第一篇：跨境電子商務學院建設方案草案

跨境電子商務學院建設方案草案

2015年6月，浙江省政府召開中國(杭州)跨境電子商務綜合試驗區建設推進大會，全面部署綜合試驗區建設。隨即，作為杭州市屬高校的杭州師范大學錢江學院籌備成立了杭州首個“跨境電商人才培養基地”，并積極開展形式多樣的跨境電子商務人才培養工作。在杭州市委市政府及杭州市“綜試辦”等有關部門的關心和支持下，為進一步提升跨境電子商務人才培養實力和影響力，錢江學院擬籌建“跨境電子商務學院”。錢江學院關于跨境電子商務學院建設的初步方案如下：

一、錢江學院建設跨境電子商務學院的外部背景

1、跨境電子商務行業發展迅猛

目前，跨境電子商務發展迅猛，市場潛力巨大，增速遠高于傳統對外貿易增幅，已經成為外貿穩增長促轉型的新引擎和新藍海。

商務部統計數據顯示，2014年中國跨境電子商務企業超過20萬家，平臺超過5000家，2014年中國跨境網絡交易額718億美元，其中進口206億美元，同比增長59%，出口512億美元，同比增長36%。2015年中國進出口貿易出現負增長，然而商務部數據顯示，2015年中國跨境電商業務逆勢增長30%。

預計未來中國跨境電子商務交易仍將大幅增長。從交易結構看，雖然跨境電子商務增長迅猛，但其占中國進出口總額的比重仍然十分小，進口占比約為1%，出口占比約為2.6%。隨著互聯網技術日益成熟、跨境電子商務物流迅速發展，未來跨境電子商務交易額必將大幅增長，占進出口的比重也將提升。從交易模式看，目前跨境電子商務B2B交易占比約達到94%，跨境電子商務B2B交易占據絕對優勢，也就是企業間的交易占據絕對優勢。隨著B2C交易，以及B2B2C交易的繁榮，未來跨境電子商務交易模式將愈發多樣化，交易額也必將進一步增長。

2、各級政府高度重視跨境電子商務發展

為適應外貿轉型升級的需要，跨境電子商務逐漸成為許多省市乃至國家的發展戰略，目前跨境電子商務已在全國各地多點開花。2013年杭州被列為首批跨境電子商務貿易試驗區，同時也被定為電子商務示范區。同年，鄭州、寧波、重慶、廣州等城市也同時被列為跨境電子商務貿易試驗區。2015年，國務院同意杭州設立中國（杭州）跨境電子商務綜合試驗區。2016年，國務院決定新增設立寧波、天津、上海、重慶、廣州、成都、大連、青島、深圳等12個城市為跨境電子商務綜合試驗區。發展跨境電子商務已經成為國內各級政府的共識。

3、跨境電子商務人才需求井噴

隨著中國跨境電子商務的迅猛增長，跨境電子商務人才需求也必將大幅提高。目前國內尚沒有跨境電子商務專業，預計全國范圍內跨境電子商務方面的人才缺口將越來越大。近兩年關于跨境電子商務人才匱乏的新聞已經層出不窮！

2015年對外經濟貿易大學國際商務研究中心聯合阿里研究院發布了《中國跨境電商人才研究報告》（以下簡稱《報告》），我們可以從中了解到跨境電商人才缺口的大致情況。《報告》以跨境電商企業為調查對象，調查結果顯示，86%的企業認為跨境電商人才缺口嚴重存在。

招不到合適跨境電子商務人才的公司比例如下圖： 由于企業招不到合適的跨境電商人才，因此只能招聘相近專業的大學畢業生。《報告》顯示，企業選擇用于替代跨境電子商務專業最多的是國際貿易專業，其次是電子商務、外語、國際商務等等，而國際貿易、電子商務、外語等專業每年也有大量的畢業生。但還是有86%的企業認為目前跨境電商人才存在缺口。這形成了一個十分矛盾的局面：一方面，大學每年都在源源不斷地向市場輸送“人才”，另一方面企業又招不到合適的人才。《報告》同時指出，17.6%的跨境電商企業根本招不到合適的人才，而剩下82.4%的企業雖然招到了人，但是這些“人才”根本滿足不了企業的需求。

企業招聘時替代跨境電商專業的其他各專業的比例圖：

這就證明國內跨境電子商務的人才需求完全沒有得到很好地滿足。跨境電子商務作為一個新興業態，發展速度之快使得符合行業要求的相關人才變得極為稀缺。由于跨境電子商務面對世界各地顧客，涉及電商、物流、通關、支付、網絡、商務、外語等綜合知識技能，在市場需求井噴的狀態下，這樣的復合型人才無法用原有的外語、外貿、電子商務等專業的人才培養得以滿足。

浙江省作為跨境電子商務發展的核心地帶，跨境電商企業高度聚集，人才缺口尤為明顯，預計跨境電子商務人才缺口數以十萬計。隨著跨境電商行業的迅猛發展，這一缺口勢必日趨擴大。為適應我省外 貿轉型升級和提高國際競爭能力的形勢，滿足浙江省人才市場對高層次跨境電子商務專業人才的井噴式需求，高素質跨境電子商務人才的培養和輸送迫在眉睫。

4、浙江省、杭州市鼓勵跨境電子商務人才培養

杭州是全國跨境電子商務發展的先發城市和核心地帶。浙江省和杭州市均鼓勵跨境電子商務人才培養工作。例如，《浙江省跨境電子商務發展三年行動計劃（2015–2017）》，以及《杭州市政府關于推進跨境電子商務發展的通知（試行）》，均明確提出鼓勵跨境電子商務人才培訓。

其中，杭州市出臺措施，鼓勵在杭高校根據自身條件，整合現有師資力量，結合產業發展實際需求開設跨境電子商務專業。對開設跨境電子商務專業，且納入全國高等院校統一招生計劃的在杭高校，給予最高不超過100萬元的資金扶持。

二、錢江學院建設跨境電子商務學院的校內條件

錢江學院已具備籌建跨境電子商務學院的基礎條件：已建有杭州市首個跨境電子商務人才培養基地，擁有一支經驗豐富的管理團隊；擁有一支職稱、學歷、年齡結構合理的高素質師資隊伍；已在申報跨境電子商務本科專業；有充足的建設經費；配有先進的多媒體教室和教育技術設備；有充足的實驗條件和實踐教學基地；已有多年舉辦電子商務、經濟學、英語、市場營銷等專業的成功辦學經驗，并已經成功舉辦跨境電子商務英才班。這些都為錢江學院建設跨境電子商務學院奠定了較好的基礎。主要方面描述如下：

1、建有杭州市首個跨境電子商務人才培養基地

經過周密策劃，錢江學院成立促進跨境電子商務人才培養基地建設委員會，并于2015年7月3日揭牌成立了杭州市首個跨境電子商務人才培養基地——“杭州市跨境電子商務人才培養（錢江學院）基地”。基地下設“兩中心、一空間”，即跨境電子商務培訓中心、跨境電子商務研究中心和跨境電子商務“眾創空間”。基地的揭牌和建設 不僅被媒體廣泛報道，而且得到了杭州市委常委佟桂莉的批示和肯定。杭州跨境電子商務綜合試驗區建設領導小組辦公室、市就業管理服務局、杭州成長型企業品牌促進會、相關跨境電商企業負責人到場，共同為基地的跨境電子商務培訓中心、跨境電子商務研究中心、跨境電子商務“眾創空間”揭牌。已經開展的跨境電子商務人才培養基地的相關工作如下：

（1）開設跨境電子商務英才班

錢江學院經濟管理分院以電子商務、經濟學、市場營銷等專業為依托，開設了跨境電商英才班，首期選拔50名同學參加。英才班教學內容包括跨境電商入門、跨境電商選品、國際物流與運費模板設置、產品發布與優化、店鋪建立與優化、店鋪運營、客戶服務等。電子商務。

