第一篇：成功經紀人應具備的能力素質

成功經紀人應具備的能力素質經紀人的基本技能是指經紀人在日常工作當中從事經紀業務所運用的專門技巧和基本能力。要有效地開展經紀業務，正確處理經紀活動中出現的問題，必然要求經紀人掌握一定的工作技能，并且能夠很好地加以運用。

1.洞察能力

由于不同的人在天資、能力、個性、閱歷等方面存在著不同的差異，因而對一件事情就可能產生不同的看法，仁者見仁，智者見智。有的人善于察言觀色，而有些人對別人的態度變化則顯得遲鈍，這說明人們的敏感性和洞察力有一定的差別。

經紀人的洞察能力，主要是指其通過客戶的外部表現去了解客戶的購買心理的能力。人的任何行為表現都與內心活動有關聯，反映著內心活動的一個側面。經紀人可以從客戶的行為中，發現許多反映著客戶購買內心活動的信息。洞察能力是揭示客戶動機的重要一環。要提高洞察能力，必須從提高觀察的質量入手。知識、方式和目的是影響觀察質量的三個主要因素。

知識是觀察客戶、理解客戶的基礎。經紀人所具有的知識越豐富，越精深，那么對客戶的觀察也就會越深入，越周全。例如，掌握心理學知識的經紀人，就能較快地通過客戶的言行、情緒，了解客戶的意圖和需求。

科學的觀察方式，要求觀察路線要正確：先上后下，先表后里，先局部后全部，先個別后整體等。注意力的分布要合理，視覺和聽覺要密切配合，觀察與判斷也要有機地結合起來。目的總會通過一定的方式表現出來。只要留心觀察，就可能從對方的沉默當中窺見對方的思想狀況和內在意圖。

2.社交能力

在社交場合，常常可以看到一些人一旦與他人相識，便能很快找到彼此有共同興趣的話題，很善于與交往對象打交道，雙方經過交談加深了互相了解，彼此留下了良好的印象，關系也可以進一步改善。經紀人必須具備較強的社會交往能力，在任何場合都能應付自如、相應行事。社交能力是衡量一個經紀人能否適應現代開放社會和做好本職工作的一條重要標準。經紀人要善于與各界人士建立親密的交往關系，而且還必須懂得各種社交禮儀，比如日常生活禮節，外事交往禮節，各種宴會聚會禮節，公共場合禮節等。

從某種意義上講，經紀人應該是一個社會活動家。經紀人要與社會方方面面的人打交道，必須視整個社會為自己的工作天地，具備與各式各樣的人交往的能力。善于交際除了具有經驗和閱歷外，還要占有大量的信息，尋找一個雙方感興趣的話題。經紀人在進行人際交往時，要掌握以下基本原則：

(1)待人熱情誠懇，行為自然大方；(2)能設身處地站在客戶的立場上考慮問題，體諒客戶的難處；(3)有自制能力，能控制自己的感情，沉著冷靜地處理問題：

(4)既有主見，又不剛愎自用。

3.調研能力

“沒有調查就沒有發言權”。經紀人要獲取市場信息、科技信息和房地產商品信息都需要充分的調查。具體來講，經紀人在著手一項交易之時，首先要對供方的產品質量、價格、售后服務、信譽保證等和需方的需求特點進行認真的調查、分析，并把這些狀況同具有可比性的同類業務進行比較，才可使委托方不至于上當受騙，真正做到公平、互利。不管采用什么樣的方法，經紀人要具備掌握第一手資料的能力，才能在與第三方的洽談中贏得主動，在供需雙方中贏得信譽，為以后的成功鋪平道路。

4.協調能力

經紀人是在受買賣雙方的委托從事中介交易的特殊商人。委托雙方合作伙伴的選擇、雙方關系的溝通、價格的平衡、交易的融資以及商品轉移的風險等均要求經紀人從中組織協調。而且買賣雙方一旦發生糾紛，也需要經紀人從中調解。因此，經紀人必須要有較強的組織協調能力。如果不具備這種能力，委托雙方不能達成一致，經紀人也就沒什么價值，更不用說獲取傭金了。經紀人的組織協調能力在處理經紀業務中是最為重要的。

