C、郵政工作人員所寄的函授作業(yè) D、清退的郵袋 58.外存儲設備主要有（）。A、軟盤 B、硬盤 C、光盤 D、ROM 59.要做到聲音優(yōu)美要做到以下（）幾點。A、音量適中 B、吐字清晰 C、語調柔和 D、語速緩慢

60.國內函件業(yè)務按性質可分為（）類型。A、信函、明信片 B、包裹、印刷品

C、盲人讀物、印刷品 D、平常函件、給據(jù)函件 61.內裝（）物品的信函，應按保價信函寄遞。A、國庫券收據(jù) B、債券 C、書籍 D、內件清單 62.計算機網(wǎng)絡由（）兩部分組成。

A、通信子網(wǎng)

B、資源子網(wǎng) C、硬件網(wǎng)絡

D、軟件系統(tǒng) 63.以下（）內容不能按義務兵免費信件寄遞。

A、現(xiàn)役義務兵的函授作業(yè) B、現(xiàn)役義務兵的知識競賽答卷

C、現(xiàn)役義務兵的稿件 D、現(xiàn)役義務兵的重量為18克的寄給父母的家信 64.以下（）內容可按印刷品寄遞。A、帶郵資的首日封 B、《讀者》雜志 C、各類事務性通知 D、《中國郵政報》 65.國內給據(jù)郵件的特點主要有（）。A、收寄時出給收據(jù) B、處理時不登記

C、投遞時收件人要進行簽收 D、接受寄件人查詢 66.速遞的延伸業(yè)務有（）等。A、代客報關 B、代發(fā)工資 C、代收貨款 D、代上保險 67.（）是云南省的簡稱。A、黔 B、云 C、滇 D、蜀 68.客服的作用有哪些？（）

A、牢固樹立服務品牌 B、使企業(yè)獲得更大的利益 C、防止客戶流失 D、縮減企業(yè)成本 69.接聽電話的語言要求有（）。

A、音量適度

B、語言禮貌自然 C、結束通過后盡快掛斷電話

D、語速平穩(wěn)

70.目前，發(fā)展比較成熟的代辦電信業(yè)務主要有____________________幾項。A、代放號

B、代收話費 C、話費分成D、代售卡

四、判斷題(第71題～第100題。將判斷結果填入括號中。正確的填“√”，錯誤的填“×”。每題1分，滿分30分。)71.()接受用戶交寄郵件的支局稱為收寄局，它所收寄的郵件稱為進口郵件。

72.()為保證郵政法的貫徹實施，國家郵政總局于1990年11月12日頒布實施《中華人民共和國郵政法實施細則》。

73.()袋牌是拴掛在各種不同郵件袋上的各種袋牌的總稱，給人們識別袋內所裝郵件的種類、寄發(fā)局、接收局等，給據(jù)郵件還填有號碼，貴重包裹袋牌和航空郵件袋牌上還要注明重量。

74.()郵件處理的三項基本制度是交接驗收，清點復核，平衡合攏。75.()對于不同的對象，在不同的場合使用什么樣的稱謂可以固定不變。76.()盲人讀物如需掛號寄遞的，要交付掛號費。77.()對于平常郵件的丟失，郵政部門不負賠償責任。78.()國內普通郵件可以附國內郵政回執(zhí)。79.()不同的服務對象對服務的需求基本相同。

80.()進行市場調查，提供有關情況的資料，提出解決問題的建議，是為實現(xiàn)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營目的服務的。

81.()質量管理的目標就是通過提升服務質量，贏得客戶的滿意。

82.()溝通包括意義的傳遞與理解兩個方面，其中更重要的是意義的傳遞。

83.()一個完整的計算機系統(tǒng)由電腦主機和操作系統(tǒng)兩部分構成，二者協(xié)同工作，缺一不可。

84.()客戶服務是有形服務，客戶服務工作是否優(yōu)良，是以客戶的滿意程度為標志。85.()開機時要嚴格按照先開主機，再開外設的順序。如先開主機電源，再打開打印機、顯示器。86.()計算機病毒指編制或者在計算機程序中插入的破壞計算機功能或者破壞數(shù)據(jù)，影響計算機正常使用并且能夠自我復制的一組計算機指令或者程序代碼。87.()計算機病毒通過磁性介質、計算機網(wǎng)絡和光學介質三種途徑傳播。

