第一篇：中層業務學習 學校中層干部應具備的素質

中層領導第一次業務學習

時間：9月7日

地點：會議室

領學人：劉志宇

參加人：中層人員

學校中層干部如何在學校發展中發揮自己的作用

學校中層干部都是學校工作的骨干，其素質的高低直接影響學校各項工作的成效。首先，中層干部是學校教育教學工作的直接參與者和試驗者，起著“領頭羊”的作用。其次，中層干部又是“電話線”，是聯系、溝通學校教職員工的中間橋梁，起著上傳下達的作用。因此，要發揮中層干部應有的作用，應從以下幾個方面入手。

一、中層干部要正確進行自己的角色定位

我們應清楚地看到，在很多學校，許多中層干部只在其位而不謀其職，安于現狀，不思進取，導致其所分管部門的工作毫無建樹。不能很好為學校發展添磚添瓦。因此，在學校發展過程中，應注重幫助中層干部進行正確角色定位、正確認識自己的在學校建設的作用。轉變思想，促使中層干部為學校的發展盡其職，發其光。

1、中層干部都是校長的助手，是校長的工作思路的實施者，是學校具體措施的執行者。因此，中層干部必須有很強的實踐能力，才能將各項工作落實。

2、中層干部是主管，是各個部門的主管，是各個部門工作的策劃者。因此，中層干部應對本部門的各項工作有細致的計劃，應充分發揮其主觀能動性，不能僅僅充當一個上傳下達的傳話筒。

3、中層干部是教師，是學校家庭中的普通成員，是特殊身份的教師，這就要求中層干部 既要放下“領導”的架子，又要深入教師當中，與教師一起參與教育教學研究，指導教師工作。深入工作第一線，了解教師工作中的困難，幫助教師解決工作實踐中所遇見的難題，努力為教師辦實事，急教師所急，千萬不能只做施令員，給老師一種“說話的巨人，行動的矮子”的不良印象，其一言一行代表的是學校的形象，體現一個學校領導的整體素質。因此，中層干部必須充分認識到其在學校發展中所處的地位和起的作用，確定自己正確的位置，才能充分發揮其才能為學校的發展貢獻力量。

二、中層干部要明確自己的職責

中層干部的主要職責是把學校的工作要求轉化為實踐行動，是學校行政管理系列上的“兵頭將尾”。在校長的直接領導下主抓專項，對某一方面負責，唱的是“配角”。所以，中層干部必須明確自己的職責，積極、主動開展學校各項工作，保證學校可持續發展。

1、中層干部必須找準一個位置，必須服從自己的上級領導的指揮，不能隨意改變上級領導的決策，當然，這種服從是積極的、能動的，對自己分管的工作，要敢于拿主意，盡職盡責，全身心投入，做出成績。既不能畏首畏尾，更不能獨斷專橫，多與上級領導匯報、請示、溝通，重大事情請上級領導定奪。工作總結，實事求是反映成績和問題，協助上級領導作出結論，不爭功，更不能推過。在工作中既要主動、積極地開展工作，又要始終清楚自己的職責范圍，主動掌握分寸，到位而不越位，盡職而不貪職。

2、中層干部要善于領會上級領導的意圖，應該精明、敏捷，應該多學習、多思考，善于觀察分析，善于捕捉各種信息，靈活機動處理好各種關系，當好“中介人”。由于中層干部所處的位置的特殊性，既是部門的決策者，又是上級決策的執行者，更是各項工作的組織者和參與者。所以，中層干部應把握學校工作的基本思路，領會上級領導的意圖，以縮短認識上的差距，促進心理上相容，形成工作上的合力。另一方面，中層干部還要善于發現教職工表現的情緒，妥善處理學校內部矛盾，變消極因素為積極因素。努力成為上級領導的“眼睛”和“副腦”。

三、中層干部要樹立三個意識

1、樹立主管意識從工作分工來看，中層干部只負責某些方面的工作，工作中既是指揮員，又是戰斗員，努力實現校長以及上級領導的決策意圖。因此，中層干部應把自己負責的工作做實、做細、做活。敢于負責，主動管理，大膽作主。對上級下達的任務，不搞應付，對自己負責的工作不等，更不能推卸。并且，中層干部應努力熟悉自己分管的工作，掌握過硬的業務本領，獨當一面地做好自己分管的工作。把握工作特點，積極研究分管工作的方法，努力落實工作措施，達成工作計劃的目標。

2、樹立統一、協作意識學校的整體工作好比一首歌，校長先定好調，由學校領導班子來配曲，各個部門好比是音節，學校老師好比是音符，全校成員各自發揮自己的作用，為全曲和諧、動聽而做出努力。工作中，中層干部不應因分管的工作不同而互相推卸，不應有事不關己，少管為妙的被動思想。其實，學校的工作無論大小，都應是全校教職工共同面對的工作，中層干部應主動、自主發現和解決問題。大家工作中相互補臺，才能使得學校工作得順利開展。

