第一篇：業務助理工作范圍

業務助理

業務助理的重要性，業務助理崗位是保障公司銷售部門正常運轉，方便銷售部門制定銷售計劃和實現銷售目標必不可少的崗位；是為公司銷售部門提供后勤服務，為業務員提供幫助必不可少的崗位。業務助理素質的高低和處理業務的綜合能力直接影響銷售部門的整體業績和公司形象。為更好促使銷售部門工作的順利開展，制定以下相關制度。

業務助理工作的基本內容與職責：

1、接待客戶日常來訪，來電，來函等咨詢服務，為銷售部提供后勤服務。

2、協助業務人員進行訂單制作，跟單，樣品寄送，并跟進，為銷售部提供幫助。

3、處理制作業務員交給的報表，單椐，文件，資料等。

4、受理客戶的投訴電話，做好相關記錄，及時聯系相關業務員處理。

5、定期對重點客戶進行電話回訪，幫助業務人員做好客情，主動和客戶增進了解，介紹公司的企業文化，讓客戶更加信賴公司的產品。

6、每月總結整理客戶的投訴資料，分析出客戶最不滿意的情況并總結出來，為公司后期改進和制定方案作參考。

7、協助業務員回收貨款，并及時提醒業務員相關貨款的回收情況。

8、及時提出合理化建議，幫助業務員成長，針對在外出差的業務員，每天電話跟蹤一次，咨詢是否有需要提供幫助。

9、配合公司其它部門積極開展工作，如：配合倉庫的開單發貨工作。

10、做好每次部門會議的工作安排，為部門提供方便。

11、組織搜集相關能促進業務員成長的資料，分發到個人閱覽，讓業務人員圓滿。

要做好經理助理可不是一件容易的事，表面上看，這是一項簡單的工作。但是，真要做到非常好是要求很高的，可做的事情也相當多。絕不僅僅是為經理泡泡咖啡、接接電話那么簡單。

1、盡可能熟悉經理的工作，熟悉公司的工作。力爭做到能夠心里有數。

2、最重要的一條，學會換位思考。能夠充分理解、領會經理的工作意圖，隨時做好輔助工作。

3、也是很重要的一條，要細心踏實。能夠為經理處理好一些細節（文件的存放等等），幫經理料理好一些小事。

4、幫助處理好經理的一些對外聯系的工作。如：擋住一些犯人的廣告推銷。還不能都擋，得學會區分那些是應該讓經理親自接待或過目的。

5、最難得一條，如能起到一定的出謀劃策的作用，那你就大有前途了。

6、記好工作日志。

7、還有一條很重要，經理助理一定要注意自己的工作情緒。一定要樂觀向上，必要的時候要用這樣的情緒去看然經理。

8、最后，一定做好經理與員工橋梁作用。及時反映自己看到的問題。

第二篇：業務員及助理工作范圍

業務員及助理的工作分配計劃

當前由于助理的工作經驗不足，尚處于學習階段，不能獨立處理一個定單的全套流程，即從定單前期工作到后續的出貨收款等事項。為了更好的互相配合工作，提高工作效率。對于業務員及其目前助理的工作現有以下分配計劃：

業務員主要工作：

1． 負責接定單及定單前的所有溝通工作。包括新樣品的索要工作，新產品的推薦，問題產品的售

后服務；產品報價；等等

2． 負責與所有定單及客戶有關的一切帳目問題。包括定期收取貨款；每月定期與財務核對帳目；

每月定期與客人溝通核對帳目等。

3． 熟悉自己手上定單的一切狀況。包括每月所接定單總量（總金額+總數量）；每月所發定單總量；

主要客人每月所接定單總量；實際完成定單量與計劃完成定單量的差距等

（參考定單總表來完成工作）

4． 定期上交相關報表。包括每月銷售報表；客戶信息反饋意見處理表；每月工作報告及下月工作

計劃（每月月末上交）；客戶報表（包括老客人每月的維護情況和新客人的開發進程及中間出現的問題）

5． 協助助理完成日常的與定單有關的一切工作。

助理目前的主要職責是在協助業務員順利完成工作的同時，積極主動地學習行業知識和產品知識，以便盡快獨立操作業務工作。主要的細節工作包括以下幾個方面：

1． 跟蹤業務員下放的定單。包括 制作 生產通知單，發貨清單，定單首件確認，交貨期確認，包

裝細節（內外盒，印字，標簽，麥頭）的確認與制作；定單跟進過程中的特殊狀況，比如某個產品出現嚴重的工藝問題不能按時出貨等；并將這些工作及時與業務員溝通以方便互相了解定單當前的進度。

