第一篇：跨境電子商務是必然趨勢

隨著電子信息技術和經濟全球化的深入發展，電子商務在國際貿易中的地位和重要作用日益凸顯，已經成為我國對外貿易的發展趨勢。由國家發改委、海關總署共同開展的國家跨境貿易電子商務服務試點工作19日在鄭州啟動，這標志著我國跨境貿易電子商務發展進入新階段。

跨境貿易電子商務：利用現有產業平臺與資源優勢，探索制定跨境電子商務綜合服務體系以及跨境電子商務進出口所涉及的在線通關、檢驗檢疫、退稅、結匯等基礎信息標準和接口規范，實現海關、國檢、國稅、外管等部門與電子商務企業、物流配套企業之間的標準化信息流通。

美國一項調查報告顯示：2010年，中國占世界制造業產出的19.8%，高于美國的19.4%。中國仍然是全球最大的生產制造基地，而中小企業正是中國制造最重要的群體。據國家工信部統計的數據，全國規模以上的中小工業企業已經達到44.9萬家，占全國規模以上工業企業總數的99.3%。

“十二五”期間，電子商務被列入到戰略性新興產業的重要組成部分，電子商務將是下一階段信息化建設的重心。相應地，中小企業的發展問題也得到了更多的關注，面對如此利好條件，在線外貿已然是大勢所趨。

一方面傳統外貿的模式制約了國內中小企業的發展，依賴傳統銷售、買家需求封閉、訂單周期長、匯率風險高、利潤空間低等問題長期存。另一方面，75%的海外采購商計劃在2010年使用在線外貿平臺進行采購，84%的海外采購商會在未來1-2年內增加使用這種在線采購方式進行進口的預算，采購方式已經逐漸向在線方式轉變，傾向于小單多頻與定制化。

電子商務正在經歷一個徹底的轉型，從“黃頁式”的信息平臺轉向交易平臺。交易平臺能夠包括海外推廣、交易支持、在線物流、在線支付、售后服務、信用體系和糾紛處理等整合服務。

近幾年來，隨著電子商務產業環境的變化，外貿電商逐步走入公眾的視野。首先，以阿里巴巴、敦煌網為代表的B2B經歷過一輪火熱發展，現在，新浪潮引領者來自外貿B2C，一批外貿B2C勢力正在迅速崛起。

外貿B2C企業將中國的產品賣到全球市場，省掉了中間貿易環節，海外貿易聯合會(“海貿會”)創始人劉智勇表示，外貿電子商務可以推動外貿方式的轉變，推動外貿的轉型升級。

商務部此前發布的2010-2011年度《中國電子商務發展報告》顯示，2011年我國外貿電商交易規模達到40.6%的增長率，表現出企穩向好的勢頭，中國外貿在全球市場具有廣闊的拓展空間。這表明，越來越多具有開拓精神的中國中小企業正在利用電子商務模式發展出口業務，從而在整體不利的傳統外貿環境中實現逆勢增長。

敦煌網創始人、CEO王樹彤說：2005年，當敦煌網正式上線的時候，我們瞄準了外貿電子商務領域，當時，所有人都覺得我們做的事情是異想天開。但是，經過多年的發展，事實證明我們當初選擇的道路是正確的。2008年，敦煌網的發展引起了主流媒體的關注，我清晰記得，當時媒體對外貿電子商務下的論斷是，將微經濟植入外貿，是對中國外貿的一種巨大推動。

當前，所有制造業行業正在加速洗牌和變革，外貿摩擦越來越頻繁，加速了外貿黃金時代的結束。從“廣交會”可以看出一些跡象，訂單和成交量并不盡如人意。外貿網商開啟了新型的外貿時代，加快了中國產品出口升級和轉型，可以幫助中國優質產品殺出一條血路。跨境貿易電子商務服務試點啟動 兩大細分產業將受益

由國家發改委、海關總署共同開展的國家跨境貿易電子商務服務試點工作19日在鄭州啟動，這標志著我國跨境貿易電子商務發展進入新階段。

海關總署副署長呂濱在啟動儀式上說：“鄭州、上海、重慶、杭州和寧波5個城市，具有良好的經濟和外貿基礎，具備開展跨境電子商務服務試點的條件。”

隨著電子信息技術和經濟全球化的深入發展，電子商務在國際貿易中的地位和重要作用日益凸顯，已經成為我國對外貿易的發展趨勢。

試點城市將通過先行先試，依托電子口岸建設機制和平臺優勢，實現外貿電子商務企業與口岸管理相關部門的業務協同與數據共享，解決制約跨境貿易電子商務發展的瓶頸問題，優化通關監管模式，提高通關管理和服務水平。

呂濱表示，推動跨境貿易電子商務服務試點工作，是促進外貿穩定增長的重要舉措，也是服務新型經濟發展，推動海關改革創新的內在需要。通過試點城市的工作，總結制定跨境貿易電子商務涉及的通關、結匯和退稅等方面的管理辦法及標準規范，促進國家跨境貿易電子商務發展。

目前來看，兩大細分產業有望受益于電子商務的大發展。一是電子支付產業。在電子商務的支撐體系中，電子認證、電子支付、現代物流、標準體系、信用體系等均受益于電子商務的發展，特別是“電子支付”，隨著央行《非金融機構支付服務管理辦法》以及《非金融機構支付服務管理辦法實施細則》的出臺，第三方支付牌照的發布也被提上日程，從而意味著電子支付產業有可能出現爆發式增長。

二是電子商務平臺運營商。目前我國電子商務滲透率僅為10%左右，未來還有較大的發展空間，據艾瑞咨詢預測，未來三年我國電子商務交易規模年均增速將超過30%，從而意味著電子商務平臺運營商的業績彈性將更為樂觀。而且，電子商務平臺不僅僅意味著零售業務，而且還對批發或企業之間的業務往來也有著積極的推動，上海鋼聯、焦點科技、生意寶等。

1、通關仍是跨境電子商務交易的最大壁壘

盡管基于互聯網的信息流動暢通無阻，然而貨物的自由流動仍然受到國界的限制，這也是目前跨境電子商務發展的最大壁壘----海關通過。進出口貨物需要通關，這是一個國家框架下的行為準則，是跨境電子商務不可逾越的關卡。即便是小額跨境電子商務也有可能因為進出口貨物超過海關規定數量，而被要求進行申報。其間一系列繁瑣的手續及費用的支出常常成為消費者和網上賣家嚴重的經濟負擔，此外，因申報不合格而使商品滯留在海關而使消費者無法收到的現象也時有發生。

海關總署2010年發布的規定表明：個人郵寄進境物品，進口稅稅額在人民幣50元(含50元)以下的，海關予以免征。超出規定限值的，應辦理退運手續或者按照貨物規定辦理通關手續；而根據海關總署1994年執行的原規定，個人物品進口稅免稅額最高可達500元，相比之下，個人郵寄物品的免稅額度縮小了近10倍。而此前，根據海關總署1990年原有規定，進出口貨樣和廣告品金額在400元以內的，可以申請免征關稅。海關總署的新近政策顯然對以利用電子商務在線交易便捷性為特征的海外代購和小額外貿進出口模式帶來一定的沖擊，為了減少海關環節對小額跨境外貿電子商務業務的影響，很多貿易商開始選擇委托通關服務，以期最大程度上的降低海關環節的成本及費用。

就國際范圍內通關問題來看，制約小額跨境外貿電子商務發展關鍵是：目前，大多數國家仍未能實現個人小額進口稅制的系統化管理，即便是同一國家的通關處理也會因為現場通關人員的業務能力不同而存在不同尺度。對于各國海關而言，對小額進出口貨物的管理如何考量本身就是一個復雜的問題，完全放開小額進出口，不利于海關控制，容易給國家造成損失;而對小額進出口管制過嚴，必然會阻礙產業的發展，也將出現更多不通過正規途徑的地下交易。如何建立健全新的小額進口稅制機制，并在一個國際性的框架下，真正實現小額跨境電子商務貿易商與消費者便捷的交易與購物，是小額跨境外貿電子商務發展中一個亟需解決的問題。

2、跨境電子商務物流業發展仍顯滯后

電子商務較之傳統商務模式的優勢在于信息流、物流、資金流利用的高效性和便捷性。作為整個產業鏈中的上下兩環，線上商品交易與線下貨物配送兩者發展須相輔相成，正如淘寶的產生及發展帶動了境內電子商務物流的變革，圓通、申通、順風等一大批民營快遞公司的興起，使國內電子商務交易的便捷性得到極大的保證及提高。而相比之下，當前跨境外貿電子商務的快速發展卻讓準備不足的物流運輸渠道措手不及，以香港郵政小包為例，這家跨境小額交易賣家最常選用的物流渠道，曾幾度因為業務量過多，迅速達到吞吐上限，造成貨物嚴重積壓，很多依賴香港郵政的國內賣家被迫另外尋找價格更貴的物流公司。對于跨境電子商務物流企業來說，重點考量的內容除極具優勢的價格之外，還應包括服務品質與服務內容，而在跨境電子商務交易中，物流配送的及時性和安全性是影響境外買家購買體驗的重要因素，也直接關系到賣家獲得的評價水平，進而關系到賣家的銷售業績。

隨著小額跨境電子商務交易的急速發展，跨境電子商務物流業正在經歷著一場新的變革，兼顧成本、速度、安全，甚至包含更多售后內容的物流服務產品應運而生。如以海外倉儲為核心的跨境電子商務全程物流服務商已經出現，通常小額跨境物流配送需要15-30天的時間，而通過對不同賣家需求的不同貨運方式組合，這一配送時間已經大大縮短；此外，海外倉儲建設的逐步完善更將提升賣家在國際貿易中的競爭地位。跨境電子商務物流業作為現代物流業領域中的新生事物，已經展現出蓬勃發展的生機，伴隨著小額跨境電子商務交易市場的進一步成熟，跨境電子商務物流企業還將存在著巨大的上升空間。未來的跨境電子商務物流企業應該更加強調全球供應鏈集成商的角色，通過高效處理庫存、倉儲、訂單處理、物流配送等相關環節，整合最佳資源，為小額跨境電子商務提供綜合性的供應鏈解決方案。

