第一篇：做好職工心里疏導工作

做好員工心理疏導工作，構建發展和諧勞動干系

員工心理疏導工作

一個企業要想在市場競爭中立于不敗之地，人才是關鍵。目前，郵政企業立足企業現狀，在人力資源管理上，不斷引進應屆大學畢業生、擁有資深管理經驗的經營管理者、具有過硬、過強的職業技能的人才入局。為企業長遠發展補充新鮮血液。但對于新畢業大學生的眼高手低、資深管理者的不滿于現狀、技能人才的薪金待遇，如何使這些職工在自己的崗位上保持積極心態投入工作，同時引導職工正確對待企業所面臨的難題，這樣對這些問題員工有效地利用心理疏導的方法進行教育勸導，是一項意義深遠且難度較大的人力資源管理工作。

一、不同層次員工當前所面臨的困惑

（一）、大學畢業生所面臨人際關系的焦慮

每個人到了一個陌生的環境時，都會有一些困惑，我是否會被這個團體接納？同事們會不會排斥我等等。對于剛走出校門的學生來說，面臨著從“學校人”到“社會人”的角色轉變，身上所散發著時代的朝氣和工作的銳氣，與企業老員工的價值觀念有著很多出入。經常表現出 無助、焦慮，與同事刻意保持距離等，由此對企業的和諧帶來負面影響。

（二）、資深管理者之間職位競爭的壓力

高層次的經營管理人才是構成企業核心競爭力的關鍵要素。這類員工在本質崗位上，為取得和保持競爭優勢，常常面臨著巨大的工作負荷，同事之間的激烈競爭、緊張的工作氛圍、明爭暗斗的工作環境，不進則-1做好員工心理疏導工作，構建發展和諧勞動干系

沒有協調好和諧的勞動關系，員工的工作積極性、工作的奉獻性就會受到壓抑，那么勞動生產率自然得不到提高，生產力也得不到有效的發展，而企業更不會得到繁榮。

只有構建和諧的勞動關系，做好員工的心理疏導工作，那樣員工的聰明才智，為企業奉獻的精神才能得到最大限度的發揮，才能為郵政的發展提供龐大的動力源。

（三）、開展員工心理疏導工作是郵政塑造形象的新理念

企業形象是決定企業在競爭中生存發展的關鍵性因素之一，而員工的心理問題直接影響到企業形象的樹立。據各區縣局統計，每年郵政員工的缺勤率、離職率、事故率、人際沖突不斷增加；同事之間難于合作，工作積極性、工作效率和業績不斷下降的比例不斷增加。這些因員工心理問題而導致的“病癥”給企業造成了非常嚴重的負面影響，從而使企業的形象受到損害，在公眾中形成一種“形象危機”。因此做好員工的心理疏導工作，對有心理問題的員工及時進行心理指導，對企業來說這是構建和諧勞動關系的一個過程，也是企業形象重塑的一個重要過程。

三、開展職工心理疏導工作的具體表現：

在郵政企業思想政治工作中，實施心理疏導是一個新理念，也是一個新課題。企業如何對員工開展職業生涯規劃，搭建人才成長的“金階梯”，為不同類型員工提供平等的發展階梯，對企業長遠發展具有特殊重要的意義。

（一）、建立多層次的職業生涯規劃模式

做好員工心理疏導工作，構建發展和諧勞動干系

來作為企業基層管理崗位用人的標準。這一指標的確立，不僅有助于企業對技能員工實現全面動態地評估，而且對優化員工的工作行為和具體目標的改進也起到了促進作用。

（二）、塑造企業文化的凝聚力

員工渴望企業集體成員在心理上協調一致，和諧融洽，而恰當有效的企業文化不僅能引導員工高尚的人格和奉獻的精神聚集在一起，又能將個人的發展和企業的利益緊密聯系在一起，從而在企業管理的過程中更能讓員工理解和接受，減少矛盾的發生。專題培訓就是其中的一種方式，在這里可以讓員工學會自我心理調節，培養樂觀積極的生活態度，釋放壓抑而保持心理平衡；或確立適當的個人發展計劃減輕外界評價的壓力。

（三）、創造和諧融洽的工作環境

工作環境和生活條件的改善是有效解決員工心理健康問題的有效途徑，寬松愉快的工作和生活環境是每一位員工所向往的，在這樣的工作中有利于員工的身心健康和心情愉悅，減少潛在矛盾的發生。企業可以設立休閑場地，提供多種服務，如健身、聽音樂、網球、籃球、羽毛球、乒乓球等。員工可以通過各種休閑娛樂活動，適當的調節心理困惑，減輕心理壓力。也可以開通一個網絡交流平臺，傾聽員工們心聲，讓員工可以直接將心中的苦悶與煩惱向企業反應，企業領導也可以與員工正面的進行交流與探討，幫助員工解答心中的疑惑，緩解員工的心理情緒等-56-

第二篇：人文關懷心里疏導

思想政治工作要注重人文關懷和心理疏導注重人文關懷和心理疏導，是思想政治工作應對當前心理問題多發多態的必然選擇，是人民精神文化需求日益旺盛的客觀要求，也是深入貫徹落實科學發展觀的重要體現。

