第一篇：剝移動的皮 (陳書偉)

剝移動的皮

陳書偉

目錄

自 序.................................................................................................................................................4 第一章：強奸全民意志的非法代收費...........................................................................................6

第一節：過街老鼠的夢網公司...............................................................................................6

1、短信騷擾。.................................................................................................................6

2、短信內容侮辱用戶。.................................................................................................6

3、搶用戶的錢。.............................................................................................................7

4、不明碼標價，欺騙用戶交易。.................................................................................7 第二節：代夢網收費是夢網侵犯用戶權益的根源...............................................................7 第三節：移動無權代理夢網公司強行在用戶賬戶中收費...................................................8 第四節：代收費的其它違法特征.........................................................................................11

一、代收費不符合代理特征.........................................................................................11

二、移動永遠無法證明代碼屬于哪個夢網公司.........................................................11

三、系統沒有獲得電子安全認證.................................................................................12 第五節：夢網公司的其它違法特征.....................................................................................13 第六節：謊言連說三遍就是真理的又一實踐者.................................................................14 第七節：與“代收費”作戰的理念及方法.........................................................................14

一、初始目標是獲得賠償，終極目標要取消代收費。.............................................14

二、如何通過法院來打擊夢網收費.............................................................................15

三、當前用戶容易犯的錯誤。.....................................................................................17 第八節：給政府的建議.........................................................................................................17

一、移動收取夢網費時與用戶的正確法律關系。.....................................................17

二、給政府的建議。.....................................................................................................18 第九節：網絡上反映夢網公司內幕的三篇文章.................................................................18

一、《筆者在SP的這6年》........................................................................................18

二、不愿獨背短信黑鍋 SP揭露運營商丑聞..............................................................22

三、增值業務藏陷阱 運營商牽手黑心SP打劫.........................................................24 第二章：不合法的收費項目.........................................................................................................26 第一節：收取選號費和占號費（停機保號費）、入網費（手續費）...............................26

一、選號費的問題。.....................................................................................................26

二、占號費（停機保號費）的問題。.........................................................................27

三、入網費（手續費）的問題。.................................................................................28 第二節：四舍五入收取用戶的錢.........................................................................................29 第三節：月租費和漫游費的問題.........................................................................................29 第四節：電話卡余額問題.....................................................................................................30 第五節：動感地帶的短信套餐侵犯了用戶的自由選擇權.................................................30 第六節：姚仁俊先生所寫的《中國移動唏噓大盤點》.....................................................31 唏噓之一：垃圾短信隨意發，宰你沒商量.................................................................31 唏噓之二：犯罪結果無辜者買單？.............................................................................32 唏噓之三：空號短信也收費.........................................................................................33 唏噓之四：“緊急呼叫”費照收...................................................................................34 唏噓之五：話費差錯，一賠二？.................................................................................36 唏噓之六：溫柔的“預埋陷阱”不勝防.....................................................................36 唏噓之七：“預埋”出奇跡，市話變長途...................................................................37 唏噓之八：17951，撥號方式設陷阱...........................................................................38 唏噓之九：技術先進了，但基本功能給隱藏了.........................................................39 唏噓之十：簽約用戶與非簽約用戶漫游時收費方式不同.........................................40 唏噓之十一：不可理解的“同城特例”.....................................................................41 第三章：服務貓膩.........................................................................................................................43 第一節：來電轉移費和1860（10086）收費......................................................................43

一、來電轉移費。.........................................................................................................43 二．關于１８６０的收費。.........................................................................................43 第二節：關于長、短途手機的拔號方式一樣.....................................................................43 第三節：中國移動的溫柔陷阱——GPRS...........................................................................44 第四節：此地無銀三百兩的收費清單.................................................................................46 第五節：不敢向用戶提供收費清單的品牌.........................................................................46 第六節：強制用戶使用自稱能增值的全球通品號碼.........................................................47 第七節：拒絕為用戶提供30元自由套餐和月租以天計...................................................48 第八節：隨意提供不合法優惠套餐.....................................................................................49 第九節：系統資料可以隨便修改.........................................................................................49 第十節：想盡不合理辦法拖住用戶.....................................................................................50 第十一節：違法停機不用負責任.........................................................................................50 第十二節：讓用戶無語的報復行動.....................................................................................51 第十三節：操控市場中飽私囊.............................................................................................52 第四章 霸王條款...........................................................................................................................53 第一節：密碼是用戶唯一身份標志.....................................................................................53 第二節：強制用戶簽訂協議.................................................................................................54 第三節：不向用戶提供審批備案證明.................................................................................55 第四節：強制入網用戶登記本地聯系地址和聯系電話.....................................................55 第五節：入網要辦理銀行委托付款.....................................................................................55 第六節：拒絕用戶現金交費.................................................................................................56 第七節：入網要預存150元話費.........................................................................................56 第八節：交費一定要交納一定數額.....................................................................................57 第九節：強制用戶使用時間.................................................................................................57 第十節：可以任何時間隨意地向用戶發送短信.................................................................57 第十一節：移動有權以莫須有名義收回用戶號碼.............................................................58 第十二節：移動應該負有保障用戶密碼安全的義務.........................................................58 第十三節：縮減提交收費清單義務.....................................................................................58 第十四節：不寄賬單和發票等資料而不承擔責任.............................................................59 第十五節：移動可以讓用戶傾家蕩產.................................................................................59 第十六節：停機必需24小時前通知用戶...........................................................................59 第十七節：移動簽的合同又可隨便變更.............................................................................60 第十八節：移動約定的資費可以不遵守.............................................................................61 第十九節：移動有錯而不用承擔責任.................................................................................61 第二十節：強制用戶把款放在移動.....................................................................................61 第二十一節：移動可以反悔雙方約定的資費.....................................................................62 第二十三節：收費不給計費依據.........................................................................................63 第二十四節：強搶用戶充值卡貨幣.....................................................................................63 第二十五條：拒絕人民幣使用和以卡代替人民幣流通.....................................................63 第二十六節：移動說的都是金科玉律.................................................................................64 第二十七條：百姓不可點燈.................................................................................................64 第二十八節：又是代收費的霸王條款.................................................................................64 第二十九節：移動可以任意變更合同條款.........................................................................64 2 第三十節：拿用戶的現金退賠用戶的話費.........................................................................64 第五章：我是如何與移動周旋.....................................................................................................66 第一節：直接過招.................................................................................................................66

一、與1860（10086）的較量。..................................................................................66

二、與移動營業廳MM（GG）周旋...........................................................................68 第二節：我是如何運用媒介來維權.....................................................................................68 第三節：我是如何運用廣東省通信管理局維權.................................................................69 第四節：我是如何運用物價局維權.....................................................................................69 第五節：我是如何運用工商行政管理局維權.....................................................................70 第六節：我是如何通過法院來維權.....................................................................................70 第七節：我是如何通過公安局來維權.................................................................................72 后 記...............................................................................................................................................73 附：與移動戰斗的主要法律.........................................................................................................74

自 序

來自潮州的我，現住深圳，文憑不高，本來是經商的；81年入書齋門時背的是“我愛北京，我愛天安門，我愛中華人民共和國”；作為一個有十一年黨齡的中共黨員，喜歡梁羽生筆下的金世遺，故用其做筆名。

2001到2004年以來，我的手機號碼總是近百元、幾十元、幾元、甚至1元、5分地被莫明其妙地扣錢。多次投訴，運營商說他們是代收費的，與他們無關系，而那個遙遠的所謂與多收我們錢的有關系的公司，卻沒有一次承認他收錯錢，最后是不了了之。月復一月，沒有一個月不對收費有意見。很是生氣，不是交不起這點錢，而是被搶、騙的感覺很難受。但終究還是不了而了。這段時間，我應該屬于麻木類型的，并不懂得很多不合理的事情，而象福建邱建東打擊電信的違法收費、山東沈洪嘉呼吁明晰入網費產權和取消月租費等等事項，我當初競然一無所知。

2003年8月，運營商讓我重新啟用已停了機的號碼***，給予該號碼使用220單向套餐了。同年10月，又不同意讓我使用該套餐，想起當初讓我用220單向套餐的那個MM怪怪的聲音，幾十歲的人還被此等小伎倆騙了幾百元，有一股拿炸藥包炸毀這個運營商的沖動。我干脆不去交納400多元的話費，改用聯通號碼。

2004年2月，剛過完年的一天清晨，我接到運營商的信函，聲稱將對我進行起訴。與其讓你先訴我，不如我先訴你，我本著這個思想，請律師起訴移動。好不容易立了案。開庭前，移動開出了誘人的撤訴條件，被我拒絕，我要的是個理。此案在福田法院李育忠副院長（現任福田檢察院副院長）的關注下，一審主審法官剝奪我選擇違約案由的權利，以不構成侵權為由，莫明其妙判我敗訴。接著，福田法院又對我訴移動的案件既不立案又不裁定不立案，這實際上就是剝奪我的訴權。我的腦袋嗡地聲，一股熱血竄上我的心頭，我對法律的情感，就是對月亮中的嫦娥那樣敬仰它，如今自已最根本的訴權都沒有，這種嘔吐的感受就是象看到心中的嫦娥原來是那樣骯臟，任由李育忠玩弄一樣。從此，走上了一條剝開通信運營商的真面目和維護訴權的漫漫長路。