88.()數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)是由計算機系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)、應用程序及用戶組成。89.()呼叫中心的服務范圍包括客戶的售前服務和售后服務過程。

90.()根據(jù)國家郵政總局的發(fā)展思路，汽車租賃、家政服務、禮儀服務都將屬于11185呼叫中心的服務范疇。

91.()結束通話后，要主動掛斷電話，以免影響下一個電話的接入。

92.()短信業(yè)務是以電子匯兌短信、郵政儲蓄短信、給據(jù)郵政短信和手機短信繳費為重點的一項新業(yè)務。

93.()電信網(wǎng)是指能完成信息傳遞和交換的通信網(wǎng)絡

94.()國際電聯(lián)對“電信”作出的定義是：“使用有線電、無線電、光或其它電磁系統(tǒng)的通信”。

95.()目前，中國有中國移動、中國聯(lián)通、中國電信、中國吉通、中國鐵通、中國衛(wèi)通共六家基礎電信運營商。

96.()電信主要業(yè)務網(wǎng)絡包括移動通信網(wǎng)、電話網(wǎng)、計算機網(wǎng)、分組交換網(wǎng)等幾種。97.()代放號業(yè)務是指代理各基礎電信運營商的號碼或帳號開戶工作，常見的業(yè)務品種有移動、聯(lián)通的手機號入網(wǎng)，電信固定電話及ADSL開戶等。

98.()代售卡業(yè)務是指郵政作為戰(zhàn)略合作伙伴或大分銷商代理電信、移動、網(wǎng)通等運營商的各種卡類開產(chǎn)品，常見的業(yè)務品種有預付費卡（移動公司的神州行、聯(lián)通的如意風行卡等），200卡，IC卡，充值卡等。

99.()企業(yè)設施的充分利用是對郵政企業(yè)革新和發(fā)展最急需解決的關鍵問題之一。100.()11185客戶服務中心在現(xiàn)有郵政綜合網(wǎng)的基礎上，采用通訊技術、計算機技術、數(shù)據(jù)庫處理技術及網(wǎng)絡通訊技術的集成，把綜合網(wǎng)、綠卡網(wǎng)提供的多種業(yè)務進行集成和延伸

第二篇：通信計算機信息論文計算機信息論文計算機論文

通信計算機信息論文-計算機信息論文-計算機論文 ——文章均為 WORD 文檔，下載后可直接編輯使用亦可打印——

一、通信計算機具體的安全防范措施設置嚴密的計算機密碼

計算機技術發(fā)展異常迅速，使得人們開始不斷的尋找和探索能夠有效保護計算機內部信息安全的方式和途徑，而其中密碼設置就是一種保護計算機信息安全的重要手段和方式。在設置密碼的過程中，必須極力的提升密碼的復雜難度，以此來提高計算機方面的信息安全。很多公司或企業(yè)在對重要客戶方面的信息加密程序設置得過于簡單，因此就直接導致黑客能夠輕而易舉的進入到該企業(yè)的內部網(wǎng)絡系統(tǒng)當中，從而竊取重要信息。因此設置密碼必須復雜，盡可能的提高破解的難度，加強數(shù)據(jù)的安全穩(wěn)定性。使用和安裝網(wǎng)絡安全防火墻

網(wǎng)絡防火墻的運行原理一般可以從以下幾個方面來進行分析，一是過濾技術，這項技術準確來說是一項事先的設定技術和標準，主要是針

對那些在網(wǎng)絡當中進行傳播的信息加以篩選，并排除那些可疑的信息，只允許安全信息通過，以此來實現(xiàn)網(wǎng)絡安全的保護功能。二是監(jiān)測狀態(tài)技術，這項技術主要是通過對網(wǎng)絡當中的搜索引擎來進行系統(tǒng)化的監(jiān)測，同時將一些動態(tài)的信息加以保存，并以此來作為網(wǎng)絡的參考標準，如果發(fā)現(xiàn)其中某個網(wǎng)絡數(shù)據(jù)真正出現(xiàn)異常的變化情況時，則立即終止其繼續(xù)運行。提高網(wǎng)絡工作者們的網(wǎng)絡安全意識和技術