（2）舉辦跨境電子商務培訓中心

自成立以來，培訓中心已面向社會成功舉辦了3期跨境電商培訓班，累計有145位學員參加培訓。培訓中心由錢江學院、杭州市綜試辦外聯宣傳部共同發起，由杭州成長型企業品牌促進會、浙江外服藍拓人力資源服務有限公司、等五家單位共同參與。培訓項目以跨境電商戰略定位、跨境電商平臺運營策略、平臺實戰操作教學為主導，金牌講師加助教跟蹤指導為特色。培訓課程涵蓋主流跨境電商平臺，以理論研究、政策咨詢、課程實操相結合，為國內外跨境電商的研究者、管理者、經營者、從業者和愛好者搭建研究、交流和合作平臺。培訓中心通過高校，社會組織，媒體，企業的多方合作協同培養跨境電子商務人才，計劃2016年起每年為社會培養能直接從事跨境電子商務人才300名，為跨境電子商務綜試區建設發揮作用。

（3）設立跨境電子商務研究中心

跨境電子商務研究中心承接來自政府部門關于跨境電商人才培養、創新創業與協同發展等相關內容的課題研究，以及跨境電商企業 在跨境電商支付、物流、通關、退稅、結匯等各環節的相關橫向課題研究，為綜試區發展獻計獻策，提供智力支持。目前已成功主持了多項重要項目：2014年度蕭山商務局“蕭山區創新驅動發展拓市場試點方案”、2015年度杭州市哲學社會科學規劃課題基地項目“杭州市跨境電商人才需求特征與培養路徑研究”、2016年杭州市哲學社會科學課題“杭州中小外貿企業轉型跨境電商的路徑分析及實施策略”、2016年度教育廳科研項目“新常態下浙江省打造跨境電商生態圈研究”，等等。

（4）開辦跨境電子商務“眾創空間”

依托學校的優質資源，整合政府、高校、社會和企業等社會各界力量實現多方協作，設立了“跨境電子商務眾創空間”孵化器。“眾創空間”一期工程已建設完畢，包括辦公區、商務談判區、倉儲區、攝影棚等，總面積100余平方米。目前，已吸納6支隊伍入駐，經營范圍涵蓋銀飾品、皮草、日韓化妝品等領域的跨境電子商務。二期工程與杭州經濟技術開發區跨貿辦合作，在杭州出口加工區內開辟500余平方米的“眾創空間”，為有志于從跨境電商的錢江學子提供創業場所。

2、開始籌建“跨境電子商務”本科專業

在電子商務、經濟學、市場營銷、英語等專業的跨境電子商務辦學方向基礎上，錢江學院于2015年8月向教育部門提交了“跨境電子商務”本科專業申報的材料，目前申報材料已經遞交至國家教育部。

為申報跨境電子商務專業（本科），2014-2015學年錢江學院組織骨干教師分赴省內外部分兄弟院校進行調研、學習，與同行建立了廣泛聯系，也取得了舉辦跨境電子商務專業（或方向）的一些寶貴經驗。2015年結合本院實際情況，制訂了我院“跨境電子商務”專業的人才培養方案。經省內外一些專家論證后，初步擬定了較為完善的人才培養方案。以申報跨境電子商務專業為契機，進一步挖掘了校外辦學資源，聘請了一批校外的業內專家，并新增了一批合作辦學單位。并且制定了相關的師資隊伍建設、實驗室建設、課程建設、實習實踐 基地等方面的發展規劃。

3、具有一支職稱、學歷、年齡結構合理的師資隊伍

本專業師資力量雄厚，隊伍結構合理，學歷、職稱高，理論研究能力、實戰能力強。校內電子商務和經濟學等專業的跨境電子商務方向專任教師有19人，其中：8人具有高級技術職稱，占教師總數的42%；6人具有博士學位，占教師總數的32%，另有在讀博士生3人；18人具有碩士（及以上）學位，占教師總數的95%；40歲以下青年教師共有14人，全部具有碩士以上學位。近三年，本專業專任教師已獲立項的課題有48項，其中省部級課題10項、廳級課題17項。在省級以上刊物公開發表論文83篇，出版學術專著及教材12部，獲市廳級以上各類教學科研成果獎13項。本專業教師的實戰經驗也十分豐富，其中陳永強、鄭秀田等老師具有跨境電子商務園區規劃的經歷，錢言老師具有物流園區規劃的經歷，林潔、李玲等6位老師具有跨境電子商務的從商經驗。

本專業還聘請了校外兼職師資7人。與本院有長期合作關系的政界（如海關和商檢等機關部門負責人）、學術界、實業界領軍人物5人，其中2人具有高級技術職務；同時聘請了本院的本科畢業生2人，他們目前已經成為了實業界翹楚，他們旗下公司均擬于近期登陸新三板。預計隨著本專業的開辦，校外兼職師資力量還將會不斷壯大。兼職教師要求每學期均需承擔一定的教學任務。他們將在跨境電子商務的課程教學、實踐教學，尤其是創業教育方面，發揮不可替代的重要作用。

4、具有滿足跨境電商校內實訓的實驗室和校外實踐基地 院內現已建成國際貿易實驗室、網絡實驗室、ERP沙盤實驗室、金融模擬實驗室、商務溝通實驗室、電子商務應用技術實驗室、電子商務服務實驗室、綜合實訓室、會計實訓實驗室、會計模擬實驗室、營銷實訓室和網絡創業孵化室等等，實驗室面積達到1092平方米。實訓實驗室軟件方面已經購買會計、市場營銷、國際貿易、金融證券、ERP等10多款實訓教學軟件。能確保跨境電子商務實驗教學課程的 開出率。

與知名企業合作建立了關系密切的實踐基地。現在，作為錢江學院“跨境電子商務”專業（或方向）實習基地的單位有：阿里巴巴（中國）教育科技有限公司、淘寶（中國）軟件有限公司、杭州韋卓網絡科技有限公司、杭州蕭山經濟技術開發區服務外包產業園投資管理有限公司、杭州集群寶商務咨詢有限公司、杭州祐康電子商務網絡有限公司等10余家企業簽訂了共建校企合作實習實訓基地協議。這些實習基地為建設“跨境電子商務學院”的實踐教學提供了有力的支撐。為進一步加強學校與實習基地的聯系，增進溝通、協調，鞏固和發展合作關系，學院已形成專業教學協調會機制，每年召開專業教學協調會，邀請實習單位參加，暢談觀點，促進了“跨境電子商務”專業（或方向）的進一步建設、發展。

5、有豐富的圖書資料，配有先進的多媒體教室和教育技術設備 學院擁有現代化的圖書館和電子閱覽室，跨境電子商務專業方面的圖書資料基本齊全。經濟管理分院現有相關專業圖書約50，000冊，相關專業期刊100余種，能基本滿足“跨境電子商務”的教學需要。錢江學院教室為多媒體教室，配備了先進的教學和教育技術設備，能滿足教師應用現代化教學手段開展教學的需要。

其他方面的校內條件此處不再詳細論及。

三、跨境電子商務學院人才培養思路

1、以特色學院建設作為跨境電商人才培養的突破口

把建設跨境電子商務學院作為加快跨境電商人才培養的突破口，強化理論與實踐的緊密結合，著力加強跨境電子商務人才培養的薄弱環節，分類施教、突出實踐、強調創新，全面提升學生的跨境電子商務運營、管理和操作能力。

