第一篇：產品設計開發中的質量控制重點（共）

一.前言

隨著科學技術的發展，社會對產品質量的要求越來越高，而高質量的產品源于設計開發的質量，可以說，設計存在缺陷，即使后續工作非常努力，也制造不出高質量的產品，甚至還會給后續工作(備料、加工、檢驗、裝配、調試…)帶來誤動作，危害甚加。因此，從事產品設計和開發單位的最高管理層都十分重視設計和開發的質量。但是僅僅在形式上予以重視是遠遠不夠的。為此，應掌握提高設計質量的途徑和方法，抓住質量控制的要點，一抓到底，才能真正見到成效。

二.設計和開發過程中的質量控制點

為了實現產品的高質量，加強設計和開發的控制無疑是頭等重要的工作。設計和開發的質量控制點有許多個方面：對設計和開發進行策劃，控制設計和開發的輸入和輸出，開展設計評審、設計驗證、設計確認工作，對設計和開發的更改加以控制，對新產品試進行控制等。這些主要的質量控制點還可以擴展到更多的質量控制小點，進一步細化質量管理工作。

三.主要質量控制點及其控制方法

1.確定設計和開發階段，控制階段的轉移

設計和開發工作應按照產品研制工作程序來進行，該程序大致將開發過程分為論證階段、方案階段、工程研制階段、設計定型和生產定型五大階段。如再進一步細分的話，可分為初期論證，確定任務，實施方案論證，專題研究，技術設計，生產制造，分系統聯調試驗，整機聯調試驗，交付等階段。各產品應根據本產品的特點來確定設計和開發階段。原則上前一階段不結束，不能進入下一階段。為此，應規定各階段結束的標志，并檢查考核該標志的實現情況。如技術設計階段結束的標志是完成全套設計圖紙，但考核時不能一張張圖紙去核對，因此可查整件匯總表和外購件匯總表是否歸檔。再如，分系統聯調階段不結束，不能進入整機聯調階段。某單位曾有一個產品，分系統未驗收就進入了整機聯調階段，結果調試了幾個月，調不出性能來，最后不得不重新進行分系統聯調，經驗收合格，整機性能很快調出來。這一例子足以證明階段控制的重要性。

2.設計開發的輸入要清楚、明確

設計開發輸入是開展設計開發工作的依據，對產品來說，可以是合同、技術協議等。對產品下屬分系統來說，可以是產品總體方案、總體向分系統提出的任務書等。沒有正式書面的設計輸入，不能正式開展設計工作，只能做一些設計的設想，搜集一些資料，做一些準備。筆者在產品管理過程中曾遇到某產品需開發一種新軟件，但開發人員始終未得到明確的設計輸入，他們每完成一步，又會有新的要求提來，以至開發工作進行了多年而未果。不但影響了承制方的信譽，還直接影響承制方的效益，教訓相當慘重。

設計開發輸入要求既然是設計開發人員的工作依據，就應與設計開發人員溝通，以使得這些要求得到真正落實。有的設計輸入也不盡合理，設計開發人員會提出不同意見，這些意見可以通過溝通得到統一。實在統一不了的，要通過上級來裁決。上級也一時定不了的，可提出相應的措施，例如通過一段時間的工作或通過調研、試驗再來確定。以上每一步工作，應在任務書中留下記錄，不得以含糊不清的輸入來肓目開展設計開發工作，否則就會到交付時出現扯皮而影響任務的驗收和交付。

3.設計開發輸出應滿足輸入的要求

設計開發輸出應滿足輸入的要求，看起來這似乎是一種人們很容易理解的道理，但在實踐中即不盡其然。有的設計開發人員并不把輸入要求當回事，自作主張，不自覺中修改了輸入要求。如有一份任務書，要求系統的噪聲系數小于 3 分貝，而該設計師在自已的方案論證中寫為 3.5 分貝，在接收準則中又寫為 4 分貝。當提任務方來驗收時，達不到小于 3 分貝的要求，提任務方認為白紙黑字寫得清清楚楚，堅決不同意接收這個不合格，怎么說好話也無濟于事，最后只好重新返工，直到達到小于 3 分貝狀態才交付。另外，設計開發輸出是經過簽署批準的，為什么這么多眼睛都漏過了?這里還有是否認真履行了簽署職責的問題。

4.審核是簽署的重要環節

設計開發輸出文件要經過擬制、審核、工藝會簽、質量會簽、標準化檢查、批準六道關口。每個簽署人員都有規定的職責和權限，只有各人都認真履行了職責，才能確保文件質量。但在這些簽署人員中，最重要的環節當屬“審核”。

審核人員應有以下職責： a)審查設計方案的先進性、合理性;b)審查設計文件的齊套性、完整性、編制方法的正確性以及表格、文字表述的正確性;c)檢查設計圖樣的全部尺寸、公差和接口關系的正確性，審查機械結構和電路設計的先進性、合理性、安全性和繼承性;d)校核理論分析、作用原理、計算方法及計算結果;e)審查設計文件貫徹各級技術標準及有關規范的情況;f)審查設計文件的工藝性;g)審查設計文件選用的元器件標準的現行有效性及配套情況;h)協助擬制者(設計師)認真總結經驗，共同提高設計水平;i)按規定履行簽署。

擬制人員可以是剛走出校門的畢業生，他們年輕，精力旺盛，積極性高，出圖速度快。但他們缺乏經驗，考慮問題思路不寬，會給設計留下缺陷。審核人員一般是具有一定工作經驗的設計開發人員，他們既有設計經驗，又有工程實踐經驗，通過按審核人員職責去做，圖紙質量把握性較大。因此，審核的責任是相當重大的，可以說是簽署的重要環節。.評審是設計開發質量控制的重要手段

設計評審是運用早期報警原理，發揮集體智慧，在產品設計過程的關鍵階段或關鍵節點，由各方面具有權威水平的專家代表對產品的設計做出正式、全面的檢查，并把檢查結果形成文件。通過評審，有利于及早發現設計中存在的問題和不足，提出糾正措施和完善設計建議，避免出現大的反復，以確保任務按時完成。所以，承制單位的領導和項目設計人員不應該把設計評審視為額外負擔，而應該端正態度，嚴肅認真的重視這項工作。

設計評審要有設計評審的依據，沒有了評審輸入，就失去了評價的準則，無法進行評價，也就做不了結論。設計報告是被審查的最重要的文件，是設計輸出成果的概括個總結，它反映的是該項目的全面內容。設計報告要論點鮮明、論據充分，讓人信服。評審專家的選聘是評審質量高低的關鍵所在。必須選聘專業相同(或者相近)、責任感強、有學識、有經驗、尊重事實、勇于表達自己意見的專家。評審會上要說真話實活，不說空話套話，不說大話假話。為了提高評審質量，提倡預先把評審資料(包括輸入、輸出的資料)提前送到評審專家手中。這種預評審的方法既可以縮短會議時間，又可以廣泛、深入地聽取專家的意見。為了高質量的開好評審會，必須明確會議目的和要求，評審組長要按議程主持會議，既要民主又要集中，做出的結論內容應全面完整、詳細并具有可操作性。評審會議的組織者應根據專家提出的意見逐項跟蹤落實。.試驗控制

復雜產品的重要試驗是控制的對象。試驗控制的目的是保證試驗結果的真實性、有效性。復雜產品的整機確認性試驗和驗收試驗均應進行控制，在試驗前進行準備狀態檢查。檢查的主要內容是： a)試驗大綱是否經過簽署、有效;b)受試項目狀態如何;c)試驗組織建立情況;d)試驗人員的責任是否明確;e)試驗使用的測試設備有效性情況;f)試驗環境條件滿足試驗要求的情況(溫度、濕度、場地);g)為試驗配置必要的工具情況;h)試驗場地用水、用電、用氣情況;I)故障應急處理人員落實情況等。只有當上述條件均得到滿足時，才能開展試驗。試驗結果應如實記錄，并由試驗人員手寫簽名。

除了復雜產品的重要試驗外，一般試驗前也應由各試驗人員自行做好試驗前準備工作，如寫出試驗步驟，準備好有效的測試設備，做好試驗記錄等工作。

7.技術狀態管理和更改控制

技術狀態管理是在技術狀態項目壽命周期內，運用技術和管理手段，識別確定技術狀態項目的功能特性和物理特性并形成文件;控制技術狀態項目及相關文件的更改;準確如實地記錄、報告技術狀態管理信息，包括更改建議及已批準的更改的執行情況;審核技術狀態項目，檢查其是否符合規范、標準、文件(圖樣)及合同要求。

由于科學技術高速發展，產品的復雜程度越來越高，質量要求也越來越嚴。對產品技術狀態管理提出了更高要求。雖然質量體系標準中只規定了合同要求時應對產品實施技術狀態管理，而許多合同中又沒有提出這個要求，但對于承制方來說，實施技術狀態管理是必須的。標識的唯一性、狀態的紀實、狀態的審核和控制都是應該做好的，特別是對設計更改的控制。

