第一篇：中層干部應具備的素質和能力

中層干部應具備的素質和能力

(2012-02-07 07:10:42)

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分類： 2012教育閱讀 標簽：

雜談

來源：原創作者：辦公室 發布時間：2011-07-11 12:59 瀏覽量：224 王 敬東

學校發展離不開一支優秀的教師隊伍，也離不開學校的中層干部。得力的中層干部是校長施政的左膀右臂，是校長決策的參謀智囊。校長的決策要通過學校中層干部嚴格執行和組織實施，才能得到教師的認可。中層干部的素質和能力是學校管理的關鍵。

1、中層干部的作用和職能。

中層干部的作用在學校中起到中流砥柱的作用，一所學校工作的成功與否，取決于干部。學校主要領導是統纜全局，運籌惟握，把握方向的，但還需要有一大批能力素養較高的中層干部，中層干部是領導班子開展工作的橋梁和紐帶。

中層干部的作用：（1）承上啟下的作用。中層干部受命于決策層受制于群眾，要正確理解領導決定，分析群眾狀況，起到承上啟下的作用（2）縱橫協調的作用。面對學校人才培養模式的改革，各種信息流交織，對外交流頻繁，在這些工作的過程中要縱橫協調，正確指揮。

2、中層干部的基本素質。

素質要求是多方面的，最基本的有以下幾種：

（1）在原則問題上絕對服從大局，做到令行禁止。

（2）學習素質。中層干部要做學習表率、楷模，學好專業。書生氣不可有，書卷氣不可無。領導交待的工作不能以“不懂、不會”進行搪塞，敷衍了事。要博覽群書，善于學習。要有信心、有能力學會不懂的東西。

（3）人格素養。干部要人品端正，作風正派。修身、齊家、治國、平天下，首先要修身。做人要有人品，作風正派。要做好事，首先要做好人，好干部必須是好人，胸懷大局，事業至上，不計較個人得失，大事講原則，小事講風格，人格素質很重要。

（4）能力素質。工作要留心，細心、熱心，要有創新，勇于開拓，敢于推陳出新，抓住機遇，吐故納新。要讓領導知道你對問題了解的正確性和程度，讓領導明白你解決問題所需要的資源、支持和執行時間。在傳達領導的指令時要讓下屬搞清楚他們對問題了解的正確性和程度；同時給其確定完成指令所需要的資源、支持、時間。在執行的過程中中層要明白自己處理問題的權限和范圍。要不越位、不添亂。做到六多六少，多鼓勵、少指責，多理解、少猜疑，多幫助、少為難，多關懷、少冷落，多指導、少命令，多調查研究，少偏聽偏信。

3．學校中層干部應該具備以下幾種能力：

（１）．崗位認知能力。

學校中層干部處于承上啟下的位置，角色定位要準。更重要的是要去看、去想、去聽、去問、去做高層和基層沒有做到的事，中層不是傳聲筒，不是簡單地把高層的話傳達給基層就萬事大吉，他需要不斷地思考分析、交流溝通、把握內涵、明確目標后，才能把決策與指示下達給基層，從而協調、指導基層共同推進任務目標的達成。

（２）．政策領悟能力

學校中層領導對校長、副校長負責，又要主持科、室的工作，他們既是執行者，又是領導者，具有雙重身份。一方面，中層干部要認真學習國家有關教育教學方面的政策法規，掌握其精神實質。另一方面，要吃透校長的決策，真正領悟校長的決策意圖、過程、內容和效果，并以此作為目標來把握做事的方向，做到執行時不片面，不偏向，不走樣。草率行事，不僅不會達到目的，有時還會適得其反。

（２）．計劃條理能力

中層干部對校長決策意圖的理解，具體體現在制定工作計劃和工作方案中。每學期，各個部門、科室都要根據學校整體工作計劃制定詳細的部門計劃，圍繞學校的總體思路，結合部門特點，落實可行的措施。重大活動、重點工作還要有具體的實施方案，分清事情的輕重緩急，拿出時間表。要保證部門與學校工作的整體性、一致性、連貫性。在制定計劃、方案的過程，多請教師參與，多聽取采納教師的意見、建議，把部門的要求變成教師的自覺認同。

（３）．組織實施能力

這是中層領導干部最重要的能力，是把可能變成現實、藍圖變成行動的過程。其核心是指揮得當、調控有力、激勵有方。學校中層干部要能通過優化組合，最大限度地激發每個教師的潛能，實現管理決策層的用心、中層的上進心、教師的責任心“三心”最佳組合。讓教職員工產生歸屬感。在檢查、激勵、反饋的過程中，完成組織目標、任務。

（４）．全面協調能力

作為學校中層干部，起的是橋梁、紐帶作用，從這個意義上講，協調就是溝通，就是及時上傳下達，傾聽“民心”，反映“民意”。解讀校長之聲，是共識協調；學校中層干部直面教職員工，碰到的現實問題要多一些，協調就是理順，創設人與人、人與事、部門與部門之間的交往環境，是關系協調。最好的協調原則就是實現共贏。

（５）．深刻洞察能力

學校中層干部雖然不是學校的決策者，但是應該義不容辭地為校長決策提供事實依據。要認真分析事情的來龍去脈，提煉出真實的信息，供校長決策參考。對教職員工中出現的苗頭性問題或改革中的一絲曙光，能洞察先機，及時予以抑制或張揚。未雨綢繆，是有洞察力的表現。

（６）．有效授權能力

不可能所有事情都親歷親為，學校中層干部要明確自己的職責就是培養下屬共同成長，成就下屬就是成就自己。因此，無論任何事情，都應該最大限度地賦予下屬責、權、利，全體教師才有成就感和責任感。同時，中層干部要勇于為教職員工承擔工作中的失誤，安排工作盡量不要提“校長說的”，把屬于自己的責任推給學校領導。這樣容易造成領導和教職工的對立情緒。