這就需要從網(wǎng)絡工作者的方面出發(fā)，必須結合網(wǎng)絡安全知識以及網(wǎng)絡安全問題來進行網(wǎng)絡安全的宣傳，并通過這一系列的手段來加強網(wǎng)絡工作者們的網(wǎng)絡安全意識，最終促使其真正認識到由于網(wǎng)絡攻擊所帶來的嚴重性后果，并以此來提升網(wǎng)絡工作者們的安全警惕性，最終防治網(wǎng)絡安全事故的發(fā)生。另外，還可以加強對網(wǎng)絡工作者們進行嚴格的網(wǎng)絡技術培訓，并促使其能夠接觸到更多的先進性網(wǎng)絡知識，以此來提升其通信計算機方面的技術，從而有效的減少來自工作當中的操作失誤情況，最終加強了對網(wǎng)絡計算機的管理，提高了其網(wǎng)絡安全。

二、結語

綜上所述，通信計算機使用起來極其便利，但同時也具有的相應的風險，因此必須結合各種手段來加強網(wǎng)絡安全問題，從而減少網(wǎng)絡安全

事故，保證良好的網(wǎng)絡運行環(huán)境。

第三篇：《信息通信》投稿指南

《信息通信》投稿指南

1.投稿要求：

本刊只接受以 Word 文檔編寫的稿件，對于編寫格式不符合本刊要求的稿件，將不予送審，直接退稿。

來稿必須是在中外文正式刊物上未發(fā)表的論文，請勿一稿多投。

稿件作者不止一位時，請確定一名通訊聯(lián)系人（姓名右上角加*號），并注明通信地址、郵政編碼、電話及 E-mail 地址。作者中有國外學者時，須附同意發(fā)表的證明。

2．格式要求：

文章標題：一般不超過 20 個漢字，必要時加副標題，并譯成英文。

作者姓名、工作單位：題目下面均應寫作者姓名，姓名下面寫單位名稱（一、二級單位）、所在城市（不是省會的城市前必須加省名）、郵編，不同單位的多位作者應以序號分別列出上述信息。

摘要：用第三人稱寫法，不以“本文”、“作者”等作主語，應是一篇能客觀反映文章核心觀點和創(chuàng)新觀點的表意明確、實在的小短文，切忌寫成背景交代或“中心思想”，100－200字為宜。

關鍵詞：3－5 個，以分號相隔，選擇與文章核心內容相關的具有獨立性的實在詞。

正文標題：內容應簡潔、明了，層次不宜過多，層次序號為一、（一）、1、（1），層次少時可依次選序號。

正文文字：一般不超過 1 萬字，正文用小 4 號宋體，通欄排版。

數(shù)字用法：執(zhí)行 GB/T15835－1995《出版物上數(shù)字用法的規(guī)定》，凡公元紀年、年代、年、月、日、時刻、各種記數(shù)與計量等均采用阿拉伯數(shù)字；夏歷、清代及其以前紀年、星期幾、數(shù)字作為語素構成的定型詞、詞組、慣用語、縮略語、臨近兩數(shù)字并列連用的概略語等用漢字數(shù)字。

圖表：文中盡量少用圖表，必須使用時，應簡潔、明了，少占篇幅，圖表均采用黑色線條，分別用阿拉伯數(shù)字順序編號，應有簡明表題（表上）、圖題（圖下），表中數(shù)據(jù)應注明資料來源。

注釋：注釋主要包括釋義性注釋和引文注釋，集中列于文末參考文獻之前。釋義性注釋是對論著正文中某一特定內容的進一步解釋或補充說明；引文注釋包括各種不宜列入文后參考文獻的引文和個別文后參考文獻的節(jié)略形式，其序號為①②③??。

