第一篇：新媒體時代輿情傳播特點

新媒體時代輿情傳播特點

新媒體時代，數字化、網絡化、即時化、互動化的特征，快速地影響和改變了社會輿論的生成模式，使輿情傳播具有鮮明的特點。

傳播主體多元化。這是一個人人都有麥克風，個個都是發言人的時代。據統計，新浪微博用戶有4億多，每天發布微博總量達1.2億條，新浪首頁新聞1小時有幾百萬的瀏覽量，一條有分量的新聞，瞬間會被數萬家乃至數十萬家網站自動抓取、自動轉載??眾多的個體網民表達自己意愿、情感、思想甚至訴求的愿望日益強烈。

傳播內容海量化。在新媒體時代，互聯網海量的信息得到充分的體現，伴隨著搜索引擎技術不斷更新換代，文字、音頻、圖片、播客、微博等搜索功能的不斷創新和擴充，使公眾在海量信息中獲取所需更加快捷方便。

傳播節點碎片化。新媒體時代，任何一個網民都有可能成為信息的生產者、輿論事件的報道者。智能手機的普及，更讓大眾麥克風隨時隨地地現場直播變成現實。新聞發布的大眾化，使得信息呈碎片狀分布，同一件事有成千上萬的網民按照各自的觀點分別發布消息，再加上眾多的轉發和評論，輿論發展呈網狀擴散，加劇了信息的碎片性。

傳播方式群際化。新媒體的快速發展，使得海量信息和傳播渠道急劇增多，多向傳播，多點互動，移動獲得，移動表達，即時傳播，即時分享，并且呈現“點對群”“群對群”的特點。這些網絡化、立體化、群際化的傳播方式，顯現了極強的群際傳播特點，既是各種信息、思想、觀念、看法、意見的集散地，也成了個別單一話題的放大器，對社會公眾的態度、認知與行為越來越發揮著重要的作用。

傳播范圍廣泛化。互聯網最大的優點是天下互聯。隨著手機等移動媒體的快速發展，使得信息的傳播范圍更加廣泛。任何一條有價值的信息，隨時、隨地都有可能超越地域的界限，瞬間傳遍世界各地，由局域熱點迅速變為全國甚至全球的熱點。這種傳播范圍短時廣泛化，是新媒體時代信息傳播的最鮮明的特點。

傳播速度瞬間化。新媒體時代信息的傳播，完全擺脫了時間與空間的限制，尤其在時間上，無論是文字、照片，還是音頻、視頻，只要當事人愿意，輕輕一點，瞬間便上傳到網上，形成了新的信息。一方面，輿情的傳播速度，尤其是突發事件的報道，在網民的參與下遠遠超越了傳統媒體；另一方面，新媒體與受眾的零距離互動使輿情得到快速傳播和及時的反饋。

傳播結果擴大化。在新媒體時代，輿情傳播的方式和路徑已經發生了根本性的變革。許多聲譽危機事件并非發端于公眾媒體，而是出自于“微博”“社區”“微信”等新媒體，大眾化的傳統媒體則更多地扮演了“放大鏡”和“擴音器”的角色。

（作者江忠寶 安徽省黃山市黃山區委黨校）

第二篇：自媒體時代網絡輿情特點及其負面影響

自媒體時代網絡輿情特點及其負面影響

丁曼文 14090401 【關鍵詞】：輿情、網絡輿情、博客、特點、負面影響

【摘 要】:

隨著我國新時期網絡的普及和網民的急劇增長，網絡媒體深刻影響到我國政 治、經濟、文化的各個層面。如今，網絡輿情也引起了越來越多人包括政府高層 的關注。我國建設社會主義和諧社會，加強黨的執政能力建設、提高執政水平，需要一個和諧的網絡環境，需要加強對網絡輿情的研究。