2． 處理樣品的備案及跟進郵寄事項。當客人索要樣品后業務員會填寫申領單遞交上去，在遞交之

前或者之后必須登記入“樣品申領情況表”備案，之后根據樣品用處的不同及時向生產部門索要回樣并寄給客人。（一般常規型號的樣品回樣不得超過3個工作做，特殊產品如新產品，重要客索要的樣品不得超過一周，參展樣可以是廢品只要保證外觀美觀，交樣不得超過10個工作日）。樣品的寄送是獲取定單的前提，一定得把這個環節抓好。

3． 特殊定單的后續工作處理。這里我們指的特殊定單是指直接自己安排出口的定單。平時的跟進

工作除了包括1中所述，還包括 托書，報關資料的制作，提單的確認及到期收回核銷單的工作。

4． 定期工作計劃：

1）每天下班前更新 2012 定單 總表

2）每周周一上交 定單盤點清單并于當日結束工作前完成收回和核對工作。有問題的定單需要

第一時間獲取信息并及時通知客人。

3）每月中旬和月底 憑 “產品包裝合格通知單” 和“發貨清單”到倉庫開“出庫單”并交給

聯絡員 黃林策 由其統一遞交給財務。（上交前務必核對清楚出貨定單單號，數量和金額）

4）每周一與業務員溝通 出具一份本周可發定單，注意跟進的定單，已經拿到進倉單的定單 的清單。

5）每周六與業務員溝通，本周已經完成的定單情況。

基于以上的分配，在實際的工作中如遇困難，兩人可以互相溝通以提高工作效率，更好的為公司的客戶服務，以提高個人及公司的銷售業績。

第三篇：財務助理的工作范圍

財務助理的工作范圍

一、前期財務工作總結：

對于企業來說，能力往往是超越知識的，物業管理公司對于人才的要求，同樣也是能力第一，財務助理的工作范圍。物業管理公司對于人才的要求是多方面的,它包括：組織指揮能力、決策能力、創新能力、社會活動能力、技術能力、協調與溝通|方|案范|文庫=整理%能力等。

第一階段：

2011年畢業之初，在無任何工作經驗、且對物業管理行業更是一無所知的情況下，我幸運的加入了“金網絡—雪梨澳鄉”管理團隊，看似簡單的帳單制作→日常@方案.范.文.庫整理~收費→銀行對接→建立收費臺帳→與總部財務對接，一切都是從零開始。我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法:本文由方案范文庫為您搜集.整理~，在各級領導和同事的幫助指導下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點，而隨后財務助理兼客務代表的特殊身份更是加速縮短了我與“專業人”之間的距離。客戶電話的接聽、客服前臺的接待，都需要很強的專業知識與溝通|方|案范|文庫=整理能力，物業管理中大多是一些細小瑣碎的事，協調好了大事化孝小事化了，協調不好則工作會非常.本文.由方案.范文庫;為您搜;集整理^被動。這就要求在服務過程中不斷提高自己與外界的溝通|方|案范|文庫=整理能力，同時在公司內部的溝通|方|案范|文庫=整理%^也非常.本文.由方案.范文庫;為您搜;集整理^重要，除了本部門之間，部門與部門之間的溝通|方|案范|文庫=整理%^也很重要，只有溝通|方|案范|文庫=整理%^好了，才能提高工作效率，減少不必要的人工成本，工作總結《財務助理的工作范圍》。一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法:本文由方案范文庫為您搜集.整理~積累經驗;另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。

“勤能補拙”，因為當時住在項目，便利用下班后的時間總結完善自己的工作內容，建立了各種收費臺賬的模版，同時結合管理處實際情況先后制定了《財務收費流程》、《財務對接流程》、《押金退款流程》以及《特約服務收費流程》，并在各級領導的支持和同事們的配合下各項流程得到了迅速的普及，為管理處日常@方案.范.文.庫整理~財務工作的順利進行奠定了堅實的基矗

第二階段發展階段：

這一階段在繼續擔任雪梨澳鄉財務助理的同時又介入了新接管項目溫哥華森林管理處前期的財務助理工作，進一步鞏固了自己關于從物業前期接管到業主入住期間財務工作經驗的積累，同時也豐富了自身的物業管理專業知識。項目進入日常@方案.范.文.庫整理~管理之后，因為新招的財務助理是應屆畢業生，我由此又接觸到了輔導新人的工作內容，我將自己的工作經驗整理成文字后逐點的與新人一起實踐，共同發現問題、解決問題，經過三個月時間的努力，新招的財務助理已經能夠很好的勝任財務助理工作了。2004年底我又被調往公司新接管的“親愛的VILLA”管理處擔任財務助理，此時正逢財務部改革，我努力學習專業知識，積極配合制度改革，并在工作中小有成就，得到了領運和財務狀況，發現工作中的問題，并提出財務建議，為管理處負責人決策提供可靠的財務依據。今年6月我的工作內容再次調整，工資發放工作正式移交給了出納，主要負責長遠天地、溫哥華森林及親愛的VILLA管理處的主管會計工作。

