第一篇：寧波市推進跨境電子商務發展

寧波市推進跨境電子商務發展

2013年04月02日12:09物流天下 字號：T|T

-五城市率先試點E貿易

隨著電子信息技術和經濟全球化的深入發展，電子商務在國際貿易中的地位和重要作用日益凸顯，成為我國對外貿易的發展新趨勢。據商務部統計，2011年中國電子商務交易額達5.88萬億元人民幣，是5年前的近4倍。其中，跨境電子商務交易額突破百億美元，年均增幅在三成以上。

但同時，一些制約跨境電子商務發展的矛盾和問題逐步顯現。一方面，社會和企業要求進一步提高 通關效率，降低貿易成本，解決外貿電商結匯、退稅難的問題；另一方面，跨境快件、郵件數量的快速增長，對海關的監管工作提出了新挑戰。

去年年底，寧波和鄭州、上海、重慶、杭州一起，被國家發改委、海關總署共同列入國家跨境貿易電子商務服務(簡稱E貿易)試點城市。

“寧波等5個城市具有良好的經濟和外貿基礎，具備開展跨境電子商務服務試點的條件。”海關總署副署長呂濱在啟動儀式上說，試點城市將通過先行先試，依托電子口岸建設機制和平臺優勢，實現外貿電子商務企業與口岸管理相關部門的業務協同與數據共享，解決制約跨境貿易電子商務發展的瓶頸問題，優化通關監管模式，提高通關管理和服務水平。

為搶抓E貿易商機，寧波市專門成立了寧波市跨境貿易電子商務服務試點領導小組，由分管副市長任組長，市級相關部門、單位和海曙區、保稅區、寧波機場與物流園區負責人任成員，并以市政府名義下發了《關于推進寧波市跨境貿易電子商務服務試點工作的通知》。

記者了解到，E貿易試點的主要內容包括兩方面：一是順應新型貿易電子商務飛速發展的需求，建立一個綜合性服務平臺，吸納電商及電商平臺(如阿里巴巴、EBAY)、物流商(如EMS、UPS)、第三方支付平臺(如支付寶、貝寶、銀聯)等入駐；二是尋求解決目前跨境電子商務遇到的報關、結匯、退稅等問題，在監管的前提下讓“海淘”陽光化。

-寧波兼具天時地利優勢

“現在提出推進跨境貿易電子商務，我認為時點選擇得非常好：一方面，寧波是全國第五大出口城市，擁有2萬多家外貿進出口企業，開展E貿易的土壤發達；另一方面，寧波的傳統出口市場歐美經濟衰退，新興市場卻異軍突起，這對寧波外貿是很大的挑戰，急需引進新的營銷模式，打開新興市場。”寧波互聯創業電子商務有限公司總經理陳建旭認為，外貿企業要大膽嘗試跨境貿易電子商務等新渠道，把產品打進新興市場。

作為國內同類城市中電子商務的佼佼者，寧波市早在2000年就被確定為國家電子商務試點城市。2011年，寧波再次成為首批國家電子商務示范城市。截至2010年年底，全市有各類電子交易市場35家，交易額2000多億元，居沿海城市首位。同時，寧波還擁有中國文具網、寧波模具網、中國廢品網、中國海商網等各類行業門戶網站。阿里巴巴、慧聰網、中國制造網等在甬設立了分支機構，或建立外貿電子商務基地。寧波瞄準E貿易試點還有一個現實背景，就是跨國在線零售正在成為電子商務的重要增長點。2011年，全球領先的在線支付平臺PayPal支付總額達1180億美元，其中跨境交易約占25%，擁有活躍用戶1.13億，遍及190個國家。

隨著國際貿易的日益成熟和零散化的市場需求日益增多，外貿B2C模式升級是必然發展趨勢。根據商務部預計的數據，到2015年，應用電子商務完成進出口貿易額占中國當年進出口貿易總額的10%以上，網

絡零售額相當于社會消費品零售總額的9%以上。

“現在‘海淘’一族和海外代購隊伍越來越大，保守估計中國市場的年交易規模在數百億美元，去年有10多萬種商品、幾億個包裹從海外進來，同比增幅超過200%。”寧波國際物流發展股份有限公司總經理郭歆說，面對如此龐大的市場“蛋糕”，寧波不能坐失商機，最近出臺的一系列舉措和決策體現了市政府的先見之明。

-足不出戶逛遍“全球市場”

在商務部發布的“十二五”電子商務發展指導意見中，明確提出要支持跨境電子商務平臺建設，鼓勵中小企業應用跨境電子商務平臺拓展海外市場，減少渠道環節，樹立中國品牌形象，開展國際合作，解決跨境電子商務中存在的問題。

根據市政府下發的試點通知，寧波市將在摸清現有跨境電子商務企業資源的基礎上，選擇部分典型企業穩步開展試點工作。爭取通過兩年時間，初步實現貨物進口分銷監管政策、貨物出口貿易及通關方式的創新，跨境貿易電子商務服務試點工作走在全國前列。

有關部門和相關區域則將出臺一系列實質性舉措，扶持跨境電子商務發展。這些舉措主要包括：爭取在寧波建立國際郵件互換局和國際郵件交換站，實現寧波周邊郵件和快件在寧波關區進行通關；積極與海關總署銜接，力爭設立海關駐郵辦；在寧波保稅區打造電子商務進口商品分銷基地，穩步推進進口食品、消費品跨境貿易電子商務基地建設；在海曙區打造跨境貿易電子商務出口基地，實現電子商務企業辦公、倉儲、物流的集中運作；建設跨境貿易電子商務服務平臺；培育3至5家跨境貿易電子商務龍頭企業。事實上，寧波市已有一批企業摩拳擦掌，備戰即將到來的跨境貿易電子商務熱潮。去年8月，寧波國際物流公司申報的跨境貿易電子商務服務平臺項目，已被國家發改委列為全國電子商務試點。

業內人士認為，啟動跨境貿易電子商務試點之后，除了從事跨境電子商務的小微企業獲得直接便利外，消費者也會間接感受到服務的快捷，“特別是相關政策法規會在試點中逐步完善，讓‘海淘’在陽光下進行，更健康地發展。”

“寧波要加快建設跨境電子商務‘特區’，整合推出各項服務措施、優惠政策，讓大量的跨境產品從寧波飛向全國各地的客戶手中，讓寧波市民足不出戶逛遍‘全球市場’。”寧波市跨境貿易電子商務服務試點領導小組組長、副市長洪嘉祥這樣表示。記者 俞永均

延伸閱讀

電子商務創造新經濟增長點

浙企去年網絡銷售超兩千億元

中國電子商務研究中心發布的監測報告顯示，去年我國電子商務市場發展迅速，截至2012年6月末，全國電子商務市場交易額達3.5萬億元，同比增長18.6%；網絡零售市場交易規模為5119億元，同比增長46.6%。

在區域分布上，目前國內電子商務企業主要分布在長三角、珠三角一帶以及北京、上海等經濟較為發達的省市。排在前十的省份(含直轄市)分別為：浙江省、廣東省、北京市、上海市、江蘇省、四川省、福建省、湖北省、山東省、河北省。

電子商務正在創造新的經濟增長點、新的市場、新的就業方式。數據顯示，截至2012年6月末，電子商務服務企業直接從業人員超過190萬人，由電子商務間接帶動的就業人數超過1400萬人。未來5年，我國3000多萬家中小企業中將有半數企業嘗試發展電子商務。

據浙江省政府新聞辦發布的消息，2012年全省實現電子商務交易逾萬億元，居全國首位。2012年前

11個月，浙江省企業實現網絡零售額1861億元，同比增長112.5%，2012年零售總額超過2000億元；省內消費者通過網上購物達1268億元，增長68.8%。截至2012年6月末，全省開設各類網店80多萬家，約占全國的12%；在各類第三方電子商務平臺上注冊的中小企業數量達210萬家(含個體工商戶)，企業應用比重達65%。全省參與網絡購物有1500多萬人，成年居民網絡購物普及率達49.5%。（本文來源：中國寧波網）

第二篇：江蘇省跨境電子商務發展

江蘇省跨境電子商務發展影響因素分析 中 文 摘 要 得益于經濟全球化趨勢的推動、相關輔助行業的崛起以及國家政策的支持，中國跨境電子商務行業的發展已逐漸步入正軌。

江蘇省作為歷史悠久的傳統外貿大省，同時也是中國“一帶一路”國家發展戰略的重要交匯點、長三角經濟帶的核心點之一，所以江蘇省跨境電商在近幾年得到快速發展，江蘇省應該把握這種天時地利人和的時機，不遺余力地利用現有資源進行行業內有效的資源配置，實現本質上的跨越式發展。本文通過實證研究的方法研究江蘇省跨境電子商務發展影響因素。首先，對現有跨境電商的相關文獻進行閱讀整理、歸納總結，并描述本文研究江蘇省跨境電商發展因素的思路、方法。然后，運用相關經濟理論歸納出具體詳細的影響因素，為實證分析奠定夯實的理論基礎。接著，通過歸納出的觀測指標制作問卷，發放問卷，回收數據。最后，利用計量經濟工具分析，得出影響最大的因子。最后，根據實證分析結果，本文將根據不同的主要影響因素，提出調整或促進跨境電商行業等有效建議和措施。

關鍵詞 江蘇省 跨境電子商務 影響因素 畢 業 論 文 外 文 摘 要 Title Analysis on the Influencing Factors of Cross-border E-commerce Development in Jiangsu Province Abstract Due to the trend of economic globalization, the rapid development of related auxiliary industries and the support of national policies, China＇s cross-border e-commerce industry has become more and more standardized.As a major foreign trade province, Jiangsu is a strategic junctions of the “one belt and one way“ strategy and the core of the Yangtze River Delta economic belt.Jiangsu has a geographical advantage and traditional manufacturing base for foreign trade.Moreover, the approval of the three cross-border electricity supplier comprehensive test zones of Nanjing, Suzhou and Wuxi has largely supported the development of cross-border providers in Jiangsu.Therefore, Jiangsu Province should seize the opportunity to maximize the use of existing resources to achieve a great leap in cross-border e-commerce industry.This essay analyses the influencing factors of cross-border e-commerce in Jiangsu Province.First, it analyses, collates and summarizes the existing research on cross-border e-commerce by scholars, and describes the ideas and methods of this paper to study the development factors of cross-border e-commerce in Jiangsu Province.After, using the relevant economic theory to summarize the specific and detailed influencing factors.Then, through the inductive observation indicators, the questionnaire was made, and the data were collected.Finally, principal component analysis of the data is carried out with SPSS software, and common factors are obtained.Finally, this paper will put forward suggestions on adjusting and promoting cross-border e-commerce industry concerning main influencing factors.Keywords Jiangsu Province Cross-border E-commerce Influencing Factors 目 次 1 引言 1 1.1 研究背景和研究意義 1 1.2 文獻綜述 2 1.3 研究思路和方法 4 2 相關理論分析 5 2.1 邁克爾·波特競爭優勢理論 5 2.2 小結 10 3 江蘇省跨境電子商務發展現狀 10 3.1 江蘇省跨境電子商務發展總態勢 11 3.2 江蘇省跨境電子商務發展現狀具體分析 12 3.3 小結 14 4 江蘇省跨境電子商務發展影響因素實證分析 14 4.1 影響因素指標體系建立與問卷設計 14 4.2 實證分析 16 4.3 實證結果 20 5 對策和建議 20 5.1 建立跨境電商人才培養體系 20 5.2 充分利用商品全球化發展趨勢 21 5.3 探索更高效的物流方案 22 5.4 加強對跨境電子商務行業的監管.................................23 5.5 打造江蘇省品牌化跨境電子商務.................................23結 論 26 致 謝 27 參 考 文 獻 28 附錄 29 1 引言 1.1 研究背景和研究意義 1.1.1 研究背景 為適應時代發展的要求，各國政府大力鼓勵支持互聯網技術的創新，更便捷的電子化進出口模式受到了進出口商的青睞，消費者不再被實體店束縛，轉為互聯網購物，他們通過互聯網比較商品價格、質量、服務，在線購物，發表評論，申請售后服務。這樣一來，一國經濟發達程度不能僅通過相關經濟指標衡量，比如GDP，衡量標準還應包括互聯網領域的成熟程度及跨境電子商務行業的發展狀況。