我很早就懂得聯系的普遍性，想起以前對違法行為的茍且忍讓，才明白是自已給自已挖的坑，我終于理解了聯系的普遍性了，我罵自己，活該以前被它們搶那么多錢。

世界萬事萬物都具有聯系性的，當你見到搶劫而不與想法制止的時候，你必定會成為下一個被“搶”的人；移動及其代理人公然踐踏法律，我們總是因為事小而不為，憑其掠奪我們的財富，移動這種敗壞社會風氣的行為也會促使社會向丑惡的一面發展，最終也就出現了“搶劫犯”；我們的財富養肥了移動，移動也會飼養了更多的代理人，會把你的最基本的訴權、人身權、財產權等視為砧板上的肉，憑由宰割。只有我們群力而圍之，每個人發揚滴水穿石的精神，讓移動為違法行為付出了應有的違法成本，“千里大堤，毀于蟻穴”，這樣，違法的移動也就有了最終的違法成本了，當法律的尊嚴得到維護的時候，我們也就不會碰到搶劫犯

為此，我吶喊，二年多來，從沒有停止。我的訴權在深圳福田法院沒有得到恢復，但是我在其它地方依然能代理或幫助他人在法庭上與移動較量，取得一個個的小勝利；雖然媒體對移動的違法行為揭露了又不揭露或者是連披露都沒有或者干脆為移動宣傳，但不時總有一些媒體披露出移動的真實面目來，網友的戰斗事跡時常出現在網絡上；雖然很多親朋好友都勸我收手認命，但我也認識更多的志同道合的朋友，他們與我們一樣，一直都在與移動做斗爭，從沒有停止過。

法制是國家的基石，不管移動是如何公關，不管社會道德是如何墮落，只要這個政府想維持發展下去，象移動這樣公然褻瀆法律的行為就會有消亡的一天，我堅信移動與做為國家4 基石的法律相比，不外也只是紙老虎而已。當看到比例很高的憂國憂民的國家機關人員，這更堅定了我勝利的信心。

2006年4月，福田法院恢復了我的訴權，歷時盡二年的訴權暫時得到解決；我與黃、吳、林、夏倡導的517集中起訴運營商踐踏法律行為得到全國熱烈響應，通信維權網又成立。我又欣慰地知道，有一群網友們自發地成立了一個針對移動的反黑論壇，成員都是各行各業、熱血奔騰的青年，他們與我一樣都在抗爭著，甚至比我抗戰得更劇烈。

不幸地是他們的論壇被關了，理由是他們號召“五一”集體上移動的營業廳表達訴求，這種劉和珍式的行為當然會被壓制了。

2006年6月6日，他們中的成員自發地從各地趕到深圳福田法院為我與移動的開庭助威，我很感動。看到他們當中的一些人與我以前一樣不懂法律，被移動的思維牽著走，我于是萌芽用拙筆素描全國各地戰友的經驗，把運營商的丑陋面目系統地寫出來，供他們參考，也供所有我還不認識的戰友們參考，供所有的電信用戶參考，并喚醒所有不理解聯系普遍性的用戶。

運營商以移動公司為代表的，移動也是最可恥的，所以我才只寫移動，其它各個運營商就權當作舉一反三吧。或許你被聯通、電信、網通、鐵通欺辱過，但是他們所有可恥的行為都有共性。

“一屋尚不能掃，何以掃天下”？我們要明白聯系的普遍性。“其實地上沒有路，走的人多了，也就成了路”。但愿這條維護法律尊嚴的維權路一直有人在走，但愿這條打維護法律尊嚴的維權路有大量群眾在走。當我們看到雷鋒塔下去，法海躲到螃螃蟹里面時，那時到民間，傾聽民意，凡有田夫野老，蠶婦村氓，除了幾個腦髓里有點貴恙的之外，誰不為我們的行為拍掌稱快啊??

陳書偉

2006年6月12日2：43 5 第一章：強奸全民意志的非法代收費

第一節：過街老鼠的夢網公司

用戶對移動最不滿意的就是霸王條款，代收費是霸王條款的一種形式，當前用戶最厭惡的問題是夢網業務問題，夢網業務是人人喊打的過街老鼠。夢網業務成為人人喊打的過街老鼠的原因如下：

1、短信騷擾。

垃圾短信響聲總會讓正在工作或享受生活的用戶不自覺地查看，又無可奈何地刪除這此垃圾短信。用戶每天都會接到很多垃圾短信，這些垃圾短信的內容無非是商業廣告和刑事詐騙。其中，刑事詐騙是政府打擊的重點，現在已極少出現了，商業廣告絕大部分都是夢網公司發送的。如果沒有夢網公司發送的信息，用戶的手機接到的短信會特別干凈，用戶開心地享受高科技帶給用戶的方便同時不用成天為這種騷擾的垃圾短信而不快——用戶既沒有義務刪除垃圾短信，也沒有義務接收夢網公司的廣告；假如是因為用戶不用為接收到垃圾短信而付費，因而夢網公司就可以向用戶大量發送垃圾信息的邏輯思維，也就等于可以隨便打電話給陌生人。

未經用戶同意向用戶發宣傳短信，違反了《消費者權益保護法》第九條：“消費者享有自主選擇商品或者服務的權利”和《民法通則》第九十八條：“公民享有生命健康權”，用戶可以依照《最高人民法院關于確定民事侵權精神損害賠償責任若干問題的解釋》的規定，要求發短信的公司停止侵害、賠償損失，賠禮道歉，用戶也可以向公安局舉報，請求公安機關依《治安管理處罰法》第四十二條：“ 有下列行為之一的，處五日以下拘留或者五百元以下罰款；情節較重的，處五日以上十日以下拘留，可以并處五百元以下罰款：(五)多次發送淫穢、侮辱、恐嚇或者其他信息，干擾他人正常生活”對發送者進行行政處罰。

2、短信內容侮辱用戶。

“D它突然低頭用舌頭吸允筆者的??回復D看一位女大學生的羞澀自述！現在的女生真是不得了，還可以與她（它）聊天交朋友（短信娛樂）。本條免信息費，發信人：036381，發送于2006月5.14.09：30：09”這是筆者前不久接到的一條短信內容，很多短信色情內容比這更不堪入耳；類似的內容還有情色玫瑰坊、探索兩性秘密、少女到女人的情感實錄、美女視頻、測名、測婚姻、測愛情、六合彩碼號猜測等等。

以上發送的這些內容違反了《電信條例》第五十七條：“任何組織或者個人不得利用電信網絡制造、復制、傳播有下列內容的信息：

（五）破壞國家宗教政策，宣揚邪教和封建迷信的；

（七）散布淫穢、色情、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪的”以及信息產業部、國家工商總局《關于禁止發布含有不良內容聲訊、短信息等電信信息服務廣告的通知》（工商廣字[2005]22號）的規定。用戶可以向信息產業部、國家工商總局舉報，也可依《最高人民法院關于確定民事侵權精神損害賠償責任若干問題的解釋》的規定，要求發送者承擔停止侵害、賠禮道歉、賠償精神損失等民事責任。

發送淫穢色情等法律禁止的內容勾引用戶上當是夢網宣傳短信的惹人厭惡的另外一個原因。這些短信，對于絕大部分用戶，特別女性用戶，是人格上的一個侮辱；對于未成年用6 戶，發送這些淫穢內容，實質就是犯罪。

3、搶用戶的錢。

筆者曾接到那個上市的網易公司一條短信，向筆者的手機發了一個所謂的手機郵密碼，每月就收取筆者10元。有時用戶手機就是收到一條短信，就被收取了一元、5角不等。這種搶錢方式，在2002年至2004年是最普遍的方式，那時候所謂網站公司轉虧為盈的原因或者是一些上市公司如空中網和“TOM”有不錯的業績，夢網公司老板一夜成為千萬富翁的原因，全部是借助這種所謂的業務成績。這種強搶錢方式，無論是多么小心的用戶，都會被搶錢，這是用戶最憤怒的。這種強搶錢的行為違反了《消費者權益保護法》第九條：“消費者享有自主選擇商品或者服務的權利。消費者有權自主選擇提供商品或者服務的經營者，自主選擇商品品種或者服務方式，自主決定購買或者不購買任何一種商品、接受或者不接受任何一種服務”

4、不明碼標價，欺騙用戶交易。

《消費者權益保護法》第八條：“消費者享有知悉其購買、使用的商品或者服接受的服務的真實情況的權利”；第十九條：“經營者應當向消費者提供有關商品或者服務的真實信息，不得作引人誤解的虛假宣傳。”《電信服務明碼標價規定》第七條：“電信服務明碼標價應當做到價目齊全，標價內容真實明確，字跡清晰規范，標題醒目。” 不明碼標價，欺騙用戶的交易表現類型如下：

