第一篇：導診護士崗位職責

導診護士崗位職責

1、熱情迎接每一個需轉送三住院樓的病人。

2、引導病人在候車點候車，做好解釋及安撫工作。

3、協助病人上下車，防止山下車時碰撞、跌倒等意外、向患者及家屬交轉送途中注意事項。

4、密切觀察病人病情，在候車區發生病情變化的立即將病人送到急診科做急救處理。

5、導診臺護士負責電話聯系出車司機，保持導診臺，候車區域整潔、物品擺放規范，維持候車秩序。

6、隨車導診護士負責護送病人到達三住院樓，引導和協助病人辦理繳費手續及乘坐電梯到達對應室，與病室護士交接病人。

7、隨車導診護士負責轉運車上急救藥品，物品及器械日常檢查與補充，確保藥品，物品齊全，器械完好適用，無變質，過期及包裝損壞藥品。保持轉運車干凈，整潔，藥品、物品及器械按要求擺放。

8、隨車過程中隨時觀察病人病情變化，發現病人病情變化給予必要的，正確的，力所能及的急救措施，并做好病陪人的安撫和解釋工作。

9、向病陪人宣傳引導住院期間針對不同情況下出行方式的選擇：（1）到本院做CT、胃鏡、會診等由科室護士打電話通知當班司機，病人在一樓候車區等候。（2）住院期間上街或出院：病人在一樓候車區等候或打車或乘坐公交車。

10、每次發車前詢問候車區有無乘車人員，及時將其引導上車。

11、下午16：00隨車護士到CT室取回三住院樓各科的CT報告單并及時送到對應科室交給醫生或護士并要求簽名，如有疑問立即查找原因及時處理，每日下午到病理室取回三住院樓各科的病理報告單與病理室值班工作人員交接并簽名，立即將其送到對應科室交給值班醫生或護士，接單醫生或護士簽名，確保準確無誤。

行車過程中的溫馨提示語 尊敬的各位患者及家屬：

你們好!您乘坐的是漢壽縣人民醫院三住院樓護送病人專用車，我是xx導診護士，為了您的安全在行車過程中請勿站立，不可離座行走，遇到上、下坡，減速帶，急剎車等改變車速時請您坐穩，車未停穩時勿打開車門，下車前請您清點好自己的物品，下車時防碰撞，跌倒等意外，下車后先到一樓住院繳費窗口辦理繳費手續，然后乘電梯到達您需入住的科室。

祝您早日康復

謝謝您的配合！

第二篇：導診護士崗位職責

附 件 二

導診護士崗位職責

1、嚴格遵守導診人員工作職責，儀表端莊，衣著整潔規范，精神飽滿，淡妝準時上崗。

2、導診護士必須微笑服務，對來咨詢的每一位病人都必須使用文明用語，“請”字當頭，說一聲“您好！請問有什么我可以幫您的嗎？”嚴禁使用禁語，如“不知道”“你問別人去”等。必須配合適當的肢體語言如“手勢引導”等。