一、“人文關懷”和“心理疏導”提出的重要意義

胡錦濤主席在十七報告中提出注重“人文關懷”和“心理疏導”，為新形勢下思想政治工作的創新與發展指明了方向，使嚴肅的思想政治工作開始更加注重關心人內心的感受，貼近人的心靈，拉近了執政黨和人民間的距離，充分彰顯了黨中央的人本情懷，從而有助于疏導人們的思想矛盾和困惑，建立和諧的人際關系，充分體現了我黨思想政治工作的新變化和新理念，二、社會的發展變化給人們帶來的主要影響

當前我國經濟增長速度加快，社會分化程度加大，利益格局差距加深，急劇的社會變遷引發的心理問題逐漸增多，社會不同程度地出現了道德困惑、理想迷失、信任危機等現象，社會階層分化過程中的剝奪感、焦慮感、挫敗感、不公正感等負面情緒也在一部分群體中滋生起來。同時工作和生活節奏的明顯加快，競爭的日趨激烈，也導致人們生活和工作壓力增大，各種心理障礙和精神疾病大幅度增加，由此引發的社會問題也日益突出。隨著社會快速發展，人們思想活動的獨立性、選擇性、多變性、差異性明顯增強，人民群眾各種需求日趨旺盛。

三、思想政治工作要注重加強人文關懷和心理疏導

針對新時期出現的各種問題和矛盾，思想政治工作要與實際情況相結合，注重人文關懷和心理疏導，增強凝聚力、感染力和創新力。要進一步完善人文關懷和心理疏導機制，建立健全社會輿情匯集和反映機制，加強社會心態的監測、評估和預警，完善社會心態疏導、調適與平衡工作體系，把人文關懷和心理疏導貫穿、滲透思想政治工作的各方面，促進社會情緒交流渠道暢通，避免不良心態積累惡變，引導社會心態良性變化，幫助人們在潛移默化中達到心理和諧。要全方位關注人們多方面的感受和需求，努力維護群眾的各種權益和根本利益，加快建設社會主義核心價值體系，深入開展群眾性精神文明創建活動，充分保障人民的知情權、參與權、表達權、監督權。要積極加強心理健康教育，高度關注人的心理健康和心理調適問題，加快建立社會心理疏導機制，完善社會心理救濟體系。積極探索建立心理危機干預、預警機制。建立動態評估體系，并且定期向社會通報關鍵性指標，以此正確引導社會輿論，并盡早地針對發現的問題采取有效的干預措施，提高重點人群的心理應對能力。建立公共突發事件、災難心理干預應急預案，對社會民眾的生命安全和社會的穩定可能造成嚴重影響的公共突發事件，通過心理干預，以防患于未然。

第三篇：加強職工心理疏導

加強員工心理疏導，促進和諧勞動關系

摘要：無數企業經歷的改革實踐證明：改革中最艱難的不是業務轉型，也不是管理轉型，而是廣大員工的思想轉型。企業不管著眼于長遠發展還是當前效率提高，都應該重視員工的精神文化生活，樹立人性化的管理理念，讓每一個人都能有所歸屬、有所寄托，為每一個生命撐起保護傘。這就需要每個企業做好員工心理疏導，創建和諧的勞動關系。

關鍵詞：員工心理疏導，和諧勞動關系

對于企業來說，員工不僅僅是流水線上的勞動力，更是一個個有血有肉、有思想有情感的生命。他們遠離家鄉和父母，每天艱辛勞作于工廠車間，把一生中最美好的青春年華獻給了創造財富的生產。他們不只需要企業支付與勞動成正比的報酬，還渴望得到同事之間的友愛，得到領導的支持與鼓勵，得到生活的慰問。

無數企業經歷的改革實踐證明：改革中最艱難的不是業務轉型，也不是管理轉型，而是廣大員工的思想轉型。這就說明員工的思想對于企業的影響，對于一個社會的影響是多么的重要。重視人與人的和諧，才能贏得經濟，政治的和順，推進企業的進步和發展。大多數企業都重視職工思想政治教育工作，但關注員工的心理健康、重視以疏導的方式教育引導職工、解決問題、消除矛盾的卻不多。由于對員工心理問題的影響認識不足和重視程度不夠，對員工心理狀況缺乏調查研究和分析，更無法找到科學的解決辦法，絕大多數企業并未真正做好員工心理疏導工作，一定程度上影響了勞動關系的和諧性，對企業管理和運行產生了負面的影響。當心理達到絕望程度時,就會出現諸如富士康跳樓等事件;當怨恨心理達到極限時,就會出現嚴重的社會不穩定事件……對此，不得不讓我們對企業勞資關系給予更多關注，同時也把員工心理疏導問題突現出來。

企業不管著眼于未來長遠發展還是當前效率提高，都應該重視員工的精神文化生活，樹立人性化的管理理念，讓每一個人都能有所歸屬、有所寄托，為每一個生命撐起保護傘。這就需要做好企業的員工心理疏導工作，讓員工全身心的投入到生產當中呢。企業該如何做好職工的心理疏導，建立起良好的和諧勞動關系？

一、明確加強員工的心理疏導的價值所在，建立企業職工的心理疏導制度。

加強員工心理疏導是踐行科學發展觀的具體體現。科學發展觀把“以人為本”作為本質和核心。開展人文關懷和心理疏導就是為員工更好地生活和發展提供必要的服務與支撐，它傳遞的是尊重人、關心人、理解人、幫助人的一種思想和理