中國經濟在改革開放后呈現出蒸蒸日上的發簪勢頭，而在此過程中長江三角洲的經濟文化一直比較繁榮，江蘇省、浙江省還有上海市組成了此地帶的核心經濟圈。江蘇省在地理位置和傳統外貿基礎方面具有不可比擬的優勢，加上得以傳承改革創新、勤懇踏實的企業家精神，使得江蘇省跨境電商發展地位逐年在全國范圍內得到提升。在傳統貿易方式的逐漸衰退和跨境電子商務的持續發展過程中，江蘇省在跨境電子商務行業的帶頭領導作用還將提高。

江蘇省作為發展跨境電子商務的領頭羊，尋找快速有效的發展戰略刻不容緩。2018年12月18日，江蘇跨境電子商務峰會在南京成功召開，這次峰會目的是討論出一套推動跨境電子商務行業健康且持續發展的方案，跟隨“互聯網+”的國際影響力助力傳統制造業和外貿轉型升級，促進江蘇新舊態勢轉換。

1.1.2 研究意義 跨境電子商務行業的新業態已成為我省乃至全中國進出口貿易的新看點，我省在這時應該充分利用資源，不遺余力地發展跨境電子商務。

因此，分析江蘇省跨境電子商務發展影響因素，可以一定程度上找出阻礙該行業還有整個對外貿易發展的問題，解決企業外貿轉型遇到的發展瓶頸。

第一，理論意義。通過文獻資料整理江蘇省跨境電子商務的發展現狀，和相關理論結合起來，先初步認識我省跨境電子商務的發展處于哪個階段，為探索實際影響因素打下堅實的理論基礎。

第二，實踐意義。江蘇省跨境電子商務發展仍有諸多問題未得到解決，分析 影響因素，即找出阻礙發展的絆腳石，然后針對具體問題提出可行建議，尋找解決方案。

1.2 文獻綜述 1.2.1 外國有關研究文獻 Yu Bin、Zhang Hejie（2010）指出電子商務仍舊是一個包括很多新概念的新的商業模式。它使電子數據交換面臨從專用網到互聯網的難題，而且沒有經驗教訓可供借閱。所以，人才匱乏，國際物流不夠完善兩個問題使得電子商務模式沒有達到預期效果。

Liu Ziaojing, Li Chunyan, Ma Yue(2012)表明跨境電商改變了傳統貿易的方式，促進了外貿往更好方向發展，營造了良好的國際貿易環境，但是不完善的信息系統，交易時信用不良，人才匱乏還有不完善的政策和法律都是阻礙跨境電商發展的絆腳石。

Bin Hu，Qianqian Luo(2018)總結了跨境電商存在的問題有支付安全、國際物流平臺不完善和信用不良這三個問題，并針對這三點提出了自己的建議和對策。

1.2.2 國內有關研究文獻 借鑒了國外經濟學家的研究文獻后，在閱覽國內知名學者文獻資料的過程中發現有許多經濟學家也是以局部區域—江蘇省跨境電商的發展作為一個研究對象。比如吳婷（2017）認為江蘇省因為有良好的產業基礎和政策傾斜，在跨境電商領域的發展比較得力。同時存在的問題，是通關效率、退稅、跨境物流等，作者提出了輔助跨境電子商務的政策、通關優化、專業人才培育的建議。

程艷紅（2015）認為得益于江蘇省本身處于外貿發展的大省，有很大優勢，但要解決通關、退稅效率低，人才匱乏，法律體系不健全、管理體制不完善的問題，急需其他地區內有經驗的跨境電商企業的幫助，比如，清關模式和進出口模式的具體流程和注意點。

史虹，史丹青，黃菲（2016）利用SWOT 分析指出江蘇省電子商務及配套產業基礎好，生產制造發達，進口優勢明顯，人才豐富，也指出其核心企業仍欠缺實力，跨境物流、通關效率與發展不配套，法律、監管體系不完善的問題。最后，文章提出了支持省內外貿企業轉型、提高物流服務質量、解決通關難題、政府配 合完善跨境電商監管體系、企業不斷加強自身實力的有效措施。

劉永偉、權成（2017）指出江蘇徐州作為淮海經濟區商圈中心城市，發展空間大，但跨境電商領域缺少專業性人才、跨境物流產生滯礙等問題，同時提出了解決物流瓶頸，建立校企合作平臺和可行的電子商務人才培養方案等建議。

趙玉閣，吳一凡（2017）通過江蘇省整體經濟發展狀況，以及各環節和版塊的發展狀況分析得出江蘇省在跨境電子商務發展上無法逃避的問題，例如物流鏈條不完善，運作不夠規范，設備技術不夠先進，檢驗檢疫工作難以進行，偷稅現象時常出現，知識產權保護困難。最后，他們分別從國家層面和企業自身解決這些問題的方法。

另外，一些學者以其他省份甚至以全國為對象分析跨境電子商務的發展狀況，研究相應影響發展的因素，這些學者的思路和方法也是值得借鑒的。

索園園（2016）在充分了解我國跨境電子商務現狀的基礎上，結合相關數據分別按照不同的因素分析其對跨境電商的影響。

郭健芳（2016）根據浙江跨境電商發展的特點，并結合研究現狀，構建促進浙江跨境電子商務發展的層次分析模型，建立17個指標，結合相關數據分析得出對浙江跨境電商影響最大的因素。

高茜，付曉凌（2017）選用因子分析法，結合了合肥市外生因素設計6項一級指標，16項二級指標，根據指標設計問卷。最后采用軟件SPSS19.0進行數據分析，提取因子，結合實際，得出結論。

盧達華（2017）將現有研究成果結合深圳跨境電商發展現狀，以理論為依據找出了影響深圳跨境電商發展的因素，以此來建立指標體系，用實際數據分析。最后用結構方程模型對原始因素的影響路徑進行擬合修正。

馮瑞（2017）為了探索跨境電子商務行業競爭力各個因素之間的關系，將影響因素分為兩類，然后建立評價指標體系進行降維的因子分析。最后得出的結果是，市場需求是影響跨境電子商務發展的主導因素，區域綜合影響因子起支撐作用，所以筆者分別給完善基礎設施，出優化市場競爭環境的建議。

李夢（2017）在分析總結我國跨境電子商務發展狀況的基礎上，用2007年至2016年的時間序列數據進行分析和檢驗，最終找出國際快件量和互聯網普及率，影響了我國跨境電子商務發展。最后給出完善互聯網安全方面的基礎建設，加強政府對交易安全的監管等政策建議。

溫珺，閻志軍（2017）指出當前中國跨境電子商務增速減緩，地區發展不平衡，跨境電子商務市場競爭惡化，知識產權保護難，仿冒多，在線糾紛處理困難的新問題，最后提出發展新趨勢：規范線上外貿、協調線上線下外貿為主，平臺與企業布局海外倉庫，跨境電商企業創建自主品牌。

1.3 研究思路和方法 1.3.1 研究思路 第一章分析本文的研究背景，闡述研究的意義，并歸納總結現有的研究成果，提出本文研究的思路和方法。

第二章主要介紹邁克爾波特的鉆石體系，為得出影響江蘇省跨境電子商務發展的指標體系打下堅實的理論基礎。

第三章則是在上一章節的基礎上，構建影響因素指標體系，再用李克特量表設計調查問卷收集數據，然后進行實證分析，得出公因子。

第四章根據實證分析結果分析絕對值較大的公因子，針對不同影響因素提出相應的建議和對策。

1.3.2 研究方法（1）文獻分析法 通過互聯網和圖書館等數據庫查取相關研究文獻及有關跨境電子商務的文獻和數據，并對收集的資料進行深入的分析、整理，在此過程中通過對大量歷史文獻的閱讀研究了解該領域的研究重點，得到確定的研究方向。

（2）理論分析法 本文通過鉆石模型根據不同類型的資源要素分析得出影響江蘇省跨境電子商務發展的因素，為建立完整的指標體系打下理論基礎。

（3）實證分析法 本文在文獻閱讀研究過程中采取了實證分析法經歷了選取指標、數據收集和分析、樣本檢驗、結果分析等步驟，通過問卷調查驗證了影響因素指標體系的可靠性和有效性，運用計量經濟工具進行主成分分析，從而得出結論。相關理論分析 2.1 競爭優勢理論 2.1.1 邁克爾·波特競爭優勢理論概述 競爭優勢理論是美國哈佛大學教授邁克爾·波特提出的。波特認為，通過分析價值鏈（圖2.1）上的各個環節以及輔助活動可以得出競爭優勢的關鍵來源。

波特將競爭優勢理論運用于國際市場領域，提出“鉆石”體系模型。如圖所示，波特將企業、國家和產業等多方有機結合，更全面地構建了某一產業取得競爭力的框架。

本文將通過波特的“鉆石”體系模型(如圖2.1)，以江蘇省跨境電商為中心分析來自內部或外部環境因素，了解這些因素如何影響此行業取得競爭優勢。

圖2.1 鉆石模型 2.1.2 “鉆石”體系模型理論 本節將從鉆石模型中的六個方面充分了解競爭優勢理論，為下文分析江蘇省跨境電子商務發展奠定理論基礎。

（一）生產要素 一個國家的生產要素只被分為初級和高級這兩種。目前，各國并不能在跨境電子商務領域在初級要素拉開差距，所以，高級要素才是在競爭、取得優勢的過程中不可替代的，這種生產要素必須自己從內部創造。

越是精致的產業對這種生產要素需求越大，在實際競爭中，豐富的資源或廉價的成本因素往往造成效率極低的資源配置，不利因素，反而會起反作用，這種刺激會給企業帶來必須創新才能存活的壓力，從而產生競爭優勢。按常理，具有十分廉價勞動力的發展中國家應該優先發展勞動力密集的產業，但是這類產業對大幅度提高國民收入不會有大的幫助，同時，沒有任何一個國家或行業可以依賴初級生產要素獲得全球競爭力。

（二）需求狀況 需求指對某個行業產品或服務的國內需求性質。波特理論十分強調國內需求在刺激和提高國家競爭優勢中的作用。尤其對于跨境電商這種普及范圍廣、流通速度快的行業，顧客的需求對跨境電商產生的影響更是立竿見影。例如，在日本有數量不小的一批專業攝影愛好者，他們攝影技術的專業和狂熱刺激了日本照相機行業，不斷推出革新型號，不斷研發新功能滿足顧客的需求。在這時，若企業采用單一的價格戰來獲取競爭力，雖然會在一段時間內取得成效，但實力欠缺的產品和企業很快便會淹沒在龐大的國際市場中。

