第一篇：邵西縣農村信用社二0一一年決算補充資料

邵西縣農村信用社

二0

邵西縣農村信用合作聯社 二0一一年十二月 一一年度決算補充資料

為真實、準確、及時、全面地反映我縣農村信用社2011年度業務經營成果和財務狀況，準確提供可靠的財務會計信息。根據省聯社湘信聯發?2011?85號文件規定，結合我縣的具體情況，特做如下補充：

一、農村信用社稅收優惠政策

（一）農村信用社企業所得稅扣除政策。財稅[2009]99號規定：自2008年1月1日起至2010年12月31日止，對其涉農貸款和中小企業貸款進行風險分類后，按照以下比例計提的貸款損失專項準備金，準予在計算應納稅所得額時扣除：關注類貸款，提比例為2%；次級類貸款計提比例為25%；可疑類貸款計提比例為50%；損失類貸款計提比例為100%。（財稅?2011?104號）精神，金融企業涉農貸款和中小企業貸款損失準備金稅前扣除的政策，繼續執行至2013年12月31日。除涉農貸款和中小企業貸款以外的其他貸款和風險資產呆賬準備提取按年末余額1%差額提取。

（二）農村信用社稅收減免政策。

1、財稅[2010]4號規定及財稅?2011?101號補充規定：自2009年1月1日至2013年12月31日，對金融機構農戶小額貸款的利息收入，免征營業稅。小額貸款，是指單筆且該戶貸款余額總額在5萬元以下（含5萬元）的貸款。根據《關于延長農村金融機構營業稅政策執行期限的通知》（財稅?2011?101號）精神，將上述按3%的稅率征收營業稅政策的執行期限延長至2015年12月31日。即2011年1月1日至2013年12月31日除農戶小額貸款以外的其他利息收入按3%的稅率征收營業稅； 2014年1月1日至2015年12月31日按所有貸款利息收入3%的稅率征收營業稅。請各社準確核算農戶小額貸款利息收入和金融保險業收入。

2、繳納企業所得稅收入總額減免規定：自2009年1月1日至2013年12月31日，對金融機構農戶小額貸款的利息收入在計算應納稅所得額時，按90%計入收入總額。財稅規定所稱農戶，是指長期（一年以上）居住在鄉鎮（不包括城關鎮）行政管理區域內的住戶，還包括長期居住在城關鎮所轄行政村范圍內的住戶和戶口不在本地而在本地居住一年以上的住戶，國有農場的職工和農村個體工商戶。機關、團體、學校、企事業單位的集體戶；有本地戶口，但舉家外出謀生一年以上的住戶，無論是否保留承包耕地均不屬于農戶。

3、小型微型企業簽訂借款合同印花稅免征規定：根據《財政部 國家稅務總局關于金融機構與小型微型企業簽訂借款合同免征印花稅的通知》（財稅?2011?105號）精神，“為鼓勵金融機構對小型、微型企業提供金融支持，促進小型、微型企業發展，自2011年11月1日起至2014年10月31日止，對金融機構與小型、微型企業簽訂的借款合同免征印花稅。”上述小型、微型企業的認定，按照《工業和信息化部 國家統計局 國家發展和改革委員會 財政部關于印發中小企業劃型標準規定的通知》（工信部聯企業?2011?300號）的有關規定執行。信用社要區分不同行業建立小型、微型企業貸款臺賬，將免征印花稅政策落到實處。

二、聯社從成本中提留的項目

（一）、職工福利費：據實列支最高限度為職工工資總額的14%，超過14%使用部分做納稅調增。

（二）、職工教育經費：按工資總額2.5%計提使用，實際超過部分不做納稅調增，結轉下年度扣除。

（三）、工會經費：按工資總額2%計提繳納，超過工資薪金稅法口徑計提部分做納稅調增。

（四）基本養老保險費；由組織群工部計算據實列支繳納。稅法規定只有實際繳納額方可扣除，未繳納部分做納稅調增。

（五）、失業保險金：按工資總額2%計提繳納。稅法規定只有實際繳納的金額方可扣除，未繳納部分做納稅調增。

（六）、住房公積金：由組織群工部按職工本人上年度月平均工資計算據實列支并繳納。稅法規定只有實際繳納額方可扣除，未繳納部分做納稅調增。

（七）、上交管理費：按照省聯社下發的分攤文件執行。

（八）、呆帳準備金： 12月30日對貸款按今年11月提留數據增加調整。撥備未提足的聯社，對年末沒有收回的應收利息所反映的賬面利潤除分紅所需外應全額提取撥備。

貸款客戶經理進行減值信息發送

（九）、固定資產折舊費。按平均年限法進行分類折舊，使用年限是：房屋及建筑物為20年，電子設備及運輸工具為5年，凈殘值率按5%確定。超過比列計提部分做納稅調增。

（十）、營業稅。按稅收減免政策提留。

（十一）、印花稅：每個社營業帳簿每本5元，按5本計算，登記簿、儲蓄帳、代理款項免交，剔除小型微型企業簽訂借款合同累放數后的數據按全年累放數×60%×萬分之零點五-1至3季度已交印花稅。

（十二）、防洪基金：按利息收入0.04%計提。

（十三）無形資產：按無形資產總額分50年攤銷。

（十四）涉農貸款補貼：做營業外收入入帳。

（十五）企業年金。參加企業年金的單位必須注意以下兩點：一是企業年金就是企業補充養老保險，《財政部、國家稅務總局關于補充養老保險費補充醫療保險費有關企業所得稅政策問題的通知》（財稅?2009?27號）規定：“自2008年1月1日起，企業根據國家有關規定，為在本企業任職或者受雇的全體員工支付的補充養老保險費、補充醫療保險費，分別在不超過職工工資總額5%標準內的部分，在計算應納稅所得額時準予扣除，超過的部分不予扣除”。二是每個新加入本計劃的單位，只能在加入第一年進行追溯繳費，且追溯不得超過3年。

三、信用社（部）從成本中提留的應付利息

應付利息出現負數的信用社（分社、部）應于2011年12月20日計提到正數為止，一律不得多提。本年存款應付利息（加權）提取標準為：一年期3.28%，兩年期4.17%，三年期4.77%，五年期5.26%。同時，必須足額計提其他負債在本年度應該支付的利息支出。具體計提多少由聯社核算中心決定。信用社（分社、部）按“定期(儲蓄)存款應付利息計提明細表”計提，并分攤到每個子目，損益表中定期存款利息支出加上定期儲蓄存款利息支出之和應大于應付利息科目貸方發生額，否則核算不正確

單位定期存款應付利息計提會計分錄：

借：64110203單位定期一年期存款利息支出 借：64110204單位定期二年期存款利息支出 借：64110205單位定期三年期存款利息支出 借： 64110206單位定期五年期存款利息支出

貸：223107單位定期存款應付利息

個人定期存款應付利息計提會計分錄：

借：64110403個人定期一年期存款利息支出 借：64110404個人定期二年期存款利息支出 借：64110405個人定期三年期存款利息支出 借：64110406個人定期五年期存款利息支出 貸：223108個人定期存款應付利息

四、收回表外票據置換不良貸款及已核銷貸款等項目上劃

（一）各信用社、信用分社收回臵換貸款應按“農村信用社132已臵換不良貸款2011年收回清理表”造冊交營業部入帳（清收隊收回的臵換貸款直接交營業部銷帳，下同）。

1、信貸員直接收回已臵換不良貸款信用社（部）入帳

借：1001現金（或××存款）

貸：2241其他應付款項—應付央行委托收款本金

貸： 601199 其他利息收入或60210199其他（央行委托收款利息，收息社入帳）

同時，銷記表外科目：

2、信用社將收回已臵換不良貸款上劃營業部

借：2241其他應付款項—應付央行委托收款本金

貸：304104社內往來清算戶

3、營業部收到信用社上劃的已臵換不良貸款

借：304104社內往來清算戶

貸：2241其他應付款項—應付央行委托收款本金

同時，銷記表外科目：

付：132已置換不良貸款—××戶

4、營業部將收回入帳已臵換貸款上劃聯社財務部

借：2241其他應付款項—應付央行委托收款本金

貸：304101社內往來頭寸戶

5、財務部收到營業部上劃各社已收回臵換貸款本金增加3021資本公積，以利提高資本充足率。

借：304101社內往來頭寸戶—央行委托收款本金 貸：4002資本公積

（二）各信用社（部）、信用分社收回2011年5月底前的表外已核銷貸款應按“農村信用社131已核銷呆帳2011年收回清理表 ”造冊交營業部銷帳，會計分錄同上。各信用社（部）、信用分社收回2011年6月1日后的表外已核銷貸款采取還原的辦法入賬，具體操作見《綜合業務系統操作手冊》71頁，交易碼為1713

（三）收回保險等項目手續費上劃。信用社已收回代辦貸款保險手續費等項目手續費應全額上劃，由聯社記財務收入臺帳。

五、聯社核算中心、信用社（部）損益類科目上劃會計分錄

（一）無貸款的大新街分社、釀溪分社、栗山分社。損益類收支數據，其資金清算關系在釀溪信用社。2010年12月26日、31日由主管柜員用8408損益劃轉交易碼通過“30410

4上級清算戶”按賬號逐筆（最多256筆，下同）上劃釀溪信用社本部核算。

信用分社會計分錄

1、支出類上劃，核心系統自動會計分錄

借 64110403 個人定期一年期存款利息支出（借方傳票紅字）

借 304104分社存放信用社清算戶（借方傳票蘭字）

2、收入類上劃，核心系統自動會計分錄

貸 60210201 小額支付系統 － 手續費收入（貸方傳票紅字）

貸 304104分社存放信用社清算戶（貸方傳票蘭字）

釀溪信用社本部會計分錄：

3、收到支出類，核心系統自動會計分錄

借 64110403 個人定期一年期存款利息支出

貸 304104分社上存信用社清算戶

4、收到收入類，核心系統自動會計分錄 借 304104分社上存信用社清算戶

貸 60210201 小額支付系統 － 手續費收入

車峙分社盡管沒有貸款業務，但去年已與聯社營業部建立資金清算關系，因此2011年12月31日車峙分社將各項收支直接上劃營業部核算。

（二）資金清算關系在營業部的聯社核算中心、信用社（含花橋、高橋、寺門前、車峙、洪溪、岱水橋、下源、五星、陳家橋、長沖鋪、言栗、雷家坳等直管分社）損益收支上劃。201

1年12月31日損益類數據應通過內網

社內往來上級清算戶”上劃損報聯社財務部，并通過營業部“304104益類各項收支數據。

資金清算關系在營業部的社上劃會計分錄

1、支出類上劃，核心系統自動會計分錄

借 64110403 個人定期一年期存款利息支出（借方傳票紅字）

借 304104存放聯社營業部上級清算戶（借方傳票蘭字）

2、收入類上劃，核心系統自動會計分錄

貸 60110101 農戶小額信用貸款(小額農戶)利息收入（貸方傳票紅字）貸 304104存放聯社營業部上級清算戶（貸方傳票蘭字）

劃賬前必須填好下表

聯社營業部收到各項收支會計分錄略

六、核心系統決算上劃損益操作步驟

損益上劃交易碼及柜員類型：

1、交易碼：8408；

2、操作柜員類型：主管；

3、注意事項：在進行上劃之前，必須進行損益試算平衡。

4、損益上劃可以多次重復操作。2241中的郵電手續費、工本費都要轉到損益收入科目。

（一）資金清算關系在釀溪信用社的大新街分社、釀溪分社、栗山分社損益賬戶余額上劃：

第一步：使用8407損益劃轉分錄表維護交易設臵的劃轉分錄表，用8408損益劃轉交易碼填寫紅字或負數憑證將所有損益賬戶余額上劃上級機構（釀溪信用社），所有損益戶余額結為零，打印結轉記賬憑證，結轉清單。

第二步：扎帳； 第三步：確認所有賬務處理完畢后簽退。

（二）資金清算關系在營業部的聯社核算中心、信用社（含花橋、高橋、寺門前、車峙、洪溪、岱水橋、下源、五星、陳家橋、長沖鋪、言栗、雷家坳等直管分社）、損益賬戶余額上劃：