A：不標價：如030601發過來的：“女人身上有個部位，爸爸能碰兩次，媽媽能碰兩次，老公卻一次也不能碰，請問是什么？回復數字1看答案。詢02062823565 ”用戶曾投訴發送后則被收取10元。

B、價格不明確：如“您申請的深圳巨鵬（9466）無限DIY業務2.00（元）/條，請重發43到9466確認生效。號碼：9466，日期：06/05/19，時間：22：09”用戶發送過去，馬上接收到了15條——依照《合同法》第四十一條：“對格式條款的理解發生爭議的，應當按照通常理解予以解釋。對格式條款有兩種以上解釋的，應當作出不利于提供格式條款一方的解釋。”和信息產業部《關于規范短信息服務有關內容的通知》，應當按一條的內容收費。

C、標價不清晰，如“寂寞難奈96098119，??（每分鐘1—3元）、“請發鈴聲編號到600094260”然后在哪一個小角處寫上1元/條。1元/條小到需要高倍的放大鏡才可以勉強看到的地步。這是違反《電信服務明碼標價規定》第七條的。

夢網公司招人厭惡的原因罄竹難書，以上所說的只是依照信息產業部《信息產業部通報對電信企業侵權行為治理情況》中所描述的違法事項及用戶經常碰到的問題所列而已

第二節：代夢網收費是夢網侵犯用戶權益的根源

夢網業務是手機通信上的一個毒瘤，對用戶的生活、工作、精神上構成了極大的傷害，絕大部分用戶都在本能地抵觸該業務。夢網公司及那些像煤礦企業一樣占有股份的當權者為了要收回成本，要賺錢，要住別墅開奔馳，要被媒體吹捧，面對這些抵觸的刁民用戶，不斷地用搶、偷的方式來增加它們的上市業績。善良的電信用戶發現被搶的錢總是需要花更大的成本去要回或者是根本就要不回，訴諸于法律的成本太高了；但用戶不是羔羊，任人宰割，用戶狂怒的暗流如同地下的巖漿一刻也沒有停止，總會有一天噴涌。

用戶的合法權益被侵犯的原因是什么？筆者思考。如果沒有代收費，則夢網公司就無法在用戶的手機上搶錢，恐怕全國沒有幾個人會為了訂制夢網公司業務而交現金給五湖四海的夢網公司；從成本利益上核算，沒有利益的驅動，夢網公司也就不會大量地向用戶的手機用戶發送垃圾信息，用戶也不會總受到騷擾和侮辱，和諧社會也就和諧多了。

這就不難看出，侵犯用戶合法權益的主要原因就是移動為夢網公司提供這種代收費的行為，這不難理解，夢網公司的“罪行”其實就是移動公司的“罪行”。

那么，移動沒有經過用戶的同意就代第三方收取用戶的錢，合理嗎？銀行難道可以在沒有經過儲戶的同意，代儲戶為第三方付款？筆者順著這條思路思考下去。

第三節：移動無權代理夢網公司強行在用戶賬戶中收費

法律是上層建筑的范疇，上層建筑以民意為基礎，絕大多數用戶憎惡夢網公司的各種行為，移動代理夢網收費這種行為應該是抵觸法律。筆者順著這條思路思考下去，發現移動無權未經用戶同意代理夢網公司強行在用戶賬戶中收費。

先請大家思考邏輯推理——“人難免犯錯誤，打人是犯錯誤的，所以我打人是難免的”的正確與否。該推理，大前提與小前提都是正確，但結論是錯誤。為什么結論會錯誤的呢？

人難免犯錯誤的，這里“錯誤”范疇是失誤，即“由于疏忽水平不高而造成差錯”（《倒序現代漢語詞典》Ｐ１３０６）；打人是錯誤的，這里“錯誤”的范疇是違法的，于是該推理形式就把人難免犯錯誤變成人難免違法的，而人難免違法的論點是錯誤的。正確的推理結論是建立在正確的論點和正確的邏輯形式上，“打人是難免的”邏輯關系其實就是違背了邏輯的基本規律之一“同一律”，也就是概念的確定性。

回到移動所稱的代理夢網公司收費的問題。

任何一個人A都可以代理另外一個人B，這時的同一個人有多種身份，一種是代表自已的人A，一個是代表他人的人B；這個人是人Ａ與人Ｂ、人Ｃ??的復合。

用戶與移動A簽訂了使用通信工具的服務協議，用戶與移動A之間形成了一種服務合同關系，用戶依照約定向移動Ａ存交了錢做為話費，移動Ａ為用戶提供了通信服務，依照《消費者權益保護法》第七條：“消費者在購買、使用商品和接受服務時享有人身、財產安全不受損害的權利。消費者有權要求經營者提供的商品和服務，符合保障人身、財產安全的要求”也就是就，用戶的錢放在移動Ａ那里做話費，移動Ａ負有保障用戶財產安全的義務。

《民法通則》第六十三條第一款：“公民、法人可以通過代理人實施民事法律行為。”第二款：“代理人在代理權限內，以被代理人的名義實施民事法律行為。被代理人對代理人的代理行為，承擔民事責任。”，移動稱其是代理了夢網公司的收費行為，這時的移動代理收費的身份已經不是原來的移動Ａ了，而是代表被代理人夢網公司，也即移動Ｂ的行為，即移動代理收費的身份是移動＝移動Ｂ（即夢網公司）；同樣是移動，這時的身份是移動＝｛移動A、移動Ｂ｝。保障用戶財產安全的義務是移動Ａ，在這里移動Ａ≠移動Ｂ，于是移動A的代理收費，就是移動Ａ把保障用戶財產安全的義務轉移至移動Ｂ（即夢網公司），而移動Ａ（移動本身）這種轉移保障用戶財產安全的義務并沒有征得用戶的同意，《合同法》第八十四條：“債務人將合同的義務全部或者部分轉移給第三人的，應當經債權人同意”，移動（即移動Ａ）未經用戶同意，擅自把保障用戶財產安全權義務轉移給夢網公司（移動Ｂ）的行為是違法的，依《合同法》第五十二條：“有下列情形之一的，合同無效：

（五）違反法律、行政法規的強制性規定”，移動（即移動Ａ）這種代收費的行為不受法律的保護，無論用戶有沒有訂制相關的夢網業務內容，在用戶沒有同意移動可以代理第三方收費的情況下，移動都應把代理夢網收費的費用原封不動地返還給用戶，并承擔相應的其它民事責任。

與“人難免犯錯誤，打人是犯錯誤的，所以我打人是難免的”同理，移動認為它代理夢網公司，收取用戶的夢網費是把錢交給夢網公司，即移動自已；代收費的當事人是移動，與用戶的合同關系也是移動，并不存在義務的轉讓。移動的實質是把用戶與移動Ａ的關系換成8 與移動Ｂ（夢網公司）的關系，把移動Ａ的概念偷換成與移動Ｂ。于是就會出現這種代收費也是移動，保障用戶財產安全義務也是移動這樣的悖論。

筆者觀點，在實踐中也得到了認可。福建省莆田荔城區人民法院（2006）荔民初字第360號民事判決書第二頁最后一段（主審法官：范建東）：“本院認為，被告福建移動通信有限責任公司莆田分公司沒有得到原告吳春喜的授權而為另外客戶收取費用，其收取沒有合法根據，侵害了原告的合法權益，也違背了其有義務保護原告在其處的資金安全，這維護原告的資金及交易安全，被告應當返還其收取原告的代收費人民幣215.3元”[該判決書在〈通信維權網—吳春喜來信刊登〉http://www.tmdps.cn/f...id=1551&id=1567刊登《我跌進了中國移動的溫柔陷阱》，說的是13X56015100機主二月二十二日接到廣州移動1860（10086）的來電，稱機主中獎了，可以免費使用GPRS。機主上了五次GPRS，總共時間沒有超過二十小時，發現被收取590多元的GPRS費用，投訴后，1860（10086）的MM稱是3月1日免費使用，并拒絕提供1860（10086）的電話錄音給用戶。用戶無證據主張權利。

GPRS是最新科技的產物，也是個消費者投訴的大熱門，筆者就借用該貼的名，本節起名為“中國移動的溫柔陷阱——GPRS”。其實，移動設置了不僅僅是這個溫柔陷阱！

1、深圳移動一直都在溫柔地強迫用戶使用GPRS。為促使用戶使用GPRS，移動對GPRS是默視為開通該功能且不能關閉；一些用戶的卡是SIM卡，就算是開通了也無法使用，于是移動現在所有的補卡和新開戶的卡都是采用STK卡而以沒有沒SIM為由拒絕提供。象新44 開戶的全球通品牌，SIM卡標價是30元/張，STK卡標價是50元/張，2004年在某些聰明的用戶的投訴下，移動只收取STK卡40元/張，這樣，所有的用戶慢慢地開通并可以使用了GPRS，這是移動設立的溫柔的陷阱之一。

