第一篇：榆林市地稅系統群眾滿意服務窗口創建活動實施方案

榆林市地方稅務局

群眾滿意服務窗口創建活動實施方案

按照市委黨、市局的群眾路線教育實踐活動的總體安排部署，為深入推進黨的群眾路線教育實踐活動，著力提高全市地稅系統納稅務工作能力與水平，不斷提升便民服務質量和效率，進一步優化和諧征納環境，市局決定，在全市地稅系統開展以創建“群眾滿意服務窗口”為主題的便民服務活動，特制定如下實施方案。

一、指導思想及目標任務

指導思想：以中、省、市關于開展黨的群眾路線教育實踐活動安排部署為指導，緊扣服務納稅人、尊重納稅人、提升納稅服務質效主題，牢固樹立“全員、全程、全方位”的大服務理念，以“便民春風行動”為契機，以開展相關活動為載體，以服務優質、群眾滿意為目標，切實提升全市地稅系統便民服務能力和水平，營造和諧征納環境。

目標任務：重點查找和解決“門難進、臉難看、事難辦”、“慵懶散拖”、推諉扯皮、“吃拿卡要報”、執法不公等問題，下大力氣督促落實整改，要讓納稅人切實感受到稅務機關“為民、務實、清廉”的良好形象，使群眾對地稅部門的滿意度顯著提升。繼續加快轉變辦稅服務廳職能，加大對現有服務資源的整合和優化徹底實現“一窗辦結”。同時要簡化流程，取消不必要的審批環節，大力推行免填單服務，使納稅人真正享受到方便、快捷的

服務。具體要實現以下三個目標：一是群眾觀念明顯增強。全市地稅系統要圍繞“十二五”規劃及2014年全市地稅系統發展目標和工作任務，以“轉變觀念、規范管理、真抓實干、提高效率”的十六字方針為向導，從自身職能出發，履行好職責。二是工作作風明顯轉變。以落實“八項規定”、反對“四風”為重點，改進政風行風，糾正各類不良現象，切實解決群眾辦事難問題，促進政府職能轉變。三是服務能力明顯提升。通過學習培訓，使稅務人員綜合素質顯著提升，努力打造一支政治強、業務精、服務優的便民服務工作隊伍，更好地適應地稅部門發展需求。

二、活動范圍

全市地稅系統納稅服務部門。

三、主要內容

（一）轉變觀念積極拓展

結合中央制定關于改進工作作風、密切聯系群眾的八項規定，省局的進一步加強全省地稅系統納稅人滿意度測評通知及今年我市地稅系統開展的第二批群眾路線教育活動：一要樹立“全員、全程、全方位”的“大服務”理念，部門配合，齊抓共管，全面提升全市地稅系統的納稅服務水平。二要認真調查研究，熟悉各相關部門的業務工作，特別是征管改革方面的新要求。共同尋找做好該部門工作和納稅服務工作，以及滿足納稅人需求三者之間的最佳結合點。三要列出納稅服務重點項目措施，強化監管考核，形成和諧共贏的納稅服務新格局，降低各種風險和征納成本，促

進征管水平和納稅人稅法遵從度的提高。

（二）鞏固成績力求創新

一是重點鞏固完善“全職能”窗口的建設。繼續加快轉變辦稅服務廳職能，加大對現有服務資源的整合和優化，徹底實現“一窗辦結”。同時要簡化流程，取消不必要的審批環節，大力推行免填單服務，使納稅人真正享受到方便、快捷的服務。二是繼續推行審批前移，擴大當場辦結業務范圍。按照省局征管改革的總體思路，理順辦稅服務廳職能，大力推進審批事項前移，按照“前臺受理、內部流轉、限時辦結、窗口出件”的要求，梳理納稅服務工作流程，努力做到納稅人需要辦理的涉稅事項都能夠在辦稅服務廳受理。進一步研究擴大當場辦結事項范圍，創造條件，使可以當場辦結的審批事項全部當場辦結，能后置審核備案的不前置審批。按照從快從簡從寬原則迅速辦理涉稅事宜，實現“提速增效”的辦稅服務目標。