第一步：待下級的所有損益戶上劃后，并在本機構的對應損益戶上入帳后，使用0769交易生成損益試算表,如有帳務調整,0769交易可重復使用；打印結轉記賬憑證，結轉清單。

第二步：用8408損益劃轉交易碼填寫紅字或負數憑證把所有損益戶上劃至上級機構（營業部），所有損益戶余額結為零；

第三步：扎帳；

第四步：確認所有賬務處理完畢后簽退。

（三）聯社營業部收到下級所有損益戶上劃數據處理：

第一步：待下級的所有損益戶上劃后，并在本機構的對應損益戶上入帳后，使用0769交易生成損益試算表,如有帳務調整,0769交易可重復使用；

第二步：損益結轉(必須使用0724交易，否則系統不能正確生成損益表)，即：將收入科目與支出科目結轉到本年利潤科目，結轉成功后，所有損益戶余額為0；打印結轉記賬憑證，結轉清單；

第三步：提留、利潤分配按有關要求自行處理； 第四步：扎帳；

第五步：確認所有賬務處理完畢后簽退。

（四）要求

由主管使用8408損益劃轉交易，打印出損益劃轉清單，信用社無須處理，直接在明細賬中便可以查看到處理流水，可利用6305交易操作打印出相關記帳憑證。信用社在月初便可打印出系統自動生成全社的完整的損益表。注意：此操作系統設臵只能在年末、月末最后一天操作，而且最好是在年末、月末下班最后一刻操作，因為如果提早則有可能在本機構操作后會在異所發生影響本所劃轉賬戶余額變化的交易，從而導致該賬戶余額未結清。

六、年報表及12月計表中應為“0”的科目

（一）信用社（部）應為“0”的科目：1、3001、3002、3003、3011、3012、3013、3021、3022、3023科目所有帳戶余額必須在12月31日前結為0；

2、以前年度損益調整（690101、690102科目）所有帳戶余額必須在12月31日前結為0；

（二）全縣匯總年報表及12月計表3041應為“0”

七、年終帳務處理核對及清理

1、各網點要對單位存款賬戶、行社往來、聯社往來、內部往來、同業往來，按表格進行核對，發出人、對賬人分離，逐筆查清未達賬項，在年終決算前減少或消除未達賬務。并寫出專題報告，于2012年1月10日前上報。

2、各網點要對1221其他應收款、2241其他應付款、120重要空白憑證、124代保管有價值品、125抵押及126質押有價物品、131已核銷呆帳、132已臵換不良貸款、140低值易耗品及房租費收入等項目逐筆登記進行清理上報。表外120科目包括發生額和余額是不允許有小數的。

八、主表1-2編制說明

1、表一

（1）此表12月29日報預算數據，12月31日報決算數據。（2）1欄＝2欄＋3欄＋4欄＋5欄＋6欄＋7欄＋8欄＋9欄。（3）10欄＝11欄＋12欄＋13欄＋16欄＋17欄＋18欄＋19欄＋20欄。

（4）21欄＝1欄－10欄（5）23欄＝21欄－22欄

（6）28欄應付利息多提（＋）少提（－）＝成本核算表中定期存款加一年及以上定期儲蓄存款的實付利息減應付利息。其中實付利息應與業務狀況表應付利息科目貸方發生額及損益表中的單位定期存款利息支出加個人定期儲蓄存款利息支出進行比較核實，取最小數據。

（7）30欄實際消化財務損失＝損益表中抵債資產處臵損失＋非常損失＋資產盤虧及清理損失＋債務重組損失。

（8）31欄經營利潤等于賬面利潤加（減）應收利息減少（增加）數，加損益表中資產減值損失（收益以負號填列），加損益表中公允價值變動損失（利得以負號填列），加（減）應付利息多提（少提）數，加投資損失，加實際消化財務損失。即31欄＝21欄－25欄＋26欄＋27欄＋28欄＋29欄＋30欄。

（8）32欄實際利潤按照《中國銀行業監督委員會辦公廳關于農村合作金融機構做實利潤有關問題的通知》（銀監辦發?2006?288號）計算口徑填報。即實際利潤＝凈利潤－撥備缺口－當年應付利息未提足部分－當年折舊未提足部分－其他財務包袱未核銷部分。（撥備缺口、當年應付利息未提足部分、當年折舊未提足部分均按銀監會統計口徑計算）

（9）

35、36欄農戶小額貸款利息收入是指單筆且該戶貸款余額總額在5萬元以下（含5萬元）的貸款利息收入；

37、38欄營業稅減免金額根據應稅營業收入的5%計算營業稅及附加，減實際按應稅營業收入（剔除農戶小額貸款利息收入）的3%計算營業稅及附加，即為營業稅減免金額；

39、40欄所得稅減免金額。農戶小額貸款利息收入乘以10%再乘以適用稅率25%，即為所得稅減免金額。

（10）42欄綜合費用率＝（業務及管理費＋手續費及傭金支出扣除銀行卡手續費支出和結算業務手續費支出的金額＋其他業務支出）÷ 營業收入×100%，即42欄＝（16欄＋13欄－14欄－15欄＋17欄）÷（2欄＋3欄＋4欄＋5欄＋6欄＋7欄＋8欄）。

（11）43欄收入成本比＝（業務及管理費用＋其他業務支出）÷營業凈收入×100%，其中，營業凈收入＝利息收入－利息支出＋金融機構往來收入－金融機構往來支出＋手續費及傭金收入－手續費及傭金支出＋其他業務收入＋投資收益＋匯兌收益＋公允價值變動損益，即43欄＝（16欄＋17欄）÷（2欄－11欄＋3欄－12欄＋4欄－13欄＋5欄＋6欄＋7欄）。

2、表二

（1）此表12月29日報預算數據、12月31日報決算數據。

（2）3欄＝6欄＋7欄＋8欄＋9欄＋10欄，以綜合業務數據為準；16欄＝11欄＋12欄＋13欄＋14欄＋15欄；17欄＝7欄×2%＋8欄×25%＋9欄×50%＋10欄；19欄＝17欄－18欄；20欄＝18欄÷17欄×100%；21欄＝18欄÷（8欄＋9欄＋10欄）×100%。

（3）5欄承擔風險和損失的資產內容包含：包括貸款（含抵押、質押、擔保等貸款）、銀行卡透支、貼現、信用墊款（含銀行承兌匯票墊款、信用證墊款、擔保墊款等）、進出口押匯、同業拆出等各項具有貸款特征的風險資產，由金融企業轉貸并承擔對外還款責任的國外貸款，包括國際金融組織貸款、外國買方信貸、外國政府貸款、日本國際協力銀行不附條件貸款和外國政府混合貸款等資產。

（4）非信貸資產不包括歷年掛賬虧損。

二0一一年年十二月十八日

第二篇：邵西縣農村信用社信貸風險排查工作方案

邵西縣農村信用社信貸風險排查工作方案

為認真落實《湖南省農村信用社風險排查工作方案》（湘信聯辦[2012]31號）文件精神，確保排查防控化險工作取得實效，根據我縣實際情況，特制定本方案。

一、排查目標

信貸風險排查目標要求是：排查風險，建立臺帳；明確責任，逐項（筆）施策；限期處置，嚴格考核；完善機制，控制風險。

二、排查內容

（一）新放貸款風險排查。對2008年以后新發放貸款逐筆進行排查，排查面達100%。排查重點：新放貸款的結構、質量及風險狀況，貸款投向是否符合國家宏觀調控政策，是否投向“兩高一?！毙袠I和國家限控行業；新發放貸款中農業貸款和小企業貸款所占的比重、質量、方式等情況；是否存在借款人轉移資金用途情況等。

（二）不良貸款風險排查。對排查日止全部不良貸款余額，采取“逐筆檢查，成因分類”的方式，逐筆進行風險排查，排查率要達到100%。排查重點：不良貸款中有無隱含正常貸款；不良貸款進帳是否按權限逐級審批；不良貸款是否對責任人責任追究；有無對到期債權不及時催收，致使債權超過訴訟時效、保證期間而造成損失的；有無對債務人的故意逃廢債務行為，不采取積極措施挽回損失的；有無玩忽職守，內外勾結，弄虛作假，造成信用社債權喪失的。

（三）抵質押及保證貸款風險排查。對2011年末貸款余額中的全部抵質押以及保證貸款（包括擔保公司擔保貸款），采取“排查問題，認定風險”的方式，逐筆進行風險排查，排查率要達到100%。排查重點：是否按信貸新規發放貸款；抵質押物是否辦理抵押登記止付手續；抵質押率是否超過規定比例；抵質押物是否具備擔保條件；有無虛估抵質押物價值；有無辦理虛假抵押押手續；有無以產權不明晰或有爭議的財務辦理貸款抵質押；貸款未還清，抵質押物有無提前解付或擅自抽走抵質押憑證；保證人是否具備擔保資格，其擔?？偨痤~是否超過其擔保能力；有無違反規定辦理借新還舊、放貸收息。

（四）置換貸款風險排查。對央行票據置換到表外的不良貸款以及其它方式置換到表外的不良貸款，逐筆進行風險排查，排查率要達到100%。排查重點：有無借置換之機，惡意逃廢員工、關系人債務行為；有無虛假置換不良貸款；置換的實物資產是否辦理產權過戶；置換的實物資產價值與市場實際價值是否相符。

（五）假冒名貸款風險排查。對全部貸款采取“貸款本息進行全面對帳”的方式，逐筆甄別假名、冒名、借名貸款，排查率要達到100%。排查重點：內部工作人員自身或內外勾結，以偽造、編造的虛假借款人身份信息材料，以虛假借款人名義在信用社騙取貸款的行為；實際借款人冒他人之名借款，署名借款人并不知情或否認且其本人未簽字確認的行為；內部工作人員自身或內外勾結，利用所掌握的他人身份證明材料騙取貸款的行為；合同借款人與資金實際使用不是同一人的行為等。

（六）重點領域貸款風險排查。對房地產貸款、政府融資平臺貸款、“兩高一剩”產業貸款、小額貸款公司和典當行、投資公司等涉及

民間借貸的關聯貸款等，逐筆進行風險排查，排查率要達到100%。排查重點：房地產貸款、政府融資平臺貸款、“兩高一剩”產業貸款、小額貸款公司和典當行、投資公司等涉及變化趨勢；對限控行業貸款是否進行核查清理，掌握此類貸款的風險狀況，是否加強了管理；對已經出現風險的貸款，是否及時制定和采取了相應的風險化解措施并得到有效化解。

（七）信貸管理情況檢查

1、風險分類制度。是否認真執行了貸款五級分類有關規定，嚴格按分類標準和程序劃分貸款類別；重點檢查正常貸款的偏離度；是否有人為調整不良貸款比例的現象。

2、信貸政策。是否根據國家宏觀調控政策要求調整了信貸政策，是否根據國家和區域產業政策對“區別對待，有保有壓”的原則進行細化。對存量授信業務如何落實有保有壓政策，農村信用社信貸規模、計劃、導向等信貸政策是否符合宏觀政策要求，有無沖突情況。是否建立了科學實施貸款責任追究制度，對現有的盡責、問責和免責制度以及對貸款增長、不良貸款等考核指標是否進行了科學界定和適當調整。

3、貸款新規和“三查”制度。貸前是否做出正確的調查結論；貸款時是否進行了嚴格審查；是否按貸款新規實施實貸實付、委托支付；貸后是否對貸戶進行跟蹤監控，并形成書面檢查報告。主要檢查借款人是否符合規定標準，是否違規向關聯企業（人）貸款，是否存在假名冒名貸款；檢查有無違規向關系人發放信用貸款和其他優惠條件貸款；檢查抵質押物是否足值、有效。

4、貸款審批制度。是否制定貸款業務管理辦法和操作規程，是否實行審貸分離。審查委員會成員對每筆審批貸款是否有明確意見并如實記錄，是否明確貸款第一責任人。有無超權限審批貸款，有無違反貸款規定程序發放貸款，有無信貸人員和管理人員違規自批自貸貸款。