5.應變能力

在經紀活動中，經紀人所接觸的客戶很復雜，有不同的籍貫、性別、年齡、文化程度、社會背景和生活習慣。經紀人要認真觀察客戶的特點，掌握客戶的風土人情和個人愛好，以適應不同客戶的具體要求。在日常工作當中，要機警靈敏，隨時應付可能發生的顧客異議和突發事件。對于偶發事件如何處理，直接關系到經紀人業務活動能否順利擺脫僵局，走出低谷。經紀人的靈活應變能力要求在業務順利發展時，保持冷靜，使工作更上一層樓。在遇到障礙時，要相機抉擇，想方設法尋求解脫的對策。在受到損害時，要臨危不懼，盡快找到補救措旌，彌補損失。

在房地產營銷館入困境時，逃避和推脫都不是應有的態度。房地產經紀人應該本著基于實際，著眼于現實，對發展商和客戶負責的態度，與委托人協商，并積極提出。同時，采取有力措施使客戶對項目恢復信心針對性的補救措施。

(1)危機是威脅也是機會。在漢語中，危機就意味著威脅與機遇并存，度過危機，就可以發展到新的階段。在市場營銷當中，總是一帆風順是不可能的，即使是營銷順利的時候，房地產經紀人也會遇到一些問題。危機不過是外部因素影響，而使自己的問題得以顯現。從某種意義上講，營銷危機是對房地產開發、代理公司與房地產經紀人的一種考驗。危機能夠刺激經紀人及時發現和反省自身的問題，以迅速彌補自身的不足。

同樣，正確處理危機，可以提高房地產經紀人的信譽，贏得客戶的信任，特別是房地產整體在走勢較差的情況下，由于房地產經紀人的出色表現，而使項目營銷擺脫困境，無疑可以體現出房地產經紀人的能力與水準。

(2)敢于面對危機。面對營銷危機需要冷靜和理智。一旦項目銷售不利，房地產經紀人不能驚慌失措，更不能采取對客戶隱瞞項目問題真相的態度欺騙客戶，而是積極穩住現有客戶，并提出適當的方案，使客戶感覺到發展商與房地產經紀人的誠意，促進項目的成交。

(3)危機處理的技巧。在發生營銷危機時，首先要分析危機發生的起源，迅速了解危機產生的外在因素和營銷計劃的內中問題，才能做出正確的判斷。

在認真分析危機起源后，一旦被市場證明是項目自身的問題，房地產經紀人就應該根據市場的要求，協助開發商采取對策，彌補項目的不足，以積極的態度適應市場。例如，可以采用改善項目的產型結構和綠化設計，提供房屋的裝飾裝修，設計多種付款方案，積極辦理項目的銀行按揭等多種服務。

在房地產經紀人自身的因素使項目的銷售受到影響而陷入危機時，經紀人必須及時反省自身的問題，改變營銷觀念，一切從市場出發，采取新的營銷手段減輕負面影響。

第二篇：房地產經紀人應具備的素質與能力

房地產經紀人應具備的素質與能力

一、職業道德

職業道德是指從事某一職業的人，在履行其本職工作過程中應當遵循的道德要求和行為準則。（地產經紀人的職業道德尤其重要。）

1、誠實信用：

一諾千金，信譽是房地產經紀人的標尺，是生存和發展的根本，是贏得客戶信賴和全作的保障，經紀人的信譽勝于數以萬計的廣告費，良好的信譽將使經紀人聯絡客戶結識新客戶，編織著越來越密的客戶關系網。