遇到此種情況，我們可以要求移動提供SIM，如果移動強制提供STK，則只能收取和SIM卡一樣的價格。如果移動以欠貨為沒有提供SIM卡，則移動依照《合同法》第一百十二條，應賠償用戶第二次、第三次、第N次到營業廳入網的相關費用；如果用戶強制要采用STK卡并收取40元，則用戶可以依《消費者權益保護法》第九條消費者的自由選擇權為由，提起訴訟，要求移動退回10元差價。

2、強制用戶使用GPRS。移動推動不了GPRS業務，干脆對所有全戶都強制開通，并且每月收取用戶二十元，當然，移動也先補助用戶240元。用戶表面上一年內沒有損失，但是移動一年后，大意的用戶卻因此而每月要花20元，而依照《合同法》的相關規定，用戶已實際行動接受其使用GPRS的協議。更重要的，移動用這種方式為新業務的宣傳，侵犯了用戶的自由選擇權。深圳8位消費者在與移動交涉，移動以大企業不會騙用戶為由而置之不理時，2004年4月，以移動違反《消費者權益保護法》第九條，向人民法院起訴。最終，移動總經理登門賠禮道歉并賠償損失。南方周末記者何雪峰2004年6月17日《被告侵權，深圳移動“負荊請罪”》對此進行報導。

3、用戶不小心消費GPRS。現在很多中檔以上的手機，都有使用GPRS的功能，由于第1點的原因，用戶消費GPRS的條件就具備。消費習慣都是接收短信免費，用戶經常接收到一些彩色圖片之類的東西，一旦打開，就不知不覺地使用了GPRS，我們的錢就是這樣被移動溫柔地、合法的拿走。

４、可惡的GPRS計量單位：流量（KB）。GPRS的計量單位是流量，這在物理學上是沒有錯的，從理論上來說也是公道的，正如移動所說的，用戶停留多久沒有看都是不用收費的（移動的MM忘記了進入停留狀態前也有留量）是很公道的。問題是，流量何許物？1KB到底是什么？消費者壓根就不懂，也沒有什么可以與生活中類比，也沒有辦法知道自己要消費的量，對此項消費無可適從。筆者的感覺是，本來用戶消費GPRS，卻要學原子彈技術一樣累！

何謂流量，流量就是單位時間內電子通過的數量。2006年6月27日00點，移動工號5120告知筆者，1KB=1024字節，1個漢字=2個字節，1M=1024KB，這是移動對流量概念的宣傳。我們看一個圖片，到底是多少字節，我們還沒看到圖片，能不能估計它是多少字節，大伙知道嗎？這還不是依然由移動說了算，我們只能忐忑不安、小心翼翼地使用。移動為什么不像電信一樣用時間計算呢，或者用公斤計量？移動實則剝奪用戶知情權，從而多收取用戶的費用。移動用這個無法通過具體的比照物來讓我們知道使用的真實情況，這才是中國的第四大公司的本色！

筆者絞盡腦汁要找出移動用流量計費的違法之處，到現在還找不到。目前想到就是憑什么你移動說多少KB就是多少KB？依《計量法》、《計量法實施細則》、《深圳經濟特區計量條例》、《國務院關于機構設置的通知》，《中華人民共和國強制檢定的工作計量器具目錄》，移動的計量并沒有經過國家技監局檢測，不能表示就是使用多少流量，依法為無效合同。

５、GPRS的真實收費情況。2006年6月26日23：12，深圳移動工號5120告知我，全球通的GPRS的收費標準是0.03元/KB，不封頂。三分，便宜啊，好久都沒有見到分的收費單位了。但是真正的便宜嗎？GPRS的真正的收費多少。讓我們找個參照物來計算。下載1首MP3需要4M=1024KB×4=4096KB×3分/KB=122.88元，下載一部電影需要400M=1024KB×400=409600KB×3分/KB=12288元。由于全球通的資費是不封頂的，所以看部電影的費用是12288元。88=發發，看來真的發了的人才看消費得起。

６、移動稱WAP是計時的。當我們說按流量無法知道太抽象的時候，移動這時就會說可以采用WAP，它是按時間計，用戶可以使用WAP。這聽聽起來又是很美妙，移動是二者任由用戶選啊。但是細想起來，WAP是淘汰的技術，速率很慢，而現在無論是手機功能還是移動在主推的業務，都是GPRG，也就是說，我們要使用WAP，不單速率很慢，使用起

來還會在技術上被設置種種無形障礙，使用WAP，就象在城市中讓你選擇坐拖拉機出行一樣，既受到種種制約，又會慢；移動。表面很是君子，實則卻是個處心積慮偷盜“辟邪劍譜”的岳不群。

第四節：此地無銀三百兩的收費清單

經常調侃移動，沒有捉到違規收費的時候就稱電腦的計費不會錯，要用戶按照電腦的計算收費；捉到計費錯誤的時候，就是電腦的程序設計疏忽，反正都是電腦惹的禍。自從手機通信以來，用戶通過清單捉到移動空號計費、不接通計費、計費時間不準等情況是屢見不鮮，姚仁俊先生所寫的《中國移動唏噓大盤點》也有充分的揭露，這些事情至今任層出不窮，也不知是程序錯誤的還是人為錯誤？

用戶早期都是全球通，后來，很大部分人受不了低話費的吸引，選用了動感地帶等品牌，全球通留下來的都是一些能付得起話費的“二百五”用戶，基于號碼的原因而沒有換品牌；加之移動對全球通的服務也是定位在高端上，所以說，現在使用全球通的絕大部分都是付得起較高話費的人士，這群人的特點是沒有心思去研究那讓人費心的話費，每月的話費也就是不得不相信移動的計費，而深圳移動也就對這類用戶為了表示坦蕩，只有全球通才提供收費清單，再加之什么金卡、銀卡、登機卡等等，全球通用戶就像令狐沖信仰岳不群一樣相信移動。

全球通的計費真的沒有貓膩嗎？《國際在線》2004年9月9日報導《河南一較真律師為了11.21元話費起訴移動公司勝訴》，《中國經濟時報》2004年4月21日報導了《誰有資格監管移動聯通 電信消費欲破暗箱》、新華社2005年11月22日報導《河南電信運營商 話費一年“黑”了上億元》，這都說明了全球通的計費系統是有問題的。筆者查了***于4月份的收費清單。4月30日，與一個***通話了1秒鐘，被收取了4角錢；2006-4-19 17：25：08有一個來電***，通話時間為11秒，被收取了話費0.74元。

1秒鐘如何通話呢？真不知是打通就掛斷還是如何收費，于是要求移動提供計費系統經技術監督局強制檢測，移動稱沒有獲得強制檢測，遂成訴；***上的通話清單顯示“2006-4-19 17：25：08，***”,沒有主叫***的號碼，在移動無法提供其系統經過電子安全認證的情況下，遂成訴。

筆者又查看了5月清單，發現95001661、955001585、95001585、075512597、1108是空號卻被收取相關的費用。遂成訴。

通話清單，是此地無銀三百兩的東西，大家都要認真看，把岳不群的真面目揭露出來。

第五節：不敢向用戶提供收費清單的品牌

對于沒有心思去每月較對清單的用戶群，移動提供清單，以顯示自已的蕩坦；對于較真的用戶群呢？移動干脆以技術無法提供為由拒絕提供。

好一個無法提供啊！《電信條例》第三十四條第一款：“電信業務員經營者應當為電信用戶交費和查詢提供方便。電信用戶要求提供國內長途通信、國際通信、移動通信和信息服務等收費清單的，電信業務經營者應當免費提供。”第四十條第二款：“電信用戶對交納本地電話費用有異議的，電信業務經營者還應當應電信用戶的要求免費提供本地電話收費依據，并且義務采取必措施協助電信用戶查找原因”都明確規定要提供收費清單義務。移動想學電信，以提供技術上無法提供收費清單為由而逃避義務。姑且不說移動是否能提供收費清單，素不知，依照在深圳市中級人民法院（2005）深中法民一終字第3205號民事判決書中是認定電信沒有提供收費清單的義務（主審法官：黃國輝、曹啟選、廖煒冕），況且電信已提供了收費的以次為計費單位的收費依據。提供收費清單是移動的法定義務，技術上不是借口，其它地方的同樣品牌能提供清單，不提供收費清單，用戶不單可以要求移動履行法定義務，也可46 以以此為由稱移動沒有收費依據，應依法承擔退回收取的話費的民事責任。

只因司法的腐敗，針對此問題，筆者到現在才起訴。起訴這類提供收費清單要注意二個問題：

1、《電信條例》第三十四條要求電信業務經營者提供的是收費清單，用戶起訴時不要按我們的通俗叫法寫成“通話清單”，因為一些通話是免費的，免費的通話清單移動并沒有提供的義務。要理解《電信條例》第四十條第二款中的電話收費依據，針對移動來說就是收費清單。第四十條是針對所有的運營商，而第三十四條是針對特別的運營商，所以收費清單也就是收費依據，也就是《電信服務質量監督管理暫行辦法》第十七條的計費原始數據。

