第一篇：淺談如何做好新時期城市管理工作1

淺談如何做好新時期城市管理工作

城市是人類文明與進步的載體,常言道,一座完美的城市,三分靠建設,七分靠管理,因此,如何把握時代特征,與時俱進開展城管工作,正成為城市發展迫切需要研究并解決的課題。對此,經過一年多的摸索探討,總結出“四個加強”進一步做好新世紀的城市管理工作。

一、加強高素質人才招聘,從源頭上提高隊伍內在素養。城市管理成在隊伍,敗也在隊伍。實踐證明有什么樣的隊伍,就管出什么樣的城市。對此,組建一支有文化底蘊,愛崗敬業的城管隊伍必不可少,通過國家公務員考試,從各地考調公務員,高標準、高學歷招聘協管人員才能真正從源頭上避免暴力執法事件的發生。

二、加強城管軍事化訓練,從制度上嚴格管理。

打造一支作風嚴謹、紀律嚴明、精神抖擻的城管“鐵軍”定期組織軍事化訓練顯得至關重要,結合《考勤管理制度》、《執法人員規范用語》、《車輛使用制度》等規章制度,做到堅持以制度約束人,以制度管理人,確保管理上收放自如。

三、加強法律知識培訓,從執法依據上充實拓展。通過系統學習《江蘇省城鄉環境綜合治理條例》、《行政處罰法》、《南京市城市管理執法細則》等法律法規,提升執法人員法律水平,確保執法人員在執法過程中有法可依,依法文明執法。

四、加強文明執法先進經驗推廣,從實際工作中查漏補缺。“說好一段話,記住一段準確的法律條款,做好每一次 取證記錄”,我們才能在工作中游刃有余,才能把文明執法落到實處。為此,總結工作經驗,積極推行前兩次教育、勸導、取證,第三次違規依法處理的“三次告誡制”工作法。強調執法人員在執法過程中實行“一教育、二保證、三處罰、四取締”的四步工作法,做到先敬禮、再說理、后處理,做到執法有理有據,確保依法、文明執法。

五、加強宣傳教育工作,從輿論上正面引導。多方參與是關鍵。為進一步營造“人民城市人民管,管好城市為人民”的城管工作氛圍,積極引導市民參與和融入到城管中來,要堅持“一手抓管理,一手抓宣傳”,兩手不松懈,兩手都要硬,從輿論上正面引導,從思想意識上加強宣傳。相信只要我們群策群力,全心全意,互相配合,一定會把城市管理工作推上一個新臺階。

一、城市管理存在的問題

近些年來,城市建設得到了迅猛發展,城市管理要求越來越高。縣委、縣政府把做大做強城市作為今后城市工作的重點,城市管理水平有了提高,城市管理效果有了體現。但是,在城市管理領域仍存在著諸多與城市管理要求不相適應的問題,嚴重阻礙著城市管理工作的健康有序發展。

（一）、城市管理意識滯后。當前,城市管理從總體上還處于滯后狀態,沒有得到充分認識和足夠重視,“重建設輕管理”的現象客觀存在。在管理和維護方面“重硬件輕軟件”、“重成效輕投入”的矛盾日益突出。這些都不能適應經濟社會和城市自身的發展要求,還存在很多人民群眾不滿意的地方。如小攤小販隨意占道經營、亂擺亂賣。車輛亂停亂放亂闖。各類廣告亂拉亂掛亂貼亂寫亂送。各類違章搭建隨處可見,車輛、工地、娛樂噪聲擾民,工業“三廢”污染和各種小爐灶煙塵污染,各類衛生狀況不容樂觀的小飲食店、排檔,農貿市場等侵占道路經營,隨意改變墻體和房屋結構用途,行人亂吐亂丟棄物,垃圾亂倒亂堆,公共設施被隨意破壞,公共綠地和空地被侵占等等。這些現象還不同程度存在,常常是抓一抓,好一陣,稍一放松就迅速回潮,有些甚至成了頑癥,成為困擾政府的難題。