（７）．大膽創新能力

中層干部應該時時、事事都有強烈的創新意識。執行不是簡單復制領導的命令，不是機械地照搬，應該是一種創造性的勞動。在制定計劃、實施方案的過程，要有中層干部自己的智慧，不斷地在工作中發現問題、研究問題、解決問題。解決問題的過程，也就是向創新邁進的過程。這樣，校長的決策在執行的過程中，就能不斷完善、科學，創新也在執行過程中成為組織解決問題的文化。

總之，崗位就是責任，職務就是義務。在其位，就要謀其政。責任就是有如履薄冰、如臨深淵、如坐針氈的感覺。無論做哪方面的工作，都要做好。用力工作只是合格，用心工作才是最好。責任就是思考自己的工作，不斷做到更好。責任就是不做好本職工作就吃不下飯，睡不好覺。是承認現狀而又不滿足于現狀。責任是努力提高執行力，就是多學習，少娛樂；多工作，少休閑；隨時隨地提升學校的美譽度。判斷一個人有沒有責任心、責任感的重要因素是看他在工作之前是不是精心謀劃，在工作之中是不是盡心投入，在工作之后是不是靜心總結。

中層干部要努力提高自己的素質、能力、水平、工作藝術，要充分發揮做為中層干部的橋梁作用，成為學校政令暢通的中樞；充分發揮自己的紐帶作用，骨干作用，模范表率作用，成為工作中的帶頭人。

第二篇：淺談保安中層干部應具備的素質和能力111

淺談保安中層干部應具備的素質和能力

一、當前保安中層干部中存在的主要問題

1、學習意識不強，跟不上形勢發展的需要。

當今社會，是一個主動學習和終身學習的社會。從目前的保安市場來看，正在從建立初期的小規模經營方式向逐漸成熟、迅速發展的方向轉變，從相對封閉按劃區經營向開放搞活、激烈競爭的方向轉變，新政策，新法規，新事物，相繼出臺涌現。在這種激變的新形勢下，加強學習，不斷進取是非常需要的。而我們有許多中層保安干部學習的意識不強烈，僅憑過去的老經驗處理問題，難免出現不適應的情況，跟不上形勢發展的需要。

例如：2000年底，原駐勤客戶神牛三輪車廠保安班長王利，搶劫傷害客戶單位財務人員，搶得現金16000多元，在發生事故之前，該隊員經常和社會人員進行賭博，夜不歸宿，隊長多次查崗查哨都不在位，其他隊員也多次反映情況，但沒有引起管理干部的超前意識，及時進行教育和處理，最終發生搶劫事故。

2009年1月22日22時15分，第五項目部工商局中隊保安員高亮亮請假稱去網吧上網，22時45分伙同三名老鄉實際去了夜酷迪廳蹦迪，1月23日0時30分左右出迪廳后與社會閑雜人員發生口角、打架。高亮亮被對方用刀扎傷，送醫院經搶救無效死亡。另一老鄉也被對方扎傷。這是一起重大事故不僅給個人、家庭帶來了慘重且無法挽回的精神、經濟、生活等方面的巨大損失，同時也在社會上給公司造成了不良的影響，給公司領導帶來了不應有的麻煩。

分析此事故發生的原因主要為：一是干部、骨干責任心不強，在春節前公司多次召開中隊長以上干部會，結合分公司實際，部署做好春節安全工作，但有些管理干部并沒有認真細致的進行貫徹和落實，對“嚴禁留宿外部人員”的規定有失職、失察的責任。二是該班班長曾超對部屬管理失之于軟、失之于寬，在公司嚴格制定有晚8點后不準外出的規定之下，還與22時45分批準隊員外出，才不可避免地導致了此類事故的發生。三是死者高亮亮及其三名老鄉法紀觀念淡薄。請假去網吧，實際去迪廳；明知20時后不準外出，卻非要請假外出；明知不準留宿外部人員，卻非要留宿外部人員；明知保安員的職責是協助公安機關維護社會秩序，卻非要外出滋事打架；明知保安人員不準進網吧、迪廳等娛樂性場所消費，卻非要進入該場所。

以上幾個安全事故充分表現出：當前，我們的保安員仍較大范圍存在問題意識淡化，工作中缺少發現問題、解決問題的意識，嘴上說不出問題，工作中卻發現不了問題，更談不上解決問題改進工作了。同時通過類似事件，也充分說明了保安員日常的學習、教育不夠，遵紀和守法意識不強，自我保護意識不強。因此，加強保安日常學習、思想教育是促進隊伍管理的迫切需要

2、工作作風不深入，不能真正了解基層和保安員的真實情況。

有一些中層保安干部很少深入到保安駐勤點，有時即使到了基層也是“蜻蜓點水”，只看到一些表面現象，不能夠了解和掌握基層駐勤點和保安員的真實情況，更不要說了解和掌握保安員的思想狀況了。“以其昏昏，使人昭昭”，說話說不到點子上，辦事辦不到要害上，解決不了帶有傾向性的關鍵問題，自認為主意挺高，卻帶動不了保安員和自己一塊干。

例如：原三大隊野生動物園保安員楚玉禮，18歲，2002年3月參加保安工作，在4月6日夜值勤時，以工作之便，先后扒窗戶潛入到兩個商店偷竊，竊得照相機一部，膠卷3個、電池8個、現金73元、冰棍4支；

2009年5月22日23時，第五項目部地稅中隊駐國稅局保安組長劉義帥在沒有請假的情況下，伙同本組一名保安員和一名準保安員去“朋友烤吃店”喝酒，期間有兩名保安員喝酒至23日凌晨1時10分。劉義帥在結帳時摸了女服務員一下，隨即和女服務員發生了口角，并被烤吃店男服務員踹了幾腳，保安員將劉義帥勸回駐地。劉義帥仍不罷休，拿起水果刀返回“朋友烤吃店”，將踹他的男服務員扎了約23刀。