2、說明移動在該月收取你的話費。如果沒有證據證明移動收取你的話費，移動可以反駁它們沒有收費則無需舉證。這類不提供清單的品牌要舉證移動的收費情況只能通過充值留下來的短信和1860的錄音情況，錄音時最好有二個證人證明是打電話過去1860的。這樣就萬無一失了，法院理應支持我們要收費清單的訴求。

為什么移動不提供這類品牌的收費清單給我們呢？真的是技術沒辦提供嗎？深圳聯通的如意通都能提供，移動竟然不能提供？你信技術上沒有能提供清單嗎？廣州的動感地帶、還有其它地方移動都能提供，唯獨深圳技術上不能無法做到，你信嗎？從法律上，也并不是移動說技術上沒有辦法提供就沒有辦法提供，這要主管部門提供證明，而深圳網名“無忌”的青年向信息產業部電信用戶申訴受理中心申訴要收費依據和“啊牛”向廣東省通信管理局提供的投訴，信息產業部電信用戶申訴受理中心和廣東省通信管理局是支持用戶的，你說它們會證明無法提供嗎？即使移動技術上沒有辦法提供，也并不能成為可以履行法定義務的理由，技術上與法律相對抗，移動就不應提供這項服務。

移動不提供收費清單的真正原因就是移動可以節省大量的紙張以及因用戶明白清費而帶來的投訴工作量問題。我們想一想，動感地帶、大眾卡、神州行的使用者都是最會較真的用戶，如果可以打印收費清單，則與全球通品牌相比較，如果所有的用戶都會去打印清單，每個月因此而付出的辦公成本就要增加多少？全球通用戶的清單尚且這么多問題，這幾百萬用戶打印的收費清單，每月又因此要接受多少用戶的投訴，賠償用戶多少錢？所以干脆就以技術理由不由不予提供。沒有收費清單，則用戶的錢就可以任由它宰。

沒有提供清單，也給用戶造成了主張權利客觀上的艱難和對用戶主張權利時心里壓力。東莞一用戶被莫明其妙地扣了費，投訴無效，要清單要不到，法院以沒有事實而不予受理。佛山的陳練輝、東莞塘廈的倪建裕都被SP搶了錢，但卻說不出個所以然。東莞的吳勝溟***是2006年5月14日購買，則5月18日就被03333扣費，稱是4月份訂制的；揭陽的夏楚輝，于2006年4月25日購買***、***、***、***、***、***、***、***、***、***，卻發現068783在4月27日在十個號碼上都扣取2元。因為沒有清單，用戶取證就困難，于是維權的成本和艱辛度就大，所以它們是這些SP和移動的搶錢對象。

不提供收費清單是技術原因，第四大公司的話很漂亮啊！！

第六節：強制用戶使用自稱能增值的全球通品號碼

“用全球通一天，號碼增值一天”這是移動的宣傳單，筆者百思不得其解，如何升值呢？為什么用了好多年都沒有感到升值？全球通用戶在移動的鼓吹的泡沫下實際的是如何增值？看，全球通的月租是50元，動感地帶是0元；移動是0.4元/分鐘，省內漫游1.2元/分（全包），動感地帶是00：00—16：00時間0.13元/分鐘，16：00-24：00時間0.23元/分鐘，省內漫游0.49元/分鐘（全包）。其它服務差相差無幾，比如都是全國漫游，比如都有送話費，但是二者的資費卻相差1.5倍左右。于是我們不要這個增值的全球通品牌，我們要動感地帶品牌，深圳移動卻告知轉換品牌要換號碼。我們來分析移動這方面的貓膩。

號碼用久了，不使用會非常不便，特別是生意人。移動一方面吹噓使用全球通號碼一天會增值一天，以刺激、滿足用戶的虛榮心，一方面又讓你因所謂的虛榮心而付出更多的金錢，47 同時，又設置換品牌需換號障礙讓用戶不得不用下去。那么這種換品牌必需換號碼的行為是不是合理和合法呢？

首先，在香港，用戶是可以帶號碼轉到6家運營商中的任一個服務的，在浙江等地，移動號碼是可以不用改變而轉換品牌的，這充分說明轉換品牌而不用換號碼不是技術的原因。

其次，依《電信條例》第四條第二款，移動應遵守商業道德，商業道德就是老用戶要有優惠，但是移動卻給新的用戶即動感地帶品牌的資費標準優惠70%左右，移動的老用戶更加貴，行為有悖于商業道德。

再次，《電信網碼號資源管理辦法》第三條，第二十條、第二十五條，號碼是國家所有，是國家分配給移動，讓移動給用戶接受移動的服務。因此說，我們使用全球通的號碼換成動感地帶，同樣也是接受移動的服務，并不是有悖于國家對碼號資源的管理。

最后，從法律的角度上來說，移動一定要給我們轉換品牌而不用換號。《消費者權益保護法》第九條：“消費者享有自主選擇商品或者服務的權利。消費者有權自主選擇提供商品或者服務的經營者，自主選擇商品品種或者服務方式，自主決定購買或者不購買任何一種商品，接受或者不接受任何一項服務。消費者在自主選擇商品或者服務時，有權進行比較、鑒別和挑選”《電信條例》第四十一條：“電信業務經營者在電信服務中，不得有下列行為：

（一）以任何方式限定電信用戶使用其指定的業務”。移動在技術上能轉換品牌而不換號，號碼是國家的而不是移動的。我們可以用國家的號碼自由地選擇移動提供的各種品牌服務，還正我們的選擇并沒有違反國家把號碼分配給移動的規定，移動以換號碼帶給用戶極大不便來限制用戶使用其動感地帶品牌違反了《電信條例》第四十一條第（一）項。

同樣的，各種品牌的轉換也要以參照此規定。

第七節：拒絕為用戶提供30元自由套餐和月租以天計

在第二章第一節中，筆者曾剖析移動收取占號費的違法地方，提到了占號費的另外一個不合理原因就是移動禁止月租費以天計和30元自由套餐。用戶是不是可以選擇不交占號費又保存號碼的方法呢？有，但深圳移動不給用，這就是移動收費的另一個貓膩。

《關于中國移動通信集團改變移動電話月租基本收費方式備案的通知》（信清函[2002]69號），信息產業部同意移動采用以天計月租的方法，依照該備案文件，也就是說用戶不使用移動的業務，則可以不交月租，停機了就可以不交月租，也就不用交所謂的占號費或停機保號費。移動卻以企業有權自主提供資費為由，拒絕用戶選用該資費。試問當初，移動的來電轉移費是0.1元/分，南京等地的來電顯示為免費，后來移動升價為0.2元/分和6元/月，用戶以違約為由成訴，法院卻支持移動抗辯的為信息產業部備案（案號（2003）資民終字第00484號四川省資陽市中級人民法院和（204）鼓民一初字第652號南京市鼓樓區人民法院民事判決）。姑且不談法院的判決對否，僅憑備案這一點，為什么月租以天計經信息產業部備案，移動卻不主動為用戶使用呢，中國的第四大公司和中國的法院？

《關于移動電話資費套餐的批復》（信部清[2001]132號），信息產業部已同意移動30元的套餐資費，即每月30元月租，可使用48分鐘通話時間，用戶也可以使用該資費套餐，這樣每月雖然付出30元，卻還有48分鐘通話，也算是合理，用戶也不用交占號費。但是移動卻拒絕為用戶提供上述資費服務。

移動對上面二個信息產業部批準的資費不同意用戶使用的理由是，企業有權自主選擇資費，備案并不是強制力。既然備案了的資費而沒有廢除，則該資費為合法的資費，依據目前我國的電信制度，只要是合法的資費，則有戶有權選擇。我們可以依照《電信條例》第三十一條第二款：“電信用戶有權自主選擇使用依法開辦的各類電信業務”、第四十一條第（一）項、《消費者權益保護法》第九條的規定，要求移動提供給我們上述的資費標準。

第八節：隨意提供不合法優惠套餐

深圳移動曾由代理商提供了220元單向套餐（每月220元包打800元，接收免費），300元任打、200元包1500元等所謂的優惠套餐。無論是浙江的周宏，也是深圳筆者，都受過非法的優惠套餐之害而最終導致人生第一次上法庭。

移動推出很多極為優惠的資費，由代理商代理，吸引消費者使用，并為此收取消費者很多不合法的如選號費、入網費等費用。一年半載后，移動就停止該優惠套餐（如220單向套餐，收取入網費500元/位），消費者因使用該套餐而改變了號碼，不單生活上不便，更大的傷害是被騙，被騙的滋味是不好受的。深圳部分用戶因此而發生了所謂的**。

《合同法》第八條規定，合同一經訂立，不得擅自變更。移動單方改變合同的約定是違法的。用戶在使用移動的資費時，也要多留下心眼，一旦被騙了，也不能忍氣吞聲，要大聲吶喊，用行動來對抗邪惡。

第九節：系統資料可以隨便修改

我們都知道電腦的后臺可以修改數據，移動提供給我們的清單，是不是有過修改的，我們不知道。以通話清單計費，是基于移動沒有修改通話記錄為前提。

《電子簽名法》和《廣東省電子交易條例》規定，數據電文必需是修改后能看見其修改的，才是安全、相當于書面的電子數據，也就是移動的系統應該獲得第三方的電子安全認證，假如我們對費用有異議，則由第三方提供證據證明移動提供的數據就是我們的真實通信記錄。這樣的計費才算是公平的。