3、導診護士在接待患者時，不準坐著與患者談話，應有禮貌地站立交談。

4、對來院患者咨詢或提出的問題，導診護士態度要和藹，解釋要認真，盡可能讓患者滿意。

5、必須熟悉全院情況，掌握每個科室的診療項目及每位醫生的業務專長，以便做好咨詢和引導患者就醫。

6、對年老體弱，行動不便或沒有家人陪同的就醫患者，要主動、熱情地攙扶到相關科室就診，并協助掛號、取藥等。

7、病人離院時，導診護士要說一聲“請慢走”或“走好”，給患者一種溫馨的感覺，從而樹立我院在社會上的良好形象。

導診八不準：

不準遲到、早退；

不準擅自離崗、串崗；

不準打瞌睡；

不準閑聊，高聲喧嘩；

不準吃零食、做私事；

不準看報、電視、玩手機；

不準對病人不理不睬；

不準與病人頂撞、吵架。

附 件 二

第三篇：導診護士崗位職責（最終版）

導診護士崗位職責

1、在院領導和拓展部的領導下進行工作。

2、儀表端莊、著裝整齊、語言文明、態度和藹，以飽滿的精神面貌、面帶微笑迎接病人就診，上班時間不能玩手機、打游戲等個人私事，不準脫崗、竄崗。

3、掛號前做到一問、二看、三登記、四分診、五掛號。按輕、重、緩、急分科導診引導病人到各診室就診，維持門診就診秩序。

4、對于急診搶救病人立即通知有關醫護人員進行搶救，做到先搶救，后掛號。并通知醫務科、護理部，以便及時組織搶救。

5、應熟悉各專科醫生特長、出診時間，掌握就診范圍，對常見病、傳染病凝似患者、急診癥狀有鑒別診斷的能力。

6、負責接待就診病人并登記、收集每天工作量統計報表，如有特殊情況應與上報有關部門。

7、離院前交待病人保管好病歷本和檢查資料，做好病人離院前的信息反饋工作及醫院宣傳工作。

8、帶領入院病人辦理入院手續，并送往各科病房護士接待，同時協助門診患者繳費、取藥及相關科室做檢查和治療，凡醫院開出的處方一律不許帶出院外。

9、下班前整理導診臺，把登記本信息整理每周日交拓展部。

第四篇：導診組護士崗位職責和工作標準

導診護士崗位職責

1.在門診辦主任和導診組長的指導下進行工作。

2.早班上班時間：7：00—14：30；導班上班時間：7：30—12：30，14：30—17：00；自助機班上班時間：7：30—12：00；14：30—17：30。上班前做好開診前的各項準備工作。下班前做好導診臺及各診室的整理工作，補充各種診療用物。