三、組織領導：風險排查工作聯社成立領導小組，由理事長夏功國任組織，聯社主任xxx、監事長xxx，副主任xxx、xxx為副組長，聯社業務、貸審、風險、稽核、監察負責人為成員。聯社同時成立三個檢查小組。

第一小組組長xxx，成員xxx、xxx、xxx、xxx，檢查xxx、xxx、xxx、xxx等信用社。

第二小組組長xxx，成員xxx、xxx、xxx、xxx, 檢查xxx、xxx、xxx、xxx等信用社。

第三小組組長xxx，成員xxx、xxx、xxx、xxx, 檢查xxx、xxx、xxx、xxx等信用社。

三、排查要求

1、開展全面深入細致排查，聯社將組織相關部室按照排查方案要求，組織對本社轄區內網點信貸業務逐筆進行排查，排查面必須達到100%。通過排查，要求全面建立“新放貸款、不良貸款、抵質押貸款、擔保貸款、置換貸款”三聯單認，即認定風險形態，認定責任以及確認風險化解期限。排查要不留死角，定形不留瑕疵，認責不留隙，化險不留遺憾。

2、實事求是認定風險責任。對風險排查的責任認定，要堅持客

觀公正的原則，即對主觀故意與客觀因素區別對待，主動說清認責與檢查落實責任區別對待，違規事實與風險區別對待，自查風險與化解風險區別對待。

3、此次風險排查不得走過場、圖形式。各排查組和各社必須嚴格按照縣聯社排查方案要求認真操作，因刻意隱瞞的將追究網點負責人或其他相關檢查人員的責任。

四、排查時間

各小組的實地檢查工作在9月20日前結束，相關表格及總結報告在9月25日前交由業務部匯總上報市辦。

第三篇：農村信用社資料

農村信用社資料.txt我退化了，到現在我還不會游泳，要知道在我出生之前，我絕對是游的最快的那個1．怎樣向客戶介紹本聯社？

2．社會主義榮辱觀“八榮八恥”的內容是什么？

以熱愛祖國為榮、以危害祖國為恥，以服務人民為榮、以背離人民為恥，以崇尚科學為榮、以愚昧無知為恥，以辛勤勞動為榮、以好逸惡勞為恥，以團結互助為榮、以損人利己為恥，以誠實守信為榮、以見利忘義為恥，以遵紀守法為榮、以違法亂紀為恥，以艱苦奮斗為榮、以驕奢淫逸為恥。

3．中國共產黨的性質是什么？

中國共產黨是中國工人階級的先鋒隊，同時是中國人民和中華民族的先鋒隊，是中國特色社會主義事業的領導核心，代表中國先進生產力的發展要求，代表中國先進文化的前進方向，代表中國最廣大人民的根本利益。4．什么是科學發展觀？

科學發展觀是堅持以人為本，全面、協調、可持續的發展觀。5．構建社會主義和諧社會的六大特征是什么？

民主法治、公平正義、誠信友愛、充滿活力、安定有序、人與自然和諧相處。6．社會主義新農村建設的要求是什么？

生產發展、生活寬裕、鄉風文明、村容整潔、管理民主 7．什么是“青年文明號”活動？

“青年文明號”活動是共青團實施的“跨世紀青年文明工程”的重要組成部分。以“滿意服務，讓青年文明號走進千家萬戶”為主題，以“青年文明號”服務卡為載體，扎實開展“青年文明號”優質服務示范活動，極大地調動了廣大團員青年投身群眾性精神文明建設活動的積極性和創造性，成為加強各行各業基層管理，推進精神文明建設的重要組成部分和有生力量，為建設職業文明、弘揚中華美德、傳播文明新風發揮了積極作用。13．“青年文明號”的基本條件是什么？

１、35歲以下青年占50％以上，負責人中至少有１人年齡不超過40周年；

２、該集體中的青年熱愛本職工作，敬業意識強，職業道德好，具有較高的文明素質和牢固的質量效益觀念，工作成效顯著；

３、認真執行黨和國家的政策，嚴格遵守金融法規及本單位的各項規章制度、操作規程和服務規范，有效地防范和化解金融風險，無違規違紀案件，無重大責任事故；

４、努力學習金融業務，刻苦鉆研崗位技能，掌握本職工作必需的知識和技能，持證上崗考核達標率100%，有相當數量的青年成為崗位能手或業務骨干；

５、青年集體中團組織健全，能緊密圍繞業務經營中心開展工作，發揮團員模范帶頭作用，并能根據青年特點，開展生動活潑、扎實有效的創建活動；

６、制度完善，管理嚴格，服務優良，得到本單位領導班子和全體員工的肯定，社會評價良好。

14．全國金融界規范化的8條服務標準是什么？

一、要尊重客戶。不怠慢、頂撞、刁難客戶。做到使用文明用語，來有迎聲，問有答聲，走有送聲。

二、要方便客戶。不拒兌殘幣、拒收輔幣。做到為客戶提供必須用具(筆、墨、老花鏡、驗鈔機具等)，設置咨詢臺。

三、要恪守信譽。不無理拒付、壓票。維護客戶正當權益，做到為客戶保守存款和經營秘密。做到結算及時，計付利息準確。

四、要優質高效。不違章操作。做到辦理業務先外后內，快捷準確，縮短客戶等侯時間。

五、要按時營業。不延時開門、提前關門，不在營業時間內拒辦業務。做到滿時點服務。

六、要儀表莊重。男員工不蓄胡須、留長發；女員工不化濃妝、戴夸張首飾。做到著裝得體，舉止端莊，持工號牌上崗。

七、要環境整潔。不堆放私人物品。做到各種告示宣傳牌設置規范，內容準確，更換及時。做到各類物品擺放整齊有序。

八、要養護機具。做到維修及時，提高機具設備的完好率和運行率。15．辦理業務時的13條用常語是什么？

1、您好！

2、歡迎光臨！

3、請問有什么事？

4、請到××柜臺辦理業務。

5、請出示您的證件，謝謝合作！

6、機器線路故障，請稍等！

7、請您清點收好款項。

8、您的款項有誤，請您重新點一下好嗎？

9、對不起，讓您久等了！

10、麻煩您跑了幾趟，真是對不起！

11、您慢走。

12、再見！

13、歡迎再來！

16．優質服務 “六個滿意”和十八字規范是什么？

營業場所環境讓客戶滿意；服務設施讓客戶滿意；服務時間讓客戶滿意；服務質量讓客戶滿意；服務態度讓客戶滿意；服務方式 “站相迎、笑相問、雙手接、雙手遞、快速辦、熱情送”。17．學習堅持做到“十有”的內容是什么？

有學習計劃，有學習制度，有學習資料，有學習筆記，有心得體會，有學習專欄，有考勤記錄，有考試成績，有學習小結，有檢查評比。18．農村信用社員工 “十要”是什么？

（一）要遵守憲法、法律、法規和聯社一切規章制度；

（二）要認真學習政治理論、金融理論，刻苦鉆研本職業務，不斷開拓，勇于創新；

（三）要樹立正確的理想信念，始終保持奮發向上、開拓進取的精神風貌和健康向上的心理素質；

（四）要熱愛本職工作，認真履行崗位職責，維護聯社信譽；

（五）要求真務實，說老實話，辦老實事，做老實人；

（六）要竭誠服務，待人接物態度謙和，主動熱情，文明禮貌；

（七）要廉潔自律，秉公盡職；

（八）要保守國家秘密和工作秘密；

（九）要遵守社會公德，維護社會穩定，崇尚科學，反對迷信；

（十）要團結協作、與人為善、誠實守信、胸襟開闊。19．金融系統領導干部和員工“十個嚴禁”是什么？

1、嚴禁從事違規違法經營活動，或者授意、指使、縱容包庇其他人員從事違規違法經營活動；

2、嚴禁為親屬、朋友等關系人違規辦理貸款、投資、擔保、融資、結算、提現等金融業務；

3、嚴禁利用職權接受宴請、高檔消費或收受貴重禮品、有價證券；

4、嚴禁泄露、出賣金融、證券秘密；

5、嚴禁濫定級別、亂提工資、亂發獎金和實物；

6、嚴禁違反規定新建、擴建、購買辦公樓，進行豪華裝修；

7、嚴禁利用節假日公費或關系戶公款接待進行旅游度假，不準參加用公款支付的打高爾夫球等高消費娛樂活動；

8、嚴禁以各種名義收受下屬單位、個人或關系戶贈送的慰問金、禮金和各類紅包，不準占用企業和下屬單位的小轎車等交通工具；

9、嚴禁利用干部提拔調動、職稱評定、工作安排等機會收受有關人員錢物；

10、嚴禁個人經商辦企業或伙同他人經商辦企業。20．案件專項治理工作中的“九種人”有哪些？

沾染黃賭毒、經商辦企業、炒股、在行社大量貸款、有犯罪前科、長期無故不上班、交友混亂、經常進出高檔娛樂場所高消費、輪崗和強制休假中發現隱患的人。21．本聯社解聘中層管理人員有哪幾種情況？

（一）考核不稱職或連續兩年考核基本稱職的；

（二）所在單位績效考核排名末位的；

（三）工作業績考核中弄虛作假的；

（四）所在單位發生重大經濟和責任性刑事案件或重大責任性安全事故的。

22．農村信用社員工末位淘汰處理有哪幾種情況？

（一）工作業績考核，本三項主營（存款、盤活、收息）工作目標任務完成不足60%且排名在末位的；

（二）綜合考核不稱職的；

（三）有違法違紀行為，被執法部門處理及完不成本責任貸款清收的；

（四）員工不服從信用社內部管理，信用社主任以書面形式向聯社申報次年不聘的；

（五）其他情形，可視作末位淘汰的。

23．本聯社解除員工勞動合同并予以辭退有哪幾種情況？

（一）違反勞動紀律，無正當理由連續曠工超過15天（含15天），或一年內累計曠工超過30天（含30天），或工作時間脫崗、串崗、干私活，造成重大責任事故和經濟損失的；

（二）服務態度差，經常與客戶吵架，被客戶投訴，嚴重影響單位信譽的；

（三）有貪污、受賄、挪用行為或違反財經紀律，情節比較嚴重的；

（四）違反操作規程，造成資金財產損失和發生較大差錯的；

（五）在單位內打架斗毆，情節與后果較嚴重的；

（六）違反保密規定，泄露單位機密，損害單位經濟利益的；

（七）待崗期滿后仍然競聘不上崗位的；

（八）犯有其它嚴重錯誤，不宜留在崗位工作的。

24．本聯社給予員工嘉獎或授予榮譽稱號有哪幾種情況？

（一）維護單位利益和榮譽，保護公共財產、防止事故發生或挽回經濟損失有功的；

（二）敢于制止、揭發各種損害單位利益行為的；

（三）向單位獻計獻策，提出合理化建議，并被單位采納產生效益的。

（四）工作業績突出的。

25．聯社取消基層信用社綜合考評資格有哪幾種情況？

（一）發生經濟案件的；

（二）發生重大安全保衛事故或其他重大責任事故的；

（三）經營效益和資產質量明顯惡化的；

（四）違規經營，弄虛作假的。

26．《本聯社管理人員外出報告制度》所指的管理人員是哪些？

（一）轄內各信用社（部）主任、副主任；

（二）縣聯社副科長以上管理人員。

27．本聯社管理人員外出需報告的范圍是什么？

（一）各鄉（鎮）信用社主任、副主任工作日內離開工作單位所在鄉（鎮）地域；

（二）縣城區信用社主任、副主任離開新縣城區；

（三）縣聯社副科長以上管理人員離開新縣縣域。

28．本聯管理人員在外出前報告的方式和內容是什么？

報告方式為書面、傳真或電話等，報告內容為外出的原因、去向、往返時間等。

29．信用社主任、副主任外出怎么審批？

鄉（鎮）信用社主任、副主任工作日內離開工作單位所在鄉（鎮）的，其外出報告由聯社人力資源科受理并審批。不在所在單位留宿的，離開工作單位所在鄉（鎮）2日（含2日以上的），離開新縣縣域的，其外出報告由聯社理事長受理并審批，理事長暫不在崗時由聯社主任受理并審批。