由于電子安全認證不是國家強制的認證，移動系統沒有經過電子安全認證，也不能就此認定合同的無效性。移動每每被筆者訴的時候，它都會申請法院調集，以此來證明其真實性，依照證據規定，我們沒有反證要推翻它的通話清單也是難的。

其系統沒有經過第三方認證，對我們不公，在因民事證據具有蓋然性的特點，我們要主張我們合理的訴求是很難的。不過，移動還有一個問題并沒有經過國家的強制檢測。這就是我們經常在媒體中看到的時間準不準的問題。

我們時常感到通話時間不準，媒體也經常報導通信行業的計費時間為不準。如 《中國經濟時報》2004年4月21日報導的《誰有資格監管移動聯通，電信消費欲破暗箱》指的是2002年4月，甘肅省白銀市質量技術監督局根據用戶的投訴，依法委托甘肅省計量測試研究所對白銀移動和白銀聯通的電話計費裝置進行監測，發現二家公司的計時都超長，同年9月30日，對二家公司做出行政處罰。信息產業部十天后下發了463號文件，稱除信產部的委托的授權外，任何單位和個人不得擅自檢測。2003年1月28日，兩家公司起訴白銀市質量技術監督局。新華社2005年11月22日《河南電信運營商，話費單一年“黑”了上億元》，說的是移動等運營商的計費不準，90%是人為造成的，單河南消費者一年就因多計費而被收1億元。2000年10月26日中央電視臺《焦點訪談》說的是湖南株州醴陵電信局故意調長用戶的計費時間。《法制日報》2004年3月17日《電話計費：“黑洞”到底有多深》河南登封市王凡的移動電話手機通話43次而有22處計費錯誤；1999年湖南省常德、邵陽兩市質監局檢測14臺計時計費裝置，只有6臺合格，僅邵陽一地電信就多收取160多萬元。2001年3月吉林省吉林市質監局檢測了吉林聯通，發現計費不準，該局沒收其非法所得并處罰2000元，聯通不服，歷時二年半的行政訴訟，聯通終審敗訴；??

那么移動的計費系統要經質監部門的強制檢測的法制依據是什么？沒有經質監部門強制檢測的法律后果是什么？

《計量法》第四條“國務院計量行政部門對全國計量工作實施統一監督管理。縣級以上地方人民政府計量行政部門對本行政區域內的計量工作實施監督管理。” 第九條“縣級以上人民政府計量行政部門對社會公用計量標準器具，部門和企業和事業單位使用的最高計量標

第二篇：小學生日記巧剝西紅柿皮

“啊——”我打了個哈欠，剛做完作業，：“得得得”誰在廚房呀？我連忙跑過去，哦！原來是媽媽，她在廚房里正準備晚飯呢！

“媽媽，有什么能夠幫上忙的？”我問媽媽，“嗯，你幫媽媽把那10個西紅柿的皮給剝了，等一會兒做西紅柿炒雞的！”“Yes sir!”我立即領了命令。

我洗洗手，慢慢剝了起來，5分鐘過去了，我才剝掉了一個，心想：糟糕，怎么這么慢呀！5分鐘才剝掉一個，剝完10個豈不是要10×5=50（分鐘），媽呀，幾乎一小時了，用沒有更快，更簡便的方法呢？我冥思苦想著。突然，我眼前一亮，有了！我可以把它們泡在水里一會兒再剝呀，說干就干，我打了一盆自來水，把西紅柿全都放進去……10分鐘后，我把他們撈了起來，繼續剝了起來，哎呀！還是這樣難剝，怎么辦呢？我似乎一下子又沉入深淵。

怎么辦呀，還有8個西紅柿沒有剝皮呢？還有半個小時就要做飯了，來得及嗎？有沒有辦法呀？嗯………用自來水水不行，那用白開水行嗎？

不試不知道，一試嚇一跳！我用白開水泡了30秒左右，就把西紅柿撈了起來，一個個皺巴巴的，像一個沙皮狗的臉，我用手輕輕一撕，就裂開了，用力一捏，整張皮都掉下來了！

哦！原來撕西紅柿皮時，只要用白開水泡一泡，就容易撕了，瞧！剩下的8個西紅柿，原來，經該用40分鐘才撕完皮的，現在我用了不到5分鐘就完成了！我真高興呀！媽媽也表揚了我，夸我愛動腦筋，我得心就像吃了蜜一樣甜！

原來，生活中有很多奧妙，只是我們沒有去挖掘而已，只要我們多動動腦，我們的生活會更加充實，美妙！

第三篇：三圍陳國偉大學職業規劃書

三圍陳國偉大學職業規劃書

(三偉陳國偉）要想寫好職業生涯規劃，就必須先認識它的含義。因此，所謂職業生涯規劃，又叫職業生涯設計，是指個人與組織相結合，在對一個人職業生涯的主客觀條件進行測定、分析、總結的基礎上，對自己的興趣、愛好、能力、特點進行綜合分析與權衡，結合時代特點，根據自己的職業傾向，確定其最佳的職業奮斗目標，并為實現這一目標做出行之有效的安排。生涯設計的目的絕不僅是幫助個人按照自己的資歷條件找到一份合適的工作，達到與實現個人目標，更重要的是幫助個人真正了解自己，為自己定下事業大計，籌劃未來，擬定一生的發展方向，根據主客觀條件設計出合理且可行的職業生涯發展方向。

大學生認識到生涯規劃的重要意義，職業生涯活動將伴隨我們的大半生，擁有成功的職業生涯才能實現完美人生。因此，職業生涯規劃具有特別重要的意義。古人說：“有志不在年高而無志空活百年。”其實人生何需百年？只要我們能像阿基米德尋找地球支點一樣給我們的靈魂一個支點，那么激躍生命的騰飛還不是易如反掌嗎？這個支點就是規劃人生。遺憾的是我們往往不能或者不敢給人生一個規劃，前路迷茫，沒有人生規劃這座燈塔的指引，我們能找到前進的方向嗎？撲面而來的風風雨雨，我們能挺得過去嗎？或者會誤入歧途，一失足成千古恨呢？由此可見，為我們的人生做一個正確的人生規劃，那是必要的！

在今天這個人才競爭的時代，職業生涯規劃開始成為在人爭奪戰中的另一重要利器。對企業而言，如何體現公司“以人為本” 的人才理念，關注員工的人才理念，關注員工的持續成長，職業生涯規劃是一種有效的手段；而對每個人而言，職業生命是有限的，如果不進行有效的規劃，勢必會造成生命和時間的浪費。作為當代大學生，若是帶著一臉茫然，踏入這個擁擠的社會怎能滿足社會的需要，使自己占有一席之地？因此，我試著為自己擬定一份職業生涯規劃，將自己的未來好好的設計一下。有了目標，才會有動力。

我的職業生涯規劃如下：

(三偉陳國偉）自我認知

1．興趣分析：我雖然從小沒有學醫學的夢想，但是我發現自己的興趣很符合學醫的標準．我經常與我的高中同學聯系，聽他們說他們學的一些工類和理工類的對數學要求很高．我這人不能說對數學沒興趣但是我的數學成績不好，這也不是我沒努力．在高中時我是數學課代表，挺愛學數學的但是就是考不好．一些工類和理工類的專業學的數學很難，但是我學的臨床專業對數學要求不是很高．臨床專業就象是化學與生物一樣，學習方法也差不多．而我就對化學尤其是生物的學習很有妙招，在高中是我的化學成績一直很好生物經常在班里考第一．我現在都慶幸自己當時幸虧沒學別的專業，我對臨床醫學充滿了信心，對自己充滿了信心．

2．性格分析：我是一個活潑、開朗的女孩．我相信一個人的性格是可以改變的，我就是一個很好的例子．在上初中的時候我的性格有點內向，但是到了高中以后我認識了幾個好朋友，也在班里負責工作，我變的外向了．我做事很認真，做每件事情總是盡自己的最大努力，爭取作到最好．我很重感情，如果有同學真心對我好我就會把他當作我的好友來對待，我的高中同學就是這樣，我喜歡挑戰自己，如果一件事我知道自己不行但是我還是要試一試，我很喜歡與人溝通交往，但是如果我發現他不好我就永遠不想與他交往如果好的話我會好好的對他．

3．能力分析：我的理論分析能力比我的動手能力要好，當然我的動手能力也是很棒的，我不怕苦，不怕累，不怕臟，吃苦耐勞．我喜歡用科學的眼光去分析問題 解決問題．能夠接受別人對我的建議和意見．

4． 優缺點分析

優點缺點

做事認真 謙虛謹慎沒有耐心 缺少社會實踐

對自己的工作負責做事效率低

心地善良 上進心強緊張時一點點口吃

人品端正 腳踏實地不太關心同學

(三偉陳國偉）解決自我認知中的劣勢和缺點，針對自己的不足和缺點，我準備從以下幾方面克服我的缺點：

（1）閱讀一些勵志性的書籍，增強自己學習的毅力（2）向學習努力的同學取經，借鑒其學習方法。（3）參加一些實踐活動多的社團，既能結交志同道合的朋友，又能參加社會實踐。環境及職業分析