第四篇：通信信息實習報告

通信實習報告

學生專業(yè)：電子信息工程 學生姓名：xx

學生學號：xxxxx 負責教師：xxx

一、實習目的(1)鞏固通信工程專業(yè)的主業(yè)知識，加深對通信相關產(chǎn)品和生產(chǎn)流程的具體了解。

（2）了解更多的關于通信方面課本以外的知識，對以后的學習和工作有更好的幫助。

（3）通過實習，加深對通信產(chǎn)品與設備的認識，進一步熟悉通信產(chǎn)品的研發(fā)、設計、生產(chǎn)、調試、安裝與維護整個過程。

（4）通過生產(chǎn)實習了解通信行業(yè)的具體情況，在這個基礎上把所學的通信專業(yè)理論知識與實踐緊密結合起來，培養(yǎng)實際工作能力與分析能力，以達到學以致用的目的。

二、實習時間及課程

2011年11月21日寬帶接入

2011年11月22日路由器

2011年11月23日移動通信

2011年11月24日交換技術

三、實習內容

在本次實習中，我們接受了北京電信培訓中心工作人員較為詳盡的授課，授課內容包括寬帶接入，路由器，移動通信，交換技術這四門，同時我又在課下，利用空閑時間，查閱了一下與其有關的其他知識點。下面我將每一部分所學到的知識及內容一一作出總結。

1、寬帶接入

寬帶接入技術是目前通信技術中最為活躍的領域之一。在電信網(wǎng)絡中，接入網(wǎng)連接用戶和業(yè)務節(jié)點，主要解決傳輸、復/分接、資源共享等問題。隨著帶寬要求的提高，光纖不斷向用戶延伸，F(xiàn)TTB(光纖到大樓)、FTTC(光纖到路邊)、FTTCab(光纖到樓閣)和FTTZ(光纖到小區(qū))已正在實施，但實現(xiàn)FTTH(光纖到戶)目前還比較困難。于是，在技術上有如下兩個需要解決的問題：一是 ONU(光網(wǎng)絡單元)與OLT(光線路終端)之間應采用何種技術來進行信息的傳輸;二是用戶終端或局域網(wǎng)絡以何種方式接入ONU。解決這兩個方面問題(特別是后者)的技術都比較多，它們在傳輸特性、市場定位、物理位置及要解決的問題都有所不同，在今后的實際接入網(wǎng)絡中很可能是多種技術并存，本文將對一些主要的有線寬帶接入技術作介紹。

目前主要的有線寬帶接入技術包括：普通Modem、N-ISDN(窄帶綜合業(yè)務數(shù)字網(wǎng))、Cable Modem與HFC(混合光纖同軸電纜)、HDSL(高速數(shù)字用戶環(huán)路)與SDSL(對稱數(shù)字用戶環(huán)路)、ADSL(不對稱數(shù)字用戶環(huán)路)與G.lite(無分路器ADSL)、VDSL(甚高速數(shù)字用戶環(huán)路)、HomePNA(家庭電話線聯(lián)網(wǎng)聯(lián)盟)、Ethernet、SDH(同步數(shù)字序列)、PON(Passive無源光網(wǎng)絡)與APON(ATM無源光網(wǎng)絡)、IM-DSL(反向多路復接數(shù)字用戶環(huán)路)等。一般來說，任何寬帶接入技術都有相應的 CO(局端設備)和RT(用戶端設備)，但后者更具有多樣性。

而當前中國的廣大用戶，其上網(wǎng)方式主要是有以下幾種：（1）使用MODEM撥號上網(wǎng)（2）使用ADSL寬帶撥號上網(wǎng)（3）使用網(wǎng)線接入局域網(wǎng)（4）使用無限網(wǎng)卡接入無線網(wǎng)絡（5）使用手機上網(wǎng)包括以手機作為MODEM撥號上網(wǎng)和以手機進行GPRS上網(wǎng)（6）手機直接撥號上網(wǎng)

