第一篇：俄羅斯跨境電子商務(wù)報告

俄羅斯跨境電子商務(wù)報告

報告目錄：

一、俄羅斯電子商務(wù)的實際情況

二、俄羅斯跨境電子商務(wù)的機(jī)遇

三、俄羅斯的電商產(chǎn)業(yè)趨勢

四、俄羅斯首選支付方式

五、電子商務(wù)公司進(jìn)入俄羅斯市場需預(yù)防風(fēng)險

一、俄羅斯電子商務(wù)的實際情況俄羅斯的電子商務(wù)是一個正在成長的行業(yè)，其近幾年的網(wǎng)絡(luò)滲透率，包括網(wǎng)上顧客以及零售商，呈現(xiàn)出明顯的增長趨勢。雖然在現(xiàn)階段電子商務(wù)僅僅占全部零售業(yè)的2%，但從2007年至2012年看，其符合年增長率已達(dá)到28.3%，這給公司的擴(kuò)張與跨境行業(yè)的發(fā)展提供了大量的機(jī)會。然而，人們對電子支付的安全性仍然存有疑慮，因此網(wǎng)上支付主要采用貨到付款為主。l網(wǎng)絡(luò)滲透2012年，成年網(wǎng)絡(luò)用戶已達(dá)到6900萬，網(wǎng)絡(luò)滲透率月環(huán)比達(dá)57%(2014年初已達(dá)59%)2003年僅為10%，2007年為20%

2移動端滲透2,3000萬的激活狀態(tài)的SIM卡(161%滲透率)9200萬移動互聯(lián)網(wǎng)用戶(2014年)，其中大約有一半是通過功能手機(jī)上網(wǎng)的。注：根據(jù)近期的尼爾森報告，在中國與巴西市場，智能手機(jī)早就已經(jīng)比傳統(tǒng)手機(jī)更受歡迎；而相比之下，功能手機(jī)即沒有觸摸屏，QWERTY鍵盤以及操作系統(tǒng)給的移動設(shè)備，在2013年仍然主宰者印度和俄羅斯市場。

3平板電腦滲透：14%4智能手機(jī)滲透：29%5線上買家

3000萬(2013年)

占23%的人口總數(shù)

50%的網(wǎng)絡(luò)用戶

6網(wǎng)絡(luò)商鋪

線上商鋪從2007年的6000上升至3,9000(俄羅斯)

7電商銷量數(shù)據(jù)?國內(nèi)銷售額：大約160,0000萬美元(8900,0000盧布)，2013?跨境銷售額：20,0000萬美元到30,0000萬美元不等，取決于預(yù)算?在俄羅斯，約有30%的線上貨物與服務(wù)的售出增長量，2013?單從實物商品來看，年平均網(wǎng)上支出約為550美元(1,7600盧布)或者390美元(1,2500盧布)?網(wǎng)上零售占總零售業(yè)約2%，2013?每單價值約為220美元(7766盧布)，2012

8電子商務(wù)的復(fù)合年增長率?28.3%(2007-2012)

9移動電商?雖然近幾年移動性網(wǎng)絡(luò)活動已經(jīng)急劇發(fā)展，但移動性營銷與電子商務(wù)活動仍然處在萌芽初期階段

三、俄羅斯的產(chǎn)業(yè)趨勢

?在2013年第三季度，俄羅斯最熱門的網(wǎng)絡(luò)零售商是Ozon.ru

?2012年消費類電子產(chǎn)品類目產(chǎn)值是同比增長最大的，達(dá)到230萬美元(839百萬盧布)?2007年至2012年，家庭護(hù)理類目的復(fù)合年增長率最高，達(dá)到60%，玩具和游戲類目為42.2%，排名第二。

注：以上數(shù)據(jù)是根據(jù)Internet Retailing in Russia, 2013整理。

四、俄羅斯的首選支付方式

1.國內(nèi)首選銀行卡支付方式

根據(jù)中央銀行的數(shù)據(jù)，截止2013年1月1日，俄羅斯銀行卡申請數(shù)量達(dá)到兩億零二十萬，高于當(dāng)?shù)鼐用駭?shù)量。2013年信用卡總數(shù)預(yù)計達(dá)到2.2億張。Visa卡和萬事達(dá)卡是銀行卡領(lǐng)域的兩個市場領(lǐng)導(dǎo)者，分別占40%和36%的信用卡發(fā)行量，占48%和36%的交易量和交易額，截止2012年早期。

80%的銀行卡是不允許超支的借記卡或沒有預(yù)付功能的。并且銀行卡不能論在線或離線支付都沒有被大量使用。很多銀行卡所有者基本上仍用他們的銀行賬戶收回現(xiàn)金，每當(dāng)他們發(fā)工資時。

然而，銀行卡更普遍的被互聯(lián)網(wǎng)用戶使用。87%的互聯(lián)網(wǎng)，用戶擁有一張或以上的信用卡，81%的人用銀行卡來支付網(wǎng)購費用。并且36%用銀行卡網(wǎng)購的人擁有多種銀行卡，而94%的人擁有信用卡。與之形成對比的是，只有占總?cè)丝?0%的人擁有銀行卡，用銀行卡來購買商品的只有7%。

2、替代付費方式電子貨幣(電子錢包)是當(dāng)?shù)貒鴥?nèi)運營商提供的最多的支付方式，比如Yandex在線支付、Qiwi錢包(與簽證)和Web的錢。而Paypal自從2003年9月進(jìn)去國內(nèi)市場后就占據(jù)著市場，其他國內(nèi)電子錢包占據(jù)份額很小甚至可以忽略不計。

貨到付款。雖然電子支付在俄羅斯正在迅速發(fā)展中,但到目前為止,不管是離線還是在線銷售，現(xiàn)金依舊是最受歡迎的付款方式。根據(jù)俄羅斯中央銀行研究調(diào)查，2012年現(xiàn)金支付方式占據(jù)了市場支付方式的90%。歐睿信息咨詢公司預(yù)測，到2016年，現(xiàn)金支付方式在俄羅斯支付方式中依舊會占有87%的市場。在電子商務(wù)領(lǐng)域，現(xiàn)金仍然處于主宰地位，甚至在有型商品中的比例從70%發(fā)展至100%。這種情況主要是因為用戶對互聯(lián)網(wǎng)支付深度缺乏信任，而且在可預(yù)見的未來，在線零售商不大可能大幅度改變這種現(xiàn)狀。

而在跨境購買時，俄羅斯消費者更習(xí)慣于使用銀行卡或Paypal支付購買。但是，一些物流公司已經(jīng)開始可以貨到付款，這很可能導(dǎo)致訂單的數(shù)量急劇增加。

網(wǎng)上銀行最近才出現(xiàn)在俄羅斯，并成為了一個非常流行的在線支付方式。然而,和通過兌現(xiàn)柜臺支付和移動支付平臺一樣,這些支付絕大部分是解決手機(jī)、ISP、水電費或其他服務(wù)的。只有非常小的一部分消費者在線消費時是通過網(wǎng)上銀行轉(zhuǎn)賬(就物理商品而言可能不到1%)。

3、首選的在線支付方式貨到付款是俄羅斯的主要支付方式。在大城市中，信用卡和借記卡是不被信任卻使用最多的。以下，是一個關(guān)于俄羅斯消費者首選的支付方式的選擇圖：

4、俄羅斯的移動支付移動支付不僅包括主要用于電子內(nèi)容的傳統(tǒng)短信，給移動運營商提供高傭金，如今在更多可接受的財務(wù)條款下，也用來支付更大范圍的服務(wù)。這些新的移動支付方法包括短信銀行、移動銀行、移動運營商提供的支付平臺——主要是直線/你維佩爾通訊、Megafon和MTS——而這些移動運營商提供的銀行卡,與萬事達(dá)卡和簽證成為了聯(lián)合伙伴。