（三）開展“爭五創促三優”活動。各單位要圍繞提高工作效率、提升服務水平這個重點，認真開展爭創文明示范單位、優質服務陣地、崗位奉獻先鋒、優質服務品牌、長效服務機制，促服務優質、秩序優良、環境優美的“爭五創、促三優活動”。一是深化政務公開。所有直接面對社會、面向納稅人，與人民群眾利益密切相關的事項，都要及時主動公開。要全面推進窗口單位辦事信息公開，拓寬信息公開渠道，特別是要充分利用網絡信息資源（納稅服務微信、基金微信），使納稅人對于需要準備的相

關材料有較為詳細的了解，避免讓群眾跑“冤枉路”。二是建立完善制度。執行《首問責任制》、《一次性告知制》、《限時辦結制》、《責任追究制》等工作制度，建立“微笑服務+文明用語”的服務制度，形成改善納稅服務工作的機制。三是優化服務環境。按照“六有”標準（硬件方面要有休息區域、有免費飲水裝置、有意見箱或投訴箱、有統一的服務標識、有宣傳陣地、有整潔美觀的服務環境；軟件方面有文明服務標準、有社會服務承諾制度、有便民利民服務舉措、有群眾監督投訴處理機制、有自己的服務品牌、有一支志愿者服務隊），全面加強各類便民服務機構建設，改善服務環境。

（四）開展“四比四拼”活動。一是比學習、拼知識。加強業務知識和禮儀培訓，開展普通話類活動。通過學習比賽，增強各單位之間的學習交流，促進便民服務工作再上新臺階。二是比技能，拼業務。開展技能競賽，促進學習專業知識，更熟練地掌握業務技能。三是比素質，拼作風。通過對單位學習培訓開展情況、辦事群眾對便民服務工作的滿意度、新聞媒體報道等進行分析評比，引導形成良好的工作作風，促進服務態度明顯轉變。四是比業績，拼奉獻。通過開展崗位明顯、標兵評比，制作業績公示欄，定期公示踐諾情況、工作實績等，形成比學趕幫超的良好氛圍。

（六）開展領導走訪活動。市局領導走進各單位納稅服務中心，通過與窗口工作人員交流、召開座談會等方式，了解窗口服

務工作的困難，解決工作中存在的問題。

（七）開展納稅人代表進機關、進納稅服務中心。各單位、納稅服務中心要向納稅人代表介紹工作職責、運轉狀況、便民措施等基本情況，讓代表了解各項便民服務辦理的基本程序，及時收集改進工作的意見和建議，促使各項便民服務更好地適應群眾需要。

四、實施步驟

創建“群眾滿意服務窗口”主題活動分四個階段實施，具體時間從2014年4月開始至9月結束。

（一）活動部署階段（2014年4月）。成立創建“群眾滿意服務窗口”活動工作領導小組，整體負責活動組織領導、方案制定、督查考評等工作。由市局納稅服務科牽頭于4月上旬形成活動實施方案，經領導小組同意后報市教育實踐辦審批。4月中旬召開全市地稅系統“群眾滿意服務窗口”活動動員大全，印發活動實施方案，部署工作任務。各單位也要成立專門的組織機構，制度具體實施方案，召開本單位、動員大會，對本次活動開展進行再安排、再部署。同時，要結合黨的群眾路線教育實踐活動，在廣泛征求各方面意見的基礎上，認真查擺自身在納稅服務工作中存在的問題和不足，制定整改方案，與實施方案一并與4月底前報領導小組辦公室審查備案。

（二）組織實施階段（2014年5月-7月）。各單位要按照市局整體活動部署，并結合各自的具體實施方案，圍繞活動的主要

內容，切實加強服務功能建設、形象建設和能力建設，組織開展好“爭五創促三優”、“四比四拼”等活動。各便民服務機構要組織好黨政領導和公民代表走訪活動，通過或是發現不足、彌補缺陷，切實解決影響我市便民服務工作發展的具體問題。市局活動領導小組對照各單位的活動方案，組織相關部門單位采取明察暗訪的方式，定期、不定期地活動開展情況進行督察檢查，發現并積極宣傳推廣好的工作經驗，同時對活動開展不認真、措施不得力、群眾不滿意的單位進行通報批評，并加大督導工作，確保其按時完成整改任務。