以跨境電子商務學院為平臺，集聚校內外優質教學要素與資源，匯集各級政府、行業企業、社會各界力量，協同推進、開放合作、全員參與，共同促進跨境電子商務教育發展。

2、跨境電子商務教育與創業教育相互支撐共同發展

近年來杭州的創新創業精神越發強烈，影響當代世界經濟的電子商務、跨境電子商務、互聯網經濟等被深深刻上了“杭州模式”的烙印。錢江學院跨境電子商務人才培養必須深刻結合杭州模式與杭州精神。因此，錢江學院的跨境電子商務學院人才培養應深度結合創業教育，同時服務于杭州市的中國跨境電子商務綜合試驗區、國家自主創新示范區建設。最終實現錢江學院跨境電子商務教育與創業教育的相互支撐、共同發展。

3、跨境電子商務教育應著眼于服務本地外貿轉型

杭州乃至浙江歷來是國家對外貿易的前沿陣地，近年來依托發達的互聯網經濟，對外貿易迅速轉型升級，杭州跨境電子商務已經率先成為外貿穩增長促轉型的動力。在此背景下，為進一步將杭州建設成為市跨境電子商務之都，錢江學院跨境電子商務教育必須深深植根本地，服務于本地企業的外貿轉型升級。這要求進行切實有效的校企合作、產學研對接。

4、跨境電子商務教育突出分層次教育

針對不同類型的學生，包括社會人員，實施不同的教育方案，可以更大范圍的培養跨境電子商務人才。開展針對不同層次類型學生的跨境電子商務教育，能更好地增加師生跨境電子商務實踐教學的資源，促使跨境電子商務形成良性循環；也能更好地完善跨境電子商務人才培養體系、提升跨境電子商務人才培養實效、提高跨境電子商務人才培養實力。

（1）繼續爭取新設“跨境電子商務”本科專業

2015年錢江學院組織申報了跨境電子商務本科專業，但目前尚未得到教育部明確批復。“跨境電子商務”雖是教育部目錄外專業，但浙江省和杭州市高度重視該專業的申報，并出臺了鼓勵措施，因此具有成功申報可能性。無論是否申報成功，錢江學院都應繼續搞好跨境電子商務人才培養工作。若該專業成功申報，則跨境電子商務學院人才培養理應圍繞該專業進行辦學；若不能成功申報，則應做如下準 備：第一是做好更充分的準備再次申報，第二是在相關專業開設跨境電子商務方向。

（2）在電子商務（或含經濟學、市場營銷）設“跨境電子商務方向”

首先應明確，在電子商務（或含經濟學、市場營銷）專業開設“跨境電子商務方向”并不是申報“跨境電子商務專業”的過渡性措施。為最大限度培養跨境電子商務人才，理應在相關專業長期開設該方向。該方向可開設跨境電商運營與管理、國際物流與貨運代理、跨境平臺營銷策劃、境外客戶關系管理、國際商法、跨境電商模擬實訓，等等課程。此外，在沒有下設“跨境電子商務方向”的相關專業，例如英語等其他專業，也可以增設跨境電子商務模塊。

（3）繼續辦好“跨境電子商務英才班”

為擴大校內跨境電子商務人才培養，可面向錢江學院全體非跨境電商專業（或方向）的學生，每年招1個班，約為45人。跨境電子商務英才班擬從大一開始進行正式的培養工作。大一以引導培訓為主，大二以基礎知識學習為主，大三以創新提高為主，大四以實訓、實習為主。從而形成一個完整的跨境電子商務培養體系。學生學習后可選擇通過阿里巴巴組織的考試獲得“跨境電商人才證書”。跨境電商英才班的課程應允許抵扣選修課學分。考證通過者亦應允許抵扣課外學分。

需說明的是，若跨境電子商務專業申報成功，該跨境電子商務英才班可由第二專業、輔修專業等形式予以代替。

（4）長期實施面向社會人員的跨境電子商務培訓

為擴大服務地方經濟能力，跨境電子商務學院不斷繼續完善面向社會的培訓辦學。一是進一步完善跨境電商培訓體系，做好全年培訓計劃，繼續開展進口和出口兩個方面多個平臺的運營培訓，以及面向企業負責人開設跨境電商總裁班等課程。二是積極向國家有關部門申請職業資格培訓資質，提高錢江學院跨境電子商務培訓的實力和影響力。三是做好師資庫建設，逐步建立一支相對穩定的能真正滿足社會 需求的跨境電商培訓師資隊伍。四是加強跨境電商培訓的跟蹤指導工作。面向社會人員開展跨境電子商務培訓教育，將極大豐富錢江學院開展跨境電子商務人次培養的行業資源，提升創業跨境電子商務人才培養的實際成效。

五、跨境電子商務學院建設具體措施

1、總體目標

將跨境電子商務學院打造為省內首家以培養跨境電子商務人才為主的特色學院，并通過跨境電子商務教育和創業教育緊密結合、理論教學與實踐教學緊密結合、產學研緊密結合等方式，將學院建設成為服務地方能力強、極具影響力和示范效應的學院。

2、具體措施

學校每年投入專項經費用于跨境電子商務學院的建設工作，并著力在以下幾方面進一步改善辦學條件和水平，全面提升辦學水平與人才培養質量。

（1）完善跨境電子商務教育管理體制

設立跨境電子商務學院，對內負責跨境電子商務教學、實踐、科研等方面的管理，對外負責產學研對接、實習實踐基地建設等外聯事務。在跨境電子商務學院師資力量、學生規模有限的情況下，跨境電子商務學院可由錢江學院經濟管理分院代管。

跨境電子商務學院設置跨境電子商務教研室（由電子商務、經濟學、市場營銷等專業的跨境電商相關師資組成）、跨境電子商務培訓中心、跨境電子商務“眾創空間”、跨境電子商務研究中心等部門，并均由專人負責。跨境電子商務學院其他方面的管理職能，可共享經濟管理分院的辦學條件。相關專業“跨境電子商務方向”的教學實踐等也應由跨境電子商務學院統一管理。

需要特別說明的是，為了防止其他經管類熱門專業招生出現萎縮，跨境電子商務專業（或方向）招生并不占用經濟管理分院的原有招生指標。跨境電子商務學院的跨境電商專業或專業方向招生應新增招生 指標。

（2）完善跨境電子商務人才培養體系

跨境電子商務人才培養體系由四個層次組成：第一，爭取新設“跨境電子商務”本科專業。第二，在電子商務、經濟學、市場營銷等專業下設“跨境電子商務方向”。第三，繼續開設“跨境電子商務英才班”。第四，長期實施面向社會人員的跨境電子商務培訓。各層次的人才培養方案均應在實踐中逐步完善，最終形成合力、共同提高跨境電子商務辦學實力。

此外，隨著未來跨境電子商務學院中青年教師的逐步成長，教學科研成果愈加豐富，高學歷的正、副高級職稱教師逐漸增加，亦可進一步考慮申報國際商務專業碩士授權點。

（3）跨境電子商務教育突出創業教育

跨境電子商務學院作為新興特色學院，具有辦學方面的后發優勢，不拘泥于過去的人才培養方式。由于師資力量為新組建，人才培養方案也是在創業創新背景下完成，因此著力將創新創業教育作為跨境電子商務學院的一大特色。跨境電子商務學院將在創新創業課程建設方面、專業教學與創新創業結合方面、創新創業孵化基地等方面進行重點建設。此外，跨境電子商務學院考慮與世格軟件公司合作，加入“OCALE跨境電商創業實戰人才培養計劃”，借助其跨境電子商務孵化體系培養創業型跨境電子商務人才。

（4）完善跨境電子商務專業師資隊伍

以校內培養為主、引進為輔，校內師資為主、兼職師資為輔，建設一支企業實踐經驗豐富、教學水平高、教科研能強、結構優化、梯隊合理的“雙師型”跨境電子商務專業教學團隊。具體來說，一是提高專任教師具有高級職稱的比例（60%以上），二是提高專任教師具有博士學位的比例（60%以上），三是提高專任教師參與實際跨境電商相關業務的比例（50%以上）。