通過類似刑事案件的發生反映出基層管理教育工作存在嚴重的漏洞。管理只講究層面，思想作風教育不深入、管理工作不落實，多次發生“不假外出、20時后外出、酒后滋事”等有章不循的問題，再次表明中隊長、項目部經理存在工作中失查、失教、失管的問題，再次暴露出組長嚴重失職、保安員知法犯法和知紀違紀的問題。

3、管理方法不藝術，形不成有效的合力。

要帶好保安隊伍，需要具備較高的管理方法，關鍵的是如何調動廣大保安干部、保安員的積極性與中層干部同心同德齊心協力的一起干。而我們有的保安中層干部找不著工作切入點和推進點，僅靠自我感覺安排崗位，部署工作，不善于做管理工作。盡管嘴皮子磨破了，嗓子喊干了，但保安干部和保安員卻各行其是，自己唱了“獨角戲”。

例如：原二大隊公交駕校分隊中油保安班代理班長侯躍峰，24歲，2001年5月參加保安工作，自3月中旬擔任代理班長以來，在管理中不能發揮班長說教和帶動作用，反而在管理中方法簡單粗暴，多次以各種借口毆打保安員，甚至有掐脖子踢襠等危險動作。嚴重超越了一名管理骨干在管理中的職責和權限。

2002年4月，原三大隊大莊分隊保安員孫世健私開單位機動車；同年3月14日，原三大隊大莊分隊保安員趙興濤私開單位機動車輛；2001年3月7日，原二大隊公安局分隊保安員郝建亮，撬開一輛自行車企圖占用；2009年4月，第七項目部公安局中隊保安員李彥偉偷盜單位職工一部手機占為己有，并與4月12日潛入單位女浴室偷看女職工洗澡。諸多此類事件的發生，并不是沒有先前征兆，管理干部也并非不知隊伍中存在此類問題，但就因為管理干部在發現存在此類問題隱患后，沒有足夠重視，沒有及時研究、采取相對應的防范措施，才導致此類問題接二連

三、層出不窮。由此可見，管理干部在帶隊中，有切實有效的管理措施，有行之湊效的方法點子，隊伍不嚴自嚴，反之，發現管理隱患沒措施，靠嘴上說教去監督和預防，那安全事故則只會防不勝防。

4、自身素質不過硬，穩不住工作局面。

保安干部的人格魅力和示范效應，在工作中起著非常重要的作用。有的中層保安干部做不好工作，不僅僅是因為工作方法不高，而是因為自身素質不過硬，起不到模范帶頭作用，甚至在許多方面做得還不如普通保安員，別人不信服。這些中層保安干部缺乏的主要有以下幾點：第一，缺乏做好工作的事業心、責任心。第二，對保安員缺乏感情，不能真情實意和以實際行動關心愛護保安員。第三，對自己放松要求，起不到以身作則，率先垂范的作用。第四，業務能力領導組織能力不強，工作方法簡單粗暴，不能堅持內心細致的政治思想工作等等。在這種情況下，怎么能穩住工作局面，帶動全體保安干部和保安員同心協力干好工作？

二、中層保安干部應具備和培養的素質

保安員來自祖國的四面八方，大部分是農民的孩子，相對來講文化低，見識少，思想素質不高，組織紀律性不強。管理這樣一支隊伍是相當費事的，要具備和培養一定的素質，才有可能帶好這支隊伍。做好一名中層保安干部應當具備和培養什么素質呢？

1、工作意識要有超前性。

要在保安員沒想到沒做到，某項工作任務沒到來之前，提前有所計劃、規劃，并準備了相應的一套解決處理的措施辦法，要能夠從容應對突然發生的各種問題，要成為保安員的引導者，而不能變成保安隊伍的“尾巴”。不能等問題出現了，我們還沒有想到，還不知如何去處理，處于被動應付的境地。工作意識要有超前性，就要求中層保安干部對保安員的工作、生活、思想情況了如指掌，對駐勤單位的安全防范情況心里有數，并善于動腦筋，能夠對掌握的情況進行深入、全面、透徹的分析，最終在頭腦中形成預防和解決問題的辦法、措施，提前制定出預防和解決問題的計劃、規劃、方案等。

2、工作態度要有大局性。

做為一個中層保安干部不能僅局限于本單位、本部門眼前的范圍和利益，要識大體，顧大局，要善于從全局的角度觀察問題、處理問題。要有為大局利益肯于犧牲局部利益的覺悟、風格。如果只關注和重視本單位本部門的眼前利益，說話辦事僅從小團體出發，斤斤計較本單位本部門的利益得失，不能為全局利益做出奉獻做出犧牲，那么這個干部就陷入了“本位主義”的泥坑。要解決克服“本位主義”思想，牢固樹立“公司興我榮，公司垮我恥”的主人翁意識和大局意識。

3、工作思路要有開拓性。

要善于接受新思路、新事物，善于開拓創新。開拓創新是民族進步的靈魂，一個沒有開拓創新能力的民族，是難以立足于世界先進民族之靈的。一個名族如此，一個企業也如此，一個干部同樣也如此，一個沒有開拓創新的干部很難在激烈的競爭中立足，早晚會被新的時代新的形勢淘汰。在飛速發展的新時代新形勢下，保安中層干部要不斷地產生新思路、新措施、新方法。要以發展的眼光分析問題，以創新的精神處理問題，要把飽滿的工作熱情、科學的工作方法和扎實的工作態度結合起來，尋找和解決處理問題最直接最有效的辦法。