寬帶接入技術的研究和開發(fā)將會隨著數(shù)據(jù)和多媒體業(yè)務的發(fā)展，網(wǎng)絡的寬帶化、光纖化變得越來越明顯，進而也就成為目前通信領域的一個熱點。從目前的發(fā)展看來，三種不同體系的寬帶接入技術：XDSL(特別是ADSL)、Cable Modem與HFC、Ethernet會在近幾年內三分天下，而作為寬帶接入技術的APON和SDH也會在相應的領域內得到發(fā)展。

2、路由器

路由器設備介紹路由器時一種用于網(wǎng)絡連接的計算機設備，它工作在OSI參考模型的第三層（網(wǎng)絡層），為不同的網(wǎng)絡之間報文尋徑并存儲轉發(fā)。路由器的主要作用時將不同的網(wǎng)絡互連為一個整體。具體的，路由器的作用表現(xiàn)在：1．數(shù)據(jù)轉發(fā)：路由器必須具有根據(jù)數(shù)據(jù)分組的目的網(wǎng)絡地址轉發(fā)分組的功能。2．路由（尋徑）：為了實現(xiàn)數(shù)據(jù)轉發(fā)，路由器必須有能力建立、刷新路由表，并根據(jù)路由表轉發(fā)數(shù)據(jù)包。3．備份、流量控制：為了保證網(wǎng)絡可靠運行，路由器一般都具備主備線路的切換及流量控制功能。4．速率適配：不同接口具有不同的速率，路由器可以利用自己的緩存及流控協(xié)議進行適配。5．隔離網(wǎng)絡：路由器可以隔離廣播網(wǎng)絡，防止廣播風暴，同時也可以對數(shù)據(jù)包施行靈活多樣的過濾以保證網(wǎng)絡安全（防火墻）。異種網(wǎng)絡互連：互聯(lián)網(wǎng)的初衷就是為了實現(xiàn)異種網(wǎng)絡互連，現(xiàn)代路由器一般都會實現(xiàn)兩種以上的網(wǎng)絡協(xié)議以實現(xiàn)異種網(wǎng)絡互連。

路由器工作在OSI模型中的第三層，即網(wǎng)絡層。路由器利用網(wǎng)絡層定義的“邏輯”上的網(wǎng)絡地址（即IP地址）來區(qū)別不同的網(wǎng)絡，實現(xiàn)網(wǎng)絡的互連和隔離，保持各個網(wǎng)絡的獨立性。路由器不轉發(fā)廣播消息，而把廣播消息限制在各自的網(wǎng)絡內部。發(fā)送到其他網(wǎng)絡的數(shù)據(jù)茵先被送到路由器，再由路由器轉發(fā)出去。

IP路由器只轉發(fā)IP分組，把其余的部分擋在網(wǎng)內（包括廣播），從而保持各個網(wǎng)絡具有相對的獨立性，這樣可以組成具有許多網(wǎng)絡（子網(wǎng)）互連的大型的網(wǎng)絡。由于是在網(wǎng)絡層的互連，路由器可方便地連接不同類型的網(wǎng)絡，只要網(wǎng)絡層運行的是IP協(xié)議，通過路由器就可互連起來。

網(wǎng)絡中的設備用它們的網(wǎng)絡地址（TCP／IP網(wǎng)絡中為IP地址）互相通信。IP地址是與硬件地址無關的“邏輯”地址。路由器只根據(jù)IP地址來轉發(fā)數(shù)據(jù)。IP地址的結構有兩部分，一部分定義網(wǎng)絡號，另一部分定義網(wǎng)絡內的主機號。

目前，在Internet網(wǎng)絡中采用子網(wǎng)掩碼來確定IP地址中網(wǎng)絡地址和主機地址。子網(wǎng)掩碼與IP地址一樣也是32bit，并且兩者是一一對應的，并規(guī)定，子網(wǎng)掩碼中數(shù)字為“1”所對應的IP地址中的部分為網(wǎng)絡號。