隨著平安城市規模的不斷擴大、城市品位的不斷提升、流動人口的不斷增多、管理要求的不斷提高,城市管理難度越來越大。城市管理隊伍作為維護城市秩序、規范市容管理的重要力量。在進行執法時,常常不被人們理解,往往遭到辱罵甚至毆打。具體表現在,有些違章者環境衛生意識差、法制意識淡薄,對執法人員的宣傳教育充耳不聞,依然我行我素,發出違章通知書不予以理睬,不主動接受處理。暫扣其經營的物品,就大吵大鬧。大量下崗職工和縣城周邊農民給城市管理帶來巨大壓力。不少人把占道擺攤當作生活的唯一出路,城管人員在處理他們時進退維谷。外來人員大量涌入城市,給城市管理增加壓力。由于一部分外來人員亂倒垃圾、占道經營、亂搭亂建等大大增加了城市管理難度。

(二)、城市管理體制不順。管理體制與職能的不規范、不統一、不明確的現狀已越來越不適應現代城市管理要求,制約著城市管理整體效能發揮。由于城市管理涉及的部門、行業眾多,一些部門從自身利益出發,遇到有利可圖的違章行為就爭著管理,而對棘手問題紛紛避而遠之,造成“幾頂大蓋帽管不好一頂破草帽”的現象,使我們的城市環境臟亂差狀況一直未從根本上得到解決,給城管工作帶來被動。(三)、政出多門,誰都管誰都不管,造成管理不到位。城市管理中專業執法部門較多,橫向配合與銜接一直是一個薄弱環節。建設系統的管理職能只是城市管理的一部分,難以承擔城市整體的管理職能。大量的工作需部門之間配合,涉及面較大的就有公安、工商、衛生、交通、文化等部門。由于各部門之間缺乏有效的配合,造成有利的事情爭著上,無利、難管的事情相互推諉、扯皮,部門之間多頭管理,又互不通氣,造成許多管理環節上的漏洞。

二、城市管理中存在問題的原因分析

城市管理是城市發展永恒的主題,也是城市發展的中心環節。在以上城市管理中出現的幾個主要問題,究其原因我認為主要有以下幾個方面：

(一)、市民的整體素質有待提高。當前,市民的整體素質還不能適應城市化進程加快的新形勢。部分群眾法制意識淡薄,認為違規違章行為是小事,甚至指責執法人員小題大做。有些店面經營戶為招徠生意,只顧個人利益,而忽視自已在城市管理中應承擔的責任。個別市民缺乏公德和衛生意識,對不良行為聽之任之、視而不見,甚至在執法人員取締違章行為時同情、支持違章者,惡意中傷執法人員,這些均在不同程度上縱容了違章行為的多發,增加了城市管理的難度。(二)、處罰力度明顯不足。在城管執法過程中,對無證設攤、跨門占道經營等各類違章現象,我們基本上采取教育為主、處罰為輔的辦法,即使對屢教不改的違章者進行處罰,處罰額度也相對較輕,很難對違章者心理造成震懾。這也是造成各類違章現象屢禁不止的重要原因之一。另外占道營業、阻礙交通、油煙噪音污染嚴重影響周邊居民正常生活,居民反映十分強烈。盡管我們多次采取集中整治和蹲點管理相結合的方法實施管理,但因處罰力度明顯不足,效果并不理想。(三)、長效管理措施未到位。對于違章行為,我們往往注重于突擊整治,聲勢大,見效快,而日常管理環節相對薄弱,整治成果難以長期鞏固,使管理工作陷入“一整就好、一停就亂”的惡性循環之中。如無證設攤、跨門占道經營、門前三包、車輛停放等問題,通過開展環境衛生綜合整治行動,取締違章行為,有力打擊了違章者的囂張氣焰,然而由于綜合整治的臨時性和突擊性,加上沒有長效管理措施作保障,致使整治效果顯著但不能持久。