4、工作作風要有務實性。

要腳踏實地，要說實話，辦實事，解決實際問題。這就需要中層保安干部要扎在基層，與基層保安員吃住在一起，甚至要經常與保安員共同站崗執勤，與保安員同呼吸，共命運。了解和掌握保安員真實的工作、生活、思想情況。不能長期漂浮在上面，樂于做一個“脫產”干部。長期脫離實際，高高在上，必然會出現說空話，辦假事，匯報假情況，憑想當然決策辦事的現象。在其位，就要謀其政，履其責，這是應該具備的素質和責任，也是日常工作的標準和要求。

5、工作部署要有周密性。

這就需要在做工作安排以前，要先深入、全面地了解情況，掌握真實可靠的第一手材料，然后對這第一手材料進行細致透徹的分析研究，最終制定出比較周密的工作安排或指導意見。相反，如果我們部署工作時本身就建立在虛假的情況下，又缺乏科學的分析研究，制定出的工作安排不周密，丟三落四，漏洞百出，那下面是很難把工作做好的。

6、工作方法要有人性化。

因為我們管理的是“人”，所以我們的工作方法要有人性化，要以人為本。做為一個中層保安干部，要愛護自己班隊里的每一個保安員，要把他們當作自己的親兄弟。尤其是關鍵時刻，我們要伸出一雙溫暖的手去幫助他們。什么是關鍵時刻？就是保安員最需要幫助的時刻，比如保安員家中遇到了困難，自己生了病，犯了錯誤，遇到緊急危險的時候等等。我們平時請保安員去飯館吃一頓飯，又吃肉又喝酒，他們可能不覺得怎么樣。但是如果保安員生了病，你在這時候能夠為他端上一碗熱氣騰騰、香氣噴噴的雞蛋面條湯，保安員會感動得熱淚盈眶。通過人性化的管理，可以打動保安員的心，可以感動保安員的情，這樣的工作方法能夠起到事半功倍的效果。

三、保安干部應錘煉的幾種工作能力

1、要有駕馭部門的能力。

要能駕馭一個部門，一個單位，就要掌握一些工作方法，掌握一些領導藝術。首先是以身作則，模范帶頭。保安中層干部要帶好隊伍，必須要率先垂范，為人師表，嚴于律己，寬以待人，要求別人做到的，自己首先做到；要求別人不做的，自己首先不做。正所謂“己身正，不令則行；己身不正，雖令不從”。第二，要嚴格管理，嚴格要求，讓你管理的保安員站有站相，坐有坐相，使自己帶出隊員，人人響當當，個個硬梆梆。“嚴師出高徒”，說明嚴格管理嚴格要求的重要性。第三，要堅持表揚為主、批評為輔的工作方法。不論什么人都愿意聽表揚的話、夸獎的話，而不愿意聽批評的話、聽指責的話。表揚可以調動和激發人的積極性。第四，要樹立樣板、典型，鼓勵提倡保安員保安干部向先進典型學習、看齊。第五，要遇事與大家商量，集中大家的正確意見以后再做決策。做為班隊長，不要認為自己比別人哪方面都高明，不要什么事都自己說了算，要注意傾聽群眾的意見，有時與大家商量。第六，制定一些規章制度，約束大家，用規章制度把保安員的思想覺悟固定下來，調動起來，能使保安班隊員少說許多話，少操許多心。

2、學習思辨的能力。

一個中層保安干部要養成愛學習的好習慣，要愛學習，愛動腦子想問題，能善于總結經驗教訓。有一個中隊長在總結自己的工作經驗時說：中隊長要做到“四勤”，即要眼勤，腿勤，嘴勤，腦勤。眼勤，就是要善于學習，善于觀察問題、發現問題和解決問題。腿勤，就是要經常深入基層去檢查督促工作，及時了解掌握隊員履行職責的情況。嘴勤，就是發現問題后，能夠及時糾正處理，該批評的要批評，該談話時不能沉默不語。腦勤，就是要善于思考，善于歸納整理，不斷總結經驗教訓，好的繼續發揚，錯的及時糾正。

3、綜合創新的能力。

要能經常有一些新思路，經常出一些新點子，經常搞出一些新花樣。我們公司從2005以來就不斷地改革創新，取得比較大的經濟效益和比較好的社會效益。其中2005年初，公司實行了“捆綁式承包責任制”，把保安干部的工資基金與保安隊伍的發展壯大掛鉤，極大地調動了保安干部的積極性，到年底營業額增長27.9%。2006年，公司又大力闊斧地進行改革，把5個保安大隊改成六個項目部，實行“項目部經理負責制”，讓保安干部既抓隊伍管理又要抓經濟效益。在管理體制改革的同時，公司還實行多角經營，鼓勵打破區域界限實行跨區經營，積極開拓保安服務市場，不斷培育新的經濟增長點。結果2006年營業收入比上一年增長44.8%，在年底績效考核中，被市總公司評定為最高的A級企業。公司還積極開拓創新，走前人沒有走過的路，先后建立了面向保安員的合作醫療組織，外地來京務工人員黨支部，副食基地等。公司的“三基工程”建設受到了市公安局內保局，市保安服務總公司的肯定和贊揚，做為先進典型向市局保安系統進行推廣介紹。

4、知人善任的能力。

知人，就是能了解掌握某一個保安員、保安干部的全面情況，包括他們的優點長處，也包括他們的缺點短處，知道他善于做什么類型的工作，不適合做什么類型的工作。善任，就是能根據某一個保安員保安干部的情況，能妥當地安排他去做什么類型的工作。是當個班長好呢，還是負責全班隊的伙食管理員好。比如，愛占小便宜的人，你就不能讓他去做財務出納、采購看庫等經常動錢動物的工作。我們看到，有許多中層干部不能知人善任，他剛提拔個班長，沒多久，這個班長就出了問題。

