第一篇：文秘工作范圍

文秘工作范圍

職責是秘書人員在輔助管理的活動中所承擔的具體的工作內容。它具有多樣性和具體性的特征，解決的是秘書應當做什么的問題

職能則是秘書人員在職責范圍內一切活動所產生的整體功能，它具有宏觀性和概括性的特征，它不僅解決秘書工作做什么的問題，還要解決

【

1.輔助決策

（1）輔秘書工作為什么做和應當怎樣做的問題。

（一）秘書的職能】助決策的含義：在決策過程中，在知識（包括理論）、能力（包括技術）、經驗和精力等方面給予決策主體全面的補償，以提高決策的科學性和時效性。

（2）輔助決策的特征：體現在以下幾個方面：

輔助內容的綜合性

輔助時間的經常性

輔助環節的全過程性

（3）輔助決策的原則

超前原則

定位原則

信息原則

諫諍原則

（4）輔助決策的過程

協助領導確定目標

協助領導設計方案

協助領導評優選優

協助領導實施反饋

2.協調關系

（1）協調關系的含義：秘書的協調是指秘書人員在自己的職權范圍內，自覺地調整各類組織、各項工作、各個人員之間的關系，促進各項活動趨向同步化和和諧化，以實現組織目標的行為過程。

（2）協調關系的特征

從屬性

廣泛性

間接性

（3）協調關系的原則

政策指導

客觀公正

平等協商

注重整體

靈活適度

（4）協調關系的過程

摸清情況

找出癥結

恰當協調

督促落實

檢查反饋

3.處理信息

（1）處理信息的含義：信息是指客觀存在的一切事物通過物質載體發出信號、消息、情報、數據、圖形、指令中所包含的一切有價值的內容。信息不是事物本身，而是表征事物消息和信號中的內容。

（2）處理信息的原則

及時性原則

保真性原則

適用性原則

預測性原則

（3）處理信息的內容

歷史信息

上級信息

內部信息

公眾信息

社會信息

（4）處理信息的過程

信息的收集

信息的加工

信息的傳遞

信息的反饋

信息的儲存

4.辦理事務

（1）辦理事務的含義：事務是指一切同領導工作有關的日常具體工作。

（2）辦理事務的特征

綜合性

服務性

繁瑣性

突擊性

（3）辦理事務的原則

被動中求主動

原則中求靈活

繁雜中求規范

（4）辦理事務的程序

自然程序

理論程序

指令程序

法定程序

技術程序

習慣程序

【

（二）秘書的職責】

大致也有以下11個方面：

日常事務管理（辦公室管理、通信管理、值班事務、日程管理、印章管理）

接待事務（來訪接待、安排服務等）

會議事務（會議安排、會場布置、會議服務、會議文件的處理等）

行政事務

信訪事務（群眾的來信來訪或顧客的投訴處理等）

調查研究事務（搜集信息，提供可行性的方案供領導選

擇）

文書檔案事務（文書撰寫、制作、處理和檔案管理）

寫作事務（各種文體的寫作）協調工作（政策、工作、地區、部門、人際關系等)

督察工作（督促、檢查領導交辦批辦工作的落實情況）

其他領導臨時交 秘書的工作崗位分為公司秘書、機關公務員。

一、秘書應是領導的助手，協助領導安排并督促日常工作。如：安排會議，領導的日程安排，安排接待方案

二、秘書要不斷提高工作能力，能熟練起草、寫作文件，有扎實的中文水平。根據不同的工作環境和要求，最好能有較好的外語水平。

三、秘書也是領導的參謀，協助領導收集資料、參與一些事宜的思考，從領導的角度去為領導設想問題、處理問題協助領導做決策。

四、處理文件。收、發文件，文件存檔等。

五、對秘書的要求：多學習、人品好、正派、有文字功底、能熟練操作現代辦公設備、有內含、保守密秘。

辦公室行政秘書工作內容與責任

A、打字速度

以每分鐘60個單詞的速度按照適當的格式準確的將來自以下各個方面的指令打印成文件：口頭指示、錄音內容、手寫筆記或正式筆記、總經理的手寫材料、手寫會議紀要等；打印通知、會議議程、工作日程和其他以下內容材料；打印商業協會調查；匯總和打印經營報告和其他各種報告、包括文本和表格；打印從報刊在職上摘選下來的文章；整理和打印信件、備忘錄、問家副本以及其他要求打印的文件；