三、城市管理思路,下一步如何治理。

一、深化城市管理體制改革,要把健全城市管理體制作為高起點推進城市化的重要工作和促進“構建和諧城市環境”的戰略舉措來抓,實現從小城管到大城管的管理定位意識的轉移。城市管理工作是一項綜合性的社會系統工程,單純依靠政府的一個職能部門,或一個階段突擊整治是遠遠不夠的,它需要相關部門形成合力,互相配合,互相支持,要改變政府獨家包攬一切的體制,積極探索管理職能多元化,從體制上保障依法管理與民主管理框架的建立,實行政府職能部門、社會各行業的分層管理,充分調動各方面積極因素。突出屬地管理,責任到單位,使工作的責任進一步細化,保障工作重心到位。使城市管理水平和綜合管理能力有明顯的提高。深化城市管理體制改革,要以轉變職能為切入口,優化城市管理內部結構,明確規劃、建設、管理的職能分配框架、努力改變城市發展中政府部門存在的“重建設、輕管理、重硬件、輕軟件”等現象。進一步完善規劃、建設、管理互相間職責和要求,并予以制度化和法定化,改變職責不清,相互推諉的局面。要保證管理職能的到位,政府要進一步強化綜合管理的職能,完善機構設置,健全管理制度,科學合理的配置職能。一方面要加強執法處罰力度,增強剛性的強制力,降低執法成本,提高違法成本另一方面要突出服務職能,提倡文明執法和人性化執法,從體制上有效保障執法職能的到位。深化城市管理體制改革,要以進一步提高城市管理實效為目標。城市最基本的功能在于適合于人們的居住,方便于人們的生活工作和有利于人們的創業。以城市的“潔化、序化、美化、亮化”為城市管理的重要目標。要從源頭抓起,緊緊圍繞城市管理的目標,從規劃到建設,從建設到管理,充分體現城市現代化和人性化的發展方向,保障城市基礎設施建設的科學性和合理性。同時城市基礎設施無論作為國有資產還是公共資源,以往政府更注重于前期建設的投入,而對后期管理的投入和作為資源的開發、利用重視不足,這樣導致管理后勁不足,實效性難以體現。對此,對體制上要充分保障對城市管理目標實現的可能性,突現城市管理工作的實效性。要增強宣傳力度,不斷提高市民的城管意識。城市管理工作是一項復雜的社會系統工程,包括方方面面,涉及千家萬戶,需要全社會的廣泛參與和支持。通過多種渠道,采取多樣形式,在廣大市民中廣泛開展城管法律法規、健康文明知識等宣傳活動,普及城管知識。通過各種廣告欄,新聞媒體、形成全方位的宣傳氛圍。積極開展城管服務進社區,拉近城管與市民的距離,打造城管與市民互動平臺。廣泛與中小學校開展文明共建活動,采取小手牽大手形式,大力積極把文明創建活動傳遞到千家萬戶。通過“多角度、深層次、立體化、全方位”的宣傳,使城市管理深入人心,切實營造“人人參與,齊抓共管”的新格局。

二、加強執法培訓,進一步提高執法水平和行政效率。我們積極與政府法制部門進行協調,對執法隊員進行全面的執法培訓,爭取人人取得執法證,進一步規范執法行為。近期,城市監察大隊重塑執法形象,加強硬件投入,統一了服裝,改善了辦公條件,并修訂完善并上墻公示了8項工作制度、4項工作流程,規范了執法程序,明確了工作紀律并自覺接受社會各界監督,城管執法的透明度,進一步增強城管隊伍的作風得到進一步改善,城管服務人民的水平也得到進一步提高。

四、城市管理工作總結

為做好文明城市的創建和管理工作，消除環境衛生死角，經常組織自檢自查工作，查出街道內各類無人管理的衛生死角多處，均按照職責劃分分派給各責任社區及環衛工人進行處理，對其中的無人管理的區域我市容隊員積極要求參與。同時，在各街巷道路兩側和小街小巷較為集中的出入口處設臵果皮箱，有效緩解了垃圾中轉設備不足的矛盾。以問題為導向，通過嚴格管理公共環境、公共秩序的每一個區域，嚴格查糾城市管理的每一個違法行為，集中攻克每一個城市管理頑癥，確保城市管理的每個區域、各個環節都達到全國文明城市和國家衛生城市標準，做好各種對外接待活動等市委、市政府布置的中心工作，營造最美的市容市貌，優化城市整體形象。

第二篇：如何做好新時期城市管理工作

如何做好新時期城市管理工作

城市是人類文明與進步的載體，常言道，一座完美的城市，三分靠建設，七分靠管理，因此，如何把握時代特征，與時俱進開展城管工作，正成為城市發展迫切需要研究并解決的課題。對此，經過一年多的摸索探討，總結出“五個加強”進一步做好新世紀的城市管理工作。