5、協調運籌的能力。

要善于化解各種矛盾，調動各方面的積極因素。中層保安干部面對著上下左右很多的關系，這些都需要你去協調運籌。協調運籌好了，就能使你的工作順利發展。就拿與客戶的關系來說，有許多中層干部很會協調處理。他能經常與客戶單位的領導進行溝通，主動向客戶單位領導匯報工作，及時消除與客戶單位存在的各種誤會，使客戶單位領導能夠把保安員當作自己的職工來對待，有什么活讓保安員幫著干，同時給保安員一些勞動報酬，改善一下保安員的伙食，年節假日給保安員一些補助，夏天給保安員一些降暑降溫的飲料。保安員增加了收入，愿意在這個單位工作，流失的很少。還有個保安班長，與客戶單位主管領導協調好關系，贏得了信任，被客戶單位推薦上了不脫產的大學。有的中層保安干部不會處理協調與客戶單位的關系，結果客戶單位對保安員很挑鼻子豎挑眼，抓住一點小毛病就小題大做，找借口不給服務費，甚至想撤點。再拿保安干部與保安員的關系來說，我們有一個保安干部，很會處理與保安員的關系。他們之間相處得像親兄弟一樣。他的家就在本地，但他已經有十幾個“年三十”不回家，與保安員在一起過年。他說：與保安員在一起吃，在一起住，就拉近了與保安員的感情。

因此，在我們的保安服務過程中，特別要加強與客戶單位各個方面的協調，尋求配合，取得支持。同時，保安干部要搞好與保安員的關系，要關心他們的工作、生活，做思想工作時，要講究策略、技巧和方法，將原則性和靈活性有機地結合起來。

二OO九年六月九日

第三篇：中層干部應具備的素質

中層管理人員應具備的素質

加強管理，提高決策水平，干部隊伍是關鍵。建設一支優秀的管理干部隊伍，加強干部的能力與素質建設，是加強內涵建設，全面提升企業管理水平，推進企業發展的必要組織保證。中層干部兼有承上啟下的雙重身份，中層干部地位與作用體現主要在三個方面：第一，中層干部是企業戰略決策的具體執行者；第二，是企業中層管理決策的制定者；第三，是企業領導聯系員工的橋梁和紐帶。這種角色，決定了其地位和作用的特殊性。因此，加強中層干部隊伍建設至關重要。

中層干部的必備素質

中層干部加強自身修養，提高自身素質是理解企業決策、執行決策和組織本部門員工貫徹落實企業決策的重要保證。因此，中層干部必須不斷加強修養，提高素質。

一、健全人格的塑造

干部要注重加強個人修養，不斷提高人格素質。孔子曰：“為政以德，譬如北辰，居其所而眾星共之。”德乃為人之根本，要做好官，先要做好人。只有樹立正確的世界觀、權力觀、利益觀，不斷增強“德”的觀念，加強“德”的鍛煉，注重“德”的修養，做到學為人師、行為人范，才能既具有強大的感召力和影響力，又具有令人折服的人格魅力。中層干部承擔著執行、管理的重任，要管人，首先要學會做人；要管理，首先要學會服務他人。作為一名管理干部要重視健全人格的塑造。

1、要為人誠實、公道正派。一個人的權利、職位和地位，都是員工和組織賦予的，而人格素養則無法由員工和組織賦予。人格素養的提高要靠自身加強修養來實現。只有在日常工作中為人誠實、公道正派，時時刻刻堅持原則，才能不為私利而隨波逐流，才能坦誠與人共事，取得上級、下級和同事的信任。管理工作需要多個部門的通力合作，需要員工的大力支持。只有真正做到公道正派，才能在管理者和領導之間搭起一座溝通的橋梁，真正得到他們的尊重、理解和支持。

2、要謙虛謹慎、胸懷寬廣，嚴以律己、寬以待人。謙虛的態度、寬廣的胸懷、合作精神的養成是中層干部應該具備的最基本的道德素質。有了寬廣的胸懷，我們就能一分為二地看待問題，就能虛心接受別人的意見，就能看到別人的優點，就能容忍別人的缺點，就能最廣泛地調動一切積極的因素為共同目標而不斷努力。為此，全體干部，應該以大局為重，時刻保持一顆寬容之心，嚴以律己、寬以待人，使部門內部和諧起來，部門之間協調起來，企業上下才能團結起來，共同致力于企業的發展。

3、要勤政廉潔，一心為公。吃苦在前，享受在后，始終保持普通勞動者的本色，這是干部應具備的人格素質的重要方面。要時刻把企業的利益放在第一位，全心全意為企業員工服務，做到勤政廉潔、一心為公。要自重、自省、自警、自勵，在利益和榮譽面前先人后己，時時處處嚴格要求自己，自覺做到廉潔從政，對自己負責，對工作負責。

二、合作精神的養成

一項任務的完成必然是各部門團結合作、協調配合，發揮整體作用的結果。每個干部都要樹立全局觀念和大局意識，圍繞企業的最高目標和整體目標，科學規劃和設計本部門的工作。要處理好本部門利益與企業整體利益、眼前利益和長遠利益的關系，有時甚至要為實現整體利益“犧牲”本部門的利益。加強與其他部門的團結協作，增強團隊意識，培養團隊精神，才能不斷提高干部隊伍的凝聚力、戰斗力和執行力。

在協調合作方面要注意加強部門領導班子的團結協作。首先，要認真學習貫徹黨的民主集中制原則，部門領導班子既各司其職、各負其責，又經常溝通，善于合作，相互支持，相互理解、相互補臺，維護班子的團結與和諧，在員工中樹立良好的形象；其次，要加強自身的修養，遵守職業道德，要具有寬廣的視野和寬闊的胸懷，要講究思想方法，做到多理解、少猜疑，多諒解、少挑剔，多干事、少表白，多自省、少自滿。

三、具備創新品質

“創新是一個民族進步的靈魂，是一個國家興旺發達的不竭動力，也是一個政黨永葆生機的源泉。”企業能否站住腳跟，在很大程度上就在于我們的干部能否推進管理創新，創造性地貫徹和落實企業的戰略決策。