念，是真正意義上的“以人為本”。

加強員工心理疏導是構建和諧企業的必然要求。構建和諧企業，是發展企業的基本要求。廣大員工作為企業的主體，以及和諧企業建設的主要力量，對企業改革發展和穩定工作舉足輕重。在思想政治工作中注重人文關懷和心理疏導，關注員工的身心健康，尊重員工的個性，激發他們成長成才的內在需求，是構建和諧企業的必然要求和基本保證。只有員工的心理健康、生活積極進取了，才可能在企業內部打造一支富有戰斗力的隊伍，才可能構建和諧、穩定的企業氛圍。

建立企業員工的心理疏導制度才能讓更多的企業重視員工心理疏導問題，是創造和諧勞動關系的根本。

二、加強心理疏導要有切實舉措

加強心理疏導要從企業的實際出發，研究思想政治工作的對象，研究企業的人文環境和生存空間，深入了解員工的需求，采取切實舉措，使員工體會到企業的關懷，從而與企業心相約、情相隨、愿相同、道相通。具體從以下方面入手：

1.是加強教育引導，注重員工人文精神的培養。觀念決定思路，思路決定出路，思想觀念是解決所有問題的關鍵。心理疏導的價值在于為員工提供強大的價值導向和精神動力，幫助員工解決重大的人生觀、價值觀問題。要注重理論學習引導。著力加強中國特色社會主義理論、社會主義核心價值體系普及教育，提高員工的思想覺悟。要注重主題活動引導。要堅持在了解、掌握員工的心態后，及時組織開展貼近實際、貼近員工、提升企業凝聚力的工作計劃。要注重文化理念引導。通過宣傳灌輸企業文化理念，創造良好的文化氛圍，培育共同價值觀，促使員工心理相容。

2.是關注員工心靈感受和情感需求。關注需求是做好思想政治工作的必然要求。如果在思想政治工作中充分運用心理學研究成果，抓住員工的心理特征和心理需求，能夠提高教育的實際效果，達到管理效能，從而更好地發揮企業思想政治工作的職業作用，實現其職業價值。要認真分析員工在工作生活環境、薪酬福利、晉職升遷、個人提升等方面的愿望和需求，從員工最需要、最急迫的事情做起，努力滿足員工正當的、合理的需求，越是在困難的時候，越要關心和解決員工生活中的問題，滿足其合理需求，思想政治工作效果才會更顯著。在煤炭企業具體工作中，可采取建立“員工動態檔案”、開設員工“安全心理診所”、開辦糾正“三違”培訓班、進行“愛心座談”等方式，強化安全政策引導、安全教育引導、親情感化引導，構建層層抓落實的安全心理疏導體系，著力塑造“本質安全人”

3.是完善心理疏導體系。實施心理疏導，關鍵是要建立長效機制，完善配套措施，從職能落實、制度保障、人員分工、物質設施、活動經費等方面給予保證，逐步創造條件建立員工思想動態匯集、分析、應對機制，加強對員工心態的疏導、調適與平衡，促進企業情緒交流渠道暢通，避免不良心態積累嬗變，幫助員工在潛移默化中達到心理和諧。要建立健全需要識別機制，準確把握員工心理活動規律；建立健全知識宣教機制，全面提高員工心理素質；建立健全預測預防機制，杜絕各種不良后果的發生；建立健全問題解決機制，全面推進工資集體協商，促進企業建立健全職工工資集體協商共決機制、正常增長機制和支付保障機制，提高員工特別是一線員工的勞動報酬；建立健全危機干預機制，幫助干部職工盡快擺脫困境；建立健全工作保障機制，確保必要的工作人員和經費到位；健全經常性的活動機制，與經常性思想工作結合起來，與競爭激勵結合起來，正確引導員工修正自己的行為。

4.是加強員工心理素質的培養和訓練，提高員工溝通減壓的能力。要大力普及心理科學和心理健康知識，開展必要的心理咨詢服務，消除員工知識結構中存在的心理學常識盲點，使員工能夠主動、自覺地適應社會發展的需要，能有效地自我控制、自我調節、自我完善，提高道德判斷能力和行為選擇能力。同時，要加大培訓力度，不斷培養思想工作骨干和心理健康工作技術骨干，通過召開職工座談會、專家授課、建立職工健康檔案等形式豐富、內容貼切的各種心理教育活動，大力普及心理健康知識，并將心理疏導結合到思想政治工作之中，彰顯人文關懷。各級管理人員和思想政治工作者要靠各級領導干部自身的表率、帶頭、榜樣的力量，做到行得正、做得公、擺得平，真正成為心理疏導的行家里手。

5.是拓寬思路，注重網上疏導與網下引導相結合。面對互聯網堪稱天量的信息沖擊，僅僅滿足于通過網下的教育引導容易形成思想政治工作的空白，也容易忽視員工對網絡的自主化需求。必須改變傳統的教育方式，在堅持網下教育引導的前提下，將工作的范圍拓展到網上，加強疏導和指導。站高一步，看遠一步，想深一步，通過網絡，了解、掌握員工思想狀況和實際需求，為卓有成效開展工作提供參考和依據；充分發揮網絡便捷、互動的優勢，積極加強網上疏導，通過建立網上政工，開展網上時政講座等加以引導，養成正確想問題、看事物的方法和角度