另一個重要方面是預期性需求。如果本地的顧客需求領先于其他國家，這也可以成為本地企業的一種優勢。德國高速公路不限速，所以德國汽車工業就致力于滿足駕駛員對高速的追求，由于其他國家對于安全車速的要求較高，高速的汽車根本沒有用武之地。有時國家政策將需求往期望的方向引導，如汽車的環保要求和安全法規，這就要求企業生產低污染、低能耗、安全性能高的汽車。

（三）相關支持產業 一個行業在國內存在的具有國際競爭力的供應商和相關支持行業即輔助行業。一個行業僅僅依靠自身在國際上取得絕對優勢是幾乎不可能的，在國內擁有具備國際競爭力的支持性產業是必不可少的條件。

一個優勢產業不能單獨存在，它一定是同國內相關強勢產業共同進步。德國印刷機已經在行業內獨占鰲頭很久了，它壟斷性的優勢離不開德國相關行業如機器制造業的發展。某一行業的支持行業是產業創新和升級還有變革過程中不可缺少的一環，這也是它的優點所在，因為世界一流的供應商可以促成幫助促成產業優勢，在下游產業的推動下，上游產業才能充分配置可調控的資源。

（四）企業的戰略、結構、競爭 同行的激烈競爭對一個企業競爭優勢的形成存在密切的聯系。來自激烈的競爭壓力往往引導企業尋找提高生產和經營效率的方法，作為推進某一企業或行業走向更激烈的競爭—國際競爭的動力。動力包括國際需求產生的拉力，也包括來自同行競爭對手的壓力，市場的推力。波特認為，這一點與傳統的觀念產生矛盾，例如，按常理講，國內競爭過于激烈，資源爭搶過度，妨礙規模經濟的建立，兩到三家企業獨大，他們聯手形成的規模經濟與外商對抗，這才是最佳的競爭狀態。還有觀念表明，國際產業既然已經走向國際，就不需來自國內市場的競爭壓力。但毫無疑問的是，競爭的存在是必要的，競爭使企業相互學習，不斷完善自己。

（五）機會 機會即機遇，可遇而不可求，機會甚至可以對四大要素產生影響。對一個企業或一個行業發展而言，形成機會的可能情況大致有：科技的發明；

傳統技術的斷層；

金融市場或匯率變化；

市場需求的劇增；

政府的重大決策；

戰爭。機會其實是雙向的，新的競爭者獲得優勢的同時，使原有的競爭者失去優勢，廠商需要發掘新需求才能有發展“機遇”。在如此復雜的國際市場中，機遇更是轉瞬即逝，比如因政治問題突如其來的貿易戰，使原本出口形勢大好的產業瞬間失去客戶來源，結果就是停滯甚至破產，也可能暫時的開放政策，可以讓一個企業或行業短短時間內打開國際市場，一旦抓住了，就能改變命運。

（六）政府 政府能做的只是在適度范圍內進行資源調控，為企業提供更多的可利用資源，創造有利產業發展的良好環境。這種環境包括內部和外部環境。政府可以為特定行業依據其特點制定特殊的發展和監管政策，比如制藥業，這屬于內部環境干預。政府也可以對整個社會進行經濟或其他方面的調控，比如降低個人所的稅，這樣會提高整個社會的購買力，這屬于外部環境干預。政府還可以創造新的機會和壓力，他們直接投入的應該是企業無法行動的領域，如布置基礎設施和大型項目、打開資本渠道、培養信息整合能力等。另外，政府有一種調控需求的利器—采購，但政府下發的采購清單必須有相對嚴格的標準（美國汽車安全法規就是從政府采購開始的）；

采購程序要對競爭和創新起促進作用。政府在產業發展中最重要的角色莫過于保證國內市場處于活潑的競爭狀態，制定競爭規范，避免托拉斯狀態，而不是過度保護。

2.2 小結 本章闡述了競爭優勢理論知識以及如何將一個行業的多方面有機結合，構造了某一行業取得競爭力的理論框架。第一，通過分析某一行業的產業結構來確定此行業的相對競爭優勢；

第二，以該行業為中心分析影響其發展的各方面因素，例如內部和外部因素，并了解這些影響因素是怎樣影響該行業在國內競爭甚至國際競爭環境章取得競爭優勢的。然后，企業、政府和國家根據這些因素制定相應的政策，提出有效建議，使該行業最大限度利用本國資源獲取更多優勢，保持并增強其在國內外競爭力。

江蘇省跨境電子商務發展現狀 3.1 江蘇省跨境電子商務發展總態勢 中國跨境電子商務的發展道路已趨于規范化、市場化，這得益于經濟全球化大趨勢的推動、相關輔助行業的快速崛起以及國家政策的支持，更多的跨境電子商務公司也不甘于在國內市場有限競爭，渴望在國際市場上證明企業實力。

江蘇省作為發展跨境電子商務的先鋒，正在尋找快速有效的發展戰略。2018年12月18日，由江蘇省主辦的跨境電子商務峰會在南京成功召開，會議討論了在“互聯網+”席卷全球的局勢下如何讓江蘇傳統的制造業企業和外貿成功轉型升級，促進江蘇新舊動能轉換，江蘇省跨境電子商務行業可以走的更好、更遠。

由此可見，江蘇省跨境電子商務發展前景好，總體發展態勢十分樂觀。而且，不但有政府各界的支持，江蘇省本省的跨境電商企業也積極團結協作，推動江蘇省跨境電商行整體業的發展，發展形勢大好。

3.2 江蘇省跨境電子商務發展現狀具體分析 3.2.1 生產要素 跨境電子商務行業在生產產品的初級階段，只需具備基本物料和加工人員，還不需要高級要素。銷售階段，由于電子商務 完全依靠互聯網與海外客戶進行交易，最重要的生產要素無非是熟識交易流程和操作的人力資源。

由于電子商務產業是新興產業，人才本就匱乏，而跨境電子商務作為其中一個分支，要求人才在很多方面達到更高標準，比如語言能力、國際貿易、跨境物流等方面，這就造成了跨境電商領域的人才十分缺乏。而且跨境電子商務人才的培養時間遠超電商人才的培養時間，供需很不平衡。江蘇省內跨境人才的短缺已成為業內普遍現象，加快跨境電子商務人才的培養刻不容緩。如圖3.1，企業希望跨境電商人才是復合性學科人才，他們非常需要專業人才，更渴望有跨境電商相關領域的豐富知識和經驗的復合型人才。雖然各機構和高校都在致力于培養跨境電商人才，仍有86%以上的企業認為人才稀缺。由此可見，培養出一批具有豐富跨境電商知識和經驗的人才的任務十分艱巨。

圖 3.1 《中國跨境電商研究人才研究報告》 3.2.2 需求狀況 我國傳統貿易增速已大大減緩，數不勝數的傳統外貿工廠、本土品牌商和企業正在籌劃或者已經進入跨境電子商務行業。根據艾瑞咨詢2 發布的報告顯示，在電子商務席卷全球的趨勢下，我國跨境電子商務也已經響應國際市場需求，如表3.1所示，我國的進出口交易規模以穩定的速度緩慢增長，而跨境電商交易規模增長率遠遠超過了進出口總交易規模。現階段，由于江蘇省是傳統外貿大省，相對與其他省市在資源配置方面十分有優勢，在這時江蘇省大力支持研發內部核心技術產品，會在原有基礎上帶領全國跨境電商企業吸引海外客戶，增加中國產品的國際需求。

按目前狀況來看，適合跨境電商小額貿易的產品通常具有體積小、重量輕、不易過期、不易損壞等特點，當然，最重要的還是產品本身的國際優勢及創新度，在這種商品需求的推動下，江蘇省各個跨境電子商務企業致力于迎合市場需求，研發有競爭優勢的產品。

表3.1 我國進出口及跨境電商交易規模 年份 進出口交易 總規模（億元）跨境電商交易規模（億元）跨境電商占出口 總規模（億元）跨境電商交易規模 增長率（億元）2008 18 0.9 4.5 / 2009 15.1 0.9 6 9.3 2010 20.2 1.2 5.9 33.3 2011 23.6 1.6 6.8 33.3 2012 24.4 2 8.3 25 2013 25.8 3.1 11.9 31.3 2014 27.7 4 14.4 30.6 2015 30.7 5.2 16.9 29.3 2016 34.4 6.5 18.9 25.9 資料來源：根據國際統計局以及互聯網公開資料整理而得。

3.2.3 相關支持產業 電子支付行業保障跨境電子商務業務的安全進行，并且在快節奏的信息時代，跨境電商交易對電子支付行業的方便、快捷提出了更高要求。而物流行業每天都在支持著全世界數量極其龐大的跨境交易，所以一國跨境電商領域的發展不能沒有國際物流行業這一有力的鋪路石。

目前，江蘇省對外貿易的物流支撐體系仍不夠完善，主要有兩個個表現：第一，本土化國際物流企業缺乏，對第三方物流依賴過強。跨境物流體系，顧名思義，就需要在海外具備完善的基礎物流設施，如倉庫、儀器，與成熟的的國際物流企業搭橋，而江蘇省缺少這種有實力的國際物流企業，并且遠離與知名企業合作的渠道。另外，中小型跨境電商企業比較弱小，他們往往被迫選擇成本高，速度慢的郵政快遞或國際快遞運送商品，跨境電商的優點之一—便捷性被大大削弱。第二，信息整合能力欠缺。“信息孤島”現象時常發生，不僅影響企業手中為數不多的訂單，還會有損企業形象，對企業的長遠發展來說是一顆絆腳石。

3.2.4 企業的戰略、結構、競爭 目前，江蘇省大多數企業還沒充分重視品牌建設，導致核心競爭力不夠。眾所周知，美國與歐洲市場享有世界品牌名譽的國際企業眾多，他們專注于打造個性化的精品，即獨一無二的產品，而目前江蘇省還有很多企業停留在仿冒和低價出口的境地，究其原因，還是這些企業仍未形成自己的貿易體系，競爭力不足，核心實力欠缺。所以，江蘇省制造業如何打造具有國際競爭力的企業，就要求企業加速轉型升級，及時轉變發展方向，調整企業戰略。而衡量一個企業在市場上的影響力很大程度上反映在市場占有率上，還有企業相對與其他強大競爭對手的顯性比較優勢。

3.2.5 機會 江蘇省大多數中小型企業跟隨時代潮流入駐跨境電商平臺。隨后，互聯網+推動下的商品全球化更是為江蘇省乃至整個中國跨境電商行業的發展打開了世界的大門。由此可見，互聯網技術帶來的跨境電子商務平臺的普及，還有商品全球化的趨勢是江蘇省發展跨境電子商務的助推神器。

不光是國際大環境帶來了機遇，近幾年，中國為推動電子商務的發展陸續出臺了很多外貿轉型戰略和支持電子商務發展政策，使很多中小型企業趁著這陣風加快企業內部改革創新的步伐，追趕國際腳步。

3.2.6 政府 不可否認，江蘇省政府高度重視跨境電子商務行業的發展，也在跨境物流、網絡平臺、人才培養等方面聯合跨境電子商務協會和一些大型企業制定了明確的發展規劃和輔助方案，但江蘇省至全國還缺少針對跨境電子商務交易的法律法規體系來解決消費者權益受到侵害、知識產權受侵害等問題，導致買方賣方發生糾紛時卻沒有有效途徑解決的尷尬境地，此外，跨境電子商務市場面對著更為復雜的國際市場環境，江蘇省對跨境電子商務的監管、結匯、稅收等方面的監督管理體系還不夠完善，不能保障省內中小型企業傾盡所有打進國際市場時，可以順利開展工作，最后造成“竹籃打水一場空”。