環境分析：我是來自農村的一個學生，自小從農村長大．我的父母都是工人我有一個姐姐，一個弟弟，在上學，家庭不算富裕但也稱不上貧窮，家人在一起時很和諧也很快樂．父母供給我們三個上學希望我們都能夠出人投地，找到一分好工作．家里人一直很支持我學習醫學，相信他們會永遠支持我的工作．

２學校環境分析：在沒來這個學校之前我感覺這是一個不好的學校，但是來到之后著所學校給我的感覺比我想像的好多了，它雖不能和國家重點學校相比但是還是有很多好老師的．這里的學風很好．我相信我們學校的學生不一定比中國醫科大的學生差，我相信煤醫的學子也能夠考上別人只有做夢才能去上的學校的研究生．

３社會環境分析：

現在的中國在飛速的發展，產業也更新的很快．今天的熱門專業明天可能就成為了冷門．但是幸運的是醫學是恒星職業是不會過時的，當然我不會因此而放縱了自己．從事將來的醫學事業必須有過硬的知識和能力才行，將來的社會是有知識和有能力人的天下．因此只要你有足夠的能力，未來的世界必然是你走在時代的最前沿——但必須要注意就是你要有能力！

４職業環境分析：隨著大學的擴招，現在中國的大學生越來越多，因此就業形式越來越嚴峻，現在甚至出現了＂大學生畢業就是失業的＂說法，其實這一點也不夸張．居我了解現在臨床醫學的學生如果沒有很好的關系畢業后找工作是很難的，因為有大批的醫學生．也是因此有些學生就考研究生，一些學生為什么考研究生？是為了自身素質的提高嗎？根本不是，他們就是為了混個文憑，為了將來好找工作．但是現在的研究生也不好找工作，別說碩士就是博士也難找．我們老師說上次我們賓州醫學院這樣的學校招老師九個人中有六個博士，由此可見就業形式的嚴峻．但是我相信一點＂就業率再低也有找到工作的，就業率再高也有找不到工作＂．將來只有那些實力派的才好找工作，因此現在必須努力為成為實力派努力，進可能多的學習知識不僅僅是醫學知識，其實各種各樣的知識都是不多余的，因為再將來不一定會用到那一方面的知識．

現在一些大學生選擇自主創業，這是我們中國教育發展的必然結果，但是自主創業不是想干

就能干成的事情，我不認為每個人都可以成功因為幾十年中我才見到一個比爾蓋茨，我不相信別人做到的我一定能作到因為人與人是有差別的．一些人說＂人做到的我也可以作的到＂那是不對的，例如有人考入了國家重點醫科大學有人考入了煤醫，這就是差距．因此在自主創業前必須考慮好自己是不是那塊料，適合不適合自主創業，首先看清自己．

我相信政府會幫助大學生解決這個問題，政府會想辦法來解決大學生就業難的問題．比如現在政府大學生下鄉工作，鼓勵大學生農民工化以及支邊，這些都是政府的一些措施．但是我們也不能以此而放松了，因為政府解決的只是一部分人的問題，因為現在的社會存在著＂淺規則＂！

(三偉陳國偉）目標確定階段

1．短期的職業目標（在大學期間）：努力學習好各門功課，在學習期間要注意學習專業課以外的知識，多關注醫學事業的發展．大學英語四六級一次性過去，爭取入黨．處理好與同學之間的關系，爭取多次拿獎學金．多參加活動．

2．中長期的職業目標：在國內讀碩。在讀研究生時學習一些中醫知識，畢業后至少進一家一般的醫院工作，在40歲前作到主任醫師，在職期間不斷學習，抓住出國的機會去國外學習，努力向院長邁進，爭取在退休前作10年左右的院長退休后去合適的單位做醫學顧問。

3．備選的職業目標

（一）找工作。這一點我會首先考慮，因為不管怎么深造就是為了就業。剛進醫院肯定是最底層，但是我不會因此而氣餒，因為我畢業的學校不好，我會努力工作以求晉升。大學畢業時我24，在找工作之前要拿到醫師資格證，在30歲之前要不斷的學習，盡量多的考取證書為以后的晉級做鋪墊，并且要爭取成為主治醫師；在35歲前努力晉升為主任醫師，之后去條件較好的醫院工作，接下來向院長努力，在退休之前作5~8年的院長。退休后找適合自己的事做或者回到故鄉幫助鄉親們排憂解難。

（二）出國深造。大學畢業去國外讀研。在外國讀研究生畢業后若有好的機會就在外國工作或者在外國讀博，但我希望在外國讀完碩博后回國工作。回國后要進一家好醫院，努力爭取在35歲前晉升為主任醫師，在職期間抓住一切出國學習的機會，盡可能多的評職稱，在45歲前成為醫院里的核心人物。接下來努力向中國科學院邁進而努力，爭取在有生之年成為一名院士。若不能做院士就在醫院努力工作，能晉升到那里就升到那里。退休后在合適的單位做醫學顧問。

(三偉陳國偉）結束語

這只是我現在對自己職業的規劃，我是一切從實際出發考慮了各種因素，我相信它很符合自己，我也會按照上面寫的一樣努力去做，爭取能夠象自己現在規劃的一樣．當然這里面必定存在這一些不足之處，再今后我會不斷的更新，但是這個大方向是不會變的．

夢想與現實之間總是存在著差距，但是這種差距是可以通過自己的努力來消除，這個過程也就是夢想實現的過程．我深深的知道要實現以上規劃不是一件容易的事，其過程之艱難是可想而知的．成功，不相信眼淚，未來，要靠自己去打拼！大雨過后才會有美麗的彩虹，成功

就在彼岸，離我們并不遠，明天就可以到達，現在我們只需劃好屬于自己的船，欣賞著沿岸風景就可以了。

第四篇：陳大偉簡介

有效觀課議課倡導者

——成都大學副教授陳大偉簡介

陳大偉，成都大學師范學院副教授，成都大學城鄉協調發展研究中心研究員。全國教師教育學會“基于現代信息技術環境下的研訓一體化校本培訓研究”課題專家組成員，全國教育科學“十一五”規劃教育部重點課題“有效推進(區域)學校教師專業化發展”專家組成員。主要研究方向：教師繼續教育和教師專業成長、課程與教學改革。曾獲全國中小學教師繼續教育實驗區研究課題一等獎，四川省教學成果一等獎，四川省高等教育教學成果二等獎，成都市第八屆、第九屆哲學社會科學成果三等獎。

在倡導教師的幸福生活、校本研修、觀課議課、課程與教學改革等研究領域有比較深入的研究，并在全國產生了廣泛影響，被譽為教師教育的“橋梁專家”。所提出的“觀課議課”在2010年第9期《人民教育》上列為“《人民教育》創刊60年報道過的最有影響力的事件”（共33件）。

先后出版《校本培訓研究》、《新課程的故事與解讀》、《在新課程中：困惑與成長》、《創造幸福的教師生活》、《校本研修面對面》、《怎樣觀課議課》、《有效研修》等15本個人專著。在《人民教育》、《中國教育報》、《中國教師報》、《中小學教師培訓》、《中小學管理》等刊物發表多篇論文。

第五篇：陳偉：學生會

學生會：大學最陰暗的一角

作者:陳偉

新學期開始了。當新生步入大學校園，開始大學生活的時候，學校的團委、學生會便會向您發出邀請，加入其中。這樣的邀請往往由熱心的師兄師姐發出，此時，您該作何選擇呢？加入一個組織，必須先了解這個組織。我衷心地奉勸諸位朝氣蓬勃的大學新生，要遠離這樣的組織，至少在目前的學生會體制下應當如此。

高校的學生會本來應是大學生的自治組織，但在我國后全能主義的大學體制中，它基本上一個學生“被治”的組織。這種情況，即使具有自由傳統的北大亦不能例外，而在人民大學其程度尤甚。一位學生曾經仔細查閱，發現許多高校學生會的章程里均出現了“自治”二字，但人大的學生會章程里則沒有。人大的學生會，完全接受各級團委的領導(或曰指導)，學生會除了偶爾提出一些無關痛癢的口號外，其所為與宗旨完全脫鉤。事實上，人大的學生會不過是團委執行政策、學校控制學生的工具。

團委、學生會，堪稱中國人民大學敞亮校園中最陰暗的一角。筆者在人大從教五六年，不知道還有什么地方比這里更加烏煙瘴氣。一線教師在課堂上苦口婆心地激勵學生上進，要求學生珍惜大學時光，努力求知，試圖引導學生培養獨立人格、自由精神，而黨團學生會組織的存在，則以其不容忽視的體制力量，削弱甚至抵消了教師教育工作的努力，它誘人墮落，逼人為娼，可謂毀人不倦。有的學生對學生工作本無興趣，但考慮到未來保研加分，只好加入學生會組織。我還親眼目睹過自己班里一位大一尚比較單純的、有理想的學生，在當過學生會主席后，墮落成為一個失去基本道德水準、以無知無恥為榮、滿口官話的學生官。甚至一些在學生會里面工作過、對其情況有深刻了解的學生，也直接稱學生會為“垃圾”。