三、把心理疏導作為提升員工心理素質的重要途徑。運用科學理論與方法，從思想政治工作對象的心理特點和心理發展的規律出發，通過解決工作對象的心理問題，可以有效解決員工在工作和生活中出現的心理困惑，減少焦慮、抑郁、恐慌及其他不良心理狀態，改善人們的非適用行為，包括對人對事的看法，人際關系，促進人格成熟，以有效且適當的方式和良好的心理狀態來面對壓力、處理問題和適應生活，幫助他們維護和增進身心健康。

總之，企業只有做好了員工心理疏導工作，企業才能得以發展，只有創造良

好的和諧勞動關系，企業才能夠更好的發展。所以企業一定要加強員工心理疏導工作，促進和諧勞動關系。

第四篇：如何做好早戀學生的疏導工作

如何做好早戀學生的疏導工作

張會芝

（賈村中學）

摘要：本文分析了中學生早戀的原因，以及正確對待中學生早戀問題的方法。對待中學生早戀要摸清底細，做到心中有數；要針對情況，區別對待，制定不同的教育方針。即對于學生的早戀不能采取粗暴干涉的方法，教師應充當傾聽者和 ‘偏袒者’，要善于采用新的方式對學生加以引導，作為教師，還應該相信學生、關心學生，給學生精神上的支持和愛，使學生能及時調整自己的心理。

關鍵詞：早戀、教師、交往、尊重

戀愛一直被視為中學的高壓線。所以，在這方面很多學生不敢越雷池半步。但隨著改革開放，隨著某些媒體的不負責任的宣傳，傳統的思想受到了嚴重的沖擊，早戀現象變得愈來愈突出，它所衍生的副作用小則關系到學生個人的前途、幸福，大則關系到社會的安寧、祖國的未來。所以，處理好中學生的早戀問題依然是我們當前迫切需要解決的教育問題。

那么早戀究竟是怎樣產生的呢？分析早戀產生的原因，主要有兩方面：一是：中學生處于身體發育的高峰期，隨著人民生活水平的提高，學生的體質不斷增強，生理、心理趨于早熟，第二性特征、性的心理欲求萌發提前，會較早地對異性產生好奇、愛慕和吸引等思想感情。二是：社會文化等原因。書刊、電影、電視等信息傳媒中關于愛情的描寫、西方生活方式的傳播對他們有較強的誘惑力，甚至會特別引起他們的關注，簡單地去模仿，以至滋生早戀現象。

中學生的早戀現象不同于其他錯誤，多半是“秘密”進行的，而且發生早戀現象的學生往往和他的性格，家庭環境有很大關系。作為教師，一旦遇到學生“早戀”，不要驚慌失措，應該保持冷靜，對學生進行正確的引導。

許多教學實踐證明：在處理中學生早戀問題上采取“強制”“專制”手段進行壓制只會適得其反。我做班主任的時間不長，也聽到、遇到過幾例早戀問題，在處理這類問題時，我以為，作為班主任應該從以下幾個方面著手：

一、要摸清底細，做到心中有數。

由于比較年輕，和學生易交流，好溝通，因此在課外活動或集體活動中觀察學生的言談舉止，我發現中學生的早戀有這么幾種跡象，比如：上課不專心聽講，通過互借書籍傳遞約會信息；變得愛打扮，講究穿戴，以此引起對方注意、好感；喜歡看言情小說；學習成績明顯下降；在異性面前大聲講話、吵鬧，搞惡作劇等吸引對方??只有了解了學生早戀的情況，才能開始采取適當的方法對他們加以教育。

對以上情況我把它分為如下幾點：有的是長期共同協作互生愛慕，雙雙墜入愛河；有的是表面看似親密，往來密切，狀似戀愛，其實只是普通的朋友關系；有的是一頭熱，屬單相思；有是則是表面往來甚少，關系一般，其實已戀愛多時，一直搞的都是地下活動；還有的甚至缺乏自控，已出現越軌行為，還沒有人知道。這就求教師在平時的工作中多多觀察，掌握準確的信息，摸清學生的底細，在處理問題時做到心中有數。

二、要針對情況，區別對待，制定不同的教育方針。

對上述所說的幾種情況，應區別對待。對于第二種情況，教師應大力提倡，不能捕風捉影，破壞學生之間原有的和諧氣氛。對于有越軌行為的學生，要明確指出這是不道德的行為，對人對已都有危害。并要求他們立即改正，絕不允許重犯。對于其余的情況應給予正確的引導，對其進行性道德教育。要疏導他們明智的對待自己，理智的對待他人。把精力放在求知識、學本領上，并懂得兩性的道德和規范。切忌形成對立情緒，否則一切教育都將是徒勞。

“早戀”固然離不開家庭、社會因素，但更離不開心理、思想困素。因些，解決學生的“早戀”問題還應講究方法，正確引導。要從心理、思想入手，摸清學生的想法，對癥下藥，進行逐步的疏導。切忌粗暴壓制，強逼屈從。