3.3 小結 本章根據競爭優勢理論知識和鉆石模型體系分析江蘇省跨境電子商務行業在鉆石模型中每一要素的發展現狀，在此過程中可以看出，對于每一個必需的資源要素，江蘇省跨境電子商務行業的發展都存在許多待棘手的問題。下一章節將依據理論發展現狀結合分析的結果，探索影響江蘇省跨境電子商務行業發展的因素。江蘇省跨境電子商務發展影響因素實證分析 4.1 指標體系建立與問卷設計 4.1.1 指標體系的建立 筆者根據上一章節的理論總結出七個一級指標，另外，考慮到實際數據的可獲性，參考研究文獻中的指標體系，通過大量對比和篩選，最終確定了14項二級指標即觀測指標，包括專業跨境電商人才（Z1）、復合型人才（Z2）、產品核心技術的掌握（Z3）、產品的創新（Z4）、運輸時間（Z5）、運輸成本（Z6）、資金安全保障（Z7）、支付手續費（Z8）、市場占有率（Z9）、顯性比較優勢（Z10）、跨境電子商務平臺的普及（Z11）、互聯網+推動下的商品全球化（Z12）、跨境電商行業監管制度（Z13）、跨境電商行業發展政策（Z14）。見表4.1.表4.1 影響因素指標體系 一級指標 二級指標 人力資源（Z1）專業跨境電商人才（Z2）復合型人才 產品優勢（Z3）產品核心技術的掌握（Z4）產品的創新 跨境物流（Z5）運輸時間（Z6）運輸成本 電子支付（Z7）資金安全保障（Z8）支付手續費 企業國際競爭力（Z9）市場占有率（Z10）顯性比較優勢 國際機遇（Z11）跨境電子商務平臺的普及（Z12）互聯網+推動下的商品全球化 政府干預（Z13）跨境電商行業監管制度（Z14）跨境電商行業發展政策 4.1.2 問卷設計 本文以江蘇省跨境電子商務企業為研究樣本，通過主成分分析驗證江蘇省跨境電子商務發展影響因素即相互之間的關系。結合研究思路，根據上一節影響因素指標體系有針對性的設計問卷。

本次問卷的題目數量中等，全為選擇題，無任何開放性題目。問卷分為三個部分：第一部分，被調查者所屬公司基本信息和狀況，由1-4題組成；

第二部分，對被調查者所在企業在跨境電子商務領域發展影響因素展開調查，由5-23題組成；

第三部分，對企業的跨境電子商務的發展水平進行調查，由24-26題組成。

本文將根據李克特量表將影響因素各指標的重要程度分為：非常重要（9分），重要（7分），一般（5分），不重要（3分），非常不重要（1分）這五個選項。

4.2 實證分析 4.2.1 數據收集 本次問卷調查主要采用線上調查方式，通過“問卷網”APP制作電子版問卷，以鏈接的形式直接發給被調查者企業管理員或者普通職員。在對問卷進行修改后，電子版問卷被發送給從事或曾經從事跨境電子商務的人員，最后，整理并匯總問卷，得到供統計分析的數據。

本次問卷調查一共收到145份問卷，有效問卷138份，有效率達95%，其中不乏來自多家江蘇省跨境電商平臺運營公司的從業人員，例如無錫合橙電子商務有限公司，保證了調查數據的有效性。

4.2.2 樣本數據有效性分析 本文的人力資源、跨境物流、電子支付、產品優勢、國際機遇等因素存在抽象概念，難以被直接測量，但通過問卷調查可以成功將抽象概念量化。因此，在實行主成分分析前，有必要對收集數據進行信度和效度檢驗，檢驗問卷數據的可靠性、有效性。

(一）信度分析 信度是指用來描述同一組被調查對象在相同情形下，對調查問卷反復填寫得出結果的一致性程度。本文采用Cronbach α信度系數法對數據的信度進行測量，如表2所示。

表4.2 信度分析 據表所知，兩個系數都在在80%以上，所以該量表具有較高的內在一致性，可靠性較高。

（二）效度分析 效度是衡量數據質量的另一個重要指標，即說明調查結果所能反映所研究問題的程度。本文通過因子分析的方法檢驗問卷的效度，可以從KMO值和Bartlettt值判定。

如表所示，KMO檢驗值為0.779，大于0.7，且巴特利球型檢驗的卡方值為5406.501，統計值的顯著性概率為0.000，說明拒絕單位矩陣的原假設，數據來自于正太分布總體，指標具有相關性，適合做因子分析。

表4.3 效度分析 4.2.3 主成分分析 通過分析可知，問卷調查回收的數據符合主成分分析的要求，但在進行主成分分析之前，還需進行變異數分析，即方差分析，其目的是，通過分析不同來源的差異占總變異的比重的大小，可以確定可控因素對分析結果影響力的大小。如表4.4。

表4.4 方差分析 由表可得，成分1、2、3、4的特征值大于1，并且他們合計可以解釋約63%的方差，所以提取成分1、2、3、4作為主成分，抓住主要矛盾，其余成分包含信息較少，故棄去。

下面輸出碎石圖：

圖4.1 碎石圖 碎石圖顯示因子關聯的特征值以及分量或因子的數量，以直觀地評估哪些分量或因子占數據中變異性的大部分。由圖可得，前面陡峭部分特征值大，包含信息多，后面平坦部分特征值小，包含信息少。成分1、2、3、4 包含了大部分信息，從4 開始便進入平臺期。

接下來輸出提取的元件矩陣：

表3.5 元件矩陣 上表中的數值為公因子與原始變量之間的相關系數，絕對值越大，說明關系越密切。公因子1與14個項目都呈正相關，定義為“綜合影響因素”因子，其他三個因子與14個項目既有呈正相關也有呈負相關，接下來我們通過因子旋轉來獲得更好的解釋。

表4.6 旋轉元件矩陣 由旋轉矩陣可得：

1）F1=0.137Z1+0.346Z2-0.067Z3-0.201Z4+0.193Z5-0.064Z6+0.184Z7+0.058Z8-0.169Z9-0.047Z10+0.241Z11+0.034Z12-0.022Z13+0.113Z14 公因子1與復合型人才和互聯網推動下的商品全球化有較強的正相關性，可總結為企業部環境（內部和外部）影響因素 2）F2=-0.187Z1-0.08Z2-0.015Z3+0.172Z4+0.310Z5+0.441Z6-0.111Z7+0.341Z8+ 0.183Z9-0.107Z10-0.001Z11+0.068Z12-0.082Z13+0.010Z14 公因子2與運輸時間較強的正相關性，可總結為物流影響因素 3）F3=0.327Z1+0.003Z2-0.107Z3+0.218Z4-0.367Z5-0.124Z6-0.037Z7+0.079Z8+ 0.283Z9+0.273Z10-0.141Z11-0.126Z12+0.424Z13+0.106Z14 公因子3與跨境電商行業監管制度有較強的正相關性，可總結為跨境電商監管影響因素 4)F4=-0.162Z1-0.192Z2+0.609Z3+0.146Z4+0.170Z5+0.039Z6+0.209Z7-0.364Z8-0.018Z9+0.219Z10+0.216Z11-0.094Z12-0.158Z13+0.006Z14 公因子4與產品核心技術的掌握有較強的正相關性，可總結為產品核心技術 影響因素 4.3 實證結果 由分析結果可得，在本文建立的江蘇省跨境電子商務發展影響因素指標評價體系中，企業環境、物流、跨境電商監管制度、產品核心技術這四個公因子所占絕對值較大，所以他們對江蘇省跨境電子商務行業的發展影響較大。結合前文發展現狀和實際情況來看，這3個公因子確實與跨境電商的發展有很大關系。因此，下一章節，筆者將針對實證分析結果結合江蘇省實際發展現狀給出相應的對策和建議。對策和建議 在我國，對外貿易的增長是提升經濟水平的一個重要手段，調整對外貿易產業布局就成為首要任務，對于江蘇省來說更是如此。在國內市場競爭如此激烈的情況之下，江蘇省需要充分利用地理和資源優勢，引領全國跨境電子商務企業加快對外貿易轉型升級，為經濟的長期持續快速發展創造積極有利的條件。結合前兩章對江蘇省跨境電商行業發展影響因素的研究我們給出如下建議。

5.1 建立跨境電商人才培養體系 無論是從已有研究文獻還是本文實證分析結果，跨境電商人才都是跨境電商企業發展的核心力量。只是從學校獲取跨境電商的知識，培養不出有豐富經驗跨境電商人才。從跨境企業的培養狀況來看，有效的培養方案和育才措施還沒有出現。暫時可行的辦法，只有聯合社會和高校甚至政府等多方的力量，從多個角度想辦法分離或聯合培養具有全面能力的跨境電商人才。

一方面，高校可以整合相關跨境電商專業的資源，開設專業，尤其是國際貿易專業和英語專業，通過定向培養，使這些專業定向的學生能把知識運用到具體事務上，在真正處理國家與國家之間的交易時發揮自己所學。另外，必須選拔出一批高水平的跨境電商導師才能培養出高質量跨境電商高質量的人才。

另一方面，高校可以與跨境電商企業或江蘇科研院及培訓機構通過合作實踐的方法，加速培養出一批適應能力強、創新能力強的戰略型商務人才。通過這種方式培養出的大學生可以毫無壓力開展外貿運營業務，節約時間成本。

5.2 充分利用商品全球化趨勢 現在江蘇省的很多中小型企業，并不具有大型企業國際競爭力，能進行交易的手段很少。由于中小型跨境電子商務企業沒有能力建立海外辦事處，要想突破重重困難，只有另辟蹊徑。為了促進整個跨境電子商務行業的發展，中小型企業應該順應商品全球化的熱潮，積極與有實力的跨境電子商務企業合作，共享資源。比如，借助蘇州工業園區公共服務平臺，消除跨境電子商務障礙，實現更低成本通關、便利繳稅。

除了把握這種“搭順風車”的機會大大增加出口商品的數量，中小型企業還應該利用商品全球化的潮流提前發掘國際需求，有預見性的研發創新型產品技術，有些企業還做不到有預見性的研發產品，但是要有靈敏的嗅覺，一旦發現一些新產品有可能蔓延全球，盡快加快腳步學習技術，研發生產，也能在產品生命周期結束之前分一杯羹。

5.3 探索更高效的物流方案 現在，大部分跨境電子商務企業采用兩種交易方式。一是通過貨物方式，完成進出境，但是在互聯網交易的物流環節仍需要向海關申報，向海關申報環節繁瑣，手續較多，通常適用于交易量較大的商品。二是通過第三方物流公司，像郵政快遞等。由此可見，要想跨境物流得到發展，第三方物流公司應該是關注點之一，高效的物流服務才能為跨境電子商務企業大大降低物流成本，節約周轉時間，提高運輸和提供售后服務的效率。

很多競爭力較強的跨境電商企業傾向建立海外倉，為了最快的滿足國外客戶的需求，按最新需求清單或預測向海外發貨或補貨。但很多江蘇省的跨境電子商務企業仍欠缺實力，規模較小，承擔不起單獨在海外建倉的人力、物力和財力，所以本地政府的支持十分必要。政府相關部門可以牽線搭橋，將中小型企業聯合起來建立海外倉庫，然后一批有實力的國際物流企業被選出來與海外倉直接對接，為已入駐的跨境電商企業提供物流服務。這種項目不僅要政府出力，國內跨境電商企業更要強強聯手，探討出適合我國企業實際情況的國際物流方案，這種方案不僅能解決眼前物流難題，還要能迎合跨境電商國際市場長長久久的可持續發展道路。