1、增強創新意識。強烈的事業心和責任感是創新的先決條件。創新是一種崇高的追求，它與高尚的精神境界、高昂的精神狀態直接相聯系。沒有強烈的事業心、責任感，就不可能有創新意識，更談不上創新實踐。

2、努力學習，為創新提供充足的內在動力。學習是創新的基礎。領導干部要率先踐行終身學習的理念，做到與時俱進，不斷吸收新知識。只有自己具備了廣博的新知識、扎實的新技能，才能在學校管理中實現想創新、能創新、成功創新。

要認真學習和貫徹黨的解放思想、實事求是和與時俱進的思想路線，自覺地把思想認識從那些不合時宜的觀念、做法和體制的束縛中解放出來，從對馬克思主義教條式的理解中解放出來，從主觀主義和形而上學的桎梏中解放出來。用創新的思維方式思考新的問題，尋找新的出路。

3、提高創新能力，把創造性思維落實到工作中。我們干部執行上級的指令，不是簡單地復制，也不是機械地照搬，應該是一種創造。在制定計劃實施方案的過程中，要有自己的智慧，不斷地在工作中發現問題、研究問題、解決問題。解決問題的過程，也就是向創新邁進的過程。管理干部既應該成為一名富有創造性思維的思想者，又要成為一名腳踏實地的實干家，思想上要有創新意識，行動上要有創新能力。要處理好原原本本地貫徹上級精神與創造性工作的關系。作為中層干部，不認真貫徹企業的決定是不對的，原原本本地貫徹企業決定是應該的，但創造性地工作是最好的。

創新是必要的，但在管理中要防止隨意性，克服盲目性，增強規范性。

四、人文情懷的鑄就

“人文”的實質是一種根植于內心的素養，一種無須他人提醒的自覺，一種以承認約束為前提的自由，一種能設身處地為別人著想的善良。每個管理干部都要高度重視培育自身的人文情懷，要常懷愛人之心，常修管理之德，常棄非份之想，常省自身之過，正確地行使組織賦予的權力，從公正出發，讓管理在陽光下操作，追求公開透明，帶著感情做好管理工作，為員工創造公平公正的競爭環境。

在管理工作中，要切實落實以人為本，注重人文關懷和心理疏導，做到既教育人、引導人、鼓舞人，又尊重人、理解人和關心人。

一是要培育和諧精神。用和諧的方法處理問題，培育樂觀、豁達、寬容的精神，培養自尊自信、理性平和、健康向上的良好心態，以開闊的心胸和積極的心境看待一切。在人與人關系上，樹

立公正合理、和諧共事、共同發展的理念，提倡包容和協作精神。要豐富員工的文化生活，滿足人們的精神文化需求，用健康豐富的文化生活有效調節員工的情感和心理，讓員工在事業上有成就感，生活上有幸福感，心理上有歸屬感，精神上有自豪感。

二是充分關注員工的感受和需求。要高度重視員工的成長與發展需要，努力創造讓每個人發揮聰明才智的環境，促進人的才智和能力的充分實現。

三是在寬容中接納、在尊重中愛護。通過加強自身修養，提高精神境界，完善自我人格，在管理中要做到在寬容中接納、在尊重中愛護，根據每個員工的實際，制定切實可行的、最大程度發揮人的才能的職業發展規劃，從勞動、從創造和對別人的關愛中推進工作、取得成就、獲得滿足。

五、業務基礎的夯實

作為一名管理干部，要管理好自己職責范圍內的工作，必須具有扎實的專業知識、科研能力和綜合管理協調能力。同時，要有問題意識研究意識，在工作中不斷發現問題，并能率領部門職工理性地研究和解決問題。要達到上述目標，必須不斷地學習補充新知識、新理念。

學習能力是一個人的基礎能力，也是干部成長進步的源動力。做好一名好的管理者，既要努力工作，又要善于學習。要善于向實踐學習，向職工學習，向書本學習。向實踐學習，就是要經常總結工作，善于總結工作，既要總結成功的經驗和失敗的教訓，又要找出下一步的努力方向。向員工學習，就是要認真聽取員工的意見，尊重員工的創造精神，把工作需要和部門員工的需求結合起來，幫助員工在工作中實現自己的人生價值和愿望。向書本學習，就是要養成良好的讀書習慣，結合工作實際，需要什么學

什么，不斷提高基本理論水平和業務知識水平。只有善于學習的人，才能善于工作；只有業務基礎扎實，才能更好更出色地工作。

怎樣當好中層干部

一、樹立管理就是服務的理念。管理表面上是技術的操作，實際上是智慧和思想的展現；管理的初級形式是“管”，深層次的本質是關懷、是關愛、是服務、是以人為本。提高管理水平必須由經驗管理向科學管理、規范管理轉變，然后逐漸進入人文管理階段。目前在工作中，全體干部都要牢固樹立管理就是服務的理念，全心全意為廣大業主和員工服務。以深入理解集團領導的決定和精神為起點，認真謀劃，快速落實，急事急辦，特事特辦；以業主滿意為最高標準，切實把領導的決策、對員工的關懷傳達和落實到本部門工作中去，為員工愛崗、敬業、樂業，創造良好的工作和生活環境。

二、提高凝聚力是事業成功的保證。提高凝聚力的基礎是團結：一是干部之間的團結；二是各部門內部的團結。團結就是要做到能和諧共事、能溝通工作、能交流情感、能融洽生活、能相互理解、能相互配合。作為一名管理干部應具有對待事業的“奉獻之心”，對待同志的“理解之心”、同志之間的“平等之心”和崗位的“責任之心”。增強團結，提高凝聚力，建設和諧企業，我們的省級達標一定能按時完成。