根據(jù)J’son &Partners，移動支付交易在2012年高達(dá)240億魯布(7.74億美元)，與2011年相比上漲了42%(只包括通過移動運營商平臺的支付、短信銀行和手機(jī)銀行)。這些付款只占所有電子支付交易量的1.3%,但他們是電子支付中發(fā)展最快的。到2018年,他們的數(shù)據(jù)可能超過1200億魯布(40億美元),相當(dāng)于電子支付總額的2.8%。

5移動支付的創(chuàng)立2014年2月，歐貝特科技公司，一家本為移動領(lǐng)域提供安全技術(shù)的公司，公開它是一個名叫“蜻蜓”的NFC智能卡的服務(wù)提供商，該商業(yè)技術(shù)項目由4個俄羅斯運營商共同創(chuàng)立，涉及了在喀山，俄羅斯公共交通網(wǎng)絡(luò)的支付問題。它在當(dāng)?shù)剡\輸系統(tǒng)的幫助下，由MTS, MegaFon, Vimpelcom和Rostelecom這四個移動運營商共同執(zhí)行。

2013年12月，高端連鎖超市-Land，通過使用由Synqera發(fā)展起來的科學(xué)技術(shù)，它結(jié)合在商店前分發(fā)忠誠生產(chǎn)者優(yōu)惠券和結(jié)賬臺安裝帶有NFC簡單支付設(shè)備的方式，開始引領(lǐng)個性化的NFC購物消費。顧客可在結(jié)賬臺使用簡單的銷售終端機(jī)付賬。該設(shè)備允許由連接萬事達(dá)信用卡和非接觸式支付技術(shù)卡的手機(jī)錢包或非接觸的塑料卡進(jìn)行支付。

平均移動支付的交割交易：

產(chǎn)品或服務(wù)目錄：平均交易額(盧布)

多人在線角色扮演游戲2300-2700

公共事業(yè)設(shè)備2.3

轉(zhuǎn)賬1.8

衣服和鞋子1.3

零售訂單(貨物)1228

計算機(jī)軟件和激活743

政府服務(wù)620

咨詢服務(wù)596

廣告服務(wù)506

收費電視484

預(yù)定服務(wù)330

慈善283

網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商277

公共電話網(wǎng)提供商261

數(shù)字內(nèi)容222

休閑游戲200-300

社交網(wǎng)絡(luò)有償服務(wù)156

電話網(wǎng)絡(luò)提供商103

彩票83

6支付服務(wù)運營商

俄羅斯本國市場由Assist和Chronology主導(dǎo)：

Assist為商人提供網(wǎng)上付款。被Assist接受的支付方式有信用卡，借記卡(維薩信用卡，萬事達(dá)信用卡，大萊信用卡，日本國際信用卡)和電子錢包(美元，俄羅斯幣，電子口岸和貸款試用)

Chronology是一家在歐洲市場非常活躍的支付服務(wù)的運營商。Chronology滿足了信用卡機(jī)構(gòu)像：維薩信用卡，萬事達(dá)信用卡，美國運通卡所需要的安全標(biāo)準(zhǔn)。

DengiOnline是一家主要給俄羅斯和獨聯(lián)體的企業(yè)提供網(wǎng)上支付服務(wù)的俄羅斯運營商。根據(jù)DengiOnline所說的，他們已經(jīng)與超過2000多家的網(wǎng)上商店有合作，平均每月?lián)碛谐^2.7億的交易額。DengiOnline提供75種以上的支付方式，支持大多數(shù)當(dāng)?shù)氐貐^(qū)的支付方式。這些支付包括：一卡通繳費(維薩卡，萬事達(dá)信用卡)，電子錢包，自助服務(wù)繳費終端，移動支付，現(xiàn)金支付和網(wǎng)上銀行。

PayOnline是俄羅斯支付服務(wù)的運營商之一。他們現(xiàn)在已經(jīng)獲得銀行的授權(quán)，使他們能夠為不同管轄區(qū)的商人提供服務(wù)。PayOnline為超過1000家的電子商務(wù)公司提供了電子支付解決方案和處理了超過5百萬的持卡人交易。他們的支付解決方案必須根據(jù)商人的需求或者行業(yè)分部而量身定制。商人可以接受信用卡，借記卡，電子錢包(QIWI錢包，WebMoney，YandoxMoney)和移動商務(wù)服務(wù)(MTS,Megafon,Beeline)的支付方式。

Paypal在俄羅斯顧客外國網(wǎng)站購買貨品上已經(jīng)流行了很多年。僅僅在3年的準(zhǔn)備和法律程序熟識之后，他們于2013年9月就在本地市場開始了運營。

PayU是MIH集團(tuán)的一部分，從屬于Naspers.PayU于2011年被介紹進(jìn)入俄羅斯，目前為7個國家提供電子支付解決方案。它接受銀行卡(萬事達(dá)卡，維薩卡，萬事順，維薩電子卡)和電子錢包(Yansex,Dengi,WebMoney，Dengi@Mail)和主要俄羅斯運營商的移動支付方式。它也結(jié)合了超過50家的網(wǎng)上銀行系統(tǒng)(通過鏈接支付)

Robokassa是一家俄羅斯支付方式整合者，為25000家小的網(wǎng)上企業(yè)服務(wù)。以下是由Robokassa接受的支付方式：信用卡，借記卡(維薩卡，萬事達(dá)卡，聯(lián)名卡)，電子貨幣(Webmoney，Yandex.money，Moneymail, RBK Money等)，移動商務(wù)服務(wù)(MTS, Megafom,Beeline，和通過ATM與立即支付終端支付(債券兌現(xiàn)自助服務(wù)終端)的網(wǎng)上銀行。2013年，Robokassa與Platron合并，如今更注重于對大客戶的服務(wù)。該項舉措顯示了這些公司的擁有者-大洋商業(yè)股份有限銀行維護(hù)自身作為俄羅斯電子支付情景中的主要玩家的野心。

Yandex.Money是Yandex的一家合資企業(yè)，擁有俄羅斯的門戶網(wǎng)站和搜索引擎，俄羅斯聯(lián)邦儲蓄銀行是中東地區(qū)最大的行。Yandex.Money為終極使用者，商人和企業(yè)的網(wǎng)上支付提供和收集了多種方式。Yandex.Money最主要的產(chǎn)品是他們的電子錢包服務(wù)。使用者可以輕松地通過信用卡，現(xiàn)金，銀行轉(zhuǎn)賬，ATM或者電子貨幣的方式充值他們電子錢包賬戶的余額。通過使用他們的電子錢包，使用者可以為他們的網(wǎng)上購物付款或者用Yandex.Money銀行卡取出現(xiàn)金，一張實體卡的發(fā)行是和他們電子錢包賬戶相聯(lián)系的。Yandex.Money最近為互聯(lián)網(wǎng)商人提供了一種叫做通用的支付解決方案。通過這個方案，商人現(xiàn)在可以在他們的網(wǎng)站上添加所有當(dāng)前最流行的支付方式，例如一卡通繳費，電子錢包，現(xiàn)金交易和移動支付。

7俄羅斯八大銀行

俄羅斯排名最前的銀行有：Handybank,莫斯科銀行，俄羅斯標(biāo)準(zhǔn)銀行，阿爾法銀行，莫斯科商業(yè)世界銀行，俄羅斯工業(yè)通訊銀行，俄羅斯聯(lián)邦儲蓄銀行，俄羅斯國有商業(yè)銀行。

8支付欺詐概況

盡管俄羅斯已經(jīng)出臺了鼓勵使用借記卡和信用卡的政策，但是俄羅斯的銀行卡市場依舊不發(fā)達(dá)。據(jù)

俄羅斯央行的數(shù)據(jù)顯示，83%的銀行卡交易用于現(xiàn)金提款，只有17%的交易是用于產(chǎn)品和服務(wù)的直接支付。

據(jù)FICO的數(shù)據(jù)顯示，俄羅斯的欺詐數(shù)額已經(jīng)從2006年的1280萬歐元上升到2012年超過9000萬歐元。而2013年的Timeric報告指出，俄羅斯的欺詐率增長了28.2%(以復(fù)合年增長率算)。