（5）加強跨境電子商務實踐教學體系建設

通過加強校內外實習實訓等實踐教學條件建設，構建基本技能訓 練項目、綜合技能訓練項目、創新創業能力訓練項目、企業頂崗實踐為一體的實習實踐體系，積極拓展校外實習實訓基地，深化校企合作體制和機制，形成校企合作辦學，合作育人，合作就業，合作發展雙贏局面。為適應跨境電子商務人才培養的應用型特征，將努力創建各類型省市級實習、實踐、實訓基地。

第二篇：跨境電子商務實訓室建設方案

跨境電子商務創業實踐基地

跨境電子商務創業實踐基地

跨境電子商務創業實踐基地...........................................................................................................1 第一章 摘要.....................................................................................................................................2 第二章 項目背景.............................................................................................................................2

2.1、跨境電商的特點..............................................................................................................3 2.2、跨境電商目前的發展......................................................................................................3 2.3、跨境電商目前在中國的發展狀況..................................................................................5 2.4、跨境電商的人才培養現狀..............................................................................................8 第三章平臺介紹.............................................................................................................................9

3.1、整體框架..........................................................................................................................9 3.2、主要功能介紹................................................................................................................10

3.2.1跨境電子商城........................................................................................................10 3.2.2跨境物流................................................................................................................11 3.3.4跨境電子商務資源庫............................................................................................11 3.3.5教師端主要功能....................................................................................................12

第四章 實訓平臺教學安排...........................................................................................................12

4.1跨境電商人才培養目標...................................................................................................12

4.2課時安排..........................................................................................................................12 第五章 創業基地建設...................................................................................................................13

5.1工作室服務介紹...............................................................................................................13 5.2盈利方式...........................................................................................................................13 5.3組織管理...........................................................................................................................13 第六章 軟硬件環境.......................................................................................................................14

1：服務器...............................................................................................................................14 實訓軟件要求.........................................................................................................................16 鉑元跨境電商實訓室設備清單：.................................................................................................17

跨境電子商務創業實踐基地

第一章 摘要

隨著網絡經濟時代的到來，電子商務得到了高速迅猛的發展。近年來，跨境電子商務也受到了高度重視。目前我國的跨境電子商務目前仍處于發展初期，雖然有政府的大力支持，但國內傳統企業轉型電子商務、個人或實體轉型電子商務或在自主創業中常會遇到產品拍攝、圖片處理、店鋪裝修、推廣運營、客服售后、物流結算、人員培訓等各種難題，由此產生了創業失敗、產品銷售不出去等諸多問題。跨境電商實訓平臺就是根據個人或企業遇到的不同問題，結合行業特征、產品特性、人員狀況、具體需求等因素，量身定做整體培訓方案。

實訓平臺模擬了主要電商平臺，包括阿里國際站、速賣通、敦煌等，學生通過模擬的操作，能快速掌握各大電商平臺的操作技巧，從而成為在跨境電子商務平臺從事貿易活動的高素質復合型技能人才。

第二章 項目背景

跨境電子商務是指分屬不同關境的交易主體，通過電子商務平臺達成交易、進行支付結算，并通過跨境物流送達商品、完成交易的一種國際商業活動。隨著互聯網的發展，虛擬的交易模式——電子商務也隨之誕生，從1997年起，到馬云創建阿里巴巴B2B電子商務平臺，再到淘寶、當當網、聚美優品等等一系列的電商誕生，我國的電子商務步入了快速發展的時期，跨境電子商務作為電子商務中的一個重要分支，也受到了高度重視，通過互聯網和快遞等服務，國與國的民眾間互通有無。目前我國的跨境電子商務目前仍處于發展初期，政府也有著一定的政策支持，發展潛力巨大。

跨境電子商務創業實踐基地

2.1、跨境電商的特點

跨境電子商務是基于網絡發展起來的，網絡空間獨特的價值標準和行為模式深刻地影響著跨境電子商務，使其不同于傳統的交易方式而呈現出自己的特點。

網絡是一個沒有邊界的媒介體，具有全球性和非中心化的特征。依附于網絡發生的跨境電子商務也因此具有了全球性和非中心化的特性。

2.2、跨境電商目前的發展

近日，全球無卡支付網聯合國際支付方案提供商Payvision公司，對投資方、商業服務提供方、獨立銷售組織方、支付服務提供方以及在線商人進行了一次全球性調查。調查結果展示了跨境電子商務在各個地區的發展模式以及新興和成熟的電子商務市場在未來的發展走勢，確認了歐洲的“聯合與增長”商業模型。同時，也驗證了在急速增長的電子商務背景下網上購物者和付款者的最佳組合模式。

跨境電子商務創業實踐基地

圖：全球跨境電商狀況

歐洲跨境電子商務市場規模最大，歐洲的8.2億居民中有5.3億互聯網用戶，2.59億在線購物用戶。電子商務為歐洲貢獻了大約5%的GDP，歐盟已經決定在2015年之前將這一數字增加一倍。

北美跨境電子商務市場最受歡迎，全球約37%的跨境在線買家集中在北美。美國擁有3.15億居民，2.55億網民，1.84億在線購買者。

美國和加拿大在線總銷售額達到3895億美元，占到全球的33.1%，在在線零售領域，美國是世界上最大的市場。美國電子商務的銷售額在2017年有望達到3700億美元。

跨境電子商務創業實踐基地

而亞洲跨境電子商務市場增長最快，在亞洲在線銷售統計中，日本和韓國獨樹一幟，他們有80%的人活躍在網上，25%的韓國人和18%的日本網購者都會海淘。

2012年，全球跨境電子商務市場規模超過1萬億美元，同比增長約21%。從區域上看，歐洲地區成為全球最大電子商務市場。2012年，歐洲電子商務市場規模實現4126億美元，占全球電子商務市場的35.1%；北美地區電子商務市場規模達到3895億美元，占全球33.1%；亞太地區是全球增長最快的第三大電子商務市場，總交易額達到3016億美元，占全球的25.7%；拉美地區是電子商務的新興市場，交易總額達到557億美元，占全球的4.8%；最后是中東和北非地區，交易額占到全球的1.3%。電子商務正在全球快速發展，根據商務部預測，到2016年我國跨境電商市場規模將達到6.5萬億。隨著鼓勵政策的出臺，跨境電商市場規模有望在此基礎上進一步擴大，讓更多的行業和企業分享這一盛宴。

2.3、跨境電商目前在中國的發展狀況

世界貿易組織稱，2013年中國外貿總額達4.16萬億美元。自1978—2013年，外貿總額從206億美元增至4.16萬億美元。據世界貿易組織秘書處初步統計，2013年中國已成為世界第一貨物貿易大國。據海關信息網最新消息稱，2014中國進出口增速或超去年水平達8.1%。

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圖：2014年中國跨境電商出口狀況

以上數據可以看出，我國進出口貿易環境良好，國外對于中國商品的需求比較高，雖然受人民幣增值以及國內人工成本等的增加影響，使得出口貿易總額增長放慢了腳步，但總體上還是呈穩步上漲的趨勢。在2012年的一項調查結果顯示，世界最大的五大跨境電子商務市場美國、英國、德國、澳大利亞和巴西對中國商品的網購需求在2013年將達679億元人民幣，至2018年，這一數字預計將激增至1440億元人民幣。