B、接待

當面或通過電話核定已經簽訂的合同，熱心地幫助來電話者和來訪者；回答打進來的電話，轉達消息、提供信息或將電話例行轉給某人；接待來訪者，提供信息或直接將客人引到相應的辦公室或個人處；作為主人在客人等待期間提供臨時服務；操縱自動應答設施；與來電話者及來訪者保持一種合作的態度

C、計劃安排

對工作日程驚醒有效管理、包括對約見、會議、旅行以及其他此類活動的安排；對工作日程進行安排；為總經理、董事會成員和其他人員約見會面人員；為辦理出差補貼作好準備；協助進行年度會議的安排；為保證在職培訓計劃的實施等等 總經理的秘書：

1、負責協助總經理處理日常事務，對其他行政和業務方面的工作提供行政支持；

2、負責籌備公司各種管理例會，做好會議記錄；

3、負責應接電話，應答內外咨/詢，做好外來人員的接洽；

4、負責接待總經理客人來訪；

5、負責總經理文件，信件，函電的接收與轉達，維護總經理名片簿和總經理交待的相關物品；

8、完成上級交付的其它任務

辦公室秘書工作職責

一、在辦公室主任領導下做好辦公室日常行政事務及文秘工作。

二、負責各種文件的起草、裝訂及傳遞工作；及時處理上級文件的簽收、傳遞、催辦；做好文件的回收、清退、銷毀工作；做好文秘檔案收集管理及保密工作。

第二篇：工作范圍

工 作范圍概述

1、日常銷售、客戶接洽及市場開發

2、銷售產品的詢價及采購定制特殊要求產品

3、對外消防演練指導消防安全知識培訓講演

4、聯系公司進項發票對公賬號回款時間稅率等事項

5、合作客戶對賬及取送發票結款

6、日常取送貨工作

7、維修廠業務及取送檢修滅火器

8、客戶文件整理、報價及相關材料取送

9、港務局、營口電廠投標報價

10、協助財務、工程部人員完成相關工作

銷售部：李玉明

2017.09.13

第三篇：工作范圍

超市經理工作范圍：

1、全面負責超市的經營管理工作；

2、負責制定合理人員編制、資源調配、輔導下屬完成工作；

3、負責向集團公司領導匯報工作，接受監督；

4、負責制訂經營計劃和管理目標。對門店的銷售指標分解進行指導審核；

5、負責安排副經理、運營、財務、行政業務工作，明確其職責、權限，并監督、檢查、管理其工作任務完成情況;

6、負責對申請購置的資產進行審核、把關各項費用支出；

7、針對經營中出現各項問題，制定改善方案并監督實施；

8、監督審核采購工作的正常運行、對價格、質量進行審核；

9、監督審核超市財務的供應商付款等工作；

10、對超市資產管理、盤點工作進行指導安排并對結果進行跟蹤；

11、統籌管理超市各種營銷工作；

12、保證超市在信守道德、提高服務質量的同時，全面實行服務規范化，提高企業社會效益；

13、保證超市的安全，教育員工牢固樹立法制觀念，增強安全意識；

14、完成公司領導交辦的其它任務。

超市副經理工作范圍：

1、在超市經理領導下，全面執行各門店經營指導和運營管理

2、在經營數據分析基礎上，參與門店經營管理決策；

3、及時解決各項突發問題，并反映給上級領導

4、指導采購工作的正常運行、對價格、質量進行跟蹤審核

5、完成經理交辦的其它任務

第四篇：分管領導工作范圍

關于進一步明確目前工作范圍和要求的決定

（草案）

為加強本公司管理，落實本企業各系統、部門的工作職責，使工作任務、責任到人，進一步完善基礎管理，使企業管理逐步走上規范道路，經7月23日總經理辦公會議研究將各分管領導管轄的工作范圍以及人員配備規定如下：

一、各分管領導分管的工作范圍

1、行政副總顏小安分管的工作范圍如下：

①工作范圍

（1）行政后勤事務

組織各部門編制工作計劃、總結，及時了解工作動態；負責公司綜合性報告與文件的起草、做好會務工作、整理會議紀要并檢查、督促會議決議的貫徹實施。

負責公司文秘、機要、檔案、印鑒管理，信函、信訪、證照辦理、報刊訂閱、內部局域網與信息化管理等工作安排，編寫公司大事記，搜集、整理涉及公司的各類信息，配合做好企業文化的推廣及宣傳工作。