在如何欺詐承諾方面，俄羅斯聯(lián)邦儲蓄銀行強調(diào)了在ATM機(jī)上犯錯這一主要問題，相比于2011年，2012年的事故量是2011年的3倍。同時，銀行和航空公司的支付系統(tǒng)收到黑客和網(wǎng)絡(luò)釣魚攻擊越來越多

五、電子商務(wù)公司進(jìn)入俄羅斯市場需預(yù)防風(fēng)險

歐洲擁有最多的互聯(lián)網(wǎng)用戶，而俄羅斯人口數(shù)超過歐洲總?cè)丝诘?7%，可以這么說俄羅斯在電子商務(wù)潛力是巨大的。2013年俄羅斯的國內(nèi)電子商務(wù)銷售額約為160億美元，而跨境銷售只有20億-30億。摩根士丹利預(yù)測，到2015年電子商務(wù)在零售業(yè)上的擴(kuò)張將到達(dá)460億美元或增長5%，在2020年到達(dá)720億美元。

搜索實驗室報告說信任問題已經(jīng)影響了俄羅斯國內(nèi)電子商務(wù)市場，消費者對購買來自國外的品牌顯得更加有信心，這對跨境賣家來講是個利好。大家普遍認(rèn)為，網(wǎng)上支付的缺乏信任是導(dǎo)致“貨到付款”成為Ozon Group最受歡迎的支付方式的原因。俄羅斯選擇亞馬遜的答案是它3/4的銷售均以現(xiàn)金結(jié)算。

現(xiàn)在在俄羅斯，23%的用戶可以通過移動設(shè)備訪問互聯(lián)網(wǎng)，手機(jī)普及率高達(dá)161%，這使俄羅斯成為一個高增長的移動電商市場，這一點值得注意。由于移動欺詐率一直較其他銷售渠道更高，商家需要確保他們采取必要的定制欺詐策略來控制手機(jī)詐騙來增加真正的客戶。

第二篇：跨境電子商務(wù)實習(xí)報告

跨境電子商務(wù)實習(xí)報告范文（精選3篇）

緊張而又充實的實習(xí)生活結(jié)束了，這段時間里，我們一定有不少啟發(fā)，請好好寫一份實習(xí)報告將它總結(jié)下來吧。為了讓您不再為寫實習(xí)報告頭疼，以下是小編幫大家整理的跨境電子商務(wù)實習(xí)報告范文，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

一、實習(xí)時間

20XX年X月9日—13號（星期一至星期五）

二、實習(xí)目的通過本課程的實習(xí)，更深入的了解大學(xué)生電子商務(wù)的實習(xí)意義，電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀及未來發(fā)展空間。而通過對此專業(yè)社會發(fā)展的了解讓學(xué)生可以更好的認(rèn)識自己的專業(yè)，將課堂知識與現(xiàn)實工作進(jìn)行結(jié)合，達(dá)到理論與實踐相結(jié)合目的，為即將進(jìn)入社會做好準(zhǔn)備和進(jìn)行必要的熱身及適應(yīng)。

三、實習(xí)要求

1、使學(xué)生加深對電子商務(wù)基本理論與概念的理解。

2、培養(yǎng)學(xué)生解決實際操作問題的能力。

3、培養(yǎng)學(xué)生認(rèn)真細(xì)致的態(tài)度及科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶嵙?xí)作風(fēng)與習(xí)慣。

4、要求每位同學(xué)獨立完成一篇實習(xí)報告。

四、實習(xí)安排

周一、實習(xí)前準(zhǔn)備

周二、實習(xí)動員會

周三、參觀無錫科技展示中心、感知科技

周四、參觀博宜教育

周五、和XX屆學(xué)長、學(xué)姐交流相關(guān)專業(yè)知識

五、實習(xí)心得

一個星期的實習(xí)不知不覺的就這樣過去了，在這里不敢說自己學(xué)到很多的東西，但我真的在其中明白了很多。學(xué)校給我們提供的這次實習(xí)，是一個很好的學(xué)習(xí)機(jī)會，可以摸索自己的興趣和以后發(fā)展的方向，可以讓自己提前認(rèn)識到自己想得到的東西是什么，“不知不知，先行后知”。兩個星期的實習(xí)生活，使我受益匪淺，回味無窮，實習(xí)所感歷歷在目。

電子商務(wù)的實習(xí)課程是學(xué)生學(xué)習(xí)電子商務(wù)方法、掌握電子商務(wù)技能的重要渠道。

在實習(xí)的過程中，我們參觀了無錫新區(qū)科技展示中、感知科技、博宜教育，讓我認(rèn)識到了科技、網(wǎng)絡(luò)的重要性。而電子商務(wù)則依托于計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)絡(luò)的迅速發(fā)展也使電子商務(wù)得到了迅猛的發(fā)展。而與XX屆學(xué)姐、學(xué)長的交流中我們也學(xué)到了許多課堂上學(xué)不到的寶貴知識，相信這對我們以后的工作會有很大的幫助。通過這次實習(xí)，我認(rèn)識到了認(rèn)真學(xué)習(xí)電子商務(wù)的重要性，要注重理論和實踐相結(jié)合，理論固然重要，但實習(xí)操作才能使我們更快的掌握這些知識。

通過這次實習(xí)，讓我們更深刻地認(rèn)識到電子商務(wù)的特點和應(yīng)用領(lǐng)域，學(xué)習(xí)和體會到了電子商務(wù)的核心思想。在實習(xí)的過程中學(xué)習(xí)和提高了自己。在現(xiàn)代的信息時代中，多種交易都是通過網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)的，因此，掌握這方面的知識越來越重要了，而此次實習(xí)是非常好的機(jī)會，讓我們對電子商務(wù)的更深一步的了解，二我們也感覺到了電子商務(wù)的優(yōu)越性，不禁為我們當(dāng)時的選擇而感到竊喜。

有的人說實習(xí)很辛苦，而我覺得實習(xí)是一件非常有意義的事情。這次實習(xí)我接觸到了很多新的東西，這些東西給我?guī)硇碌捏w驗和新的體會。學(xué)校給我們這次實習(xí)的機(jī)會，為我們的學(xué)習(xí)和以后的工作鋪墊了精彩的一幕，因此，我堅信，只要我用心去發(fā)掘，勇敢的去嘗試，一定會有更大的收獲和啟發(fā)，也許只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多的豐富的知識和寶貴的經(jīng)驗，獲得更大的收獲！

在這一次實習(xí)的過程中，給我收獲最大的是我對電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營銷有了一個全新的認(rèn)識，我還是堅持認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營銷是一種運營模式，不管是傳統(tǒng)行業(yè)還是新興行業(yè)，網(wǎng)絡(luò)營銷都是勢在必行的，它是傳統(tǒng)營銷的一個重要的補充，也是電子商務(wù)的一個重要環(huán)節(jié)，核心。

如果說，我覺得網(wǎng)絡(luò)營銷在傳統(tǒng)行業(yè)中的運用就像是給傳統(tǒng)行業(yè)裝上騰飛的翅膀，這不僅是一種必然趨勢，對于社會也是一種進(jìn)步和資源的優(yōu)化配置。至于桂林電力電容器總廠，我希望能到企業(yè)里面進(jìn)行一次考察，如果企業(yè)同意的話，我希望能夠和該企業(yè)合作，開辟新的電子商務(wù)營銷渠道，也算是給家鄉(xiāng)的企業(yè)貢獻(xiàn)一份力量吧。上面對這家公司的診斷報告只是基于網(wǎng)絡(luò)上的一些網(wǎng)絡(luò)營銷的參考系數(shù)，而且該公司網(wǎng)站沒有進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)計。