（一）教師要采取和風細雨的方法，用親近、理解的態度與學生耐心交談、引導。

有這么一個小故事揭示了同樣的道理：有一天，風和太陽比賽，看誰的本領大，于是風說，誰能把路上行人的大衣脫掉，誰就贏了。于是風使勁地刮，行人卻把大衣裹得更緊了，風失敗了。太陽呢，溫和地把陽光撒向大地，照得人暖暖的，結果行人把大衣脫掉了，太陽勝利了。這則小故事告訴我們對待事情時不能簡單粗暴，否則的話事倍功半。在我當班主任的時候，也曾犯過類似的錯誤。我班有一位男同學和女同學關系不同一般，剛知道時，我非常氣憤，因為這個男同學成績較差，可以說是班上倒數幾名的，而且平常表現也不夠好，而這位女同學學習很好。緊接著我就把這位同學狠狠地批評了一番，并讓他寫下保證書今后不再繼續。面對著我的疾風暴雨，學生好象屈服了，寫下了保證書，我以為自己成功了。可隔了一天，其他老師上課時發現這位男生傳遞紙條給這位女生，上面還寫了我的大名，說我不讓他和他好了等等。這一次我不但生氣而且傷心，自己苦口婆心，學生卻不理解。看完紙條我沒有立即處理，冷靜地想了一想，發現自己處理的方法不科學。我不應該采取強硬的手段，這樣只能使學生遠離我，促成早戀現象繼續發展下去。于是，有一天放學后，我把他留下，我們邊走邊談，我告訴他青春發育期的少男少女們渴望接觸異性，對異性懷有好感是正常的，不足為怪，然后對自己上次的錯誤做法表示道歉，并告訴他早戀的危害，對于他們之間表示理解，并教育他們把愛埋藏在心底，待學業完成之后再說，并為其保守秘密，同時引導他向這位女同學學習，把成績搞上去。半個學期過去后，這位男同學成績進入了前二十名，兩人之間和其他同學一樣正常相處了。從中我們可以看出作為班主任一定要理解學生，征對不同的學生采取不同的方法，但一定不能簡單粗暴。

（二）教師應充當傾聽者。中學生的早戀問題不是一時半刻就能解決的問題。

老師應該具有足夠的耐心與寬容，那么，面對學生中存在的早戀問題傾向更應具有這方面的修養。要想成為一個傾聽者的先決條件是必須將自己與學生放在同一個高度上，把自己當作是他們的朋友，樂意聽他們訴說，幫助他們解決問題，只有這樣才可能知道學生最真實的想法，并有針對性地加以引導。在傾聽的過程中必須注意引導的方式。引導得好，學生的心門會被輕易打開；引導得不好，他們就會守口如瓶。通過一些教學實踐，我發現許多學生喜歡在訴說前先“探聽”老師的口風，并設想自己則可能遇到的情況，一旦發現情況的發展不利于自己則可能很敏感地關上自己想傾訴的嘴。這時老師必須充分表現出一種過來人的大度和寬容。有一位女生曾問過我這樣的一個問題：“老師，我們班目前存在許多‘早戀’問題，恐怕會起大的混亂，怎么辦？”我猶豫了一下想到其實這女孩目前也是“早戀”大軍中的一員，于是我故做輕松地說：“此言差矣！‘早戀’現象有，而混亂則夸張了點，異性同學存在著好感沒什么好大驚小怪的，這是許多人成長過程中所必經的，只要不過分，沒有必要刻意扼制。聽說你也有一些小情況，不妨說來聽聽？”如此輕描淡寫的一番話讓這位女生覺得老師并不是對此深惡痛絕，也沒有要將自已的問題不弄清楚誓不罷休，于是很自然地和我掏了心里話，將自己的想法都告訴了我。

可能是由于我對戀愛問題看的很自然，所以班上的學生都喜歡和我交談，一個叫宋偉的同學告訴我，有個女孩子好像喜歡他，每次見到他都主動的打招呼，臉帶笑容，而且她還主動要求跟他坐前后桌，經常問他的個人喜好，跟他好像有說不完的話，這是不是早戀？我沉思了一會兒，告訴他：“首先，謝謝你對我的信任，那我也談談我的看法，不管她是不是喜歡上你了，起碼對你熱情友好，充滿好感，你當然應該感到高興，一種被異性同學欣賞的高興。但是最好繼續與她保持這種良好的相處，不要刻意去“更進一步”了，因為一旦這種好感轉化為更親密的接觸，必然會引起你們的思想和情感波動，如果有親密的相處，也可能會引起一系列生理、心理問題，你們的年齡和閱歷確實還不具備處理這種關系的能力，感情就象花朵應該自然地生長和綻放，過早地摘取可能無法結出豐碩的果實。他聽了我的話，如釋重負，松了一口氣，開心的笑了。我拍拍他的肩膀，語重心長的說：“小伙子，加油吧！你會很優秀的。”