3.做好預檢分診，指導服務對象正確掛號及使用自助機和掌上婦幼，提供預約掛號咨詢服務，為需要幫助的服務對象提供幫助。

4.發現傳染病疫情及時登記上報。為發熱者測量體溫并登記、分診，做好體溫計（槍）的消毒處理。

5.積極參加業務學習、技術培訓和專題討論，不斷提高專業技術水平。

6.指導助理護士實習同學和護工的工作。

7.做好各種搶救物品、藥品的準備和保管工作。

8.做好危急值報告按及時通知醫師處理。

9.嚴格遵守醫德醫風規范，努力提高自身道德素質，全心全意為服務對象服務。

導診護士工作標準

1.服從門診辦主任、導診組組長的指導，工作按要求落實。

2.遵守勞動紀律，按時到崗，不遲到早退；開診前的各項準備工作完善，下班時各類物品處于次日工作的備用狀態。

3.預檢分診正確，服務對象能正確掛號及使用自助機和掌上婦幼，對提供的掛號咨詢服務和幫助滿意。

4.傳染病疫情登記上報及時，監測發熱患者體溫，分診正確，體溫計（槍）消毒符合消毒隔離規范。

5.業務學習、技術培訓和專題討論要體現臨床思維能力。

6.助理護士、實習同學和護工的帶教工作按計劃完成。

7.各種搶救物品、藥品齊全，處于備用狀態。

8.危急值報告準確，通知醫師處理及時。

9.無投訴事件、服務態度好，服務對象滿意度大于90%。

導診組組長崗位職責

1.在護理部及門診辦主任領導下工作，做好上傳下達工作，按時按量完成上級布置任務。

2.管理門診導診護士，檢查導診護士工作任務完成情況。

3.制訂工作計劃，負責導診護士分工排班，檢查各層門診導診服務質量。

4.督促導診人員認真執行各項規章制度和操作流程，嚴防差錯事故。

5.督促導診人員做好預檢分診及預約診療，改善服務態度。

6.負責門診診療用物的領取，滿足診療需要。

7.參與制定業務培訓計劃，組織導診護士業務學習及考核，指導實習護士工作。

8.嚴格遵守醫德醫風規范，努力提高自身道德素質，全心全意為服務對象服務。

導診組組長工作標準

1.服從護理部及門診辦主任的指導，工作按要求落實。

2.門診導診護士管理到位，導診護士工作任務完成及時準確。

3.工作計劃符合門診導診崗位需求，導診護士分工排班科學、合理，各層門診導診服務質量讓服務對象滿意，無投訴。

4.導診人員工作認真，各項規章制度和操作流程執行到位，無差錯事故發生。

5.預檢分診及預約診療滿足服務對象要求，導診人員服務態度好。

6.門診診療用物處于備用狀態，數量充足，無過期物品。

7.在職護士、助理護士、實習同學的帶教工作按計劃完成。

8.無投訴事件、服務態度好，服務對象滿意度大于90%。

兒童保健科導診護士崗位職責

1.同導診護士工作職責。

2.熟悉各診室的的值班醫生，如有醫生停改診服務對象做好解釋協調工作。

3.整理前臺宣傳欄內的資料，及時補充。

4.下班關好水電。

5.嚴格遵守醫德醫風規范，努力提高自身道德素質，全心全意為服務對象服務。

兒童保健科導診護士工作標準

1.同導診護士工作標準。

2.診室的的值班醫生情況熟悉，服務對象對醫生停改診解釋協調理解、接受。

3.前臺宣傳欄內的資料分類清楚，數量充足。

4.下班時段電源、水源關閉。

5.無投訴事件、服務態度好，服務對象滿意度大于90%。

兒科、新生兒科導診護士崗位職責

1.同導診護士工作職責。

2.做好兒科、新生兒科導診臺物品交接記錄。

3.熟悉各診室的的值班醫生，如有醫生停改診及時向服務對象做好解釋協調工作。

4.做好高危兒信息登記。

5.整理前臺宣傳欄內的資料，及時補充。

6.下班關好水電。

7.嚴格遵守醫德醫風規范，努力提高自身道德素質，全心全意為服務對象服務。

兒科、新生兒科導診護士工作標準

1.同導診護士工作標準。

2.兒科、新生兒科導診臺物品交接登記準確。

3.各診室醫生出診時間熟悉，服務對象對醫生停改診解釋協調理解、接受。

4.高危兒信息登記及時準確，保存完整。

6.前臺宣傳欄內的資料分類清楚，數量充足。

7.下班時段電源、水源關閉。

8.無投訴事件、服務態度好，服務對象滿意度大于90%。

檢驗科、采血室導診護士崗位職責

1.同導診護士崗位職責。

2.指導服務對象檢查，維持各檢驗窗口秩序。

3.嚴格遵守醫德醫風規范，努力提高自身道德素質，全心全意為服務對象服務。

檢驗科、采血室導診護士工作標準

1.同導診護士工作標準。

2.服務對象檢查指導到位，各檢驗窗口秩序井然。

3.無投訴事件、服務態度好，服務對象滿意度大于90%。

普通婦科導診護士崗位職責

1.同導診護士工作職責。

2.檢查搶救物品，及時補充；做好物品交接記錄。

3.熟悉各診室的的值班醫生，如有醫生停改診向服務對象做好解釋協調工作。

4.正確接收病理標本，做好登記，及時送檢。

5.免費提供輪椅，做好登記。

6.每周一周四負責更換普通婦科各診室內盛裝絡合碘的無菌缸，并及時申領補充。

7.管理庫房，及時補充所需物品。

8.整理前臺宣傳欄內的資料，及時補充。