30．聯社副科長以上管理人員外出怎么審批？

聯社副科長以上管理人員外出，必須報告聯社分管領導受理審批，超過2天的，由聯社理事長受理并審批，理事長暫不在崗時由聯社主任受理并審批。31．河南省農村信用社執法監察的含義是什么？

執法監察是國家法律賦予監察部門的重要職責，是河南省農村信用社聯合社（以下簡稱省聯社）及其派出機構、縣（市、區）聯社監察部門依法對監察對象(包括單位和個人，下同)執行國家法律法規、廉潔從政從業、依法履行職責和處理其他公務、提高公務效能等情況進行監督的重要方式，是對違法違規違紀行為進行調查、檢查、糾正和處理的重要手段。

32．本聯社執法監察組和執法監察人員的權限有哪些？

(一)列席監察對象的有關會議，召集與監察事項有關的會議；

(二)查閱、復制、錄制、攝制與監察事項有關的文件、資料、財務帳目及其他相關材料；(三)要求監察對象就監察事項涉及的問題作出解釋和說明；

(四)責令監察對象停止正在進行的違法違規違紀行為或者有可能損害國家利益的行為，并要求其及時采取補救措施；

(五)對可以證明違法違規違紀行為的文件、資料、財務帳目和非法所得，根據有關規定暫予扣留或封存；

(六)對有嚴重違法違規違紀行為的人員，建議主管單位依照有關規定，暫停其職務，并提出追究其紀律責任或法律責任的建議。

33．給予行政處分或移送司法機關處理的監察對象有哪些情形？ 1．統計數據弄虛作假，信息失真的；

2．違反規定和程序審查審批發放貸款，造成損失的； 3．貸款弄虛作假，虛構貸款主體，貸款形態不實的； 4．財務處置弄虛作假，經營成果不實的； 5．違規拆借資金，高息攬儲的；

6．違反財經紀律和省聯社規定，截留利潤、挪用資金、私 設小金庫的；

7．發生重特大案件和重大突發事件未按規定及時上報和處置的； 8．違反規定查詢賬戶或者申請凍結資金的；

9．貪污受賄、泄露國家秘密或所知悉的商業秘密的； 10．有其他違反國家法律法規、省聯社規章制度情形的。

34．稽核檢查“工作底稿”的要素有哪些？

被稽核單位名稱；稽核檢查人、內容及日期；稽核檢查認定的事實及依據；編制日期、復核人及復核日期。

35．稽核檢查報告主要內容有哪些？

實施稽核檢查的基本情況、被稽核單位的組織機構及經營管理情況、查實的主要問題及對內控和風險的評價、整改的建議、被稽核單位的意見以及對有關責任人擬做出的處理意見等；稽核報告的附件。

36．稽核報告的附件主要包括哪些內容？

稽核人員的稽核底稿；用于佐證有關問題的報表、賬簿、證據的復印件等資料；有關涉密問題或專項問題等。

37．稽核檢查檔案的主要內容包括哪些？

立項審批表、稽核檢查方案、稽核通知書、被稽核單位自查報告、工作底稿、證明材料、稽核事實與評價材料、分項目稽核檢查小結、稽核檢查報告、反饋意見、稽核結論和處理決定、被稽核單位整改通知等資料。

38．河南省農村信用社稽核工作的原則和管理體系是什么？

農村信用社稽核工作按照“精干高效、責權分明、統一管理、全面監督”的原則，建立和完善“垂直管理、上掛下查”的稽核管理體系，直接向理事會負責和報告工作。

39．市辦公室稽核組的職責是什么？

(一)根據省聯社稽核工作意見和部署，按照省聯社授權，組織對縣聯社稽核工作進行檢查、監督、評價和指導。

(二)組織落實省聯社布置的各項稽核工作。(三)對縣聯社的財務收支狀況進行常規稽核。

(四)對縣聯社高級管理人員任職情況進行常規稽核。(五)對縣聯社稽核工作進行整體評價。(六)統計、匯總轄內農村信用社稽核數據。40．縣聯社稽核科的職責是什么？

負責對聯社營業部和轄內基層信用社網點的業務、經營管理活動進行序時、定期和常規稽核，并對稽核對象的內控和風險進行評價。

(一)序時稽核內容：庫存現金賬實的核對；重要空白憑證的管理、使用；表外科目核算；會計出納工作的授權分責管理情況；業務周轉金的收支；往來業務核對；不良資產比例、資產負債比例的變化情況；安全保衛制度的落實等。

(二)定期稽核內容：財務收支的真實性、合規性；當期新增貸款投向的合理性、手續的合規性、抵（質）押的有效性以及責任落實情況；其它應收應付款項等過渡性資金的收支；大額貸款及農戶信用貸款的發放、管理、回收情況；固定資產購建、管理情況；呆賬貸款認定、核銷的真實性、合規性等。(三)常規稽核內容：農村信用社年終決算的稽核；農村信用社高管人員任職期間的稽核；農村信用社高管人員、重要崗位人員（信貸、會計等）的離任稽核，凡屬提職上任或調職轉任的，必須在任命之前進行稽核；計算機系統運行、管理的安全性合規性等。41．稽核人員在執行稽核任務時的職權有哪些？(一)要求被稽核單位匯報并提供有關情況，查閱被稽核單位的財務、會計、出納等有關憑證、賬冊、報表及文件資料。

(二)檢查被稽核單位的庫存現金、有價證券、重要空白憑證和財產物資等，必要時有權采取先封后查的措施。

(三)責成被稽核單位停止和糾正違反國家金融方針、政策、法律法規以及違反財經紀律和農村信用社管理制度的業務活動。

(四)參加被稽核單位的有關會議并索取有關資料,對發現的問題有權進行調查，必要時可越級反映。

42．對出納錯款的稽核處罰有哪些？

（一）屬于技術性錯款的，按規定的手續審批后，長款歸公，短款報損，不得以長補短。對不按規定上報的，對單位主要負責人和直接責任人將按有關規定處罰。

（二）屬于責任事故錯款的，按長款歸公，短款自賠的原則處理，并追究有關人員責任。

（三）查明短款性質屬于貪污、自盜、挪用性質的，以及侵吞長款的，均提交聯社理事會嚴肅處理，情節惡劣的移交司法機關處理。

43．什么是離任稽核？

是按照農村信用社章程的要求，根據有關部門的建議，對重要崗位及工作人員任職期間職責履行情況進行監督和評價的一種稽核活動。

44．離任稽核的對象有哪些？

離任稽核的對象是農村信用社所有工作人員，重點是擔負一定領導、管理責任的并處在重要工作崗位上的人員。除高管層成員按審計制度外，包括信用社主任、副主任、會計、出納、信貸人員、計算機操作人員、網點負責人等。

45．對信用社主任、副主任的稽核內容有哪些？

（一）貫徹落實國家的金融方針、政策、法規以及上級制定下發的文件、規章制度情況；

（二）各項責任目標完成情況；

（三）存款、貸款的反映是否真實，信貸資產質量是否有明顯改善和提高；

（四）各項財務收支是否合理、合規；

（五）利潤反映是否真實。

（六）各項貸款有無虛增、虛減或帳外經營問題；

（七）業務經營是否存在重大決策失誤；

（八）安全保衛工作情況；

（九）所在單位是否發生違法、違紀案件；

（十）是否勤政、廉政；

（十一）對前任領導遺留問題是否積極采取措施加以妥善處理和解決；

（十二）對稽核檢查、專業檢查報告中反映問題的整改情況及效果；

（十三）根據上級要求和稽核工作的具體情況而需要稽核的其他事項。

46．對會計、出納的稽核內容有哪些？

（一）執行規章制度情況；

（二）帳務組織情況；

（三）重要空白憑證管理情況；

（四）對出納人員的稽核。主要稽核是否堅持了現金管理制度，帳款是否相符；有無白條頂庫、空庫或私自動用庫款的現象；有無大額錯款和長款歸己，虛報短款等行為，是否按規定進行了處理。

（五）所借公款、公物是否全部歸還。

47．對信貸人員的稽核內容有哪些？

（一）執行規章制度情況；

（二）所包片貸款形態結構是否真實，有無因催收不力或失職造成資金損失；不良貸款計劃完成情況；

（三）貸款的風險程度；

（四）貸款債務落實情況；

（五）經辦業務過程中是否有以貸謀私、自批自貸、收貸吸儲不入帳問題；

（六）所領用的重要空白憑證是否全部使用和上交，有無遺失、挪用情況；

（七）所借公款、公物是否全部歸還。

48．案件專項治理工作的主要內容是什么？

案件專項治理工作的主要內容是各項內控制度的建設及執行情況，重大案件查處及案件責任人員的處理情況，重點機構、重點部位的風險及整改情況。

49．重大突發事件的報送報告標準是什么？(一)擠兌事件；

(二)聚眾到省聯社、市級機構或縣級聯社上訪、請愿、靜坐、示威，甚至沖擊、圍攻的事件；(三)搶劫農村信用社機構網點或運鈔車、盜竊農村信用社機構網點現金10萬元以上的案件，詐騙農村信用社機構或其他涉案金額100萬元以上的案件；(四)省聯社及市級機構人員、縣級聯社和基層農村信用社高級管理人員1人以上（含1人），縣級聯社和基層農村信用社3人以上（含3人）被綁架或限制人身自由，叛逃、失蹤或非正常死亡的事件；

(五)造成農村信用社系統直接經濟損失100萬元以上的事故、自然災害；

(六)造成農村信用社系統重要數據、賬冊、重要空白憑證嚴重損毀、丟失，造成農村信用社營業結算系統在涉及2個或2個以上縣級聯社范圍內中斷6小時以上，在涉及1個縣級聯社范圍內中斷12小時以上，嚴重影響正常工作開展的事件；

(七)盜竊、出賣、泄露或丟失涉密資料，可能影響金融和社會穩定，造成經濟秩序混亂的事件；

(八)其他可能引發轄內、系統內金融風險或嚴重影響金融和社會穩定以及省聯社認為事關重大，要求及時報送的事件。發生在敏感地區、敏感時間，涉及敏感人物的重大突發事件不受上述標準限制。

50．《重大突發事件報告》內容要素是什么？

說明事件的起因、時間、地點、當前情況、已采取的措施、事態發展預測、造成的影響等情況。

有傷亡及財產損失的，應特別說明傷亡人數和損失金額；

擠兌事件應特別說明參加擠兌的人數、被擠兌機構存取款變化、資產負債、頭寸情況及風險蔓延情況；

聚眾上訪、圍攻事件應特別說明參與的人數、持續的時間、現場秩序情況和造成的影響； 重要憑證、保密資料丟失或損毀及電子系統故障等事件，應特別說明可能引發的后果和擬采取的措施。

51．河南省農村信用社保密范圍有哪些？(一)尚未公布的重大體改方案及政策措施。

(二)尚未公布的機構撤銷、關閉等金融風險處置過程中重大決定及相關資料。(三)各類內部稽核檢查的報告和數據、報表，有關財務資料。(四)尚未公布的農村信用社各類風險指標的統計數字，尚未公布的重大案件的發案、處理情況及有關統計數字。

(五)各類密碼機、密碼鑰匙、操作卡等密碼載體及其使用管理的相關資料。(六)其他絕密級、機密級和秘密級事項。

(七)對于管理工作中不屬于國家秘密但需要保密的事項，也應當作為內部事項管理，不得擅自擴散。如在一定時間和范圍內不宜公開的有關農村信用社數據、風險情況，機構設置、內部分工情況，干部選拔、配備、任免事項和材料；對內部稽核檢查的情況及未公開的處理意見；各種內部規章制度、資料及印章等。