3、樹立創新意識和科研興校，科研強校，這是學校發展中一條不變的定律。當前學校教育教學 改革正進行得如火如荼，沒有創新的學校工作是不能促使學校有重大發展的。作為學校工作的骨干的中層干部應走在改革的前線，積極進行課堂教學改革、積極開展各種創新教育教學償試、積極吸收新的理念、積極樹立新的思想，不能對各種改革產生畏縮的情緒，更不能以不屑一顧的態度來應付。總的說來，中層干部只有多學習、多思考、多實踐，找準自己在學校工作中的位置，努力開拓，積極進取，才能為學校發展貢獻力量。

學校中層領導第二次業務學習

時間：9月28

地點：會議室

領學人：侯志龍

參加人：中層人員

中層干部應具備的業務素質和能力

一、作為學校中層干部應具備的業務素質和能力

要有創新，勇于開拓，敢于推陳出新，抓住機遇，吐故納新。做到六多六少，多鼓勵、少指責，多理解、少猜疑，多幫助、少為難，多關懷、少冷落，多指導、少命令，多調查研究，少偏聽偏信。）

1、分管的工作，能對學校發展、學生發展起到促進作用。

2、具有扎實的課堂基本功，所教學科中能在學校中起到示范引領的作用。

3、經常閱讀教育雜志、刻苦鉆研業務，不斷更新教育觀念，還要有帶領教師前進的能力。

4、具有配合學校其他領導，完成工作的能力。

身心素質:（競爭者和合作者的統一。學校部門之間、人與人之間也要競爭，要比貢獻，比工作。競爭才能激活部門，學校才有生命力。也不是事事都要競爭，只是在業務上和工作上競爭，但又必須是合作者，只有合作，工作才環環緊扣，作為中層干部每個人都有一定權力，不能把部門的權力庸俗化。）（1）身體健康、心理健康，能承擔繁重的管理和教學任務。（2）具有樂觀、進取、積極向上的心態，做好每一件事。

（3）保持陽光、開朗、寬容、理解、尊重的心態，能用自己的好素質帶動周圍的同事。

5、心胸寬廣，遇事冷靜不急躁。能與同事友好相處，共同營造良好的工作環境。

二、加強學習，充實自身的文化知識，提高理論水平

作為中層領導，要堅持不斷的學習和自己業務有關的書籍，積極參加學校的政治學習和業務學習，有針對性的選擇學習材料。使自己的工作有創新、有思路，有舉措。另外，要堅持自學讓自己的頭腦中總有新的理念存在，只有這樣，工作才能站在一定的高度。

領導者肩負著促進組織發展、事業進步的歷史使命，應該加強學習，積極實踐，勇于創新，與時俱進。要增強學習意識，不斷更新已有的知識，吸收一切有利于推動和改進工作的新理念、新觀點、新知識和新方法，永遠保持一種職業的敏感和渴望。在當今的知識經濟時代，知識更新的周期越來越短，領導者一天不學習，都有可能落后，被社會淘汰，領導者只有不斷學習，增長知識、提高能力，才能不斷提高自身的影響力。

領導者要加強學習的內容必須具有一定的高度、深度和廣度，要有選擇地進行學習。首先要加強政治思想方面的學習，只有在思想上保持頭腦清醒、堅定，才能使自身的影響力不會出現偏差，因此，要加強指導思想的學習，如加強學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論以及黨的十七大精神等，只有這樣，才能使自己在工作上“站得正、站得高、看得遠”，不會使自己在思想覺悟上出現偏差，以致走上歧途。其次是要加強專業知識的學習。領導者在崗位上不但要善于學習，而且要養成終身學習的習慣，要根據所擔負的工作實際情況，廣泛學習現代管理、法律、科學技術、教育等方面的知識，并能學以致用，提高科學決策和指導實踐的能力。再次是要注重學習領導藝術，提高領導能力。以科學的理論指導自己的管理實踐，努力加強工作的計劃性，科學設定階段目標，營造出寬松、和諧進取的團隊氛圍，合理調配本單位的資源，使行政效率不斷提高。

作為一個學校的管理者，我們大都擔任著繁重的教學工作，那就要通過不斷的學習和研究，更新自己的教育理念，改革課堂教學，探究先進科學的教學方法，努力提高自己的教育教學水平，使所教的班級學生的整體素質水平能有較大幅度的提高。領導者素質是指在先天稟賦的生理素質基礎上，通過后天的實踐鍛煉和學習形成的，在領導工作中經常起作用的諸多要素的總和。

第二篇：中層干部應具備的素質

中層管理人員應具備的素質

加強管理，提高決策水平，干部隊伍是關鍵。建設一支優秀的管理干部隊伍，加強干部的能力與素質建設，是加強內涵建設，全面提升企業管理水平，推進企業發展的必要組織保證。中層干部兼有承上啟下的雙重身份，中層干部地位與作用體現主要在三個方面：第一，中層干部是企業戰略決策的具體執行者；第二，是企業中層管理決策的制定者；第三，是企業領導聯系員工的橋梁和紐帶。這種角色，決定了其地位和作用的特殊性。因此，加強中層干部隊伍建設至關重要。