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2013年我國進出口貿易月度走勢

圖2-5：2013年我國PMI走勢

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根據市場研究公司e—Marketer最新發布的數據顯示，2013年中國中小企業B2B電子商務營收規模為194.5億元，同比增長16.4%。艾瑞分析認為，2013年，部分B2B企業在線交易規模增長較快，企業的交易傭金收入也隨之上升，進而拉動了行業整體營收規模的增長。僅2014年第一季度中國中小企業B2B電子商務市場營收規模為50.4億元，同比增長14.0%，環比下降2.1%。從整體來看，中小企業B2B電子商務市場總營收規模的增速保持較為穩定的水平。

2.4、跨境電商的人才培養現狀

跨境電子商務人才是復合型、國際型人才，與傳統電子商務人才相比較，對電子商務英語的要求更高，具備在線熟練的 與國外客戶溝通和交流的能力、具備管理英文網店的能力、理解外國人的生活習慣和生活需求，對海外客戶進行需求分析，具備海外網絡營銷和推廣的能力、具備對搜索引擎優化的能力，同時還需要理解國際支付方式、國際物流工具、國際貿易常識、跨文化交流等知識，熟悉相關法律法規。

傳統電子商務人才培養模式已經相對滯后，畢業生已經無法面對國際化的競爭，作為應用型本科大學的教師而言，教學 改革的任務是緊迫的，跨境電子商務人才是復合型技能型的人才，不僅涉及到電子商務的知識，而且還有國際經濟與貿易的 知識，也不僅僅是把這兩門課簡單的放在教學計劃當中。它需要我們在教學過程中應更加注重將理論知識運用到實踐操作中去，多動手操作、以提高專業操作技能為最終目標，根據跨境電子商務人才應具備的各項能力，將電子商務專業和國際經濟與貿易專業很好的結合起來。

鉑元跨境電子商務實訓平臺是一個跨專業的實訓系統，涵蓋了電子商務、國際貿易、商務英語、物流等多學科知識，在分析人才培養目標和應具備的能力基礎上，通過整合四大專業資源，設計五大教學模塊，建設跨專業教學團隊，編寫實用教學資源，建立多元評價機制，達到提高教學質量，全面培養學生綜合能力的目標。

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第三章平臺介紹

3.1、整體框架

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3.2、主要功能介紹

學生端主要分5大模塊

3.2.1跨境電子商城

系統完全仿真了速賣通等主要電商平臺。

學生登錄后，根據老師發布的任務，進入相應的平臺操作

以速賣通為例，學生實訓內容為

模擬企業注冊

學生注冊完成后，注冊商鋪

登錄賣家后臺

發布產品

包含速賣通主要的產品大類，發布完產品，系統可自動評分

產品促銷

模擬速賣通主要的產品營銷手段。

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訂單管理

賣家發貨

模擬發貨操作的流程

處理用戶留言、管理評價等

學生作為一個商鋪的經營者，需要完成老師指定的任務，如發布N種產品，獲取X筆訂單，公司營業要達到X利潤等等。通過模擬的經營，學生可快速掌握網店的經營技巧，從而獲得更多的就業創業機會。

3.2.2跨境物流

系統包含跨境電子商務環境下的2種物流配送模式 1）在線小額外貿物流模式：國際小包和國際快遞

目前跨境電子商務中的 C2C平臺(也稱外貿小額批 發平臺或小宗 B2B平臺)，如阿里速賣通、敦煌網，它們提供跨境交易平臺，不參與物流、支付等交易環 節，國外買家(小批發商或最終消費者)通過平臺向國內賣 家(外貿企業)下單 以后，國內賣家選擇國際小包或國際快 遞進行貨物投遞。國際小包包括中國郵政小包，香港郵政 小包和新加坡郵政小包等。國際快遞有 EMS、FedEx、DHL 和 UPS等。

3.3.4跨境電子商務資源庫

資源庫已經成為高職信息化建設核心，教學資源庫建設以研究適應職業教育發展，適合職業院校專業特色，且有利于院校之間實現資源共享的標準化、科學化、開放化的職業教學資源庫建設。資源庫的建設和使用是以專業為單位，主要

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特色體現在：整合、共享、持續。

資源庫采用“邊建邊用”的建設策略，以真正推動優質資源開放與共享利用。課程資源建設實現教學資源優化配置與共享，避免重復，最大限度地發揮效用。同時面向社會、行業，建立順暢的反饋平臺和溝通渠道，吸引更多的企業共建部分優質資源，在創新中繼續更新教學資源庫。

3.3.5教師端主要功能

建立實訓計劃，為參加實習的學生分配角色，在網站發布新聞，調整市場環境，發布任務，設定實習評分標準、實時監控學生的操作，并且對于模擬貿易中發生的糾紛進行仲裁，最終利用評分系統對學生的實習成果給予評定。

第四章 實訓平臺教學安排

4.1跨境電商人才培養目標

跨境電子商務是一個跨學科的系統，從專業方向來說，英語專業、國際貿易專業、市場營銷專業、電子商務等 專業的畢業生都有從事跨境電子商務相關工作的優 勢。因此，跨境電子商務可以融人到以上專業的課程體系中。4.2課時安排

跨境電子商務是一個實踐性的學科，建議課程放在實訓室進行，總課時70左右。各模塊的課時分配可根據專業不同進行調整。同時，模塊化教學內容要根據跨境電子商務的發展進行實時更新。跨境電子商務的五大模塊涉及不同專業的內容，為使教學效果更明顯，不同模塊可安排不同專業教師任教，即由不同專業教師組成跨境電子商務教學團隊,分別負責自己所擅長的專業模塊,如英語教師負責講授在線交易英語和產品描述部分,電子商務專業教師負責講授電子商務模塊內容等。

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第五章 創業基地建設

學生經過實訓平臺的使用，可基本掌握跨境電子商務的操作技能，在此基礎上，可成立跨境電子商務孵化工作室。工作室經營范圍有兩方面 工作室自營電子商務產品，可注冊敦煌網商家，從合作廠商進貨，在商城銷售產品 為其他電子商務企業（或生產廠家）提供咨詢及外包服務。傳統企業轉型電子商務、個人或實體轉型電子商務或在自主創業中常會遇到產品拍攝、圖片處理、店鋪裝修、推廣運營、客服售后、物流結算、人員培訓等各種難題，跨境電商第三方服務平臺創業孵化工作室就是根據個人或企業遇到的不同問題，結合行業特征、產品特性、人員狀況、具體需求等因素，量身定做整體解決方案。

5.1工作室服務介紹

客戶可按照如下步驟享受全套的個性化定制服務：

圖 工作室服務步驟

5.2盈利方式

5.3組織管理

圖：工作室人員分配圖

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第六章 軟硬件環境

1：服務器

硬件：inter xeon處理器，內存8G，硬盤128G 軟件：windows 2003server或2008 server 一般現有服務器可用 2：學生機

硬件：普通pc，內存2G以上，硬盤128G，耳機

軟件: winxp,win7 , win8.1 ,Photoshop, ms office , frontpage 或者dreamwaver（或其他網頁設計軟件）

一般現有學生機器可用

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（上機實訓機房效果圖）

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（部分院裝修圖）

實訓軟件要求

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鉑元跨境電商實訓室設備清單：

如需進一步詳細資料，可致電：楊經理***

第三篇：跨境電子商務論文

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跨境電子商務論文

1跨境電商主流模式分類

跨境電商通關模式共有四種，分別是“一般進口”(垂直進口“保稅進口”“、一般出口”和“保稅出口”。其中“保稅進口”下又可分為“集貨模式”和“備貨模式”。一般進口”是指通過其他傳統方式將商品直接從境外郵寄至消費者手中，該模式為快件清關，無海關單據，即我們平常說的“海淘”“。保稅進口”是消費者在網上購買國外企業寄存寄售在保稅區的進口商品，通過訂單信息、支付信息和物流信息在通關綜合服務平臺上進行比對一致后，計入海關跨境電子商務貿易專項統計，又可分為“集貨模式”和“備貨模式”“。集貨模式”訂單在前。商家將多個已售出商品統一打包，通過國際物流運至保稅港區跨境電商平臺保稅倉庫，跨境電商平臺為每件商品辦理海關通關手續，經海關查驗放行后，由跨境電商平臺派送至消費者手中“。備貨模式”訂單在后。商家將境外商品批量備貨至海關監管下的跨境電商平臺保稅倉庫，消費者下單后，跨境電商平臺根據訂單為每件商品辦理海關通關手續，經海關查驗放行后，由跨境電商平臺派送至消費者手中。2跨境電商試點城市情況