但是至少目前我還是比較有信心能幫給他做好一個可行的分析和策劃并且給公司實施。對與專業(yè)的學(xué)習(xí)，我想如果要做回電子商務(wù)，做好網(wǎng)絡(luò)營銷是必須的，或者掌握一些電子商務(wù)環(huán)節(jié)上如支付，網(wǎng)站管理，網(wǎng)站信息管理等技能，對我來說，網(wǎng)絡(luò)營銷，seo是我的目標(biāo)，我想話一年的時間來進(jìn)行嘗試性的實踐，也完成一個有一個網(wǎng)絡(luò)營銷seo的夢想，主要是通過自己建設(shè)網(wǎng)站進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷學(xué)習(xí)和實戰(zhàn)。很希望能在大學(xué)的最后一年里多看一點書，拓寬一下自己的知識面，我相信我會有足夠的時間和精力，當(dāng)然還要一邊進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷的學(xué)習(xí)和實踐。

通過這次實習(xí)，讓我更加理解了電子商務(wù)是以電子化為手段，商務(wù)為目的的過程；加深理解了一學(xué)期來的電子商務(wù)理論知識；讓我初步了解了b2b、b2c、c2c的交易過程，并掌握了基本的實踐技能；充分結(jié)合書本所學(xué)知識，融會貫通，更深一層的理解電子商務(wù)在各個領(lǐng)域的應(yīng)用，同時任何一個企業(yè)都不能忽視網(wǎng)上這塊市場，讓我更加堅定電子商務(wù)將是今后經(jīng)濟(jì)發(fā)展的加速器，會在生活和經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域不端影響著我們。

對于就業(yè)競爭力的認(rèn)識，我覺得你有能力給企業(yè)帶來利潤，你能解決企業(yè)的問題，企業(yè)能夠用你，你就具備競爭力。一方面，要培養(yǎng)你的個人能力和素質(zhì)，是你獨一無二，與眾不同。我覺得我現(xiàn)在要做的就是把三年學(xué)習(xí)的理論通過網(wǎng)絡(luò)營銷實戰(zhàn)運用到實際之中去，慢慢的消化，把它變成自己的東西。我相信我能做到，因為我可以在這一年的時間里進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷真刀真槍實戰(zhàn)，我相信我是獨一無二的。這也是我的核心競爭力所在。

另一方面，要針對用人單位的需求加強自身素質(zhì)的訓(xùn)練和提升。網(wǎng)絡(luò)營銷策劃和seo最想做的工作，但是不同的企業(yè)有著不同的要求和業(yè)內(nèi)規(guī)范，這些都是我需要去學(xué)習(xí)的。而且在沒有確定行業(yè)之前，必須物色和選擇好自己所向往的行業(yè)，之后就是對行業(yè)的一些基本知識的掌握。當(dāng)然如果你想做一個市場營銷人員，或者公司文員之類的工作，那么不要學(xué)我，因為你也是獨一無二的，你是你，誰也成不了你。很感謝這次實習(xí)，讓我有信心去面對以后的職業(yè)道路，奮力去開拓商機(jī)無限的網(wǎng)上市場，為中國電子商務(wù)的發(fā)展而努力！

前言：從我踏進(jìn)實習(xí)單位的那一刻起，我就知道我將經(jīng)歷一段特殊的不平凡的并且充滿收獲的人生旅程，那旅程必定在我的生命中寫下濃墨重彩的一筆，必定會在我的生命中留下絢爛多彩的回憶，必定會給我?guī)砩袩o與倫比的財富。

一、實習(xí)目的結(jié)合電子商務(wù)物流理論的學(xué)習(xí)，對物流的定義、基本功能、各個作業(yè)流程有了一定的理論基礎(chǔ)，通過實習(xí)將這些理論與實際的.操作相結(jié)合，在實踐中提高運用知識的能力。

二、實習(xí)的內(nèi)容

了解第三方物流服務(wù)的特點、主要設(shè)備和作業(yè)流程，對其進(jìn)行分析，并結(jié)合所學(xué)的理論提出改進(jìn)意見。

三、職位：操作員

操作的描述

狹義的概念：所謂操作就是操控運輸作業(yè)。亦即負(fù)責(zé)將客戶委托的貨物從客戶指定的提貨地點按照最合理有效的方式運達(dá)客戶指定的收貨地點。在我們?nèi)粘５倪\作當(dāng)中，我們通常將一次運輸業(yè)務(wù)稱之為一個承運過程，那么操作就是貫穿整個承運過程的操控作業(yè)。這個操作概念在目前的物流行業(yè)中是比較普遍的，而且還會繼續(xù)存在很多年。

廣義的概念：

所謂操作就是操控信息作用于物流服務(wù)。亦即通過收集、整理各種信息，指令、監(jiān)督物流各環(huán)節(jié)的運作流程，以滿足客戶的各種物流需求。這種操作的概念已經(jīng)不僅僅局限于某一次承運過程，也不僅僅局限于貨物本身的操控，它更加注重的是信息的操控，然后通過信息的操作作用于貨物的操控以及其他客戶提出的需求。在今后很長一段時間內(nèi)，物流行業(yè)的發(fā)展趨勢也是朝著這個趨勢行進(jìn)的。

操作的意義：

在現(xiàn)代物流企業(yè)里，我們必須明確一個概念：操作是物流的核心。現(xiàn)代物流是信息化的物流已經(jīng)是大家的共識所在，而通過上述我們對于操作的描述，可以看出操作實際上就是對信息的收集、整理、處理。如果我們把物流行業(yè)看作是一臺高速運轉(zhuǎn)的計算機(jī)，那么操作就應(yīng)該是這臺計算機(jī)的cpu。

我們在這里之所以要首先強調(diào)操作對于物流企業(yè)的核心意義，一方面是提高大家對于操作的重視程度，另一方面本文以下的內(nèi)容也是基于這個核心意義而展開論述的。

四、工作流程：

去客戶處取貨

返回有客戶簽字的運單或出庫清單（客戶）

去客戶處送貨

去托運單位發(fā)貨

返回托運單位的托運單據(jù)和相關(guān)財務(wù)票據(jù)

去托運單位提貨

返回相關(guān)財務(wù)單據(jù)及倉庫入庫人員的交接簽字指令單

取貨入庫

返回有交貨人和入庫人雙方簽字的入庫單

取貨出庫

返回有出庫人和提貨人雙方簽字的出庫單

中轉(zhuǎn)入庫

返回有交貨人和入庫人雙方簽字的入庫單，并返回有入庫人簽字的清單明細(xì)（托運件拆分明細(xì)）

派送出庫

返回有出庫人和提貨人雙方簽字的出庫單，并返回客戶簽字的運單簽收聯(lián)或派送出庫單

運單件包裝單

返回單件所包內(nèi)容及體積、重量、包裝人等的包裝記錄單

合票件包裝單

返回合票后的體積、重量包裝人等的包裝記錄單（沒有進(jìn)行合并包裝的時候，返回數(shù)據(jù)不變）

托運件包裝單

返回合并包裝后的單件體積、重量、包裝人等的記錄單

五、總體實習(xí)的收獲體會

通過這次實習(xí)，我學(xué)會了許多書本上學(xué)不到的知識，能夠把書本上的理論運用到實際上，實踐是檢驗真理的唯一方法，只有到實際中去，才能真正認(rèn)識理論其中的意義。同時這次實踐也讓我更深入的了解到作為物流公司的所要面對的困難，它正面臨批次越來越多而批量卻越來越小的問題，造成物流管理上的一個難點；產(chǎn)前物流、企業(yè)內(nèi)部物流、銷售物流，在供應(yīng)鏈的管理上如何把握住這三塊之間的關(guān)系；而且國內(nèi)的物流利潤太低，如何把利潤搞上去等等問題。我明白到國內(nèi)許多物流企業(yè)還處在發(fā)展階段，想要解決這一系列的難題，必須更多的向西方學(xué)習(xí)，借鑒外國的經(jīng)驗和做法。

真正走出美麗的象牙塔，感受外面的世界，才真正體會到社會競爭的現(xiàn)實性和殘酷性。曾經(jīng)的我們?nèi)缇淄堋⒒\中鳥，絲毫感受不到社會工作的復(fù)雜與艱辛。在大學(xué)校園里有的同學(xué)還過著空虛、無聊的生活，現(xiàn)在想想真不應(yīng)該。我們學(xué)到的知識好少。沒有實際操作經(jīng)驗和技能，書本上的理論和知識與現(xiàn)實有很大的差距，我們應(yīng)該清楚地認(rèn)識到物流業(yè)雖是一個新興產(chǎn)業(yè)，具有很大的發(fā)展空間和市場潛力，就業(yè)前景非常可觀。但是，它又是一種艱辛的行業(yè)，社會上需求更多的是實際操作人員，而管理層人才往往需求較少。