中層干部的必備素質

中層干部加強自身修養，提高自身素質是理解企業決策、執行決策和組織本部門員工貫徹落實企業決策的重要保證。因此，中層干部必須不斷加強修養，提高素質。

一、健全人格的塑造

干部要注重加強個人修養，不斷提高人格素質。孔子曰：“為政以德，譬如北辰，居其所而眾星共之。”德乃為人之根本，要做好官，先要做好人。只有樹立正確的世界觀、權力觀、利益觀，不斷增強“德”的觀念，加強“德”的鍛煉，注重“德”的修養，做到學為人師、行為人范，才能既具有強大的感召力和影響力，又具有令人折服的人格魅力。中層干部承擔著執行、管理的重任，要管人，首先要學會做人；要管理，首先要學會服務他人。作為一名管理干部要重視健全人格的塑造。

1、要為人誠實、公道正派。一個人的權利、職位和地位，都是員工和組織賦予的，而人格素養則無法由員工和組織賦予。人格素養的提高要靠自身加強修養來實現。只有在日常工作中為人誠實、公道正派，時時刻刻堅持原則，才能不為私利而隨波逐流，才能坦誠與人共事，取得上級、下級和同事的信任。管理工作需要多個部門的通力合作，需要員工的大力支持。只有真正做到公道正派，才能在管理者和領導之間搭起一座溝通的橋梁，真正得到他們的尊重、理解和支持。

2、要謙虛謹慎、胸懷寬廣，嚴以律己、寬以待人。謙虛的態度、寬廣的胸懷、合作精神的養成是中層干部應該具備的最基本的道德素質。有了寬廣的胸懷，我們就能一分為二地看待問題，就能虛心接受別人的意見，就能看到別人的優點，就能容忍別人的缺點，就能最廣泛地調動一切積極的因素為共同目標而不斷努力。為此，全體干部，應該以大局為重，時刻保持一顆寬容之心，嚴以律己、寬以待人，使部門內部和諧起來，部門之間協調起來，企業上下才能團結起來，共同致力于企業的發展。

3、要勤政廉潔，一心為公。吃苦在前，享受在后，始終保持普通勞動者的本色，這是干部應具備的人格素質的重要方面。要時刻把企業的利益放在第一位，全心全意為企業員工服務，做到勤政廉潔、一心為公。要自重、自省、自警、自勵，在利益和榮譽面前先人后己，時時處處嚴格要求自己，自覺做到廉潔從政，對自己負責，對工作負責。

二、合作精神的養成

一項任務的完成必然是各部門團結合作、協調配合，發揮整體作用的結果。每個干部都要樹立全局觀念和大局意識，圍繞企業的最高目標和整體目標，科學規劃和設計本部門的工作。要處理好本部門利益與企業整體利益、眼前利益和長遠利益的關系，有時甚至要為實現整體利益“犧牲”本部門的利益。加強與其他部門的團結協作，增強團隊意識，培養團隊精神，才能不斷提高干部隊伍的凝聚力、戰斗力和執行力。

在協調合作方面要注意加強部門領導班子的團結協作。首先，要認真學習貫徹黨的民主集中制原則，部門領導班子既各司其職、各負其責，又經常溝通，善于合作，相互支持，相互理解、相互補臺，維護班子的團結與和諧，在員工中樹立良好的形象；其次，要加強自身的修養，遵守職業道德，要具有寬廣的視野和寬闊的胸懷，要講究思想方法，做到多理解、少猜疑，多諒解、少挑剔，多干事、少表白，多自省、少自滿。

三、具備創新品質

“創新是一個民族進步的靈魂，是一個國家興旺發達的不竭動力，也是一個政黨永葆生機的源泉。”企業能否站住腳跟，在很大程度上就在于我們的干部能否推進管理創新，創造性地貫徹和落實企業的戰略決策。

1、增強創新意識。強烈的事業心和責任感是創新的先決條件。創新是一種崇高的追求，它與高尚的精神境界、高昂的精神狀態直接相聯系。沒有強烈的事業心、責任感，就不可能有創新意識，更談不上創新實踐。

2、努力學習，為創新提供充足的內在動力。學習是創新的基礎。領導干部要率先踐行終身學習的理念，做到與時俱進，不斷吸收新知識。只有自己具備了廣博的新知識、扎實的新技能，才能在學校管理中實現想創新、能創新、成功創新。

要認真學習和貫徹黨的解放思想、實事求是和與時俱進的思想路線，自覺地把思想認識從那些不合時宜的觀念、做法和體制的束縛中解放出來，從對馬克思主義教條式的理解中解放出來，從主觀主義和形而上學的桎梏中解放出來。用創新的思維方式思考新的問題，尋找新的出路。