由于產品種類的增加，更改的頻繁，加上對更改的控制不力，使一些批生產產品的技術狀態逐漸模糊不清，使本來就狀復雜的產品更加復雜。某單位一個產品在十多年中生產了六十多臺，期中在不同時間，對不同臺的產品的部分部件進行了改進，這些產品分布在祖國各地，由于多種原因，現在連承制方都沒人能說清每臺產品到底作了哪些更改。一但設備發生故障，拿出來的圖紙就可能與實物不一致，很難指導維護。因此加強對更改的控制是非常重要和必要的。

設計文件完成后應及時歸檔，需投產加工的圖紙要從檔案中復制出來，生產中要有改動，必須先辦理更改手續(審批)交檔案室，再由檔案室更改后將新圖紙換發舊圖。樣機生產圖紙應妥善保存，以便樣機交付時配發給用戶，不能隨意將樣機圖紙更改為批生產圖紙，必須更改的，應考慮到互換性，同時保存原圖，繪制新圖，辦理審批手續再更改。

四.結束語

產品設計開發過程中的質量控制是產品質量的關鍵環節，其中有許多質量控制點，本文提出的幾個控制要點是筆者多年對產品設計開發管理工作的體會的總結，在這里拋磚引玉，希望能得到專家學者的指正。

第二篇：質量控制重點

簡答和部分選擇

1質量：一組固有特性滿足要求的程度。(1)質量不僅是指產品質量，也可以是指某項活動或過程的質量，還可以是質量管理體系運行的質量（2）特性是指區分的特征，可以是固有的或賦予的（3）滿足要求就是應滿足明示的、隱含的或必須履行的需要期望（4）質量要求是動態的、發展的、相對的2建設工程質量的特性：(1)適用性。(2)耐久性3)安全性(4)可靠性(5)經濟性(6)與環境的協調性

3影響工程質量的因素：人員素質、工程材料、機械設備、方法、環境條件

4工程質量形成階段（1）項目可行性階段：直接影響項目決策質量和設計質量（2）決策階段：確定工程項目達到質量目標和水平（3）工程勘察設計：決定工程質量關鍵環節（4）工程施工：形成實體質量的決定性環節（5）工程竣工驗收：保證最終產品的質量 5質量控制：質量管理的一部分，致力于滿足質量要求（1）通過采取一系列作業技術和活動隊各個過程實施控制（2）貫徹預防為主與檢驗把關相結合的原則（3）貫穿產品形成和體系運行的全過程

6保修義務的承擔和經濟責任的承擔處理原則：

A施工單位未按國家有關標準、規范和設計要求施工，造成的質量問題，由施工單位負責返修并承擔經濟責任: B由于設計方面的原因造成的質量問題，先由施工單位負責維修，其經濟責任按有關規定通過建設單位向設計單位索賠C因建筑材料、構配件和設備質量不合格引起的質量問題，先由施工單位負責維修，其經濟責任屬于施工單位采購的或驗收同意的，由施工單位承擔經濟責任D因建設方錯誤管理造成的質量問題，先由施工單位負責維修，其經濟責任由建設單位承擔如監理單位責任則有建設單位向監理單位索賠E因使用單位使用不當造成的損失，先由施工單位負責維修其經濟責任有使用單位負責F因地震臺風等不可抗拒造成的損失問題，先由施工單位負責維修，建設參與各方根據國家具體政策分擔經濟責任質量控制的依據：1．工程合同文件（包括工程承包合同文件、委托監理合同文件等）2．設計文件 “按圖施工”是施工階段質量控制的一項重要原則。3．國家及政府有關部門頒布的有關質量管理方面的法律、法規性文件4．有關質量檢驗與控制的專門技術法規性文件 8 質量計劃與施工組織設計的異同：質量計劃與現行施工管理中的施工組織設計有相同的地方，又存在著差別：(1)對象相同：質量計劃和施工組織設計都是針對某一特定工程項目而提出的。(2)形式相同：二者均為文件形式。(3)作用既相同又存在區別：投標時，投標單位向建設單位提供的施工組織設計或質量計劃的作用是相同的，都是對建設單位作出工程項目質量管理的承諾;施工期間承包單位編制的詳細的施工組織設計僅供內部使用，用于具體指導工程項目的施工，而質量計劃的主要作用是向建設單位作出保證(4)編制的原理不同：質量計劃的編制是以質量管理標準為基礎的，從質量職能上對影響工程質量的各環節進行控制;而施工組織設計則是從施工部署的角度，著重于技術質量形成規律來編制全面施工管理的計劃文件。(5)在內容上各有側重點：質量計劃的內容按其功能包括：質量目標、組織結構和人員培訓、采購、過程質量控制的手段和方法;而施工組織設計是建立在對這些手段和方法結合工程特點具體而靈活運用的基礎上

8、質量控制點的概念：為了保證作業過程質量而確定的重點控制對象、關鍵部位或薄弱環節。設置質量控制點是保證達到施工質量要求的必要前提。目的：進行重點控制和預控

9、質量預控：就是針對所設置的質量控制點或部分、分項工程，事先分析施工中可能發生的質量問題和隱患，分析可能產生的原因，并提出對措策，采取有效地措施進行預先控制，以防在施工中發生質量問題 10成品保護措施（多選）：防護、包裹、覆蓋、封閉、合理安排施工順序

11施工階段質量控制手段（1）審核技術文件、報告和報表（2）指令文件與一般管理文書（3）現場監督和檢查（4）規定質量監控工作程序（5）利用支付手段 12工程質量不符合要求時的處理：（1）經返工重做或更換器具、設備檢驗批，應重新進行檢驗（2）經有資質的檢驗單位鑒定達到設計要求的檢驗批，應予以驗收（3）經有資質的檢測單位鑒定達不到設計要求但經原設計單位核算認可能滿足結構安全和使用功能的檢驗批，可予以驗收（4）經返修貨加固的分項、分部工程，雖然改變外形尺寸但仍能滿足安全使用要求，可按技術處理方案和協商文件進行驗收（5）通過返修或加固仍不能滿足安全使用要求的分項工程、單位工程，嚴禁驗收

13單位工程的驗收程序與組織：竣工初驗收（1）當單位工程達到竣工驗收條件后，施工單位應在自查、自評工作完成后，填寫工程竣工報驗單，并將全部竣工資料報送項目監理機構，申請竣工驗收。（2）總監理工程師應組織各專業監理工程師對竣工資料及各專業工程的質量情況進行全面檢查，對檢查出的問題，應督促施工單位及時整改。對需要進行功能試驗的項目，監理工程師應督促施工單位及時進行試驗，并對重要項目進行監督、檢查，必要時請建設單位和設計單位參加；（3）監理工程師應認真審查試驗報告單并督促施工單位搞好成品保護和現場清理。（4）經項目監理機構對竣工資料及實物全面檢查、驗收合格后，由總監理工程師簽署工程竣工報驗單，并向建設單位提出質量評估報告。正式驗收：建設單位收到工程驗收報告后，應由建設單位(項目)負責人組織施工(含分包單位)、設計、監理等單位(項目)負責人進行單位(子單位)工程驗收。單位工程由分包單位施工時，分包單位對所承包的工程項目應按規定的程序檢查評定，總包單位應派人參加。分包工程完成后，應將工程有關資料交總包單位。建設工程經驗收合格的，方可交付使用。

14工程質量問題處理：1）發生質量問題時，監理工程師先判斷其嚴重程度，對可以返修或返工的質量問題可簽發《監理通知》 2）對需要加固補強的質量問題，或影響下道工序，應簽發《工程暫停令》，并要求停止進行質量缺陷部位和與其有關聯部位及下道工序施工，應要求施工單位采取必要的措施，防止事故擴大并保護好現場。3）監理在事故調查組展開工作后，應積極協助，審查《質量問題調查報告》，核簽處理方案（4）質量問題處理完后，監理工程師組織相關人員檢查、鑒定、驗收（5）要求事故單位整理編寫質量事故處理報告，并審核簽認，組織將有關技術資料歸檔 15工程質量事故特點：復雜性、嚴重性、可變性、多發性 16工程質量事故處理的程序