（三）活動測評階段（2014年8月）。一是單位自批。各單位和要按照明主評議要求，圍繞依法行政、制度執行、簡化程序、廉政勤政四個方面，對活動開展成果進行自批。二是單位互批。各單位之間從服務質量、工作效率、紀律作風等角度進行相互評價，實現相互學習、共同提高。以上兩項工作同步推進，于8月中旬前完成并上報領導小組辦公室。三是輿論督批。本次活動開展期間，要邀請新聞媒體參與，通過廣播電臺、電視、網絡、報紙等，公布各窗口單位和服務行業活動開展情況，宣傳活動中涌現出的先進典型，同時，對在活動中被投訴的單位和個人進行通報。各相關窗口單位和服務行業要配合領導小組辦公室做好媒體報道的收集備案工作。四是群眾測評。采取聘請形象監督員、設置意見箱、發放征求意見表、開展社會滿意度調查等方式，了解各界對便民服務工作的評價，注重做好群眾意見的反饋和各項問

題的整改，以實際效果取信于民。測評結果要形成報告，連同具體問題的整改舉措、整改時間表一并報送領導小組辦公室。五是組織考評。領導小組組織相關部門單位圍繞便民服務、效率提升、環境保障、自身建設等內容，于8月底對活動參與單位和行業進行考核驗收，考核結果將作為一項重要指標，納入群眾路線教育實踐活動考核體系。

（四）總結建制階段（2014年9月）。各單位選樹1-2名本領域具有廣泛知名度和影響力的先進典型，于9月初上報市領導小組。9月中旬，市政府召開總結表彰大會，總結活動的成果和經驗，評選表彰一批窗口單位和服務行業的先進典型，并結合黨的群眾路線教育實踐活動，將先進集體和個人向上推薦。各單位可結合自身實際，搞好系統內的評選表彰工作。要將活動中的一些好經驗、好做法進行歸納總結，建立形成促進便民服務工作向適應群眾需要、人民群眾滿意的方向發展。

五、相關要求

（一）加強組織領導。成立榆林市地方稅務局創建“群眾滿意服務窗口”活動領導小組，組長：徐林章；副組長：張林春、蘇振平、李軒、白彩文、高世祥、薛正武；成員：市局調研員、副調研員、各科室（中心）負責人，領導小組下設辦公室，辦公室設在市局納稅服務科，辦公室主任由李迎豐通知兼任，具體負責日常工作，及活動的組織、協調等。

（二）堅持群眾路線。創建活動要以人民群眾滿意不滿意

為根本衡量標準。要堅持貼近實際、貼近生活、貼近群眾的原則，廣泛聽取群眾和社會各界的意見，使創建活動始終沿著服務群眾的方向開展。評議工作要堅持從實際出發，走群眾路線，充分調動群眾參與評議的積極性、主動性，確保評議結果公開公平公正。

（三）加強宣傳引導。宣傳部門、新聞媒體要高度關注這項活動。要充分發揮報紙、廣播、電視、微信、互聯網等平臺作用，及時發現、總結和推廣窗口單位、服務行業典型做法和經驗，宣傳活動涌現出的先進窗口和優秀工作者，要發揮好典型示范、導向和輻射作用，激發廣大窗口工作者的內生動力。

（四）強化督查問責。創建活動領導小組要組織有關部門單位，按照活動的重點內容和階段安排，加強督促檢查。市局要全程跟蹤監督檢查活動的進展，定期通報情況，及時發現和查處服務窗口工作人員的違規違紀行為；重視信訪舉報，對群眾的投訴和反映，做到件件有著落、事事有回音；對領導不重視，措施不得力，整改不及時，甚至抵觸妨礙創建活動開展的，將嚴格責任追究。