因此，在大學(xué)期間我們除了應(yīng)具備扎實的專業(yè)知識外，還應(yīng)該培養(yǎng)吃苦耐勞、團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神，這對我們今后就業(yè)、擇業(yè)非常有幫助。志當(dāng)存高遠(yuǎn)，事應(yīng)求卓越。此次實習(xí)還存在很多遺憾，我們只認(rèn)識了一些皮毛，初步了解了物流業(yè)的發(fā)展情況。在這里感謝學(xué)校和公司給了我這次實習(xí)的機(jī)會，在這幾個月中我獲益匪淺，我達(dá)到了實習(xí)的目的，增長了人生閱歷和工作經(jīng)驗。我認(rèn)為我出色的完成了我的實習(xí)。我徹底的利用了這幾個月，在這幾個多月里，我對工作這個概念有了真正的了解，同時也學(xué)會了真正的獨立生活。

即將踏上社會的我們還有太多太多需要學(xué)習(xí)的東西。我們沒有足夠的知識做鋪墊，更沒有足夠的實戰(zhàn)經(jīng)驗。如此一番并不樂觀的甚至可以說是悲觀的言辭，就像喜歡說的“我允許自己像蝸牛一樣一步一個腳印的開始，卻不允許自己不思進(jìn)取得活著。”每個人都有自己對待生活的態(tài)度，對待挫折的態(tài)度和對待成功的態(tài)度。也許并沒有真正遇到挫折，也沒有真正成功過，但是積極向上的態(tài)度總是對的。就像亙古不變的“謙虛使人進(jìn)步，驕傲使人落后”一樣，我終究會學(xué)會用適合的方式去做正確的事情。

這是一段充滿艱辛和收獲的經(jīng)歷，這是一段充滿幸福和快樂的旅程，這是一段充滿挫折與反思的人生，這是一件我們一生用心珍藏的禮物，這是一個不老的故事，是教師和學(xué)生用情感書寫的傳奇，這一切必將是我生命中不朽的記憶，必將給我們以后的人生打下堅實的基礎(chǔ)，必將是我生命中豐碩而寶貴的精神財富。

第三篇：跨境電子商務(wù)發(fā)展報告

國際貿(mào)易是個古老的話題，從漢朝張騫出使西域以來國際間的商品貿(mào)易往來伴隨人類至今。隨著計算機(jī)的產(chǎn)生以及互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展在客觀條件下為跨境電子商務(wù)的發(fā)展興起奠定了基礎(chǔ)條件。

在開始正文前先看一條消息：美國尼爾森公司在5月27日至6月12日，調(diào)查了來自美國、德國、英國、澳大利亞、中國和巴西六大市場的6000多名跨境電子商務(wù)在線購物者。報告顯示，今年來自這六大市場的9370萬消費者在線采購金額將達(dá)到1050億美元。而到2018年，來自這六大市場的消費者將增加到13000萬，在線采購金額也將迅速增加到3070億美元。

隨著互聯(lián)網(wǎng)的興起及個人電腦的不斷普及全球網(wǎng)民的增多為網(wǎng)絡(luò)商務(wù)的發(fā)展提供的巨大的空間。從國家電子商務(wù)的具體數(shù)據(jù)來看： 美國網(wǎng)站是最熱門的目的地，占45%；其次為英國37％，中國26％，其中80%的人認(rèn)為從國外電子商務(wù)網(wǎng)站采購最主要的原因是為了省錢；79％的人認(rèn)為在本地不容易找到貨。從類目來看，跨境在線采購的主要產(chǎn)品是服裝、鞋和配飾，這三項占125億美元；其次是美容保健產(chǎn)品，占76億美元；個人電子產(chǎn)品占60億美元；計算機(jī)硬件占60億美元；珠寶手表占58億美元。

跨境電子商務(wù)發(fā)展歷程：

1.60年代70年代基于EDI的電子商務(wù)

在上世紀(jì)60年代，人們就開始用電報報文開展商務(wù)活動，70年代人們又普遍采用方便快捷的的傳真代替電報開展商務(wù)活動。由于傳真文件用紙面打印和傳遞，不能將信息直間傳入信息系統(tǒng)中，因此人們開始使用電子數(shù)據(jù)交換（EDI）進(jìn)行商務(wù)活動，也就是電子商務(wù)的雛形。

EDI在60年代末產(chǎn)生于美國，當(dāng)時貿(mào)易商在處理商務(wù)文件時發(fā)現(xiàn)，有人工輸入計算機(jī)的數(shù)據(jù)70%來源于另一臺計算機(jī)的輸出文件，由于過多的認(rèn)為因素影響數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確度，貿(mào)易商開始嘗試在貿(mào)易雙方的計算機(jī)上進(jìn)行數(shù)據(jù)交換，EDI應(yīng)用而生。

2.90年代后基于互聯(lián)網(wǎng)的電子商務(wù)20世紀(jì)90年代后互聯(lián)網(wǎng)迅速發(fā)展1991年，電子商務(wù)正式進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)，從此亞馬遜，戴爾為首的早期的電商進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)交易，而其后國內(nèi)的淘寶，京東，天貓，當(dāng)當(dāng)也迅速崛起。2013年淘寶雙11銷售額為350億，阿貍旗下的零售平臺交易平臺年交易額為15420億元，約合2480億美元。

跨境電子商務(wù)的特點：1.全球性：跨境電子商務(wù)的全球性，其有利的一方面是擴(kuò)大了信息共享程度，不利的一方面是電子上商務(wù)依附于全球網(wǎng)絡(luò)，區(qū)別于實體商務(wù)，對電子商務(wù)進(jìn)行課稅困難重重。

2.無形性：網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展使數(shù)字化產(chǎn)品和服務(wù)的傳輸盛行。而數(shù)字化傳輸是通過不同類型的媒介，例如數(shù)據(jù)、聲音和圖像在全球化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中集中而進(jìn)行的，這些媒介在網(wǎng)絡(luò)中是以計算機(jī)數(shù)據(jù)代碼的形式出現(xiàn)的，因而是無形的。

3.匿名性：由于跨境電子商務(wù)的非中心化和全球性的特性，因此很難識別電子商務(wù)用戶的身份和其所處的地理位置。在線匿名交易的消費者不提供真實的地點及姓名交易往往也能順利達(dá)成。

4.及時性：區(qū)別于傳統(tǒng)交易跨境電子商務(wù)在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行交易，互聯(lián)網(wǎng)傳輸?shù)目焖俣龋皶r性，都大大提高了交易的效率。

5.無紙化：電子商務(wù)中，電子計算機(jī)通訊記錄取代了一系列的紙面交易文件。用戶發(fā)送或接收電子信息。由于電子信息以比特的形式存在和傳送，整個信息發(fā)送和接收過程實現(xiàn)了無紙化。

6.快速演進(jìn)：互聯(lián)網(wǎng)是一個新生事物，現(xiàn)階段它尚處在幼年時期網(wǎng)絡(luò)設(shè)施和相應(yīng)的軟件協(xié)議的未來發(fā)展具有很大的不確定性。但稅法制定者必須考慮的問題是網(wǎng)絡(luò)，象其他的新生兒一樣，必將以前所未有的速度和無法預(yù)知的方式不斷演進(jìn)。基于互聯(lián)網(wǎng)的電子商務(wù)活動也處在瞬息萬變的過程中，短短的幾十年中電子交易經(jīng)歷了從EDI到電子商務(wù)零售業(yè)的興起的過程，而數(shù)字化產(chǎn)品和服務(wù)更是花樣出新，不斷的改變著人類的生活。