3、跨境電子商務交易信用問題凸顯

電子商務是基于網絡虛擬性及開放性的商務模式，由此產生的參與者信用不確定性已經成為電子商務發展中的桎梏。據《2010年中國網絡購物安全報告》指出，2010年國內約1億在線消費者受到虛假網絡信息侵害，詐騙金額高達150億元;相關機構的調研也顯示，有能力網購而不進行網購的消費者中，80%是出于信用及安全方面的擔憂。國內電子商務交易信用問題突出的同時，跨境電子商務信用問題也難于幸免：國內供應商的假冒偽劣成為跨境外貿電子商務發展的頑疾，因為侵犯知識產權而被海關扣留的仿牌產品事件時有發生，而年初國內某知名外貿電子商務網站被暴信用欺詐，更使得跨境外貿電子商務信用問題凸顯。

相比國內電子商務交易，跨境電子商務更需要完善，跨地區、跨文化的信用體制來支持其復雜的交易環境。在實際操作中，由于各國法律不同且存在地區差異，缺乏統一的信用標示，各國的信用管理體系尚不能很好的應用到跨境電子商務領域。相比信用體系建設及管理相對完備的美國及歐盟國家，我國的企業信用管理機制則顯得滯后很多。目前國內唯一最具權威、規模最大的面向中小企業電子商務的第三方信用管理平臺就是信星計劃，它利用互聯網廣泛發布企業基本信用信息并以指數方式表示信息的質與量，其目的是培養國內中小企業的信用意識，提高國內企業的信用透明度。跨境電子商務信用體系建設是一項系統工程，需要各國政府及相關機構的協調配合，制定行業規范、完善認證體系，以及尋求在法律框架下的信用制度安排，都將是跨境電子商務發展中亟需解決的問題。

適應全新商務模式 擺脫困境

近年來，越來越多的國內中小企業商戶認識到跨境電子商務帶來的廣闊市場空間以及更豐厚的利潤空間，開始著手實施從傳統的“線下外貿”到“在線外貿電子商務”的商務模式轉變。然而，在線跨境業務起步階段所面臨的一系列問題和挑戰，如網店搭建、市場推廣、收付款、國際物流等，讓很多中小企業商戶望而卻步。

“面對跨境電子商務的機遇，廣大中國商戶需要適應全新商務模式、開發新的業務能力，以擺脫在傳統外貿體系下的低利潤率困境。

加強電子商務人才培養

與在國內利用電商不同，跨境電商支付、物流等要復雜得多，中小外貿企業在發展電商時也面臨諸多風險。

“我國中小外貿企業由于規模小、實力不強、發展空間小，難以吸引相對緊缺的技術高、能力強的高級電子商務人才。”電子商務人才短缺，嚴重阻礙我國中小外貿電商的發展。

同時，由于地域廣闊、各國法律適用問題等，使交易安全風險較國內更高，跨境在線貿易處理起來更為復雜。

“海外買家欺詐是中國中小外貿商戶的心頭大患。”對于交易安全問題，調查顯示，一半以上的受訪商戶表示擔心與海外客戶交易時遭遇欺詐，27%的商戶擔憂他們現在使用的支付系統在進行跨境交易時不夠安全。此外，25%的商戶認為未來三個月內海外買家拒絕支付的風險將增加。

“我國500萬家中小外貿企業，其中正在使用電子商務從事跨境交易的僅占非常小的比例。”一位在線交易公司負責人表示，目前仍有數量極其龐大的中小外貿企業還沒有接觸電子商務。

“一開始還是選擇易貝這樣的平臺為好，在平臺上做大后可以考慮建立自己的外貿網站。”一位業內人士表示，對于目前的中小外貿企業來說，起步階段如果自己做的話會很困難。

“先在平臺上做渠道和品牌，然后獨立建站，這種成功轉型是可以復制的。”比如，一家箱包企業在短短三年時間里就從小到大實現了超過1億元的交易量，“去年這個廠家已經成為資本市場上比較熱衷的一個對象，拿到了風險投資，并開始建立獨立的官方網站。”

然而，平臺也是一把雙刃劍。“對于想做大、樹立自主品牌的企業來說，是一種約束。”一位行業分析人士表示，例如在淘寶上做生意一樣，做的再大也是”淘品牌"。

最好的辦法是，平臺與自己的網站推廣營銷一起做。做大以后，會比較容易地從平臺抽身而出。

第二篇：什么是跨境電子商務

什么是跨境電子商務？

1.跨境電子商務的定義

跨境電子商務是指分屬不同關境的交易主體，通過電子商務平臺達成交易，進行支付結算，并通過跨境物流送達商品，完成交易的一種國際商業活動。

2.跨境電子商務的類別

根據進出口方向不同，跨境電子商務可分為出口跨境電子商務、進口跨境電子商務。

根據交易模式的不同，跨境電子商務可分為B2B跨境電子商務、B2C跨境電子商務。

在B2C模式下，我國企業直接面對國外消費者，以銷售個人消費品為主，物流方面主要采用航空小包、快遞等方式，其報關主體是郵政或快遞公司，目前大多數未納入海關登記。我們通常所說的跨境電商指的就是B2C跨境電子商務。

而在B2B模式下，企業運用電子商務以廣告和信息發布為主，成交和通關流程基本都在線下完成，本質上仍是屬于傳統貿易，納入海關一般貿易統計。

3.跨境電商的優勢

國內電商與跨境電商相比：

國內電商市場，買家少，賣家多，競爭激烈，利潤有限，發展潛力越來越低。跨境電商市場即是全球市場，買家更多，市場容量大，中國產品性價比相當高。

（1）跨境電商市場競爭小：國內電商經過多年的發展，賣家數量越來越多，賣家電商能力也越來越成熟；無論新老賣家，想要從市場中獲取流量變得越來越困難，付出的成本也越來越高。而跨境電商處于初級階段，流量獲取幾乎免費，成交訂單也更加容易。

（2）跨境電商市場容量大：國內電商僅僅面對中國買家，交易額增速平緩。而跨境電商面向全球220多個國家和地區的買家，交易額每年都呈現爆發式增長。

傳統外貿與跨境電商相比：

（1）成交快：跨境電商免去了傳統外貿繁瑣的流程，只要將商品發布到電商平臺上，就能快速獲取訂單。（2）周期短：跨境電商融合訂單、支付、物流等服務為一體，只要海外買家在平臺上下訂單，商品在1個月內即可到達買家手中。

（3）利潤高：跨境電商直接面對海外零售商或終端消費者，減少進口環節中的各種費用，商品更具價格優勢，獲得的利潤也更高。

第三篇：跨境電子商務論文

物流學

跨境電子商務論文

1跨境電商主流模式分類

跨境電商通關模式共有四種，分別是“一般進口”(垂直進口“保稅進口”“、一般出口”和“保稅出口”。其中“保稅進口”下又可分為“集貨模式”和“備貨模式”。一般進口”是指通過其他傳統方式將商品直接從境外郵寄至消費者手中，該模式為快件清關，無海關單據，即我們平常說的“海淘”“。保稅進口”是消費者在網上購買國外企業寄存寄售在保稅區的進口商品，通過訂單信息、支付信息和物流信息在通關綜合服務平臺上進行比對一致后，計入海關跨境電子商務貿易專項統計，又可分為“集貨模式”和“備貨模式”“。集貨模式”訂單在前。商家將多個已售出商品統一打包，通過國際物流運至保稅港區跨境電商平臺保稅倉庫，跨境電商平臺為每件商品辦理海關通關手續，經海關查驗放行后，由跨境電商平臺派送至消費者手中“。備貨模式”訂單在后。商家將境外商品批量備貨至海關監管下的跨境電商平臺保稅倉庫，消費者下單后，跨境電商平臺根據訂單為每件商品辦理海關通關手續，經海關查驗放行后，由跨境電商平臺派送至消費者手中。2跨境電商試點城市情況

根據國辦發［2013］89號文，2013年10月1日起，上海、重慶、杭州、寧波、鄭州一起成為全國首批跨境電子商務試點的五個城市，此后又陸續增加廣州、深圳等城市。2014年海關總署連續發布“56

物流學

號公告”和“57號公告”，明確了跨境進出口物品、貨物的監管流程、監管范圍，海關同時啟用了新的監管代碼“9610”和“1210”。2016年1月9日召開的國務院常務會議決定，在天津、上海、重慶、合肥、鄭州、廣州、成都、大連、寧波、青島、深圳、蘇州這12個城市新設一批跨境電子商務綜合試驗區，用新模式為外貿發展提供新支撐。從試點情況看各試點城市的電商管理部門在落實政策上進行了多方嘗試，并推出了各自的優惠措施，大部分城市也都設有通關公共服務平臺和對應的倉儲、分揀線，如何在“陽光化”后保證綜合成本降低、核心流程如通關、結匯、退稅優化，實現地方政府監管效率最大，各地都在根據本地的特點進行嘗試。

3第三方支付為核心的跨境電子商務進口模式概述

第三方支付為核心的跨境電子商務進口模式如圖1所示。第三方支付企業直接傳遞“三單”信息(支付、訂單、物流信息)給海關，貨物所在地海關比對“三單”信息后放行，實現“本地申報、異地放行”的全口岸通關模式。此模式有兩個前提條件：(1)海關總署搭建全國統一跨境電商進口平臺，和傳統一般貿易一樣，海關數據聯網；(2)支付企業整合線下物流企業。

4第三方支付為核心的跨境電子商務進口模式分類

境外“海淘”直郵的具體交易流程為：第一步，消費者在境外相關電商平臺上選購商品，并與賣方就商品價格、數量、質量達成一致后下單；第二步，消費者使用第三方支付工具，支付訂單，預扣關稅