高校的團委、學生會，某種意義上是我國官場丑陋生態的縮影。學生會的許多做法，是我國體制內最糟糕做法的復制。學生會干部的產生，不是通過公開、透明、公正的民主程序，而是通過內部醞釀、交易、集中、內定等方式產生。比如，在人民大學，一個學生的性別、所屬院系、與領導關系，對于他能否成為校學生會主席、常委、部長來說十分關鍵。至于你的同學支持率、競選演說、工作能力、個人素質，則不怎么重要。法學院、經院，因其是大院，常委必定這些學院的，據說是為了以后拉人填場時，這些大院系能夠貢獻較多的聽眾，也考慮這些院系財力比較雄厚。而女常委必定貌美、氣質佳，因為有許多活動和場合需要美女來主持。假民主、假自治，不代表廣大學生，而是代表上級領導，代表權力部門對學生進行組織、監控、管理，目前中國社會政治體制所具有的種種惡劣做法，在大學里面首先得到了演練。如何看領導的眼神行事，如何陪領導喝酒，給領導擋酒，如何說官話、套話、假話，如何溜須拍馬、阿諛諂媚，如何經營自己的權力，二十歲左右的青年大學生從中過早地學會了中國官場的做派。團委、學生會讓大學生侏儒化、官僚化、庸俗化，不遺余力。

人大校學生會的工作，重要的一塊是組織大型活動，這些活動往往是那些團委學生會領導閑著沒事想出來的，目的是讓學校不安寧。例行的活動有：12·9大合唱、健美操大賽、服飾文化節、宿舍風采大賽、辯論賽。12·9大合唱，主要面向大一新生，唱紅歌，興師動眾，勞民傷財，十分折騰學生，因為排練12·9大合唱往往要犧牲學生午休時間。如果是自愿性質的活動，無可厚非，但在人民大學，參加12·9大合唱是一種政治任務，要簽到點名，無故缺席會受到黨團老師的點名批評，被判定為對集體活動參與不積極，缺乏組織性、紀律性云云，這很能嚇唬剛剛從高三上來的大一新生。或許他們也清楚，如果不采取這一套，大概沒有多少人會跟他們玩這個無聊的唱紅游戲。中國人民大學，數年來一直唱紅，搞12·9，年年如此，也不換換花樣，團委學生會領導江郎才盡，創意全無，于此可見一斑。

在所謂的敏感時期，承擔反映學生動態、監控學生輿論和行為的任務，也是由團委、學生會干部來完成。人大有一種干部叫心理委員，負責監控本班同學有無精神病。一次我的學生因為修改開題報告，在宿舍熬了兩個夜，便被同宿舍同學匯報給系主任，說她有精神病征兆。系主任親自打電話過問此事。

對學生會來說，按照團委的要求，拉人填場，更是其重要任務。被拉去填場，是大學生經常遇到的事情。某些無聊的講座、報告，需要聽眾，于是各院分指標，下去拉人，以營造熱烈氣氛。這種弄虛作假的任務，對學生會來說是嚴肅的政治任務。完成得好壞，對于判斷一個學生干部的工作能力，十分重要。

而領導人來視察，則是學生會干部近距離和領導人接觸交流，普通學生則沒有機會。他們顯然比其他同學更能懂得見了領導要講什么話。如此領導視察，又怎么能體察民情？或許領導自己也明白，來高校視察不過是作秀。大家都是演員，我是主演，你是配角，演得像就可以。前不久北京市團委書記來人大宿舍視察，結果去的就是人大學生會主席的宿舍。這個事情并不新鮮。記得在北大讀書時，江澤民主席去圖書館視察，看望同學，結果照片出來，大家就明白了，主席周圍都是學生會干部。

不僅如此，學生干部還是大學中的特權階層。有些信息，不對一般學生公開。有些全校性的獎項，由團委設立、組織評選，最后獲獎的就是學生干部，實際上是自己給自己發獎，而將來保研時可以加分。有些機會，專屬于那些團委學生干部，冠冕堂皇的理由是，他們曾經為學校、學院做過貢獻，似乎這是對他們的工作的回報，但其實，他們不過是為學校和學院的領導當過差、做過奴才而已。例如，支教保研的機會是不對所有學生開放的，它是學生干部的特權。在學生會(及

其他團委下屬學生組織)做到常委(團委機關報的編委)等級別職位后，這個同學就擁有了優先享受支教保研的機會。支教保研政策是許多熱衷學生工作同學的追求目標，本科畢業后前往西部地區(一般也不是特別落后的地區，例如重慶等地)，支教一年，即獲得保研資格。有限的支教名額，都被校級學生組織瓜分。

此外，學生會的學生組織成員，往往還優先享受參與各項活動及交流的機會，這些活動的人員遴選不透明，常由主管老師確定，但有關經費顯然應屬全體學生。比如人大新聞學院，每年開展與臺灣學生的新聞營活動，前往臺灣交流(旅游性質)的成員，都是學生會成員。由團系統組織的各項出國訪問、交流等活動也都局限于“體制內”。前段時間，一位新聞學院的學生朋友在深圳大運會擔當志愿者，須知除志愿活動還有許多參觀活動，一些同學詢問他如何參加，其實，根本沒什么遴選機制，只是之前他任職的團委機關報分配到的名額而已。而這些舉不勝舉的類似團學活動，都會戴上“層層選拔”的帽子。

學生會的工作，在各學院往往是與保研聯系在一起的。各學院的保研加分制度，人為制造不公，阻礙了那些沒有參加學生會工作人保研的道路，占有了國家培養研究生的資源。國關學院國際政治經濟系一位同學，便因沒有學生工作加分，雖然學分績靠前，最后還是被學生干部擠下去，無緣保研。而某一屆保研學生五六人中，校學生會主席、院學生會主席或副主席，都名列其中。普通學生如果不是成績十分過硬，稍不留神，就會被擠下去。而這些學生會干部出身的人，對學術沒有真正的興趣，與讀博士的政府官員無異，基本沒有培養潛力。

可以毫不夸張地說，大學的團委和學生會，早已成為高校的藏垢納污之地。學生會組織的內部成員，他們本身的道德與人格也頗值得懷疑，這讓人無法容忍他們在公眾場合成為人大學生的代表。進入團學系統工作，加入學生會是第一步，通過團學系統便捷地進入政壇，已經成為中國常見模式。如今，各種官場習氣彌散于學生會組織，學生會高層成員會為博得領導歡心采取各種手段，低級學生干部同樣也會用諂媚姿態迎合高級學生干部。學生會高一級干部對下屬的領導，往往不僅僅是工作關系，而是全面的支配關系。一位人大的學生會主席，可以臉不紅、心不跳地要求他的部下給他的手機充值，給他的飯局付錢，等等。每年換屆階段，競爭對手之間的暗中傾軋更是嚴重，其手段卑劣，超出一般人的想象。另外，學生組織的公款吃喝(有些公款直接來源于團委經費，有些則利用拉來的贊助等，但是即便是拉來的贊助也是代表全校學生的名義私自享用)盛行也是不爭的事實。學生會干部，官腔連篇，言不由衷，無出其外，敗壞了人大學生的形象。

大學是教師與學生的共同體，是雅斯貝爾斯所謂的“國中之國”。教師、學生、學術是大學的中心。而中國的大學，實際上被黨團及其附屬性的學生會搞得精神全無、靈魂缺失。大學的黨團、學生會組織，搞大量無意義、甚至有害無益的活動，不僅浪費了學生的時間和精力，更惡化了大學的學術氛圍，扼殺了大學生追求真理、進步的精神。面對這樣的團委、學生會，任何一個有追求、注重名

節、對自己負責的大學生，都不應與之為伍。浪費美好的青春，得到的是墮落、世故、少年老成、不學無術。而這些學生會干部未來一旦步入政壇，則會禍國殃民，他們不會成為“社會棟梁、國民表率”，只會成為社會上寄生腐朽的蛀蟲，成了壓迫人民、魚肉百姓的幫兇，其墮落無恥的底子，在大學時代即已打好。

面對不好的體制，我們常常感到無奈。但對個人而言，還有自由意志。??寫此博文，沒有為人大抹黑之意。揭露其問題，促其反省自新，是為了讓人大學子有一個好的求學環境，如此，人大方能成為能夠勝任新時代使命、有理念、有能力的政治家、科學家、企業家的搖籃，而不是社會寄生蟲、政府腐敗分子、人民公敵的訓練營。而這一問題，普遍存在于中國的高校。教育要轉型，大學要改革，學生會要重新定位。青年是祖國的未來。鑒于中國官員許多都是團委、學生干部出身，這項改革便具有了更為很重要的社會意義。因為，這些面目丑惡的團委、學生會干部，未來可能就是我們的領導人。