52．河南省農村信用社機要保密守則是什么？

一、不該說的秘密，絕對不說。

二、不該問的秘密，絕對不問。

三、不該看的秘密，絕對不看。

四、不該記錄的秘密，絕對不記錄。

五、不在非保密本上記錄秘密。

六、不在私人通信中涉及秘密。

七、不在公開場所和家屬、子女、親友面前談論秘密。

八、不在不利于保密的地方存放秘密文件、資料。

九、不在普通電話、明碼電報、普通郵局傳達秘密。

十、不攜帶秘密材料游覽、參觀、探親、訪友和出入公共場所。

53．重要崗位輪換和強制休假的對象有哪些？

（一）金庫管理人員。（金庫正、副密鑰保管人員）

（二）出納崗位人員。

（三）綜合柜員制柜員。

（四）會計崗位人員（包括主辦會計、助理會計、分社會計）。

（五）聯行結算崗位人員（包括電子聯行、票據交換崗位人員、內部往來崗位人員以及印、押、證崗位人員）。

（六）有價單證及重要空白憑證管理人員。

（七）信貸崗位人員。

（八）電腦系統管理員。

54．農村信用社可以向客戶提供哪些服務？

除傳統的存款、貸款、匯兌結算等服務外，農村信用社還可以向客戶提供信息咨詢、代客理財、代收代付、代理保險、證券以及其他銀行業務。其中，貸款業務是農村信用社主要的服務項目。

55．哪些人可以向農村信用社申請貸款？

農村信用社服務區域內，經工商行政管理機關（或主管機關）核準登記的企（事）業法人、其他經濟組織、個體工商戶或具有中華人民共和國國籍的具有完全民事行為能力的自然人，均可以向當地農村信用社申請貸款。提出貸款申請后，由農村信用社按有關規定審查是否符合貸款條件，并決定是否給予貸款。

56．什么是農戶小額信用貸款？

答：農戶小額信用貸款是指信用社基于農戶的信譽，在核定的額度和期限內向農戶發放的不需抵押、擔保的貸款。這里所指的農戶是指具有農業戶口，主要從事農村土地耕作或者其他與農村經濟發展有關的生產經營活動的農民、個體經營戶等。

農戶小額信用貸款的主要特點有：一是以農戶為貸款對象，是一種自然人貸款；二是額度較小，具體額度根據各地區不同的經濟而有所不同，發達地區可能是1萬～2萬元，個別地方還可能是5萬～10萬元，欠發達地區可能是3000～5000元，個別的可能是1000～2000元；三是實行信用放款，不需要抵押擔保，手續比較簡便；四是一次核定貸款限額，可以周轉使用，減少了環節，縮短了時間，提高了效率；五是貸款利率實行優惠，農戶小額信用貸款的利率要根據農村信用社的資金成本，要盡可能優惠，以減輕農民負擔。

57．農戶如何申請辦理農戶小額信用貸款？ 答：農戶申請使用小額信用貸款首先應當滿足下列條件：居住在農村信用社的營業區域之內；具有完全民事行為能力，資信良好；從事土地耕作或者其他符合國家產業政策的生產經營活動，并有合法、可靠的經濟來源；具備清償貸款本息的能力。

其次，應當搞清楚農戶申請小額信用貸款是有特定用途的，不是從事什么活動都可以使用小額信用貸款的。按照規定，農戶小額信用貸款必須用于下列用途：一是種植業、養殖業等農業生產費用貸款；二是農機具貸款；三是圍繞農業生產的產前、產中、產后服務等貸款；四是購置生活用品、建房、治病、子女上學等消費類貸款。

在符合上述要求的情況下，凡是已經持有農村信用社頒發的《貸款證》的農戶需要小額信用貸款時，可以持《貸款證》及有效身份證件，直接到農村信用社營業網點辦理限額以內（各農戶的貸款限額均在信用社給其核發的《貸款證》上已經標明）的貸款，勿需再層層辦理批準手續。由于農戶小額信用貸款采取“一次核定、隨用隨貸、余額控制、周轉使用”的辦法，因此，只要不超出《貸款證》上核定的貸款限額，農戶需要貸款可隨時到農村信用社辦理，而且貸款還了以后還可以繼續再貸，周轉使用。

對沒有《貸款證》的農戶，應當先向農村信用社提出使用小額信用貸款的申請，信用社在接到農戶的申請后，應當先組織對該農戶的信用等級進行評定，并根據評定的信用等級，核定相應數額的信用貸款限額，并頒發《貸款證》，農戶憑此《貸款證》，可直接到農村信用社營業網點辦理貸款。以后該農戶再需要小額信用貸款時，只要持證直接到農村信用社營業網點辦理即可。

58．什么是農戶聯保貸款？ 答：農戶小額信用貸款一般是用于滿足農戶從事簡單種植和養殖業等的資金需求，額度較小。對一些農戶從事較大規模生產經營活動，需要的資金量超過小額信用貸款限額的情況，小額信用貸款就無法滿足其需要。借鑒國際上的經驗做法，人民銀行于2000年制定了《農村信用社農戶聯保貸款管理指導意見》，提出了農戶聯保貸款的方式。

農戶聯保貸款是指沒有直系親屬關系的3～5戶農戶自愿組成相互擔保的聯保小組，農村信用社向聯保小組的農戶發放的貸款。農戶聯保貸款采取“自愿聯合、多戶聯保、依約還款、風險共擔”的辦法。

聯保小組的成員相互之間承擔連帶責任，在借款人不能按照約定歸還貸款本息時，聯保小組成員應當代為還款。同時，聯保小組成員有責任協助小組其他成員的貸款申請、使用、管理。在貸款本息未還清前，聯保小組成員不得隨意處置用貸款購買的資產。在還清所有貸款的條件下，聯保小組成員可以自愿退出聯保小組。經聯保小組成員一致決定，可以開除違反聯保協議的成員，但在開除前應要求借款人還清所欠貸款。聯保小組一致同意承擔被開除成員所欠貸款的，可以在該成員未還清貸款前開除違反聯保協議的成員。

農戶聯保貸款的期限根據借款人生產經營活動的實際周期確定，一般不超過三年。農村信用社可以對聯保小組成員的活期儲蓄存款利率適當優惠，其利率標準不高于中國人民銀行公告的法定活期儲蓄存款利率加一個百分點，具體由農村信用社縣（市）聯社確定，并報人民銀行地（市）中心支行備案。

59．農戶如何申請和使用聯保貸款？

答：對農戶來講，只要滿足下列條件，都可以申請辦理聯保貸款：居住在農村信用社的營業區域之內；具有完全民事行為能力，資信良好；從事符合國家政策規定的生產經營活動，并有合法、可靠的經濟來源；有與生產經營活動相適應的資金需求并提出借款申請；自愿簽訂并遵守聯保協議。申請辦理聯保貸款，必須首先由符合上述條件的3～5戶農戶自愿組成聯保小組。聯保小組的這幾個農戶相互之間承擔連帶還款責任，在其中某一個成員無法歸還其貸款時，其他成員有責任代為償還。

一般來講，凡是農戶較大額度的生產和經營貸款，生產有保障、產品有市場、風險可控制的，都可采取農戶聯保的方式。具體貸款用途主要有：種植業、養殖業等農業生產貸款；農機具貸款；小型農田水利設施貸款；圍繞農業生產的產前、產中、產后服務等貸款；加工、手工、運輸、商業等個體工商戶貸款以及其他貸款。

農戶聯保貸款可以一次授信、周轉使用，也可以采取逐筆核貸的辦法。

60．農村信用社股金結構有哪些？

答：農村信用社股本金由自然人股和法人股組成，自然人股和法人股按其性質不同又分別設定資格股和投資股兩種。

61．在本縣農村信用社入股需要提供哪些手續？

答：入股人在當地信用社入股首先應提供個人書面申請，申請中應注明入股金額，資格股、投資股各是多少。其次要提供個人真實身份證件及復印件一份，經信用社審核符合條件后辦理入股手續，并發給股金證。

62．怎樣才能成為本縣農村信用社社員，入股后有哪些好處？ 答：只要在信用社入股，取得信用社股本權力證明（股金證），即可成為農村信用社社員。社員可享受貸款優先、利率優惠、股金分紅等待遇，并獲得信用社金融服務的優先權和優惠權。

63．信用社股金分紅（派發紅利）的依據是什么？

答：農村信用社股金分紅是按照聯社《社章》規定，依據全縣信用社決算盈余額度大小與累計擴股總額計算，盈利金額越大，股金分紅比例越高。

64．投資股分紅率為什么高于資格股？

答：資格股是獲得農村信用社社員資格必須繳納的基礎股金，是社員獲得信用社優先、優惠服務的前提。資格股在特殊情況下可以向聯社理事會提出書面申請，經審查同意后可以辦理退股；投資股是在資格股的基礎上再投資的股金，其股本可以轉讓、繼承和贈予，但不能退股。所以說，投資股風險大，回報率就應該高。66．什么時間到入股農村信用社領取分紅？

答：股金納入信用社資本金管理，每年以12月31日為年終決算日，一年分紅一次，次年第一季度為分紅時間。符合條件退股的股民，提出申請并經聯社理事會批準后，可以在12月31日前辦理退股手續，當年不分紅。67．社員享有的權利有哪些？

（一）參加或委派代理人參加社員代表大會，按有關規定行使表決權；

（二）選舉理事、監事和被選舉為理事和監事；

（三）對本聯社的經營行為進行監督，提出建議和質詢；

（四）獲得本聯社金融服務的優先權和優惠權；

（五）股金分紅和參與其他形式利益分配；

（六）依照國家有關法律、法規和行政規章的規定轉讓股金和優先認購股金；

（七）本聯社終止或清算后依法參加剩余財產分配；

（八）國家有關法律、法規和行政規章以及本章程規定的其他權利。

68．社員承擔的義務有哪些？

（一）承認并遵守本章程；

（二）按其所認購的股金數額向本聯社繳納股金；

（三）以其所持股金數額為限對本聯社承擔風險和民事責任；

（四）維護本聯社的利益和信譽，支持本聯社合法開展各項業務；

（五）服從和履行社員代表大會的決議；

（六）國家有關法律、法規和行政規章以及本章程規定的其他義務。

69．社員持有的資格股辦理退股時需要同時滿足哪四個條件？

（一）社員提出退股申請；

（二）不存在本章程第十六條所列情況；

（三）持滿三年并轉讓所持全部投資股；

（四）經理事會同意。

資格股退股原則上應在當年年底財務決算后辦理，在年底財務決算前辦理退股的，不支付當年股金紅利。

70．社員代表大會行使的職權有哪些？

（一）制定和修改章程；

（二）審議通過社員代表大會議事規則；

（三）選舉（更換）理事和由社員代表出任的監事，決定有關理事、監事的報酬事項；

（四）審議、批準理事會和監事會工作報告；

（五）審議、批準本聯社發展規劃，決定本聯社的經營方針和投資計劃；

（六）審議、批準本聯社財務預、決算方案、利潤分配方案和彌補虧損方案；

（七）對本聯社增加或減少注冊資本作出決議；

（八）對本聯社的分立、合并、解散等事項作出決議；

（九）決定其他重大事項。

71．理事會行使以下職權有哪些？

（一）負責召集社員代表大會，并向社員代表大會報告工作；

（二）執行社員代表大會決議；

（三）決定本聯社的經營計劃及投資方案；

（四）制訂本聯社的財務預、決算方案、利潤分配方案和虧損彌補方案；

（五）制訂本聯社增加或減少注冊資本的方案；

（六）決定本聯社的內部管理機構設置；

（七）制訂本聯社的基本管理制度；

（八）審議、批準本聯社的重大貸款、重大投資、重大資產處置方案及重大關聯交易；

（九）聘任或解聘本聯社主任，根據主任提名，聘任或解聘副主任和財務、信貸、稽核部門負責人，并決定其報酬；

（十）擬定本聯社的分立、合并、解散方案；

（十一）本章程規定和社員代表大會授予的其他權利。

72．理事長行使的職權有哪些？

（一）主持社員代表大會，召集和主持理事會會議；

（二）檢查理事會決議的實施情況，并向理事會報告；

（三）簽署本聯社股金證書和簽發理事會決議；

（四）行使法定代表人的職權；

（五）在理事會閉會期間行使由理事會授予的職權；

（六）法律、法規、行政規章和本章程規定的其他權利。

監事會行使的職權有哪些？

（一）監督理事會、高級管理層履行職責情況；

（二）要求理事、理事長及高級管理人員糾正其損害本聯社利益的行為；

（三）對理事和高級管理層成員進行專項審計和離任審計；

（四）檢查監督本聯社的經營管理和財務、信貸活動；

（五）對本聯社的經營決策、風險管理和內部控制等進行審計，并指導本聯社內部稽核工作；

（六）對理事、理事長及高級管理人員進行質詢；

（七）監事會可以派員列席理事會會議；

（八）其他法律法規、行政規章及本章程規定應由監事會行使的職權。73．監事長行使的職權有哪些？

（一）召集、主持監事會會議；

（二）向社員代表大會報告工作；

（三）組織監事會落實有關職責。74．主任行使的職權有哪些？

（一）提請理事會聘任或者解聘副主任以及財務、信貸、稽核部門負責人；

（二）聘任或解聘應由理事會聘任或者解聘以外的本聯社內部各職能部門及分支機構負責人；

（三）代表高級管理層向理事會提交經營計劃和投資方案，經理事會批推后組織實施；

（四）授權高級管理層成員、內部各職能部門及分支機構負 責人從事經營活動；

（五）在本聯社發生擠兌等重大突發事件時，采取緊急措施，并立即向銀行業監督管理機構和理事會、監事會報告；

（六）其它依據法律法規、行政規章和本章程規定應由主任行使的職權。

75．本聯社利潤分配順序是什么？

（一）彌補以前虧損；

（二）按凈利潤的10%分別提取盈余公積、公益金；

（三）按凈利潤的10%提取一般準備；

（四）按凈利潤的10%提取勞動分紅；

（五）按入股金額分紅，分紅比例由社員代表大會決定。

76．綜合業務網絡系統功能有哪些？

存款通存通兌，聯行及同城交換，資金結算，信用卡，自動化辦公系統，信貸管理系統，財務管理系統，視頻會議系統，語言電話系統，逐步擴展到為客戶提供投資理財、證券交易、咨詢服務、信息服務等現代銀行業務。