物流學

(實際交易中用銀行存款或信用卡支付方式將款項劃轉到第三方支付工具)；第三步，第三方支付通知賣家已付款；第四步，賣方按照合同約定向買家發貨，貨品抵達海關監管區；第五步，賣方將運輸單據提交給第三方支付，即運單號；第六步，第三方支付將支付信息、運單號、物流信息發送至國內口岸海關申報；第七步，海關“三單”信息比對通過后，貨品包裹過海關監管區分揀線查驗；第八步，快件派送至消費者；第九步，消費者收到貨品后，確認貨物符合約定，通知第三方支付付款；第十步，第三方支付將款項付給賣家。“保稅進口”集貨模式具體交易流程為：第一步，消費者在跨境電商平臺上選購商品，并與賣方就商品價格、數量、質量達成一致后，下單；第二步，消費者使用第三方支付工具，支付訂單，預扣關稅(實際交易中用銀行存款或信用卡支付方式將款項劃轉到第三方支付工具)；第三步，第三方支付通知賣家已付款；第四步，賣方根據訂單在境外分別打包成小包裹，累積滿一個集裝箱的小包裹后，統一集裝箱發貨到保稅港區；第五步，賣方將運輸單據提交給第三方支付，即運單號；第六步，第三方支付將支付信息、運單號、物流信息發送至國內口岸海關申報；第七步，海關比對“三單”信息通過后，貨品包裹進入海關監管區分揀線查驗；第八步，快件派送至消費者；第九步，消費者收到貨品后，確認貨物符合約定，通知第三方支付付款；第十步，第三方支付將款項付給賣家。“保稅進口”備貨模式(B2B2C)具體交易流程為：第一步，跨境電商企業從境外進口一批商品至國內保稅港區；第二步，消費者在跨境電商平臺上選購保稅商品，并與賣方就商品價格、數量、物流學

質量達成一致后，下單；第三步，消費者使用第三方支付工具，支付訂單，預扣關稅(實際交易中用銀行存款或信用卡支付方式將款項劃轉到第三方支付工具)；第四步，第三方支付通知賣家已付款；第五步，賣方按照合同約定從保稅港區向買家發貨，貨品抵達海關監管區；第六步，賣方將運輸單據提交給第三方支付，即運單號；第七步，第三方支付將支付信息、運單號、物流信息發送至國內口岸海關申報；第八步，海關比對“三單”信息通過后，貨品包裹進入海關監管區分揀線查驗；第九步，快件派送至消費者；第十步，消費者收到貨品后，確認貨物符合約定，通知第三方支付付款；第十一步，第三方支付將款項付給賣家。

5第三方支付為核心的跨境電子商務進口模式優勢

(1)跨境電商全程交易數據納入海關系統監管，前端電商交易數據、中端換購匯和行郵稅數據、終端物流信息和消費者個人征信信息均可溯，責任可查，很大程度上提升了跨境電商交易信譽度與競爭力。(2)跨境電商平臺無須再單獨提交身份證信息。一方面海關通過支付信息可直接調用支付者實名認證過的身份證信息，另一方面也可檢測訂單金額是否與支付金額一致，進一步規范監管。(3)保證行郵稅納入國庫。消費者支付貨款同時，第三方支付已將行郵稅預先扣繳，全程電子化。此舉將原先各種渠道的逃稅“海淘”小郵包正式納入海關監管，向國庫交納10%不等的行郵稅，充盈國庫。(4)符合外匯管理要求，避免洗錢。第三方支付承擔“綜合網管”的作用，整合多家銀行數據，并嚴格按照國家外管局對于國際申報的要求進行國際收支申

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報、統計個人身份證下5萬結匯額度，并按時向外匯管理部報送支付機構外匯支付業務數據報表，配合使用電子表單系統，做到交易來源真實可靠，數據報送準確無誤，避免洗錢。(5)避免各地重復建設分揀線、倉儲設施，提高分揀效率，審核通關效率，節約海關一線人手“。本地申報、異地放行”后，既保證了沿海等海關硬件設施的使用，也避免了各地紛紛上馬重復建設。(6)便于“大數據”分析。第三方支付可以全面分析貨物來源地、銷售地、各種貨品淡旺季和適銷地區。(7)符合電商企業客戶資源保密要求。如果一個大電商整合區域其他電商“三單”信息上傳，可能會出現其他電商的客戶資源、商品來源信息泄露。如果采用電商交易各自為政地上傳“三單”，一個地區的海關將會面對千千萬萬的企業，并開無數的系統端口。而采用第三方支付整合“三單”上傳，既符合電商企業客戶資源保密要求，同時也避免海關系統資源的浪費。

6第三方支付為核心的跨境電子商務進口模式思考

跨境電子商務從灰色通關到“陽光”地帶，經歷了“野蠻生長”和快速進化的過程，為國內消費者提供了信息不對稱情況下更多的選擇，可以說已經不知不覺地改變了大眾的生活消費習慣，將不能出國的個人消費需求和海外潛在購物需求融入，形成了傳統零售的有益補充，并將海外個人旅行消費需求中流失的部分關稅留在了國內。筆者認為，繼續發展還需要“頂層設計”更大的智慧和勇氣。一是海關總署搭建全國統一跨境電商進口平臺，海關數據聯網。二是支付企業整

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合線下物流企業。三是第三方支付要有充分應對風險的能力。四是第三方支付需要強有力的營銷推廣。

第四篇：跨境電子商務出口退稅

青島市國家稅務

關于跨境電子商務出口退（免）稅政策簡介

隨著互聯網、物流網等基礎設施建設的加快和移動互聯網、大數據、云計算等技術的推動，以及經濟全球化的深入發展，電子商務在國際貿易中的地位和重要作用日益凸顯，我國跨境電子商務正呈現出如火如荼的發展趨勢。就青島而言，我市各相關部門不斷提升服務效率，不斷優化我市的投融資環境，營造良好的外經外貿氛圍，打造吸引國內跨境電商集聚的“軟環境”。我們相信，跨境電子商務的發展必將進一步推動全市傳統外貿轉型升級，促進我市外向型經濟的健康、穩定、可持續性發展。

出口退（免）稅是跨境電子商務試點工作有序推進的關鍵環節和重要保障。為保證跨境貿易電子商務出口退稅政策的落地，青島市國稅局按照國家稅務總局的要求，積極配合青島市商務局、青島海關、青島外匯管理局等部門，結合跨境電子商務“清單核放、匯總申報”的特點，研究解決出口企業所遇到的問題，使此項業務退稅政策順利落地,保證了跨境貿易電子商務閉環運行。下面，我就跨境貿易電子商務的相關出口退（免）稅政策進行簡單說明。

一、關于跨境電子商務的退（免）稅主體

《國務院辦公廳轉發商務部等部門關于實施支持跨境電子商務零售出口有關政策意見的通知》（國辦發〔2013〕89號）將電子商務出口經營主體分為三類：一是自建跨境電商平臺的電子商務出口企業；二是利用第三方平臺開展電子商務出口的企業；三是為電商出口提供交易服務的第三方平臺。

根據財政部和國家稅務總局發布的《關于跨境電子商務零售出口稅收政策的通知》（財稅〔2013〕96號，以下簡稱96號文件）之規定，適用出口退（免）稅、免稅政策的電子商務出口企業，是指自建跨境電子商務銷售平臺的電子商務出口企業和利用第三方跨境電子商務平臺開展電子商務出口的企業。為電子商務出口企業提供交易服務的跨境電子商務第三方平臺，不適用本通知規定的退（免）稅、免稅政策。

二、關于跨境貿易電子商務企業適用退（免）稅政策及適用免稅政策情形簡介

（一）適用出口退（免）稅政策情形

為落實國務院要求，96號文件明確電子商務出口企業出口貨物同時符合下列四個條件的，適用增值稅、消費稅退（免）稅政策：

第一，電子商務出口企業屬于增值稅一般納稅人并已向 主管稅務機關辦理出口退（免）稅資格認定；

第二，出口貨物取得海關出口貨物報關單（出口退稅專用），且與海關出口貨物報關單電子信息一致；

第三，出口貨物在退（免）稅申報期截止之日內收匯； 第四，電子商務出口企業屬于外貿企業的，購進出口貨物取得相應的增值稅專用發票、消費稅專用繳款書（分割單）或海關進口增值稅、消費稅專用繳款書，且上述憑證有關內容與出口貨物報關單（出口退稅專用）有關內容相匹配。

在此，我提醒各相關電子商務出口企業注意，跨境電子商務企業通過電子商務形式出口的貨物，只有屬于財政部和國家稅務總局已經明確的予以退免稅的貨物，才可以享受出口退（免）稅政策。

根據國家稅務總局2013年第12號公告之規定，對外貿企業而言，出口企業或其他單位申報出口退（免）稅提供的出口貨物報關單上的第一計量單位、第二計量單位，及出口企業申報的計量單位，至少有一個應同與其匹配的增值稅專用發票上的計量單位相符，且上述出口貨物報關單、增值稅專用發票上的商品名稱須相符，否則不得申報出口退（免）稅。我局結合跨境電子商務“清單核放、匯總申報”的特點，研究、明確了出口退稅申報所需附送資料、單證等要求，對外貿型跨境電子商務出口企業的出口退（免）稅申報提出了“兩單一票”相統一的要求：“兩單”具體是指海關的核放清單和 出口報關單，“一票”是指增值稅專用發票、消費稅專用繳款書（分割單）或海關進口增值稅、消費稅專用繳款書，三者的相關內容須保持一致。對生產型跨境電子商務出口企業在出口退（免）稅申報時，要求核放清單和出口報關單相關內容應保持一致。

對于需要申報出口退（免）稅的出口貨物，跨境電子商務企業應在貨物報關出口之日次月起至次年4月30日前的各增值稅納稅申報期內，收齊有關憑證，向主管稅務機關辦理出口貨物退（免）稅申報。逾期的，企業不得申報退（免）稅。

（二）適用出口免稅情形

按照96號文件規定，企業雖然不符合上述條件，但同時符合下列三個條件，可以適用增值稅、消費稅免稅政策：

一是電子商務出口企業已辦理稅務登記； 二是出口貨物取得海關簽發的出口貨物報關單； 三是購進出口貨物取得合法有效的進貨憑證。與適用退（免）稅政策情形規定類似，財政部和國家稅務總局明確不予出口退稅或免稅的貨物被排除在享受出口免稅政策之外。也就是說，如果跨境電子商務出口企業所出口的產品屬于政部和國家稅務總局明確不予出口退稅或免稅的貨物，企業即使符合以上三個條件，依然不能申報免稅。