5.4 加強對跨境電子商務行業的監管 當前，國際市場的法律法規不完全，監管制度不完善，導致我省很多跨境電子商務企業無法解決貿易爭端，保護不了自己的合法權益。我省首要任務是結合國際電子商務實際的市場環境建立健全的跨境電子商務法律法規和監管體系，保證買賣雙方有法可依，都能保護各自的合法權益。目前江蘇省跨境電子商務行業比較嚴峻的問題知識產權糾紛多、檢驗檢疫不夠嚴格等，相關政府應該盡快根據我省跨境電子商務的行業特點，對跨境進出口的商品制定嚴格具體的查驗標準。同時，海關加強宣傳知識產權授權許可的相關政策，使跨境電子商務企業的商品被合法授權，快速通關。當然，讓眾多跨境電子商務運用者知悉知識產權的違法懲戒政策也十分重要，企業自知無法承擔巨大的違法成本時，良好的知識產權機制自然建立起來。

當然除了這些，還有一些行業內企業間的惡意競爭，價格戰等問題，要知道，各個企業為了在外貿中獲得更多的出口份額，從而提高國際上的競爭力，打開更廣闊的市場，往往會會選擇價格更低、再低的方式銷售，這張方式不僅引起國內行業間的混亂，還會嚴重打擊國內市場，甚至影響整個國際對外貿易的發展和進程。

5.5 打造江蘇省品牌化跨境電子商務 前文多次提到江蘇省長久以來堅守在外貿大省的地位，這種自身優勢非常有利于建設一個具有江蘇省特色的跨境電子商務平臺。已有一批跨境電商企業已經成功打造自主品牌，并在國際市場上打出了名號。品牌效應在任何行業的競爭都起到關鍵性作用，有核心競爭力的產品才能在國際市場的激烈博弈占領一席之地。江蘇省政府應在企業最積極的時候加大政策扶持力度，以支持重點跨境電商企業發展為先例，扶持中小型跨境電商企業，促進產品創新和技術革新，打造江蘇省特色化品牌效應，徹底擺脫“中國制造”目前價格和品質低的不良形象。

中國幾十年來的外貿形態，撕掉中國制造的標簽并不容易，這就需要幾個實力強、地位高的國際型企業的帶領。品牌性更強的企業都自己的產品有著嚴格的標準和要求，在這些大型企業的幫助或者制約下，中小型企業為了與這些明星企業搭上關系，共享資源，自然會先提高產品本身的質量和標準。

結 論 本文以江蘇省為研究對象，通過定量和定性分析得出如下結論：

1)江蘇省的外貿易結構對經濟增長具有顯著作用。而跨境電子商務行業是江蘇省發展地區經濟和對外貿易的重要手段，江蘇省跨境電子商務有著十分有利的自身優勢，在未來幾年我省將專注于解決阻礙跨境電子商務行業快速發展的問題，也能起到拉動其他地區跨境電子商務發展的作用。

2)雖然我省在跨境電子商務行業仍存在各方面問題，但根據本文實證分析結果筆者給出了很多有效的對策和建議。

3)伴隨互聯網技術的不斷提高，跨境電子商務的發展速度也在加快，江蘇省依托經濟發展的基礎，消費群體逐漸擴大，隨著科技技術的進步和政府的支持，在不久的將來，江蘇省跨境電子商務行業一定會在國際領域中打出一片天地。

致 謝 在論文完成之際，非常感謝南京理工大學紫金學院15級國際經濟與貿易專業所有的任課老師，感謝輔導員趙陽璐，我更要感謝我的指導老師黃仕靖老師，在我撰寫論文的過程中，從論文開始到論文結束，無論是在前期材料的準備上面，論文的定題和收集資料方面，還是在論文的修改和定稿方面，我都得到了黃仕靖老師細心地教導，老師一絲不茍的教學態度深深影響到了我。在撰寫論文的過程中，我也系統全面的學習了計量經濟的有關知識，并且借鑒參考了多位學者的相關文獻和資料，會給我今后的學習、工作甚至生活帶來諸多益處。

論文中若有疏漏和不足之處，歡迎各位師和專家指正。

參 考 文 獻 [1]Bin Yu，Hejing Zhang.A Study Based on the Internal and External Factors of Chinese E-commerce in the International Trade[P].Management and Service Science(MASS), 2010 International Conference on,2010.[2]Liu Xiaojing, Li Chunyan, Ma Yue.Analysis of the impact of electronic commerce on the international trade[P].Robotics and Applications(ISRA), 2012 IEEE Symposium on,2012.[3]Bin Hu, Qianqian Luo.Cross-border E-commerce Mode Based on Inernet +[J] Science and Engineering,2018,394(5).[4]高茜,付曉凌.基于因子分析法的合肥市跨境電商發展水平實證研究[J].合肥學院學報(綜合版),2017,34(04):13-18+24.[5]吳婷.江蘇跨境電子商務的現狀與對策分析[J].對外經貿,2017(09):93-94+138.[6]史虹.基于SWOT分析的中國江蘇省跨境電子商務發展探析[A].上海來溪會務服務有限公司.Proceedings of 2016 International Conference on Economics, Finance And Management Science(ICEFMS2016)[C].上海來溪會務服務有限公司:上海來溪會務服務有限公司,2016:5.[7]程艷紅.江蘇推進跨境電子商務的對策研究[J].物流工程與管理,2015, 37(03):141-144.[8]盧達華.跨境電子商務發展影響因素研究[D].深圳大學,2017.[9]付曉凌.合肥市跨境電商發展水平及問題研究[D].安徽大學,2017.[10]索園園.跨境電子商務的影響因素及其貿易效應分析[D].天津財經大學,2016.[11]郭建芳.浙江跨境電子商務發展因素研究[J].電腦知識與技術,2016, 12(12):289-290.[12]劉永偉,權成.企業跨境電子商務運營過程中的瓶頸及策略分析——以徐州企業跨境電子商務運營為例[J].中外企業家,2017(31):27-29.[13]溫珺,閻志軍.中國跨境電子商務發展:新特點、新問題和新趨勢[J].國際經濟合作,2017(11):29-35.[14]馮瑞.跨境電商發展評估模型的構建及其影響因子分析[J].江蘇商論,2017(10):23-27.[15]趙玉閣,吳一凡.江蘇省發展跨境電子商務的現狀及分析研究[J].中國商論,2017(19):16-18.[16]李夢.我國跨境電商發展影響因素的實證研究[J].黑龍江工業學院學報(綜合版),2017,17(06):94-98.[17]張卉.跨境電商發展的SWOT分析及對策[J].山東工商學院學報,2015,29(03):88-93.[18]潘勇.我國跨境電商的現狀、問題與未來發展[J].理論視野,2017(12):36-39.【調查問卷】 江蘇省地區企業跨境電商發展狀況調查問卷 感謝您對我們調查的支持，該調查問卷用于江蘇省地區各大企業轉型跨境電商后的發展現狀研究，針對不同類型企業發放，致力于掌握此區域范圍內的企業目前對跨境電商的依賴程度及其發展過程中遇到的問題。

1、貴企所屬地區 (單選題 *必答)○ 上海市 ○ 江蘇省 ○ 浙江省 ○ 其他地區 2、貴公司注冊資本是？(單選題 *必答)○ 3萬元——10萬元 ○ 10萬元——100萬元 ○ 100萬元以上 3、貴公司從成立到現在經營了多久？(單選題 *必答)○ 一年以下 ○ 一年——三年 ○ 三年——五年 ○ 五年——十年 ○ 十年以上 4、企業所屬種類是什么？(單選題 *必答)○ 第一類 制造業類 ○ 第二類 農林漁類 ○ 第三類 建筑業類 ○ 第四類 交通運輸、物流倉儲類 ○ 第五類 金融業類 ○ 第六類 教育類 ○ 第七類 批發零售類 ○ 第八類 其他類 5、貴企出口商品所蘊含的業內核心技術水平如何？(單選題 *必答)○ 非常低 ○ 較低 ○ 一般 ○ 較高 ○ 非常高 6、貴企出口商品的用戶滿意度屬于那個程度？(單選題 *必答)○ 非常不滿意 ○ 不滿意 ○ 一般 ○ 滿意 ○ 非常滿意 7、貴企出口商品的創新升級能力處于什么水平？(單選題 *必答)○ 很低 ○ 較低 ○ 一般 ○ 較高 ○ 很高 8、貴企在開展跨境電商業務方面對專業性跨境電商人才的需求程度？(單選題 *必答)○ 根本不需要 ○ 不太需要 ○ 兩可 ○ 較為需要 ○ 非常需要 9、貴企對復合型人才的傾向程度是怎樣的？(單選題 *必答)○ 非常不傾向 ○ 比較不傾向 ○ 一般 ○ 比較傾向 ○ 非常傾向 10、您對高校、企業、培訓機構的專業培養水平認可嗎？(單選題 *必答)○ 非常不認可 ○ 不認可 ○ 無所謂 ○ 認可 ○ 非常認可 11、您認為貴企目前出口商品的運輸成本如何？(單選題 *必答)○ 非常低 ○ 較低 ○ 一般 ○ 較高 ○ 非常高 12、您認為貴企目前出口商品所耗費的運輸時間如何？(單選題 *必答)○ 非常短 ○ 較短 ○ 一般 ○ 較長 ○ 非常長 13、您認為貴企目前出口商品所伴隨的一系列售后服務成本如何？(單選題 *必答)○ 非常低 ○ 較低 ○ 一般 ○ 較高 ○ 非常高 14、您認為目前跨境電子支付行業的資金安全保障程度如何？(單選題 *必答)○ 非常不安全 ○ 比較不安全 ○ 一般 ○ 比較安全 ○ 非常安全 15、您認為目前跨境電子支付的便捷程度如何？(單選題 *必答)○ 非常不便捷 ○ 比較不便捷 ○ 一般 ○ 比較便捷 ○ 非常便捷 16、您認為目前跨境電子支付行業的服務方所收取支付手續費價格如何？(單選題 *必答)○ 非常低 ○ 較低 ○ 一般 ○ 較高 ○ 非常高 17、您對總體層面上的境外客戶信任嗎？(單選題 *必答)○ 非常不 ○ 比較不 ○ 一般 ○ 比較 ○ 非常 18、貴企出口商品的國際市場占有率高還是低？(單選題 *必答)○ 非常低 ○ 比較低 ○平均水平 ○ 比較高 ○ 非常高 19、貴企出口商品在國際市場中的顯性比較優勢程度怎樣？(單選題 *必答)○ 非常低 ○ 較低 ○平均水準 ○ 較高 ○ 非常高 20、您認為目前跨境電商平臺有著怎樣的普及程度？(單選題 *必答)○ 非常低 ○ 較低 ○ 一般 ○ 較高 ○ 非常高 21、您認為在“互聯網+”的推動下，商品全球化的趨勢如何？(單選題 *必答)○ 非常不樂觀 ○ 比較不樂觀 ○ 一般 ○ 比較樂觀 ○ 非常樂觀 22、您認為目前跨境電商行業的監管制度足夠完善嗎？(單選題 *必答)○ 非常不完善 ○ 比較不完善 ○ 一般 ○ 比較完善 ○ 非常完善 23、您認為目前本地政府在跨境電商行業方面推行的出口補貼、退稅等政策對貴企的跨境電商業務發展的扶持程度如何？(單選題 *必答)○ 沒有助益 ○ 助益不大 ○ 一般 ○ 較有助益 ○ 助益很大 24、若企業已開展跨境電商，開展該業務的時間是多久？(單選題 *必答)○ 0—三年 ○ 三年——五年 ○ 五年以上 25、企業近幾年在跨境電商領域的收入占企業總收入的比例大約是？(單選題 *必答)○ 20%以下 ○ 20%——50% ○ 50%以上 26、企業開展跨境電商到完全運營盈利需要多長時間？(單選題 *必答)○ 半年以內 ○ 半年——一年 ○ 一年——三年