（三）教師不妨充當‘偏袒者’的角色。

學生大多不愿意家長與老師知道自己的“感情秘密”，除了害怕外，更多的是因為他們的羞怯。那么，老師一旦發現學生中存在這種情況時不妨讓自己充當一個“偏袒者”，適當地替學生保守隱私，以此作為教育過程中的“籌碼”，不但不會使問題擴大，而且更易于老師工作的開展。因為有些學生一旦發現自己隱私已在長輩前一覽無余時反而會有“既然你們都有已知道，我就不妨公開這么干”的逆反心理，事態也會進一步擴大。一天晚上，我打電話給一個有早戀傾向，又獨自逃了一個下午的課的學生家長，家長得知情況后對學生拳打腳踢，但孩子始終三緘其口。后來我要求家長將電話交給孩子，我問這個學生為什么逃課，他說頭痛去吹風。我說頭痛吹風這不符合事實，一定有什么事你解不開才頭痛。孩子沉默了，我突然意識到孩子的家長在近旁，讓他如何開口，于是我對他說我出是非題讓他進行選擇，他只需回答“是”或“不是”即可，我答應為他保密。其實我早明白致使他逃課最直接的原因是感情問題。于是，為了避免孩子在父母前過于尷尬，我要求孩子第二天到校后再找我面談，并要求家長當天晚上不要對孩子太嚴厲，并答應第二天了解情況后與家長交流。第二天上午上課前學生便主動找我談了自己在處理感情過程中的矛盾心理。最終，決定將感情暫時放在一邊，以學習為重。正是因為老師之間有了真誠的交流，最終達到指導學生選擇正確方向的目的。

（四）教師要善于采用新的方式對學生加以引導。

根據目前早戀的特點，現在的中學生已不能從強調“名聲”與責任感的角度進行教育，而應從新的角度切入。

1、對比考慮，自我認知后果。

曾有這樣一對早戀的學生，一方面每天至少一個電話，周末時間總在一起逛街、聊天，嚴重影響了學習；另一方面問起他們將來的打算時，男孩回答得很輕松：“分手唄，沒什么大不了的。”于是，我對女孩說：“你能不能試著與他分手，看看自己的感受。”幾天后女孩找我說：“分手讓她很難受。”我便告訴她：“你們這只是剛剛開始接觸感情，這么短的時間便讓你覺得分手很難，那么隨著時間的推移，感情的深入，分手給你造成的傷害只可能更重，而不可能更輕。而分手又是一種必然，你將怎么辦？”也許是害怕以后受傷太深吧，女孩在經過幾天的思考后毅然與男生分手了。其實，孩子想去嘗嘗感情的滋味并不是一種必不可少的心理需要，更多的是他們只知道感情的美妙，卻沒有意識到它可能帶來的傷害，而當將來一旦意識到時又已為時太晚，對學習和生活造成極大的影響，甚至影響孩子整個人生觀。所以，老師有這個義務讓孩子受到傷害前提醒孩子注意，讓他們懂得去保護自己，避免傷害。

2、審美教育，防患于未然。

學生的成長過程中難免會出現心理波動，許多事情的發生不是可以事先制止的，所以，應該盡早地對學生進行審美教育。一方面，讓學生明白初戀是人生中最純潔的感情之花，不論它開在什么時候都是應該珍惜的。另一方面，讓學生明白異性間的接近是以傾慕為基礎的，要想讓對注意自己，就必須讓自己變得更出色。嘗試過進行這樣的引導后，學生會以一種更為純潔的心理去對待第一份感情，也會學著讓自己變得更出色，從這個角度對他們的成長何嘗不是一種動力呢？

（五）作為教師，還應該相信學生、關心學生，給學生精神上的支持和愛，使學生能及時調整自己的心理。

我曾經遇到這樣一位女同學，她很早沒有了媽媽，爸爸又不十分關心她，家庭的變故使她養成了孤僻、抑郁的性格，在班里也不和別人交流。而班上恰好有一位熱情、樂于助人的男同學，于是這位女生喜歡上了這位男生，成績明顯下降。但男同學對此一無所知，這位女同學發現后并沒有中止她的“單相思”，反而造成了心理失常，性格更加抑郁。我發現后，并沒有先談及此事，而是和她談起了她的媽媽，她很愛她的媽媽，我問她：“如果媽媽在的話看到你精神憂郁、成績下降會怎樣？她哭了，她說她缺少愛，所以才這樣的。作為一名班主任，我感到很內疚，自己太大意了，后來我與她的爸爸聯系，和全班同學商量為她過一個有意義的十四歲生日，當十四只火紅的蠟燭點燃時，昭示著青春已到來，當同學們紛紛獻上生日的祝福時，她含著淚笑了。就在這一天晚上，我告訴她，雖然媽媽離你而去，可是還有愛你的爸爸、老師和同學們關心著你，你一定要堅強起來，老師相信你一定會走出心理的旋渦。你的基礎很好，只要把注意力放到學習上，你一定會是一個優秀的學生。果然，沒過多久，就可以看見屬于她的笑臉，成績也有了很大提高

正確對待中學生的早戀方法有很多，主要還是要適時、適度地對待這個問題，關鍵在于尊重學生，理解學生，用自己真誠的心去愛學生，去關心學生，相信學生，這樣才能處理好中學生的早戀問題。

當然，除了有正確的方法外，還可以與家長、學校、社會配合，多搞一些適合中學生的活動，提高中學生的鑒賞能力。比如：組織學生開展“男女生如何正確交往”，舉辦文學作品鑒賞指導講座，這樣既可以消除對異性的神秘感，又可以提高中學生審美鑒賞能力，從而減少早戀現象的發生。

總之，中學生早戀現象不忽視，讓我們大家攜起手來，一同深入到學生中去，以誠相待，設身處地為學生著想，發揮群體的力量，用愛心去感化他們，相信一定能處理好中學生的早戀問題，讓中學生健康的成長，安全的到達人生的彼岸。