3、提高創新能力，把創造性思維落實到工作中。我們干部執行上級的指令，不是簡單地復制，也不是機械地照搬，應該是一種創造。在制定計劃實施方案的過程中，要有自己的智慧，不斷地在工作中發現問題、研究問題、解決問題。解決問題的過程，也就是向創新邁進的過程。管理干部既應該成為一名富有創造性思維的思想者，又要成為一名腳踏實地的實干家，思想上要有創新意識，行動上要有創新能力。要處理好原原本本地貫徹上級精神與創造性工作的關系。作為中層干部，不認真貫徹企業的決定是不對的，原原本本地貫徹企業決定是應該的，但創造性地工作是最好的。

創新是必要的，但在管理中要防止隨意性，克服盲目性，增強規范性。

四、人文情懷的鑄就

“人文”的實質是一種根植于內心的素養，一種無須他人提醒的自覺，一種以承認約束為前提的自由，一種能設身處地為別人著想的善良。每個管理干部都要高度重視培育自身的人文情懷，要常懷愛人之心，常修管理之德，常棄非份之想，常省自身之過，正確地行使組織賦予的權力，從公正出發，讓管理在陽光下操作，追求公開透明，帶著感情做好管理工作，為員工創造公平公正的競爭環境。

在管理工作中，要切實落實以人為本，注重人文關懷和心理疏導，做到既教育人、引導人、鼓舞人，又尊重人、理解人和關心人。

一是要培育和諧精神。用和諧的方法處理問題，培育樂觀、豁達、寬容的精神，培養自尊自信、理性平和、健康向上的良好心態，以開闊的心胸和積極的心境看待一切。在人與人關系上，樹

立公正合理、和諧共事、共同發展的理念，提倡包容和協作精神。要豐富員工的文化生活，滿足人們的精神文化需求，用健康豐富的文化生活有效調節員工的情感和心理，讓員工在事業上有成就感，生活上有幸福感，心理上有歸屬感，精神上有自豪感。

二是充分關注員工的感受和需求。要高度重視員工的成長與發展需要，努力創造讓每個人發揮聰明才智的環境，促進人的才智和能力的充分實現。

三是在寬容中接納、在尊重中愛護。通過加強自身修養，提高精神境界，完善自我人格，在管理中要做到在寬容中接納、在尊重中愛護，根據每個員工的實際，制定切實可行的、最大程度發揮人的才能的職業發展規劃，從勞動、從創造和對別人的關愛中推進工作、取得成就、獲得滿足。

五、業務基礎的夯實

作為一名管理干部，要管理好自己職責范圍內的工作，必須具有扎實的專業知識、科研能力和綜合管理協調能力。同時，要有問題意識研究意識，在工作中不斷發現問題，并能率領部門職工理性地研究和解決問題。要達到上述目標，必須不斷地學習補充新知識、新理念。

學習能力是一個人的基礎能力，也是干部成長進步的源動力。做好一名好的管理者，既要努力工作，又要善于學習。要善于向實踐學習，向職工學習，向書本學習。向實踐學習，就是要經常總結工作，善于總結工作，既要總結成功的經驗和失敗的教訓，又要找出下一步的努力方向。向員工學習，就是要認真聽取員工的意見，尊重員工的創造精神，把工作需要和部門員工的需求結合起來，幫助員工在工作中實現自己的人生價值和愿望。向書本學習，就是要養成良好的讀書習慣，結合工作實際，需要什么學

什么，不斷提高基本理論水平和業務知識水平。只有善于學習的人，才能善于工作；只有業務基礎扎實，才能更好更出色地工作。

怎樣當好中層干部

一、樹立管理就是服務的理念。管理表面上是技術的操作，實際上是智慧和思想的展現；管理的初級形式是“管”，深層次的本質是關懷、是關愛、是服務、是以人為本。提高管理水平必須由經驗管理向科學管理、規范管理轉變，然后逐漸進入人文管理階段。目前在工作中，全體干部都要牢固樹立管理就是服務的理念，全心全意為廣大業主和員工服務。以深入理解集團領導的決定和精神為起點，認真謀劃，快速落實，急事急辦，特事特辦；以業主滿意為最高標準，切實把領導的決策、對員工的關懷傳達和落實到本部門工作中去，為員工愛崗、敬業、樂業，創造良好的工作和生活環境。

二、提高凝聚力是事業成功的保證。提高凝聚力的基礎是團結：一是干部之間的團結；二是各部門內部的團結。團結就是要做到能和諧共事、能溝通工作、能交流情感、能融洽生活、能相互理解、能相互配合。作為一名管理干部應具有對待事業的“奉獻之心”，對待同志的“理解之心”、同志之間的“平等之心”和崗位的“責任之心”。增強團結，提高凝聚力，建設和諧企業，我們的省級達標一定能按時完成。

三、要注意上下級關系，把握工作不越位。“下級服從上級”是黨的組織原則之一。中層干部是執行企業決策部署的中堅力量，要做到準確理解上級決策，令行禁止，創造性地開展工作。要擺正位臵必須做到：對上級不越權，對同級不越位，對下級不包辦。要將那些政治上靠得住、工作上有本事、作風上過得硬、群眾信得過的人用到最適合的崗位。