1、工程質量事故處理的程序 1）事故發生后，總監應簽發《工程暫停令》，并要求停止進行質量缺陷部位和與其有關聯部位及下道工序施工，應要求施工單位采取必要的措施，防止事故擴大并保護好現場。同時要求質量事故發生單位迅速按類別和等級向相應的主管部門上報，并于24h內寫出書面報告 2）監理在事故調查組展開工作后，應積極協助，若監理方無責任可應邀參加調查組；若有責任應回避，但應配合 3）監理接到質量調查組提出的技術處理意見后，可組織相關單位研究，并責成相關單位完成技術處理方案，并予以審核簽認 4）技術處理方案核簽后，監理應要求施工單位制定詳細的施工方案設計，必要時應編制監理實施細則，對工程質量事故激素處理施工質量進行監理，技術處理過程中的關鍵部位和關鍵工序應進行旁站，并會同設計、建設等有關單位共同檢查認可。5）對施工單位完工自檢后報驗結果，組織有關各方進行檢查驗收，必要時應進行處理結果鑒定。要求事故單位整理編寫質量事故處理報告，并審核簽認，組織將有關技術資料歸檔 6）簽發《工程復工令》，恢復正常施工。17七種工具：調查表法、分層法、排列圖法、因果圖法、直方圖法、控制圖法、相關圖法 18抽樣檢驗方案參數確定：第一類錯誤是當p=p0時，以高概率L（p）=1-α接受檢驗批，以α為拒收概率將合格批判為不合格。由于對合格品的錯判將給生產者帶來損失，所以關于合格質量水平p0的概率α，又稱供應方風險、生產方風險等。第二類錯誤是當p=p1時，以高概率（1-β）拒絕檢驗批，以β為接受概率將不合格批判為合格。這種錯誤是將不合格品漏判從而給消費者帶來損失，所以關于極限不合格質量水平p1的概率β，又稱使用方風險、消費者風險等。19

（一）描述數據集中趨勢的特征值

1、算術平均值 ：是消除個體之間個別偶然的差異，顯示出所有個體共性和數據一般水平的統計指標，它由所有數據計算得到，是數據的分布中心，對數據的代表性好

2、中位數：樣本中位數是將樣本數據按數值大小有序排列后，位置居中的數值。當n為奇數時，數列居中的一位數國中位數，當樣本n為偶數時，取居中兩個數的平均值作為中位數。(二)描述數據離中趨勢的特征值

1、極差：數據中最大值與最小值之差，是用數據變動的幅度來反映其分散狀況的特征值，僅用于小樣本。

2、標準差：標準差是個體數據與均值離差平方和的算術平均數的算術根，是大于0的正數。標準差值小說明分布集中程度高，離散程度小，均值對總體的代表性好。是最常用的反映數據變異程度的特征值。

3、變異系數：表示數據的相對離散波動程度。變異系數小，說明分布集中程度高，離散程度小，適用于均值有較大差異的總體之間離散程度的比較。20施工質量控制的系統過程：(1)施工準備控制。指在各工程對象正式施工活動開始前，對各項準備工作及影響質量的各因素進行控制，這是確保施工質量的先決條件。(2)施工過程控制。指在施工過程中對實際投入的生產要素質量及作業技術活動的實施狀態和結果所進行的控制，包括作業者發揮技術能力過程的自控行為和來自有關管理者的監控行為。(3)竣工驗收控制。它是指對于通過施工過程所完成的具有獨立的功能和使用價值的最終產品(單位工程或整個工程項目)及有關方面(例如質量文檔)的質量進行控制。以下附加參考

1、質量驗收組織 ①檢驗批的質量驗收：施工項目專業質

檢員填寫，監理工程師（建設單位專業技術負責人）組織

項目專業質量檢驗員等進行驗收

②分項工程質量驗收：項目專業技術負責人填寫，監理工

程師（建設單位項目專業技術負責人）組織項目專業技術

負責人等進行驗收 ③分部（子分部）工程質量驗收：總

監理工程師（建設單位項目專業負責人）組織施工項目經

理和有關勘察、設計單位項目負責人進行驗收 ④單位（子

單位）工程質量驗收（質量竣工驗收）：

預驗收：總監理工程師組織各專業監理工程師

正式驗收：建設單位（項目）負責人組織施工單位（含分

包單位）、設計、監理等單位（項目）負責人驗收，驗收

記錄施工單位填寫，驗收結論簡歷（建設）單位填寫。綜

合驗收結論由參加驗收各方共同商定，建設單位填寫

2、工程質量事故處理方案類型 1）修補處理 2）返工處

理：工程質量未達到規定的標準和要求，存在嚴重質量問

題，對結構的使用和安全構成重大影響，且又無法通過修

補處理的情況下，可對檢驗批、分項、分部甚至整個工程

返工處理 3）不做處理 A、不影響結構安全和正常使用

B、有些質量問題，經過后續工序可以彌補C、經法定

檢測單位鑒定合格 D、出現的質量問題，經檢測達不到設

計要求，但經原設計單位核算，仍能滿足結構安全和使用

功能

3、質量事故處理的驗收結論 A、事故已排除，可以繼續

施工 B、隱患已消除，結構安全有保證 C、經修補處理后，完全能滿足使用要求 D、基本上滿足使用要求，但使用時

應有附加限制條件，例如限制荷載E、對耐久性的結論

F、對建筑物外觀影響的結論 G、對短期內難以作出結論的，可提出進一步觀測檢測4工程質量的特點：由建設工程本身和建設生產特點決定。

（1）影響因素多（2）質量波動大（3）質量隱蔽性（4）

終檢的局限性（5）評價方法的特殊性

5工程質量控制的原則：1堅持質量第一的原則2堅持以

人為核心的3堅持以預防為主的4堅持質量標準的5堅持

科學、公正、守法的職業道德規范

6作業技術準備狀態的控制：質量控制點的設置

（二）作

業技術交底的控制三）進場材料構配件的質量控制

（四）環境狀態的控制五）進場施工機械設備性能及工作狀態的控制

（六）施工測量及計量器具性能、精度的控制

七）施工現場勞動組織及作業人員上崗資格的控制)

7作業技術活動運行過程控制：承包單位自檢與專檢工作的監控：1)技術復核工作監控 2)見證取樣送檢工作的監控

3)工程變更的監控 4)見證點的實施控制 5)級配管理質量監控從三個方面控制1.拌和原材料的質量控制2.材料配

合比的審查3.現場作業的質量控制6)計量工作質量監控 7)質量記錄資料的監控 8)工地例會的管理 9)停、復工令的實施 8作業技術活動結果控制：作業技術活動結果的控制是施工過程中間產品及最終產品質量控制的方式，只有作業活動的中間產品質量都符合要求，才能保證最終單位工程產品的質量，主要內容有：1.基槽(基坑)驗收2.隱蔽工程驗收 3.工序交接驗收4.檢驗批、分項、分部工程的驗收(第五章)5.聯動試車或設備的試運轉(第四章)6.單位工程或整個工程項目的竣工驗收，施工承包單位竣工自檢，《工程竣工報驗單》，總監理工程師組織專業監理工程師，竣工初驗，初驗合格，報建設單位，建設單位組織正式驗收 7.不合格的處理 上道工序不合格，不準進入下道工序施工;不合格的材料、構配件、半成品，不準進入施工現場且不允許使用，已經進場的不合格品應及時做出標識、記錄，指定專人看管，避免用錯，并限期清除出現場;不合格的工序或工程產品——不予計價。8成品保護：措施：防護、包裹、覆蓋、封閉、合理安排施工順序 9作業技術活動結果檢驗程序與方法：1.檢驗程序：施工單位自檢交檢專檢后交監理工程師2.質量檢驗的主要方法(1)目測法：看、摸、敲、照(2)量測法：靠、吊、量、套。(3)試驗法：1)理化試驗。2)無損測試或檢驗。3.質量檢驗程度的種類(1)全數檢驗：普遍檢驗 關鍵工序部位、隱蔽工程、明確規定的①規格、性能指標對工程的安全性、可靠性起決定作用的施工對象;②質量不穩定的工序;③質量水平要求高，對后繼工序有較大影響的施工對象。例如，對安裝模板的穩定性、剛度、強度、結構物輪廓尺寸等;對于架立的鋼筋規格、尺寸、數量、間距、保護層;以及綁扎或焊接質量等。(2)抽樣檢驗： 數量大優點：①檢驗數量少，比較經濟;②適合于需要進行破壞性試驗(如混凝土抗壓強度的檢驗)的檢驗項目;③檢驗所需時間較少。(3)免檢：免去質量檢驗過程，對于已有足夠證據證明有質量保證的一般材料或產品;或實踐證明其產品質量長期穩定、質量保證資料齊全者;或是某些施工質量只有通過對施工過程的嚴格質量監控，而質量檢驗人員很難對內在質量再作檢驗的，均可考慮采取免檢 10 選擇質量控制點的一般原則：選擇保證質量難度大的、對質量影響大的或是發生質量問題時危害大的對象作為質量控制點。①施工過程中的關鍵工序或環節以及隱蔽工程，例如預應力結構的張拉工序；鋼砼結構中的鋼筋架 ②施工中的薄弱環節，或質量不穩定的工序、部位或對象，例如地下防水施工 ③對后續工程對對后續工序質量或安全有重大影響的工序、部位或對象 ④采用新技術、新工藝、新材料的部位或環節 ⑤施工上無足夠把握的施工條件困難的或技術難度大的工序或環節，如復雜曲線模板放樣質量控制點的設置位置表 11 作為質量控制點重點控制的對象 A、人的行為 B、物的質量與性能：施工設備和材料 C、關鍵的操作 D、施工技術參數 E、施工順序 F、技術間歇 G、新工藝、新技術、新材料的應用 H、產品質量不穩定、不合格率高及易發生質量通病的工序 I、易對工程質量產生重大影響的施工方法 J、特殊地基及特種結構其中：施工操作和施工方法包括：C、D、E、F、I12見證點：實際上是質量控制點，由于他的重要性或其質量后果影響程度不同于一般質量點，所以在實施監督控制時的運作程序和監督要求與一般質量控制點有區別。見證點的監理實施程序： A、承包單位應在某見證點施工之前一定時間書面通知監理工程師 B、監理收到通知后，應注明收到該通知的日期并簽字 C、建立應按規定時間到場見證 D、監理在規定時間不到場見證，承包單位可以認為已獲得監理默認。可有權進行該項施工 E、如在此之前簡歷已倒過現場檢查并將有關意見寫在施工記錄上，則承包單