按照《財政部、國家稅務總局關于出口貨物勞務增值 稅和消費稅政策的通知》（財稅〔2013〕39號）規定，可以適用增值稅和消費稅免稅政策的出口貨物有：避孕藥品和用具，古舊圖書，海關稅則號前四位為“9803”的軟件產品，含黃金和鉑金成分的貨物，鉆石及其飾品，國家計劃內出口的卷煙，非出口企業委托出口的貨物，非列名生產企業出口的非視同自產貨物，農業生產者自產農產品，油畫、花生果仁、黑大豆等財政部和國家稅務總局規定的出口免稅的貨物等。

跨境電子商務出口企業申報出口免稅政策時，按照國家稅務總局公告2013年第12號之規定，出口企業應提供出口貨物報關單、出口發票、合法有效的進貨憑證包括增值稅專用發票、增值稅普通發票及其他普通發票、海關進口增值稅專用繳款書、農產品收購發票、政府非稅收入票據等。對于需要申報出口退（免）稅的出口貨物，跨境電子商務企業應在貨物報關出口之日次月起至次年5月30日前的各增值稅納稅申報期內，收齊有關憑證，向主管稅務機關辦理出口貨物免稅申報。

三、關于不同企業類型所適用出口退（免）稅政策簡介 目前，我國主要有兩種退稅計算辦法：第一種辦法是“免、抵、退”辦法，主要適用于自營和委托出口自產貨物的生產企業；第二種辦法是“免退”辦法，目前主要用于收購貨物出口的外貿企業。對于跨境電子商務企業而言，他們同樣適用于 以上兩種退稅計算方法。

（一）關于生產企業所適用的“免、抵、退”辦法 從字面上來講，“免”就是指免征生產企業出口環節增值稅；“抵”就是生產出口貨物所購入原材料、燃料、動力等的進項稅額可以抵減內銷部分的應納增值稅額（不包括適用增值稅即征即退、先征后退政策的應納增值稅額）；“退”就是指將未抵減完的部分予以退還。由于不同企業的產品結構、利潤水平等存在差異，即使相同金額、相同退稅率的出口貨物，企業最終得到的退稅額可能并不相同。但企業可能得到的退稅上限卻是確定的。

（二）關于外貿企業所適用的“免、退”辦法

對外貿企業而言，“免”就是免征出口環節增值稅；“退”就是對出口相應的進項稅額予以退還。與生產企業以FOB價為計稅依據不同，外貿企業的計稅依據是其進項稅額。換言之，對于進貨商品相同、進貨價格相同的外貿出口企業，不論其外銷價格高與低，其最終得到的出口退稅款是一致的。

四、關于目前跨境電子商務企業所申報出口退（免）稅情況

2014年9月15日，青島柏斯威國際貿易有限公司首次以跨境電子商務（9610）為出口貿易方式進行了出口退（免）稅申報。截止2015年1月9日，共有七戶跨境電子商務企業通過海關口岸電子執法系統提交了相關出口數據（也就是 我們通常所說的海關001數據），涉及出口額127.3萬美元，其中：市南局1戶，嶗山局3戶，膠州局2戶，即墨局1戶。

通過我局的出口退稅審核系統查詢，這九戶跨境電子商務企業中的三戶在我局進行了出口退（免）稅申報，他們是青島凱妙服飾股份有限公司、青島伊娃發制品有限公司、青島柏斯威國際貿易有限公司，共申報退（免）稅總額為16.25萬元，目前已全部退付到位。

青島市國家稅務局

2015/1/12

第五篇：江蘇省跨境電子商務發展

江蘇省跨境電子商務發展影響因素分析 中 文 摘 要 得益于經濟全球化趨勢的推動、相關輔助行業的崛起以及國家政策的支持，中國跨境電子商務行業的發展已逐漸步入正軌。

江蘇省作為歷史悠久的傳統外貿大省，同時也是中國“一帶一路”國家發展戰略的重要交匯點、長三角經濟帶的核心點之一，所以江蘇省跨境電商在近幾年得到快速發展，江蘇省應該把握這種天時地利人和的時機，不遺余力地利用現有資源進行行業內有效的資源配置，實現本質上的跨越式發展。本文通過實證研究的方法研究江蘇省跨境電子商務發展影響因素。首先，對現有跨境電商的相關文獻進行閱讀整理、歸納總結，并描述本文研究江蘇省跨境電商發展因素的思路、方法。然后，運用相關經濟理論歸納出具體詳細的影響因素，為實證分析奠定夯實的理論基礎。接著，通過歸納出的觀測指標制作問卷，發放問卷，回收數據。最后，利用計量經濟工具分析，得出影響最大的因子。最后，根據實證分析結果，本文將根據不同的主要影響因素，提出調整或促進跨境電商行業等有效建議和措施。

關鍵詞 江蘇省 跨境電子商務 影響因素 畢 業 論 文 外 文 摘 要 Title Analysis on the Influencing Factors of Cross-border E-commerce Development in Jiangsu Province Abstract Due to the trend of economic globalization, the rapid development of related auxiliary industries and the support of national policies, China＇s cross-border e-commerce industry has become more and more standardized.As a major foreign trade province, Jiangsu is a strategic junctions of the “one belt and one way“ strategy and the core of the Yangtze River Delta economic belt.Jiangsu has a geographical advantage and traditional manufacturing base for foreign trade.Moreover, the approval of the three cross-border electricity supplier comprehensive test zones of Nanjing, Suzhou and Wuxi has largely supported the development of cross-border providers in Jiangsu.Therefore, Jiangsu Province should seize the opportunity to maximize the use of existing resources to achieve a great leap in cross-border e-commerce industry.This essay analyses the influencing factors of cross-border e-commerce in Jiangsu Province.First, it analyses, collates and summarizes the existing research on cross-border e-commerce by scholars, and describes the ideas and methods of this paper to study the development factors of cross-border e-commerce in Jiangsu Province.After, using the relevant economic theory to summarize the specific and detailed influencing factors.Then, through the inductive observation indicators, the questionnaire was made, and the data were collected.Finally, principal component analysis of the data is carried out with SPSS software, and common factors are obtained.Finally, this paper will put forward suggestions on adjusting and promoting cross-border e-commerce industry concerning main influencing factors.Keywords Jiangsu Province Cross-border E-commerce Influencing Factors 目 次 1 引言 1 1.1 研究背景和研究意義 1 1.2 文獻綜述 2 1.3 研究思路和方法 4 2 相關理論分析 5 2.1 邁克爾·波特競爭優勢理論 5 2.2 小結 10 3 江蘇省跨境電子商務發展現狀 10 3.1 江蘇省跨境電子商務發展總態勢 11 3.2 江蘇省跨境電子商務發展現狀具體分析 12 3.3 小結 14 4 江蘇省跨境電子商務發展影響因素實證分析 14 4.1 影響因素指標體系建立與問卷設計 14 4.2 實證分析 16 4.3 實證結果 20 5 對策和建議 20 5.1 建立跨境電商人才培養體系 20 5.2 充分利用商品全球化發展趨勢 21 5.3 探索更高效的物流方案 22 5.4 加強對跨境電子商務行業的監管.................................23 5.5 打造江蘇省品牌化跨境電子商務.................................23結 論 26 致 謝 27 參 考 文 獻 28 附錄 29 1 引言 1.1 研究背景和研究意義 1.1.1 研究背景 為適應時代發展的要求，各國政府大力鼓勵支持互聯網技術的創新，更便捷的電子化進出口模式受到了進出口商的青睞，消費者不再被實體店束縛，轉為互聯網購物，他們通過互聯網比較商品價格、質量、服務，在線購物，發表評論，申請售后服務。這樣一來，一國經濟發達程度不能僅通過相關經濟指標衡量，比如GDP，衡量標準還應包括互聯網領域的成熟程度及跨境電子商務行業的發展狀況。

中國經濟在改革開放后呈現出蒸蒸日上的發簪勢頭，而在此過程中長江三角洲的經濟文化一直比較繁榮，江蘇省、浙江省還有上海市組成了此地帶的核心經濟圈。江蘇省在地理位置和傳統外貿基礎方面具有不可比擬的優勢，加上得以傳承改革創新、勤懇踏實的企業家精神，使得江蘇省跨境電商發展地位逐年在全國范圍內得到提升。在傳統貿易方式的逐漸衰退和跨境電子商務的持續發展過程中，江蘇省在跨境電子商務行業的帶頭領導作用還將提高。

江蘇省作為發展跨境電子商務的領頭羊，尋找快速有效的發展戰略刻不容緩。2018年12月18日，江蘇跨境電子商務峰會在南京成功召開，這次峰會目的是討論出一套推動跨境電子商務行業健康且持續發展的方案，跟隨“互聯網+”的國際影響力助力傳統制造業和外貿轉型升級，促進江蘇新舊態勢轉換。

1.1.2 研究意義 跨境電子商務行業的新業態已成為我省乃至全中國進出口貿易的新看點，我省在這時應該充分利用資源，不遺余力地發展跨境電子商務。

因此，分析江蘇省跨境電子商務發展影響因素，可以一定程度上找出阻礙該行業還有整個對外貿易發展的問題，解決企業外貿轉型遇到的發展瓶頸。

第一，理論意義。通過文獻資料整理江蘇省跨境電子商務的發展現狀，和相關理論結合起來，先初步認識我省跨境電子商務的發展處于哪個階段，為探索實際影響因素打下堅實的理論基礎。

第二，實踐意義。江蘇省跨境電子商務發展仍有諸多問題未得到解決，分析 影響因素，即找出阻礙發展的絆腳石，然后針對具體問題提出可行建議，尋找解決方案。

1.2 文獻綜述 1.2.1 外國有關研究文獻 Yu Bin、Zhang Hejie（2010）指出電子商務仍舊是一個包括很多新概念的新的商業模式。它使電子數據交換面臨從專用網到互聯網的難題，而且沒有經驗教訓可供借閱。所以，人才匱乏，國際物流不夠完善兩個問題使得電子商務模式沒有達到預期效果。