77．如何做好農村信用社信貸支農工作？

⑴進一步端正經營思想，積極做好信貸支農工作； ⑵采取有效措施，大力支持春耕生產； ⑶嚴格貸款管理，確保支農重點；

⑷進一步完善貸款方式，改善金融服務；

⑸堅持貸款公開和利率優惠政策，接受群眾監督； ⑹健全信貸崗位責任制，防范和化解金融風險； ⑺加強監督管理，確保信貸支農工作的順利進行。

78．銀行業監督管理的目標是什么？

促進銀行業的合法、穩健運行，維護公眾對銀行業的信心。

79．稅務機關查核納稅人、扣繳義務人在金融機構的存款帳戶，其必須提供和出示那些文件、證明；金融機構如何核對？

稅務機關必須憑全國統一格式的檢查款帳戶許可證明，該證明必須是經縣以上稅務局（分局）局工批準的，查核的稅務人員應當出示稅務檢查證。

由所查金融機構負責人核對簽字，并指定有關業務部門專人接待及提供情況、資料。80．農村信用社改革的總體要求是什么？

明晰產權關系，強化約束機制，增強服務功能，國家適當扶持，地方政府負責

81．什么是社會公德？

它是人們為了維護公共生活、調節人們之間的關系而形成的道德行為準則和起碼的公共生活準則。在我國，愛祖國、愛人民、愛勞動、愛科學、愛社會主義，是基本的社會公德。

82．什么是道德和職業道德？

道德是調節個人與自我、他人、社會和自然界之間關系的行為規范的總和，是靠社會輿論、傳統習慣、教育和內心信念來維持的。

職業道德是從事一定職業勞動的人們，在特定的工作和勞動中以其內心信念和特殊社會手段來維系的，以善惡進行評價的心理意識、行為原則和行為規范的總和，它是人們在從事職業的過程中形成的一種內在的、非強制性的約束機制。

83．職業道德的八個基本規范是什么？

1．文明禮貌。2．愛崗敬業。3．誠實守信。4．辦事公道。5．勤勞節儉。6．遵紀守法。7．團結互助。8．開拓創新。

84．愛崗敬業的基本要求是什么？

樹立職業理想；強化職業責任；提高職業技能。

85．社會主義道德的基本原則是什么？ 國家利益、集體利益和個人利益相結合的社會主義集體主義，是無產階級世界觀的核心內容，是社會主義道德的基本原則、社會主義精神文明的重要標志，它的核心內容是:(1)要求社會主義社會的每個公民，主動為全民盡義務，為國家作貢獻。從根本上講，個人利益與集體利益、國家利益是一致的，但應以國家利益為重，局部利益與全局利益是一致的，但全局利益高于局部利益，暫時利益與長遠利益是一致的，但要著眼于長遠利益。

(2)要在保證國家整體利益的前提下，發揚國家利益、集體利益、個人利益相結合的社會主義集體主義精神。國家從制度上保護集體和個人的合法利益。領導應該關心集體成員的利益，集體成員要互相關心、互相愛護，保證個人的正當利益的實現和個人才能得到充分的發揮。(3)當個人利益與集體利益、國家利益發生矛盾時，個人利益服從集體利益、國家利益，甚至不惜犧牲自己的生命來保護集體利益和國家利益。

86．《河南省農村信用社員工違反規章制度處理暫行辦法》從什么時間施行？ 2006年3月6日

87．《河南省農村信用社員工違反規章制度處理暫行辦法》對違規人員的處理種類有？

（一）經濟處罰，包括罰款、扣減工資、賠償經濟損失等；

（二）紀律處分，包括警告、記過、記大過、降級、撤職、開除留用察看、開除；

（三）其他處理，包括批評教育（問責）和組織（誡勉）處理。其中批評教育包括;責令限期改正、責令書面檢查、誡勉談話、通報批評；其中組織處理包括：調離原崗位、責令辭職、免職、解聘職務、解聘專業技術職務、解除勞動合同、辭退等。

88．怎樣做個好員工？

1、認真做事。

一個人要想在一個單位立得住、有發展，要緊的一條是，讓大家公認他是一個主動進取、腳踏實地、認真干事的人。對待組織安排給的工作，不能偷懶、不能耍滑、不能拖延，應主動盡到責任，努力干到讓別人很難挑出毛病的份上。

一個人，一旦在工作上，形成做事偷懶?；徽J真的習慣，就是在拿自己品格開玩笑的人，在拿自己的前途開玩笑的人。反之，一個人只要養成認真做事的習慣，那是一筆無形的財富，比什么都重要，它會使你終生受益。要記住一句話，做事不認真、不主動、不負責任的人，都是職業道德或多或少有問題的人，都是不會有大出息的人。這種人不管是什么社會，也不管在什么單位，都是被人瞧不起、不受歡迎的。

2、鉆研業務。

要有一種強烈的求知欲望,一時一刻不放松業務學習,并且要做到學有專長,成為某一方面的骨干或“尖子”。銀行說不上有什么很深奧的學問,但是,你要真想成個“銀行通”也非易事。尤其是隨著銀行業務的多元化,銀行服務的現代化，如果放棄對新知識的學習、新技能的掌握、新問題的研究,你即使是個“老銀行”,也可能落伍。因此,無論年齡大的、年齡小的，無論從業時間長的、時間短的,都有一個學習問題。業務要學好,必須有兩戒:一戒懶惰。人都有惰性,戒懶與戒毒差不多,知易行難。許多人本可成大才,就是“懶惰”二字使他與成功無緣。去掉懶病,心想事成,不妨一試。二戒虛榮?？鬃釉唬骸爸疄橹?，不知為不知，是知也?！迸聛G臉面,不懂不問,不懂裝懂,這是學業務之大敵。在市場經濟的社會,每個人都要有一種保護自己的“資產”：即專長。否則，你就有隨時被淘汰的可能。學有專長的人,到處都受歡迎,一般不會失業,一般不會愁吃不上飯。要記住馬克思的一句話:“不學無術在任何時候,對任何人都無所幫助,也不會帶來利益?！币胗兴鳛閱?那你就熱愛你的崗位,靜下心來學業務吧。

3、習慣約束。

模范遵守國家的法律和法規,堅決執行銀行的規章和制度,決不違背約定俗成的道德觀念和行為規范。所謂約束,就是限制自己不超出規定的范圍。年輕人大都不喜歡約束，而向往自由。實際上絕對的“自由”是不存在的。法國法學家孟德斯鳩有句名言“自由是做法律所允許的一切事情的權力。”社會本來就是由法律、法令、規定、制度、規范等編織而成的一個大籠子,它罩住了每個人,你所要的自由,只能在限定的這個空間內去尋求,你如果要在這個“籠子”之外干點什么,那么肯定會自找倒霉。所以,我們要養成自我約束的良好習慣。國有國法,行有行規。作為一名公民來講,必須學法、懂法、守法。作為一名行員來講,還要嚴格執行銀行的各項規章制度。如《員工行為守則》、《會計基本制度》、《財務管理制度》、《出納制度》等,這些帶有普遍性和基礎性的規章制度,執行起來不能有絲毫的違背。還有一個受道德觀念和行為規范約束的問題,大家也不能忽視。許多不成文的規定,比成文規定還厲害,特別是青年人要留心觀察,否則,就會吃苦頭。

4、講究禮貌。

要養成尊重客戶的良好習慣，設身處地替客戶著想,真心實意為客戶辦事,虛心誠懇接受客戶批評。銀行是個服務行業，禮貌待客是第一件大事,否則,就無法生存下去。但是，有些同事卻恰恰把禮貌看成是無所謂的事，把抓這方面工作的同事說成是不干正經事。其實,禮貌即道德。對人無禮,不單單是一種惡劣性格的表現,而是多種惡習的集中外露。真正有禮貌的人,都是涵養極高的人。因此,我們講禮貌,必須從個人的涵養方面抓起。具體講,大家要養成“一種習慣”，培養“一種能力”?！耙环N習慣”，即尊重人的習慣。不學會尊重人，什么文明服務、禮貌服務，統統都是假話。怎么才叫尊重人？首先，要做到衣履整潔、談吐文雅、舉止大方、待人親切。俗話說得好，“禮多人不怪”。其次，要以客戶為中心，盡量滿足他們提出的要求,努力把他們要辦的事情迅速辦妥。有些事情做不到，一定要給客戶解釋清楚，表示抱歉，讓其真正理解?！耙环N能力”，即容忍的能力。當客戶為某事怪罪過來,而主要責任卻不在你時,能不生氣、不爭辯；進一步做到無故加之,也能照樣保持冷靜,不動肝火。對別人的過錯能原諒,自己即使有理也要讓三分,決不能理直了，就氣壯。要讓人能上得來,下得去,有改正錯誤的機會?！叭獭弊中念^一把刀，容忍，說來容易做來難。因為,凡人都有自尊心和臉面,而容忍必須在一定的場合下,暫時放棄自尊,豁上臉面，承受委屈。容忍、忍讓、遷就,并非弱者的行為,而是一種很深的人生修養。人有了涵養，禮貌才有了根基。這正象有人講的，文明禮貌的舉止是內在德性的外在表現。

5、服從領導。

對來自上級的決定、指令必須無條件地服從，并且要形成習慣，即使不理解的也要很認真地去執行。管理學上有一條重要的原則，叫做服從的原則。即：下級對上級的命令必須服從，下級沒有權力判斷上級指令的對錯，上級的對錯只能由上級的上級來裁定。決不能因為自認為上級的指令不正確不合理，就不去執行（明顯違法違規不在其列）。我們現在好多問題，就是出在這上面，有令不行，有禁不止，有法不依，有章不循，甚至是“上有政策，下有對策”。造成這一問題的重要原因，就是下級缺乏對管理層和領導者的尊重?？股系暮蠊皇遣焕诠ぷ鳎潜救艘冻龃鷥r的。領導的過錯你可以議論，也可以提出不同意見，但是一定要注意方式、地點。尊重領導是因為他在那個位置上，服從領導是因為他手中有組織賦予他的職權。領導是法人或是受法人之托，他的行為是一種組織行為，不尊重、不服從領導，對抗破壞的就是企業的整套管理指揮系統。做為一個企業的員工一定要相信自己的上級。要記住“一級有一級的水平”這句話是有道理的。他既然能成為你的上級，他肯定有一定的過人之處。所以講，不能因為領導的領導方式不合你的口味，而不服從領導。一個好的員工，應該是一個適應領導的高手，只有適應了領導的領導方式，在執行起領導的指令時才會得心應手。