網絡輿情研究是一個新興的、也是一個重要研究領域。網絡輿情是在網絡空 間內，公眾對公共事務尤其是某些熱點、焦點問題所持的意見、情緒以及態度的 總和。網絡輿情的存在空間主要有電子公告板、即時通訊、電子郵件及新聞組、博客、維基等。辨證地看待網絡輿情是研究者和政府部門應有的一個基本 態度，既要看到網絡輿情中非理性的一面，也要注意網絡輿情也具有瞭望、監視 作用。在博客、微博盛行的自媒體時代，分析網絡輿情特點是認識網絡輿情的最 基本層面。在看到網絡帶給我們的更開放的草根輿論大環境的同時，其負面影響 也不容忽視。

網絡輿情定義

隨著因特網在全球范圍內的飛速發展，網絡媒體已被公認為是繼報紙、廣播、電視之后的“第四媒體”。網絡媒體的興起使得信息傳播的方式發生了極大的變 化，網絡媒體的迅速發展也使得輿情傳播渠道更加多樣化，網絡成為反映社會輿 情的主要載體之一。

輿情是公眾對國家的政治、經濟、文化等社會問題特別是熱點問題的情緒、意見和態度的總和。由于網絡傳播快捷、信息多元、傳播方式互動，與傳統媒體 具有很大的不同。在網絡媒體中，公眾既是信息的瀏覽者，同時也是信息的發布 者。公眾可以通過網絡來獲取信息，也可以通過網絡發出信息。

網絡輿情常常包含著來自不同社會層次的公眾的聲音，這種聲音包含著他們 不同的利益訴求，在一定程度上反映了民眾的意見和呼聲。網絡作為傳播公眾言 論的載體，其傳達的信息正是網絡輿情內容之一。筆者認為，網絡輿情是在網絡 空間內，公眾對公共事務尤其是某些熱點、焦點問題所持的意見、情緒以及態度 的總和。

網絡輿情的存在空間

互聯網因其開放性成為公眾發表和交流對社會公共事務的態度和意見的重要 場所。據中國互聯網中心（CNNIC）調查報告顯示，互聯網信息渠道的代表性應 用——網絡新聞和搜索引擎的網民使用比例已達 76.3％。即時通訊和電子郵件的 使用率也比較高，7 成（69.8%）的網民都使用即時通信功能，超過一半（55.4%）的網民使用電子郵件。

輿情經常發生在民意表達最為集中、輿情傳播最為暢通的“場所”。為了提 高搜索網絡輿情的效率，我們有必要熟悉這些“場所”。從目前來看，網絡輿情的 存在空間主要有以下幾處：

1、電子公告板（BBS）；

2、即時通訊（IM）；

3、電子 郵件（Email）及新聞組（News group）；

4、博客（Blog）、維基（Wiki）； 公共事件的網絡輿情特點主要體現在以下幾個方面： 1．網絡輿情來源的廣泛性

網絡的開放和便捷使得越來越多的人們愿意通過網絡表達自己的想法。據統

計，我國家庭上網計算機數量為 7800 萬臺，5040 萬手機網民。目前 2.1 億網民中 使用搜索引擎的比例是 72.4%，即已有 1.52 億人從搜索引擎獲益，半年凈增加 3086 萬人。位列網絡應用中網絡音樂、即時通信、網絡影視和網絡新聞之后的第五位，高于電子郵件

[1]。互聯網中存在各種性質的網站，國內的、國外的；政府網站、企業網站以及個人網站等。從輿情來源來看，輿情既出自于以上各類網站。此外，網絡輿情還可能來自于 Blog、BBS 社區以及 QQ 群等。特別是當突發事件發生時，25 如果諸如政府官方網站的主流信息來源沒有及時發布消息，出于自身安全和財產 安全的需要，公眾就會通過 BBS、新聞組等其他的信息來源尋求信息。2．網絡輿情主體的匿名性 加里·馬克思提出，現實社會中個人身份識別的七大要素:合法姓名、有效住 址、可追蹤的假名、不可追蹤的假名、行為方式、社會屬性（比如性別、年齡、信仰、職業等）以及身份識別物