四、正人先正己，提高執行力。要想先做事，必須先做人。在管理上，要做到以誠待人、以德正人、以情感人、以才服人。

1、以誠待人。要襟懷坦白、心胸坦蕩、豁達大度、換位思考、為人處事兼顧各方面利益，才能取信于人。

2、以德正人。古人云：“民不畏嚴而畏廉”，“不畏權而畏公”。對本部門的人和事，一定要公正、清廉才能以德正人。

3、以情感人。工作上講原則，政治上講黨性，生活中需講人性。我們的干部在工作中一定要致力于提高自己的情商，關心人、體貼人、理解人。

4、以才服人。要注重提高自身的組織能力、決策能力、駕馭能力、協調能力和表達能力，既要自己做好，還要能調動大家的積極性。遇事要做到“四明”，即對己要明了、對人要明察、對事要明晰、處理問題要明白。處理問題中要做到大事莫激動，小事莫計較。自己把自己說服了，是一種理智的勝利，自己把自己感動了是靈魂的升華，自己把自己征服了，是一種人生的成熟。

德高為師，身正為范。孔子說：“其身正，不令而行；其身不正，雖令不從”。這是說：當管理者自身端正，作出表率時，不用下命令，被管理者也就會跟著行動起來；相反，如果管理者自身不端正，而要求被管理者端正，縱然三令五申，被管理者也不會服從的。在強化身正的基礎上，要注重執行力的培養，要做好部門工作計劃的制定、實施與監控，輔之以高效的時間管理，確保部門工作的優質與高效。

要加強精細化管理，強化細節管理能力。老子曾說：“天下難事，必做于易；天下大事，必做于細”，它精辟地指出了想成就一番事業，必須從簡單的事情做起，從細微之處著手。創新決定發展，細節決定成敗，目前，精細化管理有待進一步加強，各項工作都有待進一步制度化、規范化，企業的整體管理水平有待提高，中層干部的管理水平也有待盡快提升，希望我們通過培訓進一步提高自身的管理能力和管理水平。

五、要合理分工善于用人。要針對部門人員的特長，合理安排工作崗位和明確相關職責，充分調動職工的工作積極性，使每一個人都能發揮出自己的聰明才智，努力做到“人盡其才，才盡其用”。因事擇人，視人授權，知人善用，用人不疑，敢于并樂于承擔決策與行動的后果，不居功、不卸責。

第三篇：中層干部應具備的素質

中層干部應具備的素質

一、做事先做人

二、領導力等于個人魅力、身體的魅力、品質的魅力、行為的魅力。

三、做一面旗幟

1、以身作則（一個行動頂一萬個口號，部下學習的是上級的行動。當你期望下降做到什么時，請用你的行動來示范。）

2、身體力行，說了不做，副作用最大。不說不做，副作用次之。不說做了，有積極作用。邊說邊做有良好的示范作用。做了再說，示范作用次之。

四、觀念決定一切：員工第一，服務至上，管理就是服務。

五、心態決定命運：公平公正，平和務實，寬容大度，大智如愚，感恩換位。

高級管理：不管不理，靠個人魅力管理，保持一定開放度，但要保持一定距離、壓力、威嚴、行動決心、身先士卒。

中層干部的行為規范（工作素質）

1、威嚴但不專橫，慈善但不懦弱。

2、親和但不介入，與員工交朋友保持原則。態度決定結果，不被輕易說左右。先處理心情，再處理事情。對事不對人，不抓別人短處，只看別人長處。嘴巴決定成效，學會用嘴巴。不知道該說什么就不說。說的就要去做。承諾就要兌現。不說不可能三個字。對任何問題第一反應是找方法，而不是找借口。遇到挫折時對自己大聲說太棒了，不說消極的話，不陷于消極的情緒之中。一旦出現，立即正面處理。

3、凡是先行定的目標并盡量別做夢想版板。凡事先做計劃，將目標視覺化。

4、六點優先工作制，每一分每一秒都用于做事情。

5、隨時用零碎的時間做零碎的事情。

6、守時

7、寫下來，不要太依賴大腦記憶。

8、隨時記錄靈感。

9、把重要的觀念和方法寫下來并貼在最明顯的地方。隨時提醒自己。

10、走路比平時快30%。走路時腳尖稍用力推進。肢體語言健康有利。不懶散萎靡不振。

11、出門前照照鏡子，給自己一個自信的笑容。

12、每天自我一次反省。

13、每天堅持做一次運動。

14、聽心跳一分鐘，尤其是做重要事情之前、疲勞時、心情煩躁緊張時。

15、開會坐在前面

16、微笑

17、用心傾聽，不打斷對方說話。

18、同理心，說話之前應考慮對方的感受。

19、說話時聲音有力，感覺自己的聲音象能產生勢力的磁場。

20、每天有意識真誠地贊美別人3次以上。

21、及時寫感謝卡，哪怕是用便紙，22、不用訓斥的語言跟別人說話。

23、控制住自己的情緒。

24、每天都做一件分外事。

25、每天進步一點。

26、每天提早15分鐘上班。每天推遲3分鐘下班。

27、每天下班前用5分鐘做一天的整理工作。

28、節儉。定期存錢。知識掙錢。

29、時常用頭腦風暴思考問題。集思廣義。

30、重誠信，說到做到。

中層干部執行意識

自動自發自覺，不存在無關緊要的事情上浪費時間。愛拼就會贏，吃虧就是贏，學會感激，寬厚待人，勤奮敬業，自信忠誠，終身學習，多向別人學習，多替別人著想，多交朋友，多參加社會活動。為榮譽而做。