根據國辦發［2013］89號文，2013年10月1日起，上海、重慶、杭州、寧波、鄭州一起成為全國首批跨境電子商務試點的五個城市，此后又陸續增加廣州、深圳等城市。2014年海關總署連續發布“56

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號公告”和“57號公告”，明確了跨境進出口物品、貨物的監管流程、監管范圍，海關同時啟用了新的監管代碼“9610”和“1210”。2016年1月9日召開的國務院常務會議決定，在天津、上海、重慶、合肥、鄭州、廣州、成都、大連、寧波、青島、深圳、蘇州這12個城市新設一批跨境電子商務綜合試驗區，用新模式為外貿發展提供新支撐。從試點情況看各試點城市的電商管理部門在落實政策上進行了多方嘗試，并推出了各自的優惠措施，大部分城市也都設有通關公共服務平臺和對應的倉儲、分揀線，如何在“陽光化”后保證綜合成本降低、核心流程如通關、結匯、退稅優化，實現地方政府監管效率最大，各地都在根據本地的特點進行嘗試。

3第三方支付為核心的跨境電子商務進口模式概述

第三方支付為核心的跨境電子商務進口模式如圖1所示。第三方支付企業直接傳遞“三單”信息(支付、訂單、物流信息)給海關，貨物所在地海關比對“三單”信息后放行，實現“本地申報、異地放行”的全口岸通關模式。此模式有兩個前提條件：(1)海關總署搭建全國統一跨境電商進口平臺，和傳統一般貿易一樣，海關數據聯網；(2)支付企業整合線下物流企業。

4第三方支付為核心的跨境電子商務進口模式分類

境外“海淘”直郵的具體交易流程為：第一步，消費者在境外相關電商平臺上選購商品，并與賣方就商品價格、數量、質量達成一致后下單；第二步，消費者使用第三方支付工具，支付訂單，預扣關稅

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(實際交易中用銀行存款或信用卡支付方式將款項劃轉到第三方支付工具)；第三步，第三方支付通知賣家已付款；第四步，賣方按照合同約定向買家發貨，貨品抵達海關監管區；第五步，賣方將運輸單據提交給第三方支付，即運單號；第六步，第三方支付將支付信息、運單號、物流信息發送至國內口岸海關申報；第七步，海關“三單”信息比對通過后，貨品包裹過海關監管區分揀線查驗；第八步，快件派送至消費者；第九步，消費者收到貨品后，確認貨物符合約定，通知第三方支付付款；第十步，第三方支付將款項付給賣家。“保稅進口”集貨模式具體交易流程為：第一步，消費者在跨境電商平臺上選購商品，并與賣方就商品價格、數量、質量達成一致后，下單；第二步，消費者使用第三方支付工具，支付訂單，預扣關稅(實際交易中用銀行存款或信用卡支付方式將款項劃轉到第三方支付工具)；第三步，第三方支付通知賣家已付款；第四步，賣方根據訂單在境外分別打包成小包裹，累積滿一個集裝箱的小包裹后，統一集裝箱發貨到保稅港區；第五步，賣方將運輸單據提交給第三方支付，即運單號；第六步，第三方支付將支付信息、運單號、物流信息發送至國內口岸海關申報；第七步，海關比對“三單”信息通過后，貨品包裹進入海關監管區分揀線查驗；第八步，快件派送至消費者；第九步，消費者收到貨品后，確認貨物符合約定，通知第三方支付付款；第十步，第三方支付將款項付給賣家。“保稅進口”備貨模式(B2B2C)具體交易流程為：第一步，跨境電商企業從境外進口一批商品至國內保稅港區；第二步，消費者在跨境電商平臺上選購保稅商品，并與賣方就商品價格、數量、物流學

質量達成一致后，下單；第三步，消費者使用第三方支付工具，支付訂單，預扣關稅(實際交易中用銀行存款或信用卡支付方式將款項劃轉到第三方支付工具)；第四步，第三方支付通知賣家已付款；第五步，賣方按照合同約定從保稅港區向買家發貨，貨品抵達海關監管區；第六步，賣方將運輸單據提交給第三方支付，即運單號；第七步，第三方支付將支付信息、運單號、物流信息發送至國內口岸海關申報；第八步，海關比對“三單”信息通過后，貨品包裹進入海關監管區分揀線查驗；第九步，快件派送至消費者；第十步，消費者收到貨品后，確認貨物符合約定，通知第三方支付付款；第十一步，第三方支付將款項付給賣家。

5第三方支付為核心的跨境電子商務進口模式優勢

(1)跨境電商全程交易數據納入海關系統監管，前端電商交易數據、中端換購匯和行郵稅數據、終端物流信息和消費者個人征信信息均可溯，責任可查，很大程度上提升了跨境電商交易信譽度與競爭力。(2)跨境電商平臺無須再單獨提交身份證信息。一方面海關通過支付信息可直接調用支付者實名認證過的身份證信息，另一方面也可檢測訂單金額是否與支付金額一致，進一步規范監管。(3)保證行郵稅納入國庫。消費者支付貨款同時，第三方支付已將行郵稅預先扣繳，全程電子化。此舉將原先各種渠道的逃稅“海淘”小郵包正式納入海關監管，向國庫交納10%不等的行郵稅，充盈國庫。(4)符合外匯管理要求，避免洗錢。第三方支付承擔“綜合網管”的作用，整合多家銀行數據，并嚴格按照國家外管局對于國際申報的要求進行國際收支申

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報、統計個人身份證下5萬結匯額度，并按時向外匯管理部報送支付機構外匯支付業務數據報表，配合使用電子表單系統，做到交易來源真實可靠，數據報送準確無誤，避免洗錢。(5)避免各地重復建設分揀線、倉儲設施，提高分揀效率，審核通關效率，節約海關一線人手“。本地申報、異地放行”后，既保證了沿海等海關硬件設施的使用，也避免了各地紛紛上馬重復建設。(6)便于“大數據”分析。第三方支付可以全面分析貨物來源地、銷售地、各種貨品淡旺季和適銷地區。(7)符合電商企業客戶資源保密要求。如果一個大電商整合區域其他電商“三單”信息上傳，可能會出現其他電商的客戶資源、商品來源信息泄露。如果采用電商交易各自為政地上傳“三單”，一個地區的海關將會面對千千萬萬的企業，并開無數的系統端口。而采用第三方支付整合“三單”上傳，既符合電商企業客戶資源保密要求，同時也避免海關系統資源的浪費。

6第三方支付為核心的跨境電子商務進口模式思考

跨境電子商務從灰色通關到“陽光”地帶，經歷了“野蠻生長”和快速進化的過程，為國內消費者提供了信息不對稱情況下更多的選擇，可以說已經不知不覺地改變了大眾的生活消費習慣，將不能出國的個人消費需求和海外潛在購物需求融入，形成了傳統零售的有益補充，并將海外個人旅行消費需求中流失的部分關稅留在了國內。筆者認為，繼續發展還需要“頂層設計”更大的智慧和勇氣。一是海關總署搭建全國統一跨境電商進口平臺，海關數據聯網。二是支付企業整

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合線下物流企業。三是第三方支付要有充分應對風險的能力。四是第三方支付需要強有力的營銷推廣。