2、愛崗敬業

3、規范服務（業務精）

4、遵紀守法

5、團結協作

6、保障客戶利益

7、嚴守機密

二、公關禮儀與形象

作為房地產經紀人必順十分注意自己的禮儀與形象。第一印

象往往是向客戶推銷自己的敲門磚，禮儀作為一種文化，形象是人性美和行為美的綜合。是道德、習慣、風俗、禁忌的綜合體現。

1、儀表

（1）、身體整潔（2）、容光煥發（3）、適量化妝

2、衣飾

（1）、著裝（2）、領帶（3）、鞋襪（4）、首飾

3、姿勢儀態

（1）、基本姿勢（2）、注意習慣性動作（3）、注視（4）、不要隨意打斷對方談話

4、言談舉止：

A、語言是表言達意的最主要的方式，也是房地產經紀人的主要溝通方式。

（1）、聲音洪亮（2）、語調親切（3）、語速適當（4）、表達清晰

B、禮貌

（1）、多使用禮貌用語（2）、主動打招呼（3）、進門先敲門（4）、謙恭禮讓（5）、積極聆聽

（6）、在客戶面前不抽煙

C、招呼、握手（注意）、點頭示意

D、介紹、E、名片（送名片的方式和需注意的問題，接受名片的事項，保存名片的重要性）

三、知識結構

必須具備的優良的知識結構和較高的文化修養，這是由于房

地產產品的特殊性和房地產經紀活動的復雜性決定的。

1、專業知識

（1）、房地產開發，經營管理，房屋建筑結構，城市規劃，房地產估價

（2）、房地產從業基礎知識及專業技巧

2、法律知識

3、輔助知識

（1）、熟社會學（2）、公共關系（3）、心理學

4、其它

（1）、外語（2）、計算機

四、經營意識

1、信息意識

信息根本，收藏點滴，對樓盤的消化能力要強

2、服務意識

3、品牌意識

樹立正確的經營思想，做好品牌的宣傳工作，珍惜和呵護來之不易的品牌

五、執業能力

1、公關能力

2、調研能力

3、洞察力

4、心理承受能力

5、創新能力

6、組織協調能力

7、應變能力

8、把控能力

9、簽單能力

六、房地產經紀人成功的必備心態（對行業的認知要清，對自己的要求要高）

1、積極樂觀的思想態度

2、人生的轉折點，人生能有幾回搏

3、賺大錢的機會，豈能不拼

4、破釜沉舟，一定要成功

5、自信心要強但不要自負

6、強勢心態

7、防止心態老化，疲軟

8、一勤得天下

9、狼文化

10、上進心

第三篇：成功經紀人應具備的條件

成功經紀人應具務備的條件

什么是成功的經紀人？我認為，成功的經紀人是建立在目前的優秀經紀人、獨立經紀人的基礎上，在行業中成為了典范，是眾多經紀人的目標和方向。作為“現代戲劇之父”的易卜生曾經告誡后人：你的最大責任就是把你這塊材料鑄造成器。每個經紀人，甚至包括那些資質平平的經紀人，都應該學會自我管理，學會把自己造就成一個成功的經紀人。

很多經紀人實際上缺乏自我管理能力。經紀要想有所作為，成為一名成功經紀人就必須重視提升自我管理能力。下面我將歸納一個成功經紀人必做的若干事項。

經紀人要想成功就必須注重以下十項自我管理能力的提升：

1、自我心態的管理

在我們不繼塑造自我的過程中，影響最大的莫過于是選擇積極的態度還是消極的態度。自我心態管理是個人為要達到人生目標進行心態調整以達到實現自我人生目標、實現最大化優化自我的目的一種行為。成功經紀人善于進行自我心態管理，隨時調整自我心態，持續地保持積極的心態！

2、自我心智的管理

主觀偏見是禁錮心靈的罪魁禍首，經紀人的見識、行為總是受制于它。心智模式是人們在成長的過程中受環境、教育、經歷的影響，而逐漸形成的一套思維、行為的模式。每個經紀人都有自己的心智模式，但每個經紀人的心智都會存在一定的障礙。經紀人要善于突破自我，要善于審視自我心智，要善于塑造正確的心智模式。

3、自我形象的管理

作為管理人，你的身上吸引了許多客戶的目光，所以，形象很重要。經紀人懂得如何更加得體的著裝，如何適應社會對商務禮儀的要求，可以讓經紀人更有魅力！加強自身形象，自身修養，舉動，談吐等方面，是每一個經紀人都應該重視的。作為自我形象管理，經紀人在業主與客戶之間的角色非常重要。

4、自我激勵的管理

在我們每個人的生命里，潛藏著一種神秘而不竭的力量，那就是自我激勵。人的一切行為都是受到激勵而產生的，善于自我激勵的經紀人，通過不斷地自我激勵使自己永遠具有前進的動力。自我激勵是一個人事業成功的推動力，其實質則是一個人把握自己命運的能力，經紀人要有健康的心理，善于運用一定方法自我激勵。

5、自我時間管理能力

每個經紀人都同樣地享受到每年365天、每24小時。可是，為什么有的經紀人在有限的時間里既完成了輝煌事業又能充分享受到親情和友情，還能使自己的業余生活多姿多彩呢？他有三頭六臂嗎？他們會分身術嗎？時間老人過多地偏愛他們嗎？關鍵的秘訣就在于成功經紀人善于進行自我時間管理。