三、要注意上下級關系，把握工作不越位。“下級服從上級”是黨的組織原則之一。中層干部是執行企業決策部署的中堅力量，要做到準確理解上級決策，令行禁止，創造性地開展工作。要擺正位臵必須做到：對上級不越權，對同級不越位，對下級不包辦。要將那些政治上靠得住、工作上有本事、作風上過得硬、群眾信得過的人用到最適合的崗位。

四、正人先正己，提高執行力。要想先做事，必須先做人。在管理上，要做到以誠待人、以德正人、以情感人、以才服人。

1、以誠待人。要襟懷坦白、心胸坦蕩、豁達大度、換位思考、為人處事兼顧各方面利益，才能取信于人。

2、以德正人。古人云：“民不畏嚴而畏廉”，“不畏權而畏公”。對本部門的人和事，一定要公正、清廉才能以德正人。

3、以情感人。工作上講原則，政治上講黨性，生活中需講人性。我們的干部在工作中一定要致力于提高自己的情商，關心人、體貼人、理解人。

4、以才服人。要注重提高自身的組織能力、決策能力、駕馭能力、協調能力和表達能力，既要自己做好，還要能調動大家的積極性。遇事要做到“四明”，即對己要明了、對人要明察、對事要明晰、處理問題要明白。處理問題中要做到大事莫激動，小事莫計較。自己把自己說服了，是一種理智的勝利，自己把自己感動了是靈魂的升華，自己把自己征服了，是一種人生的成熟。

德高為師，身正為范。孔子說：“其身正，不令而行；其身不正，雖令不從”。這是說：當管理者自身端正，作出表率時，不用下命令，被管理者也就會跟著行動起來；相反，如果管理者自身不端正，而要求被管理者端正，縱然三令五申，被管理者也不會服從的。在強化身正的基礎上，要注重執行力的培養，要做好部門工作計劃的制定、實施與監控，輔之以高效的時間管理，確保部門工作的優質與高效。

要加強精細化管理，強化細節管理能力。老子曾說：“天下難事，必做于易；天下大事，必做于細”，它精辟地指出了想成就一番事業，必須從簡單的事情做起，從細微之處著手。創新決定發展，細節決定成敗，目前，精細化管理有待進一步加強，各項工作都有待進一步制度化、規范化，企業的整體管理水平有待提高，中層干部的管理水平也有待盡快提升，希望我們通過培訓進一步提高自身的管理能力和管理水平。

五、要合理分工善于用人。要針對部門人員的特長，合理安排工作崗位和明確相關職責，充分調動職工的工作積極性，使每一個人都能發揮出自己的聰明才智，努力做到“人盡其才，才盡其用”。因事擇人，視人授權，知人善用，用人不疑，敢于并樂于承擔決策與行動的后果，不居功、不卸責。

第四篇：中層干部應具備的素質

中層干部應具備的素質

一、做事先做人

二、領導力等于個人魅力、身體的魅力、品質的魅力、行為的魅力。

三、做一面旗幟

1、以身作則（一個行動頂一萬個口號，部下學習的是上級的行動。當你期望下降做到什么時，請用你的行動來示范。）

2、身體力行，說了不做，副作用最大。不說不做，副作用次之。不說做了，有積極作用。邊說邊做有良好的示范作用。做了再說，示范作用次之。

四、觀念決定一切：員工第一，服務至上，管理就是服務。

五、心態決定命運：公平公正，平和務實，寬容大度，大智如愚，感恩換位。

高級管理：不管不理，靠個人魅力管理，保持一定開放度，但要保持一定距離、壓力、威嚴、行動決心、身先士卒。

中層干部的行為規范（工作素質）

1、威嚴但不專橫，慈善但不懦弱。

2、親和但不介入，與員工交朋友保持原則。態度決定結果，不被輕易說左右。先處理心情，再處理事情。對事不對人，不抓別人短處，只看別人長處。嘴巴決定成效，學會用嘴巴。不知道該說什么就不說。說的就要去做。承諾就要兌現。不說不可能三個字。對任何問題第一反應是找方法，而不是找借口。遇到挫折時對自己大聲說太棒了，不說消極的話，不陷于消極的情緒之中。一旦出現，立即正面處理。

3、凡是先行定的目標并盡量別做夢想版板。凡事先做計劃，將目標視覺化。

4、六點優先工作制，每一分每一秒都用于做事情。

5、隨時用零碎的時間做零碎的事情。

6、守時

7、寫下來，不要太依賴大腦記憶。

8、隨時記錄靈感。

9、把重要的觀念和方法寫下來并貼在最明顯的地方。隨時提醒自己。

10、走路比平時快30%。走路時腳尖稍用力推進。肢體語言健康有利。不懶散萎靡不振。

11、出門前照照鏡子，給自己一個自信的笑容。

12、每天自我一次反省。

13、每天堅持做一次運動。

14、聽心跳一分鐘，尤其是做重要事情之前、疲勞時、心情煩躁緊張時。

15、開會坐在前面

16、微笑

17、用心傾聽，不打斷對方說話。

18、同理心，說話之前應考慮對方的感受。

19、說話時聲音有力，感覺自己的聲音象能產生勢力的磁場。

20、每天有意識真誠地贊美別人3次以上。

21、及時寫感謝卡，哪怕是用便紙，22、不用訓斥的語言跟別人說話。

23、控制住自己的情緒。

24、每天都做一件分外事。

25、每天進步一點。

26、每天提早15分鐘上班。每天推遲3分鐘下班。

27、每天下班前用5分鐘做一天的整理工作。

28、節儉。定期存錢。知識掙錢。

29、時常用頭腦風暴思考問題。集思廣義。

30、重誠信，說到做到。

中層干部執行意識

自動自發自覺，不存在無關緊要的事情上浪費時間。愛拼就會贏，吃虧就是贏，學會感激，寬厚待人，勤奮敬業，自信忠誠，終身學習，多向別人學習，多替別人著想，多交朋友，多參加社會活動。為榮譽而做。