[2]。在網絡空間中，這七個方面都可以達到不同

程度的隱匿，使網絡用戶具有不同程度的隱匿性。因此，網絡輿情主體具有相應 的匿名性。

在網絡這個“意見自由市場”中，網絡輿情主體的匿名性為網民提供了一個 宣泄情緒的絕佳空間。對于那些在現實生活中無法從正常渠道獲取消息、排解情 緒的人來說，網絡不失為一種獲取信息、宣泄自己的渠道。從另一方面來看，網 絡的匿名性有可能導致最原始人性的暴露，在網絡中暴露出人的不理性的一面。弗洛伊德將人格結構分為本我(id)、自我(ego)、超我(superego)三部分。其中，本 我即原我，它按快樂原則行事，不理會社會道德、外在的行為規范，它唯一的要 求是獲得快樂，避免痛苦。由于輿情主體個體的客觀經歷、知識的差異，他們理 解信息也會出現差別，對同一信息有不同的理解和解釋。特別是在危機發生初期，公眾往往運用他獨特的經驗，以自己的背景來彌補信息的多義性和不明性，因而 形成意見多元化的情形。

3．網絡輿情傳播的個性化與群體性并存

網絡的匿名性和網絡把關的弱化使得公眾毫無掩飾的表達其內心真實想法，毫不保留的展現自我，同時，網民的個性化言論也使得網絡輿情內容呈現個性化 狀態。法國心理學家勒龐（Gustave Le Bo）認為，“在某些特定的條件下，并且只 有在這些條件下，一群人會表現出一些新的特點，它非常不同于組成這一群體的 個人所共有的特點。聚集成群的人，他們的感情和思想全都轉到同一個方向，他 們自覺的個性消失了，形成了一種集體心理” [3] 4．網絡輿情的突發性

網絡媒體區別于傳統媒體的最大特征就是網絡輿情傳播的即時性。網絡媒體 的開放性使得分布在世界各地的公眾都可以成為“新聞人”，網絡傳播的全時性、高效性、交互性令網絡輿情的爆發成為可能。哪里有突發事件發生，其所在地的26 人可以輕易的將關于事件的文字、圖片甚至視頻發到網絡中，這比起專業的傳媒 機構發布信息的速度可能更及時，更迅速。在 2005 年倫敦爆炸發生后不久，照片共享站點和博客網站已經開始跟蹤報道 整個恐怖襲擊。這些文字圖片甚至在專業新聞機構趕到現場之前就已經刊發了。據統計，在爆炸發生 8 小時后，雅虎的子站—Flickr.com 網站上的現場圖片已經超 過了 300 張

[4]。網絡的即時性使得全世界的人在同一時間關注同一事件，尤其是

在發生重大突發事件之時，很容易聚集眾多反應，激起強烈的公眾輿情。5．網絡輿情產生巨大的群體壓力

網絡傳播模式從傳統的單向直線式變成交叉網絡式，信息“把關人”的作用 大大削弱甚至完全消解，當信息在網上自由流動和吸引眾多受眾主動參與時，能 產生巨大的沖擊性。網絡輿情的負面影響

網絡是把鋒利的“雙刃劍”。它在為我們提供了便捷的信息下情上達的同時，也帶來了一些負面的影響。人們注意到，網絡輿情在受到政府和各界越來越多的 注意力和重視的同時，還夾雜了一些不和諧的音符。

首先，不良信息產生虛假“輿情”。

突發事件發生時，由于傳統媒體的信息真空，公眾往往在網絡上尋求相關信 息，如此，則易導致謠言滋生和情緒型輿情蔓延。

在 BBS 論壇、Blog 里，由于網絡把關弱化，網民的自主性強，網絡信息可能 由人為操控，使得信息向不良趨勢發展。同時，網絡的匿名性也給信息制假者提 供了基地，他們可以匿名參與討論，而較少考慮到要對發表言論后產生的后果承 擔責任，因此可能發表一些不負責任的言論，放縱自己的行為，這些虛假言論損 害了網絡媒體的公信度和公信力。