一、加強高素質人才招聘，從源頭上提高隊伍內在素養。

城市管理成在隊伍，敗也在隊伍。實踐證明有什么樣的隊伍，就管出什么樣的城市。對此，組建一支有文化底蘊，愛崗敬業的城管隊伍必不可少，通過國家公務員考試，從各地考調公務員，高標準、高學歷招聘協管人員才能真正從源頭上避免暴力執法事件的發生。

二、加強城管軍事化訓練，從制度上嚴格管理。打造一支作風嚴謹、紀律嚴明、精神抖擻的城管“鐵軍”，定期組織軍事化訓練顯得至關重要，結合《xx城市管理考核實施辦法》、《考勤管理制度》、《執法人員規范用語》、《車輛使用制度》等規章制度，做到堅持以制度約束人，以制度管理人，確保管理上收放自如。

三、加強法律知識培訓，從執法依據上充實拓展。通過系統學習《xx省城鄉環境綜合治理條例》、《行政處罰法》、《xx市城市管理執法細則》等法律法規，提升執法人員法律水平，確保執法人員在執法過程中有法可依，依法文明執法。

四、加強文明執法先進經驗推廣，從實際工作中查漏補缺。

“說好一段話，記住一段準確的法律條款，做好每一次取證記錄”，我們才能在工作中游刃有余，才能把文明執法落到實處。為此，總結工作經驗，積極推行前兩次教育、勸導、取證，第三次違規依法處理的“三次告誡制”工作法。強調執法人員在執法過程中實行“一教育、二保證、三處罰、四取締”的四步工作法，做到先敬禮、再說理、后處理，做到執法有理有據，確保依法、文明執法。

五、加強宣傳教育工作，從輿論上正面引導。城管管城誠難管，多方參與是關鍵。為進一步營造“人民城市人民管，管好城市為人民”的城管工作氛圍，積極引導市民參與和融入到城管中來，要堅持“一手抓管理，一手抓宣傳”，兩手不松懈，兩手都要硬，從輿論上正面引導，從思想意識上加強宣傳。相信只要我們群策群力，全心全意，互相配合，一定會把城市管理工作推上一個新臺階。

第三篇：如何做好城市管理工作

城市是經濟發展的重要載體和有力支撐，城市管理的好，可以出效率，出效益，能推動城市更快發展。從發展的眼光看，傳統的城市管理行政執法模式，已不能適應現代城市的發展，執法力度不夠，運行效率不高等問題越來越影響著城市建設和制約著經濟的發展。由此可見，必須不斷探索城市管理行政執法工作新的特點和規律，逐步建立與之相適應的“高效能管理”的行政執法模式，行政機關執法水平的高低，直接影響著我縣區行政體制運作的質量和效率，關系著黨和政府在人民群眾中的形象。這就要求我們必須從貫徹“十七大報告”重要思想的高度，充分認識依法行政的必要性，重要性和迫切性，突出依法行政，文明執法的主題，嚴格按照《中華人民共和國行政處罰法》和有關法律，法規，規章的規定，在立案，調查，詢問，送達，處罰等一系列環節上，真正做到有法必依，執法必嚴，違法必究，以此把城市管理行政執法工作逐步納入法制軌道上來。從某種意義上來說，我縣城市建設和公共設施相對比較落后，這意味著我們必須要在城市管理等方面付出艱辛的努力。城市管理行政執法工作的好壞，直接折射出來的就是我們城市的管理水準，隨著生活質量和生活水平的提高，人民群眾追求舒適，優美，整潔人居環境的愿望更加強烈。所有這些，都要求我們必須以改善城市環境為契機。眼前正進行振興老工業基地和陳莊區改造，這是促進我縣飛速發展的大好良機，只有依法搞好城市建設和管理，才能在建設全新城市中做出我們的貢獻。