Liu Ziaojing, Li Chunyan, Ma Yue(2012)表明跨境電商改變了傳統貿易的方式，促進了外貿往更好方向發展，營造了良好的國際貿易環境，但是不完善的信息系統，交易時信用不良，人才匱乏還有不完善的政策和法律都是阻礙跨境電商發展的絆腳石。

Bin Hu，Qianqian Luo(2018)總結了跨境電商存在的問題有支付安全、國際物流平臺不完善和信用不良這三個問題，并針對這三點提出了自己的建議和對策。

1.2.2 國內有關研究文獻 借鑒了國外經濟學家的研究文獻后，在閱覽國內知名學者文獻資料的過程中發現有許多經濟學家也是以局部區域—江蘇省跨境電商的發展作為一個研究對象。比如吳婷（2017）認為江蘇省因為有良好的產業基礎和政策傾斜，在跨境電商領域的發展比較得力。同時存在的問題，是通關效率、退稅、跨境物流等，作者提出了輔助跨境電子商務的政策、通關優化、專業人才培育的建議。

程艷紅（2015）認為得益于江蘇省本身處于外貿發展的大省，有很大優勢，但要解決通關、退稅效率低，人才匱乏，法律體系不健全、管理體制不完善的問題，急需其他地區內有經驗的跨境電商企業的幫助，比如，清關模式和進出口模式的具體流程和注意點。

史虹，史丹青，黃菲（2016）利用SWOT 分析指出江蘇省電子商務及配套產業基礎好，生產制造發達，進口優勢明顯，人才豐富，也指出其核心企業仍欠缺實力，跨境物流、通關效率與發展不配套，法律、監管體系不完善的問題。最后，文章提出了支持省內外貿企業轉型、提高物流服務質量、解決通關難題、政府配 合完善跨境電商監管體系、企業不斷加強自身實力的有效措施。

劉永偉、權成（2017）指出江蘇徐州作為淮海經濟區商圈中心城市，發展空間大，但跨境電商領域缺少專業性人才、跨境物流產生滯礙等問題，同時提出了解決物流瓶頸，建立校企合作平臺和可行的電子商務人才培養方案等建議。

趙玉閣，吳一凡（2017）通過江蘇省整體經濟發展狀況，以及各環節和版塊的發展狀況分析得出江蘇省在跨境電子商務發展上無法逃避的問題，例如物流鏈條不完善，運作不夠規范，設備技術不夠先進，檢驗檢疫工作難以進行，偷稅現象時常出現，知識產權保護困難。最后，他們分別從國家層面和企業自身解決這些問題的方法。

另外，一些學者以其他省份甚至以全國為對象分析跨境電子商務的發展狀況，研究相應影響發展的因素，這些學者的思路和方法也是值得借鑒的。

索園園（2016）在充分了解我國跨境電子商務現狀的基礎上，結合相關數據分別按照不同的因素分析其對跨境電商的影響。

郭健芳（2016）根據浙江跨境電商發展的特點，并結合研究現狀，構建促進浙江跨境電子商務發展的層次分析模型，建立17個指標，結合相關數據分析得出對浙江跨境電商影響最大的因素。

高茜，付曉凌（2017）選用因子分析法，結合了合肥市外生因素設計6項一級指標，16項二級指標，根據指標設計問卷。最后采用軟件SPSS19.0進行數據分析，提取因子，結合實際，得出結論。

盧達華（2017）將現有研究成果結合深圳跨境電商發展現狀，以理論為依據找出了影響深圳跨境電商發展的因素，以此來建立指標體系，用實際數據分析。最后用結構方程模型對原始因素的影響路徑進行擬合修正。

馮瑞（2017）為了探索跨境電子商務行業競爭力各個因素之間的關系，將影響因素分為兩類，然后建立評價指標體系進行降維的因子分析。最后得出的結果是，市場需求是影響跨境電子商務發展的主導因素，區域綜合影響因子起支撐作用，所以筆者分別給完善基礎設施，出優化市場競爭環境的建議。

李夢（2017）在分析總結我國跨境電子商務發展狀況的基礎上，用2007年至2016年的時間序列數據進行分析和檢驗，最終找出國際快件量和互聯網普及率，影響了我國跨境電子商務發展。最后給出完善互聯網安全方面的基礎建設，加強政府對交易安全的監管等政策建議。

溫珺，閻志軍（2017）指出當前中國跨境電子商務增速減緩，地區發展不平衡，跨境電子商務市場競爭惡化，知識產權保護難，仿冒多，在線糾紛處理困難的新問題，最后提出發展新趨勢：規范線上外貿、協調線上線下外貿為主，平臺與企業布局海外倉庫，跨境電商企業創建自主品牌。

1.3 研究思路和方法 1.3.1 研究思路 第一章分析本文的研究背景，闡述研究的意義，并歸納總結現有的研究成果，提出本文研究的思路和方法。

第二章主要介紹邁克爾波特的鉆石體系，為得出影響江蘇省跨境電子商務發展的指標體系打下堅實的理論基礎。

第三章則是在上一章節的基礎上，構建影響因素指標體系，再用李克特量表設計調查問卷收集數據，然后進行實證分析，得出公因子。

第四章根據實證分析結果分析絕對值較大的公因子，針對不同影響因素提出相應的建議和對策。

1.3.2 研究方法（1）文獻分析法 通過互聯網和圖書館等數據庫查取相關研究文獻及有關跨境電子商務的文獻和數據，并對收集的資料進行深入的分析、整理，在此過程中通過對大量歷史文獻的閱讀研究了解該領域的研究重點，得到確定的研究方向。

（2）理論分析法 本文通過鉆石模型根據不同類型的資源要素分析得出影響江蘇省跨境電子商務發展的因素，為建立完整的指標體系打下理論基礎。

（3）實證分析法 本文在文獻閱讀研究過程中采取了實證分析法經歷了選取指標、數據收集和分析、樣本檢驗、結果分析等步驟，通過問卷調查驗證了影響因素指標體系的可靠性和有效性，運用計量經濟工具進行主成分分析，從而得出結論。相關理論分析 2.1 競爭優勢理論 2.1.1 邁克爾·波特競爭優勢理論概述 競爭優勢理論是美國哈佛大學教授邁克爾·波特提出的。波特認為，通過分析價值鏈（圖2.1）上的各個環節以及輔助活動可以得出競爭優勢的關鍵來源。

波特將競爭優勢理論運用于國際市場領域，提出“鉆石”體系模型。如圖所示，波特將企業、國家和產業等多方有機結合，更全面地構建了某一產業取得競爭力的框架。

本文將通過波特的“鉆石”體系模型(如圖2.1)，以江蘇省跨境電商為中心分析來自內部或外部環境因素，了解這些因素如何影響此行業取得競爭優勢。

圖2.1 鉆石模型 2.1.2 “鉆石”體系模型理論 本節將從鉆石模型中的六個方面充分了解競爭優勢理論，為下文分析江蘇省跨境電子商務發展奠定理論基礎。

（一）生產要素 一個國家的生產要素只被分為初級和高級這兩種。目前，各國并不能在跨境電子商務領域在初級要素拉開差距，所以，高級要素才是在競爭、取得優勢的過程中不可替代的，這種生產要素必須自己從內部創造。

越是精致的產業對這種生產要素需求越大，在實際競爭中，豐富的資源或廉價的成本因素往往造成效率極低的資源配置，不利因素，反而會起反作用，這種刺激會給企業帶來必須創新才能存活的壓力，從而產生競爭優勢。按常理，具有十分廉價勞動力的發展中國家應該優先發展勞動力密集的產業，但是這類產業對大幅度提高國民收入不會有大的幫助，同時，沒有任何一個國家或行業可以依賴初級生產要素獲得全球競爭力。

（二）需求狀況 需求指對某個行業產品或服務的國內需求性質。波特理論十分強調國內需求在刺激和提高國家競爭優勢中的作用。尤其對于跨境電商這種普及范圍廣、流通速度快的行業，顧客的需求對跨境電商產生的影響更是立竿見影。例如，在日本有數量不小的一批專業攝影愛好者，他們攝影技術的專業和狂熱刺激了日本照相機行業，不斷推出革新型號，不斷研發新功能滿足顧客的需求。在這時，若企業采用單一的價格戰來獲取競爭力，雖然會在一段時間內取得成效，但實力欠缺的產品和企業很快便會淹沒在龐大的國際市場中。

另一個重要方面是預期性需求。如果本地的顧客需求領先于其他國家，這也可以成為本地企業的一種優勢。德國高速公路不限速，所以德國汽車工業就致力于滿足駕駛員對高速的追求，由于其他國家對于安全車速的要求較高，高速的汽車根本沒有用武之地。有時國家政策將需求往期望的方向引導，如汽車的環保要求和安全法規，這就要求企業生產低污染、低能耗、安全性能高的汽車。

（三）相關支持產業 一個行業在國內存在的具有國際競爭力的供應商和相關支持行業即輔助行業。一個行業僅僅依靠自身在國際上取得絕對優勢是幾乎不可能的，在國內擁有具備國際競爭力的支持性產業是必不可少的條件。

一個優勢產業不能單獨存在，它一定是同國內相關強勢產業共同進步。德國印刷機已經在行業內獨占鰲頭很久了，它壟斷性的優勢離不開德國相關行業如機器制造業的發展。某一行業的支持行業是產業創新和升級還有變革過程中不可缺少的一環，這也是它的優點所在，因為世界一流的供應商可以促成幫助促成產業優勢，在下游產業的推動下，上游產業才能充分配置可調控的資源。

（四）企業的戰略、結構、競爭 同行的激烈競爭對一個企業競爭優勢的形成存在密切的聯系。來自激烈的競爭壓力往往引導企業尋找提高生產和經營效率的方法，作為推進某一企業或行業走向更激烈的競爭—國際競爭的動力。動力包括國際需求產生的拉力，也包括來自同行競爭對手的壓力，市場的推力。波特認為，這一點與傳統的觀念產生矛盾，例如，按常理講，國內競爭過于激烈，資源爭搶過度，妨礙規模經濟的建立，兩到三家企業獨大，他們聯手形成的規模經濟與外商對抗，這才是最佳的競爭狀態。還有觀念表明，國際產業既然已經走向國際，就不需來自國內市場的競爭壓力。但毫無疑問的是，競爭的存在是必要的，競爭使企業相互學習，不斷完善自己。