第二篇：群眾滿意窗口服務單位創建活動工作規劃

為了全面貫徹落實區創先4號文件精神，更好地服務群眾、服務基層，街道事業科積極參與“群眾滿意的窗口服務單位”創建活動，具體規劃如下：

一、指導思想

以“三個代表”重要思想為指導，全面落實科學發展觀，以創先爭優活動為契機，以群眾滿意為標準，大力加強行政受理窗口的硬件、軟件建設，積極參與爭創“群眾滿意窗口服務單位”“創建活動，全面提升服務理念、服務水平、辦事程序、政務公開、廉潔從政、依法行政等方面能力，努力塑造街道社會事業隊伍的良好形象，群眾滿意窗口服務單位創建活動工作規劃。

二、創建目標

有強烈的服務意識；有優良的工作作風；有健全的服務機制；有滿意的工作效果。服務環境干凈整潔；服務態度熱情禮貌；便民措施齊全周到；服務效率快捷高效；服務監督渠道暢通。

三、創建領導小組：

組

長：徐**

副組長：徐**

陳***

王***

組

員：楊***

何***

華***

錢***

參與單位：勞動保障科，民政科，計生辦，殘疾

四、創建思路：

1、加大創建宣傳。深入開展創先爭優活動宣傳，認真學習各級關于加強部門和行業作風建設的一系列規定和要求，以“愛崗敬業、誠實守信、遵紀守法”為主要內容的職業道德教育，提高工作人員的思想政治素質和道德水平，增強愛民、為民、便民、利民的自覺性和“服務人民、奉獻社會”的宗旨意識，提高業務素質和服務水平，范文《群眾滿意窗口服務單位創建活動工作規劃》。

2、加強制度建設。實行政務、事務公開制度，完善服務承諾制度，建立首問負責制度，嚴格實行行政執法責任制和責任追究制。建立制約機制，強化群眾監督，規范行政行為。

3、改進工作作風。端正服務理念，改進工作作風，規范服務行為，改善服務態度，提高工作水平，更好地為發展服務，為基層服務，為群眾服務。

4、解決突出問題。深入調查研究，傾聽群眾呼聲，從群眾普遍關心、與群眾切身利益密切相關的難點和熱點問題入手，努力為群眾辦實事辦好事。每個基層單位要推出具體實在、有特點的惠及群眾的實事和好事。

五、創建內容：

1、隊伍建設方面。基層組織齊全，班子團結有力，科室干部帶頭貫徹落實科學發展觀，科室職工敬業愛崗、遵紀守法、樂于奉獻，有服務意識和強烈的工作責任心。

2、制度建設方面。各項工作制度健全，學習教育經常；崗位責任明確，管理規范有序；監督機制完善，責任追究落實。對違反規章制度及有關規定的工作人員有具體的處罰措施，做到了獎懲分明、處罰有力。

3、作風建設方面。實行政務（業務）公開，公開辦事程序、辦事結果；及時了解民情、聽取民意，多渠道發揮社會監督作用，科室職員工作中無“冷、硬、頂、橫”現象和利用職權“吃、拿、卡、要、報”等違紀行為。

4、優質服務方面。工作人員掛牌服務；業務熟練，辦事快捷；用語文明，態度和藹；制度落實，作風優良。辦事窗口有辦事公開指南和公開服務承諾。執法和服務質量不斷提高，行業風氣不斷好轉，在糾風辦組織的評議中，廣大人民群眾的滿意率和認可度較高。

第三篇：街道“群眾滿意的窗口服務單位”創建活動規劃

為了全面貫徹落實區創先[XX]4號文件精神，更好地服務群眾、服務基層，街道事業科積極參與“群眾滿意的窗口服務單位”創建活動，具體規劃如下：

一、指導思想

以“xxxx”重要思想為指導，全面落實科學發展觀，以創先爭優活動為契機，以群眾滿意為標準，大力加強行政受理窗口的硬件、軟件建設，積極參與爭創“群眾滿意窗口服務單位”“創建活動，全面提升服務理念、服務水平、辦事程序、政務公開、廉潔從政、依法行政等方面能力，努力塑造街道社會事業隊伍的良好形象。