位應在該意見旁寫名他根據該意見已采取的改進措施或

寫名他的某些具體意見

13現場監督檢查的方式(1)旁站與巡視。旁站是指在關鍵

部位或關鍵工序施工過程中由監理人員在現場進行的監

督活動。巡視是指監理人員對正在施工的部位或工序現場

進行的定期或不定期的監督活動，巡視是一種“面”上的活

動，它不限于某一部位或過程，而旁站則是“點”的活動，它是針對某一部位或工序。(2)平行檢驗。監理工程師

利用一定的檢查或檢測手段在承包單位自檢的基礎上，按

照一定的比例獨立進行檢查或檢測的活動。

14隱蔽工程和施工質量驗收

1、隱蔽工程驗收 1）工作程序 ①隱蔽工程施工完畢，承

包單位自檢，自檢合格填寫《報驗申請表》報監理 ②監

理受到申請先對質量證明資料進行審查，并在合同規定時

間內到現場檢查，承包單位質檢員及相關施工人員同往

③經現場檢查，如符質量要求，監理在《報驗申請表》及

工程檢查證（或隱蔽工程檢查記錄）上簽字確認，準予承

包單位隱蔽覆蓋，進入下一道工序施工；如現場檢查發現

不合格，監理簽發：不合格項目通知“，指令承包單位整

改，整改自檢合格再報監理復查

2、質量驗收合格規定 ①檢驗批的合格規定 A、主控項目和一般項目的質量經抽

樣檢驗合格（主控項目不允許有不符合要求的檢驗結果；

一般項目可按專業規范要求處理）B、具有完整的施工操

作依據、質量檢查記錄 ②分項工程質量驗收合格規定 A、分項工程所含的檢驗批均符合合格質量規定 B、分項工程

所含的檢驗批的質量驗收記錄應完③分部（子分部）質量

合格規定 A、分部（子分部）工程所含分項工程的質量均

應驗收合格 結構和設備安裝等分部工程有關安全及功能的檢驗和抽

B、質量控制資料完整C、地基與基礎、主體

樣檢測解雇應符合有關規定 D、觀感質量驗收應符合要求 ④單位（子單位）質量合格要求 A、單位（子單位）共策

劃能夠所含分部（子分部）工程的質量應驗收合格 B、質

量控制資料應完整 C、單位（子單位）工程所含分部工程

有關安全和功能的驗收資料應完整 D、主要功能項目的抽

查結果應符合相關專業質量驗收規范的規定

E、觀感質量驗收應符合要求

15、工程質量事故處理方案類型 1）修補處理 2）返工處

理：工程質量未達到規定的標準和要求，存在嚴重質量問

題，對結構的使用和安全構成重大影響，且又無法通過修

補處理的情況下，可對檢驗批、分項、分部甚至整個工程

返工處理 3）不做處理 A、不影響結構安全和正常使用

B、有些質量問題，經過后續工序可以彌補 C、經法定檢

測單位鑒定合格 D、出現的質量問題，經檢測達不到設計

要求，但經原設計單位核算，仍能滿足結構安全和使用功

第三篇：產品設計開發控制程序

產品設計開發控制程序

QCX-B-05 目的和適用范圍

對產品設計開發的全過程進行控制，是為了確保產品滿足規定的要求。本程序適用于電梯大修改造的設計開發控制。2 職責

2.1 總工程師、技安部負責組織實施設計開發的策劃和控制。2.2 各有關部門配合實施設計開發控制。3 工作程序

3.1 設計開發的策劃

3.1.1 由技安部依據產品要求或電梯大修改造的需求組織編寫《電梯改造設計開發計劃》，計劃應闡明電梯大修改造設計開發各階段應開展的評審、驗證和確認活動、職責分工、工作要求和進度。

3.1.2 《電梯改造設計開發計劃》經總工程師審核批準，發至有關部門。

3.1.3 各有關部門根據《電梯改造設計開發計劃》編制出《電梯改造設計開發工作計劃表》，計劃表應闡明設計各階段的活動、工作進度、人員安排，明確應貫徹的標準及特殊要求，并提出必要的信息。

3.1.4 設計開發人員應具備相應的資格和能力，能按分工完成設計開發過程的各項活動。3.1.5 《電梯改造設計開發計劃》隨著設計開發過程的進展加以修訂和完善。

3.1.6總工程師負責組織協調在電梯大修改造設計生產及檢驗過程中各部門間在組織上和技術上的接口，將必要的信息形成文件予以傳遞，定期組織評審并予以記錄，協調重大的試驗，對故障或質量問題進行分析。3.2 設計輸入

3.2.1 技安部負責編制《電梯改造設計開發任務書》，明確規定所有與電梯大 修改造有關的設計要求、設計人員的職責權限，一般包括： a)b)c)d)任務來源和顧客要求 產品使用地點

產品的基本性能和主要參數 有關的法律法規要求

e)電器原理圖、布線圖、接線圖等技術資料

3.2.2 《電梯改造設計開發任務書》應充分考慮產品要求評審的結果。

3.2.3 《電梯改造設計開發任務書》由技安部組織評審并填寫《電梯改造設計評審記錄》，對不完善的、含糊的或矛盾的要求提出解決辦法。3.3 設計輸出

3.3.1 設計輸出文件包括： a)電氣原理圖 b)布線圖

c)接線圖（控制系統）

d)程序梯型圖（控制系統）e)程序控制清單（控制系統）f)變頻器、調速器接線圖 g)工作原理說明 h)使用維護說明 i)j)符號說明

變頻器調速器使用說明

3.3.2 上述文件必須：

a)滿足《電梯改造設計開發任務書》的要求 b)給出采購、生產和服務提供的適當信息 c)包括或引用產品的準則

d)規定對產品的安全和正常使用所必須的產品特性

3.3.3 在設計完成后，項目負責人組織編寫技術工作總結和完成全套鑒定資料。3.4 設計評審

3.4.1 根據設計計劃的要求，由總工程師組織進行設計評審。3.4.2 設計評審的內容包括：

a)設計輸出文件是否滿足該階段的輸入要求； b)設計輸出文件的可操作性和可行性； c)設計輸出存在問題及跟蹤措施。

3.4.3 設計評審的參加人員應包括與被評審設計階段有關職能部門的代表。3.4.4 設計評審的結果及跟蹤措施，由技安部做好記錄。3.5 設計驗證

3.5.1根據設計開發計劃的要求，由總工程師組織進行設計驗證。3.5.2 除實施設計評審外，采用的設計驗證方法還有：

a)對新結構、新技術、新材料、新工藝進行試驗和記錄； b)將新設計與已證實的設計進行比較； c)利用產品試驗對產品設計進行驗證。

3.5.3 驗證所發現的問題及其處理措施，由技安部填寫《設計開發驗證記錄》。3.6 設計確認

3.6.1根據設計計劃的要求，由總工程師組織以質量技術監督局、用戶、本公司有關人員共同對大修改造的電梯進行鑒定、驗收、確認。3.6.2 設計確認的內容包括：

a)是否符合《電梯改造設計開發任務書》的要求； b)是否符合有關法律法規的要求； c)是否符合產品合同的要求。

3.6.3 設計確認的結果及跟蹤措施由技安部填寫《設計開發確認記錄》并保存。3.7 設計更改

3.7.1 設計更改由技安部編制《文件更改通知單》，說明更改原因和更改內容，并辦理審批手續。一般更改由項目負責人審批；重大更改由總工程師審批。

3.7.2 適宜時，重大設計更改由總工程師組織進行評審驗證和確認，并由技安部記錄其結果和有關措施并保留。4 有關文件和記錄

《電梯改造設計開發計劃》

《電梯改造設計開發工作計劃表》

《電梯改造設計開發任務書》

《電梯改造設計評審記錄》

《設計開發驗證記錄》

《設計開發確認記錄》

第四篇：施工單位質量工作計劃和質量控制重點

2013質量管理工作計劃

為穩步提高公司的工程質量、管理水平及服務水平；保持質量管理體系持續改進并有效進行；促進各項質量管理活動的順利開展，圓滿完成公司下達的質量管理工作指標，特制定2013年質量管理工作計劃：