6、團結同事。

同事之間要和睦相處，不能結怨，不能仇視，要通過你的努力,使你的周圍出現一種相互關心、相互愛護、相互幫助的良好氛圍。一個單位或部門同事之間的團結是非常重要的。如果彼此之間,你爭我奪,勾心斗角,就會把這個單位和部門搞垮,就會使這里的人成長進步受影響。同事之間要少爭辯，爭辯最易傷感情。記住，誰也沒有必須服氣哪個人的責任和義務。什么事情你可以談觀點，但不要強迫人家認同或接受。當發現同事的毛病和問題,要善意地提出批評,并注意時間、地點、方式、方法,讓人家看到你是在關心他。當同事做出成績,要鼓勵、贊許他,與他分享成功的歡樂,而不能不屑一顧,甚至嫉妒。在同事中,有上下級之分,下級應擺正自己的位置,工作中有建議可以提,但不能自以為是,不聽指揮,那樣就會亂套。正副職之間亦應如此,副職無極特殊情況,不要背著正職去找領導,這樣會給正職工作上造成被動,還會給人以邀寵之嫌。作為一個部門的領導,必須以身取正,方方面面要做你下屬的榜樣。部門之間、同事之間要有分工，但不能把界限劃得太清楚，看到別人有困難，只要有能力，就要去幫助，不能站在一邊看，更不能借故走開。銀行的業務沒有一項是由一個部門、一個人自己能完成的。你的業務牽著我,我的業務聯著你,彼此之間難免磨擦、矛盾,出了問題,應多從自身找原因。凡是不能團結同事,讓人沒法相處的,或者相處困難的人，終究也不會有很大出息,這是被一些人的實踐所證實的。

7、保守秘密。

不該說的一定不說,不該問的一定不問,不該看的一定不看,自覺養成為銀行和客戶保密的良好習慣。國家有秘密,銀行和客戶也各有秘密。在一個單位，一般來講，領導想讓你知道的事情，他就會說給你聽，領導想讓你看的文件，他就會批給你閱。沒有與你講的,沒有讓你看的,你就不要問、不要看。多數同事在這方面做得比較好,特別是一些年長的同事,在家屬、子女、親朋好友面前也不談論行里的事情,表現出了很高的素質。但有些同事,做的就不是那么好。保密的另一項內容,即尊重同事隱私權的問題。公民的名譽和人格尊嚴是受法律保護的,我們銀行當然不能例外。有些同事就好探聽傳播別人的私事和私下的言論,甚至歪曲事實,這是極不道德的,正派之人是沒有干這種事的。一個員工的言行,只要不違法、不損害國家、社會、銀行、客戶或其它員工的利益,任何人不得干涉、議論、張揚,否則,你就是對他人隱私權的侵犯,情節惡劣的是要負行政和法律責任的。當然，銀行保護員工的隱私權,做為銀行員工來講,私下的言行、表現也必須對銀行負責。

8、嚴格守信。對上級、對同事、對客戶,坦誠相待,不說大話,不說謊話；凡說出的話、承諾的事,就要對其負責,即使遇到麻煩，也不能輕易失言失信?！叭藷o信而不立”、“當信用消失的時候,肉體也就沒有生命了”、“禍莫大于無信”。這些話足以說明了“信用”二字對一個人的重要性。在現實生活中，講信用的人都是一些誠實的人、老實的人。一個人只能被人信任一次,不管是誰,一旦被發現他不老實、說假話,即使他原先在人們心目中的形象很崇高,要想再恢復到過去的樣子也很不容易。銀行本身就是一個信用機構,所以,它要求每個員工必須是很講信用的。否則,人家是不敢與你這個銀行打交道的。尤其是一些擔任重要職務的員工更要注意,要給外界一種誠實守信的感覺,否則,對銀行形象損害太大。那些有實力的客戶，是不愿意與那些言而無信的銀行打交道的。有句老話叫“輕諾者必寡信”。所以,我們的員工對外不能輕易允諾,即使在權限范圍以內的也要慎重處之,這樣非但外人不會小看,而且還覺得你老練穩重?！靶庞谩倍?是無形的資產,尤其是對銀行來說。希望每位同志都能成為誠實守信的人,都能為銀行增添信譽,為自身的成長進步奠定堅實牢固的根基。“誠實守信者，可打敗一切?！闭埬囋嚳础?/p>

9、節制私欲。

不貪求金錢,不貪求權力,不貪求享樂,不該得到的給也不要。一身正氣做人,廉潔奉公處事,保持一種高尚的人格。“私欲”,上至高宮,下至平民,幾乎人人都有。而且,私欲是從低至高,由小到大,梯次上升的。節制私欲,是一件很痛苦的事,尤其是對那些手中有點權力的人。金錢這東西,就象鹽水一樣,你喝得越多,你就越感到渴,當你不顧一切的追求金錢時,你就開始為自己播撒罪惡的種子了。與金錢欲分不開的是權力欲，如果節制不力，它可以毀了一個人。想當領導不是個壞事，都不想當領導，社會也就不可能發展了。但是,并不是誰都能當領導。好人不一定全能當領導，當上領導的好人不一定全是好領導。

10、樂于奉獻。

尊重自己選擇的單位，把它當成是自己的家，耐得起寂寞，吃得起勞苦，把比別人多奉獻一點，看成是一種幸福、一種收獲。以索取為目的的人生是不光彩的人生。人來到這個世上，應該想到給別人帶來點什么、留下點什么。所以從古到今，人們崇尚“奉獻”精神，許多仁人志士，把奉獻看成是人生最高的品格，把給別人帶來快樂的那種快樂視為自己真正的快樂。奉獻，并非是放棄個人生存的必要條件,把它推到一個常人難以理解的高度,而是現實的、可能的,于公于私均有益的奉獻。努力做到以下三點就可以了：其一，坐得住，靜得下，不浮躁，主要心思用在工作上。其二，份內份外的工作不能分得太清楚，能多干就多干。其三，不單是干好本職工作和領導交辦的事項，還能多想幾步，多干一些。在同業競爭激烈的今天，你不能只滿足于把自己應該做的和領導交辦的工作做好了，而要在這之外，多發現和思考一些問題，要大膽地嘗試創新一些東西，如在推動業務流程再造等方面，把自己的聰明才智最大限度地奉獻出來。

11、擁有自信。

對自己要有信心,相信自己來到這個世上,不會碌碌無為地白走一遭,即使干不出一番大事業,也一定能小有所成。我們大都是普通人,無論做什么事一定要想“我能成功”,遇到困難一定要想“我能克服”。人,不能妄自尊大,但也不能妄自菲薄,對自己要有一個公正的估價,不能小看自己。現實中,許多人在事業上獲得成功，自信和勇氣起了決定性的作用。自信,能使人產生一種巨大的力量,能使你克服意想不到的困難和挫折,能使你本來覺得不可能的事情變為現實。一個人是這樣,一個單位、一個部門也是這樣,只要領導有自信,員工有自信,就可成為一個不可戰勝的群體。人在順境中要擁有自信,在逆境中更要擁有自信。人，這一輩子哪有事事都順的？哪有不受挫折的？人要始終保持一個積極的心態，把不順看成是生活對你的偏愛，它要礪練你，它要為你提供難得的“財富”。這個時候，你決不能灰心，因為灰心生失望，失望生動搖，動搖生失敗。你內心原有的那種美好的希望一定不要破滅，這個希望會減輕你的苦惱，這個希望會增添你的勇氣。象魯迅講得那樣，用笑臉迎接悲慘的厄運，用百倍的勇氣來應付一切不幸。你要相信，你的希望一定能變成現實。我們所說的希望，是正確的希望，不是不切實際的空想；我們所說的自信，是理智的自信，不是只認死理的剛愎自用。人的煩惱、憂愁、迷惑，大都是因看得近而想得多造成的。我們要有寬闊的心胸，要勇敢、無畏，含著笑容面對一切。要相信，現實生活中充滿變數，否極必然泰來。

第四篇：西邵鄉文化建設匯報材料

校園文化建設匯報材料

校園文化建設是新時期貫徹黨的教育方針，全面推進素質教育的有效手段。為此，為了認真落實落實“校園文化建設年”精神，營造濃厚的學校文化氛圍，為學生創造良好的育人環境，我校于本學年進一步加大了校園文化建設工作力度?，F將各項工作匯報如下：

一、學校領導班子成員高度重視校園文化建設工作，明確指導思想和目標任務，成立了以校長為組長的校園文化建設領導小組，多次召開專題會議反復研究論證，結合校園布局結構合實際情況，制定了我校校園文化建設發展規劃：校園建設營造整體美，綠化美化營造環境美，名言佳作營造藝術美，人際和諧營造人文美。2008年以前院綠化美化、教室文化、學生宿舍文化、部室文化建設為重點；2009年以食宿大樓建設和師生餐廳文化建設為重點；2010年以后院的綠化美化、場地硬化、教師寢室文化建設為重點。經過三年的努力，把麻坪中學建設成為環境幽雅整潔，結構布局合理，人際關系和諧，校風、班風、學風良好的一流學校。

二、依據學校校園文化建設發展規劃，認真制定了《麻坪中學校園建設工作實施方案》和《麻坪中學2008年校園文化建設活動安排》，詳細安排部署了我校2008年校園文化建設的各項活動內容，明確任務，責任到人限時完成任務。

三、組織全體教職工認真學習《麻坪中學校園文化建設實施方案》和《麻坪中學2008年校園文化建設活動安排》，引導全校教職工認真領會精神，充分認識校園文化建設現實意義，并把相關任務要求向各部、各處室、各班級進行責任分解，從而營造全校上下互動，積極配合，形成對校園文化建設人人參與、齊抓共管的良好格局。

四、開展的主要工作

1、營造濃厚校園文化氛圍。⑴學校投資12700元購置了校園廣播、攝像機等設備教室內安裝了廣播。設立了校園廣播室，堅持每天早、、晚兩次“校園之聲”，開辟了“平安校園”、“綠色空間”、“親情樹”、“校園快訊”、“時文選萃”等專題欄目；成立了班級通訊組，定期培訓通訊員，豐富了校園文化生活，提高了學生寫作水平；我們不斷優化廣播內容，用優美、健康向上的樂曲陶冶學生情操；用適時播放的好人好事弘揚正氣；用《校園新聞》培養學生關注時事、熱愛學校的情感，樹立主人翁意識；用經典、優秀的散文、詩歌培養學生的高尚品質；⑵對原有教室、實驗室、樓道墻壁、校園各處懸掛張貼的名偉人畫像、漫畫、名言警句、標語牌、條幅進行了全面檢查，結合本學期學校實際工作，進行了相應的更新；各班級的板報、學習園地每周一換，校園閱報欄展示內容兩天一更新。

2、培育校園精神，提升校園文化品位。一所學校的精神品質是這所學校的靈魂所在。借校園文化建設之機，我校把本校的價值觀念、辦學思想、辦學理念、、辦學特色、辦學目標、校訓、校風、教風、學風以及《麻坪中學學生一日常規》進行了詳細認真的解讀，使全校師生熟知本校校園精神，并作為共同的座右銘內化為自覺行動。同時我們根據山區孩子特別能吃苦耐勞頑強拼搏的特點，我們全體教師形成共識，密切配合，在學習和各項活動中積極引導并加以培養，使之成為我校的一種精神，成為我校每個學生身上共同具有一種優秀品質。

3、造優美潔凈的校園環境。在繼續堅持校園衛生責任區實行包片管理，確保校園衛生的基礎上，對校園的樹木、花園、綠化帶也明確班級負責，定期澆灌、修剪、養護，使學生在勞動和管護之中，增加對花草樹木的了解，提升他們的欣賞水平及環保意識。為進一步美化校園，新修大門一座，修建中心花園一個50平方米，在植花木500余株，修建草坪綠化帶5條140多平方米，鋪設馬路磚道路一條220平方米，硬化道路、活動場地1100多平方米，今年暑假期間骰之00元修建了旗臺安裝了旗桿，投資29萬元對部室、實驗室內外進行裝修，投資6300元更新了部室、實驗室內外標語。逐步實現校園的凈化、硬化、綠化、美化、整齊化。