一、充分認識加強隊伍建設的重要性和必要性，不斷增強自身建設的責任感和緊迫感

隨著城市管理向縱深發展，城市管理綜合執法工作任務將更加艱巨和繁重，特別是按照依法治國，依法行政的要求，國務院對開展城市管理相對集中行政處罰權工作要求，以及廣大市民群眾對公正執法，文明執法的要求，我們的工作要求更高了，更嚴格了。面對這種形勢，我們必須清醒地看到，思想認識要高度統一，加強思想政治教育，為隊伍夯實思想基礎。過硬的政治思想素質，是干好一切工作的前提。為此，城管局要緊密聯系隊員的思想與工作實際，重點抓了三個方面的工作：一是抓觀念創新，把學習與提高隊員素質結合起來；二是抓作風轉變，把學習與為群眾辦實事結合起來；三是抓工作方式轉變，把學習與提高執法水平結合起來。通過全體學習，討論，擺問題，找差距，寫心得體會及交流學習經驗等方法形式，改進隊員的作風，提高了隊員的思想政治素質，為工作的開展保駕護航。城建監察對維護整個城市衛生，環境以及其它方面有著舉足輕重的作用，思想上要高度認識城建監察工作在新區建設時期中的重要意義。目前隊伍自身建設的總體水平還不能很好的適應新任務新體制的要求，一些隊員的組織素質，工作作風，業務水平和組織紀律觀念等方面還存在一定差距。因此，在今后一個時期，我們必須把隊伍建設擺上重要位置，把它作為關系到綜合執法作用能否充分有效地發揮，關系到綜合執法事業能否健康發展，關系到各項任務能否圓滿完成，關系到“一心一意為人民服務”的宗旨能否落到實處，關系到相對集中行政處罰權工作能否取得成功的大事來抓，進一步提高對加強隊伍自身建設重要性的認識，不斷增強責任感和緊迫感，采取一切有效措施，扎扎實實，全力推進，全面提高隊伍自身建設水平，使城市管理綜合執法事業沿著正確的軌道健康發展。

二、明確隊伍建設的目標和工作原則，牢牢把握隊伍建設的方向

加強隊伍建設應遵循堅持高標準，嚴要求的原則。結合我們的自身特點，推動隊伍正規化建設，不斷開創隊伍建設的新局面。堅持突出重點，標本兼治的原則，以加強思想政治建設為基礎，樹立良好形象和提高依法行政能力為主線，完善制度建設，強化監督制約機制，全面提高隊伍建設水平。堅持榜樣帶動、整體提高的原則，發揮領導的表率作用，激勵全體執法人員積極向上，不斷進取，形成人人爭先進，事事爭上游的良好氛圍。作風紀律要更加嚴明。“教人先教己”，只有自己在平時嚴格管理，強化內部監督約束，才能在做出處罰時讓人信服。在工作中，也要講究工作方式方法，做到“有理，有據，有禮，有節”，不允許隊員風紀不整，不講究執法藝術以及在崗不管不作為等現象，希望大隊無違法違紀等現象發生，隊伍穩定，人心思齊。人心思進。

三、明確隊伍自身建設主要內容，整體提高隊伍自身建設水平

首先，從提高領導班子建設水平入手，要用鄧小平理論武裝頭腦，以“三個代表”重要思想和十七大報告精神為指導，深入執法工作第一線，狠抓工作落實，發揮模范帶頭作用和表率作用，團結和帶領全體執法人員，圓滿完成各項工作任務：其次，從大力弘揚“四種精神”入手，不斷加強隊伍建設和作風建設，從加強隊容風紀管理入手，努力塑造隊伍良好形象；從提高隊伍執法水平入手，不斷提高依法行政能力；從廉政建設入手，不斷增強服務意識；要牢固樹立公仆意識，容執法與于服務之中，努力為群眾辦實事，做好事，密切聯系群眾。努力建設一支政治優良，作風頑強，業務過硬，紀律嚴明，執法嚴格的綜合行政執法隊伍。嚴格規范執法，執法力度進一步加大，辦案質量進一步提高。大隊要嚴格規范行政執法行為，從執法實體到執法程序，都嚴加管理，規范。針對以往工作中存在的注重違法，違章實體，輕視執法辦案程序的問題，要做到老生常談，警鐘長鳴，讓隊員腦中時時繃緊“依法行政”這根弦，心里時時刻刻不忘“規范執法”這四字，既保證所執行法律法規的剛性，又不野蠻，失范。對違法違章案件的處罰，在分管領導具體負責的情況下，大隊主要領導堅持定期審查案卷，及時發現，糾正執法中的偏差，較好的保障執法的規范化。規范不文明的執法形象，在群眾中樹立起了威信，也樹立了城市管理新時期的新形象。