中層干部應具備的技能：決策認真能力，目標管理能力，時間管理能力，壓力管理能力，溝通管理能力，授權管理能力，激勵管理能力，影響管理能力，培養他人的能力，創新管理能力，學習管理能力，協作管理能力，執行力，團結管理能力，績效管理能力，觀念決定一切，心態決定命運。態度決定結果，素質決定質量，立場決定市場，細節決定成敗，服務決定效益。

贏在中層

醫院的管理框架：

高層→核心領導層→決策層

中層→骨干領導層→執行層（執行得不得力的關鍵）

基層→操作層

中層干部的地位：

高層是房頂

中層是支柱

贏在中層：

管理本質不是知，而是在于行。貴在執行，馬上執行。如果執行，一招就靈，如果不執行，一萬招也等于零。執行在于細節，細節貴在用心。

中層干部的作用：

1、參與決策

2、傳達決策

3、執行決策

4、制定部門計劃

5、組織實施

6、激勵員工

7、進行考核

第四篇：中層管理者應具備的素質

中層管理者應具備的素質

麥肯錫公司的一項調查表明，有的公司能保持持續發展和改革，關鍵的因素不在于高級管理者，而在于一批具有改革才能的中層管理者和專業人才。

中層管理人員在企業中起中流砥柱的作用，他們不同于一般員工，他們的素質高低，在很大程度上影響一般員工的職業行為。甚至關系企業發展的成敗，因此對中層管理者的素質，要有更高層次的特殊的要求。

雖然不同規模的企業在不同的發展階段，中層管理者所需要的的素質也不盡相同，但有一些素質是每一位中層管理者所必須的：如主動性、執行力、關注細節、影響力、培養他人的能力、帶領團隊的能力以及專業知識與技能。

一、主動性

主動性是指管理者在工作中不惜投入較多的精力，善于發現和創造新的機會，提前預計到事情發生的可能性，并有計劃地采取行動提高工作績效、避免問題的發生、或創造新的機遇。

不能積極主動地前進，不敢為人先，集體的成績就會受到限制。如果中層管理者不能對企業的總體績效產生積極的推動作用，就是在為自己的事業自掘墳墓。衡量中層管理者工作成效的標準之一就是要看其個人主動發起的行動數量。

二、執行力

有關人士認為，執行力是最容易出問題的地方，也是中層管理者必須具有的能力。高層很多時候考核他們的時候都是衡量自己的決策能否被中層管理者很好地貫徹到基層。

很多的企業都面臨著執行不到位的問題。好的產品要好的策劃，好的策劃要好的執行，好的執行要好的團隊，好的團隊要好的中層管理者。執行力的強弱，是衡量一個團隊戰斗力強弱的重要依據，也是中層管理者勝出的一個要素。個人執行力是團隊執行力的基礎，而基礎的關鍵是中層管理者的執行力。

三、關注細節

任何事情從量變到質變都不是一個短暫的過程，如果中層管

理者沒有持之以恒的“舉輕若重”，做好每一個細節的務實精神，就達不到“舉重若輕”的境界。

如果管理者認為宏圖大略才是當務之急，那么此想法將會誘使他相信所有的細節不值得關注。但與此同時，也將有一大堆“小事”帶來一連串麻煩，導致他的重大機會被破壞，直至化成泡影。

四、影響力

如果說傳統意義的領導主要依靠權力，那么現代觀點的領導則更多是靠其內在的影響力。一個成功的領導者不是指身居何等高位，而是指能夠憑借自身的威望、才智，把其他成員吸引到自己的周圍，取得別人的信任，引導和影響別人來完成組織目標的人。并且使組織群體取得了良好績效。領導者的影響力日漸成為衡量成功領導的重要標識。

一個擁有充分的影響力的中層領導者，可以在領導崗位上指揮自如、得心應手，帶領隊伍取得良好的成績；相反，一個影響力很弱的領導者，過多地依靠命令和權力的領導者，是不可能在分隊中樹立真正的威信和取得滿意的領導效能的。

五、培養他人的能力

美國ＧＥ公司總裁韋爾奇認為，企業領導必須“忙碌”一些有意義的工作。企業的領導應當抽出一定的時間與精力去尋找合適的經理人員并激發他們的工作動機。他強調，有想法的人就是英雄。他的主要工作就是去發掘出一些“很棒的想法”，然后“完善它們”，并且“以光速將它們擴展到企業的每個角落”。