一、質量目標：

為了確保產品滿足顧客需求，圍繞公司機關質量管理工作總體部署，特制定如下目標：

（1）單位工程合格率100%，產品出廠質量合格率100%，技術服務作業質量合格率達到100%；

（2）用戶滿意率95%，顧客滿意度90分以上；（3）強檢計量器具周期檢定率達到100%；

（4）重大及以上質量事故為零；

（5）工序（分項工程）一次合格率 90%。

二、主要工作(一)健全和完善工程質量保證體系，夯實質量工作基礎。把建立和完善質量保證體系作為強化質量管理工作的重點。結合公司的實際，建立完善的質量管理組織機構，形成公司主管領導縱向負責和質量人員橫向專門管理的網絡，實現質量管理工作的科學化、規范化、程序化、制度化。

（二）完善各級崗位人員質量管理職責，做到責任內容明確。公司質量管理工作第一責任人，對本單位質量管理工作負全責。同時要層層分解質量管理和控制目標，并落實到每一級管理人員身上。只有充分發揮質量管理人員的責任心，才能將質量管理水平提高一個新臺階。

（三）加強內部溝通。為確保質量管理體系運行持續有效,實現質量目標,公司要通過各種渠道和形式如：質量分析會，簡報、組織專題活動（質量月、百日競賽）等、促進質量管理體系運行的有效性。及時上報質量月報，對施工過程中存在的質量問題應進行分析，詳細說明質量問題整改情況。公司不定期召開質量分析會，對階段性質量管理工作、工程質量情況進行統計分析，找出不足或存在的問題，制定糾正預防措施。

（四）加強質量誠信管理，全面開展創建用戶滿意工程。公司要切實本著改進質量，提高服務為目的，確保“三個落實”，一是措施落實到位，公司要完善質量管理辦法、質量控制措施，檢查落實“三檢制”等措施實施情況；二是監管手段落實到位，檢查人員要制定工程質量監督檢查計劃，對工程的關鍵工序、關鍵控制點必須進行監控檢查；三是責任目標落實，要明確責任目標，細化分解到各機組（作業隊），明確責任人確定管理職責，形成責任管理體系，定期對目標完成情況進行考核。在項目建設過程中，要針對顧客的明示要求（合同、圖紙）和暗示要求（進度、質量），按照體系文件要求，開展顧客滿意度調查，找出管理中的薄弱環節，制定糾正和預防措施，注重用戶反饋問題的整改和效果的跟蹤，切實達到改進質量、提高服務的效果，達到顧客滿意。對于用戶反映強烈，存在質量問題的工程將一查到底，對相關負責人給予一定的經濟處罰。

（五）做好職工培訓。公司要制定切實可行的培訓計劃，加強對影響質量的管理人員、質檢員、技術人員進行強制培訓，使他們熟悉掌握工程質量方針、目標、標準、規范和方法，確保工程中間環節的質量管理得到有效控制。

（六）開展群眾性質量管理活動。公司主管領導應親自組織參加選題，認真分析和查找生產過程和管理中的薄弱環節，消除質量事故，選擇能夠有效提高產品、工程和服務質量的課題，選題要講求實際，要緊密結合生產施工特色，合理確立活動目標，開展質量管理qc（quality control 質量控制；質量管理）小組活動，在3月底前完成qc小組注冊工作并上報公司。4月份開始，每月向公司上報qc小組活動情況。要加強對小組活動過程的管理監督，進行跟蹤指導，對實施效果進行驗證。

三、落實以下具體措施

（一）加強施工過程質量控制

1、完善質量管理制度，確定質量工作目標與工程質量目標，并將目標層層分解，明確各部門、各崗位的質量職責，配備專職質量監督管理人員，加強對施工過程質量的監控檢查。

2、抓好采購產品質量控制。公司加強原材料進貨檢驗，合格產品才能進場使用，不合格產品嚴格執行公司程序文件《不合格與糾正預防措施管理程序》的有關規定，并按要求做好原材料的標識工作。

3、編制工程施工質量檢驗計劃。各項目部按照工程分類的不同，依據施工技術標準、規范，編制各工序質量檢查內容和控制要點，正確劃分各工序的停檢點和必檢點，明確檢查記錄。公司將圍繞質量檢驗計劃落實到實際工作中，為各工序的質量交接提供有力的保證。

4、強化工程質量過程控制。公司要嚴格按照f版（中心管理）體系文件要求開展質量策劃，確定特殊過程、關鍵工序，制定質量檢驗計劃。在施工過程中嚴格控制每道工序，認真履行工序交接單制度，堅持上道工序不合格不流入下一道工序。嚴格執行施工方案和工藝流程，落實技術措施和質量保證措施，從技術措施到實際操作中嚴格把好質量關，通過層層控制，把住關鍵環節，確保施工方案有效實施。

5、加強施工過程監督管理。公司質量安全監督人員要加強施工過程的監督管理，嚴格履行監督職責，對重點工序、重要質量控制點，實行重點監控，切實提高施工一次合格率。并隨時對在建工程進行監督檢查，定期通報抽查結果，并對問題整改完成情況進行跟蹤驗證。

6、加強不合格品管理。公司要加強現場不合格品的管理，針對自檢發現的和監理提出的問題要及時制訂實施糾正和預防措施，并做好記錄。要加強對現場質檢數據的分析，運用統計技術找出存在的問題，及時采取預防措施，每季度按時上報不合格品統計報表。

（二）定期召開質量會議，公司（項目）定期召開質量管理、質量分析例會，傳達質量管理標準、規程，運用統計技術，分析當前施工、生產過程中存在的質量問題，對發現的質量問題應果斷做出處理，必要時研討解決方案，確保工程、產品一次合格率穩步提高。

（三）嚴格履行項目開工（分項工程施工）前的質量技術交底制度。項目部在分項工程施工前，應組織技術、質量和所有施工人員進行全面的技術、質量交底，交底內容應包括項目施工技術規范、質量驗收標準、方法等。

（四）加大工程質量監督檢查力度和頻次。

對所有施工項目，公司質量管理部門進行經常性的質量監督檢查，尤其是重點工序、關鍵控制點，并對發現的問題督促和監督施工單位進行整改。在檢查中，如施工單位多次產生同一質量問題，或多個施工單位發生同一質量問題，公司立即召開質量分析會，制定糾正預防措施。

（五）加強分包方管理。

公司要切實執行管理局及公司相關質量管理文件，堅決杜絕資質不合格、裝備落后的隊伍進入公司施工市場。各個項目部在施工前，要嚴格審查分包方施工作業資質，在施工時加強檢查力度，公司對分包單位承包的工程（產品）質量將不定期組織檢查，對于發現的問題立即曝光，并隨時復查其工程（產品）質量，對于發現的問題沒有及時給予處理的分包單位做出相應的經濟處罰，對于特別嚴重的質量違規分包單位，立即清出分包隊伍，以嚴肅分包隊伍管理，保全良好的市場形象。

（六）認真開展質量服務工作

公司要全面開展顧客滿意度調查工作，各項目每月至少一到兩次進行顧客滿意度調查，填寫顧客滿意度調查表；每季度至少一次對所有施工用戶進行調查測評，建立用戶信息臺賬，理順信息溝通渠道；每半年對顧客滿意度進行統計分析，并上報指標完成情況分析報告。依據測評及分析結果，找出管理中的薄弱環節，加以改進，力求最大限度的達到顧客滿意。

（七）計量管理

1、加強計量器具的管理。公司根據工程施工需要，合理配合計量準備度等級、測量范圍、使用條件、使用數量，滿足要求的計量器具，根據實際情況制訂檢定計劃，完善計量器具臺賬等相應的計量基礎性資料。對暫不使用的和損壞報廢的計量器具，及時辦理停用封存手續，按規定進行隔離標識。

2、加強現場計量管理，加大監督檢查力度。各項目在計量器具、計量監視測量設備使用過程中，應嚴格遵循操作規范。未經檢定或檢定不合格的計量器具以及未經校準不能滿足要求的計量監視測量設備嚴禁使用；現場使用的計量器具要有清楚、有效的標識；做好新購置測量設備及停用設備使用前的檢定校準工作。計量管理人員每月要對本單位進行一次全面檢查。篇二：2011工程質量管理工作總結及2012年質量工作計劃 關于印發《xxxx公司2012質量管理工作總結 及2012年質量工作計劃》的通知