3、移動通信

（1）WCDMA

全稱為Wideband CDMA，這是基于GSM網(wǎng)發(fā)展出來的3G技術規(guī)范，是歐洲提出的寬帶CDMA技術，它與日本提出的寬帶CDMA技術基本相同，目前正在進一步融合。該標準提出了GSM（2G）—GPRS—EDGE—WCDMA（3G）的演進策略。GPRS是General Packet Radio Service（通用分組無線業(yè)務）的簡稱，EDGE是Enhanced Data rate for GSM Evolution（增強數(shù)據(jù)速率的GSM演進）的簡稱，這兩種技術被稱為2.5代移動通信技術。目前中國移動正在采用這一方案向3G過渡，并已將原有的GSM網(wǎng)絡升級為GPRS網(wǎng)絡。

（2）CDMA2000

CDMA2000是由窄帶CDMA（CDMA IS95）技術發(fā)展而來的寬帶CDMA技術，由美國主推，該標準提出了從CDMA IS95（2G）—CDMA20001x—CDMA20003x（3G）的演進策略。CDMA20001x被稱為2.5代移動通信技術。CDMA20003x與CDMA20001x的主要區(qū)別在于應用了多路載波技術，通過采用三載波使帶寬提高。目前中國聯(lián)通正在采用這一方案向3G過渡，并已建成了CDMA IS95網(wǎng)絡。

（3）TD-SCDMA

全稱為Time Division-Synchronous CDMA（時分同步CDMA），是由我國大唐電信公司提出的3G標準，該標準提出不經(jīng)過2.5代的中間環(huán)節(jié)，直接向3G過渡，非常適用于GSM系統(tǒng)向3G升級。但目前大唐電信公司還沒有基于這一標準的可供商用的產(chǎn)品推出。

4、交換技術

交換技術可以識別數(shù)據(jù)幀中的MAC地址信息，根據(jù)MAC地址進行轉發(fā)，并將這些MAC地址與對應的端口，記錄在自己內部的一個MAC地址表中。目前，第2層交換技術已經(jīng)成熟。從硬件上看，第2層交換機的接口模塊都是通過高速背板/總線（速率可高達幾十Gbps）交換數(shù)據(jù)的，2層交換機一般都含有專門用于處理數(shù)據(jù)包轉發(fā)的ASIC（Application specific Integrated Circuit）芯片，因此轉發(fā)速度可以做到非常快。當今核心網(wǎng)流量巨大，光纖傳輸技術可以滿足對傳輸速率的要求，因此看到的設備都是光設備。交換設備則在已有的網(wǎng)絡中實現(xiàn)信息尋路。其中華為155/622傳輸及光接入設備為SDH光纖通信設備。本課程較詳細地介紹了SDH。SDH（Synchronous Digital Hierarchy，同步數(shù)字體

系），根據(jù)ITU-T的建議定義，是不同速度的數(shù)位信號的傳輸提供相應等級的信息結構，包括復用方法和映射方法，以及相關的同步方法組成的一個技術體制。它可實現(xiàn)網(wǎng)絡有效管理、實時業(yè)務監(jiān)控、動態(tài)網(wǎng)絡維護、不同廠商設備間的互通等多項功能，能大大提高網(wǎng)絡資源利用率、降低管理及維護費用、實現(xiàn)靈活可靠和高效的網(wǎng)絡運行與維護。SDH體制可以從高速信號（STM-1）中直接下低速信號（例如2Mbit/s），省去了多級復用，解復用過程。

四、實習總結

第五篇：信息與通信工程學院

教研中心

?信息理論與技術教研中心

中心由三個學術團隊組成：

1、責任教授--田寶玉主要科研方向：通信中的信息處理，信息理論與通信網(wǎng)技術

2、責任教授--林家儒主要科研方向：通信中的信息處理，信息理論與通信網(wǎng)技術

3、責任教授--曾志民主要科研方向：下一代通信系統(tǒng)理論、技術與應用

信息理論與技術教研中心(ITTC)由周炯槃院士創(chuàng)建，現(xiàn)有工程院院士1名、博導8名、教授9名。中心有信號與信息處理、移動通信、先進網(wǎng)絡技術、下一代通信系統(tǒng)理論與技術等研究室。