6、自我人際關系的管理

有人說“成功=30%知識+70%人脈”；更多人說“人際關系與人力技能才是真正的第一生產力。”因為人的生命永遠不孤立，我們和所有的東西都會發生關系，而生命中最主要的，也就是這種人際關系。由此看來，經紀人要想成功，就應該加強自我人際管理能力。

7、自我目標管理

生命的悲劇不在于目標沒有達成，而在于沒有目標！目標有多遠，我們就能走多遠。目標指引經紀人工作的總方向。經紀人每天的生活與工作，其實都可以理解為：一個不斷地提

出目標，不斷追求目標并實現的過程。

8、自我情緒管理

情緒能改變人的生活，有助于改善人際關系和說服他人，情商高的人可以控制、化解不良情緒。在成功的路上，最大的敵人其實并不是缺少機會，或是資歷淺薄；成功的最大敵人是缺乏對自己情緒的控制。憤怒時，不能遏制這火，使周圍的合作者望而卻步；消沉時，放縱自己的萎靡，把許多稍縱即逝的機會白白浪費。成功經紀人必須善于管理自我情緒。

9、自我行為管理

根據社會倫理和組織所要求的行為規范，每個人的行為都可以分為正確的行為和錯誤的行為。經紀人職業行為就是成為經紀人要堅守的正確行事規范。經紀人如何具有職業化的行為，如何對自我行為進行管理已達到職業化行為規范的要求？這是每個經紀人都應該重視的事情。因為只有進行自我行為管理，堅守職業行為，就是經紀人職業化素質的成熟表現。

10、自我學習能力的管理

學習是人類生存與發展的推動力。人不是生而知之，而是學而知之，知識和能力不是天上掉下來的，而是從學習和實踐中來的。當經紀人越來越多的時候，經紀人的競爭力就表現在學習力上。我們處在一個激勵競爭的時代，具備“比他人學得快的能力”是經紀人唯一能保持的競爭優勢。

第四篇：淺談一個成功的校長應具備的素質和能力

淺談一個成功的校長應具備的素質和能力

作者：阿迪瑪斯 來源：ＸＳＫ 點擊：1144次 評論：0條

俗話說，一個好校長，就是一所好的學校，校長是學校的縮影，此話雖有些夸大，但確實一個學校的好與差，與校長本身的素質關系非常的密切——因為校長在整個辦學過程中處于學校管理系統的主導地位，所以校長的思想、行為和作風在學校工作中影響全局。筆者曾擔任過學校教導、副校長、書記、校長等職務，在此就自己的工作體驗，對一個成功的校長應具備的素質和能力談談自己膚淺的看法。

一、素質方面

校長素質指的是什么呢？所謂校長素質，就是指校長在學校工作中，經常用的有關先天氣質和經過后天學習鍛煉、教育形成的內在的因素，即校長在德、才、學、時、體等方面應有的條件。我認為校長在工作中必備的素質主要包括政治思想、品行修養、業務能力、心理素質，以及在知識結構等方面的素質：

（一）、政治思想素質

政治思想素質是作為校長的根本，是校長的靈魂。《教育法》第五條明確規定：“教育必須為社會主義現代化建設服務，必須與生產勞動相結合，培養德、智、體、美、勞等方面全面發展的社會主義事業的建設者和接班人。”可見學校不僅擔負著培養合格人才的重任，也承擔著創造、傳播社會主義精神文明的使命，必須堅持堅定不移地用正確的政治思想指導學校的工作。一名稱職的校長，要通過系統、全面地學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想，用馬克思主義世界觀和方法論認識問題、分析問題、解決問題，并結合學校實際，用科學的理論指導實踐，因為政治理論上的模糊必然導致行為上的盲目，所以一個校長，如果沒有一定的政治理論素養，就很難全面理解黨的路線方針政策，也就更難以做到正確貫徹執行，就很難堅持正確的辦學方向。

（二）、品行修養素質

良好的品行道德素質是校長管理好一個學校的基石。校長要德才兼備，德在才之先。孔子說：為政以德，譬若北辰；居其所而眾星拱之。意思是說，如果當官的德行好，就會得到群眾的支持，即“拱之”；倘若德行不好，就會被群眾所唾棄。因此，校長必須具備良好的道德品質，要有抵御各種誘惑的能力，要遵守社會公德，嚴于律己，以身作則，要有強烈的家庭責任感和社會責任感，在學校管理中才會有很強的感召力，樹立起威信，依靠自己的影響力，充分發揮學校組織效能，實現學校教育管理目標。同時，校長作為學校行政的最高領導者，要廉潔自律，自覺接受監督，使學校成為一個廉潔的、有戰斗力的集體。