第三篇：中越跨境電子商務發展

范氏清鸞20140712032

源國，累計對越投資70億美元。中越經貿合作是推動越南經濟持續增長的重要動力。

因此，在全球廣泛而日益發展的電子商務時代，深入了解分析中越跨境電子商務發展現狀，客觀認識中越跨境電子商務發展中存在的問題，研究對策，具有重要的現實意義。本文結合兩國電子商務的發展現狀，并就兩國電子商務發展中存在的問題進行了分析，從多個角度對阻礙電子商務發展的因素展開研究。根據對兩國存在共性問題的分析和研究，提出了中越跨境電子商務未來發展的對策。

第一，定義

1．電子商務的概念

電子商務通常是指是在全球各地廣泛的商業貿易活動中，在因特網開放的網絡環境下，基于瀏覽器/服務器應用方式，買賣雙方不謀面地進行各種商貿活動，實現消費者的網上購物、商戶之間的網上交易和在線電子支付以及各種商務活動、交易活動、金融活動和相關的綜合服務活動的一種新型的商業運營模式。電子商務涵蓋的范圍很廣，一般可分為企業對企業(B2B),企業對消費者(B2C),消費者對消費者(C2C)以及企業對采購經理（B2M）四類電子商務模式。隨著全球Internet使用人口之增加，利用Internet進行網絡購物并以銀行卡付款的消費方式已漸流行，市場份額也在快速增長，電子商務網站也層出不窮。B2B 指的是Business to Business, as in businesses doing business with other businesses,商家(泛指企業)對商家的電子商務，即企業與企業之間通過互聯網進行產品、服務及信息的交換。通俗的說法是指進行電子商務交易的供需雙方都是商家(或企業、公司)，她（他）們使用了Internet的技術或各種商3 范氏清鸞20140712032

區別外，B2M具有一個更大的特點優勢：電子商務的線下發展！以上三者傳統電子商務的特點：商品或者服務的買家和賣家都只能是網民，而B2M模式能將網絡上的商品和服務信息完全的走到線下，企業發布信息，經理人獲得商業信息，并且將商品或者服務提供給所有的百姓，不論是線上還是線下。因特網上的電子商務可以分為三個方面：信息服務、交易和支付。主要內容包括：電子商情廣告；電子選購和交易、電子交易憑證的交換；電子支付與結算以及售后的網上服務等。參與電子商務的實體有四類：顧客(個人消費者或企業集團)、商戶(包括銷售商、制造商、儲運商)、銀行(包括發卡行、收單行)及認證中心。

從貿易活動的角度分析，電子商務可以在多個環節實現，由此也可以將電子商務分為兩個層次，較低層次的電子商務如電子商情、電子貿易、電子合同等；最完整的也是最高級的電子商務應該是利用INTERNET網絡能夠進行全部的貿易活動，即在網上將信息流、商流、資金流和部分的物流完整地實現，也就是說，你可以從尋找客戶開始，一直到洽談、訂貨、在線付（收）款、開據電子發票以至到電子報關、電子納稅等通過INTERNET一氣呵成。

要實現完整的電子商務還會涉及到很多方面，除了買家、賣家外，還要有銀行或金融機構、政府機構、認證機構、配送中心等機構的加入才行。由于參與電子商務中的各方在物理上是互不謀面的，因此整個電子商務過程并不是物理世界商務活動的翻版，網上銀行、在線電子支付等條件和數據加密、電子簽名等技術在電子商務中發揮著重要的不可或缺的作用。2.跨境電子商務

跨境電子商務（cross-boarder electronic commerce）指的是電子商務應5 范氏清鸞20140712032

德國470億美元)。衡量電子商務對于消費促進作用有一個很重要的指標，就是網絡零售市場規模相當于社會消費品零售總額的比例，這一比例在2008年首次突破了1%，2012年已經超過6%。可以說，大陸電子商務發展的基礎環境、增長速度與規模都已超出人們的預想。

電子商務的巨大發展潛力引起越來越多企業的重視，到2012年底，大陸連鎖百強流通企業中已有62家開展網絡零售業務，中小批發零售企業中有31%開展網上銷售，呈現出線下向線上延伸、線下線上相互促進融合發展的趨勢。

電子商務的巨大應用空間也帶動了電子商務服務業的快速成長。2012年電子商務服務行業總營收超過2000億元，成為各級政府調整經濟結構、轉變發展方式的重要動力和促進就業的主要途徑之一。

2.越南電子商務發展概況

越南電子商務的發展從1997年互聯網首次進入越南開始就收到了政府及私營部門的合力推動，過去電子商務發展蒸蒸日上。越南2005年誕生了第一個關于電子商務的法律文書。2009年底，越南已經有大約2300萬的互聯網用戶，占越南總體人數的26%。越南電子商務以胡志明市與河內市為發展重鎮。該兩地年輕民眾大概於 2010 年開始上網購買或銷售貨物，包括 Sendo、Tiki、Vatgia、5giay、chodientu等新興電子商務服務公司成為當地服裝店、美容化粧品商店、走單幫商及個人賣家商品 C2C 銷售平臺，估計 2014年vatgia.com 購物網站每日約有100 萬人次進入瀏覽, 每日網購交易額約210 億盾(約合100 萬美元)； chodientu.vn 目前有500多萬個會員帳號，其中約100 萬曾經登記線上售貨。

雖然C2C 網購網站仍較B2C 活躍，但B2C交易比例正快速成長,尤以消費7 范氏清鸞20140712032

出良好的發展勢頭。其中的原因分析如下：

傳統外貿出口，一般包括“中國工廠-中國出口商-外國進口商-外國批發商-外國零售商-外國消費者”6個環節。這種模式下，外貿中的最大份額的利潤被流通中介獲得，例如，一個在義烏市場售價為1元的鑰匙扣，出口到澳大利亞后的售價將達1澳元（約合5元人民幣），其中的4元除去物流費用后都被中間商所得。引入跨境電子商務后，出口環節可以簡化為“中國工廠-外國零售商-外國消費者或者進一步簡化為“中國工廠-外國消費者”，繞開很多外貿中間商，一方面出口商品的價格可以進一步下降，提高我國商品在國外市場的競爭力，另一方艾瑞統計數據顯示，2012年中國跨境電商進出口交易額為2.3萬億元，同比增長32.0%，艾瑞預測，在全球電商快速發展和中國電商全球化的大趨勢下，中國跨境電商交易規模將持續高速發展，電子商務在中國進出口貿易中的比重將會越來越大。

越南跨國電商：越南是東盟國家中電子商務市場發展最好的國家之一，也是東盟國家互聯網普及率排名第二的國家，其電子商務普及廣泛且認同度高。2014年，越南電子交易數量同比增加了52%，電子交易金額占整個越南金融清算總額的19%。同時，憑借記卡刷卡消費占電子交易額的39%，比2013年增長67%。

越南目前外國電子商務業者主要包括Google、Alibaba、Rakutan、eBay以及 Amazon等，亦透過越南合作夥伴涉足當地網購市場，例如Lazada投入數百萬美元經營 Lazada Vietnam及Lamido 兩個購物網站，2014年 Lazada Vietnam 營業額較2013年成長5 倍.中國電子商務企業如凡客等公司早已入駐越南，率先在越南開設獨立域名網站www.vancl.vn，拓展海外市場，并在越南設立自9 范氏清鸞20140712032

中越合作發展跨境電商具有良好的合作基礎。越南與中國當前正在邊境地區推動建設芒街—東興、同登—憑祥、老街—河口、茶嶺—龍邦口岸4個跨境經濟合作區，利用雙方互為原產地的產品市場及豐富的勞動力市場，從事跨境出口加工貿易，實行貿易和投資的自由化政策，放寬投資限制、擴大邊境口岸開放。近年來迅猛發展的邊貿勢頭亦為中越跨境電商的合作發展提供可能。越南方面對推動中越跨境經濟合作亦給予積極回應。越南將積極推動雙方在國際口岸提供通關便利化的條件，將越中(芒街-東興)跨境經濟合作區建設成為東南亞地區發展的典范，加快建設中越北侖河公路二橋，完善交通基礎設施，推動雙方電子商務的交流發展，促進越南和廣西的務實深入合作。2．雙邊跨境電商的發展存在的問題

雖然中越兩國各自電子商務發展都呈現出好的形勢，而且雙邊貿易發展的歷史基礎相對較好且未來發展的潛力還非常大，但是我們也要清楚意識中越跨境電子商務的發展還處于非常初級階段，雙方各自電商發展或者雙邊跨境電子商務存在的問題都還不少。A,跨境物流發展滯后

跨境電商主要以零售為主，金額小、體積小、頻率高是其普遍特點，一般不大可能采用傳統集裝箱海運的方式運輸，主要的物流模式包括：國際小包和國際快遞、B2C外貿企業聯盟集貨、B2C外貿企業自身集貨、第三方物流模式和海外倉儲5種方式，其中國際小包和國際快遞是最簡單直接的物流方式，國際小包的特點是資費便宜，但是運送時間長，國際快遞比國際小包運送時間短，但是運費較高；B2C外貿企業聯盟集貨和自身集貨，兩種模式都可以產生規模效益，可以有效降低運輸成本，由于聯盟內部的管理難度問題，多以自身集貨11 范氏清鸞20140712032

論哪種結匯方式，都不算是正規的渠道，存在極大的風險。

D,支付安全問題明顯

跨境電子支付服務涉及企業、個人、銀行及第三方支付平臺等多個個體，典型的跨境電子支付服務方式主要包括網上銀行支付服務系統和第三方支付平臺參與的電子支付服務。網上銀行支付服務系統主要用于B2B這種大額的交易方式，由于款項和收貨有前后，很有可能會給交易一方帶來貨款兩失的可能性，通過第三方支付平臺，款項還是先支付到第三方，對于買賣雙方都會比較公平，但是由于交易周期性，第三方平臺很有可能會存在大量資金沉淀，如果資金管理出現問題，或者是系統出現故障導致信息丟失都會給交易各方帶來重大損失，另外，無論哪種支付方式還存在一個共同的風險，網絡支付信息被非法盜取帶來的損失。

E,退繳稅制度匱乏

目前，跨境電子商務主要以快件的方式，無法提供報關單，因而大部分賣家沒有辦法繳稅，同時也享受不到出口退稅的好處。另外，跨境電子商務是通過網絡等信息交流平臺來進行的，這就使得稅務機關難以掌握交易雙方的具體交易情況，不僅使得稅收的源泉扣繳的管控手段失靈，而且客觀上促成了納稅人不遵從稅法的可能性，加之稅收領域現代化征管技術的嚴重滯后，都使依法征稅變得蒼白無力。

F, 部分跨境電商信用不足

跨境電子商務是基于網絡的虛擬模式，由此產生的參與者信用不確定性已經成為電子商務發展中的桎梏。再加上電商缺乏法律意識，假冒偽劣商品時有發生，因為侵犯知識產權而被海關扣留的仿牌產品事件略見不鮮，甚至有很多13 范氏清鸞20140712032

針對信用不足問題，首先要增強參與跨境電商企業的法律意識，應當加強自身實力建設，加快學習國際法律法規的進度，逐漸避免因為知識產權侵權和假冒偽劣商品給雙方消費者帶來不好的印象，減少給雙方帶來損失。