其次，網絡無政府主義行為：網絡暴力和網絡惡搞。

網絡的虛擬性和匿名性使網民并無經濟學意義上的成本約束，再加上網絡倫

理的缺乏約束，“網絡暴民”和“匿名專制”產生也順理成章。

如今越來越普及的SNS（Social Networking Services）網站的實名制在一定程度上減少了由匿名性帶來的弊端。但由于網絡的特殊性，如何判斷網絡謠言、暴力、人身污蔑、網絡色情等不良信息，如何確定所造成的后果都沒有明確的指向，也沒有相對明確的取證規定，為互聯網管理帶來一定難度。

【參考文獻】

[1] 中國互聯網絡信息中心 http://

第三篇：淺析新媒體時代的公關傳播

淺析新媒體時代的公關傳播

新媒體是在數字技術和網絡技術基礎上延伸出來的各種媒體形式。①相對于報刊、廣播、電視等傳統意義上的媒體，新媒體的“新”不僅體現在技術上，也體現在形式上。有些新媒體是嶄新的，比如互聯網；有些是在舊媒體的基礎上引進新技術后，新舊結合的媒體形式，比如電子報紙、網絡電視等。隨著新媒體技術的飛速發展，新媒體呈現出不同于傳統媒體的傳播特點，對以傳播為手段的公共關系工作帶來了巨大的影響，在新媒體時代如何進行公關傳播已成為公關界目前關注的熱點。

新媒體時代的媒體傳播特點

相互融合的傳播內容與渠道。較之于傳統媒體，新媒體的最大特點是它的融合性。在傳播內容上，文字、圖像、聲音等多媒體化成為一種趨勢。以歷史最悠久的傳統媒體報紙為例，在新媒體時代，報紙不再是單純的“紙質媒體”，目前國內很多報紙都有了自己的電子報，不僅可讀，還可聽、可視，極好地融合了廣播、電視、網絡等多種媒體的內容特點。在傳播渠道上，傳統媒體之間的邊界正在逐漸消融。一部手機不僅僅可以用來通話、發短信，同時還可以用來聽廣播、看電視、上網，而這些功能的實現正是以互聯網、通信、廣播電視等多種媒體傳播渠道的融合為基礎的。

全時全球發布的傳播環境。隨著Web2.0、云計算等新媒體技術的發展，瞬間的、隨時隨地的、沒有任何時間與空間限制的發布成為新媒體傳播環境的最大特點。在時間上，傳統媒體信息發布的采訪——寫作——編輯——傳播的過程被大大簡化，新媒體在進行傳播時不再需要復雜的剪輯和煩瑣的后期制作與排版，技術的簡單便捷使得信息可以實現實時傳播。在空間上，隨著新媒體技術的發展及普及，信息的發布已突破了發布地點及傳播地域的限制，實現全球發布，使“地球村”的概念真正得以實現，這一優勢是任何傳統媒體都無法比擬的。

交互式的“點對點”傳播模式。傳統媒體的傳播模式是單向的、“點對面”的，它表現為在特定的時間內由信息發布者向不確定的受眾傳播信息，受眾被動地接受，很難進行信息的反饋。而新媒體的傳播模式是交互式的、“點對點”的，傳統的發布者和受眾都成為信息的發布者，而且可以進行互動。交互式的傳播模式使受眾的地位得到充分肯定，他們再也不是只能被動接受的被傳播者，他們可以更加積極主動地表達自己的觀點、傳遞自己的聲音。“點對點”的傳播也使新媒體由傳統的大眾傳播走向了分眾傳播的重大變革。

個性化的傳播行為。在新媒體時代，每一個人都成為信息的發布者，可以個性地表達自己的觀點，傳播自己關注的信息。2011年1月19日，中國互聯網絡信息中心(CNNIC)發布了《第27次中國互聯網絡發展狀況統計報告》，指出：“截至2010年12月底，我國網民規模達到4.57億，手機網民規模達3.3億，國內微博客用戶規模約為6311萬，在網民中的使用率為13.8%，手機網民中，手機微博客的使用率達15.5%。”②博客、播客等個性化的傳播行為使人們在接受、處理信息的同時，也將自己新的感受、新的見解、新的觀點發布出去。這種個性化的傳播行為一方面讓眾人體會著發布信息，影響他人的快感，同時也帶來了個人隱私泛濫，內容良莠不齊的弊端，為管理帶來困難，也為受眾的信息選擇能力提出了更高的要求。