跨境電子商務(wù)的模式：

跨境電子商務(wù)主要分為企業(yè)對企業(yè)（即B2B）和企業(yè)對消費者（即B2C）的貿(mào)易模式。B2B模式下，企業(yè)運用電子商務(wù)以廣告和信息發(fā)布為主，成交和通關(guān)流程基本在線下完成，本質(zhì)上仍屬傳統(tǒng)貿(mào)易，已納入海關(guān)一般貿(mào)易統(tǒng)計。B2C模式

下，我國企業(yè)直接面對國外消費者，以銷售個人消費品為主，物流方面主要采用航空小包、郵寄、快遞等方式，其報關(guān)主體是郵政或快遞公司，目前大多未納入海關(guān)登記。

第四篇：跨境電子商務(wù)論文

物流學(xué)

跨境電子商務(wù)論文

1跨境電商主流模式分類

跨境電商通關(guān)模式共有四種，分別是“一般進(jìn)口”(垂直進(jìn)口“保稅進(jìn)口”“、一般出口”和“保稅出口”。其中“保稅進(jìn)口”下又可分為“集貨模式”和“備貨模式”。一般進(jìn)口”是指通過其他傳統(tǒng)方式將商品直接從境外郵寄至消費者手中，該模式為快件清關(guān)，無海關(guān)單據(jù)，即我們平常說的“海淘”“。保稅進(jìn)口”是消費者在網(wǎng)上購買國外企業(yè)寄存寄售在保稅區(qū)的進(jìn)口商品，通過訂單信息、支付信息和物流信息在通關(guān)綜合服務(wù)平臺上進(jìn)行比對一致后，計入海關(guān)跨境電子商務(wù)貿(mào)易專項統(tǒng)計，又可分為“集貨模式”和“備貨模式”“。集貨模式”訂單在前。商家將多個已售出商品統(tǒng)一打包，通過國際物流運至保稅港區(qū)跨境電商平臺保稅倉庫，跨境電商平臺為每件商品辦理海關(guān)通關(guān)手續(xù)，經(jīng)海關(guān)查驗放行后，由跨境電商平臺派送至消費者手中“。備貨模式”訂單在后。商家將境外商品批量備貨至海關(guān)監(jiān)管下的跨境電商平臺保稅倉庫，消費者下單后，跨境電商平臺根據(jù)訂單為每件商品辦理海關(guān)通關(guān)手續(xù)，經(jīng)海關(guān)查驗放行后，由跨境電商平臺派送至消費者手中。2跨境電商試點城市情況

根據(jù)國辦發(fā)［2013］89號文，2013年10月1日起，上海、重慶、杭州、寧波、鄭州一起成為全國首批跨境電子商務(wù)試點的五個城市，此后又陸續(xù)增加廣州、深圳等城市。2014年海關(guān)總署連續(xù)發(fā)布“56

物流學(xué)

號公告”和“57號公告”，明確了跨境進(jìn)出口物品、貨物的監(jiān)管流程、監(jiān)管范圍，海關(guān)同時啟用了新的監(jiān)管代碼“9610”和“1210”。2016年1月9日召開的國務(wù)院常務(wù)會議決定，在天津、上海、重慶、合肥、鄭州、廣州、成都、大連、寧波、青島、深圳、蘇州這12個城市新設(shè)一批跨境電子商務(wù)綜合試驗區(qū)，用新模式為外貿(mào)發(fā)展提供新支撐。從試點情況看各試點城市的電商管理部門在落實政策上進(jìn)行了多方嘗試，并推出了各自的優(yōu)惠措施，大部分城市也都設(shè)有通關(guān)公共服務(wù)平臺和對應(yīng)的倉儲、分揀線，如何在“陽光化”后保證綜合成本降低、核心流程如通關(guān)、結(jié)匯、退稅優(yōu)化，實現(xiàn)地方政府監(jiān)管效率最大，各地都在根據(jù)本地的特點進(jìn)行嘗試。

3第三方支付為核心的跨境電子商務(wù)進(jìn)口模式概述

第三方支付為核心的跨境電子商務(wù)進(jìn)口模式如圖1所示。第三方支付企業(yè)直接傳遞“三單”信息(支付、訂單、物流信息)給海關(guān)，貨物所在地海關(guān)比對“三單”信息后放行，實現(xiàn)“本地申報、異地放行”的全口岸通關(guān)模式。此模式有兩個前提條件：(1)海關(guān)總署搭建全國統(tǒng)一跨境電商進(jìn)口平臺，和傳統(tǒng)一般貿(mào)易一樣，海關(guān)數(shù)據(jù)聯(lián)網(wǎng)；(2)支付企業(yè)整合線下物流企業(yè)。

4第三方支付為核心的跨境電子商務(wù)進(jìn)口模式分類

境外“海淘”直郵的具體交易流程為：第一步，消費者在境外相關(guān)電商平臺上選購商品，并與賣方就商品價格、數(shù)量、質(zhì)量達(dá)成一致后下單；第二步，消費者使用第三方支付工具，支付訂單，預(yù)扣關(guān)稅

物流學(xué)

(實際交易中用銀行存款或信用卡支付方式將款項劃轉(zhuǎn)到第三方支付工具)；第三步，第三方支付通知賣家已付款；第四步，賣方按照合同約定向買家發(fā)貨，貨品抵達(dá)海關(guān)監(jiān)管區(qū)；第五步，賣方將運輸單據(jù)提交給第三方支付，即運單號；第六步，第三方支付將支付信息、運單號、物流信息發(fā)送至國內(nèi)口岸海關(guān)申報；第七步，海關(guān)“三單”信息比對通過后，貨品包裹過海關(guān)監(jiān)管區(qū)分揀線查驗；第八步，快件派送至消費者；第九步，消費者收到貨品后，確認(rèn)貨物符合約定，通知第三方支付付款；第十步，第三方支付將款項付給賣家。“保稅進(jìn)口”集貨模式具體交易流程為：第一步，消費者在跨境電商平臺上選購商品，并與賣方就商品價格、數(shù)量、質(zhì)量達(dá)成一致后，下單；第二步，消費者使用第三方支付工具，支付訂單，預(yù)扣關(guān)稅(實際交易中用銀行存款或信用卡支付方式將款項劃轉(zhuǎn)到第三方支付工具)；第三步，第三方支付通知賣家已付款；第四步，賣方根據(jù)訂單在境外分別打包成小包裹，累積滿一個集裝箱的小包裹后，統(tǒng)一集裝箱發(fā)貨到保稅港區(qū)；第五步，賣方將運輸單據(jù)提交給第三方支付，即運單號；第六步，第三方支付將支付信息、運單號、物流信息發(fā)送至國內(nèi)口岸海關(guān)申報；第七步，海關(guān)比對“三單”信息通過后，貨品包裹進(jìn)入海關(guān)監(jiān)管區(qū)分揀線查驗；第八步，快件派送至消費者；第九步，消費者收到貨品后，確認(rèn)貨物符合約定，通知第三方支付付款；第十步，第三方支付將款項付給賣家。“保稅進(jìn)口”備貨模式(B2B2C)具體交易流程為：第一步，跨境電商企業(yè)從境外進(jìn)口一批商品至國內(nèi)保稅港區(qū)；第二步，消費者在跨境電商平臺上選購保稅商品，并與賣方就商品價格、數(shù)量、物流學(xué)

質(zhì)量達(dá)成一致后，下單；第三步，消費者使用第三方支付工具，支付訂單，預(yù)扣關(guān)稅(實際交易中用銀行存款或信用卡支付方式將款項劃轉(zhuǎn)到第三方支付工具)；第四步，第三方支付通知賣家已付款；第五步，賣方按照合同約定從保稅港區(qū)向買家發(fā)貨，貨品抵達(dá)海關(guān)監(jiān)管區(qū)；第六步，賣方將運輸單據(jù)提交給第三方支付，即運單號；第七步，第三方支付將支付信息、運單號、物流信息發(fā)送至國內(nèi)口岸海關(guān)申報；第八步，海關(guān)比對“三單”信息通過后，貨品包裹進(jìn)入海關(guān)監(jiān)管區(qū)分揀線查驗；第九步，快件派送至消費者；第十步，消費者收到貨品后，確認(rèn)貨物符合約定，通知第三方支付付款；第十一步，第三方支付將款項付給賣家。