第四篇：跨境電子商務科技孵化器建設方案實施問題

跨境電子商務科技孵化器建設方案實施問題

一.關于孵化器的產業定位：為“跨境電子商務科技孵化器”，因為是政府批文主導的，所以只能以此為定位，但定位的優勢也很明顯。首先在國內是首家的，在媒體宣傳吸引方面是有優勢的，在爭取政府政策方面也有優勢。然后防城港又是國家北部灣開發的前沿陣地，在跨境出口方面的獨特的優勢，所以名符其實。但其名最后只是對外的宣傳名而已，就像大學一樣，里面什么專業和院系都有，如果單單靠一個專業去辦大學一定辦不長久。為什么中國那么多沿海城市，很多城市出口和跨境的優勢比防城港都強，但都沒有專門做跨境電商的孵化器，是有原因的，因為跨境電商的孵化器是屬于特定垂直的孵化領域，是很多投資人和機構都不感興趣的領域，說白跨境電商領域是屬于銷售的層次而已，就是簡單的把國內東西賣到國外而已，不具備科技型的創新型的服務型的民生型的屬性，但是對于當地政府的意義就不一樣了，可以培養企業銷售習慣和有助區域產業推動的，這是屬于政府去操作的層面，因為可以實現區域外貿出口額，但對于孵化器企業和服務商來說是漫長的過程，是要承受很大的運營成本壓力的，所以孵化器的業態規范和入住的定位一定要有很強的規劃性和靈活的調整性：

1.跨境電商企業：是對外的招牌，所要要引入一些有份量的企業進駐，但其實做跨境電商的企業不缺錢，也不缺辦公室，所以一定要思考把這些企業引入孵化器辦公能為他們實現什么東西，解決他們什么問題，多收集現在廣西做跨境電商的企業面臨的問題，然后根據他們的問題去分析能滿足他們什么，其實總結一下無非就是像電商人才問題，出口稅費問題，保稅港口問題等等，所以在很多政策方面一定要向政府大力的爭取。這跨境電商優勢一塊如果搞得好就可以是升級為廣西性質了，很多在南寧和柳州和桂林等廣西很多做跨境電商生意的都會把總部和倉庫搬去防城港，都會搶著入住，這就是政府的政策優勢和地理優勢，因為廣西只有欽州和北海有港口優勢，就看誰先起動，誰先入為主。在跨境電商服務方面一定要綁定阿里巴巴在一起成長才會快，硬件方面要在防城港的保稅區開辟一些空間專業對接入住的跨境電商企業用。

2.淘寶京東電商企業：屬于小微企業，但能大大的帶動孵化器人氣，營造更好的辦公氛圍。問題還是一樣的，要滿足這些小微企業或個人的需求，才能吸引住人家。因為做淘定的都是屬于小賣家，是喜歡自由的不需要人家管太多的人，但面臨的問題就是產品成本，物流成本，辦公氛圍，擴大規模等方面。所以后期要多多為淘寶商服務，在成品采購和制造方面幫助，并引入性價比最高的物流團隊，打造同城和同省和外省優勢快遞服務，多為小淘寶商培訓和指導，今天的小賣家也可能成為明天的上市公司。

3.熱門領域：

農業產業，生鮮電商，移動互聯網，智能硬件，生物醫藥，機器人，汽車產業，房產家裝，手游產業，互聯網金融，軟件開發，個性化、時空重組、醫療服務、能源技術、文化娛樂、互聯網提升社會效率的項目、垂直細分領域、物聯網、去中心化、消費結合科技、在線教育O2O、環保新材料、創新消費，以上領域才是很多投資人關注的行業，所以今后引入的比重一定要高，才能有相對高的投資回報。在商言商，孵化器一定要偏向投資型，如果公益性偏重了，那風險會很大，所以孵化器也要適應時代和潮流的變化去創新

二．關于孵化基地建設規模：如果房地產以場地的方式入股最好，因為至少可以減輕前期的運營成本。但辦公業態的規劃最好是分區域，如果是分割來辦公就失去了孵化器的意義了。公眾開放辦公區域可以按200到400平方去劃分，可以兩到三個區域，以卡座為一個標準。專屬辦公區域30-50平方一個標準就行了。然后設立會議室，接待室，課堂講臺，產品發布區，休閑健身區域，綜合服務區等等。

三．關于運營模式和組織機構： 創業輔導部：組織一些老板或培訓老師，在團隊組建，人才培訓，演講能力，股權激勵，財務政策，法律事務等方面提供培訓，經常組織一些沙龍活動。

投資天使機構：負責項目的投融資對接，就是找一些當地或外地有錢的人加入機構里，有優質的內部項目可以自己先投資，然后再送給一些投資機構，這是機構屬于孵化器的二級獨立部門，也可以參股外面好的項目。

招商外聯部：現在的孵化器競爭很大，但好的孵化器從來不缺項目，所以一定要把了良好的政策，然后才能吸引更多的項目進入，組建前期要走出去，至少把防城港的項目了解完，然后再到南寧或其他周邊城市尋找合適的項目。然后也多和其他的孵化器聯動，相互的輸送項目和進行交流。每年組織一些創業大賽來吸引一些好的項目。

商務服務部：辦理入住企業的手續和文書，負責孵化器日常的清潔，入住企業的工商注冊，法律財務，媒體資訊宣傳，入住企業的網絡服務。

人才數據庫：和當地的高職院校或廣西出名的高職院進行校企合作，做為電商人才實訓基地，然后為入住的企業輸送所需人才。

四，關于項目收益方面：

1、辦公場所、公共平臺使用租金（剛成立的孵化器在這方面是不可能實現的，前期一定要實行免費的政策，或有門檻的免費，設立的公共區可以分為免費區和收費區，按卡座收費，然后會議室按照使用的每次收費，所以場地租金方面不要抱有太大的夢想，除非孵化器很了名了，很多人搶著入住了，才有條件收費。）

2、電商從業人員實訓培訓費（這方面每一個孵化器都是公平免費的，如果收費一定沒有人參加，所以這一塊基本沒戲）

3、電商企業外包托管服務費（像做網絡的可以代理服務器來托管收費，但不要考慮能賺多少錢，因為做電商人家都懂得行情價，然后如果是技術外包的，可以招一個外包公司入住孵化器辦公，溝通起來更方便和快捷，然后收益和技術開發和外包公司分成）

4、參股項目孵化、初創電商企業收益；

5、參股O2O、O+O、B2C、B2Q等互聯網電商創業模式開發收益；

6、參股O2O、O+O、B2C、B2Q等互聯網電商創業模式融資收益；

（上面三個點這才是現在很多孵化器的終極目標，也是投資回報最高的部分，但跨境電商的商機會少，所以要此入互聯網企業和熱鬧的產業，但也是需要內部的投資天使機構來風控和掌握，因為初創公司的死亡率是很高的。）

7、QQ、微信、博客、論壇廣告推廣、推送，無線WIFI網絡、TMT（移動互聯網新媒體）視頻、實時視頻廣告推廣、推送收益；（每一個其實是可以省去的，因為現在互聯網時代，每一個做電商的都是有其客戶量的，都是做成本很的吸粉，廣告的費用其實可以不要計。）

8、互聯網第三方支付低息融資；（這方面對于很多企業來說是達不到，風控很難把握）

9、自身項目孵化、企業孵化收益（孵化器本身可以擴展很多項目的，如投資天使機構，人才數據庫，電商商會，創業大賽，股權眾籌機構等）

10、政府部門補貼、獎勵收益。（不確定的因素太多，要做好兩手準備，前期能活下來再說，如果是奔著政府的補貼去做的話風險太大了，如果沒有補貼那就會死得很快，今年互聯網+，創客中心，孵化器還是很熱門，但不保證明年，后年還是一樣的。）