（五）機會 機會即機遇，可遇而不可求，機會甚至可以對四大要素產生影響。對一個企業或一個行業發展而言，形成機會的可能情況大致有：科技的發明；

傳統技術的斷層；

金融市場或匯率變化；

市場需求的劇增；

政府的重大決策；

戰爭。機會其實是雙向的，新的競爭者獲得優勢的同時，使原有的競爭者失去優勢，廠商需要發掘新需求才能有發展“機遇”。在如此復雜的國際市場中，機遇更是轉瞬即逝，比如因政治問題突如其來的貿易戰，使原本出口形勢大好的產業瞬間失去客戶來源，結果就是停滯甚至破產，也可能暫時的開放政策，可以讓一個企業或行業短短時間內打開國際市場，一旦抓住了，就能改變命運。

（六）政府 政府能做的只是在適度范圍內進行資源調控，為企業提供更多的可利用資源，創造有利產業發展的良好環境。這種環境包括內部和外部環境。政府可以為特定行業依據其特點制定特殊的發展和監管政策，比如制藥業，這屬于內部環境干預。政府也可以對整個社會進行經濟或其他方面的調控，比如降低個人所的稅，這樣會提高整個社會的購買力，這屬于外部環境干預。政府還可以創造新的機會和壓力，他們直接投入的應該是企業無法行動的領域，如布置基礎設施和大型項目、打開資本渠道、培養信息整合能力等。另外，政府有一種調控需求的利器—采購，但政府下發的采購清單必須有相對嚴格的標準（美國汽車安全法規就是從政府采購開始的）；

采購程序要對競爭和創新起促進作用。政府在產業發展中最重要的角色莫過于保證國內市場處于活潑的競爭狀態，制定競爭規范，避免托拉斯狀態，而不是過度保護。

2.2 小結 本章闡述了競爭優勢理論知識以及如何將一個行業的多方面有機結合，構造了某一行業取得競爭力的理論框架。第一，通過分析某一行業的產業結構來確定此行業的相對競爭優勢；

第二，以該行業為中心分析影響其發展的各方面因素，例如內部和外部因素，并了解這些影響因素是怎樣影響該行業在國內競爭甚至國際競爭環境章取得競爭優勢的。然后，企業、政府和國家根據這些因素制定相應的政策，提出有效建議，使該行業最大限度利用本國資源獲取更多優勢，保持并增強其在國內外競爭力。

江蘇省跨境電子商務發展現狀 3.1 江蘇省跨境電子商務發展總態勢 中國跨境電子商務的發展道路已趨于規范化、市場化，這得益于經濟全球化大趨勢的推動、相關輔助行業的快速崛起以及國家政策的支持，更多的跨境電子商務公司也不甘于在國內市場有限競爭，渴望在國際市場上證明企業實力。

江蘇省作為發展跨境電子商務的先鋒，正在尋找快速有效的發展戰略。2018年12月18日，由江蘇省主辦的跨境電子商務峰會在南京成功召開，會議討論了在“互聯網+”席卷全球的局勢下如何讓江蘇傳統的制造業企業和外貿成功轉型升級，促進江蘇新舊動能轉換，江蘇省跨境電子商務行業可以走的更好、更遠。

由此可見，江蘇省跨境電子商務發展前景好，總體發展態勢十分樂觀。而且，不但有政府各界的支持，江蘇省本省的跨境電商企業也積極團結協作，推動江蘇省跨境電商行整體業的發展，發展形勢大好。

3.2 江蘇省跨境電子商務發展現狀具體分析 3.2.1 生產要素 跨境電子商務行業在生產產品的初級階段，只需具備基本物料和加工人員，還不需要高級要素。銷售階段，由于電子商務 完全依靠互聯網與海外客戶進行交易，最重要的生產要素無非是熟識交易流程和操作的人力資源。

由于電子商務產業是新興產業，人才本就匱乏，而跨境電子商務作為其中一個分支，要求人才在很多方面達到更高標準，比如語言能力、國際貿易、跨境物流等方面，這就造成了跨境電商領域的人才十分缺乏。而且跨境電子商務人才的培養時間遠超電商人才的培養時間，供需很不平衡。江蘇省內跨境人才的短缺已成為業內普遍現象，加快跨境電子商務人才的培養刻不容緩。如圖3.1，企業希望跨境電商人才是復合性學科人才，他們非常需要專業人才，更渴望有跨境電商相關領域的豐富知識和經驗的復合型人才。雖然各機構和高校都在致力于培養跨境電商人才，仍有86%以上的企業認為人才稀缺。由此可見，培養出一批具有豐富跨境電商知識和經驗的人才的任務十分艱巨。

圖 3.1 《中國跨境電商研究人才研究報告》 3.2.2 需求狀況 我國傳統貿易增速已大大減緩，數不勝數的傳統外貿工廠、本土品牌商和企業正在籌劃或者已經進入跨境電子商務行業。根據艾瑞咨詢2 發布的報告顯示，在電子商務席卷全球的趨勢下，我國跨境電子商務也已經響應國際市場需求，如表3.1所示，我國的進出口交易規模以穩定的速度緩慢增長，而跨境電商交易規模增長率遠遠超過了進出口總交易規模。現階段，由于江蘇省是傳統外貿大省，相對與其他省市在資源配置方面十分有優勢，在這時江蘇省大力支持研發內部核心技術產品，會在原有基礎上帶領全國跨境電商企業吸引海外客戶，增加中國產品的國際需求。

按目前狀況來看，適合跨境電商小額貿易的產品通常具有體積小、重量輕、不易過期、不易損壞等特點，當然，最重要的還是產品本身的國際優勢及創新度，在這種商品需求的推動下，江蘇省各個跨境電子商務企業致力于迎合市場需求，研發有競爭優勢的產品。

表3.1 我國進出口及跨境電商交易規模 年份 進出口交易 總規模（億元）跨境電商交易規模（億元）跨境電商占出口 總規模（億元）跨境電商交易規模 增長率（億元）2008 18 0.9 4.5 / 2009 15.1 0.9 6 9.3 2010 20.2 1.2 5.9 33.3 2011 23.6 1.6 6.8 33.3 2012 24.4 2 8.3 25 2013 25.8 3.1 11.9 31.3 2014 27.7 4 14.4 30.6 2015 30.7 5.2 16.9 29.3 2016 34.4 6.5 18.9 25.9 資料來源：根據國際統計局以及互聯網公開資料整理而得。

3.2.3 相關支持產業 電子支付行業保障跨境電子商務業務的安全進行，并且在快節奏的信息時代，跨境電商交易對電子支付行業的方便、快捷提出了更高要求。而物流行業每天都在支持著全世界數量極其龐大的跨境交易，所以一國跨境電商領域的發展不能沒有國際物流行業這一有力的鋪路石。

目前，江蘇省對外貿易的物流支撐體系仍不夠完善，主要有兩個個表現：第一，本土化國際物流企業缺乏，對第三方物流依賴過強。跨境物流體系，顧名思義，就需要在海外具備完善的基礎物流設施，如倉庫、儀器，與成熟的的國際物流企業搭橋，而江蘇省缺少這種有實力的國際物流企業，并且遠離與知名企業合作的渠道。另外，中小型跨境電商企業比較弱小，他們往往被迫選擇成本高，速度慢的郵政快遞或國際快遞運送商品，跨境電商的優點之一—便捷性被大大削弱。第二，信息整合能力欠缺。“信息孤島”現象時常發生，不僅影響企業手中為數不多的訂單，還會有損企業形象，對企業的長遠發展來說是一顆絆腳石。

3.2.4 企業的戰略、結構、競爭 目前，江蘇省大多數企業還沒充分重視品牌建設，導致核心競爭力不夠。眾所周知，美國與歐洲市場享有世界品牌名譽的國際企業眾多，他們專注于打造個性化的精品，即獨一無二的產品，而目前江蘇省還有很多企業停留在仿冒和低價出口的境地，究其原因，還是這些企業仍未形成自己的貿易體系，競爭力不足，核心實力欠缺。所以，江蘇省制造業如何打造具有國際競爭力的企業，就要求企業加速轉型升級，及時轉變發展方向，調整企業戰略。而衡量一個企業在市場上的影響力很大程度上反映在市場占有率上，還有企業相對與其他強大競爭對手的顯性比較優勢。

3.2.5 機會 江蘇省大多數中小型企業跟隨時代潮流入駐跨境電商平臺。隨后，互聯網+推動下的商品全球化更是為江蘇省乃至整個中國跨境電商行業的發展打開了世界的大門。由此可見，互聯網技術帶來的跨境電子商務平臺的普及，還有商品全球化的趨勢是江蘇省發展跨境電子商務的助推神器。

不光是國際大環境帶來了機遇，近幾年，中國為推動電子商務的發展陸續出臺了很多外貿轉型戰略和支持電子商務發展政策，使很多中小型企業趁著這陣風加快企業內部改革創新的步伐，追趕國際腳步。

3.2.6 政府 不可否認，江蘇省政府高度重視跨境電子商務行業的發展，也在跨境物流、網絡平臺、人才培養等方面聯合跨境電子商務協會和一些大型企業制定了明確的發展規劃和輔助方案，但江蘇省至全國還缺少針對跨境電子商務交易的法律法規體系來解決消費者權益受到侵害、知識產權受侵害等問題，導致買方賣方發生糾紛時卻沒有有效途徑解決的尷尬境地，此外，跨境電子商務市場面對著更為復雜的國際市場環境，江蘇省對跨境電子商務的監管、結匯、稅收等方面的監督管理體系還不夠完善，不能保障省內中小型企業傾盡所有打進國際市場時，可以順利開展工作，最后造成“竹籃打水一場空”。