二、創建目標

有強烈的服務意識；有優良的工作作風；有健全的服務機制；有滿意的工作效果。服務環境干凈整潔；服務態度熱情禮貌；便民措施齊全周到；服務效率快捷高效；服務監督渠道暢通。

三、創建領導小組：

組 長：徐**

副組長：徐** 陳*** 王***

組 員：楊*** 何*** 華*** 錢***

參與單位：勞動保障科，民政科，計生辦，殘疾

四、創建思路：

1、加大創建宣傳。深入開展創先爭優活動宣傳，認真學習各級關于加強部門和行業作風建設的一系列規定和要求，以“愛崗敬業、誠實守信、遵紀守法”為主要內容的職業道德教育，提高工作人員的思想政治素質和道德水平，增強愛民、為民、便民、利民的自覺性和“服務人民、奉獻社會”的宗旨意識，提高業務素質和服務水平。

2、加強制度建設。實行政務、事務公開制度，完善服務承諾制度，建立首問負責制度，嚴格實行行政執法責任制和責任追究制。建立制約機制，強化群眾監督，規范行政行為。

3、改進工作作風。端正服務理念，改進工作作風，規范服務行為，改善服務態度，提高工作水平，更好地為發展服務，為基層服務，為群眾服務。

4、解決突出問題。深入調查研究，傾聽群眾呼聲，從群眾普遍關心、與群眾切身利益密切相關的難點和熱點問題入手，努力為群眾辦實事辦好事。每個基層單位要推出具體實在、有特點的惠及群眾的實事和好事。

五、創建內容：

1、隊伍建設方面。基層組織齊全，班子團結有力，科室干部帶頭貫徹落實科學發展觀，科室職工敬業愛崗、遵紀守法、樂于奉獻，有服務意識和強烈的工作責任心。

2、制度建設方面。各項工作制度健全，學習教育經常；崗位責任明確，管理規范有序；監督機制完善，責任追究落實。對違反規章制度及有關規定的工作人員有具體的處罰措施，做到了獎懲分明、處罰有力。

3、作風建設方面。實行政務（業務）公開，公開辦事程序、辦事結果；及時了解民情、聽取民意，多渠道發揮社會監督作用，科室職員工作中無“冷、硬、頂、橫”現象和利用職權“吃、拿、卡、要、報”等違紀行為。

4、優質服務方面。工作人員掛牌服務；業務熟練，辦事快捷；用語文明，態度和藹；制度落實，作風優良。辦事窗口有辦事公開指南和公開服務承諾。執法和服務質量不斷提高，行業風氣不斷好轉，在糾風辦組織的評議中，廣大人民群眾的滿意率和認可度較高。

第四篇：“群眾滿意學校”創建活動實施方案

“群眾滿意學校”創建活動實施方案

為了切實開展好“群眾滿意學校”創建活動，進一步加強學校的行風建設，根據《2011襄州區 “群眾滿意的中小學”評選活動實施方案》（襄區教【2011】20號）要求，現制定如下實施方案。

一、指導思想

堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發展觀，緊緊圍繞推動教育規劃綱要實施這個主題，以群眾廣泛參與為基礎，以創建群眾滿意的學校為目標，以規范教育收費和辦學行為為重點，著力解決與教育改革發展不相適應的作風問題，堅決糾正損害群眾利益的不正之風，進一步增強學校的服務意識，全面提高教育質量和育人水平，不斷提升教育工作的社會滿意度，為我區基礎教育又好又快發展創造優良的環境。

二、組織實施

學校成立創建活動領導小組，負責創建活動日常工作。

三、創建標準

具體創建標準如下：

辦學行為規范。一是不分設重點班和非重點班。二是所有教學內容全部納入正常教學過程之中，不舉辦或與社會辦學機構合作舉辦向學生收費的各種培訓班，不組織學生參加未經省級教育行政部門批準舉辦的奧林匹克等學科知識競賽活動。三是學校和教師不向學生推銷各種教輔材料，切實減輕學生過重課業負擔和家長經濟負擔。四是要深入實施課程改革，積極推行素質教育和生本教育，促進學生全面健康發展。