孵化器要取得的優勢：人才優勢，辦公成本，投融資對接，創業培訓，政策優勢 孵化器的運營問題：希望一開始就要達到收支平衡，最大量的進行資源整合 場地：整合房地產參股，減少運營壓力，要計劃有后期規范的用地空間

工商：要取得集中辦公室的資格，可以利用孵化器的卡座進行公司注冊，然后引入一家工商代理公司，提供工商辦證服務（價格要相對比外面的低，在這方面盡量不要想著賺錢，想著做好入住企業的服務就行了）

網絡技術服務：引入技術開發外包公司，提供網站開發外包服務，價格也是一樣相對比外面的低。休閑區域：自建或引入咖啡服務商，提供休閑娛樂飲食或接待飲品

跨境電子商務科技孵化器的理想目標： 1.取得政府的財政補貼

2.把廣西大部分做跨境電商的企業引入進來 3.成為廣西孵化器的領軍品牌 4.成為防城港旅游的專線線路

5.以孵化器為中心整合當地的企業家和成立投資眾籌機構 6.以孵化器為中心成立企業信息庫，并進行信息對接 7.成為廣西孵化政策最好的孵化器

8.以防城港為總部，實現在其他城市開設分部

李煒才

6771 3533

第五篇：電子商務建設方案

電子商務建設方案

項目背景：河南是全國的糧食大省，2014年河南糧食產量1154.46億斤，占全國總產量的9.5%.傳統的糧食采購和交易主要是在線下完成，那么就會過多的浪費商品交易參與者的人力、財力和物力，通過建設一套完善的具有統一品牌、統一生產標準、統一質量標準、統一倉儲和物流、統一資金監管的電子商務平臺，就能輕松解決以上問題。目前很多的企業的發展都受到了電子商務的沖擊，特別是制造業以及勞動密集型企業，為了迎合電子商務發展的趨勢，抓住與時俱進的步伐，建設自己的電子商務平臺勢在必行。

一、項目設計與規劃

1.1在所有的電子商務網站里面都少不了會員登錄系統，它是用戶參與平臺交易活動和進入平臺的身份，會員登錄應在平臺左前方位置或者右上方位置，這樣比較符合目前大部分網民的操作習慣，任何一款產品都沒有說它自身的技術有多厲害，它就一定會受到用戶的喜歡，因為這還要根據市場的需要。會員功能應做好企業會員和個人會員的區分和審核，在個人信息內應有“個人收藏夾”“與我興趣相關”“積分與積分兌換”“物流查詢”“意見與反饋”等等一些關注用戶體驗和互動的個性化設計，增加客戶的粘性。

1.2商品種類以及站內搜索的功能也要更加的完善，商品的圖片要有吸引力，商品的介紹要詳細。站內搜索要具有模糊搜索以及記憶搜索功能，方便用戶在第一時間就能看到他所需要的商品，增加用戶良好體驗。

1.3熱點信息要及時的更新，信息板塊可以根據糧食種植、品種以及價格、產業政策、區域新聞，熱點關注等等進行分類；為了更好的讓用戶進行互動，應在信息頁底增加評論項。1.4 活動促銷和新品上市是電子商務網站最能吸引用戶眼球的一部分，這一板塊和效果設計應有專業人員來負責。1.5 在線咨詢系統應有專人負責，可以開通多種咨詢方式如QQ、電話、傳真、郵件等，對于用戶的疑問和要求應及時反饋和解答。二．物流配送

每個電子商務平臺的核心很多時候不在產品上，而在物流上，例如京東商城，京東在每年都虧損的前提下還在大力發展自己的物流系統，阿里巴巴在前幾年也完成了大物流（菜鳥網絡）的運作，所以一個平臺未來的發展壯大還需要有自己的物流體系。很多消費者都遇到過在一些網站看到的商品很便宜而且質量也很好，但是等到物流配送階段時，卻出現了這樣那樣的問題，如延期發貨，運費較高，貨物送到后又發現物品損毀或者有質量問題等等一些問題，其實這些都是整個的電子商務生態體系沒有做好，從客戶瀏覽→客戶咨詢→客戶下單→物流配送→客戶收單→客戶評價，每一個階段都是和客戶在增加和減少再次交易的概率，但是客戶往往會記住后面的忘記前面的，所以有一個良好的物流體系對客戶再次購買商品是有促進作用的。當然，如果企業的資金無法完成自有物流體系的建設，前期也可以實行加盟制度，我瀏覽了一些企業物流加盟政策拿出來供領導參考：地區要求在人口達到50萬以上縣市區,要求有一定的倉儲、配送條件，按服務人口收取人均1元保證金，成品糧批發商優先。

?平臺為物流服務商提供貨物前移支持，貨物資金大于保證資金,并為其提供信息服務、指導與培訓,協助開發市場。物流服務商收益

? 以每地區僅服務1/3市場，毛收益達300萬(每噸100元)以上，除去各種成本費用，純利潤達100萬以上。物流服務商發展路線

? ? ?

1、在滿足本地服務的前提下，可申請服務其他縣區

2、公司聘請其成為培訓師

3、成績卓著的物流服務商可成為地區物流經理→省物流經理→大區物流經理

? 這只是其他電商平臺所做的一個物流加盟政策，當然我們的平臺要根據自己的實際情況做出相應的調整。

三、資金監管

現在很多電子商務網站的資金結算都是交給第三方銀行監管的，這是個比較省事和簡單的方式，如果資金和技術允許，并能獲得銀行許可，最好可以自己開發資金結算軟件，誰掌握了資金清算的一端，誰就有了話語權，去年阿里和騰訊的紅包大戰就可以看得出來它的重要性。

四。平臺的突破口在哪里？

現在很多的電子商務網站大多都千篇一律，就是一個供人們購買商品的網上商城，其實寫到這里，我就想起了鄭州的銀基商貿城，很多人都為它的輝煌業績所折服，有人說是它的建設風格好，也有人說是它的貨品比較全，其實作為一個大型的實體商場，貨品全和建設風格只是它成功的一部分，更重要的就是----安全，前兩天和同事一起去海底撈吃火鍋，和同事交流過程中更多的就是海底撈的服務好，其實海底撈成長至今還有一個法寶，那就是食品的安全。食品行業是最需要講安全的行業，但很少有人去關注，只關注品牌、價格、包裝、款式。最近河南的一家面粉企業“河南面粉有限公司告訴了大家，食品行業還是要以安全為主。那么我們的平臺怎么去關注安全哪，下一步我們需要引進一些知名的關于食品安全檢測的軟件和機構加入到我們平臺，并召開新聞發布會，我們要打出“全國第一家全過程安全檢測可追溯的電子商務平臺”。

五、產品的推廣

網絡推廣形式很多，常用的有百度推廣、軟文、微博、微信、論壇、專業網站等，不管怎么樣的一款產品，它的推廣都要根據市場的需要來做，我們的網站定位于全國大型的B2B電子商務網站，那么我們要將我們的目標更多的鎖定在大型企事業單位和勞動密集型企業，我們要設外聯部，及時的與各地市的政府單位、學校、幼兒園、工業園區進行聯系和接洽，前期資金允許的情況下可以投放一部分廣告，也可以派送一部分到福利院以增加知名度。

六、盈利模式以及未來發展空間

平臺內的產品直銷是盈利的主要來源，物流加盟商的保證金利息也是盈利的一個方向，當然還有很多的盈利空間，今后我們可以推出平臺移動版以及APP軟件等，我們可以以最快的速度招加盟商和代理商，迅速占領全國市場，完善我們的產品庫，我們不但要做B2B、B2C，今后也要做O2O，實現市民可以享受到線上訂購消費品，線下送貨到家或者家門口取貨的超級購物體驗。