第四篇：如何做好城市管理工作(定稿)

如何做好城市管理工作

城市管理已成為當前社會的一個重大課題和嚴峻挑戰。城市管理水平的高低直接關系到城市的綜合競爭力和群眾的生活質量。作為一名城管執法隊員，除了熟悉城市管理的法律、法規及相關業務知識，我認為做好城市管理工作還應該從以下幾個方面著手：

一是廣泛宣傳，打造城市名片。借助媒體的傳播力及活動的影響力進行積極有效的輿論引導，通過大量的城市管理宣傳教育活動，使廣大市民從了解城管法規到自覺遵守城管法規，形成一種有利于城市管理的城市文化和城市精神，為進一步打造精品城市奠定良好的基礎。

二是創新工作方式，建立長效機制。我們已經實施的城市網格化管理，隊長就要抓好人員的分配，把工作落實到每個人的身上。領導干部要起模范作用，建立健全崗位責任制、路段管理責任制，將任務分解到到中隊，到個人，做到事事有人做，事事有人管；強化督查，建立完善督查考核機制，定期或不定期開展督查考核，對于未能按要求完成任務的責任單位和責任人，予以嚴肅追究。對工作推不動、問題不解決、領導常批評、群眾民反映強烈并造成嚴重后果的相關人員要按照有關規定實行問責。

要堵疏結合從源頭上根治，在城市規劃和建設中充分考慮到流動攤販的安置問題，即方便了市民又從源頭上根治了流動攤販。

三是嚴格執法程序，規范執法。在行政執法中要嚴格遵守法定程序，為此我們為各個隊都配備了執法記錄儀，為執法取證作好充分的準備。

四是加強隊伍形象建設，文明執法。

我們在執法過程中要著裝整齊，注意自己的言行舉止，端正自己的行為，在群眾心目中樹立城管行政執法隊伍的良好形象。因此，只有將文明執法貫穿于工作的方方面面，才可以使我們的執法環境得到改善，才會創造良好的執法氛圍。

五是規范執法文書，健全執法檔案。規范的執法文書是法定程序是否合法的依據，也是保證文明執法的前提和條件。結合實際工作經驗，充分討論、不斷完善執法文書格式、統一裝訂順序，確保案件卷宗資料齊全規范，在規范整理文書中體現行政執法要領，不斷提高城管執法人員的綜合素質和技術水平，避免錯案的發生及程序不合法導致的行政訴訟。

我們的城市管理工作者們正在并繼續不斷堅持地以群眾需要為出發點，履行我們的職責，為群眾管好城市環境，創建良好的人居環境。

第五篇：淺談如何做好城市管理工作

淺談如何做好城市管理工作

城市是一首凝固的音樂，是人類文明與進步的載體。如果說城市規劃是城市發展的龍頭，城市建設是城市形象的塑造者，那么城市管理就是城市形象的美容師和維持者。常言說的好，一座完美的城市，三分靠建設，七分靠管理。這就足以說明了城市管理的重要性。試想一座建的很漂亮的城市，如果沒有人去管理，車輛亂停亂放，小商小販滿街跑，亂搭亂建隨處可見，馬路市場阻礙了正常的交通秩序，垃圾亂傾亂倒，廣場成了露天燒烤地，公園成了小吃城。。。。試問，這是我們的市民所希望的嗎？是你們所想要的生活環境嗎？我想我們的百姓一定會說：“不！”基于此種認識，我們說城市管理是一項復雜的社會系統工程,它涉及到百姓生活的各個方面和千家萬戶,包含著紛繁復雜的社會矛盾,小到一個下水道井蓋，大到關乎城市的未來。范圍之廣，責任之大，是我們的城市決策者必須首先要考慮的大事。是我們每一個生活在她懷抱里的人都必須面對，不能回避的問題,因此也可以毫不夸張的說,城市管理任重而道遠.,既然城市管理如此之重要，那么該怎 么去管理好我們自己的這座城市呢？