C, 對于學校的建議

加快力度，培養跨境電子商務專業人才，通過校企合作、學校內部合作，為社會培養適時可用的人才，關于培養模式，中國有部分院校已經在嘗試，越南方面可以借鑒一下，例如，針對跨境電商是新興行業，目前還沒有成熟的教材，各國高校可以整合現有資源，讓不同專業的老師進行配合，進行模塊化教學，同時搭建校企合作的平臺，讓學生可以有實踐的機會，同時為企業輸送人才，最終達到共贏。

最后，我們也可以通過跨境電商大佬們2014的一些總結和判斷來感知跨境電商發展新的風向。

關于跨境電商對于新興市場的發展契機—— DX孟虎：新興市場要盡早切入

DX孟虎指出，每個國家都有它的本土工業產業，用中國的游戲規則去引導這些國家會適得其反，在海外市場經營推廣一定要投其所好。

“新興國家是外貿B2C獲得增長的重要市場。在不出現大的國家政策因素影響的情況下，新興國家在未來很長一段時間內，還將繼續保持旺盛的產品需求。著眼于未來，現在的新興國家，就是以后的發達和成熟市場。盡早切入才能熟悉游戲規則，不成熟不完善意味著高風險和高回報并存。”

關于跨境電商利潤來源—— eBay林奕彰：跨境電商傳統價差生意已過時 15 范氏清鸞20140712032 的一個問題還是物流。其客戶滿意度調查發現，客戶最大的抱怨基本都是物流：一方面是配送時間長，另一方面是時效不穩定。跨境電商未來亟待需要解決的還是物流問題，而海外倉可能是相對有效的措施。

關于跨境電子商務前景——

出口易李洲：錯過2014機會就不多了

出口易聯合創始人李洲提到，最近幾年跨境電商的變化很大：2012年之前，傳統外貿和制造業幾乎沒有企業做電商，但從2013年開始，很多的傳統企業進入了這一領域，還有人做得非常成功，投資商也在2013年、2014年快速進來。

根據李洲的判斷，2013年是跨境電商的元年，整個產業面向大眾，而接下來將見證這一產業能否持續盈利。所以，如果錯過了2013、2014這個階段，接下來的機會就不多了。

敦煌網王樹彤：下個黃金十年將由量變轉向質變

敦煌網創始人王樹彤表示，內貿電商沖擊傳統零售的故事將會在外貿領域重演。廣交會、義烏小商品市場、雅寶路由于受到跨境電商的沖擊，逐漸沒落。下一個十年是跨境電商黃金發展的十年，經過過去9-10年的積累，跨境電商開始由量變轉向質變。到2020年，跨境電商交易在整體進出口貿易中的占比將達到30%，因為，未來將有很多主流傳統企業和優秀服務商進入跨境電商行業。

總而言之，跨境電子商務作為推動經濟一體化、貿易全球化的技術基礎，具有非常重要的戰略意義。跨境電子商務不僅沖破了國家間的障礙，使國際貿易走向無國界貿易，同時它也正在引起世界經濟貿易的巨大變革。對企業來說，跨境電子商務構建的開放、多維、立體的多邊經貿合作模式，極大地拓寬了進17 范氏清鸞-20140712032

入國際市場的路徑，大大促進了多邊資源的優化配置與企業間的互利共贏；對于消費者來說，跨境電子商務使他們非常容易地獲取其他國家的信息并買到物美價廉的商品。鑒于中越兩國地理位置鄰近的天然優勢，以及當前以及未來經濟的互補性，兩國不僅需要大力發展對外貿易交流，同時也需要繼續同步大力發展和規范雙邊跨境電子商務的交流與合作，為各國消費者創造真正的國際實惠。

第四篇：跨境電子商務發展報告

國際貿易是個古老的話題，從漢朝張騫出使西域以來國際間的商品貿易往來伴隨人類至今。隨著計算機的產生以及互聯網的發展在客觀條件下為跨境電子商務的發展興起奠定了基礎條件。

在開始正文前先看一條消息：美國尼爾森公司在5月27日至6月12日，調查了來自美國、德國、英國、澳大利亞、中國和巴西六大市場的6000多名跨境電子商務在線購物者。報告顯示，今年來自這六大市場的9370萬消費者在線采購金額將達到1050億美元。而到2018年，來自這六大市場的消費者將增加到13000萬，在線采購金額也將迅速增加到3070億美元。

隨著互聯網的興起及個人電腦的不斷普及全球網民的增多為網絡商務的發展提供的巨大的空間。從國家電子商務的具體數據來看： 美國網站是最熱門的目的地，占45%；其次為英國37％，中國26％，其中80%的人認為從國外電子商務網站采購最主要的原因是為了省錢；79％的人認為在本地不容易找到貨。從類目來看，跨境在線采購的主要產品是服裝、鞋和配飾，這三項占125億美元；其次是美容保健產品，占76億美元；個人電子產品占60億美元；計算機硬件占60億美元；珠寶手表占58億美元。

跨境電子商務發展歷程：

1.60年代70年代基于EDI的電子商務

在上世紀60年代，人們就開始用電報報文開展商務活動，70年代人們又普遍采用方便快捷的的傳真代替電報開展商務活動。由于傳真文件用紙面打印和傳遞，不能將信息直間傳入信息系統中，因此人們開始使用電子數據交換（EDI）進行商務活動，也就是電子商務的雛形。

EDI在60年代末產生于美國，當時貿易商在處理商務文件時發現，有人工輸入計算機的數據70%來源于另一臺計算機的輸出文件，由于過多的認為因素影響數據的準確度，貿易商開始嘗試在貿易雙方的計算機上進行數據交換，EDI應用而生。

2.90年代后基于互聯網的電子商務20世紀90年代后互聯網迅速發展1991年，電子商務正式進入互聯網，從此亞馬遜，戴爾為首的早期的電商進入網絡交易，而其后國內的淘寶，京東，天貓，當當也迅速崛起。2013年淘寶雙11銷售額為350億，阿貍旗下的零售平臺交易平臺年交易額為15420億元，約合2480億美元。

跨境電子商務的特點：1.全球性：跨境電子商務的全球性，其有利的一方面是擴大了信息共享程度，不利的一方面是電子上商務依附于全球網絡，區別于實體商務，對電子商務進行課稅困難重重。

2.無形性：網絡的發展使數字化產品和服務的傳輸盛行。而數字化傳輸是通過不同類型的媒介，例如數據、聲音和圖像在全球化網絡環境中集中而進行的，這些媒介在網絡中是以計算機數據代碼的形式出現的，因而是無形的。

3.匿名性：由于跨境電子商務的非中心化和全球性的特性，因此很難識別電子商務用戶的身份和其所處的地理位置。在線匿名交易的消費者不提供真實的地點及姓名交易往往也能順利達成。

4.及時性：區別于傳統交易跨境電子商務在互聯網上進行交易，互聯網傳輸的快速度，及時性，都大大提高了交易的效率。

5.無紙化：電子商務中，電子計算機通訊記錄取代了一系列的紙面交易文件。用戶發送或接收電子信息。由于電子信息以比特的形式存在和傳送，整個信息發送和接收過程實現了無紙化。

6.快速演進：互聯網是一個新生事物，現階段它尚處在幼年時期網絡設施和相應的軟件協議的未來發展具有很大的不確定性。但稅法制定者必須考慮的問題是網絡，象其他的新生兒一樣，必將以前所未有的速度和無法預知的方式不斷演進。基于互聯網的電子商務活動也處在瞬息萬變的過程中，短短的幾十年中電子交易經歷了從EDI到電子商務零售業的興起的過程，而數字化產品和服務更是花樣出新，不斷的改變著人類的生活。

跨境電子商務的模式：

跨境電子商務主要分為企業對企業（即B2B）和企業對消費者（即B2C）的貿易模式。B2B模式下，企業運用電子商務以廣告和信息發布為主，成交和通關流程基本在線下完成，本質上仍屬傳統貿易，已納入海關一般貿易統計。B2C模式

下，我國企業直接面對國外消費者，以銷售個人消費品為主，物流方面主要采用航空小包、郵寄、快遞等方式，其報關主體是郵政或快遞公司，目前大多未納入海關登記。

第五篇：寧波市電子商務發展現狀

電子商務發展狀況調查

填寫說明：

? 選擇題中所選的請在 “□”內打“√” ? 以下所有選題均可多選

? 如選項中沒有您需要的答案，請在最后橫線上詳細說明 1）您認為電子商務是

□不清楚

□業務輔助工具

□宣傳推廣方式

□利潤增加渠道

□大規模的新市場

□其他__________ 2）您了解以下哪幾個電子商務網站？

□不清楚

□淘寶網

□阿里巴巴

□當當網

□京東商城

□其他______ 3）您認為電子商務將為貴公司帶來最重要的幫助是？（單選）

□開辟新市場

□提升銷量

□提升品牌

□增加利潤

□其他___________ 4）貴公司開展過哪些電子商務工作？

□不清楚

□發郵件

□網上發供應信息

□網上商店

□網絡分銷

□其他___________ 5）貴公司電子商務拓展遇到過哪些問題？

□不清楚

□虧損

□缺乏專業人才

□ 曾經放棄

□

內部協作不力

□其他___________ 6）貴公司電子商務人員配備情況？

□不清楚

□員工兼職

□少數專員

□有電子商務部門

□全公司協作

□其他___________ 8）目前貴公司對電子商務業務的運作力度？

□觀望

□被動支持

□主動拓展

□全力經營

□其他___________ 9）貴公司已經與電子商務部門協作的部門有哪些？

□不清楚

□產品部

□倉儲物流部 □售后服務部 □財務部

□市場部

□其他_ __________ 10）貴公司做過哪些推廣電子商務的工作？

□不清楚

□ 論壇博客

□網絡活動

□訪談報道

□ 網絡廣告

□其他___________

寧波市電子商務發展現狀

作為網絡經濟的典型代表，電子商務正以前所未有的速度持續快速發展，其廣泛應用將有力地促進商品和要素的流動，有效降低交易成本，并在經濟增長方式轉變、國民經濟運行質量和效率提高、信息化與工業化融合、市場對資源的基礎性配置等方面發揮越來越重要的作用。寧波電子商務經過不斷探索和理性調整后，步入務實發展的軌道，電子商務應用初見成效并呈現出快速發展的良好勢頭。

一、寧波電子商務發展的競爭優勢分析

（一）產業環境是發展電子商務軟環境的有效載體

1.中小企業是電子商務的最大應用方和受益者。電子商務首先得到中小企業青睞，中小企業是推動電子商務發展的源動力。自2006年中小企業占據中國B2B貿易總額55.8%的份額后，各大B2B網站充分意識到中小企業在B2B領域的光輝“錢景”。繼網盛科技推出針對中小企業的行業網站聯盟“生意寶”之后，阿里巴巴也頻頻發力加緊開發中小企業B2B市場。艾瑞市場咨詢《2007年中國中小企業B2B電子商務研究報告》數據顯示，2006年中國中小企業總數超過3000萬，其中使用第三方電子商務平臺的數量占總體中小企業的比例僅為28%，中小企業的B2B電子商務需求仍未得到充分的釋放，中國中小企業B2B電子商務服務市場還有很大的發展潛力。相對而言，浙江省中小企業整體實力居全國第一，而寧波中小企業實力在浙江處于領先地位，其中企業數量、成長型企業、“塊狀經濟”規模等指標均居全省首位。浙江省規模以上中小企業數量最多的是寧波市，共有8767家企業，占全省中小企業的五分之一強。隨著中小企業綜合實力的增強，電子商務需求將激增，寧波電子商務將產生巨大的市場需求。