9.下班關好水電。

10.嚴格遵守醫德醫風規范，努力提高自身道德素質，全心全意為服務對象服務。

普通婦科導診護士工作標準

1.同導診護士工作標準。

2.各種搶救物品、藥品等無過期，數量充足，處于備用狀態。物品交接登記及時、準確。

3.各診室醫生出診時間熟悉，服務對象對醫生停改診解釋協調理解、接受。

4.病理標本接收正確，登記準確，送檢及時。

5.服務對象的輪椅需求得到滿足，登記清楚。

6.普通婦科各診室內盛裝絡合碘的無菌缸更換及時，數量充足。

7.庫房管理到位，各類物品處于備用狀態。

9.前臺宣傳欄內的資料分類清楚，數量充足。

10.下班時段電源、水源關閉。

11.無投訴事件、服務態度好，服務對象滿意度大于90%。

門診咨詢臺護士崗位職責

1.同導診護士工作職責

2.檢查搶救物品及工作人員所需防護用品，及時補充；做好物品交接記錄。

3.指導服務對象使用自助機及掌上婦幼，推廣分時段預約診療，為有需要服務對象提供預約掛號密碼查詢服務。

4.正確發放檢驗結果，整理唐篩報告單，并將信息錄入電腦。

5.整理前臺宣傳欄內的資料，及時補充。

6.免費提供輪椅，做好登記。

7.下班關好水電。

8.嚴格遵守醫德醫風規范，努力提高自身道德素質，全心全意為服務對象服務。

門診咨詢臺護士工作標準

1.同導診護士工作標準。

2.各種搶救物品、藥品等無過期，數量充足，備用狀態。物品交接登記及時、準確。

3.服務對象能正確掛號及使用自助機和掌上婦幼，對提供的掛號咨詢服務滿意。

4.檢驗結果發放正確，唐篩報告單整理有序，錄入電腦的信息準確。

5.前臺宣傳欄內的資料分類清楚，數量充足。

6.服務對象的輪椅需求得到滿足，登記清楚。

7.下班時段電源、水源關閉。

8.無投訴事件、服務態度好，服務對象滿意度大于90%。

遺傳門診導診護士崗位職責

1.同導診護士工作職責

2.檢查搶救物品，及時補充。

3.正確發放檢驗結果。

4.熟悉各診室的的值班醫生，如有更換及時向服務對象做好解釋協調工作。

5.整理前臺宣傳欄內的資料，及時補充。

6.下班關好水電。

7.嚴格遵守醫德醫風規范，努力提高自身道德素質，全心全意為服務對象服務。

遺傳門診導診護士工作標準

1.同導診護士工作標準。

2.各種搶救物品、藥品等無過期，數量充足，備用狀態。

3.檢驗結果發放正確。

4.各診室醫生出診時間熟悉，服務對象對醫生停改診解釋協調理解、接受。

5.前臺宣傳欄內的資料分類清楚，數量充足。

6.下班時段電源、水源關閉。

7.無投訴事件、服務態度好，服務對象滿意度大于90%。

專家門診導診護士崗位職責

1.同導診護士工作職責。

2.熟悉專家坐診時間，如有更換及時向服務對象做好解釋工作。

3.每周一周四負責更換專家門診各診室內盛裝絡合碘的無菌缸，并及時申領補充。

4.看診結束后關好水電。

5.嚴格遵守醫德醫風規范，努力提高自身道德素質，全心全意為服務對象服務。

專家門診導診護士工作標準

1.同導診護士工作標準。

2.專家門診各診室醫生出診時間熟悉，服務對象對醫生停改診解釋協調理解、接受。

3.專家門診各診室內盛裝絡合碘的無菌缸更換及時，數量充足。

4.看診結束后電源、水源關閉。

5.無投訴事件、服務態度好，服務對象滿意度大于90%。

第五篇：導診組護士崗位職責和工作標準

導診護士崗位職責

1.在門診辦主任和導診組長的指導下進行工作。

2.早班上班時間：7：00—14：30；導班上班時間：7：30—12：30，14：30—17：00；自助機班上班時間：7：30—12：00；14：30—17：30。上班前做好開診前的各項準備工作。下班前做好導診臺及各診室的整理工作，補充各種診療用物。

3.做好預檢分診，指導服務對象正確掛號及使用自助機和掌上婦幼，提供預約掛號咨詢服務，為需要幫助的服務對象提供幫助。

4.發現傳染病疫情及時登記上報。為發熱者測量體溫并登記、分診，做好體溫計（槍）的消毒處理。

5.積極參加業務學習、技術培訓和專題討論，不斷提高專業技術水平。6.指導助理護士實習同學和護工的工作。7.做好各種搶救物品、藥品的準備和保管工作。8.做好危急值報告按及時通知醫師處理。

9.嚴格遵守醫德醫風規范，努力提高自身道德素質，全心全意為服務對象服務。

導診護士工作標準

1.服從門診辦主任、導診組組長的指導，工作按要求落實。

2.遵守勞動紀律，按時到崗，不遲到早退；開診前的各項準備工作完善，下班時各類物品處于次日工作的備用狀態。

3.預檢分診正確，服務對象能正確掛號及使用自助機和掌上婦幼，對提供的掛號咨詢服務和幫助滿意。

4.傳染病疫情登記上報及時，監測發熱患者體溫，分診正確，體溫計（槍）消毒符合消毒隔離規范。

5.業務學習、技術培訓和專題討論要體現臨床思維能力。6.助理護士、實習同學和護工的帶教工作按計劃完成。7.各種搶救物品、藥品齊全，處于備用狀態。8.危急值報告準確，通知醫師處理及時。