（三）、業務技能素質

校長的業務素質是指校長從事學校工作中所具有的業務能力和行政管理水平等諸多因素，是校長的最重要的資本，也是校長工作成敗的關鍵。學校是專業性和知識性較強的部門，學校工作主要是通過教育，實現培養人的活動。校長是活動的管理者，所以校長必須是一個懂業務，善于管理人才的內行。主要表現在：

1、在學校工作中，校長的首要職責就是管理，是對學校的發展做出宏觀上的戰略性定位，對學校發展過程中出現的問題做出科學的判斷，然后引導全校師生往目標奮進。

2、校長還應具備一定的教學業務素質，因為教育教學是學校一切工作的核心，校長至少要精通一至兩門學科的教學業務知識，并對其它相關學科也應該做到基本了解，能熟練地運用教育規律，成為教育教學的行家里手，要知道以己昏昏，焉能使人昭昭！一個知識貧窮、胸無點墨的校長，對于教育教學的指導，無異于隔靴撓癢、盲人摸象！只有具備相當高明的素質，才能始終抓住教育教學這一核心工作，使學校辦出特色，辦出水平。

（四）、知識素質

知識素質是校長素質的基礎。學校是傳播文化知識的場所，是知識分子聚集的地方。校長的職業特殊性就在于其管理的主要對象不僅是有學生，還包括教師，是“管老師的人”，這就要求校長自身要具備較全面的文化知識修養，做到學高為師、品正為范。在知識結構上，校長應該是多元化、綜合型、精通各方面工作的“通才”，必須具備：

1、科學管理學校的知識，讓學校管理更加合理化和科學化，以達到事半功倍的效果。

2、全面、系統的文化知識，才能觸類旁通，從而具有較強的遷移能力，才能在師生中樹起很高的威信，發揮自己的影響力。

3、有很好的語言和書面表達能力，使自己工作得心應手，并能讓自己總結工作中的經驗和教訓。

（五）、心理素質

學校工作紛繁復雜，承受著來自各方面（包括自身）的壓力。校長作為學校工作的總負責人，日常工作千頭萬緒，再加上社會對教育的期望值高，學校安全壓力大，經費緊張等因素，往往導致校長的心理負擔過大，精神上總處于高度緊張的狀態。校長工作的成功，就要求校長要有良好的心理品質和較強的耐挫度、耐受度，是實現和從事學校有效管理的必要條件。重要包括：

1、要有健康的情緒，面對成功喜悅和挫折的困擾，校長一定要保持平衡的心理狀態，做到喜怒有常、喜怒有度。

2、要有堅強的意志，挑起學校這副復雜而又繁重的擔子，冷靜面對變幻的環境和挫折，戰勝挫折、克服困難，不斷超越自我，增長才干。

3、要有寬闊的胸懷，忠誠黨和國家教育事業，只求奉獻，不求索取，以完善的人格魅力去影響和帶領師生，投身到學校工作中去。.二、能力方面

能力是一個人的學識、修養、意志、品格在工作中的體現。素質和能力是有區別的，素質高并不等于能力強。素質是能力的基礎，能力是素質的轉化。作為新時期的校長，應具備多種勝任工作的能力。從根本上來說，應至少具備以下幾種能力：

（一）、科學管理的能力

現代管理認為，所謂管理就是指管理者充分調動人、財、物等資源的有利因素進行各種生產活動。學校管理涉及多個方面，要抓住關鍵，做到剛柔并濟。

1、要樹立以人為本的理念。科學的管理要以充分調動人的積極性、主動性和創造性為著力點，不斷增強學校的向心力、吸引力。

2、要建立科學高效的管理機制。使學校各項工作有章可循，有條不紊。因為人是有惰性和缺點的，單憑人的覺悟是靠不住的，只有制度真正落實了，才能形成良好的機制。

3、要注重管理方法。統籌各種管理因素，綜合考慮，做到“十個指頭彈鋼琴”，分清事情的輕重緩急，善于抓住主要矛盾，解決主要問題，確保重點工作和中心任務的圓滿完成。

（二）、果斷的決策能力 校長是一所學校的決策者、領導者和指揮者。無論是學校發展規劃的制定，還是具體環節的實施，都要求校長具有較高的決策能力。決策果斷，就能抓住機遇，促進發展。二十一世紀的校長更必須具有戰略頭腦，高瞻遠矚，善于展望未來，預測未知，把現實放到未來的發展“鏈條”中去考察，在工作中能夠根據黨和國家的有關方針、政策和法規，制定學校發展規劃，善于從多種決策中，善于等待時機，善于隨機應變，善于創造條件，善于順勢而行，善于做出決斷。