優秀的中層管理者更多的關注員工的潛能的開發，鼓勵和幫

助下屬取得成功。安排各種經歷以提高他的能力，幫助他成長。

六、帶領團隊的能力

管理從來不是一個人的事情，富有發展潛質的中層管理者表現出團隊取向的工作風格，他們樂于協同作戰，在實際管理工作中，他們是“領頭雁”，是足球場上的“靈魂人物”；他們善于營造一種團隊協作、平等溝通的文化氛圍；他們堅信１＋１＞２，善于運用頭腦風暴放大集體的智慧；他們以開放的心態歡迎批評、面對沖突，從來不放棄尋找最好的問題解決辦法；他們彼此欣賞，鼓舞士氣，關注團隊成員的共同發展。

團隊合作對中層管理者的最終成功起著舉足輕重的作用。據統計，管理失敗最主要的原因是中層管理者和同事、下級處不好

關系。

對管理者而言，真正意義上的成功必然是團隊的成功。脫離團隊，去追求個人的成功，這樣的成功即使得到了，往往也是變味的和苦澀的，長期是對公司有害的。因此，一個優秀的中層管理者決不是個人的勇猛直前、孤軍深入，而是帶領下屬共同前進。

第五篇：中層管理人員應具備的六項素質

發件人: 發件人: Chen, Shamy(Guangzhou)[Shamy.Chen@sgs.com] 發送時間: 發送時間: 2006 年 12 月 13 日星期三 13:11 主題: 主題: 中層管理人員應具備的六項素質

中層管理人員應具備的六項素質
中層管理人員應具備的素質 麥肯錫公司的一項調查表明： 有的公司能保持持續發展和改革，達到更高的業績，關鍵的因素不在于高級管理者，而在于一批具有改革才能的中層管理者和專業 人才。可見中層管理人員在企業中起中流砥柱的作用，他們不同于一般員工，他們的素質高低，在很大程度上影響一般員工的職業行為。甚至關系企業發展的成敗，因此對中層管理者的素質，要有更高層次的特殊的要求。雖然不同規模的企業在不同的發展階段，中層管理者所需要的的素質也不盡相同，但有一些 素質是每一位中層管理者所必須的：如主動性、執行力、關注細節、影響力、培養他人的能力、帶領團隊的能力以及專業知識與技能。

一、主動性 主動性是指管理者在工作中不惜投入較多的精力，善于發現和創造新的機會，提前預計到事情發 生的可能性，并有計劃地采取行動提高工作績效、避免問題的發生、或創造新的機遇。不能積極 主動地前進，不敢為人先，集體的成績就會受到限制。如果中層管理者不能對企業的總體績效產 生積極的推動作用，就是在為自己的事業自掘墳墓。衡量中層管理者工作成效的標準之一就是要 看其個人主動發起的行動數量。在這一點上，中層管理者與沖浪運動員頗為相似。沖浪者只有趕 在浪潮前面，才能夠精彩地沖向岸邊。而如果每次都慢半拍，就只能在海里起起落落，等待下一 波浪濤的到來。走在時代前列需要真正的努力與積極性。吳兵是一家大型家用電器公司新上任客 服經理，他們的產品雖然是家庭必需品，但銷售量不溫不火，增長平緩。除了促銷、降價和折扣，公司對如何刺激銷售幾乎無計可施。吳兵不安于現狀，他仔細調研企業內部的問題并不斷考察 和分析競爭者的現狀，認定如果改善員工在服務質量上、專賣店在銷售業績上的差距，找一種方 法使兩方面的強項相結合，就有可能增加銷售量。他把一流的客服代表集合在一起進行產品和物 流方面的培訓，然后建立了一個電話營銷中心，來為他們的專賣店服務。頂級的專賣店超過銷售 指標 26%，每年比沒有加入專賣店電話計劃的一般專賣店多銷售 100 萬美元的產品。

二、執行力 曾任寶潔（中國）有限公司廣州人力資源部經理的許鋒認為，執行力是最容易出問題的地方，也 是中層管理者必須具有的能力。高層很多時候考核他們的時候都是衡量自己的決策能否