2.外貿企業是電子商務應用、推廣和普及最有力的推動者。網絡的最大優勢就是突破時間和空間的限制，促進人與人的交流，并打破國家和地區間的貿易壁壘，使企業有更多的機會、更低廉的成本、更快捷的方式將信息發布到全球，促進對外經濟貿易發展。國際貿易一直是電子商務最能體現作用與效益的應用領域，利用電子商務，可大大減少貿易中間環節，擴大貿易機會，加快接軌國際市場。寧波外向型經濟發達，全市累計獲得外貿經營權的企業已突破1.3萬家，2009年進出口貿易總額已近608億美元，網絡外貿商數量居全國各大城市之首，這些企業網絡意識強、信息化水平相對較高，電子商務已經成為這些外向型

企業不可缺少的業務工具。

3.產業集群與行業電子商務網站互動發展。經濟全球化導致信息與網絡越來越重要，經濟發達地區的產業集群相繼搭上電子商務的快車，紛紛建立相應的電子商務平臺。產業集群與行業電子商務網站互動發展，產業集群成就行業電子商務網站的發展，行業電子商務網站的發展提升產業集群的競爭力。寧波利用產業集群已打造出在國內外具有相當影響力的知名行業電子商務網站，主要包括中搜行業中國、寧波神化

化學品、中國液體化工交易網、浙江塑料城網上交易市場、中國廢品網、中塑在線等，這些行業電子商務網站為寧波電子商務發展的氛圍營造、市場開拓打下堅實基礎。

4.港口物流是電子商務深化發展的基礎。電子商務包括信息流、資金流、物流三個發展階段，只有這三階段合一，才完成整個貿易流程。阿里巴巴已進入到前兩階段，即信息流和資金流。阿里巴巴下步要把資金流和物流更多地引入到阿里巴巴電子商務平臺上，為中小企業提供更多融資和物流方面的幫助。國內目前從事電子商務的企業，物流基本沒有涉及。電子商務企業開始關注物流領域，這對于寧波這個港口物流發達的城市而言，意味著發展電子商務的大好機遇。

5.成本優勢是吸引電子商務企業的重要因素。寧波與長三角的上海、杭州等軟件及信息服務業發展較好的城市比較，IT技術從業人員的人力成本要比這些城市低三分之一，且人才流失率較低。寧波網絡通訊設施優良、使用費率低，加上政府出臺政策支持，與上海、杭州及其他長三角城市相比，商務和辦公成本非常低廉。寧波是宜居宜業的中型城市，城市基礎設施完善配套，出行方便，生活成本較低。

（二）信息基礎設施是發展電子商務硬環境的承載平臺

寧波2000年被國家列為電子商務試點城市，發布“國家電子商務試點城市（寧波）實施計劃”，籌建“三個中心”，即寧波市互聯網交換中心、電子商務安全認證中心、數據中心，搭建了“兩大技術平臺”，即信息服務業孵化平臺和行業網站技術平臺，極大地改善寧波電子商務發展的硬環境。1.發展成熟的寬帶網絡。光纖已覆蓋至寧波所有鄉鎮，光纖出口已達260G，且網絡資費處于較低水平。為繼續改善寧波的寬帶網絡環境，已啟動與上海的互聯互通，這將大幅拓展寧波網絡出口的帶寬數量，提高網絡訪問速度和效率。中國最早的ISP/IDC服務商之

一、目前中國規模最大的電信中立互聯網基礎設施服務提供商世紀互聯已落戶寧波軟件園，寧波世紀互聯信息技術有限公司將在高新區投資近2億建設數據產業園，建成后將成為華東乃至全國性的大型數據中心，極大地改善寧波的互聯網環境。2.建設完善的信息基礎設施。市互聯網交換中心首創政府引導和市場運作相結合的運行模式，集信息發布、流量統計、流量監控、網間結算和網絡管理于一體，具有高速路由和數據交換能力，實現同城信息的本地交換，提高網絡信息的交換能力，并大大降低運營成本。市電子口岸數據交換中心使政府單位、外貿企業和物流企業等相關單位通過一個信息平臺實現網上辦事、聯網資料交換、信息共享、企業信用查詢和政府效能評估等主要功能，實現電子信息通暢流動，提高大通關速度和效率，實現以最低的物流總成本向企業提供最大附加值服務。市政府數據中心進一步提升全市信息化基礎設施的整體水平，促進電子政務的發展，提高政府信息化項目的投資效益。市CA中心作為電子商務的認證支付體系，為電子政務、電子商務應用提供網上身份認證、數字簽名等證書認證安全服務，確保信息傳輸的保密性、數據交換的完整性、傳遞信息的不可否認性、交易者身份的確定性，實現資源共享，一證通用。中科院計算機語言中心寧波分

中心為多語信息公共服務平臺，能對國外專業網站進行七國語言的瞬時翻譯，方便寧波企業的商務信息檢索和國際商務洽談，為外貿電子商務的發展基本解決了語言障礙。

3.運作有效的互聯網公共服務平臺。市信息產業局通過市軟件產業發展專項資金建設信息服務企業孵化平臺，浙江電信、中國網通和中國移動寧波分公司作為孵化平臺的運營單位，符合條件的寧波信息服務企業均可申請入駐，免費享受基本電信服務和增值互聯網服務等服務。這有效降低了信息服務企業的從業門檻，有利于培育信息服務業企業，為企業發展電子商務發展創造有力條件。同時為推進行業信息化、商務電子化，加速全市行業網站建設并健康發展的進程，加快發展以電子商務為代表的信息服務業，市信息產業局特建設市行業網站技術孵化平臺。平臺是政府以間接采購技術和服務的形式，依據行業網站企業與平臺簽訂的合作協議，將財政專項資金按程序撥付給行業網站企業，再由行業網站企業以轉移支付方式統一向平臺提供商采購技術和服務，從而建立起虛擬式行業網站技術孵化平臺，為符合條件的全市行業網站

企業提供免費或優惠的技術和服務。

二、寧波已是中國電子商務發展的一片熱土

浙江是中國B2B電子商務的發源地且發展最為突出，代表著我國電子商務與網絡營銷的發展水平和趨勢，這與其私營經濟蓬勃發展的良好環境密不可分。寧波是浙江民營經濟發展的排頭兵，更是中國電子商務的發展熱土。2009年，寧波本土行業網站中國海商網、中國羊絨衫網等10家行業網站入選中國行業電子商務網站百強，占到全國上榜網站的十分之一；中國行業網站總部基地建設已現雛形，孵化出近百家行業網站；寧波因“致力打造‘電子服務之都’，有發展外貿B2B環境”而成為“電子商務十大創新創業城

市”。

（一）國際貿易電子商務應用卓有成效

凡是國內綜合性電子商務門戶或國際電子商務知名公司，都魚貫而入“搶灘”寧波市場，如阿里巴巴、慧聰、中國制造網、網上廣交會、環球資源、特佳易等都在寧波設立分支機構，或建立外貿電子商務基地。寧波外向型企業已是知名B2B電子商務公司最優質的用戶，目前寧波市有上萬家外貿企業在開展電子商務，其中僅通過阿里巴巴開展電子商務的外貿公司就有1500多家，列阿里巴巴網絡外貿商數量的第一位；寧波是阿里巴巴最先獲得贏利的城市，當時的贏利大大增強了其發展信心，而且2003年和2004年，其在寧波的銷售額幾乎占到了全國的一半。另外，如中國制造網，2009年四分之一的銷售收入是由寧波一家代理公司提供；寧波一家環球資源的會員企業，每年用美金結算為其上交40萬元人民幣的會員和廣告費。中國電子商務領軍人士馬云先生多次在公開場合闡述寧波是國內電子商務指數最高的城市。

（二）行業及企業電子商務發展迅速

在中國行業網站百強中，有七成左右的網站注冊地在浙江。縱觀我國互聯網經濟發展歷程，2000年至2003年新浪網和搜狐網相繼上市，互聯網經濟中心于起步于北京；至2004年，盛大網絡和分眾傳媒上市，互聯網經濟中心逐步向上海轉移；如今，阿里巴巴和網盛科技上市，互聯網經濟中心將向以民營經濟和中小企業為經濟特色的浙江轉移。這也說明一種現象，互聯網已從過去以服務個人消費娛樂為主，逐步轉向以服務市場主體的個體企業上來，中國互聯網經濟規模也將呈現井噴效應，其發展空間巨大。寧波服裝和家電龍頭企業雅戈爾集團、奧克斯集團電子商務項目被列入國家發改委電子商務專項，各獲得了國家資金支持1000萬元。“中塑在線”已經成為國內最大和最具權威的塑料專業網站，已起到“引導國內，影響海外”的磁波效應，成為了中國塑料原料價格行情的“晴雨表”，加盟中塑在線網絡的國內外企業逾10萬家，網絡直接和間接促成的成交額累計近千億元人民幣。浙江塑料城網上交易市場是以余姚中國塑料城現貨交易市場為依托，嫁接最先進的“中塑倉單”電子商務運作方式而創立的全國首家塑料電子交易中心，網上交易市場開業3年來累計成交額超1200億元，市場交易規模超過了英國倫敦著名的LME交易所的塑料交易量，成為國內同類塑料交易市場中交易品種最全、規模最大的塑料電子交易中心，“中塑倉單”也已經成為國內塑料電子商務第一品牌。

（三）港口物流信息服務和電子商務應用深入

寧波電子口岸物流信息有限公司逐步成長為技術先進、管理水平較高的口岸物流信息系統和電子商務建設、運營實體，成為國際經貿領域專業化的系統集成、軟件開發和應用服務提供商。寧波液體化工交易網是國內首家提供全方位液體化工產品電子交易服務的第三方交易平臺，2007年電子交易平臺日均實現單邊成交量6萬噸左右，最高日成交量近20萬噸，累計完成交易額一舉突破600億元，其會員客戶已達1300余家，拉動寧波地區整個液體化工及其配套產業的發展。寧波神化化學品經營有限責任公司在信息化戰略的指導下，搭建電子商務平臺，開展“虛擬經營”，從一家地區性的化工原料、化學試劑經營小公司，以銷售額幾乎每年翻一番的速度，發展成為一家2007年銷售額超過70億元的，集貿易服務、技術標準和技術服務于一身的新型貿易服務企業，入圍“中國服務業500強”。

（四）人民銀行小額支付及電子支付手段不斷成熟

寧波首創非接觸非對稱小額市民卡密鑰支付技術，寧波市民卡兼具公共服務和金融服務功能，可以在金融POS終端、出租車終端和公交終端上等不同領域進行小額電子刷卡消費。寧波市民卡采用的《非接觸式IC卡支付規范》和《基于借記/貸記應用的小額支付規范》將納入《中國金融集成電路（IC）卡規范》（簡稱PBOC2.0）中。寧波市民卡作為中國人民銀行確定的金融IC卡多應用惟一試點、國家金卡工程多功能多應用試點、全國信息化系統“倍增計劃”項目，其工程榮獲國家金卡工程“金螞蟻獎”等獎項，人民銀行寧波市中心支行因此獲得國家金卡工程“最佳金融應用獎”。寧波市民卡的推廣應用，給寧波市民帶

來極大便利的同時，奠定寧波金融電子商務在國內的領先地位，也在一定程度上推動寧波數字認證電子商

務的深入發展。

組員：何學鵡 吳登羽 林海君 張美