收費行為規范。一是嚴格執行國家和我省教育收費政策，不擅自立項收費，不超標準收費，不擴大范圍收費。二是嚴格規范學校服務性收費和代收費行為，嚴禁借機侵害學生利益。

師德師風優良。一是嚴格教師隊伍管理，強化師德教育、師德宣傳，健全師德考核制度，把師德師風建設放在教師工作首位，貫穿于學校管理工作的全過程。二是教師要不斷提高自身的業務素質和職業道德水平，學習汪金權等先進師德楷模的崇高奉獻精神，做到愛崗敬業，教書育人，為人師表。三是尊重學生，愛護學生，平等對待學生，不體罰或變相體罰學生。四是不向學生推銷教輔資料及其它商品，嚴禁索要或接受學生、家長財物等以教謀私的行為。五是不得利用業余時間進行有償補課和有償家教。六是嚴厲懲處敗壞教師聲譽的失德行為。

校務管理公開。一是推進學校民主管理和校務公開，進一步落實依法治校，維護教職工合法權益，對涉及教師切身利益的管理事項，實行民主決策和全面公開。二是認真推行學校辦事公開制度，對人民群眾普遍關心的招生、收費等公共服務事項，做到制度健全、公開透明，并主動接受社會監督。三是堅持勤儉辦學方針，實行學校財務公開制度，建立健全學校財務管理制度，規范學校財務管理行為。

惠民政策落實。嚴格落實國家教育資助和免收學費等惠民政策，嚴格規范獎助學金、全國中小學校舍安全工程資金等經費的管理和使用，提高資金使用效益。加強學籍管理，確保資助學生信息真實可靠。

四、評選步驟

評選活動從6月開始，9月份結束，分為四個階段：

（一）部署發動和集中自查階段（6-7月份）

1、制定具體實施方案，召開動員會安排部署，使廣大教師職工充分認識評選活動的重要性和必要性。

2、選聘一批熱愛教育事業、關心教育發展、熟悉教育的代表和各界人士，作為評選活動的督察員，對“群眾滿意的中小學”創建活動進行督查。

3、通過征求意見箱（函）、發放群眾意見調查表、舉報電話、手機短信、網絡平臺、登門拜訪、召開座談會等渠道，廣泛征求家長、社會和群眾對學校的意見建議。要按照創建標準，對收集的意見建議認真歸納梳理，找出本學校存在的突出問題，全面開展自查自糾，形成自查報告。

4、對照自查自糾中發現的問題和群眾意見建議，深入剖析原因，制定整改方案，認真進行整改。對群眾投訴的問題，能解決糾正的，要及時解決糾正；一時解決不了的，提出解決的方案和措施，并及時通報整改情況。

5、學校邀請督察員，對學校創建情況進行明查暗訪和督導檢查，了解各學校的整改情況，發現問題及時反饋給學校，要求限期整改。

6、嚴肅查處“群眾滿意學校”創建活動中發現的典型違紀違法案件，并按照有關規定實施責任追究。

（二）集中自糾階段（8月份）

按照“誰主管誰負責”原則，在廣泛征求意見的基礎上，采取統一組織、分塊自糾的方式進行，并將自糾情況向家長、督察員和群眾反饋。

（三）評選總結階段（9月份）

對創建工作進行總結，并形成文字材料上報區教體局。

六、工作要求

（一）提高認識，加強組織領導。充分認識創建活動的重要意義，確保創建群

眾滿意的學校各項工作順利推進。

（二）突出重點，加強監督檢查。把監督檢查作為推動創建活動的重要手段，重點加強對教育收費、辦學行為、惠民政策落實和師德師風的自查，及時發現和糾正損害廣大群眾切身利益的突出問題。

（三）創新思路，建立長效機制。要把創建活動與“創先爭優”活動結合起來，堅持行風建設與日常教學、管理工作的“創先進、爭優秀”相結合，做到管教學與管作風兩手抓、兩促進。要把糾正不正之風寓于制度建設之中。

（四）加大宣傳，營造良好氛圍。要積極爭取新聞媒體支持，加大評選活動的宣傳報道，及時宣傳活動進展情況。動員社會各界人士和廣大師生家長積極參與，推動評選活動深入開展，營造良好社會氛圍。