（三）、周密的組織能力

有的校長缺乏組織能力，對學校工作事無巨細，事必躬親，其他班子成員或袖手旁觀，或退避三舍，這樣就會導致各項工作推之則動，不推不動。作為校長，要善于激發校中層的內部活力，把班子所有成員的積極性充分調動起來，使之各負其責地開展工作，從而形成上下一心、團結一致的合力，確保各項工作的順利開展。

（四）、突出的創新能力

今日的學校正處在一個激蕩的變革時代，發展是現代學校的根本性特點，創新則是現代校長的典型特征。一往直前的創新精神和創新能力，是校長領導學校求生存、求發展的必備的精神品質。校長應當具有堅定的自信心、創造性的知識結構、創造性的思維方式和創造性的能力，他不只自己追求變革，而且能夠帶領全校所有成員熱心地參與變革，在新課程實施中獲得成功。

（五）、“博采眾長”的綜合能力

“梅須遜雪三分白，雪卻輸梅一段香”。人各有所長，也有所短，作為一把手的校長，不論其資力、經歷如何，個人能力總是有限的。因此要發揮其他領導的能力，用整體優勢來彌補個體不足。能揚人之長，容人之短，團結好一班人馬，在心理相容的基礎上做到心往一處想，勁往一處使。同時還要虛心向教職工學習，集眾人智慧于一身，熔各家之見于一爐，博采眾長，發展事業。

（六）、高超的協調能力。

從目前的管理體制來看，學校每時每刻都要協調學校上下各個部門以及周圍的社會群體之間各種各樣的關系。

1、內部協調，就是校長要協調校長與上級的關系，做到有為而不越位，出力而不“離譜”；校長更要協調好師生之間的關系，對教師關心愛護，批評要有分寸，講方法，助人發展，為教師提供施展才華的機會和舞臺。

2、外部協調就是校長要注意協調與社會、與家庭之間的關系，取得各方面對學校工作的支持和配合，使學校的工作順利開展。

（七）、知人善任的能力。

用人的藝術是校長能力的一個關鍵。包括兩個方面：

1、在人員配備上要綜合考慮年齡結構、性格特點、知識層次、業務能力、業務特長等因素。在用人上，要根據班子成員、中層干部的性格特點、業務專長合理分配工作任務，做到人盡其才，優勢互補，優化組合。

2、在培養后備干部上，每位校長都應該具有愛才之心，識才之能，用才之法，容才之量，育才之職，要善于發現優秀人才，善于培養選拔、大膽使用優秀青年干部。通過培養和鍛煉，使學校形成年齡梯度差異、優勢互補的后備干部隊伍，為學校的可持續發展提供堅實的人才保障。

（八）、現代信息技術能力 隨著現代教育成果在教育中的應用，從教育觀念、教學方法，到師生關系、教學效果等方面給學校教育帶來了前所未有的機遇和挑戰。同時，以計算機為代表的現代科學技術成果運用于學校管理中，為校長的科學決策提供了準確、全面的信息，大大提高了學校管理的效率。因此，新時期校長要能站在現代化教學的最前沿，把握時代的脈搏，掌握高超的信息技術能力，充分利用現代教育技術在教學管理中的優勢帶來的種種便利，使自己成為教育、教學、管理的能手。

總之，教育現代化需要高素質、有能力的校長。作為一位新時期學校的校長，既要在政治思想、品行修養、業務能力、心理素質，知識結構等方面具備很高的素質，又要具有管理、決策、組織、創新、協調等各種能力，才能夠有效整合、利用現有教育資源，從容應對各方面的挑戰，獲得

第五篇：班長應具備哪些素質和能力

班長應具備哪些素質和能力

1、良好的業務素質

作為班組長，首先自己要有良好的業務素質，熟練技能和操作水平要高于班組成員，自己沒有過硬的本領是難于服眾的，要求班員達到的業務熟練程度和工作效率，自己首先要保證能夠做到，否則，班員就不會服你，把你不當回事，工作效率就會大打折扣。班組長既是指揮員，又是戰斗員。所以必須做到全面精通，技術技能高強，業務熟練。只有這樣，管理才能得心應手，工作效率才高，工作質量才好。