二、、主要經驗和收獲：

在金網絡工作的六年多時間里，積累了許多工作經驗，尤其是管理處基層財務工作經驗，同時也取得了一定的成績，總結起來有以下幾個方面的經驗和收獲：

(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業務，才能盡快適應新的工作崗位;

(二)只有主動融入集體，處理好各方面的關系，才能在新的環境中保持好的工作狀態;

(三)只有堅持原則落實制度，認真理財管賬，才能履行好財務職責;

(四)只有樹立服務意識，加強溝通|方|案范|文庫=整理協調，才能把分內的工作做好;

(五)只有保持心態平和，“取人之長、補己之短”，才能不斷提高、取得進步。

三、確立工作目標，加強協作。

財務工作象年輪，一個月工作的結束，意味著下一個月工作的重新開始。我喜歡我的工作，雖然繁雜、瑣碎，也沒有太多新奇，但是做為企業正常運轉的命脈，我深深的感到自己崗位的價值，同時也為自己的工作設定了新的目標：

1、做好財務工作計劃，以預算為依據，積極控制成本、費用的支出，并在日常@方案.范.文.庫整理~的財務管理中加強與管理處的溝通|方|案范|文庫=整理%^，倡導效益優先，注重現金流量、貨幣的時間價值和風險控制，充分發揮預算的目標作用，不斷完善事前計劃、事中控制、事后總結反饋的財務管理體系。

2、實抓應收帳款的管理，預防呆賬，減少壞賬，保全管理處的經營成果。

3、積極參預，配合管理處開拓新的經濟增長點。

第四篇：公司總經理助理及秘書崗位職責及工作范圍

公司總經理助理崗位職責

一、崗位工作標識：

崗位名稱：總經理助理

直接上級;總經理

二、崗位工作概述：

根據總經理的經營方略，輔助總經理實施對公司行政及銷售事務方面工作的管理。

三、崗位職責描述：

1、輔助總經理做好對公司銷售部門及其它部門的全面管理。

2、輔助總經理協調各部門關系。

3、將總經理的經營思想及方略傳達到各個部門。

4、協助總經理及商務部門做好合同的存檔工作。

5、將各部門的意見及建議及時的反饋到總經理處。

6、協助總經理開發新的客戶關系。

7、協助總經理監督銷售部門的工作情況。

公司總經理秘書崗位職責

一、崗位工作標識：

崗位名稱：總經理秘書

直接上級;總經理

二、崗位職責描述

1)協助總經理對公司重要通知、決定、決策的發送；

2)協助總經理整理員工的周工作月工作報告的歸檔及整理。

3)安排總經理的出差事宜（時間、機票、酒店安排）。

4)協助總經理整理信息負責信息的上傳和下達、資料的管理；、會議聯系、會議安排。

5)負責安排總經理會議、會談以及對外工作的日常安排及相關事務的聯系

與落實；

6)協助總經理進行公司各部門的日常工作關系和事務處理

7)公司相關文件的起草及歸檔工作；員工活動及會議的組織及協調；

8)協助總經理為員工辦理離職手續；

第五篇：研究生招生辦公室業務工作范圍和職責

研究生招生辦公室業務工作范圍和職責

一、編制招生計劃。根據教育部和山西省考生管理中心有關規定，結合我校研究生教育發展現狀，組織編制全日制博士、碩士研究生招生計劃和招生目錄。

二、招生宣傳工作與咨詢服務。根據學校確定的招生計劃，組織實施研究生招生的宣傳、咨詢服務工作。

三、研究生入學考試工作。組織研究生招考報名、資格審查、發放準考證工作。組織研究生初試命題、制卷、考試、評卷等工作。

四、研究生復試、錄取工作。貫徹執行教育部與山西省招生考試管理中心關于研究生招生工作的方針、政策、規定，并結合學校實際情況，制定相關的實施方案。組織各院（系）做好碩士研究生推免生和碩博連讀研究生的選拔工作；組織相關考生的資格復查、復試、調劑、體檢和錄取工作。

五、研究生報名材料歸檔工作。將錄取研究生的有關報名錄取相關材料歸檔保存。

六、接待信訪工作。接收考生的申訴，負責對研究生報名錄取各個階段的政策進行解釋，并妥善處理招生中的遺留問題。

七、其它工作。負責完成學校及學院安排的其他相關工作。