5第三方支付為核心的跨境電子商務(wù)進(jìn)口模式優(yōu)勢

(1)跨境電商全程交易數(shù)據(jù)納入海關(guān)系統(tǒng)監(jiān)管，前端電商交易數(shù)據(jù)、中端換購匯和行郵稅數(shù)據(jù)、終端物流信息和消費者個人征信信息均可溯，責(zé)任可查，很大程度上提升了跨境電商交易信譽度與競爭力。(2)跨境電商平臺無須再單獨提交身份證信息。一方面海關(guān)通過支付信息可直接調(diào)用支付者實名認(rèn)證過的身份證信息，另一方面也可檢測訂單金額是否與支付金額一致，進(jìn)一步規(guī)范監(jiān)管。(3)保證行郵稅納入國庫。消費者支付貨款同時，第三方支付已將行郵稅預(yù)先扣繳，全程電子化。此舉將原先各種渠道的逃稅“海淘”小郵包正式納入海關(guān)監(jiān)管，向國庫交納10%不等的行郵稅，充盈國庫。(4)符合外匯管理要求，避免洗錢。第三方支付承擔(dān)“綜合網(wǎng)管”的作用，整合多家銀行數(shù)據(jù)，并嚴(yán)格按照國家外管局對于國際申報的要求進(jìn)行國際收支申

物流學(xué)

報、統(tǒng)計個人身份證下5萬結(jié)匯額度，并按時向外匯管理部報送支付機(jī)構(gòu)外匯支付業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)報表，配合使用電子表單系統(tǒng)，做到交易來源真實可靠，數(shù)據(jù)報送準(zhǔn)確無誤，避免洗錢。(5)避免各地重復(fù)建設(shè)分揀線、倉儲設(shè)施，提高分揀效率，審核通關(guān)效率，節(jié)約海關(guān)一線人手“。本地申報、異地放行”后，既保證了沿海等海關(guān)硬件設(shè)施的使用，也避免了各地紛紛上馬重復(fù)建設(shè)。(6)便于“大數(shù)據(jù)”分析。第三方支付可以全面分析貨物來源地、銷售地、各種貨品淡旺季和適銷地區(qū)。(7)符合電商企業(yè)客戶資源保密要求。如果一個大電商整合區(qū)域其他電商“三單”信息上傳，可能會出現(xiàn)其他電商的客戶資源、商品來源信息泄露。如果采用電商交易各自為政地上傳“三單”，一個地區(qū)的海關(guān)將會面對千千萬萬的企業(yè)，并開無數(shù)的系統(tǒng)端口。而采用第三方支付整合“三單”上傳，既符合電商企業(yè)客戶資源保密要求，同時也避免海關(guān)系統(tǒng)資源的浪費。

6第三方支付為核心的跨境電子商務(wù)進(jìn)口模式思考

跨境電子商務(wù)從灰色通關(guān)到“陽光”地帶，經(jīng)歷了“野蠻生長”和快速進(jìn)化的過程，為國內(nèi)消費者提供了信息不對稱情況下更多的選擇，可以說已經(jīng)不知不覺地改變了大眾的生活消費習(xí)慣，將不能出國的個人消費需求和海外潛在購物需求融入，形成了傳統(tǒng)零售的有益補充，并將海外個人旅行消費需求中流失的部分關(guān)稅留在了國內(nèi)。筆者認(rèn)為，繼續(xù)發(fā)展還需要“頂層設(shè)計”更大的智慧和勇氣。一是海關(guān)總署搭建全國統(tǒng)一跨境電商進(jìn)口平臺，海關(guān)數(shù)據(jù)聯(lián)網(wǎng)。二是支付企業(yè)整

物流學(xué)

合線下物流企業(yè)。三是第三方支付要有充分應(yīng)對風(fēng)險的能力。四是第三方支付需要強有力的營銷推廣。

第五篇：跨境電子商務(wù)出口退稅

青島市國家稅務(wù)

關(guān)于跨境電子商務(wù)出口退（免）稅政策簡介

隨著互聯(lián)網(wǎng)、物流網(wǎng)等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的加快和移動互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算等技術(shù)的推動，以及經(jīng)濟(jì)全球化的深入發(fā)展，電子商務(wù)在國際貿(mào)易中的地位和重要作用日益凸顯，我國跨境電子商務(wù)正呈現(xiàn)出如火如荼的發(fā)展趨勢。就青島而言，我市各相關(guān)部門不斷提升服務(wù)效率，不斷優(yōu)化我市的投融資環(huán)境，營造良好的外經(jīng)外貿(mào)氛圍，打造吸引國內(nèi)跨境電商集聚的“軟環(huán)境”。我們相信，跨境電子商務(wù)的發(fā)展必將進(jìn)一步推動全市傳統(tǒng)外貿(mào)轉(zhuǎn)型升級，促進(jìn)我市外向型經(jīng)濟(jì)的健康、穩(wěn)定、可持續(xù)性發(fā)展。

出口退（免）稅是跨境電子商務(wù)試點工作有序推進(jìn)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和重要保障。為保證跨境貿(mào)易電子商務(wù)出口退稅政策的落地，青島市國稅局按照國家稅務(wù)總局的要求，積極配合青島市商務(wù)局、青島海關(guān)、青島外匯管理局等部門，結(jié)合跨境電子商務(wù)“清單核放、匯總申報”的特點，研究解決出口企業(yè)所遇到的問題，使此項業(yè)務(wù)退稅政策順利落地,保證了跨境貿(mào)易電子商務(wù)閉環(huán)運行。下面，我就跨境貿(mào)易電子商務(wù)的相關(guān)出口退（免）稅政策進(jìn)行簡單說明。

一、關(guān)于跨境電子商務(wù)的退（免）稅主體

《國務(wù)院辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)商務(wù)部等部門關(guān)于實施支持跨境電子商務(wù)零售出口有關(guān)政策意見的通知》（國辦發(fā)〔2013〕89號）將電子商務(wù)出口經(jīng)營主體分為三類：一是自建跨境電商平臺的電子商務(wù)出口企業(yè)；二是利用第三方平臺開展電子商務(wù)出口的企業(yè)；三是為電商出口提供交易服務(wù)的第三方平臺。

根據(jù)財政部和國家稅務(wù)總局發(fā)布的《關(guān)于跨境電子商務(wù)零售出口稅收政策的通知》（財稅〔2013〕96號，以下簡稱96號文件）之規(guī)定，適用出口退（免）稅、免稅政策的電子商務(wù)出口企業(yè)，是指自建跨境電子商務(wù)銷售平臺的電子商務(wù)出口企業(yè)和利用第三方跨境電子商務(wù)平臺開展電子商務(wù)出口的企業(yè)。為電子商務(wù)出口企業(yè)提供交易服務(wù)的跨境電子商務(wù)第三方平臺，不適用本通知規(guī)定的退（免）稅、免稅政策。

二、關(guān)于跨境貿(mào)易電子商務(wù)企業(yè)適用退（免）稅政策及適用免稅政策情形簡介

（一）適用出口退（免）稅政策情形

為落實國務(wù)院要求，96號文件明確電子商務(wù)出口企業(yè)出口貨物同時符合下列四個條件的，適用增值稅、消費稅退（免）稅政策：

第一，電子商務(wù)出口企業(yè)屬于增值稅一般納稅人并已向 主管稅務(wù)機(jī)關(guān)辦理出口退（免）稅資格認(rèn)定；

第二，出口貨物取得海關(guān)出口貨物報關(guān)單（出口退稅專用），且與海關(guān)出口貨物報關(guān)單電子信息一致；

第三，出口貨物在退（免）稅申報期截止之日內(nèi)收匯； 第四，電子商務(wù)出口企業(yè)屬于外貿(mào)企業(yè)的，購進(jìn)出口貨物取得相應(yīng)的增值稅專用發(fā)票、消費稅專用繳款書（分割單）或海關(guān)進(jìn)口增值稅、消費稅專用繳款書，且上述憑證有關(guān)內(nèi)容與出口貨物報關(guān)單（出口退稅專用）有關(guān)內(nèi)容相匹配。