辦公用品與辦公設備（資產）管理，小車使用管理，公司的水、電計量、氧氣乙炔管理并按時結算收繳費用。

負責公司內、外房屋和土地租賃協議、開發的可行性研究以及基建工作的制定、簽訂并實施，后勤及員工宿舍和食堂的管理以及內部衛生環境管理及基礎設施工程的防護、維修工作。

負責公司有關法律事務的咨詢、協調和聯系。負責與本部門有關的各項工作對外部主管部門的聯系、行文、報批有關文件以及對外聯絡和接待 1

工作等。

負責物資采購相關制度的建立、按審批后的采購計劃比價采購、入庫、驗證、保管、發放。

負責組織以上工作的有關計劃編制、制度的確定、方案的實施、費用的審核。

（2）企管及勞動人事

負責公司企業管理工作，組織機構、崗位職責、規章制度的歸口管理，組織實施并對執行情況實施檢查、監督和考核。

負責公司人事管理（、勞動紀律及考勤、勞動保護、人員引進、培訓、考核、評聘、調動、離職、辭退、用工合同等），負責職工傷亡事故的調查、處理及善后工作，負責制定公司人才開發、引進、培訓計劃，規范人才培養、考查、選拔工作程序并組織實施；負責員工勞動保護用品定額和管理工作；建立人事檔案資料庫，填報年、季度勞資、人事報表；調查處理員工投訴和參與調處勞資糾紛。

（3）工廠保衛工作

組織制定安全保衛工作管理制度（包括：內部安全保衛管理規定、物資出入規定、安全防火消防規定等規定以及相關手續的建立）。

負責公司內部安全保衛工作，做好防火、防盜、防災、保密等重點防護工作并建立、完善安全責任制，做到組織落實、制度落實和責任落實；

承擔維護公司正常的工作秩序，負責門衛及在公司內住宿人員的管理工作，對進出公司的人員、物資，負有檢查、驗證的責任。

協助執法部門調查各類案件、事故及違法行為；負責公司消防安全及各類應急搶險工作，配合人民武裝、公安部門完成企業承擔的各項法定義務。

②人員配備

目前承擔以上工作內容的人員有：趙旭照、林海郎、倪丹丹

2、生產副總朱興宣分管的工作范圍如下：

①工作范圍

根據船東生產綜合日程計劃做好生產場地、設備、人員的合理調度、調配和相關的服務工作，協調、協助船東組織生產，并按作業計劃控制生產進度保持均衡、連續生產，解決生產運行中的問題和外包施工企業的控制與管理。

編制設備大、中、小修計劃，負責公司設備設施管理和日常維護保養；能源管理和節能降耗工作。

負責現場的各項管理監督實施及考核。負責公司基礎設施的維修、建設，根據公司的發展，負責生產能力規劃，編制技術改造規劃、立項、可行性報告以及技改的實施與管理。

負責公司安全生產，開展安全培訓和安全教育，編制安全操作規程和實施，對生產過程的安全開展檢查和監督；制定現場管理辦法并實施檢查和監督。

負責各類計量、理化、檢測設備的量值傳遞和管理工作；制定計量管理辦法和實施細則以及各項相關的管理制度，制定計量檢測點網絡圖，配備計量器具，定期對計量檢測設備、器具進行檢定；做好計量工作的各種臺帳。

負責下達生產指令，監督工藝執行情況，及時與技術、施工等部門反饋相關信息，需要和船東溝通的應及時落實。

②人員配備

目前配備從事以上工作的人員有：林新達、占奇孫、唐家巨、彭道高

3、總工程師葉北平分管的工作范圍如下：

①工作范圍

（1）技術管理工作范圍

組織和編制公司技術發展規劃、近期技術提高計劃、長遠技術發展規劃；配合經營部門做好項目招投標的技術工作以及合同評審。

負責產品技術設計、工藝設計、工藝規程、驗收準則等各項技術文件的制定、更改、評審、驗證、評定、報審、貫徹等工作，并監督、確保文件正確、完整、統一以及費效比。產品技術設計、生產設計外包接洽。

負責技術文件的管理和標準化工作；搜集整理國內外產品發展信息和科技情報，把握產品發展趨勢，在新產品開發、老產品改造中采用國內外先進標準，積極采用新工藝、新技術、新材料。

負責技術文件資料的管理，負責技術狀態正確、合理性。組織技術成果及技術經濟效益的評價工作。

（2）質量管理和產品檢驗工作范圍

負責制定或修訂檢驗及計量管理的相關制度；編制產品檢驗計劃、進貨合同評審和復驗規范、過程檢驗規程、最終產品檢驗和試驗計劃；并組織實施檢驗，提供正確、有效、完整的測數據和技術試驗數據，向船級社報驗；負責和船級社要求的各項工作業務聯系，辦理最終產品質檢證書的等相關事宜。