首先,要有一個精誠團結,真抓實干,富有向心力和凝聚力,不愄強權,不怕邪惡勢力,立黨為公,執法為民的領導班子,俗話說,火車跑的快,全靠車頭帶,在紛繁復雜,千頭萬緒的城市管理這一新興的偉大實踐中,領導班子的作用是舉足輕重的,因為大海航行要靠舵手,一個英明的,德才兼備的領導者,才能以身做則的帶領他的部下同心同德的干好工作.才能言出令行.其次,我們要組建一支有文化底蘊，有戰斗力，有奉獻精神，愛崗敬業，廉潔奉公,始終把人民的利益看的高于一切,把“全心全意為人民服務”當做工作宗旨,甘做人民公仆的城管隊伍，這決不是一批烏合之眾，它要求每一個執法隊員必須有學歷，有涵養，通過國家公 務員考試，精通法律 知識，唯有如此才能在執行公務時做到公正，文明，走程序。才能避免簡單粗暴。才能有效的阻礙暴力執法和暴力抗法事件的發生.這也是貫徹落實科學發展觀,維護廣大人民群眾根本利益,構建社會主義和諧社會的迫切需要.再次,要文明執法,程序執法.文明,是人類的進步標簽,也是我們每一個管理者必備的素質要求,因為我們面對的執法對象多是社會弱示群體,執法過程中如果不文明,缺乏人性化考慮,忽視被管理者的需求,僅強調流動商販對城市秩序的破壞，而不關心他們的生存就業的迫切性，再碰到個火暴脾氣的管理對象,就很容易導致暴力抗法事件的發生,這時既使我們錯不在先,圍觀的群眾出于同情弱者的心理,輿論也不會站在我們這邊,說不定還會引起公憤,對我們城管的形像是大大的損色的.從2006年北京城管隊長被殺,到最近的女商販咬傷城管隊員,城管執法和流動商販之間的暴力沖突就一直沒有停止過,究其根源,多是執法過程中簡單粗暴,缺少文明造成的.可見,只有文明執法,以理服人,教育為主,處罰為輔.才能得到人民的認可,才能讓被管理者真心的接受你的建議,服從你的管理.才能把我們的城市真正的管理好,讓城市更秩序,讓人民更滿意.對于一個執法者而言,知法必先要懂法,現在人民的法律意識越來越強,民告官的案件在不斷的增多,執法部們的敗訴,也多是敗在程序的不妥當方面,這就要求我們的執法隊員要精通和駕馭好程序法這門知識,按程序辦事,以免在工作中出現失誤,進而造成被動的局面.惹上官司,既損害了自己的聲譽,也敗壞了城管集體的形像.四是加強城管執法你我他的輿論宣傳工作.基于城市管理工作的復雜性和廣泛性,沒有現成的經驗可套,只能是瞎子過河,在摸索中前進.可想而知,如果僅靠一支人數有限的城管隊務來完成好,顯然是不夠的,“人民的城市人民管,管好城市為人民.”不應該只是一句空洞的口號,我們一定要搞好城市管理的輿論宣傳工作,來提高人民對城管工作的認知度和理解力.讓更多的人來理解,支持和參于到城管工作中來,公安里有因句話說的好,警力有限而民力無限,我們不妨借來一用.五要疏堵結合.實現城管工作中的雙贏.民以食為天,衣食住行是人類最基本的生存條件,一般說來,從事流動商販的人,多是文化水平不高,缺乏一技之長,沒有過多的資金去改善現有的經營狀況的弱勢人群.如果我們執法過城中不分青紅皂白的一律對他們進行“堵”,進行處罰,對有些人來說,就是斷了他們的生路,“你不讓我活,我也不讓你活”,在這種意念支配下的人,很容易沖動的走極端.暴力抗法也就不足為怪了.所以說比起堵來,執法過城中的“疏”,就顯得更為重要.這就要求我們在工作中力求尋找到一條實現保障商販利益和城市秩序雙贏的路來.這一點上,韓國的做法值得我們借鑒,他們把城管執法區域劃分為三塊:絕對禁止區域,限定經營范圍區域和引導區域.這樣就把打擊,沒收轉化為監督為主,打擊為輔,變堵為疏,有機結合的執法方式.實現了政府和民眾的雙贏在一定程度上化解了社會矛盾.