在此，我提醒各相關(guān)電子商務(wù)出口企業(yè)注意，跨境電子商務(wù)企業(yè)通過電子商務(wù)形式出口的貨物，只有屬于財政部和國家稅務(wù)總局已經(jīng)明確的予以退免稅的貨物，才可以享受出口退（免）稅政策。

根據(jù)國家稅務(wù)總局2013年第12號公告之規(guī)定，對外貿(mào)企業(yè)而言，出口企業(yè)或其他單位申報出口退（免）稅提供的出口貨物報關(guān)單上的第一計量單位、第二計量單位，及出口企業(yè)申報的計量單位，至少有一個應(yīng)同與其匹配的增值稅專用發(fā)票上的計量單位相符，且上述出口貨物報關(guān)單、增值稅專用發(fā)票上的商品名稱須相符，否則不得申報出口退（免）稅。我局結(jié)合跨境電子商務(wù)“清單核放、匯總申報”的特點，研究、明確了出口退稅申報所需附送資料、單證等要求，對外貿(mào)型跨境電子商務(wù)出口企業(yè)的出口退（免）稅申報提出了“兩單一票”相統(tǒng)一的要求：“兩單”具體是指海關(guān)的核放清單和 出口報關(guān)單，“一票”是指增值稅專用發(fā)票、消費稅專用繳款書（分割單）或海關(guān)進(jìn)口增值稅、消費稅專用繳款書，三者的相關(guān)內(nèi)容須保持一致。對生產(chǎn)型跨境電子商務(wù)出口企業(yè)在出口退（免）稅申報時，要求核放清單和出口報關(guān)單相關(guān)內(nèi)容應(yīng)保持一致。

對于需要申報出口退（免）稅的出口貨物，跨境電子商務(wù)企業(yè)應(yīng)在貨物報關(guān)出口之日次月起至次年4月30日前的各增值稅納稅申報期內(nèi)，收齊有關(guān)憑證，向主管稅務(wù)機(jī)關(guān)辦理出口貨物退（免）稅申報。逾期的，企業(yè)不得申報退（免）稅。

（二）適用出口免稅情形

按照96號文件規(guī)定，企業(yè)雖然不符合上述條件，但同時符合下列三個條件，可以適用增值稅、消費稅免稅政策：

一是電子商務(wù)出口企業(yè)已辦理稅務(wù)登記； 二是出口貨物取得海關(guān)簽發(fā)的出口貨物報關(guān)單； 三是購進(jìn)出口貨物取得合法有效的進(jìn)貨憑證。與適用退（免）稅政策情形規(guī)定類似，財政部和國家稅務(wù)總局明確不予出口退稅或免稅的貨物被排除在享受出口免稅政策之外。也就是說，如果跨境電子商務(wù)出口企業(yè)所出口的產(chǎn)品屬于政部和國家稅務(wù)總局明確不予出口退稅或免稅的貨物，企業(yè)即使符合以上三個條件，依然不能申報免稅。

按照《財政部、國家稅務(wù)總局關(guān)于出口貨物勞務(wù)增值 稅和消費稅政策的通知》（財稅〔2013〕39號）規(guī)定，可以適用增值稅和消費稅免稅政策的出口貨物有：避孕藥品和用具，古舊圖書，海關(guān)稅則號前四位為“9803”的軟件產(chǎn)品，含黃金和鉑金成分的貨物，鉆石及其飾品，國家計劃內(nèi)出口的卷煙，非出口企業(yè)委托出口的貨物，非列名生產(chǎn)企業(yè)出口的非視同自產(chǎn)貨物，農(nóng)業(yè)生產(chǎn)者自產(chǎn)農(nóng)產(chǎn)品，油畫、花生果仁、黑大豆等財政部和國家稅務(wù)總局規(guī)定的出口免稅的貨物等。

跨境電子商務(wù)出口企業(yè)申報出口免稅政策時，按照國家稅務(wù)總局公告2013年第12號之規(guī)定，出口企業(yè)應(yīng)提供出口貨物報關(guān)單、出口發(fā)票、合法有效的進(jìn)貨憑證包括增值稅專用發(fā)票、增值稅普通發(fā)票及其他普通發(fā)票、海關(guān)進(jìn)口增值稅專用繳款書、農(nóng)產(chǎn)品收購發(fā)票、政府非稅收入票據(jù)等。對于需要申報出口退（免）稅的出口貨物，跨境電子商務(wù)企業(yè)應(yīng)在貨物報關(guān)出口之日次月起至次年5月30日前的各增值稅納稅申報期內(nèi)，收齊有關(guān)憑證，向主管稅務(wù)機(jī)關(guān)辦理出口貨物免稅申報。

三、關(guān)于不同企業(yè)類型所適用出口退（免）稅政策簡介 目前，我國主要有兩種退稅計算辦法：第一種辦法是“免、抵、退”辦法，主要適用于自營和委托出口自產(chǎn)貨物的生產(chǎn)企業(yè)；第二種辦法是“免退”辦法，目前主要用于收購貨物出口的外貿(mào)企業(yè)。對于跨境電子商務(wù)企業(yè)而言，他們同樣適用于 以上兩種退稅計算方法。

（一）關(guān)于生產(chǎn)企業(yè)所適用的“免、抵、退”辦法 從字面上來講，“免”就是指免征生產(chǎn)企業(yè)出口環(huán)節(jié)增值稅；“抵”就是生產(chǎn)出口貨物所購入原材料、燃料、動力等的進(jìn)項稅額可以抵減內(nèi)銷部分的應(yīng)納增值稅額（不包括適用增值稅即征即退、先征后退政策的應(yīng)納增值稅額）；“退”就是指將未抵減完的部分予以退還。由于不同企業(yè)的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、利潤水平等存在差異，即使相同金額、相同退稅率的出口貨物，企業(yè)最終得到的退稅額可能并不相同。但企業(yè)可能得到的退稅上限卻是確定的。

（二）關(guān)于外貿(mào)企業(yè)所適用的“免、退”辦法

對外貿(mào)企業(yè)而言，“免”就是免征出口環(huán)節(jié)增值稅；“退”就是對出口相應(yīng)的進(jìn)項稅額予以退還。與生產(chǎn)企業(yè)以FOB價為計稅依據(jù)不同，外貿(mào)企業(yè)的計稅依據(jù)是其進(jìn)項稅額。換言之，對于進(jìn)貨商品相同、進(jìn)貨價格相同的外貿(mào)出口企業(yè)，不論其外銷價格高與低，其最終得到的出口退稅款是一致的。

四、關(guān)于目前跨境電子商務(wù)企業(yè)所申報出口退（免）稅情況

2014年9月15日，青島柏斯威國際貿(mào)易有限公司首次以跨境電子商務(wù)（9610）為出口貿(mào)易方式進(jìn)行了出口退（免）稅申報。截止2015年1月9日，共有七戶跨境電子商務(wù)企業(yè)通過海關(guān)口岸電子執(zhí)法系統(tǒng)提交了相關(guān)出口數(shù)據(jù)（也就是 我們通常所說的海關(guān)001數(shù)據(jù)），涉及出口額127.3萬美元，其中：市南局1戶，嶗山局3戶，膠州局2戶，即墨局1戶。

通過我局的出口退稅審核系統(tǒng)查詢，這九戶跨境電子商務(wù)企業(yè)中的三戶在我局進(jìn)行了出口退（免）稅申報，他們是青島凱妙服飾股份有限公司、青島伊娃發(fā)制品有限公司、青島柏斯威國際貿(mào)易有限公司，共申報退（免）稅總額為16.25萬元，目前已全部退付到位。

青島市國家稅務(wù)局

2015/1/12