9.無投訴事件、服務態度好，服務對象滿意度大于90%。

導診組組長崗位職責

1.在護理部及門診辦主任領導下工作，做好上傳下達工作，按時按量完成上級布置任務。

2.管理門診導診護士，檢查導診護士工作任務完成情況。

3.制訂工作計劃，負責導診護士分工排班，檢查各層門診導診服務質量。4.督促導診人員認真執行各項規章制度和操作流程，嚴防差錯事故。5.督促導診人員做好預檢分診及預約診療，改善服務態度。6.負責門診診療用物的領取，滿足診療需要。

7.參與制定業務培訓計劃，組織導診護士業務學習及考核，指導實習護士工作。8.嚴格遵守醫德醫風規范，努力提高自身道德素質，全心全意為服務對象服務。

導診組組長工作標準

1.服從護理部及門診辦主任的指導，工作按要求落實。2.門診導診護士管理到位，導診護士工作任務完成及時準確。

3.工作計劃符合門診導診崗位需求，導診護士分工排班科學、合理，各層門診導診服務質量讓服務對象滿意，無投訴。

4.導診人員工作認真，各項規章制度和操作流程執行到位，無差錯事故發生。5.預檢分診及預約診療滿足服務對象要求，導診人員服務態度好。6.門診診療用物處于備用狀態，數量充足，無過期物品。7.在職護士、助理護士、實習同學的帶教工作按計劃完成。8.無投訴事件、服務態度好，服務對象滿意度大于90%。

兒童保健科導診護士崗位職責

1.同導診護士工作職責。

2.熟悉各診室的的值班醫生，如有醫生停改診服務對象做好解釋協調工作。3.整理前臺宣傳欄內的資料，及時補充。4.下班關好水電。

5.嚴格遵守醫德醫風規范，努力提高自身道德素質，全心全意為服務對象服務。

兒童保健科導診護士工作標準

1.同導診護士工作標準。

2.診室的的值班醫生情況熟悉，服務對象對醫生停改診解釋協調理解、接受。3.前臺宣傳欄內的資料分類清楚，數量充足。4.下班時段電源、水源關閉。

5.無投訴事件、服務態度好，服務對象滿意度大于90%。

兒科、新生兒科導診護士崗位職責

1.同導診護士工作職責。

2.做好兒科、新生兒科導診臺物品交接記錄。

3.熟悉各診室的的值班醫生，如有醫生停改診及時向服務對象做好解釋協調工作。

4.做好高危兒信息登記。

5.整理前臺宣傳欄內的資料，及時補充。6.下班關好水電。

7.嚴格遵守醫德醫風規范，努力提高自身道德素質，全心全意為服務對象服務。

兒科、新生兒科導診護士工作標準

1.同導診護士工作標準。

2.兒科、新生兒科導診臺物品交接登記準確。

3.各診室醫生出診時間熟悉，服務對象對醫生停改診解釋協調理解、接受。4.高危兒信息登記及時準確，保存完整。6.前臺宣傳欄內的資料分類清楚，數量充足。7.下班時段電源、水源關閉。