3.3 小結 本章根據競爭優勢理論知識和鉆石模型體系分析江蘇省跨境電子商務行業在鉆石模型中每一要素的發展現狀，在此過程中可以看出，對于每一個必需的資源要素，江蘇省跨境電子商務行業的發展都存在許多待棘手的問題。下一章節將依據理論發展現狀結合分析的結果，探索影響江蘇省跨境電子商務行業發展的因素。江蘇省跨境電子商務發展影響因素實證分析 4.1 指標體系建立與問卷設計 4.1.1 指標體系的建立 筆者根據上一章節的理論總結出七個一級指標，另外，考慮到實際數據的可獲性，參考研究文獻中的指標體系，通過大量對比和篩選，最終確定了14項二級指標即觀測指標，包括專業跨境電商人才（Z1）、復合型人才（Z2）、產品核心技術的掌握（Z3）、產品的創新（Z4）、運輸時間（Z5）、運輸成本（Z6）、資金安全保障（Z7）、支付手續費（Z8）、市場占有率（Z9）、顯性比較優勢（Z10）、跨境電子商務平臺的普及（Z11）、互聯網+推動下的商品全球化（Z12）、跨境電商行業監管制度（Z13）、跨境電商行業發展政策（Z14）。見表4.1.表4.1 影響因素指標體系 一級指標 二級指標 人力資源（Z1）專業跨境電商人才（Z2）復合型人才 產品優勢（Z3）產品核心技術的掌握（Z4）產品的創新 跨境物流（Z5）運輸時間（Z6）運輸成本 電子支付（Z7）資金安全保障（Z8）支付手續費 企業國際競爭力（Z9）市場占有率（Z10）顯性比較優勢 國際機遇（Z11）跨境電子商務平臺的普及（Z12）互聯網+推動下的商品全球化 政府干預（Z13）跨境電商行業監管制度（Z14）跨境電商行業發展政策 4.1.2 問卷設計 本文以江蘇省跨境電子商務企業為研究樣本，通過主成分分析驗證江蘇省跨境電子商務發展影響因素即相互之間的關系。結合研究思路，根據上一節影響因素指標體系有針對性的設計問卷。

本次問卷的題目數量中等，全為選擇題，無任何開放性題目。問卷分為三個部分：第一部分，被調查者所屬公司基本信息和狀況，由1-4題組成；

第二部分，對被調查者所在企業在跨境電子商務領域發展影響因素展開調查，由5-23題組成；

第三部分，對企業的跨境電子商務的發展水平進行調查，由24-26題組成。

本文將根據李克特量表將影響因素各指標的重要程度分為：非常重要（9分），重要（7分），一般（5分），不重要（3分），非常不重要（1分）這五個選項。

4.2 實證分析 4.2.1 數據收集 本次問卷調查主要采用線上調查方式，通過“問卷網”APP制作電子版問卷，以鏈接的形式直接發給被調查者企業管理員或者普通職員。在對問卷進行修改后，電子版問卷被發送給從事或曾經從事跨境電子商務的人員，最后，整理并匯總問卷，得到供統計分析的數據。

本次問卷調查一共收到145份問卷，有效問卷138份，有效率達95%，其中不乏來自多家江蘇省跨境電商平臺運營公司的從業人員，例如無錫合橙電子商務有限公司，保證了調查數據的有效性。

4.2.2 樣本數據有效性分析 本文的人力資源、跨境物流、電子支付、產品優勢、國際機遇等因素存在抽象概念，難以被直接測量，但通過問卷調查可以成功將抽象概念量化。因此，在實行主成分分析前，有必要對收集數據進行信度和效度檢驗，檢驗問卷數據的可靠性、有效性。

(一）信度分析 信度是指用來描述同一組被調查對象在相同情形下，對調查問卷反復填寫得出結果的一致性程度。本文采用Cronbach α信度系數法對數據的信度進行測量，如表2所示。

表4.2 信度分析 據表所知，兩個系數都在在80%以上，所以該量表具有較高的內在一致性，可靠性較高。

（二）效度分析 效度是衡量數據質量的另一個重要指標，即說明調查結果所能反映所研究問題的程度。本文通過因子分析的方法檢驗問卷的效度，可以從KMO值和Bartlettt值判定。

如表所示，KMO檢驗值為0.779，大于0.7，且巴特利球型檢驗的卡方值為5406.501，統計值的顯著性概率為0.000，說明拒絕單位矩陣的原假設，數據來自于正太分布總體，指標具有相關性，適合做因子分析。

表4.3 效度分析 4.2.3 主成分分析 通過分析可知，問卷調查回收的數據符合主成分分析的要求，但在進行主成分分析之前，還需進行變異數分析，即方差分析，其目的是，通過分析不同來源的差異占總變異的比重的大小，可以確定可控因素對分析結果影響力的大小。如表4.4。

表4.4 方差分析 由表可得，成分1、2、3、4的特征值大于1，并且他們合計可以解釋約63%的方差，所以提取成分1、2、3、4作為主成分，抓住主要矛盾，其余成分包含信息較少，故棄去。

下面輸出碎石圖：

圖4.1 碎石圖 碎石圖顯示因子關聯的特征值以及分量或因子的數量，以直觀地評估哪些分量或因子占數據中變異性的大部分。由圖可得，前面陡峭部分特征值大，包含信息多，后面平坦部分特征值小，包含信息少。成分1、2、3、4 包含了大部分信息，從4 開始便進入平臺期。

接下來輸出提取的元件矩陣：

表3.5 元件矩陣 上表中的數值為公因子與原始變量之間的相關系數，絕對值越大，說明關系越密切。公因子1與14個項目都呈正相關，定義為“綜合影響因素”因子，其他三個因子與14個項目既有呈正相關也有呈負相關，接下來我們通過因子旋轉來獲得更好的解釋。

表4.6 旋轉元件矩陣 由旋轉矩陣可得：

1）F1=0.137Z1+0.346Z2-0.067Z3-0.201Z4+0.193Z5-0.064Z6+0.184Z7+0.058Z8-0.169Z9-0.047Z10+0.241Z11+0.034Z12-0.022Z13+0.113Z14 公因子1與復合型人才和互聯網推動下的商品全球化有較強的正相關性，可總結為企業部環境（內部和外部）影響因素 2）F2=-0.187Z1-0.08Z2-0.015Z3+0.172Z4+0.310Z5+0.441Z6-0.111Z7+0.341Z8+ 0.183Z9-0.107Z10-0.001Z11+0.068Z12-0.082Z13+0.010Z14 公因子2與運輸時間較強的正相關性，可總結為物流影響因素 3）F3=0.327Z1+0.003Z2-0.107Z3+0.218Z4-0.367Z5-0.124Z6-0.037Z7+0.079Z8+ 0.283Z9+0.273Z10-0.141Z11-0.126Z12+0.424Z13+0.106Z14 公因子3與跨境電商行業監管制度有較強的正相關性，可總結為跨境電商監管影響因素 4)F4=-0.162Z1-0.192Z2+0.609Z3+0.146Z4+0.170Z5+0.039Z6+0.209Z7-0.364Z8-0.018Z9+0.219Z10+0.216Z11-0.094Z12-0.158Z13+0.006Z14 公因子4與產品核心技術的掌握有較強的正相關性，可總結為產品核心技術 影響因素 4.3 實證結果 由分析結果可得，在本文建立的江蘇省跨境電子商務發展影響因素指標評價體系中，企業環境、物流、跨境電商監管制度、產品核心技術這四個公因子所占絕對值較大，所以他們對江蘇省跨境電子商務行業的發展影響較大。結合前文發展現狀和實際情況來看，這3個公因子確實與跨境電商的發展有很大關系。因此，下一章節，筆者將針對實證分析結果結合江蘇省實際發展現狀給出相應的對策和建議。對策和建議 在我國，對外貿易的增長是提升經濟水平的一個重要手段，調整對外貿易產業布局就成為首要任務，對于江蘇省來說更是如此。在國內市場競爭如此激烈的情況之下，江蘇省需要充分利用地理和資源優勢，引領全國跨境電子商務企業加快對外貿易轉型升級，為經濟的長期持續快速發展創造積極有利的條件。結合前兩章對江蘇省跨境電商行業發展影響因素的研究我們給出如下建議。

5.1 建立跨境電商人才培養體系 無論是從已有研究文獻還是本文實證分析結果，跨境電商人才都是跨境電商企業發展的核心力量。只是從學校獲取跨境電商的知識，培養不出有豐富經驗跨境電商人才。從跨境企業的培養狀況來看，有效的培養方案和育才措施還沒有出現。暫時可行的辦法，只有聯合社會和高校甚至政府等多方的力量，從多個角度想辦法分離或聯合培養具有全面能力的跨境電商人才。

一方面，高校可以整合相關跨境電商專業的資源，開設專業，尤其是國際貿易專業和英語專業，通過定向培養，使這些專業定向的學生能把知識運用到具體事務上，在真正處理國家與國家之間的交易時發揮自己所學。另外，必須選拔出一批高水平的跨境電商導師才能培養出高質量跨境電商高質量的人才。

另一方面，高校可以與跨境電商企業或江蘇科研院及培訓機構通過合作實踐的方法，加速培養出一批適應能力強、創新能力強的戰略型商務人才。通過這種方式培養出的大學生可以毫無壓力開展外貿運營業務，節約時間成本。

5.2 充分利用商品全球化趨勢 現在江蘇省的很多中小型企業，并不具有大型企業國際競爭力，能進行交易的手段很少。由于中小型跨境電子商務企業沒有能力建立海外辦事處，要想突破重重困難，只有另辟蹊徑。為了促進整個跨境電子商務行業的發展，中小型企業應該順應商品全球化的熱潮，積極與有實力的跨境電子商務企業合作，共享資源。比如，借助蘇州工業園區公共服務平臺，消除跨境電子商務障礙，實現更低成本通關、便利繳稅。

除了把握這種“搭順風車”的機會大大增加出口商品的數量，中小型企業還應該利用商品全球化的潮流提前發掘國際需求，有預見性的研發創新型產品技術，有些企業還做不到有預見性的研發產品，但是要有靈敏的嗅覺，一旦發現一些新產品有可能蔓延全球，盡快加快腳步學習技術，研發生產，也能在產品生命周期結束之前分一杯羹。