新媒體時代公關傳播的新契機

利用新媒體可提升公關傳播的內容到達率。內容到達率是所有公關主體在進行公關傳播時非常看重的指標，它意味著有效傳播。新媒體在傳播模式上由傳統的“點對面”變為“點對點”，這給公關主體進行差異化公關傳播提供了可能。即按照公關目標將全體受眾根據其特征劃分成不同的群體，并向他們有針對性、有區別地傳遞不同的公關信息。這樣做一方面可以讓目標受眾看到合適的公關信息，這就相當于對癥下藥，并通過反復傳播使內容效果得以強化；另一方面可以避免目標受眾遭受無關信息的噪音侵擾，降低影響公關效果達成的負面信息量。

利用新媒體可使公關傳播更具個性化。新媒體交互式傳播模式的特點在公關傳播中所起的一項重要作用是使受眾這個角色在整個公關過程中的地位得到提高。受眾真正參與整個公關過程成為可能，受眾不僅參與的主動性增強，選擇的主動性也得到加強。同時，新媒體信息的異常豐富使受眾的選擇余地非常大。隨著新媒體技術向智能化、個人化方向的發展，受眾可以在更廣闊的領域實現聲、圖、像、文一體化的多維信息共享和人機互動功能。自由地傳遞信息，自由地選擇信息，新媒體把“公關到群體”推向“公關到個人”，使公關傳播更具個性化。

利用新媒體可使公關傳播更具親和力。在新媒體時代，公關主體對內、對外的溝通可以顯得更具親和力。對內，公關主體可以及時發布各方面的運作情況，并廣泛征求員工的意見和建議，及時反饋給領導決策層，從而大大增強員工的主人翁責任感和組織的凝聚力。對外，公關主體可以通過建立自己的網站、在商業網站上建立自己的活動專區等形式積極與外部公眾溝通，通過建立服務信息庫的方式，對目標公眾進行一對一的服務和溝通，由于減少了中間環節，采用的是“面對面”的方式，親和力更強，傳播效果更好。

利用新媒體可使公關傳播更便于危機處理。危機處理的關鍵是危機發生后能夠作出迅速的反應，采取正確的公關策略。如何能夠做到反應迅速、公關策略正確就涉及信息的反饋速度和準確性上。新媒體交互式“點對點”的傳播模式可以使公關主體在事件伊始就能搜集到各方反饋信息，據此可以在危機前期做出正確的應對策略；利用新媒體傳播速度快、傳播范圍廣的特點積極展開公關溝通工作，防止事態進一步惡化；積極搜集信息反饋并進行分析，不斷修正公關措施，將負面影響控制到最小；針對不同群體的差異性進行點對點的溝通，尋求公眾的理解和支持。

第四篇：新媒體時代強化網絡輿情引導

新媒體時代強化網絡輿情引導互聯網作為新媒體時代的主流媒體，已成為輿論形成的新型大眾媒介，也成為普通群眾參政議政、進行民意表達的重要信息平臺。網絡輿論可以說是一種最具“原生態”的鮮活民意，正在逐漸成為民意“晴雨表”、社會“風向標”，大眾負面情緒的“泄壓閥”，并帶動網絡民主、網絡民生、網絡反腐等現象風生水起。因此，做好新媒體時代的網絡輿情引導工作，已成為提高政府科學治理水平、提升黨的執政能力的重大現實課題。

近年來，黨和政府非常重視網絡輿論在意識形態領域的導向性作用，各級政府都建立了網絡輿論宣傳與管理部門，網絡輿情管理的各項工作機制也在逐步完善之中。但必須清醒地認識到，由于新媒體時代的輿論環境發生了根本性變化，網絡輿論的“雙刃劍”效應日趨明顯，給輿情引導工作帶來巨大壓力。