4、開展各種活動，煥發校園生機。我校堅持每天清晨升國旗、每周一集體升國旗、唱國歌、國旗下講話活動，陶冶學生的愛國情操；以班級為單位開展了乒乓球比賽、羽毛球比賽、拔河比賽和籃球友誼賽，增強學生集體主義觀念；舉辦了球擊中學生田徑運動會，培養了學生頑強拼搏、永爭第一的優良作風；組織了“安全伴我行”學生征文比賽和“人為奧運、法制同行”學生征文比賽，活躍學校文化氛圍，提高了學生的寫作水平；舉行了清明節為烈士掃墓活動，激發學生的愛國熱情；每周一下午各班級分頭組織內容豐富的主題班會，活躍班級風，舉辦了交通安全知識報告會和法制教育報告會，培養了學生的安全防范能力和遵紀守法意識；組織全校師生為汶川地震災區捐款，為三要、保安的重病校學生捐款，增強民族凝聚力。

5、營建班級文化，創建班級特色，形成班級精神，努力營造人格培養的良好氛圍。各班級教室布置充分體現班級特有的藝術氣息，標語的選擇、書寫，板報、學習園地的設計、內容安排、插圖繪畫等無不體現著學生的獨具匠心，體現著學生的聰明才智?！拔艺f我”、“我愛我班”、“開拓展臺”等等獨具匠心的班級文化建設的展示，表達了學生真摯的情感和心聲，展現著學生們火熱的青春與飛揚的夢想。學生在這樣的環境內感染和熏陶，自覺或不自覺地把班級目標內化為自己的追求和行動，享受成功的喜悅，激發向上的欲望。

6、規范宿舍管理，營造寢室文化。今年學生宿舍樓投入使用后，學校先后投資7萬余元購置了架子床、儲物柜，統一配置了床單、被罩，制定了配套管理制度，引發了《麻坪中學學生宿舍內務常規要求》，堅持宿舍管理員早晚檢查評比制度，實行文明宿舍掛牌管理制度。樹立樣板宿舍，組織學生參觀學習。同時我們還組織學生自己動手，奇思妙想，美化寢室環境，形成具有個性、符合青少年心理特征的環境氛圍。

7、加強學生的養成教育，培養學生的良好習慣。加強了學生的文明禮貌用語教育、尊老愛幼教育和謙遜恭讓教育，引導學生做文明人，辦文明事；加強學生的安全意識和技能教育，引導學深形成良好的安全防范意識；加強對留長發、染彩發、著奇裝、帶首飾等學生的批評教育，引導他們形成健康的審美觀；強化學生的感恩教育、誠信教育；引導學生形成高尚品質；強化學生的時間觀念教育，培養學生形成良好的生活習慣。

8、加強對教職工的廉政教育，用法律法規促使廣大教師廉潔從教，依法執教，依法治校。加強教職工的師德師風教育，強化教職工的責任心和使命感，愛崗敬業，教書育人。為此，我校舉辦了教職工師德師風演講比賽，對優勝者進行了表彰獎勵。

五、校園文化建設取得的成效

1、校園的環境優雅、整潔、和諧、美觀，三季有花，四季常青，師生身處其中，心曠神怡，精神狀態為之振奮，工作、學習的信心倍增。

2、學生的文明行為和優良習慣正在逐步形成，學生整體的文明程度提升比較明顯，按時到校的學生多了，遲到、早退的人少了，遵規守紀的學生多了，打架斗毆的人少了，按時作息的多了，宿舍嘈鬧聲小了-----是我們體會到了環境育人這一真諦，更加認識到校園文化建設的重要性。

3、校園文化建設的新氣象有力地促進了學校的育人功效，對良好的校風、班風、學風的形成起到了積極的推動作用，對學生綜合素質的提升起到了潤物細無聲之妙。

總之，西邵中學校園文化建設工作在上級部門的關懷和全體師生的共同努力下，經過一年的辛勤勞作，作出了一定的工作，取得了一定的成效。展望今后，等待我們去做的工作還很多，任務還很艱巨，但我們有信心在上級部門的正確領導下，全校上下，群策群力，把我校的校園文化建設邁上一個新臺階，使濃厚的校園文化成為西邵中學的一大亮點。

西邵鄉中學

2009年5月1日

第五篇：西邵衛生院2011年工作總結

西邵鄉衛生院2011年工作總結

2011年，我院在縣衛生局和鄉黨委政府的領導下，在各級各部門的大力幫助和支持下，在科學發展觀的引領下，通過廣泛深入開展“創先爭優”和“一創雙優”教育活動，深入貫徹省、市、縣關于推進深化醫藥衛生體制改革工作會議精神和要求，穩步推進基本公共衛生服務項目，嚴格執行國家基本藥物制度，各項醫療業務收入穩中有升，通過全院醫務人員和全體鄉村醫生的共同努力，較好的完成了上級下達的各項工作任務?，F將一年來的各項工作完成情況總結如下：

一、重點加強干部職工思想道德素質教育，強化提升全院干部職工思想政治水平。一年來，我院在開展各項工作中始終以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，以科學發展觀統領全院工作，認真組織全院職工貫徹和學習黨的十七屆五中、六中全會精神及省、市、縣各級黨委政府會議精神，牢牢把握黨中央、國務院及各級黨委政府關于做好新時期農村衛生工作的大政方針、政策，緊扣時代發展的主題，把“一創雙優”貫穿于工作始終。通過學習李文祥、李連成、李全芳三個人的先進事跡，創新職工思想政治理論學習方式，思想道德素質教育與本職工作相結合，做到雙促進、雙發展。通過一系列的學習教育活動，使全院干部職工的思想理論水平得到明顯提高，為人民服務的宗旨得到發揚，醫德醫風有了明顯改進，工作中形成合力，職工精神面貌煥然一新。

二、醫療業務收入完成情況和基礎建設

截止11月30日我院累計完成鄉村兩級門診人次近36060人次，提前完成全年目標任務數，完成住院病人1098人次，較去年有較大幅度的提高，累計完成鄉村兩級醫療業務總收入2556985.4元，其中衛生院醫療業務收入1310030.05元，提前完成全年目標任務。

我院自籌資金二十余萬元建設一座高標準消毒供應室和職工餐廳，為全體職工提供了衛生舒適的就餐環境。在門診和病房購置空調18臺，液晶32英寸電視15臺，極大地改善了患者的就醫環境。示范化防保站正在緊張施工中，估計月底竣工投入使用。

三、加快推進實施基本公共衛生服務項目，努力促進鄉村公共衛生服務均等化。2011年我鄉基本公共衛生服務項目建檔工作已基本結束，共為全鄉27個村48663人建立了紙質健康檔案，居民健康檔案建檔率為95%，查缺補漏工作正在進行。在鄉黨委政府的大力支持下，共完成已建檔電子檔案錄入 48107人，錄入率為98%。全鄉累計篩查出慢性病病人4580人，其中高血壓病人3564人，Ⅱ型糖尿病病人1016人，重性精神病人107人，慢性病管理率達80%。兒童系統管理率90%，孕產婦系統管理率93.46%；1-12月份七苗接 種率98%。召開鄉村醫生例會12次，開展衛生法律法規及預防接種相關知識培訓4次，鄉村醫生業務理論知識測試4次。1-12月份衛生院開展健康教育知識講座12期，健康教育咨詢活動6期，更換健康教育宣傳欄6次，播放影音資料12次，累計發放健康教育宣傳材料12種50000余份，累計接受咨詢625人次。

四、新型農村合作醫療健康運行，籌資工作全面結束。

2011年，我鄉新型農村合作醫療工作在縣合管辦和鄉黨委政府的領導下，嚴格執行新型農村合作醫療各項政策，多渠道加大新型農村合作醫療政策宣傳力度，群眾參合積極性和參合率穩步提高，真正達到了“政府得民心、群眾得實惠、醫療機構得發展”。2011年全鄉累計完成鄉村兩級門診補償36060人次，門診補償資金近1258863.8元，與往年比較，在鄉級住院補償人數和補償比例得到明顯提高，群眾得到了實實在在的實惠，切實減輕了群眾看病就醫的負擔；全縣籌資工作會結束后，我鄉及時召開了2012年全鄉新農合籌資工作會議，成立了由鄉人民政府鄉長為組長、各村和鄉直相關單位為成員的籌資工作領導小組，進村入戶開展新農合宣傳和籌資工作，在收取費用的同時同步完成合作醫療證審驗工作，保證參合群眾證不離手，看病就醫能夠得到及時減免。2012年新農合籌資工作現已全面結束，全鄉共參合120770戶470198人，以戶為單位參合率98.6%，以人為單位參合率98.9%，圓滿完成了縣委政府下達的任務。

五、環境衛生綜合整治工作

為進一步扭轉“衛生單位不衛生”的局面，減少疾病的醫源性感染、院內交叉感染，我院從三月份開始進行環境衛生綜合治理。制定工作方案和長效工作制度，成立領導小組。并聘用保潔員長期維護院內環境衛生。

六、切實加強黨風廉政建設工作和社會治安綜合治理工作，保障各項工作平穩運行。今年我院的黨風廉政建設工作和社會治安綜合治理工作在縣衛生局黨組和鄉黨委的領導下，根據黨風廉政建設目標責任書的要求，嚴格執行黨風廉政建設一崗雙責制，將黨風廉政建設和社會治安綜合治理工作納入重點工作要求和部署，層層落實責任，簽訂責任書，年內無黨風廉政建設違紀和社會治安違法案件發生。

七、工作中存在的突出問題和下步工作努力方向。

通過全面總結分析各項工作任務完成情況，我院各項工作雖然取得了一定的成績，但離上級部門和廣大人民群眾的要求還有距離，特別是對一些群眾反映強烈的突出問題缺少相應的解決辦法和措施，群眾對我院醫療服務和醫務人員還不十分滿意，綜合起來主要存在以下 突出問題：

（一）、部分干部職工思想政治理論水平不高，缺少對政治理論和法律法規的學習，對國家和各級政府的相關醫改政策持等待觀望態度，不理解和支持醫改工作。

（二）、部分醫務人員的責任心和事業心不強，仍然普遍存在有“生、冷、硬、頂、推”的現象，不關心群眾疾苦，不了解群眾意愿，對待患者不真誠，導致了醫患關系緊張，群眾對醫療服務持有懷疑和不信任現象顯得尤為突出。

（三）、部分職工工作缺乏主動性和創造性，工作辦法不多，不是主動找事做，而是先談條件、擺困難，只求索取，不講奉獻。

（四）、鄉村醫務人員仍然未將工作重心轉移到搞好基本公共衛生服務項目上來，居民健康檔案健康體檢率較低，慢性病管理和隨訪不規范，兒童體檢和孕產婦保健次數達不到標準和要求，居民健康檔案內容存在漏項和錯項，群眾參與配合積極性差，整體工作推進相對滯后。

綜合以上分析，我院各項工作仍然存在方方面面的不足和差距，離上級部門和廣大人民群眾的要求還有距離。在下步工作中，我院將緊緊圍繞衛生工作綜合目標責任書目標要求，針對薄弱環節，突出重點，狠抓落實，繼續加強干部職工思想政治理論、法律法規和醫改政策培訓，強化醫德醫風教育和整治活動，重點對醫務人員中普遍存在的“生、冷、硬、頂、推”現象進行整治，努力轉變服務方式，變被動工作為主動工作，選派具有責任心和事業心人員到上級醫院進修學習，加快人才技術的引進和培養，提高專業技術人員隊伍的總體服務水平。加快推進基本公共衛生服務項目工作和鄉村一體化進程，堅決執行國家基本藥物制度和零差率銷售政策，鞏固和完善新型農村合作醫療工作。同時要加強請示匯報和溝通協調，積極爭取上級主管部門和鄉黨委政府的支持，加大、加快基礎設施建設，努力改善群眾看病就醫環境和條件，加強黨風廉政建設和行業作風整頓，搞好院務、政務、財務公開，主動接受上級和社會監督，提高群眾滿意度，力爭年底取得經濟效益和社會效益的雙豐收，圓滿完成各項工作任務，交給上級一份滿意的答卷。

2011年12月12日