中層干部應具備的技能：決策認真能力，目標管理能力，時間管理能力，壓力管理能力，溝通管理能力，授權管理能力，激勵管理能力，影響管理能力，培養他人的能力，創新管理能力，學習管理能力，協作管理能力，執行力，團結管理能力，績效管理能力，觀念決定一切，心態決定命運。態度決定結果，素質決定質量，立場決定市場，細節決定成敗，服務決定效益。

贏在中層

醫院的管理框架：

高層→核心領導層→決策層

中層→骨干領導層→執行層（執行得不得力的關鍵）

基層→操作層

中層干部的地位：

高層是房頂

中層是支柱

贏在中層：

管理本質不是知，而是在于行。貴在執行，馬上執行。如果執行，一招就靈，如果不執行，一萬招也等于零。執行在于細節，細節貴在用心。

中層干部的作用：

1、參與決策

2、傳達決策

3、執行決策

4、制定部門計劃

5、組織實施

6、激勵員工

7、進行考核

第五篇：班長應具備哪些素質和能力

班長應具備哪些素質和能力

1、良好的業務素質

作為班組長，首先自己要有良好的業務素質，熟練技能和操作水平要高于班組成員，自己沒有過硬的本領是難于服眾的，要求班員達到的業務熟練程度和工作效率，自己首先要保證能夠做到，否則，班員就不會服你，把你不當回事，工作效率就會大打折扣。班組長既是指揮員，又是戰斗員。所以必須做到全面精通，技術技能高強，業務熟練。只有這樣，管理才能得心應手，工作效率才高，工作質量才好。

班組長要加強學習，熟練掌握扎實的基礎知識，懂得和掌握本專業的生產技術知識和與本班組生產有關的實際操作技能，了解本行業生產系統概況，要有精湛的生產技術，對工作流程、施工設施了如指掌，對設備安全隱性隱患有預測，使設備保養有的放矢，保持設備的良好狀態 ；具有較強的業務素質。

班組長要全面掌握本班組工作范圍的基本業務知識和實作技能，做到問不倒，難不倒，考不倒。尤其要具備在非正常情況下處置各種應急問題的業務能力。同時，還要注重帶動班組成員共同進步，為他們創造更好的學習條件和機會。正視班組職工的差異性，對于業務基礎薄弱的職工，加大培訓力度，提高其業務技能；對于業務過硬的職工，鼓勵他們根據自身的特長，積極參加各種業務競賽

2、較強的組織協調能力

作為班組長必須要具備較強的組織協調和管理能力。要敢于管理，善于管理，堅持各項制度和作業標準，不做老好人，不怕“得罪”人，公平公正合理地對待人和事，以鐵的紀律完成鐵定目標。具有一定的組織協調能力。對外協調好班組與班組之間的分工和合作關系，對內善于聽取不同意見，根據崗位不同，責任大小，勞動強度進行分工作業，合理地拉開利益分配檔次，獎勤罰懶、多勞多得、績效優先。

在力所能及的條件下，多組織健康向上的文體活動，豐富職工業余文化生活。班組長要牢固樹立“落實第一、效率第一”的觀念，工作既要求真務實、講求實效，更要雷厲風行、一抓到底；杜絕優柔寡斷、辦事拖拉、推諉扯皮、不敢管、不愿管等現象的發生。

班組長要始終堅持民主集中制原則，把握全局，協調到位，團結和諧；要加強交流與溝通，注意工作的方式與方法。班組長要放下架子，增強服務意識，真心實意地為員工排憂解難，以優良的工作作風，優質的服務態度，增強班組的感召力和親和力，努力提高班組的整體素質，開創班組工作新局面。作為班組長，不但具有精湛的技術，還必須有組織協調能力，才能勝任班組長這副擔子。組織協調能力越強，則班組工作干得越好，組織協調能力低則反之。

3、很高的安全意識

班組長要有對危險因素的預知預防能力。班組長對班組中可能發生或導致危害安全的因素要有前瞻性和預見性。要對各個崗位在生產操作過程中可能存在的安全因素、危害因素了如指掌，并且要組織崗位員工不斷地、反復地加強學習和掌握。只有這樣，才能最大程度地掌控每位員工在操作時的安全狀態，從而才能了解和掌握整個班組的安全狀況；要不斷分析員工思想動態，注意情緒變化，對容易發生事故的崗位、工種心中有數，做好預防性工作，穩定隊伍。要充分利用班組安全活動及交接班會對班員進行危險預測預防教育。這是有效控制人為失誤，提高員工安全意識，落實安全操作規程和崗位責任制，真正實現“四不傷害”的重要手段。

4、很強的責任心和使命感

班組長應政治思想過硬，工作積極主動。能夠關心員工思想動態，協助車間領導管理好班組團隊；能帶頭搞好聯防互控，構筑安全生產屏障；能雷厲風行地執行工作指令，做到令行禁止，指令暢通。要具有高尚的品德。工作中腳踏實地，吃苦耐勞，率先垂范，默默奉獻，以

人格的力量和求實的作風去感染人、引導人，帶領班組成員出色完成各項生產任務。

為人誠實謙虛、清正廉潔，有自我批評精神，自覺接受班組員工的監督。班組長在分配工作中做到辦事公道，獎罰分明，分配利益時也要做到公道，只有這樣才能夠服眾。缺乏對員工在工作、生活上的關心和了解，員工自然也會不滿意你。作為一個班組長，目標要非常明確，否則就純粹是一個糊涂班長。班組長作為一線的指揮者，發布命令的準確程度應像機場上的管制員給飛行員發布命令一樣的準確，否則容易產生歧義，在命令的傳播過程中必然會出現這樣或那樣的失誤，造成工作中的事故。