第五篇：打造群眾滿意的服務窗口

打造群眾滿意的服務窗口

——江西省浮梁縣工商局企業注冊局

深入推進創先爭優活動紀實

在創先爭優活動中，浮梁縣工商行政管理局企業注冊局積極創新舉措，比服務態度、比服務質量、比服務效率，努力保持“優質服務示范窗口”、“黨員示范窗口”稱號，爭創“黨員先鋒崗”。

為了扎實推進創先爭優活動，企業注冊工商局建立黨員干部聯系幫扶制度，主動開展事前服務、上門服務、跟蹤服務、專人服務，全部實行“綠色通道”，急事急辦、特事特辦。黨員干部帶著問題走進企業、走進群眾家庭，深入了解企業和群眾的實際需求，找準服務企業、服務群眾的結合點，明確進一步改善服務的努力方向，主動為企業和群眾提供幫助和服務，解決好基層和群眾最關心、最直接、最現實的利益問題和群眾反映強烈的熱點民生問題，走訪了農民專業合作社120戶，走訪社員260人，走訪與合作社有聯系的農民320人，通過走訪、上門宣傳黨和國家支持“三農”發展的法律、法規及政策方針，特別是宣傳工商部門開展“創業服務年”中服務新農村建設的各項措施和優惠政策，幫助農民專業合作社開展品牌建設，引導農民專業合作社實施商標戰略，大力開展“一社一標”活動，了解合作社經營情況和發展中存在的困難、原因以及對工商部門的意見、建議和需求，1

通過走訪調研，進一步加強了與農民專業合作社的溝通聯系，提高了創建先進基層黨支部、爭當優秀共產黨員活動水平。

該局去年以來開展“提能增效”活動，深化服務型政府建設。一是認真落實好首問責任制等各項制度；二是落實再就業優惠政策，鼓勵大學畢業生、退役軍人、下崗失業人員和失地農民創辦個體工商戶和私營企業。2010年以來，發展個體工商戶戶、注冊資金萬元、從業人員人，發展私營企業戶、從業人員人、注冊資金萬元，發展農民專業合作社戶、資金萬元、社員人，名稱預先核準1200戶，辦理企業年檢戶。采取了一系列有效措施，指導企業運用股權質押登記激活企業靜態資產，幫助企業破解制約發展瓶頸，走出困境。景德鎮萬平三陽精工機械有限公司等三家企業辦理股權出質登記，實現融資450萬元，解決了企業流動資金不足的難題。

同時該局還開展了“一個黨支部就是一個堡壘，一個黨員就是一面旗幟”活動，教育引導全體黨員干部從自身做起、從小事做起，帶頭學習提高，帶頭創造佳績，帶頭服務群眾，帶頭求真務實，帶頭文明守法，立足本職工作崗位做奉獻，爭當勤學模范、敬業模范、為民模范、實干模范、自律模范，在發揮工商職能作用服務創業做表率、樹形象，以實際行動踐行黨的先進性，在促進經濟發展、服務群眾上出實招、做

實事，在服務過程中打造創先爭優的先進集體。景德鎮市恒通物流有限公司由景德鎮市區遷入浮梁鎮，工商窗口僅三天時間就辦妥企業遷移手續；江西泰德光伏科技有限公司是縣里重點招商引資項目，因冠省級企業名稱須報省工商局核準，客商急需在24小時內予以辦結，工商窗口實行急事急辦、特事特辦、重點項目跟蹤辦，及時與省局聯系，反映實際情況，取得省局大力支持，僅2個小時就辦好該企業省級名稱的報批與核準工作，深受企業一致好評。

自開展創先爭優活動以來，企業注冊局共辦理各類審批事項1560件，現場辦結率達98％，承諾時限辦結率達100％，2010，浮梁縣工商局行政服務工作受縣政府表彰，縣行政服務中心工商窗口被縣政府授予“行政服務示范窗口”，窗口2名黨員分別獲全縣優秀共產黨員和行政服務先進個人。