參考文獻：

1．涂光渾主編《教育學》，中國商業出版社出版

2．《新編十萬個為什么》（教育卷）

3．《現代教育思想專題》東北師范大學出版社出版，教育部師范教育司組織評審

4．《中小學教師職業道德修養》東北師范大學出版社出版，教育部師范教育司組織編寫

第五篇：淺談如何做好員工的心理疏導工作

淺談如何做好員工的心理疏導工作

對一個國家而言，需要一個安定、和諧的環境來保障發展，對于一個企業而言一種和諧的勞動關系和員工健康的心理環境，是決定了企業能否在商戰中脫穎而出走向更廣闊發展之路的重要因素。因而勞動關系是否和諧，對社會，對企業來說，起著舉足輕重的作用。然而，隨著職工精神壓力和思想負擔增大，這些問題對職工造成了直接的心理影響，如何做好職工心理疏導工作，怎樣構建與發展和諧的勞動關系，成為企業急需探討的問題。

關鍵詞：心理、疏導、引導

行政執法部門管理工作的物理狀態和心理狀態都處于一個不斷變化的過程中，如何保證管理工作長期有效地為行政執法的發展服務，而不至于在流變過程中發生人心渙散、工作懈怠的現象，這既是隊伍建設的目標，也是執法藝術的展現，而從心理學的角度開展管理，推行心理疏導正是把這種轉變推向良性發展的催化刑，其較低的成本能較大地促進隊伍的發展，從而相應捉高執法效能．

一、什么是心理疏導

“疏通”，是指醫患之間廣開信息交流之路，通過信息收集與信息反饋，有序地把病人心理阻塞癥結、心靈深處的隱情等充分表達出來。“引導”，即在系統獲取信息的基礎上，抓住主線，循循善誘，改造病人的認知結構，把各種不正確認識及病理心理引向科學、健康的軌道，這也是病理心理向生理心理的轉化過程。“疏通”與“引導”是辨證的關系，“疏通”是為了正確的“引導”，是“引導”的前提。“引導”是“疏通”的目標，是“疏通”的繼續。只有疏通與引導達到統一，才能使治療沿著正確、健康的方向發展。“心理疏導”是指在思想政治工作中，幫助員工進行一定的心理調適，使其不良情緒得到宣泄，心理壓力得到緩解，或者為進一步實施思想影響創造必要的健康心理條件，或者在進行心理調適的過程中解決思想問題。實踐證明，在思想政治工作中，有效的心理疏導常常可以使工作效果事半功倍。思想政治工作將人文關懷和心理疏導結合起來，貼近實際，貼近干群，充分尊重他們的個性特點和心理訴求，重在解決他們內心的實際困惑，在這個基礎上，施之以正面的教育和引導，才能真正實現思想工作成效和價值的最大化。

二、對心理疏導的誤解

（一）把心理疏導等同與思想教育。實際上，單純的思想教育解決不了心理問題。有時候思想政治工作者要站在客觀立場，分析問題，幫助對方作出最佳抉擇，因此，心理疏導是現代社會思想政治工作的必然選擇。

（二）認為參加心理疏導就是治療心理疾病，比如有的員工要鼓足很大勇氣才敢與思想政治工作者接觸。實際上，在強度刺激下，任何一個正常的人都會出現不同程度的心理反應，這些反應大多數都是正常的。

（三）平時工作任務非常重，根本沒時間進行心理疏導。實際上，一次心理疏導活動并不費時，半小時的例會時間里就可以以科室為單位組織晤談，每一個人說出自己的心理壓力，大家同時能得到心理宣泄。

（四）認為心理疏導就是“物質補償”。領導人遇到員工心里的不滿與抱怨情緒時，往往會選擇增加福利待遇等形式的物質補償。實際這是治標不治本的，解決不了根本性的問題。俗話說，心病還需心藥醫。在給予適當的經濟補償的基礎上，思想政治工作者還需加強與員工的交流，幫助分析其利弊，疏通員工的心結。

三、做好職工心理疏導工作的必要性

（一）做好職工心理疏導工作是構建和諧勞動關系的基礎發展和諧的勞動關系，是由勞動關系在和諧社會中的地位作用所決定的。堅持這一理念，也充分的反映了社會主義新型勞動關系中堅持和諧發展，互利共贏的理念。

企業的發展離不開員工，要想做好員工的心理疏導工作，必須善于從勞動關系、雙方利益的最佳結合點入手。善于通過協商的手段和方式，解決勞動關系的各種矛盾和問題。只有符合了員工利益的、符合發展規律的，才能得到員工的擁護和支持，才能在員工中實行。員工是企業發展的推動，只有員工的心理健康了，企業才能發展進步。

（二）做好員工心理疏導工作是企業發展源動力 一個企業的發展程度，取決于該地區的生產力發展水平。而勞動者又是生產力中最活躍的，最富有創造性的因素，在生產力的諸要素中起著決定性作用。企業要發展生產力，促進企業繁榮，疏導好員工的積極性和創造性是唯一的選擇。要做到這一點，就必須構建和諧勞動關系。沒有協調好和諧的勞動關系，員工的工作積極性、工作的奉獻性就會受到壓抑，那么勞動生產率自然得不到提高，生產力也得不到有效的發展，而企業更不會得到繁榮。