屬下各分公司：

現將《xxxx公司2011質量管理工作總結及2012年質量工作計劃》印發給你們，請認真組織學習貫徹。

特此通知

二○一二年二月九日 xxxx公司2011 質量管理工作總結

及2012年質量工作計劃 2012，在上級單位和公司領導班子的帶領下，認真貫徹公司工程質量管理制度，以質量目標為中心，積極推行工程質量的標準化、規范化符合性建設，不斷充實完善質量管理制度，qc質量管理小組活動成效顯著，工程質量穩步提升，創優計劃得到了落實，實現了單位竣工工程合格率100%，顧客滿意度≧90%的全年質量目標，做到了工程質量和服務使顧客滿意，保持了公司的良好質量榮譽。

一、質量工作情況總結

（一）在建工程質量保持優良的水平，單位竣工工程合格率100% 工程質量問題是關系企業生命的根本性問題。一年來，公司上下高度重視質量工作，嚴格按照質量體系標準運行，堅持按規范施工，質量管控能力得到進一步提高，在建工程質量持續穩定在較好的水平。截止12月底，公司2012年在建工程共920項，其中完工711項，均通過了驗收，單位竣工工程一次驗交合格率100%。對大小91個工程進行了滿意度調查或質量回訪，平均滿意度達94.68%。達到了優良水平。各分公司具體情況如下：

（二）加強質量管理和監督，項目質量管控力度進一步加強 xx公司工管部（質安部）的質量管理工作堅持以工程項目部為中心，堅持每周1～2次的不定期巡查，其中特別注重對深基坑、高支模、起重吊裝等7項危險性較大工程專項施工方案實施情況檢查，對發現的質量問題均發出書面整改單，及時跟蹤處理情況。各公司認真加強質量管理，使質量管理趨于規范化和常態化。第xx分公司成立了以生產副經理為組長的質量管理檢查小組，對在建項目進行不定期的檢查，及時督促質量問題的整改；第二、第xx分公司以保證質量體系的有效運行為手段，重點做好責任落實、技術交底、預防控制、隱患治理等工作；xxxx分公司把嚴格實施“三檢一評”作為重點，加強過程控制力度；xx分公司利用充足的作業力量，大力推行項目的自營施工，在各項目部成立質量管理小組，加強了對施工項目的質量管理。

（三）大力開展qc活動，質量小組活動富有成效，成果喜人

開展qc質量管理活動是推行全面質量管理的重要組成部分，為此公司領導大力推動該項工作。2012年，xx公司共有八個qc質量管理活動小組出了qc成果，其中有六個qc成果分別獲得了全國或部級優秀成果獎，污水辦 qc小組獲的了2012全國工程建設優秀質量管理小組優秀獎，具體獲獎情況如下：

（四）加強和完善制度建設，積極探索質量管理標準化

加強和完善質量管理制度是做好質量工作的基本保證。2012年，按照gb/t19001-2008 idt iso9001：2008《質量管理體系—要求》和gb/t50430-2007《工程建設施工企業質量管理規范》的要求，并結合公司的實際情況，補充和完善了部分質量管理體系文件，制定頒布了包括《質量目

標管理制度》、《施工機具管理制度》、《建筑材料、構配件和設備管理制度》、《工程項目施工質量管理制度》、《質量目標管理制度》、《施工質量檢查制度》、《試驗、檢測管理制度》、《施工質量問題處理制度》、《質量管理自查與評價制度》、《質量記錄管理制度》、《質量信息管理和質量管理改進制度》、《質量事故責任追究制度》、《質量管理職責和權限》、《焊接材料管理制度》等14個制度，修改了《質量管理(qc)小組活動的管理規定》，完成編寫了焊接技術培訓考試中心質保手冊和14個管理程序文件，從而形成了比較完善的質量管理制度體系，使質量管理日趨標準化。

（五）積極做好管理體系換證審核準備工作，順利通過“四標”認證

2012年是公司質量、職業健康與環境管理體系換證審核年，根據中國國家認證認可監督管理委員會2010年第21號公告，自2010年8月1日起，在建筑施工領域質量管理體系認證中，應依照《質量管理體系要求》（gb/t 19001-2008）和gb/t 50430-2007《工程建設施工企業質量管理規范》執行。并要求最遲在2012年完成換證。對此，公司上下特別重視，一方面按《工程建設施工企業質量管理規范》的要求完善補充體系文件24個，一方面進行了全面的內審檢查和管理評審，全面覆蓋，不留死角，順利通過了xx省中鑒認證公司的“四標”認證，如期取得了體系認證證書，保證了公司的正常生產經營秩序。

（六）積極開展優質工程評選，爭先創優

（七）加強質量培訓，提高業務素質

加強質量管理人員的業務素質培訓是提高質量管理水平的必要途徑。xx公司對新進22名大中生進行了基本的質量意識和質量知識的培訓，并派出25人參加了gb/t 50430-2007《工程建設施工企業質量管理規范》知識培訓，和6人參加了焊工考試技術知識培訓，xx分公司舉辦了“施工現場質量過程控制經驗交流會”，對全體工程技術人員進行了質量意識的再動員，進一步提高了工程技術人員的質量管理水平。同時xx公司在對施工項目檢查期間，結合現場的實際，對現場管理人員和作業人員也進行了相關質量知識專題講解，共約 106人次。通過培訓，提高了質量管理人員的業務素質，為搞好質量管理工作打下了基礎。

（八）及時解決顧客反映到xx公司的一些質量問題 2012顧客反映到xx公司的質量問題主要是哇哈哈新建廠房工程和三亞鳳凰機場油庫的個別外觀質量問題，對這些問題xx公司召開了專題會議，擬定整改處理措施，及時進行了處理。保證了業主對公司工程質量和服務的較好滿意度。

二、存在的問題

（一）綜合竣工工程的質量情況，外觀質量雖然達標，但與優質工程標準還存在較大的差距。

（二）有的項目經理對質量工作抓落實不夠扎實。甚至存在僥幸心理，抱著得過且過的態度，表現為項目質量工作是以“監理的嚴格程度決定質量管理的松緊程度。有的對分包隊伍管控不力，時松時緊，不能持之以恒。

（三）有的項目部不能正確處理與質監站關系，對試驗檢測工作支持力度還需不斷加強。

（四）對計量器具的管理重視程度不足，計量器具的正常與否與工程質量的辯證關系沒有得到正確的對待。

（五）部分項目材料管理不規范，沒有按要求進行相應的抽檢、送檢，直接影響了工程施工質量的有效管理。

（六）分公司對項目部的質量管理力度不足，分公司層面的質量管理人員稀少，質量知識也相對薄弱。

（七）一些施工、檢測設備陳舊落后影響了工程質量的進一步提高。篇三：質量管理工作計劃

質量管理部2013年工作計劃

為使項目部2013年質量管理工作的要求及規劃能有效落實，確保項目部2013質量目標及經營業績指標圓滿實現，質量管理部制定2013工作計劃如下：

一、工作目標

項目部承建的工程施工質量滿足規定要求，業主滿意。具體目標如下：

——對外報驗一次驗收合格率92%及以上，分項、分部和單位工程交驗合格率100%； ——質控驗收資料與工程同步簽署，質量計劃在工程完工后2個月內關閉； ——不發生較大以上質量事故事件（直接經濟損失5萬元以上）； ——外部不符合項60個以下； ——外部質量情況觀察單180份以下； ——至少形成2份qc小組活動成果； ——至少形成經驗反饋報告60份； ——質量問題整改完成率90%以上； ——專業分包和勞務分包使用合格供方100%； ——顧客滿意度91%及以上； ——申報優質工程至少1項； ——人員流失率15%以下；

——管理體系外審無嚴重不符合項。

二、工作計劃 詳見工作計劃安排表 質量管理部2013年工作計劃安排表 篇四：建筑工程分公司2011質量工作計劃

建筑工程分公司2011質量管理工作計劃

為穩步提高分公司的工程質量、管理水平及服務水平；保持質量管理體系持續改進并有效進行；促進各項質量管理活動的順利開展，圓滿完成公司下達的質量管理工作指標，特制定2011年質量管理工作計劃：

一、質量目標：

為了確保產品滿足顧客需求，分公司圍繞公司機關質量管理工作總體部署，特制定如下目標：

（1）單位工程合格率100%，產品出廠質量合格率100%，技術服務作業質量合格率達到100%；

（2）用戶滿意率95%，顧客滿意度90分以上；（3）強檢計量器具周期檢定率達到100%；

（4）重大及以上質量事故為零；

（5）工序（分項工程）一次合格率 90%。

二、主要工作(一)健全和完善工程質量保證體系，夯實質量工作基礎。把建立和完善質量保證體系作為強化質量管理工作的重點。結合分公司的實際，建立完善的質量管理組織機構，形成分公司主管領導縱向負責和質量人員橫向專門管理的網絡，實現質量管理工作的科學化、規范化、程序化、制度化。