5.3 探索更高效的物流方案 現在，大部分跨境電子商務企業采用兩種交易方式。一是通過貨物方式，完成進出境，但是在互聯網交易的物流環節仍需要向海關申報，向海關申報環節繁瑣，手續較多，通常適用于交易量較大的商品。二是通過第三方物流公司，像郵政快遞等。由此可見，要想跨境物流得到發展，第三方物流公司應該是關注點之一，高效的物流服務才能為跨境電子商務企業大大降低物流成本，節約周轉時間，提高運輸和提供售后服務的效率。

很多競爭力較強的跨境電商企業傾向建立海外倉，為了最快的滿足國外客戶的需求，按最新需求清單或預測向海外發貨或補貨。但很多江蘇省的跨境電子商務企業仍欠缺實力，規模較小，承擔不起單獨在海外建倉的人力、物力和財力，所以本地政府的支持十分必要。政府相關部門可以牽線搭橋，將中小型企業聯合起來建立海外倉庫，然后一批有實力的國際物流企業被選出來與海外倉直接對接，為已入駐的跨境電商企業提供物流服務。這種項目不僅要政府出力，國內跨境電商企業更要強強聯手，探討出適合我國企業實際情況的國際物流方案，這種方案不僅能解決眼前物流難題，還要能迎合跨境電商國際市場長長久久的可持續發展道路。

5.4 加強對跨境電子商務行業的監管 當前，國際市場的法律法規不完全，監管制度不完善，導致我省很多跨境電子商務企業無法解決貿易爭端，保護不了自己的合法權益。我省首要任務是結合國際電子商務實際的市場環境建立健全的跨境電子商務法律法規和監管體系，保證買賣雙方有法可依，都能保護各自的合法權益。目前江蘇省跨境電子商務行業比較嚴峻的問題知識產權糾紛多、檢驗檢疫不夠嚴格等，相關政府應該盡快根據我省跨境電子商務的行業特點，對跨境進出口的商品制定嚴格具體的查驗標準。同時，海關加強宣傳知識產權授權許可的相關政策，使跨境電子商務企業的商品被合法授權，快速通關。當然，讓眾多跨境電子商務運用者知悉知識產權的違法懲戒政策也十分重要，企業自知無法承擔巨大的違法成本時，良好的知識產權機制自然建立起來。

當然除了這些，還有一些行業內企業間的惡意競爭，價格戰等問題，要知道，各個企業為了在外貿中獲得更多的出口份額，從而提高國際上的競爭力，打開更廣闊的市場，往往會會選擇價格更低、再低的方式銷售，這張方式不僅引起國內行業間的混亂，還會嚴重打擊國內市場，甚至影響整個國際對外貿易的發展和進程。

5.5 打造江蘇省品牌化跨境電子商務 前文多次提到江蘇省長久以來堅守在外貿大省的地位，這種自身優勢非常有利于建設一個具有江蘇省特色的跨境電子商務平臺。已有一批跨境電商企業已經成功打造自主品牌，并在國際市場上打出了名號。品牌效應在任何行業的競爭都起到關鍵性作用，有核心競爭力的產品才能在國際市場的激烈博弈占領一席之地。江蘇省政府應在企業最積極的時候加大政策扶持力度，以支持重點跨境電商企業發展為先例，扶持中小型跨境電商企業，促進產品創新和技術革新，打造江蘇省特色化品牌效應，徹底擺脫“中國制造”目前價格和品質低的不良形象。

中國幾十年來的外貿形態，撕掉中國制造的標簽并不容易，這就需要幾個實力強、地位高的國際型企業的帶領。品牌性更強的企業都自己的產品有著嚴格的標準和要求，在這些大型企業的幫助或者制約下，中小型企業為了與這些明星企業搭上關系，共享資源，自然會先提高產品本身的質量和標準。

結 論 本文以江蘇省為研究對象，通過定量和定性分析得出如下結論：

1)江蘇省的外貿易結構對經濟增長具有顯著作用。而跨境電子商務行業是江蘇省發展地區經濟和對外貿易的重要手段，江蘇省跨境電子商務有著十分有利的自身優勢，在未來幾年我省將專注于解決阻礙跨境電子商務行業快速發展的問題，也能起到拉動其他地區跨境電子商務發展的作用。

2)雖然我省在跨境電子商務行業仍存在各方面問題，但根據本文實證分析結果筆者給出了很多有效的對策和建議。

3)伴隨互聯網技術的不斷提高，跨境電子商務的發展速度也在加快，江蘇省依托經濟發展的基礎，消費群體逐漸擴大，隨著科技技術的進步和政府的支持，在不久的將來，江蘇省跨境電子商務行業一定會在國際領域中打出一片天地。

致 謝 在論文完成之際，非常感謝南京理工大學紫金學院15級國際經濟與貿易專業所有的任課老師，感謝輔導員趙陽璐，我更要感謝我的指導老師黃仕靖老師，在我撰寫論文的過程中，從論文開始到論文結束，無論是在前期材料的準備上面，論文的定題和收集資料方面，還是在論文的修改和定稿方面，我都得到了黃仕靖老師細心地教導，老師一絲不茍的教學態度深深影響到了我。在撰寫論文的過程中，我也系統全面的學習了計量經濟的有關知識，并且借鑒參考了多位學者的相關文獻和資料，會給我今后的學習、工作甚至生活帶來諸多益處。

論文中若有疏漏和不足之處，歡迎各位師和專家指正。

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1、貴企所屬地區 (單選題 *必答)○ 上海市 ○ 江蘇省 ○ 浙江省 ○ 其他地區 2、貴公司注冊資本是？(單選題 *必答)○ 3萬元——10萬元 ○ 10萬元——100萬元 ○ 100萬元以上 3、貴公司從成立到現在經營了多久？(單選題 *必答)○ 一年以下 ○ 一年——三年 ○ 三年——五年 ○ 五年——十年 ○ 十年以上 4、企業所屬種類是什么？(單選題 *必答)○ 第一類 制造業類 ○ 第二類 農林漁類 ○ 第三類 建筑業類 ○ 第四類 交通運輸、物流倉儲類 ○ 第五類 金融業類 ○ 第六類 教育類 ○ 第七類 批發零售類 ○ 第八類 其他類 5、貴企出口商品所蘊含的業內核心技術水平如何？(單選題 *必答)○ 非常低 ○ 較低 ○ 一般 ○ 較高 ○ 非常高 6、貴企出口商品的用戶滿意度屬于那個程度？(單選題 *必答)○ 非常不滿意 ○ 不滿意 ○ 一般 ○ 滿意 ○ 非常滿意 7、貴企出口商品的創新升級能力處于什么水平？(單選題 *必答)○ 很低 ○ 較低 ○ 一般 ○ 較高 ○ 很高 8、貴企在開展跨境電商業務方面對專業性跨境電商人才的需求程度？(單選題 *必答)○ 根本不需要 ○ 不太需要 ○ 兩可 ○ 較為需要 ○ 非常需要 9、貴企對復合型人才的傾向程度是怎樣的？(單選題 *必答)○ 非常不傾向 ○ 比較不傾向 ○ 一般 ○ 比較傾向 ○ 非常傾向 10、您對高校、企業、培訓機構的專業培養水平認可嗎？(單選題 *必答)○ 非常不認可 ○ 不認可 ○ 無所謂 ○ 認可 ○ 非常認可 11、您認為貴企目前出口商品的運輸成本如何？(單選題 *必答)○ 非常低 ○ 較低 ○ 一般 ○ 較高 ○ 非常高 12、您認為貴企目前出口商品所耗費的運輸時間如何？(單選題 *必答)○ 非常短 ○ 較短 ○ 一般 ○ 較長 ○ 非常長 13、您認為貴企目前出口商品所伴隨的一系列售后服務成本如何？(單選題 *必答)○ 非常低 ○ 較低 ○ 一般 ○ 較高 ○ 非常高 14、您認為目前跨境電子支付行業的資金安全保障程度如何？(單選題 *必答)○ 非常不安全 ○ 比較不安全 ○ 一般 ○ 比較安全 ○ 非常安全 15、您認為目前跨境電子支付的便捷程度如何？(單選題 *必答)○ 非常不便捷 ○ 比較不便捷 ○ 一般 ○ 比較便捷 ○ 非常便捷 16、您認為目前跨境電子支付行業的服務方所收取支付手續費價格如何？(單選題 *必答)○ 非常低 ○ 較低 ○ 一般 ○ 較高 ○ 非常高 17、您對總體層面上的境外客戶信任嗎？(單選題 *必答)○ 非常不 ○ 比較不 ○ 一般 ○ 比較 ○ 非常 18、貴企出口商品的國際市場占有率高還是低？(單選題 *必答)○ 非常低 ○ 比較低 ○平均水平 ○ 比較高 ○ 非常高 19、貴企出口商品在國際市場中的顯性比較優勢程度怎樣？(單選題 *必答)○ 非常低 ○ 較低 ○平均水準 ○ 較高 ○ 非常高 20、您認為目前跨境電商平臺有著怎樣的普及程度？(單選題 *必答)○ 非常低 ○ 較低 ○ 一般 ○ 較高 ○ 非常高 21、您認為在“互聯網+”的推動下，商品全球化的趨勢如何？(單選題 *必答)○ 非常不樂觀 ○ 比較不樂觀 ○ 一般 ○ 比較樂觀 ○ 非常樂觀 22、您認為目前跨境電商行業的監管制度足夠完善嗎？(單選題 *必答)○ 非常不完善 ○ 比較不完善 ○ 一般 ○ 比較完善 ○ 非常完善 23、您認為目前本地政府在跨境電商行業方面推行的出口補貼、退稅等政策對貴企的跨境電商業務發展的扶持程度如何？(單選題 *必答)○ 沒有助益 ○ 助益不大 ○ 一般 ○ 較有助益 ○ 助益很大 24、若企業已開展跨境電商，開展該業務的時間是多久？(單選題 *必答)○ 0—三年 ○ 三年——五年 ○ 五年以上 25、企業近幾年在跨境電商領域的收入占企業總收入的比例大約是？(單選題 *必答)○ 20%以下 ○ 20%——50% ○ 50%以上 26、企業開展跨境電商到完全運營盈利需要多長時間？(單選題 *必答)○ 半年以內 ○ 半年——一年 ○ 一年——三年