中心在周炯槃院士領導下，形成了先進信息理論、下一代通信網(wǎng)、感知無線電、高速無線傳輸技術、移動通信網(wǎng)絡規(guī)劃與優(yōu)化技術、移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務創(chuàng)新模式等多個重點學術研究方向，學科學術水平和科研能力在國內同行業(yè)名列前茅。

近幾年中心在國內外權威學術刊物等發(fā)表了高水平論文300余篇，其中SCI檢索20余篇、EI檢索50余篇；ISTP檢索近100篇；有些科研成果已經(jīng)達到國際先進水平。先后承擔了多項國家973項目、國家自然基金重大項目、重點項目和面上項目以及國家863項目等，科研力量雄厚。

?無線通信教研中心

中心由兩個學術團隊組成：

1、責任教授--楊大成主要科研方向：無線理論與技術

2、責任教授--王文博主要科研方向：無線通信信號處理理論

無線通信教研中心主要從事與無線通信相關的教學和科研工作。中心現(xiàn)有教師27人，其中有教授7人，副教授12人，講師7人。在科學研究方面，無線中心的主要研究領域是無線通信方面的關鍵技術與理論，包括3G及其演進系統(tǒng)的相關研究與開發(fā)工作，先后承擔了包括973、863、自然科學基金項目等在內的許多縱向課題，并與許多國內外著名的無線通信企業(yè)有長期密切的合作關系近年來。中心平均每年發(fā)表SCI/EI/ISTP檢索論文一百余篇，出版專著譯著十數(shù)本。在教學方面，主要承擔《通信原理》、《移動通信》、《衛(wèi)星通信》等十幾門本科及研究生課程教學工作。

?多媒體技術教研中心

中心由三個學術團隊組成：

1、責任教授--蔡安妮主要科研方向：多媒體通信和數(shù)字圖像處理

2、責任教授--景曉軍主要科研方向：軍事通信學，圖像處理，信息安全，多媒體通信

3、責任教授--李學明主要科研方向：數(shù)字內容處理技術，數(shù)字媒體創(chuàng)意與制作

中心有教授 8 人、副教授 8 人、講師 9人。承擔了多門博士、碩士和本科生的教學課程，出版了多本教材，曾獲得“北京市教育教學成果（高等教育）一等獎”和“第三屆教育部青年教師獎”等獎項。中心承擔著我校軍事通信學學科的主要建設任務與信息與通信系統(tǒng)學科的部分建設任務，科研覆蓋了多媒體技術、保密通信、數(shù)字媒體等相關領域。多次獲得國家和省部級科學技術進步獎，曾榮獲“國家科委和教委科研先進集體稱號”。

?通信網(wǎng)技術教研中心

中心由四個學術團隊組成：

1、責任教授--陳建亞主要科研方向：通信網(wǎng)關鍵理論和技術

2、責任教授--紀越峰主要科研方向：寬帶通信系統(tǒng)與網(wǎng)絡技術

3、責任教授--溫向明主要科研方向：通信網(wǎng)流量分析與控制，自組織通信網(wǎng)理論與技術，定位技術，特寬帶（UWB）通信技術, 下一代網(wǎng)絡技術與寬帶無線接入技術，無線多媒體傳輸技術，IMS技術，視頻檢索與過濾技術,視頻情感內容分析

4、責任教授--紀紅主要科研方向：寬帶信息網(wǎng)絡及無線網(wǎng)絡

通信網(wǎng)技術中心主要從事寬帶信息網(wǎng)絡的理論研究和教學工作。中心現(xiàn)有全職教師43人，兼職教師6人，教師中有中國工程院院士1人，教授12人，副教授16人，講師17人，其中博士生導師8人，碩士生導師25人。近年來中心先后承擔國家“973”，“863”，國家自然科學基金等國家重大、重點項目及企業(yè)合作項目近百項，承擔了“通信網(wǎng)理論基礎”，“寬帶通信網(wǎng)”，“計算機網(wǎng)絡”，“通信原理”，“軟交換與下一代網(wǎng)絡”等重要的本科生或研究生課程。