班組長要加強學習，熟練掌握扎實的基礎知識，懂得和掌握本專業的生產技術知識和與本班組生產有關的實際操作技能，了解本行業生產系統概況，要有精湛的生產技術，對工作流程、施工設施了如指掌，對設備安全隱性隱患有預測，使設備保養有的放矢，保持設備的良好狀態 ；具有較強的業務素質。

班組長要全面掌握本班組工作范圍的基本業務知識和實作技能，做到問不倒，難不倒，考不倒。尤其要具備在非正常情況下處置各種應急問題的業務能力。同時，還要注重帶動班組成員共同進步，為他們創造更好的學習條件和機會。正視班組職工的差異性，對于業務基礎薄弱的職工，加大培訓力度，提高其業務技能；對于業務過硬的職工，鼓勵他們根據自身的特長，積極參加各種業務競賽

2、較強的組織協調能力

作為班組長必須要具備較強的組織協調和管理能力。要敢于管理，善于管理，堅持各項制度和作業標準，不做老好人，不怕“得罪”人，公平公正合理地對待人和事，以鐵的紀律完成鐵定目標。具有一定的組織協調能力。對外協調好班組與班組之間的分工和合作關系，對內善于聽取不同意見，根據崗位不同，責任大小，勞動強度進行分工作業，合理地拉開利益分配檔次，獎勤罰懶、多勞多得、績效優先。

在力所能及的條件下，多組織健康向上的文體活動，豐富職工業余文化生活。班組長要牢固樹立“落實第一、效率第一”的觀念，工作既要求真務實、講求實效，更要雷厲風行、一抓到底；杜絕優柔寡斷、辦事拖拉、推諉扯皮、不敢管、不愿管等現象的發生。

班組長要始終堅持民主集中制原則，把握全局，協調到位，團結和諧；要加強交流與溝通，注意工作的方式與方法。班組長要放下架子，增強服務意識，真心實意地為員工排憂解難，以優良的工作作風，優質的服務態度，增強班組的感召力和親和力，努力提高班組的整體素質，開創班組工作新局面。作為班組長，不但具有精湛的技術，還必須有組織協調能力，才能勝任班組長這副擔子。組織協調能力越強，則班組工作干得越好，組織協調能力低則反之。

3、很高的安全意識

班組長要有對危險因素的預知預防能力。班組長對班組中可能發生或導致危害安全的因素要有前瞻性和預見性。要對各個崗位在生產操作過程中可能存在的安全因素、危害因素了如指掌，并且要組織崗位員工不斷地、反復地加強學習和掌握。只有這樣，才能最大程度地掌控每位員工在操作時的安全狀態，從而才能了解和掌握整個班組的安全狀況；要不斷分析員工思想動態，注意情緒變化，對容易發生事故的崗位、工種心中有數，做好預防性工作，穩定隊伍。要充分利用班組安全活動及交接班會對班員進行危險預測預防教育。這是有效控制人為失誤，提高員工安全意識，落實安全操作規程和崗位責任制，真正實現“四不傷害”的重要手段。

4、很強的責任心和使命感

班組長應政治思想過硬，工作積極主動。能夠關心員工思想動態，協助車間領導管理好班組團隊；能帶頭搞好聯防互控，構筑安全生產屏障；能雷厲風行地執行工作指令，做到令行禁止，指令暢通。要具有高尚的品德。工作中腳踏實地，吃苦耐勞，率先垂范，默默奉獻，以

人格的力量和求實的作風去感染人、引導人，帶領班組成員出色完成各項生產任務。

為人誠實謙虛、清正廉潔，有自我批評精神，自覺接受班組員工的監督。班組長在分配工作中做到辦事公道，獎罰分明，分配利益時也要做到公道，只有這樣才能夠服眾。缺乏對員工在工作、生活上的關心和了解，員工自然也會不滿意你。作為一個班組長，目標要非常明確，否則就純粹是一個糊涂班長。班組長作為一線的指揮者，發布命令的準確程度應像機場上的管制員給飛行員發布命令一樣的準確，否則容易產生歧義，在命令的傳播過程中必然會出現這樣或那樣的失誤，造成工作中的事故。