8.無投訴事件、服務態度好，服務對象滿意度大于90%。

檢驗科、采血室導診護士崗位職責

1.同導診護士崗位職責。

2.指導服務對象檢查，維持各檢驗窗口秩序。

3.嚴格遵守醫德醫風規范，努力提高自身道德素質，全心全意為服務對象服務。

檢驗科、采血室導診護士工作標準

1.同導診護士工作標準。

2.服務對象檢查指導到位，各檢驗窗口秩序井然。3.無投訴事件、服務態度好，服務對象滿意度大于90%。

普通婦科導診護士崗位職責

1.同導診護士工作職責。

2.檢查搶救物品，及時補充；做好物品交接記錄。

3.熟悉各診室的的值班醫生，如有醫生停改診向服務對象做好解釋協調工作。4.正確接收病理標本，做好登記，及時送檢。5.免費提供輪椅，做好登記。

6.每周一周四負責更換普通婦科各診室內盛裝絡合碘的無菌缸，并及時申領補充。

7.管理庫房，及時補充所需物品。8.整理前臺宣傳欄內的資料，及時補充。9.下班關好水電。

10.嚴格遵守醫德醫風規范，努力提高自身道德素質，全心全意為服務對象服務。

普通婦科導診護士工作標準

1.同導診護士工作標準。

2.各種搶救物品、藥品等無過期，數量充足，處于備用狀態。物品交接登記及時、準確。

3.各診室醫生出診時間熟悉，服務對象對醫生停改診解釋協調理解、接受。4.病理標本接收正確，登記準確，送檢及時。5.服務對象的輪椅需求得到滿足，登記清楚。

6.普通婦科各診室內盛裝絡合碘的無菌缸更換及時，數量充足。7.庫房管理到位，各類物品處于備用狀態。9.前臺宣傳欄內的資料分類清楚，數量充足。10.下班時段電源、水源關閉。

11.無投訴事件、服務態度好，服務對象滿意度大于90%。

門診咨詢臺護士崗位職責

1.同導診護士工作職責

2.檢查搶救物品及工作人員所需防護用品，及時補充；做好物品交接記錄。3.指導服務對象使用自助機及掌上婦幼，推廣分時段預約診療，為有需要服務對象提供預約掛號密碼查詢服務。

4.正確發放檢驗結果，整理唐篩報告單，并將信息錄入電腦。5.整理前臺宣傳欄內的資料，及時補充。6.免費提供輪椅，做好登記。7.下班關好水電。

8.嚴格遵守醫德醫風規范，努力提高自身道德素質，全心全意為服務對象服務。

門診咨詢臺護士工作標準

1.同導診護士工作標準。

2.各種搶救物品、藥品等無過期，數量充足，備用狀態。物品交接登記及時、準確。

3.服務對象能正確掛號及使用自助機和掌上婦幼，對提供的掛號咨詢服務滿意。

4.檢驗結果發放正確，唐篩報告單整理有序，錄入電腦的信息準確。5.前臺宣傳欄內的資料分類清楚，數量充足。6.服務對象的輪椅需求得到滿足，登記清楚。7.下班時段電源、水源關閉。

8.無投訴事件、服務態度好，服務對象滿意度大于90%。

遺傳門診導診護士崗位職責

1.同導診護士工作職責 2.檢查搶救物品，及時補充。3.正確發放檢驗結果。

4.熟悉各診室的的值班醫生，如有更換及時向服務對象做好解釋協調工作。5.整理前臺宣傳欄內的資料，及時補充。6.下班關好水電。

7.嚴格遵守醫德醫風規范，努力提高自身道德素質，全心全意為服務對象服務。

遺傳門診導診護士工作標準

1.同導診護士工作標準。

2.各種搶救物品、藥品等無過期，數量充足，備用狀態。3.檢驗結果發放正確。

4.各診室醫生出診時間熟悉，服務對象對醫生停改診解釋協調理解、接受。5.前臺宣傳欄內的資料分類清楚，數量充足。6.下班時段電源、水源關閉。

7.無投訴事件、服務態度好，服務對象滿意度大于90%。

專家門診導診護士崗位職責

1.同導診護士工作職責。

2.熟悉專家坐診時間，如有更換及時向服務對象做好解釋工作。

3.每周一周四負責更換專家門診各診室內盛裝絡合碘的無菌缸，并及時申領補充。

4.看診結束后關好水電。

5.嚴格遵守醫德醫風規范，努力提高自身道德素質，全心全意為服務對象服務。

專家門診導診護士工作標準

1.同導診護士工作標準。

2.專家門診各診室醫生出診時間熟悉，服務對象對醫生停改診解釋協調理解、接受。

3.專家門診各診室內盛裝絡合碘的無菌缸更換及時，數量充足。4.看診結束后電源、水源關閉。

5.無投訴事件、服務態度好，服務對象滿意度大于90%。