?泛網(wǎng)無線教研中心

中心由兩個學術團隊組成：

1、責任教授--張平主要科研方向：無線理論與技術

2、責任教授--周正主要科研方向：短距離無線通信新技術

泛網(wǎng)無線教研中心有張平、周正兩位責任教授，擁有教授7人、副教授16人、講師11人，中心還包括3名博士后、50多名博士、300多名碩士組成的研究團隊；承擔了大量本科生、研究生的教學工作，迄今為止完成了許多高水平的科學研究任務，獲得了眾多獎項。

張平教授團隊主要科研方向：無線通信理論及技術，包括無線傳輸、泛在網(wǎng)絡、業(yè)務與終端等。周正教授團隊主要科研方向：從事超寬帶、藍牙、WLAN、ZigBee、等頻率共享的短距離無線互聯(lián)及無線傳感器網(wǎng)絡的理論及應用研究。

近年來，中心教師出版專業(yè)著作幾十余冊，在國內外相關學術期刊和會議上發(fā)表學術論文300余篇，申請國家專利四百余項，多次獲得國家科學進步獎、北京市科學技術獎、國家技術發(fā)明獎等重大獎項。?網(wǎng)絡搜索教研中心

中心由一個學術團隊組成：

1、責任教授--郭 軍主要科研方向：Web搜索理論與技術

網(wǎng)絡搜索教研中心由21名中青年教師構成，是一個朝氣蓬勃、團結奮進的集體。主要科研方向為基于模式識別方法的網(wǎng)絡搜索理論與技術，主要研究內容包括模式識別技術、信息檢索與過濾技術、演進式跨媒體過濾及搜索技術、網(wǎng)絡管理與控制技術等。近幾年來，教研中心師生發(fā)表了包括Science，IEEE Trans.PAMI等國際頂級期刊在內的論文200多篇，承擔了國家863項目4項，國家自然科學基金項目4項，教育部項目3項，國際交流合作項目2項，企業(yè)合作項目多項，科研成果顯著。?寬帶網(wǎng)絡監(jiān)控教研中心

中心由一個學術團隊組成：

1、責任教授--雷振明主要科研方向：互聯(lián)網(wǎng)信息流監(jiān)測分析及控制

寬帶網(wǎng)絡監(jiān)控教研中心有博導1名，副研究員2名，副教授2名，講師11名，寬帶網(wǎng)絡監(jiān)控教研中心完成了多項國家級和省部級重大科研項目，自主研制的數(shù)字交叉連接和ATM交換產(chǎn)品，榮獲部科技進步二等獎、一等獎、國家科技進步二等獎、九五攻關優(yōu)秀成果獎。

中心目前以網(wǎng)絡流量監(jiān)測、控制與分析為主要研究方向，在網(wǎng)絡測量、深度協(xié)議解析(DPI)、深度流分析(DFI)、網(wǎng)絡性能評價和改善、網(wǎng)絡流量模型等方面發(fā)表了100多篇論文，并開發(fā)了國內第一個的達到10G速率的網(wǎng)絡流量監(jiān)控系統(tǒng)，該設備已經(jīng)成功部署到中國電信和中國網(wǎng)通集團公司互聯(lián)出口和國際出口。

?實驗中心

實驗中心總面積約2000平方米, 擁有各類儀器設備2500余件，設備固定資產(chǎn)達1600余萬元。設有電路與電子技術創(chuàng)新實踐基地、通信原理實驗室、電磁場與微波實驗室、計算機實驗室、通信專業(yè)實驗室、信息網(wǎng)絡工程實驗室及數(shù)字媒體藝術實驗室。擔負著全院本科生及部分研究生的專業(yè)基礎實驗、專業(yè)實驗、課程設計、創(chuàng)新實踐和各類相關競賽等任務。在實驗教學中著重體現(xiàn)“重視實踐、培養(yǎng)能力、激勵創(chuàng)新、發(fā)展個性、講究綜合、提高素質”的教育思想，培養(yǎng)了一批具有創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力的人才，是學校培養(yǎng)學生綜合素質和實踐能力的重要基地。2007年被評為國家級“電子信息”實驗教學示范中心建設單位和北京市級“計算機與信息網(wǎng)絡”實驗教學示范中心建設單位。