（二）完善各級崗位人員質量管理職責，做到責任內容明確。分公司行政一把手為質量管理工作第一責任人，對本單位質量管理工作負全責。同時要層層分解質量管理和控制目標，并落實到每一級管理人員身上。只有充分發揮質量管理人員的責任心，才能將質量管理水 平提高一個新臺階。

（四）加強質量誠信管理，全面開展創建用戶滿意工程。分公司要切實本著改進質量，提高服務為目的，確保“三個落實”，一是措施落實到位，分公司要完善質量管理辦法、質量控制措施，檢查落實“三檢制”等措施實施情況；二是監管手段落實到位，檢查人員要制定工程質量監督檢查計劃，對工程的關鍵工序、關鍵控制點必須進行監控檢查；三是責任目標落實，要明確責任目標，細化分解到各機組（作業隊），明確責任人確定管理職責，形成責任管理體系，定期對目標完成情況進行考核。在項目建設過程中，要針對顧客的明示要求（合同、圖紙）和暗示要求（進度、質量），按照體系文件要求，開展顧客滿意度調查，找出管理中的薄弱環節，制定糾正和預防措施，注重用戶反饋問題的整改和效果的跟蹤，切實達到改進質量、提高服務的效果，達到顧客滿意。對于用戶反映強烈，存在質量問題的工程將一查到底，對相關負責人給予一定的經濟處罰。

（五）做好職工培訓。分公司要制定切實可行的培訓計劃，加強對影響質量的管理人員、質檢員、技術人員進行強制培訓，使他們熟

悉掌握工程質量方針、目標、標準、規范和方法，確保工程中間環節的質量管理得到有效控制。

（六）開展群眾性質量管理活動。分公司主管領導應親自組織參加選題，認真分析和查找生產過程和管理中的薄弱環節，消除質量事故，選擇能夠有效提高產品、工程和服務質量的課題，選題要講求實際，要緊密結合生產施工特色，合理確立活動目標，開展質量管理qc小組活動，在3月底前完成qc小組注冊工作并上報公司。4月份開始，每月向公司上報qc小組活動情況。，要加強對小組活動過程的管理監督，進行跟蹤指導，對實施效果進行驗證。

三、落實以下具體措施

（一）加強施工過程質量控制

1、完善質量管理制度，確定質量工作目標與工程質量目標，并將目標層層分解，明確各部門、各崗位的質量職責，配備專職質量監督管理人員，加強對施工過程質量的監控檢查。

2、抓好采購產品質量控制。分公司加強原材料進貨檢驗，合格產品才能進場使用，不合格產品嚴格執行公司程序文件《不合格與糾正預防措施管理程序》的有關規定，并按要求做好原材料的標識工作。

3、編制工程施工質量檢驗計劃。各項目部按照工程分類的不同，依據施工技術標準、規范，編制各工序質量檢查內容和控制要點，正確劃分各工序的停檢點和必檢點，明確檢查記錄。分公司將圍繞質量檢驗計劃落實到實際工作中，為各工序的質量交接提供有力的保證。

4、強化工程質量過程控制。分公司要嚴格按照f版體系文件要求開展質量策劃，確定特殊過程、關鍵工序，制定質量檢驗計劃。在施工過程中嚴格控制每道工序，認真履行工序交接單制度，堅持上道 工序不合格不流入下一道工序。嚴格執行施工方案和工藝流程，落實技術措施和質量保證措施，從技術措施到實際操作中嚴格把好質量關，通過層層控制，把住關鍵環節，確保施工方案有效實施。

5、加強施工過程監督管理。分公司質量安全監督人員要加強施工過程的監督管理，嚴格履行監督職責，對重點工序、重要質量控制點，實行重點監控，切實提高施工一次合格率。并隨時對在建工程進行監督檢查，定期通報抽查結果，并對問題整改完成情況進行跟蹤驗證。

6、加強不合格品管理。分公司要加強現場不合格品的管理，針對自檢發現的和監理提出的問題要及時制訂實施糾正和預防措施，并做好記錄。要加強對現場質檢數據的分析，運用統計技術找出存在的問題，及時采取預防措施，每季度按時上報不合格品統計報表。

（二）定期召開質量會議，分公司（項目）定期召開質量管理、質量分析例會，傳達質量管理標準、規程，運用統計技術，分析當前施工、生產過程中存在的質量問題，對發現的質量問題應果斷做出處理，必要時研討解決方案，確保工程、產品一次合格率穩步提高。

（三）嚴格履行項目開工（分項工程施工）前的質量技術交底制度。項目部在分項工程施工前，應組織技術、質量和所有施工人員進行全面的技術、質量交底，交底內容應包括項目施工技術規范、質量驗收標準、方法等。

（四）加大工程質量監督檢查力度和頻次。

對所有施工項目，分公司質量管理部門進行經常性的質量監督檢查，尤其是重點工序、關鍵控制點，并對發現的問題督促和監督施工單位進行整改。在檢查中，如施工單位多次產生同一質量問題，或多

個施工單位發生同一質量問題，公司立即召開質量分析會，制定糾正預防措施。

（五）加強分包方管理。

分公司要切實執行管道局及公司相關質量管理文件，堅決杜絕資質不合格、裝備落后的隊伍進入公司施工市場。各個項目部在施工前，要嚴格審查分包方施工作業資質，在施工時加強檢查力度，分公司對分包單位承包的工程（產品）質量將不定期組織檢查，對于發現的問題立即曝光，并隨時復查其工程（產品）質量，對于發現的問題沒有及時給予處理的分包單位做出相應的經濟處罰，對于特別嚴重的質量違規分包單位，立即清出分包隊伍，以嚴肅分包隊伍管理，保全良好的市場形象。

（六）認真開展質量服務工作

分公司要全面開展顧客滿意度調查工作，各項目每月至少一到兩次進行顧客滿意度調查，填寫顧客滿意度調查表；每季度至少一次對所有施工用戶進行調查測評，建立用戶信息臺賬，理順信息溝通渠道；每半年對顧客滿意度進行統計分析，并上報指標完成情況分析報告。依據測評及分析結果，找出管理中的薄弱環節，加以改進，力求最大限度的達到顧客滿意。

（七）計量管理

1、加強計量器具的管理。分公司根據工程施工需要，合理配合計量準備度等級、測量范圍、使用條件、使用數量，滿足要求的計量器具，根據實際情況制訂檢定計劃，完善計量器具臺賬等相應的計量基礎性資料。對暫不使用的和損壞報廢的計量器具，及時辦理停用封存手續，按規定進行隔離標識。

2、加強現場計量管理，加大監督檢查力度。各項目在計量器具、計量監視測量設備使用過程中，應嚴格遵循操作規范。未經檢定或檢篇五：公司2014年質量工作計劃(上傳)**公司2014年質量工作計劃

一、2014年質量工作指導思想 ***公司2014年質量工作指導思想是繼續加強各在建項目工程建設的質量管理，確保工程建設質量。依據國家有關工程質量的法律和法規，貫徹“百年大計，質量第一”和“質量管理，預防為主”的總方針。本著對工程和人民生命財產安全高度負責的精神，提高全員質量意識和質量技能，通過科學管理、有效的質量控制手段與措施、嚴格的質量檢查檢測與監督，不斷提高工程質量管理水平，確保工程質量達到合同規定的標準。

二、質量工作執行范圍 2014年***公司根據在建項目的具體情況，結合本的施工項目，其質量工作執行范圍是：

（一）***水電站工程

1.重點加強對各個施工支洞洞臉的開挖與支護、廠房洞室開挖與支護等質量控制工作。2.作好主體工程以及設備招標文件技術條款審查，以及機電設備、金屬結構埋件安裝質量控制工作。

（二）***水電站工程 1.重點督促各參建方圍繞本工程的質量管理目標，制定和完善適合本工程管理的質量管理辦法。2.重點加強對閘首砼澆筑、引水隧洞開挖與支護質量、廠房開挖與砼澆筑等質量控制工作。3.重點加強閘首金屬結構（閘門、啟閉機等）、廠房水輪發電機組尾水管、座環、蝸殼、水力輔助機械管路、電纜管路等埋件安裝質量控制工作。4.重點檢查“三檢制”的落實與人員資質。5.加強現場的質量巡檢力度，強化過程控制，提高工程質量。發現質量問題及時提出、及時整改，將施工過程中的質量問題消滅在萌芽之中，避免返工、返修現象發生。

三、2014年質量目標計劃

（一）質量通用目標 1.工程質量目標

單元工程合格率100%，土建工程優良率85%以上，金屬結構及機電設備安裝工程優良率90%以上，工程建設管理符合建設部2006年版《工程建設標準強制性條文》（電力工程部分）的規定，無違規行為發生。工地禁止使用不滿足國家標準的原材料、產品和半成品。2.質量管理目標 ***公司貫徹“百年大計，質量第一”和“質量管理，預防為主”的方針。要求各參建單位必須本著對工程質量高度負責的精神，提高全員質量意識和敬業精神，依靠技術進步，通過科學的管理、有效的質量控制手段和措施、嚴格的質量檢查與監督，不斷提高工程質量管理水平，確保工程質量達合同規定的標準。要求參建各方參照gb/t19000-iso9000系列標準，建立各自的質量管理體系，并使之有效運行。做到組織落實、制度落實、責任落實、措施手段落實和質量管理經費落實。