負責公司質量管理工作和質量管理體系運作及認證，以及基本生產條件和要求評定工作。

處理客戶投訴；負責考核產品質量指標；負責產品檢驗檔案的歸口管理工作主持重大質量事故的調查處理，并依據質量獎罰條例提出處理建議。

目前配備從事以上工作的人員有：吳勝華、房仕友、陳桂華

二、工作要求

1、各分管領導要認真領會所管工作內容，強調“誰主管，誰負責”的責任制，并召開分管人員工作會議，逐項分解、展開落實到人，提出工作目標、責任和責任追究要求。

2、對照采用公司現有的制度或建立基本工作制度和辦事程序，認真按制度執行并進行定期或不定期檢查。

3、由于目前人員編制及崗位要隨著經營形式的變化逐步完善，故要求一人多崗、復合性的工作要多一些，因此必須強調相互協作與配合。

三、其他

1、凡是在工作中涉及費用問題要提出計劃、控制措施和履行審批制度。

2、以上的工作內容隨時間和經營模式的變化，要不斷的調整。

遠東船舶有限公司2009年7月26日

第五篇：美工工作范圍

美工工作范圍

1、賣場內：

A、POP的書寫制作

B、快訊的換檔工作

C、POP掛片制作

D、POP掛旗的懸掛

E、其他有關裝飾

2、賣場外：

A、賣場出入口櫥窗板塊、廣告、說明的制作

B、賣場出入口不銹鋼展示牌POP的制作及合理擺放

3、其他方面：

A、在重大節日前夕，進行有關場內外氣氛裝飾布置展示工作。

B、各類宣傳版報的資料的制作。

C、企劃部布置的各項工作任務。

D、店面促銷和公益活動的布置。

說明：以上各項工作活動包括維護保養工作。

美工崗位職責規范和行為規范

一、上崗條件

1、大專以上學歷，相關專業畢業。

2、在相關崗位上工作2年以上。

二、崗位職責

1、負責公司所需的各類三維設計、平面設計、POP設計、VIP應用設計等。

2、負責各類活動的現場布置、背景布置和道具制作。

3、負責商場各類模型、道具的制作和繪制POP等。

4、協助美術師對商場店堂內、外廣告的管理。

5、協助美術師對商場環境的規劃、形象的規劃、美陳布置等。

6、配合公司各類社會活動、促銷活動的現場布置、道具的制作及美術陳列。

三、行為規范

1、認真按照促銷內容繪制各類宣傳海報及各類印刷品樣稿的制作。

2、配合美工師營造店內良好的購物環境，能夠在不同的促銷活動中使美陳道具設計產生不同效果。

3、公司整體VI系統的設計要具體、詳細、連續并要求有新意。要對商場內部區域熟悉了解，能夠很

好地利用既有格局巧妙地進行美陳設置。

4、按時完成工作任務，高質高效地完成每項工作并要做好詳細記錄。

5、及時清理工作現場，保持工作環境的整潔。

美工人員的管理無論你走進任何一家大賣場，都會被活潑的購物氣氛所感染，都會被各種各樣的現場促銷活動所打動，都會被帶有濃厚氣氛的各種廣告裝飾吸引。所有這些都與大賣場美工部門有關。所以，一家成功的超市公司，除了對營運部門人員加強管理外，對美工人員的管理也不可忽視。

具體美工人員作業針對每日安排作業流程，可分為營業前，營業中兩個階段。在營業前和營業中要填寫巡店和作業記錄表，該表由當班的美工人員實事求是填寫，便于當班結束后交與店長。該表將納入門店對美工人員的工作考核。

一、營業前美工人員的管理

可把美工人員分為兩部分，一部分專門負責賣場中POP廣告的書寫，另一部分人專門負責巡店。

1．POP的書寫具有很重要的意義，除了具有強烈的視覺傳達效果外，還可以直接刺激消費者的購買欲望。但是目前國內許多大賣場中，大部分的POP廣告都是一些利益性的促銷廣告，如某某商品降價，某某商品可以參加抽獎等，而知識性的促銷廣告所見甚少。當今世界已進入知識經濟時代，知識已成為經濟發展的重要力量，時代已經對連鎖經營提出了新的要求。連鎖企業的管理者應該樹立起知識營銷的新理念，通過知識性POP廣告來加強各門店與消費者之間的溝通。大賣場的美工人員不應因循守舊，止步不前，而應該從消費者的心理出發，去改變傳統POP的書寫，使其真正能吸引更多的顧客，提高營業額，真正突出門店的企業形象。