只有構建和諧的勞動關系，做好員工的心理疏導工作，那樣員工的聰明才智，為企業奉獻的精神才能得到最大限度的發揮，才能為企業的發展提供龐大的動力源。

（三）做好員工心理疏導工作是樹立企業形象的新渠道 企業形象是決定企業在競爭中生存發展的關鍵性因素之一，而員工的心理問題直接影響到企業形象的樹立。據各統計，每年各企業員工的缺勤率、離職率、事故率、人際沖突不斷增加；同事之間難于合作，工作積極性、工作效率和業績不斷下降的比例不斷增加。這些因員工心理問題而導致的“病癥”給企業造成了非常嚴重的負面影響，從而使企業的形象受到損害，在公眾中形成一種“形象危機”。因此做好員工的心理疏導工作，對有心理問題的員工及時進行心理指導，對企業來說這是構建和諧勞動關系的一個過程，也是企業形象重塑的一個重要過程。

四、如何做好心理疏導的工作

（一）開展有效的方法進行心理疏導

運用適當方法進行心理疏導，如心理咨詢、觀看教育片、知識講座、研討會、參觀教育等多種形式，關懷、呵護與慰藉員工的心靈，開展談心交心活動，注意人們的心理變化，有效提高人們的心理適應和自我調適能力，交流思想、消除隔閡、增強團結和友愛，幫助他們走出心理困境，恢復心理健康。

（二）心理疏導要注重關心服務工作。

關心和服務員工要求我們善于抓住員工最關心、最直接、最現實的問題開展工作，強化服務意識，增強服務功能，搭設服務平臺，在竭誠為員工成長發展的服務過程中有效地進行教育引導。比如，要幫助員工掌握科學有效的工作方法，提高工作能力；要幫助員工改變郁悶心態，減輕心理壓力，增進心理健康，形成健康的心態；要開展豐富多彩的企業文化活動如：健身、聽音樂、網球、籃球、羽毛球、乒乓球、象棋、圍棋、撲克等等，滿足員工文化生活需要，培養員工健康向上的生活習慣和生活情趣。總之，要通過關心服務相結合，用社會主義核心價值體系教育和感召員工，進而把員工培養成全面發展的社會主義合格建設者。

（三）需要一支高素質的思想政治工作隊伍。

思想政治工作者應從知識水平、業務能力、道德情操、個人修養、心理素質等多方面提升自己，這就要求平時能努力掌握與自己的業務工作直接有關的知識，同時，還要博覽群書，哲學、政治、經濟、法律、歷史、文學等方面的書籍都應讀一些，科技知識也應盡可能多學一些。同時要做到嚴于律己、寬以待人，只有這樣，才能贏得各層面對象的理解、贊賞和尊敬，使工作對象產生親切感和認同心理、信服心理，形成持久的、友善的人際關系。

總之，我們探討思想政治工作中心理疏導的藝術，意在把思想政治工作做得深入人心，發揮思想政治工作的積極功能，最大限度消除人們思想上、觀念上、情緒上、心理上的誤區和偏見，實現人們認識上、心態上的和諧，煥發出極大的工作熱情和敬業精神，以此推進科學發展觀的貫徹落實，加快構建社會主義和諧社會的步伐。

五、進行心理疏導的手段

(一)加強教育。加強對執法人員的政治思想教育是提高其心理素質的重要保證。除了加強法律法規、職業道德的教育外，還應加強以人為本的服務意識教育，培養良好的職業心態，同時讓執法人員了解自己的氣質類型，發揮各自的氣質特質，提高工作滿意度，做到人崗適宜，從而有針對性地開展執法工作。

(二)加強關心。單位領導的處事方法，人格魅力、激勵勸導、信息交流等日益重要，各領導不僅要關心隊員的工作和學習，更要關心隊員的思想和生活，通過關心努力使執法隊員達到自尊、自強、自信的良好心態，身心愉悅地投入到工作中去。

(三)加強引導。正確引導執法隊員認識壓力、應對壓力、完善自我、超越自我，引導隊員如何克服工作中的困難，如何改善自身健康狀況，樹立對自我職業的認同感和歸屬感，釋放工作帶來的壓力，用平和的心態來執行，用學到的心理學知識巧妙化解執法矛盾和糾紛，減少暴力抗法案件的發生。

（四）加強談心。談心作為一種思想政治工作方法，是一種過去經常使用、今天仍然具有生命力的方法。這種方法就是運用心理疏導的原理，對員工心理實施有效干預，以實現人文關懷。思想政治工作者應下功夫探求談心規律，掌握談心要領，提高談心藝術，使談心在新形勢下發揮更大的作用。明確談心的目的。人們做任何事情都有一定的目的，談心也不例外。在思想政治工作中，一要通過談心解決人們在世界觀、人生觀、價值觀方面的問題。二要通過談心來宣講黨的路線方針政策。三要通過談心來協調關系，增進團結。我們之所以把協調關系、增進團結作為談心的重要目的，是因為矛盾無處不在，無時不有，人們在一起學習、工作和生活，難免出現不協調的因素，而談心則是消除隔閡、增進團結的“妙方”。四要通過談心來明確任務，交代辦法，分析利弊，增強人們完成各項工作任務的信心。

常言道“感人心者，莫過于情”。只要做思想政治工作時，動之以情，曉之以理，通過分析人的思想變化規律，注重心理疏導，就會達到心齊氣順的良好效果。

李 丹 2012-5-20