（二）專項管理質量目標 1.質量檢查目標 2014公司根據下發的《質量檢查制度》，對在建項目開展質量月例行檢查和質量專項檢查。公司質量月例行檢查每月21日由各項目監理單位組織進行，檢查結果在當月質量月例會上予以通報，并作為當月質量考核依據。公司將督促監理單位按照《質量檢查制度》每月定期檢查，確保質量檢查目標實現。2.質量培訓目標 2014***公司將按照制訂的質量培訓計劃，采取多種形式組織員工學習質量管理規定，質量管理體系文件，公司有關質量管理的文件、相關規程等。由公司工程部組織，對所有員工進行一次質量教育。對質量管理人員、項目工程師進行重點質量教育培訓。同時根據在建項目的工程特點，組織質量管理人員及項目工程師進行專項項目的基本質量技術培訓。

四、2014年質量工作重點及措施

（一）完善質量管理體系建設，確保質量管理有序進行

按照公司《工程質量管理辦法》以及《質量考核辦法》規定，建立了所管轄工程質量管理體系。***公司建立了以總經理為質量管理委員會主任的質量管理體系，按照公司職責分工，由公司總工程師作為質量分管領導，并以文件形式明確。***公司工程部配置了專職質量管理人員，全面負責在建項目的質量管理。

結合本的施工項目，在質量管理上，從質量管控的更高水準出發，建立健全公司質量管理機構及管理體系。各參建單位項目部結合在建項目的實際，成立質量管理小組，有針對性的落實質量責任制。高標準、高起點地對質量目標進行系統地策劃。積極創新管理思路，采取各種管理措施，提升管理水平。牢固樹立質量第一的意識，增強全員質量意識和質量責任心，進一步以“推行精細化，提高執行力”為主體，全面推進“管理標準化、工作程序化、行為規范化”。調動參建各方積極性，樹立質量意識，落實質量責任制，將質量意識貫穿于工程建設的整個過程中，確保工程質量滿足工程質量目標。通過具體落實各項管理制度和技術要求，強化管理技術人員和現場質量檢查人員的質量意識，各參建方質量管理體系建立健全并有序運轉。

（二）貫徹落實上級質量管理相關文件，開展質量管理工作

為進一步加強在建工程質量管理、落實質量責任，確保

工程質量受控，樹立全員質量觀。

（三）開展制度宣貫培訓，提高制度執行能力 3月***公司將組織進行《工程質量管理實施細則》、《質量檢查制度》、《質量會議制度》《施工質量管理考核及獎懲實施細則》、《***公司土建工程質量管理處罰細則》等質量管理制度宣貫培訓工作。通過開展制度培訓，推動公司的規范化管理工作邁上一個新的臺階。

（四）定期進行質量檢查以及召開質委會，及時解決質量問題

根據公司下發的《質量會議制度》以及《質量檢查制度》，掌握現場質量動態，及時解決質量問題，加強質量管控，每月定期開展兩次質量例行檢查，定期召開質量月例會。同時根據工程進度和現場質量情況，不定期組織開展質量專項檢查。要求監理部對檢查以及會議提出的問題進行分析總結上，部署下一步質量工作計劃、整改措施以及管控重點。

（五）積極開展質量交流活動，推動質量管理水平的提升

（六）強化施工工序質量“三檢制”工作，確保施工質量穩定可控 2014年3月***公司組織進行了“三檢制”專項檢查，對檢查中發現的問題，要求監理部認真督促項目部完善、落實“三檢制”工作。

第五篇：2015產品設計開發工作計劃書 兩篇

2015產品設計開發工作計劃書 兩篇

2015產品設計開發工作計劃書(一)

一、項目負責人接到正式研發任務通知后，編撰《研發項目建議書》、《產品設計開發計劃書》和《設計和開發輸入清單》。開始組織項目組實施項目開發計劃。

二、按《產品設計開發計劃書》要求，編制《技術設計任務書》，供初步技術設計評審。《技術設計任務書》要求列有：

1)根據產品的性能、主要結構、系統等方面進行的理論計算過程。

2)確定的產品結構、工作原理、技術性能等方面的設計說明;

3)根據價值工程論證產品及其組成部分的性價比及成本估算;

4)產品總圖或總裝示意圖及適用標準依據;

5)試驗標準、條件及設備等。

三、按《設計開發評審報告》申報初步技術設計評審。在初步技術設計評審中，對《技術設計任務書》的設計方案、結構性能等技術經濟指標的先進性、合理性與可行性進行全面、系統評價。項目負責人要做好評審后的整改和復評前的準備工作。

四、初步技術設計評審通過后的圖紙設計工作包含全套圖樣目錄、各類匯總表、試制鑒定標準及報告和產品說明書，供圖紙設計評審和產品試制驗證。

五、按《設計開發評審報告》程序做好產品制造過程中的階段性評審及整改;按《設計開發驗證報告》驗證結論及跟蹤結果做好試制鑒定后的整改及圖紙修訂和工藝文件補充工作。還要做好產品的標準化工作，為產品正式投產做好產前準備。

六、根據《研發項目建議書》和《產品設計開發計劃書》制定的設計目標，執行《設計開發評審報告》和《設計開發驗證報告》程序，完成產品研發設計任務同時，做好包含產品合格證、使用說明書、裝箱單及產品安裝圖等在內的全部產品設計文件的完善工作。

七、項目負責人做好產品設計研發文件的歸檔工作。歸檔設計研發文件要求：

1、完整的設計研發過程文件;

1)研發項目建議書

2)產品設計開發計劃書

3)設計和開發輸入清單

4)設計開發評審報告

5)設計開發驗證報告

2、完整的設計研發技術文件;

1)技術設計任務書

2)圖樣目錄

3)匯總表

4)工藝及驗證文件

5)試制總結

6)使用說明書

7)產品出廠檢驗單

8)裝箱單

2015產品設計開發工作計劃書(二)

制定產品設計的目的是用文件的形式，把對于在設計過程中各項工作的負責人員、設計進度、所需零配件、相關資料等問題作出的安排記載下來，以便根據本計劃開展和檢查本產品進展工作。

編制內容要求如下：

引言

1.1編寫目的

說明編寫這份產品設計計劃的目的，并指出預期的讀者。

1.2背景說明：

a.待設計的產品名稱;

b.本產品的客戶、開發者、設計要求等;

C.產品造型結構設計完成后的跟進。

1.3定義

分析產品的功能、材質、表面處理、裝配方式、包裝方式、可行性分析等。

1.4參考資料

列出用得著的參考資料，如：

a.本產品的經核準的計劃任務書或合同;

b.屬于本產品的其他參考文件;

C.本文件中各處引用的文件、資料，包括所要用到的標準。列出這些文件資料的標題、文件編號、發表日期和出版單位，說明能夠得到這些文件資料的來源。

產品概述

2.1 工作內容

簡要地說明在本產品的開發中須進行的各項主要工作。

2.2主要參加人員

扼要說明參加本產品開發工作的主要人員的情況，包括他們的技術水平。

2.3產品

2.3.1文件

列出需移交給客戶的每種文件的名稱及內容要點。

2.3.2服務

列出需向客戶提供的各項服務，如附件采購、后期手辦及模具跟進。

2.4驗收標準

對于上述這些應交出的產品和服務，逐項說明或引用資料說明驗收標準。

2.5完成產品的最遲時限

2.6本計劃的批準者和批準日期

實施計劃

3.1工作任務的分門與人員分工

對于產品設計中需完成的各項工作，從可行性分析、設計、手辦、測試，包括文件的編制、審批、打印、分發工作，按層次進行分解，指明每項任務的負責人和參加人員。

3.2 接口人員

說明負責接口工作的人員及他們的職責，包括：

a.負責本產品同客戶的接口人員;

b.負責本產品同本單位各管理機構，如合同計劃管理部門、財務部門、質量管理部門等的接口人員;

c.負責本產品同各分合同負責單位的接口人員等。

3.3進度

對于可行性分析、設計等工作，給出每項工作任務的預定開始日期、完成日期及所需資源，規定各項工作任務完成的先后順序以及表征每項工作任務完成的標志性事件(即所謂“里程碑”)。

3.4預算

逐項列出本產品設計所需要的勞務(包括人員的數量和時間)以及經費的預算(包括辦公費、差旅費、機時費、資料費、通訊設備和專用設備的租金等)和來源。

3.5關鍵問題

逐項列出能夠影響整個項目成敗的關鍵問題、技術難點和風險，指出這些問題對項目的影響。