2．營業前美工人員的巡店，對大賣場的廣告裝飾和POP個方面的檢查，為門店的形象及賣場氣氛和環境提供了必要的保障。所以美工人員營業前的巡店是極為重要的。建議美工人員應該注意下面幾個巡店要點。

(1)海報的懸掛有無破損、脫落、有沒有臟亂和過期的POP廣告、過期的海報、POP、宣傳單是否拆下。

(2)排面裝飾是否有空白處；是否有脫落；是否有需要從新裝飾的排面沒及時裝飾；是否有新增的排面需要裝飾。

(3)柱子、裝飾板；特價框圍布；特價牌規范；是否破損、墨水是否退色、字跡是否規范和清晰可辯。

(4)各類吊頂裝飾是否脫落、是否破損

(5)收銀區裝飾

(6)生鮮區裝飾

(7)雜貨區裝飾：南北貨區、化裝品區、休閑食品區、日配區

(8)非食品區裝飾：紡織用品區、服飾用品區、家用百貨區、家電區、休閑用品區

(9)各類指示牌或警示牌

巡店完畢，認真填寫巡店記錄，然后交于主管對門店問題點調查確認并交給店長。巡店對于任何大賣場的美工部門是不可缺少的作業，除了在大的方面做到認真外，對每個細節都要仔細去檢查，以保證賣場內良好的購物環境。

二、營業中美工人員的管理

1．在賣場營業期間，美工人員除了要安排有人寫POP外。更重要的是有專門的人員為各部門的廣告促銷制做廣告。由于美工部門所需的廣告制作材料如雪弗板、KT板、揭字貼等有一定的預算經費。如果美工人員在制做廣告過程中沒有一定的節制或不按部門的規定的去做，會給門店造成一定的損耗。因此應采用廣告促銷制作申請單。

2．一般大賣場的營業時間是：8：30——22：30。在這期間，美工人員應該分6次進行巡店，2個小時一次，并做好所有的巡店記錄。這樣便能對賣場在營業過程中出現的裝飾、海報、及布置進行及時的維護和修補，保證賣場的購物環境。

三、對美工人員企劃的管理

作為大賣場的美工部門除了書寫POP和為各部門制作促銷廣告外，還應該擔當大賣場的促銷企劃的任務。

大賣場的促銷活動貫穿企業門店的整個銷售過程，其本質是溝通信息，贏得信任，激發需求，促進購買和消費。最終目的是為了實現銷售，擴大銷售，也為顧客購物增添了無窮樂趣的這種促銷活動，不是營銷活動，它通常時間很短，有幾小時的促銷活動，也有幾天的促銷活動，一般不超過一個星期。除了有商業性質外，還兼有一定的文化氣息，讓顧客購物、休閑樂在其中。

比如上海某家大賣場的美工部門策劃了一次時裝秀表演，經過美工人員的精心布置，表演極為成功，吸引了大批的顧客，當天的營業額比平時高出10%左右。不僅如此，這次活動還贏得了良好的企業形象，贏得了顧客心。又如，炎熱的夏日，美工人員可以策劃一次吃西瓜比賽，凡憑當日的收銀條，購物滿XX元就可參加吃西瓜比賽，并配有豐厚的獎品。這樣一可調動顧客的積極性，達到增加銷售額的目的的同時，還為顧客購物平添了一份樂趣。

美工人員在做企劃時，既要做到了解當地的風俗習慣、文化傳統，還要做到符合季節性變化和顧客的需要及興趣。在同時不能只帶有純粹的商業利益的性質，要重視知識性和趣味性。如在每年的寒暑假開學之際，可以針對小學生的實際情況，把握住家長的心態，進行一次“智力**拼”的猜謎語活動或也可以策劃一次“百題比速度”簡單的算術題測試活動，獎品可以設置為文具、書包、書籍等。我想這不僅會增加店內的銷售額，更重要的是在兒童 的心里留下了對公司的形象和企業文化的了解，對以后的發展是極為有利的。所以把企劃讓美工人員做會收到意想不到的效果。大賣場的美工人員的管理并不難，關鍵是怎樣安排，怎樣明確任務。美工人員管理的好壞，會直接涉及到門店的購物環境和企業形象。所以大賣場的經營者應根據實際情況加強對美工人員的管理。