做好新媒體時代的網絡輿情引導工作，應將網絡輿情常態化監管與危機應急處置相結合，形成系統運作、科學有效的網絡輿情引導長效機制。

1.正視網絡輿情，轉變執政理念

要正確對待網絡輿情，充分認識網絡輿情的重要性，對群眾網絡監督和網絡問政要秉持積極主動、包容開放的心態，開辟更多更暢通的網絡互通渠道，創造更加開放的輿論空間，使網民的合理訴求得到充分表達，切實解決網民反映的熱點問題，將社會矛盾化解在萌芽狀態中。要將網絡輿情當作了解社情民意的新渠道，解讀網絡輿情蘊含的深層次現實問題，努力打造“勤關注、勤傾聽、勤回

應”的服務型政府，逐步形成新媒體時代的思維方式和執政管理方式，從而凝聚社會共識，促進社會和諧，形成黨和政府與民意的良性互動。

2.建立完善網絡輿情引導的長效機制

我國網民大多數比較年輕，社會閱歷不足，他們對事件的解讀容易出現偏差，但一段時間內易形成主要聲音，其網絡動員力不可小覷。因此，要集中力量打造特定領域中有公信力和影響力的網上民意主導者，使其在特定的專業領域內發揮正向引導力，幫助網民提高對信息的鑒別力和客觀理解力，實現網絡輿情引導的良性循環。此外，應嚴格信息發布程序，堅持“誰發布誰負責”的原則，嚴肅宣傳紀律，杜絕負面、虛假信息在互聯網上的傳播，確保向群眾提供真實、快速、正面的信息，提升網上新聞發布工作的科學化、規范化。

天馬街道 謝黎麗

第五篇：新媒體時代

新媒體時代，教師該如何閱讀

當下，隨著手機、微博、微信等新媒體技術的迅猛發展，人類已進入新媒體時代。作為教師，如何有效地利用新媒體閱讀，提升專業素養，助力教育教學實踐？

一些教師更看重傳統的紙質閱讀，排斥手機、網絡等新媒體閱讀。其實，新媒體閱讀與紙質閱讀一樣，都是全民閱讀的一種體現，以什么方式讀書，讀傳統紙質書還是電子書，完全在于個人選擇。兩者并不沖突，閱讀的深淺并不會因介質而決定。

碎片化的閱讀方式并不一定是淺嘗輒止的。從甲骨文、竹簡書、帛書、手抄紙書到今天的大批量印刷書籍，人類閱讀的介質在不斷變化，但人類思想的傳承并沒有因此而受到影響。

作為教師，海量的知識存儲十分必要。在傳統教育中，教師只是知識的傳播者，而在新媒體時代，獲取知識和信息的通道變得平等而開放，學生也可以通過網絡方便而快捷地獲取大量的知識，教師不再擁有知識霸權，而是以“學習者”、“引導者”的身份出現。新媒體閱讀可以擴大教師的知識存儲量，拓展教師的閱讀視野。教師只有廣泛地吸收各門類知識，擁有豐富的知識和信息貯備，才能更好地為學生答疑解惑。

教師閱讀需要分享，基于閱讀的專業對話、合作互動，對于教師整體素質的提高有著促進作用。在傳統閱讀時代，閱讀是一種相對獨立和私密的行為，讀者和作者之間缺少即時互動。但在新媒體時代，這種情況大大改變了，“私人筆記”變成了“公開日志”，讀書的樂趣也從“好讀書，不求甚解”變成了“評論”和“分享”。新媒體給教師提供了一個極好的平臺，教師足不出戶就能“聆聽”到教育大家的諄諄教誨，“觀摩”到杰出名師的教育示范，從他們身上找到成長的路徑，獲取提升的力量，這是傳統閱讀難以做到的。志趣相同、有共同成長意愿的教師，無論身處何方，都可以建立QQ群、微信群等閱讀群，共同制訂閱讀計劃，同步完成閱讀內容，讀后分享閱讀心得……借助新媒體，教師閱讀由個人行為擴展為群體行為，讓閱讀更有動力。

作為新媒體時代的教師，一定要讓閱讀成為一種生命狀態，堅持終身學習，不斷提升自身的教育素養和能力，做新媒體時代的優秀閱讀者，時刻成長自己，才能成就學生！