被中層管 理者很好地貫徹到基層。從《執行力》一書賣的火暴異常的情況來，很多的企業都面臨著執行不 到位的問題。好的產品要好的策劃，好的策劃要好的執行，好的執行要好的團隊，好的團隊要好 的中層管理者。執行力的強弱，是衡量一個團隊戰斗力強弱的重要依據，也是中層管理者勝出的 一個要素。個人執行力是團隊執行力的基礎，而基礎的關鍵是中層管理者的執行力。中層管理者 作為地方區域的決策者、領導者，承上啟下，非常的重要。作為總部、你的上級，他們的決策、行銷推廣方案下來了，都希望得到 100%的執行，如果你及你的團隊在執行的過程中，常是打折，他們是怎樣想的？還會提拔重用你嗎？怕更多的是懷疑你的能力，更換你吧。上海某影視文化廣 告公司的中層經理吳先生曾經在工作中遇到這樣一件事： 有一段時間，公司的大型項目比較集中，為數不多的制片忙得不亦樂乎，于是吳經理啟用了后備人員擔任制片的角色，但因為后備人員沒 有經驗，導致很多環節都出了紕漏，而且由于年紀輕，他也未能重視和導演之間溝通的重要性。在此情況下，吳經理開始進行類似于信息管理的工作，將大型項目制片的工作流程、職責以及與 相關人員必要的協調工作整理下來，固化成表格；同時安排“老”制片對新人傳、幫、帶，以使 其盡快領會制片工作的要義。最后，項目圓滿完成。吳經理在此過程中，起到了使責權清晰，明 確每個人自己應該做什么的作用。實際上，領導的執行力就在于使員工們做得更出色。

三、關注細節

任何事情從量變到質變都不是一個短暫的過程，如果中層管理者沒有持之以恒的“舉輕若重”，做好每一個細節的務實精神，就達不到“舉重若輕”的境界。有一家著名出版社的中層主管，希 望該出版社在出版界的某一特定領域占據支配地位，經過上級領導的同意，他決定以相當可觀的 價格購買一家比較小的出版社。該主管急于推行這一購買活動以確保出版社在市場中的重要地 位，因此給手下施加壓力，讓他們在沒有做好細致的準備之前就倉促上陣，他說道：“我們以后 能清除那些細節。” 然而，他手下的快速行動忽略了一個不能被忽略的細節。數以千計的顧客訂 購了這家出版社的產品，出版社訂單在握，這很好；帳單及時開出，這也很好。但是只有 20%的 客戶支付了貨款，不知是什么原因，有人忘記了檢查貨款回收率。這件事情不是被有意隱瞞的，而是被淹沒在其它大量瑣碎的財務細節中，這樣，非但不能使整個戰略產生預期效果，而且其造 成的損失妨礙了出版社幾年內的其它投資

資。如果管理者認為宏圖大略才是當務之急，那么此想法 將會誘使他相信所有的細節不值得關注。但與此同時，也將有一大堆“小事”帶來一連串麻煩，導致他的重大機會被破壞，直至化成泡影。

四、影響力 如果說傳統意義的領導主要依靠權力，那么現代觀點的領導則更多是靠其內在的影響力。一個成 功的領導者不是指身居何等高位，而是指能夠憑借自身的威望、才智, 把其他成員吸引到自己的 周圍, 取得別人的信任, 引導和影響別人來完成組織目標的人。并且使組織群體取得了良好績 效。領導者的影響力日漸成為衡量成功領導的重要標識。一個擁有充分的影響力的中層領導者, 可以在領導崗位上指揮自如、得心應手, 帶領隊伍取得良好的成績； 相反, 一個影響力很弱的領 導者, 過多地依靠命令和權力的領導者, 是不可能在分隊中樹立真正的威信和取得滿意的領導 效能的。張瑞敏曾被入選大陸唯一的“最具影響力的商界領袖”，他的影響在于讓員工形成不斷 變革的意識。海爾集團的員工都有這樣一種感覺，剛跑完 100 米，一口氣沒歇又要繼續往前跑，永遠不會有“日出而作，日落而息”的安逸感覺。

五、培養他人的能力 美國 GE 公司總裁韋爾奇認為，企業領導必須“忙碌”一些有意義的工作。韋爾奇說： “有人告訴 我，他一周工作 90 小時以上。我對他說： ‘你完全錯了！請寫下 20 件每周讓你忙碌 90 小時的工 作，進行仔細的審視。你將會發現，其中至少有 10 項工作是沒有意義或可以請人代勞的’。開誠 布公地說，我就特別反感形式主義。有的企業領導贊美‘勤奮’而漠視‘效率’、追求‘數量’ 而不問‘收益’‘勤奮’對于成功是必要的，但它只有在‘做正確的事’與‘必須親自操作’時。才有正面意義。我們不妨在‘勤奮’之前先問問自己：這件事是必須要做的嗎？是必須由我來做 的嗎？” 韋爾奇認為，企業的領導應當抽出一定的時間與精力去尋找合適的經理人員并激發他們 的工作動機。他強調，有想法的人就是英雄。他的主要工作就是去發掘出一些“很棒的想法”，然后“完善它們”，并且“以光速將它們擴展到企業的每個角落”。他堅信，自己的工作就是：一 手拿著水罐，一手拿著化學肥料，讓所有的事情都變得枝繁葉茂。優秀的中層管理者更多的關注 員工的潛能的開發，鼓勵和幫助下屬取得成功。安排各種經歷以提高他的能力，幫助他成長。松 下公司的領導者認為，如果指示太過詳盡，就可能使部屬養成不動腦筋的依賴心理。一個命令一 個動作地機械工作，不但談不上提升效率，更談不上